KR100404196B1 - 세탁기의 원격진단시스템 및 그 방법 - Google Patents

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Abstract

외부에서 원격으로 서비스 요청시 세탁기의 동작상태를 감지하여 세탁기의 이상 유무를 원격으로 진단할 수 있도록 한 세탁기의 원격진단시스템 및 그 진단방법에 관한 것으로, 인터넷이 가능한 세탁기에서, 사용자가 서비스 요청을 의뢰하는 서비스 요청수단과, 상기 서비스 요청수단을 통해 서비스 요청신호가 입력되면 상기 세탁기를 구동시킬 수 있는 구동명령을 출력하고, 세탁기가 구동되면 세탁기의 동작상태를 모니터링하여 이상 유무를 판단결과를 상기 서비스 요청수단으로 회신하는 서버와, 상기 서버를 통해 세탁기의 구동명령을 입력받아 해당 세탁기를 구동시키고, 세탁행정시의 동작상태를 세탁기로부터 전달받아 상기 서버로 전송하는 통신기기로 구성된 것으로, 사용자가 외부에서 원격 서비스 요청을 하였을 경우 제조회사의 서버와 세탁기의 통신을 통해 세탁기의 동작 상태를 모니터링 하여 이상 유무를 진단함으로써 언제든지 세탁기의 이상유무를 판단하여 특정 부분에 이상발생 시 서비스맨을 파견하여 즉각적으로 수리할 수 있도록 함으로써 고장에 따른 신속한 대응이 이루어짐과 동시에 어디서든지 항상 세탁기의 동작상태를 점검할 수 있으므로 사용자에게 세탁기 사용상의 신뢰성을 향상시킬 수 있는 효과가 있다.

Description

세탁기의 원격진단시스템 및 그 방법{A remote testing system of washing machine and of the same method}
본 발명은 세탁기에 관한 것으로, 특히 사용자가 외부에서 원격 서비스 요청시 세탁기의 동작상태를 모니터링 하여 서비스맨이 파견될 수 있도록 한 세탁기에관한 것이다.
일반적으로 세탁기는 기 설정된 알고리즘에 따라 세탁, 헹굼, 탈수 등의 과정을 거쳐 오염된 세탁물로부터 오염물질을 제거하는 기기로서, 회전날개, 외조 또는 내조(세탁조/탈수조)의 수평방향 회전을 이용한 전자동 세탁기 또는 드럼의 수직방향 회전을 이용한 드럼 세탁기로 크게 구분할 수 있다.
이러한 세탁기는 사용자의 다양한 욕구에 대응하기 위하여 다양한 세탁코스, 기능 등이 개발되고 실제 제품에 적용되고 있다.
종래의 기술에 따른 세탁기는 도 1에 도시된 바와 같이, 사용자가 각종 세탁관련 동작명령을 입력하기 위한 키 입력부(1)와, 세탁날개, 내조 또는 외조를 직접 또는 간접적으로 회전시키기 위한 모터(3)와, 급수밸브, 배수밸브 등의 기타 부하(4)와, 세탁기의 동작상태 또는 기능 등을 표시하기 위한 디스플레이부(5)와, 상기 키 입력부(1)를 통해 입력된 사용자의 동작 명령에 상응하는 세탁동작이 이루어지도록 상기 모터(3) 및 부하(4)의 구동을 제어하고 해당 동작상태 또는 기능 표시가 이루어지도록 상기 디스플레이부(5)를 제어하기 위한 시스템 마이컴(2)을 포함하여 구성된다.
이때 디스플레이부(5)는 LED(Light Emitting Diode)가 사용되고 시스템 마이컴(2)내에는 변경 불가능한 세탁관련 프로그램을 저장하고 있는 롬(ROM)이 구비된다.
이와 같이 구성된 종래 기술에 따른 세탁기의 동작을 설명하면 다음과 같다.
먼저, 사용자가 세탁기의 전원을 온'시키고 세탁조내에 세탁물을 투입한 다음 키 입력부(1)를 통해 세탁명령을 입력한다.
이어서 시스템 마이컴(2)은 상기 세탁명령을 인식하고 내부의 롬에서 해당 세탁 프로그램을 읽어들여 이를 바탕으로 모터(3) 및 각종 부하(4)를 구동하여 세탁을 수행한다.
그리고 디스플레이부(5)를 제어하여 현재 세탁진행 상태 등을 표시한다.
이상에서 설명한 바와 같이 종래 기술에 따른 세탁기는 다음과 같은 문제점이 있었다.
첫째, 세탁기 자체에 표시되는 에러메시지만으로 세탁기의 이상여부를 파악함으로써 사용자가 외부에 있을 경우에는 세탁기의 동작상태를 파악할 수 없었다.
둘째, 서비스맨이 세탁기의 사용이력, 고장이력 등을 상세히 알 수 있으면 제품 및 부품의 고장 또는 고장으로 인식되는 사용 환경을 유추 및 해석할 수 있게 되어 최적의 조치를 취할 수 있으나, 서비스맨이 제품의 동작상태, 사용이력, 고장이력 등을 파악할 수 없으므로 상술한 원인들을 파악하지 못하여 적절히 대응할 수 없었다.
본 발명은 이러한 문제점을 해결하기 위해 안출한 것으로, 외부에서 원격으로 서비스 요청시 세탁기의 동작상태를 감지하여 세탁기의 이상 유무를 원격으로 진단할 수 있도록 한 세탁기의 원격진단시스템 및 그 진단방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
도 1은 종래 기술에 따른 세탁기의 구성을 나타낸 블록도
도 2는 본 발명에 따른 세탁기의 원격진단시스템을 나타낸 블록도
도 3은 본 발명에 따른 세탁기의 원격진단방법을 나타낸 플로우차트
도면의 주요부분에 대한 부호의 설명
10 : 서비스 요청수단 20 : 제조회사 서버
30 : 통신기기 40 : 세탁기
41 : 인터페이스 42 : 키 입력부
43 : 감지부 44 : 시스템 마이컴
45 : 모터 46 : 부하
47 : 디스플레이부
이와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 세탁기의 원격진단시스템은 인터넷이 가능한 세탁기에서, 사용자가 서비스 요청을 의뢰하는 서비스 요청수단과, 상기 서비스 요청수단을 통해 서비스 요청신호가 입력되면 상기 세탁기를 구동시킬 수 있는 구동명령을 출력하고, 세탁기가 구동되면 세탁기의 동작상태를 모니터링하여 이상 유/무 판단결과를 상기 서비스 요청수단으로 회신하는 서버와, 상기 서버를 통해 세탁기의 구동명령을 입력받아 해당 세탁기를 구동시키고, 세탁행정시의 동작상태를 세탁기로부터 전달받아 상기 서버로 전송하는 통신기기를 포함하여 구성되는데 그 특징이 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 세탁기의 원격진단방법은 서비스 요청수단 및 제조회사의 서버와의 통신이 가능한 세탁기에서, 사용자가 상기 서비스 요청수단을 통해 서비스 요청을 의뢰하면 서비스 요청수단에서 사용자 ID 및 패스워드를 입력하는 단계와, 상기 입력된 사용자가 기 등록된 사용자이면 상기 서버는 상기 세탁기와의 통신을 통해 각 세탁행정별 동작 상태를 감지하는 단계와, 상기 감지된 동작상태에서 이상이 발생되면 상기 서버는 상기 서비스 요청수단으로 이상발생여부를 회신하는 단계를 포함하여 이루어지는데 그 특징이 있다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 세탁기의 원격진단시스템 및 그 진단방법을 설명하면 다음과 같다.
도 2는 본 발명에 따른 세탁기의 원격진단시스템을 나타낸 블록도이고, 도 3은 본 발명에 따른 세탁기의 원격진단방법을 나타낸 플로우차트이다.
본 발명에 따른 세탁기의 원격진단시스템은 도 2에 도시된 바와 같이, 사용자가 서비스 요청을 의뢰하는 서비스 요청수단(10)과, 상기 서비스 요청수단(10)을 통해 서비스 요청신호가 입력되면 세탁기를 구동시킬 수 있는 구동명령을 출력하고, 세탁기가 구동되면 세탁기의 동작상태를 모니터링하여 이상 유무를 판단하여 상기 서비스 요청수단(10)으로 회신하는 서버(20)와, 상기 서버(20)를 통해 세탁기의 구동명령을 입력받아 해당 세탁기를 구동시키고, 세탁행정시의 동작상태를 세탁기로부터 전달받아 상기 서버(20)로 전송하는 통신기기(30)와, 상기 통신기기(30)의 명령에 따라 동작하고, 수위변화 및 동작상태를 감지하여 상기 통신기기(30)로 전달하는 세탁기(40)로 구성된다.
상기 서비스 요청수단(10)은 사용자가 외부에서 사용하는 PC이거나, 사용자가 휴대하고 다니면서 사용하는 휴대용 단말기 또는 상기 세탁기(40)에 장착된 키 조작부일 수 있다.
그리고, 상기 통신기기(30)는 인터넷과 접속이 가능하고 PC 기능을 갖는 가정용 PC 또는 인터넷 냉장고등이 될 수 있다.
또한, 상기 세탁기(40)는 상기 통신기기(30)와의 데이터 통신 및 인터넷과의 접속을 하기 위한 인터페이스(41)와, 사용자가 각종 동작명령을 입력하거나 세탁기 기능 설정을 하기 위한 키 입력부(42)와, 세탁기 내조, 외조 또는 세탁 날개를 구동하기 위한 모터(45)와, 세탁기의 각 행정별 수위변화 및 상기 모터(45)의 동작상태를 감지하는 감지부(43)와, 급수밸브 및 배수밸브를 포함하는 부하(46)와, 세탁기 기능, 세탁기 동작상태 및 추가코스 또는 기능에 따른 도움말을 표시하기 위한 디스플레이부(47)와, 상기 서버(20)를 통해 서비스 요청명령이 전달되면 상기 감지부(43)의 감지결과를 상기 서버(20)로 전송하여 동작상태에 따라 서비스가 이루어질 수 있도록 제어하는 시스템 마이컴(44)으로 구성된다.
즉, 사용자가 상기 서비스 요청수단(10)을 통해 서비스를 원격으로 의뢰하면 상기 서비스 요청수단(10)의 요청신호를 상기 제조회사의 서버(20)가 입력받으며, 상기 제조회사의 서버(20)는 사용자가 가정에서 사용하는 통신기기(30)와의 통신을 통해 상기 세탁기(40)의 동작상태를 전달받아 이상 유무를 판단한 후 상기 서비스 요청수단(10)으로 진단결과를 회신한다.
이때, 사용자가 상기 서비스 요청수단(10)을 어떤 것으로 사용하느냐에 따라서 회신방법이 상이하게 되며, 사용자가 외부에서 PC를 통하여 서비스를 요청하였을 경우에는 상기 제조회사의 서버(20)에서는 이메일을 발송하여 진단결과를 회신하거나, 사용자가 휴대용 단말기를 통하여 서비스를 요청하였을 경우에는 상기 제조회사의 서버(20)에서는 이메일 발송 또는 전화연결을 통하여 진단결과를 회신한다.
이와 같이 구성된 본 발명에 따른 세탁기의 원격제어방법을 도 3을 참조하여 설명하면 먼저, 사용자가 원격으로 서비스를 요청하였는지 여부를 판단한다(S 10).
이어서 상기 판단 결과(S10), 사용자가 원격으로 서비스를 요청하였으면 사용자는 서비스 요청수단을 통하여 사용자 ID 및 패스워드를 입력받는다(S20).
그러면 상기 사용자 ID 및 패스워드가 입력되면 상기 제조회사의 서버와의 통신을 통하여 기 등록된 사용자인지 여부를 판단한다(S30).
이어서 상기 판단 결과(S30), 기 등록된 사용자이면 상기 제조회사의 서버로부터 각 세탁행정별 수위변화 및 모터의 동작상태 감지결과를 세탁기로부터 수신 받는다(S40).
그리고 상기 수신된 감지결과에서 이상이 발생하였는지 여부를 판단한다(S 50).
상기 판단 결과(S50), 이상이 발생하였으면 사용자에게 서비스 요청수단을 통하여 이상 발생 여부를 회신한다(S60).
한편 상기 판단 결과(S50), 이상이 발생되지 않았으면 사용상의 주의사항을 사용자에게 설명한다(S70).
이상에서 설명한 바와 같이, 사용자가 사용자 요청수단 즉 PC 또는 휴대용 단말기 등을 통하여 원격으로 서비스를 요청하면 해당 사용자 요청수단 화면에 사용자 ID 및 패스워드를 입력하라는 화면이 디스플레이 된다.
이때, 사용자가 해당 ID 및 패스워드를 입력하면 상기 제조회사의 서버는 입력한 사용자가 기 등록된 사용자인지 여부를 판단하고, 기 등록된 사용자이면 세탁기와의 통신을 통하여 급수, 배수시의 수위변화 및 모터의 동작상태 감지결과를 전달받아 이상여부를 판단한다.
상기 감지결과에서 이상이 판단되면 사용자에게 이상여부를 회신하며, 이때 회신방법은 이메일 발송 또는 사용자와의 전화통화 등이 될 수 있다. 또한, 상기 감지결과에서 이상이 판단되지 않으면 사용자에게 사용상 주의사항 등을 설명한다.
한편 상기 제조회사의 서버는 상기 감지결과에서 이상이 발생한 경우 서비스맨을 파견하여 해당 부분이 수리될 수 있도록 조치한다.
이상에서 설명한바와 같이 본 발명에 따른 세탁기의 원격제어장치 및 방법은 다음과 같은 효과가 있다.
첫째, 사용자가 외부에서 원격 서비스 요청을 하였을 경우 제조회사의 서버와 세탁기의 통신을 통해 세탁기의 동작 상태를 모니터링 하여 원격으로 이상 유무를 진단함으로써 언제든지 세탁기의 이상유무를 판단할 수 있다.
둘째, 세탁기의 동작을 원격으로 진단하여 특정 부분에 이상발생 시 서비스맨을 파견하여 즉각적으로 수리함으로써 고장에 따른 신속한 대응이 이루어질 수 있다.
셋째, 어디서든지 항상 세탁기의 동작상태를 점검할 수 있으므로 사용자에게 세탁기 사용상의 신뢰성을 향상시킬 수 있다.

Claims (6)

  1. 인터넷이 가능한 세탁기에서,
    사용자가 서비스 요청을 의뢰하는 서비스 요청수단,
    상기 서비스 요청수단을 통해 서비스 요청신호가 입력되면 상기 세탁기를 구동시킬 수 있는 구동명령을 출력하고, 세탁기가 구동되면 세탁기의 동작상태를 모니터링 하여 이상 유무를 판단결과를 상기 서비스 요청수단으로 회신하는 서버,
    상기 서버를 통해 세탁기의 구동명령을 입력받아 해당 세탁기를 구동시키고, 세탁행정시의 동작상태를 세탁기로부터 전달받아 상기 서버로 전송하는 통신기기로 구성됨을 특징으로 하는 세탁기의 원격진단 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 서비스 요청수단은 외부에서 사용하는 PC, 휴대용 단말기, 세탁기 본체에 부착된 키 조작부중 어느 하나임을 특징으로 하는 세탁기의 원격진단 시스템.
  3. 서비스 요청수단, 제조회사의 서버 및 통신기기와의 통신이 가능한 세탁기에서,
    사용자가 상기 서비스 요청수단을 통해 사용자 ID 및 패스워드를 입력하여 상기 서버로 서비스 요청을 의뢰하는 단계;
    상기 서비스 요청을 의뢰한 사용자가 기 등록된 사용자이면 상기 서버가 상기 통신기기를 통해 세탁기의 동작상태 감지결과를 전달받는 단계; 그리고,
    상기 동작상태 감지결과에 이상이 존재하면 상기 서버가 상기 서비스 요청수단으로 이상발생 여부를 회신하는 단계를 포함하는 세탁기의 원격진단방법.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 세탁기의 동작상태 감지결과를 전달받는 단계는
    상기 사용자 요청수단으로부터 서비스 요청신호가 입력되면 상기 서버가 상기 통신기기를 통해 해당 세탁기를 구동시키는 단계와,
    상기 세탁기의 급수, 배수 행정시의 수위변화 및 모터의 동작상태를 상기 통신기기를 통해 감지하는 단계와,
    상기 감지결과를 상기 서버가 상기 통신기기로부터 전달받는 단계임을 특징으로 하는 세탁기의 원격진단방법.
  5. 제 3 항에 있어서,
    상기 이상발생여부를 회신하는 단계는
    유선통화 또는 이메일 발송 등을 통해 상기 사용자 요청수단으로 알리는 단계임을 특징으로 하는 세탁기의 원격진단방법.
  6. 제 3 항에 있어서,
    상기 감지된 동작상태에서 이상이 발생되지 않으면 사용상 주의사항을 사용자에게 설명하는 단계를 더 포함하여 이루어짐을 특징으로 하는 세탁기의 원격진단방법.
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