JP3452580B2 - パーソナル・コミュニケーション・インターネット ワーキング - Google Patents

パーソナル・コミュニケーション・インターネット ワーキング

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JP3452580B2 JP51101396A JP51101396A JP3452580B2 JP 3452580 B2 JP3452580 B2 JP 3452580B2 JP 51101396 A JP51101396 A JP 51101396A JP 51101396 A JP51101396 A JP 51101396A JP 3452580 B2 JP3452580 B2 JP 3452580B2
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Description

【発明の詳細な説明】 発明の分野 本発明はパーソナル・コミュニケーション(通信)の
インタネットワークを目的とし、より具体的には、移動
通信加入者がパーソナル・コミュニケーションの送付オ
プション(delivery option)をリモートで制御するこ
とを可能にするネットワークを目的としている。
発明の背景 日常の通信手段としてメッセージング(messaging)
を使用することは、特にビジネスの分野において増加と
発展を続けている。メッセージングとしては、電子メー
ル(Eメール)、ファクシミリ伝送(ファックス)、ペ
ージング、音声メール、および電話通信がある。セルラ
ー電話(cellular phone)やその他のワイヤレス(無
線)コミュニケーションの導入は、「移動オフィス(mo
bile office)」の到来を促進した。移動オフィスは、
例えば、従業員がオフィスから離れてポータブル・コン
ピュータで仕事をし、セルラー電話でオフィスと絶えず
連絡をとることを可能にしている。
上述したメッセージング・オプションは、あらゆる規
模の企業にだけでなく、個人の利用者にも、さまざまな
サービス・プロバイダ(サービス提供会社)から提供さ
れている。多くのオフィスでは、上述したメッセージ・
オプションのいくつか、または全部を有している。オフ
ィスでは、ある種のメッセージング機器(「利用者構内
機器(consumer premises equipment−CPE)」とも呼ば
れる)が1つまたは2つ以上のワイヤレス・ネットワー
クに接続されている。つまり、オフィスでは、電話、フ
ァックス・サーバ、および音声メール・システムが電話
回線に接続され、Eメール用のモデムを装備したコンピ
ュータが電話回線で結ばれたパケット・ネットワークに
接続されている。移動する従業員は、ページャ(page
r)、セルラー電話、パーソナル・ディジタル・アシス
タント(personal digital assistant−PDA)といっ
た、ある種のワイヤレス・メッセージング機器を携帯し
ているが、この種の機器はワイヤレス・コミュニケーシ
ョン・ネットワーク(無線通信網)に接続されたノート
ブック型コンピュータであるのが代表的である。
パーソナル・コミュニケーション・サービスの重要な
目標の1つは、利用者がいつでもどこにいても、どこに
でも通信できるようにすることである。このようなパー
ソナル・コミュニケーション・サービスでは、ローカル
電話会社や長距離電話会社、セルラー電話会社などの、
複数のサービス・プロバイダが関係しているのが一般的
である。以下は、パーソナル・コミュニケーション・サ
ービスの一例である。
パーソナル・コミュニケーション・サービス・プロバ
イダ(例えば、セルラー電話会社)は、旅行中の利用者
にレンタル電話会社から(例えば、航空会社やレンタカ
ー会社から)ワイヤレス携帯型電話を貸与することを可
能にしている。このレンタル電話を使用すると、利用者
はパーソナル・コミュニケーション・サービス・プロバ
イダから基本的移動電話サービスを受けることができ
る。その他に、利用者が望んでいる機能として、次のも
のがある。
1)利用者は、オフィスまたは自宅宛てに送られたきた
コールが、本人が旅行中であることを誰にも知らせず
に、自動的にレンタル・携帯型電話に転送されることを
望んでいる。
2)重要でない着信コール(および相当する着信コール
の費用)を避けるために、利用者はレンタル・携帯型電
話にコールできる人の数を制限することを望んでいる。
3)利用者にとって重要なことは、レンタル電話機能が
瞬時に活性化され、利用者が訪問先ロケーション(地
域)に到着次第コールが即時に行なわれるようにするこ
とである。
この種のパーソナル・コミュニケーション・サービス
では、複数のサービス・プロバイダが関係している。そ
のようなプロバイダとしては、(a)ホーム・ロケーシ
ョン(本拠地)のローカル電話会社、(b)長距離電話
会社、(c)訪問先ロケーションのローカル電話会社、
(d)訪問先ロケーションのパーソナル・コミュニケー
ション・サービス・プロバイダ(つまり、セルラー電話
会社)などがある。以下では、これらを「サービス・プ
ロバイダ」と総称することにする。
複数のサービス・プロバイダが関係する、この種のパ
ーソナル・コミュニケーション・サービスを可能にする
ためには、異種サービス・プロバイダ相互間の相互運用
性(interoperability)という問題を解決しなければな
らない。この相互運用性の問題は次の2つのカテゴリに
分けることができる。つまり、(a)ロケーション・ト
ラッキング(location tracking)と(b)サービス管
理(service management)である。
ロケーション・トラッキングの場合の相互運用性の問
題は、移動電話業界で使用されている信号通知プロトコ
ル(signaling protocol)を採用することによって取り
組まれている。ロケーション・トラッキング機能は2つ
のロケーション・レジスタを使用して実現されている。
このレジスタの一方は利用者のホーム・ロケーションの
ローカル電話会社によって保守され、ホーム・ロケーシ
ョン・レジスタ(Home Location Register−HLR)と呼
ばれている。もう一方のレジスタは訪問先ロケーション
のローカル電話会社によって保守され、ビジッティング
・ロケーション・レジスタ(Visiting Location Regist
er−VLR)と呼ばれている。HLRは、利用者のカストマ・
プロフィール・データ(customer profile data)とVLR
のロケーションをストア(格納)している。カストマ・
プロフィール・データは、利用者の氏名と住所、優先長
距離搬送(carrier)、サービス機能(例えば、コール
転送とコール制限)、課金(billing)、その他の管理
上の関連情報などの、重要な情報を収めている。利用者
が新しい訪問先ロケーションへ移動すると、新しいVLR
が新しいロケーションで作成される。HLRにストアされ
たプロフィール・データの一部はVLRへ送信され、ロー
ドされるので、訪問先ロケーションのサービス・プロバ
イダは訪問先の利用者のためにサービス機能を提供する
ことができる。利用者が新しい訪問先ロケーションへ移
動すると、HLRにストアされたVLRのロケーションは新し
いVLRロケーションに変更され、以前に訪問したロケー
ションのVLRは削除される。新しいVLRを作成し、プロフ
ィール・データをVLRにロードし、HLR内で利用者のロケ
ーションを更新するプロセスは、「自動ローミング登録
(automatic roamer registration)」と呼ばれてい
る。
サービス管理の場合の相互運用性の問題は、ロケーシ
ョン・トラッキングの場合よりもはるかに複雑化してい
る。サービス管理とは、パーソナル・コミュニケーショ
ンの利用者がどこにいても、いつでもサービス機能に加
入し、変更し、活性化することを可能にするために必要
とされる機能の集まりである。サービス管理機能の例と
しては、電話番号管理、カストマ・プロフィール・デー
タ管理、サービス活性化、セキュリティ管理などがあ
る。電話番号管理機能は電話番号の独自性を保つ上で重
要である。カストマ・プロフィール・データ管理機能
は、カストマ・プロフィール・データベースおよびその
データベースを作成、変更、または転送するためのユー
ザ・インタフェースを提供する。サービス活性化機能は
サービス機能を指定しているデータの一部をプロフィー
ル・データから抜き出し、そのデータをコールを処理す
る物理的コミュニケーション・システムにロードする。
また、サービス活性化機能はサービス機能の活性化と非
活性化の制御も行なう。セキュリティ管理機能はサービ
スおよびサービス管理機能を無断で使用することを防止
し、またそのような無断使用を検出する。
上述したタイプのサービス管理機能が必要になるの
は、複数のサービス・プロバイダが関係するパーソナル
・コミュニケーション・サービスを提供するためであ
る。この種のサービス管理機能では、アプリケーション
・ソフトウェアと、異種サービス・プロバイダが所有
し、運用する種々のデータベースとの間の相互連関が要
求されるのが一般である。各地を移動する利用者(noma
dic user)が任意のロケーションの任意のサービス・プ
ロバイダから提供されるパーソナル・コミュニケーショ
ン・サービスに加入することを可能にするアプリケーシ
ョンを例にして説明することにする。この種のサービス
の例としては、一時的に貸与された携帯型電話へのコー
ル転送がある。このアプリケーションでは、例えば、様
々な異種サービス・プロバイダが保守するデータベース
で次のようなデータベース・アクセス操作を行なう必要
が起こる場合がある。
・ クレジットカード会社または電話会社が所有するク
レジット・データベースをチェックし、利用者にサービ
ス使用料の支払い能力があるかどうかを判断する。
・ 利用者のHLR内のカストマ・プロフィール・データ
ベースをチェックし、利用者が現時点でHLRにストアさ
れている訪問先ロケーションとは別の場所に現在居るか
どうかをチェックする。
・ 利用者が指定した長距離電話会社のクレジット・デ
ータベースとネットワーク・データベースをチェック
し、利用者が訪問先ロケーションの特定の長距離搬送
(キャリヤ)を利用できるかどうかを判断する。
・ プロフィール・データを訪問先ロケーションのVLR
にロードし、必要ならば、VLRのロケーションでHLRを更
新する。
・ プロフィール・データをコール処理システムにロー
ドし、サービスを活性化する。
利用者は上述したメッセージング・オプションのいず
れか、またはすべてからメッセージを訪問先ロケーショ
ンで送受信する必要が起こる場合がある。すなわち、利
用者は、訪問先ロケーションでEメール、ファックス、
電話コール、または音声メールを受信するか、またはそ
の通知を受信する必要が起きたり、ワイヤレス端末から
Eメールまたはファックスを送信する必要が起こる場合
がある。これらの種々タイプのメッセージング・オプシ
ョンを統合化し、多くのサービス・プロバイダを相互接
続する必要性については、現時点では、大部分が取り組
まれていないままである。
また、望ましいことは、移動する従業員がワイヤレス
・メッセージング機器に送られるメッセージを制限し
て、オフィスから離れているとき緊急メッセージだけが
受信され、望ましくない着信コールが回避されるように
することである。また、移動する従業員は、ある種の着
信ワイヤレス・メッセージと電話コールを、オフィスの
ファックス・マシンや同僚の電話などの他の宛先へルー
チング(route;経路選択)することを望んでいる場合も
ある。
以上に鑑みて、本発明の目的は、移動するサービス加
入者が複数のメッセージング・オプションを制御し、統
合化することを可能にすることである。
本発明の別の目的は、移動するサービス加入者がアド
レス(宛先)指定、ルーチング、アクセス可能性、およ
びメッセージング・オプションの送付を制御できるよう
にすることである。
さらに、本発明の別の目的は、メッセージング・サー
ビスをワイヤレス(無線)ネットワークおよびワイヤラ
イン(有線)ネットワークと相互接続するインターネッ
トワークを提供することである。
さらに、本発明の別の目的は加入者がワイヤレス・デ
ータ端末またはPDAを使用しながら音声コールをリアル
タイムで制御できるようにすることである。
さらに、本発明の別の目的は、ワイヤレス・メッセー
ジング・オプションへルーチングされるメッセージを制
御できるようにすることである。
発明の概要 上記目的は、ネットワーク加入者がワイヤレスおよび
ワイヤライン音声メッセージとテキスト・メッセージの
受信と送付をリモートで制御できるようにするパーソナ
ル・コミュニケーション(通信)インターネットによっ
て達成されている。ネットワークは種々のワイヤレスお
よびワイヤライン・ネットワーク間のインタフェースと
して働き、必要なところでは、メディア変換も行なう。
加入者のメッセージ受信と送付オプションはデータベー
スに保存されており、加入者はワイヤレスまたはワイヤ
ライン・コミュニケーションでデータベースをアクセス
し、データベース内にプログラムされたオプションを更
新できるようになっている。また、加入者にはコール・
コマンド(CallCommand)サービスが提供され、ワイヤ
レス・データ端末またはPDAを使用しながら音声コール
をリアルタイムで制御できるようにしている。
図面の簡単な説明 本発明の上記およびその他の目的と特徴は、添付図面
を参照して下述する詳細な説明の中で明らかにする。添
付図面において、 図1からは図3まではPCIネットワークを示す概要図
である。
図4は本発明によるPCIネットワークのあるノードを
示す概要図である。
図5は本発明によるPCIサーバの例を示すブロック図
である。
図6は本発明によるPCIデータベースの実施例を示す
ブロック図である。
図7は本発明によるPCIサーバとPCIデータベース間の
論理的接続を示すブロック図である。
図8から図11までは本発明によるサーバとデータベー
ス間のメッセージ・フローの例を示す図である。
図12は本発明によるパーソナル・ディジタル・アシス
タントを示すブロック図である。
図13から図20まではPDAとPCIサーバ間のメッセージ・
フローの例を示す図である。
図21はPCIネットワークのテキスト・メッセージング
部分を示すブロック図である。
図22はPCIネットワークの音声メッセージング部分を
示すブロック図である。
図23はPCIネットワークのファクシミリ・メッセージ
ング部分を示すブロック図である。
図24はコール・コマンドサービスのサービス・フロー
の例を示す図である。
図25から図27まではPCIネットワーク内のメッセージ
・フローの例を示す図である。
図28から図45まではワイヤレスPDAを使用してPCI加入
者に表示される画面例を示す図である。
好適実施例の詳細な説明 説明を明瞭にするために、以下では、次のサブセクシ
ョンに分けて詳しく説明することにする。
I. PCIの概要 ネットワーク全体は図1から図4までに示されてい
る。このネットワークは複数のワイヤレス(無線)ネッ
トワークとワイヤライン(有線)ネットワーク間のイン
タフェースとなって、加入者に様々なワイヤレスおよび
ワイヤライン・メッセージと音声送付と受信オプション
を提供する。
II. PCIサーバ PCIサーバは図5に示されている。PCIサーバはペリフ
ェラル機器であり、メッセージングとコール制限機能を
実行し、PCIデータベースとのインタフェースとなって
加入者プロフィールを更新する。
III. PCIデータベース PCIデータベースは図6に示されている。PCIデータベ
ースは加入者プロフィールを保存し、コール・コマンド
機能を制御し、DTMFベースの加入者プロフィール更新を
処理する。
IV. サーバ/データ・ベース間インタフェース サーバ/データベース間インタフェースは図7から図
11までに示されている。PCIサーバ/データベース間イ
ンタフェースは加入者プロフィールとコール・コマンド
サービスに関する情報の転送を行なう。
V. PDA/PCI間インタフェース PDA/PCI間インタフェースは図12から図20までに示さ
れている。PDA/PCI間インタフェースは遠隔のワイヤレ
ス加入者とPCIとの間で情報を転送する。
VI. サービス A. Eメール・メッセージング PCIにおけるEメール・メッセージングは図21に示さ
れている。PCIネットワークは加入者に種々のEメール
送付、受信および通知オプションを提供し、この中に
は、着信Eメールのスクリーニングと選択的宛先送付が
含まれている。
B. 音声メッセージング PCIにおける音声メッセージングは図22に示されてい
る。PCIは加入者に種々の音声メール送付、受信および
通知オプションを提供し、この中には、着信音声メール
のスクリーニングと選択的宛先送付が含まれている。
C. ファクシミリ・メッセージング PCIにおけるファクシミリ・メッセージングは図23に
示されている。PCIは加入者に種々のファクシミリ送
付、受信、および通知オプションを提供し、この中に
は、着信ファックスのスクリーニングと選択的宛先送付
が含まれている。
D. コール・コマンド コール・コマンドサービスは図24に示されている。コ
ール・コマンドサービスはワイヤレス・データ端末また
はPDAを使用しながら音声コールをリアルタイムで制御
することを可能にする。
VII. メッセージ・フロー PCIにおけるワイヤレス・メッセージングの場合のい
くつかのメッセージ・フローは図25から図27までに示さ
れている。図示の3つのメッセージ・フローはメッセー
ジをある加入者から別の加入者へ送信するもの、加入者
がワイヤレス端末を使用しているかワイヤライン端末を
使用しているかに関係なくメッセージを受信するもの、
およびメッセージを非加入者へ送信するものである。
VIII. PDAアプリケーション PDAに置かれているアプリケーションは図28から図45
までに示されているが、そこにはワイヤレスPDAを使用
してPCI加入者に表示される画面の例が示されている。
IX. 課金 PCIネットワークの場合の課金手順は簡単に説明され
ている。
X. 結論 本明細書で使用されている頭字語の説明は付録Aに示
されている。
I. PCIの概要 図1は、本発明によるパーソナル・コミュニケーショ
ン・インターネットワーキング(personal communicati
ons internetworking−PCI)を示す簡略概要図である。
利用者、例えば、オフィスは、音声メール・システム2
0、Eメール端末22、ファックス・マシン24、電話26な
どの、種々のメッセージング機器を所有している。これ
らはすべてが、ワイヤライン・ネットワーク29に接続さ
れている。例えば、ファックス24、電話26、および音声
メール・システム20は公衆交換電話ネットワーク(Publ
ic Switched Telephone Network−PSTN)に接続されて
いる場合があるが、その一部は特定のローカル電話サー
ビス会社に所属し、その一部は特定の長距離サービス・
プロバイダに所属している。Eメール端末22はインター
ネットなどのデータ・パケット・ネットワークに接続さ
れている場合があり、そのパケットは電話回線上を伝送
されている。
移動通信加入者(例えば、上述したようにオフィスで
仕事をしていて、出張の多い従業員)は、PDA30、セル
ラー電話32、ページャ34などの種々のポータブル・メッ
セージング機器を持っている。これらはワイヤレス・ネ
ットワーク39に接続されている。これらのワイヤレス・
メッセージング・オプションは異種サービス・プロバイ
ダから提供されている。つまり、セルラー電話はセルラ
ー電話サービス・プロバイダのワイヤレス・ネットワー
クに接続され、ページャはページャ・サービス・プロバ
イダが運用する別のワイヤレス・ネットワークに接続さ
れ、PDAはさらに別のサービス・プロバイダが運用する
第3のワイヤレス・コミュニケーション・ネットワーク
に接続されている。
本発明によるパーソナル・コミュニケーション・イン
ターネットワーキング(PCI)40はワイヤレス・ネット
ワーク39とワイヤライン・ネットワーク29の間に接続さ
れている。PCI40によれば、移動通信加入者は異種ネッ
トワークとメッセージング・システムと種々のサービス
・プロバイダの間でメッセージを送受信することが可能
になっている。移動通信加入者は、ワイヤレス・ネット
ワークまたはワイヤライン・ネットワークのどちらを使
用しているときも、単一の電話番号でEメール、ファッ
クス、ページ、および音声メッセージを受信することが
できる。加入者は、メッセージを受信するために使用さ
れるメディア・フォーマットとサービス提供ネットワー
クを選択することも可能である。また、加入者は着信メ
ッセージのクロスメディア通知(cross−media notific
ation)を選択することも可能である(つまり、加入者
は音声メール・メッセージが受信されたとの通知をペー
ジャ・メッセージから受け取ることができる)。
加入者は、ワイヤラインまたはワイヤレス・ネットワ
ークおよびメッセージまたはメッセージ受信通知を送付
するときに使用されるメディア・フォーマットを選択す
る。PCI40は、例えば、Eメール・メッセージがファッ
クス・サーバに送付されるようにメディア変換を行う。
また、PCI40はアクセス可能性コントロール(accessibi
lity controls)を備えることもできるので、利用者
は、メディア・タイプ(例えば、Eメール、ファックス
など)、メッセージ長(例えば、3分未満の音声メール
・メッセージ)、あるいは発信側(例えば、オフィスま
たは特定のクライアントからのメッセージだけを転送す
る)といった選択基準に従って、メッセージをスクリー
ニング(screen)することが可能である。
例えば、加入者は、Eメール・メッセージの形態でワ
イヤレスPDAへ送られてくる音声メールまたはファック
ス・メッセージ受信通知を受ける場合がある。加入者の
ワイヤレスPDAがオンになっていないか、さもなけれ
ば、動作状態になっていないときは、その通知を別のワ
イヤレスまたはワイヤライン・ネットワークへルーチン
グすることができる。音声メールが受信されたとの加入
者への通知は、例えば、加入者のページャへ再ルーチン
グすることも可能であり、また、ファックスが受信され
たとの通知はワイヤラインEメールへ再ルーチングする
ことも可能である。
図2は種々のメッセージング・システムとPCI間の相
互接続を簡略化して示した図である。図2に示すよう
に、加入者はメッセージング・ルーチングと送付指示を
ネットワークに与えている。これらの指示はPCIデータ
ベース44によって受信され、その加入者のための「加入
者プロフィール」にストアされる。このデータベースは
送出メッセージの送付および着信メッセージとメッセー
ジ通知のルーチングを制御している。(図2には、ワイ
ヤライン通信は実線の接続で示され、ワイヤレス通信は
破線の接続で示されている。PCIへの指示は実線で示さ
れているが、以下で詳しく説明するように、これらの指
示はワイヤライン・ネットワーク経由で送ることも、ワ
イヤレス・ネットワーク経由で送ることも可能であ
る。) PCIデータベース44は、加入者が本人であることを認
証し、加入しているサービスのタイプと加入者のメッセ
ージ送付(着信メッセージ)オプションと発信(送出メ
ッセージ)オプションと音声(電話コールと音声メー
ル)オプションの正当性を検査する情報へのアクセスを
サポートしている。発信の場合は、加入者は特定のメデ
ィア送付オプションと共にメッセージ配布リストを選択
することができる。データベース44は加入者プロフィー
ルのうち、加入者が制御できる部分へのアクセスもサポ
ートしている。
加入者は、選択され、加入者のプロフィールにストア
されたメッセージ・スクリーニングおよび送付オプショ
ンの使用を維持したまま、別のワイヤレス端末およびワ
イヤライン端末に登録するためにパーソナル電話番号を
使用することができる。これは「パーソナル・モビリテ
ィ(personal mobility)」と呼ばれる。加入者の端末
が接続されているワイヤレスまたはワイヤライン・ネッ
トワーク・ロケーションのロケーションに関する情報に
は自動的に加入者の端末が登録され、登録解除される。
これは「端末モビリティ(terminal mobility)」と呼
ばれる。
図3はPCI40を示す図である。CPE(音声メール20、E
メール22、ファックス24、および電話26)はワイヤライ
ン・ネットワーク29に接続されている。移動通信加入者
機器(PDA30、セルラー電話32、およびページャ34)は
ワイヤレス・ネットワーク39に接続されている。ワイヤ
ライン・ネットワーク29とワイヤレス・ネットワーク39
は共に、サービス・プロバイダのPCI40に接続されてい
る。ネットワーク29,39は、パーソナル・コミュニケー
ション・インターネットワーキングのためのローカル交
換キャリヤ(local exchange carrier−LEC)42に接続
されている。
PCIデータベース44はセントラル・オフィス・スイッ
チ(central office switch)群のためのコール処理機
能を備えた物理的コミュニケーション・システムであ
る。PCIデータベース44は移動通信加入者のプロフィー
ル(profile)を収めており、この中には、メッセージ
送信、メッセージ受信、およびサービス制御オプション
が含まれている。PCIデータベース44はサービス・コン
トロール・ポイント(service control point)または
ネットワーク付属(network adjunct)にすることがで
きる。PCIデータベースはサービス管理システム(servi
ce management system−SMA)インタフェースを通して
サービス・インテグレータ(service integrator)46に
接続することができる。サービス・インテグレータ46に
よると、サービス・プロバイダは加入者データを更新
し、加入者プロフィールを作成し変更することができ
る。
PCIデータベース44は、好ましくは、加入者プロフィ
ールをストアし、更新する。プロフィールはサービスを
加入者にマッピングするためのサービス関連情報(例え
ば、スクリーニング、ルーチング、加入者選択のパラメ
ータによる端末選択、カスタム・コール機能など)、加
入者認証データ(例えば、パスワードとユーザID)、ユ
ーザ・ステータス(登録の有無)、加入者アドレスや社
会保障番号などの、非コール関連サービスの一般的サー
ビス・プロフィール、非コール・サービスの特定プロフ
ィール(加入者選択のパラメータに基づく)、ワイヤレ
ス・データ・プロバイダID(例えば、どのセルラー電話
プロバイダを使用しているか)、および利用者選択のパ
ラメータに基づくコール関連サービスの特定プロフィー
ル(例えば、コール転送)を収めている。
図4はPCIの一ノード43の詳細を示す図である。PCIは
複数のノードを持ち、好ましくは、アドバンスド・イン
テリジェント・ネットワーク(Advanced Intelligent N
etwork−AIN)アーキテクチャを基礎にして構築されて
いる。他のネットワーク・アーキテクチャを採用するこ
とも可能であるが、説明の便宜上、AINベースのネット
ワークを中心に説明する。
PCIサーバ48はメッセージングおよびコール・リディ
レクション機能を備えたペリフェラルであり、PCIデー
タベース44とのインタフェースとなって加入者プロフィ
ールを更新する。PCIサーバは、Bellcore Intelligent
Services PeripheralなどのAINインテリジェント・ペリ
フェラルやネットワーク付属にすることが可能である。
PCIサーバはスイッチ50に接続されている。AINアーキテ
クチャでは、このスイッチはサービス・スイッチング・
ポイント・アクセス・タンデム(Service Switching Po
int Access Tandem−SSP AT)になっているが、アーキ
テクチャに応じて、他の適当なスイッチにすることも可
能である。SSP AT50はワイヤライン・ネットワークをC
PEに接続している。また、SSP AT50はPCIサーバ48をセ
ントラル・オフィス(CO)52にも接続している。SSP A
T50はSCP44にも接続している。PCIデータベース44とPCI
サーバ48は直接に接続されている。図3のLECは大規模
ネットワークの一部であり、PCIデータベース44、PCIサ
ーバ48、およびSSP AT50を備えている。PCIデータベー
スは上述したように、SMSインタフェースを通してシス
テム・インテグレータ46に接続することが可能である。
PCIサーバ48は、種々のワイヤレスおよびワイヤライ
ン・ネットワーク49にも接続され、これらのネットワー
ク内の信号接続を通してメッセージング・オプションの
すべてについての情報を送受信する。図示の例では、PC
Iサーバは公衆パケット交換ネットワーク(PPSN)、公
衆交換電話ネットワーク(PSTN)、統合シグナリング・
ディジタル・ネットワーク(ISDN)、X.25ネットワーク
およびTCP/IPネットワークへのアクセスが可能になって
いるが、非同期転送モード(asynchronous transfer mo
de−ATM)、交換マルチメガビット・ディジタル・サー
ビス(Switched Multimegabit Digital Services−SMD
S)、およびフレーム・リレー・ネットワーク(Frame R
elay network)へのアクセスを含めることも可能であ
る。
移動加入者は、自分の加入者プロフィールをアクセス
することによりメッセージ送信、メッセージ受信、およ
びサービス制御オプションを変更することができる。こ
れらのオプション変更はPCIデータベース44へ送られ、
加入者プロフィールにストアされる。図4は、例えば、
ワイヤレス・ネットワークを通してPCIサーバ48に接続
されたPDA30を示しているが、加入者はワイヤラインE
メール、あるいはワイヤレスまたはワイヤライン電話
(DTMF信号を使用)を使用して加入者プロフィールにア
クセスすることもできる。PDAからのメッセージは、例
えば、ワイヤレス・ネットワーク54を経由して、例え
ば、X.25トランスポートを使用してPCIサーバ48へ送ら
れる。
多くの異なるシステム上にいる加入者へPCIサービス
を送付するには、その加入者に関連するサービス・プロ
フィールをストアし、移動し、キャッシュする必要があ
る。PCIサーバ48に置かれているモビリティ・コントロ
ーラ49はコントローラ・データ・ストア(controller a
nd data store)であり、これはPCIサーバ48に置かれた
メッセージ・トランスファ・エージェント(Message Tr
ansfer Agent−MTA)のサービス制御情報を動的に維持
している。MTAは、後述するように、PCIサーバ48をワイ
ヤレス・データ・ネットワークに接続している。
データ・ストア機能は2層のエンティティによって処
理される。加入者プロフィールは好ましくはPCIデータ
ベース44に置かれており、階層のトップに位置し、そこ
には、加入者またはデバイスのサービス・プロフィー
ル、認証および正当性検査情報などのパーマネント・レ
コードが維持され、実行ステータスとロケーション管理
とマッピングが行なわれている。サービス・プロフィー
ル・キャッシュ51は好ましくはPCIサーバ48に置かれて
おり、サービス・プロフィールと正当性検査ステータス
などの情報を「必要時ベース(needs basis)」でスト
アし、サービス受取人のローカル・リポジトリ(local
repository)を維持しているローカル・キャッシュ・エ
ンティティである。また、これはワイヤレス・データ・
ネットワーク・エンティティにサービスするために必要
な情報を管理し、更新をパーマネント・ストア・エンテ
ィティのPCIデータベースへ送信することも管理してい
る。サービス・プロフィール・キャッシュ51はモビリテ
ィ・コントローラ49の処理に関連するパーソナル・デー
タを維持している。モビリティ・コントローラ49はPCI
データベースをベースとする加入者プロフィール(また
はサードパーティ・データベース)と相互に作用して、
キャッシュに代わってワイヤレス端末に関するサービス
・プロフィールとロケーション情報を取得する。
PCIはディレクトリ・サービスを付加価値要素として
提供することもできる。X.400 MTAはPCIサーバ48に置か
れたローカル・ディレクトリ・サービス・エージェント
に照会してアドレシング(宛先)情報とルーチング情報
を得ることができる。この情報がローカルでなければ、
PCIサーバ48は別のPSIノードに置かれた別のPCIサーバ4
8または別の情報ベースを維持している相互接続プライ
ベート・ディレクトリ・サービス・エージェントから、
アドレシング情報を得る必要がある。既存の標準を使用
すると、PCIネットワークおよびメールPCIサーバのメッ
セージ処理は、PCIサービスに干渉することなく、独立
してネットワークを管理することができる。
II. PCIサーバ PCIサーバはメッセージングとリディレクション機能
を実行するペリフェラルであり、サービス・コントロー
ル・ポイントとのインタフェースとなって加入者プロフ
ィールを更新する。PCIサーバは様々な機能を実行す
る。例えば、図示の例では、PCIサーバは次のことを行
う。
・ X.400ゲートウェイとなる。
・ X.400メッセージング・プロトコルを使用してメッ
セージをルーチングする。
・ 専有メッセージング・プロトコルをX.400プロトコ
ルに統合化する。
・ ワイヤレス・データ・ネットワークとのインタフェ
ースとなる。
・ メッセージング・システムとのインタフェースとな
る。
・ PCIデータベースとのインタフェースとなって加入
者プロフィール情報をアクセスする。
・ サービス・プロフィールの中で利用者が指定した通
りにメッセージを処理する。
・ テキストからファックスへ、ファックスからテキス
トへといったメディア変換を行う。
・ X.500ディレクトリへのアクセスを行ってパケット
・データのアドレシング方式を判断する。
・ 登録といった管理機能のためにワイヤレス・データ
・ネットワーク間の信号通知をサポートする。
・ サービス・プロフィール・キャッシュを維持する。
図5は本発明によるPCIサーバ48の好適実施例を示す
詳細図である。PCIサーバ48は3つの主な構成要素を備
えている。つまり、コール・プロセッサ110、データ・
メッセージング・ペリフェラル112、共有ディスク・メ
モリ113である。
コール・プロセッサ110は相互に接続された複数のコ
ンピュータを搭載している。メッセージング・ペリフェ
ラル112はDEC XAPシステムなどのコンピュータで実現す
ることが可能である。
コール・プロセッサ110は、PCIアプリケーション・サ
ーバ114も備えている。アプリケーション・サーバは、
セクションVIで下述するように、ワイヤレス・メッセー
ジング・サービスの中央意思決定ポイントとなってい
る。従って、サーバ114はワイヤレス・メッセージング
・サービスのメッセージ・ルーチング、スクリーニン
グ、および通知を制御する。
アプリケーション・サーバ114はプロトコル・ハンド
ラ(protocol handler)115に接続されている。プロト
コル・ハンドラはワイヤレス・ネットワーク54、例え
ば、RAMワイヤレス・ネットワークとのインタフェース
となっている。これは、加入者のPDA30との間で送受信
されるメッセージを処理する。複数のパーソナル・ディ
ジタル・アシスタント(PDA)30がワイヤレス・ネット
ワーク54に接続されている。
アプリケーション・サーバ114はプロトコル・ハンド
ラ126も管理している。プロトコル・ハンドラ126はコー
ル・プロセッサ110とPCIデータベース44との間のインタ
フェースとなっている。アプリケーション・サーバ114
はサービス・プロフィール・キャッシュ51も管理してい
る。サービス・プロフィール・キャッシュ51はアプリケ
ーション・サーバ114のメモリ内に維持されている。キ
ャッシュ51はPCIデータベース44にストアされた加入者
プロフィール内のデータのサブセットをストアしてい
る。このサブセットは、PCIサーバ48が現時点で頻繁に
アクセスする必要のある加入者プロフィール情報であ
る。
サービス・プロフィール・キャッシュ51はワイヤレス
・データ・プロバイダやメッセージング・サービスなど
のアクセス・システムおよびプロフィール・ロケーショ
ンに関するデータをストアし、アクセスする。サービス
・プロフィール・キャッシュ51は加入者に特定のワイヤ
レス端末のルーチング・アドレスなどの加入者の所在
(ロケーション)に関するデータをストアし、更新する
こと、特定の端末タイプ(単方向または双方向)のサー
ビスに関するデータをストアし、更新すること、加入者
のワイヤレス・データ・プロバイダとメッセージ・サー
ビスのリストを維持しすること、加入者の端末ステータ
ス(登録の有無)を追跡すること、非コール・メッセー
ジング・サービスの一般サービス・プロフィールを提供
すること、非コール関連サービスの特定プロフィールを
加入者の選択パラメータに基づいて提供すること、など
を行うことができる。
アプリケーション・サーバ114は各PDA30上の各アプリ
ケーションの登録ステータスも管理し、各PDA30を通し
てカストマ・プロフィール情報を制御している。
コール・プロセッサ110はIPファンクション・サーバ1
30も備えている。IPファンクション・サーバ130はコー
ル・コマンドアプリケーションを管理する。このサーバ
はSCP44と通信するためにPCIデータベース・プロトコル
・ハンドラ126に接続され、ワイヤレス・ネットワーク1
16と通信するためにPDAプロトコル・ハンドラ15に接続
されている。PCIデータベース・プロトコル・ハンドラ1
26は、以下で説明するように、PCIデータベースとPCIサ
ーバ間の両方のインタフェースを処理する。
従って、コール・プロセッサ110内の2つの主要アプ
リケーション・サーバは、コール・コマンドアプリケー
ション用のIPファンクション・サーバ130およびワイヤ
レス・メッセージング・サービス用のPCIアプリケーシ
ョン・サーバ114である。
コール・プロセッサ110は複数の通信インタフェース
も備えている。プロトコル・ハンドラ115と126はすでに
説明した通りである。英数字ページング・サーバ(alph
anumeric paging server−APS)132によって、コール・
プロセッサ110は英数字ページング・サービスを提供す
ることができる。APS132は、ページング・サービス・プ
ロバイダが維持しているネットワーク134の端末機器と
通信するための1つまたは2つ以上のモデムを装備して
いる。APSは、例えば、TAPプロトコル(Telocator Alph
anumeric Protocol)を使用してページング・サービス
・プロバイダと通信する。
コール・プロセッサ110はコール・プロセッサ110の外
部のペリフェラル機器を制御する複数のコントロール・
プロセスも備えている。これらのコントローラは次の通
りである。
メッセージ・コントローラ136はデータ・メッセージ
ング・ペリフェラル136を制御し、コール・プロセッサ1
10とデータ・ペリフェラル112との間のメッセージ送信
を制御する。
モビリティ・コントローラ49はPCIデータベース・プ
ロトコル・ハンドラ126、IPファンクション・サーバ13
0、サービス・プロフィール・キャッシュ51、およびPCI
アプリケーション・サーバ114を備えている。モビリテ
ィ・マネージャはユーザ認証、サービス要求妥当性検
査、ロケーション管理、サービス・プロフィールへのユ
ーザ・アクセス、アクセス登録、およびユーザ指定の宛
先へのルーチングといった、コミュニケーション管理の
ためのコントロール・ロジックを備えている。モビリテ
ィ・コントローラ49はサービス・ロジックを備え、サー
ビス機能分析といったパーソナル・データとサービス・
アクセスのサービス関連処理、アクセス・システム・マ
ッピング関連性情報、アイデンティティ(同一性)管
理、加入者妥当性検査と認証、加入者別の料金請求情
報、メッセージ配達と加入者ページングのワイヤレス・
データ特定のルーチング情報、加入者サービス妥当性検
査、および加入者による加入者プロフィールの検討と変
更などを処理する。
トランザクション・コントローラ150はスイッチ・コ
ントローラ152と音声ペリフェラル・コントローラ154を
制御する。スイッチ・コントローラ152は、公衆交換電
話ネットワーク58に接続しているディジタル・スイッチ
156を制御する。音声ペリフェラル・コントローラ154は
音声ペリフェラル160を制御し、これは、例えば、テキ
ストから音声へのコンバータになっている。
スイッチ156と音声ペリフェラル160はT1ライン161に
よって接続されている。ディジタル・スイッチ156は、T
1ライン162、ファックス・ライン162、ADSIライン164な
どの複数の伝送メディアによって公衆交換電話ネットワ
ークに接続されている。
データ・メッセージング・ペリフェラル112はオプシ
ョンであるが、以下、これについて詳しく説明する。デ
ータ・メッセージング・ペリフェラルはワイヤライン電
子メール・ネットワークへのゲートウェイである。この
ネットワークは170で示されている。データ・メッセー
ジング・ペリフェラルは、コール・プロセッサ110とデ
ータ・ネットワーク170,54との間でメッセージを直接的
にまたはPDA PH115を経由して転送するためのメッセー
ジ・トランスファ・エージェント158を備えている。メ
ッセージング・ペリフェラル112はPOP(ポスト・オフィ
ス・プロトコル)サーバ190と、メッセージ・ストア機
能を備えた関連メモリ192も含んでいる。メッセージ・
ディレクトリ194は、Eメール・メッセージのルーチン
グに関係するサービス・プロフィール・キャッシュ51の
サブセットをストアするために使用される。
メッセージング・ペリフェラル112はメッセージ・ゲ
ートウェイ140を備えている。メッセージ・ゲートウェ
イ140は次のような機能を備えている。
1)Eメールが加入者のワイヤラインEメール・ネット
ワーク170から到着したことを、コール・プロセッサ内
のPCIアプリケーション・サーバ114に通知する。
2)Eメール・メッセージをワイヤライン・アドレスへ
送信する要求をPCIアプリケーション・サーバ114から受
け取る。
3)加入者が登録されていれば1次宛先へ送信されてい
たはずである、サーバ190にストアされたすべての未読
取りメッセージを送信する要求をアプリケーション・サ
ーバ114から受け取る。
4)メッセージ・ストア・サーバ190に書き戻すか、あ
るいはセンダに送り返す要求をアプリケーション・プロ
セッサ114から受け取る。
コール・プロセッサ110とその関連ペリフェラルを使
用すると、広範囲にわたるサービスを実行することが可
能である。これらは簡単に上述したが、詳しい説明はセ
クションVIで行っている。なお、コール・プロセッサ11
0がどのように働いてこれらのサービスを提供するかを
理解しやすくするために、以下では、いくつかのサービ
スを例にして説明することにする。
例えば、ワイヤラインEメール・メッセージがPCIサ
ーバのデータ・メッセージング・ペリフェラル112に到
着すると、メッセージング・ゲートウェイ140とメッセ
ージング・コントローラ136はEメール到着の通知をPCI
アプリケーション・サーバ114へ送る。PCIアプリケーシ
ョン・サーバ114はプロフィール・キャッシュ51を調
べ、必要ならば、PCIデータベース44を調べる。加入者
のプロフィール内のデータによって駆動されて、PCIア
プリケーション・サーバ114はサービス・ロジックを実
行してEメールをどこへ転送すべきか(つまり、スクリ
ーニングの結果に応じてPDA30へ転送するか、POPサーバ
190へ転送するか)を判断し、もしあれば、どのメディ
アを使用してEメール到着の通知を送信すべきかを判断
する。
別の例として、コール・コマンドコールがPCIサーバ4
8に到着したときは、次のような手順で行われる。スイ
ッチ・コントローラ152とトランザクション・コントロ
ーラ150は、ダイヤルされた番号に基づいてそのコール
をIPファンクション・サーバ130へ転送する。IPファン
クション130はProvide_instructions 1129+messageをP
CIデータベース44へ送り、コールをどのように処理する
かを判断する。PCIデータベース44とIPファンクション
・アプリケーション・サーバ130はコール側へのアナウ
ンスを再生する一連のファンクションを実行するメッセ
ージの会話を開始し、通知をPDAへ送信し、その他を行
う。PDA30から応答が到着すると、IPファンクション・
サーバ130はその応答をPCIデータベース44へ転送する。
PCIデータベース44はこのコールをルーチング番号へ転
送するように、および/または合成メッセージをコール
側に再生するようにIPファンクション・サーバ130に指
示する。
加入者が加入者プロフィールをDTMFによって更新した
い場合は、次のような手順で行われる。コールがPCIサ
ーバ48に到着する。スイッチ・コントローラ152とトラ
ンザクション・コントローラ150はダイヤルされた番号
に基づいてそのコールをIPファンクション・サーバ130
へ転送する。IPファンクション・サーバ130はprovide_i
nstructions 1129+messageをPCIデータベース44へ送信
してコールをどのように処理するかを判断する。PCIデ
ータベース44はアナウンスを再生し、ディジットを収集
(collect)する要求(“please enter PIN",collectPI
N)を送信する。IPファンクション・サーバ130はこの要
求の結果をPCIデータベース44へ送り返す。PCIデータベ
ース44はアナウンスを再生し、ディジットを収集する要
求(“voice menu",menu selection)を再びIPファンク
ション・サーバ130へ送信する。IPファンクション・サ
ーバ130はこの要求の結果をPCIデータベース44へ返送す
る。
このプロセスは、利用者がガイドされてメニューを見
て行き、プロフィール・エレメントを変更すると繰り返
される。PCIデータベース44は収集されたDTMFトーンを
翻訳し、加入者のプロフィールをそれに応じて更新す
る。
PDA30がワイヤライン・アドレスに宛てたEメール・
メッセージを送信するときは、次のような手順で行なわ
れる。PDA30はUDP send_mail messageをPCIアプリケー
ション・サーバ114へ送信する。PCIアプリケーション・
サーバ114はそのメッセージが別のPCI加入者宛でないこ
とを検出し、要求をメッセージング・コントローラへ転
送すると、これによりその要求をデータ・メッセージン
グ・ペリフェラル112上のメッセージング・ゲートウェ
イ140へ転送する。メッセージング・ゲートウェイ140は
MAT158とのインタフェースとなって、例えば、シンプル
・メッセージング・トランスファ・プロトコル(Simple
Messaging Transfer Protocol−SMTP)によってEメー
ルをワイヤライン・ネットワークへ送信する。
PCIサーバ48は、例えば、X.400 MTAまたはSMTPルータ
をベースにすることができ、両方のプロトコル間の変換
を行なうことができる。PCIサーバ48はインターネット
・メール、サードパーティ・メッセージング・システム
または企業所有メッセージング・システムなどの、様々
な異種テキスト・メッセージング・システムからテキス
ト・メッセージを受信することが可能である。PCIがX.4
00 MTAを使用してメッセージをルーチングするような例
では、これらのメッセージはそのルーチング前にX.400
プロトコルと一致するように変換しておく必要がある。
従って、例示のメッセージング・ゲートウェイはX.400
ゲートウェイになっているが、この分野の精通者によっ
てこれを設計し、構築することができる。
II. PCIデータベース PCIデータベース44は加入者プロフィールを維持し、
コール・コマンドのファンクションを制御し、DTMFをベ
ースとする加入者プロフィール更新を処理する。
図6に示すPCIデータベース・アーキテクチャは複数
のアプリケーションとサポート・コンポーネントを含ん
でいる。アプリケーション・コンポーネントとしては、
複数サービス・アプリケーション・プラットフォーム
(Muliple Services Application Platform−MSAP)20
2、サービス準備・作成環境(Service Provisioning an
d Creation Environment−SPACE)204、データおよびレ
ポート・サブシステム(Data and Report Subsystem−D
RS)206などがある。
サービスの構成要素としては、メインテナンス・オペ
レーション・コンソール(Maintenance and Operation
Console−MOC)208、インテリジェント・ペリフェラル
・インタフェース(Intelligent Peripheral Interface
−IPI)210、汎用データ・インタフェース(Generic Da
ta Interface−GDI)212、サービス・ネットワーク・イ
ンタフェース(Service Network Interface−SNI)21
4、データおよびレポート・データベース(Data and Re
port Database−D&D)218などがある。
サービス・ネットワーク・インタフェース(SNI)
は、スイッチ50やPCIサーバ48などの外部システムとの
通信インタフェースとなるものである。これらのインタ
フェースとしては、IPI120とGDI212があるが、これらは
PCIデータベースをTCP/IPネットワーク経由でPCIサーバ
に接続している。GDI212は加入者プロフィールをPCIサ
ーバ48にアップロードし、ダウンロードするために使用
される。IPI210は利用者からのDTMFコマンドをPCIサー
バ48経由で送信するために使用される。冗長性をもたせ
るために、各インテリジェント・ペリフェラル・インタ
フェース(IPI)と汎用データ・インタフェース(GDI)
プロセッサは、2つの論理接続でPCIサーバに接続する
ことを要求している。
複数サービス・アプリケーション・プラットフォーム
(MSAP)202は、コール・プロセッサ220、第1コール・
プロセス要求(CPR)データベース222、MSAPコモン22
4、共有メモリ226、およびコール・コンタクト・データ
ベース(Call Contact Database−CCDB)228を含んでい
る。コール・プロセッサ220はSNI214内のメッセージ・
ディストリビュータ219との間でメッセージを送受信す
る。メッセージ・ディストリビュータはコール・プロセ
ッサ220から受け取ったメッセージをIPI210へ送るべき
か、GDI212へ送るべきかを判断する。コール・プロセッ
サはメッセージ・ディストリビュータからメッセージを
受信して、そのメッセージを第1CPRデータベース、CCDB
228、および/または共有メモリ226へ送信する。第1CPR
データベース222は加入者プロフィールをストアしてい
る。MSAP224は、第1CPRデータベース222をSPACE204に置
かれている第2CPR230に接続している。MSAPコモン224
は、データベース222、230の一方に対して変更が行われ
たとき、他方のCPRデータベースを更新する。CCDB228は
一時的な動的ストレージであり、そこには、加入者プロ
フィールと関連データがプロフィール更新手続が行われ
ているときストアされる。共有メモリ226は異なるプロ
セッサが同一データを使用することを可能にする。
SPACE204はサービス・プロバイダ運用のモジュールで
あり、このモジュールを通して、新しいPCIデータベー
ス・アプリケーションが作成され、新しい加入者プロフ
ィールが開始される。SPACE206は第2CPRデータベース23
6を含んでおり、これはMSAP202内の第1CPRデータベース
202と同じ情報を収めている。新しい加入者プロフィー
ルを作成するときは、サービス・プロバイダはSPACE232
内のディスプレイ端末232を使用して、ある種の加入者
情報を含んでいる新しいサービス・プロフィールを用意
する。加入者プロフィールは、利用者が初めて登録され
たときMSAPを通してアクチベートされる。サービス・プ
ロバイダが第2CPRデータベース230に行った変更は、MSA
Pコモン224を経由してMSAP内の第1CPRデータベース222
へ送信される。サービス・プロバイダが第2CPRデータベ
ース230に行った変更がPCIサーバ48内のサービス・プロ
フィール・キャッシュ51へ送られるのは後になってから
である。すなわち、PCIデータベース44は、サーバ48か
ら要求があったときだけデータをPCIサーバ48へ送る。
サーバ・プロフィール・キャッシュ51は、次にPCIサー
バ48がプロフィールのダウンロードを要求したとき、例
えば、加入者が次に登録されたときこの新しい情報で更
新される。SPACE204は、上述したサービス管理システム
とパラレルの働きを備えている。
データ・レポート・サブシステム(DRS)206はサービ
ス・プロバイダに役立つPCIデータベース44の使用状況
に関するデータを収集する。例えば、加入者が利用者プ
ロフィールの更新時に行ったエラーが記録される。行わ
れた変更のタイプ、その変更が行われた回数なども、サ
ービス・プロバイダによる将来の使用に備えてストアさ
れる。
MOC110はネットワークのステータスをモニタし、シス
テム障害などをチェックするネットワーク・メインテナ
ンス・サポート・システムである。
加入者がPDA30を使用して加入者プロフィールを更新
したいときは、次のような手順で行われる。PDA40はPCI
サーバ48と通信する。PCIサーバ48は、好ましくは、10
桁のPCI加入者番号(例えば、電話番号)である「サー
ビス・キー」をもつGetData messageを、GDI212を経由
してPCIデータベース44に送信する。GDI212はGetData m
essageをPCIデータベース44が認識できるフォーマット
に変換する。このメッセージはメッセージ・ディストリ
ビュータ219とコール・プロセッサ220を経由して第1CPR
222へ送信されるが、そこには加入者プロフィールが置
かれている。サービス・キーが正しい加入者プロフィー
ルを得るために使用され、プロフィールはコール・プロ
セッサ220を経由してメッセージ・ディストリビュータ2
19へ送信される。メッセージ・ディストリビュータは、
このメッセージはGDI212経由でPCIサーバ48へ送るべき
ものだと判断する(その理由については、下述する)。
GDI212はデータをTCP/IPネットワークに適したフォーマ
ットに変換し、PCIサーバ48へ送信する。要求された変
更はPCIサーバ48で行われ、更新されたプロフィールはT
CP/IPネットワーク、GDI212、メッセージ・ディストリ
ビュタ219、コール・プロセッサ220、そして第1CPRデー
タベース222へと経由して、PCIデータベース44へ送り返
される。また、コール・プロセッサ220はメッセージをG
DI212経由でPCIサーバ48へ送信し、これはワイヤレス伝
送でPDA30へ送信され、加入者プロフィール更新を確認
する。これらの変更はMSAPコモン222へも送信され、そ
こからSPACE204内の第2CPRデータベース230へ送信され
る。
このプロセスの期間、情報をコール・コンタクト・デ
ータベース(CCDB)228に一時的にストアしておくこと
が可能である。CCDBデータベース228は加入者によるア
クションを待っているか、あるいはPCIサーバ48などの
外部システムからのデータを待っているため一時中止さ
れている加入者プロフィールの更新を一時的にストアし
ておく。利用者によるアクション待ちまたは外部システ
ムからのデータ受信待ちの間の時間インターバルの間、
コール・プロセッサ220は情報をCCDBデータベース228に
ストアしておき、他のコールを処理する。
加入者がタッチトーン電話(プッシュホン)を使用し
て自分の加入者プロフィールを更新したい場合は、次の
手順で行われる。加入者は、例えば、サービス・プロバ
イダから提供されたサービス番号にコールする。このコ
ールはPCIサーバ48へルーチングされる。PCIサーバ48は
DTMFコマンドが現われたとのメッセージをIPI210を経由
してPCIデータベース44へ送信する。このメッセージ
は、メッセージ・ディストリビュータ219を経由してコ
ール・プロセッサ220へ送られる。該当する加入者プロ
フィールがMSAP202内の第1CPRデータベース222から検索
される。
コール・プロセッサ220は、PCIサーバ48に指示し、タ
ッチトーン電話で該当の数字を押して加入者IDとパスワ
ードを入力するようにコール側に指示する音声アナウン
スを再生する。情報がコール側によって入力され、PCI
データベース44はその情報の正当性を検査する。正当性
検査でコール側が認証された加入者であることが分かる
と、PCIデータベース44はどの加入者プロフィール情報
の変更を選択しようとしているのかを加入者に質問する
ようにPCIサーバ48に指示する。2つの範囲だけがDTMF
メッセージングを使用して変更可能である。ワイヤライ
ン登録を変更すること、および個人的挨拶(greeting)
を記録することである。加入者はワイヤライン電話に登
録するのか、個人的挨拶を記録するのかを選択する。ワ
イヤライン登録が選択されると、PCIデータベース44
は、すべての着信コールがルーチングされる10桁の電話
番号を求めるようにPCIサーバ48に指示する。加入者が
個人的挨拶を記録することを選択したときは、PCIデー
タベース44は、加入者に新しい挨拶を求めるようにPCI
サーバ48に指示する。
正当性の無い情報がいずれかの時点で入力されると、
PCIサーバ48はエラー・メッセージを加入者に対して再
生し、加入者は再度変更を試みる。この試みに失敗する
と、コールは打ち切られる。そうでなければ、加入者の
プロフィールが変更に応じて更新され、メッセージを同
期化するデータがPCIサーバ48へ送信され、コール・プ
ロセッサ220はPCIサービス・プロフィールが更新された
ことを加入者に通知するようにPCIサーバ48に指示す
る。
コール・プロセッサ220はメッセージをメッセージ・
ディストリビュータ219を経由してGDI212へと、PCIサー
バ48内のサービス・プロフィール・キャッシュ51を更新
するPCIサーバ48へも送信する。第1CPRデータベース220
に戻されてストアされた変更はMSAPコモン224へ送ら
れ、そこから第2CPRデータベース230へ送られる。な
お、1129+プロトコルを使用するDTMFファンクション・
シグナルはIPI210を経由してルーチングされ、GDIプロ
トコルを使用する加入者プロフィール・データはGDI212
を経由してルーチングされることに注意されたい。
IV. PCIサーバ/データベース間インタフェース PCIサーバ48とPCIデータベース44間のインタフェース
は2つのプロトコルをベースにしている。第1のプロト
コルは1129+である。このプロトコルは、PCIコール・
コマンド・フィーチャをサポートし、DTMFを使用した加
入者開始のプロフィール操作のために使用される。第2
のプロトコルは一般データ・インタフェースである。GD
Iは加入者プロフィール管理、具体的には加入者プロフ
ィールをPCIデータベース44からPCIサーバ48にダウンロ
ードするためと、PCIデータベース44にストアされたプ
ロフィールに更新を適用するために使用される。
図7はPCIデータベース44からPCIサーバ48への論理リ
ンクを示す図である。PCIデータベース44はペアに結合
されたPCIデータベース44a,44bから構成され、各々は、
各々が負荷を分担する3つのコール・プロセッサ220を
含んでいる。リンク250はPCIデータベース44上のインテ
リジェント・ペリフェラル・インタフェース(IPI)210
と一般データ・インタフェース(GDI)212プロセッサ
と、PCIサーバのコール・プロセッサとを結んでいるTCP
/IPリンクである。各IPI210とGDI212プロセッサとPCIサ
ーバとは、冗長性をもたせるために2つの論理接続で接
続されている。従って、PCIをサポートする完全なSCP構
成は、好ましくは図7に示すように24の論理リンクを必
要とすることになる。PCIデータベースは論理リンクの
始まりを開始する。
この図示実施例では、コール・コマンドフィーチャの
場合は、1129+プロトコルを採用している。ワイヤレス
・メッセージング・フィーチャの場合は、PCIはGDIプロ
トコルを採用している。PCI加入者プロフィール・エレ
メントに割り当てられているGDIタグIDは付録Bに示さ
れている。
付録BはPCIプロフィール・データも示しており、そ
の内容はプロフィール・エレメント、そのデータ・タイ
プ、最大長、およびGDIタグIDである。*は、GDIにバイ
ト制限があるため、32バイトに短縮されたエレメントを
示している。これらのエレメントのタイプと長さは次の
通りである。
dN BCD符号化ディジット。Nはオクテットではな
く、BCDディジットの最大数を表わしている。
cN 最大N個のASCII文字。
cN 長さがNバイトのバイナリ整数、ネットワーク・
バイト順(最初に送信される最高次ビット)。
PCIサーバにダウンロードされるPCI加入者プロフィー
ルの部分は大きく(好ましくは約1,000バイト)、最大
トランザクション可能アプリケーション・プログラム
(Transaction Capable Application Program−TCAP)
サイズは256バイトであるので、プロフィールはセグメ
ント単位で管理する必要がある。サービス・プロフィー
ルは表1に示すように6セグメントに分割されている。
各セグメントには固有の数字IDが割り当てられている。
加入者プロフィール内のある種のデータは、メッセー
ジ配達と通知を行なうとき加入者が好ましいとするメデ
ィアを提供している。これらのタイプをコード化したも
のは表2に示されている。
例えば、加入者がPDA30を経由してスクリーニングを受
けたEメールを受信することを望んでいれば、「1次宛
先1(primary descination one)」プロフィール・エ
レメントには“P"が入ることになる。
図8はGDIプロトコルを使用してプロフィール検索を
行なうときのメッセージ・フローを示している。加入者
は明示的にまたは黙示的にPCIサーバに登録することを
試みる(登録については、以下で詳しく説明する)。PC
Iサーバ48はGDIリンクの1つを利用してPCIデータベー
ス44にGDI GetData queryを送信する(ライン260)。PC
Iサーバ48は各PCIプロフィール・セグメントごとに1つ
のGetData queryを送信することができる。各問合せ(q
uery)は固有のTCAPトランザクションIDをもつ独立のト
ランザクションとしてPCIデータベース44によって処理
される。PCIサーバ48から送信される各GetData queryは
10桁のPCI加入者番号(例えば、電話番号)である「サ
ービス・キー」パラメータを含む。このキーは加入者を
確認するためにPCIデータベース44によって使用される
ものである。各GetDataには、検索されるプロフィール
・エレメントのタグIDのリストが入っている。PCIデー
タベース44はGetData queryに応答して、応答(Get_Dat
a_RESP)応答を返す(ライン262)。この応答には、Get
Data queryで要求された各エレメント毎にリターン・コ
ードとデータが入っている。
図9はワイヤレスPDA30からのプロフィール更新のメ
ッセージ・フローを示している。ワイヤレス・プロフィ
ール更新にはGDIプロトコルを使用する。加入者はプロ
フィール操作動作を行ない、PDA30はプロフィール・デ
ータ・メッセージをPCIサーバ48へ送信する。PCIサーバ
48はGDIリンクの1つを利用してGDI SendData queryをP
CIデータベース44へ送信する(ライン264)。PCIサーバ
48は、そのプロフィール・エレメントが更新された各PC
Iプロフィール・セグメント毎に1つのSendData query
を送信することができる。各問合せは固有のTCAPトラン
ザクションIDをもつ独立のトランザクションとしてPCI
データベース44によって処理される。
PCIサーバ48から送信される各SendData queryは10桁
のPCI加入者番号である「サービス・キー」パラメータ
を含んでいる。このキーは加入者を確認するためにPCI
データベース44によって使用されるものである。各Send
Data queryは、付録Bに示されているタグIDのリスト
と、更新されるプロフィール・エレメントのデータが入
っている。このセグメント内のすべてのタグがSendData
queryに含まれているとは限らない。加入者によって実
際に更新されるプロフィール・エレメントだけが送信さ
れる。PCIデータベース44はSendData queryにタグが含
まれていないデータについては更新しない。
PCIデータベース44はSendData queryに応答して、応
答(Send_Data_RESP)の応答を返す(ライン266)。こ
の応答には、SendData queryで要求された各エレメント
ごとにリターン・コードが入っている。
図10は、PCIサーバ48とPCIデータベース44との間で起
こり得るコール・コマンドメッセージ・フローの1つの
例を示したものである(コール・コマンドはセクション
VI D.で詳しく説明する)。コール・コマンドの正確な
フローは、サービス・ロジックがサービス設計者によっ
てどのように実現されているか、およびコール・コマン
ド加入者がどのオプションを選択したかに依存する。コ
ール・コマンドファンクションは1129+プロトコルとIP
I210を使用している(図6と7を参照)。
図10に示すように、コール・コマンドコールはPCIサ
ーバ48に到着する。PCIサーバ48は1129+リンクの1つ
を利用してprovide_instructions queryをPCIデータベ
ースに送信する(ライン268)。TCAPトランザクションI
Dが問合せ(query)に対して生成される。ダイヤル番号
ディジット・パラメータはPCI加入者のパーソナル番号
(つまり、サービス・キー)を含んでいる。ANIディジ
ットは、もしあれば、コール側の自動番号確認を含んで
いる(AINは電話ネットワーク機能である)。PCIデータ
ベースは1129+send_to_resourceコマンドをPCIサーバ4
8へ送り、アナウンスを再生し、ディジットを収集する
ように指示する(ライン270)。PCIサーバ48はアナウン
スを再生し、ディジットを収集し、リターン・コードと
収集したディジットを収めている応答を送信する(ライ
ン272)。
PCIデータベース44は1129+play_applicationコマン
ドをPCIサーバ48へ送信し、着信コールをPDA40に通知す
る(ライン274)。PCIサーバ48はその応答として、リタ
ーン・コードと、そのコールがルーチングされる宛先番
号(これはPDA30から加入者が入力したもの)を返す
(ライン276)。PCIデータベース44は1129+switch_to_
resourceコマンドをPCIサーバ48へ送信し、コールを宛
先番号へルーチングするようにPCIサーバ48に指示する
(ライン278)。PCIサーバはその応答としてリターン・
コードを返し、その要求を実行する(ライン280)。
図11は、DTMFプロフィール操作メッセージの場合の、
PCIサーバ48とPCIデータベース44との間で起こり得るメ
ッセージ・フローの1つの例を示したものである。DTMF
プロフィール・マニピュレータ(manipulator)は、IPI
210を通して1129+プロトコルを使用する。DTMFプロフ
ィール操作の正確なコール・フローは、サービス・ロジ
ックがサービス設計者によってどのように実現されてい
るか、およびPCI加入者がどのオプションを選択したか
に依存する。
この図示の例に示すように、コールがPCIサーバに到
着すると、PCIサーバは1129+provide_instructions qu
eryをPCIデータベースへ送信する(ライン282)。コー
ルされた番号はダイヤル番号(つまり、DTMF更新のため
のサービス番号)を含んでいるのに対し、ANIフィール
ドは、もしあれば、ANIを含んでいる(ライン286)。PC
I DTMFプロフィール操作Call Process Request(CPR)
はダイヤルされたサービス番号によってトリガされる。
CPR222はアナウンスを再生し、ディジットを収集して、
音声メニューとプロンプトで加入者をガイドするように
PCIサーバに指示する(ライン288)。PCIサーバは各要
求に応答して、収集したディジットを返却する(ライン
290,294)。CPRはDTMFを通して収集したデータで加入者
のプロフィールを更新する。
V. PDA/PCI間インタフェース PDAとCPI間の通信では、例えば、UDP IPプロトコル
を用いたX.25トランスポートが使用される。以下、PDA
構造について簡単に説明する。PDA30は、好ましくは、
ワイヤレス・ネットワーク・インタフェースを装備した
ノートブック型またはパームトップ型コンピュータであ
る。PDAは、例えばPCIアプリケーションが稼働している
Hewlett Packard Omnibook 300ノートブック型コンピュ
ータにすることができる。図12はPDAを例示している。P
DA30はバスBに接続された中央処理ユニット294を搭載
している。中央処理ユニット(“CPU")294はPDA30のコ
ンピューティング機能とロジック機能のほとんどを実行
する。メモリ295はバスBに接続され、CPU295に送られ
る情報、あるいはPDA30によって使用される情報をスト
アしている。キーボードなどの入力/出力デバイス297
もバスBに接続され、利用者がメモリ295にストアして
おくこと、あるいはCPU295に使用させるデータを入力す
ることを可能にしている。ディスプレイ298はバスBに
接続されている。PDA30はワイヤレス・コミュニケーシ
ョン・ネットワークと通信するためのワイヤレス・コミ
ュニケーション・インタフェース299も装備している。
PDA/PCI間インタフェースでは、6タイプのメッセー
ジのフローが行なわれる。これらのメッセージとは、
(1)登録/登録解除、(2)ワイヤレス・メッセージ
ング、(3)Eメール検索、(4)クロスメディア通
知、(5)コール・コマンド、および(6)プロフィー
ル管理である。
登録と登録解除には、明示と黙示の2タイプがある。
明示的登録はPCI加入者がPDA30上のPCIアプリケーショ
ンを始動したとき(これはスタート・アップ登録と呼ば
れる)、または加入者がコール・コマンドまたはワイヤ
レス・メッセージング・サービスについてPDA30上のス
テータス・チェック・ボタンまたはサービス登録要求ボ
タンの1つをクリックしたとき行われる。正常に登録さ
れると、加入者のプロフィールがPCIサーバ48によって
維持されているサービス・プロフィール・キャッシュ51
にまだ存在していなければ、PCIサーバ48は加入者のプ
ロフィールをPCIデータベース44からサービス・プロフ
ィール・キャッシュ51にダウンロードすることを要求す
る。PCIサーバ48はキャッシュ51内の加入者の登録ステ
ータスを、ワイヤレス・メッセージング・サービスまた
はコール・コマンドサービスを得るために加入者が要求
したものと一致するようにセットする。
図13は明示的登録の期間のPDA30とPCIサーバ48との間
のメッセージ・フローの一例を示す図である。このフロ
ーは、コール・コマンドまたはワイヤレス・メッセージ
ング・サービスの登録をチェックするために加入者によ
っても使用される。加入者はPDA上のPCIアプリケーショ
ン・ソフトウェアを始動するか、あるいはPDA上のサー
ビス・ステータス・チェック、コール・コマンド登録、
またはワイヤレス・メッセージング登録ボタンをクリッ
クする。PDAは登録要求を加入者の正当性検査情報(加
入者IDとパスワード)と一緒にPCIサーバ48に送信す
る。また、PDA30はタイマも始動し、PDA30はその期間PC
Iサーバ48からの応答を待つことになる。PCIサーバ48は
登録要求を受信し、加入者が準備状態にあるかどうか、
加入者IDとパスワードが正しいかどうかをチェックす
る。その後、PCIサーバは登録確認通知を送信する(ラ
イン302)。加入者が準備状態になければ、サービス・
プロフィールは存在しないので、確認通知には「加入者
認識不能」という応答が含まれている。加入者IDとパス
ワードが正当でなければ、確認通知には「不正パスワー
ド/PIN」という応答が含まれている。そうでなければ、
PCIサーバの確認通知には「成功」という応答が含まれ
ている。PDA30があらかじめ決められた時間内に確認通
知をPCIサーバから受け取らないと、登録の試みを打ち
切り、あとで再度試みるように加入者に通知する。
黙示的登録は、加入者が現在登録されていないで、PD
A30との間でEメールを送受信したいとき加入者を自動
的にワイヤレス・メッセージング・サービスに登録す
る。黙示的登録は次のように行われる。PCIサーバは、
ワイヤレス・メッセージング・サービスに登録されてい
ない加入者からフェッチまたは送信要求を受け取る。PC
Iサーバ48は、必要ならば、加入者のサービス・プロフ
ィールのコピーをPCIデータベース44から検索し、加入
者のIDとパスワードが正当かどうかを検査する。PCIサ
ーバ48はプロフィールの内容を検査して加入者がワイヤ
レス・メッセージング・サービスを使用できるかどうか
を確かめる。ワイヤレス・メッセージングが許可されて
いれば、PCIサーバ48は要求を処理する。そうでなけれ
ば、加入者がワイヤレス・メッセージング・サービスを
使用できない理由を示した確認通知を送信する。このメ
ッセージ・フローは図13に示されているものと同じであ
る。
加入者がコール・コマンドサービスまたはワイヤレス
・メッセージング・サービスにいったん登録されると、
加入者はアプリケーションから出るか、PDA30上で登録
解除ボタンをクリックして明示的に登録解除するまで登
録されたままになっている。加入者はPCIサーバ48によ
って黙示的にワイヤレス・メッセージ・サービスの登録
が解除されることもあるが、PCIがある一定の時間中そ
の加入者との間のワイヤレス・メッセージング活動を検
出していないことが条件である。加入者が登録解除され
ても、加入者のサービス・プロフィールはサービス・プ
ロフィール・キャッシュ51に残っている。プロフィール
は、あらかじめ決められた時間(例えば、4時間)内
に、PCIがその加入者に対してなんらかの活動(例え
ば、着信Eメール・メッセージ)を行っている間はキャ
ッシュに残っている。
PDAからPCIサーバへのメッセージは、加入者を黙示的
にコール・コマンドに登録するためには送信されない。
従って、加入者はこのサービスから黙示的に登録解除さ
れることはない。黙示的登録および登録解除はワイヤレ
ス・メッセージング・サービスだけに行われ、コール・
コマンドでは行われない。加入者はPDA上でコール・コ
マンドソフトウェア・アプリケーションを実行している
間、コール・コマンドに登録されたままになっている。
明示的登録解除は、加入者がPDA上のPCIアプリケーシ
ョン・ソフトウェアを終了(quit)したとき(これは終
了時の登録解除と呼ばれる)、または加入者がコール・
コマンドまたはワイヤレス・メッセージング・サービス
についてP者A上のサービス登録解除要求ボタンの1つ
をクリックしたとき行われる。図14は、明示的登録解除
の場合の、PDA30とPCIサーバ48との間のメッセージ・フ
ローの実施例を示す図である。加入者はPDA上のPCIアプ
リケーション・ソフトウェアを終了するか、あるいはPD
A上の登録解除ボタンをクリックする。PDA30は加入者の
正当性検査情報(加入者のIDとパスワード)と一緒に登
録解除要求をPCIサーバ48へ送信する(ライン304)。PD
A30はタイマも始動し、その期間にPDAはPCIサーバ48か
らの応答を待つことになる。PCIサーバ48は確認通知を
送信する(ライン306)。PCIサーバ48は登録解除要求を
受け取り、加入者IDとパスワードが正しいかどうかをチ
ェックする。加入者IDとパスワードが正しくなければ、
確認通知には「不正パスワード/PIN」という応答が含ま
れている。そうでなければ、確認通知には「成功」とい
う応答が含まれている。PDA30があらかじめ決めた時間
後にPCIサーバ48から確認通知を受け取らないと、PDA30
は無線サービスエリア外(到達範囲外)にあるものと推
測し、後でやり直すように加入者に通知する。
黙示的登録解除は、PCIがある一定時間の間(例え
ば、4時間)、加入者からの/に対するワイヤレス・メ
ッセージング活動を検出しないと行われる。また、PCI
は、加入者が意図せずにPDA30をオンのままにしていた
場合には、真夜中に加入者をワイヤレス・メッセージン
グ・サービスから黙示的に登録解除することも試みる。
PCIサーバ48は、サービス・プロフィール・キャッシュ5
1に維持されている各登録加入者ごとに最も最近のワイ
ヤレス・メッセージング活動のタイムスタンプを取って
いる。PCIサーバ48が特定の加入者に対する/からのワ
イヤレス・メッセージング活動を検出すると、このタイ
ムスタンプは現在時刻に更新される。登録加入者のスト
アされたタイムスタンプは、定期的に現在時刻と比較さ
れる。あらかじめ決めた時間が経過すると、PCIサーバ4
8は加入者が無線サービスエリア外にいるか、PCIアプリ
ケーションを終了したものと判断する。
黙示的(または自動)登録解除の場合、メッセージ・
フローは図14に示すものと同じである。PCIサーバ48は
加入者に関する登録情報を収めている登録解除要求をPD
A30に送信する。PCIサーバ48はタイマもセットし、その
期間にPDA30からの応答を待つことになる。PDA30は登録
解除要求を受け取ると、PDAに現在知らされている登録
情報を収めている確認通知を応答として返す。PCIサー
バ48は登録確認通知を受け取ると、その確認通知の中の
情報に基づいて加入者の登録ステータスを更新する。ま
た、PCIサーバ48は加入者に関連するワイヤレスメッセ
ージング・タイムスタンプを現在時刻に更新する。PCI
サーバ48が上述したようにあらかじめ決めた時間内に確
認通知を受け取らなかったときは、PCIサーバ48は加入
者がもはや登録されていないものと推測し、加入者に言
及するすべてをサービス・プロフィール・キャッシュ51
から除去する。
Eメール・メッセージの送受信は2タイプのメッセー
ジ・フローで行われる。PDA30からPCIサーバ48へのメッ
セージ送信と、PCIサーバ48からPDA30へのメッセージ送
信である。
図15はEメールをPDA30からPCIサーバ48へ送信するメ
ッセージ・フローの例を示す図である。加入者がPDA30
からのEメール通知を送信すると、PDA30はEメールをP
CIサーバ48へ転送する。Eメールの本体は、例えば“t
o;from;subject;cc"情報を収めている(ライン308)。P
CIサーバはこの通知を確認する(ライン310)。Eメー
ルが単一メッセージで伝送できるよりも長ければ、PDA3
0はEメールを複数の連続番号付きメッセージに分割
し、これらをPCIサーバに送信する(ライン312,316,32
0)。PDAから送信された各メッセージに対する応答とし
て、メッセージの受信ステータスと確認した連続番号を
収めている確認通知が返される(ライン314,318,32
2)。PDA30とPCIサーバ38はこの連続番号を使用して、
パケットのフローが順番になるように保っている。連続
番号外のメッセージは破棄される。パケットがすべて受
信されると、PCIサーバ48は、連続番号を使用してパケ
ットを元の順序に並べ、組み立てられたEメールをメッ
セージ・トランスファ・エージェントに転送し、そこか
らEメールは目的とする宛先へ転送される。
PDA30は、Eメールを送出するたびにタイマを始動す
る。PDA30が、あらかじめ時間(例えば、10秒)が経過
した後、確認通知を受信しないと、送信オペレーション
は打ち切られ、Eメールは将来の再送付に備えてローカ
ル・アウトバウンド・キューにストアされる。
EメールがPCIサーバ48からPDA 30へ送付されるとき
は、同じようなメッセージ・フローが使用される。違い
は、PDA30に代わって、PCIサーバ48がフローを開始し、
最初のメッセージを送信することだけである。
Eメールの検索は2タイプのメッセージ・フローで行
われる。1つは、PDA30に宛てられた(addressed)未送
付Eメールの検索と、ワイヤラインEメール・システム
などのメッセージング・システムに送付されたEメール
の検索である。加入者が無線サービスエリア外にいる
か、PCIに登録されていないときは、PCIはPDAに送付さ
れるようにアドレスされたEメール(PDAバウンドEメ
ール)を外部メール・ストレージ・システムに送信す
る。また、PCIサーバは、PCIデータベース44にストアさ
れた加入者プロフィールに従って、ある種のEメール
を、自分のパーソナル・コンピュータに接続された加入
者のワイヤラインEメールなどの、外部メール・ストレ
ージ・システムに直接に送信する(MSバウンドEメー
ル)。
登録加入者は、“FETCH"オペレーションを始動する
と、いつでもPDA30バウンドEメールを検索することが
できる。PCIはPDAバウンド・メールを外部メール・スト
レージから送信し、MSバウンドEメールも要約する。
未送付PDAバウンドEメールを検索するためのPDAとPC
Iサーバ間のメッセージ・フローの例は図16(a)と
(b)に示されている。MSバウンド・メッセージがない
場合は、メッセージ・フローの例は図16(a)に示され
ている。PDA30はフェッチ要求をPCIサーバ48に送信し
(ライン324)、タイマを始動して確認通知を待つこと
になる。あらかじめ決めた時間(例えば、12秒)以内に
確認通知が受信されないと、PDA30は無線サービスエリ
ア外にあるものと判断し、後でやり直すように加入者に
通知する。要求に応答して、PCIサーバ48は加入者のプ
ロフィールに指定された外部メール・ストレージ・シス
テムにログインする。PDAバウンドEメールが外部スト
レージ・システムにストアされていなければ、PCIサー
バ48は(a)PDAバウンドEメールを外部メール・スト
レージ・システムからPCIサーバ内の保留エリアに移
し、(b)現在保留エリアに置かれているPDAバウンド
Eメールの番号を示した確認通知をPDAへ送信し、
(c)これらのPDAバウンドEメールを保留エリアからP
DAへ送付することを開始する(ライン326)。
MSバウンドEメール・メッセージがある場合、メッセ
ージ・フローの例は図16(b)に示されている。PDAは
フェッチ要求を送信し(ライン328)、タイマを始動す
る。PCIはサマリ・メッセージを送信するときはいつ
も、タイマを始動する。PCIサーバ48はあらかじめ決め
た時間(例えば、10秒)内に確認通知を受信しないと、
PDA30が無線サービスエリア外にあると推測し、送信オ
ペレーションを打ち切り、サマリ情報を破棄する。要求
に応答して、PCIサーバ48は(a)現われたMSバウンド
Eメールの数を示した確認通知をPDAへ送信し、(b)
サマリ情報をこれらのメッセージから抜き出し、(c)
そのサマリを加入者のPDAに送信する(ライン332)。PD
AはPCIサーバから確認通知を受け取ると、その内容に基
づいて加入者に通知する。
MSバウンドEメールのサマリ情報はEメールごとに1
つのASCIIテキストにフォーマット化され、PDAへ送信さ
れる。サマリ情報、またはサマリEメールの数が2つ以
上のメッセージを要求していれば、PCIサーバ48はサマ
リ情報を複数の連続番号付きセグメントに分割し、各セ
グメントを別々のメッセージで送信する(ライン336,34
0)。PCIサーバ48からの各メッセージに対する応答とし
て、メッセージの受信ステータスおよび確認された連続
番号を収めている確認通知がPCIサーバから返される
(ライン334,338,342)。連続番号外のメッセージは破
棄される。パケットがすべて受信されると、PDA30は連
続番号を使用してこれらを元の順序に並べる。
MSバウンドEメール・メッセージを記述したサマリ情
報を調べた後、加入者はFETCHオペレーションを始動し
てこれらのMSバウンドEメール・メッセージを検索する
ことができる。図17はMSバウンドEメールを検索するた
めの、PAD30とPCIサーバ48の間のメッセージ・フローの
例を示す図である。加入者は検索するMSバウンドEメー
ル・メッセージを選択する。PDA30は加入者が選択した
メッセージを収めている検索(RETREIVE)要求をPCIサ
ーバ48へ送信する(ライン344)。PCIサーバ48はその応
答として確認通知を返送する(ライン346)。PCIサーバ
48は、加入者のサービス・プロフィールの中で指定され
た外部メッセージ・ストアリング・システムにログイン
し、要求の中で指定されたMSバウンドEメールをストレ
ージ・システムから取り出して、PCIサーバ48内の保留
エリアに移動する。PCIサーバ48は送信オペレーション
を開始し、上述したのと同じようにEメールを送付す
る。
クロスメディア通知(例えば、音声メール・メッセー
ジ受信のPDA通知)はワイヤレスEメール・メッセージ
が加入者に送付されるのと同じようにPDA30へ送られ
る。PCIサーバ48は通知Eメールを発信し、Eメール主
題は「メッセージ通知」となっている。通知Eメールの
本体はメッセージ発信者のアドレス(つまり、音声メー
ルの電話番号)、メッセージがPCIに到着した日付と時
刻、メディアのタイプ(つまり、音声メール、ファック
ス、Eメールまたはその他)、メッセージに緊急のマー
クがついているかどうか(検出可能の場合)、メッセー
ジの長さ(例えば、音声メール・メッセージの場合は分
単位)、該当する場合には、メッセージの主題を収めて
いる。
コール・コマンドを使用すると、PCI加入者はコール
をリアルタイムで再ルーチングまたは直接に送ることが
できる。加入者は、コール待ちであるとの通知をPAD30
上で受信することができる。PDA30を使用すると、加入
者はコールを特定の宛先番号へルーチングするようにPC
Iに指示したり、加入者が入力したメッセージを合成音
声でPCIサーバに再生させたりすることができる。
コールがコール・コマンド加入者の番号に対して行な
われると、そのコールはPCIサーバ48へルーチングされ
る。PCIサーバ48はPCIデータベース44を調べて、加入者
のプロフィールがコールをどのように処理するように指
示しているかを判断する。加入者が既知の電話番号に登
録されていれば、PCIデータベース44は着信コールを特
定の電話番号へルーチングするようにPCIサーバ48に指
示する(ただし、そのコールがスクリーニング条件に合
致していることを条件とする)。加入者が既知の電話番
号に登録されていなければ、PCIデータベース44はデフ
ォルトのルーチング番号を提供し、タイマ値は加入者が
カストマイズしたアナウンスをコール側に再生し、その
時間期間内にDTMFディジットの収集を開始するようにPC
Iに指示する。PCIはアナウンスを再生し、PCIデータベ
ース44に用意されたタイマを始動し、コール側が入力し
たDTMFディジットの収集を開始する。あらかじめ決めた
時間期間内にディジットが収集されなければ、PCIはコ
ールをPCIデータベース44内の加入者のプロフィールで
指定されたデフォルトの番号へルーチングする。DTMFデ
ィジットが収集されていれば、PCIはコール側をホール
ドにし、コール側がスクリーニング要件に合致している
かどうかを判断し、コールをその判断に応じて処理す
る。コールが加入者へ送られる場合は、PCIは加入者に
コンタクトすることを試みる。
図18はコール・コマンドコールの場合の、PDA30とPCI
サーバ48との間のメッセージ・フローの例を示す図であ
る。PCIサーバ48は通知メッセージを加入者のPDA30へ送
り、コール待ちであることを加入者に通知する(ライン
348)。メッセージはコール側が入力したDTMFディジッ
トを含んでいる。PCIサーバ48は2つのタイマを始動す
るが、これは、PCIサーバ48がPDA30から確認通知を受け
取ることを期待する時間インターバルと、PCIサーバ48
がPDA30から応答を受け取ることを期待する時間インタ
ーバルである。これらのタイマの代表的な値は、それぞ
れ10秒と40秒である。確認通知を受け取る時間は応答を
受け取る時間よりも短くしておく必要がある。
通知メッセージを受け取ると、PDAは確認通知をPCIへ
送信する(ライン350)。この確認通知により、PCIサー
バ48はPDA30が無線サービスエリア内にあること、加入
者に着信コールが通知されたことを知る。確認通知が受
信されると、確認通知タイマはキャンセルされるが、応
答タイマは刻時を続け、PDA30から応答が送られてくる
のを待つことになる。PCIサーバ48があらかじめ決めた
時間内に確認通知を受信しないと、PDAが無線サービス
エリア外にあるか、オフにされていると推測し、応答タ
イマをキャンセルして、コールをPCIデータベース44内
の利用者プロフィールにプログラムされたデフォルト番
号へルーチングする。加入者には、PDA30上のコール・
コマンドインタフェースによって着信コールが通知され
る。コール側が入力したDTMFディジットは、着信コール
側の名前および/または電話番号を加入者に通知する。
加入者はコールをディレクトリ番号または音声メール
へルーチングすること、コール側に再生されるテキスト
・メッセージを入力すること、あるいはその両方を行な
うことを決定することができる。PDAは応答をPCIサーバ
48へ送信するが、この応答により、コールがルーチング
される先の番号、合成音声を通してコール側に再生され
る短いテキスト・メッセージ、またはその両方が搬送さ
れる(ライン352)。PCIサーバは応答を受信すると、応
答タイマをキャンセルし、その応答の中の加入者の決定
を実行し、加入者の決定をどのように実行するかを示し
ている確認通知を送信する(ライン354)。
PCIサーバ48が応答を受信する前に応答タイマが終了
すると、PCIサーバ48はPCIデータベース44から得たデフ
ォルトの番号へコールを転送し、ステータス・メッセー
ジをPDA30へ送信してコール側がもはや待っていないこ
とを加入者に通知する(ライン356)。また、コール側
がこれ以上待たないと決定したときは(つまり、ハング
アップまたは“*”を押してコール側がデフォルト番号
へ移ったとき)、PCIはこの情報を伝えるステータス・
メッセージを送信する。PDAはステータス・メッセージ
を確認する(ライン358)。
プロフィール管理によれば、加入者はPCIデータベー
ス44とPCIサーバ48内のサービス・プロフィール・キャ
ッシュ51にストアされた加入者のサービス・プロフィー
ル内のある種のエレメントを更新することにより、ワイ
ヤレス・メッセージング・サービスとコール・コマンド
サービスを変更することができる。プロフィール情報は
PDA30側にはローカルにストアされていない。加入者の
プロフィールをPDA30を使用して更新するためには、加
入者はプロフィールを常にPCIからダウンロードする必
要がある。
プロフィール管理は、プロフィール・ダウンロードと
プロフィール・アップロードの2タイプのメッセージ・
フローで行なわれる。図19はプロフィール・ダウンロー
ドの場合の、PDA30とPCIサーバ48との間のメッセージ・
フローの例を示す図である。上述したように、プロフィ
ールはPDA30内にはストアされることがないので、プロ
フィールを更新するためにはプロフィールのダウンロー
ドが必要である。加入者はPDA30上でプロフィール管理
アプリケーションを始動し、プロフィールのダウンロー
ドを要求する。PDA30はダウンロード要求をPCIサーバへ
送信し、PDA30にダウンロードするための、加入者の変
更可能プロフィール・エレメントのコピーを要求する
(ライン360)。PCIは加入者IDとパスワードから加入者
が本人であるかどうかを検証する。加入者が本人でなけ
れば、PCIは確認通知とエラー・コードを送信し、プロ
フィール更新セッションを終了する。加入者が本人であ
れば、PCIは加入者の変更可能プロフィール・エレメン
トをダウンロードする(ライン362,366,370)。変更可
能プロフィール・エレメントについてのタグのリストが
付録Cに付けられている。PDA30は受信したデータを確
認する(ライン364,368,372)。PDAはダウンロード要求
を送信したあとタイマを始動する。PDAがあらかじめ決
めた時間(例えば、10秒)内にPCIサーバから確認通知
またはデータを受信しないと、無線サービスエリア外に
あると判断し、後でやり直すように加入者に通知する。
PCIサーバ48はデータをPDA30へ送出するたびにタイマを
始動する。PCIサーバ48があらかじめ決めた時間(例え
ば、10秒)内にPDA30から確認通知を受信しなければ、
プロフィール・ダウンロード・オペレーションを打ち切
る。
加入者がPDA上でプロフィールの編集を終えると、プ
ロフィール・アップロード要求が出される。プロフィー
ル・アップロードの場合の、PDA30とPCIサーバ48との間
のメッセージ・フローの例は図20(a)と(b)に示さ
れている。加入者がプロフィール・アップロード要求を
出すと、PDA30はアップロード要求をPCIサーバ48へ送
り、更新されたプロフィール・エレメントを送信する許
可を要求する(ステップ378)。PCIサーバ48は、例え
ば、加入者IDとパスワードをチェックして加入者が本人
かを検証し、同じ加入者から出された関連のダウンロー
ド要求があるかどうかをチェックする。以前の関連ダウ
ンロード要求のチェックは、加入者が変更したいプロフ
ィールがPCIサーバ48が送信したばかりのプロフィール
であるかどうかをPCIサーバ48が確かめるために必要で
ある。加入者が本人でないか、あるいは関連のダウンロ
ード要求パケットがなければ、PCIサーバは確認通知と
エラー・コートをPDA30へ送り、プロフィール更新セッ
ションを終了する。加入者が本人であり、関連ダウンロ
ード要求があれば、PCIサーバ48は要求を受け付けて、
確認通知とステータス・コード“OK"をPDA30へ送信する
(ライン376)。PDA30はOKを受信すると、更新されたプ
ロフィール・エレメントをフォーマットし、ダウンロー
ド段階でプロフィールがPDA30へ送信されたのと同じよ
うにそれらをPCIサーバ48に送信する(ライン378〜38
6)。エラーが検出されなければ、PCIサーバ48は更新さ
れたプロフィール・エレメントをPCIデータベース44へ
送って変更をゆだねる。確認がPCIデータベース44から
受信されると、PCIサーバ48は確認通知をステータス・
コード“OK"と共にPDAへ送り、図20(a)に示すよう
に、確認してプロフィール更新セッションを終了する
(ライン388)。
図20(b)は、PCIサーバ48がアップロードされるプ
ロフィールにエラーを見つけたときの、メッセージ・フ
ローの例を示す図である。アップロードは上述したよう
に行なわれる(ライン390〜398)。PCIサーバ48はアッ
プロードされるプロフィール・エレメントにエラーを見
つけるとエラー・メッセージを送り、プロフィール・エ
レメントが正当でないことを加入者に通知する(ライン
400)。PDAはエラー・メッセージの受信を確認する(ラ
イン402)。PCIサーバ48は、正当でないプロフィール・
エレメントをダウンロード段階でプロフィールがPDA30
へ送信されたのと同じように送信する(ライン406,40
8)。
PDA30はアップロード要求を送信またはデータを送信
するときタイマを始動する。PDA30があらかじめ決めた
時間内にPCIサーバ48から確認通知を受信しなければ、
プロフィール・アップロード・オペレーションを中止
し、後でやり直すように加入者に通知する。
V.サービス A.ワイヤレスEメール・メッセージング PCIはいくつかのワイヤレス・テキスト・メッセージ
送信、受信、およびサービス制御機能を備えている。PC
Iのワイヤレス・テキスト・メッセージング・サービス
は次の3つのネットワーク・ベースの特性をベースにし
ている。
・ 音声メッセージ通知、音声メール、電話コール、E
メール、およびファックスを結合するメッセージ統合
化。
・ メッセージ・ルーチングおよび送付。つまり、PCI
はワイヤレスおよびワイヤライン・ネットワーク・ゲー
トウェイである。
・ データベース・アクセス。つまり、加入者プロフィ
ール、認証、および妥当性検査。
PCIはパーソナル・コミュニケーション・サービス統
合化特性を使用して加入者に提供されるワイヤレスサー
ビス機能を統合化している。これは、PCIにストアされ
た加入者アクセス可能な「加入者プロフィール」によっ
て加入者がメッセージ・ルーチングと送付を制御するこ
とにより達成されている。加入者プロフィールは、メッ
セージ受信、発信、および通知に関して加入者がプログ
ラムした指示(instruction)を収めている。従って、P
CIはメッセージング・ゲートウェイの働きをして、複数
のワイヤライン・ネットワークとワイヤレス・ネットワ
ークへのアクセスを可能にすると同時に、加入者プロフ
ィール情報を使用して送信と受信オプションを制御す
る。PCIによると、ワイヤレス・サービス・プロバイダ
はある加入者のための音声メッセージング、Eメール、
およびファックス・メッセージ・サービスを単一の電話
番号を通して統合化することができる。従って、サービ
ス・プロバイダおよび加入者の音声およびデータ通信回
線との間は、1つの電話番号で1つのリンクで結ばれる
ことになる。
メッセージ送信機能としては、異種ネットワーク間の
通信とブロードキャスト通信とがある。加入者は音声メ
ール、Eメール、およびファックス・メッセージを異種
サービス・プロバイダおよびネットワーク間で送信する
ことができる。また、加入者はEメールとファックス・
メッセージをブロードキャスト送信することも可能であ
り、このブロードキャストでは単一の配布リスト内にE
メールとファックス・メッセージを混在させることがで
きる。例えば、加入者はPDA上でメッセージをタイプ
し、それをワイヤレス・ネットワークを利用して配布リ
ストへ送ることができる。この配布リストは、メッセー
ジをEメールとしてオフィスへ送り、ファックスとして
クライアントへ送るようにPCIに指示することができ
る。
メッセージ受信機能としては、パーソナル番号アドレ
シング、メッセージ受信メディア・フォーマットの選
択、クロスメディア・メッセージ通知の選択、およびメ
ッセージ・スクリーニングと送付オプションの選択があ
る。加入者は、音声(たとえば電話)、音声メール通
知、Eメール、およびファックス通信を1つのパーソナ
ル電話番号で受信することができる。加入者は日付、曜
日などの、選択したパラメータに基づいてEメールとフ
ァックス送付を指示することができる。加入者のメディ
ア・メッセージ通知、Eメールまたはファックス・メッ
セージの音声メール通知、音声メールまたはファックス
・メッセージのEメール通知、およびEメールまたは音
声メール・メッセージのファックス通知は、選択したオ
プションとパラメータに基づいて加入者に送付すること
ができる。
上記とは別に、加入者のワイヤレス端末が活性化され
ていなければ、Eメールは加入者のプロフィールに定義
された別の宛先へ自動的にルーチングすることが可能で
ある。例えば、加入者は不要な中断や望ましくない着信
コール費用を避けるために、訪問先ロケーションで電話
コールを受信しなくない場合がある。加入者は電話コー
ルをページャへ送信し、コールを音声メールへ転送する
ようにPCIに指示する。その通知を受けたあと、利用者
は、相手側に直接にコールするか、音声メールをチェッ
クするか、あるいはコールを後まで無視するかを、ペー
ジャ通知に含まれる電話番号から判断することができ
る。また、加入者は、どのメッセージを加入者が現時点
でサービスを受けているネットワークへ転送するか、ど
のメッセージを別のネットワークへ転送するか、どのメ
ディアを使用してある種のメッセージを受信するかを指
示することもできる。また、加入者は、例えば、ワイヤ
レス端末がオフのとき、Eメールへ送られるすべてのテ
キスト・メッセージとすべての音声メッセージを音声メ
ールへ送ることを指示することもできる。
PCIサービス制御機能としては、加入者プロフィール
管理のサポート、ワイヤレス・ネットワークとワイヤラ
イン・ネットワーク間のパーソナル・モビリティのサポ
ート、およびワイヤレス端末モビリティのサポートがあ
る。加入者のプロフィールはテキスト・メッセージをワ
イヤレスネットワーク経由でPDAから送信することによ
り、あるいはDTMF(タッチトーン)メッセージをワイヤ
ライン端末またはワイヤレス端末から送ることにより更
新することができる。加入者は、情報の送受信のための
メディアを選択し、メッセージ通知のためのクロスメデ
ィアを選択し、メッセージ・スクリーニングと送付オプ
ションを選択し、単一音声メールボックス・ストレージ
(2つ以上の音声メールボックスを持つ加入者の場合)
を選択し、PCIサービス・パスワードを選択するように
プロフィールをプログラムすることができる。これらの
オプションはすべて、ワイヤレスまたはワイヤライン端
末上で維持することができる。加入者はワイヤレス端末
に自動的に登録し、登録解除できるので、プロフィール
にプログラムされているようにメッセージを受信したり
再ルーチングするように加入者のプロフィールを更新す
ることができる。
ワイヤレス・データ・ネットワークによると、PDA48
のようなワイヤレス・データ端末を使用してPCIサーバ4
8と加入者との間でデータ転送を行うことができる。ワ
イヤレス・データ・ネットワークは種々のプロトコルを
使用して、様々な方法でPCIサーバに接続することが可
能である。例えば、ワイヤレス・データ・ネットワーク
は専用回線(leased line)を使用してPCIサーバに接続
し、専有のプロトコルを実行してTCP/IPなどの標準プロ
トコルでPCIサーバに接続することができる。
テキスト・メッセージング・システムは、例えば、Fr
ame Relay、SMDS、ISDN、専用回線インタフェースを通
してPCIサーバに接続できるが、データ・コミュニケー
ションをサポートする上で有効な他のトランスポート・
メカニズムを使用することも可能である。X.400(この
場合には、X.400ゲートウェイ変換が必要である)など
の、インターメッセージ処理システム・プロトコルや、
データ・トランスポート・インタフェースの終端となる
インターネットワーキング・ユニットによってサポート
されるインターネットSMTPまたは他のプロトコルを使用
して、PCIサーバ48とPCIをアクセスするシステムとの間
でメッセージを転送することができる。
PCIサーバは、好ましくは、T.434フォーマットのファ
ックスの送受信をサポートする。PCIサーバは、好まし
くは、TCP/IPトランスポート・プロトコルによってサポ
ートされるシンプル・メール・トランスファ・プロトコ
ル(SMTP)を使用してファックスの送受信をサポートす
ることもできる。
図21は、テキスト・メッセージング・システムをサポ
ートするPCIサーバの実施例を示す図である。この実施
例では、加入者は、ローカル・エリア・ネットワーク
(LAN)414とエンタープライズ・テキスト・メッセージ
ング・システム(例えば、ローカル・ネットワークEメ
ール)413に接続されたパーソナル・コンピュータ402を
オフィスに持ち、パーソナル・コンピュータ416を自宅
に持ち、メッセージを送受信するPDA30などのワイヤレ
ス端末を持っている。これらのデバイスはすべてPCIに
接続されている。例えば、加入者の自宅のパーソナル・
コンピュータ416はモデムおよびPSTNまたはISDNを利用
するワイヤライン・データ・ネットワーク経由でPCI40
に接続することができる。
LANに接続された人は、PCIを使用しなくても、ローカ
ル・テキスト・メッセージング・システムを使用して加
入者にテキスト・メッセージを送信することができる。
すなわち、コンピュータ420の利用者はPCIノード40に入
らなくても、加入者のオフィス・コンピュータ412にE
メールを送信することができる。エンタープライズ・テ
キスト・メッセージング・システム413はPCIに接続され
ているので、すべてのエンタープライズ・メッセージン
グ利用者は該当のPCIアドレスを使用することにより、
すべてのPCI加入者(ローカル・テキスト・メッセージ
ング・システム413に接続されていない人も含む)との
間でメッセージを送受信することができる。
テキスト・メッセージ処理システム2422などの別のエ
ンタープライズ・メッセージング・システムに接続され
た人は、メッセージをPCIサーバ48を経由してルーチン
グすることにより、メッセージ処理システム1413上の加
入者にメッセージを送信することができる。
PCI加入者には、音声通信とデータ通信の両方のため
の単一のパーソナル電話が割り当てられる。例えば、E.
164アドレス(つまり、電話番号)をPCI加入者に割り当
てて、単一PCIアドレスとして使用することができる。
これらの電話番号は現行PSTNアーキテクチャに従って地
域別にすることができるが、ポータブル・ユニバーサル
番号を使用することも可能である。サブアドレシングを
可能にする15桁番号フォーマットが望ましい。例えば、
PCI加入者宛のメッセージを加入者の電話番号(例え
ば、201−555−5555)にアドレス(宛てる)することが
可能である。LANメール・システムやサードパーティ・
メッセージ処理システムなどの発信元メール・システム
がドメインIDを要求している場合は、発信側は、201−5
55−5555@PCIと、インターネットでは、201−555−555
5@pci.netと指定する必要がある。PCIサーバ48はメッ
セージを受信すると、PCIデータベース44にストアされ
たコール・プロセス要求データベース222にストアされ
た加入者のプロフィールを調べて、着信メッセージをど
のように処理すべきかを判断する。以下は、PCIが加入
者のために提供できるオプションのいつかを示したもの
である。
・ メッセージを加入者のワイヤレスPDAへ送信する。
・ メッセージを自宅の加入者のワイヤレス・コンピュ
ータへ送信する。
・ メッセージをオフィスの宛先テキスト・メッセージ
ング・システムへ送信する。
・ 着信メッセージの通知をワイヤレス・データ端末
へ、実際のメッセージをテキスト・メッセージング・シ
ステムへ送信する。
・ メッセージを上記のいずれか、またはすべてへ送信
する。
加入者はテキスト・メッセージをワイヤレス・データ
・ネットワークまたはワイヤライン・データ・ネットワ
ーク経由でPCIサーバ48に送信することができる。PCIサ
ーバ48はPCIデータベース44に置かれた加入者のプロフ
ィールを調べ、プロフィールに見られるルーチング宛先
に基づいて該当する宛先へメッセージを転送する。PCI4
0に接続されていないテキスト・メッセージング・シス
テムは、送信側(センダ)のテキスト・メッセージング
・システムとPCI加入者のテキスト・メッセージング・
システムとの間に接続された別のネットワークを使用し
て、テキスト・メッセージをPCI加入者に送信すること
ができる。例えば、非接続テキスト・メッセージはイン
ターネットを利用してPCIに接続することができる。
次に、ワイヤレス・メッセージングのフローについて
説明する。
以下では、PCI加入者が、例えば、ワイヤレスPDA30へ
のEメールを受信するフローについて説明する。Eメー
ルはワイヤラインまたはワイヤレス送信側からPCI加入
者へ送信され、PCIサーバ48に到着する。着信Eメール
は“201−555−5555@pci.net"フォーマットの受取人ア
ドレスを収めており、ここで201−555−5555は加入者の
10桁パーソナル番号であり、pci.bellcore.comはインタ
ーネットにおけるPCIサーバのドメイン名である。
PCIサーバ48はPCIサーバに置かれたプロフィール・サ
ービス・キャッシュ51から、あるいは加入者プロフィー
ルをPCIデータベース44からキャッシュ51にダウンロー
ドすることによって加入者のサービス・プロフィールを
チェックし、Eメール・メッセージをどのように処理す
べきかを判断する。プロフィールはスクリーニングとル
ーチング情報および通知情報を収めている。PCIサーバ4
8はこの情報を使用して着信Eメールを、例えば、ワイ
ヤレス・データ・ネットワーク上ではUDP/IPプロトコル
を使用して、インターネット・ワイヤライン・ネットワ
ーク上ではインターネットSMTPプロトコルを使用して、
またはTelecater Alpha Numeric(TAP)を使用して、実
際の宛先アドレス(これはワイヤレス、ワイヤライン、
またはページング・アドレスにすることができる)へ送
信する。この場合、加入者はEメールがPDA30へ送信さ
れるように加入者プロフィールにプログラムしている。
PCIサーバ48はEメール・メッセージを受信し、それを
プロフィールにプログラムされたワイヤレス・データ・
ネットワークに転送する。Eメールはワイヤレス・デー
タ・ネットワーク39経由で伝送され、PDA30によって受
信される。
Eメールが送付不能のときは、PCIサーバは、送付不
能の理由を示した簡単な説明を付けて、SMTPプロトコル
を使用して発信元へEメールを返送する。
Eメール・メッセージが英数字ページング・アドレス
へ送付される場合は、PCIサーバはそのEメール・メッ
セージをページング・メッセージに変換し、そのページ
ング・メッセージを加入者プロフィールに指定されてい
るページング・ネットワークへ送信する。PCIサーバと
ページング・ネットワーク間のプロトコルはTelocater
Alpha Numeric(TAP)である。PCIサーバはページング
・メッセージをページ当たりの最大文字数である、最大
ページ・リミットにフォーマットする。例えば、ページ
・リミットは2ページにし、ページ当たりの最大文字数
を256にすることができる。PCIサーバはページング・メ
ッセージがページング・サービス・プロバイダによって
実際に送付されたかどうかの確認を行わない。しかし、
メッセージがページング・サービス・プロバイダに正し
く送信されたかどうかの確認は行う。PCIサーバはこの
確認を行わないので、ページャへ送信されたメッセージ
がページャに正常に到着したことは想定の下で行われ
る。
加入者プロフィールがEメール・メッセージの音声メ
ッセージ通知オプションを含んでいれば、PCIサーバ
は、ディジタル化事前録音音声アナウンスを生成し、そ
れを加入者のサービス・プロフィールに指定されている
アドレスへ送信する。音声メッセージ通知を送付するた
めに使用されるプロトコルはAMIS−Analog Protocolで
ある。
この図示実施例では、好ましいPCIサーバ・ノードは
X.400メッセージ・トランスポート・エージェントまた
はSMTPルータとして機能し、PCI加入者宛のメッセージ
を他のシステム上に接続された利用者宛のメッセージへ
ルーチングする。X.400メッセージ・トランスポート・
エージェント(MTA)の場合には、X.400アドレスは加入
者アドレスを内部表現するために使用される。E.164ナ
ンバリングなどの「ユーザ・フレンドリ」な加入者アド
レスをX.400アドレスへ変換することは、PCIアクセス・
モジュールに置かれたルックアップ・テーブル(ROMま
たは他のメモリ・デバイス)またはX.400ゲートウェイ
を通して行われることになる。他のネットワークにいる
利用者からの宛て先またはソース・アドレスはX.400ア
ドレスに変換されずに、送信側または受信側システムの
ネーティブ・アドレス・フォーマットのままになってい
る。しかし、X.400ゲートウェイ・アドレスはメッセー
ジ・ヘッダに付加できるので、PCIはメッセージを該当
のゲートウェイへルーチングすることができる。
PCIサーバ48はメッセージの宛先フィールドにリスト
された加入者へメッセージを送付することを受け持つ。
単純なケースでは、加入者はそのアクセス接続の1つを
通してPCIがアクセス可能なX.400またはインターネット
・メールボックスをもっている。これとは別に、加入者
プロフィールには、通常外の宛先へ送付するためにメッ
セージを転送する転送先アドレスを含めることも可能で
ある。例えば、加入者のメールボックスは別のメッセー
ジ処理システム、ワイヤレス・データ・ネットワーク、
ワイヤライン・データ・ネットワーク、またはファック
ス・マシンに関連するPSTN宛先に置いておくことも可能
である。このようなメッセージの最終宛先への送付は、
アドレス変換と、必要ならば、フォーマット変換を加入
者プロフィール・エントリに定義された通りに担当する
インターネットワーキング・ユニットによって処理され
る。
主題(Subject)によるEメール・スクリーニングの
場合は、主題フィールドが分析され、アドレス・フィー
ルドを比較する前に一致するものが存在するかどうかが
判断される。主題フィールドがスクリーニング・リスト
上のエントリに一致していれば、一致したエントリの処
理が生じる。このことは、この図示実施例では、主題ス
クリーニングがアドレス送信側スクリーニングに優先し
て行われることを意味する。つまり、EメールがEメー
ル・スクリーニング・アドレス・リストから除外されて
いるアドレスから送られてきたものであれば、そのEメ
ールは依然としてスクリーニング基準に従って送付され
ることになる。
PDA30がワイヤレス・メッセージング・サービスに登
録されていないか、あるいはPDA30がメッセージがPCIサ
ーバ48に到着した時点で無線サービスエリア外にあれ
ば、メッセージは、テキスト・メッセージ・システム41
3などの加入者の外部メッセージ・ストレージ・システ
ムへ送信される。
B.音声メッセージング 図22は、音声メール・システムの場合のPCIサービス
の実施例を示す図である。音声メール・システム430は
公衆電話ネットワーク432および音声メッセージング・
インタフェース規格(Audio Messaging Interface Spec
ification−AMIS)−アナログ・プロトコルを使用し
て、アナログ音声メッセージをPCIに接続することがで
きる。別の方法として、音声メール・システムはモデム
434、個人回線436、またはISDN BRI AMIS−ディジタル
・プロトコル438を使用して、ディジタル音声メール・
シグナルをPCIに接続することも可能である。
PCI上の音声メッセージング・システムはメッセージ
をPCIサーバ48に送って、加入者が音声メッセージを受
信したことを通知できるようになっていなければならな
い。音声メール・システムは、例えば、モデムとの非同
期インタフェース、X.25、ISDN BRI、またはTCP/IPイン
タフェースを使用してこのテキスト・メッセージを送信
することができる。好ましくは、PCIサーバ48はAMIアナ
ログおよびディジタル・インタフェースをサポートす
る。
PCI音声メッセージング・コール・フローは次の通り
である。AMIS−アナログ・プロトコルを使用して、音声
メッセージを発信するシステムは送付すべきメッセージ
のタイプ、メッセージ長(分単位)、発信元のメールボ
ックス番号および受取人のメールボックス番号を指定し
ているメッセージ情報をPCIサーバ48に送信する。メッ
セージがPCIサーバ48に到着すると、発信元のメールボ
ックスはAMIS−アナログ・プロトコルから抜き出され、
加入者プロフィールにストアされた加入者の音声メール
ボックスと比較される。2つの値が一致していれば、音
声メッセージは加入者が指定したメールボックスにすで
に入っている。この場合は、PCIサーバ48はAMIS−アナ
ログ・プロトコルを使用して偽のエラー・コードを発信
元音声メッセージング・システムへ送るので、音声メッ
セージは拒否され、PCIサーバ48へ転送されない。しか
し、そのような通知が加入者プロフィールで要求されて
いれば、PCIサーバ48は通知メッセージを加入者に送信
するために必要なヘッダ情報をもっている。
発信元のメールボックスが加入者の音声メールボック
ス番号と一致していなければ、PCIサーバ48はメッセー
ジ長パラメータを分析する。このパラメータが一定のあ
らかじめ決めた長さ(例えば、3分)を超えていれば、
PCIサーバ48はメッセージが長すぎるCとを指定したエ
ラー・コードを送信する。音声メッセージの処理はここ
で終了する。メッセージ長があらかじめ決めた時間を超
えていなければ、PCIサーバ48は応答メッセージを発信
元音声メッセージング・システムへ送信し、メッセージ
を受け付ける。発信元音声メッセージング・システムは
音声メッセージをPCIサーバへ転送する。
音声メッセージがPCIサーバ48に到着すると、PCIサー
バ48は加入者プロフィールに入っているスクリーニン
グ、登録、およびルーチング・オプションに従って音声
メッセージをルーチングしようとする。AMIS−アナログ
・プロトコルを使用して、PCIサーバ48は、送付すべき
メッセージのタイプ、メッセージの長さ(分単位)、発
信元のメールボックス番号、および受取人のメールボッ
クス番号を指定しているメッセージを情報を加入者の宛
先音声メッセージング・システムに送信する。
宛先へ送付できない音声メッセージの場合は、例え
ば、メールボックスが一杯であると、宛先システムは、
メッセージが送付不能である理由を示した不送付通知メ
ッセージをPCIサーバ48へ送信する。PCIサーバ48はシス
テムに定義された時間期間まで送付を再試行する。再試
行がいずれも失敗すると、サーバ48はAMIS−アナログ・
プロトコルを使用して、該当の不送付通知と一緒に音声
メッセージを発信元音声メッセージング・システムに返
送する。事前録音不送付アナウンスがメッセージ発信元
に送信され、メッセージが送付不能であることを通知す
る。処理はここで終了する。宛先システムがメッセージ
を受け付けると、PCIサーバ48は音声メッセージを宛先
システムに転送する。
加入者が着信音声メッセージのEメール通知を選択し
たときは、通知は加入者プロフィールに指定されている
通りに、ワイヤレスまたはワイヤライン・ネットワーク
を経由して加入者へ送信される。加入者がページ通知を
選択していれば、通知はプロフィールに従ってページン
グ・ネットワークを経由して送信される。どちらの通知
も、音声メッセージの発信元のメールボックス番号、メ
ッセージが受信された日付と時刻、および音声メッセー
ジの長さ(分単位)を含んでいる。
別の例では、ディジタル音声メール・システムをもつ
利用者は音声メール・メッセージを作成し、それをアナ
ログ音声メール・システムの利用者へアドレスして(宛
て)いる。宛先電話番号は、メッセージがPCIサーバ48
へルーチングされなければならないことを示している。
PCIサーバ48は受取人の利用者プロフィールをチェック
し、宛先の受取人がアナログ音声メール・システムをも
っていると判断する。メッセージは、AMIS−アナログ・
プロトコルを使用してアナログ音声メール・システムへ
渡される。
加入者は、それが加入者プロフィールで選択されたも
のであれば、音声メール・メッセージをすべて音声メー
ル・システムで受信する。また、加入者は、音声メール
・メッセージの通知となるテキスト・メッセージとその
メッセージのエンベロープ(封筒)情報をワイヤレス・
データ端末から受信するようにプロフィールをセットア
ップすることも可能である。別の方法として、受取人音
声メール・システムはメッセージの通知を収めているテ
キスト・メッセージとそのメッセージのエンベロープ情
報を送信することも可能である。
AMIS−ディジタル・プロトコルの機能の1つは、オリ
ジナル音声メッセージに送信側によって緊急のマークが
付けられていると、AMIS−ディジタル・プロトコルは音
声メッセージング・システムからPCIサーバへ送信され
るメッセージの中にプライオリティ・ステータス情報を
組み入れることである。この情報を使用して、PCIはプ
ライオリティ・メッセージをスクリーニングすることが
できる。
音声メッセージング・ゲートウェイはベンダ所有の音
声メール・フォーマットをX.400フォーマットに、ある
いはその逆に変換することにより、異種のメッセージ・
フォーマットをブリッジしている。これは、音声を専有
フォーマットとX.400フォーマットとの間でコード変換
することを受け持っている。また、これは、AMIに規定
されたX.400プロトコルとの間でオプションをマッピン
グしている。
C.ファクシミリ・メッセージング 図23はファックス・メッセージングの場合のPCIサー
バを示す図である。PCIサーバ48はアナログ回線444また
はT1トランク445を介して公衆交換電話ネットワーク432
に接続されている。ファックス・マシン440とファック
ス・サーバ442はPSTN432に接続されている。PCIサーバ4
8は個人回線446またはISDN438を介してファックス・マ
シン440とファックス・サーバ442に接続することも可能
である。加入者がファックスを受信するためには、ファ
ックス・マシンの電話番号を加入者プロフィールに与え
ておく必要がある。PCIはファックスを指定された番号
へ送信し、利用者がプロフィールで選択した通りにテキ
スト通知メッセージを送信することも、他の動作をとる
こともできる。利用者がファックスを受信するワイヤレ
ス・データ端末を指定していれば、PCIサーバ48は必要
なワイヤレス適応処置を行い、ワイヤレス・データ端末
を通してファックスを送信する。
ファックスは、そのファックスをPCIノードへルーチ
ングすることによってPCI加入者へ送信することができ
る。利用者はファックスを加入者へ送信するためにはPC
Iサーバ48の電話番号をダイヤルしなければならない。P
CIサーバ48はファックスを加入者の電話番号へ送信す
る。PCIサーバは加入者の利用者プロフィールをチェッ
クして、ファックスをどのように送付するかを判断す
る。この例では、ファックス・メッセージは指定された
電話番号のファックス・マシンへ送信される。
既存のファックス・マシン440をもつファックス利用
者は、PCIをアクセスするためにはPSTNネットワーク経
由でコールを行わなければならない。これは、既存のフ
ァックス・マシン420が、ファックス・サーバ422とは異
なり、ポイント・ツー・ポイント通信を目的とした設計
になっており、ファックス・ネットワーク通信を目的と
していないためである。既存のファックス・マシン420
の利用者は2通りの方法でPCIをアクセスすることがで
きる。1つは2段階のダイヤリングによる方法である。
送信側は最初にICP48をダイヤルし、次に、ICPからプロ
ンプトを受け取ったあと受取人の番号をダイヤルする。
もう1つは、使用者が*FX+宛先アドレスをダイヤルす
る方法である。ファックス・マシンの使用者は*FXを頭
に付けた受取人電話番号をファックス端末から直接にダ
イヤルすることができ、これによりファックス・コール
をPCIサーバ経由で自動的に転送するようにスイッチに
通知する。
X.400メッセージングをサポートするファックス・サ
ーバはX.400アドレス・フィールドにパーソナル番号を
含むので、ICPが利用者にパーソナル番号を要求する必
要がない。
D.コール・コマンド(CallCommand) PCI CallCommand(CC)サービスを利用すると、加入
者はワイヤレス・データ端末またはPDAを使用しなが
ら、音声コールをリアルタイムで制御することができ
る。CCは、各地を移動する利用者にリアルタイム・コー
ル管理機能を提供することによってパーソナル番号サー
ビス(つまり、HLR)を強化することを計画している。
CCは加入者に次の4つのコール管理オプションを提供
する。
・ ロケーション独立性(パーソナル番号/HLRアプリケ
ーションを追加する) ・ リアルタイム・コール・スクリーニング(ANIの使
用および/またはコール側に番号入力を要求) ・ リアルタイム・コール・リディレクション(コール
側当事者に基づいてコールを任意の電話番号へ転送す
る) ・ リアルタイム・ショート・メッセージング(コール
側に再生するショート・メッセージの入力または選択) コール側がPCI加入者の電話番号にダイヤルすると、
コール側の電話番号がスクリーニングのために入力され
る。コール側の番号が入力されると、PDA30はコールす
る番号を名前にマッピングし、着信コールをコール側に
知らせる。PDA30はコール側の名前および/または番号
をビジュアルに表示する。加入者は、PDA30を使用し
て、コールをルーチングしようとする最寄りの電話の電
話番号を入力することによりコールを受け付けることが
できる。別の方法として、加入者はコールを同僚の電話
または音声メールボックスなどの別の番号へ転送させる
ことも可能である。加入者がコール側に応答しないと決
めたときは、コール側にアナウンスが再生され、音声メ
ールや秘書などの、あらかじめ決めたデフォルトの電話
番号へ転送される。
CCによると、加入者は簡単なメッセージをコール側へ
送ることができる。着信コールを知ると、加入者は、PD
A30上であらかじめ定義したメッセージ・リストから選
択することも、新しいメッセージをタイプすることもで
きる。メッセージはPCIサーバ48へ送信され、そこでテ
キスト・メッセージは音声に変換され、待っているコー
ル側にメッセージが再生される。コール側はメッセージ
を受信し、音声メールを加入者のために残しておくこと
も、加入者によって別の電話番号へ転送させることもで
きる。
コール・コマンドを使用すると、各地を移動する加入
者は、コール側に対してスクリーニング、再ルーチング
およびメッセージングを使用して、着信コールをリアル
タイムで管理することができる。PDA30をもつコール・
コマンド加入者には、コール側の名前および/または番
号がビジュアルに通知される。加入者はコールを受け付
けて、それを最寄りの電話の番号といった特定の番号へ
ルーチングするか、コールを音声メールボックス、同僚
の電話番号、秘書の電話番号といった、別の番号へルー
チングするか、コール側に応答してメッセージにキーイ
ンした短いメッセージを合成音声でコール側に再生する
かを選択することができる。このサービスには、いくつ
かの非リアルタイム・コール管理機能も用意されてお
り、この中には、あらかじめ決めたスクリーニング・リ
スト、ルーチング・スケジュールの曜日/時刻、ロケー
ション順序付けなどが含まれている。コール・コマンド
を使用すると、移動加入者はパーソナル・ディジタル・
アシスタントを使用して電話コールを管理し、受信する
ことができる。
コール・コマンド利用者は、Eメール、コール管理、
およびその他のワイヤレス・データ・アプリケーション
のためにAridsまたはRAM移動データなどの、ワイヤレス
・データ・サービスに事前加入する。ワイヤレス・デー
タ・プロバイダは加入者のPDA30との無線インタフェー
スを提供する。ローカル交換キャリヤはPCIインタフェ
ースを通してワイヤレス・データ・プロバイダとのイン
タフェースとなっている。コール側が番号を入力する
と、ローカル交換キャリヤはコール当事者情報を収めて
いるデータ・メッセージを転送する。ワイヤレス・デー
タ・プロバイダは加入者の所在を突き止め、コール当事
者情報を加入者のPDA30へ転送し、そこで加入者にコー
ルが通知される。加入者はルーチング番号を収めている
データ・パケットをPCIへ転送する。PCIはコールをそれ
に応じて再ルーチングする。
図24はコール・コマンドコール・フローの例を示す図
である。呼出し側である、ジョー(Joe)450はメアリー
(Mary)と話すことを望んでいる。メアリーはオフィス
から離れており、コール・コマンドサービスをもつPCI
加入者である。メアリーはPDA30をもち、これはオンに
なっており、訪問先ロケーションで登録されている。ジ
ョーはメアリーのオフィスの電話番号にダイヤルする。
この電話番号はジョーのコールをPCIサーバ48に接続し
ている。PCIサーバ48ネットワークは彼の電話番号をタ
イプするようにジョーに指示する。PCIサーバ48はジョ
ーをホールドにし、合成音声を使用してメッセージを再
生して、ネットワークがメアリーの所在を探している最
中であるとジョーに知らせる。ネットワークは、メアリ
ーが訪問先ロケーションで登録されていると認識し、ワ
イヤレス・データ・ネットワーク39を利用して電話通知
を送信する。電話コールが特定の電話番号から着信した
ことがメアリーにPAD30上で通知される。メアリーがそ
の電話番号に対応する名前をPDA30上のディレクトリに
プログラム済みであれば、その名前も現われるようにな
っている。従って、メアリーは電話コールがジョー・ス
ミス(Jeo Smith)からのものであることを知る。メア
リーはいくつかのオプションをもっている。メアリーは
PDA30からPCIネットワークへ送られるようにあらかじめ
選択されたメッセージをタイプするか、選択すること
で、メッセージは合成音声に変換され、ジョーに再生さ
れるようになっている。メアリーはセルラー電話や最寄
りの有料電話452などの近くの電話へコールを転送する
ことも、コールを秘書の電話番号や同僚の電話番号へ転
送することもできる。メアリーはメッセージを送信し、
コールを転送することも、コールを音声メールへ連送す
ることもできる。この図では、メアリーはコールをロー
カル公衆有料電話452へ転送することを選択している。
コールは公衆交換電話ネットワーク432を経由して選択
した電話へ転送され、メアリーとジョーは会話をする。
コール・コマンドには、長所となるいくつかの機能が
ある。コール・コマンドにはリアルタイム・コール・ス
クリーニング機能があるので、加入者はコール側、時刻
または日付を基準にして、あらかじめ決めた方法でコー
ルを送ることができる。また、コール・コマンドにはリ
アルタイム・コール再ルーチング機能があるので、加入
者は任意の電話番号へコール毎にコールを再ルーチング
することができる。つまり、コールが受信されたとき、
加入者はコールをルーチングしたい先の電話番号を入力
することができる。例えば、これは、訪問先のオフィス
の電話、レンタル・セルラー電話、または公衆電話にす
ることができる。PDAがエリア外にあるとか、加入者が
既に話し中であるとか、あるいはPDAがオフにされてい
るなどの理由で加入者がコール側に応答できない場合に
は、加入者はデフォルトのルーチング番号を選択するこ
とができる。このようなデフォルト番号は音声メールボ
ックス、秘書、同僚、または他の電話番号にすることが
できる。
コール・コマンドにはコール・メッセージング・オプ
ションもある。このオプションを使用すると、加入者は
簡単なメッセージをコール側当事者に送ることができ
る。このメッセージはPDA30からタイプされ、ワイヤレ
ス手段によってPCIへ送信される。PCIは信号を合成音声
に変換し、それをコール側に再生する。例えば、加入者
の上司がコールして応答を待っているときに、加入者が
重要なカストマにコール中である場合がある。この場
合、コール・コマンド加入者はカストマと話し続けなが
ら、「カストマと話し中です。かけ直します(コールバ
ック)」というメッセージを管理者に送信することがで
きる。
コール・メッセージング機能には2つの側面がある。
第1の側面はPDA30からPCIへのワイヤレス・メッセージ
ングである。第2の側面はテキストから音声への変換で
ある。加入者はメッセージをPDA30からタイプインする
ことができる。メッセージはワイヤレス・データ・プロ
バイダ・ネットワークからデータ・メッセージングとし
て発信し、PCIインタフェースを通してローカル交換キ
ャリヤ・ネットワークへ転送される。PCIサーバ48はワ
イヤレス・テキスト・メッセージを音声に変換し、それ
をコール側に再生する。
コール・コマンドには、あらかじめ決めたコール管理
オプションもある。この機能を使用すると、加入者は応
答しない(unanswered)コールをあらかじめ決めたデフ
ォルト電話番号へ送信させることができる。例えば、コ
ールに応答できない場合は、そのコールはまず、例え
ば、サービス・ホットラインへ転送される。サービス・
ホットラインが応答しなければ、秘書へ転送される。秘
書が応答しなければ、音声メールへ転送される。コール
が次の番号へ転送されるたびに、メッセージはコール側
に再生される。ルーチング番号と続き順序はPCIデータ
ベース内の加入者プロフィールを更新することで変更す
ることができる。
また、この機能を使用すると、加入者はある種の番号
の管理を事前に決めておくこともできる。例えば、加入
者は、コール側当事者の番号が直属の家族、上司または
重要なカストマの番号と一致した場合だけ、リアルタイ
ムで通知を受けたい場合がある。他の場合には、加入者
は、コールが音声メールボックスや秘書などの、デフォ
ルト番号へ自動的に再ルーチングされることを望んでい
る場合がある。ビジネスが広範な地域に渡っている企業
の場合には、加入者は電話コールがコールの発信場所を
基準にして、異なる場所へルーチングされることを望ん
でいる場合がある。例えば、ニューヨークまたはニュー
ジャージからのコールはカリフォルニアからコールする
その地域担当のセールスマンにルーチングすることも、
その発信地域のセールスマンにルーチングすることもで
きる。
コール管理機能を使用すると、加入者はすべてのルー
チングを一日の時刻に基づいて事前に決めておくことが
できる。例えば、加入者は、営業時間にはコールをカス
トマ・サービス・スタッフへ転送させ、営業時間外には
個人的にコールを通知させたい場合がある。
ワイヤレス・テクノロジは加入者が絶えず利用できる
状態にしているので、重要なことは、加入者が通信の試
みを自分の裁量で受け付けたり、拒否したりできるよう
にすることである。コール番号をPDA30へ送付すると、
加入者は通信の試みが行なわれるつど各試みをローカル
にスクリーニングすることができるが、加入者は、重要
な会議といったように、気が散ってはいけないような環
境にある場合がある。従って、加入者は、サービスを送
付するネットワークがそれによってコール側をスクリー
ニングするリストを作成することができる。これらのネ
ットワーク常駐リストは加入者のリモート・ワイヤレス
・デバイスに対するコールの試みの数を減らすことにな
る。コール・コマンドサービスを使用すると、加入者は
スクリーニングをオン、オフにしたり、番号と名前をこ
れらのリストに追加し、削除することができる。
ワイヤレス・データ・サービスと同じように、コール
・コマンドサービス・プロフィール管理によると、加入
者はPCIデータベース44に置いておくことが好ましい加
入者プロフィールを変更または更新することができる。
プロフィールはサービス・プロバイダが制御するサービ
ス・インテグレータによって作成され、削除される。加
入者は、DTMFトーンまたはデータを使用するワイヤレス
またはワイヤライン・メッセージングによってプロフィ
ールを変更することができる。
加入者プロフィールはPDA30などのワイヤレス・デバ
イスによって更新することができる。加入者プロフィー
ルはワイヤレス通信によっても変更することができる。
加入者は電話またはワイヤライン・データ端末を使用し
てPCIデータベース44にコンタクトすることができる。P
CIサーバ48はワイヤレス端末とPCIデータベース44との
間のメディエーション(mediation)デバイスとして働
き、DTMFプロフィールの更新を行う。好ましいことは、
ワイヤライン・ネットワークが、DTMF電話を使用して加
入者にプロフィール更新をプロンプトで要求するサービ
ス管理オペレーティング・システムにサポートされてお
り、このサービス管理オペレーティング・システムがPC
Iデータベース44に置かれた加入者のプロフィールに該
当の変更を行ったときプロフィールの更新が完了してい
るようにすることである。サービス管理オペレーティン
グ・システムがPCIデータベース44内のプロフィールを
変更するために使用されるときは、その変更をPCIサー
バ48にも報告し、サービス・プロフィール・キャッシュ
51がその変更に応じて変更されるようにしておく必要が
ある。
コール・コマンドはPCIデータベース44に置かれたサ
ービス・ロジックに制御位置をもっている。PCIデータ
ベース44のサービス・ロジックには次のような機能があ
る。(1)サービス・ステータス・メインテナンス。こ
れは登録または登録解除されている加入者のステータス
を維持している。(2)コール・スクリーニング。これ
は着信コールのスクリーニングをベースにしたネットワ
ークを提供する。(3)コール・ルーチング。これは各
コールのルーチング宛先を提供する。この情報はPCIサ
ーバ48経由で、またはPCIデータベース44内の加入者プ
ロフィールに事前にプログラムされた指示(instructio
n)によって加入者からリアルタイムで送られてきた情
報に基づいている。(4)プロフィール管理サポート。
これはPCIデータベースに置かれたサービス・ロジック
であり、加入者のプロフィールを提示のためにPCIサー
バ48に「ダウンロード」してPDA30を通して加入者が更
新できるようにする。(5)セキュリティ。ここでは、
加入者のパーソナル情報およびロケーションなどのステ
ータスを保護するために加入者認証と正当性検査がサポ
ートされていなければならない。(6)会計管理。ここ
では、PCIデータベース44はサービス・プロバイダの課
金をサポートする会計パラメータを収集する。
PCIデータベース44に置かれた加入者プロフィールは
ある種の情報を収めていなければならない。この種の情
報としては、加入者ID、加入者認証情報、ワイヤレス・
データ・プロバイダのパラメータ、登録ステータス、サ
ービス・モード(デフォルト、オーバライド、またはコ
マンド)、スクリーニング・リストおよびルーチング・
テーブル(曜日パラメータと時刻パラメータを含む)な
どがある。
PCIサーバ48内のコール・コマンドサーバをサポート
するアプリケーションはモビリティ管理機能を含んでい
る。モビリティ管理機能はPCIデータベース44内のデー
タベースにステータス・ロケーション情報を提供し、PC
Iデータベース44からの要求時に一時ロケーション宛先
(Temporary Location Destination)番号を送付するこ
とを担当する。これを行うために、PCIサーバ48は次の
ことを受け持っている。(1)ロケーション登録。PCI
サーバ48はPCIデータベース44を加入者のPDA30のステー
タス(例えば、ワイヤレス・データ・ネットワークに登
録されているか、有線で電話に登録されているか)で更
新する。(2)コール側情報と加入者への提示のために
アナウンスを再生し、ディジットを収集する。(3)リ
モート通知。例えば、コール情報をフォーマットしてワ
イヤレス・データ・ネットワーク経由でPDA30へ送信
し、加入者に提示する。(4)プロフィール管理サポー
ト(PCIサーバ48は加入者のプロフィールの「ダウンロ
ード」とパッケージングを提示のためにサポートし、PD
A30から加入者によって更新するようにしなければなら
ない)。(5)セキュリティ(加入者のパーソナル情報
およびロケーションなどのステータスを保護するために
加入者認証と正当性検査情報がサポートされていなけれ
ばならない)。(6)会計管理。PCIサーバは会計パラ
メータを収集してサービス・プロバイダに課金のために
提示しなければならない。
VI.メッセージ・フロー PCIワイヤレス・メッセージは3タイプのメッセージ
・フローで行われる。第1はメッセージをある加入者か
ら別の加入者へ送信することである。第2は加入者がワ
イヤレス端末を使用しているか、ワイヤライン端末を使
用しているかに関係なくメッセージを受信することであ
る。第3はメッセージを非加入者に送信することであ
る。
図25は、メッセージを送信するPCIワイヤレス加入者
のメッセージ・フローの例を示す図である。PCI利用者
はメッセージを受け渡す(502)。このメッセージはPCI
サーバ内のメッセージ・トランスファ・エージェントに
よって受信される。MTAは発信元と宛先アドレスをコピ
ーし、一時的にストアしておく(504)。MTAはPCIサー
バ内のモビリティ・マネージャ・ファンクションに送信
側利用者がPCI加入者として正当かを検証する要求を送
信する(506)。モビリティ・マネージャはこの検証要
求をPCIデータベースに送り、応答を待つ(508)。PCI
データベースから肯定検証を受信すると、モビリティ・
マネージャは検証応答をMTAへ送信する(510,512)。次
に、MTAは利用者のホームMTAのアドレスを求める要求を
モビリティ・マネージャに送信する(514)。モビリテ
ィ・マネージャはこの要求をPCIデータベース44へルー
チングする(516)。PCIデータベースから応答を受け取
ると、モビリティ・マネージャはホームMTAアドレスをM
TAへルーチングする(518,520)。次に、MTAはメッセー
ジをホームMTAへルーチングする(522)。サードパーテ
ィのPCIデータベースを調べる必要があれば、ホームMTA
ミュート要求はPCIデータベースからサードパーティのP
CIデータベースへ送られる(524,526)。
図26はメッセージを受信するワイヤレスPCI利用者の
メッセージ・フローの例を示す図である。PCIが加入者
からメッセージを受信すると、PCIサーバ内のMTAは宛先
アドレスとメッセージをコピーし、一時的にストアして
おく(530)。MTAはPCI加入者の利用者プロフィール要
求をPCIサーバ内のモビリティ・マネージャ機能に送信
する(532)。モビリティ・マネージャはそのプロフィ
ール要求をPCIデータベースから検索する(534)。(サ
ードパーティPCIデータベースが関係する場合は、ロー
カルPCIデータベースはスイッチ・トランスファ・ポイ
ントを通してサードパーティPCIデータベースにコンタ
クトする(536,538)。)加入者のプロフィールをPCIデ
ータベースから受け取ると(540)、モビリティ・マネ
ージャは「メッセージ転送要求」メッセージを使用して
MTAにメッセージを要求する(542)。モビリティ・マネ
ージャがメッセージをMTAから受信すると(544)、モビ
リティ・マネージャは加入者のプロフィールに指定され
ている通りにメッセージを処理するが、そこではメディ
ア変換またはスクリーニングを伴なう(546)。メッセ
ージを処理したあと、モビリティ・マネージャは送付の
ためのメッセージをMTAへ送信する(548,550)。別の方
法として、PCIサーバのモビリティ・マネージャはメッ
セージを終端受信側へ直接に送付するように働くことも
可能である(552)。
図27はPCIワイヤレス加入者から非加入者へのメッセ
ージ・フローの例を示す図である。MTAはメッセージをP
CI加入者から受信すると(560)、MTAは発信元アドレス
とメッセージをコピーし、一時的にストアしておく(56
2)。MTAは発信元アドレスをPCI加入者として検証する
要求をモビリティ・マネージャに送信する(564)。モ
ビリティ・マネージャはこの検証要求をPCIデータベー
スへ送り、応答を待つ(566)。モビリティ・マネージ
ャが肯定検証応答をPCIデータベースから受け取ると(5
68)、モビリティ・マネージャはその検証応答をMTAへ
送信する(570)。次に、モビリティ・マネージャはPCI
加入者のプロフィール要求をPCIデータベースに送信す
る(572)。加入者のプロフィールをPCIデータベースか
ら受け取ると(574)、モビリティ・マネージャは「メ
ッセージ転送要求」を使用してMTAからメッセージをA
に要求する(576)。メッセージをMTAから受け取ると
(578)、モビリティ・マネージャは利用者のプロフィ
ールに指定された通りにメッセージを処理し、そこでは
メディア変換するか、あるいはメッセージの配布リスト
のアドレスを取得する必要がある(580)。メッセージ
を処理すると、モビリティ・マネージャは送付のための
メッセージをMTAに送信する(582,584)。別の方法とし
て、MTAはメッセージを直接に送付することもできる(5
86)。
VII. PDAアプリケーション PCIおよびPDA/PCIサーバ間インタフェースの機能の理
解を容易にするために、以下では、PDAユーザ・インタ
フェースについて説明する。ユーザ・インタフェースは
PDAにあるアプリケーション・ソフトウェアである。こ
のソフトウェアについては、PCI加入者のPDA画面に表示
される画面を説明しながら説明することにする。以下で
は、PDAユーザ・インタフェースの実施例について説明
する。なお、この分野の精通者ならば理解されるよう
に、このインタフェースは多種多様な方法で実現するこ
とが可能である。
図28はPDAユーザ・インタフェースのメインメニュー
の例を示す図である。このメニューから、利用者は、ボ
タン610,612,614,616をクリックすることにより、コー
ル・コマンドワイヤレス・メッセージング・サービスに
入り、利用者プロフィールを更新し、あるいはシステム
のステータスをチェックすることができる。
図29は「ステータス要求(STATUS REQUEST)」を選択
した後のコンピュータ・画面を示す図である。このステ
ータス要求画面は、5つのローカル発信元メッセージ
(PDAによる送信待ち)と3つのアウトゴーイング・メ
ッセージ(検索待ち)がボックス618,620内にあること
を示している。種々のサービスのステータス(SERVICE
STATUS)も表示されている。図29に示すように、加入者
のワイヤライン登録(WIRELINE REGISTRATION)はボッ
クス622に示すようにオンになっている。この結果、加
入者はボックス624に示すように特定のワイヤライン電
話に登録されている。ステータス要求は、ボックス626,
628に示すように、それがコール・コマンド(Call Comm
and)とワイヤレス・メッセージング(WIRELESS MESSAG
ING)機能であることも加入者に通知している。
図30は“CallCommand"610の場合の画面例を示してい
る。加入者が“YES"630をクリックすると、メインメニ
ュー(図28)から選択された画面(図31)が現われる。
この画面は種々の受信電話コールのステータスを示すウ
ィンドウ632を含んでいる。ステータスは着信コールに
応答された(ANSWERED)か、別の番号へ転送された(FO
RWARDED)か、応答前にハングアップされた(HANG UP)
か、未応答(UNANSWERED)か、音声メールへ転送された
(VOICE MAILE)かを示している。各コールの電話番号
(PHONE NUMBER)および受信時刻と日付(DATE/TIME)
が表示される。加入者はボックス634または636をクリッ
クすることで加入者のエントリを保存(SAVE)または削
除(DELETE)することができる。また、加入者は、ボッ
クス638,640をクリックすることでコール・コマンドサ
ービスを接続または非接続とすることができる。
図32は加入者がメインメニュー(図28)上で「ワイヤ
レス・メッセージング(WIRELESS MESSAGING)」512を
選択したときの画面の例を示す図である。加入者は“YE
S"642をクリックするとワイヤレス・メッセージング・
サービスに接続される。
図33は加入者がメインメニュー(図28)から「プロフ
ィール(PROFILE)」614を選択すると表示される画面の
例を示す図である。加入者がこの画面から「ファックス
(FAX)」644を選択すると、図34に示すような画面が現
われるので、加入者はファックスが送られる先の電話番
号をボックス646に入力することができる。Eメール・
スクリーニングをオンにすると、主題とアドレスの両方
のスクリーニングが活性化される。主題スクリーニング
はアドレス・スクリーニング・パラメータに優先して行
われる。
加入者が画面(図33)上で「Eメール(E MAIL)」64
8を選択すると、図35に示すような画面が現われる。加
入者はEメールをどこに送付するか(宛先スクリーニン
グ(DESTINATION SCREENING))(650)、Eメール受信
の通知をどこに送付するか(通知スクリーニング(DEST
INATION SCREENING))(652)、メッセージをスクリー
ニング(SCREENING)するかどうか(654)、スクリーニ
ングするならば、メッセージをどのようにスクリーニン
グするか(656,658)を選択することができる。
宛先スクリーニング650によって、加入者は着信Eメ
ールの宛先を選択することができる。スクリーニング要
件を満足するメッセージは2つの宛先(マッチA“MATC
HED A"、マッチB“MATCHED B")へ送ることができる。
この実施例に示すように、受信したEメールが加入者が
事前にプログラムしたスクリーニング基準に合致してい
ると、オフィスの加入者のパーソナル・コンピュータな
どの、ワイヤラインEメールだけに送信されるが、これ
は、マッチA660とマッチB662が同じ宛先を指定している
ためである。どちらの基準にも合致しない受信Eメール
・メッセージ(“not matched")はすべて、選択したフ
ァックス・マシン664、例えば、加入者のオフィスのフ
ァックス・マシンへ送信される。
また、加入者は、受信したEメールの通知をどこに送
信するかも指定する(652)。スクリーニング要件に合
致するすべてのEメール・メッセージの通知は選択した
ファックス・マシン666へ送られる。PCIネットワークは
作者、受取人および主題などの、Eメール発信に関する
情報を選択し、それをファクシミリ・フォーマットに変
換し、メッセージをファックス・マシンに送信する。ス
クリーニング基準に合致しないすべてのEメールの通知
はページャ668に送信される。PCIネットワークは発信元
メッセージ情報を受け取り、それをTAPプロトコルに従
って英数字情報に変換し、それを加入者のページャに送
信する。スクリーニング・オプションがオフにされてい
れば、すべての着信Eメールの通知は音声メール670へ
送られる。PCIネットワークは発信元情報をテキストか
ら合成音声に変換し、それを選択した音声メールボック
スへ送信する。
利用者は着信Eメール・メッセージをスクリーニング
するかどうかを選択することもできる(654)。スクリ
ーニングがオンであれば、利用者は発信元アドレス656
または主題658を基準にしてEメールをスクリーニング
する(SCREEon SUBJECTS)ことができる。
図36は加入者がボックス656(図35)をクリックする
と、アドレスに従ってEメール・スクリーニングを編集
するために使用できる画面の例を示す図である。加入者
は新しいEメール・アドレスをボックス672に入れ、ボ
ックス674をクリックして、それらをリストに追加する
(ADD TO LIST)ことができ、また、すでに入力された
アドレスを選択して、ボックス676に示すようにスクリ
ーニング基準に組み入れることができる。例えば、利用
者は以下に示すアドレスから発信されたEメール・メッ
セージを、スクリーニング基準に従ってルーチングした
い場合がある。すなわち、cc!stanp、cc!rizzo、および
cc!rupin。これらのアドレスから発信されたEメール・
メッセージは図35に示す画面から選択した基準に従って
ルーチングされ、通知される。
利用者がボックス658(図35)をクリックして「主
題」に基づいて「主題」スクリーニング基準を編集する
ことを選んでいれば、図37に示すような画面が表示され
る。利用者は、スクリーニング基準に従ってルーチング
させる特定の主題をボックス678にタイプインすること
ができる。主題は着信Eメール発信情報をサーチしてE
メールの主題を判断する。主題としては、「緊急」、
「パーソナル」、クライアントまたはプロジェクトの名
前などがある。
「プロフィール・メニュー」(図33)を見ている加入
者が音声メール680をクリックすると、図38に示すよう
な画面が現われる。加入者は宛先音声メール・システム
の電話番号でボックス682にタイプインすることができ
る。加入者は、ある種のスクリーニング基準に基づいて
通知を選択することもできる(684)。着信音声メール
・メッセージがスクリーニング基準に一致していれば、
加入者はPDAへ送られるメッセージで通知されることを
選択している(686)。音声メール・メッセージがスク
リーニング・パラメータに一致していなければ、加入者
は通知されないことを選択している(688)。スクリー
ニング・オプションがオフにされていれば、加入者はど
の音声メール・メッセージも通知されないことを決定し
ている(690)。
利用者はスクリーニングをオンまたはオフにするオプ
ションを持つ(692)。スクリーニングがオンであれ
ば、メッセージはコール側によってスクリーニングされ
る(694)。利用者がボックス694をクリックしてコール
側にスクリーニングさせること(SCREEN on CALLER)を
決定すると、図39に示すような画面が表示される。利用
者はスクリーニング・パラメータに合致するある種の着
信電話番号をボックス696にタイプインすることができ
る。
「プロフィール・メニュー」(図33)を見ている加入
者が“CallCommand"をクリックすると(698)、図40に
示すような画面が表示される。加入者は着信コールが転
送される先の番号であるワイヤライン登録電話番号(WI
RELINE REGISTRATION NUMBER)をボックス700にタイプ
インすることができる。加入者はスクリーニング基準の
電話番号を編集し、コール側へ送られる応答メッセージ
を編集するオプションを持つ。
加入者が転送コール番号を編集したければ(EDIT NUM
BERS)、ボックス702をクリックすると、図41に示すよ
うな画面が表示される。利用者は、スクリーニングがオ
ンならば、あらかじめ選択した番号へ転送されるある種
の電話番号をボックス704にタイプインすることも、選
択することもできる。
“CallCommand"画面(図39)を見ている加入者が「メ
ッセージ編集(EDIT MESSAGES)」をクリックすると(7
06)、図41に示すような画面が表示される。利用者はボ
ックス708に独自のメッセージを作ることも、ボックス7
10に表示されているリストにすでにあるメッセージを編
集することもできる。
加入者がコール・コマンドに接続されていて、着信コ
ールが受信されると、図43に示すような画面が表示され
る。この画面は、着信コールの発信元である番号をボッ
クス712に表示する。利用者はボックス714をクリックし
てメッセージを送信し、コールを転送すること(MSG AN
D FWD)、ボックス716をクリックしてメッセージなしで
コールを転送すること(FORWARD TO)、ボックス718を
クリックするとメッセージを送信し、コールを転送しな
いこと(MSG ONLY)、ボックス720をクリックしてコー
ルを音声メールにルーチングすること(VOICE MAIL)
をオプションで選択する。
「メッセージおよび転送」または「転送」716オプシ
ョンが選択されると、図44に示すような画面が表示され
る。この画面によりは、加入者はあらかじめ選択したい
くつかの電話番号722〜728の1つを選んで転送すること
も、コールを転送する先の最寄りの電話といった、別の
電話番号を選択することもできる。この電話番号はボッ
クス730にタイプインすることができる。
利用者が「メッセージおよび転送」714または「メッ
セージのみ」718を選択すると、図45に示すような画面
が表示される。これにより、加入者はメッセージをボッ
クス732にタイプインすることも、ボックス4134に表示
されている、着信コール側へ送られるあらかじめ決めた
メッセージを選択することもできる。このメッセージは
ワイヤレス・コミュニケーションによってPCIネットワ
ークへ送られ、そこでISPはメッセージを合成音声に変
換し、それをコール側に再生する。例えば、加入者が着
信コール側にできるかぎり早くコールバックしたけれ
ば、メッセージ“will call back ASAP"が選択される。
このメッセージはワイヤレス・コミュニケーションによ
ってPDAからPCIネットワークへ送信される。ISPはこの
メッセージを受信し、それを合成音声に変換し、合成音
声メッセージを着信コール側に送信する。
VIII.課金 課金オペレーションは自動メッセージ会計ネットワー
ク機能(Automatic Message Accounting Network Funct
ion)によってサポートされている。自動ネットワーク
会計はネットワーク使用情報を測定し、収集し、フォー
マットし、上流側の課金および他のオペレーション・ア
プリケーションとサービス目的の為に出力する。好まし
くは、自動メッセージ会計データはネットワーク機器と
サービス間のサービス・フローの様々なステージで収集
される。
IX.結論 これまでに説明してきたシステムによれば、ワイヤレ
スPDA利用者は非常に多数のメッセージングおよびコー
ル処理オプションをリモートで制御することができる。
特定の実施例を参照して本発明を説明してきたが、こ
れは単なる例示であり、本発明の精神と範囲を制限する
もとのでないことはもちろんである。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 FI H04Q 7/20 (72)発明者 ブロックマン,ジェイムズ,ジョーゼフ アメリカ合衆国 08535 ニュージャー ジー州 パーリンヴィル ランニング ブルック ドライブ 15 (72)発明者 クルツ,ウイリアム アメリカ合衆国 07724 ニュージャー ジー州 イートンタウン スタニー ヒ ル ロード 109 アパートメント ビ ー (72)発明者 ハキム,ドワイト,オマー アメリカ合衆国 07747 ニュージャー ジー州 マタワン ティナ プレイス 20 (72)発明者 クレーマー,マイケル アメリカ合衆国 10471 ニューヨーク 州 ブロンクス フィールドストン ロ ード 6136 (72)発明者 ペトル,ドーン,ダイアン アメリカ合衆国 07920 ニュージャー ジー州 バスキング リッジ イングリ ッシュ プレイス 331 (72)発明者 ラマロソン,ジョーゼファ アメリカ合衆国 07728 ニュージャー ジー州 フリーホールド テレンス テ ラス 23 (72)発明者 ラミレス,ジェラルド アメリカ合衆国 08807 ニュージャー ジー州 ブリッジウォーター サニー スロープ ロード 3505 (72)発明者 ワン,ヤン−ウェイ アメリカ合衆国 07731 ニュージャー ジー州 ハウエル ケンブリッジ ドラ イブ 10 (72)発明者 ホワイト,ロバート,ジー. アメリカ合衆国 07960 ニュージャー ジー州 モーリスタウン,ノールウッド ドライブ 20 (56)参考文献 特開 平4−127652(JP,A) 特開 昭60−113563(JP,A) (58)調査した分野(Int.Cl.7,DB名) H04M 3/00 H04M 3/42

Claims (7)

    (57)【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】パーソナル・コミュニケーションのための
    方法であって、 加入者のためのメッセージ・ルーチング・コマンドを収
    めている加入者プロフィールをストアするステップと、 前記加入者にアドレスされた電子メール、ファクシミ
    リ、および音声メール・メッセージのいずれかを、ワイ
    ヤレス・ネットワークまたはワイヤライン・ネットワー
    クのどちらかから受信するステップと、 受信したメッセージをルーチング(経路選択)する指示
    を探すために前記加入者プロフィールを調べるステップ
    と、 前記加入者プロフィールに入っている前記指示に従って
    ワイヤレス・ネットワークまたはワイヤライン・ネット
    ワークのいずれかに前記受信メッセージをルーチングす
    るステップとを含み、および 前記加入者にアドレスされた音声メール・メッセージを
    受信する前記ステップはさらに、 発信元音声メール・システムからの着信音声メール・メ
    ッセージ・コールをネットワークで受信するステップで
    あって、該音声メール・メッセージは識別情報を含んで
    いるものと、 前記識別情報を前記メッセージから抜き出して前記音声
    メール・メッセージの発信元を判断するステップと、 前記ネットワークに収められているプロフィールを調べ
    てルーチング指示を判断するステップであって、該ルー
    チング指示は、 前記着信コールを指示された電話番号へルーチングする
    こと、または 電話コールとは別のメディアを通して前記着信コールの
    加入者へ通知を送信すること、のいずれか一方を含んで
    おり、 受信した前記音声メール・メッセージを前記プロフィー
    ル内のルーチング指示に従ってルーチングするステップ
    とを含み、 前記調べるステップは、さらに、前記発信元の識別情報
    が前記発信元が前記加入者でもあることを示しているか
    どうかを判断することを含み、 前記発信元が前記加入者であれば、前記ルーチング・ス
    テップは、さらに、 前記音声メール・メッセージを転送しないステップと、 ヘッダ情報を前記識別情報から抜き出し、該ヘッダ情報
    を収めている通知を前記加入者へ送信するステップとを
    含み、 前記発信元が前記加入者でなければ、前記ルーチング・
    ステップは、さらに、 前記メッセージがあらかじめ決めた長さを超えていれ
    ば、前記メッセージを拒否するステップと、 前記メッセージがあらかじめ決めた長さ未満であるか、
    それと同じであれば、前記メッセージを受け付けてルー
    チングするステップと、 を含んでいることを特徴とする方法。
  2. 【請求項2】請求項1に記載の方法において、前記ルー
    チング・ステップにおいて前記着信コールを指示された
    電話番号へルーチングする前に、前記音声メール・メッ
    セージをアナログ・フォーマットからディジタル・フォ
    ーマットに変換するステップをさらに含むことを特徴と
    する方法。
  3. 【請求項3】請求項1に記載の方法において、前記ルー
    チング・ステップにおいて前記着信コールを指示された
    電話番号へルーチングする前に、前記音声メール・メッ
    セージをディジタル・フォーマットからアナログ・フォ
    ーマットに変換するステップをさらに含むことを特徴と
    する方法。
  4. 【請求項4】コールされた加入者にパーソナル・コミュ
    ニケーション・サービスを提供する方法であって、当該
    コールされた加入者は電子メール、ファクシミリ、およ
    びボイス・メールのいずれもメッセージのフォーマット
    に関係なく単一アドレスを用いてコールしている加入者
    から受信することができ、当該コールしている加入者は
    メッセージを2以上のフォーマットで、かつワイヤレス
    またはワイヤライン・ネットワーク上のどちらでも送信
    することができる方法において、該方法は、 複数の加入者が共通に使用するサービス・プロバイダの
    データベースにコール加入者プロフィールをストアする
    ステップであって、当該データベースはワイヤレスまた
    はワイヤライン・ネットワークのどちらにも接続されて
    前記加入者からの入力に応答するもので、前記プロフィ
    ールは、それぞれのコールされた加入者のためのメッセ
    ージ・ルーチング・コマンドをメッセージのフォーマッ
    トに依存して収めるステップと、 特定のコールされた加入者に前記ワイヤレスまたはワイ
    ヤライン・ネットワーク上のどちらかのコールしている
    加入者から前記特定のコールされた加入者の単一アドレ
    スによりアドレスされた電子メール、ファクシミリ、お
    よびボイス・メール・メッセージのいずれかを受信する
    ステップと、 前記ストアしたコールされた加入者プロフィールよりメ
    ッセージ・ルーチング・コマンドを判断するステップで
    あって、当該コマンドにより、前記受信したメッセージ
    を前記メッセージのフォーマットに依存して特定のコー
    ルされた加入者にルーチングするものと、 メッセージ・ルーチング・コマンドに応答し、前記受信
    したメッセージを前記受信したフォーマットから別のフ
    ォーマットに変換するステップと、 前記コールされた加入者プロフィール内の前記メッセー
    ジ・ルーチング・コマンドにしたがい、前記別のフォー
    マットとされた前記受信したメッセージをワイヤレスま
    たはワイヤライン・ネットワークのいずれかにルーチン
    グするステップと、を含むことを特徴とする方法。
  5. 【請求項5】種々フォーマットで、加入者間のワイヤレ
    スおよびワイヤライン・メッセージを送信し受信するた
    めのパーソナル・コミュニケーション・インターネット
    であって、各加入者はすべての着信メッセージが前記メ
    ッセージのフォーマットに関係なくアドレスされる単一
    のアドレスを持ち、前記着信メッセージが電話、ページ
    ャ、ファクシミリ、および電子テキスト・コミュニケー
    ションのうち少なくとも複数を含んでいるインターネッ
    トワークにおいて、該パーソナル・コミュニケーション
    ・インターネットワークは、 ワイヤレスおよびワイヤライン・コミュニケーション・
    ネットワークを通じて起呼側から2以上のフォーマット
    でメッセージを受信し送信するように接続された手段
    と、 前記加入者に共通であり、前記ワイヤレスおよびワイヤ
    ライン・ネットワークに接続されて、各加入者から受信
    した入力に応答して前記加入者それぞれのためにプロフ
    ィールをストアする手段であって、該手段が、前記起呼
    側からのメッセージのフォーマットに依存する各加入者
    のためのコミュニケーションをルーチング宛先に基づい
    て該当する宛先へ転送するオプションを含んだルーチン
    グ・コマンドをストアするように構成されたものと、 前記ワイヤレスおよびワイヤライン・ネットワークから
    の前記受信したメッセージを受信するように接続された
    コミュニケーション・ルータであって、前記ストアする
    手段内の前記プロフィールに応答して前記ワイヤレスお
    よびワイヤライン・ネットワークを通じて前記受信した
    メッセージを前記ストアしている前記オプションにした
    がって送信する送信手段と、前記ワイヤレスおよびワイ
    ヤライン・ネットワークを通じて前記受信したコミュニ
    ケーションを送信のために別のメディア・フォーマット
    に変換する必要がある場合、前記ストアしているルーチ
    ング・コマンドにしたがって前記受信したコミュニケー
    ションを送信のために別のメディア・フォーマットに変
    換することができるメディア・フォーマット変換デバイ
    スと、を有したものと、備えたことを特徴とするパーソ
    ナル・コミュニケーション・インターネットワーク。
  6. 【請求項6】請求項5に記載のインターネットワークに
    おいて、 各加入者のためにプロフィールをストアする前記手段に
    接続されたサーバをさらに備え、 前記サーバはプロセッサを含み、 前記プロセッサは、プロフィールをストアする前記手
    段、ワイヤレス・データ・ネットワーク、英数字ページ
    ング・ネットワーク、電話ネットワーク交換機、および
    テキスト−スピーチ音声ペリフェラルのうち少なくとも
    複数とのインターフェイスを含んでいること、を特徴と
    するパーソナル・コミュニケーション・インターネット
    ワーク。
  7. 【請求項7】請求項5に記載のインターネットワークに
    おいて、 前記コミュニケーション・ルータはさらに、モデム、専
    用電話、およびISDNベーシック・レート・インターフェ
    ースの少なくとも一つに接続される音声メッセージング
    ・インターフェース・スペシフィケーション・アナログ
    ・インターネットワーク。
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