CN106149281B - 洗衣机及其故障检查方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种洗衣机故障检查方法，该检查方法包括以下步骤：检测洗衣机的模式选择触发信号，并根据模式选择触发信号确定运行模式；当选择洗衣模式时，记录累计洗衣次数，并实时监测洗衣次数内的洗衣过程；如果在洗衣过程中产生故障报警，则保存与故障对应的故障代码；以及当选择检查模式时，则获取并显示洗衣次数、以及与洗衣次数对应的故障代码。本发明的洗衣机故障检查方法，可以方便售后维修，提供维修效率，省时省力。本发明还公开了一种采用该检查方法的洗衣机。

Description

洗衣机及其故障检查方法

技术领域

本发明属于电器技术领域，尤其涉及一种洗衣机故障检查方法和洗衣机。

背景技术

通常洗衣机都带有故障报警功能，故障报警时显示的故障代码对售后维修指导相当有用，但是，通常洗衣机都不保存故障代码，一旦洗衣机关机断电，故障代码无法复示。因而维修人员上门维修时，只能根据用户的故障口述情况进行维修，有时用户会把故障代码记错，或者忘了记下看到的故障代码，则维修人员只能根据经验进行修理，维修效率不高，有时甚至会造成错误维修，费时费力。

发明内容

本发明旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。为此，本发明的一个目的在于提出一种洗衣机故障检查方法，该检查方法可以方便售后维修，提供维修效率，省时省力。

本发明还提出一种采用上述故障检查方法的洗衣机。

为达到上述目的，本发明一方面实施例提出一种洗衣机故障检查方法，所述检测方法包括以下步骤：检测洗衣机的模式选择触发信号，并根据所述模式选择触发信号确定运行模式；当选择洗衣模式时，记录累计洗衣次数，并实时监测所述洗衣次数内的洗衣过程；如果在所述洗衣过程中产生故障报警，则保存与所述故障对应的故障代码；以及当选择检查模式时，则获取并显示所述洗衣次数、以及与所述洗衣次数对应的故障代码。

根据本发明实施例的洗衣机故障检查方法，在检查模式时，可以获取洗衣机洗衣过程中存储的洗衣次数以及与洗衣次数对应的故障代码和用户的处理结果，从而维修人员可以尽快判别出故障点，对洗衣机进行针对性维修，大大提高维修效率，省时省力。

其中，如果在所述洗衣过程中产生故障报警，还保存与故障代码对应的用户的处理结果。

其中，所述用户的处理结果为所述洗衣机根据用户的操作信号生成的操作信息，所述操作信息由用户参照所述故障代码和所述洗衣机的使用说明书对所述洗衣机进行操作产生。

进一步地，在所述检查模式时，所述方法还包括：获取并显示历史记录的所述洗衣次数以及与所述洗衣次数对应的故障代码和用户的处理结果。从而，维修人员可以对于以前发生的历次报警故障代码和对应洗涤次数都可以一一查看，便于洗衣机厂家统计分析故障信息和维修信息，进而对洗衣机进行改善。

具体地，所述洗衣机包括控制面板，所述控制面板上设置多个按键，根据所述多个按键中的预设组合按键的触发信号控制所述洗衣机运行所述检查模式。

为达到上述目的，本发明的另一方面实施例提出一种洗衣机，该洗衣机包括：控制面板，所述控制面板上设置多个按键；存储器；计数器，用于累计记录所述洗衣机的洗衣次数；控制器，所述控制器检测所述多个按键的触发信号，并根据所述触发信号确定运行模式，其中，在洗衣模式时，控制所述计数器进行计数，并实时监测所述洗衣次数内的洗衣过程，在所述洗衣过程中产生故障报警，则所述存储器保存与所述故障对应的故障代码，以及在检查模式时，获取所述洗衣次数、以及与所述洗衣次数对应的故障代码；和显示器，用于显示所述洗衣次数、以及与所述洗衣次数对应的故障代码。

根据本发明实施例的洗衣机，在检查模式时，控制器可以获取存储器中存储的洗衣机洗衣过程中的洗衣次数、以及与洗衣次数对应的故障代码，并通过显示器显示出来，从而维修人员可以尽快判别出故障点，对洗衣机进行针对性维修，大大提高维修效率，省时省力。

其中，所述存储器还保存与故障代码对应的用户的处理结果。其中，所述用户的处理结果为所述控制器根据用户的操作信号生成的操作信息，所述操作信息由用户参照所述故障代码和所述洗衣机的使用说明书对所述洗衣机进行操作产生。

进一步地，在所述检查模式时，所述控制器还用于获取所述存储器中历史记录的所述洗衣次数以及与所述洗衣次数对应的故障代码和用户的处理结果，并通过所述显示器进行显示，从而维修人员可以对于以前发生的历次报警故障代码和对应洗涤次数都可以一一查看，便于洗衣机厂家统计分析故障信息和维修信息，进而对洗衣机进行改善。

具体地，所述控制器还用于根据所述多个按键中的预设组合按键的触发信号控制所述洗衣机运行所述检查模式。

附图说明

图1是根据本发明的一个实施例的洗衣机故障检测方法的流程图；

图2是根据本发明的一个具体实施例的洗衣机运行洗衣模式的流程图；

图3是根据本发明的另一个具体实施例的洗衣机运行检查模式的流程图；以及

图4是根据本发明的一个实施例的洗衣机的功能框图。

附图标记：

洗衣机100，

控制面板10、存储器20、计数器30、控制器40和显示器50，

按键11。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。

下面参照附图描述根据本发明实施例的洗衣机故障检查方法和采用该检查方法的洗衣机。

首先，对本发明实施例的洗衣机故障检查方法。图1是根据本发明的一个实施例的洗衣机故障检查方法的流程图。

如图1所示，该故障检查方法包括以下步骤：

S1，检测洗衣机的模式选择触发信号，并根据模式选择触发信号确定运行模式。

例如，洗衣机包括控制面板，面板上可以设置多种选择按键，用户通过选择按键可以选择洗衣机运行模式，进而根据选择触发信号控制洗衣机运行相应的模式，在本发明的实施例中，洗衣机的运行模式可以包括洗衣模式和检查模式。其中，当选择洗衣模式时，进入步骤S2，当选择检查模式时，进入步骤S4。

S2，记录累计洗衣次数，并实时监测洗衣次数内的洗衣过程。

在洗衣机启动洗衣模式时，首先记录当前的累计洗衣次数，例如，当前是用户使用该洗衣机第207次洗衣机过程，并在启动洗衣模式之后，监测本次即第207次的洗衣过程，即监测本次的进水、洗涤、排水、漂洗的洗衣过程。

S3，如果在洗衣过程中产生故障报警，则保存与故障对应的故障代码。

本发明的一个较佳实施例，如果在洗衣过程中产生故障报警，还保存与故障代码对应的用户的处理结果。

其中，用户的处理结果为洗衣机根据用户的操作信号生成的操作信息，操作信息由用户参照故障代码和洗衣机的使用说明书对洗衣机进行操作产生，例如，用户的处理结果包括处理成功时的结果可以记为“Y”，和处理失败时的结果例如可以记为“N”。

具体地，如果在本次例如第207次洗涤时出现进水类故障报警，故障代码为"E1"，进而用户根据该故障代码和使用说明书进行了处理，报警自行解除。则将该次的洗涤次数“207”和故障代码“E1"以及用户的处理结果例如记为“Y”进行保存。进一步地，例如，在第209次洗涤时再次出现对应故障代码“E1"的故障报警，用户再次根据使用说明书进行了处理但故障未解决，报警未消除，则将此时的洗涤次数“209”和故障代码“E1"及处理结果例如记为“N”进行保存。其中，故障代码和用户的处理结果对应。

可以理解的是，因为将故障相关数据(洗衣次数、故障代码和用户的处理结果)进行保存，例如保存于洗衣机的记忆芯片，即使用户断电关机也不影响记忆内容，也就是说，在下一次洗衣机开机之后，仍然可以获取保存数据。

S4，获取并显示洗衣次数、以及与洗衣次数对应的故障代码。

具体地，如果用户选择检查模式，例如，洗衣机包括控制面板，控制面板上设置多个按键，根据多个按键中的预设组合按键的触发信号控制洗衣机运行检查模式。也就是说，洗衣机开机之后，维修人员只需触发预设的组合按键，即可获取并可以通过显示器查看故障相关信息，例如，最近发生的故障代码"E1"和洗涤次数"209"，维修人员根据维修手册马上就能判别出故障点，迅速对洗衣机进行针对性维修，大大提高维修效率，省时省力。

另外，还可以获取并通过显示器显示历史记录的洗衣次数以及与该洗衣次数对应的故障代码和用户的处理结果，以前发生的历次报警故障代码和对应洗涤次数都可以一一查看，例如，故障代码“E1”和洗涤次数“207”，从而便于洗衣机厂家统计分析故障信息和维修信息，进而对洗衣机进行改善。

作为具体实施例，图2为洗衣机运行洗衣模式的流程图，如图2所示，上述方法包括以下步骤：

S10，接收用户的洗衣模式的触发指令，控制洗衣机运行洗衣程序。

S11，监测到洗衣机发生故障报警。

S12，将故障代码和对应的累计洗衣次数进行保存。

S13，判断在洗衣机断电关机之前，用户是否消除该故障。

如果是，则执行步骤S14，否则在，执行步骤S15。

S14，保存用户的处理结果“Y”。

S15，保存用户的处理结果“N”。

作为另一个具体实施例，图3为洗衣机运行查看模式时的流程图，如图3所示，上述方法包括以下步骤：

S30，检测到用户出发预设组合按键。

S31，获取洗衣机的累计洗衣次数、以及对应的故障代码。在本发明的另一个实施例中，还可以获取与故障代码对应的用户的处理结果。

S32，通过显示器显示累计洗衣次数、以及对应的故障代码。在本发明的另一个实施例中，通过显示器还可以显示与故障代码对应的用户的处理结果。

概括地说，本发明的洗衣机故障检查方法，当洗衣机运行洗衣模式中发生故障时，将此次洗衣对应的累计洗衣次数、和故障代码，和用户的处理结果进行记忆保存，洗衣机被断电关机也不会影响保存的数据内容。另外，在洗衣机运行检查模式时，可以获取并显示洗衣次数、以及与洗衣次数对应的故障代码和用户的处理结果，例如，维修人员上门维修时通过预设组合键可查看上次及以往历次的故障代码和对应洗涤次数，从而快速判断出故障原因，大大提高维修效率，同时也便于厂家统计故障信息和维修信息，进而可以对洗衣机进行改善。

为达到上述实施例，本发明另一方面实施例提出一种洗衣机。

图4为根据本发明的一个实施例的洗衣机的功能框图，如图4所示，该洗衣机100包括控制面板10、存储器20、计数器30、控制器40和显示器50。

其中，控制面板10上设置多个按键11，用户可以通过按键11进行选择功能。计数器30用于累计记录洗衣机100的洗衣次数，例如控制器40检测到洗衣机100运行洗衣模式启动，则控制计数器30累计计数。

控制器40检测多个按键11的触发信号，并根据触发信号确定运行模式，例如用户通过控制面板10上的按键11可以选择洗衣机100的运行模式，进而控制器40根据触发信号控制洗衣机100运行相应的模式，在本发明的实施例中，洗衣机100的运行模式可以包括洗衣模式和检查模式。

其中，在洗衣模式时，即在洗衣机100启动洗衣模式时，控制器40控制计数器30进行计数以累计记录洗衣次数，并实时监测该洗衣次数内的洗衣过程，例如，当前是用户使用该洗衣机100的第207次洗衣机过程，并在启动洗衣模式之后，控制器40监测本次即第207次的洗衣过程，即监测本次的进水、洗涤、排水、漂洗的洗衣过程。

在洗衣过程中产生故障报警，则存储器20保存与故障对应的故障代码。在本发明的另一个实施例中，存储器20还保存与故障代码对应的用户的处理结果。其中，用户的处理结果可以理解为控制器40根据用户的操作信号生成的操作信息，操作信息由用户参照故障代码和洗衣机100的使用说明书对洗衣机100进行操作产生，例如，用户的处理结果包括处理成功时的结果可以记为“Y”，和处理失败时的结果例如可以记为“N”。

具体地，如果在本次例如第207次洗涤时出现进水类故障报警，故障代码为"E1"，进而用户根据该故障代码和使用说明书进行了处理，报警自行解除。则将该次的洗涤次数“207”和故障代码“E1"以及用户的处理结果例如记为“Y”保存于存储器20。进一步地，例如，在第209次洗涤时再次出现对应故障代码“E1"的故障报警，用户再次根据使用说明书进行了处理但故障未解决，报警未消除，则存储器20保存此时的洗涤次数“209”和故障代码“E1"、或进一步保存处理结果例如记为“N”。其中，故障代码和用户的处理结果对应。

可以理解的是，因为将故障相关数据(洗衣次数、故障代码和用户的处理结果)保存存储器20，例如保存于洗衣机100的记忆芯片，即使洗衣机100被断电关机也不影响保存内容，也就是说，在下一次洗衣机100开机之后，仍然可以获取保存数据。

在检查模式时，获取洗衣次数、以及与洗衣次数对应的故障代码。在本发明的另一个具体实施例中，控制器40还用于获取存储器20中用户的处理结果，并通过显示器50进行显示。较佳地，如果用户选择检查模式，例如，用户触发洗衣机100控制面板10的多个按键中的预设组合按键，进而控制器40根据多个按键11中的预设组合按键的触发信号控制洗衣机100运行检查模式。也就是说，洗衣机100开机之后，维修人员只需触发预设的组合按键，控制器40即可获取故障相关信息，进而显示器50显示洗衣次数、以及与洗衣次数对应的故障代码、和用户的处理结果。例如，最近发生的故障代码"E1"和洗涤次数"209"，维修人员根据维修手册马上就能判别出故障点，迅速对洗衣机100进行针对性维修，大大提高维修效率，省时省力。

控制器40可以获取存储器20中历史记录的洗衣次数以及与洗衣次数对应的故障代码和用户的处理结果，并通过显示器50进行显示，维修人员可以对洗衣机100以前发生的历次报警故障代码和对应洗涤次数都可以一一查看，例如，故障代码“E1”和洗涤次数“207”，从而便于洗衣机厂家统计分析故障信息和维修信息，进而对洗衣机进行改善。

概括地说，本发明实施例的洗衣机100适宜为具有显示功能的洗衣机。洗衣机100在运行中如果出现故障问题，会以故障报警的形式显示，用户报修时会提及看到的一些报警代码，由于故障代码一般由英文字母和数字组成，用户在描述故障代码时会把代码记错，有时甚至忘记记下机器故障时显示的故障代码。由于故障代码无法复示，维修人员根据用户的描述进行故障维修时，有时会发现用户的故障描述与实际故障有出入，影响维修效率。为了全面了解洗衣机故障报警情况，控制器40有必要记忆洗衣机100故障发生时的洗涤次数、该故障发生时的错误代码及用户处理情况。维修人员上门检修时，只需触发预设组合按键即可查看该洗衣机100上次及以往历次故障发生时的故障代码和洗衣次数，马上就能判别出该洗衣机100的可能故障点，维修人员能快速解决洗衣机100的维修事宜。从而便于维修人员快速找到故障点，减少维修时间，提高维修效率，同时也便于厂家统计故障信息和维修信息。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，"计算机可读介质"可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(RAM)，只读存储器(ROM)，可擦除可编辑只读存储器(EPROM或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式光盘只读存储器(CDROM)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。

应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。

本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。

在本发明中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”、“固定”等术语应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或成一体；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通或两个元件的相互作用关系，除非另有明确的限定。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。

Claims (6)

1.一种洗衣机故障检查方法，其特征在于，包括以下步骤：

检测洗衣机的模式选择触发信号，并根据所述模式选择触发信号确定运行模式；

当选择洗衣模式时，记录累计洗衣次数，并实时监测所述洗衣次数内的洗衣过程；

如果在所述洗衣过程中产生故障报警，则保存与所述故障对应的故障代码，其中，如果在所述洗衣过程中产生故障报警，还保存与所述故障代码对应的用户的处理结果；以及

当选择检查模式时，则获取并显示历史记录的所述洗衣次数以及与所述洗衣次数对应的故障代码和用户的处理结果。

2.如权利要求1所述的洗衣机故障检查方法，其特征在于，其中，所述用户的处理结果为所述洗衣机根据用户的操作信号生成的操作信息，所述操作信息由用户参照所述故障代码和所述洗衣机的使用说明书对所述洗衣机进行操作产生。

3.如权利要求1所述的洗衣机故障检查方法，其特征在于，所述洗衣机包括控制面板，所述控制面板上设置多个按键，根据所述多个按键中的预设组合按键的触发信号控制所述洗衣机运行所述检查模式。

4.一种洗衣机，其特征在于，包括：

控制面板，所述控制面板上设置多个按键；

存储器；

计数器，用于累计记录所述洗衣机的洗衣次数；

控制器，所述控制器检测所述多个按键的触发信号，并根据所述触发信号确定运行模式，其中，在洗衣模式时，控制所述计数器进行计数，并实时监测所述洗衣次数内的洗衣过程，在所述洗衣过程中产生故障报警，则所述存储器保存与所述故障对应的故障代码，以及在检查模式时，获取所述存储器中历史记录的所述洗衣次数以及与所述洗衣次数对应的故障代码和用户的处理结果，其中，所述存储器还保存与故障代码对应的用户的处理结果；和

显示器，用于显示所述洗衣次数、以及与所述洗衣次数对应的故障代码和所述用户的处理结果。

5.如权利要求4所述的洗衣机，其特征在于，其中，所述用户的处理结果为所述控制器根据用户的操作信号生成的操作信息，所述操作信息由用户参照所述故障代码和所述洗衣机的使用说明书对所述洗衣机进行操作产生。

6.如权利要求4所述的洗衣机，其特征在于，所述控制器还用于根据所述多个按键中的预设组合按键的触发信号控制所述洗衣机运行所述检查模式。