JPH05233963A

JPH05233963A - 商品販売システム

Info

Publication number: JPH05233963A
Application number: JP3530392A
Authority: JP
Inventors: Miyuki Maeda; みゆき前田
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 1992-02-21
Filing date: 1992-02-21
Publication date: 1993-09-10

Abstract

(57)【要約】【目的】本発明は、商品登録時間と支払登録時間のずれ
を解消して、商品の販売の際の負荷を平滑化することを
目的とする。【構成】商品販売システムは、入力手段と表示手段と客
用表示手段とスキャナ手段と処理手段と通信手段と、登
録した取引に対応するキャッシャ装置を決定するキャッ
シャ装置決定手段と、取引の識別を行う取引識別作成手
段とからなるチェッカ装置と、入力手段と表示手段と客
用表示手段とプリンタ手段と金銭収納手段と磁気カ−ド
読み取り手段と伝票印字手段と処理手段と通信手段と、
読み取った磁気カ−ドから取引を識別する取引識別手段
とからなるキャッシャ装置と、商品情報記憶手段を有す
るコントロ−ラと、チェッカ装置とキャッシャ装置とコ
ントロ−ラを制御する処理手段と通信手段とからなるス
トアプロセッサとから構成される。【効果】商品の販売の際の効率がアップして、顧客の待
ち時間が軽減する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、顧客の購入商品等を登
録し、精算する商品販売システムに係り、特に、商品登
録の処理と精算の処理とを分離して、販売効率を向上し
た商品販売システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、コンビニエンスストア、スーパー
マーケット、百貨店等の小売業では、売上げの集計、販
売情報の取得等を迅速かつ効率的に行なうため、ＰＯＳ
システムが採用されている。

【０００３】通常、この種の小売業での商品の販売は、
一人のキャッシャが、顧客の購入商品をＰＯＳ端末で
次々スキャンして、商品の登録を行なう商品登録処理
と、購入商品の合計金額の受け取り等の支払登録処
理、の２つの処理を連続して行っている。しかし、この
方法では、一人のキャッシャが２つの処理を行うため、
支払登録処理が終わってからでないと、次の顧客の商品
登録処理を行うことができず、商品販売に時間がかかっ
た。

【０００４】これに対し、従来、１台のＰＯＳ端末を２
人（チェッカ、キャッシャ）で操作する方法がある。こ
のように、ＰＯＳ端末を２人制に設定すれば、１人（チ
ェッカ）がチェッカ部で商品登録処理を行い、もう１人
（キャッシャ）が支払登録処理を行うことができる。し
たがって、チェッカ部では合計キ−押下後（該当顧客の
商品登録終了後）、次の顧客の商品登録が続けて行える
ため、販売処理の時間が短縮できる。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】ところで、商品の登録
処理と支払登録処理とは、その作業内容がまったく異な
るため、商品登録処理に要する時間と支払登録処理に要
する時間とが一般的に一致しない。つまり、商品登録時
間は、商品数により大きく変化し、支払登録時間は、支
払方法（現金、カ−ド等）等により異なり、両者は一致
しないことが多い。

【０００６】しかし、上記従来技術では、商品登録処理
と支払登録処理とが同一のＰＯＳ端末で連続して行われ
るため、商品登録時間と支払登録時間とが一致しないこ
とにより、商品販売がスム−ズに行かないという問題が
ある。すなわち、チェッカ部とキャッシャ部との間に支
払待ちの顧客がたまったり、逆に、キャッシャが暇だっ
たりして、精算効率が悪くなると共に、顧客も待ち時間
が多くなるという問題が発生する。

【０００７】本発明の目的は、商品登録時間と支払登録
時間のずれを解消して、販売の効率を向上して、販売時
間を短縮し、顧客の待ち時間を少なくすることができる
商品販売システムを提供することにある。

【０００８】更に、顧客はＰＯＳ端末まで行かなけれ
ば、どのＰＯＳ端末が、どの程度混雑しているか判断で
きない。そのため、急いでいる時に、あまり混雑してい
ないＰＯＳ端末があるにもかかわらず、混雑しているＰ
ＯＳ端末に並んでしまうことがある。上記従来の技術で
は、この点に配慮されていない。

【０００９】そこで、本発明の他の目的は、精算しよう
とした時に、現状の混雑状況を把握可能にすることがで
きる商品販売システムを提供することにある。

【００１０】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明の一態様によれば、顧客が購入した商品を特
定する情報およびその価格を少なくとも登録して取引明
細データを生成する１または２以上のチェッカ装置と、
上記生成される取引明細データに基づいて購入商品の精
算処理を行なう２以上のキャッシャ装置と、チェッカ装
置およびキャッシャ装置に対する通信、ならびに、チェ
ッカ装置およびキャッシャ装置の動作状態の管理を少な
くとも行なう管理装置とを備え、チェッカ装置は、登録
した取引について、精算処理を行なうべきキャッシャ装
置を指定する手段と、少なくとも管理装置との通信を行
なう手段とを有し、管理装置は、上記取引明細データお
よびキャッシャ装置を指定する情報を、チェッカ装置か
ら受信して、このキャッシャ装置を指定する情報に基づ
いて、指定されたキャッシャ装置に転送する手段を備え
ることを特徴とする商品販売システムが提供される。

【００１１】チェッカ装置は、顧客が購入した商品を特
定する情報およびその価格を少なくとも登録して取引明
細データを生成するための手段として、例えば、数字お
よび制御指令の入力を行う入力手段と、商品名および値
段を表示する表示手段と、商品名および値段を顧客に表
示する客用表示手段と、商品の識別コ−ドを読み取るス
キャナ手段と、読み取った識別コ−ドから商品名や値段
を検索し、合計を計算する商品登録処理を行う処理手段
とを備えることができる。

【００１２】キャッシャ装置は、上記生成される取引明
細データに基づいて購入商品の精算処理を行なうための
手段として、例えば、数字および制御指令の入力を行う
入力手段と、合計金額等を表示する表示手段と、合計金
額等を顧客に表示する客用表示手段と、レシ−ト印字す
るプリンタ手段と、金銭等を収納する金銭収納手段と、
伝票等に印字する伝票印字手段と、各種支払処理を行う
処理手段と、少なくとも管理装置との通信を行なうため
の通信手段とを有することができる。

【００１３】また、本発明では、商品のバ−コ−ド等の
識別コ−ドと商品名や値段との対応を記憶した商品情報
記憶手段を有するコントロ−ラをさらに備えることがで
きる。チェッカ装置は、このコントローラにたいして商
品識別コードを送って、商品名および価格の検索を行な
うことができる。

【００１４】キャッシャ装置を指定する手段は、チェッ
カ装置とキャッシャ装置との対応関係データを記憶し、
この記憶される対応関係データに基づいてキャッシャ装
置を指定するものとすることができる。

【００１５】チェッカ装置およびキャッシャ装置は、顧
客を特定する固有の符号が付された媒体から符号を読み
取る装置を有することができる。チェッカ装置は、この
符号を取引明細データに付加する機能を有し、また、キ
ャッシャ装置は、取引明細データと顧客との対応関係
を、読み取った符号を用いて行なう機能を有することが
できる。この場合、顧客を特定する固有の符号が付され
た媒体は、符号を物理的に読み取り可能に記録されたカ
ードとすることができる。キャッシャ装置テーブルに
記憶されるチェッカ装置とキャッシャ装置との対応関係
データは、例えば、管理装置において作成することがで
きる。

【００１６】キャッシャ装置テーブルに記憶されるチェ
ッカ装置とキャッシャ装置との対応関係データは、チェ
ッカ装置とキャッシャ装置との組み合わせが、１対１、
１対多、多対１、および、多対多の組合せのうち少なく
とも１の関係を指定することができる。また、チェッカ
装置とキャッシャ装置との対応関係データは、精算方法
によらず精算処理を行なうか、精算方法ごとにキャッシ
ャ装置を分離して精算処理を行なうかのキャッシャ装置
の動作モードを指定する情報をさらに含むことができ
る。

【００１７】チェッカ装置とキャッシャ装置との対応関
係データは、変更可能に記憶されることができる。変更
は、データを書き換えること、予め複数種の対応関係を
規定しておき、条件に応じていずれかを選択すること等
によって行なうことができる。書き換えは、管理装置に
おいて、または、チェッカ装置において、行なえるよう
にすることができる。一方、対応関係の選択では、例え
ば、予め定められた条件と、この条件に応じて切り換わ
る少なくとも２種の対応関係とを含むものとすることが
できる。予め定められた条件としては、例えば、曜日、
日、時刻のうち少なくとも１種とすることができる。

【００１８】また、本発明の他の態様によれば、顧客が
購入した商品を特定する情報およびその価格を少なくと
も登録して取引明細データを生成する１または２以上の
携帯端末装置と、この携帯端末装置と管理装置との間で
の無線通信を行なうための送受信装置とを、上記態様の
ほかに有し、携帯端末装置は、登録した取引について、
精算処理を行なうべきキャッシャ装置を指定する手段
と、送受信装置との間で無線通信を行なうための手段と
を有することを特徴とする商品販売システムが提供され
る。

【００１９】携帯端末装置は、顧客が購入した商品を特
定する情報およびその価格を少なくとも登録して取引明
細データを生成する手段として、例えば、数字および制
御指令の入力を行う入力手段と、商品名および値段を表
示する表示手段と、商品の識別コ−ドを読み取るスキャ
ナ手段と、読み取った識別コ−ドから商品名や値段を検
索し、合計を計算する商品登録処理を行う処理手段と、
登録した取引について、精算処理を行なうべきキャッシ
ャ装置を指定するキャッシャ装置指定手段と、少なくと
も管理装置との通信を行なう手段とを有することができ
る。なお、携帯端末装置は、フロアのキャッシャ装置の
位置等を記憶したフロア情報記憶手段と、商品のバ−コ
−ド等の識別コ−ドと商品名や値段との対応を記憶した
商品情報記憶手段とをさらに備えることができる。

【００２０】送受信装置は、携帯端末装置の位置を認識
する位置認識手段を備えることができる。

【００２１】また、本発明の他の目的は、上記予め定め
られた条件として、キャッシャ装置における待ち状況を
設定して、混雑状況に応じて、キャッシャ装置を指定す
ることによって達成することができる。

【００２２】キャッシャ装置における待ち状況に応じて
チェッカ装置とキャッシャ装置との対応関係を切り換え
る場合、例えば、キャッシャ装置に、顧客の待ち状況を
検出する手段を設け、管理装置および／またはチェッカ
装置は、検出された待ち状況に応じて、対応関係を切り
換えるようにすればよい。

【００２３】

【作用】本発明の商品販売システムでは、まず、チェッ
カ装置が、顧客が購入した商品の登録を行なう。登録
は、例えば、スキャナ手段により、商品のバ−コ−ド等
の識別コ−ドを読み取り、コントロ−ラの商品情報記憶
手段から、商品のバ−コ−ドに対応する商品名や値段を
検索し、処理手段が小計を計算する。入力手段からの小
計キ−の入力により、該取引のＴＡＸや合計を計算する
ことにより行なうことができる。

【００２４】また、チェッカ装置は、登録した取引につ
いて、精算処理を行なうべきキャッシャ装置を指定する
手段により、取引に対応するキャッシャ番号を決定す
る。決定は、例えば、対応するキャッシャ装置を記録し
たテ−ブルに基づいて、または、入力手段によるキ−入
力により行なわれる。ここで、顧客の磁気カ−ドの顧客
識別番号の読み取りあるいは識別カ−ドの発行等により
取引識別番号を決定するようにしてもよい。

【００２５】チェッカ装置は、商品名や合計等の取引内
容とキャッシャ番号と取引識別番号とを、取引明細デー
タとして、管理装置に送る。

【００２６】管理装置では、取引明細を該当するキャッ
シャ装置に送る。

【００２７】キャッシャ装置では、例えば、取引識別手
段が、磁気カ−ド等を読み取り、取引を識別すると共
に、処理手段が、管理装置から取引明細を受け取り、記
憶する。処理手段は、取引を識別した順に取引明細を検
索し、表示手段および客用表示手段が検索した取引の合
計金額等を表示し、プリンタ手段がレシ−ト印字するあ
るいは伝票印字手段が伝票に印字することにより、支払
処理を行う。

【００２８】これにより、チェッカ装置とキャッシャ装
置を分離して、効率的な精算が達成できる。また、キャ
ッシャ装置に取引識別手段がある場合、識別した順に精
算処理を行うので、チェッカ装置での登録順とは関係な
く、精算ができる。

【００２９】別の商品販売システムでは、携帯端末装置
が、スキャナ手段により、商品のバ−コ−ド等の識別コ
−ドを読み取り、商品情報記憶手段から、商品のバ−コ
−ドに対応する商品名や値段を検索し、処理手段が小計
を計算する。入力手段からの小計キ−の入力により、該
取引のＴＡＸや合計を計算し、取引内容を記憶する。

【００３０】また、携帯端末装置は、登録した取引につ
いて、精算処理を行なうべきキャッシャ装置を指定す
る。この指定に際して、携帯端末装置は、各キャッシャ
装置の待ち番号およびもしくは携帯端末装置の位置を送
受信装置から受け取る用にすることができる。ここで、
受け取った各キャッシャ装置の込み具合および／または
各キャッシャ装置との距離を表示し、キ−入力により、
キャッシャ装置を選択するか、または、自動的に最適な
キャッシャ装置を選択して、選択したキャッシャ番号と
取引内容を管理装置に送ることができる。さらに、精算
方法がカ−ドであれば、磁気カ−ド読み取り手段によ
り、顧客識別番号を読み取り、顧客識別番号も管理装置
に送る。

【００３１】管理装置では、上記チェッカ装置および／
または取引明細を該当するキャッシャ装置に送る。

【００３２】キャッシャ装置では、処理手段が、管理装
置からの取引明細を受け取り、記憶する。表示手段が、
受け取った取引明細を表示し、取引識別手段が、キ−入
力により取引を選択すると共に、プリンタ手段が選択し
た取引のレシ−ト印字するあるいは伝票印字手段が伝票
に印字することにより、支払処理を行う。これにより、
携帯端末装置からキャッシャ装置の込み具合を識別し、
最適なキャッシャ装置を選択し、効率的な精算が達成で
きる。

【００３３】

【実施例】以下、本発明の実施例を図面に基づいて詳細
に説明する。

【００３４】図１は、本発明の商品販売システム一実施
例を構成するＰＯＳシステムのシステム構成図であり、
図２は図１のチェッカ装置のハ−ドウエア構成図であ
り、図３は図１のキャッシャ装置のハ−ドウエア構成図
である。

【００３５】本ＰＯＳシステムは、チェッカ装置１と、
キャッシャ装置２と、ＰＯＳコントロ−ラ３と、ストア
プロセッサ４とを有する。ストアプロセッサ４およびＰ
ＯＳコントロ−ラ３に、１台もしくは複数台のチェッカ
装置１と、１台もしくは複数台のキャッシャ装置２とが
通信回線９を介して接続されている。

【００３６】チェッカ装置１とキャッシャ装置２とは、
配置について、１体１、１対多、多対１、多対多等のよ
うに、種々の対応関係とすることができる。例えば、図
５８（Ａ）に示すように、１台のチェッカ装置１に２台
のキャッシャ装置２、同図（Ｂ）に示すように、２台の
チェッカ装置１に１台のキャッシャ装置２、同図（Ｃ）
に示すように、２台のチェッカ装置１に２台のキャッシ
ャ装置２、等の配置ができる。ここで、キャッシャ装置
２を複数台用いる場合、それらを現金専用、カード専
用、共用等に使い分けるようにしてもよい。

【００３７】なお、チェッカ装置１とキャッシャ装置２
とを通信回線で接続して、外見的には１台のＰＯＳ端末
装置５として用いることもできる。

【００３８】ＰＯＳコントロ−ラ３は、チェッカ装置１
で読み取った商品のバ−コ−ドに対応する商品名や値段
等を記憶するＰＬＵ（プライスルックアップ）ファ
イル６を持ち、かつ、図示していないが、該ファイル６
の検索処理を行なうための処理装置および通信装置を有
する。

【００３９】また、ストアプロセッサ４は、本システム
における管理装置として機能し、顧客の与信情報を記憶
する顧客与信ファイル７と、カ−ドでの取引を記憶する
カ−ド取引ファイル８とを持つ。このストアプロセッサ
４は、例えば、ワークステーション等により構成され、
図６２に示すように、中央処理装置（ＣＰＵ）４３と、
メインメモリ４４と、ディスクメモリ４５と、通信制御
装置４６と、入力部４１と、表示部４２とを備える。入
力部４１は、例えば、キーボード、マウス等の入力機器
を有する。表示部４２は、例えば、ＣＲＴ等のディスプ
レイ装置を有する。また、上記各ファイル７および８を
構成する、磁気ディスク装置、光ディスク装置等の補助
記憶装置群を有する。

【００４０】なお、ＰＬＵファイル６は、ストアプロセ
ッサ４に接続する構成としてもよい。この場合、ＰＯＳ
コントロ−ラ３を省略して、その機能をストアプロセッ
サ４により実行するようにしてもよい。また、ＰＬＵフ
ァイル６は、チェッカ装置１あるいはキャッシャ装置２
に持たせる構成とすることもできる。さらに、ＰＯＳコ
ントロ−ラ３、ストアプロセッサ４、チェッカ装置１お
よびキャッシャ装置２のなかで、複数種の装置に分割し
て持たせる構成としてもよい。

【００４１】同様に、顧客与信ファイル７およびカ−ド
取引ファイル８も、ストアプロセッサ４以外の装置、例
えば、ＰＯＳコントロ−ラ３、チェッカ装置１およびキ
ャッシャ装置２の内のいずれかの装置に持たせるように
構成することもできる。また、ストアプロセッサ４、Ｐ
ＯＳコントロ−ラ３、チェッカ装置１およびキャッシャ
装置２のなかで、複数種の装置に分割して持たせる構成
としてもよい。

【００４２】なお、ストアプロセッサ４は、必要に応
じ、外部のホストコンピュータ（図示せず）と接続する
ことができる。

【００４３】通信回線５０は、専用回線、ＬＡＮ（ロー
カルエリアネットワーク）等を設けて行なうことができ
る。

【００４４】図２（Ａ）および図６０に示すように、チ
ェッカ装置１は、入力装置１１と、表示装置１２と、客
用表示装置１３と、スキャナ１４と、磁気カ−ドリ−ダ
１５と、装置全体の制御、演算等を行なう処理装置１６
と、通信回線５０を介してＰＯＳコントローラ３等と通
信するための通信装置１７とを有する。

【００４５】入力装置１１は、数字キ−、小計キ−や合
計キ−等の制御キ−などを有し、商品コ−ド等の数字入
力や、小計、合計等の制御指令等を入力するものであ
る。表示装置１２は、例えば、液晶ディスプレイ等のデ
ィスプレイ、その駆動装置等を有し、商品名、値段等を
表示する。客用表示装置１３は、同様に、例えば、液晶
ディスプレイ等のディスプレイ、その駆動装置等を有
し、商品名や値段等を顧客に表示する。なお、客用表示
装置１３は、本実施例では、さらに、次に、どのキャッ
シャ装置に進むべきかを示す案内の表示をも行なう。ス
キャナ１４は、商品に付された識別コード、例えば、バ
−コ−ドを読み取るものである。磁気カ−ドリ−ダ１５
は、顧客カ−ド等の磁気カ−ドの記録内容を読み取るも
のである。

【００４６】処理装置１６は、コンピュータシステムに
より構成することができる。例えば、図２（Ｂ）に示す
ように、中央処理ユニット（ＣＰＵ）１６１と、ＣＰＵ
１６１の動作プログラムを格納するＲＯＭ（ランダムア
クセスメモリ）１６２と、各種テーブル類の記憶、デー
タの一時的記憶、ＣＰＵ１６１の作業用エリア等として
機能するＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）１６３と、
各種テーブル類のフォーマット、売上データ等を記録す
る、磁気ディスク、光ディスク等のディスク型記憶装置
１６４とを有する。なお、後述するキャッシャ装置２の
処理装置２８も、同様のシステムで構成される。

【００４７】図３および図６０に示すように、キャッシ
ャ装置２は、入力装置２１と、表示装置２２と、客用表
示装置２３と、プリンタ２４と、ドロア２５と、磁気カ
−ドリ−ダ２６と、伝票プリンタ２７と、装置全体の制
御、演算等を行なう処理装置２８と、通信回線５０を介
してＰＯＳコントローラ３等と通信するための通信装置
２９と、当該キャッシャ装置を識別するためにキャッシ
ャ装置ごとに与えられた符号（本実施例では番号）を表
示するキャッシャ符号表示部２０とを有する。入力装置
１１は、数字キ−、呼出キ−や合計キ−等の制御キ−な
どを有し、金額等の数字入力や、商品登録データ等の呼
出、合計等の制御入力などを行なう。表示装置１２は、
例えば、液晶ディスプレイ等のディスプレイ、その駆動
装置等を有し、合計金額等を表示する。客用表示装置２
３は、同様に、例えば、液晶ディスプレイ等のディスプ
レイ、その駆動装置等を有し、合計金額等を顧客に表示
する。プリンタ２４は、レシ−トに印字出力する。ドロ
ア２５は、金銭を収納するものである。磁気カ−ドリ−
ダ２６は、顧客を特定する固有の識別番号が付与された
磁気カ−ド、例えば、クレジットカードを読み取るもの
であり、伝票プリンタ２７は、伝票に印字するものであ
る。

【００４８】なお、チェッカ装置１および／またはキャ
ッシャ装置２には、プリペイドカードのリーダ・ライ
タ、ＩＣカードのリーダ・ライタ等を設けることもでき
る。

【００４９】以下、本実施例の商品販売システムの具体
的な動作をフロ−チャ−トを用いて説明する。

【００５０】図６１は、本実施例を構成要素であるチェ
ッカ装置１、ＰＯＳコントローラ３、ストアプロセッサ
４およびキャッシャ装置２の間での情報の授受の関係を
示す。

【００５１】図４は図２のチェッカ装置１の動作を示す
フロ−チャ−トである。

【００５２】まず、チェッカ装置１の処理装置１６は、
初期処理として、取引番号を初期値（例えば、チェッカ
装置１の装置番号が１０なら１０００１とし、装置番号
が０２であれば０２００１とする）にセットし、小計＝
０をセットする（ステップ１００１）。なお、後述す
る、処理に必要な各種テーブル類については、予め必要
なフォーマットが、ＲＡＭ１６３に格納されているもの
とする。これらのテーブル類は、システムの構築時に格
納しておくか、始業時に、ストアプロセッサ４から転送
するようにしてもよい。

【００５３】そして、処理装置１６は、入力装置１１か
らのキ−入力をモニタ−する（ステップ１００２）。終
了キ−押下の時は終了し、小計キー押下の時はステップ
１００９に行く。押下がない時には、商品の通過をモニ
タ−し（ステップ１００３）、商品の通過を検知する
と、スキャナ１４がスキャンした商品のバーコードを読
み取る（ステップ１００４）。ここで、商品の通過を検
知しなかった時には、ステップ１００２に戻る。

【００５４】処理装置１６は、読み取ったバーコードに
対応する商品の値段と商品名を検索する（ステップ１０
０５）。すなわち、処理装置１６は、読み取ったバーコ
ードを通信装置１７および通信回線５０を介してＰＯＳ
コントロ−ラ３に送る。これを受けて、ＰＯＳコントロ
−ラ３は、ＰＬＵファイル６（図６）からバーコードに
対応する商品の値段と商品名を検索する。そして、検索
結果をチェッカ装置１に送る。チェッカ装置１では、通
信装置１７でこれを受けて、処理装置１６は、表示装置
１２および客用表示装置１３の文字エリアに検索した商
品の商品名を、数値エリアに検索した商品の値段を表示
する（ステップ１００６）。この後、商品名と値段と
を、ＲＡＭ１６３内の取引明細テ−ブル１０１（図７）
の商品名と値段の項目に記憶すると共に（ステップ１０
０７）、記憶した小計額に検索した商品の値段を加えた
ものを、取引明細テ−ブル９の小計の項目に記憶し（ス
テップ１００８）、ステップ１００２に戻る。

【００５５】処理装置１６は、ステップ１００２で小計
キーが押されたら、税（ＴＡＸ）を計算し、取引明細テ
−ブル１０１に記憶する（ステップ１００９）。次に、
小計とＴＡＸとから合計を計算し、取引明細テ−ブル１
０１に記憶し（ステップ１０１０）、精算指示処理を行
い（ステップ１０１１）、一顧客登録終了処理として、
取引番号を更新する（＋１する）と共に、小計＝０に
（ステップ１０１２）する。そして、その顧客が支払を
行なうべきキャッシャ装置２の識別符号（キャッシャ番
号）を表示する（ステップ１０１３）。このキャッシャ
番号は、図６０に示すように、キャッシャ装置２のキャ
ッシャ符号表示部２０に付されている。表示は、客用表
示装置１３の画面で行なうことができる。この後、再び
ステップ１００２に戻る。

【００５６】ここで、顧客が支払を行なうべきキャッシ
ャ装置２の案内として、例えば、図５９に示すような表
示を客用表示装置１３の画面で行なうことができる。同
図Ａは、カード取引の顧客に対して、出口近くの２０番
のキャッシャ装置で精算することを案内する例である。
ここでは、キャッシャ番号の２０番を強調するため、波
線アンダーラインを付してある。強調は、アンダーライ
ンに限らず、カラー表示、ブリンク等によって行なって
もよい。同図Ｂは、すぐ先にある１１番のキャッシャ装
置で精算すべきことを案内する例である。この例でも、
なんらかの強調を行なってもよい。また、同図Ｃは、Ａ
と同様の趣旨の案内の例であるが、この場合には、キャ
ッシャ装置自体またはキャッシャ符号表示部２０に表示
されるキャッシャ番号を色分けして、その色を案内メッ
セージ中に明記している。なお、キャッシャ装置の色分
けに対応した色で、案内メッセージの強調を行なうよう
にしてもよい。同図Ｄは、さらに、地図を表示して案内
する例である。すなわち、本例では、矢印で進行方向を
示している。この例でも、上記同様の強調を行なうこと
ができる。

【００５７】図５は、図４のフロ−チャ−トの精算指示
処理（ステップ１０１１）の詳細フロ−例である。

【００５８】精算指示処理では、処理装置１６は、ま
ず、入力装置１１からのキ−入力をモニタ−する（ステ
ップ１１０１）。ここで、入力がなければ、ステップ１
１０１へいく。

【００５９】入力キ−が現金キ−であれば、取引明細テ
−ブル１０１の精算方法の項目に“現金”とセットし
（ステップ１１０２）、キャッシャ装置テ−ブル１０２
（図８）をもとに、取引明細テ−ブル１０１の精算装置
の項目に、キャッシャ番号をセットし（ステップ１１０
３）、セットした取引明細テ−ブル１０１をストアプロ
セッサ４に送り（ステップ１１０４）、精算指示処理は
終了する。

【００６０】入力キ−がカ−ドであれば、磁気カードリ
ーダ１５での磁気カ−ドの入力をモニタ−する（ステッ
プ１１０５）。ここで、入力がなければ、ステップ１１
０５に行き、あれば、磁気カ−ドの顧客識別番号を読み
取る（ステップ１１０６）。

【００６１】そして、取引明細テ−ブル１０１の精算方
法の項目に“カ−ド”とセットし（ステップ１１０
７）、キャッシャ装置テ−ブル１０２（図８）をもと
に、キャッシャ番号を取引明細テ−ブル１０１の精算装
置の項目にセットする（ステップ１１０８）。なお、図
８の例では、チェッカ番号１０のチェッカ装置では、現
金なら、チェッカ装置の装置番号と同じ番号１０にキャ
ッシャ装置の番号をセットし、カ−ドなら、番号２０に
セットしている。また、チェッカ番号１のチェッカ装置
では、精算方法にかかわらず、チェッカ装置の装置番号
と同じ番号１にキャッシャ装置の番号をセットしてい
る。なお、本実施例では、チェッカ装置テ−ブル１０２
は、ストアプロッセッサ４が管理しており、同じもの
が、チェッカ装置１やキャッシャ装置２にもある。

【００６２】次に、顧客の与信チェックを行うため、図
９に示す与信チェックテ−ブル１０３および取引明細テ
−ブル１０１の顧客番号に顧客識別番号を、キャッシャ
番号に精算を行なう装置のキャッシャ装置番号をセット
し、ストアプロッセッサ４に送り（ステップ１１０
９）、精算処理は終了する。

【００６３】図１０は図２のキャッシャ装置２の動作を
示すフロ−チャ−トである。

【００６４】キャッシャ装置２では、処理装置２８は、
まず、初期処理として、待ち番号＝１、現受取番号＝
１、現精算番号＝１にセットすると共に、キャッシャ装
置テ−ブル１０２の該キャッシャ装置の属性を見て現属
性を、セットする（ステップ２００１）。

【００６５】ここで、待ち番号は、カード取引の顧客の
そのキャッシャ装置でのシリアルナンバーである。この
待ち番号は、精算テーブル（図１６）の待ち番号の項に
セットされる。また、現受取番号は、チェッカ装置１か
ら取引明細テーブルを受け取った順にそのキャッシャ装
置で付されるシリアルナンバーである。現精算番号は、
そのキャッシャ装置２における現在精算を行なおうとす
る精算の番号であり、シリアルナンバーである。現受取
番号および現精算番号は、図示していないが、例えば、
処理装置２８内のカウンタによって計数される。

【００６６】属性は、そのキャッシャ装置の精算方法
が、カードと現金とに分離されている分離モードか、両
者を行なう通常モードかを示す。分離モードは、例え
ば、図５８（Ａ）および（Ｃ）に示すように、キャッシ
ャ装置２が現金用とカード用とに分離される場合であ
る。

【００６７】ここで、終了キ−の入力をモニタ−し（ス
テップ２００２）、入力があれば、終了する。なけれ
ば、処理装置２８は、以下のステップ２００３、２００
５、２００７、２００９および２０１６の各処理を行な
う。

【００６８】すなわち、処理装置２８は、ストアプロッ
セッサ４から送られてくる与信チェック済テ−ブル１０
４（図１５）をモニタ−し（ステップ２００３）、なけ
れば、ステップ２００２に行き、受け取れば、与信チェ
ック受取処理（図１１）を行い（ステップ２００４）、
ステップ２００２に行く。

【００６９】処理装置２８は、チェッカ装置１から送ら
れてくる取引明細テ−ブル１０１をモニタ−し（ステッ
プ２００５）、なければ、ステップ２００２に行き、受
け取れば、取引明細受取処理（図１２）を行い（ステッ
プ２００６）、ステップ２００２に行く。

【００７０】処理装置２８は、磁気カ−ドリ−ダ２６の
入力をモニタ−し（ステップ２００７）、入力がなけれ
ば、ステップ２０１３に行き、あれば、磁気カ−ド読み
取り処理（図１３）を行い（ステップ２００８）、ステ
ップ２００２に行く。

【００７１】処理装置２８は、現属性が通常か分離かを
調べ（ステップ２００９）、分離でカード精算であれ
ば、キャッシャ装置において、磁気カードを読み取った
順に管理するため、待ち番号で管理する。つまり、キャ
ッシャ装置２では、現精算番号と待ち番号の一致を比較
し（ステップ２０１０）、現精算番号＞待ち番号であれ
ば、ステップ２０１０に行き、現精算番号≦待ち番号で
あれば、精算処理（図１４）を行い（ステップ２０１
１）、現精算番号を更新（＋１）し（ステップ２０１
２）、ステップ２００２に行く。

【００７２】なお、分離モードであっても、現金精算に
ついては、顧客番号がないので、後述する通常モードと
同様に扱われる。

【００７３】通常であれば、ペアのチェッカ装置からの
到着順で管理するため、現受取番号で管理する。つま
り、現精算番号と現受取番号の一致を比較し（ステップ
２０１３）、現精算番号＞現受取番号であれば、ステッ
プ２０１３に行き、現精算番号≦現受取番号であれば、
精算処理（図１４）を行い（ステップ２０１４）、現精
算番号を更新（＋１）し（ステップ２０１５）、ステッ
プ２００２に行く。

【００７４】なお、キャッシャ装置２の客用表示装置２
３に、現在精算可能な顧客を示すために、顧客番号、取
引番頭を等を表示するようにしてもよい。

【００７５】また、処理装置２８は、キャッシャ装置テ
−ブル１０２の該キャッシャ装置の属性を見て現属性と
異なるか否かをモニタ−し（ステップ２０１６）、異な
れば現属性をセットして（ステップ２０１７）、ステッ
プ２００２に行く。

【００７６】図１１は、図１０のフロ−チャ−トの与信
チェック受取処理（ステップ２００４）の詳細フロ−例
である。

【００７７】処理装置２８は、まず、精算テ−ブル１０
５（図１６）に、受け取った与信チェック済テ−ブル１
０４の顧客番号があるか否かをチェックする（ステップ
２１０１）。なければ、精算テ−ブル１０５の最後に与
信チェック済テ−ブル１０４の取引番号と顧客番号と与
信とをセットし（ステップ２１０２）、与信チェック受
取処理を終了する。あれば、該当する取引番号のところ
のに与信をセットし（ステップ２１０３）、与信チェッ
ク受取処理を終了する。

【００７８】図１２は、図１０のフロ−チャ−トの取引
明細受取処理（ステップ２００６）の詳細フロ−例であ
る。

【００７９】処理装置２８は、まず、精算テ−ブル１０
５（図１６）に、受け取った取引明細テ−ブル１０１の
顧客番号があるか否かをチェックする（ステップ２２０
１）。なければ、精算テ−ブル１０５の最後に取引明細
テ−ブル１０１の商品数、商品名、値段、小計、ＴＡ
Ｘ、合計、精算方法、顧客番号をセットし（ステップ２
２０２）、現受取番号を受け取った取引番号についてセ
ットし（ステップ２２０３）、取引明細受取処理を終了
する。あれば、該当する顧客番号のところに取引明細テ
−ブル１０１の内容をセットし（ステップ２２０４）、
ステップ２２０３に行く。

【００８０】なお、現金精算の顧客の場合、顧客番号が
ないので、この場合には、ステップ２２０２では、顧客
番号のセットは行なわれない。ただし、チェッカ装置１
で登録した内容と顧客との対応関係を明確にするため、
顧客に、例えば、取引番号等を明示することが好まし
い。また、例えば、チェッカ装置１で、現金客用に整理
カードを発行し、このカードの番号を、臨時に顧客番号
として登録するようにしてもよい。この場合、この整理
カードは、磁気カードと同様に磁気カードリーダでその
顧客番号を読み取ることができるものを用いることが好
ましい。これによって、現金精算の顧客は、その整理カ
ードにより自己の購入した商品との対応関係を取ること
ができる。また、磁気カードと同様に扱える整理カード
を用いて顧客番号を設定することにより、待ち番号で管
理を行なうこともできる。この整理カードは、チェッカ
装置１でその都度発行するか、予め作製したカードをチ
ェッカ装置１で顧客に渡し、キャッシャ装置２で回収し
て、繰り返し使用することができる。

【００８１】図１３は、図１０のフロ−チャ−トの磁気
カ−ド読み取り処理（ステップ２００８）の詳細フロ−
例である。

【００８２】まず、磁気カードリーダ２６で磁気カ−ド
の顧客識別番号を読み取り（ステップ２３０１）、処理
装置２８は、読み取った顧客識別番号が精算テ−ブル１
０５にあるか否かを調べる（ステップ２３０２）。なけ
れば、精算テ−ブル１０５の最後に顧客識別番号と待ち
番号をセットし（ステップ２３０３）、ステップ２３０
５に行く。あれば、該当する取引番号の待ち番号の項目
に待ち番号をセットし（ステップ２３０４）、ステップ
２３０５に行く。ステップ２３０５では、待ち番号を更
新（＋１）し（ステップ２３０５）、磁気カ−ド読み取
り処理を終了する。

【００８３】図１４は、図１０のフロ−チャ−トの精算
処理（ステップ２０１１、２０１４）の詳細フロ−例で
ある。

【００８４】精算処理では、処理装置２８は、まず、精
算テ−ブルより、現精算番号と一致する待ち番号（ステ
ップ２０１４では現受取番号）の取引の顧客の精算方法
を調べる（ステップ２４０１）。精算方法が現金なら、
合計額を表示装置２２および客用表示装置２３の数値エ
リアに表示し（ステップ２４０２）、入力装置２１から
のテンキーの入力をモニターする（ステップ２４０
３）。テンキーで顧客より預かった金額の入力がある
と、入力した預かり金を表示装置２２と客用表示装置２
３の数値エリアに表示する（ステップ２４０４）。

【００８５】次に、処理装置２８は、入力装置２１から
の合計キーの入力をモニターし（ステップ２４０５）、
合計キーの押下により、預かり金から合計額を引いて釣
銭を計算し（ステップ２４０６）、釣銭を表示装置２２
と客用表示装置２３に表示し（ステップ２４０７）、ド
ロア２５を開け（ステップ２４０８）、合計額を”０”
にセットする（ステップ２４０９）。さらに、プリンタ
２４にレシ−トへの印字を行なわせる（ステップ２４１
０）。

【００８６】そして、処理装置２８は、ドロア２５の閉
じをモニターし（ステップ２４１１）、ドロア２５が閉
じられることにより、精算処理を終了する。

【００８７】一方、精算方法がカ−ドなら、処理装置２
８は、精算テ−ブルより、該当取引の顧客の与信をチェ
ックする（ステップ２４１２）。与信がＮＯならば、Ｎ
Ｏの旨を表示し（ステップ２４１３）、現金の精算に変
えるため、ステップ２４０２に行く。ＯＫならば、合計
額を表示装置２２および客用表示装置２３の数値エリア
に表示し（ステップ２４１４）、レシ−トおよびもしく
は伝票に取引内容を印字し（ステップ２４１５）、キー
の入力をモニターする（ステップ２４１６）。

【００８８】顧客のサイン済み伝票の提出による顧客承
認キ−の入力があれば、該取引番号の取引内容をカ−ド
取引テ−ブル１０６（図２１）として、ストアプロセッ
サ４に送り（ステップ２４１７）、精算処理を終了す
る。

【００８９】図１７は図２のストアプロセッサ４の動作
を示すフロ−チャ−トである。

【００９０】ストアプロセッサ４では、まず、入力部４
１からの終了キ−の入力をモニタ−し（ステップ３００
１）、入力があれば、終了する。なければ、ステップ３
００２，３００４，３００８，３０１０，３０１２の各
モニタを実行する。

【００９１】まず、全チェッカ装置１と全キャッシャ装
置２のオンオフをモニタ−する（ステップ３００２）。
オンオフのモニターは、例えば、ストアプロセッサ４か
ら各チェッカ装置１およびキャッシャ装置２に動作確認
信号を送り、その応答の有無によって行なうことができ
る。また、例えば、一定時間内に、まったく通信が行な
われない装置があったとき、その装置はオフ状態にある
と判定することにより行なうこともできる。オンオフの
変更があれば、オンオフ処理（図１８）を行い（ステッ
プ３００３）、ステップ３００１に行く。

【００９２】同時に、与信チェックテ−ブル１０３の受
取モニタ−を行い（ステップ３００４）、到着があれ
ば、与信チェックテ−ブル１０３より、顧客識別番号の
与信を、顧客与信ファイル７（図２０）で調べ（ステッ
プ３００５）、与信チェック済みテ−ブル１０４（図１
５）を作成し（ステップ３００６）、与信チェックテ−
ブル１０３のキャッシャ番号のキャッシャ装置に与信チ
ェック済みテ−ブル１０４を送り（ステップ３００
７）、ステップ３００１に行く。

【００９３】同時に、カ−ド取引テ−ブル１０６（図２
１）の受取モニタ−を行い（ステップ３００８）、カ−
ド取引ファイル８（図２２）に記憶し（ステップ３００
９）、ステップ３００１に行く。

【００９４】同時に、入力部４１からの設定キ−の入力
をモニタ−し（ステップ３０１０）、あれば、装置設定
処理（図１９）を行い（ステップ３０１１）、ステップ
３００１に行く。

【００９５】同時に、取引明細テ−ブル１０１の受取を
モニタ−し（ステップ３０１２）、あれば、その精算装
置の番号のキャッシャ装置に取引明細テ−ブル１０１を
送り（ステップ３０１３）、ステップ３００１に行く。

【００９６】図１８は、図１７のフロ−チャ−トのオン
オフ処理（ステップ３００２）の詳細フロ−例である。

【００９７】オンオフ処理では、ストアプロセッサ４
は、まず、オンオフに変更のあったチェッカ装置１ある
いはキャッシャ装置２について、オンオフテ−ブル１０
７（図２３）のオンオフの表示を修正する（ステップ３
１０１）。そこで、オンからオフに変更したかを調べる
（ステップ３１０２）。オンからオフに変更したのでな
いなら、オンオフ処理を終了する。オンからオフに変更
したのであれば、オフへの変更装置がキャッシャ装置テ
−ブル１０２の対象キャッシャ装置かどうかを調べる
（ステップ３１０３）。対象キャッシャ装置であれば、
オンオフテ−ブル１０７（図２３）の修正を知らせるア
ラ−ムやメッセ−ジを表示部４２で表示する（ステップ
３１０４）。対象キャッシャ装置を別の装置に変更する
ための、入力部４１からの入力をモニタ−し（ステップ
３１０５）、入力があれば、入力されたキャッシャ装置
にキャッシャ装置テ−ブル１０２のキャッシャ番号を変
更し（ステップ３１０６）、キャッシャ装置テ−ブル１
０２を全チェッカ装置に送り（ステップ３１０７）、オ
ンオフ処理を終了する。

【００９８】なお、キャッシャ装置テ−ブル１０２の対
象キャッシャ装置２について、オフ時に振り替える他の
キャッシャ装置を予め指定しておいて、これをキャッシ
ャ装置テ−ブル１０２に付加するか、または、そのため
のテーブルを設けておいてもよい。

【００９９】図１９は、図１７のフロ−チャ−トの装置
設定処理（ステップ３０１１）の詳細フロ−例である。

【０１００】装置設定処理では、ストアプロセッサ４
は、まず、キャッシャ装置テ−ブル１０２とオンオフテ
−ブル１０６を表示部４２に表示する（ステップ３２０
１）。表示画面例を図２４に示す。

【０１０１】ここで、入力部４１からの終了キ−の入力
をモニタ−し（ステップ３００２）、なければ、入力に
従い、キャッシャ装置テ−ブル１０２の内容を変更し
（ステップ３２０３）、ステップ３２０２に行く。

【０１０２】終了キ−の押下あれば、キャッシャ装置テ
−ブル１０２のキャッシャ装置が全てオンか、さらに同
一キャッシャ装置の属性が通常と分離の２つが混ざって
いないかをチェックする（ステップ３２０４）。

【０１０３】全てオンを確認後、キャッシャ装置テ−ブ
ル１０２を全チェッカ装置１に送り（ステップ３２０
５）、装置設定処理を終了する。

【０１０４】なお、本実施例では、対象キャッシャ装置
のオンを人手により行ってそれを確認しているが、自動
電源オンとしてもよい。

【０１０５】また、本実施例では、どのチェッカ装置に
どのキャッシャ装置が対応するかは、図１８や図１９に
示すように、ストアプロセッサ４上で、人が判断して入
力しているが、チェッカ装置やキャッシャ装置上で、オ
ペレータが、混み具合等を見て、図１８や図１９の処理
を行なうようにしてもよい。

【０１０６】本実施例により、商品を販売する際、混ん
でいるキャッシャ装置の負荷を軽減することが可能とな
る上、顧客の待ち時間も減少する。また、カ−ドによる
取引のみを、カ−ド取引専用のキャッシャ装置を割り当
て、行なうことにより、１台のキャッシャ装置として
は、現金のみの精算を行なうか、カ−ドのみの精算を行
なうかのいづれかに限定でき、キャッシャの負担は軽減
し、１精算あたりの時間も短くなる。さらに、カ−ド精
算に慣れていない新入社員等には、現金精算のキャッシ
ャ装置を担当させるなどができ、人員の配置への柔軟な
対応が可能となる。

【０１０７】次に、上記実施例におけるチェッカ装置に
対するキャッシャ装置の設定処理の田野例について説明
する。本例は、図１９の処理を設定を、オペレータによ
る手動ではなく、自動的に行う例を示す。

【０１０８】以下に示す例は、装置の設定を、時間によ
り変更する例である。図２５は、図１７のステップ３０
１０と装置設定処理（ステップ３０１１）（図１９）の
別の詳細フロ−例である。

【０１０９】装置設定処理では、まず、現在の時刻が時
間別キャッシャ装置テ−ブル１０８（図２６）の変更時
刻に該当するかをモニタ−する（ステップ３３０１）。
時間別キャッシャ装置テ−ブル１０８は、予め入力さ
れ、ストアプロセッサ４に格納されている。

【０１１０】該当すれば、その時刻に変更するチェッカ
装置に対応するキャッシャ装置が全てオンかを、例え
ば、上述した確認信号を送る等の方法でチェックする
（ステップ３３０２）。全てオンを確認後、キャッシャ
装置テ−ブル１０８を全チェッカ装置に送り（ステップ
３２０３）、装置設定処理を終了する。

【０１１１】図２６の例では、チェッカ番号１のチェッ
カ装置は、１５時以降、精算方法が現金かカ−ドかによ
り、精算を行うキャッシャ装置が分離し、キャッシャ番
号１のキャッシャ装置だけでなく、キャッシャ番号２０
のキャッシャ装置も、オンにする必要がある。

【０１１２】なお、ここで、時間別キャッシャ装置テ−
ブル１０８（図２６）は、変更方法は時刻のみで制御し
ているが、曜日や日によっても変わるように設定しても
よい。また、時間別キャッシャ装置テ−ブル１０８を変
更するキ−をストアプロッセッサ４の表示部４２上に設
定しておき、入力部４１の該当キ−の押下によって、時
間別キャッシャ装置テ−ブル１０８を自由に変更できる
ようにしてもよい。

【０１１３】これにより、混むであろう時間帯になれ
ば、該当するキャッシャ装置の負荷を軽減することがで
きる。また、時間帯により顧客が決まっている場合が多
いので、顧客が慣れるのが容易である。すなわち、分離
の時間帯に来ない人は、まったく影響を受けないし、来
る人は、いつも分離しているので、慣れやすいと考えら
れるからである。

【０１１４】次に、時間別キャッシャ装置テ−ブル１０
８等の固定的な設定テ−ブルを用いるのではなく、スト
アプロセッサ４がキャッシャ装置の待ち状況をモニタ−
し、その待ち具合に応じてキャッシャ装置テ−ブル１０
２を変更してもよい。以下に、その例を示す。

【０１１５】図２７は、図１７のステップ３０１０と装
置設定処理（ステップ３０１１）（図１９）の別の詳細
フロ−例である。

【０１１６】装置設定処理では、ストアプロセッサ４
は、まず、全キャッシャ装置の精算テ−ブル１０５の待
ち番号と現精算番号の差と、予め設定した待ち限度数と
を比較し（ステップ３４０１）、待ち番号と現精算番号
の差≧待ち限度数であれば、オンオフテ−ブル１０６よ
り、オフのキャッシャ装置があるかを調べる（ステップ
３４０２）。

【０１１７】あれば、オフのキャッシャ装置のオンを要
求する旨を表示部４２に表示し（ステップ３４０３）、
オンオフテ−ブル１０６で、該当するキャッシャ装置の
オンをモニタ−する（ステップ３４０４）。オンを確認
後、キャッシャ装置テ−ブル１０２を変更し（ステップ
３４０５）、変更したキャッシャ装置テ−ブル１０２を
全チェッカ装置に送り（ステップ３４０６）、装置設定
処理を終了する。なお、ここでは、手動によりキャッシ
ャ装置のオンを行なうことを想定しているが、ストアプ
ロセッサ４が遠隔操作によりキャッシャ装置をオンさせ
る構成としてもよい。

【０１１８】ステップ３４０５の変更方法としては、変
更方法を定めた変更テ−ブル１０９（図２８）を使用し
て行う。図２８の例では、チェッカ装置に対応するキャ
ッシャ装置が、待ち限度時間を超えた時は、カ−ド精算
のみを装置番号２０のキャッシャ装置に変更し、変更か
ら３０分経過後には、元の通り、全精算をキャッシャ番
号１のキャッシャ装置にて行っている。変更テ−ブル１
０９は、予め作成して、ストアプロセッサ４内に格納し
ておく。

【０１１９】これにより、実際に混んできたならば、従
業員がセットしなくても、自動的にキャッシャ装置の分
散が設定でき、いつもは混む時間帯なのに、雨等でたま
たま混まなかった時には、分離しないため、実態に即し
た分離が実現できる。

【０１２０】次に、販売側が決めるのではなく、顧客が
予め登録しておき、読み取った磁気カ−ドの顧客識別番
号が、予め登録した特定顧客番号の時のみ、特定のキャ
ッシャ装置で処理する構成とする例について説明する。

【０１２１】その場合のキャッシャ装置テ−ブル１０２
の例を図２９に示す。図２９の例では、チェッカ番号１
から１０のチェッカ装置は、顧客番号１２４４と１２５
７と１５７７等のカ−ドで取引を、キャッシャ番号２０
のキャッシャ装置に、それ以外の顧客番号のカ−ドでの
取引および現金取引を、キャッシャ番号１から１０のキ
ャッシャ装置にセットしている。

【０１２２】これにより、慣れている人、待つのがきら
いな人等のみ、分離できるので、他の顧客の不便を感じ
させることなく、混雑緩和が実現できる。また、その店
固有のカード（例えば、会員カード）を保持している顧
客を優先して精算する等のサービスを行なうことに利用
できる。

【０１２３】上記実施例では、取引の識別方法として、
顧客の持つ顧客識別カ−ドを使用し、チェッカ装置とキ
ャッシャ装置の双方にカ−ドを挿入して顧客を特定し、
取引を特定しているが、他の方法で取引を特定すること
もできる。以下この例について説明する。すなわち、チ
ェッカ装置で、精算するキャッシャ番号と取引番号を磁
気カ−ドに印字し、顧客に渡し、それをキャッシャ装置
で読み取ることにより、取引を識別する例である。これ
によれば、顧客の持つ顧客識別カ−ドを用いなくとも取
引を特定でき、しかも、カ−ド精算のみキャッシャ装置
を分離するのではなく、現金についても、カード精算と
同様の扱いで、キャッシャ装置の分離を行なうことがで
きる。

【０１２４】このようにキャッシャ装置番号と取引番号
を磁気で記憶する場合のチェッカ装置１’の構成を、図
３１に示す。

【０１２５】図３１は、図２（Ａ）に示すチェッカ装置
に、キャッシャ装置番号と取引番号を磁気で印字した磁
気カ−ドを発行する磁気カ−ドライタ３１を付加したも
のである。

【０１２６】また、この場合のチェッカ装置の処理フロ
−を図３２に示す。図３２のフロ−は、図４のフロ−の
ステップ１０１２の後に、ステップ１０１３のキャッシ
ャ番号表示に代えて、取引番号を磁気カ−ドに磁気で書
き込み、かつ顧客識別用のキャッシャ番号を磁気カ−ド
にインク等で印字するステップ４０１３を実行するよう
にしたものである。なお、ステップ１０１３のキャッシ
ャ番号表示を併せて行なってもよい。

【０１２７】これにより、これまでの変更テ−ブル１０
９の変更例のように、精算が現金かカ−ドかにより、キ
ャッシャ装置を分けているだけでなく、取引１回（ある
いは複数回）おきにキャッシャ装置を変えるように設定
したり、合計金額の大小によりキャッシャ装置を変える
ように設定することが可能となる。このように、現金で
の取引も分離できるので、より効率的・安定的に精算処
理が可能となる。

【０１２８】その場合のキャッシャ装置テ−ブル１０
２”の例を図３０に示す。図３０の例では、チェッカ番
号１０のチェッカ装置は、合計が３０００円以上の取引
を、キャッシャ番号２０のキャッシャ装置に、未満の取
引を、キャッシャ番号１０のキャッシャ装置にセットし
ている。

【０１２９】上記実施例では、カードを用いて取引の特
定を行なっているが、本実施例発明はこれに限られな
い。例えば、カ−ドを使わず、買い物カゴに番号等の識
別番号を付加し、その番号をチェッカ装置でチェッカが
入力し、キャッシャ装置で読み取る、あるいは、キャッ
シャ装置でキャッシャあるいは顧客がキ−入力すること
により、識別しても良い。その場合の、処理フロ−を図
３３に示す。

【０１３０】図３３は、図１０のキャッシャ装置のフロ
−チャ−トで、待ち番号を廃止したものであり、待ち番
号の代わりに、買い物カゴに付加した識別番号をキ−入
力し、その識別番号を現精算番号として現精算番号で管
理している。具体的には、図１０のフロ−チャ−トのス
テップ２００１から２００８の後、現属性が通常か分離
かを調べ（ステップ５００９）、分離であれば、待ち番
号と現精算番号を比較する（ステップ１０１０）の代わ
りに、買い物カゴの識別番号を取得し（ステップ５０１
０）、識別番号の精算処理を行う（ステップ５０１２）
ものである。

【０１３１】なお、本実施例では、識別番号の取得は、
キ−入力により行っているが、買い物カゴに識別番号を
磁気で記録し、キャッシャ装置で、磁気を読んで、取得
してもよいし、買い物カゴに識別番号をバ−コ−ドで記
録し、キャッシャ装置で、バ−コ−ドを読んで、取得し
てもよい。

【０１３２】また、ステップ５０１１の精算処理は、図
３４に示すように行なわれる。この処理では、図１４の
ステップ２４０１の代わりに、識別番号と一致する精算
テ−ブル１０５’の識別番号の取引を精算の対象とす
る。本実施例では、取引明細テ−ブル１０１’、精算テ
−ブル１０５’が、図３５、図３６に示すように、取引
番号ごとに買い物カゴの識別番号がセットしてある。チ
ェッカ装置で、その精算方法を調べる（ステップ５１０
１）他は、図１４と同じである。

【０１３３】また、ステップ５０１３の精算処理は図１
４と同じである。

【０１３４】これにより、カ−ドを使うことなく、精算
を分離でき、磁気カ−ドの発行の手間や費用が必要なく
なる。

【０１３５】上記実施例では、チェッカ装置上で、該取
引に対応するキャッシャ装置が決まり、顧客が自由に決
められないが、顧客が好きなキャッシャ装置を選び、そ
れによってチェッカ装置が磁気カ−ドを出力し、選んだ
キャッシャ装置でその磁気カ−ドを挿入することによ
り、取引を識別してもよい。以下にその例を示す。

【０１３６】顧客が好きなキャッシャ装置を選ぶ場合の
チェッカ装置１”の構成を図３７に示す。図３７のチェ
ッカ装置の構成は、図３１に示すチェッカ装置１の構成
に、顧客の入力を行う客用入力装置３２を加えたもので
あり、キャッシャ装置は、図３に示す構成と同じであ
る。

【０１３７】チェッカ装置の処理フロ−は、図４のフロ
−チャ−トと同じであるが、精算指示処理（ステップ１
０１１）が異なり、図３８に示すフロ−となる。

【０１３８】本実施例の精算指示処理では、処理装置１
６は、まず、客用表示装置１３に「お好きな精算装置を
選んで下さい」という旨のメッセ−ジを、選択対象とな
るキャッシャ装置の番号およびその位置と共に表示する
（ステップ６１０１）。選択対象となるキャッシャ装置
は、図３９に示すキャッシャ装置テ−ブル１０２’”の
該当チェッカ装置に対応するキャッシャ番号で示され
る。図３９の例では、１０、１５、１６、１７のキャッ
シャ装置が該当する。

【０１３９】処理装置１６は、客用入力装置３２のキ−
入力をモニタ−する（ステップ６１０２）。該当する番
号のキ−入力があれば、取引明細テ−ブル１０１の精算
装置の項目に、入力キャッシャ番号をセットする（ステ
ップ６１０３）。ここでは、５，６，７以外の数字キー
が入力されたときに、キャッシャ番号１０のキャッシャ
装置が選択される。また、５の数字キーが入力されたと
きキャッシャ番号１５のキャッシャ装置が、６の数字キ
ーが入力されたときキャッシャ番号１６のキャッシャ装
置が、７の数字キーが入力されたときキャッシャ番号１
７のキャッシャ装置がそれぞれ選択される。

【０１４０】次に、客用表示装置１３に「ご精算は、現
金ですか、カ−ドですか」という旨のメッセ−ジを表示
し（ステップ６１０４）、客用入力装置３２のキ−の入
力をモニタ−する（ステップ６１０５）。

【０１４１】入力キ−が現金キ−であれば、取引明細テ
−ブル１０１の精算方法の項目に“現金”とセットする
（ステップ６１０６）。さらに、セットした取引明細テ
−ブル１０１をストアプロセッサ４に送り（ステップ６
１０７）、精算指示処理は終了する。

【０１４２】入力キ−がカ−ドであれば、磁気カードリ
ーダ１５からの磁気カ−ドの入力をモニタ−する（ステ
ップ６１０８）。

【０１４３】ここで、磁気カ−ドの入力がなければ、ス
テップ６１０８に行き、あれば、磁気カ−ドの顧客識別
番号を読み取る（ステップ６１０９）。そして、取引明
細テ−ブル１０１の精算方法の項目にカ−ドと、顧客番
号の項目に顧客識別番号をセットする（ステップ６１１
０）。次に、顧客の与信チェックを行うため、与信チェ
ックテ−ブル１０３および取引明細テ−ブル１０１の顧
客番号に顧客識別番号を、キャッシャ番号に精算装置の
キャッシャ装置番号をセットし、ストアプロッセッサ４
に送り（ステップ６１１１）、精算指示処理は終了す
る。

【０１４４】これにより、顧客が好きな精算装置を、空
いている、特定の出口に近い、サ−ビスのよい、近い等
を考慮して選ぶことができ、顧客の利便性を考え、か
つ、精算の効率を上げることが可能となる。

【０１４５】なお、これまでの実施例では、全部の取引
明細テ−ブル１０１をストアプロセッサ４に送っている
が、全部の取引明細をストアプロセッサ４に送るのでは
なく、通常は送らず、属性が分離の時にのみ送っても良
い。例えば、通常は全精算をペアのキャッシャ装置で行
い、混んだときのみ、分離となり、現金はペアのキャッ
シャ装置で、カ−ドは別のキャッシャ装置で行うような
時には、カ−ドのみの取引明細テ−ブル１０１をストア
プロセッサ４に送り、現金の取引明細テ−ブル１０１
は、直接ペアのキャッシャ装置に送っても良い。

【０１４６】また、ストアプロセッサ４を介さず、直
接、精算装置に送ってもよい。

【０１４７】これまでの実施例では、通常はペアのキャ
ッシャ装置で精算し、混んだ時や特定の精算方法の時
に、一時的に、顧客の顧客識別カ−ド（あるいはチェッ
カ装置で発行する取引を識別する磁気カ−ド）を用いて
別のキャッシャ装置で精算する例を示したが、一時的で
はなく、常時キャッシャ装置がフレキシブルに変化する
実施例を以下に示す。

【０１４８】図４０は、常時キャッシャ装置がフレキシ
ブルに変化するＰＯＳシステムを用いた商品販売システ
ムのシステム構成である。図４０に示す実施例は、図１
に示す実施例とは異なり、商品登録を行う装置として、
チェッカ装置だけでなく、主にデパ−トの顧客承り係等
の従業員が携帯する携帯端末装置９と、携帯端末装置９
に対して無線を送受信し、ストアプロセッサ４に送るお
よび／または携帯端末装置９との距離を認識する送受信
装置１０とが加わっている。なお、他の構成について
は、図１に示す実施例の構成と同様である。

【０１４９】なお、距離の認識は、受信方向により識別
しても良いし、別の方法でも良い。

【０１５０】また、本実施例は、主にデパ−トでの使用
を考えており、チェッカ装置１や携帯端末装置９で商品
を登録した後は、従業員が、顧客より預かった現金ある
いは、顧客識別カ−ドを持参して、キャッシャ装置２に
行く場合に適した実施例となっている。

【０１５１】なお、本実施例では、チェッカ装置１と携
帯端末装置９が混在した構成となっているが、チェッカ
装置１を省略した構成としてもよい。その際には、ＰＯ
Ｓコントロ−ラ３も省略してよい。

【０１５２】本実施例におけるチェッカ装置とキャッシ
ャ装置の構成は、図２や図３と同じである。

【０１５３】携帯端末装置９は、図４１に示すように、
入力装置１１と、表示装置１２と、スキャナ１４と、磁
気カードリーダ１５と、処理装置１６と、送受信装置１
８と、フロア情報ファイル１９とを備えて構成される。
この形態端末装置９は、図２に示すチェッカ装置１と比
べると、客用表示装置１３がなくなり、通信装置１７の
代わりに、無線での通信を取扱う送受信装置１８が付加
され、かつ、フロア内の各キャッシャ装置の位置を記憶
したフロア情報ファイル１９と、そのフロアでの販売商
品についたバ−コ−ドと商品名や値段を記憶したロ−カ
ルＰＬＵファイル６’とが付加されている。

【０１５４】なお、本実施例では、フロア内の各キャッ
シャ装置の位置をフロア情報ファイル１９として持って
いるが、それに限られない。例えば、ＩＣカ−ドや磁気
カ−ド等の記憶媒体に、そのフロア情報を記憶させ、携
帯端末装置９に、例えば、ＩＣカ−ドリ−ダを付加し
て、記憶媒体から読み込むようにしてもよい。この場
合、ＩＣカ−ドごとに、階毎の各キャッシャ装置の位置
を記憶することにしておけば、別の階で、携帯端末装置
９を使用する時は、別のＩＣカ−ドを入れて、持ちいれ
ばよい。

【０１５５】同様に、ロ−カルＰＬＵファイル６’もＩ
Ｃカ−ド等の記憶媒体に記憶してもよい。

【０１５６】チェッカ装置１の動作は、これまでの実施
例と同じフロ−である。そこで、まず携帯端末装置９の
処理フロ−について説明する。

【０１５７】携帯端末装置９の概略処理フロ−は、図４
のチェッカ装置の概略処理フロ−と同じであるが、精算
指示処理（ステップ１０１１）が異なる。

【０１５８】図４２に示すように、本実施例の精算指示
処理では、表示装置１２に、次の１から４のメッセージ
を表示する（ステップ７１０１）。

【０１５９】１．キャッシャ装置の待ち表示後、キャッ
シャ番号入力２．キャッシャ装置の待ちと距離表示後、キャッシャ番
号入力３．キャッシャ装置の待ちより、キャッシャ番号自動設
定４．キャッシャ装置の待ちと距離より、キャッシャ番号
自動設定そして、入力装置１１からのキ−入力をモニタ−する
（ステップ７１０２）。

【０１６０】入力キ−が「１」であれば、待ち表示処理
（図４３）を行い（ステップ７１０３）、精算指示処理
を終了する。

【０１６１】入力キ−が「２」であれば、待ち＆距離表
示処理（図４４）を行い（ステップ７１０４）、精算指
示処理を終了する。

【０１６２】入力キ−が「３」であれば、待ちによる設
定処理（図４５）を行い（ステップ７１０５）、精算指
示処理を終了する。

【０１６３】入力キ−が「４」であれば、待ち＆距離に
よる設定処理（図４６）を行い（ステップ７１０６）、
精算指示処理を終了する。

【０１６４】なお、本実施例では、携帯端末装置９が精
算を行なえるキャッシャ装置は、図４７のキャッシャ装
置テ−ブル１０２””に示すように、キャッシャ番号１
から９までの全キャッシャ装置になっており、入力する
キャッシャ番号で精算するキャッシャ装置が決定される
ことになっている。

【０１６５】図４３は、図４２の待ち表示処理（ステッ
プ７１０３）の詳細フロ−である。

【０１６６】処理装置１６は、まず、表示装置１２に、
「精算は、１．現金２．カ−ド」という旨のメッセ−
ジを表示し（ステップ７１１１）、入力装置１１のキ−
の入力をモニタ−する（ステップ７１１２）。

【０１６７】入力キ−が現金キ−であれば、取引明細テ
−ブル１０１の精算方法の項目に“現金”とセットする
（ステップ７１１３）。

【０１６８】入力キ−がカ−ドキーであれば、表示装置
１２に「カ−ドを入力して下さい」という旨のメッセ−
ジを表示し（ステップ７１１４）、磁気カ−ドリ−ダ１
５のキ−の入力をモニタ−する（ステップ７１１５）。
ここで、磁気カ−ドの入力がなければ、ステップ７１１
５に行き、あれば、磁気カ−ドの顧客識別番号を読み取
る（ステップ７１１６）。そして、取引明細テ−ブル１
０１の精算方法の項目に“カ−ド”とセットし、顧客番
号の項目に顧客識別番号をセットし、与信チェックテ−
ブルにも顧客番号をセットする（ステップ７１１７）。

【０１６９】次に、送受信装置１０からの待ち情報テ−
ブル（図４８）の受取をモニタ−する（ステップ７１１
８）。

【０１７０】受け取ったら、待ち情報を表示装置１２に
表示し（ステッップ７１１９）、入力装置１１によるキ
ャッシャ装置の番号の入力をモニタ−する（ステップ７
１２０）。

【０１７１】ここで、待ち情報の表示画面の一例を図４
９に示す。図４９の例では、キャッシャ番号９の待ち行
列が２で一番短く、キャッシャ番号１の待ち行列が５で
一番長いことを示している。

【０１７２】ここで、現金精算か、カ−ドかを調べ（ス
テップ７１２１）、現金精算の時は、入力した番号を取
引明細テ−ブル１０１のキャッシャ番号にセットし、ス
トアプロセッサ４に送り（ステップ７１２２）、精算指
示処理は終了する。

【０１７３】カ−ド精算の時は、与信チェックテ−ブル
１０３および取引明細テ−ブル１０１のキャッシャ番号
に入力した番号をセットし、ストアプロッセッサ４に送
り（ステップ７１２３）、精算指示処理は終了する。

【０１７４】図４４は、図４２の待ち＆距離表示処理
（ステップ７１０４）の詳細フロ−である。

【０１７５】図４３の処理フロ−に、携帯端末装置９の
位置を測定するため、送受信装置１０に送信するステッ
プ７１３８と、待ち情報テ−ブルだけでなく、送信方向
等から、送受信装置１０が割だした携帯端末装置９の位
置を記録した位置情報テ−ブル１１１（図５０）の受取
をモニタ−するステップ７１３９が加わったものであ
る。図５０の位置情報では、携帯端末装置９のそのフロ
アでの相対位置を示している。

【０１７６】また、図４３のステップ７１１９は、受け
取った位置情報や待ち情報を表示装置１２に表示するス
テップ７１４０になっている。表示画面例を図５１に示
す。本実施例では、丸付き数字はキャッシャ装置を示し
ており、丸内の数字はキャッシャ番号、その右の小さな
数字は待ち数、星印は携帯端末装置９を示している。図
５１では、キャッシャ番号１の待ち行列が１で一番短い
が、現在の位置からは遠く、逆にキャッシャ番号９の待
ち行列が５で一番長いが、現在の位置からは近いことを
示している。また、図５１では、待ち行列が一番短いキ
ャッシャ番号を強調表示している。ここでは、丸の線を
太くしているが、強調はこれに限らず、ブリンク、色変
化等の種々の方法が適用できる。

【０１７７】図４５は、図４２の待ちによる設定処理
（ステップ７１０５）の詳細フロ−である。

【０１７８】まず、処理装置１６は、表示装置１２に、
「精算は、１．現金２．カ−ド」という旨のメッセ−
ジを表示し（ステップ７１５１）、入力装置１１のキ−
の入力をモニタ−する（ステップ７１５２）。

【０１７９】入力キ−が現金キ−であれば、取引明細テ
−ブル１０１の精算方法の項目に“現金”とセットする
（ステップ７１５３）。

【０１８０】入力キ−がカ−ドであれば、表示装置１２
に「カ−ドを入力して下さい」という旨のメッセ−ジを
表示し（ステップ７１５４）、磁気カ−ドリ−ダ１５の
キ−の入力をモニタ−する（ステップ７１５５）。ここ
で、磁気カ−ドの入力がなければ、ステップ７１５５に
行き、あれば、磁気カ−ドの顧客識別番号を読み取る
（ステップ７１５６）。そして、取引明細テ−ブル１０
１の精算方法の項目に“カ−ド”と、顧客番号の項目に
顧客識別番号をセットする（ステップ７１５７）。

【０１８１】ここで、送受信装置１０からの待ち情報テ
−ブルの受取をモニタ−する（ステップ７１５８）。

【０１８２】受け取ったら、待ち行列が一番短いキャッ
シャ番号を選択し（ステップ７１５９）、表示装置に選
択したキャッシャ装置を表示する（ステップ７１６
０）。表示例を、図５２に示す。図５２の例では、携帯
端末装置の現在の位置を星印で、選択したキャッシャ装
置を丸付き数字のアンダーラインで表示している（ここ
では、キャッシャ番号１が選択されている）が、ブリン
クや強調色で表示しても良い。

【０１８３】ここで、現金精算かカ−ドかを調べ（ステ
ップ７１６１）、現金精算の時は、選択した番号を取引
明細テ−ブル１０１のキャッシャ番号にセットし、スト
アプロセッサ４に送り（ステップ７１６２）、精算指示
処理は終了する。

【０１８４】カ−ド精算の時は、与信チェックテ−ブル
１０３および取引明細テ−ブル１０１のキャッシャ番号
に選択した番号をセットし、ストアプロッセッサ４に送
り（ステップ７１６３）、精算指示処理は終了する。

【０１８５】図４６は、図４２の待ち＆距離による設定
処理（ステップ７１０６）の詳細フロ−である。

【０１８６】図４５の処理フロ−に、携帯端末装置９の
位置を測定するため、送受信装置１０に送信するステッ
プ７１７８と、待ち情報テ−ブル１１０だけでなく、送
信方向等から、送受信装置が割だした携帯端末装置９の
位置を記録した位置情報テ−ブル１１１の受取をモニタ
−するステップ７１７９が加わったものである。

【０１８７】また、ステッップ７１８０は、受け取った
待ち情報だけでなく位置情報を基に、キャッシャ番号を
選択する。本実施例では、平均精算時間と距離あたりの
走行時間を予め定義しておき、（平均精算時間×待ち行列＋距離×単位走行時間）の最小の時間により選択する。

【０１８８】なお、選択方法はこの例に限らず、別の式
で求めてもよい。

【０１８９】図５３では、本実施例におけるキャッシャ
装置２の処理フロ−について説明する。

【０１９０】本実施例では、キャッシャ装置２は、図１
０の実施例とは異なり、取引明細テ−ブルをキャッシャ
装置が受け取った時に、順次待ち番号をセットし、その
順に精算するものである。カ−ドであれ、現金であれ、
待ち番号で管理する。

【０１９１】このため、処理フロ−は、図１０のカ−ド
の読み取りによる待ち番号の登録（ステップ２００７と
ステップ２００８）はなくなっているが、他の手順は、
図１０と概略同じである。

【０１９２】また、与信チェック受取処理（ステップ８
００４）の詳細フロ−は、図１１と同じである。

【０１９３】取引明細受取処理（ステップ８００６）
は、図５４に示すが、図１２とは異なり、ステップ８２
０３の後に、精算テ−ブルの待ち番号の項目に待ち番号
をセットし（ステップ８２０４）、待ち番号を更新（＋
１）するステップ８２０５が加わる。

【０１９４】精算処理（ステップ８０１２）の詳細フロ
−（図５５）は、明細テ−ブルの受取の順に待ち番号を
設定しているので、携帯端末装置９を持った従業員が到
着する前に、精算順が回ってくることもありうる。

【０１９５】そこで、本実施例の精算処理では、図１４
とは異なり、現精算番号に一致する待ち番号の取引内容
を表示装置に表示（図５６）する（ステップ８４０
１）。そして、精算をしていいかの入力をモニタ−し
（ステップ８４０２）、未到着でだめである旨の入力が
あれば、待ち番号を更新（＋１）し（ステップ８４０
３）、該当取引の待ち番号の項目を、更新した待ち番号
にセットし（ステップ８４０４）、精算処理を終了す
る。

【０１９６】図５６の実施例では、取引番号９１０７７
は（本実施例では、９は携帯端末装置を意味するの
で）、端末番号１の携帯端末装置から送られてきた待ち
番号１２３の取引であることを示している。さらに、現
精算番号１２９から、この取引以降にまだ６つの取引が
送られてきており、もし、ここで、未到着のためだめの
入力があれば、この取引の待ち番号は１３０になる。

【０１９７】精算処理を行なえる旨の入力があれば、以
下は図１４の処理と同じである。精算テ−ブルの現精算
番号と一致する待ち番号の取引の精算方法を調べ（ステ
ップ８４０５）、現金なら、現金精算処理を行ない（ス
テップ８４０６から８４１５）、カ−ドなら、カ−ド処
理を行なう（ステップ８４１６から８４２１）のである
が、ステップ８４０６から８４１５は、ステップ２４０
２からステップ２４１１に対応し、ステップ８４１６か
ら８４２１は、ステップ２４１２からステップ２４１７
に対応する。

【０１９８】なお、本実施例では、未到着であれば、そ
の取引をラストに持ってきているが、１つづつ繰り上げ
る等、別の変更方法でもよい。

【０１９９】また、本実施例では、１取引毎に精算処理
をしていいか確認して行なっているが、到着している取
引明細テ−ブルの取引を全てあるいはいくつか複数を表
示し（例を、図５７に示す）、画面を見ながら、従業員
が入力することにより、取引を選択し、精算処理を行な
ってもよい。

【０２００】図５７の例では、取引内容全てを表示する
のではなく、最初にスキャンした商品名と合計と取引番
号と待ち番号を表示しているが、全内容を表示しても良
いし、最初の商品ではなく、最後の商品、あるいは商品
数も表示したり、取引がおおよそ識別できればよい。

【０２０１】なお、本実施例では、どの取引を精算対象
とするかは、入力によるので、キャッシャ装置の処理フ
ロ−は、図３３と同じである。

【０２０２】なお、本実施例は、百貨店等で、店員が携
帯端末装置９を持ち、店員が操作することを考えている
が、顧客の買い物カゴに携帯端末装置９と同様のハ−ド
ウエア構成を持たせ、顧客が操作してもよい。

【０２０３】これにより、事前に最も待ちの短いキャッ
シャ装置を知ることができ、フロアが広く、精算装置の
位置が離れているデパ−ト等では特に効率がよくなり、
装置の平滑化とともに、顧客の待ち時間が減り、顧客サ
−ビスの向上につながる。

【０２０４】また、顧客識別番号を送るので、精算装置
に行く前に、与信チェックがすんでいることになり、効
率がよいという効果もある。

【０２０５】なお、本実施例では、携帯端末装置９にロ
−カルＰＬＵファイル６’を持ち、値段等を識別して、
送信しているが、携帯端末装置９ではバ−コ−ドの読み
取りだけやり、バ−コ−ドの情報を送信し、ストアプロ
セッサ４あるいはキャッシャ装置で値段等を識別して、
精算テ−ブルを作成してもよい。

【０２０６】また、これまでの実施例では、取引内容を
回線や無線で送っているが、磁気カ−ドやＩＣカ−ド等
の記憶媒体に記憶し、キャッシャ装置まで持っていき、
キャッシャ装置側でそれを読み込んでも良い。

【０２０７】さらに、上記実施例では、磁気カードが用
いられているが、顧客を特定する固有の符号が付され、
それが物理的手段により読み取ることができれば、磁気
カードに限られない。例えば、光カード、ＩＣカードで
あってもよい。

【０２０８】

【発明の効果】本発明によれば、商品の販売において、
混んでいるキャッシャ装置の負荷を軽減でき、顧客の待
ち時間も軽減する効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の商品販売システムの一実施例の構成に
用いられるＰＯＳシステムのシステム構成の一例を示す
ブロック図である。

【図２】（Ａ）は図１のチェッカ装置のハ−ドウエア構
成の一例を示すブロック図、（Ｂ）はチェッカ装置およ
びキャッシャ装置を構成する処理装置のシステム構成の
一例を示すブロック図である。

【図３】図１のキャッシャ装置のハ−ドウエア構成の一
例を示すブロック図である。

【図４】図２のチェッカ装置の動作の一例を示すフロ−
チャ−トである。

【図５】図４のフロ−チャ−トにおける精算指示処理の
詳細フロ−である。

【図６】本実施例において用いられるＰＬＵファイルの
一例を示す説明図である。

【図７】本実施例において用いられる取引明細テ−ブル
の一例を示す説明図である。

【図８】本実施例において用いられるキャッシャ装置テ
−ブルの一例を示す説明図である。

【図９】本実施例において用いられる与信チェックテ−
ブルの一例を示す説明図である。

【図１０】図２のキャッシャ装置の動作の一例を示すフ
ロ−チャ−トである。

【図１１】図１０のフロ−チャ−トの与信チェック受取
処理の詳細フロ−である。

【図１２】図１０のフロ−チャ−トの取引明細受取処理
の詳細フロ−である。

【図１３】図１０のフロ−チャ−トの磁気カ−ド読み取
り処理の詳細フロ−である。

【図１４】図１０のフロ−チャ−トの精算処理の詳細フ
ロ−である。

【図１５】本実施例において用いられる与信チェック済
テ−ブルの一例を示す説明図である。

【図１６】本実施例において用いられる精算テ−ブルの
一例を示す説明図である。

【図１７】図２のストアプロセッサの動作の一例を示す
フロ−チャ−トである。

【図１８】図１７のフロ−チャ−トのオンオフ処理の詳
細フロ−である。

【図１９】図１７のフロ−チャ−トの装置設定処理の詳
細フロ−である。

【図２０】本実施例において用いられる顧客与信ファイ
ルの一例を示す説明図である。

【図２１】本実施例において用いられるカ−ド取引テ−
ブルの一例を示す説明図である。

【図２２】本実施例において用いられるカ−ド取引ファ
イルの一例を示す説明図である。

【図２３】本実施例において用いられるオンオフテ−ブ
ルの一例を示す説明図である。

【図２４】図１９に示す装置設定処理における表示画面
の一例を示す説明図である。

【図２５】本発明の第２の実施例における装置設定処理
の詳細フロ−である。

【図２６】上記第２の実施例で用いる時間別キャッシャ
装置テ−ブルの一例を示す説明図である。

【図２７】本発明の第３の実施例における装置設定処理
の詳細フロ−である。

【図２８】上記第３の実施例で用いる変更テ−ブルの一
例を示す説明図である。

【図２９】本発明の第４の実施例において用いるキャッ
シャ装置テ−ブルの一例を示す説明図である。

【図３０】本発明の第５の実施例において用いるキャッ
シャ装置テ−ブルの一例を示す説明図である。

【図３１】上記第５の実施例におけるチェッカ装置の構
成の一例を示すブロック図である

【図３２】第５の実施例におけるチェッカ装置の動作を
示すフロ−チャ−トである。

【図３３】本発明の第６の実施例におけるキャッシャ装
置の動作を示すフロ−チャ−トである。

【図３４】図３３のフロ−チャ−トの精算処理の詳細フ
ロ−である。

【図３５】本発明の第６の実施例において用いる取引明
細テ−ブルの一例を示す説明図である。

【図３６】上記第６の実施例において用いる精算テ−ブ
ルの一例を示す説明図である。

【図３７】本発明の第７の実施例におけるチェッカ装置
の構成の一例を示すブロック図である。

【図３８】上記第７の実施例のチェッカ装置の動作を示
すフロ−チャ−トにおける精算処理の詳細フロ−であ
る。

【図３９】上記第７の実施例のチェッカ装置テ−ブルの
一例を示す説明図である。

【図４０】上記第７の実施例のＰＯＳシステムのシステ
ム構成の一例を示すブロック図である。

【図４１】上記第７の実施例の携帯端末装置の構成の一
例を示す説明図である。

【図４２】上記第７の実施例の携帯端末装置の動作の一
例を示すフロ−チャ−トである。

【図４３】図４１のフロ−チャ−トの待ち表示処理の詳
細フロ−である。

【図４４】図４１のフロ−チャ−トの待ち＆距離表示処
理の詳細フロ−である。

【図４５】図４１のフロ−チャ−トの待ちによる設定処
理の詳細フロ−である。

【図４６】図４１のフロ−チャ−トの待ち＆距離による
設定処理の詳細フロ−である。

【図４７】上記第７の実施例において用いるキャッシャ
装置テ−ブルの一例の構成を示す説明図である。

【図４８】上記第７の実施例において用いる待ち情報テ
−ブルの一例の構成を示す説明図である。

【図４９】図４３における待ち情報の表示例を示す説明
図である。

【図５０】第７の実施例において用いる位置情報テ−ブ
ルの一例を示す説明図である。

【図５１】図４４における待ち情報と位置情報の表示例
を示す説明図である。

【図５２】図４５における設定したキャッシャ装置の表
示例示す説明図である。

【図５３】上記第７の実施例のキャッシャ装置の動作の
一例を示すフロ−チャ−トである。

【図５４】図５３の取引明細受取処理の詳細フロ−であ
る。

【図５５】図５３の精算処理の詳細フロ−である。

【図５６】図５５における精算取引の表示例を示す説明
図である。

【図５７】図５３の別の精算処理における表示例を示す
説明図である。

【図５８】上記実施例において、チェッカ装置とキャッ
シャ装置との配置関係の例を示す説明図である。

【図５９】精算を行なうべきキャッシャ装置を案内する
チェッカ装置での案内表示例を示す説明図である。

【図６０】本発明の商品販売システムに適用されるチェ
ッカ装置とキャッシャ装置の一例の外観構成を示す斜視
図である。

【図６１】チェッカ装置、ＰＯＳコントローラ、ストア
プロセッサ、キャッシャ装置における情報のやり取りを
示す説明図である。

【図６２】本発明の実施例の構成に用いられるストアプ
ロセッサのハードウエアシステム構成の一例を示すブロ
ック図である。

【符号の説明】

１…チェッカ装置、２…キャッシャ装置、３…ＰＯＳコ
ントロ−ラ、４…ストアプロセッサ、５…ＰＯＳ端末装
置、６…ＰＬＵファイル、７…顧客与信ファイル、８…
カ−ド取引ファイル、１１…入力装置、１２…表示装
置、１３…客用表示装置、１４…スキャナ、１５…磁気
カ−ドリ−ダ、１６…処理装置、１７…通信装置、１８
…送受信装置、１９…フロア情報ファイル、２１…入力
装置、２２…表示装置、２３…客用表示装置、２４…プ
リンタ、２５…ドロア、２６…磁気カ−ドリ−ダ、２７
…伝票プリンタ、２８…処理装置、２９…通信装置、３
１…磁気カ−ドライタ、３２…客用入力装置、１０１、
１０１’…取引明細テ−ブル、１０２、１０２’、１０
２”１０２’”、１０２””…キャッシャ装置テ−ブ
ル、１０３…与信チェックテ−ブル、１０４…与信チェ
ック済テ−ブル、１０５、１０５’…精算テ−ブル、１
０６…カ−ド取引テ−ブル、１０７…オンオフテ−ブ
ル、１０８…時間別キャッシャ装置テ−ブル、１０９…
変更テ−ブル、１１０…待ち情報テ−ブル、１１１…位
置情報テ−ブル。

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】顧客が購入した商品を特定する情報および
その価格を少なくとも登録して取引明細データを生成す
る１または２以上のチェッカ装置と、上記生成される取
引明細データに基づいて購入商品の精算処理を行なう２
以上のキャッシャ装置と、チェッカ装置およびキャッシ
ャ装置に対する通信、ならびに、チェッカ装置およびキ
ャッシャ装置の動作状態の管理を少なくとも行なう管理
装置とを備え、チェッカ装置は、登録した取引について、精算処理を行
なうべきキャッシャ装置を指定する手段と、少なくとも
管理装置との通信を行なう手段とを有し、管理装置は、上記取引明細データおよびキャッシャ装置
を指定する情報を、チェッカ装置から受信して、このキ
ャッシャ装置を指定する情報に基づいて、指定されたキ
ャッシャ装置に転送する手段を備えることを特徴とする
商品販売システム。
【請求項２】請求項１において、キャッシャ装置を指定
する手段は、チェッカ装置とキャッシャ装置との対応関
係データを記憶し、この記憶される対応関係データに基
づいてキャッシャ装置を指定するものである商品販売シ
ステム。
【請求項３】請求項２において、キャッシャ装置テーブ
ルに記憶されるチェッカ装置とキャッシャ装置との対応
関係データは、チェッカ装置とキャッシャ装置との組み
合わせが、１対１、１対多、多対１、および、多対多の
組合せのうち少なくとも１の関係を指定するものである
商品販売システム。
【請求項４】請求項３において、チェッカ装置とキャッ
シャ装置との対応関係データは、精算方法によらず精算
処理を行なうか、精算方法ごとにキャッシャ装置を分離
して精算処理を行なうかのキャッシャ装置の動作モード
を指定する情報をさらに含むものである商品販売システ
ム。
【請求項５】請求項２、３または４において、チェッカ
装置とキャッシャ装置との対応関係データは、変更可能
に記憶されるものである商品販売システム。
【請求項６】請求項２、３または４において、管理装置
は、チェッカ装置とキャッシャ装置との対応関係データ
を規定するテーブルの作成および変更を行なって、少な
くともチェッカ装置にこのテーブルを送る手段を有する
商品販売システム。
【請求項７】請求項２、３または４において、チェッカ
装置とキャッシャ装置との対応関係データは、予め定め
られた条件と、この条件に応じて切り替わる少なくとも
２種の対応関係とを含むものである商品販売システム。
【請求項８】請求項７において、上記予め定められた条
件が、曜日、日、時刻のうち少なくとも１種である商品
販売システム。
【請求項９】請求項７において、上記予め定められた条
件が、キャッシャ装置における待ち状況である商品販売
システム。
【請求項１０】請求項９において、キャッシャ装置は、
顧客の待ち状況を検出する手段を有し、検出された待ち
状況に応じて、対応関係を切り換える商品販売システ
ム。
【請求項１１】請求項５において、チェッカ装置は、顧
客がキャッシャ装置の選択を入力するための手段と、入
力された選択に応じてチェッカ装置とキャッシャ装置と
の対応関係を変更する手段とを備える商品販売システ
ム。
【請求項１２】請求項４において、取引明細データは、
精算方法を指定するデータをさらに含み、上記キャッシ
ャ装置を指定する情報と共に、テーブル形式でキャッシ
ャ装置に送られるものである商品販売システム。
【請求項１３】請求項２、３または４において、チェッ
カ装置およびキャッシャ装置は、顧客を特定する固有の
符号が付された媒体から符号を読み取る装置をさらに有
し、チェッカ装置は、この符号を取引明細データに付加する
機能を有し、キャッシャ装置は、取引明細データと顧客との対応関係
を、読み取った符号を用いて行なう機能を有することを
特徴とする商品販売システム。
【請求項１４】請求項１３において、顧客を特定する固
有の符号が付された媒体が、符号を物理的に読み取り可
能に記録されたカードである商品販売システム。
【請求項１５】請求項２、３または４において、顧客が
購入した商品を特定する情報およびその価格を少なくと
も登録して取引明細データを生成する１または２以上の
携帯端末装置と、この携帯端末装置と管理装置との間で
の無線通信を行なうための送受信装置とをさらに有し、携帯端末装置は、登録した取引について、精算処理を行
なうべきキャッシャ装置を指定する手段と、送受信装置
との間で無線通信を行なうための手段とを有することを
特徴とする商品販売システム。
【請求項１６】顧客が購入した商品を特定する情報およ
びその価格を少なくとも登録して取引明細データを生成
する１または２以上のチェッカ装置と、上記生成される
取引明細データに基づいて購入商品の精算処理を行なう
２以上のキャッシャ装置と、チェッカ装置およびキャッ
シャ装置に対する通信、ならびに、チェッカ装置および
キャッシャ装置の動作状態の管理を少なくとも行なう管
理装置とを備える商品販売システムにおいて用いられる
チェッカ装置であって、数字および制御指令の入力を行う入力手段と、商品名お
よび値段を表示する表示手段と、商品名および値段を顧
客に表示する客用表示手段と、商品の識別コ−ドを読み
取るスキャナ手段と、読み取った識別コ−ドから商品名
や値段を検索し、合計を計算する商品登録処理を行う処
理手段と、登録した取引について、精算処理を行なうべ
きキャッシャ装置を指定するキャッシャ装置決定手段
と、少なくとも管理装置との通信を行なう手段とを有す
ることを特徴とするチェッカ装置。
【請求項１７】顧客が購入した商品を特定する情報およ
びその価格を少なくとも登録して取引明細データを生成
する１または２以上の携帯端末装置と、上記生成される
取引明細データに基づいて購入商品の精算処理を行なう
２以上のキャッシャ装置と、携帯端末装置およびキャッ
シャ装置に対する通信、ならびに、携帯端末装置および
キャッシャ装置の動作状態の管理を少なくとも行なう管
理装置と、携帯端末装置と管理装置との間での無線通信
を行なうための送受信装置とを備える商品販売システム
において用いられる携帯端末装置であって、数字およ
び制御指令の入力を行う入力手段と、商品名および値段
を表示する表示手段と、商品の識別コ−ドを読み取るス
キャナ手段と、読み取った識別コ−ドから商品名や値段
を検索し、合計を計算する商品登録処理を行う処理手段
と、登録した取引について、精算処理を行なうべきキャ
ッシャ装置を指定するキャッシャ装置決定手段と、少な
くとも管理装置との通信を行なう手段とを有することを
特徴とする携帯端末装置。
【請求項１８】請求項１６記載のチェッカ装置におい
て、取引の識別を行うための符号を付した媒体を発行す
る取引識別媒体作製手段をさらに備えるチェッカ装置。
【請求項１９】請求項１６または１８記載のチェッカ装
置において、指定されたキャッシャ装置を顧客に対して
案内する情報を出力する手段をさらに備えるチェッカ装
置。
【請求項２０】顧客が購入した商品を特定する情報およ
びその価格を少なくとも登録して取引明細データを生成
する１または２以上のチェッカ装置と、上記生成される
取引明細データに基づいて購入商品の精算処理を行なう
２以上のキャッシャ装置と、チェッカ装置およびキャッ
シャ装置に対する通信、ならびに、チェッカ装置および
キャッシャ装置の動作状態の管理を少なくとも行なう管
理装置とを備える商品販売システムにおいて用いられる
キャッシャ装置であって、数字および制御指令の入力を行う入力手段と、合計金額
等を表示する表示手段と、合計金額等を顧客に表示する
客用表示手段と、レシ−ト印字するプリンタ手段と、金
銭等を収納する金銭収納手段と、伝票等に印字する伝票
印字手段と、各種支払処理を行う処理手段と、少なくと
も管理装置との通信を行なうための通信手段とを有する
ことを特徴とするキャッシャ装置。
【請求項２１】請求項１６、１８もしくは１９記載のチ
ェッカ装置、請求項１７記載の携帯端末装置、または、
請求項２０記載のキャッシャ装置において、顧客が持
つ、顧客識別番号の記録されたカ−ドの読み取りを行な
うカードリーダをさらに備えるチェッカ装置、携帯端末
装置またはキャッシャ装置。