JP2006520117A - 仮想アシスタントを形成することによって、サーバーアプリケーションと移動端末機器との間のインタラクションを制御するための方法、サーバーおよび移動端末機器 - Google Patents

Abstract

本発明では実質的に、サーバーアプリケーション（ＳＡ）のソフトウェアコンポーネント（ＳＫＡ）は、少なくとも移動端末機器（Ｅ）のソフトウェアコンポーネント（ＳＫＥ）との接続（Ｖ）中に、移動端末機器（Ｅ）上に仮想アシスタント（Ａ）が形成されるように接続（Ｖ）し、当該仮想アシスタントはサーバーアプリケーションと移動端末機器の間のインタラクション（Ｉ）をコントロールする。従ってソフトウェアコンポーネントは、製造者またはプロバイダーの延長された手であり、製造者またはプロバイダーは場合によってはインタラクションを開始し、インタラクションの時点および経過に関するコントロールを担う。典型的なアプリケーションは、電話またはネットワークニュースを介した報告、サーバーアプリケーションに対するユーザコントロール並びに支払いプロセスの監視時である。

Description

説明
サーバーアプリケーションと移動端末機器のインタラクションを改善する方法、サーバーおよび移動端末機器である。

本発明は、移動電話製造者または移動無線網プロバイダーと移動端末機器のユーザとの間のコミュニケーションないしインタラクションに影響を与える方法、サーバーおよび移動端末機器に関する。

これは目下、特別に符号化されたＳＭＳメッセージによってのみ行われる。このＳＭＳメッセージは例えばユーザへの照会無しに、電話におけるダイヤルインナンバー等のネットワーク固有の設定を行う。さらに製造者およびプロバイダーは、ユーザがそれに反応し、自ら行動することを期待して、ＳＭＳテキストメッセージまたは音声メッセージだけしか携帯電話に送ることができない。

より重要なのは、移動無線利用者に対する製造者／ネットワークプロバイダーによるダウンロード可能なコンテンツまたは使用可能なサービスの供給時の状況である。このような付加的なサービスは今日、煩雑な使用プロシージャが原因で、ユーザの一部にしか認識され、使用されていない。特別なサービスまたはコンテンツカタログはこの場合には今日、ユーザによってアクティブに問い合わせされなければならないポータルを介してしか提供されていない。付加的に、支払いメカニズムが簡単かつ迅速な、相応のサービス提供を困難にしている。サービス提供は今日では、従来の広告チャネル（例えばフライヤーおよびウェブＳＭＳ）を介して宣伝され、ＷＡＰポータルを介してユーザによって問い合わせされる。

しかし幾つかの場合では、ユーザインタラクションが製造者またはプロバイダーによって開始されるおよび／またはコントロールされるのは有利である。

本発明の課題は、移動端末機器とサーバーアプリケーションのインタラクションが改善される方法、サーバーおよび移動端末機器を提供することである。

上述の課題は、方法に関しては請求項１記載の特徴部分の構成によって解決され、移動端末機器に関しては請求項９に記載された特徴部分の構成によって解決され、サーバーに関しては請求項１０に記載された特徴部分の構成によって解決される。さらなる請求項は、本発明による方法の有利な構成に関する。

本発明では実質的に、サーバーアプリケーションのソフトウェアコンポーネントが、移動端末機器のソフトウェアコンポーネントとの少なくとも１つの接続中に、移動端末機器上に仮想アシスタントが形成されるように接続状態に入り、この仮想アシスタントはサーバーアプリケーションと移動端末機器との間のインタラクションをコントロールする。従ってソフトウェアコンポーネントは、製造者またはプロバイダーの延長された手であり、これは場合によってはインタラクションを開始し、インタラクションの時点および経過に関する制御を担う。

典型的なアプリケーションは、電話またはネットワークニュースを介した報告、サーバーアプリケーションに対するユーザコントロール並びに支払いプロセスの観察時である。

本発明を以下で図示された例に基づいてより詳細に説明する。ここでは移動端末機器Ｅを有するエンドユーザＢ並びにサーバーＳ上のサーバーアプリケーションＳＡが示されている。ここでサーバーアプリケーションと移動端末機器との間に、接続Ｖが生じている。移動端末機器ＥはソフトウェアコンポーネントＳＫＥを含み、サーバーアプリケーションはソフトウェアコンポーネントＳＫＡを含む。これらは次のように構成されている。すなわち、移動端末機器Ｅ上に仮想アシスタントＡが形成されるように構成されている。ここでこの仮想アシスタントは、移動端末機器とサーバーアプリケーションの間のインタラクションＩをコントロールする、ないし誘導する。ソフトウェアコンポーネントＳＫＥは、移動電話の作動システムおよび通常のアプリケーションに対して付加的に、ソフトウェアの中核の一部として組み込まれるか、または事前にインストールされたアプリケーションとして固定的にインストールされる。さらにこのソフトウェアコンポーネントＳＫＥは移動電話製造者または移動無線網プロバイダーによってアクティブにされ、製造者ないしはプロバイダーと電話ユーザのインタラクションのためにグラフィックインターフェースを構築する。

ここで製造者またはプロバイダーのソフトウェアコンポーネントＳＫＡは、移動電話上のソフトウェアコンポーネントＳＫＥと通信する。このソフトウェアコンポーネントは、この時間空間の間、ユーザとのインタラクションをコントロールし、場合によっては、移動電話のそれぞれのさらなる使用もコントロールする。従って、実質的に製造者またはプロバイダーとユーザとの排他的なコミュニケーションが可能である。例えば緊急呼び出しを除いた全ての別の電話を通じた会話を、プリペイド口座に再び入金されるまでブロックすることが可能である。このようにして、製造者、殊にプロバイダーが、移動電話の使用、同時に電話の全体的な作動を遠隔制御することができる。これは、ユーザが電話に関する完全なコントロールを有するべきでない出来事が生じている場合には重要である。

ここでは２つのシナリオが殊に有利である：
１．製造者またはプロバイダーができるだけ迅速にユーザと対話することを望んでおり、自身でこの対話を誘導することを望んでいる。このために、製造者またはプロバイダーはソフトウェアコンポーネントをアクティブにして、排他的にユーザと対話する。これはインタラクションの時点を主に自身で定める。典型的なアプリケーションは、システム制御、質問およびマーケティング／セールス活動である。

２．幾つかの場合において、ユーザは製造者／プロバイダーとのインタラクションを開始し、このインタラクションの間に製造者／プロバイダーによって導かれることを希望する。これに対する典型的な例は、応答システムの使用および、これまでのような音声制御ではなくグラフィック制御によるメニューを通じたナビゲーションである。さらに、例えばプリペイド口座での送金または移動電話によるマイクロペイメント等のクリチカルなアクションの時には、コントロールはプロバイダーに委ねられ、ソフトウェアアップデート時にはコントロールは製造者へ委ねられる。

例えば以下の用途では本発明が有利に使用される：
１．プリペイド口座の管理
２．電話メールボックスないし応答システムの管理
３．支払いプロセス
４．ソフトウェアアップデート
５．電話設定
６．ビジネスモデル「Free minutes for promotional messages」の一部としてのマーケティング／セールス活動
７．ソフトウェアダウンロードおよびコンテンツダウンロードおよび導入／アクティブ化に対する補助

本発明の実施例をあらわす図

Claims (10)

1. 移動端末機器とサーバーアプリケーションのインタラクションを改善する方法であって
   、
   サーバーアプリケーション（ＳＡ）のソフトウェアコンポーネント（ＳＫＡ）は、少なくとも移動端末機器（Ｅ）のソフトウェアコンポーネント（ＳＫＥ）との接続（Ｖ）中に、前記移動端末機器上に仮想アシスタント（Ａ）が形成されるように接続状態（Ｖ）になり、当該仮想アシスタントは前記サーバーアプリケーションと移動端末機器の間のインタラクション（Ｉ）をコントロールする、
   ことを特徴とする、移動端末機器とサーバーアプリケーションのインタラクションを改善する方法。
2. 前記少なくとも１つの接続中に、前記インタラクションのみを前記アシスタントによってコントロールする、請求項１記載の方法。
3. 前記少なくとも１つの接続（Ｖ）後に、アクションおよび／またはインタラクションを前記アシスタントによってコントロールする、請求項１記載の方法。
4. 前記コントロールを、入力プロンプトおよび／または選択メニューを伴うグラフィックユーザインターフェースによって行う、請求項１から３までのいずれか１項記載の方法。
5. 前記仮想アシスタントの形成を、前記サーバーアプリケーションによって開始する、請求項１から４までのいずれか１項記載の方法。
6. 前記仮想アシスタントの形成を移動端末機器でのユーザ入力によって開始する、請求項１から４までのいずれか１項記載の方法。
7. 前記仮想アシスタントによって、製造者と移動端末機器ユーザとの間のコントロールされたコミュニケーションが生じる、請求項１から６までのいずれか１項記載の方法。
8. 前記仮想アシスタントによって、移動無線ネットワークプロバイダーと移動端末機器ユーザとの間のコントロールされたコミュニケーションが生じる、請求項１から７までのいずれか１項記載の方法。
9. ソフトウェアコンポーネント（ＳＫＥ）を有する移動端末機器（Ｅ）であって、
   当該ソフトウェアコンポーネントは、サーバーアプリケーション（ＳＡ）のソフトウェアコンポーネント（ＳＫＡ）と接続状態になり、移動端末機器上に、前記サーバーアプリケーションと移動端末機器の間のインタラクション（Ｉ）をコントロールする仮想アシスタント（Ａ）が形成され、
   前記ソフトウェアコンポーネントは前記移動端末機器内にシステム中核の一部としてまたは事前にインストールされたアプリケーションとして固定的に設けられている、
   ことを特徴とする、移動端末機器。
10. サーバーアプリケーション（ＳＫＡ）を有するサーバー（Ｓ）であって、
    当該サーバーアプリケーションは、移動端末機器（Ｅ）上に仮想アシスタント（Ａ）が形成されるように移動端末機器のソフトウェアコンポーネントと接続状態になり、当該仮想アシスタントは前記サーバーアプリケーションと移動端末機器の間のインタラクション（Ｉ）をコントロールする、
    ことを特徴とするサーバー。

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