CN110607637A - 衣物处理设备及其故障预警控制方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及衣物处理设备技术领域，具体涉及一种衣物处理设备及其故障预警控制方法。其中，本发明的故障预警控制方法包括在衣物处理设备出现故障的情形下，确定故障类型并发出与所述故障类型相应的报警信息；至少记录发出所述报警信息的报警次数并根据所述报警次数选择性地在设定时间点给出提示信息。本发明的控制方法可以实现报警次数的记录，还能对报警次数进行分析，然后根据分析结果选择性地给予用户提示，通过这种基于历史故障情况来反馈提示信息的方式可以对用户起到预警作用，让用户获知历史故障发生情况和机体的运行情况，从而对机体可能出现的隐患进行预防；并且这种告知行为也有利于矫正用户不当的操作习惯，从而提高机体的使用寿命。

Description

衣物处理设备及其故障预警控制方法

技术领域

本发明涉及衣物处理设备技术领域，具体涉及一种衣物处理设备及其故障预警控制方法。

背景技术

现有的洗衣机在发生故障的时候会发出相关的报警信息，如指示灯闪烁、蜂鸣器蜂鸣或者在报警的同时在显示面板上显示故障类型的故障信息代码以便于及时清除故障。

目前洗衣机通常是在故障发生之后才进行相应的应对提醒，而无法基于历史的故障记录来给予用户反馈信息，如洗衣机可能存在的潜在故障等信息。

相应地，本领域需要一种新的故障预警控制方法来解决上述问题。

发明内容

为了解决现有技术中的上述问题，即现有的洗衣机无法基于历史的故障记录对用户进行反馈的问题，本发明一方面提供了一种衣物处理设备的故障预警控制方法，所述方法包括：在衣物处理设备出现故障的情形下，确定故障类型并发出与所述故障类型相应的报警信息；至少记录发出所述报警信息的报警次数并根据所述报警次数选择性地在设定时间点给出提示信息。

在上述故障预警控制方法的优选技术方案中，所述故障的故障类型为用户可以自行解除的故障。

在上述故障预警控制方法的优选技术方案中，所述故障包括多个故障类型，“至少记录发出所述报警信息的报警次数并根据所述报警次数选择性地在设定时间点给出提示信息”的步骤包括：至少分别记录每一种故障类型发出报警信息的报警次数；将每一种所述报警次数与对应的故障类型的上限次数进行比较；根据比较结果选择性地在设定时间点给出提示信息。

在上述故障预警控制方法的优选技术方案中，“至少分别记录每一种故障类型发出报警信息的报警次数”的步骤还包括：记录每一种故障类型的报警信息。

在上述故障预警控制方法的优选技术方案中，“根据比较结果选择性地在设定时间点给出提示信息”的步骤包括：在所述报警次数达到对应的故障类型的上限次数的情形下，在所述故障类型对应的故障下一次出现之前给出所述提示信息。

在上述故障预警控制方法的优选技术方案中，“在所述报警次数达到对应的故障类型的上限次数的情形下，在所述故障类型对应的故障下一次出现之前给出所述提示信息”的步骤包括：在所述报警次数达到对应的故障类型的上限次数之后的下一次开机时给出提示信息。

在上述故障预警控制方法的优选技术方案中，所述提示信息包括声、光、图形或文字信息中的一种或多种。

在上述故障预警控制方法的优选技术方案中，在给出所述提示信息的同时或之后，所述方法还包括：清除所述提示信息对应的报警次数。

本发明的故障预警控制方法通过至少记录发出报警信息的报警次数并根据报警次数来选择性地在设定时间点给出提示信息。即本发明的故障预警控制方法通过对能够反映历史故障情况的报警次数进行分析，根据分析结果选择性地给用户反馈提示信息。通过这种基于历史故障情况来反馈提示信息的方式可以对用户起到预警作用。如用户可以通过借鉴该提示信息来获知整机的运行情况，从而对可能出现的隐患进行提前预防；或者用户可以基于这种告知行为纠正可能导致故障的不当的操作习惯或者预先估测到可能发生的故障等。

在本发明的优选技术方案中，针对用户可以自行解除的故障，此处的自行解除应当理解为无需专门的售后或者维修人员上门，通过用户自己即可排除且多数情形下可以轻松排除的故障，如洗涤盒没有推进箱体、衣物放进去之后门没关、水龙头没开无法进水等。本发明的故障预警控制方法通过分别记录每一种故障类型发出报警信息的报警次数，并根据每一种报警次数与对应的故障类型的上限次数的比较结果选择性地给出提示信息。这样一来，可以根据同一类型的故障的报警频繁程度针对性地给出提醒信息，如在报警次数达到上限次数之后的下一次开机时候提醒用户以便对用户进行预警，即可在该故障下一次出现前告知用户故障发生的可能性。用户在被预先告知后通过及时采取相应的预防措施，即可避免再次出现相同的故障，从而避免了报警信息的发出，以及报警信息发出之后由于排障导致的洗衣中断或者洗衣程序无法启动而影响洗衣进程等现象的发生。尤其对于因用户的使用习惯而出现的故障类型而言，本发明的故障预警控制方法通过给出提醒信息的方式可以有效地对用户的操作习惯进行矫正，使用户在潜移默化中养成良好的操作习惯。

本发明另一方面提供了一种衣物处理设备，所述衣物处理设备包括控制器，所述控制用于执行上述方案中任一项所述故障预警控制方法。

在上述衣物处理设备的优选技术方案中，所述衣物处理设备包括显示装置，所述控制器还用于：使所述显示装置显示每一种故障的故障类型和/或与所述故障类型对应的报警信息和/或与所述故障类型对应的提示信息。

需要说明的是，该衣物处理设备具有前述的故障预警控制方法的所有技术效果，在此不再赘述。

附图说明

下面参照附图并结合洗衣机来描述本发明的具体实施方式，附图中：

图1为本发明一种实施例的故障预警控制方法的流程示意图一；

图2为本发明一种实施例的故障预警控制方法的流程示意图二；

图3为本发明一种实施例的故障预警控制方法的流程示意图三；

图4为本发明一种实施例的故障预警控制方法的流程示意图四。

具体实施方式

下面参照附图来描述本发明的优选实施方式。本领域技术人员应当理解的是，这些实施方式仅仅用于解释本发明的技术原理，并非旨在限制本发明的保护范围。例如，尽量以下描述的实施方式是结合洗衣机对本发明的故障预警控制方法进行描述，但是这并不是限制性的，本发明的故障预警控制方法显然还可以适用于其他衣物处理设备，如干衣机或洗干一体机，本领域技术人员在不偏离本发明的基本原理的前提下，可以将本发明的故障预警控制方法应用于其他衣物处理设备上。

首先参照图1，图1为本发明一种实施例的故障预警控制方法的流程示意图一。如图1所示，本发明的故障预警控制方法的步骤包括：

S10：在洗衣机出现故障的情形下，确定故障类型并发出与上述故障类型相应的报警信息。

在洗衣机出现故障的情况下，洗衣机的控制器会确定故障类型，然后发出与故障类型相对应的报警信息来提醒用户，其中，报警信息包括但不限于声、光、图像或文字形式的信息，如指示灯闪烁、蜂鸣器蜂鸣或者在显示装置上显示的故障代码等。

S20：至少记录发出所述报警信息的报警次数并根据所述报警次数选择性地在设定时间点给出提示信息。

在洗衣机发出报警信息时，洗衣机的控制器会对报警信息的报警次数进行记录，并对记录的报警次数进行分析，随后根据分析结果选择性地在设定时间点给出提示信息。其中，提示信息发出的设定时间点可以是得到分析结果的同时或之后的任意时间点，提示信息可以是与分析结果对应的文字信息或者其他声光形式信息，并且除了记录报警次数以外，还可以记录所有的报警信息以便于后续查看。

可以理解的是，上述报警次数可以为每一种故障类型的报警次数，也可以是所有故障类型总共的报警次数。如在一种可能的实施方式中，在洗衣机发出报警信息的情况下，控制器会记录每一种故障类型的报警信息和每一种故障类型的对应的报警次数，并将所有故障类型的报警次数累计加和。当累计的报警次数超过预设上限次数后，控制器会立即给出提示信息“报警次数已达到上限次数，请点击查看历史报警信息记录”或者“报警次数已达到上限次数，请点击查看历史报警信息记录或点击联系售后人员对机体进行预检”。通过此种提示信息告知用户洗衣机故障发生情况，并且还可以提醒用户对洗衣机的机体性能进行检查以确保洗衣机的使用寿命。

对报警次数的分析方式不仅限于上述将所有的故障类型的报警次数累计加和然后与预设上限次数比较这一种方式，如还可以在记录的报警次数中仅选取一部分故障类型的报警次数，采取权重赋值或者其他算法来对选择的报警次数值进行计算，然后根据计算结果落入的预设区间来判断洗衣机现处于的机体状态从而对应地给予用户提示。本领域技术人员可以根据实际的需求对不同故障类型的报警次数的分析方式进行合理的设置。

从上述描述可以看出，本发明的故障预警控制方法通过对故障的报警次数进行分析并根据分析结果选择性地给予用户提示，通过这种方式让用户可以获知故障发生的情况以及可能存在的潜在风险，以便于用户大致掌握洗衣机的运行状态，在提高了使用效率的同时也有利于提高机体的使用寿命。

按照用户是否能自行解决故障的划分原则对故障类型进行分类，可以将在洗衣机运行过程会可能出现的故障大致分为两类：一类是用户可以自己解决的故障，如用户在启动洗衣机进行洗涤之前忘记打开水龙头，此时出现相应的报警信息之后，用户可通过打开水龙头便可以解除报警；另一类是必须通过专业的售后服务人员上门确认维修才能排除的故障，如水温传感器异常等。

大部分情况下，第一类故障的出现一般是由于用户自身操作不当而导致的。在洗涤操作中，用户往往会由于习惯或者健忘而不断地犯同一个错误，致使同一类故障反复出现，从而使得洗衣机频繁发出同一类报警信息。一方面，用户排查该类报警信息的同时会耽误洗涤时间；另一方面，反复出现的报警信息也影响了用户体验。

参照图2，图2为本发明一种实施例故障预警控制方法的流程示意图二。如图2所示，针对第一类用户可以自行解除的故障，在一种优选的实施方式中，上述步骤S20包括：

S21：至少分别记录每一种故障类型发出报警信息的报警次数。

在确定故障类型并发出对应的报警信息之后，控制器会分别对每一种故障类型的每一次报警信息进行累计计数，从而得到每一种故障类型发出报警信息的报警次数，该报警次数代表着每一种故障出现的总次数。除了记录报警次数之外，还可以记录每一种故障类型的报警信息以供后续查阅。

S22：将每一种所述报警次数与对应的故障类型的上限次数进行比较。

上限次数的数值可以在出厂阶段进行设定，也可以由用户自行输入以便于实现用户自定义从而贴近用户真实需求。并且不同故障类型的上限次数的数值可以相同也可以不同。如在一种可能的实施方式中，可以根据故障类型对机体的损害程度来赋予与故障类型对应的上限次数不同的数值。其中，对机体损害较大的故障类型，可以将其对应的上限次数赋予较小的数值以加强检测力度从而提高预防效果；而对于机体损害较小的故障类型，可以适当放宽监测力度。

S23：在所述报警次数达到对应的故障类型的上限次数的情形下，在该故障类型对应的故障下一次出现之前给出提示信息。

某一故障类型的报警次数达到该故障类型对应的上限次数时，此时需要提醒用户关注此类故障以便于用户能够及时预防此类故障再次发生。提示信息需要在该故障类型对应的故障下一次出现之前发出，此处的“该故障类型对应的故障下一次出现之前”可以理解为在下一次该故障可能发生的时机之前的任意时间点，如针对门锁异常的故障类型而言，下一次该故障可能发生的时机则为需要进行关门操作的时机，则在下一次进行关门操作的时机之前的任意时间点给出提示信息都可以起到预警的作用，如在下一次开机时或者在此次洗衣机洗涤工作完毕时。提示信息可以是声、光、图像或文字信息的一种或者多种的结合，并且可以对应不同的故障类型进行分别设置从而能够起到更好的提示效果。

在所述报警次数未达到对应的故障类型的上限次数的情形下，控制器将会继续记录报警次数且不发出任何提示信息。

作为示例，下面将结合附图3和图4所示的门锁异常和进水异常的故障类型为例来对本发明的故障预警控制方法的步骤作进一步说明。其中，门锁异常的故障原因通常是因为机门未关好，进水异常的故障原因通常是因为水龙头未打开。为了方便说明，针对下述两个具体实施例，将门锁异常的故障类型对应的上限次数预设为3次，进水异常的故障类型对应的上限次数预设为5次。

参照图3，图3为本发明的一种实施例的故障预警控制方法的流程示意图三，如图3所示，作为一种具体的实施例，本发明的故障预警控制方法包括：

S31：在发出门锁异常的报警信息的情形下，记录门锁异常的报警信息和对应的报警次数。

S32：比较门锁异常的报警次数是否达到3次。

在门锁异常的报警次数未达到3次的情形下，继续执行步骤S31。

在门锁异常的报警次数达到3次的情形下，执行步骤S33，即在所述报警次数达到3次之后的下一次开机时给出提示信息“主人，要注意检查门有没有关好呦”，从而给予用户预警，以便于用户可以预防门锁异常的故障再次出现。

S34：在执行步骤S33之后，即给出提示信息的同时或之后，清除门锁异常的报警次数，也就是将报警次数重新归零，再次出现门锁异常的报警信息时从1开始计数。

本领域技术人员能够理解的是，也可以选择不清除报警次数。在不清除报警次数的情形下，在报警次数达到3次之后，每出现一次故障，就会发出一次报警信息，此时报警次数在原有的数值基础上累计1次，因此在每次发出报警信息的下一次开机时均会发出提示信息。这样一来，在多次提示下，用户会逐渐养成良好的操作习惯，从而避免此种故障再次出现。本领域技术人员可以根据实际需求来决定报警次数是否清除。

最后参照图4，图4为本发明的一种实施例的故障预警控制方法的流程示意图四，如图4所示，作为另一种具体的实施例，本发明的故障预警控制方法包括：

S41：在发出进水异常的报警信息的情形下，记录进水异常的报警信息和对应的报警次数。

S42：比较进水异常的报警信息次数是否达到5次。

在进水异常的报警次数未达到5次的情形下，继续执行步骤S41。

在进水异常的报警次数达到5次的情形下，执行步骤S43，即在所述报警次数达到5次之后的下一次开机时给出提示信息“主人，要记住打开水龙头才能洗衣呦”，从而给予用户预警，以便于用户可以预防进水异常的故障再次出现。

S44：在执行步骤S43之后，即给出提示信息的同时或之后，清除进水异常的报警信息和对应的报警次数，其中，清除报警信息也就是清除进水异常的所有历史报警信息的记录，以便于在给予用户充分预警的前提下释放存储空间。清除报警次数就是将报警次数重新归零，再次出现进水异常的报警信息时从1开始记数。

本发明还提供了一种衣物处理设备，该衣物处理设备包括控制器和显示装置，该控制器使显示装置显示每一种故障的故障类型、与该故障对应的提示信息和报警信息的一种或多种，如出现故障时，控制器可以控制显示装置显示出故障的故障代码以便于用户快速获知故障类型；又如控制器接收到历史报警信息的查看指令后，控制器便可以控制显示装置对历史报警信息进行显示。

综上所述，本发明的故障预警控制方法通过记录发出报警信息的报警次数并根据报警次数选择性地发出提示信息，从而让用户获知历史的故障发生情况，以便于用户大致掌握机体运行状态，对可能出现的潜在风险做出提前的应对。在优选的技术方案中，本发明的故障预警控制方法通过分别记录每一种故障类型的报警次数，并根据每一种报警次数与对应的上限次数的比较结果选择性地给出提示信息，从而可以根据不同类型的故障的报警频繁程度针对性地对用户进行预警，使用户预防再次出现相同的故障，从而降低故障发生的概率。并且通过这种提醒方式能够有效地对用户的操作习惯进行矫正，使用户在潜移默化中养成良好的操作习惯，改善用户体验的同时也能提高机体的使用寿命。

至此，已经结合附图所示的优选实施方式描述了本发明的技术方案，但是，本领域技术人员容易理解的是，本发明的保护范围显然不局限于这些具体实施方式。在不偏离本发明的原理的前提下，本领域技术人员可以对相关技术特征作出等同的更改或替换，这些更改或替换之后的技术方案都将落入本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种衣物处理设备的故障预警控制方法，其特征在于，所述方法包括：

在衣物处理设备出现故障的情形下，确定故障类型并发出与所述故障类型相应的报警信息；

至少记录发出所述报警信息的报警次数并根据所述报警次数选择性地在设定时间点给出提示信息。

2.根据权利要求1所述的故障预警控制方法，其特征在于，所述故障的故障类型为用户可以自行解除的故障。

3.根据权利要求2所述的故障预警控制方法，其特征在于，所述故障包括多个故障类型，“至少记录发出所述报警信息的报警次数并根据所述报警次数选择性地在设定时间点给出提示信息”的步骤包括：

至少分别记录每一种故障类型发出报警信息的报警次数；

将每一种所述报警次数与对应的故障类型的上限次数进行比较；

根据比较结果选择性地在设定时间点给出提示信息。

4.根据权利要求3所述的故障预警控制方法，其特征在于，“至少分别记录每一种故障类型发出报警信息的报警次数”的步骤还包括：

记录每一种故障类型的报警信息。

5.根据权利要求3所述的故障预警控制方法，其特征在于，“根据比较结果选择性地在设定时间点给出提示信息”的步骤包括：

在所述报警次数达到对应的故障类型的上限次数的情形下，在所述故障类型对应的故障下一次出现之前给出所述提示信息。

6.根据权利要求5所述的故障预警控制方法，其特征在于，“在所述报警次数达到对应的故障类型的上限次数的情形下，在所述故障类型对应的故障下一次出现之前给出所述提示信息”的步骤包括：

在所述报警次数达到对应的故障类型的上限次数之后的下一次开机时给出提示信息。

7.根据权利要求1所述的故障预警控制方法，其特征在于，所述提示信息包括声、光、图形或文字信息中的一种或多种。

8.根据权利要求3至7中任一项所述的故障预警控制方法，其特征在于，在给出所述提示信息的同时或之后，所述方法还包括：

清除所述提示信息对应的报警次数。

9.一种衣物处理设备，其特征在于，所述衣物处理设备包括控制器，所述控制器用于执行权利要求1至7中任一项所述的故障预警控制方法。

10.根据权利要求9所述的衣物处理设备，其特征在于，所述衣物处理设备包括显示装置，所述控制器还用于：

使所述显示装置显示每一种故障的故障类型和/或与所述故障类型对应的报警信息和/或与所述故障类型对应的提示信息。