JP6244861B2 - 情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法及びプログラム - Google Patents
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Description
情報処理装置であって、
当該情報処理装置と通信を行う他の装置が実行する情報処理に係る表示画面が切り替え可能に表示される表示手段と、
前記表示画面が切り替えられるごとに、切り替え後の表示画面に対応する前記情報処理に係る機能を、利用中の機能として記録する記録手段と、
前記他の装置で発生したエラーのエラー通知を受信する受信手段と、
受信された前記エラー通知に対する表示制御処理を実行する制御手段と、を有し、
前記制御手段は、
受信された前記エラー通知に含まれるエラー情報と前記記録手段に記録された前記利用中の機能との関連に基づいて、前記表示画面に対して前記エラー情報を表示するか非表示とするかを制御することを特徴とする。
<情報処理システムの全体構成>
はじめに、本実施形態に係るモバイル端末(情報処理装置)と画像処理装置とを有する情報処理システムの全体構成について説明する。図1は、本実施形態に係るモバイル端末(情報処理装置)110〜130と、画像処理装置100とを有する情報処理システムの全体構成を示す図である。
次に、画像処理装置100のハードウェア構成について説明する。図2は、画像処理装置100のハードウェア構成を示す図である。
次に、画像処理装置100の操作部101及び本体部102に含まれるプログラム群の階層構造について説明する。図3は、操作部101(ROM212、フラッシュメモリ214)及び本体部102(ROM222、記憶装置224)に含まれるプログラム群の階層構造を示す図である。
次に、モバイル端末110〜130のハードウェア構成について説明する。図4は、モバイル端末110〜130のハードウェア構成を示す図である。
次に、モバイル端末110〜130の操作パネル415に表示される表示画面について図5を用いて説明する。上述したように、モバイル端末110〜130は、画像処理装置100の操作部として機能するためのリモートアプリケーション420がインストールされている。ユーザは、当該リモートアプリケーション420を起動させることで、画像処理装置100の画像処理機能の選択、画像処理機能を実行させるための各種設定値の入力、画像処理機能を実行させるための実行指示の入力、表示画面の切り替え等の各種操作を行う。
次に、画像処理装置100が有するプログラム群とモバイル端末110にインストールされたリモートアプリケーション420とによって実現される各種機能のうち、エラー表示機能の機能構成について説明する。図6は、画像処理装置100が有するプログラム群とモバイル端末110にインストールされたリモートアプリケーション420とによって実現される各種機能のうち、エラー表示機能の機能構成を示す図である。
次に、情報処理システムにおいてエラー表示機能を実現するために実行される各処理について説明する。情報処理システムにおいては、エラー表示機能を実現するために、以下に示す処理が実行される。
・利用登録処理
・ジョブ実行処理
・エラー通知処理
・エラー情報の表示処理
<利用登録処理の流れ>
はじめに、利用登録処理の流れについて説明する。図7は、情報処理システムにおいて実行される利用登録処理の流れを示すシーケンス図である。なお、図7では、説明の便宜上、モバイル端末110を画像処理装置100に利用登録する場合について説明するが、モバイル端末120、130を利用登録する場合についても同様である。
次に、情報処理システムにおけるジョブ実行処理の流れについて説明する。図9は、情報処理システムにおけるジョブ実行処理の流れを示すシーケンス図である。
次に、ジョブ実行中にエラーが発生した場合の、エラー通知処理の流れについて説明する。図10は、情報処理システムにおいて実行される、エラー通知処理の流れを示すシーケンス図である。なお、図10の例では、プロッタハードウェア部232において、印刷エラーが発生した場合を示している。
次に、エラー通知を受信した場合の、エラー情報の表示処理の流れについて説明する。図11は、情報処理システムにおいて実行される、エラー情報の表示処理の流れを示すシーケンス図である。なお、図12の例では、モバイル端末110〜130それぞれにエラー通知(エラー情報として印刷エラーが含まれるエラー通知)が行われた場合を示している。
次に、モバイル端末110〜130のエラー情報表示制御部615における表示制御処理(ステップS1200)の詳細について図13〜図16を用いて説明する。
以上の説明から明らかなように、本実施形態に係る画像処理装置100では、
・モバイル端末より、利用登録要求を受け付けた場合に、当該モバイル端末のIPアドレスを利用登録端末テーブルに登録する構成とした。
・エラーが発生した場合には、利用登録端末テーブルを参照し、エラーが発生した時点で登録されているIPアドレスに、エラー通知を行う構成とした。
・エラー通知を受信した場合に、当該エラー通知に含まれるエラー情報と利用中の機能との関連性、ならびに当該エラー通知に含まれるエラー情報と実行中のジョブとの関連性を考慮して、エラー情報の表示/非表示を判定する構成とした。
上記第1の実施形態では、エラーが発生した時点で、利用登録端末テーブル800にIPアドレスが登録されているモバイル端末に対して、エラー通知を行う構成とした。このため、上記第1の実施形態の場合、エラーが発生した時点では、利用登録端末テーブル800にIPアドレスが登録されていないが、エラーが解除されるまでの間にIPアドレスが登録されたモバイル端末に対しては、エラー通知が行われない。
・画像処理装置における現在のエラーの状態を把握するために、画像処理装置に対してエラー情報の取得要求を送信できる構成とした。
・取得要求に応じてエラー通知を受信した場合には、上記第1の実施形態と同様の表示制御処理を行うよう構成した。
上記第1及び第2の実施形態では、エラーが発生した時点またはエラーが解除された時点で、利用登録端末テーブル800にIPアドレスが登録されているモバイル端末に対してのみ、エラー通知及びエラー解除通知を行う構成とした。しかしながら、本発明はこれに限定されない。
上記第1乃至第3の実施形態では、エラー通知を受信したモバイル端末110〜130において、エラーを解除するための手順をわかりやすく示すエラー解除ガイダンス情報を作成し、表示する構成とした。しかしながら、本発明はこれに限定されず、エラー解除ガイダンス情報は、画像処理装置100において作成し、エラー通知に含めてモバイル端末110〜130に送信する構成としてもよい。
上記第1乃至第4の実施形態では、画像処理装置100において、エラー通知の通知先を利用登録されているモバイル端末に限定する構成とした。更に、モバイル端末において、エラー情報の表示を、関連する機能を利用中または関連するジョブを実行中である場合に限定する構成した。
上記実施形態に挙げた構成等に、その他の要素との組み合わせなど、ここで示した構成に本発明が限定されるものではない。これらの点に関しては、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で変更することが可能であり、その応用形態に応じて適切に定めることができる。
101 操作部
102 本体部
110〜130 モバイル端末(情報処理装置)
500 初期画面
501 コピー選択ボタン
502 スキャン選択ボタン
503 ファクス選択ボタン
504 プリント選択ボタン
505 プログラム選択ボタン
510 コピー画面
520 スキャン画面
530 ファクス画面
540 プリント画面
601 利用登録受付部
602 利用登録端末管理部
603 ジョブ実行受付部
604 エラー検出部
605 エラー情報管理部
606 エラー情報通知部
611 利用登録要求部
612 利用中機能管理部
613 ジョブ実行要求部
614 エラー情報受信部
615 エラー情報表示制御部
616 ユーザインタフェース部
621 表示制御部(OS部)
622 入力制御部(OS部)
800 利用登録端末テーブル
1800 利用登録端末テーブル
Claims (15)
- 情報処理装置であって、
当該情報処理装置と通信を行う他の装置が実行する情報処理に係る表示画面が切り替え可能に表示される表示手段と、
前記表示画面が切り替えられるごとに、切り替え後の表示画面に対応する前記情報処理に係る機能を、利用中の機能として記録する記録手段と、
前記他の装置で発生したエラーのエラー通知を受信する受信手段と、
受信された前記エラー通知に対する表示制御処理を実行する制御手段と、を有し、
前記制御手段は、
受信された前記エラー通知に含まれるエラー情報と前記記録手段に記録された前記利用中の機能との関連に基づいて、前記表示画面に対して前記エラー情報を表示するか非表示とするかを制御することを特徴とする情報処理装置。 - 前記制御手段は、
受信された前記エラー通知に含まれるエラー情報と前記記録手段に記録された前記利用中の機能とが関連する場合、受信された前記エラー通知に含まれるエラー情報を表示することを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記制御手段は、
前記表示画面が切り替えられ、受信された前記エラー通知に含まれるエラー情報と前記記録手段に記録された前記利用中の機能とが関連しなくなった場合でも、切り替え前の前記表示画面が操作されることにより、前記他の装置においてジョブが実行されている状態で、前記エラー通知を受信した場合には、前記エラー情報を表示することを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記制御手段は、
前記エラー通知が受信されてから、前記他の装置においてエラーが解除された場合に送信されるエラー解除通知が受信されるまでの間、受信された前記エラー通知に含まれるエラー情報を表示するか非表示とするかを制御することを特徴する請求項1乃至3のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記他の装置に対して、前記エラー情報の送信を要求する要求手段を更に有することを特徴とする請求項4に記載の情報処理装置。
- 前記他の装置より送信された、前記エラーを解除するための手順を示す情報が格納された格納先に関する情報に基づいてアクセスすることで、該エラーを解除するための手順を示す情報を取得する取得手段を更に有することを特徴とする請求項4または5に記載の情報処理装置。
- 情報処理装置と画像処理装置とを有する情報処理システムであって、
前記情報処理装置は、
前記情報処理装置と通信を行う前記画像処理装置が実行する情報処理に係る表示画面が切り替え可能に表示される表示手段と、
前記表示画面が切り替えられるごとに、切り替え後の表示画面に対応する前記情報処理に係る機能を、利用中の機能として記録する記録手段と、
前記画像処理装置で発生したエラーのエラー通知を受信する受信手段と、
受信された前記エラー通知に対する表示制御処理を実行する制御手段と、を有し、
前記制御手段は、
受信された前記エラー通知に含まれるエラー情報と前記記録手段に記録された前記利用中の機能との関連に基づいて、前記表示画面に対して前記エラー情報を表示するか非表示とするかを制御することを特徴とする情報処理システム。 - 前記画像処理装置は、
前記情報処理装置を登録する登録手段と、
エラーを検出した際に、前記登録手段に登録されている情報処理装置を特定し、該特定した情報処理装置に対して、前記エラー情報を含むエラー通知を行う通知手段と
を有することを特徴とする請求項7に記載の情報処理システム。 - 前記通知手段は、更に、
エラーが解除された際に、前記登録手段に登録されている情報処理装置を特定し、該特定した情報処理装置に対して、エラー解除通知を行うことを特徴とする請求項8に記載の情報処理システム。 - 前記通知手段は、更に、
前記情報処理装置より、前記エラー情報の取得要求を受信した場合に、要求元の該情報処理装置に対して、前記エラー情報を含むエラー通知を行うことを特徴とする請求項8または9に記載の情報処理システム。 - 前記登録手段は、更に、前記エラー情報の送信要否を登録し、
前記通知手段は、前記特定した情報処理装置に対して、前記エラー情報の送信要否に応じて前記エラー通知を行うことを特徴とする請求項8乃至10のいずれか1項に記載の情報処理システム。 - 前記通知手段は、更に、前記エラーを解除するための手順を示す情報を含む前記エラー通知を行うことを特徴とする請求項8乃至11のいずれか1項に記載の情報処理システム。
- 前記通知手段は、更に、前記エラーを解除するための手順を示す情報が格納された格納先に関する情報を含む前記エラー通知を行うことを特徴とする請求項8乃至11のいずれか1項に記載の情報処理システム。
- 情報処理装置と画像処理装置とを有する情報処理システムにおける情報処理方法であって、
前記画像処理装置は、
前記情報処理装置を登録する登録工程と、
エラーを検出した際に、前記登録工程において登録された情報処理装置を特定し、該特定した情報処理装置に対して、エラー情報を含むエラー通知を行う通知工程と、を実行し、
前記情報処理装置は、
前記情報処理装置と通信を行う前記画像処理装置が実行する情報処理に係る表示画面が切り替え可能に表示される表示工程と、
前記表示画面が切り替えられるごとに、切り替え後の表示画面に対応する前記情報処理に係る機能を、利用中の機能として記録する記録工程と、
前記画像処理装置で発生したエラーのエラー通知を受信する受信工程と、
受信された前記エラー通知に対する表示制御処理を実行する制御工程と、を実行し、
前記制御工程は、
受信された前記エラー通知に含まれるエラー情報と前記記録工程において記録された前記利用中の機能との関連に基づいて、前記表示画面に対して前記エラー情報を表示するか非表示とするかを制御することを特徴とする情報処理方法。 - 情報処理装置のコンピュータに、
当該情報処理装置と通信を行う他の装置が実行する情報処理に係る表示画面が切り替え可能に表示される表示工程と、
前記表示画面が切り替えられるごとに、切り替え後の表示画面に対応する前記情報処理に係る機能を、利用中の機能として記録する記録工程と、
前記他の装置で発生したエラーのエラー通知を受信する受信工程と、
受信された前記エラー通知に対する表示制御処理を実行する制御工程と、を実行させるためのプログラムであって、
前記制御工程は、
受信された前記エラー通知に含まれるエラー情報と前記記録工程において記録された前記利用中の機能との関連に基づいて、前記表示画面に対して前記エラー情報を表示するか非表示とするかを制御することを特徴とするプログラム。
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