CN102017519A - 家用电器和家用电器系统 - Google Patents

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Abstract

提供了一种家用电器和一种家用电器系统，它们在接收到外部命令信号“开”或“关”后控制从输出设备输出的声音。而且，所述家用电器和家用电器系统控制从转换设备输出的声信号的输出次序。因此，有可能通过控制声信号的输出次序来向用户通知声信号的输出，由此提高用户方便性。

Description

家用电器和家用电器系统
技术领域
本发明涉及家用电器和家用电器系统，并且更具体地，涉及当输出包括家用电器的产品信息的声音时使得用户能够方便地向服务中心传送输出声音的家用电器和家用电器系统。
背景技术
家用电器和家用电器系统是已知的。然而，它们受到各种缺点的影响。
发明内容
根据本发明的实施例，提供了一种家用电器，包括：控制器，该控制器包括用于存储所述家用电器的产品信息以用于故障诊断的储存设备，并且所述控制器当接收到所述故障诊断命令时加载存储在所述储存设备中的所述产品信息并且输出控制信号；转换设备，该转换设备将包括所述产品信息的所述控制信号转换为至少一个声信号并且输出所述至少一个声信号；以及，输出设备，该输出设备输出与所述至少一个声信号相对应的声音。
根据本发明的实施例，提供了一种家用电器系统，包括：转换设备，该转换设备在接收到控制命令时将产品信息转换为至少一个声信号，并且如果外部命令信号是“开(ON)”，则输出所述至少一个声信号，以及如果外部命令信号是“关(OFF)”，则不输出所述至少一个声信号；输出设备，该输出设备输出与从所述转换设备输出的所述至少一个声信号相对应的声音；控制器，该控制器控制由所述转换设备转换和输出的所述至少一个声信号，使得向用户通知即将输出所述产品信息；以及，管理设备，该管理设备被配置成接收所述声音，并且将所述声音逆转换为基于所述声音的所述产品信息。
附图说明
将参考下面的附图详细描述实施例，在附图中，相似的附图标记指的是相似的元件，并且在附图中：
图1是根据实施例的、具有洗衣处理机形式的家用电器的前视立体图；
图2是图1的洗衣处理机的控制流程的框图；
图3是示出根据实施例的、从图2的转换设备输出的多个声信号S1、S2、S3的分离的概念视图；
图4是示出根据另一个实施例的、从图2的转换设备输出的多个声信号S1、S2、S3的分离的概念视图；
图5是根据实施例的、具有洗衣处理机系统W1形式的家用电器的立体图；
图6是图5的洗衣处理机系统W1的控制流程的框图；
图7是示出根据实施例的家用电器的操作方法的流程图；以及
图8至12是图示经由家用电器的显示设备上显示的屏幕的、根据本发明的家用电器的操作方法的视图。
具体实施方式
常规地，当家用电器出现问题时，用户通常呼叫服务中心来请求维修人员来维修。然而，维修人员的来访(多次)引起过多的花费，并且经常地，因为未提供先验信息，所以当进行维修时，不容易解决问题。随着技术的发展，已经开发了通过使用电话网络来远程诊断故障信息的技术。
欧洲专利No.0510519公开了一种通过使用经由调制解调器连接到家用电器的电话网络来向服务中心发送家用电器的故障信息的技术。利用这种技术，调制解调器必须连接到家用电器。然而，诸如洗衣处理机的家用电器可能被安装在室外，并且因此，存在当将连接洗衣处理机和电话网络时必须考虑的位置限制。
专利登记No.US5987105公开了一种技术，该技术用于经由电话网络将家用电器的故障信息转换为可听频率声音，并且经由电话将该声音传送到服务中心。为了向服务中心传送声音，用户应当将电话放在输出声音的声音输出单元的前面。未向用户通知必须向服务中心传送多少声音以及声音将输出多长时间。因此，可能未向服务中心传送足够数量的声音，并且，用户可能即使在声音结束后也将电话保持在声音输出单元的前面。
在此公开的实施例涉及家用电器和家用电器系统。将参照作为示例的洗衣处理机和洗衣处理机系统来描述家用电器和家用电器系统的实施例。然而，实施例不限于洗衣处理机和洗衣处理机系统，而是可以被用作其他家用电器和家用电器系统。这样的家用电器可以例如包括TV、空调器、洗衣机、冰箱、电饭锅或微波炉或烤箱。
图1是根据实施例的洗衣处理机110的前视立体图。如上所述，实施例不限于洗衣处理机，而是适用于任何家用电器。然而，为了方便解释，将描述洗衣处理机。
参照图1，洗衣处理机110可以包括：机壳111；在机壳111内布置的用于执行要洗的衣物的洗涤的桶122；电机(未示出)，该电机驱动桶122；洗涤液提供设备(未示出)，该洗涤液提供设备向桶122提供洗涤液；以及，排水设备(未示出)，该排水设备在完成洗涤后向洗衣处理机110外部排放洗涤液。机壳111可以包括：机壳主体112；联接到机壳主体112的机壳盖113；在机壳盖113上布置的控制板116，用于控制洗衣处理机110的操作；以及，顶板115。机壳盖113可以包括：孔114a(参照图1)，通过孔114a可以将要洗的衣物放入桶122中/从桶122取出；以及，门114，门114可旋转地附接到机壳盖113，门114旋转以打开或关闭孔114a。
图2是图1的洗衣处理机110的控制流程的框图。参照图2，洗衣处理机110可以具有：输入设备145，输入设备145被配置成从洗衣处理机110的外部接收控制命令；转换设备180，转换设备180在接收到控制命令时将包括产品信息的控制信号转换为至少一个声信号，并且将其输出；控制器170，控制器170传送包括产品信息的控制信号，并且控制转换设备180来输出至少一个声信号；以及，输出设备181，输出设备181输出与从转换设备180输出的至少一个声信号相对应的声音，使得可以向用户通知或使得用户知道从洗衣处理机110的声音的输出。洗衣处理机110可以进一步包括：储存设备140，储存设备140存储将被传送到管理设备290的产品信息；存储设备141，存储设备141被配置成暂时存储从输入设备145传送的数据；以及，显示设备118，显示设备118显示与来自控制器170的信号相对应的图像。在控制器170中可以包括储存设备140。EEPROM(电可擦除可编程只读存储器)可以是储存设备140。
输入设备145可以包括操纵设备150，并且控制命令可以包括“开”或“关”命令。用户可以通过操纵设备150输入与产品操作相关的用户的操作模式或选项。而且，转换设备180可以将产品信息转换为至少一个声信号，并且如果从操纵设备150输入“开”命令，则输出所述至少一个声信号，以及如果从操纵设备150输入“关”命令，则可以不输出所述至少一个声信号。
当操作洗衣处理机110时，可以生成产品信息。可以向转换设备180发送包括产品信息的控制信号。产品信息可以由信号构成。而且，产品信息可以包括洗衣处理机110的操作信息或故障信息中的至少一个。操作信息可以包括洗衣处理机110的操作所需要的信息，诸如关于洗涤行程(stroke)、脱水行程和漂洗行程。故障信息可以不同地选自在洗衣处理机110的每一个操作期间生成的故障信息，例如，洗衣处理机110的机械故障信息。
控制器170可以向转换设备180传送包括产品信息的控制信号。控制信号可以不仅包括产品信息，而且包括用于生成声信号和控制转换设备和输出设备的各种信息。在转换设备180中，可以将所传送的产品信息转换为至少一个声信号。当从操纵设备150输入“开”命令时，转换设备180可以将产品信息转换为至少一个声信号，并且将所述至少一个声信号输出到输出设备181。输出设备181可以接收所述至少一个声信号，并且将所述至少一个声信号输出为与所述至少一个声信号相对应的声音。
转换设备180可以将存储在储存设备140中的数据改变为可以向输出设备181输出的声信号。也就是说，转换设备180可以包括编码器和调制器。编码器可以将产品信息的每一个比特编码为符号。调制器可以将符号调制在模拟信号上。然后，例如所述至少一个声信号的调制信号可以被输出到输出设备181。输出设备181可以接收例如所述至少一个声信号的调制信号，并且将其输出为声音。
调制器可以使用例如频移键控方法、振幅偏移键控方法或相移键控方法中的任何一种来调制符号。频移键控方法是将产品信息的数据值调制在预定频率的信号上的调制方法。振幅偏移键控方法是响应于数据值而改变振幅水平的调制方法。相移键控方法是根据产品信息的数据值来改变相位的调制方法。
如上所述，用户可以通过操纵设备150来控制转换设备180。当用户向操纵设备150中输入“开”命令时，控制器170可以向转换设备180传送包括产品信息的控制信号，转换设备180可以将所传送的产品信息转换为至少一个声信号，并且输出所述至少一个声信号。另一方面，当用户向操纵设备150中输入“关”命令时，控制器170可以不输出包括产品信息的控制信号。因此，用户能够基于外部环境通过操纵设备150来控制由转换设备180生成的至少一个声信号。例如，在外部环境中的视频设备或其他家用电器生成了外部噪声的情况下，用户可以通过向操纵设备150中输入“关”命令来控制所述至少一个声信号的输出。而且，当降低外部噪声时，用户可以通过向操纵设备150中输入外部命令信号“开”来从转换设备180输出声信号。因此，用户能够当用户想要时通过经由操纵设备150输入“开”命令来控制转换设备180。输出设备181可以例如是扬声器或蜂鸣器，并且可以包括用于从洗衣处理机110输出声音的任何装置。
而且，输入设备145可以进一步包括用户输入设备160。用户可以通过用户输入设备160来输入操作命令信号。用户也可以选择菜单以向管理设备290传送产品信息。当通过用户输入设备160输入操作命令信号时，控制器170可以控制转换设备180输出所述至少一个声信号，并且控制由转换设备180转换和输出的所述至少一个声信号，输出设备181可以接收所述至少一个声信号，并且将其输出为声音，使得可以向用户通知或使得用户知道声音的输出。下面将详细描述所述至少一个声信号的实施例。
同时，在洗衣处理机100上存在两个蜂鸣器的情况下，第一蜂鸣器是输出例如来自洗衣处理机100的洗涤结束声音和按钮效果声音的一般声音的设备，并且第二蜂鸣器是输出包括产品信息的声音的设备。当第二蜂鸣器输出包括产品信息的声音时，第一蜂鸣器可以输出：开始声音，用于通知包括产品信息的声音的输出；以及结束声音，用于通知包括产品信息的声音的输出的结束。图3是由图2的转换设备180输出的多个声信号S1、S2和S3的分离的概念视图。参照图3，所述至少一个声信号可以包括多个声信号S1、S2和S3。多个声信号S1、S2和S3可以包括：由转换设备180输出的第一声信号S1，以使得用户知道要输出产品信息；第二声信号S2，其包括在完成与第一声信号S1相对应的声音的转换和输出后由转换设备180转换和输出的产品信息；以及，由转换设备180转换和输出的第三声信号S3，以使得用户知道与第二声信号S2相对应的声音的转换和输出的完成。
也就是说，当操作洗衣处理机110并且用户通过操纵设备150输入“开”命令时，控制器170向转换设备180传送包括产品信息的控制信号。一旦向转换设备180传送了产品信息，则转换设备180将产品信息转换为第二声信号S2。在完成将产品信息转换为第二声信号S2后，转换设备180向输出设备181传送第一声信号S1。输出设备181可以从洗衣处理机110输出与所传送的第一声信号S1相对应的声音。也就是说，输出设备181可以输出与第一声信号S1相对应的声音，以向用户通知其后要输出与第二声信号S2相对应的声音。当完成与第一声信号S1相对应的声音的输出时，转换设备180可以向输出设备181传送第二声信号S2。在传送第二声信号S2后，从控制器170向转换设备180传送的控制信号可以被包括在声信号中，并且控制输出设备181来输出与第二声信号S2相对应的声音。当完成与第二声信号S2相对应的声音的输出时，控制器170可以控制转换设备180向输出设备181输出第三声信号。与第三声信号S2相对应的声音向用户通知完成了第二声信号S2的输出。
与第一声信号S1相对应的声音和与第三声信号S3相对应的声音可以包括例如由用户可识别的语音、旋律和蜂鸣器声音中的至少一个。当从输出设备181输出与第一声信号S1相对应的声音时，用户可以准备好传送与产品信息相对应的第二声信号S2。而且，当从输出设备181输出与第三声信号S3相对应的声音时，可以使得用户知道完成了与产品信息相对应的第二声信号S2的传送。因此，可以正确地向用户通知产品信息的传送，由此提高用户的方便性。而且，在输出第二声信号S2时，有可能消除干扰与第二声信号S2相对应的声音的因素，并且用户可以准备第二声信号S2的输出，由此有效地输出产品信息。
同时，转换设备180可以输出分离信号S4，以在第一声信号S1、第二声信号S2和第三声信号S3之间的虚设时间T1期间分离声信号S1、S2和S3。也就是说，当完成从转换设备180的第一声信号S1的输出时，可以在虚设时间T1期间输出分离信号S4。而且，当完成分离信号S4的输出时，转换设备180可以输出第二声信号S2。当完成第二声信号S2的输出时，转换设备180可以在虚设时间T1期间输出分离信号S4。最后，当完成分离信号S4的输出时，转换设备180可以输出第三声信号S3。因此，用户可以准备好在虚设时间T1期间正确地输出与产品信息相对应的第二声信号S2。当正确地输出第二声信号S2时，这可以防止对于产品信息的损害。而且，当向输出在181中输入分离信号S4时，来自控制器170的控制信号可以被包括在声信号中，并且控制输出设备181将与分离信号S4相对应的声音输出为静音。
图4是根据另一个实施例的多个声信号S1、S2和S3的分离的概念视图。已经使用相似的附图标记来表示相似的元件。参照图4，当从用户输入设备160输入外部命令信号时，控制器170可以控制转换设备180输出第一声信号S1，并且可以控制第一声信号S1。当完成第一声信号S1的输出时，转换设备180可以将产品信息转换为第二声信号S2，并且输出第二声信号S2。可以重复地输出第二声信号S2。也就是说，当完成第一声信号S1的输出时，转换设备180可以输出第二声信号S2。而且，当完成第二声信号S2的输出时，转换设备180可以重新输出第二声信号S2。因此，如果外部干扰因素损害了第二声信号S2输出，则可以通过重传第二声信号S2来输出正确信息。
同时，在数据虚设时间T2期间，可以从转换设备180输出用于在重复输出的第二声信号S2之间分离第二声信号S2的数据分离信号S5。也就是说，转换设备180可以输出第二声信号S2，并且在完成第二声信号S2的输出后，在数据虚设时间T2期间输出数据分离信号S5。当完成数据分离信号S5的输出时，转换设备180可以重新输出第二声信号S2。因此，通过在数据虚设时间T2期间输出数据分离信号S5，可以在输出第二声信号S2时容易地分离第二声信号S2。而且，向输出设备181中输入数据分离信号S5，控制器170可以控制输出设备181来将与数据分离信号S5相对应的声音输出为静音。
图5是根据实施例的、具有洗衣处理机系统W1的形式的家用电器系统的立体图。
参照图5，洗衣处理机200包括用于输出预定产品信息的输出设备71和72，以便输出洗衣处理机200的操作状态和固定信息(S11)。在此，洗衣处理机200包括预定显示设备71和输出声音的输出设备72。
此时，用户确认在洗衣处理机200的输出设备上显示的洗衣处理机200的产品信息，并且控制洗衣处理机200的操作或向管理设备290请求维修(S12)。
在管理设备290的请求后用户连接到管理设备290并且操纵在洗衣处理机200上设置的输入设备的情况下(S13)，输出包括产品信息的声音(S14)，使得管理设备290可以经由声音来检查洗衣处理机200的产品状态。在此，本发明的洗衣处理机200并不简单地输出产品信息，而是将产品信息转换为预定声音，并且输出该声音。
在下文中，洗衣处理机将被例示为本发明的洗衣处理机200，这不意在是限制的。显而易见的是，本发明适用于TV、空调器、洗衣机、冰箱、电饭锅或微波炉以及洗衣处理机200。
当用户通过例如电话网络的预定通信网络连接到管理设备时，管理设备290确认从洗衣处理机200输出的声音，判断洗衣处理机200的产品状态(S15)，并且向用户派送维修人员，以便提供适当的服务(S16)。
在此，由于管理设备290可以经由声音准确地判断和处理洗衣处理机200的状态，所以它可以迅速地提供服务。
图6是图5的洗衣处理机系统W1的控制流程的框图。
参照图6，洗衣处理机系统W1可以包括：洗衣处理机200；操纵设备150和用户输入设备160，操纵设备150和用户输入设备160被配置成从系统的外部接收控制命令；转换设备180，转换设备180将产品信息转换为至少一个声信号；输出设备181，输出设备181输出与由转换设备180输出的所述至少一个声信号相对应的声音；控制器170，控制器170传送包括产品信息的控制信号，并且控制转换设备180输出至少一个声信号，以便使得用户知道声音的输出；以及管理设备290，管理设备290被配置成接收该声音，并且将该声音逆转换为基于该声音的产品信息。包括产品信息的储存设备140可以被包括在控制器170中。转换设备180、输入设备160、输出设备181和控制器170可以与洗衣处理机200分离地形成，或可以被包括在洗衣处理机200中。
洗衣处理机200可以包括与图1和2的洗衣处理机相同或类似的组件。管理设备290可以包括：传送/接收设备291，传送/接收设备291传送和接收由洗衣处理机200的输出设备181输出的声音；信号转换设备292，信号转换设备292将从传送/接收设备291接收到的声音逆转换为产品信息；管理设备控制器293，管理设备控制器293读取所转换的产品信息；管理设备储存设备294，管理设备储存设备294存储由管理设备控制器293读取的产品信息；以及维修终端295，维修终端295向维修人员传送由管理设备控制器293读取的产品信息。
用于将洗衣处理机200的产品信息转换为声信号并且输出与该声信号相对应的声音的方法及其控制流程与参考图2所述的那些相同或类似。而且，用于将产品信息转换为声信号的方法也与在图3和4中所述的那些相同或类似。
从输出设备181输出的声音可以经由通信网络296被传送到管理设备290。而且，洗衣处理机系统W1可以进一步包括连接到管理设备290和通信网络296的外部终端230。外部终端230可以包括能够向管理设备290传送从诸如有线电话、无线电话或移动电话的输出设备181输出的声音的任何设备。用户可以向外部终端230中输入从输出设备181输出的声音。与图2的描述相反，向外部终端230中输入的声音可以被转换为语音信号，并且该语音信号可以被逆转换为产品信息。该逆转换的产品信息可以与先前输入的数据作比较，并且链接到维修人员。
也就是说，关于管理设备290的控制流程，如图3和4中所述，当转换设备180输出声信号时，输出设备181可以输出与声信号相对应的声音。用户可以将输出的声音通过外部终端230传送到管理设备290。传送/接收设备291可以接收所传送的声音。而且，传送/接收设备291能够向管理设备290的外部输出由管理设备290生成的声音，并且接收声音。可以向信号转换设备292传送所接收到的声音。在该传送过程中，可以将声音转换为声信号，并且传送。可以在信号转换设备292中将所传送的声信号转换为产品信息。可以与相对于图2至4所述的过程相逆的方式来完成转换所传送的声信号的过程。可以向管理设备控制器293传送所转换的产品信息。管理设备控制器293可以在其中存储预设数据。因此，管理设备控制器293可以将预设数据和所转换的产品信息作比较。如果判断所转换的产品信息与预设数据不同，则管理设备控制器293可以通过维修终端295向维修人员传送所转换的产品信息。而且，管理设备控制器293可以在管理设备储存设备294中存储所转换的产品信息。因此，可以存储由用户使用的洗衣处理机200的故障历史或操作信息。
同时，管理设备控制器294可以判断是否正确地传送了所转换的产品信息，并且将所转换的产品信息与预设数据作比较。所转换的产品信息当被传送到管理设备控制器294时可能被外部因素损害。如果管理设备控制器294判断所转换的产品信息被损害，则管理设备控制器294可以向信号转换设备293传送用于指示所转换的产品信息的损害的重传命令。所传送的重传命令可以在信号转换设备293中被转换为管理设备声信号。所转换的管理设备声信号可以被传送到传送/接收设备291。所传送的管理设备声信号可以作为与管理设备声信号相对应的声音通过外部终端230被传送到洗衣处理机291。所传送的声音可以被传送到声音输入设备191，诸如麦克风，并且重传命令可以通过逆转换设备190被转换，并且被传送到控制器170。在接收到重传命令后，控制器170可以向转换设备180重传产品信息。可以以与图2至4所述的方式相逆的方式来通过输出设备181再一次输出所重传的产品信息。因此，即使当向管理设备290传送受损的产品信息时，洗衣处理机系统W1也可以接收外部命令信号，并且重复地传送正确的产品信息。而且，洗衣处理机系统W1可以通过正确地发送产品信息来保证洗衣处理机200的正确维修。
同时，管理设备控制器293可以区分第一声信号S1、第二声信号S2和第三声信号S3的顺序。而且，管理设备控制器293可以判断第二声信号S2是否被损害。如果判断第一声信号S1、第二声信号S2和第三声信号S3的次序与先前的输入次序不同，则管理设备控制器293可以通过传送/接收设备291来输出重传命令。当输出重传命令时，其可以通过声音输入设备191被传送到逆转换设备190。被传送到逆转换设备190的重传命令可以被转换为外部信息，并且被传送到控制器170。当向控制器170传送外部信息时，控制器170可以基于该外部信息来控制转换设备180重新输出所述多个声信号S1、S2和S3。即使在洗衣处理机200中生成的多个声信号S1、S2和S3被损害并且被传送到管理设备290，用户也可以通过重传命令来重传它们。因此，可以传送正确的产品信息。
同时，管理设备控制器293可以判断第二声信号S2是否被损害。如果判断第二声信号S2被损害，则管理设备控制器293可以以与如上所述的方式相同或类似的方式来输出重传命令。重传命令可以通过声音输入设备191被输入，并且被传送到控制器170。即使第二声信号S2被损害，管理设备290也可以通过重新输出来接收第二声信号S2。因此，可以向管理设备290正确地传送产品信息，并且洗衣处理机200的管理可能更容易。而且，即使用户未判断第二声信号S2是否被损害，也可以通过重传命令来重传第二声信号S2，由此提高用户方便性。
图7是示出根据本发明的实施例的家用电器的操作方法的流程图。
如图7所示，首先，经由操纵设备150向控制器170输入外部命令信号(S400)。控制器170根据向操纵设备150输入的外部命令信号通过输出设备181输出包括产品信息的声音(S405)。在步骤S405输出声音时，控制器170在显示设备118上显示用于示出直到声音输出的终点的进行状态的图像(S410)。
当声音输出达到终点时，控制器170结束声音输出(S415)，并且也结束图像显示(S420)。
图8至12是图示经由在家用电器的显示设备上显示的屏幕的、根据本发明的家用电器的操作方法的视图。在下文中，描述的是显示用于示出直到声音输出的终点的剩余时间的图像的实施例。
当通过操纵设备150来输入信号输出命令时，输出包括产品信息的声音。如图8(a)所示，当直到声音输出的终点的剩余时间是10秒时，在显示设备71a上显示示出‘10’的数字图像600。在9秒过去后，如图8(b)所示，显示示出‘1’的数字图像605。也就是说，在显示设备71a上显示逆计数的数字图像。
同时，如图9(a)所示，利用圆圈图形在显示设备71a上显示用于示出剩余时间‘40秒’的数字图像610。随着时间过去，如图9(b)所示，利用圆圈图形来显示用于示出剩余时间‘20秒’的数字图像615。
对于又一个实施例，如图10所示，显示用于示出各种大小的柱状图形的图像620。随着时间过去，首先结束最大的柱状图形的显示，以通知剩余的时间减少。参照图11，显示用于示出多个柱状图形的图像625。随着时间过去，所显示的柱状图形的数目减少，以通知剩余的时间减少。如图12所示，可以利用图形来显示数字630，数字630用于示出在整个声音输出时间中直到声音终点的剩余时间的百分比。
在本说明书中对于“一个实施例”、“实施例”、“示例实施例”等的任何引用意指在本发明的至少一个实施例中包括结合实施例所述的特定特征、结构或特性。在说明书中不同位置的这样的短语的出现并不一定都指的是同一实施例。而且，当结合任何实施例描述特定特征、结构或特性时，应当认为，实现与其他实施例相关的这样的特征、结构或特性在本领域内的技术人员的视界中。
虽然已经参考其多个说明性实施例描述了这些实施例，但是应当明白，本领域内的技术人员可以设计出将落在本公开的原理的精神和范围内的多个其他修改和实施例。更具体地，在本公开、附图和权利要求的范围内的主题组合布置的组件部分和/或布置中，各种改变和修改是可能的。除了在组件部分和/或布置中的改变和修改之外，替代使用对于本领域内的技术人员也是显而易见的。

Claims (49)

1.在通过有线/无线通信网络来向管理设备传送家用电器的产品信息以用于故障诊断并且诊断所述家用电器的故障的家用电器系统中，
所述家用电器，包括：
控制器，所述控制器包括用于存储所述家用电器的产品信息以用于故障诊断的储存设备，并且所述控制器当接收到所述故障诊断命令时加载在所述储存设备中存储的所述产品信息并且输出控制信号；
转换设备，所述转换设备将包括所述产品信息的所述控制信号转换为至少一个声信号，并且输出所述至少一个声信号；以及
输出设备，所述输出设备输出与所述至少一个声信号相对应的声音。
2.根据权利要求1所述的家用电器，进一步包括：
输入设备，所述输入设备被配置成从所述家用电器的外部接收所述控制命令。
3.根据权利要求2所述的家用电器，其中，所述输入设备包括操纵设备，并且所述控制命令包括“开”或“关”命令，其中，所述转换设备在接收到所述“开”或“关”命令后将产品信息转换为至少一个声信号，并且如果输入所述“开”命令则输出所述至少一个声信号，以及如果输入所述“关”命令则不输出所述至少一个声信号。
4.根据权利要求1所述的家用电器，进一步包括：
储存设备，所述储存设备存储所述产品信息，其中，如果用户向所述操纵设备内输入所述“开”命令，则所述控制器向所述转换设备传送包括所述储存设备中存储的所述产品信息的所述控制信号，并且，所述转换设备将所述产品信息转换为所述至少一个声信号。
5.根据权利要求1所述的家用电器，其中，所述至少一个声信号包括多个声信号，其中，所述多个声信号包括：
第一声信号，所述第一声信号被配置成向所述用户通知即将输出所述产品信息；以及
第二声信号，所述第二声信号与所述产品信息相对应，并且被配置成在完成所述第一声信号的输出后被输出。
6.根据权利要求5所述的家用电器，其中，所述多个声信号进一步包括：
第三声信号，所述第三声信号被配置成向所述用户通知所述输出设备已经输出了所述产品信息，其中，当完成所述第二声信号的所述转换和输出时，所述控制器控制所述转换设备来输出所述第三声信号。
7.根据权利要求6所述的家用电器，其中，与所述第一声信号相对应的声音和与所述第三声信号相对应的声音包括由用户可识别的语音、旋律或蜂鸣器声音中的至少一个。
8.根据权利要求6所述的家用电器，其中，所述控制器控制所述转换设备在所述第一声信号、所述第二声信号和所述第三声信号之间的虚设时间期间输出分离信号，以分离所述多个声信号。
9.根据权利要求8所述的家用电器，其中，当向所述输出设备中输入所述分离信号时，所述控制器控制所述输出设备输出与所述分离信号相对应的声音。
10.根据权利要求5所述的家用电器，其中，当完成所述第一声信号的所述输出时，所述控制器控制所述输出设备多次输出所述第二声信号。
11.根据权利要求10所述的家用电器，其中，所述控制器控制所述转换设备在所述多个第二声信号之间的数据虚设时间期间输出数据分离信号。
12.根据权利要求11所述的家用电器，其中，当向所述输出设备中输入所述数据分离信号时，所述控制器控制所述输出设备将与所述分离信号相对应的声音输出为静音。
13.根据权利要求1所述的家用电器，其中，所述产品信息包括所述家用电器的操作信息和故障信息中的至少一个。
14.根据权利要求2所述的家用电器，其中，所述用户设备包括用户输入设备，所述用户输入设备被配置成从所述用户接收操作控制命令，其中，所述控制器当所述用户通过所述用户输入设备输入所述操作控制命令时控制输出所述至少一个声信号的次序。
15.根据权利要求1所述的家用电器，进一步包括：
显示设备，所述显示设备在通过所述输出设备输出所述声音的同时，显示用于示出直到所述声音输出的终点的进行状态的第一图像。
16.根据权利要求15所述的家用电器，其中，所述第一图像包括数字、图片和图形中的至少一个。
17.根据权利要求15所述的家用电器，其中，所述第一图像是逆计数所述数字的图像。
18.根据权利要求15所述的家用电器，其中，所述第一图像是所述图形的数目减少的图像。
19.根据权利要求15所述的家用电器，其中，所述第一图像是用于示出在整个声音输出时间中的剩余时间的百分比的图像。
20.根据权利要求15所述的家用电器，其中，所述第一图像包括柱状图形、圆圈图形和线状图形中的至少一个。
21.根据权利要求15所述的家用电器，其中，所述进行状态是直到所述声音输出的终点的剩余时间和直到所述声音输出的所述终点的经过的时间中的任何一个。
22.在通过有线/无线通信网络来向管理设备传送家用电器的产品信息以用于故障诊断并且诊断所述家用电器的故障的家用电器系统中，
所述家用电器系统，包括：
转换设备，所述转换设备在接收到控制命令后，将产品信息转换为至少一个声信号，并且如果外部命令信号是“开”，则输出所述至少一个声信号，以及如果外部命令信号是“关”，则不输出所述至少一个声信号；
输出设备，所述输出设备输出与从所述转换设备输出的所述至少一个声信号相对应的声音；
控制器，所述控制器控制由所述转换设备转换和输出的所述至少一个声信号，使得向用户通知即将输出所述产品信息；以及
管理设备，所述管理设备被配置成接收所述声音，并且将所述声音逆转换为基于所述声音的所述产品信息。
23.根据权利要求22所述的家用电器系统，进一步包括输入设备，所述输入设备被配置成从所述家用电器或从所述家用电器系统的外部接收所述控制命令。
24.根据权利要求23所述的家用电器系统，其中，所述输入设备包括操纵设备，并且所述控制命令包括“开”或“关”命令，其中，所述转换设备在接收到所述“开”或“关”命令后将产品信息转换为至少一个声信号，并且如果输入所述“开”命令则输出所述至少一个声信号，以及如果输入所述“关”命令则不输出所述至少一个声信号。
25.根据权利要求22所述的家用电器系统，进一步包括储存设备，所述储存设备存储所述产品信息，其中，如果用户通过所述操纵设备输入“开”命令，则所述控制器向所述转换设备传送在所述储存设备中存储的所述产品信息，并且，所述转换设备将所述产品信息转换为所述至少一个声信号。
26.根据权利要求22所述的家用电器系统，其中，所述至少一个声信号包括多个声信号，其中，所述多个声信号包括：
第一声信号，所述第一声信号被配置成向所述用户通知即将输出所述产品信息；以及
第二声信号，所述第二声信号与所述产品信息相对应，并且在完成所述第一声信号的输出后被输出。
27.根据权利要求26所述的家用电器系统，其中，所述多个声信号进一步包括：
第三声信号，所述第三声信号被配置成向所述用户通知所述输出设备已经输出了所述产品信息，其中，当完成所述第二声信号的所述转换和输出时，所述控制器控制所述转换设备来输出所述第三声信号。
28.根据权利要求27所述的家用电器系统，其中，与所述第一声信号相对应的声音和与所述第三声信号相对应的声音包括由用户可识别的语音、旋律或蜂鸣器声音中的至少一个。
29.根据权利要求27所述的家用电器系统，其中，所述控制器控制所述转换设备在所述第一声信号、所述第二声信号和所述第三声信号之间的虚设时间期间输出分离信号，以分离所述多个声信号。
30.根据权利要求29所述的家用电器系统，其中，当向所述输出设备中输入所述分离信号时，所述控制器控制所述输出设备将与所述分离信号相对应的声音输出为静音。
31.根据权利要求26所述的家用电器系统，其中，当完成所述第一声信号的所述输出时，所述控制器控制所述输出设备多次输出所述第二声信号。
32.根据权利要求31所述的家用电器系统，其中，所述控制器控制所述转换设备在所述多个第二声信号之间的数据虚设时间期间输出数据分离信号。
33.根据权利要求32所述的家用电器系统，其中，当向所述输出设备中输入所述数据分离信号时，所述控制器控制所述输出设备将与所述分离信号相对应的声音输出为静音。
34.根据权利要求22所述的家用电器系统，其中，所述产品信息包括所述家用电器的操作信息和故障信息中的至少一个。
35.根据权利要求23所述的家用电器系统，其中，所述用户设备包括用户输入设备，所述用户输入设备被配置成从用户接收操作控制命令，其中，所述控制器当所述用户通过所述用户输入设备输入所述操作控制命令时控制输出所述至少一个声信号的次序。
36.根据权利要求22所述的家用电器系统，其中，从所述输出设备输出的所述声音经由通信网络被传送到所述管理设备。
37.根据权利要求36所述的家用电器系统，进一步包括连接到所述管理设备和所述通信网络的外部终端，其中，所述用户向所述外部终端中输入从所述输出设备输出的所述声音。
38.根据权利要求37所述的家用电器系统，其中，所述管理设备通过将从所述外部终端输入的所述声音与先前输入的数据作比较来检查所述产品信息，基于所述产品信息来判断所述家用电器的状态，并且将所述产品信息链接到维修人员。
39.根据权利要求22所述的家用电器系统，其中，所述管理设备包括：
传送/接收设备，所述传送/接收设备传送和接收声音；
信号转换设备，所述信号转换设备将从所述传送/接收设备接收到的所述声音逆转换为产品信息；以及
管理设备控制器，所述管理设备控制器读取所转换的产品信息。
40.根据权利要求39所述的家用电器系统，其中，所述管理设备控制器区分所述第一声信号、所述第二声信号和所述第三声信号的顺序，并且判断所述第二声信号是否被损害。
41.根据权利要求40所述的家用电器系统，进一步包括：
声音输入设备，所述声音输入设备被配置成接收重传命令；以及
逆转换设备，所述逆转换设备转换向所述声音输入设备中输入的所述重传命令，并且输出所转换的重传命令，其中，所述管理设备控制器区分所述第一声信号、所述第二声信号和所述第三声信号的顺序，并且如果判断所述第一声信号、所述第二声信号和所述第三声信号的次序与先前的输入次序不同，则通过所述传送/接收设备来输出所述重传命令，并且当向所述输入设备中输入所述重传命令时，所述控制器控制所述输出设备重新输出所述声信号。
42.根据权利要求40所述的家用电器系统，进一步包括：
声设备，所述声设备被配置成接收重传命令；以及
逆转换设备，所述逆转换设备转换向所述声音输入设备中输入的所述重传命令，并且输出所转换的重传命令，其中，如果判断所述第二声信号被损害，则所述管理设备控制器通过所述传送/接收设备来输出所述重传命令，并且当向所述输入设备中输入所述重传命令时，所述控制器控制所述输出设备重新输出所述第二声信号。
43.根据权利要求22所述的家用电器系统，进一步包括：
显示设备，所述显示设备在通过所述输出设备输出所述声音的同时，显示用于示出直到所述声音输出的终点的进行状态的第一图像。
44.根据权利要求43所述的家用电器系统，其中，所述第一图像包括数字、图片和图形中的至少一个。
45.根据权利要求43所述的家用电器系统，其中，所述第一图像是逆计数所述数字的图像。
46.根据权利要求43所述的家用电器系统，其中，所述第一图像是所述图形的数目减少的图像。
47.根据权利要求43所述的家用电器系统，其中，所述第一图像是用于示出在整个声音输出时间中的剩余时间的百分比的图像。
48.根据权利要求43所述的家用电器系统，其中，所述第一图像包括柱状图形、圆圈图形和线状图像中的至少一个。
49.根据权利要求43所述的家用电器系统，其中，所述进行状态是直到所述声音输出的终点的剩余时间和直到所述声音输出的所述终点的经过的时间中的任何一个。
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