KR101416937B1

KR101416937B1 - 가전기기, 가전기기 진단시스템 및 동작방법

Info

Publication number: KR101416937B1
Application number: KR1020110077078A
Authority: KR
Inventors: 김현상; 김덕현
Original assignee: 엘지전자 주식회사
Priority date: 2011-08-02
Filing date: 2011-08-02
Publication date: 2014-08-06
Also published as: US9197437B2; EP2555474A2; EP2555474B1; KR20130015208A; US20130060359A1; CN102915004B; CN102915004A; EP2555474A3

Abstract

본 발명에 따른 가전기기, 가전기기 진단시스템 및 동작방법은 가전기기에서 스마트 진단에 대한 설정을 문자 또는 이미지를 포함하는 메뉴화면으로 구성하여 표시하고, 설정된 진단방식에 따라 각각의 진행에 대한 설명을 화면에 단계적으로 출력함으로써, 화면 진행과 입력부의 단순 조작을 통해 사용자가 스마트 진단을 용이하게 실시하고 가전기기의 상태를 진단할 수 있도록 한다.

Description

가전기기, 가전기기 진단시스템 및 동작방법{home appliance, home appliance diagnostic system, and method }

본 발명은 단말기를 이용하여 가전기기의 고장을 진단하는 가전기기, 가전기기 진단시스템 및 동작방법에 관한 것이다.

가전기기의 사용중 이상이 발생하였을 시, 통상 사용자는 서비스센터에 전화를 하여 가전기기의 이상 증상을 설명하고, 이에 대한 해결책을 문의하게 된다. 그러나, 사용자가 가전기기의 상태를 정확하게 인지하고 이를 서비스센터 측에 설명하는 것이 쉬운일이 아닌바, 문제해결에 어려움이 있다.

특히, 가전기기로부터 발생한 이상 증상이 가전기기의 고장으로 인한 것이 아니라, 실제로는 사용자의 오조작으로 인한 경우에도 수리자가 불필요하게 사용자의 가정을 방문하게 되는 일이 빈번하게 발생하는 문제가 있었다.

따라서, 가전기기의 증상이 정확하게 파악되고 그에 따른 해결책이 제시만 된다면, 사용자 스스로도 가전기기의 이상 증상을 해결할 수 있을 것이다.

본원 발명은 사용자의 단말기를 통해서 가전기기의 상태를 정확하게 분석할 수 있는 가전기기, 가전기기 진단시스템 및 동작방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.

또한, 본원 발명은 가전기기에서 설정된 진단방식에 따라 각각의 진행에 대한 설명을 화면에 단계적으로 출력하여 사용자가 스마트 진단을 용이하게 실시하고 가전기기의 상태를 진단할 수 있도록 한다.

본 발명에 따른 가전기기는 가전기기의 상태에 대한 스마트 진단을 실시하기 위한 명령이 입력되는 입력부; 소정 주파수의 신호음을 출력하는 음향출력부; 스마트 진단에 대한 메뉴 및 진행상태를 출력하는 표시부; 상기 입력부에 의해 진단 실시 명령이 입력되면, 스마트 진단모드를 설정하고, 가전기기의 식별정보, 설정정보, 운전정보 및 오작동정보 중 적어도 하나를 포함하는 제품정보를 생성하고 제품정보가 변환되어 상기 음향출력부를 통해 신호음으로 출력되도록 하는 제어부;를 포함하고, 상기 제어부는 스마트 진단모드 설정 시, 스마트폰 진단과 콜센터 진단에 대한 진단방식 선택화면을 상기 표시부를 통해 출력하고, 선택되는 진단방식에 대한 안내를 단계적으로 출력하는 것을 특징으로 한다.

본 발명에 따른 가전기기 진단시스템은 진단모드 설정 시, 가전기기의 식별정보, 설정정보, 운전정보 및 오작동정보 중 적어도 하나를 포함하는 제품정보를 소정의 신호음으로 출력하고, 스마트폰 진단과 콜센터 진단에 대한 진단방식 설정에 대응하여, 스마트 진단을 실행하는 가전기기; 상기 가전기기에서 상기 스마트폰 진단 설정 시, 상기 가전기기로부터 출력된 신호음을 수신하여 상기 가전기기의 상태를 진단하는 단말기; 및 상기 콜센터 진단 설정 시, 상기 신호음을 수신하여 상기 가전기기를 진단하고, 상기 스마트폰 진단 설정 시 상기 단말기의 요청에 따라 상기 가전기기 진단을 위한 진단데이터를 제공하고, 상기 단말기의 진단결과를 수신하여 누적 저장하는 서비스 센터를 포함한다.

본 발명에 따른 가전기기 동작방법은 스마트 진단 모드 설정 시, 가전기기의 식별정보, 설정정보, 운전정보 및 오작동정보 중 적어도 하나를 포함하는 제품정보를 생성하는 단계; 스마트폰 진단과 콜센터 진단 중 어느 하나의 진단방식을 설정하는 단계; 선택된 진단방식에 따라 스마트 진단에 대한 진행정보와 출력 위치를 화면에 출력하는 단계; 시작 명령이 입력되면 상기 제품정보를 변환하여 소정의 주파수의 신호음을 출력하는 단계; 및 상기 신호음 출력에 따른 진행상태를 화면에 표시하는 단계를 포함한다.

또한, 본 발명에 따른 가전기기 동작방법은 운전 중, 에러가 발생하면 동작을 일시정지하고 에러정보를 저장하는 단계; 발생된 에러에 대한 설명 및 에러코드와, 스마트 진단 모드 선택메뉴를 화면에 표시하는 단계; 스마트 진단 모드 선택 시 모드 동작을 정지하고, 스마트폰 진단과 콜센터 진단 중 어느 하나의 진단방식을 설정하는 단계; 및 선택된 진단방식에 따라 스마트 진단에 대한 진행정보와 출력 위치를 화면에 출력하고, 상기 에러정보를 포함하는 제품정보를 변환하여 소정 주파수의 신호음을 출력하는 단계;를 포함한다.

본 발명에 따른 가전기기, 가전기기 진단시스템 및 동작방법은 가전기기의 모드 설정을 통해 제품정보를 소정의 신호음으로 출력하여, 단말 또는 서비스센터 연결을 통해 가전기기의 상태를 진단할 수 있도록 하여, 이를 통해 간단하게 사용자가 이상 증상의 원인을 파악하고, 그에 따른 적절한 조치를 취할 수 있도록 함으로써, 가전기기의 관리 및 수리를 보다 용이하게 수행할 수 있도록하는 효과가 있다.

또한, 본 발명은 가전기기에서 스마트 진단의 진행방법과 도움말을 단계적으로 출력하여, 사용자가 용이하게 스마트 진단을 실시할 수 있도록 한다. 또한, 단순한 조작만으로 용이하게 스마트 진단을 실시할 수 있다.

또한, 본 발명은 사용자 실수 또는 단순 오동작으로 인한 이상 증상 발생 시, 이러한 증상이 제품의 하자로 인해 발생한 것이 아님을 사용자에게 인식시켜 가전기기의 작동 안정성에 대한 사용자의 신뢰도를 유지할 수 있는 효과가 있다.

도 1은 본 발명의 가전기기 진단시스템의 구성이 도시된 도이다.
도 2는 도 1의 가전기기의 주요 구성을 도시한 블록도이다.
도 3은 도 1의 단말의 주요구성을 도시한 블록도이다.
도 4 및 도 5는 도 2의 가전기기의 진단모드 설정방법이 도시된 순서도이다.
도 6 은 가전기기 동작 중 에러발생 시 진단모드 진입방법이 도시된 순서도이다.
도 7 내지 도 11은 가전기기의 진단모드 설정에 따른 사용자 인터페이스 화면의 다양한 예를 도시한 것이다.

본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.

도 1은 본 발명의 가전기기 진단시스템의 구성이 도시된 도이다.

도 1의 (a)를 참조하면, 가전기기 진단시스템은 세탁물 처리기기(1), 냉장고(2) 또는 공기조화기(3)와 같은 가전기기와, 가전기기로부터 출력된 제품정보가 포함된 신호음을 입력받아 가전기기의 상태 및 고장여부를 진단하는 단말기(100)를 포함한다.

또한, 가전기기 진단시스템은 도 1의(b)와 같이, 가전기기 진단에 필요한 진단데이터를 단말기(100)로 제공하고, 진단결과를 수신하여 누적저장하는 서비스센터(200)를 더 포함한다.

단말기(100)은 서비스센터(200)의 진단서버로부터 진단 데이터를 추가로 수신하거나, 가전기기의 진단결과를 진단서버로 송신할 수 있다.

서비스센터(200)는 단말기(100)에 풍부한 진단 데이터를 제공할 수 있으므로, 단말기(100)는 제공되는 데이터를 활용하여 보다 정확하게 가전기기를 진단할 수 있을 뿐만아니라, 각 사용자의 가전기기 진단결과들이 서비스센터(200) 측에 축적될 수 있어 가전기기 진단을 위한 데이터베이스를 확장할 수 있다.

이때, 서비스센터(200)는 단말기(100)에서 진단할 수 없는 가전기기의 이상 발생 시, 가전기기의 상태를 정밀 진단할 수 있다. 또한, 가전기기의 사용자 요청에 따라 제품정보가 포함된 신호음을 수신하여 가전기기를 진단할 수 있다.

단말기(100)는 PDA(Personal Digital Assistant)나 휴대 전화와 같은 이동 단말기가 사용될 수 있다. 다만, 최근에는 이동통신 단말기의 기능 및 PDA의 기능을 결합시킨 스마트폰(Smartphone)이 각광받고 있는 추세이며, 이러한 스마트폰에는 기존 이동통신 단말기에 비해 대용량의 메모리와 고성능 CPU가 탑재되며, 다양한 어플리케이션 실행, 음성/데이터 통신 및 PC 연동 등을 지원하기 위한 운영체제(OS)가 탑재된다. 이하, 단말기(100)는 스마트폰인 것으로 예를들어 설명한다.

가전기기는 스피커(speak) 또는 부져(buzzer)와 같은 소리를 출력하는 음향출력부를 구비하여, 가전기기의 동작, 상태, 고장 등에 대한 정보를 재생하여 소정 음으로 출력한다.

가전기기는 설정된 운전이 진행되는 단계별로 제품정보가 저장된다. 여기서, 제품정보는 현재 진행중인 운전 상태를 반영하는 운전정보, 고장발생시의 고장정보, 사용자에 의해 설정된 설정정보 등을 포함할 수 있다.

예컨데, 가전기기가 운전 중 고장을 일으키거나 동작에 이상이 발생되는 때, 가전기기는 운전정보, 고장정보, 설정정보를 포함하는 제품정보를 저장한다. 그에 따라 가전기기가 정전 등에 의해 갑자기 종료되더라도, 운전이 진행되는 단계 중 이미 수행된 단계에 대한 제품정보는 이미 저장되어 있으므로 이를 이용하여 어느 시점까지 운전이 수행되었는지, 어떤 단계가 수행되지 않고 종료되었는지 여부 등을 판단할 수 있다.

사용자는 단말기(100)를 가전기기의 소리나는 곳, 즉 음향출력부에 가까이 가져다 댄 후, 가전기기의 선택부를 조작하여 제품정보가 포함된 음이 음향출력부를 통해 출력되도록 한다. 따라서, 이렇게 출력된, 제품정보가 포함된 음은 단말기(100)로 입력된다.

단말기(100)는 수신된 음으로부터 제품정보를 역으로 추출한 후, 이를 통해 가전기기의 상태 및 고장 여부를 진단한다. 단말기(100)에서 이루어지는 이러한 가전기기 진단과정에 대해서는 보다 상세하게 후술하기로 한다.

도 2는 도 1의 가전기기의 주요 구성을 도시한 블록도이다.

가전기기의 일 실시예로서 세탁물 처리기기를 중심으로 설명하면 다음과 같다. 도 2를 참조하면, 가전기기(100)는 내부에 세탁물에 대한 세탁, 헹굼, 탈수 등을 행정을 수행하고, 동작 중 발생되는 데이터를 처리하여 선택부(130) 입력에 따른 스마트 진단모드 설정 시, 가전기기의 데이터가 포함된 제품정보를 일정 포맷의 제어신호로 생성하여 소정 음으로 출력되도록 하는 제어구성을 포함한다,

가전기기(100)는 입력부(125), 감지부(170), 메모리(145), 저장부(146), 구동부(180), 모듈레이터(150), 음향출력부(160), 그리고 가전기기 동작 전반을 제어하는 제어부(140)를 포함한다.

입력부(125)는 사용자 조작에 의해 소정의 신호 또는 데이터를 가전기기(100)로 입력하는 입력수단이 적어도 하나 구비되며, 조작부(117)와 선택부(130)를 포함한다.

선택부(130)는 적어도 하나의 입력수단을 포함하여, 스마트 진단모드 진입이 선택 입력되면, 제품정보가 음향출력부(160)를 통해 소정의 음(Sound)으로 출력되도록 신호 출력명령을 제어부(140)로 인가한다.

이때, 선택부(130)는 조작부(117)와는 별도의 입력수단으로 구성될 수 있으나, 경우에 따라 둘 이상의 조작부(117)가 동시 조작됨에 따라 선택부로써 동작하거나 인식될 수 있고, 또한 특정 조작부(117)가 연속적으로 조작되거나, 소정시간 이상 조작되는 경우 선택부로써 동작하거나 인식될 수 있다.

또한, 선택부(130)는 스마트진단모드로 진입하게 됨에 따라, 음향출력부(160)가 온, 오프(on/off)되도록 한다. 즉, 선택부(130)에 의해 신호 출력명령이 입력되면, 제어부(140)의 제어명령에 대응하여, 제품정보가 포함된 제어신호가 소정의 음(Sound)으로 출력되는데, 이때, 음향출력부(160)가 동작되어, 음(Sound)을 출력하게 된다.

조작부(117)는 가전기기(100)의 동작에 따라, 운전코스, 운전설정과 같은 데이터를 입력받아 제어부(140)로 인가한다. 또한, 조작부(117)는 음(Sound) 출력에 따른 설정을 입력받는다. 즉, 조작부(117)는 음(Sound)을 출력하는 방법, 출력되는 음(Sound)의 크기 등을 설정하는 설정값을 입력한다.

이때, 선택부(130) 및 조작부(117)를 포함하는 입력부(125)는 버튼, 돔 스위치(dome switch), 터치 패드(정압/정전), 조그 휠, 조그 스위치, 핑거 마우스, 로터리 스위치, 조그 다이얼 등으로 구성될 수 있으며, 누름, 회전, 압력, 접촉 등의 조작에 의해 소정의 입력데이터를 발생하는 장치라면 어느 것이나 적용 가능하다.

감지부(170)는 온도, 압력, 전압, 전류, 수위, 회전수 등을 감지하는 감지수단을 적어도 하나 포함하여, 감지 또는 측정되는 데이터를 제어부(140)로 인가한다. 예를 들어, 감지부(170)는 세탁물 처리기기에서 급수 또는 배수 시 에서 물의 수위를 측정하고, 급수된 물의 온도, 세탁조 또는 드럼의 회전속도 등을 측정한다. 감지부는 적어도 하나의 온도감지부(미도시)를 포함한다.

구동부(180)는 제어부(140)로부터 인가되는 제어신호에 대응하여, 가전기기(100)가 설정된 동작을 수행하도록 그 구동을 제어한다. 그에 따라 세탁물 처리기기는 세탁행정, 헹굼행정, 탈수행정과 같은 일련의 행정을 수행하여 세탁물의 오염을 제거하게 된다. 구동부는 모터로 동작제어신호를 인가하는 모터제어부(미도시)를 포함한다.

예를 들어, 세탁물 처리기기의 경우, 구동부(180)는 세탁조 또는 드럼이 회전하여 세탁물의 오물이 제거되도록, 세탁조 또는 드럼을 회전시키는 모터를 구동하고 그 동작을 제어한다. 또한, 제어부(140)의 제어명령에 대응하여, 급수 또는 배수가 수행되도록 밸브를 제어하게 된다.

메모리(145)는 가전기기(100)의 동작을 제어하기 위한 제어데이터, 가전기기의 동작 제어 중 사용되는 기준데이터가 저장된다.

이때, 메모리(145)는 가전기기에 대한 제어데이터가 저장되는 ROM, EEPROM, 과 같은 데이터 저장수단을 모두 포함한다. 저장부(146)는 제어부(140)의 버퍼로써 데이터를 임시 저장하는 저장수단이고, DRAM, SRAM 등이 사용될 수 있으며, 경우에 따라 제어부(140) 또는 메모리(145)에 포함된다.

메모리(145)는 가전기기(100)가 소정의 동작을 수행하는 중, 동작 중 발생되는 동작상태 데이터, 가전기기(100)가 소정 동작을 수행하도록 조작부(117)에 의해 입력된 설정데이터 등과 같은 운전정보와, 가전기기(100)가 특정 동작을 수행한 횟수, 가전기기의 모델정보를 포함하는 사용정보와, 가전기기(100) 오동작 시 오동작의 원인 또는 오동작 위치에 대한 정보를 포함하는 고장정보가 저장된다.

제어부(140)는 선택부(130)로부터 스마트 진단모드 진입에 따른 신호가 입력되면, 메모리(145) 또는 저장부(146)에 저장된 제품정보를 호출하여 일정 포맷으로 제어신호를 생성하여 모듈레이터(150)로 인가한다. 또한, 제어부(140)는 선택부(130)가 조작됨에 따라, 음향출력부(160)가 동작 되도록 제어한다.

제어부(140)는 가전기기로 입력되거나 출력되는 데이터의 흐름을 제어하고, 감지부(170)로부터 입력된 데이터에 따라 제어명령을 생성하여 인가하거나, 구동부(180)로 감지된 데이터를 전달하여 가전기기가 동작되도록 제어하는 메인제어부(141)와, 선택부(130)의 입력에 따라 음을 출력하기 위해 제품정보를 일정 포맷의 제어신호로 변환하는 인코딩부(142)를 포함한다.

메인제어부(141)는 선택부(130)가 입력되어 스마트 진단모드로 진입되면 음향출력부(160)를 통해 스마트 진단모드가 시작됨을 알리는 시작음이 출력되도록 하고, 표시부(118)를 통해 스마트 진단모드가 수행됨을 알리는 소정의 데이터가 표시되도록 한다.

또한, 메인제어부(141)는 인코딩부(142)에서 생성된 제어신호가 모듈레이터(150)로 인가되어, 음향출력부(160)를 출력되는 때 음의 출력 전과 음 출력 완료 후 소정의 알림음이 출력되도록 음향출력부(160)를 제어한다. 단, 음의 출력 전 알림음은 경우에 따라 생략될 수 있다.

이때, 메인제어부(141)는 음향출력부(160)가 둘 이상 구비되는 경우, 알림음과 제품정보를 포함하는 음이 각각 상이한 음향출력부(160)로 출력되도록 제어한다.

메인제어부(141)는 스마트 진단모드 진입 시, 선택부(130) 및 전원키를 제외한 조작부(117)가 동작되지 않도록 하며, 가전기기가 다른 동작을 모두 정지하도록 감지부(170) 및 구동부(180)를 제어한다.

또한, 메인제어부(141)는 전원 입력 후, 조작부(117) 중 가전기기의 운전설정에 따른 어느 하나의 조작키가 입력되는 경우, 선택부(130)가 입력되더라도 스마트 진단모드가 시작되지 않도록 한다. 특히, 선택부(130)가 별도로 구비되지 않고 조작부(117)의 복수의 조작키 중 둘 이상의 조작키의 조합에 의해 선택부(130)가 입력된 것으로 인식하는 경우에는 전원키 입력 후 다른 입력이 없이 바로 지정된 키 조합에 의해 선택부(130)가 입력된 경우에 한하여 스마트 진단모드기 시작되도록 한다.

이는, 조작부에 의한 가전기기의 운전설정이, 스마트 진단모드로 진입할 의사가 사용자에게 없는 것으로 보고 스마트 진단모드로 진입하지 않는 것이며, 또한 조작부의 조작 실수로 인하여 불필요하게 스마트 진단모드로 진입하는 것을 방지하기 위함이다.

인코딩부(142)는 메모리(145)에 저장되는 제품정보를 호출하여 지정된 일정 방식에 따라 인코딩하고, 데이터신호에 프리앰블과 에러체크비트를 추가하여 일정 포맷의 제어신호를 생성한다. 인코딩부(142)는 제품정보를 인코딩함으로써 복수의 심볼로 구성되는 제어신호를 생성한다.

인코딩부(142)는 제품정보가 음으로 출력되어 통신망을 통해 전송되는 과정에서 발생할 수 있는 데이터손실 문제에 대응하기 위해, 비트에러를 복구하기 위한 에러코딩 방식을 적용하여 제품정보를 인코딩한다. 인코딩부는 FEC 인코딩(Forward Error Correction) 방식을 사용하는 것을 예로 한다. 이때, 인코딩부(142)는 컨볼루션 코드(Convolution Code)를 활용하여 제품정보를 인코딩(encoding)한다. 여기서, 서비스센터의 진단서버는 이러한 인코딩 방식에 대응하여 비터비 디코딩 알고리즘(Viterbi decoding algorithm)을 이용하여 디코딩(decoding)한다.

인코딩부(142)는 상기와 같은 인코딩 시, 1비트의 입력에 대응하여 2비트가 출력되는 1/2 코드레이트(code rate) 또는 2/3 코드레이트 방식을 기반으로 한다. 또한, 인코딩부(142)는 펑쳐링 알고리즘(Puncturing algorithm)을 이용하여 여분의 비트(redundant bit)의 수를 감소시킨다.

또한, 인코딩부(142)는 데이터 전송중 발생될 수 있는 버스트 에러(burst error)에 대응하여 비트 인터리빙(bit interleaving)을 수행한다. 전체 데이터를 기준비트 단위로 잘라서 비트 인터리빙을 수행하는데, 32 비트(bits) 단위로 비트 인터리빙을 수행한다. 즉 60바이트(bytes)의 데이터가 존재할 때 4바이트 단위로 일정 규칙에 따라 그 순서를 섞는 방식이다.

또한, 인코딩부(142)는 제어신호를 생성하는데 있어서, 제어신호를 일정 크기로 분할하여 프레임화하여 복수의 프레임으로 패킷을 구성한다. 또한 인코딩부(142)는 제어신호에 프레임 간에 일정시간 IFS를 설정할 수 있으며, 또한, 신호변환 시, 커패시터의 충전과 방전 원리로 인하여 다음 신호 변환에 영향을 끼치는 잔향효과를 제거하기 위해 데이터의 값이 변경되는 구간에서 심볼에 데드타임을 설정할 수 있다.

제어신호를 구성하는 복수의 심볼에 대하여, 각 심볼의 길이를 심볼타임이라 하고, 심볼에 대응하여 음향출력부(160)를 통해 출력된 음에 대하여 음을 구성하는 주파수 신호의 기본 길이 또한 심볼타임으로 할 때, 인코딩부(142)는 하나의 심볼에 대하여 심볼타임 내에서 데드타임을 설정할 수 있다. 이때, 데드타임은 심볼타임의 길이에 따라 그 크기가 가변된다.

여기서, 제품정보(product information)는 식별정보(Product ID), 설정정보(configuration), 운전정보(operation information), 오작동정보(error-detecting information) 중 적어도 하나를 포함한다. 제품정보는 0 또는 1의 조합으로 이루어진 데이터로서, 제어부(140)에 의해 판독 가능한 형태의 디지털 신호이다.

식별정보는 진단서버(200)를 통해 진단하고자 하는 대상의 종류를 식별하기 위한 정보이다. 이하에서 설명하는 진단서버(200)는 냉장고뿐만 아니라, 세탁기, 에어컨, 조리기기 등의 각종 가전기기에 대한 진단을 수행하도록 구성되는 것도 가능하며, 상기 식별정보는 진단서버(200)가 진단하고자 하는 대상이 무엇인지에 대한 정보를 포함할 수 있다.

설정정보는 가전기기의 기능설정을 위해 사용자로부터 입력된 정보이다. 운전정보는 가전기기의 운전상태에 대한 정보로, 시간정보, 센서에 의해 측정된 온도, 압력 등의 측정정보, 동작 여부에 대한 동작정보를 포함한다. 또한, 오작동정보는 에러코드를 포함하여, 가전기기를 이루는 각종 구성들의 정상 작동 여부에 관한 정보이다.

제어부(140)는 이러한 제품정보의 데이터를 분류하고, 특정 데이터가 포함되도록 하며, 일정 크기로 나누거나 합하여, 지정된 규격의 제어신호를 생성하여 모듈레이터(150)로 인가한다.

또한, 제어부(140)는 모듈레이터(150)에서 사용되는 주파수의 수에 따라, 출력되는 주파수 신호에 대응하는 심볼의 수를 변경할 수 있다.

모듈레이터(150)는 제어부(140)로부터 인가되는 제어신호에 대응하여, 음향출력부(160)로 일정 구동신호를 인가하여 음향출력부(160)를 통해 음(Sound)이 출력되도록 한다. 이렇게 출력되는 음(Sound)은 제품정보를 포함한다.

모듈레이터(150)는 제어신호를 구성하는 심볼에 대하여, 하나의 심볼에 대응하여 지정된 주파수 신호가 심볼타임동안 출력되도록 음향출력부(160)로 신호를 인가한다.

이때, 모듈레이터(150)는 복수의 주파수 대역을 이용하여 제어신호에 대응하여 음이 출력되도록 제어하고, 제어부(140)의 설정에 대응하여, 사용하는 주파수의 수에 따라, 주파수 신호 당 심볼의 수를 변경하여 출력한다. 예를 들어 2가지 주파수를 사용하는 경우에는 1심볼당 하나의 주파수 신호가 출력되고, 4가지 주파수를 사용하는 경우에는 제어신호 2심볼당 하나의 주파수 신호가 출력될 수 있다.

모듈레이터(150)는 사용가능한 주파수의 수에 대응하여, 주파수별 발진주파수를 생성하는 주파수발진부(미도시)를 구비하고, 제어신호에 대응하여 지정된 주파수발진부의 주파수 신호가 음향출력부(160)를 통해 출력되도록 제어한다.

모듈레이터(150)는 제어부(140)의 제어신호에 대응하여, 음(Sound)을 출력하기 위해 음향출력부(160)를 제어하는데 있어서, 주파수 편이 방식, 진폭편이방식, 위상편이방식 중 어느 하나의 방식을 이용하여, 신호를 변환한다.

여기서, 주파수 편이방식은 제어신호의 데이터 값에 대응하여 소정 주파수의 신호로 변환하는 방식이고, 진폭편이 방식은 데이터 값에 대응하여 진폭의 크기가 상이하도록 변환하는 방식이다. 또한, 위상편이방식은 데이터값에 따라 위상이 상이하도록 신호를 변환하는 방식이다.

또한, 진폭편이방식의 경우, 2.6KHz의 주파수를 갖는 신호로 변환하되, 제어신호의 데이터의 값이 0 인 경우, 진폭의 크기가 1인 2.6KHz의 주파수를 갖는 신호로 변환하고, 데이터의 값이 1인 경우, 진폭크기가 2인 2.6KHz의 주파수를 갖는 신호로 변환할 수 있다.

주파수 편이방식 중 BFSK(Binary Frequency Shift Keying, 이하 BFSK)의 경우, 제어신호의 데이터의 값이 0인 경우 제1 주파수로 변환하고, 데이터의 값이 1인 경우 제2 주파수로 변환한다.

예를 들어 데이터값이 0인 경우 2.6KHz의 주파수를 갖는 신호로 변환하고, 데이터 값이 1인 경우 2.8KHz의 주파수를 갖는 신호로 변환한다. 예를들어 도 4의 a와 같은 '010'의 신호는 0(11)이 2.6KHz(21), 1(12)이 2.8KHz(22) 그리고 다시 0(13)이 2.6KHz(23)으로 변환된다.

모듈레이터(150)는 주파수 편이방식을 이용하는 것을 예로 하여 설명하였으나, 이는 변경될 수 있다. 또한, 사용되는 주파수 대역 또한 일 예 일뿐 변경될 수 있다.

모듈레이터(150)는 제어신호에 데드타임이 설정되어 있는 경우, 데드타임이 설정된 구간 동안에는 신호변환을 중지한다. 이때, 모듈레이터(150)는 펄스폭모듈레이션(PWM) 방식을 이용하여 신호를 변환하는 때, 데드타임이 설정된 구간에서는 모듈레이션을 위한 발진주파수를 오프(off)하여 데드타임동안의 주파수 신호변환이 일시 정지되도록 한다. 그에 따라 음향출력부(160)를 통해 출력된 음은 심볼과 심볼 간의 잔향효과가 제어된다.

음향출력부(160)는 제어부(140)의 제어명령에 의해 동작이 온, 오프 되며, 모듈레이터(150)의 제어에 의해 제어신호에 대응하는 일정 주파수의 신호를 지정된 시간 동안 출력함으로써, 제품정보가 포함된 소정의 음(Sound)을 출력한다.

이때, 음향출력부(160)는 적어도 하나 구비될 수 있다. 예를 들어 음향출력부가 두개 구비되는 경우, 어느 하나를 통해 제품정보가 포함된 소정의 음이 출력되고, 다른 하나를 통해 가전기기의 상태정보에 대응하는 경고음 또는 효과음이 출력될 수 있으며 또한 스마트 진단모드 진입 또는 음 출력 전의 알림음이 출력될 수 있다.

음향출력부(160)는 모듈레이터(150)에서 출력에 대응하여 제어신호를 소정의 음(Sound)으로 출력한 후, 출력이 종료되면, 동작 정지되고, 선택부(130)가 다시 조작되는 경우, 상기와 같은 과정을 거쳐 다시 동작됨에 따라 제품정보가 포함된 소정의 음(Sound)을 출력한다.

이때, 음향출력부(160)는 스피커, 버저 등과 같이 소리를 출력하는 수단이 사용될 수 있으나, 복수의 주파수 대역을 사용하기 위해 재생 대역이 넓은 스피커가 사용되는 것이 바람직하다.

또한, 음향출력부(160)는 스마트 진단 모드 진입 시, 메인제어부(141)의 제어명령에 대응하여 스마트 진단모드가 시작됨을 알리는 시작음을 출력하고, 제품정보가 포함된 음의 출력이 시작되는 때와 종료되는 때에 각각 소정의 알림음을 출력한다.

표시부(118)는 메인제어부(141)의 제어명령에 대응하여, 선택부(130) 및 조작부(117)에 의해 입력되는 정보, 가전기기(100)의 동작상태 정보, 가전기기 동작완료 등에 따른 정보를 화면에 표시한다. 또한, 가전기기 오동작시 오동작에 관한 고장정보를 화면에 표시한다.

또한, 표시부(118)는 메인제어부(141)의 제어명령에 대응하여 스마트 진단모드가 시작되면, 스마트 진단모드임을 표시하고, 음향출력부(160)를 통해 음이 출력되는 때에, 그 진행상황을 문자, 이미지, 숫자 중 적어도 하나의 형태로 표시한다.

이때, 가전기기는 음향출력부(160), 표시부(118) 이외에도 점등 또는 점멸되는 램프, 진동소자 등의 출력수단을 더 포함할 수 있다.

도 3은 도 1의 단말기의 주요 구성을 도시한 블록도이다. 도 3을 참조하면, 단말기(100)는 제어부(210), 신호처리부(220), 마이크(230), 스피커(240), 진단부(250), 진단데이터 저장부(260), 표시부(270), 입력부(280), 통신부(290)를 포함할 수 있다.

마이크(230)는 가전기기로부터 출력된 제품정보가 포함된 음을 수신하는 것이다. 일례로, 통상적인 통화 기능을 위해 마련되는 마이크를 이용할 수 있다.

스피커(240)는 가전기기 진단시 사용자에게 각종 메시지를 출력하기 위한 것이다. 일례로, 통상적인 통화 기능을 위해 마련되는 스피커를 이용할 수 있다.

신호처리부(220)는 스피커(240)를 통해 수신된 음으로부터 제품정보를 추출하는 것이다. 이때, 신호처리부(220)에서의 신호변환은 가전기기에서의 신호 변환에 대한 역 변환이다. 신호처리부(220)는 소정 주파수 대역의 아날로그 신호인 제품정보가 포함된 음을, 주파수 편이 방식, 진폭편이방식, 위상편이방식 중 어느 하나를 이용한 역변환을 통해 디지털 신호로 변환할 수 있다.

또한, 신호처리부(220)는 변환된 데이터로부터 프레임 단위로 제어신호를 추출한 후, 제어신호를 디코딩하여 제품정보를 추출할 수 있다. 이때, 신호처리부(120)는 제품정보가 포함된 데이터의 시작을 알리는 프리앰블을 검출하고, 검출된 프리앰블을 기준으로 제품정보가 포함된 제어신호를 검출하고, 지정된 포맷의 제어신호를 가전기기의 제품정보 인코딩방식에 대응하는 디코딩방식으로 디코딩하여 제어신호에 포함된 가전기기의 제품정보를 추출할 수 있다.

진단부(250)는 신호처리부(120)로부터 전달된 제품정보를 분석하여 가전기기의 동작 상태, 고장 여부 등을 진단한다. 진단부(250)에서는 진단어플리케이션을 통해 제품정보를 분석하는 가전기기 진단이 이루어진다.

진단데이터 저장부(260)는 가전기기의 에러코드에 대한 정보, 고장 여부 및 고장원인을 진단하기 위한 진단 데이터, 고장원인에 따른 해결방법에 대한 데이터 등이 저장되는 곳이다. 진단데이터 저장부(260)는 하드디스크, 플래시메모리, ROM(Read Only Memory), SSD(Solid State Driver) 등의 다양한 형태의 기록매체로 구성될 수 있다.

입력부(280)는 사용자 조작에 의해 소정의 신호 또는 데이터를 제어부(110)로 입력하는 입력수단을 적어도 하나 구비하며, 이러한 입력수단은 영상 표시기능과 명령 입력기능을 함께 수행하는 터치스크린, 버튼식/다이얼식 조작키 또는 키보드 등으로 구성될 수 있다. 사용자는 입력부(280)에 구비된 각종 입력수단 중에 특정한 입력수단을 통해 진단어플리케이션을 구동시킬 수 있다.

표시부(270)는 진단 어플리케이션의 각 실행단계별로 사용자 인터페이스 화면(User Interface Display)을 표시하는 것이다. LCD(Liguid Crystal Display), LED(Light Emitting Diode) 등을 이용한 각종 화상표시장치를 예로 들 수 있다.

한편, 터치스크린에 의해 표시부(270)가 구현되는 단말기(100)의 경우, 터치스크린이 표시부(270)와 입력부(280)의 기능을 겸한다고 할 것이며, 이 경우 터치스크린에 표시된 사용자 인터페이스 화면 중에서 각종 메뉴선택을 위해 표시되는 선택영역이 입력부(280)의 기능을 한다고 할 것이다. 따라서, 이하에서 설명하는 표시부(170)와 입력부(280)는 반드시 서로 구분되는 물리적 장치를 의미하는 것은 아니라 할것이며, 다른 구성들 역시 기능상으로 명칭을 분류하여 부여하였을 뿐, 반드시 각 구성이 서로 구분되는 개별적인 물리적 장치를 의미하는 것으로 해석될 필요는 없다고 할 것이다.

통신부(290)는 단말기(100)과 서비스센터(200) 상호간에 데이터가 전송될 수 있도록 하는 것이다. 단말기(100)을 이동통신망과 연결하는 모뎀(Modem), 와이파이(Wi-Fi) 등의 무선 통신망과 연결하는 모뎀(Modem) 또는 무선랜카드(Wireless LAN Card) 등으로 구성될 수 있다.

제어부(210)는 가전기기를 진단하는 과정에서 단말기(100)의 각종 구성들을 제어하는 것으로, 제어부(210)에 의해 제어되는 해당 구성의 작동에 관해 후술할 시 함께 설명하기로 한다.

이러한 단말기는 가전기기 진단을 위한 어플리케이션을 포함한다. 단말기(100)에 탑재된 스마트진단 응용프로그램(Smart diagnosis Application)은 가전기기의 진단을 위한 것으로, 가전기기의 동작상태를 분석하여 그에 상응하는 조치를 알려주는 스마트진단메뉴와, 스마트진단 응용프로그램의 사용방법을 설명하는 설명서메뉴와, 스마트진단 어플리케이션의 시연을 보여주는 데모(demo)메뉴와, 사용자 리뷰, 관련 웹사이트 주소 등의 정보를 제공하는 소개메뉴 등을 제공한다.

스마트진단 메뉴가 선택된 경우, 가전기기로부터 출력된 제품정보가 포함된 음을 녹음하고, 녹음된 신호음으로부터 역으로 제품정보를 추출하고 이를 분석하여 가전기기의 진단을 실시하고, 진단 결과를 사용자가 인지할 수 있도록 출력하거나, 통신망을 통해 서비스센터(200)의 수리자(repairman)를 호출할 수 있다.

도 4 및 도 5는 도 2의 가전기기의 진단모드 설정방법이 도시된 순서도이다.

도 4를 참조하면, 가전기기와 표시부(118)에 표시되는 메뉴 화면에서 스마트 진단 모드가 선택되면(S310), 진단 방식을 선택하는 선택메뉴가 표시된다(S320).

이때, 진단방식 선택메뉴에는 스마트폰 진단과 콜센터(서비스센터) 진단 중 어느 하나를 선택할 수 있도록 각각에 대응되는 아이콘 또는 버튼이 표시된다.

스마트폰 진단이 선택되면(S330), 스마트폰 진단의 과정이 표시부(118)의 화면에 표시된다(S350). 또한, 제품정보가 포함된 신호음이 출력되는 위치가 표시부(118)에 이미지로 표시되고(S360), 신호음의 출력이 시작되면, 신호음 출력에 ㄸ따른 진행상태가 표시된다(S370). 신호음 출력이 완료되면 출력완료 표시가 표시부(118)의 화면에 표시된다(S380).

스마트폰 진단이 선택된 후 스마트폰 진단을 시작하기 전, 화면에는 도움말 버튼 또는 아이콘이 표시된다. 스마트폰 진단 선택 후에도 진행단계에 따라 각 화면에는 도움말 버튼 또는 아이콘이 표시된다.

도움말이 선택되면(S340), 화면에는 스마트폰을 통한 스마트 진단에 대한 소개가 출력되고(S390), 스마트폰에서 가전기기를 진단하기 위한 어플에 관한 안내와, 다운로드 방법이 표시된다. 경우에 따라 즉시 관련 어플에 접속할 수 있는 링크 또는 코드, 예를 들어 QR코드가 화면에 표시될 수 있다.

또한, 스마트폰을 이용한 진단에 관련된 단계별 설명서가 표시부(118)의 화면에 출력된다(S410).

또한 도 5를 참조하면, 가전기기와 표시부(118)에 표시되는 메뉴 화면에서 스마트 진단 모드가 선택되면(S420), 진단 방식을 선택하는 선택메뉴가 표시된다(S430).

이때, 콜센터 진단이 선택되면(S440), 콜센터진단에 대한 안내가 가전기기의 표시부(118) 화면에 출력된다(S460).

그리고, 가전기기에서 제품정보가 포함된 신호음이 출력되는 위치가 표시부(118)에 이미지로 표시되고(S470), 신호음의 출력이 시작되면, 신호음 출력에 ㄸ따른 진행상태가 표시된다(S480). 신호음 출력이 완료되면 출력완료 표시가 표시부(118)의 화면에 표시된다(S490).

한편, 콜센터 진단의 경우에도 콜센터 진단을 시작하기 전, 화면에는 도움말 버튼 또는 아이콘이 표시된다. 콜센터 진단 선택 후에도 진행단계에 따라 각 화면에는 도움말 버튼 또는 아이콘이 표시된다.

도움말이 선택되면(S440), 화면에는 콜센터를 통한 스마트 진단에 대한 소개가 출력되고(S500), 콜센터에 연결하는 방법에 대한 안내가 출력된다(S510). 이때, 콜센터 전화번호, 콜센터 이용시간 또는 인터넷 주소 등이 표시될 수 있다.

또한, 콜센터를 이용한 진단에 관련된 단계별 설명서가 표시부(118)의 화면에 출력된다(S520).

도 6 은 가전기기 동작 중 에러발생 시 진단모드 진입방법이 도시된 순서도이다.

도 6을 참조하면, 가전기기는 설정동작을 실행하는 중(S550), 에러가 발생되면(S560), 동작을 일시 정지한다(S570).

이때, 가전기기의 제어부(110)는 발생된 에러에 대한 정보를 저장하고(S580), 에러정보 및 스마트 진단에 대한 안내를 표시부(118) 출력한다.

스마트 진단에 대한 안내가 출력되는 표시부(118)의 화면에 스마트 진단을 즉시 설정할 수 있도록 스마트 진단 설정 아이콘 또는 버튼이 표시된다.

스마트 진단 설정 아이콘 또는 버튼이 선택 입력되면(S600), 제어부는 모든 동작을 정지하고 스마트 진단 모드를 실행한다(S610). 이 경우 앞서 설명한 도 5와 같이 가전기기는 진단 방식 선택 후 저장된 에러정보를 이용하여 제품정보를 생성하고, 제품정보를 소정 신호음으로 출력한다.

한편, 스마트 진단이 선택되지 않는 경우, 제어부(110)는 동작 가능 여부를 판단한다(S620).

에러가 발생되기는 했으나 동작을 계속하여 수행할 수 있는 경우 기 설정 된 동작을 이어서 수행하거나, 또는 기존 설정을 초기화하고 새로운 동작을 수행할 수 있다(S610).

한편, 동작이 불가능하다 판단되면, 제어부(110)는 동작을 정지하고(S640), 에러를 표시한다(S650).

도 7 내지 도 11은 가전기기의 진단모드 설정에 따른 사용자 인터페이스 화면의 다양한 예를 도시한 것이다.

도 7은 가전기기의 스마트 진단 모드 설정에 대한 인터페이스 화면이 도시된 도이다. 도 7의 (a)에 도시된 바와 같이, 가전기기의 표시부(118)에는 운전 모드, 운전 설정을 위한 운전메뉴 화면(710)가 표시된다.

운전메뉴 화면에는 세탁물의 소재, 세탁의 종류, 세탁 모드를 설정하기 위한 메뉴아이콘(711)이 표시되고, 다른 메뉴항목으로의 전환을 위한 이동버튼(712,713)이 표시된다.

또한, 가전기기의 기본 운전 이외의 운전 설정에 대한 설정메뉴(715)와 특별메뉴(711)가 표시된다. 특별메뉴가 선택되면 도 7의 (b)와 같이 가전기기에 관련된 특정 모드를 설정할 수 있는 모드설정화면(720)이 표시된다.

모드 설정화면에서는 전력사용에 관련된 스마트 그리드 모드(722), 가전기기의 상태를 진단하기 위한 스마트 진단 모드(721), 그리고 다른 가전기기 또는 다른 기기와의 호환설정을 위한 스마트 어댑터 모드에 관한 메뉴아이콘이 표시된다.

이때, 스마트 진단모드 선택 시, 도 7의 (c)와 같이, 가전기기 고장진단을 위한 진단방식 선택메뉴(730)가 표시된다. 스마트폰을 이용한 스마트진단(731)과, 콜센터를 이용한 진단(732) 중 어느 하나를 선택할 수 있다. 또한, 관련 문의를 위한 연락처(734)가 함께 표시될 수 있다. 각 진단방식에 관련한 안내사항이 함께 표시되는데, 예를 들어 이용 가능한 시간 등이 표시된다.

도 8은 스마트폰을 이용한 가전기기의 진단에 따른 인터페이스 화면이 도시된 도이다.

도 8의 (a)를 참조하면, 스마트폰을 이용한 진단 선택 시, 스마트폰 진단 화면(740)이 표시부(118)에 표시되고, 스마트폰을 이용한 가전기기 진단에 대한 안내(741)와, 스마트 진단 시작버튼(742) 그리고 도움말 아이콘(743)이 표시된다.

스마트 진단 시작버튼(742)이 선택되면, 도 8의 (b)와 같이 스마트 진단이 시작되면서 화면(750)에 가전기기에서 제품정보를 포함한 신호음이 출력되는 위치(751)가 표시된다.

도 8의 (c)와 같이 가전기기에 화면(760)에 스마트폰을 가전기기에 가져가도록 하는 이미지(762)가 표시되고, 소정시간 후, 신호음이 출력되면서 가전기기에 화면(760)에 진행상황이 표시된다. 이때, 진행상황은 남은 시간(761)과 진행상태바(763)으로 표시된다.

도 8의 (d)와 같이 신호음의 출력이 완료되면, 완료 화면(770)이 표시된다.

도 9는 콜센터를 이용한 가전기기 진단에 대한 인터페이스 화며이 도시된 도이다. 도 9와 같이, 콜센터를 이용한 진단이 선택되면, 콜센터를 이용한 진단화면(780)에 콜센터를 이용한 가전기기 진단에 대한 안내(781)가 표시되고, 스마트 진단 시작버튼(782)과, 도움말 아이콘(783)이 표시된다.

스마트 진단 시작버튼 선택시, 이후의 화면 진행은 도 8에서 설명한 바와 동일하므로 그 설명은 생략한다.

도 10 및 도 11은 도움말이 선택되는 경우, 설명서가 출력되는 인터페이스 화면의 예이다.

스마트폰 진단모드에서 도움말이 선택되면 도 10의 (a)와 같이, 도움말 화면(900)에는 스마트 폰을 이용한 진단이 선택되었음을 안내하고(901), 설명서의 이전 또는 다음페이지로의 이동에 대한 이동버튼(902, 903)이 표시된다. 또한, 설명서의 페이지 정보(905)와 도움말 종료버튼(914)이 표시된다. 이때, 페이지 정보와 종료버튼, 이동버튼은 모든 페이지에 표시된다.

다음 화면 선택 시, 도 9의 (b)와 같이, 제품 선택과 스마트 진단모드 선택에 대해 안내한다(S911). 또한, 도 9의 (c)와 같이 스마트폰을 표시되는 위치로 가져가도록 하고, 스마트 폰의 녹음버튼을 누르도록 안내가 출력된다(921).

도 9의 (d)와 같이 스마트 진단 시작 버튼 선택 시 소정 시간 대기하도록 안내하고(931), 도 9의 (e)와 같이 소리 출력이 완료되면 다음 사항을 진행하도로 안내한다(S941).

한편, 도 11의 (a) 내지 (e)와 같이 콜센터를 이용한 스마트 진단이 선택됨을 안내하고(951), 콜센터의 상담원의 안내에 따라 스마트 진단을 실행하도록 안내한다(960). 또한, 전화기를 가전기기의 출력위치에 가까이 가져가도록 안내라고(970), 진단 시작 버튼을 누르도록 한 후, 소리 출력완료시 콜센터 상담원의 안내에 따르도록 안내사항이 표시된다(990)

도 12는 가전기기 동작 중 에러 발생 시 스마트 진단 설정에 대한 인터페이스 화면의 예이다. 도 12에 도시된 바와 같이, 가전기기가 설정된 동작을 수행하는 중 에러가 발생하면, 도 12의 (a)와 같이 에러코드(993)와 함께 에러에 대한 설명(992)이 화면(991)에 표시된다. 또한, 에러 발생에 관련하여 스마트 진단 모드를 설정할 수 있도록 스마트 진단 버튼(994)가 표시된다.

이때, 스마트 진단 버튼(994)가 선택되면, 동작을 정지하고 도 12의 (b)와 같이 스마트 진단 방식을 선택할 수 있도록 스마트폰을 이용한 진단(996)과 콜센터를 이용한 진단(997)에 대한 선택화면이 표시되고, 어느 하나의 방식이 선택되면, 앞서 설명한 바와 같이 스마트 진단 모드가 설정되어 제품정보가 소정 신호음으로 출력되고, 스마트폰 또는 서비스 센터를 통해 가전기기에 대한 진단이 수행된다.

본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구의 범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구의 범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.

Claims

제품 정보에 대응하는 주파수의 신호음을 출력하는 가전기기에 있어서,
스마트 진단 모드로의 진입 명령을 수신하는 입력부;
상기 스마트 진단 모드에 진입한 상태에서, 상기 가전기기의 식별정보, 설정정보, 운전정보 및 오작동정보 중 적어도 하나를 포함하는 제품 정보를 생성하여 상기 제품 정보를 신호음으로 변환하고,
사용자 입력을 수신하여, 스마트폰 진단 및 콜센터 진단 중 어느 하나의 진단 방식을 선택하는 제어부;
상기 제어부의 제어를 받아, 상기 선택된 진단 방식에 대한 안내 정보 및 상기 진단 방식의 진행 정보를 단계적으로 표시하는 표시부; 및
상기 제어부의 제어를 받아, 상기 신호음을 출력하는 음향출력부;를 포함하고,
상기 제어부는, 상기 가전기기에서 상기 신호음이 출력되는 음향출력부의 위치에 대한 이미지, 상기 신호음 출력에 따른 진행 상태 및 상기 신호음 출력완료 표시를 순차적으로 상기 표시부에 표시하도록 제어하고,
상기 제어부는, 상기 스마트폰 진단 선택 시, 가전기기 진단을 위한 어플리케이션에 대한 정보 및 상기 어플리케이션의 접속정보를 상기 표시부를 통해 출력하고,
상기 콜센터 진단 선택 시, 콜센터 연락처 및 이용시간에 대한 정보를 상기 표시부를 통해 출력하도록 제어하는 가전기기.
제 1 항에 있어서,
상기 제어부는 진단 모드 설정, 진단방식 선택, 모드의 설정, 도움말에 대한 정보를 상기 표시부에, 문자, 숫자, 특수문자, 이모티콘 및 이미지 중 적어도 하나의 조합으로 구성된 메뉴화면으로 출력하여, 단계적으로 스마트 진단을 실행하는 것을 특징으로 하는 가전기기.
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제 1 항에 있어서,
상기 제어부는 설정에 따라 운전 중 에러가 발생하면 에러정보를 저장하고, 에러코드 및 발생된 에러에 대한 설명과 스마트 진단 모드 선택메뉴를 상기 표시부를 통해 출력하고,
스마트 진단 모드 선택 시, 에러 발생 즉시 스마트 진단을 실행하는 것을 특징으로 하는 가전기기.
스마트 진단모드 설정 시, 가전기기의 식별정보, 설정정보, 운전정보 및 오작동정보 중 적어도 하나를 포함하는 제품정보를 소정의 신호음으로 출력하고, 스마트폰 진단과 콜센터 진단에 대한 진단방식 설정에 대응하여, 스마트 진단을 실행하는 가전기기;
상기 가전기기에서 상기 스마트폰 진단 설정 시, 상기 가전기기로부터 출력된 신호음을 수신하여 상기 가전기기의 상태를 진단하는 단말기; 및
상기 콜센터 진단 설정 시, 상기 신호음을 수신하여 상기 가전기기를 진단하고, 상기 스마트폰 진단 설정 시 상기 단말기의 요청에 따라 상기 가전기기 진단을 위한 진단데이터를 제공하고, 상기 단말기의 진단결과를 수신하여 누적 저장하는 서비스 센터를 포함하고,
상기 가전기기는 상기 가전기기에서 상기 신호음이 출력되는 음향출력부의 위치에 대한 이미지, 상기 신호음 출력에 따른 진행 상태 및 상기 신호음 출력완료 표시를 순차적으로 표시하고,
상기 가전기기는, 상기 스마트폰 진단 선택 시, 가전기기 진단을 위한 어플리케이션에 대한 정보 및 상기 어플리케이션의 접속정보를 표시하고,
상기 콜센터 진단 선택 시, 콜센터 연락처 및 이용시간에 대한 정보를 표시하는 가전기기 진단 시스템.
제품 정보에 대응하여 주파수의 신호음을 출력하는 가전기기의 동작 방법에 있어서,
스마트 진단 모드에 진입하는 단계;
상기 스마트 진단 모드에서 상기 가전기기의 식별정보, 설정정보, 운전정보 및 오작동정보 중 적어도 하나를 포함하는 제품 정보를 생성하는 단계;
상기 제품 정보를 신호음으로 변환하는 단계;
스마트폰진단 및 콜센터진단 중 어느 하나의 진단 방식을 선택하는 단계; 및
상기 신호음을 음향출력부에서 출력하고 상기 선택된 진단 방식에 대한 안내 정보 및 상기 선택된 진단 방식의 진행 정보를 단계적으로 표시하는 단계;를 포함하고,
상기 표시 단계는, 상기 가전기기에서 상기 신호음이 출력되는 음향출력부의 위치에 대한 이미지, 상기 신호음 출력에 따른 진행 상태 및 상기 신호음 출력완료 표시를 순차적으로 표시하고,
상기 표시 단계는, 상기 스마트폰 진단 선택 시, 가전기기 진단을 위한 어플리케이션에 대한 정보 및 상기 어플리케이션의 접속정보를 표시하고,
상기 콜센터 진단 선택 시, 콜센터 연락처 및 이용시간에 대한 정보를 표시하는 가전기기의 동작방법.
제 7 항에 있어서,
운전 중, 에러가 발생하면 동작을 일시정지하고 에러정보를 저장하는 단계;
발생된 에러에 대한 설명 및 에러코드와, 스마트 진단 모드 선택메뉴를 화면에 표시하는 단계;를 더 포함하고,
상기 제품 정보는 상기 에러 정보를 더 포함하는 가전기기의 동작방법.
제 8 항에 있어서
스마트 진단 모드가 선택되지 않는 경우 동작 가능 여부를 판단하여,
동작이 가능하면, 일시정지된 동작을 재수행하고,
동작 불가능 시, 모든 동작을 정지하고 에러를 출력하는 단계를 더 포함하는 가전기기의 동작방법.