JP2021119665A5 - - Google Patents

Description

一部の特定のシナリオによる実施形態において、イベント情報は、イベントの発生時刻、発生場所、関係者情報、サービス内容情報などを含んでよい。例えば、航空券予約イベントの時間情報は、航空機の出発時刻、到着時刻、出発地、及び到着地、並びに乗客の名前、身分証明書番号、及びパスポート番号などを含む。サービス内容情報は、全ての段階に関する情報を含む。例えば、航空券関連イベントは、チェックイン、出発、空港到着、荷物預かりなどを含む。さらに、サービス内容情報は、チェックインの準備及びロック解除キーの提供などを含むホテル関連イベントであってもよい。鉄道乗車券関連イベントは、「出発待ち」、「間もなく出発」、及び「間もなく到着」などを含んでよい。映画チケット関連イベントは、引き換え番号及び座席案内などを含んでよい。配送関連イベントは、「収集済み」、「配達中」、「受け取り前」、及び「受け取りサイン済み」などを含んでよい。タクシー配車関連イベントは、「タクシーの手配を準備」、「運転手出発」、「タクシー到着」、「タクシー出発」、「移動開始」、及び「支払い」などを含んでよい。

現在の環境情報は、限定されるものではないが、現在時刻、現在地、光センサにより提供された情報に基づく分析によって認識される周囲の明るさ、ユーザのＧＰＳ情報が位置に変換されたことを示す情報、自宅のキーワードが特定の住所に変換されたことを示す情報、及び現在の交通手段（前もって設定されたルールを用いて、ユーザの速度及び姿勢に基づいて決定される）を含む。ユーザの運動情報は、限定されるものではないが、分析によって方向センサにより認識されたユーザの運動方向、加速度に基づく分析によって認識されたユーザの速度、及びユーザ運動状況（ウォーキング、ランニング、サイクリング、睡眠、静止、バス乗車、又はドライブ）を含む。サービス情報は、限定されるものではないが、チケット情報（乗車券、航空券、及び映画チケットなどのチケットに関連したメッセージ及び電子メールなど）、目的地（ユーザが地図分析プログラムに入力する目的地、航空券予約及びホテル予約に関連したＳＭＳメッセージに含まれる場所、又は自宅若しくは通勤する会社の場所などを含む）、目的地の到着時刻（現在のユーザ位置と目的地との間の距離及び交通状況に基づいて推定される）、及びサービス状況（航空券の場合は、チェックイン、空港出発、空港到着、及び荷物預かりなど。ホテルの場合は、チェックイン及び解錠など。鉄道乗車券の場合は、出発待ち、間もなく出発、出発、及び到着など。映画チケットの場合は、引き換え及び座席案内など。配送状況の場合は、収集済み、配達中、受け取り前、及び受け取りサイン済みなど。タクシー配車の場合は、手配中、運転手出発、タクシー到着、移動開始、及び支払いなど）を含む。さらに、ユーザ属性情報は、限定されるものではないが、ユーザの特徴（性別、年齢、身長、体重、及び国籍など）などを含む。

段階３０３において、判定エンジンモジュールは、サービス通知更新条件が満たされたかどうかを判定する。輸送情報に変化があった場合、判定エンジンモジュールは通知をプッシュする。図１３（ａ）に示すように、配送情報に関する複数の通知ＳＭＳメッセージが通知リスト形式で表示される。ユーザがこれらの通知のそれぞれをタップすると、図１３（ｂ）、図１３（ｃ）、図１３（ｄ）、図１３（ｅ）、図１３（ｆ）、及び図１３（ｇ）に別々に示すように、対応するイベント表示ページが、収集された配送状況に基づいてジャンプすることにより表示される。イベント表示ページに表示される内容は、配送サービス会社、配送進捗、物品配達詳細、受け取り場所、及びキーなどの情報を含む。さらに、操作可能なサービス、例えば、顧客サービス責任者に連絡する、メッセージを無視する、配送会社に連絡するなどがアクション領域に提供される。

Claims (25)

1. ディスプレイを有する移動端末上で通知をプッシュする方法であって、
   ユーザの配送に対応する配送イベントを取得する段階と、
   前記配送イベントにおける第１のトリガイベントを決定する段階であって、前記第１のトリガイベントは前記ユーザの配送が収集済みであることを含む、段階と、
   前記第１のトリガイベントの発生に応答して、前記ディスプレイのユーザインタフェースの第１の通知ページに、前記配送イベントに関連する第１の関連情報を表示する段階であって、前記第１の関連情報は、顧客サービス責任者に連絡をするための第１の選択肢を含む、段階と、
   前記配送イベントにおける第２のトリガイベントを決定する段階であって、前記第２のトリガイベントは前記ユーザの配送が配達中であることを含む、段階と、
   前記第２のトリガイベントの発生に応答して、前記ディスプレイのユーザインタフェースの第２の通知ページに、前記配送イベントに関連する第２の関連情報を表示する段階であって、前記第２の関連情報は、配送会社に連絡するための第２の選択肢を含む、段階と
   を備える、方法。
2. 前記第１の関連情報及び／又は前記第２の関連情報は、配送サービス会社、配達詳細、集荷場所、及び集荷コードの少なくとも１つをさらに含む、請求項１に記載の方法。
3. 前記第２の通知ページは、前記第１の通知ページに置き換わり、前記第１の通知ページが表示されていた場所に表示される、請求項１に記載の方法。
4. 前記第１の通知ページ及び／又は前記第２の通知ページは、タイトル領域、一次情報領域、二次情報領域、及びアクション領域を含む、請求項１に記載の方法。
5. 前記ディスプレイの前記ユーザインタフェースは、前記第１の通知ページ及び／又は前記第２の通知ページに対応する配送通知分類識別子を含む、請求項１から４のいずれか一項に記載の方法。
6. 前記配送通知分類識別子は、通知リスト又は分類アイコンであり、前記第１の通知ページ及び／又は前記第２の通知ページは、前記配送通知分類識別子に対する操作に応答して、前記ディスプレイの前記ユーザインタフェースに表示される、請求項５に記載の方法。
7. 前記方法は、前記配送通知分類識別子に対する操作に応答して、前記配送通知分類識別子に対応する配送イベント表示ページを表示する段階
   をさらに備える、請求項５に記載の方法。
8. 前記配送イベント表示ページは、前記第１の関連情報及び／又は前記第２の関連情報を含む、請求項７に記載の方法。
9. 前記配送イベント表示ページは、配送サービス会社、配達詳細、受け取り場所、及び集荷コードの少なくとも１つを含む、請求項７に記載の方法。
10. 前記配送イベント表示ページは、全画面形式で表示される、請求項７に記載の方法。
11. 前記ディスプレイの前記ユーザインタフェースは、ロック画面及び／又はロック解除画面に表示される、請求項１から１０のいずれか一項に記載の方法。
12. 複数の通知ページが前記ディスプレイ上の通知インタフェースに表示され、複数の通知対象イベントの各々が、前記複数の通知ページのうち、当該通知対象イベントのイベントタイプに対応する１つの通知ページに表示され、
    前記第１の通知ページは、前記複数の通知ページのうち、配送イベントタイプに対応する１つの通知ページに表示される、
    請求項１から１１のいずれか一項に記載の方法。
13. 前記通知インタフェースは、少なくとも１つの通知分類識別子を含み、
    前記方法は、前記通知分類識別子に対する操作に応答して、前記通知分類識別子に対応するイベント表示ページを表示する段階
    をさらに備える、請求項１２に記載の方法。
14. 前記通知分類識別子は、通知リスト又は分類アイコンである、請求項１３に記載の方法。
15. 前記イベント表示ページは、タイトル領域、一次情報領域、二次情報領域、及びアクション領域を含む、請求項１３又は１４に記載の方法。
16. 前記イベントタイプは、前記通知対象イベントに関連するサービスのサービスタイプであり、音楽、予定表、配送、チケットを含むサービスに基づく分類によって取得される、請求項１３から１５のいずれか一項に記載の方法。
17. 前記イベント表示ページが表示されている間、現在表示されている前記第１の通知ページ又は現在表示されている前記第２の通知ページは、非表示にされる、請求項１３から１６のいずれか一項に記載の方法。
18. 配送イベントを取得する前記段階は、
    プッシュメッセージ及びユーザ操作記録のうち少なくとも一方を取得する段階と、
    前記プッシュメッセージ及び前記ユーザ操作記録のうち前記少なくとも一方の内容が配送イベントに関連しているかどうかを決定し、前記プッシュメッセージ及び前記ユーザ操作記録のうち１つ又は複数の前記内容が配送イベントに関連している場合は、前記配送イベントを決定する段階、又は
    サードパーティアプリケーション若しくはサードパーティサービスウェブサイトから前記配送イベントを取得する段階と
    を含む、請求項１から１７のいずれか一項に記載の方法。
19. 前記第１のトリガイベントの発生に応答して、前記ディスプレイのユーザインタフェースの第１の通知ページに、前記配送イベントに関連する第１の関連情報を表示する前記段階は、
    前記第１のトリガイベントに基づいて、対応する第１の条件パラメータを監視する段階であって、前記第１の条件パラメータは、現在時刻、現在地、現在のユーザ行動情報、及び現在の環境情報のうちの少なくとも１つを含む、段階と、
    前記第１の条件パラメータに基づいて、前記第１のトリガイベントが発生したと判定した場合、前記第１の通知ページに、前記配送イベントに関連する第１の関連情報を表示する段階と
    を含む、請求項１から１８のいずれか一項に記載の方法。
20. 前記第２の通知ページに、前記配送イベントに関連する第２の関連情報を表示する前記段階は、
    前記第２のトリガイベントの発生に応答して、前記第１の通知ページを前記第２の通知ページで置き換え、前記第１の通知ページが表示されていた場所に前記第２の通知ページを表示する段階を含む、請求項１から１８のいずれか一項に記載の方法。
21. 前記第２の通知ページに、前記配送イベントに関連する第２の関連情報を表示する前記段階は、
    前記第２の通知ページが表示された後に、前記第１の通知ページを削除する段階を含む、請求項１から２０のいずれか一項に記載の方法。
22. 前記方法は、
    前記配送イベントの更新イベントを取得する段階と、
    更新された前記配送イベントに基づいて第１のトリガイベント及び／又は第２のトリガイベントを更新する段階と、
    更新された前記第１のトリガイベント及び／又は更新された前記第２のトリガイベントの発生に応答して、対応する前記第１の通知ページ及び／又は対応する前記第２の通知ページを更新する段階と
    をさらに備える、請求項１から２１のいずれか一項に記載の方法。
23. 前記方法は、
    前記配送イベントに基づいて通知消去条件を決定する段階であって、前記通知消去条件は、消去時間条件、消去場所条件、及び消去ユーザ行動条件のうちの少なくともいずれか１つを含む、段階と、
    前記通知消去条件が満たされた場合、前記配送イベントの現在表示されている前記第１の通知ページ又は現在表示されている前記第２の通知ページを削除する段階と
    をさらに備える、請求項１から２２のいずれか一項に記載の方法。
24. ディスプレイと、
    １つ又は複数のプロセッサと、
    複数のアプリケーションプログラムを格納するように構成されたメモリと、
    を備える移動端末であって、
    前記プロセッサは前記アプリケーションプログラムを起動して、請求項１から２３のいずれか一項に記載の方法を実行するように構成される、移動端末。
25. ディスプレイを有する移動端末のグラフィカルユーザインタフェースであって、前記グラフィカルユーザインタフェースは、
    前記ディスプレイに表示されるように構成可能な通知インタフェースを備え、前記通知インタフェースは、
    ユーザの配送に対応する配送イベントに基づいて決定された第１のトリガイベントの発生に応答して、前記通知インタフェースに表示可能な第１の通知ページであって、前記第１のトリガイベントは前記ユーザの配送が収集済みであることを含み、前記第１の通知ページは前記配送イベントの第１の関連情報を表示し、前記第１の関連情報は、前記第１のトリガイベントの発生に応答して、顧客サービス責任者に連絡をするための第１の選択肢を含む、第１の通知ページと、
    前記配送イベントに基づいて決定された第２のトリガイベントの発生に応答して、前記通知インタフェースに表示可能な第２の通知ページであって、前記第２のトリガイベントは前記ユーザの配送が配達中であることを含み、前記第２の通知ページは前記配送イベントの第２の関連情報を表示し、前記第２の関連情報は、前記第２のトリガイベントの発生に応答して、配送会社に連絡するための第２の選択肢を含む、第２の通知ページと
    を有する、グラフィカルユーザインタフェース。