JP6909477B2 - 商品販売データ処理システム、登録装置、精算装置、及びプログラム - Google Patents

商品販売データ処理システム、登録装置、精算装置、及びプログラム Download PDF

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Description

本発明は、商品販売データ処理システム、登録装置、精算装置、及びプログラムに関する。
商品の登録を行う登録装置と、登録装置により登録された商品について精算を行う精算装置とを備えるPOS(Point Of Sales)システムが知られている。
また、上記のPOSシステムにおいて、呼び戻しと呼ばれる処理が可能なものが知られている(例えば、特許文献1参照)。
一例として、呼び戻しは以下のようにして行われる。或る1つの取引について、登録装置から精算装置に登録データを出力した後に、商品の追加などの登録内容の変更を客から依頼される場合がある。このような場合、登録装置を操作する店員は、登録装置に対して該当の取引に対応する登録データの呼び戻しを指示する呼び戻し操作を行う。
呼び戻し操作に応じて、精算装置における該当の取引に対応する登録データに基づく精算処理が一時的に取り消され、該当の取引に対応する登録データが精算装置から登録装置に呼び戻される。このようにして登録データが登録装置に呼び戻されることで、店員は、呼び戻された登録データについて、商品の追加登録あるいは商品の取り消しなどの訂正を行うことができる。
呼び戻し操作は、具体的に以下のように行われる。例えば、登録装置を操作する店員は、まず、精算装置に出力した登録データに対応する取引のうちで精算処理が未済の取引の一覧を表示させる。店員は、表示された取引の一覧のうちから呼び戻し対象の登録データに対応する取引を選択する操作を行ったうえで、呼び戻しの実行を指示する操作(例えば、ボタンを押下する操作)を行う。呼び戻しの実行を指示する操作に応じて、選択された取引に対応する登録データが精算装置から戻されるようにして登録装置に出力される。
特開2014−220019号公報
上記のように、登録データの呼び戻しのための操作は、未精算取引の一覧を表示させる操作、表示された未精算一覧から取引を選択する操作、及び呼び戻しの実行を指示する操作とによる一連の操作を行う必要がある。そのうえで、呼び戻された登録データを対象として、商品の追加登録あるいは商品の取り消しなどの操作を行うことになる。つまり、登録データの呼び戻しを伴う登録データの訂正のための操作は比較的手順が多く煩雑である。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、登録装置と精算装置とを備える商品販売データ処理システムにおいて、精算装置に対する精算処理指示を伴って登録装置から出力済みの登録データを訂正する際の操作が簡易となるようにすることを目的とする。
上述した課題を解決する本発明の一態様は、商品の登録が行われる登録装置と、前記登録装置により登録された商品に関する登録データに基づく精算処理を客の操作に応じて行う精算装置とを備える商品販売データ処理システムにおいて、精算装置に対する精算処理指示を伴って登録装置から出力した第1の登録データと、精算装置に対する精算指示処理を伴う登録装置からの出力が為されていない段階の第2の登録データとを統合する統合手段を備える商品販売データ処理システムである。
また、本発明の一態様は、登録された商品に関する登録データを、前記登録データに基づく精算処理を行う精算装置に精算処理指示を伴って出力する出力手段と、前記出力手段により精算装置に出力した第1の登録データを取得する取得手段と、前記第1の登録データと、精算指示処理を伴う登録装置からの出力が為されていない段階の第2の登録データとを統合する統合手段とを備える登録装置である。
また、本発明の一態様は、登録装置にて登録された商品に関する登録データであって、精算装置に対する精算処理指示を伴って登録装置から出力される第1の登録データを取得する第1取得手段と、前記登録装置から前記精算処理指示を伴う出力が為されていない段階の第2の登録データを取得する第2取得手段と、前記第1取得手段により取得された第1の登録データと、前記第2取得手段により取得された第2の登録データとを統合する統合手段とを備える精算装置である。
また、本発明の一態様は、商品の登録が行われる登録装置として第1コンピュータを機能させ、前記登録装置により登録された商品に関する登録データに基づく精算処理を客の操作に応じて行う精算装置として第2コンピュータを機能させる、商品販売データ処理システムのプログラムであって、前記第1コンピュータと前記第2コンピュータとのいずれか一方を、精算装置に対する精算処理指示を伴って登録装置から出力した第1の登録データと、精算装置に対する精算指示処理を伴う登録装置からの出力が為されていない段階の第2の登録データとを統合する統合手段として機能させるためのプログラムである。
また、本発明の一態様は、商品の登録が行われる登録装置としてのコンピュータを、登録された商品に関する登録データを、前記登録データに基づく精算処理を行う精算装置に精算処理指示を伴って出力する出力手段、前記出力手段により精算装置に出力した第1の登録データを取得する取得手段、前記第1の登録データと、精算指示処理を伴う登録装置からの出力が為されていない段階の第2の登録データとを統合する統合手段として機能させるためのプログラムである。
また、本発明の一態様は、登録装置により登録された商品に関する登録データに基づく精算処理を客の操作に応じて行う精算装置としてのコンピュータを、精算装置に対する精算処理指示を伴って登録装置から出力される第1の登録データを取得する第1取得手段、前記登録装置から前記精算処理指示を伴う出力が為されていない段階の第2の登録データを取得する第2取得手段、前記第1取得手段により取得された第1の登録データと、前記第2取得手段により取得された第2の登録データとを統合する統合手段として機能させるためのプログラムである。
本発明によれば、登録装置と精算装置とを備える商品販売データ処理システムにおいて、精算装置に対する精算処理指示を伴って登録装置から出力済みの登録データを訂正する際の操作を簡易にできるという効果が得られる。
第1実施形態におけるPOSシステムの構成例を示す図である。 第1実施形態における登録装置の構成例を示す図である。 第1実施形態における精算装置の構成例を示す図である。 第1実施形態における登録装置と精算装置の外観例を示す図である。 第1実施形態における商品登録画面と、商品登録画面上に表示される精算装置選択ダイアログボックスとの例を示す図である。 第1実施形態における精算画面の表示態様例を示す図である。 第1実施形態における、統合後の登録データが反映された商品登録画面の例を示す図である。 第1実施形態における登録装置と精算装置とが登録データの訂正に関連して実行する処理手順例を示すフローチャートである。 第2実施形態における登録装置と精算装置とが登録データの訂正に関連して実行する処理手順例を示すフローチャートである。 第3実施形態における登録装置と管理装置と精算装置とが登録データの訂正に関連して実行する処理手順例を示すフローチャートである。 本実施形態の第1変形例における商品登録画面と、商品登録画面上に表示される合算確認ダイアログボックスとの例を示す図である。
以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。
<第1実施形態>
図1は、本実施形態に係るPOSシステム1(商品販売データ処理システムの一例)の構成例を示している。同図に示すPOSシステム1は、管理装置10と、2台の登録装置20−1、20−2と、3台の精算装置30−1、30−2、30−3とを含んで構成されている。
なお、以降の説明にあたり、登録装置20−1、20−2について特に区別しない場合には、登録装置20と記載する。また、精算装置30−1、30−2、30−3について特に区別しない場合には、精算装置30と記載する。
管理装置10と登録装置20と精算装置30とは、有線または無線接続のLAN(Local Area Network)11で相互に接続されている。
なお、同図に示したPOSシステム1の構成は一例である。例えば、POSシステム1は、1台または3台以上の登録装置20を含む構成としてもよいし、2台以下または4台以上の精算装置30を含む構成としてもよい。また、本実施形態のPOSシステム1は、管理装置10を含まない構成としてもよい。
なお、POSシステム1の構成として、管理装置10を含まない構成とする場合には、他の装置(例えば、複数の登録装置20のうち代表となる1台の登録装置20)に、管理装置10としての機能を兼用させてもよい。
管理装置10は、POSシステム1を管理する情報処理装置であり、POSシステム1において登録装置20や精算装置30などを管理し、商品マスタなどの種々の情報を管理する。管理装置10は、登録装置20及び各精算装置30に、最新の商品マスタを適宜送信する。商品マスタとは、各商品の商品識別情報(例えば、JANコード)、商品名(品名、アイテム名)、販売価格、値引き情報などの商品情報を格納したファイルである。
管理装置10は、最新の商品情報が反映された商品マスタを、外部(例えば、本部のサーバ、リムーバブル形式の記憶媒体)から取得し、登録装置20及び各精算装置30に適宜送信する。
登録装置20は、購入対象の商品を登録する商品登録処理を実行する。商品の登録は、例えば、スキャナを用いて、商品に付されているバーコードを読み取るか、商品登録画面に表示されたプリセットボタン等を操作することにより行われる。
また、登録装置20は、登録された商品に関するデータであって精算に用いられる情報(以下、登録データという)を生成し、記憶する。
登録データは、当該登録データを識別するための登録データ識別情報、登録日時、登録された各商品の商品識別情報、登録された各商品の商品名、販売価格、値引き情報、購入対象の商品の品数を示す取引点数(購入点数)、購入対象の商品の総額(合計金額)を含む。また、登録データは、当該登録データを生成した登録装置20(すなわち、当該登録データに係る商品を登録した登録装置20)を識別するための登録装置識別情報をさらに含んでもよい。
登録データは、精算装置30において精算処理に用いられる。精算処理とは、登録された商品の代金を、現金、電子マネー、クレジットカードなどを選択的に用いて支払い、決済する処理である。
本実施の形態では、複数の精算装置30が存在するが、複数のうちのいずれか1台が、登録装置20において生成された商品登録データを用いて精算処理を実行する。複数の精算装置30のうちから、精算処理を実行させるべき精算装置30を指定する態様としては、下記の第1の指定態様と第2の指定態様が挙げられる。
第1の指定態様は、精算処理を実行させる精算装置30を、店員が登録装置20にて指定する態様である。
すなわち、店員が、精算装置30を指定する操作を登録装置20に対して行うことによって、複数の精算装置30のうちから精算処理を実行させる精算装置30を指定する。
なお、登録装置20において、各精算装置30の稼働状況を示した稼働情報を表示するようにし、登録装置20において、店員が精算装置30を指定する際に、各精算装置30の稼働状況を確認できるようにしてもよい。
店員が精算装置30を指定した場合には、LAN11を介して、登録装置20において生成された商品登録データを含む登録データが、指定された精算装置30に送信される。すなわち、登録装置20は、商品登録処理に続いて精算装置30が指定された場合には、指定された精算装置30に対し、当該商品登録処理に基づく商品登録データを含む登録データを送信する。
なお、本実施の形態では、登録装置20は、直接、精算装置30に登録データを送信するが、管理装置10を経由して、精算装置30に登録データを送信してもよい。
また、第2の指定態様は、精算処理用の媒体(お会計券(登録商標))を登録装置20から発行させ、店員から手渡しされたお会計券を、客が1つの精算装置30に読み取らせる態様である。
すなわち、客が、店員から手渡しされたお会計券を精算装置30に読み取らせることによって、複数の精算装置30のうちから精算処理を実行させる精算装置30を指定する。
お会計券には、発行元の登録装置20を示す登録装置IDと登録データとが、バーコード(一次元コード)または2次元コードのいずれかのコードの形式で印字(印刷)されている。精算装置30は、お会計券のコードを読み取ると、読み取ったコードにより示される登録データから商品登録データを取得する。
以降においては、本実施形態におけるPOSシステム1として、第1の指定態様により精算処理を実行させるべき精算装置30を指定するようにされている場合を主たる例として説明する。
精算装置30は、客の操作に応じて精算処理を実行する。また、精算装置30は、精算処理を終了した場合には、登録装置20に精算処理の終了を通知する。
次に、図2〜図4を参照して、登録装置20及び精算装置30の構成例について説明する。
図2は、登録装置20の構成例を示すブロック図である。図3は、精算装置30の構成例を示すブロック図である。図4は、登録装置20と精算装置30との外観例を示す斜視図である。
登録装置20は、図2に示すように、CPU(Central Processing Unit)201と、記憶部202と、RAM(Random Access Memory)203と、スキャナ部204と、店員用表示部205と、客用表示部205aと、操作部206と、通信部207と、ブザー208と、印刷部209と、カードリーダ210を備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。
CPU201は、中央演算処理装置であり、記憶部202に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、登録装置20の動作を制御する。
記憶部202は、CPU201の補助記憶装置であって、プログラムをはじめとしてCPU201が利用する各種の情報を記憶する。
RAM203は、CPU201の主記憶装置であって、種々の情報を記憶する。例えば、RAM203は、管理装置10から取得した商品マスタや、商品登録処理後に生成された登録データなどを記憶する。
スキャナ部204は、商品に付されているバーコード(商品コード)を光学的に読み取る。
店員用表示部205は、タッチパネル(例えば、液晶タッチパネル)であり、店員用の種々の情報を表示する。
例えば、店員用表示部205は、商品情報(商品コード等)に関連付けられているプリセットボタンを配置した商品登録画面などを表示する。
客用表示部205aは、客用の種々の情報を表示する。例えば、客用表示部205aは、登録した商品の価格等を表示する。客用表示部205aは、タッチパネル(例えば、液晶タッチパネル)であってもよい。
操作部206は、登録装置20を動作させるための各種の操作ボタン(小計キー、現計キー、置数キー、訂正キー、及びプリセットキー等)を備える。例えば、操作部206は、操作ボタン(プリセットキー)が操作されることにより、そのプリセットキーに予め設定登録されている商品情報(商品コード等)について、操作入力を受け付ける。
通信部207は、LAN11を介して、他の装置と通信する。
ブザー208は、店員が操作を確認することが必要な場合などに、ブザー音を発生させる。
印刷部209は、必要に応じて媒体を印刷して発行する。例えば、印刷部209は、お会計券を印刷して発行することができる。
カードリーダ210は、例えばIC(Integra Circuit)カード形式のRFID(Radio Frequency Identifier)タグに対する情報の読み出しを行うデバイスである。
図4においては、スキャナ部204、店員用表示部205、操作部206、印刷部209及びカードリーダ210を含む登録装置20の外観例が示される。
精算装置30は、図3に示すように、CPU301と、記憶部302と、RAM303と、スキャナ部304と、表示部305と、操作部306と、通信部307と、ブザー308と、印刷部309と、決済部310と、サインポール311と、人感知センサ312と、カードリーダ313とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。
CPU301は、中央演算処理装置であり、記憶部302に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、精算装置30の動作を制御する。
記憶部302は、CPU301の補助記憶装置であって、プログラムをはじめとしてCPU301が利用する各種の情報を記憶する。
RAM303は、CPU301の主記憶装置であって、種々の情報を記憶する。例えば、RAM303は、管理装置10から取得した商品マスタや、登録装置20から取得した登録データを記憶する。
スキャナ部304は、例えば、お会計券に印刷されたコード(バーコードまたは2次元コード)や、会員カード等に付されているコード(会員コード)を光学的に読み取る。
表示部305は、タッチパネル(例えば、液晶タッチパネル)であり、種々の情報を表示する。例えば、表示部305は、合計金額などが表示される精算画面を表示する。
操作部306は、精算装置30を動作させるための各種の操作ボタン(訂正キー及びプリセットキー等)を備える。例えば、操作部306は、操作ボタン(訂正キー)が操作されることにより、操作入力の訂正を受け付ける。
通信部307は、LAN11を介して、他の装置と通信する。
ブザー308は、エラー等が発生した場合、エラーを報知するブザー音を発生させる。
印刷部309は、媒体を印刷して発行する。例えば、印刷部309は、精算処理(すなわち、商品の買上金額の決済)が終了した場合、客が持ち帰る精算済みレシートを印刷して発行する。
決済部310は、決済(精算)に関する処理を行う。本実施形態における決済部310が対応可能な決済の種別としては、現金による決済と、クレジットカードの使用による決済と、電子マネーの使用による決済とのうちの少なくともいずれか1つである場合を例に挙げる。
現金による決済に対応するため、決済部310は、釣銭機を備える。釣銭機は、紙幣の投入及び排出をする紙幣投入口、硬貨を投入するための硬貨投入口、釣銭を排出する釣銭排出口を備えている。決済部310は、釣銭機によって、現金により決済を実行し、決済を実行した結果(例えば、決済が成立したか否かを示す情報)を、バスを介してCPU301に出力する。
また、クレジットカードの使用による決済に対応する場合、決済部310は、クレジットカードリーダを備え、クレジットカードリーダにより読み込まれた情報を利用して精算処理を行う。
また、電子マネーの使用による決済に対応する場合、決済部310は、電子マネーリーダを備え、電子マネーリーダにより読み込まれた情報を利用して精算処理を行う。
サインポール311は、複数色の表示灯を有し、それらの表示灯を点灯や点滅させることで、精算装置30が店員により指定された装置であることを示す情報を報知したり、操作可能である旨を報知したりする。
人感知センサ312は、精算装置30の正面の所定圏内に人物(客)がいることを検知するセンサである。
カードリーダ313は、例えばICカード形式のRFIDタグに対する情報の読み出しを行うデバイスである。
図4においては、スキャナ部304、表示部305、操作部306、印刷部309、決済部310、サインポール311及びカードリーダ313などを含む精算装置30の外観構成が示される。
上記のような登録装置20と精算装置30とを備える本実施形態のPOSシステム1では、一旦、精算処理の指示を伴って登録装置20から精算装置30に出力した登録データ(第1の登録データの一例)について訂正が可能なように構成される。ここでの登録データの訂正とは、訂正対象の登録データに対して新たに商品を追加登録すること、あるいは訂正対象の登録データに含まれる登録済みの商品のうちから、一部の商品を取り消すこととを含む。換言すれば、登録データの訂正は、登録対象の登録データに対して、新たに追加登録された商品に関する登録データ(第2の登録データの一例)を追加するように、登録データを統合する処理を含む。あるいは、登録データの訂正は、登録対象の登録データから、取り消し対象として登録された1以上の商品を含む登録データ(第2の登録データの一例)に相当するデータ部分を削除するように、登録データを統合する処理を含む。
登録データの訂正は、例えば以下のような操作によって行うことができる。つまり、店員は、精算装置に出力済みの登録データを登録装置に呼び戻すための呼び戻し操作を行う。呼び戻し操作は、例えば未精算取引の一覧を表示させ、表示された未精算一覧から取引を選択し、呼び戻しの実行を指示するという一連の操作を含む。そして、店員は、登録データの呼び戻しの後において、呼び戻された登録データを訂正対象として商品の追加登録や商品の取り消しなどを指示する操作を行う。
しかしながら、上記のような登録データの訂正の操作は比較的煩雑であるといえる。この点で、登録データの訂正に関する操作をさらに簡易なものとして、店員の作業の負担軽減や効率化が図られることが好ましい。
そこで、本実施形態のPOSシステム1としては、以下に説明する操作手順によって登録データの訂正が行われるように構成される。
ここでの登録データの訂正の操作手順の説明あたっては、具体的に以下の状況となった場合を例に挙げる。つまり、客が買上対象の商品を2つのカゴに容れていた場合に、登録装置20を操作する店員が、1カゴ目の商品の登録を完了させた段階で、1取引が完了したものと判断して精算装置30を指定する操作を行って、登録データを指定の精算装置30に送信させた。この後、店員は、次の取引として2カゴ目の商品をいくつか登録する操作を行ったが、まだ2カゴ目の商品で未登録の商品が残っている段階で、先に送信させしまった登録データと同じ取引であることに気付いた。そこで、店員は、1カゴ目の商品に対応の精算装置30に送信済みの登録データについて、2カゴ目の商品が追加登録されるように訂正しようとする。
図5を参照して、店員が、1カゴ目の登録データを訂正するための操作例について説明する。同図においては、店員用表示部205にて、商品登録画面上に重畳されるように精算装置選択ダイアログボックスDB20が表示された状態が示されている。商品登録画面は、1取引に対応して商品を登録する操作を行っている場合に対応して表示される操作画面である。精算装置選択ダイアログボックスDB20は、訂正対象の登録データが送信された先の精算装置30を選択するための操作が行われるダイアログボックスである。
上記の事例の状況のもとで、店員が2カゴ目の商品の登録を開始したときには、店員用表示部205においては、2カゴ目の商品の登録状況を示す商品登録画面が表示されており、この段階では、精算装置選択ダイアログボックスDB20は表示されていない。
ここで、同図の商品登録画面の内容は、2カゴ目の商品における2つ目までの商品を登録した段階に対応している。つまり、同図の商品登録画面における登録商品リスト領域AR11には、2カゴ目の商品のうち、「商品A」、「商品B」の順で2つの商品が登録されたことが示されている。また、登録商品領域AR12には、最後に登録された「商品B」についての情報が示されている。また、合計金額領域AR13においては、これまでに登録された商品の総数が「2」であり、これら2つの商品の合計金額が1900円であることが示されている。
また、商品登録画面においては、精算装置選択ボタンBT1−1〜BT1−3と、合算ボタンBT2と、取消ボタンBT3とが配置されている。精算装置選択ボタンBT1−1〜BT1−3は、精算装置30を選択する操作が行われるボタンである。精算装置選択ボタンBT1−1からBT1−3は、それぞれ、精算装置30−1〜30−3に対応する。つまり、精算装置選択ボタンBT1−1が操作されれば精算装置30−1が選択され、精算装置選択ボタンBT1−2が操作されれば精算装置30−2が選択され、精算装置選択ボタンBT1−3が操作されれば精算装置30−3が選択される。
精算装置選択ボタンBT1−1〜BT1−3は、1取引に応じた精算処理を実行させる精算装置30を指定する精算装置指定操作に用いられる。さらに、本実施形態における精算装置選択ボタンBT1−1〜BT1−3は、訂正対象の登録データを精算処理対象として記憶している精算装置30を指定する操作にも用いられる。
合算ボタンBT2は、訂正対象の登録データについて、商品登録中の取引に対応する登録データを追加(合算)するように訂正したい場合に、店員が操作するボタンである。
取消ボタンBT3は、訂正対象の登録データについて、取り消し対象として登録された商品を取り消すように訂正したい場合に、店員が操作するボタンである。
店員は、2カゴ目の商品の一部までを登録した段階で、現在の商品登録中の取引が、先に送信させてしまった登録データと同じ取引であることに気付く。そこで、店員は、1カゴ目に対応して精算装置30に送信済みの登録データについて、2カゴ目に対応して登録された商品を追加するように訂正しようとする。そこで、店員は、商品登録画面における合算ボタンBT2に対する操作を行う。
合算ボタンBT2が操作されたことに応じて、登録装置20は、同図に示すように、商品登録画面上に重畳させるように精算装置選択ダイアログボックスDB20を表示させる。
精算装置選択ダイアログボックスDB20においては、精算装置選択ボタンBT21−1〜BT21−3及びキャンセルボタンBT22が配置されている。
精算装置選択ボタンBT21−1〜BT21−3は、商品登録中の取引に対応する登録データの統合先(合算先)となる登録データを記憶している精算装置30を選択する操作が行われるボタンである。精算装置選択ボタンBT21−1、BT21−2、BT21−3は、それぞれ、精算装置30−1、30−2、30−3に対応する。なお、以降の説明にあたり、精算装置選択ボタンBT21−1、BT21−2、BT21−3について特に区別しない場合には、精算装置選択ボタンBT21と記載する。
キャンセルボタンBT22は、合算をキャンセルする場合に操作されるボタンである。
なお、現在において使用中の状態(受信された登録データについて処理は開始しているが精算処理は未完の状態)の精算装置30に対応する精算装置選択ボタンBT21に対応させて、処理対象の登録データに対応する合計金額が表示されてもよい。このような合計金額の表示の態様の一例としては、例えば精算装置選択ボタンBT21に付すように表示されるバッジなどを挙げることができる。
また、例えば未処理の登録データを記憶していない精算装置30は、そもそも、商品登録中の取引に対応する登録データの統合先(合算先)となる登録データを記憶している精算装置30として選択対象にはならない。そこで、例えば、選択対象とならない精算装置30に対応する精算装置選択ボタンBT21と、選択対象となる精算装置30に対応する精算装置選択ボタンBT21とで視覚的に区別が容易なように表示の態様を変更してもよい。例えば、選択対象となる精算装置30に対応する精算装置選択ボタンBT21については、選択対象とならない精算装置30に対応する精算装置選択ボタンBT21よりも目立つように、サイズを大きくしたり、目立つ色とするように変更することができる。
この場合、店員は、精算装置選択ボタンBT21のうちで、訂正対象の登録データ、即ち、1カゴ目の商品に対応する登録データを精算処理対象として記憶している精算装置30に対応する精算装置選択ボタンBT21に対する操作を行う。
精算装置選択ボタンBT21に対する操作が行われたことに応じて、登録装置20は、操作された精算装置選択ボタンBT21が対応する精算装置30に、精算処理対象として記憶している登録データの要求を送信する。登録データの要求を受信した精算装置30は、自己が精算処理対象として記憶していた登録データを登録装置20に対して送信する。この際、精算装置30は、送信した登録データを消去する、あるいは精算処理の対象から除外するようにしてよい。また、精算装置30は、送信した登録データを対象とする精算処理を中止する。
登録装置20は、要求に応答して精算装置30から送信された登録データを、訂正対象の登録データとして取得する。登録装置20は、取得された訂正対象の登録データに対して、2カゴ目に対応して商品登録中の登録データを追加するように統合(合算)する。
上記のように登録データの統合を行った後、登録装置20は、統合後の登録データの内容が反映された商品登録画面を表示する。
図6は、統合後の登録データの内容が反映された商品登録画面の一例を示している。同図の商品登録画面においては、統合後の登録データが以下のように反映されている。即ち、登録商品リスト領域AR11には、これまでの商品の登録結果として、1カゴ目に対応する1つ目の「商品D」と2つ目の「商品E」とに続けて、2カゴ目に対応して1つ目として登録された「商品A」が3つ目の商品として登録され、さらに2カゴ目に対応して2つ目として登録された「商品B」が4つ目の商品として登録されたことが示されている。
なお、この場合の登録商品リスト領域AR11については、同図にも示されるように、精算装置30から呼び戻した訂正対象の登録データに対応する商品(即ち、1カゴ目に対応して登録された商品)の項目と、商品登録中の登録データに対応する商品(即ち、2カゴ目に対応して登録された商品)の項目とで、例えば背景色を異ならせるなどして表示の態様を変更してもよい。このように表示の態様を変更することで、店員は、精算装置30から呼び戻した登録データに対応する商品と、商品登録中の取引のもとでこれまでに登録された商品とを容易に区別することができる。
なお、同図の例では、登録商品リスト領域AR11における商品の項目の配列順は、1カゴ目に対応して登録された商品、2カゴ目に対応して登録された商品、の順序となっており、商品登録が行われた取引の時系列(古い順)に従っている。しかしながら、登録商品リスト領域AR11における商品の項目の配列順は、上記とは逆に、2カゴ目に対応して登録された商品、1カゴ目に対応して登録された商品、のように商品登録が行われた取引の新しい順に従ってもよい。この場合、1カゴ目と2カゴ目とを通じた商品の登録順がそのまま逆となるように商品の項目が配置されてもよいし、1カゴ目に対応して登録された商品のグループと2カゴ目に対応して登録された商品のグループとの順序が逆となるようにされたうえで、各グループにおける商品の項目の配列順については登録順に従うようにされてもよい。
また、登録商品領域AR12には、最後に登録された「商品B」についての情報が示される。合計金額領域AR13においては、これまでに登録された商品の総数が「4」であり、これら4つの商品の合計金額が3900円であることが示されている。
登録装置20は、同図の商品登録画面の表示とともに、2カゴ目の商品の登録操作の受け付けを再開する。そこで、店員は、さらに2カゴ目に入っている未登録の商品を登録する操作を行っていくことができる。登録装置20は、商品を登録する操作が行われるごとに、登録された商品を統合後の登録データに追加していく。そして、例えば2カゴ目の商品の全てについての登録が完了し、小計操作が行われると、登録装置20は、例えば訂正対象の登録データの送信元の精算装置30に対して、2カゴ目の全ての商品の登録までが反映された、訂正後の登録データ(訂正登録データ)を送信する。このとき送信される訂正登録データは、1カゴ目と2カゴ目とに容れられていた商品が1取引分として登録された内容を有する。なお、訂正登録データを精算装置30に送信するにあたっては、再度、店員が精算装置指定操作を行って、訂正登録データの送信先の精算装置30を、精算装置30−1〜30−3のうちから選択するようにしてもよい。
図7(a)は、1カゴ目の商品に対応して先に精算装置30に送信された登録データに基づいて精算装置30の表示部305にて表示される、精算画面の態様例を示している。同図は、客に支払金額を提示して、支払金額が投入されるのを待機している状態における精算画面が示されている。具体的に、同図の精算が面においては、1カゴ目に容れられた商品の登録に応じた支払金額の合計が2000円であることを示すとともに、支払いのための現金を決済部310の貨幣投入口(紙幣投入口及び硬貨投入口)に投入することを客に促すメッセージが表示されている。
また、精算画面においては、「お買上一覧」ボタンBT41が配置されている。客は、精算対象の取引において登録された商品の一覧を確認したい場合に「お買上一覧」ボタンBT41を操作すればよい。「お買上一覧」ボタンBT41が操作されると、精算画面上に買上一覧画面(図示は省略する)が表示される。お買上一覧画面においては、現在において精算対象となっている取引に対応する登録データに基づいて、登録された商品のリストが示される。客は、お買上一覧画面を見ることで、登録された商品を個々に確認できる。表示されたお買上一覧画面は、例えばお買上一覧画面に配置された所定のボタン(例えば、「戻る」ボタン)が操作されることによって消去され、精算画面が表示された状態に戻る。
図7(b)は、前述のように1カゴ目の商品に対応する登録データについて、2カゴ目の商品の登録を追加するように訂正された訂正登録データに基づいて表示される精算画面の態様例を示している。
最終的に、2カゴ目の商品の追加登録に応じた合計金額は3000円であった。このため、訂正登録データによっては、1カゴ目の商品の合計金額である2000円に、2カゴ目に容れられていた商品の合計金額である3000円が合算された、5000円の合計金額が示されている。同図の精算画面においては、このように合算によって得られた5000円の合計金額が示される。
また、同図の精算画面においては、合計金額の表示位置の下側の位置にて、「(2000円+3000円)」のように、合計金額について、1カゴ目に対応する金額と、2カゴ目に対応する金額との内訳が示されている。このような表示により、客等は、精算画面において示されている合計金額が登録データの合算後のものであることを把握でき、さらに、1カゴ目と2カゴ目とのそれぞれに対応する登録商品の合計金額を把握できる。なお、このような合計金額についての統合前の2つの取引ごとに対応する金額の内訳の表示は省略されてもよい。
客は、同図の精算画面に従って支払金額を投入し、精算を行う。つまり、客は、1カゴ目と2カゴ目とに容れられていた商品に対応する精算を一回で済ませることができる。
なお、同図のように、統合後の登録データに対応する精算画面に配置される「お買上一覧」ボタンBT41に対する操作に応じて表示されるお買上一覧画面においては、商品のリストについて、1カゴ目に対応する商品(訂正対象の登録データに対応する商品)と2カゴ目に対応する商品(商品登録中の取引のもとで登録された商品)とに対応させて表示の態様を変更するようにしてよい。これにより、客等は、商品ごとに1カゴ目と2カゴ目とのいずれに対応して登録されたものであるのかを容易に把握できる。
なお、精算装置選択ダイアログボックスDB20におけるいずれの精算装置選択ボタンBT21に対する操作も行われず、キャンセルボタンBT22に対する操作が行われた場合、登録データの訂正は行われない。店員は、合算ボタンBT2が操作される直前まで商品登録中であった取引における商品の登録を再開することができる。
なお、商品登録画面において、登録装置20にて最後に商品登録が完了しているが精算装置30での精算が完了していない取引(直前取引)に対応して、登録データを呼び戻すためのボタン(直前呼び戻しボタン)が配置されてもよい。店員は、訂正の申し出を受けた取引が、自分が操作する登録装置20に対応する直前取引であった場合、精算装置選択ダイアログボックスDB20から精算装置30を選択する操作を行うことなく、そのまま直前呼び戻しボタンを操作すればよい。直前呼び戻しボタンが操作されたことに応じて、登録装置20は、直前取引に対応する登録データを呼び戻して商品登録中の登録データと統合を行ってよい。
呼び戻しは、登録装置20から精算装置30に送信された登録データであって、精算装置30にて未処理の登録データが対象となる。このために、呼び戻しは、登録装置20にて最後に商品登録が完了した取引、即ち直前取引について行われることが多い。そこで、上記のように直前呼び戻しボタンを設け、直前取引に対応する登録データの呼び戻しを、1回のボタン操作で行えるようにすることで、呼び戻しの操作の効率化が図られる。
あるいは、例えば合算ボタンBT2に対する操作などにより登録データの合算が宣言されたことに応じて、直前取引に対応する登録データを商品登録中の取引に対応する登録データに対する合算対象としてよいか否かを店員に問い合わせるダイアログを表示してもよい。この場合、ダイアログに対して直前取引に対応する登録データを合算対象とすることを指定する操作(例えば、「はい」ボタンに対する操作)が行われれば、そのまま直前取引に対応する登録データを商品登録中の取引に対応する登録データに合算する処理が登録装置20により実行される。一方、ダイアログに対して直前取引に対応する登録データを合算対象としないことを指定する操作(例えば、「いいえ」ボタンに対する操作)が行われ他場合には、登録装置20において、例えば精算装置選択ダイアログボックスDB20などのように、合算対象の登録データを指定するための操作画面が表示されればよい。
また、商品の取り消しについても、上記の合算に準じた操作によって行うことができる。つまり、商品登録中において、店員は、取消指示操作として、取消対象商品を登録する操作を行ったうえで、商品登録画面において配置される取消ボタンBT3に対する操作を行う。
上記の取消指示操作に応じて、登録装置20は、精算装置選択ダイアログボックスDB20を表示する。店員は、精算装置選択ダイアログボックスDB20において配置される精算装置選択ボタンBT21のうちから、商品の取り消しの対象とされた登録データを精算処理の対象として記憶している精算装置30に対応する精算装置選択ボタンBT21に対する操作を行う。
精算装置選択ボタンBT21に対する操作に応じて、登録装置20は、操作された精算装置選択ボタンBT21に対応する精算装置30から、精算対象として記憶している登録データを訂正対象として取得する。この場合にも、要求に応答して登録データを送信した精算装置30は、送信した登録データを消去する、あるいは精算処理の対象から除外するようにしてよい。また、精算装置30は、送信した登録データを対象とする精算処理を中断させる。
そして、登録装置20は、訂正対象の登録データから取消対象商品を取り消す取消処理を実行する。登録装置20は、取消処理により変更された登録データを精算装置30に送信する。
図8のフローチャートを参照して、本実施形態の登録装置20と精算装置30とが登録データの訂正に関連して実行する処理手順例について説明する。
まず、登録装置20の処理について説明する。
ステップS101:登録装置20は、統合指示操作が行われるのを待機している。ここでの統合指示操作は、合算により登録データを訂正する場合には、商品登録中における合算ボタンBT2に対する操作、合算ボタンBT2に対する操作に応じて表示された精算装置選択ダイアログボックスDB20における精算装置選択ボタンBT21に対する操作とによる一連の操作である。
また、統合指示操作は、商品の取り消しにより登録データを訂正する場合には、取消対象の商品を登録する操作、取消ボタンBT3に対する操作、当該取消ボタンBT3に対する操作に応じて表示された精算装置選択ダイアログボックスDB20における精算装置選択ボタンBT21に対する操作とによる一連の操作である。
ステップS102:統合指示操作が行われたことに応じて、登録装置20は、統合指示操作において操作された精算装置選択ボタンBT21が対応する精算装置30に対して、精算処理対象の登録データを要求する登録データ要求を送信する。
ステップS103:登録装置20は、登録データ要求の送信に応答して精算装置30から送信された登録データを受信すると、受信された登録データを訂正対象とする登録データの統合処理を実行する。
ステップS103における統合処理は、合算による訂正の場合には、統合指示操作が行われる直前まで商品登録中であった取引に応じた登録データが示す商品を訂正対象の登録データに追加する処理を含む。また、ステップS103における統合処理は、この後において再開された商品登録操作によって登録された商品を登録データに追加する処理を含めてもよい。また、ここでの登録データの統合処理は、商品の取り消しによる訂正の場合には、訂正対象の登録データから、取消対象として登録された商品を削除する処理を含む。
ステップS104:ステップS103による統合処理が完了したことに応じて、登録装置20は、統合後の登録データの内容が反映された商品登録画面(図6)を表示し、統合処理の直前まで実行していた商品登録操作の受け付けを再開する。登録装置20は、商品登録操作に応じて商品登録処理を実行する。
ステップS105:店員は、登録データ統合後の商品登録操作により、残りの登録対象の商品の全てについて登録を完了すると、例えば小計操作を行う。小計操作が行われたことに応じて、登録装置20は、訂正登録データとともに、精算処理の実行を指示する精算指示を精算装置30に送信する。訂正登録データは、ステップS103による統合処理により得られた統合後の登録データに対して、ステップS104による商品登録処理によって登録された商品のデータがさらに含まれた登録データである。前述のように、精算指示の送信先の精算装置30は、訂正対象の登録データの送信元の精算装置30であるが、店員の精算装置指定操作によって指定された精算装置30であってもよい。
次に、精算装置30の処理について説明する。
ステップS201:精算装置30は、ステップS102により登録装置20から送信される登録データ要求が受信されるのを待機している。
ステップS202:精算装置30は、登録データ要求が受信されると、自己が処理対象として記憶している登録データを登録装置20に送信する。
ステップS203:また、精算装置30は、登録データの送信に応じて、送信した登録データの精算処理を中止する。
ステップS301:また、精算装置30は、ステップS105により登録装置20から送信される精算指示が受信されるのを待機している。
ステップS302:精算装置30は、精算指示が受信されると、受信された精算指示とともに送信された訂正登録データを処理対象とする精算処理の実行を開始する。これにより、精算装置30の表示部305においては、例えば図7(b)に示したように訂正登録データの内容が反映された精算画面が表示される。
<第2実施形態>
続いて、第2実施形態について説明する。先の第1実施形態では、登録装置20が、訂正対象の登録データを取得して統合処理を実行するように構成される。これに対して、本実施形態においては、精算装置30が、訂正対象の登録データを取得して統合処理を実行するように構成される。
図9のフローチャートを参照して、本実施形態の登録装置20と精算装置30とが登録データの訂正に関連して実行する処理手順例について説明する。
まず、登録装置20の処理について説明する。
ステップS401:登録装置20は、統合指示操作が行われるのを待機している。ここでの統合指示操作は、先の第1実施形態と同様でよい。つまり、本実施形態においても、登録データの訂正(合算または商品の取り消し)のために店員が行う操作手順は第1実施形態と同じでよい。
ステップS402:統合指示操作が行われたことに応じて、登録装置20は、統合指示操作において操作された精算装置選択ボタンBT21が対応する精算装置30に対して、精算処理対象の登録データの訂正を要求する登録データ訂正要求を送信する。
登録データ訂正要求には、精算装置30が実行する登録データの統合に利用する差分登録データが含まれる。
差分登録データは、合算による訂正の場合には、統合指示操作が行われる直前まで商品登録中であった取引に対応する登録データである。また、統合指示操作が行われる直前まで商品登録中であった取引に対応する登録データを含む登録データ訂正要求を送信した後に商品登録の操作が再開された場合、再開後において登録された商品を示す差分登録データを含む登録データ訂正要求がさらに送信されるようにしてもよい。
また、差分登録データは、取消による訂正の場合には、取り消し対象として登録された商品に関する情報(商品識別情報や価格)を含む。
次に、精算装置30の処理について説明する。
ステップS501:精算装置30は、ステップS402により登録装置20から送信された登録データ訂正要求が受信されるのを待機している。
ステップS502:精算装置30は、登録データ訂正要求が受信されると、訂正対象の登録データを処理対象として実行していた精算処理を一時保留(一時停止)する。
ステップS503:また、精算装置30は、精算処理が保留された状態のもとで、自己が処理対象として記憶している登録データを訂正対象として、受信された登録データ訂正要求に含まれる差分登録データ(第2の登録データ)を利用して、登録データの統合処理を実行する。
ここでの登録データの統合処理は、合算による訂正の場合には、差分登録データを訂正対象の登録データに追加する処理を含む。また、ここでの登録データの統合処理は、商品の取り消しによる訂正の場合には、訂正対象の登録データから、差分登録データが示す取消対象として登録された商品を削除する処理を含む。
ステップS504:精算装置30は、ステップS503による登録データの統合処理が終了すると、統合後(訂正後)の登録データの内容が反映されるように精算画面の内容を変更のうえ、一時保留させていた精算処理を再開させる。
本実施形態の構成のもとでは、訂正対象の登録データを処理対象として精算処理を行っている精算装置30が登録データの訂正を行って、訂正後の精算処理をそのまま引き継いで実行できる。これにより、客は、同じ精算装置30を使用して訂正前の精算を行っていた状態から、例えば入金した金額のリセットなどのやり直しの操作を行うことなく、例えば追加の金額を入金したりすることで、引き続き訂正後の精算を行っていくことができる。
<第3実施形態>
続いて、第3実施形態について説明する。本実施形態においては、登録装置20と精算装置30に対して上位の情報処理装置である管理装置10が、訂正対象の登録データを取得して統合処理を実行するように構成される。
図10のフローチャートを参照して、本実施形態の登録装置20と精算装置30とが実行する処理手順例について説明する。
まず、登録装置20の処理について説明する。
ステップS601:登録装置20は、統合指示操作が行われるのを待機している。本実施形態において、統合指示操作を含め、登録データの訂正(合算または商品の取り消し)のために店員が行う操作手順は、先の第1実施形態と同様でよい。
ステップS602:統合指示操作が行われたことに応じて、登録装置20は、管理装置10に精算処理対象の登録データの訂正を要求する登録データ訂正要求を送信する。
本実施形態の登録データ訂正要求には、先の第2実施形態の場合と同様に、精算装置30が実行する登録データの統合に利用する差分登録データが含まれる。また、登録データ訂正要求には、統合指示操作において操作された精算装置選択ボタンBT21が対応する精算装置30を示す精算装置指定情報が含まれる。
次に、管理装置10の処理について説明する。
ステップS701:精算装置30は、ステップS402により登録装置20から送信された登録データ訂正要求が受信されるのを待機している。
ステップS702:登録データ訂正要求が受信されたことに応じて、管理装置10は、登録データ訂正要求に含まれる差分登録データと、精算装置指定情報とを取得する。
そのうえで、管理装置10は、取得した精算装置指定情報が示す精算装置30に対して、精算処理対象の登録データを要求する登録データ要求を送信する。
ステップS703:管理装置100は、登録データ要求の送信に応答して精算装置30から送信された登録データを受信すると、受信された登録データを訂正対象とする登録データの統合処理を実行する。
ここでの登録データの統合処理は、登録データ訂正要求から取得された差分登録データが、合算による訂正に対応するものである場合には、差分登録データが示す商品を訂正対象の登録データに追加する処理を含む。また、登録データの統合処理は、差分登録データが、商品の取り消しによる訂正に対応するものである場合には、訂正対象の登録データから、差分登録データが示す取消対象の商品を削除する処理を含む。
ステップS704:ステップS703による統合処理が完了したことに応じて、管理装置10は、ステップS703による統合処理により得られた訂正登録データとともに、精算処理の実行を指示する精算指示を精算装置30に送信する。
この場合において、精算指示の送信先の精算装置30は、訂正対象の登録データの送信元の精算装置30であってもよいし、例えば、精算装置30の使用状況などに基づいて管理装置10が選択した精算装置30であってもよい。
次に、精算装置30の処理について説明する。
ステップS801:精算装置30は、ステップS702により管理装置10から送信される登録データ要求が受信されるのを待機している。
ステップS802:精算装置30は、登録データ要求が受信されると、自己が処理対象として記憶している登録データを管理装置10に送信する。
ステップS803:また、精算装置30は、登録データの送信に応じて、送信した登録データの精算処理を中止する。
ステップS901:また、精算装置30は、ステップS704により管理装置10から送信される精算指示が受信されるのを待機している。
ステップS902:精算装置30は、精算指示が受信されると、受信された精算指示とともに送信された訂正登録データを処理対象とする精算処理の実行を開始する。
本実施形態においても、精算指示の送信先の精算装置30を訂正対象の登録データの送信元の精算装置30とした場合には、第2実施形態と同様に、訂正対象の登録データを処理対象として精算処理を行っている精算装置30が登録データの訂正を行って、訂正後の精算処理をそのまま引き継いで実行できる。
<変形例>
以下、本実施形態の変形例について説明する。
[第1変形例]
登録データの統合に際して店員が行う操作としては、図5により説明した上記各実施形態の例に限定されるものではなく、例えば以下のような操作であってもよい。
図11は、本変形例に対応する商品登録画面と、商品登録画面上に表示される合算確認ダイアログボックスDB30の態様例を示している。同図の商品登録画面においては、図5の商品登録画面において配置されていた合算ボタンBT2と取消ボタンBT3とが省略されている。
合算確認ダイアログボックスDB30は、登録中の取引に応じた商品の合算を行うか否かの意思確認を店員に対して行うためのダイアログボックスである。
合算確認ダイアログボックスDB30においては、「合算する」ボタンBT31とキャンセルボタンBT32とが配置されている。「合算する」ボタンBT31は、合算を指示する場合に操作されるボタンである。キャンセルボタンBT32は、合算をキャンセルする場合に操作されるボタンである。
本変形例において、商品登録中の取引に対応する登録データを、精算装置30にて記憶されている登録データに統合(合算)したい場合、店員は、商品登録中の状態のまま(即ち、小計操作などを行わないまま)、商品登録中の取引に対応する登録データとの統合対象となる登録データを記憶する精算装置30を選択する操作を行う。具体的には、商品登録画面における精算装置選択ボタンBT1(BT1−1、BT1−2、BT1−3)のうちから、統合対象となる登録データを記憶する精算装置30に対応する精算装置選択ボタンBT1に対する操作を行う。
精算装置選択ボタンBT1に対する操作に応じて、登録装置20は、図11に示すように、商品登録画面上に重畳させるように合算確認ダイアログボックスDB30を表示させる。
合算確認ダイアログボックスDB30が表示された状態のもとで、店員は、このまま合算を行ってもよい場合には、「合算する」ボタンBT31に対する操作を行う。「合算する」ボタンBT31に対する操作が行われたことに応じて、登録装置20は、合算確認ダイアログボックスDB30の表示前に操作された精算装置選択ボタンBT1が対応する精算装置30から訂正対象の登録データを取得する。
登録装置20は、取得された訂正対象の登録データに対して、商品登録中の登録データを追加するように統合する。つまり、登録装置20は、合算処理を行う。
合算処理を行った後、登録装置20は、精算装置選択ボタンBT1の操作が行われる直前まで商品登録中であった取引に応じた商品の登録操作の受け付けを再開し、商品の登録操作が行われるごとに、登録された商品を統合後の登録データに追加していく。このようにして訂正登録データに商品を追加していくことができる。
そして、商品の登録が完了すると、店員は精算装置指定操作を行う。登録装置20は、精算装置指定操作により指定された精算装置30に対して、訂正登録データを送信する。
このような本変形例の構成によっても、店員は、精算装置30に送信済みの登録データの訂正にあたり、未精算一覧画面の表示を伴う呼び戻し操作を行う必要が無く、登録データを訂正する際の操作が簡易となる。
なお、キャンセルボタンBT32に対する操作が行われた場合、合算は行われることなく、店員は、精算装置選択ボタンBT1の操作が行われる直前まで商品登録中であった取引についての商品の登録を再開することができる。
また、商品の取り消しについても、本変形例の合算に準じた操作によって行うことができる。つまり、商品登録中において、店員は、取消対象商品を登録する操作を行う。そのうえで、店員は、精算装置選択ボタンBT1(BT1−1、BT1−2、BT1−3)のうちから、取消対象商品の取り消しが行われる登録データを記憶する精算装置30に対応する精算装置選択ボタンBT1に対する操作を行う。
精算装置選択ボタンBT1に対する操作が行われたことに応じて、登録装置20は、商品登録画面上に重畳させるように取消確認ダイアログボックスを表示させる。取消確認ダイアログボックスは、図11の合算確認ダイアログボックスDB30に準じて、取り消しを指示する取消実行ボタンと、キャンセルを指示するキャンセルボタンとが配置された態様であればよい。
取消実行ボタンが操作されると、登録装置20は、取消確認ダイアログボックスの表示前に操作された精算装置選択ボタンBT1に対応する精算装置30から訂正対象の登録データを取得する。登録装置20は、統合処理として、取得された登録データから取消対象商品を取り消す取消処理を実行する。登録装置20は、取消処理により変更された登録データを精算装置30に送信する。
[第2変形例]
これまでの説明では、店員は、2カゴ目の商品の一部までを登録した段階で、現在の商品登録中の取引が、先に送信した1カゴ目の登録データと同じ取引であることに気付いた場合に、合算ボタンBT2に対する操作(例えば第1実施形態)や精算装置選択ボタンBT1(第1変形例)に対する操作等による統合指示の操作を行っていた。これにより、登録装置20は、呼び戻した登録データと、商品登録中の登録データと統合を行い、統合結果が反映された商品登録画面を表示させ、例えば2カゴ目の商品の登録が再開できるようにしていた。
これに対して、例えば以下のような操作により登録データの統合が行われるようにしてよい。つまり、店員は、2カゴ目の商品の一部までを登録した段階で、現在の商品登録中の取引が、先に送信した1カゴ目の登録データと同じ取引であることに気付いたとしても、統合指示の操作を行うことなく、そのまま2カゴ目に対応する商品登録の操作を行う。そして、店員は、2カゴ目の商品の登録操作が完了した段階で、例えば合算ボタンBT2等に対する統合指示の操作を行う。そして、このような統合指示の操作に応じて、POSシステム1において、1カゴ目に対応する訂正対象の登録データと、2カゴ目に対応する登録データとの統合に関する処理が行われ、統合後の登録データに基づく精算処理が精算装置30にて行われるようにする。このような構成の場合には、例えば図6に示すような統合後の登録データが反映された商品登録画面の表示を省略することができる。
[第3変形例]
本実施形態においては、取引単位で管理を行うために取引ごとに一意となる取引番号(取引識別子)が与えられる。そのうえで、訂正(統合)される前の段階での商品登録中の取引は、精算装置30に送信済みの登録データに対応する取引とは異なる取引として管理されている。従って、統合される前の段階での商品登録中の取引には、精算装置30に送信済みの訂正対象の登録データに対応する取引とは異なる取引番号が付与されている。統合後の登録データについてどのように取引番号を設定すべきかについては、以下のようにいくつかの例を挙げることができる。
まず、統合前の2つの登録データのそれぞれに付与された取引番号のうちのいずれかを統合後の登録データの取引番号としてもよい。
また、統合前の2つの登録データのそれぞれに付与された取引番号とのいずれとも異なる新規の取引番号を生成し、生成した新規の取引番号を統合後の登録データに付与してもよい。
また、取引番号は、取引の特定のために精算装置30から発行される精算済みレシートに印刷される。取引番号を精算済みレシートに印刷するにあたっては、統合後の登録データに付与した取引番号のみを印刷してもよいし、統合前の2つの登録データのそれぞれに付与された取引番号も印刷してよい。
[第4変形例]
上記各実施形態及び変形例においては、精算装置30に送信済みの登録データのうちの1つを訂正対象として、1つの訂正対象の登録データに対して、商品登録中の取引に対応する登録データを統合する場合を例に挙げている。
しかしながら、本実施形態においては、精算装置30に送信済みの登録データのうちの複数を訂正対象として、複数の訂正対象の登録データと、商品登録中の取引に対応する登録データとを統合するようにしてもよい。
このような構成とすることで、以下のような例に対応できる。客が3つのカゴに買上商品を分けていた場合において、1カゴ目の商品に対応する登録データと、2カゴ目の商品に対応する登録データとを、それぞれ個別の取引として精算装置30に送信した。そして、3カゴ目の商品のうちの一部商品を登録した段階で、3つのカゴの商品が同じ取引に対応することに気付いた。このような場合、本変形例の構成であれば、1カゴ目から3カゴ目までのそれぞれに対応する登録データを統合して1つの取引にまとめるように訂正することが可能になる。
[第5変形例]
本実施形態の登録データの訂正は、以下のような場合にも対応できる。つまり、登録装置20を操作する店員が1取引に対応する商品の登録を完了させ、登録データを精算装置30に送信させた後に、客が、商品券、クーポン券あるいはポイントカードのポイントなどの有価媒体の使用などを申し出るような場合がある。このような場合に、店員は、有価媒体の使用を宣言する操作を行ったうえで、上記実施形態にて説明した操作手順に準じた操作により有価媒体の使用に応じた登録データの訂正を指示する。
訂正の指示に応じて、登録データの訂正を行う主体となる装置(登録装置20、精算装置30、または管理装置10)は、訂正対象の登録データにおいて示される合計金額(支払金額)から、有価媒体の使用に応じた金額を減算するように統合処理を行う。この場合には、有価媒体の使用に応じた金額を示す情報が第2の登録データとなる。
また、訂正対象の登録データから商品を取り消す登録データの訂正は、精算装置30にて客が電子マネーを利用して精算を行おうとしたところ電子マネーの残高が不足していたために、電子マネーの残高に収まるように登録済みの商品のうちから客が選んだ商品を取り消すような場合にも対応して行われてよい。
[第6変形例]
また、これまでの説明において、登録データの訂正を指示する操作は登録装置20にて行われるようにされた場合を例に挙げている。しかしながら、登録データの訂正を指示する操作は、例えば精算装置30にて行われるようにしてもよい。この場合、登録データの訂正を指示する操作を店員が行うようにされればよいが、例えば客が行えるように構成することもできる。
[第7変形例]
なお、上記各実施形態において、複数の精算装置30のうちから精算処理を実行させる精算装置30を指定する態様としては、精算処理を実行させる精算装置30を、店員が登録装置20にて指定する態様(第1の指定態様)と、客に手渡しされる精算利用レシートを登録装置20から発行させ、店員から手渡しされた精算利用レシートを、客が1つの精算装置30に読み取らせる態様(第2の指定態様)とを挙げている。しかながら、精算装置30を指定する態様としては、上記の態様に限定されない。例えば、以下のように精算装置30を指定する態様であってもよい。
1つの態様として、商品登録の完了に応じて店員用表示部205に表示された送信ボタンに対して行われた操作に応じて(あるいは商品登録の完了を宣言するような操作であってもよい)、登録装置20が、例えば精算装置30に状態の問合せを行って精算処理が可能な(例えば、障害が発生しておらず、使用中でもない)精算装置30を認識し、使用中でない精算装置30のうちから所定の規則(例えば精算装置番号順)に従って、1つの精算装置30を決定する。そして、登録装置20は、決定した精算装置30に精算情報を送信して精算処理の実行を指示する。
また、もう1つの態様として、予め精算装置30について精算処理の優先順位を設定しておくようにする。そのうえで、商品登録の完了に応じて、店員用表示部205に精算装置30への精算情報の送信を指示する送信ボタンの操作が有効となるように表示する。送信ボタンが操作されたことに応じて、登録装置20は、設定された優先順位に従った順で精算装置30の精算処理が可能であるか否かを確認し、精算処理が可能であることが確認されなければ、優先順位が次の精算装置30について確認するようにする。そのうえで、登録装置20は、最初に精算処理が可能であることが確認された精算装置30に精算情報を送信して精算処理の実行を指示する。
<実施形態の総括>
以上説明したように、本実施形態の一態様は、商品の登録が行われる登録装置20と、登録装置20により登録された商品に関する登録データに基づく精算処理を客の操作に応じて行う精算装置30とを備えるPOSシステム1(商品販売データ処理システムの一例)において、精算装置30に対する精算処理指示を伴って登録装置から出力した第1の登録データ(例えば、訂正対象のデータ)と、精算装置30に対する精算指示処理を伴う登録装置20からの出力が為されていない段階の第2の登録データ(例えば、商品登録中の取引に対応する登録データまたは差分登録データ)とを統合する統合手段を備える。
上記構成によれば、例えば未精算一覧画面のような処理が未済の取引のリストを表示させて、リストから訂正対象の取引を選択し、呼び戻しを指示するという一連の操作(呼び戻し操作)を行わなくとも、精算装置30に送信済みの訂正対象の登録データに、精算指示処理を伴う登録装置20からの出力が為されていない段階の第2の登録データを統合するようにして、登録データの訂正が行える。これにより、登録データを訂正する際の操作が簡易となる。
本実施形態の一態様は、上記のPOSシステム1であって、統合手段は、登録装置20と精算装置30と管理装置10(上位情報処理装置の一例)とのいずれかにおいて備えられる。
上記構成によれば、POSシステム1に要求される仕様等に応じて、登録装置20、精算装置30、管理装置10のうちから最適なものに、登録データの統合処理を実行させることができる。これにより、例えばPOSシステム1の構築に柔軟性が与えられる。
本実施形態の一態様は、上記のPOSシステム1であって、第2の登録データは、登録された商品の合計金額から有価媒体の使用に応じて減算される金額を示す。
上記構成によれば、商品の登録を完了させて精算装置に登録データを送信してしまった後に、客から登録データの申し出を受けたような場合に、商品の登録からやり直すことなく、有価媒体の使用に対応できる。つまり、訂正対象の第1の登録データにて示される合計金額から、有価媒体の使用に応じた金額を減算するように登録データの統合を行うことによって、有価媒体の使用に対応できる。
本実施形態の一態様は、登録された商品に関する登録データを、登録データに基づく精算処理を行う精算装置30に精算処理指示を伴って出力する出力手段と、出力手段により精算装置に出力した第1の登録データを取得する取得手段と、第1の登録データと、精算指示処理を伴う登録装置からの出力が為されていない段階の第2の登録データとを統合する統合手段とを備える登録装置20である。
本実施形態の一態様は、登録装置20にて登録された商品に関する登録データであって、精算装置30に対する精算処理指示を伴って登録装置20から出力される第1の登録データを取得する第1取得手段と、登録装置20から精算処理指示を伴う出力が為されていない段階の第2の登録データを取得する第2取得手段と、第1取得手段により取得された第1の登録データと、第2取得手段により取得された第2の登録データとを統合する統合手段とを備える精算装置30である。
本実施形態の一態様は、商品の登録が行われる登録装置20として第1コンピュータを機能させ、登録装置20により登録された商品に関する登録データに基づく精算処理を客の操作に応じて行う精算装置として第2コンピュータを機能させる、POSシステム1のプログラムであって、前記第1コンピュータと前記第2コンピュータとのいずれか一方を、精算装置30に対する精算処理指示を伴って登録装置20から出力した第1の登録データと、精算装置30に対する精算指示処理を伴う登録装置20からの出力が為されていない段階の第2の登録データとを統合する統合手段として機能させるためのプログラムである。
本実施形態の一態様は、商品の登録が行われる登録装置20としてのコンピュータを、登録された商品に関する登録データを、登録データに基づく精算処理を行う精算装置30に精算処理指示を伴って出力する出力手段、出力手段により精算装置30に出力した第1の登録データを取得する取得手段、第1の登録データと、精算指示処理を伴う登録装置20からの出力が為されていない段階の第2の登録データとを統合する統合手段として機能させるためのプログラムである。
本実施形態の一態様は、登録装置20により登録された商品に関する登録データに基づく精算処理を客の操作に応じて行う精算装置30としてのコンピュータを、精算装置30に対する精算処理指示を伴って登録装置20から出力される第1の登録データを取得する第1取得手段、登録装置20から精算処理指示を伴う出力が為されていない段階の第2の登録データを取得する第2取得手段、第1取得手段により取得された第1の登録データと、第2取得手段により取得された第2の登録データとを統合する統合手段として機能させるためのプログラムである。
なお、上述の登録装置20または精算装置30としての機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより上述の登録装置20または精算装置30としての処理を行ってもよい。ここで、「記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行する」とは、コンピュータシステムにプログラムをインストールすることを含む。ここでいう「コンピュータシステム」とは、OSや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、インターネットやWAN、LAN、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ROM、CD−ROM等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。このように、プログラムを記憶した記録媒体は、CD−ROM等の非一過性の記録媒体であってもよい。また、記録媒体には、当該プログラムを配信するために配信サーバからアクセス可能な内部または外部に設けられた記録媒体も含まれる。配信サーバの記録媒体に記憶されるプログラムのコードは、端末装置で実行可能な形式のプログラムのコードと異なるものでもよい。すなわち、配信サーバからダウンロードされて端末装置で実行可能な形でインストールができるものであれば、配信サーバで記憶される形式は問わない。なお、プログラムを複数に分割し、それぞれ異なるタイミングでダウンロードした後に端末装置で合体される構成や、分割されたプログラムのそれぞれを配信する配信サーバが異なっていてもよい。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ(RAM)のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル(差分プログラム)であってもよい。
1 POSシステム、10 管理装置、11 LAN、20(20−1、20−2) 登録装置、30(30−1〜30−3) 精算装置、201 CPU、202 記憶部、203 RAM、204 スキャナ部、205 店員用表示部、205a 客用表示部、206 操作部、207 通信部、208 ブザー、209 印刷部、210 カードリーダ、301 CPU、302 記憶部、303 RAM、304 スキャナ部、305 表示部、306 操作部、307 通信部、308 ブザー、309 印刷部、310 決済部、311 サインポール、312 人感知センサ、313 カードリーダ

Claims (6)

  1. 登録された商品に関する登録データを、前記登録データに基づく精算処理を行う精算装置に精算処理指示を伴って送信する出力手段と、
    統合指示操作を受け付ける受付手段と、
    前記出力手段により精算装置に送信した第1の登録データを前記統合指示操作に基づいて取得する取得手段と、
    前記第1の登録データと、前記第1の登録データが送信された後に生成された第2の登録データとを統合する統合手段とを備え、
    前記受付手段は、前記第2の登録データの生成が開始された後において前記統合指示操作を受け付け
    録装置。
  2. 前記第2の登録データは、前記統合手段が統合のために取得した前記第1の登録データにおいて示される登録された商品の合計金額から有価媒体の使用に応じて減算される金額を示す
    請求項1に記載の登録装置。
  3. 商品の登録が行われる登録装置としてのコンピュータを、
    登録された商品に関する登録データを、前記登録データに基づく精算処理を行う精算装置に精算処理指示を伴って送信する出力手段、
    統合指示操作を受け付ける受付手段、
    前記出力手段により精算装置に送信した第1の登録データを前記統合指示操作に基づいて取得する取得手段、
    前記第1の登録データと、前記第1の登録データが送信された後に生成された第2の登録データとを統合する統合手段として機能させるためのプログラムであって
    前記受付手段は、前記第2の登録データの生成が開始された後において前記統合指示操作を受け付け
    プログラム。
  4. 登録装置にて登録された商品に関する登録データであって、精算装置に対する精算処理指示を伴って登録装置から出力される第1の登録データを取得する第1取得手段と、
    前記第1の登録データが送信された後に生成される第2の登録データの生成が開始された後において、前記登録装置が受け付けた統合指示操作に基づき前記登録装置から送信された前記第2の登録データを取得する第2取得手段と、
    前記第1取得手段により取得された第1の登録データと、前記第2取得手段により取得された第2の登録データとを統合する統合手段と
    を備える精算装置。
  5. 前記第2の登録データは、前記統合手段が統合のために取得した前記第1の登録データにおいて示される登録された商品の合計金額から有価媒体の使用に応じて減算される金額を示す
    請求項4に記載の精算装置。
  6. 登録装置により登録された商品に関する登録データに基づく精算処理を客の操作に応じて行う精算装置としてのコンピュータを、
    精算装置に対する精算処理指示を伴って登録装置から出力される第1の登録データを取得する第1取得手段、
    前記第1の登録データが送信された後に生成される第2の登録データの生成が開始された後において、前記登録装置が受け付けた統合指示操作に基づき前記登録装置から送信された前記第2の登録データを取得する第2取得手段、
    前記第1取得手段により取得された第1の登録データと、前記第2取得手段により取得された第2の登録データとを統合する統合手段
    として機能させるためのプログラム。
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