ES2237022T3 - Mensajeria instantanea. - Google Patents

Mensajeria instantanea.

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ES2237022T3
ES2237022T3 ES99124149T ES99124149T ES2237022T3 ES 2237022 T3 ES2237022 T3 ES 2237022T3 ES 99124149 T ES99124149 T ES 99124149T ES 99124149 T ES99124149 T ES 99124149T ES 2237022 T3 ES2237022 T3 ES 2237022T3
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Erni Sony Int. Kovacs (Europe) Gmbh
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Abstract

Sistema para transmitir mensajes a través de una red multimedia desde un cliente emisor a un cliente objetivo, incluyendo los mensajes información del cliente objetivo, comprendiendo el sistema: - una pluralidad de pasarelas (3, 7, 8) de mensajería, estando configurada cada pasarela (3, 7, 8) de mensajería para la recepción y/o transmisión a través de, al menos, un medio de transmisión dedicado, y - un intermediario (1) de mensajería conectado con las pasarelas (3, 7, 8) de mensajería y que dispone de una base de datos (2) de clientes, en el que - una primera pasarela de mensajería está prevista para, a la recepción de un mensaje de un cliente emisor a través de un primer medio de transmisión, transmitir el mensaje al intermediario (1) de mensajería, - el intermediario (1) de mensajería está previsto para seleccionar automáticamente un segundo medio de transmisión adecuado en función del contenido de la base de datos (2) de clientes y de la información del cliente objetivo, - una segunda pasarela de mensajería comprende medios para enviar el mensaje al cliente objetivo a través del segundo medio de transmisión seleccionado por el intermediario (1) de mensajería.

Description

Mensejería instantánea.
La presente invención se refiere a un sistema para transmitir mensajes, a través de una red multimedia, desde un cliente transmisor a un cliente objetivo, a una unidad intermediaria de mensajería para un sistema multimedia distribuido, a un método para enviar mensajes a través de una red multimedia desde un cliente emisor a un cliente objetivo, así como a un producto de programa de lógica para la realización práctica de un método de este tipo en una red de ordenadores.
La presente invención se refiere en general al campo de la mensajería electrónica. Se conocen mensajes electrónicos en forma de correos electrónicos o textos de mensajes GSM cortos. Dichos mensajes se basan en una técnica de almacenamiento/envío en la que el emisor del mensaje lo envía a un nodo de ordenador. El mensaje se almacena en el nodo y, luego, se reenvía a otros nodos hasta que llegue a un buzón que pertenezca al usuario de destino.
En la técnica anterior se conocen, también, pasarelas dedicadas para transmitir un mensaje desde un medio de transmisión (por ejemplo, un servicio de mensajes cortos-SMS) a otro medio de transmisión (por ejemplo, un fax). Varios operadores de redes GSM y proveedores de servicios independientes ofrecen este tipo de funcionalidad. La mayor desventaja de tales sistemas es que están dirigidos a una tarea de transmisión fija, como es desde un medio bien definido a otro.
Otros medios conocidos en la técnica anterior consisten en el uso de redes intermedias económicas para transmitir mensajes entre diferentes ubicaciones. Por ejemplo, se puede enviar un documento adjuntándolo a un correo electrónico. Este mensaje combinado es enviado a una pasarela dedicada en la que se convierte en fax y se transmite al receptor previsto.
A través del documento US-A-5.608.786 se conoce un sistema de mensajería unificada. Esta técnica conocida hace uso de canales o redes de comunicaciones existentes. Parte del sistema se basa en una red de comunicaciones de datos que forma una rama intermedia de la red de distribución. La comunicación telefónica se usa, típicamente, en las ramas inicial o final. El sistema puede recibir correo de voz, correo electrónico, fax y otros tipos de mensajes para su recuperación por el abonado. Las comunicaciones pueden estar centralizadas y la recuperación de mensajes puede conseguirse usando uno de varios enfoques separados y distintos. De ese modo, las redes de comunicaciones tales como la internet pueden convertirse en sistemas globales de correo de voz y correo de fax.
Otro ejemplo de sistema de mensajería unificada se describe en el documento US 5740230.
Teniendo en cuenta la técnica anterior antes descrita, el objeto de la presente invención es proporcionar una técnica adecuada de mensajería instantánea unificada (multimedia). Con otras palabras, la invención debe proporcionar una técnica para la transmisión casi en tiempo real de mensajes multimedia y el tratamiento de estos mensajes mediante un sistema distribuido flexible.
El objeto anterior se logra merced a las características de las reivindicaciones independientes. Las reivindicaciones dependientes desarrollan adicionalmente la idea central de la presente invención.
Por tanto, de acuerdo con la presente invención, se proporciona un sistema para transmitir mensajes a través de una red multimedia desde un cliente emisor a un cliente objetivo. Los mensajes comprenden, respectivamente, información del cliente objetivo. Los mensajes comprenden, respectivamente, información de cliente objetivo. El sistema comprende una pluralidad de pasarelas de mensajería distribuidas, estando configurada cada pasarela de mensajería para la recepción y/o transmisión a través de, al menos, un medio de transmisión dedicado. Un intermediario de mensajería está conectado con las pasarelas de mensajería, cuyo intermediario de mensajería está provisto de una base de datos de clientes,.
Una primera pasarela de mensajería recibe un mensaje de un cliente emisor a través de un primer medio de transmisión y transmite el mensaje, o una información extraída del mismo, al intermediario de mensajería. El intermediario de mensajería selecciona automáticamente un segundo medio de transmisión apropiado en función del contenido de la base de datos de clientes y del mensaje o de la información proporcionada por la primera pasarela de mensajería. A continuación, el mensaje es enviado al cliente objetivo por medio de una segunda pasarela de mensajería configurada para la transmisión a través del segundo medio de transmisión seleccionado por el intermediario de mensajería. El mensaje incluye un recuento de lecturas seguro y un valor máximo de recuento de lecturas que limita el número máximo de lecturas del mensaje.
El sistema puede comprender un formato interno común de mensaje para la comunicación, respectivamente, entre el intermediario de mensajería y las pasarelas de mensajería.
Las pasarelas de mensajería pueden estar distribuidas en la red.
Los medios de transmisión pueden comprender medios analógicos y digitales de transmisión.
Al menos un procesador de mensajes puede estar previsto entre la primera y la segunda pasarelas de mensajería para tratar adicionalmente el contenido del mensaje a transmitir.
La base de datos de clientes puede comprender direcciones de clientes, preferencias de clientes y/o características de la red de transmisión para el cliente objetivo correspondiente.
Además, el intermediario de mensajería puede estar previsto para realizar control de tratamiento y/o tratamiento de seguridad.
El intermediario de mensajería puede estar previsto, también, para llevar a la práctica operaciones contables y/o facturación.
Pueden estar previstos una pluralidad de intermediarios de mensajería.
Al menos un intermediario de mensajería puede estar conectado con la base de datos de clientes con capacidad reducida.
De acuerdo con otro aspecto de la presente invención se proporciona una unidad intermediaria de mensajería para un sistema multimedia distribuido. El intermediario de mensajería está previsto para seleccionar de modo autónomo un medio de transmisión apropiado a partir de una pluralidad de medios de transmisión para mensajes recibidos de un cliente emisor para ser transmitidos a un cliente objetivo. El intermediario de mensajería está conectado a una base de datos de clientes y la selección del medio de transmisión se realiza en función de la información del cliente objetivo y del contenido de la base de datos de clientes.
La selección del medio de transmisión puede realizarse en función de la red objetivo, del tipo de mensaje y/o de las preferencias de cliente contenidas en la base de datos de clientes.
De acuerdo con la presente invención se proporciona, además, un mensaje para enviar mensajes a través de una red multimedia desde un cliente emisor a un cliente objetivo. Los mensajes comprenden información del cliente objetivo. Los mensajes, o una información extraída de los mismos, son transmitidos desde el cliente emisor a un intermediario de mensajería a través de un primer medio de transmisión. Los mensajes son transmitidos a un cliente objetivo a través de un segundo medio de transmisión, cuyo segundo medio de transmisión puede ser idéntico al primer medio de transmisión. El intermediario de mensajería selecciona de modo autónomo un segundo medio de transmisión apropiado a partir de una pluralidad de medios de transmisión en función del contenido de una base de datos de clientes conectada con el intermediario de mensajería y en función del mensaje o de la información extraída del mismo (por ejemplo, información del cliente objetivo).
La transmisión del mensaje desde el cliente emisor al cliente objetivo puede realizarse esencialmente en tiempo real.
La conversión desde el primer medio de transmisión al segundo medio de transmisión puede realizarse en función de la red objetivo, del tipo de mensaje y/o de las preferencias del cliente contenidas en la base de datos de clientes.
Antes de la transmisión al cliente objetivo, el contenido del mensaje puede ser tratado adicionalmente mediante firma digital, cifrado, filigranado y/o traducción de lenguaje.
Puede atribuirse una vida útil a cada mensaje y, por tanto, el mensaje se transmite únicamente al cliente objetivo hasta la expiración de la vida útil.
De acuerdo con otro aspecto de la presente invención se proporciona un producto de programa de lógica que lleve a la práctica, cuando se carga en la memoria de un ordenador, un método como se ha establecido en lo que antecede.
En las características adicionales siguientes, los objetos y las ventajas de la presente invención resultarán evidentes para el experto en la técnica a partir de la descripción detallada de realizaciones de la invención tomada junto con las figuras de los dibujos adjuntos.
La figura 1 muestra un ejemplo de un sistema de mensajería instantánea unificada de acuerdo con la presente invención,
la figura 2 muestra la estructura de comunicaciones fundamental del sistema de mensajería instantánea unificada,
la figura 3 muestra la estructura interna de un intermediario de mensajería instantánea,
la figura 4 muestra la estructura interna de una pasarela de mensajería instantánea,
la figura 5 muestra la trayectoria de datos de un ejemplo de mensaje instantáneo unificado, y
la figura 6 muestra un ejemplo de autenticación, es decir, un registro de teléfono celular de cliente.
La presente invención se refiere a un sistema que permite la transmisión casi en tiempo real de mensajes emitidos y recibidos por redes de comunicación heterogéneas. El objeto de la mensajería instantánea es transmitir mensajes de alta prioridad casi en tiempo real entre clientes (hombre y máquina). Una mensajería unificada de este tipo combina mensajes analógicos y digitales transmitidos, tales como fax, correo de voz, correo electrónico, WWW y el servicio de mensajes cortos de telefonía celular (GSM/SMS) para formar mensajes instantáneos unificados. Un sistema de mensajería instantánea unificada (UIMS) consiste en cuatro componentes principales:
- pasarelas distribuidas,
- intermediarios de mensajería,
- procesadores de mensajería, y
- una base de datos de directorios de clientes.
Los mensajes de forma arbitraria pueden traducirse a mensajes instantáneos unificados (UIM) mediante pasarelas de mensajería instantánea (pasarelas IM). Los intermediarios de mensajería instantánea (Intermediarios IM) controlan el flujo de mensajes y el tratamiento adicional de mensajes. Los intermediarios IM, también, aseguran la autenticidad y la seguridad de los mensajes. Los pasos de tratamiento adicionales de un mensaje instantáneo pueden ser realizados en cualquier sitio de la red con protocolo de Internet (red IP) mediante Procesadores de Mensajería Instantánea (IMP) proporcionados por los Proveedores de servicios de mensajería instantánea (IMSP).
El UIMS tiene las siguientes propiedades:
a) El sistema es adaptable, de modo que la capacidad de transmisión y conversión de mensajería pueda aumentarse progresivamente mediante la ampliación de pasarelas, intermediarios y procesadores de mensajería.
b) Las pasarelas IM convierten mensajes con protocolo y formato arbitrarios (por ejemplo, fax, correo de voz, servicio de mensajes cortos GSM, GPRS, correo electrónico, WWW) en mensajes instantáneos unificados que son transmitidos mediante TCP/IP casi en tiempo real entre pasarelas IM, sometidos al control de intermediarios IM.
c) Los intermediarios IM gestionan conversión de direcciones de emisor/receptor, grupos de usuarios, perfiles de usuarios privados, datos de usuarios privados (por ejemplo, listines telefónicos, calendarios, agendas) y encaminamiento de mensajes, seguridad, operaciones contables y almacenamiento.
d) Los procesadores de mensajería instantánea permiten la traducción o conversión de mensajes y servicios de valor añadido. Usualmente, la información de recuento del servicio de mensajería instantánea ofrecida por el ISMP está controlada por intermediarios IM previstos por el portador del UIMS.
La figura 1 muestra un ejemplo de un sistema de mensajería instantánea unificada (UIMS). El sistema consiste en intermediarios 1, 1' de mensajería instantánea, pasarelas 3, 3', 3'' para correo electrónico, GSM/SMS, fax y correo de voz, y un procesador 4 de mensajería instantánea. Las unidades del sistema de mensajería instantánea comunican entre sí a través de una red 5 IP. El intermediario 1 de mensajería instantánea gestiona la configuración y el estado, los perfiles de usuarios, el encaminamiento de mensajes y los servicios, las operaciones contables y la seguridad del sistema. Los intermediarios "ligeros" y "pesados" 1, 1' de mensajería se diferencian en que los intermediarios ligeros contienen un número limitado de perfiles de usuario (capacidad reducida) en comparación con los intermediarios de mensajería pesados. Hay una base de datos 2, 2' de perfil de clientes conectada, respectivamente, con cada intermediario 1, 1' de mensajería.
La figura 2 muestra la estructura de comunicaciones fundamental del sistema de mensajería instantánea, que consta de tres componentes principales: pasarelas distribuidas 3, intermediarios 1 de mensajería y una base de datos 2 de directorios de perfil de clientes. Las propiedades del sistema de mensajería son:
1. El sistema es completamente adaptable. La capacidad de transmisión de mensajería puede aumentarse de modo progresivo mediante la ampliación con pasarelas, intermediarios de mensajería y bases de datos de clientes distribuidas adicionales.
2. Las pasarelas convierten mensajes arbitrarios (GSM/SMS, correo electrónico, fax, WWW) en mensajes instantáneos unificados que son transmitidos de manera continua, casi en tiempo real, entre intermediarios y pasarelas de mensajería mediante TCP/IP.
3. Los intermediarios de mensajería gestionan la conversión de direcciones de clientes, el tratamiento de perfiles de usuario, el encaminamiento de mensajes, la seguridad y las operaciones contables.
Las pasarelas y los intermediarios de mensajería instantánea se comunican mediante TCP/IP y pueden estar localizados en cualquier sitio de la Internet. En lo que se refiere a seguridad y prestaciones, sin embargo, el intermediario de mensajería tiene acceso directo al diccionario del cliente.
La figura 3 muestra la estructura interna del intermediario de mensajería instantánea (IMB). Las unidades internas del intermediario 1 de mensajería instantánea administran los perfiles de usuarios y gestionan las operaciones contables, la facturación, la autenticación y la seguridad. Una unidad de configuración realiza el seguimiento dinámico del estado y de las propiedades de las pasarelas, de los procesadores y de los intermediarios de mensajería asociados. En función del tipo de mensaje, de la ubicación de emisor y destinatario, de los perfiles de usuario y de los recursos disponibles, se determina la conversión requerida del mensaje instantáneo y éste es encaminado desde la pasarela del emisor a la pasarela de destino.
La figura 4 muestra un ejemplo de estructura interna de una pasarela de mensajería instantánea (pasarela IM). Una pasarela IM puede tener múltiples unidades controladoras de acceso, tales como para GSM/SMS, correo electrónico, fax, WWW. Las unidades controladoras de acceso comunican con el control de pasarela mediante una capa de la interfaz del controlador de acceso. Una unidad de configuración dinámica hace el seguimiento del estado y de la configuración de la pasarela con sus controladores de acceso. El estado y la configuración son transmitidos periódicamente a los intermediarios de mensajería que gestionan el estado y las propiedades del UIMS. Usualmente, la pasarela es capaz de recibir y enviar mensajes bidireccionales instantáneos. Además la pasarela puede extraer información del mensaje.
Los mensajes que entran (desde fuera de la red IP 5) son convertidos al formato de mensajería unificada. Entonces, el mensaje, y/o una información extraída del mismo, es enviado al intermediario de mensajería, y así sucesivamente. Los mensajes instantáneos que entran (la pasarela hace de pasarela de receptor) se convierten al formato del objetivo y se envían (por ejemplo, a través de una red de telefonía pública conmutada-PSTN). En este caso, la pasarela IM devuelve un acuse de recibo.
La figura 5 muestra un mensaje instantáneo unificado emitido en Japón como correo electrónico, transmitido a través de la Internet 5 y recibido a través de un teléfono celular 9 situado en Alemania.
La figura 6 muestra un ejemplo de autenticación, es decir, de registro de teléfono celular de cliente. A un nivel superior se muestra, debajo, un ejemplo de autenticación de usuario basado en la WWW. En principio, la autenticación del cliente puede asegurarse usando claves de sesión en combinación con comunicación bidireccional (por ejemplo, WWW y GSM/SMS).
Descripción del sistema
Tal como se ha descrito, el sistema consiste en cuatro unidades de tratamiento básicas: la unidad 3 de pasarela de mensajería (pasarela IM), las unidades intermediarias 1 de mensajería (intermediario IM), los procesadores 4 de mensajería (procesador IM) y la base de datos 2 de clientes. El sistema podría contener varias de cada una de estas unidades. Las unidades podrían estar reunidas en un nodo de ordenador o podrían estar distribuidas en varios nodos de ordenador conectados mediante la red 5. Los mensajes son tratados por esta red 5 de unidades mediante el seguimiento de una trayectoria de tratamiento predefinida o bien mediante la determinación dinámica de la trayectoria a seguir a través de diferentes unidades. En el último caso, la configuración de red existente, es decir las pasarelas, interfaces de pasarelas y procesadores de mensajería disponibles se determina mediante información de estado que es emitida periódicamente entre pasarelas, procesadores e intermediarios de mensajería. La transmisión y el tratamiento de mensajería instantánea gestiona los intermediarios IM de acuerdo con las preferencias de usuario (mantenidas en la base de datos 2 de clientes) y la configuración de red existente.
Definición de mensajería instantánea unificada (UIM)
Un mensaje instantáneo unificado se caracteriza por
\bullet
la entrega del mensaje casi en tiempo real
\bullet
una estructura y una presentación del mensaje únicas, con flexibilidad para presentar cualquier tipo de mensaje
\bullet
una validez, o vida útil, del mensaje limitada (dentro del sistema de mensajería)
\bullet
la generación y el tratamiento de mensajes por hombre y máquina.
La estructura de mensaje instantáneo unificado podría contener, de modo no limitativo, los siguientes compo-
nentes:
\bullet
Texto, una representación de texto del mensaje que, opcionalmente, se separa en contenido permitido y contenido no permitido.
\sqbullet
Información permitida
\sqbullet
Información no permitida, disponible por "ampliación" del mensaje inducida por el cliente
\sqbullet
Contenido binario, separado opcionalmente en contenido permitido y contenido no-permitido. La información arbitraria se almacena con un formato de contenido binario. Este podría consistir en un formato multimedia estándar (como un archivo de audio o un archivo de vídeo) o un documento compuesto.
\sqbullet
Información permitida
\sqbullet
Información no permitida, disponible por "ampliación" del mensaje inducida por el cliente
\sqbullet
Meta información que proporcione información acerca del contenido del mensaje. La meta información de mensaje instantáneo podría contener, de modo no limitativo, los siguientes campos:
\sqbullet
Emisor (cliente emisor)
Una dirección unificada que describa al emisor del mensaje: nombre, título, dirección postal, número o números de teléfono/fax, dirección o direcciones de correo electrónico, etc. La ocultación del emisor de un mensaje para la creación de un mensaje anónimo es una propiedad adicional de la dirección del emisor. El intermediario IM puede gestionar la resolución de la dirección usando un concepto de denominación unificada (soporta ocultación de nombre).
\sqbullet
Ubicación de emisor
La ubicación geográfica opcional del emisor del mensaje (posible casi en tiempo real), tal como información GPS de posición (con resolución de varios metros). Futuras aplicaciones pueden estar basadas en información de posición de cliente en tiempo real, por ejemplo, mensajería para grupos de interés local, es decir participantes en viajes o convenciones y mensajería instantánea anónima entre gente que participe en un acontecimiento (público).
\bullet
Receptor (cliente objetivo)
Similar al emisor de información, pero puede ser suficiente, también, información parcial de la dirección del receptor, si es única. La dirección del receptor de información puede contener campos adicionales para tratar grupos de interés con múltiples receptores.
\bullet
Ubicación de receptor
Información opcional de ubicación que describe el área geográfica prevista del receptor o de los receptores destinatarios a los que está previsto enviar la información presentada. Véase, también, ubicación de emisor.
\bullet
Hora de emisión de la información
Fecha y hora de emisión del mensaje instantáneo. Una elevada resolución temporal es ventajosa (inferior o igual a un milisegundo). La precisión debería ser mejor que algunos minutos.
\bullet
Hora de tratamiento inicial del mensaje
Fecha y hora de inicio del primer tratamiento del mensaje instantáneo. La hora del tratamiento inicial se usa para "claves de sesión espontánea", claves de sesión con validez limitada (del orden de varios milisegundos) para la autenticación y seguridad de mensajes de carácter militar (como se describe en el Protocolo de mensajería instantánea y de autenticación de información-IMAP). Como en la hora de emisión de la información, resultan ventajosas una resolución en el tiempo y una precisión elevadas.
\bullet
Vida útil del mensaje
Máxima vida útil del mensaje. Si un mensaje no ha podido ser transmitido o entregado al receptor, la pasarela IM puede descartar el mensaje y notificarlo al intermediario IM (que lo advierte al emisor enviando una notificación a una pasarela IM).
\bullet
Campos de identificación de tipo/contenido de mensaje. Estos campos pueden ser tratados por el intermediario de mensajería a fin de controlar el tratamiento adicional del mensaje (tal como servicios de conversión y adicionales).
Describen el tipo y el protocolo del mensaje del emisor y del objetivo (por ejemplo, GSM/SMS, TCP, correo electrónico, fax, WWW). Opcionalmente, describe el contenido del mensaje, el lenguaje y lo relacionado con un mensaje. Opcionalmente, determina si el mensaje es confidencial, es decir, personalizado para el receptor. Un mensaje personalizado sólo puede ser leído por el receptor, es decir, el mensaje no puede ser reenviado a otros usuarios del sistema de mensajería (protección contra reenvío de mensaje).
\bullet
Procesador de mensajería
Determina que el mensaje sea transmitido a uno o más procesadores de mensajería antes de ser entregados a la pasarela de destino.
\bullet
Recuento seguro de lecturas de mensaje
Para propiedades de lectura única y para desempaquetar la información no permitida inducida por la "ampliación" de mensaje por parte del cliente.
\bullet
Limitación de recuento de lecturas
Limita el número máximo de lecturas de un mensaje. Esta propiedad se requiere cuando el número de reenvíos de mensaje está limitado.
\bullet
Número de serie
El número de serie del mensaje, generado por un generador de números aleatorios seguro. La longitud sugerida es, actualmente, de 160 bits.
\sqbullet
Claves de autenticación
Un cierto número de compendios de mensaje que proporciona autenticación de mensaje (en este caso, Autenticación de mensajes mediante troceado criptográfico-HMAC)
\bullet
Claves públicas
Este campo contiene varias claves públicas para cifrado de mensajes, particularmente para el contenido no permitido del mensaje.
Unidades básicas del sistema de mensajería instantánea unificada
Como se ha descrito en lo que antecede, un sistema UIM consta de cuatro unidades básicas. En lo que sigue se describen detalles de estas unidades.
1. Pasarelas IM
Las pasarelas IM son responsables de la recepción y la transmisión de mensajes entre una red externa (por ejemplo, PSTN, GSM u otra) y el sistema UIM. Una única pasarela podría contener unidades controladoras de acceso para varios medios diferentes. Por ejemplo, podría disponer de una conexión RDSI con un centro SMS/GSM y un módem para transmitir un mensaje en modo de fax. La siguiente lista muestra ejemplos de unidades controladoras de acceso:
\bullet
teléfono celular con capacidad SMS (Interfaz SMS para teléfono celular)
una unidad de acceso que usa una conexión de cable de línea en serie o infrarroja con un teléfono celular con capacidades SMS.
\bullet
conexión de línea fija con un centro SMS (interfaz de SMS para acceso conmutado)
conexiones de línea fija como PSTN (módem), RDSI, X.31, X.25, retransmisión de tramas o cualesquiera otros medios para acceder a un centro de servicio SMS de red central.
\sqbullet
telefax (interfaz para fax)
una conexión con un telefax para transmitir mensajes en modo de fax
\bullet
sistema de correo electrónico (interfaz para correo electrónico)
una interfaz para un sistema de correo electrónico (por ejemplo, POP3 o IMP4) a fin de entregar el mensaje como correo electrónico. En este caso, el sistema UIM conoce que los sistemas de correo electrónico podrían tener limitadas las posibilidades en tiempo real.
\bullet
conexiones TCP/IP directas (interfaz TCP/IP directa)
una conexión TCP/IP directa para usuarios que estén conectados en ese momento o de modo permanente
Las unidades controladoras de acceso tienen usualmente varias funciones. Representan el elemento de destino o de origen de una conexión de telecomunicaciones. Alternativamente podrían ser la parte de cliente (emisor) o de servidor (receptor) de una conexión a Internet. Al recibir el mensaje a través de una unidad de acceso y transmitirlo a través de otra unidad de acceso, la pasarela IM realiza conversiones de protocolo entre diferentes redes.
Además, los controladores de acceso convierten los mensajes recibidos a formato de mensaje UIM, y los mensajes de salida a formato de contenido soportado por la red objetivo. De ese modo, la pasarela IM realiza la conversión del contenido en función de las características de la red. Algunos ejemplos de formatos de contenido soportado por las pasarelas IM son: fax, correo de voz, servicio de mensajes cortos GSM, datagramas GPRS, correo electrónico, WWW, formatos de mensaje basados en TCP/IP.
Las pasarelas IM cuentan, además, con conexiones con otras unidades del sistema UIM. Usualmente, consisten en la interfaz TCP/IP directa, pero en función de la realización del sistema UIM, pueden usarse otras clases de redes y unidades controladoras de acceso relacionadas cualesquiera.
2. Procesadores de mensajería (pasarelas internas)
Otra unidad consiste en el procesador de mensajería instantánea (IMP). Algunas veces se denominan pasarelas internas, ya que no ejecutan conversiones de protocolo de transporte. La unidad procesadora de mensajería ejecuta servicios de valor añadido para el tratamiento de mensajes, como conversión de lenguaje (por ejemplo alemán-francés), tratamiento del habla, pagos/extractos bancarios, firma digital, filigranado, etc.
Usualmente los IMP forman parte de la transmisión de un mensaje instantáneo desde la pasarela al intermediario del mensaje, o viceversa. Como se ha descrito en lo que antecede, podría existir una trayectoria predefinida a través de las diferentes unidades, o la trayectoria podría ser determinada dinámicamente por las diferentes unidades involucradas o por el intermediario IM.
3. Intermediario de mensajería instantánea (IMB)
El IMB tiene acceso directo a una unidad de base de datos de clientes. Gestiona la traducción de la dirección de consulta, las preferencias de usuario y otros criterios para determinar los siguientes pasos de tratamiento de los mensajes instantáneos. Selecciona una unidad de pasarela IM apropiada para transmitir un mensaje instantáneo al cliente. Pueden ejecutarse conversiones adicionales mediante procesadores de mensajería o mediante las pasarelas IM.
\bullet
Administración de datos de cliente
\bullet
Operaciones contables relacionadas con mensajes y servicios
\bullet
Asegura la autenticación de mensajes usando IMAP (como se ha descrito)
\bullet
Gestiona la seguridad de los mensajes, en función de la jurisdicción específica del país
\bullet
Funcionalidad de confidencialidad y pago por lectura de mensajes. Esta funcionalidad puede lograrse mediante el recuento seguro de lecturas de mensajes instantáneos en combinación con el cifrado y las operaciones contables.
4. Unidad de base de datos de clientes
\bullet
Usa perfiles de usuario para mantener propiedades y preferencias de usuario
\bullet
Mantiene datos privados de usuario, tales como calendarios, listines telefónicos, notas, etc.
\bullet
gestiona el control de conversión de mensajes usando tablas de conversión de mensajes con prioridades de conversión definidas
\bullet
Gestiona el encaminamiento de mensajes y la distribución de recursos.
Diferencias ventajosas
En comparación con la técnica anterior, la invención permite lo siguiente:
\bullet
los mensajes son recibidos y enviados a través de canales de comunicación diferentes.
\bullet
el sistema de mensajería instantánea unificada puede ampliarse dinámicamente a fin de añadir redes de transmisión, servicios y capacidad adicionales. Ello puede hacerse en funcionamiento.
\bullet
el sistema selecciona de modo autónomo el medio de transmisión de salida de acuerdo con un grupo de direcciones conocidas del usuario, una lista de preferencias de usuario y las características conocidas de la red de transmisión.
\bullet
el sistema realiza la conversión de medios de los mensajes de acuerdo con la red objetivo, el tipo de mensaje y las preferencias de usuario.
\bullet
El sistema podría ser capaz de ejecutar pasos adicionales de tratamiento del mensaje como firma digital, cifrado, filigranado, traducción de lenguaje u otros.
\bullet
El sistema podría ser adaptado a un tamaño diferente aumentando el número de pasarelas, procesadores e intermediarios de mensajería. La ampliación del sistema puede hacerse en un sistema en funcionamiento.
\bullet
La transmisión, el control de tratamiento y la seguridad de los mensajes se gestionan con un número relativamente pequeño de intermediarios de mensajería (en comparación con las pasarelas y los procesadores). Los protocolos de estructura y comunicación del UIMS permiten un caudal de mensajes muy elevado con una carga mínima de intermediario. Se asegura una carga mínima de intermediario porque el contenido de la información de los mensajes instantáneos unificados no es tratado por los intermediarios de mensajería. En lugar de ello, los intermediarios de mensajería controlan el flujo de mensajes mediante la inspección de la meta información de mensajería instantánea unificada. Como la meta información es mucho más compacta que el propio mensaje, puede garantizarse un caudal máximo con una transmisión de datos reducida.
\bullet
Los mensajes arbitrarios pueden personalizarse (con un "sólo para sus ojos" o mensaje confidencial) para el cliente receptor previsto. Es decir, que solamente el receptor pueda leer el mensaje. Además, el mensaje está protegido contra reenvíos, es decir el receptor no puede reenviar el mensaje privado a otro cliente. Ciertamente, el mensaje puede ser copiado mediante corte y pegado, volcado de pantalla o, simplemente, copiándolo. Pero en comparación con un sistema de mensajería usual no puede reenviarse a otro cliente el contenido del mensaje original con su encabezamiento (hora, fecha, emisor, etc.). La confidencialidad y la personalización del mensaje se logran mediante autenticación y, opcionalmente, cifrado con una clave de receptor que sea válida solamente para el receptor previsto y el mensaje especificado.
\bullet
Los mensajes instantáneos incluyen un recuento de lecturas seguro y un recuento máximo de lecturas. El recuento de lecturas es autenticado junto con el contenido del mensaje de tal modo que ni el recuento de lecturas ni el contenido del mensaje puedan ser modificados por un tercero sin modificación de, al menos, un componente del sistema de mensajería instantánea (cliente, pasarela, procesador, intermediario de mensajería instantánea). Está previsto que el recuento máximo de lecturas sea usado por motivos de protección contra copias y para controlar el efecto de los mensajes en cadena (si se desea).
\bullet
El emisor de un mensaje instantáneo puede estar oculto. La ocultación del emisor de mensaje se usa para la creación de mensajes anónimos. Desde luego, el emisor del mensaje es conocido y autenticado por el sistema de mensajería instantánea (es decir, por el intermediario). Pero el intermediario puede cambiar la identificación del emisor por un alias anónimo (y único) o una identificación cifrada cuando un mensaje sea enviado a un grupo de interés especial. Esta característica se aplica cuando el emisor del mensaje tenga que ser anónimo, es decir, en subastas, ventas de casas, búsqueda de socios anónimos. El emisor anónimo de un mensaje solamente puede ser contactado (por ejemplo, para responder a su mensaje) mediante su alias (único) proporcionado por el intermediario del mensaje.

Claims (17)

1. Sistema para transmitir mensajes a través de una red multimedia desde un cliente emisor a un cliente objetivo, incluyendo los mensajes información del cliente objetivo, comprendiendo el sistema:
- una pluralidad de pasarelas (3, 7, 8) de mensajería, estando configurada cada pasarela (3, 7, 8) de mensajería para la recepción y/o transmisión a través de, al menos, un medio de transmisión dedicado, y
- un intermediario (1) de mensajería conectado con las pasarelas (3, 7, 8) de mensajería y que dispone de una base de datos (2) de clientes, en el que
- una primera pasarela de mensajería está prevista para, a la recepción de un mensaje de un cliente emisor a través de un primer medio de transmisión, transmitir el mensaje al intermediario (1) de mensajería,
- el intermediario (1) de mensajería está previsto para seleccionar automáticamente un segundo medio de transmisión adecuado en función del contenido de la base de datos (2) de clientes y de la información del cliente objetivo,
- una segunda pasarela de mensajería comprende medios para enviar el mensaje al cliente objetivo a través del segundo medio de transmisión seleccionado por el intermediario (1) de mensajería, y caracterizado porque
- los mensajes incluyen un recuento de lecturas seguro y un valor máximo de recuento de lecturas que limita el número de lecturas del mensaje.
2. Sistema según la reivindicación 1, caracterizado por un formato de mensajería interno común para la comunicación, respectivamente, entre el intermediario (1) de mensajería y las pasarelas de mensajería.
3. Sistema según cualquiera de las reivindicaciones precedentes, caracterizado porque las pasarelas de mensajería están distribuidas en la red.
4. Sistema según cualquiera de las reivindicaciones precedentes, caracterizado porque los medios de transmisión comprenden medios analógicos y digitales de transmisión.
5. Sistema según cualquiera de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por un procesador (4) de mensajería previsto entre la primera y la segunda pasarelas de mensajería para tratar adicionalmente el contenido del mensaje a transmitir.
6. Sistema según cualquiera de las reivindicaciones precedentes, caracterizado porque la base de datos (2) de clientes comprende direcciones de clientes, preferencias de cliente y/o características de la red para la transmisión al cliente objetivo correspondiente.
7. Sistema según cualquiera de las reivindicaciones precedentes, caracterizado porque el intermediario (1) de mensajería está previsto para realizar adicionalmente control de tratamiento y/o tratamiento de seguridad.
8. Sistema según cualquiera de las reivindicaciones precedentes, caracterizado porque el intermediario (1) de mensajería está previsto para realizar adicionalmente operaciones contables y/o facturación.
9. Sistema según cualquiera de las reivindicaciones precedentes, caracterizado porque hay previstos una pluralidad de intermediarios (1, 1') de mensajería, estando conectado al menos un intermediario (1') de mensajería con una base de datos (2') de cliente con capacidad reducida.
10. Unidad de intermediación de mensajería para un sistema multimedia distribuido previsto para seleccionar de modo autónomo un medio de transmisión apropiado, a partir de una pluralidad de medios de transmisión, para mensajes recibidos de un cliente emisor para su transmisión a un cliente objetivo, en el que el intermediario (1) de mensajería está conectado con una base de datos (2) de clientes, y la selección del medio de transmisión se realiza en función del cliente objetivo y del contenido de la base de datos (2) de clientes, caracterizado porque
- los mensajes incluyen un recuento de lecturas seguro y un valor máximo de recuento de lecturas que limita el número de lecturas del mensaje.
11. Unidad de intermediación de mensajería según la reivindicación 10, caracterizado porque la selección del medio de transmisión se realiza en función de la red objetivo, el tipo de mensaje y/o las preferencias del cliente contenidas en la base de datos de clientes.
12. Método para enviar mensajes a través de una red multimedia desde un cliente emisor a un cliente objetivo, comprendiendo los mensajes información de cliente objetivo, comprendiendo el método los pasos siguientes:
\newpage
- transmitir el mensaje desde el cliente emisor a un intermediario (1) de mensajería a través de un primer medio de transmisión, y
- transmitir el mensaje desde el intermediario (1) de mensajería al cliente objetivo a través de un segundo medio de transmisión, cuyo segundo medio de transmisión puede ser idéntico al primer medio de transmisión, en el que
- el intermediario (1) de mensajería selecciona un segundo medio de transmisión apropiado a partir de una pluralidad de medios de transmisión, en función del contenido de una base de datos (2) de clientes conectada con el intermediario (1) de mensajería y de la información del cliente objetivo, y
- los mensajes incluyen un recuento de lecturas seguro y un valor máximo de recuento de lecturas que limita el número de lecturas del mensaje.
13. Método según la reivindicación 12, caracterizado porque la transmisión del mensaje desde el cliente emisor al cliente objetivo se realiza casi en tiempo real.
14. Método según las reivindicaciones 12 o 13, caracterizado porque se realiza la conversión del primer medio de transmisión al segundo medio de transmisión en función de la red objetivo, del tipo de mensaje y/o de las preferencias del cliente contenidas en la base de datos (2) de clientes.
15. Método según las reivindicaciones 12 a 14, caracterizado porque antes de la transmisión al cliente objetivo, el contenido del mensaje es tratado adicionalmente mediante firma digital, cifrado, filigranado y/o traducción de lenguaje.
16. Método según cualquiera de las reivindicaciones 12 a 15, caracterizado porque se atribuye una vida útil a cada mensaje y el mensaje es transmitido, únicamente, hasta la expiración de la vida útil.
17. Producto de programa de lógica, caracterizado porque cuando se carga en un ordenador, pone en práctica un método según cualquiera de las reivindicaciones 12 a 16.
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