KR20130105600A - 가전기기 진단장치 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 통신망을 통해 가전기기로부터 제품정보가 포함된 음향신호를 수신하고, 상기 음향신호로부터 제품정보를 추출하고, 추출된 제품정보를 바탕으로 상기 가전기기의 진단을 수행하는 가전기기 진단장치에 있어서, 가전기기로부터 수시된 제품정보가 포함된 음향신호를 기록하는 음향기록부; 상기 음향기록부에 의해 기록된 음향신호로부터 제품정보를 추출하는 신호처리부; 상기 신호처리부에 의해 추출된 제품정보를 바탕으로 가전기기의 진단을 수행하는 진단부; 및 상기 음향기록부, 신호처리부 및 진단부와 상호 작용하는 사용자 인터페이스를 제공하는 표시부를 포함하는 가전기기 진단장치에 관한 것이다.

Description

가전기기 진단장치{APPARATUS FOR DIAGNOSING HOME APPLIANCES}
본 발명은 가전기기 진단장치에 관한 것이다.
가전기기의 작동 중 이상이 발생하면, 사용자는 서비스센터에 문의를 하여 이상 증상을 자체적으로 처리하거나, 적절한 조치를 위한 서비스 인원을 파견시켜줄 것을 요청하게 된다.
그러나, 가전기기의 이상 작동에 대한 상기와 같은 방식의 대응은, 사용자가 가전기기의 이상 증상을 서비스센터 측에 정확하게 전달하는데 한계가 있고, 서비스센터 측의 대응 역시 적절하게 이루어지지 못하는 문제가 있었다.
최근에는 사용자측에서 서비스센터 측으로 보다 정확하게 가전기기의 이상 증상을 전달하기 위해, 가전기기의 증상을 소정 패턴의 소리의 형태로 출력하고 이를 전화기를 통해 서비스센터 측으로 전송함으로써, 가전기기의 진단을 실시하는 진단시스템이 개발된바 있다.
상기 진단시스템은 서비스센터 측에는 가전기기로부터 전송된 소정 패턴의 신호음을 분석하여 가전기기의 진단을 수행하는 진단장치가 구비되고, 서비스센터에 상주하는 상담원은 상기 진단장치를 조작하여 가전기기의 진단을 실시한다.
본 발명은 가전기기의 진단과정 및 진단결과를 상담원이 파악할 수 있도록 표시하는 가전기기 진단장치를 제공하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 가전기기의 제품정보를 분류하여 표시하는 가전기기 진단장치를 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 발명의 가전기기 진단장치는, 통신망을 통해 가전기기로부터 제품정보가 포함된 음향신호를 수신하고, 상기 음향신호로부터 제품정보를 추출하고, 추출된 제품정보를 바탕으로 상기 가전기기의 진단을 수행하는 가전기기 진단장치에 있어서, 가전기기로부터 수시된 제품정보가 포함된 음향신호를 기록하는 음향기록부; 상기 음향기록부에 의해 기록된 음향신호로부터 제품정보를 추출하는 신호처리부; 상기 신호처리부에 의해 추출된 제품정보를 바탕으로 가전기기의 진단을 수행하는 진단부; 및 상기 음향기록부, 신호처리부 및 진단부와 상호 작용하는 사용자 인터페이스를 제공하는 표시부를 포함한다.
본 발명의 가전기기 진단장치는 가전기기의 진단결과를 표시함으로써, 상담원이 가전기기의 진단결과를 인식할 수 있도록 하는 효과가 있다.
또한, 본 발명의 가전기기 진단장치는 상담원이 가전기기의 진단결과를 즉각적으로 파악함으로써, 사용자에 대한 상담원의 응대가 신속하게 이루어질 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명의 가전기기 진단장치는 가전기기의 진단결과를 분류하여 표시함으로써, 상담원이 일목요연하게 진단결과를 파악할 수 있도록 하는 효과가 있다.
또한, 본 발명의 가전기기 진단장치는 가전기기의 진단결과에 따라 필요한 조치를 표시한다. 따라서, 상담원이 진단장치에 표시된 조치를 확인하여 사용자 또는 수리자에게 알려줄 수 있어, 제품의 판매후 관리(A/S)가 용이해지는 효과가 있다.
도 1은 가전기기 진단시스템을 도시한 것이다.
도 2는 도 1에 도시된 가전기기를 통해 제품정보가 주파수 신호로 변환되는 예들을 보여주는 것이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 가전기기 진단장치의 주요 구성을 도시한 것이다.
도 4는 도 3의 표시부를 통해 표시되는 UI(user interface)의 일례를 도시한 것이다.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.
도 1은 가전기기 진단시스템을 도시한 것이다. 도 2는 도 1에 도시된 가전기기를 통해 제품정보가 주파수 신호로 변환되는 예들을 보여주는 것이다.
도 1을 참조하면, 가전기기 진단시스템은 제품정보를 포함하는 음향신호를 출력하는 가전기기(1)와, 통신망을 통해 가전기기로부터 출력된 음향신호를 수신하고, 수신된 음향신호를 분석하여 가전기기를 진단하는 진단장치(100, 도 3 참조)를 포함한다.
도 1에는 가전기기의 일례로 세탁기(1)가 도시되어 있으나, 반드시 이에 한정되는 것은 아니고, 이하에서 설명하는 진단시스템 또는 진단장치는 세탁기, 냉장고, 에어컨, 식기세척기, TV 등의 다양한 종류의 가전기기에 적용될 수 있음을 명시한다.
가전기기(1)는 제품정보를 소정의 음향신호로 변환하여 출력한다. 제품정보는 가전기기(1)의 운전정보, 사용정보 및 고장정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
운전정보는 사용에 의해 설정된 설정정보(customer setting information), 가전기기의 운전상태에 관한 정보(operation information)를 포함할 수 있다. 세탁기를 예로 들면, 상기 운전정보는 세탁 또는 헹굼시의 냉/온수 급수설정, 세탁물의 오염 정도에 따른 설정값, 드럼의 회전속도 설정값, 예약 설정시간, 등을 포함할 수 있다.
사용정보는 가전기기의 종류를 식별할 수 있는 식별정보, 가전기기의 운전이력에 대한 정보를 포함할 수 있다. 상기 운전 이력에 관한 정보로는, 세탁기가 최근 몇 시간 동안 어떠한 패턴으로 운전을 하였는지에 관한 정보 또는 최근 몇 사이클(cycle) 동안의 세탁기의 운전 패턴에 대한 정보를 포함할 수 있다.
고장정보는 가전기기의 이상작동 또는 오작동에 대한 정보를 포함할 수 있다. 고장정보는 에러코드(error code)를 예로들 수 있으며, 이러한 에러코드는 가전기기를 구성하는 각종 구성품의 정상작동 여부를 알리거나, 가전기기의 이상작동이 사용자의 오조작에 의한 것임을 알린다.
상기와 같이 제품정보를 포함하는 음향신호 출력을 위해 가전기기(1)는 음향출력부를 구비할 수 있으며, 상기 음향출력부는 스피커(speaker) 또는 부저(buzzer) 등의 음 출력수단을 포함할 수 있다. 이 경우, 상기 음향출력부는 제품정보를 소정의 주파수 패턴을 갖는 신호음(sound)으로 출력하고, 상기 신호음은 공기를 매개로 하여 단말기(81)에 수신된다.
그러나, 상기 음향출력부를 통해 출력된 음향신호가 반드시 공기를 매개로 하여 전파되어야 하는 것은 아니다. 예를 들어, 상기 음향출력부는 단말기의 입력단자에 직접 연결될 수도 있으며, 이 경우, 상기 음향출력부를 통해 출력된 음향신호는 주파수 특성을 갖는 전기적 신호로써 직접 상기 단말기로 입력된다.
다른 예로는, WI-FI(Wireless-Fidelity) 등과 같이 무선랜(LAN) 기반의 통신 망을 통해 가전기기와 단말기간에 통신이 이루어지는 경우를 들 수 있으며, 이 경우 상기 음향출력부를 통해 출력된 제품정보를 포함하는 음향신호는 무선통신을 통해 상기 단말기로 수신된다.
또 다른 예로는, 단말기가 필요 없이 가전기기가 통신망과 유/무선으로 직접 연결된 경우로, 이 경우 가전기기에는 상기 음향출력부와 통신망을 매개하는 망접근장치(network access device)가 구비될 수 있다.
도 1을 참조하여, 가전기기(1)의 진단이 수행되는 과정을 살펴보면 다음과 같다.
가전기기(1)의 고장이 발생하거나, 가전기기(1)가 설치된 환경적인 원인 또는 사용자의 조작 미숙 등으로 인하여 가전기기(1)가 정상 작동하지 못하는 경우, 가전기기(1)로부터 소정의 경고음이 출력된다(S1). 사용자는 이를 인지하고, 적절한 조치를 취하게 되는데, 필요 시 서비스센터에 연락하여 조치를 문의하게 된다(S2). 사용자는 가전기기(1)의 이상증상을 서비스센터의 상담원에게 설명하고, 상담원은 그에 상응하는 조치를 사용자에게 알려준다(S3). 사용자는 상담원이 알려준 처리방법에 따라 가전기기(1)를 조작하여 조치를 시도할 수 있으나, 상담원이 알려준 처리방법 만으로는 가전기기(1)의 이상 증상이 해소되지 않을 수 있다. 이러한 경우는 사용자가 가전기기(1)의 상태를 정확하게 상담원에게 알려주지 못하였거나, 사용자가 알려준 이상 증상만으로는 가전기기(1)의 오작동 원인을 정확하게 진단할 수 없기 때문이라 할 것이다.
상담원과의 상담만으로는 가전기기(1)의 이상 증상을 적절하게 조치할 수 없는 경우, 사용자는 상담원의 안내에 따라 음향출력부(72) 근처로 전화기를 가져다 대고, 가전기기(1)가 진단모드를 수행하도록 조작한다. 가전기기(1)에는 사용자가 진단모드 실시를 선택할 수 있도록 선택부가 구비될 수 있으며, 상기 선택부는 버튼(button), 다이얼(dial), 택트 스위치(tact switch), 터치패드(touch pad) 등으로 구성될 수 있다.
사용자가 상기 선택부를 조작함으로써 진단모드로 진입되면, 가전기기(1)는 제품정보를 소정의 신호음으로 변환하여 출력한다. 이하, 음향출력부(72)를 통해 출력되는 음향신호는 공기를 매개로 하여 단말기(81)로 수신되나, 반드시 이에 한정되는 것은 아니고, 전술한 바와 같이 다양한 실시가 가능함은 물론이다.
단말기(81)는 가전기기(1)로부터 출력된 신호음을 수신한다. 단말기(81)는 통신망과 연결된 것으로, 제품정보가 포함된 음향신호를 서비스센터 측으로 전송한다(S4).
서비스센터에는 통신망을 통해 전송된 음향신호를 분석하여 가전기기의 진단을 수행하는 진단장치(100, 도 3 참조)가 구비된다. 진단장치(100)는 통신망을 통해 수신한 음향신호로부터 역으로 제품정보를 추출하고, 이를 분석하여 가전기기(1)를 진단한다. 진단장치(100)를 통해 이루어지는 가전기기의 진단 과정은 도 3 및 도 4를 참조하여 보다 상세하게 후술하기로 한다.
한편, 진단결과는 가전기기(1)의 수리를 위해 사용자의 가정에 파견될 수리자(93)에게 통보될 수 있다(S6). 수리자(93)는 단말기 등을 통해 통보된 진단결과를 확인하고, 가전기기(1) 수리를 위해 필요한 부품을 준비한 후 사용자를 방문한다. 필요한 부품을 사전에 정확하게 준비할 수 있는 바, 준비부족으로 인하여 수리자(93)가 사용자를 재 방문하게 되는 경우가 획기적으로 줄어든다.
도 2를 참조하면, 가전기기(1)로부터 출력된 신호음(또는, 음향신호)은 서로 다른 값을 갖는 복수의 주파수를 조합한 패턴으로 구성된다. 상기 복수의 주파수를 조합한 패턴으로 구성된 신호음을 일정한 기준으로 구분한 각각의 주파수 신호들은 제품정보를 구성하는 각각의 심볼(symbol)과 대응된다.
예를 들어, 도 2의 (a)에는 제품정보를 '0'과 '1'의 조합으로 구성한 디지털 신호가 도시되어 있으며, 도 2의 (b)는 서로 다른 주파수인 f1과 f2의 조합으로 구성된 출력 신호음이 도시되어 있다. f1은 데이터 '0'에 대응하고, f2는 데이터 '1' 에 대응하며, 각 심볼에 대응하는 주파수 신호의 길이는 동일하다.
한편, 도 2의 (c)는 제품정보를 주파수 신호로 변환하는 다른 예로서, 도 2의 (a)의 디지털 신호를 f11, f12, f13 및 f14로 구성된 서로 다른 4개의 주파수를 조합하여 변환한 것을 보여주고 있다. 여기서, f11은 심볼 '00'과 대응하고, f12는 심볼 '01'과 대응하고, f13은 심볼 '10'과 대응하고, f14는 심볼 '11'과 대응하며, 각 심볼에 대응하는 주파수 신호의 길이는 동일하다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 가전기기 진단장치의 주요 구성을 도시한 것이다. 도 3을 참조하면, 진단장치(100)는 표시부(110), 수신부(120), 음향기록부(130), 신호처리부(140), 진단부(150) 및/또는 데이터저장부(160)를 포함할 수 있다.
표시부(110)는 가전기기(1)의 진단 진행상황 및/또는 진단결과를 포함한 각종 정보를 상담원이 인지할 수 있도록 표시하는 것이다.
수신부(120)는 통신망을 통해 음향신호를 수신한다. 도 1을 참조하여 전술한 바와 같이, 가전기기(1)로부터 생성된 제품정보가 포함된 음향신호는 단말기(81) 및 단말기(81)와 연결된 통신망을 통해 전송되어 수신부(120)에 입력된다.
음향기록부(130)는 수신부(120)를 통해 수신된 음향신호를 기록하는 것이다. 음향기록부(130)는 수신부(120)를 통해 수신된 음향신호를 웨이브 파일 형식(wave file format)으로 기록할 수 있다. 진단장치(100)는 상기 신호음 파일 기록을 위해 램(RAM), 하드 디스크(hard disk), CD-ROM, 낸드플래시 메모리(Nand Flash Memory), EDORAM 등의 기록매체를 구비할 수 있다.
신호처리부(140)는 음향기록부(130)에 의해 기록된 음향신호로부터 제품정보를 역으로 추출한다. 신호처리부(140)는 복조(demodulation) 및 디코딩(decoding) 과정을 통해 음향신호로부터 역으로 제품정보를 축출한다.
진단부(150)는 신호처리부(140)로부터 축출된 제품정보를 분석하여 가전기기(1)의 진단을 수행한다. 진단부(150)는 데이터저장부(160)와 연계하여 제품정보를 분석하여 가전기기의 진단을 수행한다. 데이터저장부(160)에는 가전기기의 종류별로 구분된 진단 로직(logic)들과, 진단 데이터 항목들이 저장될 수 있다.
상기 진단 로직들과 진단 데이터 항목들은 각각 테이블로 저장될 수 있다. 상기 진단 로직들을 저장하는 테이블을 로직 테이블이라 하고, 진단 데이터 항목들을 저장하는 테이블을 데이터 테이블이라 할 때, 상기 두 테이블은 가전기기별로 별도로 관리가 됨으로 기존의 시스템에서 진단 로직이 추가되는 작은 변화의 경우에는 로직 테이블에 항목을 추가하면 되지만, 진단 대상이 되는 새로운 가전기기의 추가, 진단 데이터의 추가, 또는 진단 로직이 완전히 바뀌는 경우는 새로운 테이블을 생성하는 것도 가능하다.
진단부(150)는 데이터저장부(160)로부터 진단 로직을 호출하여, 신호처리부(140)에 의해 생성된 제품정보를 바탕으로 진단을 수행한다. 진단부(150)는 로직 테이블에서 결함을 판단하기 위한 로직들을 하나씩 차례로 호출하고, 상기 로직에 따라 제품정보와 진단 데이터들을 비교하고, 비교가 끝이 나면 최종 결과를 표시부(110)를 통해 출력한다.
도 4는 도 3의 표시부를 통해 표시되는 UI(user interface)의 일례를 도시한 것이다. 도 4를 참조하면, 진단장치의 표시부(110)를 통해 표시되는 사용자 인터페이스(user interface)는 제품식별정보 표시영역(210), 진단진행상황 표시영역(220), 사용자설정 표시영역(230) 및 진단결과 표시영역(240) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
제품식별정보 표시영역(210)에는 진단대상이 되는 가전기기의 종류가 표시될 수 있다. 신호처리부(140)에서 추출된 제품정보에 포함된 식별정보로부터 파악된 진단 대상이 되는 제품종류가 제품식별정보 표시영역(210)에 표시된다. 본 실시예에서는 진단대상이 되는 가전기기는 프론트 로딩 타입의 세탁기(211)를 예로 들었다.
진단진행상황 표시영역(220)은 기록시작 선택영역(221), 기록중지 선택영역(222), 기록진행상태 표시영역(223), 파형 표시영역(223), 진단시작 선택영역(225) 및 진단성공률 표시영역(226) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
기록시작 선택영역(221)은 상담원에 의해 선택되는 것으로, 사용자와 통화가 이루어진 상태에서 제품정보가 신호음으로 출력되기 시작함을 표지하는 소정의 개시신호를 확인하고 기록시작 선택영역(221)을 선택한다. 기록시작 선택영역(221)이 선택되면 음향기록부(130)는 음향수신부(120)를 통해 수신된 음향 신호를 기록하기 시작한다.
기록중지 선택영역(222)이 선택되면 현재 진행중인 기록이 중지된다. 음향기록부(130)를 통해 현재 진행중인 기록이 중지된다.
기록진행상태 표시영역(223)에는 음향기록부(130)의 기록진행상태가 표시된다. 본 실시예에서는 기록진행상태에 따라 길이가 늘어나는 바(bar)를 예로 들었다.
파형 표시영역(224)에는 음향기록부(120)의 기록 진행 상황에 대응하여 음향신호의 파형이 이미지로 표시된다. 이를 통해 상담원은 현재 기록되고 있는 음향신호의 손실 또는 왜곡 여부를 파악할 수 있으며, 음향신호의 손실 또는 왜곡이 심하여 재 기록이 필요하다고 판단되는 경우에는 기록중지 선택영역(222) 및 기록시작 선택영역(221)을 통해 음향신호의 재수신/재기록을 통한 조치를 취할 수 있다.
진단시작 선택영역(225)이 선택되면 음향기록부(130)에 의해 기록된 음향신호를 바탕으로 가전기기의 진단이 수행된다. 이때, 신호처리부(140)는 음향기록부(130)에 의해 기록된 음향신호로부터 역으로 제품정보를 추출하고, 진단부(150)는 신호처리부(140)를 통해 추출된 제품정보를 바탕으로 가전기기의 진단을 수행한다.
진단성공률 표시영역(226)은 진단부(150)에 의한 가전기기 진단수행 과정의 성공률을 표시한다.
사용자설정 표시영역(230, customer setting)에는 신호처리부(140)를 통해 추출된 제품정보에 포함된 설정정보(configuration) 및 운전정보(operation information) 중 적어도 하나가 표시된다.
보다 상세하게, 사용자설정 표시영역(230)은 설정정보가 표시되는 설정정보 표시영역(231), 진단 대상이 된 가전기기에서 제공하는 각종 운전모드에 대한 설정여부를 표시하는 모드설정 표시영역(232) 및 운전정보가 표시되는 운전정보 표시영역(233) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
진단결과 표시영역(240)은 에러코드 표시영역(241), 원인분석 표시영역(242) 및 조치사항 표시영역(243) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
에러코드 표시영역(241)에는 신호처리부(140)를 통해 추출된 제품정보에 에러코드(error)가 포함되어 있을 시 이를 표시한다. 상기 에러코드는 가전기기의 이상 작동을 증상 별로 분류한 것으로 가전기기 자체에서 파악된다.
원인분석 표시영역(242)에는 진단부(150)의 진단결과로써 분석된 가전기기의 이상 증상에 대한 원인들이 표시된다. 진단부(150)는 데이터저장부(160)의 로직 테이블에서 가전기기의 결함을 판단하기 위한 로직들을 하나씩 차례로 호출하고, 상기 로직에 따라 제품정보와 진단 데이터들을 비교하여, 가전기기의 이상작동 원인을 분석하여 표시한다.
조치사항 표시영역(243)에는 가전기기의 흠결을 치유하기 위한 대응방안이 표시될 수 있다. 상담원은 조치사항 표시영역(243)을 확인하고, 사용자에게 취할 수 있는 조치를 알려주거나, 수리자에게 대응방안을 알려줄 수 있다.
본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구의 범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구의 범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.

Claims (11)

  1. 통신망을 통해 가전기기로부터 제품정보가 포함된 음향신호를 수신하고, 상기 음향신호로부터 제품정보를 추출하고, 추출된 제품정보를 바탕으로 상기 가전기기의 진단을 수행하는 가전기기 진단장치에 있어서,
    가전기기로부터 수시된 제품정보가 포함된 음향신호를 기록하는 음향기록부;
    상기 음향기록부에 의해 기록된 음향신호로부터 제품정보를 추출하는 신호처리부;
    상기 신호처리부에 의해 추출된 제품정보를 바탕으로 가전기기의 진단을 수행하는 진단부; 및
    상기 음향기록부, 신호처리부 및 진단부와 상호 작용하는 사용자 인터페이스를 제공하는 표시부를 포함하는 가전기기 진단장치.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 사용자 인터페이스는 기록시작 선택영역을 포함하고,
    상기 음향기록부는,
    상기 기록시작 선택영역의 선택에 따라 상기 제품정보가 포함된 음향신호를 기록하는 가전기기 진단장치.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 사용자 인터페이스는,
    상기 음향기록부에 의해 진행중인 기록의 중지를 선택하는 기록중지 선택영역을 포함하는 가전기기 진단장치.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 사용자 인터페이스는,
    상기 음향기록부에 의한 상기 제품정보가 포함된 음향신호의 기록진행상황을 표시하는 기록진행상태 표시영역을 포함하는 가전기기 진단장치.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 사용자 인터페이스는,
    상기 음향기록부에 의해 기록 진행중인 상기 제품정보가 포함된 음향신호의 파형이 표시되는 파형 표시영역을 포함하는 가전기기 진단장치.
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 사용자 인터페이스는,
    진단시작 선택영역을 더 포함하고,
    상기 진단시작 선택영역이 선택되면 상기 신호처리부에 의해 제품정보가 추출되고, 상기 진단부는 상기 추출된 제품정보를 바탕으로 가전기기의 진단을 수행하는 가전기기 진단장치.
  7. 제 6 항에 있어서,
    상기 사용자 인터페이스는,
    상기 진단부에 의한 진단 수행과정의 성공률을 표시하는 진단성공률 표시영역을 더 포함하는 가전기기 진단장치.
  8. 제 1 항에 있어서,
    상기 사용자 인터페이스는,
    상기 진단부의 진단결과를 표시하는 진단결과 표시영역을 포함하는 가전기기 진단장치.
  9. 제 8 항에 있어서,
    상기 진단결과 표시영역은,
    상기 진단부의 진단결과를 바탕으로 한 조치사항을 표시하는 조치사항 표시영역을 포함하는 가전기기 진단장치.
  10. 제 1 항에 있어서,
    상기 사용자 인터페이스는,
    상기 신호처리부에 의해 추출된 제품정보에 포함된 설정정보를 표시하는 설정정보 표시영역, 상기 신호처리부에 의해 추출된 제품정보에 포함된 운전정보를 표시하는 운전정보 표시영역 및 상기 신호처리부에 의해 추출된 제품정보에 포함된 에러코드를 표시하는 에러코드 표시영역 중 적어도 하나를 포함하는 가전기기 진단장치.
  11. 제 1 항에 있어서,
    가전기기의 종류별로 구분된 진단 로직들과, 진단 데이터 항목들이 저장된 데이터저장부를 더 포함하고,
    상기 진단부는,
    상기 데이터저장부의 진단 로직에 따라 상기 신호처리부에 의해 추출된 제품정보와 상기 진단 데이터 항목들을 비교하여 진단결과를 도출하는 가전기기 진단장치.
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