CN113774626A - 洗衣机的故障处理方法、装置、洗衣机、及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种洗衣机的故障处理方法、装置、洗衣机、及存储介质，方法包括：在洗衣机发生故障后，获取故障信息；根据所述故障信息确定故障类型；执行所述故障类型对应的处理指令以修复所述故障。本公开实施例的技术方案能够在洗衣机故障时自动排除部分故障，能够减少用户的操作频率，提升洗衣机的可用性。

Description

洗衣机的故障处理方法、装置、洗衣机、及存储介质

技术领域

本发明实施例涉及智能家电技术领域，具体涉及一种洗衣机的故障处理方法、装置、洗衣机、及存储介质。

背景技术

随着人们对生活环境需求的提升，家居设备已成为日常生活中的必需品，只有家居设备正常运行，才能为用户提供舒适、便利的生活环境。

但是，在实际应用时，家居设备可能会出现故障，一般由维修人员通过使用电子仪表，检测家居设备当前的运行状态，并根据该运行状态确定故障点位置，根据该故障点位置进行维修或远程指导用户维修，以恢复家居设备的正常运行，这种方式极为不便，严重影响用户对洗衣机的可用性评价。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种洗衣机的故障处理方法、装置、洗衣机、及存储介质，以减少用户的操作频率。

本发明实施例的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本发明实施例的实践而习得。

在本公开的第一方面，本发明实施例提供了一种洗衣机的故障处理方法，包括：

在洗衣机发生故障后，获取故障信息；

根据所述故障信息确定故障类型；

执行所述故障类型对应的处理指令以修复所述故障。

于一实施例中，执行所述故障类型对应的处理指令包括：若所述故障类型对应的处理指令为启动指令，则执行启动指令以排除所述故障。

于一实施例中，若所述故障类型对应的处理指令为开机指令，则执行开机指令以排除所述故障。

于一实施例中，若所述故障类型对应的处理指令为开机指令，则执行开机指令以排除所述故障包括：若所述故障类型为门锁异常故障、溢水超时异常故障、霍尔检测超时异常、或定位锁故障异常，则执行开机指令以排除所述故障。

于一实施例中，若所述故障类型对应的处理指令为启动指令，则执行启动指令以排除所述故障包括：若所述故障类型为排水异常故障、脱水异常故障、或进水超时故障，则执行启动指令以修复所述故障。

于一实施例中，执行所述故障类型对应的处理指令包括：若所述故障类型属于开盖异常故障，则执行控制所述洗衣机的盖子重新盖住的处理指令后，再执行启动指令，以排除所述故障。

于一实施例中，若所述故障类型属于开盖异常故障，在执行控制所述洗衣机的盖子重新盖住的处理指令之前还包括，检测洗衣桶内是否有活物，在检测结果确定洗衣桶内无活物时，再执行控制所述洗衣机的盖子重新盖住的处理指令。

于一实施例中，执行所述故障类型对应的处理指令包括：若所述故障类型属于脱水异常故障，则执行控制所述洗衣机的洗衣桶旋转的处理指令后，再执行启动指令，以排除所述故障。

于一实施例中，在执行所述故障类型对应的处理指令以修复所述故障之前还包括：根据所述故障类型确定所述故障属于可自动恢复故障，若不属于可自动恢复故障则向用户发送提示信息。

于一实施例中，在向用户发送提示信息之前还包括，获取所述故障类型对应的解决方案；向用户发送提示信息还包括，向所述用户发送所述解决方案。

于一实施例中，在执行所述故障类型对应的处理指令以修复所述故障之后还包括：向用户发送所述故障信息；或者对所述故障信息进行统计，向用户发送所统计的结果。

在本公开的第二方面，本发明实施例还提供了一种洗衣机的故障处理装置，包括：

故障信息获取单元，用于在洗衣机发生故障后，获取故障信息；

故障类型确定单元，用于根据所述故障信息确定故障类型；

故障修复单元，用于执行所述故障类型对应的处理指令以修复所述故障。

于一实施例中，所述故障修复单元包括：第一类修复子单元，用于若所述故障类型对应的处理指令为启动指令，则执行启动指令以排除所述故障；第二类修复子单元，用于若所述故障类型对应的处理指令为开机指令，则执行开机指令以排除所述故障。

于一实施例中，所述第二类修复子单元用于：若所述故障类型为门锁异常故障、溢水超时异常故障、霍尔检测超时异常、或定位锁故障异常，则执行开机指令以排除所述故障。

于一实施例中，所述第一类修复子单元，用于：若所述故障类型为排水异常故障、脱水异常故障、或进水超时故障，则执行启动指令以修复所述故障。

于一实施例中，所述故障修复单元用于：若所述故障类型属于开盖异常故障，则执行控制所述洗衣机的盖子重新盖住的处理指令后，再执行启动指令，以排除所述故障。

于一实施例中，若所述故障类型属于开盖异常故障，所述故障修复单元还用于，在执行控制所述洗衣机的盖子重新盖住的处理指令之前，检测洗衣桶内是否有活物，在检测结果确定洗衣桶内无活物时，再执行控制所述洗衣机的盖子重新盖住的处理指令。

于一实施例中，所述故障修复单元用于：若所述故障类型属于脱水异常故障，则执行控制所述洗衣机的洗衣桶旋转的处理指令后，再执行启动指令，以排除所述故障。

于一实施例中，所述装置还包括用户提醒单元，用于在执行所述故障类型对应的处理指令以修复所述故障之前，根据所述故障类型确定所述故障属于可自动恢复故障，若不属于可自动恢复故障则向用户发送提示信息。

于一实施例中，所述用户提醒单元还用于，在向用户发送提示信息之前还包括，获取所述故障类型对应的解决方案；向用户发送提示信息还包括，向所述用户发送所述解决方案。

于一实施例中，所述装置还包括故障汇报单元，用于在执行所述故障类型对应的处理指令以修复所述故障之后：向用户发送所述故障信息；或者对所述故障信息进行统计，向用户发送所统计的结果。

在本公开的第三方面，提供了一种洗衣机。该洗衣机包括：处理器；以及存储器，用于存储可执行指令，所述可执行指令在被所述处理器执行时使得所述洗衣机执行第一方面中的方法。

在本公开的第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现第一方面中的方法。

本发明实施例提出的技术方案的有益技术效果是：

本发明实施例通过在洗衣机发生故障后，获取故障信息；根据所述故障信息确定故障类型；执行所述故障类型对应的处理指令以修复所述故障,能够在洗衣机故障时自动排除部分故障，能够减少用户的操作频率，提升洗衣机的可用性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对本发明实施例描述中所需要使用的附图作简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明实施例中的一部分实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据本发明实施例的内容和这些附图获得其他的附图。

图1是根据本发明实施例提供的一种洗衣机的故障处理方法的流程示意图；

图2是根据本发明实施例提供的另一种洗衣机的故障处理方法的流程示意图；

图3是根据本发明实施例提供的一种洗衣机的故障处理装置的结构示意图；

图4是根据本发明实施例提供的另一种洗衣机的故障处理装置的结构示意图；

图5示出了适于用来实现本发明实施例的洗衣机的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例解决的技术问题、采用的技术方案和达到的技术效果更加清楚，下面将结合附图对本发明实施例的技术方案作进一步的详细描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明实施例中的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明实施例中的实施例，本领域技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明实施例保护的范围。

需要说明的是，本发明实施例中术语“系统”和“网络”在本文中常被可互换使用。本发明实施例中提到的“和/或”是指包括一个或更多个相关所列项目的任何和所有组合。本公开的说明书和权利要求书及附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别不同对象，而不是用于限定特定顺序。

还需要说明是，本发明实施例中下述各个实施例可以单独执行，各个实施例之间也可以相互结合执行，本发明实施例对此不作具体限制。

本公开实施方式中的多个装置之间所交互的消息或者信息的名称仅用于说明性的目的，而并不是用于对这些消息或信息的范围进行限制。

下面结合附图并通过具体实施方式来进一步说明本发明实施例的技术方案。

图1示出了本发明实施例提供的一种洗衣机的故障处理方法的流程示意图，本实施例可适用于洗衣机出现故障时自动处理的情况，该方法可以由配置于洗衣机的故障处理装置来执行，如图1所示，本实施例所述的洗衣机的故障处理方法包括：

在步骤S110中，在洗衣机发生故障后，获取故障信息。

洗衣机发生故障后，洗衣机内置的一个或多个传感器监测到的一个或多个数据可能会异常。或者洗衣机内置的一个或多个传感器监测的数据与洗衣机当前洗衣程序的执行到当前阶段时的预期数据不匹配。再或者，根据洗衣机内置的一个或多个传感器监测到的多个数据，存在矛盾或不合理的地方。

例如，检测到排水管的水流量过小，脱水时检测到脱水不平衡、需进水时检测到无水进入、门锁传感器检测到门锁异常、检测到水阀异常、霍尔检测超时、以及定位锁故障等故障信息。

在步骤S120中，根据所述故障信息确定故障类型。

洗衣机的故障类型包括多种，洗衣机当前属于何种故障，可根据步骤S110所获取的故障信息确定。例如若检测到排水管的水流量过小，可确定洗衣机的故障类型为排水异常故障，若检测到脱水不平衡，可确定洗衣机的故障类型为脱水异常故障，若在需进水时检测到无水进入，可确定洗衣机的故障类型为进水超时故障等。

在步骤S130中，执行所述故障类型对应的处理指令以修复所述故障。

对于洗衣机来说，并非一出现故障就需要通知用户处理或报修，有些类型的故障可控制洗衣机执行某些指令而自动修复故障而继续运行或重新运行，能够避免过度依赖用户，能够减少用户的操作频率，提高洗衣机的可用性。

例如，若所述故障类型对应的处理指令为启动指令，可执行启动指令以排除所述故障。例如洗衣机出现排水异常故障、脱水异常故障、或进水超时故障等类型的故障，可执行启动指令。一般来说，洗衣机执行启动指令后，上述故障会自动消除。

又如，若所述故障类型对应的处理指令为开机指令，则执行开机指令以排除所述故障。例如洗衣机出现门锁异常故障、溢水超时异常故障、霍尔检测超时异常、或定位锁故障异常等类型的故障，一般来说，洗衣机执行开机指令后，上述故障会自动消除。

再如，若所述故障类型属于开盖异常故障，则执行控制所述洗衣机的盖子重新盖住的处理指令后，再执行启动指令，以排除所述故障。在一些实施例中，在执行控制所述洗衣机的盖子重新盖住的处理指令之前，还可检测洗衣桶内是否有活物，在检测结果确定洗衣桶内无活物时，再执行控制所述洗衣机的盖子重新盖住的处理指令。

再如，若所述故障类型属于脱水异常故障，则执行控制所述洗衣机的洗衣桶旋转的处理指令后，再执行启动指令，以排除所述故障。

在一些实施例中，在执行所述故障类型对应的处理指令以修复所述故障之后，还可向用户发送所述故障信息；或者对所述故障信息进行统计，向用户发送所统计的结果。

本实施例通过在洗衣机发生故障后，获取故障信息并确定故障类型，执行所述故障类型对应的处理指令以修复所述故障,能够在洗衣机故障时自动排除部分故障，能够减少用户的操作频率，提升洗衣机的可用性。

图2示出了本发明实施例提供的另一种洗衣机的故障处理方法的流程示意图，本实施例以前述实施例为基础，进行了改进优化。如图2所示，本实施例所述的洗衣机的故障处理方法包括：

在步骤S210中，在洗衣机发生故障后，获取故障信息。

在步骤S220中，根据所述故障信息确定故障类型。

在步骤S230中，判断所述故障是否属于可自动恢复故障，若是则执行步骤S240,否则执行步骤S250。

在步骤S240中，执行所述故障类型对应的处理指令以修复所述故障。

例如，若所述故障类型为排水异常故障、脱水异常故障、或进水超时故障，则执行启动指令以修复所述故障。

又如，若所述故障类型为门锁异常故障、溢水超时异常故障、霍尔检测超时异常、或定位锁故障异常，则执行开机指令以排除所述故障。

再如，若所述故障类型属于开盖异常故障，则执行控制所述洗衣机的盖子重新盖住的处理指令后，再执行启动指令，以排除所述故障。进一步地，在执行控制所述洗衣机的盖子重新盖住的处理指令之前，还可检测洗衣桶内是否有活物，在检测结果确定洗衣桶内无活物时，再执行控制所述洗衣机的盖子重新盖住的处理指令。

再如，若所述故障类型属于脱水异常故障，则执行控制所述洗衣机的洗衣桶旋转的处理指令后，再执行启动指令，以排除所述故障。

在本公开的一个或多个实施例中，在向用户发送提示信息之前，还可获取所述故障类型对应的解决方案；向用户发送提示信息还可包括所述解决方案。

本实施例通过在洗衣机发生故障后，获取故障信息并确定故障类型，若属于可自动恢复故障，远程执行所述故障类型对应的处理指令以修复所述故障,否则向用户发送提示信息以提示用户手动维修或通知维修工维修，能够在洗衣机故障时自动排除可自动恢复的故障，能够减少用户的操作频率，提升洗衣机的可用性。

作为上述各图所示方法的实现，本申请提供了一种洗衣机的故障处理装置的一个实施例,图3示出了本实施例提供的一种洗衣机的故障处理装置的结构示意图，该装置实施例与图1和图2所示的方法实施例相对应，该装置具体可以应用于各种洗衣机中。如图3所示，本实施例所述的洗衣机的故障处理装置包括故障信息获取单元310、故障类型确定单元320和故障修复单元330。

所述故障信息获取单元310被配置为，用于在洗衣机发生故障后，获取故障信息；

所述故障类型确定单元320被配置为，用于根据所述故障信息确定故障类型。

所述故障修复单元330被配置为，用于执行所述故障类型对应的处理指令以修复所述故障。

在一些实施例中，所述故障修复单元330用于：若所述故障类型属于开盖异常故障，则执行控制所述洗衣机的盖子重新盖住的处理指令后，再执行启动指令，以排除所述故障。

在一些实施例中，若所述故障类型属于开盖异常故障，所述故障修复单元330被配置为，还用于在执行控制所述洗衣机的盖子重新盖住的处理指令之前，检测洗衣桶内是否有活物，在检测结果确定洗衣桶内无活物时，再执行控制所述洗衣机的盖子重新盖住的处理指令。

在一些实施例中，所述故障修复单元330被配置为，用于若所述故障类型属于脱水异常故障，则执行控制所述洗衣机的洗衣桶旋转的处理指令后，再执行启动指令，以排除所述故障。

本实施例提供的洗衣机的故障处理装置可执行本公开方法实施例所提供的洗衣机的故障处理方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。

图4示出了本发明实施例提供的另一种洗衣机的故障处理装置的结构示意图，如图4所示，本实施例所述的洗衣机的故障处理装置包括：故障信息获取单元410、故障类型确定单元420、用户提醒单元430、故障修复单元440和故障汇报单元450。其中，所述故障修复单元440还包括第一类修复子单元441和第二类修复子单元442。

所述故障信息获取单元410被配置为，用于在洗衣机发生故障后，获取故障信息。

所述故障类型确定单元420被配置为，用于根据所述故障信息确定故障类型。

所述用户提醒单元430被配置为，用于根据所述故障类型确定所述故障属于可自动恢复故障，若不属于可自动恢复故障则向用户发送提示信息。

所述故障修复单元440包括第一类修复子单元441和第二类修复子单元442。

所述第一类修复子单元441被配置为，用于若所述故障类型对应的处理指令为启动指令，则执行启动指令以排除所述故障。

所述第二类修复子单元442被配置为，用于若所述故障类型对应的处理指令为开机指令，则执行开机指令以排除所述故障。

所述故障汇报单元450被配置为，用于在执行所述故障类型对应的处理指令以修复所述故障之后：向用户发送所述故障信息；或者对所述故障信息进行统计，向用户发送所统计的结果。

在一些实施例中，所述第二类修复子单元442被配置为，还用于若所述故障类型为门锁异常故障、溢水超时异常故障、霍尔检测超时异常、或定位锁故障异常，则执行开机指令以排除所述故障。

在一些实施例中，所述第一类修复子单元441被配置为，还用于若所述故障类型为排水异常故障、脱水异常故障、或进水超时故障，则执行启动指令以修复所述故障。

在一些实施例中，所述故障修复单元440被配置为，还用于若所述故障类型属于开盖异常故障，则执行控制所述洗衣机的盖子重新盖住的处理指令后，再执行启动指令，以排除所述故障。

在一些实施例中，若所述故障类型属于开盖异常故障，所述故障修复单元440被配置为，还用于在执行控制所述洗衣机的盖子重新盖住的处理指令之前，检测洗衣桶内是否有活物，在检测结果确定洗衣桶内无活物时，再执行控制所述洗衣机的盖子重新盖住的处理指令。

在一些实施例中，所述故障修复单元440被配置为，还用于若所述故障类型属于脱水异常故障，则执行控制所述洗衣机的洗衣桶旋转的处理指令后，再执行启动指令，以排除所述故障。

在一些实施例中，所述用户提醒单元430被配置为，还用于在向用户发送提示信息之前，获取所述故障类型对应的解决方案；向用户发送提示信息还包括，向所述用户发送所述解决方案。

在一些实施例中，所述装置还包括故障汇报单元，用于在执行所述故障类型对应的处理指令以修复所述故障之后：向用户发送所述故障信息；或者对所述故障信息进行统计，向用户发送所统计的结果。

本实施例提供的洗衣机的故障处理装置可执行本公开方法实施例所提供的洗衣机的故障处理方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。

下面参考图5，其示出了适于用来实现本发明实施例的洗衣机500的结构示意图。本发明实施例中的终端设备可以包括但不限于诸如移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、车载终端(例如车载导航终端)等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。图5示出的洗衣机仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图5所示，洗衣机500可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)501，其可以根据存储在只读存储器(ROM)502中的程序或者从存储装置508加载到随机访问存储器(RAM)503中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 503中，还存储有洗衣机500操作所需的各种程序和数据。处理装置501、ROM 502以及RAM 503通过总线504彼此相连。输入/输出(I/O)接口505也连接至总线504。

通常，以下装置可以连接至I/O接口505：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置506；包括例如液晶显示器(LCD)、扬声器、振动器等的输出装置507；包括例如磁带、硬盘等的存储装置508；以及通信装置509。通信装置509可以允许洗衣机500与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图5示出了具有各种装置的洗衣机500，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。

特别地，根据本发明实施例的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明实施例的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置509从网络上被下载和安装，或者从存储装置508被安装，或者从ROM 502被安装。在该计算机程序被处理装置501执行时，执行本发明实施例的方法中限定的上述功能。

需要说明的是，本发明实施例上述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本发明实施例中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本发明实施例中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(射频)等等，或者上述的任意合适的组合。

上述计算机可读介质可以是上述洗衣机中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该洗衣机中。

上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该洗衣机执行时，使得该洗衣机：在洗衣机发生故障后，获取故障信息；根据所述故障信息确定故障类型；执行所述故障类型对应的处理指令以修复所述故障。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明实施例的操作的计算机程序代码，上述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本发明实施例各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本发明实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。其中，单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，第一获取单元还可以被描述为“获取至少两个网际协议地址的单元”。

以上描述仅为本发明实施例的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本发明实施例中所涉及的公开范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述公开构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本发明实施例中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (13)

1.一种洗衣机的故障处理方法，其特征在于，包括：

在洗衣机发生故障后，获取故障信息；

根据所述故障信息确定故障类型；

执行所述故障类型对应的处理指令以修复所述故障。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，执行所述故障类型对应的处理指令包括：

若所述故障类型对应的处理指令为启动指令，则执行启动指令以排除所述故障；或

若所述故障类型对应的处理指令为开机指令，则执行开机指令以排除所述故障。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，若所述故障类型对应的处理指令为开机指令，则执行开机指令以排除所述故障包括：

若所述故障类型为门锁异常故障、溢水超时异常故障、霍尔检测超时异常、或定位锁故障异常，则执行开机指令以排除所述故障。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，若所述故障类型对应的处理指令为启动指令，则执行启动指令以排除所述故障包括：

若所述故障类型为排水异常故障、脱水异常故障、或进水超时故障，则执行启动指令以修复所述故障。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，执行所述故障类型对应的处理指令包括：

若所述故障类型属于开盖异常故障，则执行控制所述洗衣机的盖子重新盖住的处理指令后，再执行启动指令，以排除所述故障。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，若所述故障类型属于开盖异常故障，在执行控制所述洗衣机的盖子重新盖住的处理指令之前还包括，检测洗衣桶内是否有活物，在检测结果确定洗衣桶内无活物时，再执行控制所述洗衣机的盖子重新盖住的处理指令。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，执行所述故障类型对应的处理指令包括：

若所述故障类型属于脱水异常故障，则执行控制所述洗衣机的洗衣桶旋转的处理指令后，再执行启动指令，以排除所述故障。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在执行所述故障类型对应的处理指令以修复所述故障之前还包括：

根据所述故障类型确定所述故障属于可自动恢复故障，若不属于可自动恢复故障则向用户发送提示信息。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，在向用户发送提示信息之前还包括，获取所述故障类型对应的解决方案；

向用户发送提示信息还包括，向所述用户发送所述解决方案。

10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在执行所述故障类型对应的处理指令以修复所述故障之后还包括：

向用户发送所述故障信息；或者

对所述故障信息进行统计，向用户发送所统计的结果。

11.一种洗衣机的故障处理装置，其特征在于，包括：

故障信息获取单元，用于在洗衣机发生故障后，获取故障信息；

故障类型确定单元，用于根据所述故障信息确定故障类型；

故障修复单元，用于执行所述故障类型对应的处理指令以修复所述故障。

12.一种洗衣机，其特征在于，包括：

处理器；以及

存储器，用于存储可执行指令，所述可执行指令在被所述一个或多个处理器执行时，使得所述洗衣机执行如权利要求1-10中任一项所述的方法。

13.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-10任一项所述的方法。

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