JP7141080B2 - 登録装置、及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、登録装置、及びプログラムに関する。

商品の取引の決済を、例えば品券を用いて行うなど、決済種別が多様化している。そこで、多様化した決済種別を構成する各種の構成要素毎の決済金額を集計する装置が知られている（例えば、特許文献１参照）。

特開２０１０－２０４７７４号公報

このように決済が多様化したため、取引において、決済に品券が用いられたり、決済種別としてクレジットカードが指定されることがある。こうした取引の決済に関する決済関連情報は、取引が保留された場合や追加で商品を登録する場合に識別できなくなるという問題がある。

本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、取引における決済関連情報を識別可能な技術を提供することにある。

上述した課題を解決するために、本発明の一態様である登録装置は、顧客の購入対象の商品を登録可能な登録装置において、商品を登録する商品登録手段と、前記商品登録手段によって登録された商品の代金の決済に関する決済関連情報を登録する決済関連情報登録手段と、取引を保留する取引保留手段と、前記商品登録手段によって登録された商品に関する情報、及び前記決済関連情報登録手段によって登録された決済関連情報を示す登録情報を生成する生成手段と、前記決済関連情報登録手段によって前記決済関連情報が登録され、前記取引保留手段によって取引が保留された場合に、前記決済関連情報を出力する出力手段と、を有することを特徴とする。
当該登録装置によれば、取引における決済関連情報を識別可能とすることができる。

本発明の一態様である登録装置は、前記生成手段は、前記取引保留手段によって取引が保留された場合には、保留された取引の内容を示す保留情報を生成し、前記出力手段は、前記取引保留手段によって取引が保留された場合には、前記保留情報が示される保留レシートに、前記決済関連情報を印刷することによって出力し、前記決済関連情報は、品券の種類、品券の金額、及び品券の枚数である。
当該登録装置によれば、保留レシートに出力することで、保留レシートによって保留された取引における決済関連情報を識別可能とすることができる。

本発明の一態様であるＰＯＳシステムは、顧客の購入対象の商品を登録可能な登録装置と、顧客が自ら操作して精算処理を行う精算装置とを有するＰＯＳシステムにおいて、前記登録装置は、商品を登録する商品登録手段と、前記商品登録手段によって登録された商品の代金の決済に関する決済関連情報を登録する決済関連情報登録手段と、前記商品登録手段によって登録された商品に関する情報、及び前記決済関連情報登録手段によって登録された決済関連情報を示す登録情報を生成する生成手段と、を有し、前記精算装置は、前記生成手段によって生成された登録情報を取得する取得手段と、精算を保留する精算保留手段と、を有し、前記精算保留手段は、精算が保留された場合に、前記登録情報を前記決済関連情報が含まれたまま精算を保留することを特徴とする。
当該ＰＯＳシステムによれば、登録情報を決済関連情報が含まれたまま精算を保留することができる。

本発明の一態様であるＰＯＳシステムは、前記精算保留手段によって精算が保留された場合に、前記登録情報が生成された前記登録装置を識別する識別情報とともに前記決済関連情報を印刷する。
当該ＰＯＳシステムによれば、登録情報が生成された登録装置、すなわち取引が行われた登録装置を特定することができる。

上述した課題を解決するために、本発明の一態様であるプログラムは、顧客の購入対象の商品を登録する登録装置を第１コンピュータとして機能させ、顧客が自ら操作して精算処理を行う精算装置を第２コンピュータとして機能させる、ＰＯＳシステムのプログラムであって、前記第１コンピュータを、商品を登録する商品登録手段、前記商品登録手段によって登録された商品の代金の決済に関する決済関連情報を登録する決済関連情報登録手段、取引を保留する取引保留手段、前記商品登録手段によって登録された商品に関する情報、及び前記決済関連情報登録手段によって登録された決済関連情報を示す登録情報を生成する生成手段、前記決済関連情報登録手段によって前記決済関連情報が登録され、前記取引保留手段によって取引が保留された場合に、前記決済関連情報を出力する出力手段、として機能させるためのプログラムである。
当該プログラムによれば、取引における決済関連情報を識別可能とすることができる。

以上のように、取引における決済関連情報を識別可能とすることができる。

本発明の実施形態におけるＰＯＳシステムの構成例を表すブロック図である。 登録装置の構成例を表すブロック図である。 精算装置の構成例を表すブロック図である。 登録画面例である。 小計画面例である。 小計画面例である。 品券確認画面例である。 品券未返却の保留レシートの一例である。 保留レシートの２次元コードに格納された情報の一例である。 品券全返却の保留レシートの一例である。 保留レシートの２次元コードに格納された情報の一例である。 登録装置の動作の流れを表すフローチャートである。 登録装置の動作の流れを表すフローチャートである。 精算画面例である。 取引で利用した品券がポップアップ表示された精算画面例である。 取り消しレシートの一例である。 取り消しレシートの２次元コードに格納された情報の一例である。 商品登録中に品券が登録されたときの登録画面を示す図である。

図１は、本発明の実施形態におけるＰＯＳシステム１の構成例を表すブロック図である。ＰＯＳシステム１は、店舗に設置される。ＰＯＳシステム１は、図１に示すように、登録装置（商品登録装置とも称する）１０－１、１０－２、…と、精算装置２０－１、２０－２、…と、ストアコントローラ３０とを備え、ＬＡＮ４０を介して通信可能に接続されている。なお、登録装置１０－１、１０－２、…は、同一の構成であるため、特に個々を区別しない場合には、登録装置１０と総称する。精算装置２０－１、２０－２、…は、同一の構成であるため、特に個々を区別しない場合には、精算装置２０と総称する。なお、ＬＡＮ４０上には、上記に加えて、登録装置１０や精算装置２０の処理状況等を監視等する監視装置（不図示）などが接続されていてもよい。

ストアコントローラ３０は、店舗フロアの各装置（登録装置１０、精算装置２０）や、店舗外部の装置（例えば、本部の装置）などと通信する、コンピュータ（サーバ）である。ストアコントローラ３０は、店舗のバックヤード（不図示）などに設置される。

ストアコントローラ３０は、少なくとも、制御部（ストアコントローラ制御部と称する。不図示）と、記憶部（ストアコントローラ記憶部と称する。不図示）と、通信部（ストアコントローラ通信部と称する。不図示）と、を備える。ストアコントローラ制御部は、ストアコントローラ３０全体を制御する。

ストアコントローラ記憶部は、種々の情報を記憶する。例えば、ストアコントローラ記憶部は、商品ファイルをマスタファイルとして記憶する。商品ファイルは、商品コード（例えば、ＪＡＮ）、商品名、販売価格を含むマスタファイルである。また、ストアコントローラ記憶部は、取引情報を記憶する。取引情報は、各取引を特定（識別）するための取引番号（取引特定情報）、各取引の明細情報を含む取引に関する情報である。取引番号は、例えば、当該取引の処理をした装置の装置番号、取引毎に採番される固有の番号（例えば、シリアル番号）とから構成される番号としてもよい。また、明細情報には、例えば、当該取引の処理をした装置の装置番号、担当者識別情報、取引日時、商品名（又は商品コード）、金額、購入数、合計金額などが含まれていればよい。

ストアコントローラ通信部は、ストアコントローラ制御部の制御によって、種々の情報を送受信する。例えば、ストアコントローラ通信部は、外部（例えば、本部のサーバ）から商品ファイルを受信し、ストアコントローラ記憶部に記憶する。また、ストアコントローラ通信部は、ストアコントローラ記憶部に記憶している商品ファイルを登録装置１０や精算装置２０に送信（配信）する。また、ストアコントローラ通信部は、登録装置１０や精算装置との間で取引情報を送受信する。

登録装置１０は、主として、商品（購入商品）を登録する登録処理を行う装置である。店員（オペレータ）は、登録装置１０を操作し、登録装置１０に登録処理を実行させる。本実施形態における登録装置１０は、取引の途中で商品の追加や交換のため、客がその場を離れる場合に、取引を一時的に保留して、次の取引の登録や精算など他の作業を行い、その後に保留しておいた取引を再開することができる。登録装置１０は、さらに商品の代金の決済に利用される品券（金券、商品券、ギフトカードなどとも言われる）を登録可能である。本実施形態において、品券の登録は、小計操作後に可能である。品券の登録等についての詳細は後述する。

精算装置２０は、主として、登録装置１０によって登録された買上商品を精算する精算処理を行う装置である。客は、登録装置１０における処理の完了後、精算装置２０の設置場所に移動し、精算装置２０を顧客が自ら操作し、精算装置２０に精算処理を実行させる。また、精算装置２０では、精算の保留が可能である。精算の保留等についての詳細は後述する。

登録装置１０は、登録処理において登録情報を生成する。また、登録装置１０は、登録処理において、取引を保留した場合には、保留情報を生成するとともに、保留レシートを発行する。保留情報、保留レシートについての詳細は後述する。登録装置１０は、登録処理において、品券を登録した場合には、品券関連情報を生成する。この品券関連情報は、登録された商品の代金の決済に関する決済関連情報の一例である。品券関連情報の詳細については後述する。精算装置２０は、登録装置１０において生成された登録情報を取得し、取得した登録情報を用いて精算処理を実行する。精算装置２０が登録情報を取得する態様、換言すれば、ＰＯＳシステム１において、登録情報を登録装置１０から精算装置２０に供給する態様には、種々の態様がある。

（精算装置２０を指定する態様）
登録装置１０で精算処理を実行させる精算装置２０を指定し、ＬＡＮ４０を介して指定先の精算装置２０に登録情報に供給する態様である。当該態様の場合、登録装置１０は、精算処理を実行させる精算装置２０を指定する入力を店員から受け付ける。なお、精算装置２０の指定は、商品の登録情報を精算装置２０において読み出されるようにする宣言の１つである。

登録装置１０は、精算処理を実行させる精算装置２０を指定する入力があったときに、ＬＡＮ４０を介して指定された精算装置２０に登録情報を送信する。これにより、登録情報は、登録装置１０から精算装置２０に供給される。なお、登録装置１０と精算装置２０は、直接、情報を送受信してもよいし、ストアコントローラ３０を介して、情報を送受信してもよい。即ち、登録装置１０は、ストアコントローラ３０を介して精算装置２０に登録情報を送信してもよいし、直接、精算装置２０に登録情報を送信してもよい。

また、登録装置１０は、精算処理を実行させる精算装置２０を指定する入力があったときに、登録情報を送信することに代えて、取引番号を送信するようにしてもよい。この場合には、以下の様にして、登録情報は、登録装置１０から精算装置２０に供給される。まず、登録装置１０は、精算処理を実行させる精算装置２０を指定する入力があったときに、ＬＡＮ４０を介して指定された精算装置２０に取引番号を送信する。登録装置１０から取引番号を受信した精算装置２０（指定された精算装置２０）は、例えば、所定の操作（例えば、画面タッチ）があったときに、取得した取引番号によって特定される登録情報を登録装置１０に要求する。要求情報（登録情報を要求する情報）を受信した登録装置１０は、精算装置２０からの要求に応じて該当する登録情報を精算装置２０に送信する。これにより、登録情報は、登録装置１０から精算装置２０に供給される。なお、登録装置１０と精算装置２０は、直接、情報を送受信してもよいし、ストアコントローラ３０を介して、情報を送受信してもよい。即ち、登録装置１０は、ストアコントローラ３０を介して精算装置２０に取引番号や登録情報を送信してもよいし、直接、精算装置２０に取引番号や登録情報を送信してもよい。また、精算装置２０は、ストアコントローラ３０を介して登録装置１０に要求情報を送信してもよいし、直接、登録装置１０に要求情報を送信してもよい。

（お会計券を発行する態様）
登録装置１０でお会計券を指定し、精算装置２０でお会計券上のコード情報を読み取らせることによって、登録情報を供給する態様である。当該態様の場合、登録装置１０は、お会計券を発行する旨の入力を店員から受け付ける。なお、お会計券を発行する旨の入力は、商品の登録情報を精算装置２０において読み出されるようにする宣言の１つである。

なお、お会計券とは、ある取引の買上データ（登録情報）そのものや、取引（即ち、買上データ）を特定するための情報（取引番号）がコード化（例えば、１次元バーコード化や２次元コード（例えばＱＲコード（登録商標））化）されて印刷されているシートである。お会計券上のコードは精算装置２０のスキャナ等によって読み取られ、当該精算装置２０に精算すべき取引の買上データが読み出される。

（取引番号を１次元バーコード化する態様）
登録装置１０は、お会計券を発行する旨の入力があったときに、取引番号を１次元バーコード化した１次元バーコードを印刷したお会計券を発行する。精算装置２０は、お会計券に印刷された１次元バーコードを読み取って取引番号を取得し、取得した取引番号によって特定される登録情報を登録装置１０に要求し、登録装置１０は、当該精算装置２０からの要求に応じて該当する登録情報を精算装置２０に送信すればよい。なお、精算装置２０は、ストアコントローラ３０を介して登録装置１０に要求情報（登録情報を要求する情報）を送信してもよいし、直接、登録装置１０に要求情報を送信してもよい。また、登録装置１０は、ストアコントローラ３０を介して精算装置２０に登録情報を送信してもよいし、直接、精算装置２０に登録情報を送信してもよい。

なお、精算装置２０は、１次元バーコードが印刷されたお会計券から取引番号を取得した場合に、ストアコントローラ３０から登録情報を取得してもよい。つまり、精算装置２０は、登録装置１０に記憶されている登録情報を当該登録装置１０に要求するのではなく、ストアコントローラに記憶している登録情報（登録装置１０が生成後にストアコントローラ３０に送信したもの）をストアコントローラ３０に要求してもよい。

（登録情報を２次元コード化する態様）
また、登録装置１０は、お会計券を発行する旨の入力があったときに、取引番号を１次元バーコード化した１次元バーコードを印刷したお会計券に代えて、登録情報を２次元コード（例えばＱＲコード（登録商標））化した２次元コードを印刷したお会計券を発行するようにしてもよい。この場合には、精算装置２０は、お会計券に印刷された２次元を読み取って登録情報を取得することができる。

図２は、登録装置１０の構成例を表すブロック図である。登録装置１０は、図２に示すように、ＣＰＵ１０１と、ＲＯＭ１０２と、ＲＡＭ１０３と、スキャナ部１０４と、店員用表示部１０５と、客用表示部１０６と、ハードディスク１０７と、店員用操作部１０８と、通信部１０９と、ブザー１１０と、印刷部１１１と、バス１１２とを備える。これらは、バス１１２を介して互いに接続されている。

ＣＰＵ１０１は、ＲＯＭ１０２に記憶されているプログラムをＲＡＭ１０３に展開し、実行することにより、登録装置１０全体を制御する。

ＲＯＭ１０２は、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＯＭ１０２は、ＣＰＵ１０１によって実行されるプログラムや、自装置の装置番号（装置識別情報）などを記憶する。

ＲＡＭ１０３は、種々の情報を一時記憶する。例えば、ＲＡＭ１０３は、ＲＯＭ１０２から読み出されたプログラムや、当該プログラムの実行などによって取得又は生成される情報（例えば、各種の判定結果、登録情報、読取情報）を一時記憶する。なお、ＲＡＭ１０３は、商品ファイルを一時記憶してもよい。

スキャナ部１０４は、商品に付されたバーコードを光学的に読み取って当該商品の商品コードを取得（コード化されていた商品コードを逆変換して取得）する。スキャナ部１０４は、取得した商品コードをＣＰＵ１０１に通知する。また、スキャナ部１０４は、店員の名札等に付されたバーコードを光学的に読み取って当該店員を識別する担当者識別情報（例えば、担当者コード、担当者名）を取得する。スキャナ部１０４は、取得した担当者識別情報をＣＰＵ１０１に通知する。

店員用表示部１０５は、店員に情報を表示する、例えば、例えば、液晶タッチディスプレイ装置である。店員用表示部１０５は、店員用操作部１０８に代えて店員用操作部１０８が備える操作ボタンと同様の機能を有する各種のＧＵＩ操作ボタンを表示してもよい。また、店員用表示部１０５は、所定商品（例えば、生鮮食料品）を登録するためのプリセットボタンを表示してもよい。店員用表示部１０５において店員の操作があった場合には、操作信号がＣＰＵ１０１に通知される。

客用表示部１０６は、客に情報を表示する、例えば、液晶ディスプレイ装置である。客用表示部１０６は、店員用表示部１０５と同様、液晶タッチディスプレイ装置であってもよい。例えば、客用表示部１０６は、メッセージ（例えば、公共料金の金額確認）に対する操作を受け付ける。客用表示部１０６において客の操作があった場合には、操作信号がＣＰＵ１０１に通知される。

ハードディスク１０７は、種々の情報を記憶する。例えば、ハードディスク１０７は、ストアコントローラ３０から送信され、通信部１０９によって受信された商品ファイルを記憶する。なお、ＲＯＭ１０２に代えて、ハードディスク１０７が、上述のプログラムを記憶してもよい。

店員用操作部１０８は、各種の操作ボタン（操作キー）を備える。例えば、店員用操作部１０８は、数字ボタン（数字キー）、小計ボタン（小計キー）、精算装置指定ボタン（精算装置指定キー）、お会計券発行ボタン（お会計券発行キー）、確認ボタン（確認キー）、取消ボタン（取消キー）などを備える。また、店員用操作部１０８は、上述のプリセットボタン（プリセットキー）を備えていてもよい。店員用操作部１０８において、店員の操作があった場合には、操作信号がＣＰＵ１０１に通知される。

通信部１０９は、ＬＡＮ４０を介して他の装置と通信するための通信インタフェースである。ブザー１１０は、確認音や警告音などを発生させるための音発生部である。印刷部１１１は、お会計券となどの媒体を印刷、発行する。

ＣＰＵ１０１は、操作内容や処理の進行状況に応じて表示内容を制御する。ＣＰＵ１０１は、本実施例においては、例えば、商品を登録しようとするときには登録画面を表示し、商品の登録を完了しようとするときには小計画面を表示するように制御する。なお、登録画面、小計画面の詳細は後述する。

ＣＰＵ１０１は、スキャナ部１０４を介して商品コードを取得した場合（商品に付されたバーコードがスキャナ部１０４によって読み取られた場合）、ハードディスク１０７に記憶されている商品ファイルを参照し、買上商品の商品名や販売価格を特定し、個々の買上商品の商品名や販売価格や購入数をＲＡＭ１０３に一時記憶する。つまり、登録処理を実行する。プリセットボタンが押下（タッチ）された場合も同様である。

ＣＰＵ１０１は、スキャナ部１０４を介して担当者識別情報を取得した場合（名札等に付されたバーコードがスキャナ部１０４によって読み取られた場合）、ＲＡＭ１０３に担当者識別情報を一時記憶する。

ＣＰＵ１０１は、登録情報（取引情報）を生成する。例えば、ＣＰＵ１０１は、宣言の後に（例えば、精算装置指定ボタンの押下後、お会計券発行ボタンの押下後）に、ＲＡＭ１０３に一時記憶されている情報や、ＲＯＭ１０２に記憶されている情報などに基づいて登録情報（取引番号及び明細情報）を生成する。ＣＰＵ１０１は、保留情報を生成する。保留情報は、保留された取引の内容を示し、具体的には保留日時、レジ番号、レジ担当、レシート番号、及び登録商品を含む。例えば、ＣＰＵ１０１は、後述する保留キーの押下後に、ＲＡＭ１０３に一時記憶されている情報や、ＲＯＭ１０２に記憶されている情報などに基づいて保留情報を生成する。生成された保留情報は、ハードディスク１０７に出力され、ハードディスク１０７に記憶される。従って、登録装置１０は、保留情報をハードディスク１０７から取得する。

ＣＰＵ１０１は、品券関連情報を生成する。例えば、ＣＰＵ１０１は、品券登録時に、品券の種類、品券の金額、及び品券の枚数を品券関連情報として生成する。生成された品券関連情報は、ＲＡＭ１０３に一時記憶される。

以下、ＣＰＵ１０１による、登録情報の生成、及び、その後の処理について、精算装置２０の指定があった場合とお会計券の発行の入力があった場合とに分けて説明する。

（精算装置２０の指定があった場合）
ＣＰＵ１０１は、精算装置指定ボタンが押下された旨の操作信号を受信した場合、上述の如く登録情報を生成する。登録情報を生成したＣＰＵ１０１は、通信部１０９を制御して、精算装置指定ボタンによって指定された精算装置２０に当該登録情報を送信する。この取引において、品券関連情報が生成された場合には、品券関連情報は、登録情報に含まれて送信される。なお、上述の如く、ＣＰＵ１０１は、ストアコントローラ３０を介して精算装置２０に登録情報を送信してもよいし、直接、精算装置２０に登録情報を送信してもよい。また、ＣＰＵ１０１は、直接、精算装置２０に登録情報を送信する場合においても、当該精算装置２０に加えて、ストアコントローラ３０に登録情報を送信してもよい。また、ＣＰＵ１０１は、他の装置（精算装置２０、ストアコントローラ３０）への送信に加えて、登録情報をＲＡＭ１０３に一時記憶してもよい。

また、登録情報を生成したＣＰＵ１０１は、当該登録情報全体ではなく、当該登録情報に含まれる取引番号を、精算装置２０に送信してもよい。なお、上述の如く、ＣＰＵ１０１は、ストアコントローラ３０を介して精算装置２０に取引番号を送信してもよいし、直接、精算装置２０に取引番号を送信してもよい。また、ＣＰＵ１０１は、精算装置２０への取引番号に加えて、ストアコントローラ３０に登録情報（取引番号及び明細情報）を送信してもよい。また、ＣＰＵ１０１は、他の装置（精算装置２０、ストアコントローラ３０）への送信に加えて、登録情報（取引番号及び明細情報）をＲＡＭ１０３に一時記憶してもよい。なお、ＣＰＵ１０１は、取引番号の送信先である精算装置２０から登録情報を要求された場合には、当該要求に応じた登録情報（当該要求に含まれる取引番号の登録情報）を精算装置２０に応答（送信）すればよい。

（お会計券の発行の入力があった場合）
ＣＰＵ１０１は、お会計券発行ボタンが押下された旨の操作信号を受信した場合、上述の如く登録情報を生成する。登録情報を生成したＣＰＵ１０１は、生成した登録情報をＲＡＭ１０３に一時記憶する。また、ＣＰＵ１０１は、印刷部１１１を制御して、当該登録情報に含まれる取引番号を１次元バーコード化した１次元バーコードを印刷したお会計券を発行させる。なお、お会計券上の１次元バーコードは、精算装置２０にて読み取られるようにできている。また、ＣＰＵ１０１は、お会計券を読み取った精算装置２０から登録情報を要求された場合には、当該要求に応じた登録情報（当該要求に含まれる取引番号の登録情報）を精算装置２０に応答（送信）すればよい。

また、登録情報を生成したＣＰＵ１０１は、１次元バーコードを印刷したお会計券ではなく、印刷部１１１を制御して、当該登録情報全体を２次元コード（例えばＱＲコード（登録商標））化した２次元コードを印刷したお会計券を発行させてもよい。なお、お会計券上の２次元コードは、精算装置２０にて読み取られるようにできている。

また、ＣＰＵ１０１は、本実施例においては、上記以外にも、操作内容や処理の進行状況に応じて各種の制御を実行可能である。

図３は、精算装置２０の構成を表すブロック図である。精算装置２０は、図３に示すように、ＣＰＵ２０１と、ＲＯＭ２０２と、ＲＡＭ２０３と、スキャナ部２０４と、表示部２０５と、操作部２０６と、通信部２０７と、ブザー２０８と、印字部２０９と、釣銭機２１０と、サインポール２１１と、バス２１９とを備える。これらは、バス２１９を介して互いに接続されている。

ＲＯＭ２０２は、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＯＭ２０２は、精算処理等をＣＰＵ２０１に実行させるための精算装置用プログラムを記憶する。また、表示部２０５に表示される種々の画面（精算処理画面、商品登録画面等）の画面情報や種々のメッセージのメッセージ情報を記憶する。また、ＲＯＭ２０２は、自装置を識別させるための装置番号を記憶する。

スキャナ部２０４は、コード化された情報を光学的に読み取って、読み取った情報をＲＡＭ２０３に記憶させる。例えば、スキャナ部２０４は、商品に付されたバーコードを光学的に読み取って、読み取ったバーコードによって表される商品データをＲＡＭ２０３に記憶させる。また、スキャナ部２０４は、各店員に関するバーコードを光学的に読み取って、読み取ったバーコードによって表される店員識別情報をＲＡＭ２０３に記憶させる。さらに、スキャナ部２０４は、保留レシートに付された２次元コードを光学的に読み取って、読み取った２次元コードによって表される保留情報をＲＡＭ２０３に記憶させる。

ＲＡＭ２０３は、種々の情報を一時記憶する。例えば、ＲＡＭ２０３は、ＲＯＭ２０２から読み出された精算装置用プログラムを一時記憶する。また、ＲＡＭ２０３は、精算装置用プログラムが実行されることによって生成される種々の情報（例えば、スキャナ部２０４が読み取った情報、精算処理結果情報等）や通信部２０７によって受信された種々の情報（例えば、登録処理結果情報等）を一時記憶する。また、ＲＡＭ２０３は、ストアコントローラ３０から供給された商品ファイルを一時記憶してもよい。

ＣＰＵ２０１は、ＲＯＭ２０２に記憶された精算装置用プログラムを読み出してＲＡＭ２０３に展開し、展開した精算装置用プログラムの各ステップを実行することにより、精算装置２０全体を制御する。

表示部２０５は、例えば、タッチパネル（例えば、液晶タッチパネル）であり、客や店員に種々の情報を表示し、また、タッチによる入力を受け付ける。例えば、表示部２０５は、買上商品の合計金額が出力される合計出力欄等を配置した精算画面（不図示）を表示する。ＣＰＵ２０１は、操作（タッチ）に応じた処理を実行する。

操作部２０６は、客や店員からの種々の操作を受け付けるための各種の操作キー（小計キー、精算キー、置数キー、確認キー、訂正キー、プリセットキー等）を備える。なお、ＣＰＵ１０１は、操作（操作キーの押下）に応じた処理を実行する。

通信部２０７は、ＬＡＮ４０を介して外部の装置と通信するための通信インタフェースである。ブザー２０８は、確認音、警告音などを発生させるための音発生部である。印字部２０９は、記録媒体を発行（出力）する。例えば、印字部２０９は、明細レシートを印字して発行する。なお、上述したように明細レシートの種類（内容）には複数種類がある。

釣銭機２１０は、現金の投入口及び排出口を備える。釣銭機２１０は、客によって投入口に投入された現金を計数して、その入金額をＣＰＵ２０１に通知する。また、釣銭機２１０は、ＣＰＵ２０１から通知された釣銭額に基づいて、その釣銭額と等しい額の現金を排出口から排出する。

サインポール２１１は、複数色の表示灯を有し、それらの表示灯を点灯や点滅させることで、例えば、商品登録装置１０の店員によって指定された旨、店員呼出中である旨等を報知する。

図４は登録画面の一例である。図４に例示した登録画面は、商品を登録するときに表示される画面である。画面左上は、今（最後に）登録した商品の商品名や販売価格を表示する領域である。図４に例示した登録画面においては、商品名「卵（Ｍ）」、内税売「￥１８０」が表示されている。画面左下（左中央）は、当該客（一取引）について登録した商品について一欄表示する領域である。図４に例示した登録画面においては、缶ビール、アスパラ、卵（Ｍ）が夫々の販売価格とともに表示されている。画面右上は、当該客について現在の登録迄の合計を表示する領域である。図４に例示した登録画面においては、合計の買上点数として「３」、合計の買上金額として「￥５６３」が表示されている。画面右下（右中央）は、プリセットボタンを配置する領域である。図４に例示した登録画面においてはタブ「野菜」におけるプリセットボタン「きゅうり」「にんじん」などが配置されている。

また、登録画面には、店員用操作部１０８の小計ボタンに対応する小計ボタン３０１、保留ボタン３０２、検索登録ボタン３０３、及び仮締めボタン３０４が配置されている。小計ボタン３０１は、商品の登録完了がなされたときに押下されるボタンであり、小計ボタン３０１の押下操作は、商品の登録完了を示す締め操作である。保留ボタン３０２は、取引を保留するときに押下されるボタンである。検索登録ボタン３０３については後述するが、登録中の登録画面において検索登録ボタン３０３は押下できないため、無効であることを示すため灰色で表示される。仮締めボタン３０４は、現在の取引を中断し、他の顧客の商品の登録を可能とさせるためのボタンである。仮締めは、例えば卵を忘れたなど、保留と比較して短時間で取引を再開する場合に用いられる。仮締めによる中断中に取引可能な他の顧客の人数に制限はなく、また中断中の取引においてさらに仮締めボタン３０４を用いて当該取引を中断可能である。中断された取引は、他の顧客の商品の登録をしていない状態で再開できる。

図５は小計画面の一例である。図５に例示した小計画面は、当該客（一取引）について商品の登録を完了しようとするときに表示される画面である。例えば、小計画面は、登録画面の表示中に小計キーが押下された場合に表示される。画面左側は、当該客（一取引）について登録した商品について一欄表示する領域である。図５に例示した小計画面においては、缶ビール、アスパラ、卵（Ｍ）が夫々の販売価格とともに表示されている。画面右側は、当該客の合計を表示する領域である。図５に例示した小計画面においては、合計の買上点数として「３」、合計の買上金額として「５６３」が表示されている。

画面下部の符号Ａ～符号Ｃは、精算装置指定ボタンである。なお、「１０２レジ」「１０３レジ」「１０４レジ」は、夫々が、ＰＯＳシステム１に属する何れかの精算装置２０に付された名称である。例えば、「１０２レジ」は精算装置２０－１、「１０３レジ」は精算装置２０－２、「１０４レジ」は精算装置２０－３というように対応している。店員は、当該取引の精算処理を「１０２レジ」にて実行させるようとするときは精算装置指定ボタン「１０２レジ」を押下し、当該取引の精算処理を「１０３レジ」にて実行させるようとするときは精算装置指定ボタン「１０３レジ」を押下し、当該取引の精算処理を「１０４レジ」にて実行させるようとするときは精算装置指定ボタン「１０４レジ」を押下する。即ち、精算装置指定ボタンによって精算処理を実行させる精算装置２０が指定される。なお、店員用操作部１０８として精算装置指定キーを備える場合には、精算装置指定キーによって精算処理を実行させる精算装置２０を指定されるようにしてもよい。なお、図５の小計画面に表示されている符号Ａ～符号Ｃの精算装置指定ボタンを、図４の登録画面においても表示するようにしてもよい。このようにすることで、精算装置２０の状態等を登録中に把握することなどができる。

画面下部の符号Ｄは、お会計券発行ボタンである。店員は、当該取引の精算処理を、お会計券を読み取った精算装置２０にて実行させるようとするときはお会計券発行ボタンを押下する。即ち、お会計券発行ボタンによってお会計券が発行される。なお、店員用操作部１０８としてお会計券発行キーを備える場合には、お会計券発行キーによってお会計券が発行されるようにしてもよい。

図５に例示した小計画面では、精算装置指定ボタン（符号Ａ～符号Ｃ）や、お会計券発行ボタン（符号Ｄ）が、小計画面の購入商品の商品名が表示される欄や、買上点数、合計金額が表示される欄（買上商品に関する情報を表示する欄）に隣接して配置されている。このように、精算装置指定ボタンやお会計券発行ボタンが、買上商品に関する情報を表示する欄と隣接して表示されているので、精算装置指定ボタンやお会計券発行ボタンを押すことを店員に促すことができ、それらを押さずに次のお客の商品登録をすることを極力回避することができる。なお、図５では、購入商品の商品名が表示される欄と、合計金額を表示する欄に隣接している例を示したが、これに限らず、購入商品の商品名が表示される欄、買上点数が表示される欄、合計金額が表示される欄の少なくとも１つの欄のみに隣接するようにしてもよい。つまり、精算装置指定ボタンやお会計券発行ボタンなどを、商品名、点数、合計金額などのように店員が注目する、買上商品に関する情報を表示する欄のいずれか１つ、又は複数と隣接させて配置することで、精算装置指定ボタンやお会計券発行ボタンを押すことを店員に促すことができる。

画面下部の符号Ｅは、登録画面ボタンである。店員は、当該取引として商品を登録するときは登録画面ボタンを押下する。例えば、客Ａに対する小計画面を表示しているときに客Ａが購入する商品として商品Ｘを登録するときには、店員は、一旦、小計画面から抜けて登録画面に戻すために登録画面ボタンを押下する。即ち、登録画面ボタンが押下された場合には登録画面が表示される。なお、店員用操作部１０８として登録画面ボタンに相当するキー（登録画面キー）が存在する場合には、当該登録画面キーの押下によって登録画面が表示されるようにしてもよい。

また、小計画面には、図４と同様に、小計ボタン３０１、保留ボタン３０２、検索登録ボタン３０３、及び仮締めボタン３０４が配置されている。既に小計ボタン３０１が押下されているため、小計ボタン３０１は無効化される。また、小計画面において検索登録ボタン３０３は押下できないため、検索登録ボタン３０３は無効化される。

本実施形態では、小計画面表示時に品券を登録可能である。本実施形態における品券には、品券の内容を示すバーコードが付されているものとする。店員は、小計画面表示時に品券に付されたバーコードをスキャナ部１０４によって読み取らせることで品券関連情報が取得される。取得された品券関連情報は登録装置１０に登録される。

本実施形態では、２種類の品券（１００円券、お野菜券）が登録されたものとする。１００円券は、１００円値引きするための券である。お野菜券は、野菜の購入金額から１５０円値引きするための券である。

図６は品券が登録された小計画面の一例である。図６に例示した小計画面には、登録品券欄４０１、及び品券合計欄４０２が示されている。登録品券欄４０１は、登録された品券の品券関連情報が表示される。図６の場合、１００円券とお野菜券とが登録されたため、登録品券欄４０１には、２つの品券関連情報が表示されている。品券合計欄４０２は、登録された品券の合計額が表示される。図６の場合、１００円券と１５０円のお野菜券とが登録されたため、品券合計欄４０２には、２つの金額を合計した「２５０」が表示されている。また、品券の利用によって、合計金額も再計算される。品券利用前の合計金額は、５６３円であったため、５６３から２５０を減算した３１３円が合計となる。

このように、品券が登録された状態で、保留ボタン３０２が店員により押下されたものとする。図７は、２種類の品券確認画面の一例である。図７（Ａ）に例示した品券確認画面４１０は、図６の小計画面にポップアップ表示される。図７（Ｂ）に例示した品券確認画面４１３は、図６の小計画面に代わり表示される。品券確認画面４１０、４１３の表示目的は、品券の確認及び返却を可能することにある。これは、保留された取引では、取引が取り消される可能性が保留されていない取引と比較して高いためである。取引が取り消された場合、品券を返却しなければならない。品券は一般的に品券を保管するドロワーに入れられる。品券をドロワーに入れるのは容易だが、取り出しには手間がかかる。そこで、ドロワーに入れる前に返却しておくことで、取り消された場合の店員の手間などを軽減することができる。

品券確認画面４１０、４１３には、登録された品券の品券名、金額、枚数、個別返却ボタン４１１、及び全返却ボタン４１２が表示される。個別返却ボタン４１１、及び全返却ボタン４１２は、品券を返却する際に用いるボタンである。個別返却ボタン４１１は、１種類の品券を返却する際に店員により押下される。店員は、返却する品券の種類に対応する個別返却ボタン４１１を押下する。全返却ボタン４１２は、表示されている全品券を返却する際に店員により押下される。個別返却ボタン４１１、または全返却ボタン４１２が押下された場合には、合計金額等も再計算される。

このように、個別返却ボタン４１１を設けることで、いずれかの品券のみを返却することが容易になる。品券によっては高額なものなどがあるため、そのような品券に限って返却することで、取引が取り消されたときに生じる可能性のあるリスクを軽減できる。また、全返却ボタン４１２を設けることで、品券を返却する際の店員の操作負担を軽減できる。

なお、上述したように、図６に例示した小計画面において、符号Ｅで示される登録画面ボタンが押下された場合には、登録画面が表示される。このことは、品券が登録されている場合も同じである。すなわち、本実施形態では、品券が登録されている状態で小計画面を表示した後に、再び登録画面を表示して、商品を登録することが可能である。このとき、既に生成されている品券関連情報が保持された状態で消去等されることなく登録画面が表示される。従って、小計画面の表示する前の登録画面表示中に品券が登録されていたときの状態と同じ状態となる。

図８は、品券を返却せずに保留した場合の保留レシートの一例である。図８に例示した保留レシートには、保留日時、レジ番号、レジ担当、レシート番号、ご利用品券、及び２次元コードが印刷される。保留日時は、保留ボタン３０２が押下された日時を示す。レジ番号は、取引が行われたレジを識別するための番号を示す。レジ担当は、レジ操作を行った店員名を示す。レシート番号は、取引を識別するための番号を示す。従って、２次元コードに格納された情報を取得しなくても、取引を特定することは可能である。ご利用品券は、取引で登録され、返却されていない品券を示す。ご利用品券には、品券の種類を示すコード（Ｓ００５１など）、品券の種類とその品券の枚数、及びその品券の合計金額が表示される。なお、保留レシートには、登録された商品の点数、合計金額等が印刷されていてもよい。

図９は、図８に例示した２次元コードに格納された情報を示す図である。２次元コードに格納された情報には、「保留レシート」、保留日時、レジ番号、レジ担当、レシート番号、登録商品、及びご利用品券が含まれる。「保留レシート」は、当該２次元コードが保留レシートに印刷されたものであることを示す。保留日時は、保留ボタン３０２が押下された日時を示す。レジ番号は、取引が行われたレジを識別するための番号を示す。レジ担当は、レジ操作を行った店員名を示す。レシート番号は、取引を識別するための番号を示す。登録商品は、保留前に登録されていた商品コード、商品名、及び数量を示す。取引にて登録された商品を示す。ご利用品券は、品券の種類を示すコード（Ｓ００５１など）、品券の種類とその品券の枚数、及びその品券の合計金額を示す。

図１０は、品券を返却して保留した場合の保留レシートの一例である。図１０に例示した保留レシートには、保留日時、レジ番号、レジ担当、レシート番号、返却済み品券、及び２次元コードが印刷される。保留日時は、保留ボタン３０２が押下された日時を示す。レジ番号は、取引が行われたレジを識別するための番号を示す。レジ担当は、レジ操作を行った店員名を示す。レシート番号は、取引を識別するための番号を示す。従って、２次元コードに格納された情報を取得しなくても、取引を特定することは可能である。返却済み品券は、取引で登録され、返却されていない品券を示す。返却済み品券は、「以下の品券返却済み」と印刷される。返却済み品券は、返却された品券の種類を示すコード（Ｓ００５１など）、品券の種類とその品券の枚数、及びその品券の合計金額を示す。なお、保留レシートには、登録された商品の点数、合計金額等が印字されていてもよい。

図１１は、図１０に例示した２次元コードに格納された情報を示す図である。２次元コードに格納された情報には、「保留レシート」、保留日時、レジ番号、レジ担当、レシート番号、登録商品、及びご利用品券が含まれる。「保留レシート」は、当該２次元コードが保留レシートに印刷されたものであることを示す。保留日時は、保留ボタン３０２が押下された日時を示す。レジ番号は、取引が行われたレジを識別するための番号を示す。レジ担当は、レジ操作を行った店員名を示す。レシート番号は、取引を識別するための番号を示す。登録商品は、保留前に登録されていた商品コード、商品名、及び数量を示す。取引にて登録された商品を示す。返却済み品券は、「以下の品券返却済み」と印刷される。返却済み品券は、返却された品券の種類を示すコード（Ｓ００５１など）、品券の種類とその品券の枚数、及びその品券の合計金額を示す。

店員は、保留された取引を再開する場合には、スキャナ部１０４により保留レシートに印刷された２次元コードを読み取らせる。登録装置１０は、保留レシートに印刷された２次元コードがスキャナ部１０４により読み取られた場合、２次元コードに対応する小計画面を表示する。このようにすることで、店員は、保留された取引を再開できる。

図１２、図１３は、登録装置１０の動作の流れを表すフローチャートである。具体的には、図１２、図１３のフローチャートは、ある客について商品を登録し始めてから精算装置２０を指定する迄のフローチャートである。図１２、図１３のフローチャートの開始時において、店員用表示部１０５には、商品が１つも登録されていない登録画面（以下、「未登録画面」ともいう）が表示されているものとする。なお、図１２、図１３のフローチャートではお会計券に関する処理は省略している。

ＣＰＵ１０１は、登録画面において、スキャナ部１０４によって商品がスキャン、あるいは、プリセットボタン（又はプリセットキー）によって商品が選択されたか否かを判定する（ステップＳ１０１）。ステップＳ１０１において、ＣＰＵ１０１は、商品がスキャン（あるいは選択）されたと判定した場合にはステップＳ１０２に進む。そして、ＣＰＵ１０１は、スキャン（あるいは選択）された商品を登録する（ステップＳ１０２）。

ステップＳ１０１において、ＣＰＵ１０１は、商品がスキャン（あるいは選択）されていないと判定した場合にはステップＳ１０３に進む。次いで、ＣＰＵ１０１は、保留ボタンが押下されたか否かを判定する（ステップＳ１０３）。ステップＳ１０３において、ＣＰＵ１０１は、保留ボタンが押下されたと判定した場合には、保留情報を生成し、生成した保留情報を示す保留レシートを発行して（ステップＳ１０７）、未登録画面を表示して（図１３：ステップＳ１１４）、本処理を終了する。

ステップＳ１０３において、ＣＰＵ１０１は、保留ボタンが押下されていないと判定した場合には、小計ボタンが押下されたか否かを判定する（ステップＳ１０４）。ステップＳ１０４において、ＣＰＵ１０１は、小計ボタンが押下されていないと判定した場合には、ステップＳ１０１に戻る。ステップＳ１０４において、ＣＰＵ１０１は、小計ボタンが押下されたと判定した場合には、図５に例示したような小計画面を表示する（ステップＳ１０５）。

次いで、ＣＰＵ１０１は、登録画面ボタンが押下されたか否かを判定する（ステップＳ１０６）。ステップＳ１０６において、ＣＰＵ１０１は、登録画面ボタンが押下されたと判定した場合には、ステップＳ１０１に戻る。ステップＳ１０６において、ＣＰＵ１０１は、登録画面ボタンが押下されていないと判定した場合には、図１３に移り、品券が登録されたか否かを判定する（ステップＳ１０８）。

ステップＳ１０８において、ＣＰＵ１０１は、品券が登録されていないと判定した場合には、ステップＳ１０６に戻る。ステップＳ１０８において、ＣＰＵ１０１は、品券が登録されたと判定した場合には、上述した品券関連情報を生成する（ステップＳ１０９）。次いで、ＣＰＵ１０１は、保留ボタンが押下されたか否かを判定する（ステップＳ１１０）。ステップＳ１１０において、ＣＰＵ１０１は、保留ボタンが押下されていないと判定した場合には、精算装置が指定されたか否かを判定する（ステップＳ１１１）。

ステップＳ１１１において、ＣＰＵ１０１は、精算装置が指定されていないと判定した場合には、ステップＳ１０６に戻る。ステップＳ１１１において、ＣＰＵ１０１は、精算装置が指定されたと判定した場合には、登録情報を生成し、指定された精算装置に登録情報を送信する（ステップＳ１１２）。上述したように、品券関連情報が生成された場合には、品券関連情報は、登録情報に含まれて送信される。次いで、ＣＰＵ１０１は、送信確認画面（不図示）を表示する（ステップＳ１１３）。この送信確認画面は、指定された精算装置に登録情報が送信されたことを示す画面である。ＣＰＵ１０１は、未登録画面を表示して（ステップＳ１１４）、本処理を終了する。

ステップＳ１１０において、ＣＰＵ１０１は、保留ボタンが押下されたと判定した場合には、保留情報を生成する（ステップＳ１１５）。ＣＰＵ１０１は、品券が１つでも登録されたか否かを判定する（ステップＳ１１６）。品券が１つでも登録されていない場合には、ＣＰＵ１０１は、保留情報を示す保留レシートを発行して（ステップＳ１２２）、未登録画面を表示して（ステップＳ１１４）、本処理を終了する。ここで発行される保留レシートには、ご利用品券や返却済み品券は表示されない。

品券が１つでも登録されている場合には、ＣＰＵ１０１は、図７に例示した品券確認画面を表示する（ステップＳ１１７）。ＣＰＵ１０１は、品券を返却したか否かを判定する（ステップＳ１１８）。品券の返却には、全返却と一部返却がある。そこで、ＣＰＵ１０１は、品券を全返却した場合には、図１０に例示したような、品券を全返却したことを示す保留レシートを発行し（ステップＳ１１９）、未登録画面を表示して（ステップＳ１１４）、本処理を終了する。

ＣＰＵ１０１は、品券を一部返却した場合には、一部の品券を返却し、一部の品券が未返却であることを示す保留レシートを発行し（ステップＳ１２０）、未登録画面を表示して（ステップＳ１１４）、本処理を終了する。ＣＰＵ１０１は、品券を返却していない場合には、図８に示したような、品券が未返却であることを示す保留レシートを発行し（ステップＳ１２１）、未登録画面を表示して（ステップＳ１１４）、本処理を終了する。このように、品券が登録され、保留された場合には、保留情報が示される保留レシートに、品券関連情報を印刷することによって出力される。

次に、精算装置２０における精算の保留等について説明する。精算装置２０は、上記ステップＳ１１２によって登録装置１０から登録情報を取得する。図１４は、精算装置２０の表示部２０５に表示される精算画面の一例を示す図である。なお、この精算画面５００は、図１３のステップＳ１１２で登録情報が送信された精算装置２０に表示される。

精算画面５００には、合計欄５０１、お預り欄５０２、お釣り欄５０３、品券確認ボタン５０４、保留ボタン５０５、取り消しボタン５０６が表示される。合計欄５０１は、登録された商品数と、客が支払う金額を表示する。お預り欄５０２は、客が釣銭機２１０の投入口に入れた現金が表示される。図１４の場合、客は現金を投入していないため、０円となっている。お釣り欄５０３は、客に支払われるお釣りが表示される。図１４の場合、客は現金を投入していないため、０円となっている。

品券確認ボタン５０４は、取引で利用した品券を表示するためのボタンである。品券が利用されていない取引の場合には、品券確認ボタン５０４は表示されない。保留ボタン５０５は、精算を保留するためのボタンである。取り消しボタン５０６は、取引を取り消すためのボタンである。

図１５は、品券確認ボタン５０４が押下されたときに表示される精算画面５００の一例を示す図である。客が品券確認ボタン５０４を押下すると、取引で利用した品券を確認可能な品券画面５１０がポップアップ表示される。品券画面５１０には、品券利用前の合計金額（品券ご利用前商品合計）、品券の種類を示すコード、品券の種類とその品券の枚数、その品券の合計金額、及び品券を利用後の合計金額（品券ご利用後商品合計）のが表示される。客は取引で利用した品券を確認したい場合があるため、精算装置２０において利用した品券を確認できるようすることで、客の利便性を向上することができる。なお、品券画面５１０を客がタッチすると、品券画面５１０は消去され、図１４に示す精算画面５００に復帰する。

精算装置２０は、精算画面５００において、客が保留ボタン５０５を押下すると、図８、図１０など、登録装置１０で発行された保留レシートと同じレシートが発行される。この保留レシートには、図８や図１０で説明したように、レジ番号が表示される。これにより、当該保留レシートが示す取引が行われた登録装置１０を特定することができる。このように、精算装置２０は、登録情報が生成された登録装置１０を識別する識別情報（レジ番号）とともに品券関連情報を印刷する。また、精算装置２０は、精算が保留された場合に、登録情報を品券関連情報が含まれたまま精算を保留する。

精算装置２０は、精算画面５００において、客が取り消しボタン５０５を押下すると、取り消しレシートが発行される。図１６は、取り消しレシートの一例を示す図である。図１６に例示した取り消しレシートには、取り消し日時、レジ番号、レジ担当、レシート番号、ご利用品券、精算装置番号、及び２次元コードが印刷される。さらに、品券を返却する旨を示すメッセージ（品券を返却します このレシートをサービスカウンターまで必ずご持参下さい！！）が印刷される。客は、この取り消しレシートをサービスカウンタまで持参することで、店員によって品券が返却される。

取り消しレシートに示される取り消し日時は、取り消しボタン５０５が押下された日時を示す。レジ番号は、取引が行われたレジを識別するための番号を示す。レジ担当は、レジ操作を行った店員名を示す。レシート番号は、取引を識別するための番号を示す。従って、２次元コードに格納された情報を取得しなくても、取引を特定することは可能である。精算装置番号は、取り消しが行われた精算装置を識別するための番号である。ご利用品券は、取引で登録され、返却されていない品券を示す。ご利用品券には、品券の種類を示すコード、品券の種類とその品券の枚数、及びその品券の合計金額が表示される。なお、取り消しレシートには、登録された商品の点数、合計金額等が印字されていてもよい。

図１７は、図１６に例示した２次元コードに格納された情報を示す図である。２次元コードに格納された情報には、「取り消しレシート」、取り消し日時、レジ番号、レジ担当、レシート番号、精算装置番号、登録商品、及びご利用品券が含まれる。「取り消しレシート」は、当該２次元コードが取り消しレシートに印刷されたものであることを示す。取り消し日時は、取り消しボタン５０５が押下された日時を示す。レジ番号は、取引が行われたレジを識別するための番号を示す。レジ担当は、レジ操作を行った店員名を示す。レシート番号は、取引を識別するための番号を示す。精算装置番号は、取り消しが行われた精算装置を識別するための番号である。登録商品は、保留前に登録されていた商品コード、商品名、及び数量を示す。取引にて登録された商品を示す。ご利用品券には、品券の種類を示すコード、品券の種類とその品券の枚数、及びその品券の合計金額が表示される。

次に、本実施形態の仮締めへの適用例について説明する。仮締めは、その性質から商品登録中に行われることが多いため、ここでは、登録画面においても、品券を登録可能であるとして説明する。

図１８は、商品登録中に品券が登録されたときの登録画面を示す図である。この登録画面において、店員が仮締めボタン３０４を押下すると、保留ボタン３０２を押下したときと同様に、図７に例示した品券確認画面が表示される。仮締めも取り消される可能性があるため、保留の場合と同様に、品券確認画面を表示することで、取り消された場合の店員の手間などを軽減することができる。

以上、本発明の一実施形態によるＰＯＳシステム１によれば、取引において利用された品券を識別可能とすることができる。

なお、本実施形態では、保留情報は紙に出力されたが、これに限るものではなく、例えば保留情報を記憶可能なＩＣカード等に出力するようにしてもよい。この場合、２次元コードと比較して、より多くの情報を記憶可能となるため、より詳細な操作情報等を出力可能となる。また、保留情報を、店員用表示部１０５に表示するようにしてもよい。

本実施形態では、小計ボタンが押下された後に保留した場合、再開時には小計画面が表示されるが、登録画面を表示するようにしてもよい。すなわち、表示される画面として、操作情報に基づく画面とは異なる画面を選択可能としてもよい。具体的には、操作情報が小計キーオンを示す場合、画面を表示する前に登録画面を表示するか否かを画面に表示する。そして登録画面を表示することが店員により選択された場合には、小計画面ではなく登録画面を表示する。このようにすることにより、例えば客が買い忘れた商品を持ってきて取引を再開する場合には、登録が必要となるため、登録画面を表示することができるので、操作の煩わしさを解消することができる。

本実施形態で説明した保留レシートを、精算装置２０が読み取ることで、精算装置２０が保留情報を取得し、登録情報に示される登録された商品の精算を可能としてもよい。例えば保留した理由が現金不足であって、現金が用意できたことにより取引を再開可能な場合には、新たに登録される商品はないため、登録装置１０における登録処理は必要ない。そこで、精算装置２０において保留レシートで精算可能とすることで、登録装置１０における登録処理を省くことができるので、操作の煩わしさを解消することができる。

なお、精算装置２０と同様の精算機能を有する装置を店内のサービスカウンタに設け、このサービスカウンタの上記装置によって精算可能としてもよい。これは、保留された取引おいて登録された商品は、かごの中に入れられることが一般的であり、登録装置１０の周辺は、こうしたかごを置くような余裕はあまりないことから、サービスカウンタなどでかごが保管されることもあるためである。なお、精算装置２０と同様の精算機能を有する装置は精算装置２０であってもよいし、ハンディタイプ（例えばタブレットに精算機能が設けられたもの）の装置であってもよい。

本実施形態では、２次元コードに保留情報及び品券関連情報を格納するようにしたが、これに限るものではない。例えば、１次元コードに取引を識別可能な識別情報のみを格納するようにし、識別情報と紐付けて保留情報及び品券関連情報を登録装置１０またはストアコントローラ３０が記憶するようにしてもよい。そして、取引を再開する場合には、１次元コードから識別情報を取得して、識別情報に紐付けられた保留情報及び品券関連情報を登録装置１０またはストアコントローラ３０から取得するようにしてもよい。このようにすることで、保留情報及び品券関連情報を２次元コードに格納する場合と比較して、保留レシートに出力する情報を削減することができる。登録装置１０は、２次元コードまたは１次元コードを読み取った場合には、それらに対応する保留情報や品券関連情報を表示するようにしてもよい。

なお、保留レシートの２次元コードに示される情報は、登録された商品に関する情報を除いたものであってもよい。この場合の２次元コードに示される情報を、具体的に図９を用いて説明すると、「Ｐ００３５ 缶ビール×１ Ｐ００２１ アスパラ×１ Ｐ０００２ 卵（Ｍ）×１」の情報を除いた情報である。

本実施形態を登録装置１０と精算装置２０とが一体型となった登録精算装置に適用してもよい。この場合であっても、操作情報に基づく画面を表示することにより、操作の煩わしさを解消することができる。

本実施形態では、保留情報はハードディスク１０７に記憶されていたが、これに限るものではなく、登録装置１０が保留情報を取得可能であれば、どのような記憶装置であってもよい。保留情報の記憶装置として、例えば、ストアコントローラ３０や、保留情報を専用に記憶する専用サーバなどが挙げられる。この場合、登録装置１０は、生成した保留情報をストアコントローラ３０または専用サーバに出力し、ストアコントローラ３０または専用サーバが、登録装置１０からの要求に応じて、保留情報を提供する。このようにすることにより、保留した登録装置１０以外の登録装置１０であっても、容易に保留情報を取得することが可能となる。

本実施形態では、品券に付されたバーコードをスキャナ部１０４によって読み取らせることで品券関連情報を取得し、登録していたが、店員用操作部１０８で店員が入力することにより、品券関連情報を登録するようにしてもよい。また、本実施形態における品券は、釣りが出る品券であっても、釣りが出ない品券であってもよい。

以上説明した本実施形態では、決済関連情報の一例として品券関連情報を用いて説明したが、決済関連情報は品券関連情報に限るものではない。決済関連情報の例として、クーポン券、電子クーポン、金券を用いて決済を行う場合には、それらに関する情報が挙げられる。さらに、決済関連情報は、登録された商品の代金の決済に関するものであればよいため、支払種別（現金、クレジット、電子マネーなど）に関する情報であってもよい。

従って、例えば支払種別がクレジットで、既にクレジットカードの情報が登録されている状態で、小計画面を表示した後に、取引を保留可能であるし、小計画面を表示した後に、再び登録画面を表示することも可能である。このクレジットに限らず、上記決済関連情報が生成された状態で、登録画面表示中だけではなく、小計画面を表示した後に、保留可能であり、また、小計画面を表示した後に、登録画面を表示することも可能である。このとき、生成された決済関連情報はそのまま保持されるため、保留レシートが発行される場合には、レシート番号が保留レシートに印刷されるため、保留された取引における決済関連情報を識別可能となる。

なお、上記各実施形態において、複数の精算装置２０のうちから精算処理を実行させる精算装置２０を指定する態様としては、精算処理を実行させる精算装置２０を、店員が登録装置１０にて指定する態様と、客に手渡しされるお会計券を登録装置１０から発行させ、店員から手渡しされたお会計券を、客が１つの精算装置２０に読み取らせる態様とを挙げている。しかながら、精算装置２０を指定する態様としては、上記の態様に限定されない。例えば、以下のように精算装置２０を指定する態様であってもよい。

１つの態様として、商品登録の完了に応じて店員用表示部１０５に表示された送信ボタンに対して行われた操作に応じて（あるいは商品登録の完了を宣言するような操作であってもよい）、登録装置１０が、例えば精算装置２０に状態の問合せを行って精算処理が可能な（例えば、障害が発生しておらず、使用中でもない）精算装置２０を認識し、使用中でない精算装置２０のうちから所定の規則（例えば精算装置番号順）に従って、１つの精算装置２０を決定する。そして、登録装置１０は、決定した精算装置２０に精算情報を送信して精算処理の実行を指示する。

もう１つの態様として、予め精算装置２０について精算処理の優先順位を設定しておくようにする。そのうえで、商品登録の完了に応じて、店員用表示部１０５に精算装置２０への精算情報の送信を指示する送信ボタンの操作が有効となるように表示する。送信ボタンが操作されたことに応じて、登録装置１０は、設定された優先順位に従った順で精算装置２０の精算処理が可能であるか否かを確認し、精算処理が可能であることが確認されなければ、優先順位が次の精算装置２０について確認するようにする。そのうえで、登録装置１０は、最初に精算処理が可能であることが確認された精算装置２０に精算情報を送信して精算処理の実行を指示する。

もう１つの態様として、登録装置１０は、全ての精算装置２０に精算情報を送信する。精算情報を受信した精算装置２０は、自己が受信した精算情報に含まれる精算情報を利用して精算処理を実行可能な状態となると、自己が精算処理を実行することを通知する精算処理実行通知を精算情報の送信元の登録装置１０に送信する。

登録装置１０は、精算処理実行通知の受信に応じて、精算処理実行通知の送信先の精算装置２０を示す表示（精算処理実行表示）を行う。店員は、精算処理実行表示を見て、精算処理を実行する精算装置２０がいずれであるのかを客に伝えればよい。

この際、精算処理実行表示とともに、精算処理実行通知を送信した精算装置２０のサインポール２１１を所定のパターンで点灯させたり、精算装置２０から所定の報知音を出力させたりすることで、自己が精算処理を実行することを報知するようにしてよい。

もう１つの態様として、登録装置１０にて商品登録を終えた商品が容れられた買い物カゴを、店員が、精算装置２０ごとに対応して設置されたカゴ置き場のうちのいずれかに買い物カゴを移動させる。

カゴ置き場には、載置された買い物カゴを検出するセンサが備えられる。センサによりカゴ置き場買い物カゴが載置されたことが判定されると、対応の精算装置２０が要求を行って、登録装置１０から対応の精算情報を取得し、精算処理を実行するようにされる。

この場合にも、精算処理を実行することとなった精算装置２０が、サインポール２１１の点灯や報知音の出力などにより、自己が精算処理を実行することを報知するようにしてよい。

もう１つの態様として、登録装置１０は、精算情報と、複数の精算装置２０間での転送順を設定した転送順情報とを含む精算指示情報を、或る１つの精算装置２０に送信する。転送順情報は、精算装置２０間で循環的に転送順を指定するものであってよい。

精算指示情報を受信した精算装置２０は、自己が精算処理を実行可能であれば、精算指示情報の送信元の登録装置１０に対して、精算処理実行通知を送信し、受信された精算指示情報に含まれる精算情報を利用して精算処理を実行する。

一方、精算指示情報を受信した精算装置２０は、自己が精算処理を実行不可である場合、受信された精算指示情報に含まれる転送順情報に従って、転送順が次の精算装置２０に対して、受信された精算指示情報を転送する。このようにして、精算装置２０間で精算指示情報が順次転送されるようにすることによっても、精算処理を実行させるべき精算装置２０の指定に相当する手順が実現される。

以上、本発明の実施形態について図面を参照して詳述したが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。

なお、本実施形態のＰＯＳシステム１（又は、登録装置１０、精算装置２０、ストアコントロ－ラ３０）の各処理を実行するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、当該記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより、ＰＯＳシステム１（又は、登録装置１０、精算装置２０、ストアコントロ－ラ３０）の各処理に係る上述した種々の処理を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものであってもよい。また、「コンピュータシステム」は、ＷＷＷシステムを利用している場合であれば、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、フラッシュメモリ等の書き込み可能な不揮発性メモリ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。

さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（例えばＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory））のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

１…ＰＯＳシステム
１０…登録装置
２０…精算装置
３０…ストアコントローラ
４０…ＬＡＮ
１０１、２０１…ＣＰＵ
１０２、２０２…ＲＯＭ
１０３、２０３…ＲＡＭ
１０４、２０４…スキャナ部
１０５…店員用表示部
１０６…客用表示部
１０７…ハードディスク
１０８…店員用操作部
１０９、２０７…通信部
１１０、２０８…ブザー
１１１…印刷部
１１２…バス
２０５…表示部
２０６…操作部
２０９…印字部
２１０…釣銭機
２１１…サインポール
３０１…小計ボタン
３０２…保留ボタン
３０３…検索登録ボタン
３０４…仮締めボタン

Claims (5)

1. 顧客の購入対象の商品を登録可能な登録装置において、
   商品を登録する商品登録手段と、
   前記商品登録手段によって登録された商品の代金の決済に関する決済関連情報を登録する決済関連情報登録手段と、
   取引を保留する取引保留手段と、
   前記商品登録手段によって登録された商品に関する情報、及び前記決済関連情報登録手段によって登録された決済関連情報を示す登録情報を生成する生成手段と、
   前記決済関連情報登録手段によって前記決済関連情報として品券関連情報が登録され、前記取引保留手段によって取引が保留された場合に、前記品券関連情報及び品券が顧客に返却されたか否かを識別可能な情報を出力する出力手段と、
   を有することを特徴とする登録装置。
2. 前記出力手段は、品券を顧客に返却する際に用いる返却ボタンを画面に表示させ、前記取引保留手段によって取引が保留され且つ前記返却ボタンが操作された場合に、品券が顧客に返却済みであることを示す情報を出力する請求項１に記載の登録装置。
3. 前記出力手段は、前記取引保留手段によって取引が保留された場合には、保留された取引の内容を示す情報が示される保留レシートに、前記品券関連情報及び品券が顧客に返却されたか否かを識別可能な情報を印刷することによって出力し、
   前記品券関連情報は、品券の種類、品券の金額、及び品券の枚数である請求項１または請求項２に記載の登録装置。
4. 前記保留レシートから情報を取得する取得手段を有し、
   前記出力手段は、前記取得手段によって前記保留レシートから取得された情報に基づき、保留された取引において品券が顧客に返却されたか否かを識別可能な情報を画面に表示させる請求項３に記載の登録装置。
5. 顧客の購入対象の商品を登録する登録装置を第１コンピュータとして機能させ、顧客が自ら操作して精算処理を行う精算装置を第２コンピュータとして機能させる、ＰＯＳシステムのプログラムであって、
   前記第１コンピュータを、
   商品を登録する商品登録手段、
   前記商品登録手段によって登録された商品の代金の決済に関する決済関連情報を登録する決済関連情報登録手段、
   取引を保留する取引保留手段、
   前記商品登録手段によって登録された商品に関する情報、及び前記決済関連情報登録手段によって登録された決済関連情報を示す登録情報を生成する生成手段、
   前記決済関連情報登録手段によって前記決済関連情報として品券関連情報が登録され、前記取引保留手段によって取引が保留された場合に、前記品券関連情報及び品券が顧客に返却されたか否かを識別可能な情報を出力する出力手段、
   として機能させるためのプログラム。

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