JP2016001505A - Posシステム及び登録装置 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】POSシステムは、店員が操作を行い顧客の購入対象の商品を登録する登録装置と、前記商品の登録データに基づいて顧客が自ら操作して精算処理を行う複数の精算装置とを有する。登録装置は、複数の精算装置から精算処理に関するステータス情報を取得する取得手段と、タッチパネル上に、精算装置の各々を選択可能な選択ボタンを表示するとともに、精算装置の前記ステータス情報を各々の選択ボタン上に表示する表示手段と、複数の精算装置のうち、登録商品についての精算処理を行うべき精算装置を、当該精算装置を選択可能な選択ボタンへの操作に応じて選択する選択手段と、を備えている。そして、選択手段は、登録商品についての精算処理を行うべき精算装置として、ステータス情報がトラブル発生中である精算装置の選択を出来ないように選択禁止の制御を行なう。
【選択図】図5
Description
そのため、登録用POSレジスタ20には、例えば、顧客が購入する商品に付されたバーコード(商品コード)を店員の操作により読み取るスキャナが設けられている。本願においては、登録用POSレジスタ20によって登録され、精算処理において用いられる商品に関するデータを、登録データと呼ぶこととする。登録データは、購入しようとする商品すべての金額すなわち合計金額や、個々の商品の単価や個数の情報を含んでいる。なお、登録データは、購入しようとする商品すべての金額すなわち合計金額や、個々の商品の単価や個数の情報を呼出す識別情報(コード情報等)であってもよい。この場合、精算用POSレジスタ30が上述の識別情報(コード情報等)に基づいて、ストアコントローラ10、または、ストアコントローラ10の機能を有する登録用POSレジスタ20にリクエストを行ない登録データを受信するようにしてもよい。
また、登録用POSレジスタ20は、各精算用POSレジスタ30からステータス情報を受信して管理する。
精算用POSレジスタ30は、人感知センサで人の接近を検知したら精算処理を開始する。あるいは、人感知センサの代わりにカメラを使用することもできる。例えば、精算用POSレジスタ30と登録用POSレジスタ20にカメラを設置し、顔認識で同一人物が近づいた場合のみ精算処理を開始するようにしてもよい。
(3)次に、精算用POSレジスタ30が有する印刷部を用いて、レシートを発行する。
レシートには、例えば、購入した商品の一覧、購入合計金額、受領金額、釣り金額等が印字される。(4)そして、精算用POSレジスタ30は、精算処理を終了し、空き状態となる。
CPU201は、中央演算処理装置であり、ROM202に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、登録用POSレジスタ20の動作を制御する。
RAM203は、随時読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、RAM203は、スキャナ部204によって読み取られたバーコードに基づく商品情報、精算用POSレジスタ30から受信したステータス情報などを記憶する。また、例えば、RAM203は、操作ボタンが操作された履歴を記憶してもよい。
ブザー208は、店員が操作を確認することが必要な場合などに、ブザー音を発生させる。
CPU301は、中央演算処理装置であり、ROM302に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、精算用POSレジスタ30の動作を制御する。
印刷部309は、精算処理(すなわち商品の買上金額の決済)が終了した場合、顧客が持ち帰る精算済みレシートを印刷して発行する。
人感知センサ312は、精算用POSレジスタ30の正面の所定圏内に人物(顧客)がいることを検知するセンサである。
この場合、買い忘れた商品を購入するに至る迄、同じ手順が繰り返されることとなるため、買い忘れをした顧客にとっては、繰り返される手順が面倒で煩わしいものであった。また、顧客は買い忘れた商品の購入をあきらめてしまう可能性もあるため、店の売り上げに悪影響を与えたり、店の印象を悪くしてしまう可能性もあった。
なお、登録用POSレジスタ20または精算用POSレジスタ30が何らかのトラブルで通信不能な状態で既に会計用レシートが発行されている場合は発行不要である。
これにより、POSシステム1は、会計待ちの顧客の登録データを会計の順番に関係なく、登録用POSレジスタ20に呼び戻し、顧客が買い忘れた商品の追加登録などを早くおこなうことができる。
上記決済手段の変更とは、現金、電子マネー、クレジットカードなどを選択的に用いて支払われる決済手段に限らず、例えば、精算代金の一部あるいは全部が商品券等(例えば、所定の額面を支払い金額として使用出来る金券や買い物券等)を用いて支払われる決済手段とする変更としてもよい。例えば、決済処理において、商品券等を使って支払われる額面金額が精算代金の一部である場合には、保留扱いにした登録データに基づく精算代金から商品券等の額面金額を減算した残りの金額を、保留扱いにした登録データの決済金額とするようにしてもよい。また、決済処理において、商品券等を使って支払われる額面金額が精算代金の金額を超える場合には、商品券等を使って支払われる額面金額から保留扱いにした登録データに基づく精算代金を減算した金額を、精算用POSレジスタ30より商品券を使いきれなかった残りの金額を返金分として出金させる金額としてもよい。
なお、登録用POSレジスタ20は、決済処理を変更した、保留扱いにした登録データを、前述の実施形態で示したように精算用POSレジスタ30を指定して送信するようにしてもよい。
この場合、釣銭釣札機内に収納している貨幣種においてニアフル(あと少しでその釣銭釣札機が収納するある貨幣種が一杯になってしまう状態)やニアエンド(あと少しでその釣銭釣札機が収納する特定の貨幣種が無くなってしまう状態)の情報をステータス情報として登録用POSレジスタ20に送信するようにしてもよい。このステータス情報に基づき、登録用POSレジスタ20は、どの精算用POSレジスタ30を選択するのかという判定処理を行ってもよい。例えば、登録用POSレジスタ20は、釣銭釣札機内に収納している貨幣種においてニアフルやニアエンドの状態である精算用POSレジスタ30を選択することを避けて、他の精算用POSレジスタ30を選択してもよい。これにより、現金による決済中において釣銭切れを生じてしまったり、あるいは、決済時に入金された金種によって釣銭釣札機が入金フル状態となり動作が出来なくなってしまうといったトラブルを事前に回避することができるという効果を奏する。
なお、図7の表示例において、商品選択用の(この例では野菜の)アイコンや、金額、個数などを示す情報とともに、精算用POSレジスタ30a〜30cのステータス情報を表すボタン2051〜2053を表示し「空き状態」等の表示を行っているがこれに限らず、例えば、精算用POSレジスタ30a〜30cが備える釣銭釣札機の状態(例えば、ニアフルやニアエンド、あるいは、コイン詰まり等の状態)を表示させるようにしてもよい。
なお、ステータス情報の表示がニアフルやニアエンドの状態にある釣銭釣札機を備えた精算用POSレジスタ30である場合、決済時にトラブル等の問題を生じさせてしまう可能性が高いので、他のボタンと異なる注意を喚起させる形態で(例えば、オペレータに注意を喚起させるために通常の点滅より速い点滅状態にしたり、又は、注意しなければならないことを示すために通常使わない色の表示色(例えば赤色が通常使われない色である場合は赤色など)に異ならせたりして)表示を行ってもよい。この形態の場合においては、他のボタンと異なる形態でステータス情報を表示している精算用POSレジスタ30を送信先として選択してはいけないことが示されることとなるので、トラブル等の問題を生じさせてしまう可能性が高い精算用POSレジスタ30に登録データを送信することを軽減させることができるという効果を奏する。
なお本発明は、精算処理における顧客の操作を軽減することができるPOSシステム及び登録装置を提供することを目的の一つとすることもできる。
Claims (9)
- 店員が操作を行い顧客の購入対象の商品を登録する登録装置と、前記商品の登録データに基づいて顧客が自ら操作して精算処理を行う複数の精算装置とを有するPOSシステムであって、
前記登録装置は、
複数の前記精算装置から精算処理に関するステータス情報を取得する取得手段と、
タッチパネル上に、前記精算装置の各々を選択可能な選択ボタンを表示するとともに、前記精算装置の前記ステータス情報を各々の前記選択ボタン上に表示する表示手段と、
複数の前記精算装置のうち、登録商品についての精算処理を行うべき精算装置を、当該精算装置を選択可能な前記選択ボタンへの操作に応じて選択する選択手段と、を備え、
前記選択手段は、
前記登録商品についての精算処理を行うべき精算装置として、前記ステータス情報がトラブル発生中である精算装置の選択を出来ないように選択禁止の制御を行なう
ことを特徴とするPOSシステム。 - 前記表示手段は、前記精算装置を識別する情報を前記選択ボタン上に表示する
ことを特徴とする請求項1に記載のPOSシステム。 - 前記表示手段は、前記選択手段により選択禁止の制御がされた選択ボタンを、選択禁止の制御がされたことを示すように表示する
ことを特徴とする請求項1または請求項2に記載のPOSシステム。 - 前記表示手段は、前記選択手段により選択禁止の制御がされた選択ボタンと選択可能な選択ボタンとの表示態様を異ならせて表示する
ことを特徴とする請求項1から請求項3のいずれか一項に記載のPOSシステム。 - 前記表示手段は、前記選択手段により選択禁止の制御がされた選択ボタンの色と選択可能な選択ボタンとの色とを異ならせて表示する
ことを特徴とする請求項4に記載のPOSシステム。 - 前記登録装置は、
前記選択手段で選択された前記精算装置に前記商品の登録データを送信する送信手段、
を備えることを特徴とする請求項1から請求項5のいずれか一項に記載のPOSシステム。 - 前記精算装置のトラブルとは、前記精算装置が備える釣銭釣札機のニアフル・ニアエンドに関するトラブルであること
を特徴とする請求項1から請求項6のいずれか一項に記載のPOSシステム。 - 前記表示手段は、前記送信手段が前記登録データを送信した精算装置の選択ボタンを、他の精算装置の選択ボタンと表示態様を異ならせて表示すること
を特徴とする請求項6に記載のPOSシステム。 - 店員が操作を行い顧客の購入対象の商品を登録する登録装置と、前記商品の登録データに基づいて顧客が自ら操作して精算処理を行う複数の精算装置とを有するPOSシステムにおける前記登録装置であって、
複数の前記精算装置から精算処理に関するステータス情報を取得する取得手段と、
タッチパネル上に、前記精算装置の各々を選択可能な選択ボタンを表示するとともに、前記精算装置の前記ステータス情報を各々の前記選択ボタン上に表示する表示手段と、
複数の前記精算装置のうち、登録商品についての精算処理を行うべき精算装置を、当該精算装置を選択可能な前記選択ボタンへの操作に応じて選択する選択手段と、を備え、
前記選択手段は、前記登録商品についての精算処理を行うべき精算装置として、前記ステータス情報がトラブル発生中である精算装置の選択を出来ないように選択禁止の制御を行なうことを特徴とする登録装置。
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