KR20040007731A - 통신회선을 사용한 교육 서비스 시스템 및 교육 서비스제공방법 - Google Patents

Abstract

미리 축적한 비디오 영상 등의 멀티미디어 교재를 온라인으로 배신하면서, 그 교재에 기초한 인스트럭터와의 대화를 가능하게 하여 높은 교육 효과를 얻을 수 있는 통신회선을 사용한 교육 서비스를 제공한다. 멀티미디어에 의한 쌍방향 통신을 행하는 쌍방향 통신서버(10)와, 멀티미디어 콘텐츠를 보관하는 콘텐츠 관리 서버(20)와, 콘텐츠 관리 서버에 보관된 콘텐츠를 이용자 단말에 배신하는 콘텐츠 배신 서버(12)와, 운영 관리 시스템(50∼56)을 갖추고, 대화형 서비스와 자동형 서비스를 조합한 서비스를 제공한다. 또한, 레슨 평가나 레벨 판정 테스트를 자동으로 행하는 기능을 가진다. 더욱이, 회원의 레슨 이력을 기록한 카르테를 갖추고, 개인별 강화점 리포트나 교육 플랜의 자동 생성 기능, 보충 레슨 대상자의 자동 추출 기능을 갖춘다.

Description

통신회선을 사용한 교육 서비스 시스템 및 교육 서비스 제공방법 {EDUCATION SERVICE SYSTEM USING COMMUNICATE LINE AND EDUCATION SERVICE PROVIDING METHOD }

종래의 통신회선을 사용한 교육 서비스 시스템으로서, 제 33 도에 나타낸 바와 같은 텔레비전 회의 시스템을 사용한 것이 있었다. 도에 있어서, la, 1b,…, 1n 은 텔레비전 회의 단말, 2a, 2b, …, 2n 및 5a, 5b, …, 5n 은 통신회선, 3 은 통신회선을 개재하여 복수의 텔레비전 회의 단말을 접속하는 다지점간 통신용의 통신 제어장치, 4 는 회의의 접수를 행하는 접수단말이다. 각 텔레비전 회의 단말에는, 화상을 표시하는 텔레비전과, 화상 취득용의 텔레비전 카메라와, 음성 취득용의 마이크로폰과 청취용의 이어폰을 갖춘 헤드세트와, TA(터미널 어댑터)를 내장한 PC를 갖추고, 통신회선을 개재하여 통신제어단말(3) 및 접수단말(4)에 접속된다. 통신회선으로서는, 가정에서 서비스를 받는 것과 화상 통신을 행하는 것을 고려하여 일반적으로는 ISDN에 의한 전화 회선이나 전화회선이 이용된다.

이 텔레비전 회의 시스템을 사용하여 교육 서비스를 받으려면, 우선 수강자가 접수 단말이 있는 센터에 전화하여, 서비스를 신청한다. 접수 단말은 소정의 수강자인 것을 확인하면, 당해 텔레비전 단말을 통신 제어장치에 접속한다. 또한, 인스트럭터도 마찬가지로 텔레비전 회의 단말을 사용하여, 이것을 통신제어장치에 접속한다. 이것에 의해, 각 수강자는 인스트럭터와 텔레비전 영상과 음성에 의한 쌍방향 통신이 가능하게 되어, 영어회화 등의 교육 서비스를 받을 수 있다. 또, 통신제어장치는 텔레비전 회의에 참가하는 자가 3명 이상인 경우에 대응하기 위해, 접속되어 있는 텔레비전 회의 단말의 화상을 합성하여 분할 표시하는 기능이 갖추어져 있다. 이것에 의해, 한사람의 인스트럭터가 복수의 수강자에 대해서 교육 서비스를 할 수 있다.

이러한 텔레비전 회의 시스템을 사용한 영어회화 교실에서는, 텔레비전 영상과 음성에 의한 쌍방향 통신기능을 갖춘 텔레비전 회의 시스템을 사용하기 때문에, 수강자에게 있어서는 영어회화 학교에 다닐 필요가 없고, 자택 부근에 학교가 없는, 학교에 다닐 시간이 없는, 작은 어린이나 간호가 필요한 양친이 있어서 용이하게 자택을 비울 수 없는 등의 경우에, 자택에 있으면서 영어회화 교육을 받을 수 있다. 또한, 레슨 시간의 조정이 유연해지기 때문에, 교육 효과가 높다는 것이 증명되어 있는 네이티브 스피커에 의한 소인수의 교육을 용이하게 실현할 수 있다.

그렇지만, 이러한 종래의 텔레비전 회의 시스템을 사용한 교육 시스템에서는, 얼굴을 보면서 회화를 하는 것이 중심 서비스가 되어, 미리 축적된 각종의 비디오 영상 등의 멀티미디어 교재를 온라인으로 배신해서 활용하는 것과 같은, 보다 고도한 교육에는 적용할 수 없었다.

그러므로, 본원 발명의 주된 목적은, 미리 축적한 각종의 비디오 영상 등의 멀티미디어 교재를 온라인으로 배신하면서, 그 교재에 기초한 인스트럭터와의 대화를 가능하게 해서 높은 교육 효과를 얻을 수 있는 통신회선을 사용한 교육 서비스를 제공하는 것이다.

본원 발명은, 통신회선을 사용한 교육 서비스 시스템 및 교육 서비스 제공방법에 관하고, 특히, 예를 들면 인터넷을 개재하여 원격에서 영어회화 등의 어학 교육을 행하는 교육 서비스(이하 「인터넷 유학 서비스」라고 부른다)에 사용하는 교육 서비스 시스템 및 교육 서비스 제공방법에 관한다.

제 1 도는, 본원 발명의 일실시의 형태에 관한 교육 서비스 센터의 블록 구성도이다.

제 2 도는, 본원 발명의 일실시의 형태에 관한 텔레비전 회의 기능의 개념도이다.

제 3 도는, 본원 발명의 일실시의 형태에 관한 텔레비전 회의 기능의 처리 수순이다.

제 4 도는, 본원 발명의 일실시의 형태에 관한 데이터 회의 기능의 개념도이다.

제 5 도는, 본원 발명의 일실시의 형태에 관한 콘텐츠 배신 기능의 개념도이다.

제 6도는, 시나리오에 의해 배신 콘텐츠를 표현하는 방법의 개념도이다.

제 7도는, 본원 발명의 콘텐츠 배신에 사용하는 시나리오의 예이다.

제 8 도는, 시나리오를 사용한 콘텐츠 배신의 처리 수순이다.

제 9 도는, 배신중인 콘텐츠에 대한 조작 제어의 처리 수순이다.

제 10 도는, 본원 발명의 일실시의 형태에 관한 라이브 중계 기능의 개념도이다.

제 11 도는, 시나리오 자동 생성을 위한 콘텐츠 관리 데이터베이스를 나타낸 것이다.

제 12 도는, 시나리오 사전의 기술(記述)내용의 샘플이다.

제 13 도는, 시나리오 자동 생성의 처리 수순이다.

제 14 도는, 쌍방향 통신 서버에 의한 대화기능 사용시의 화면 표시예이다.

제 15 도는, 콘텐츠 배신 서버에 의한 콘텐츠 배신시의 화면 표시예이다.

제 16 도는, 콘텐츠 배신을 받으면서 대화할 때의 화면 표시예이다.

제 17 도는, 대면형 서비스와 자동형 서비스를 조합한 서비스 구성패턴의 예이다.

제 18 도는, 한사람의 인스트럭터가 겸임 서비스를 제공하는 경우의 조합의 예이다.

제 19 도는, 회원 정보 입력 화면의 예이다.

제 20 도는, 본원 발명의 일실시의 형태에 관한 인증·과금 기능의 처리 수순이다.

제 21 도는, 특전(特典) 스코어 조회 화면의 예이다.

제 22 도는, 카르테 입력 화면의 예이다.

제 23 도는, 개인별 강화점 리포트의 샘플이다.

제 24 도는, 어드바이스 테이블의 기재 코멘트의 예이다.

제 25 도는, 호(好)평가 테이블의 기재 코멘트의 예이다.

제 26 도는, 강화점 테이블의 기재 코멘트의 예이다.

제 27 도는, 평가치 조합 테이블의 예이다.

제 28 도는, 코멘트 조합 테이블의 예이다.

제 29 도는, 개인별 강화점 리포트 자동 생성 기능의 처리 플로의 예이다.

제 30 도는, 강화점 리포트 발행 파일의 예이다.

제 31 도는, 교육 플랜 자동생성기능의 처리 플로의 예이다.

제 32 도는, 보충 레슨 대상자 자동추출기능의 예이다.

제 33 도는, 종래의 교육 서비스 시스템의 블록 구성도이다.

< 발명의 개시 >

청구항 1에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 시스템은, 이용자 단말 간에 적어도 텔레비전 영상 및 음성을 포함하는 멀티미디어 정보에 의한 쌍방향 통신을 행하는 쌍방향 통신수단과, 교재로서 사용하는 멀티미디어의 콘텐츠를 보관하는 콘텐츠 관리수단과, 콘텐츠 관리수단에 보관된 콘텐츠를 이용자 단말에 배신하는 콘텐츠 배신수단을 갖춘 것이다.

청구항 2에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공방법은, 청구항 1에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 시스템을 이용하여 교육 서비스를 제공하는 방법이고, 이용자 단말로부터 송신된 텔레비전 영상 및 음성을 수신하는 수순과, 수신된 텔레비전 영상 및 음성을 합성하는 수순과, 합성된 텔레비전 영상 및 음성을 이용자 단말에 송신하는 수순과, 교재로서 사용하는 멀티미디어의 콘텐츠를 보관하는 수순과, 상기 보관된 콘텐츠를 꺼내는 수순과, 상기 꺼낸 콘텐츠를 상기 이용자 단말에 배신하는 수순을 포함하는 것이다.

청구항 3에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공방법은, 청구항 2에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공방법이고, 콘텐츠를 보관하는 수순이 배신하는 콘텐츠의 소재가 되는 소재 콘텐츠를 기억하는 수순과, 소재 콘텐츠의 조합을 시간축을 따라 정의한 시나리오를 기억하는 수순을 포함하고, 콘텐츠를 배신하는 수순이 기억된 시나리오에 기초하여 기억된 소재 콘텐츠를 꺼내는 수순과, 꺼낸 소재 콘텐츠를 배신하는 수순을 포함하는 것이다.

이것에 의해, 배신하는 콘텐츠가 복수의 소재 콘텐츠를 합성한 것이라도, 사전에 배신 콘텐츠를 합성해서 기억시켜 둘 필요가 없어, 기억용량을 삭감할 수 있다.

청구항 4 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공방법은, 청구항 1 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 시스템을 이용하여 교육 서비스를 제공하는 방법이고, 인스트럭터를 할당해서 쌍방향 통신수단에 의해 대면식으로 학습하는 대면형 서비스와, 인스트럭터를 할당하지 않고 콘텐츠 배신 수단에 의해 콘텐츠의 배신을 받아서 학습하는 자동형 서비스를 조합한 서비스 메뉴를 설정하는 수순과, 설정된 서비스 메뉴에 기초해서 서비스의 제공을 행하는 수순을 포함하는 것이다.

이것에 의해, 1 명의 인스트럭터가 다수의 서비스를 병행해서 맡을 수 있기 때문에, 인건비가 삭감되어, 저가격의 서비스를 제공할 수 있다.

청구항 5 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공 방법은, 청구항 1 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 시스템을 이용해서 교육 서비스를 제공하는 방법이고, 회원의 개인정보를 기록한 회원 정보 파일을 갖추어, 회원 정보 파일의 등록 내용을 인증된 이용자 단말에 표시하는 수순과, 등록 또는 갱신하는 개인정보를 이용자 단말로부터 취득하는 수순과, 취득된 개인정보의 회원 정보 파일에의 등록 가부(可否)를 이용자 단말에 확인하는 수순과, 확인된 개인정보를 회원 정보 파일에 기록하는 수순을 포함하는 것이다.

이것에 의해, 회원은 이용자 단말을 사용해서 회원 정보의 등록·갱신을 할 수 있다.

청구항 6 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공 방법은, 청구항 5 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공방법이고, 등록 가부를 확인하는 수순이 이용자에 대해 확인 메일을 배신하는 수순과, 확인 메일에 대한 회답 메일을 접수하는 수순과, 접수한 회답 메일을 해석하는 수순을 포함하는 것이다. 이것에 의해, 회원의 오등록 방지와 시큐리티의 강화를 도모할 수 있다.

청구항 7 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공 방법은, 청구항 1 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 시스템을 이용해서 교육 서비스를 제공하는 방법이고, 회원이 특전(特典) 서비스를 받기 위한 점수를 축적하는 특전 스코어 파일을 갖추어, 회원이 소정의 특전 스코어 발생 조건을 충족했을 때에 특전 스코어 파일의 특전 스코어에 소정의 점수를 가산하는 수순과, 특전 스코어의 현재까지의 축적 점수 및 받는 것이 가능한 무료 특전을 통지하는 수순과, 통지 내용에 기초하여 무료 특전을 신청하는 수순을 포함하는 것이다.

이것에 의해, 회원에 대해 수강의 촉진이나 능력 향상등의 인센티브를 줄 수있다.

청구항 8 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공방법은, 청구항 1 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 시스템을 이용해서 교육 서비스를 제공하는 방법이고, 레슨 평가용 콘텐츠를 이용자 단말에 배신하는 수순과, 배신된 콘텐츠에 대한 이용자 단말로부터의 회답을 취득하는 수순과, 취득된 회답으로부터 레슨 평가를 집계하는 수순을 포함하는 것이다.

이것에 의해, 자동형의 서비스에 있어서도 레슨 평가를 얻을 수 있다.

청구항 9 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공 방법은, 청구항 1 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 시스템을 이용해서 교육 서비스를 제공하는 방법이고, 레벨 판정 테스트용 콘텐츠를 이용자 단말에 배신하는 수순과, 배신된 콘텐츠에 대한 이용자 단말로부터의 회답을 취득하는 수순과, 취득된 회답으로부터 레벨 판정 평가를 집계하는 수순을 포함하는 것이다.

이것에 의해, 자동형의 서비스에 의해서도 레벨 판정 테스트를 실시할 수 있다.

청구항 10 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공 방법은, 청구항 1 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 시스템을 이용해서 교육 서비스를 제공하는 방법이고, 회원별로 레슨 이력을 기재한 카르테 파일을 갖추어, 레슨마다 레슨 내용과 레슨 평가를 카르테 파일에 기록하는 수순과, 레벨 판정 테스트마다 레벨 판정 평가를 카르테 파일에 기록하는 수순을 포함하는 것이다.

이것에 의해, 회원의 레슨 수강 상황이나 레슨 평가 및 레벨 판정 평가의 추이를 파악할 수 있어, 회원의 모티베이션 업과 진전이 여의치 않음으로 인한 좌절 방지를 도모할 수 있다.

청구항 11 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공 방법은, 청구항 10 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공 방법이고, 레슨 평가와 개인별 강화점 리포트에 기재하는 내용과의 관계를 정한 강화점 리포트 생성 테이블을 갖추어, 카르테에 기재된 과거의 레슨 평가 데이터를 꺼내는 수순과, 꺼낸 레슨 평가 데이터로부터 강화점 리포트 생성 테이블에 기초하여 강화점 리포트를 생성하는 수순을 포함하는 것이다.

이것에 의해, 인스트럭터에게 부담을 주는 일 없이 개인별 강화점 리포트가 자동 생성되기 때문에, 회원에 대해서 세밀한 지도를 할 수 있어, 회원의 능력 향상에 기여한다.

청구항 12 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공 방법은, 청구항 10 또는 청구항 11 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공 방법이고, 평가 항목의 평가치에서 교육 패턴을 결정하는 교육 패턴 결정 테이블과, 평가 항목별로 받아야 할 레슨을 등록 레슨 테이블을 갖추고, 카르테에 기재된 과거의 레슨 평가 데이터를 꺼내는 수순과, 꺼낸 레슨 평가 데이터에서 평가가 낮은 항목을 추출하는 수순과, 추출된 항목의 평가치에서 교육 패턴 결정 테이블에 기초하여 교육 패턴을 결정하는 수순과, 결정된 교육 패턴에서 레슨 테이블에 기초하여 레슨을 조합하는 수순을 포함하는 것이다.

이것에 의해, 인스트럭터에게 부담을 주는 일 없이 교육 플랜을 자동 생성할수 있기 때문에, 회원에 대해서 세밀한 지도를 할 수 있어, 회원의 능력 향상에 기여한다.

청구항 13 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공방법은, 청구항 10 내지 청구항 12의 어느 한 항인가에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공방법이며, 보충 레슨이 필요한 회원을 추출하기 위한 보충 레슨 대상자 추출 조건 테이블을 갖추고, 카르테의 기재 내용을 꺼내는 수순과, 꺼낸 카르테의 기재내용으로부터 보충 레슨 대상자 추출 조건 테이블에 기초하여 보충 레슨 대상자를 추출하는 수순과, 추출된 회원에게 통지하는 수순을 포함하는 것이다.

이것에 의해, 정기적으로 카르테에서 보충 레슨 대상자를 자동 추출하여 회원에게 통지하기 때문에, 회원의 좌절을 방지하고, 회원의 능력 향상에 기여한다.

본원 발명의 상술한 목적, 그 밖의 목적, 특징 및 이점은, 도면을 참조하여 행하는 다음의 발명의 실시 형태의 상세한 설명에서 한층 명확해질 것이다.

< 발명을 실시하기 위한 최량의 형태 >

제 1 도에 본원 발명의 통신회선을 사용한 교육 서비스 시스템의 일실시의 형태에 관한 교육 서비스 센터의 블록 구성도를 나타낸다. 도에 나타내는 바와 같이, 본 센터는 다음의 서브시스템이 네트워크를 개재하여 접속되어 있다.

배신계 장치로서, 복수의 이용자 단말간의 텔레비전 영상 및 음성을 포함한 멀티미디어에 의한 쌍방향의 통신 기능을 제공하는 쌍방향 통신서버(10)와, 이용자 단말에 콘텐츠를 배신하는 콘텐츠 배신서버(12)와, 운용 관리 시스템과 연휴하여 인증이나 과금을 관리하는 인증·과금 게이트웨이(14)와, 이용자의 인증이나 서비스 메뉴의 선택 등을 행하는 웹페이지를 배신하는 WWW서버(16)와, 이용자에 대한 각종의 통지나 교재 등의 메일 배신을 행하는 메일 서버(18)를 갖춘다.

콘텐츠계 장치로서, 동화상·정지화상·음성·텍트스·효과음 등의 멀티미디어 콘텐츠의 등록·보관을 행하는 콘텐츠 관리서버(20)와, 소재가 되는 콘텐츠를 격납(格納)하는 콘텐츠 아카이버(22)와, 콘텐츠 관리자가 콘텐츠의 등록·보관조작을 행하기 위한 콘텐츠 관리단말(24)과, 라이브의 영상이나 음성을 중계하기 위한 영상·음성 접속장치(26)를 갖춘다.

이용자계 장치로서는, 본 센터내에 설치되는 이용자 단말이며 인스트럭터가 사용하는 복수의 인스트럭터 단말(30)을 갖춘다. 인스트럭터 단말(30)은, 인스트럭터의 영상 및 음성을 취득하는 텔레비전 카메라 및 마이크로폰과, 텔레비전 카메라 및 마이크로폰의 인터페이스 기능과 네트워크 접속 기능을 갖춘 컴퓨터로 구성되고, 텔레비전 카메라 및 마이크로폰에 의해 취득된 영상 및 음성을 송신하는 기능과, 쌍방향 통신서버(10) 및 콘텐츠 배신서버(12)로부터의 멀티미디어 정보를 수신하여 화면 및 스피커로 출력하는 기능 외, 이용자 단말에 표시하는 화면 구성 및 음성 배분의 선택, 콘텐츠 배신의 조작 지시 등을 위한 제어 신호를 쌍방향 통신서버(10)나 콘텐츠 배신서버(12)에 대해 송신하는 기능을 가진다.

접속계 장치로서는, 인터넷과 접속하기 위한 루터(4O)와, 부정한 외부로부터의 침입을 방지하고, 시스템을 보호하기 위한 방화벽(42)을 갖춘다.

운영 관리 시스템으로서는, 서비스를 받는 회원의 정보를 관리하는 회원 정보 관리 시스템(5O)과, 교육 서비스를 원활히 제공하기 위한 서비스 지원 시스템 (52)과, 교육 서비스의 실행 관리를 행하는 서비스 실행 관리 시스템(54)과, 등록된 회원에 대한 메일 배신을 일원관리하는 배신 서비스 관리 시스템(56)을 갖춘다.

한편, 이용자 단말 중 수강자가 사용하는 수강자 단말은 도시되어 있지 않지만, 수강자의 영상 및 음성을 취득하는 텔레비전 카메라 및 마이크로폰과, 텔레비전 카메라 및 마이크로폰의 인터페이스 기능과 인터넷 접속 기능을 갖춘 PC를 사용하여, 본 센터의 WWW서버(16)에 액세스하는 것으로 인터넷 유학 서비스를 받을 수 있다. 또, 수강자 단말의 동작은, 인터넷을 개재하여 본 센터에 접속하는 것인 것을 제외하면, 기본적으로는 상술한 인스트럭터 단말(30)과 같다.

또, 이후의 설명에 있어서, 「이용자 단말」이란 상기 수강자 단말과 인스트럭터 단말(3O)의 양방을 포함하는 의미로 사용된다.

다음에, 본 교육 서비스 센터에 의해 제공되는 기능과 처리 수순에 대해서 설명한다.

[ 쌍방향 통신 기능 ]

처음에, 쌍방향 통신 서버(1O)에 의해 제공되는 쌍방향 통신 기능에 대해서 서술한다.

1. 텔레비전 회의 기능

제 2 도에 쌍방향 통신 서버(1O)에 의해 제공되는 텔레비전 회의 기능의 개념도를 나타낸다. 텔레비전 회의 기능은, 도와 같이 각 이용자 단말에 접속된 텔레비전 카메라 및 마이크로폰에 의해 취득된 영상 및 음성에 의한 1 대 1, 1 대 다(多), 또는 다(多) 대 다(多)의 쌍방향 커뮤니케이션을 제공하는 것이다.

제 3 도에 텔레비전 회의 기능의 처리 수순을 나타낸다. 각 이용자 단말은, WWW서버(16)에 액세스하면, 체크인 화면의 배신을 받아, 이것에 기초하여 이용자가 체크인 정보를 입력하면, 그 체크인 정보를 WWW서버(16)경유로 쌍방향 통신 서버 (10)에 송신한다. 쌍방향 통신 서버(1O)는, 체크인 정보를 받으면, 체크인 처리를 행하고, 체크인 결과를 WWW서버(16) 경유로 각 이용자 단말에 되돌린다. 이것에 의해 커넥션이 확립되고, 각 이용자 단말은 텔레비전 카메라의 영상과 마이크로폰의 음성을 취득하여, 취득한 영상 및 음성을 쌍방향 통신 서버(10)에 리얼타임 송신한다. 쌍방향 통신 서버(1O)는, 각 이용자 단말로부터 송신되는 영상 및 음성을 수신하고, 수신한 영상 및 음성을 기초로 각 이용자 단말에 배신하는 영상 및 음성의 합성을 행하고, 합성된 영상 및 음성을 각 이용자 단말에 배신한다. 각 이용자 단말은, 쌍방향 통신 서버(10)로부터 배신된 영상 및 음성을 수신하고, 수신한 영상을 화면상에 전용 윈도우를 생성하여 표시하고, 수신한 음성을 스피커로 출력한다.

이와 같이, 쌍방향 통신 서버(1O)에 의해, 이용자 단말간에 영상 및 음성에 의한 대화 기능이 제공된다. 또, 본 시스템에 있어서의 대화 기능은 1 대 1 또는 다 대 다를 원칙으로 하고 있지만, 체크인 시에 특히 특정한 이용자 단말(예를 들면, 인스트럭터 단말(30))로부터의 영상 및 음성 이외를 배신하지 않도록 설정하면 1 대 다의 서비스도 가능하다.

이용자 단말 중 인스트럭터 단말(30)의 화면에는, 영상 및 음성의 합성방법을 지정하는 버튼이 갖추어져, 인스트럭터가 이 버튼 조작을 행하면, 그 정보가 쌍방향 통신서버(10)에 송신되어, 각 이용자의 영상 및 음성을 균등하게 합성하는 균등 머지나 특정한 이용자의 영상 및 음성을 강조하는 강조 머지를 지정할 수 있다. 예를 들면, 1 명의 강사에 대해서 3 명의 이용자가 수강하고 있는 경우에 있어서, 균등 머지가 선택되면, 화면을 균등하게 4 분할하여 4 명의 텔레비전 영상을 한 화면에 합성함과 동시에, 4 명의 음성을 균등하게 믹싱하여 배신한다. 또한, 강조 머지가 선택되면, 지정된 이용자의 영상 및 음성을 선택하여 배신하거나, 지정된 이용자의 영상 및 음성을 크게, 그 외의 이용자의 영상 및 음성을 작게 하여 배신하는 것 등이 가능하다.

또, 상기 실시의 형태에서는, 의장 단말로부터의 버튼 조작으로 영상과 음성의 합성 방법을 동시에 지정하는 것으로서 설명하였지만, 영상용의 버튼과 음성용의 버튼을 개별로 설치하여, 개별로 지정하도록 해도 좋다. 이것에 의해, 예를들면 발언자의 목소리에 대한 다른 참가자의 표정을 체크하는것 같은 일도 가능하다.

또한, 상기 실시의 형태에서는, 쌍방향 통신서버(10)는 영상 및 음성을 합성하여 이용자 단말에 배신한다고 했지만, 각 이용자 단말에 대하여 다른 이용자 단말의 영상 및 음성을 개별로 배신하여, 각 이용자 단말측에서 수신한 영상을 자기의 영상과 함께 개별의 윈도우를 생성해서 표시하고, 음성도 개별로 재생하도록 해도 좋다. 이것에 의해, 자기의 영상 및 음성의 재배신을 받을 필요가 없고, 통신회선의 부하를 경감할 수 있다. 또한, 각 이용자는 자신의 취향에 따라 화면구성이나 음성배분을 자유롭게 어렌지할 수 있다.

또한, 이 때 쌍방향 통신서버(10)는 인스트럭터 단말(30)로부터의 영상 및 음성의 제어 지령을 각 이용자 단말에 배신하고, 각 이용자 단말측이 그 제어 신호에 기초하여 화면 구성이나 음성 배분을 설정하도록 해도 좋다.

상기 실시의 형태에서는 인스트럭터 단말(30)에만 각 이용자 단말의 화면 표시나 음성 배분의 제어 기능을 부여하도록 했지만, 같은 방법에 의해 수강자 단말에 각 이용자 단말의 화면 구성이나 음성 배분의 제어 기능을 부여하도록 해도 좋다. 이것에 의해, 인스트럭터 단말(30)에 대응자가 없는 경우라도, 수강자 중에서 의장을 설정하여 운용할 수 있다. 또한, 쌍방향 통신서버(20)에, 이용자 단말에 대해서 의장권을 부여하는 플래그를 설치하고, 이 플래그가 설정되어 있는 이용자 단말의 제어 지령만을 접수하도록 해도 좋다. 이렇게 하면, 이용자 단말 중 임의의 단말을 인스트럭터 단말로 하여 서비스를 제공하는 것이 가능하다.

또한, 각 이용자 단말의 화면 구성을, 각 이용자 단말로부터 송신된 음성 정보의 강도에 기초하여 제어하도록 해도 좋다. 즉, 예를 들면 각 이용자 단말로부터 송신된 음성 정보의 강도를 검출하여, 일정한 레벨을 넘는 이용자의 화상을 강조 표시하거나, 일정한 레벨을 넘는 이용자의 화상만을 선택적으로 표시하는 등의 화면 구성의 제어 기능을 실현할 수 있다. 이 때, 음성 정보의 강도는 순간치를 사용해도 좋고, 일정시간의 평균치를 사용해도 된다.

또, 각 이용자 단말의 영상 및 음성을 쌍방향 통신서버(10)가 합성하여 각 이용자 단말에 배신하는 방법을 사용하는 경우는, 쌍방향 통신서버(10)가, 수신한 각 이용자 단말의 음성정보의 강도를 검출하여 영상의 합성을 제어하면 된다. 한편, 각 이용자 단말의 영상 및 음성을 쌍방향 통신서버(10)가 개별로 각 이용자 단말에 배신하는 방법을 사용하는 경우는, 배신처의 이용자 단말이, 수신한 각 이용자 단말의 음성정보의 강도를 검출하여 화면 구성을 제어해도 되고, 쌍방향 통신 서버(10)가 수신한 각 이용자 단말의 음성정보의 강도를 검출해서 화면 구성의 제어신호를 각 이용자 단말에 배신하여, 각 이용자 단말이 그 제어 신호에 기초하여 화면 구성을 제어하도록 해도 된다.

그 외, 화상의 표시나 음성의 출력을 조금 늦추어, 녹음·녹화 테이프나 레코드 등에서 재생하고 싶은 부분의 모두(冒頭)를 찾아 내는 일을 행할 수 있는 보이스 컨트롤 기능이나, 스피커로부터의 음에 대해서 제어 기능이 작동하지 않도록 하는 안티트립 기능 등을 설치해도 된다.

또한, 각 이용자 단말에 의한 영상 및 음성의 송신과, 쌍방향 통신서버(10)에 의한 영상 및 음성의 배신은, 네트워크의 통신 대역(帶域)에 따라 품질을 변경하도록 해도 된다. 구체적으로는, 사용할 수 있는 통신 대역을 검출하고, 이것이 제한될 때는 그 통신 대역에 따라 송신하는 영상의 프레임 레이트를 내리는 기능을 마련한다. 더욱이, 음성의 샘플링 레이트나 양자화(量子化) 비트 수를 사용할 수 있는 통신 대역이 적을 때에 내리는 기능을 설치하여도 좋다. 또, 통신 대역의 검출은, 통신에 앞서 행해지는 네고시에이션 단계에서의 패킷 교환 등으로 조사하도록 해도 되고, 통신중에 통신 대역 확인용의 패킷을 보내어 조사하도록 해도 된다. 이것들에 의해, 네트워크의 통신 대역이 제한되더라도 통신 대역에 대응한 품질에서의 쌍방향 대화 기능이 유지되어, 최적의 서비스의 제공이 가능해진다.

2. 데이터 회의 기능

제 4 도에 쌍방향 통신서버(10)에 의해 제공되는 데이터 회의 기능에 대한 개념도를 나타낸다. 데이터 회의 기능은, 각 이용자 단말에 인스톨된 애플리케이션 또는 WWW 브라우저상의 애플리케이션을 공유하는 것에 의해, 애플리케이션을 이용한 공동 작업을 가능하게 하는 것이다.

예를 들면, 도와 같이 유저 A의 단말에서 공유 애플리케이션이 기동되면, 유저 A의 단말은, 기동된 공유 애플리케이션 화면을 순차적으로 쌍방향 통신서버(10)에 전달한다. 쌍방향 통신 서버(10)는, 유저 A 의 단말로부터의 공유 애플리케이션 화면을 다른 유저 B, C, D의 단말에 배신한다. 유저 B, C, D 의 단말은, 쌍방향 통신서버(10)로부터 배신되는 공유 애플리케이션 화면을 표시한다. 이것에 의해, 유저 B, C, D 의 단말은 공유 애플리케이션의 조작이 가능해지고, 조작한 내용은 쌍방향 통신서버(10)를 경유하여, 유저 A 의 단말에 피드 백 된다. 이것에 의해, 워드프로세서, 표 계산, 클립 아트 등의 애플리케이션 프로그램을 사용하여 전(全)유저에 의한 공동 작업을 행할 수 있기 때문에, 고도한 서비스를 제공할 수 있다. 예를 들면, 마우스를 사용하여 그림이나 문자를 쓸 수 있는 화이트보드를 발생시켜, 이 화이트보드에 전원이 써 넣으면서 디스커션을 하는 일도 가능하다.

3. 채팅 기능

쌍방향 통신서버(1O)에 의해 제공되는 채팅 기능에 대하여 서술한다. 채팅 기능은, 이용자 단말로부터의 텍스트 입력에 의한 1 대 1, 1 대 다, 또는 다 대 다의 쌍방향 커뮤니케이션을 실현한다. 이용자 단말의 하나로 채팅 프로그램이 기동되면, 그 정보는 쌍방향 통신서버(1O) 경유로 다른 이용자 단말에 통지되고, 다른 이용자 화면에도 채팅 화면이 표시된다. 또한, 어느 한 이용자 단말로부터 텍스트 입력이 이루어지면, 그 입력 텍스트가 쌍방향 통신서버(10) 경유로 다른 이용자 단말에 통지되고, 다른 이용자 단말에도 그 입력 텍스트가 표시된다. 이것에 의해, 각 이용자간에 텍스트 베이스에서의 회화를 할 수 있어, 정확성이나 기록성이 요구되는 서비스를 제공할 수 있다.

또, 상술한 인스트럭터 단말(30) (또는 의장권 플래그가 설정된 이용자 단말 등)에 의한 화면 구성의 제어 기능에는, 데이터 회의 기능이나 채팅 기능에 대한 화면의 제어 기능도 같은 방법으로 포함시킬 수 있다. 이것에 의해, 인스트럭터 등은 멀티미디어 쌍방향 통신 서비스 전체를 스무스하게 행할 수 있도록 컨트롤 할 수 있다.

[ 콘텐츠 배신 기능 ]

다음에, 콘텐츠 배신서버(12)에 의해 제공되는 기능과 처리 수순에 대해서 서술한다. 제 5 도에 본 교육 서비스 시스템에서 제공되는 콘테츠 배신 기능의 개념도를 나타낸다. 콘텐츠 배신 기능은, 콘텐츠 관리 서버(20)에 의해 관리되는 콘텐츠 아카이버(22)에 기록된 동화상·정지화상·음성·텍스트·애플리케이션 데이터 등의 멀티미디어 콘텐츠를, 콘텐츠 배신 서버(12)에 의해 이용자 단말에 배신하는 것이다.

본원 발명의 교육 서비스 시스템에서는, 콘텐츠 아카이버(22)에는 배신하는 콘텐츠의 소재가 되는 소재 콘텐츠를 기록해 두고, 이것을 조합한 콘텐츠를 배신하도록 하고 있다. 이 때문에, 배신 콘텐츠는 소재 콘텐츠의 조합을 시간축을 따라 정의한 시나리오에 의해 표현한다.

제 6 도에 시나리오에 의해 배신 콘텐츠를 표현하는 방법의 개념도를 나타낸다. 즉, 배신 콘텐츠 작성자는, 미리 콘텐츠 관리 단말(24)로부터 콘텐츠 관리 서버(20)를 개재하여 서비스에 필요한 소재 콘텐츠를 콘텐츠 아카이버(22)에 등록해 둔다. 배신 콘텐츠의 작성시는, 배신 콘텐츠에 조합하는 소재 콘텐츠를 콘텐츠 아카이버(22)에 등록되어 있는 소재 콘텐츠 중에서 선택하고, 도에 나타낸 바와 같이 소재 콘텐츠의 재생 시간을 차트로 나타낸 재생 차트를 이용해서, 조합하는 소재 콘텐츠를 시간축을 따라 등록해 가며, 시나리오를 생성한다. 생성된 시나리오는 콘텐츠 관리 서버(20)의 데이터 베이스에 등록된다.

제 7 도에 생성된 시나리오의 예를 나타낸다. 이와 같이, 동화상·정지화상·효과음 등의 조합이 시간축에 따라 정의되어, 하나의 배신 콘텐츠를 구성한다. 또, 여기서 점선으로 표현되어 있는 것은 특정한 단말로부터의 조작으로 지정기간내는 언제라도 재생할 수 있는 것을 나타낸다. 이것에 의해, 예를 들면 인스트럭터는 효과음이나 텔롭 등을 지정 기간내는 언제라도 재생할 수 있어, 효과적인 프레젠테이션을 할 수 있다.

[ 시나리오에 기술하는 정보 ]

시나리오에는, 소재 콘텐츠를 조합한 배신을 실현하고, 또한 유연한 운용을 가능하게 하기 위해, 다음의 정보를 기술한다.

1. 배신 콘텐츠 정의

배신하는 콘텐츠 전체에 대한 정보를 정의한다.

(1) 배신 콘텐츠 속성 정보

작성자, 작성일시, 타이틀, 장르, 부가 정보를 기술한다. 이것에 의해, 배신 콘텐츠(시나리오)의 검색을 할 수 있다.

(2) 사용 소재 콘텐츠 정보

배신 콘텐츠로 사용하는 소재 콘텐츠를 지정한다.

2. 소재 콘텐츠 정의

배신 콘텐츠로 사용하는 소재 콘텐츠에 대한 정보를 개별로 정의한다.

(1) 소재 콘텐츠 속성 정보

작성자, 작성일시, 타이틀, 장르, 부가 정보를 기술한다. 이것에 의해, 사용하고 있는 소재 콘텐츠의 속성을 기초로 한 배신 콘텐츠(시나리오)의 검색을 할 수 있다.

(2) 소재 콘텐츠 종별 정보

소재 콘텐츠의 종별( 동화상 / 정지화상 / 음성 / 텍스트 / 애플리케이션 데이터 )을 지정한다. 또, 이것은 지정한 소재 콘텐츠의 파일명의 확장자로 지정하는 것이라도 좋다.

(3) 재생시각 지정정보

소재 콘텐츠의 재생 개시 시각과 재생 종료시각을 배신 콘텐츠내의 상대 시각으로 지정한다. 이것에 의해, 배신 콘텐츠내에서의 소재 콘텐츠의 재생 시간대를 지정할 수 있다. 재생 종료시각은 재생 시간이라도 좋다.

또, 소재 콘텐츠에 있어서 재생 시간이 정해져 있는 것은 재생 종료시각이나 재생 시간을 생략해도 좋다.

(4) 재생방식 지정정보

소재 콘텐츠의 재생을 자동재생으로 할지 수동재생으로 할지를 지정한다. 수동재생에서는 이용자 단말로부터의 지시로 콘텐츠를 재생한다. 이것에 의해, 예를 들면 효과음이나 텔롭 등을 필요에 따라 임의의 타이밍에 재생할 수 있어, 효과적인 프레젠테이션을 실현할 수 있다.

(5) 재생애플리케이션 지정정보

소재 콘텐츠의 재생을 행하는 애플리케이션을 지정한다. 이것에 의해, 소재 콘텐츠를 재생하기 위한 애플리케이션이 시나리오에 의해 규정된다. 또, 이것은 지정한 소재 콘텐츠의 파일명의 확장자로 지정하는 것이라도 좋다.

(6) 재생 화면 지정 정보

소재 콘텐츠의 재생을 행하는 화면상의 위치와 사이즈를 지정한다. 이것에 의해, 소재 콘텐츠를 재생할 때의 화면상의 위치와 사이즈를 지정할 수 있어, 효과적인 프레젠테이션을 할 수 있다. 또, 음성의 경우에는, 화면에 표시하는 아이콘과 그 위치를 지정하도록 해도 좋다.

(7) 인스트럭터 단말 조작 지정정보

소재 콘텐츠의 재생에 있어서, 인스트럭터 단말(30) (또는 의장권 플래그가 설정된 이용자 단말)이 행할 수 있는 조작 (재생 / 정지 / 일시 정지 / 빨리 감기 / 되감기 등 )을 지정한다. 이것에 의해, 인스트럭터는 서비스의 진행에 따라 콘텐츠의 재생을 컨트롤 할 수 있어, 다채로운 서비스 형태로 대응할 수 있다.

(8) 수강자 단말 조작 지정 정보

소재 콘텐츠의 재생에 있어서, 수강자 단말이 행할 수 있는 조작 (재생 / 정지 / 일시정지 / 빨리 감기 / 되감기 )을 지정한다. 이것에 의해, 수강자는 자신에게 맞는 페이스로 콘텐츠를 재생할 수 있다.

(9) 로케이션 지정 정보

소재 콘텐츠가 존재하는 격납 장소를 지정한다. 이것에 의해, 소재 콘텐츠가 이용자 단말에 존재하지 않는 것이라도 프로토콜과 서버명을 지정하여 재생하는 것이 가능해진다. 또한, 복수의 센터에서 관리하는 소재 콘텐츠를 사용한 콘텐츠의 배신도 가능하다. 더욱이, 후술하는 영상·음성 접속 장치(26)에 의한 라이브 중계도, 로케이션을 콘텐츠 관리 서버(2O)로 하는 것으로 실현할 수 있다.

(10) 재생부분 지정정보

소재 콘텐츠 중의 재생하는 부분의 개시시각과 종료시각을 지정한다. 이것에 의해, 소재 콘텐츠의 일부분을 재생하는 지정이 가능해진다. 또, 종료시각은 재생시간이라도 좋다.

[ 시나리오를 이용한 콘텐츠 배신 방법 ]

다음에, 상기 시나리오를 이용한 콘텐츠의 배신 방법에 대해 서술한다.

제 8 도에 시나리오를 사용한 콘텐츠 배신의 처리 수순을 나타낸다. 콘텐츠 배신 서버(12)는, 이용자 단말로부터의 콘텐츠 배신 요구를 WWW서버(16) 경유로 받아, 콘텐츠 관리 서버(20)로부터 시나리오를 취득한다. 콘텐츠 배신 서버(12)는, 취득한 시나리오를 이용자 단말의 제어를 위해, 이용자 단말에도 배신한다. 그 후, 콘텐츠 배신 서버(12)는 시나리오를 해석하고, 시나리오에 정의된 소재 콘텐츠를 시간축에 따라 순서대로 콘텐츠 관리 서버(2O) 경유로, 콘텐츠 아카이버(22)로부터 해당하는 소재 콘텐츠를 꺼내어, 이용자 단말에 배신한다. 이것을 시나리오에 정의되어 있는 모든 소재 콘텐츠에 대하여 행하는 것으로, 배신 콘텐츠의 배신을 종료한다.

배신처의 단말은, 배신된 콘텐츠를 수신하여, 시나리오의 기술에 따라서 지정된 애플리케이션으로 재생하고, 화상은 화면상의 지정 위치에 표시한다. 또한, 인스트럭터 단말(3O)로부터의 조작 지정이나 수강자 단말로부터의 조작 지정이 있을 때에는 해당 단말로부터의 지령을 받아, 소정의 재생 제어를 행한다.

여기서, 각 단말에서의 소재 콘텐츠 재생의 동기(同期)에 대하여 설명한다. 제 9 도에 배신중인 콘텐츠에 대한 조작 제어의 처리 수순을 나타낸다. 도와 같이, 시나리오의 조작 지정 정보에 기초하여 조작 가능한 단말로부터 조작 가능한 조작의 조작 지시가 나오면 콘텐츠 배신 서버(12)에 통지되고, 콘텐츠 배신 서버(12)는 그 조작 지시를 각 단말에 배신한다. 각 단말은 그 조작 지시에 기초하는 재생을 행하기 때문에, 모든 단말에서의 소재 콘텐츠의 재생이 동기하여 행해진다.

콘텐츠 관리 서버(20)에는, 영상·음성 접속 장치(26)가 갖추어져 있어, 접속된 영상 신호나 음성 신호를 캡쳐하여, 배신 가능한 형식으로 변환하는 기능을 가지고 있다. 이것에 의해, 배신하는 콘텐츠에 라이브의 영상이나 음성을 리얼타임으로 중계할 수 있다. 제 1O 도에 라이브 중계 기능의 개념도를 나타낸다.

배신하는 콘텐츠가 동화상인 경우는 스트리밍 배신을 행하고, 쌍방향 통신 서버(10)와 마찬가지로, 네트워크의 통신 대역에 따라 동화상의 프레임 레이트를 변경하는 기능을 가진다. 더욱이, 배신하는 콘텐츠가 음성인 경우에, 네트워크의 통신 대역에 따라 음성의 샘플링 레이트나 양자화 비트 수를 변경하는 기능을 가지게 해도 좋다. 이것들에 의해, 네트워크의 통신 대역이 제한되더라도 통신 대역에 대응한 품질에서의 콘텐츠 배신 기능이 유지되어, 최적의 서비스의 제공이 가능하게 된다.

상기 실시의 형태에서는, 콘텐츠 배신 서버(12)는, 배신처 단말에 대해 최초로 시나리오를 보내고, 그 후 시나리오에 규정된 재생시간에 각 소재 콘텐츠를 배신하고, 배신처 단말은 시나리오에 기초하여 재생하도록 하고 있지만, 배신처 단말이 시나리오에 기초하여 필요한 소재 콘텐츠의 배신을 콘텐츠 배신 서버(12)에 요구하도록 해도 좋다. 이것에 의해, 동일한 소재 콘텐츠를 반복하여 사용하는 경우에는 이미 배신을 받은 소재 콘텐츠를 재이용하여, 네트워크에 드는 부하를 작게 할 수 있다.

또한, 콘텐츠 배신 서버(12)는, 배신처 단말에 대해서 소재 콘텐츠의 배신을 개별로 행하는 것이 아니라, 시나리오에 따라 합성한 화상 및 음성으로 배신하도록 해도 좋다. 이것에 의해, 동화상이나 정지화상에 겹쳐 텔롭을 내는 것과 같은 것을용이하게 할 수 있다. 또한, 배신처 단말에 있어서의 조작의 자유도는 제한되지만, 배신처 단말의 부하가 경감된다. 또, 소재 콘텐츠를 개별로 배신하는 방법과 합성하여 배신하는 방법의 어느 쪽을 채용할지를, 네트워크의 부하나 서비스의 내용에 따라 선택하도록 해도 좋다. 또한, 양자를 조합하여 배신해서, 배신처 단말측에서 각각 독립의 윈도우에서 재생하도록 하여도 좋다. 이것에 의해, 네트워크의 부하를 억제하면서 매우 자유도가 높은 콘텐츠 배신 기능을 제공할 수 있다.

상기 시나리오는, X M L 등의 기술 언어를 이용하여 기술하도록 해도 좋다. 이것에 의해, 각 단말에서 시나리오를 브라우저에서 읽어 내는 것에 의해, 시간축에 따라 소재 콘텐츠가 선택되고, 브라우저에 플러그 인 된 애플리케이션에 의해 자동적으로 재생되도록 하는 것이 가능해진다.

[ 시나리오 생성 방법 ]

다음에, 상기 시나리오를 생성하는 방법에 대해 설명한다.

본 교육 서비스 센터에서는, 제 11 도에 나타낸 바와 같이 콘텐츠 관리 서버(20)의 콘텐츠 관리 데이터 베이스내에, 콘텐츠 아카이버(22)에 기억된 소재 콘텐츠의 속성 정보와, 교재의 분류를 나타내는 쟝르와 그것에 관련하는 관련 정보의 관계를 나타내는 시나리오 사전과, 시나리오의 기본 구성 패턴을 기술한 시나리오 템플릿을 가지고, 이것에 기초하여 시나리오를 자동생성하는 기능을 가지고 있다. 제 12도에 시나리오 사전의 기술 내용의 샘플을 나타낸다. 도와 같이, 한가지의의 장르에 대해 트리상(狀)으로 관련 정보가 기술되어 있다. 이러한 시나리오 사전을 등록되어 있는 소재 콘텐츠의 속성 정보를 보충 레슨할 수 있도록 미리 준비해 둔다. 또한, 시나리오 템플릿은, 장르, 재생시간, 소재 콘텐츠 수 외, 각 소재 콘텐츠에 지정 가능한 소재 콘텐츠의 속성 정보·종별정보·재생시각 정보·조작 정보 등을 기술한 것이며, 미리 필요한 패턴에 대해 작성해서 등록해 둔다.

제 13 도에 상기 콘텐츠 관리 데이터베이스를 사용하여 시나리오를 자동생성하는 처리 수순을 나타낸다. 시나리오 작성자는, 콘텐츠 관리 단말(24)로부터 시나리오 생성 툴을 기동한다. 콘텐츠 관리 단말(24)은, 시나리오 작성자에 의해 장르가 입력되면, 그것을 콘텐츠 관리 서버(20)에 통지한다. 콘텐츠 관리 서버(20)는, 통지된 장르에 합치되는 시나리오 템플릿과 시나리오 사전을 콘텐츠 관리 데이터베이스에서 검색하여 취득한다. 또한, 장르에서 시나리오 사전을 참조하여 관련 정보를 콘텐츠 관리 단말(24)에 통지한다. 콘텐츠 관리 단말(24)은, 통지된 관련 정보를 표시하고, 이 표시에 기초하여 시나리오 작성자에 의해 입력된 키워드를 콘텐츠 관리 서버(20)에 통지한다. 콘텐츠 관리 서버(20)는, 통지된 키워드로부터 시나리오 템플릿에 설정 가능한 소재 콘텐츠를 검색하여, 속성정보를 취득한다. 콘텐츠 관리 서버(20)는, 취득한 소재 콘텐츠의 속성 정보를 시나리오 템플릿의 대응 개소에 전기(轉記)하는 것에 의해 시나리오를 생성하고, 생성 결과를 콘텐츠 관리 단말 (24)에 통지한다. 콘텐츠 관리 단말(24)은, 생성 결과를 표시하고, 필요에 따라 수정·편집을 행하여, 완성된 시나리오를 콘텐츠 관리 서버(20)의 콘텐츠 관리 데이터베이스에 등록한다.

이상과 같이, 본 교육 서비스 시스템에서는 시나리오의 생성을 자동화했기 때문에, 핫 화제를 취한 새로운 교재를 신속하게 작성할 수 있어, 효과적인 교육서비스를 제공할 수 있다.

상기 실시의 형태에서는, 장르만을 입력하여 시나리오 템플릿을 선택하도록 하였지만, 아울러 재생 시간이나 재생 콘텐츠내의 콘텐츠 종별의 비율을 지정하도록 해도 좋다. 또한, 입력 가능한 장르·재생 시간·콘텐츠 비율을 미리 시나리오 작성자에게 알리기 위해, 등록되어 있는 시나리오 템플릿에 대한 정보를 표시하여, 그 중에서 선택하도록 해도 좋다.

또한, 상기 실시의 형태에서는, 장르와 관련 정보의 관계를 기술한 시나리오 사전과 시나리오를 생성하기 위해 시나리오의 구성 패턴을 기술한 시나리오 템플릿을 사용하여 시나리오를 자동생성한다고 했지만, 반드시 자동생성될 필요는 없고, 시나리오 작성자가 키워드를 입력하고, 이것에 기초하여 관련하는 소재 콘텐츠를 검색하여, 검색된 소재 콘텐츠의 속성 정보를 시나리오 데이터에 기술해 가도록 해도 좋다. 이것에 의해, 필요한 소재 콘텐츠를 신속히 꺼낼 수 있어서, 시나리오의 작성 효율이 향상된다. 또, 소재 콘텐츠의 속성 정보의 시나리오 데이터로의 설정은 텍스트 에디터와 같은 것에서도 행할 수 있다.

또한, 시나리오 사전만을 이용하여, 장르 입력으로부터 관련 정보를 검색하고, 이것을 기초로 소재 콘텐츠를 검색하고, 검색된 소재 콘텐츠의 속성 정보를 시나리오 데이터에 기술해 가도록 해도 좋다. 이것에 의해, 키워드를 넣는 경우에 비하여 필요한 소재 콘텐츠를 더욱 신속히 꺼낼 수 있어, 시나리오의 작성 효율이 더욱 향상된다.

또한, 각 소재 콘텐츠의 재생 시각 지정 정보를 설정하기 위해, 각 소재 콘텐츠의 재생 시간대를 표시하는 재생 차트를 사용해도 좋다. 예를 들면, 제 4 도에 나타낸 바와 같이, 소재 콘텐츠를 재생하는 최소의 단위시간을 정해 두고, 화면상에서 소재 콘텐츠를 재생하는 코마를 선택해 가는 것으로, 재생 시각 정보를 설정하는 방법을 생각할 수 있다. 이것에 의해, 각 소재 콘텐츠의 재생 시각 지정 정보의 설정이 용이해 지는 것과 함께, 각 소재 콘텐츠의 재생 시간대의 상호 관계가 명확해 져서, 효과적인 콘텐츠의 작성이 가능해진다.

또한, 시나리오 템플릿을 이용하여, 장르 입력으로부터 시나리오 템플릿을 검색하고, 이것에 설정 가능한 소재 콘텐츠의 리스트를 표시하여, 이 중에서 목적으로 하는 소재 콘텐츠를 선택하도록 해도 좋다. 이와 같이, 시나리오 템플릿에 설정 가능한 소재 콘텐츠가 자동적으로 검색되기 때문에, 소재 콘텐츠의 조합을 용이하게 할 수 있다. 또한, 소재 콘텐츠의 속성 정보를 자동적으로 시나리오 데이터에 전기(轉記)해 가는 것도 가능해지기 때문에, 시나리오의 작성 효율이 비약적으로 높아진다.

또, 상기 실시의 형태에서 사용한 시나리오 템플릿은, 시나리오의 기본 패턴을 기술한 시나리오 템플릿을 미리 작성해 두는 것으로서 설명했지만, 이미 등록되어 있는 시나리오를 시나리오 템플릿으로서 이용하도록 해도 좋다. 이것에 의해, 시나리오 템플릿을 미리 준비하는 일 없이 시나리오의 작성이 가능해진다. 또한, 이미 등록되어 있는 시나리오를 기초로 한 변형 콘텐츠의 시나리오를 용이하게 작성할 수 있다.

다음에, 쌍방향 통신 기능과 콘텐츠 배신 기능을 이용하여 교육 서비스를 받을 때의 이용자 단말의 화면 표시에 대해 설명한다.

제 14도는 쌍방향 통신 서버(10)에 의한 대화 기능만을 사용하고 있을 때의 화면 표시예를 나타낸다. 이것은, 이용자가 인스트럭터를 포함하여 5명인 경우의 화면 표시예이다. 화면에는 자신 이외의 이용자의 영상을 표시하는 윈도우와 자신의 영상을 표시하는 윈도우가 생성된다. 여기서, 화면에는 텔레비전 회의 기능의 컨트롤용의 버튼이 갖추어져, 이것에 의해 상술한 화면 구성 및 음성 배분의 제어 등을 행한다. 또한, 상술한 바와 같이 이용자 중 현재 이야기중인 윈도우가 강조 표시되도록 되어 있다.

제 15 도는 콘텐츠 배신 서버(12)에 의한 콘텐츠 배신만을 받고 있는 경우의 화면 표시예를 나타낸다. 여기에서는, 동화상용의 윈도우와 텍스트용의 윈도우를 독립으로 발생시켜 표시하고 있지만, 콘텐츠 배신측에서 합성해서 텔롭 표시로 하여 보내도록 해도 좋다.

또한, 콘텐츠용 툴바가 마련되어 있어, 조작이 가능한 경우는 액티브 표시로 되어, 예를 들면 콘텐츠의 재생·정지·일시정지·빨리감기·되감기 등을 행할 수 있다. 이것은, 상술한 시나리오의 조작 지정 정보에 기초하여 행할 수 있다.

제 16 도는 콘텐츠 배신 서버(12)에 의한 콘텐츠 배신을 받으면서, 쌍방향 통신 서버(10)에 의한 대화를 할 때의 화면 표시예를 나타낸다. 이와 같이, 참가자는 서로 얼굴을 보면서 콘텐츠의 배신을 받을 수 있어, 효과적인 학습을 할 수 있다. 또, 이 때도 회의 컨트롤 버튼에 의한 화면 표시의 조작이나 툴바를 사용한 콘텐츠의 재생 조작이 가능하다.

[ 서비스 제공 형태 ]

다음에, 본 실시 형태의 시스템에 의해, 제공되는 서비스 형태에 대하여 서술한다. 본 교육 서비스 시스템에서는, 쌍방향 통신 기능과 콘텐츠 배신 기능의 양방을 갖추기 때문에, 다음의 2개의 서비스 형태를 제공할 수 있다.

1. 대면형 서비스

인스트럭터가 존재하고, 수강자가 인스트럭터와 쌍방향 통신 서버(10)에 의해 대화하면서, 필요에 따라 콘텐츠 배신 서버(12)에 의한 콘텐츠 배신 서비스를 받아서 학습하는 것이다.

2. 자동형 서비스

인스트럭터는 존재하지 않고, 수강자가 단독으로 콘텐츠 배신 서버(12)에 의한 콘텐츠 배신 서비스를 받아서 학습하는 것이다.

그래서, 본 교육 서비스 시스템에서는, 서비스의 기본 단위를 15 분으로 하고, 인스트럭터 등의 준비 시간을 5 분으로 하여, 상기 대면형 서비스와 자동형 서비스를 조합한 서비스 메뉴를 설정하고, 이것에 기초하여 서비스를 제공할 수 있도록 했다. 제 17 도에 1O 분간 타입, 25 분간 타입, 4O 분간 타입의 서비스 구성 패턴의 예를 나타낸다. 도에 있어서, F 는 대면형 서비스, A 는 자동형 서비스를 나타낸다. 이와 같이, 대면형 서비스와 자동형 서비스를 조합한 서비스를 서비스 메뉴 파일에 설정할 수 있도록 했기 때문에, 제 18 도와 같이 인스트럭터가 복수의 서비스를 겸임 할 수 있다. 이것에 의해, 1명의 인스트럭터가 다수의 서비스를 병행하여 담당할 수 있기에, 인건비가 삭감되고, 네이티브 스피커에 의한 소인수의대화형 서비스를 저가격으로 제공할 수 있다.

또한, 본원 발명의 시스템에 의해, 다음과 같은 서비스도 제공할 수 있다.

3. 그룹 학습 서비스

인스트럭터를 개재하지 않고 복수의 수강자가 서로 쌍방향 통신 서버(10)에 의해 대화하면서, 필요에 따라 콘텐츠 배신 서버(12)에 의한 콘텐츠 배신 서비스를 받아서 학습하는 것이다.

4. 프리 토킹 서비스

상시 개설되어 있는 출입이 자유로운 컨퍼런스 룸을 마련하고, 수강자는 이 컨퍼런스에 접속하면, 언제라도 인스트럭터나 다른 수강자와 쌍방향 통신 서버 (10)에 의해 대화하면서, 필요에 따라 콘텐츠 배신 서버(12)에 의한 콘텐츠 배신 서비스를 받아서 학습 할 수 있는 것이다.

이것에 의해, 회원은 통상의 레슨에서 얻은 지식을 사용하여 응용력을 기르거나, 외국어 세례를 받는 것으로 부족하기 쉬운 커뮤니케이션 양을 보충하고, 실제로 외국에서 살고 있는 것과 마찬가지의 효과를 기대할 수 있다. 이와 같이, 회원은 여러가지 형태의 서비스를 자유롭게 조합하여 학습할 수 있기 때문에, 자택에 있으면서 높은 교육 효과를 용이하게 얻을 수 있다.

[ 운영 관리 시스템의 기능 ]

다음에, 운영 관리 시스템의 기능과 처리 수순에 대하여 설명한다.

운영 시스템은 서비스의 제공에 있어, 운영의 효율화, 서비스 품질의 유지, 서비스를 받는 회원을 받아들이는 체제의 충실을 목적으로, 회원 정보 관리 시스템(5O)과 서비스 지원 시스템 (52)과, 서비스 실행 관리 시스템 (54)과, 배신 서비스 관리 시스템 (56)으로 구성된다.

1. 회원 정보 관리 시스템

회원 정보 관리 시스템 (50)은, 「인터넷 유학 서비스」를 받는 회원에 관한 정보를 관리하는 것이다.

(1) 회원 등록 기능

「인터넷 유학 서비스」의 홈페이지에 마련된 「회원 정보 등록」페이지에서 회원 정보의 등록을 접수하는 것이다. 제 19 도에 회원 정보 입력 화면의 예를 나타낸다. 회원 정보 관리 시스템 (50)은, 등록을 접수하면 ID·패스워드를 발행하고, 발행한 ID·패스워드와 입력된 회원정보를 기재한 확인 메일을 입력자에게 배신한다. 회원으로부터 확인 메일에 대해서 틀림이 없다는 답신 메일을 접수하면, ID·패스워드 및 입력 정보를 회원 정보 데이터베이스에 본 등록한다. 이와 같이, 등록 정보의 확인을 메일로 행하는 것으로 회원의 오등록 방지와 시큐리티의 강화를 도모하고 있다.

등록 후는 이 ID·패스워드를 사용하는 것으로 홈페이지 상에서 필요한 회원 서비스를 받을 수 있다. 제 20 도에 회원 등록에 의해 얻은 ID·패스워드를 사용하여 회원의 인증·과금을 행하는 처리 수순을 나타낸다. 회원이 이용자 단말로부터 WWW서버 (16)에 마련된 「인터넷 유학 서비스 」의 회원 서비스의 페이지에 액세스하면, 인증화면이 배신된다. 여기서, ID와 패스워드를 입력하면, 그 인증정보가 인증·과금 게이트웨이(14)를 개재하여 회원 정보 관리 시스템 (50)에 조회되고, 회원 데이터베이스를 참조하여, 인증 결과가 WWW서버(16)에 통지된다. WWW서버(14)는, 인증 결과로부터 이용 가능 서비스를 판정하여, 그것에 맞는 서비스 메뉴를 이용자 단말에 배신한다.

회원이 인증·과금 게이트웨이(14)를 개재하여 서비스를 받고 있는 동안은, 회원에 대해 과금 처리가 행해진다. 본 교육 서비스 시스템에서는, 제공하는 서비스의 특수성에서, 다음의 3가지의 과금 방식을 가지고 있다.

첫번째는, 이용자 단말의 접속 시간에 기초하는 과금이다. 이것은 인증·과금 게이트웨이(14)가 인증 확인 했을때부터, 서비스를 종료하여 절단 했을때까지의 시간을 계측하는 것으로 실현할 수 있다. 이것에 의해, 접속시간이 이용자마다 각기 달라도, 개별로 이용요금의 집계를 할 수 있다.

두번째는, 인스트럭터 단말의 접속 시간에 기초하는 과금이다. 이것은 회원의 이용자 단말이 인스트럭터 단말(30)과 쌍방향 통신 서버(10)에 의해 체크인 하고 있는 시간을 계측하여, 서비스 종료후에 인증·과금 게이트웨이(14)에 통지하는 것으로 실현할 수 있다. 이것에 의해, 인스트럭터가 실제로 서비스한 시간에 기초한 과금을 할 수 있다.

세 번째는, 콘텐츠 배신 내용에 기초하는 과금이다. 이것은, 콘테츠 배신 서버(12)가 이용자 단말에 콘텐츠를 배신할 때에, 콘텐츠 관리서버(20)로부터 배신하는 콘텐츠의 요금정보를 취득하고, 서비스 종료후에 인증·과금 게이트웨이(14)에 통지하는 것으로 실현할 수 있다. 이것에 의해, 배신된 콘텐츠의 내용에 따른 과금을 할 수 있다.

이상과 같이, 본 교육 서비스 시스템에서는 3가지의 과금 방법을 가지고, 서비스의 내용에 따라서 이들을 조합한 과금을 할 수 있다. 이것에 의해, 서비스 제공 내용에 따른 적절한 요금을 설정할 수 있다.

(2) 등록 정보 조회·변경 기능

등록되어 있는 회원 정보의 조회나 변경을 행하는 것이다. 이 경우도, 회원 정보를 변경한 경우는 입력 정보를 기재한 확인 메일을 회원에게 배신하고, 확인 메일로 틀림이 없다는 답신 메일을 접수했을 때에 본 등록한다.

또, 본 기능에 의해 회원은 패스워드를 수시로 변경할 수도 있기 때문에, 타인의 부정사용으로부터의 방어가 가능해진다.

(3) 앙케이트 관리 기능

「인터넷 유학 서비스」의 홈페이지에 마련한 「앙케이트」 페이지로부터 앙케이트의 입력을 접수하는 것이다. 회원 정보 관리 시스템 (50)은, 앙케이트의 입력을 접수하면 입력 정보를 앙케이트 데이터베이스에 등록한다.

(4) 서비스 포인트 관리 기능

회원이 서비스를 받기 위한 포인트를 관리하는 것이다. 본 교육 서비스 시스템에서는 서비스마다 입금 처리를 행하는 번거로움을 회피하기 위해, 프리페이드식의 과금 처리를 행한다. 서비스 포인트의 보충은, 특정의 ID와 패스워드를 가지는 사무국만이 행할 수 있고, 회원으로부터의 입금을 확인한 때에 입금액에 따른 서비스 포인트의 가산조작을 행한다. 또한, 서비스 포인트의 감산은, 서비스 지원 시스템으로부터 서비스의 예약시에 통고를 받고, 제공하는 서비스에 대응한 포인트를자동적으로 감산한다. 또, 서비스가 캔슬된 때도 서비스 지원 시스템으로부터 통고를 받고, 미리 정한 조건에 따라서, 일정한 포인트를 반환한다.

회원은 현재의 서비스 포인트수를 상기 회원 정보 조회 기능으로 언제라도 확인할 수 있는 것 외에, 서비스 포인트가 일정 수 이하로 된 때는 그 취지의 메일이 회원에게 자동 배신된다. 이것에 의해, 회원은 언제라도 잔존하는 서비스 포인트를 파악할 수 있고, 미지불 때문에 서비스를 받을 수 없게 되는 등의 트러블을 회피할 수 있다.

또, 상기 실시의 형태에서는, 사무국이 입금을 확인한 때에 서비스 포인트를 가산하도록 했지만, 회원이 홈페이지에서 또는 메일에 의해 서비스 포인트의 보충을 요청하고, 이것에 기초하여 회원의 은행구좌로부터 그 포인트에 대응한 금액을 자동이체하고, 자동이체가 확인된 시점에서 포인트의 가산 처리를 하도록 해도 좋다.

(5) 특전 스코어 관리 기능

무료 특전 서비스를 받는 것을 희망하는 회원이 획득한 점수 (이것을 「특전 스코어」라고 부른다 )를 관리하는 것이다. 회원 정보 관리 시스템 (50)은, 다음과 같은 경우에 특전 스코어에 점수를 가산한다.

① 서비스 포인트를 구입했을 때

가산하는 점수는 구입 포인트에 비례시켜도 좋고, 단계적으로 증가시켜도 좋다.

② 회원 계속 일수가 소정의 일수를 경과했을 때

가산하는 점수는 계속 일수에 비례시켜도 좋고, 단계적으로 증가시켜도 좋다.

③ 수강회수가 소정의 회수가 되었을 때

가산하는 점수는 수강 회수에 비례시켜도 좋고, 단계적으로 증가시켜도 좋다.

④ 앙케이트의 회답이 있었을 때

⑤ 캠페인 기간인 때

모든 회원에게 일정한 점수를 가산하여도 좋고, 기간중에 「인터넷 유학 서비스」가 제시한 조건을 충족했을 때에 일정한 점수를 가산하도록 해도 좋다. 예를들면, 후술의 카르테를 참조하여, 서비스의 소화율이 좋은 회원, 인스트럭터의 추천이 나와서 레벨 판정 테스트를 수험한 회원, 레벨 판정 테스트의 평가 결과가 일정 레벨 이상 향상한 회원, 신규로 등록한 회원 등을 추출하여, 특전 스코어를 가산하는 것 등을 생각할 수 있다.

특전 스코어는 회원 정보 데이터베이스에 등록되고, 등록내용은 「인터넷 유학 서비스」의 홈페이지에 마련된 「특전 정보 조회 」페이지에서 언제라도 확인할 수 있다. 제 21 도에 특전 정보 조회 화면의 예를 나타낸다. 도와 같이 현재까지의 총획득 점수가 표시되는 외, 그 점수로 받을 수 있는 서비스의 내용이 표시되어, 온라인으로 신청할 수 있도록 하고 있다. 회원이 받을 수 있는 무료 특전에는, 레슨의 무료 수강, 상술한 프리 토킹 서비스의 무료 참가, 레벨 판정 테스트의 무료 수험, 콘텐츠의 무료 배신, 여행 할인티켓의 증정, 경품의 증정 등이 있다.

또한, 특전 스코어가 소정의 점수가 되었을 때에는 회원이 받을 수 있는 무료 특전을 기재한 메일을 자동 배신하고, 그 중에서 상기 홈페이지에 액세스하는 URL을 기재하거나 답신 메일에서 무료 특전의 자동신청을 접수하도록 해도 좋다. 특히, 캠페인 기간중은 특전 포인트의 발생을 적극적으로 메일로 자동 배신하면 효과가 높다. 이와 같이, 회원에 대해서 무료 특전 스코어 제도를 마련하여, 특전 스코어의 가산 상황이나 무료 특전을 받을 수 있다는 것을 적극적으로 통지함으로서, 수강의 촉진이나 능력 향상 등의 인센티브를 부여할 수 있다.

2. 서비스 지원 시스템

서비스 지원 시스템(52)은, 「인터넷 유학 서비스」의 제공을 효율적으로 행하기 위한 것이다.

(1) 코스 등록 기능

「인터넷 유학 서비스」의 홈페이지에 마련된 「코스 등록 」페이지로부터 회원이 받는 코스의 등록을 접수하는 것이다. 접수한 코스는, 코드화되어 코스 등록 데이터베이스에 등록된다. 코스는 나라별, 언어별, 테마별로 설정할 수 있고, 테마로서는 비지니스, 여행회화, 자격취득, 통역 등을 선택할 수 있다.

(2) 레슨 예약 기능

인스트럭터의 스케줄을 관리하는 인스트럭터 관리 파일과, 쌍방향 통신 서버 (10)에 설정되는 컨퍼런스 스케줄, 인스트럭터 단말(3O)의 사용 스케줄, 콘텐츠 배신 서버(12)에 설정하는 배신 스케줄 등을 관리하는 리소스 관리 파일을 가지고, 회원으로부터의 레슨 신청에 대해 이들 파일을 참조하여, 쌍방향 통신 서버(10)의컨퍼런스의 설정 가부, 인스트럭터 단말의 설정 가부, 콘텐츠 배신 서버(12)의 콘텐츠 배신 가부를 판단하여, 후술의 레벨 판정 테스트에 의한 인정 레벨로부터 그 회원에게 설정 가능한 레슨을 서비스 메뉴 파일에서 추출해서 회원에게 제시한다. 이 때, 설정 가능한 레슨의 레벨은 인정레벨에 대해 일정 범위의 존에서 지정할 수 있도록 하고 있다. 이것에 의해, 회원은 자신의 상태에 맞추어 난이도를 조정할 수 있다. 회원으로부터 그 레슨을 받는다는 취지의 회답이 있는 때는, 그 레슨을 레슨 예약 트랜잭션에 등록함과 동시에, 그 레슨 설정에 수반되는 인스트럭터 관리 파일과 리소스 관리 파일의 갱신 조작을 행한다. 이와 같이, 인스트럭터의 스케줄이나 리소스의 사용 상황이 자동적으로 판단되기 때문에, 효율적으로 예약 관리를 행할 수 있다.

또한 레슨의 예약에 즈음해서, 서비스 최적화 조건 파일을 참조하여, 레슨 설정의 최적화를 도모한다. 서비스 최적화 조건 파일에 설정하는 항목으로서는, 예를 들면 복수의 회원이 같은 서비스를 받을 때는 일정한 연령·성별·지역의 범위로부터 그루핑하는 것, 회원이 같은 날에 연속해서 서비스를 받는 경우는 인스트럭터를 바꾸는 것, 레벨 판정 테스트의 평가 결과로부터 일정한 레벨의 회원을 그루핑하는 등을 설정할 수 있다. 이것들은, 설정된 조건을 토대로, 회원정보 데이터베이스, 인스트럭터 관리 파일 및 그 회원의 카르테를 참조하여 결정한다. 이와같이, 서비스 최적화 파일을 참조하여 레슨이 예약되기 때문에, 회원에 있어서는 최적의 레슨을 제공할 수 있다.

레슨의 신청은, 회원이 사무국에 전화를 걸어서, 음성 아나운스에 따라 번호입력을 하는 것으로 행하는 다이얼식과, 「인터넷 유학 서비스」의 홈페이지에 마련한 「레슨 예약」페이지에서 행하는 웹식과, 쌍방향 통신 서버(10)를 사용하여 행하는 대화식이 있어, 어느쪽에서라도 행할 수 있다.

또, 이미 예약한 레슨의 취소에 대해서도, 접수한 내용을 기초로 서비스 예약 트랜잭션, 인스트럭터 관리 파일, 리소스 관리 파일을 수정하는 것으로 행할 수 있다.

상기 실시의 형태에서는, 레슨의 설정은 회원의 신청에 대해서 인스트럭터 관리 파일이나 리소스 관리 파일을 참조하여 자동적으로 설정하는 것으로 설명하였지만, 본원 발명은 이것에 한정되는 것은 아니고, 미리 실시하는 레슨의 연간 스케줄을 설정해 두고, 이 스케줄에 대해서 회원의 신청을 접수하고, 접수 결과에 기초하여 레슨 예약 트랜잭션을 발행하도록 해도 좋다.

(3) 레벨 판정 테스트 예약 기능

회원은 원칙으로서 코스 등록시와 인스트럭터의 추천시에 레벨 판정 테스트를 받을 수 있다.

레벨 판정 테스트에는, 쌍방향 통신서버(10)를 사용해서 인스트럭터와 대면하여 행하는 대면형, 인스트럭터와 대면하지 않고 콘텐츠 배신 서버(12)가 배신하는 콘텐츠에 의해 회원이 버튼 조작으로 회답하는 자동형, 메일에 의해 문제의 배신과 회답의 접수를 행하는 메일형이 있다.

대면형 및 자동형의 레벨 판정 테스트는, 레슨 예약과 마찬가지의 처리에 의해 예약 처리를 행하고, 레벨 판정 테스트 예약 트랜잭션이 발행된다. 메일형의 경우는, 소정의 설문을 기재한 문제 메일을 자동 배신한다.

상기 실시의 형태에서는, 레슨이나 레벨 판정 테스트의 실시는 미리 예약을 행하는 것으로 설명했지만, 이것에 한정되는 것은 아니고, 참가자로부터 신청이 있는 때에 인스트럭터 관리 파일이나 리소스 관리 파일을 참조하여 레슨이나 레벨 판정 테스트의 실시 가부를 판단하고, 실시 가능하다면 레슨이나 레벨 판정 테스트의 서비스 설정을 행하도록 해도 좋다. 이것에 의해, 회원은 예약이 없어도, 레슨의 신청이나 레벨 판정 테스트를 받는 것이 가능해 진다.

(4) 카르테 관리 기능

서비스 코스를 등록한 회원에 대해서 카르테를 발행하고, 레슨의 수강이력, 레벨 판정 테스트의 수험이력을 기록한다.

카르테에는, 이하의 정보가 기록된다.

① 레슨 수강이력

레슨마다, 카르테에 수강한 레슨명, 날짜, 평가 결과 등을 기록한다. 평가 항목은, 예를 들면 회화력·발음·청취력·어휘력·문법력 등이 이용되고, 5 단계 평가로 평가한다. 또, 레슨이 어느 것인가의 평가 항목에 관계되지 않는 것인 경우는, 그 평가 항목에 평가치는 입력되지 않는다.

대면형 서비스에서는, 원칙으로서 대응한 인스트럭터가 레슨 종료까지는 평가를 인풋 한다. 제 22 도에 카르테 입력 화면의 예를 나타낸다.

한편, 자동형 서비스에서는, 레슨의 마지막에 콘텐츠 배신에 의해 소(小)테스트를 배신하고, 수강자가 버튼 조작으로 입력한 회답에 대해서, 회답과 평가의대응을 기술한 레슨 평가 자동 집계 파일을 참조하여 집계해서, 그 집계 결과를 카르테에 자동 입력하는 기능을 가진다. 이것에 의해, 자동형 서비스에서도 평가가 들어가, 회원에 대한 세밀한 보충 레슨이 가능해 진다.

② 레벨 판정 테스트 실시 이력

레벨 판정 테스트마다, 카르테에 실시한 테스트명, 날짜, 추천 인스트럭터명, 평가 결과 등을 기록한다. 평가 항목은 상기 레슨 평가와 같으며, 대면형 테스트에서는 원칙으로서 테스트를 실시한 인스트럭터가 인풋 한다.

한편, 자동형 테스트나 메일형 테스트에서는, 회원이 버튼 조작 또는

메일로 보낸 회답에 대해서, 회답과 평가의 대응을 기술한 레벨 판정 평가 자동 집계 파일을 참조하여 집계하고, 그 집계 결과를 카르테에 자동 입력하는 기능을 가진다. 이것에 의해, 인스트럭터가 개재하는 일 없이 레벨 판정 테스트를 실시하는 것이 가능해져서, 객관적 또한 더욱 효율적인 서비스를 제공할 수 있다.

또한, 레벨 판정 테스트의 결과에 기초하여, 회원의 레벨을 인정하는 기능을 가진다. 이 인정은, 각 평가 항목의 평가치에 인정 조건 테이블을 참조해서 가중 평균을 취해, 인정 레벨을 결정한다. 인정 레벨은 다음의 9 레벨로 나눌 수 있다. 레벨 l 는 네이티브 스피커와 동등 레벨, 레벨 2 는 외국어 전문직 레벨, 레벨 3 은 비지니스로 사용할 수 있는 레벨, 레벨 4 는 일상생활 레벨, 레벨 5 는 어떻게든 커뮤니케이션이 가능한 레벨, 레벨 6 은 간단한 센텐스로 대답 할 수 있는 레벨, 레벨 7A 는 어떻게든 의사소통 할 수 있는 레벨, 레벨 7B 는 인사 ·자기소개 레벨, 레벨 7C 는 완전한 초심자이다. 이와 같이, 레벨 판정 테스트의 결과로부터인정 레벨을 일정한 법칙하에 자동 설정하는 기능을 가지고 있기 때문에, 판정자에 따른 개인차가 없이, 객관적인 판단이 가능해진다. 또한, 인스트럭터의 부담을 경감하여, 보다 효율적인 운용이 가능해진다.

또, 레벨 판정 테스트의 결과로 인정된 인정 레벨은 메일에 의해 회원에게 자동 배신된다.

(5) 개인별 강화점 리포트 생성 기능

개인별 강화점 리포트는, 회원의 종합 평가, 호평가, 강화점, 학습 방법 어드바이스 등을 기재한 리포트로, 무료 특전 서비스로서 희망하는 회원에게 메일로 배신한다. 제 23 도에 개인별 강화점 리포트의 샘플을 나타낸다. 도와 같이, 종합 평가가 레이더 차트로 표시되고, 학습 방법 어드바이스 ·호평가 ·강화점이 코멘트로서 문장으로 제시된다.

본 교육 서비스 시스템에서는, 카르테의 데이터로부터 강화점 리포트 작성 테이블에 기초하여 개인별 강화점 리포트를 자동 생성하는 기능을 가진다. 이 때문에, 강화점 리포트 작성 테이블로서, 학습 방법 어드바이스·호평가·강화점에 각각 기재하는 코멘트를 기록한 학습 방법 어드바이스 테이불·호평가 테이블·강화점 테이블과, 평가점으로부터 이들 테이블의 참조 어드레스를 결정하기 위한 평가치 조합 테이블과, 코멘트 조합 테이블을 갖춘다. 제 24 도에 학습 방법 어드바이스 테이블에 기재한 코멘트의 예를, 제 25 도에 호평가 테이블에 기재한 코멘트의 예를, 제 26 도에 강화점 테이블에 기재한 코멘트의 예를, 제 27 도에 평가치 조합 테이블의 예를, 제 28 도에 코멘트 조합 테이블의 예를 각각 나타낸다.

제 29 도에 개인별 강화점 리포트 자동 생성 기능의 처리 플로를 나타낸다.

도와 같이, 처음에 종합 평가 처리를 행한다. 종합 평가 처리는, 과거 3 개월의 카르테로부터 레슨 평가 데이타를 꺼내고, 이것에 레슨 종별로 대응한 중요도를 규정한 평가 산정 테이블을 참조해서 가중 평균을 행하고, 각 평가 항목에 대한 평가치를 산출한다. 각 평가치가 구해지면, 그것을 레이더 차트상에 플롯 한다.

다음에, 강화점 리포트의 코멘트 생성 처리를 행한다. 코멘트 생성 처리는, 각 평가치의 조합과 일치하는 레코드를 평가치 편성 테이블에서 검색하고, 조합 코드를 취득한다. 취득한 조합 코드로부터, 코멘트 조합 테이블을 참조해서 어드바이스 코드, 호평가 코드, 강화점 코드를 취득한다. 취득한 어드바이스 코드, 호평가코드, 강화점 코드로부터, 각각 어드바이스 테이블, 호평가 테이블, 강화점 테이블을 참조해서, 대응하는 코멘트의 레코드를 취득하고, 이것을 강화점 리포트의 각각 학습 방법 어드바이스란, 호평가란, 강화점란에 출력한다.

이것에 의해, 회원의 레슨 수강 상황이나 레슨 평가 및 레벨 판정 평가의 추이를 파악할 수 있어, 회원의 모티베이션 업과 진전이 여의치 않음으로 인한 좌절 방지를 도모할 수 있다.

상기 실시의 형태에서는, 과거의 카르테 정보로부터 개인별 강화점 리포트 자체를 직접 생성하는 경우에 대해 서술했지만, 제 30 도와 같이 각 평가점의 산출 결과와 거기에 기초하는 코멘트를 생성하기 위한 조합 코드를 기록한 강화점 리포트 발행 파일을 생성해서, 회원에의 배신시에 그 파일을 기초로 개인별 강화점 리포트를 생성하도록 해도 좋다.

(6) 개인별 교육 플랜 생성 기능

본 교육 서비스 시스템은, 카르테에 기재된 과거의 레슨 평가로부터 개인별 추천 교육 플랜을 자동 생성하는 기능을 가진다. 이 때문에, 평가가 낮은 평가 항목에 대한 강화 레슨을 정한 강화 레슨 테이블과, 강화 레슨의 조합을 정한 레슨 패턴 테이블과, 각 평가치의 조합에서 사용하는 교육 패턴을 결정하는 교육 패턴 결정 테이블을 사용한다. 또, 평가치는 개인별 강화점 리포트로 사용한 과거 3 개월의 레슨 평가로부터 구한 평가치를 사용한다.

이하, 평가치가 낮은 쪽으로부터 3 항목을 추출하여, 6 레슨 분의 플랜을 제시하는 경우를 예를 들어 설명한다. 추출된 저평가 항목에 대해서 이것을 강화하는 레슨을 X, Y, Z 라고 하면, 제시하는 교육 플랜은, (a) 1 항목 집중형 (X X X X X X), (b) 2 항목 집중형 (X X X Y Y Y), (c) 3 항목 집중형 (X X Y Y Z Z ), (d) 2 항목 교호형 (X Y X Y X Y), (e) 3 항목 교호형 (X Y Z X Y Z ), (f) 2 항목 집중 변형 1 형( X X X X Y Y), (g) 2 항목 집중 변형 2 형 (X X X X X Y), (h) 3 항목 집중 변형 1 형 (X X X Y Y Z ), (i) 3 항목 집중 변형 2 형 (X X X X Y Z ), (j) 3 항목 교호 변형 l 형 (X Y Z X Y X), (k) 3 항목 교호 변형 2 형, (l) 3 항목 교호 변형 3 형의 교육 패턴중에서 선정한다.

어느 교육 패턴을 선정할지는, 평가치의 조합과 교육 패턴의 관계를 정한 교육 패턴 결정 테이블에 의한다. 제 31 도에 교육 패턴 결정 테이블을 처리 플로의 형식으로 나타낸 것을 나타낸다. 도와 같이, 예를 들면 3 항목의 평가치가 동일한 때는 결정 패턴으로서는 (e)를, 조정 패턴으로서는 (j)를 선정한다. 여기서, 결정패턴이란 추장(推奬) 레슨 플랜으로서 제시하는 것을 나타내고, 조정 패턴은 결정 패턴에 따라 레슨을 개시하여 결과가 좋지 않을 때에 동적으로 변경하는 레슨 패턴을 나타낸다.

이하, 마찬가지로 도에 나타내는 것과 같은 평가치의 조합에 대해서, 각각의 결정 패턴과 조정 패턴이 선정된다.

상기 교육 패턴 결정 테이블에 의해 결정된 교육 패턴에 기초하여, 강화 레슨 테이블에서 대응하는 강화 레슨이 추출되고, 추출된 강화 레슨의 조합이 추장 교육 플랜으로서 제시된다.

생성된 개인별 교육 플랜은, 개인별 강화점 리포트에 기재하도록 해도 좋고, 회원에게 독립해 배신하도록 해도 좋다.

또한, 레슨 예약시에 본교육 플랜을 제시하고, 예약 결정의 촉진이나 예약의 자동화를 도모하도록 해도 된다.

이와 같이, 인스트럭터에게 부담을 주는 일 없이 적절한 레슨 수강 플랜이 자동적으로 생성되기 때문에, 회원에 대해서 세밀한 지도를 할 수 있어, 회원의 능력 향상에 기여한다.

상기 실시의 형태에서는, 평가치가 낮은 3 항목을 추출하여, 6 레슨 분의 플랜을 제시하는 경우를 예로서 설명했지만, 이것에 한정되는 것은 아니며, 항목수나 제시하는 레슨수에 대응한 교육 패턴 테이블과 교육 패턴 결정 로직을 갖추도록 하면 마찬가지로 교육 플랜을 자동 생성할 수 있다.

(7) 보충 레슨 대상자 추출 기능

본 교육 서비스 시스템은, 카르테를 기초로 서비스의 소화율이 나쁜 회원이나 레벨의 향상이 늦은 회원을 자동 추출해서, 메일의 배신을 행하는 기능을 가진다.

제 32 도에 보충 레슨 대상자 추출 기능의 처리 플로를 나타낸다. 도와 같이, 카르테에서 소정의 기간내의 추천 회수, 레슨 수강 회수, 레벨 업 도를 추출한다. 다음에, 보충 레슨 대상자 추출 조건 테이블에서 판정치를 취득한다. 추천 회수가 하한치 이하인 경우는 모티베이션 업을 위한 보충 레슨 메일을 배신한다. 또한, 레슨 수강 회수와 레벨 업 도를 하한치와 비교해서, 소정의 경우는 영업 캠페인 정보에 기초한 중요도를 규정한 보충 레슨 필요도수를 산출한다. 보충레슨 필요도수가 상한치 이상인 때는 카운셀링 촉진을 위한 보충레슨 메일을 배신한다. 또한, 보충 레슨 필요도수가 하한치 이하가 아닌 때에는 캠페인 정보나 수험 촉진을 위한 다이렉트 메일을 배신한다.

상기 실시의 형태에서는, 보충 레슨 대상자 추출조건으로서 추천회수·레슨 수강회수·레벨 업 도를 사용했는데, 본원 발명은 이것에 한정되는 것은 아니며, 카르테에 기재되어 있는 항목은 어느 것이라도 판정의 대상이 된다. 이 경우는, 보충 레슨 대상자 추출 조건 테이블에 판정 항목과, 판정 조건과, 판정 조건을 충족할 때의 처리 내용을 기재해 두고, 이것에 기초하여 처리하는 것으로 실현할 수 있다.

이와 같이, 정기적으로 카르테에서 보충 레슨 대상자를 자동 추출하여 회원에게 통지하는 것으로, 회원의 좌절을 방지하고, 능력 향상에 대해 동기 부여를 줄수 있다. 또한, 영업 정보를 포함하여 판정하거나, 보충 레슨의 필요도를 판정해서 그것에 따라 통지의 내용을 바꾸는 것으로, 보다 세밀한 회원의 보충 레슨을 실현할 수 있다.

3. 서비스 실행 관리 시스템

서비스 실행 관리 시스템 (54) 은, 서비스 지원 시스템 (52)에 의해 설정된 레슨과 레벨 판정 테스트의 실행 관리를 행하는 것이다.

(l) 레슨 실행 관리 기능

레슨 예약 트랜잭션을 참조하여, 레슨 예약의 일정시각 전이 되면, 쌍방향 통신 서버(10)에 컨퍼런스 룸의 설정을 요구하고, 접속하는 수강자 단말 어드레스, 인스트럭터 단말 어드레스를 통지한다. 이것에 의해, 쌍방향 통신 서버(1O)는 컨퍼런스 룸을 설정하고, 통지된 수강자 단말, 인스트럭터 단말(30)로부터의 접속 요구를 접수한다.

레슨 개시시각이 되면, 콘텐츠 배신 서버(12)에 배신처의 수강자 단말 어드레스와 인스트럭터 단말 어드레스를 통지하고, 배신 준비를 의뢰한다. 이것에 의해, 콘텐츠 배신 서버(12)는, 대화형 서비스인 때는 인스트럭터 단말에 배신 준비가 완료된 것을 통지하고, 인스트럭터 단말로부터의 배신 개시 지시를 받아 배신을 개시한다. 또한, 자동형 서비스인 때는, 수강자 단말에 배신준비가 완료된 것을 통지하고, 수강자 단말로부터의 배신 개시 지시를 받아서 배신을 개시한다.

(2) 레벨 판정 테스트 실행 관리 기능

레벨 판정 테스트인 경우는, 레벨 판정 테스트 트랜잭션을 참조하여, 상기와같은 처리를 행한다.

4. 배신 서비스 관리 시스템

배신 서비스 관리 시스템(56)은, 등록을 행한 회원에 대해서 행하는 메일의 배신을 일원(一元) 관리하는 것이다.

메일의 배신으로서는, 지금까지 서술한 회원 정보 등록·변경의 확인 메일, 특전 스코어의 통지, 레벨 판정 테스트의 결과의 배신, 강화점 리포트의 배신, 보충 레슨 대상자의 통지 외, 회원이 희망하는 예습·복습용의 교재의 배신 등이 있다. 또 한, 그 외에 각종 이벤트나 캠페인 정보 등의 다이렉트 메일의 배신도 행한다.

상기 실시의 형태에서는, 통신회선으로서 인터넷을 사용하고 있기 때문에, 원격지에서라도 전화요금을 신경쓰는 일 없이 언제라도 본 서비스를 받을 수 있다. 또한, 상기 실시의 형태에서는, 인스트럭터는 교육 서비스 센터내의 이용자 단말 을 사용하는 것으로서 설명했지만, 이것에 한정되는 것은 아니고, 인터넷에 접속된 이용자 단말을 사용하는 것도 가능하다. 이것은, 상술한 바와 같이 특정한 이용자 단말에 대해서 의장권 플래그를 설정하는 것으로 대응할 수 있다. 이것에 의해, 인스트럭터는 인터넷에 접속할 수 있는 이용자 단말이 있다면, 언제라도 어느곳에서라도 대응할 수 있어, 서비스 제공의 자유도가 확대된다. 또한, 인스트럭터는 외국에서도 참가할 수 있기 때문에, 네이티브 스피커에 의한 어학 교육의 제공을 더욱 촉진할 수 있다.

상기 실시의 형태에서는, 통신 회선으로서 인터넷을 사용하는 경우로 설명했지만, 본원 발명은 이것에 한정되지 않고, 전화 회선을 사용하여 직접 교육 서비스 센터에 접속하도록 해도 좋다.

또한, 구내 LAN 이나 WAN 등을 사용하여, 기업내 교육이나 학교 교육에 적용해도 좋고, 특정의 그룹내에서 실시되는 교육 서비스에 사용해도 마찬가지의 효과를 이룬다. 또, 통신회선은 유선식에 한하지 않고, 무선식도 포함되는 것은 말할 필요도 없다.

또한, 본원 발명은 본 교육 서비스 센터내에 부스를 마련하여 서비스를 제공하는 경우에도 적용할 수 있고, 대화형 서비스와 자동형 서비스를 조합한 서비스를 제공하는 것으로, 다양한 멀티미디어 교재를 사용한 서비스의 제공과, 인스트럭터의 겸임에 따른 인건비의 삭감을 동시에 실현할 수 있다.

상기 실시의 형태에서는, 회원이 사용하는 이용자 단말로서는 텔레비전 카메라 및 마이크로폰의 인터페이스 기능과 인터넷 접속기능을 갖춘 PC를 사용하는 것으로서 설명하였지만, 통신 회선에 접속할 수 있고, 텔레비전 카메라 및 마이크로폰의 인터페이스 기능을 갖춘 것이라면 무엇이라도 사용할 수 있고, 전용 단말에 의하는 것 외, PDA 등의 휴대단말이나 게임기 등을 사용할 수도 있다. 또한, 장래적으로는 텔레비전 카메라를 갖춘 휴대전화 등에 의한 것도 가능하다고 생각되며, 이들을 활용하는 것으로 더욱 이용자의 확대를 도모할 수 있다.

상술한 바와 같이, 본원 발명에 의하면, 텔레비전 영상 및 음성을 포함한 멀티미디어 정보에 의한 쌍방향 통신을 행하는 쌍방향 통신 수단과, 교재로서 사용하는 멀티미디어의 콘텐츠를 보관하는 콘텐츠 관리 수단과, 콘텐츠 관리 수단에 보관된 콘텐츠를 이용자 단말에 배신하는 콘텐츠 배신 수단을 갖추고, 미리 축적한 멀티미디어의 콘텐츠를 꺼내어 배신하면서, 이용자 단말간에 멀티미디어 정보에 의한 대화를 할 수 있기 때문에, 높은 교육 효과를 얻을 수 있다는 효과가 있다.

Claims (13)

1. 통신회선에 접속된 복수의 이용자 단말간에 대화형의 교육 서비스를 제공하는 통신회선을 사용한 교육 서비스 시스템에 있어서,

   상기 이용자 단말간에 적어도 텔레비전 영상 및 음성을 포함한 멀티미디어 정보에 의한 쌍방향 통신을 행하는 쌍방향 통신 수단과, 교재로서 사용하는 멀티미디어의 콘텐츠를 보관하는 콘텐츠 관리 수단과, 상기 콘텐츠 관리 수단에 보관된 콘텐츠를 상기 이용자 단말에 배신하는 콘텐츠 배신 수단을 갖춘 것을 특징으로 하는, 통신수단을 사용한 교육 서비스 시스템.
2. 청구항 1 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 시스템을 이용하여 교육 서비스를 제공하는 방법이고,

   상기 이용자 단말로부터 송신된 텔레비전 영상 및 음성을 수신하는 수순과,상기 수신된 텔레비전 영상 및 음성을 합성하는 수순과, 상기 합성된 텔레비전 영상 및 음성을 상기 이용자 단말에 송신하는 수순과, 교재로서 사용하는 멀티미디어의 콘텐츠를 보관하는 수순과, 상기 보관된 콘텐츠를 꺼내는 수순과, 상기 꺼낸 콘텐츠를 상기 이용자 단말에 배신하는 수순을 포함하는 것을 특징으로 하는, 통신 회선을 사용한 교육 서비스 제공방법.
3. 청구항 2항에 있어서, 상기 콘텐츠를 보관하는 수순이, 배신하는 콘텐츠의소재가 되는 소재 콘텐츠를 기억하는 수순과, 상기 소재 콘텐츠의 조합을 시간축에 따라 정의한 시나리오를 기억하는 수순을 포함하고,

   상기 콘텐츠를 배신하는 수순이, 상기 기억된 시나리오에 기초하여 상기 기억된 소재 콘텐츠를 꺼내는 수순과, 상기 꺼낸 소재 콘텐츠를 배신하는 수순을 포함하는 것을 특징으로 하는 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공방법.
4. 청구항 1 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 시스템을 이용하여 교육 서비스를 제공하는 방법이고,

   인스트럭터를 할당해서 상기 쌍방향 통신 수단에 의해 대면식으로 학습하는 대면형 서비스와, 인스트럭터를 할당하지 않고 상기 콘텐츠 배신 수단에 의해 콘텐츠의 배신을 받아서 학습하는 자동형 서비스를 조합한 서비스 메뉴를 설정하는 수순과, 상기 설정된 서비스 메뉴에 기초하여 서비스의 제공을 행하는 수순을 포함하는 것을 특징으로 하는, 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공방법.
5. 청구항 1 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 시스템을 이용하여 교육 서비스를 제공하는 방법이고, 상기 회원의 개인정보를 기록한 회원 정보 파일을 갖추고, 상기 회원 정보 파일의 등록내용을 인증된 이용자 단말에 표시하는 수순과, 등록 또는 갱신하는 개인정보를 상기 이용자 단말로부터 취득하는 수순과, 상기 취득된 개인정보의 상기 회원 정보 파일에의 등록 가부를 상기 이용자 단말에 확인하는 수순과, 상기 확인된 개인정보를 상기 회원 정보 파일에 기록하는 수순을 포함하는 것을 특징으로 하는, 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공방법.
6. 청구항 5 항에 있어서, 상기 등록 가부를 확인하는 수순이, 상기 이용자에 대해 확인 메일을 배신하는 수순과, 상기 확인 메일에 대한 회답 메일을 접수하는 수순과, 상기 접수한 회답 메일을 해석하는 수순을 포함하는 것을 특징으로 하는

   통신회선을 사용한 교육 서비스 제공방법.
7. 청구항 1 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 시스템을 이용하여 교육 서비스를 제공하는 방법이고, 회원이 특전 서비스를 받기 위한 점수를 축적하는 특전 스코어 파일을 갖추고, 회원이 소정의 특전 스코어 발생 조건을 충족했을 때에 상기 특전 스코어 파일의 상기 회원의 특전 스코어에 소정의 점수를 가산하는 수순과, 상기 특전 스코어의 현재까지의 축적 점수 및 받는 것이 가능한 무료 특전을 통지하는 수순과, 상기 통지 내용에 기초하여 무료 특전을 신청하는 수순을 포함하는 것을 특징으로 하는, 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공방법.
8. 청구항 1 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 시스템을 이용하여 교육 서비스를 제공하는 방법이고, 레슨 평가용 콘텐츠를 이용자 단말에 배신하는 수순과, 상기 배신된 콘텐츠에 대한 상기 이용자 단말로부터의 회답을 취득하는 수순과, 상기 취득된 회답으로부터 레슨 평가를 집계하는 수순을 포함하는 것을 특징으로 하는, 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공방법.
9. 청구항 1 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 시스템을 이용하여 교육 서비스를 제공하는 방법이고, 레벨 판정 테스트용 콘텐츠를 이용자 단말에 배신하는 수순과, 상기 배신된 콘텐츠에 대한 상기 이용자 단말로부터의 회답을 취득하는 수순과, 상기 취득된 회답으로부터 레벨 판정 평가를 집계하는 수순을 포함하는 것을 특징으로 하는, 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공방법.
10. 청구항 1 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 시스템을 이용하여 교육 서비스를 제공하는 방법이고, 회원별로 레슨 이력을 기재한 카르테 파일을 갖추고, 레슨마다 레슨 내용과 레슨 평가를 상기 카르테 파일에 기록하는 수순과, 레벨 판정 테스트마다 레벨 판정 평가를 상기 카르테 파일에 기록하는 수순을 포함하는 것을 특징으로 하는, 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공방법.
11. 청구항 10 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공 방법이고, 레슨 평가와 개인별 강화점 리포트에 기재하는 내용과의 관계를 정한 강화점 리포트 생성 테이블을 갖추고, 상기 카르테에 기재된 과거의 레슨 평가 데이터를 꺼내는 수순과, 상기 꺼낸 레슨 평가 데이터로부터 강화점 리포트 생성 테이블에 기초하여 개인별 강화점 리포트를 생성하는 수순을 포함하는 것을 특징으로 하는, 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공방법.
12. 청구항 10 또는 청구항 11 에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공 방법이고, 평가 항목의 평가치로부터 교육 패턴을 결정하는 교육 패턴 결정 테이블과, 평가 항목별로 받아야 할 레슨을 등록한 레슨 테이블을 갖추고, 상기 카르테에 기재된 과거의 레슨 평가 데이터를 꺼낸는 수순과, 상기 꺼낸 레슨 평가 데이터로부터 평가가 낮은 항목을 추출하는 수순과, 상기 추출된 항목의 평가치로부터 교육패턴 결정 테이블에 기초하여 교육 패턴을 결정하는 수순과, 상기 결정된 교육 패턴으로부터 레슨 테이블에 기초하여 레슨을 조합하는 수순을 포함하는 것을 특징으로 하는, 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공방법.
13. 청구항 1O 내지 청구항 12 의 어느 한 항에 기재한 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공 방법이고, 보충 레슨이 필요한 회원을 추출하기 위한 보충레슨 대상자 추출 조건 테이블을 갖추고, 상기 카르테의 기재 내용을 꺼내는 수순과, 상기 꺼낸 카르테 기재 내용으로부터 보충 레슨 대상자를 추출하는 수순과, 상기 추출된 회원에게 통지하는 수순을 포함하는 것을 특징으로 하는, 통신회선을 사용한 교육 서비스 제공방법.