JPH10162200A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】視覚障害者が容易に自分自信の位置を本装置の
中心に置くことができ、操作面全体を手で撫でまわすこ
となく、各媒体入口の位置を正確かつ容易に探すことが
でき、晴眼者の操作性も損うことのない自動取引装置を
提供する。 【解決手段】利用者の操作により入金取引や出金取引な
どの通貨の取引を自動的に行なう現金自動支払機や現金
自動預出金機などの自動取引装置において、接客操作面
２の水平面２ｂの中央部に、利用者が接客操作面２の中
央部に位置していることを触覚により識別可能な絵記号
３１を設けるとともに、接客操作面２の絵記号３１の両
側部に、接客操作面２の垂直面２ａに設けられた紙幣口
３、通帳口５、硬貨口４、カード口６とそれぞれ対応し
て、利用者が触覚により識別可能な複数の絵記号３２〜
３５を設けている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、たとえば、金融機
関において、利用者の操作により入金取引や出金取引な
どの通貨の取引を自動的に行なう現金自動支払機や現金
自動預出金機などの自動取引装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】最近、たとえば、銀行などの金融機関に
おいて、現金自動支払機や現金自動預出金機などの自動
取引装置の普及は目覚ましく、銀行営業店業務の７０％
近くを自動取引装置で処理するまでになっている。その
ために、当初は単純な入金や出金取引だけであったもの
が、振込み、振替取引や、公共料金の収受取引など、よ
り複雑な取引に業務が拡大されている。

【０００３】ところで、従来は窓口を利用していただい
ていた視覚障害などを持つ利用者も、土曜日、日曜日
は、窓口は開いていないし、通常日であっても、自動取
引装置を使いたい、銀行としても使って貰いたいという
ニ−ズが広がっている。

【０００４】最近の自動取引装置は、上記したように、
複雑な取引業務をこなすために、通帳口、カ−ド口、紙
幣口、硬貨口などの各媒体入口がそれぞれ操作面の各位
置に配置されていて、それらがどこに配置されている
か、視覚障害の利用者は記憶しなければならない。しか
も、自動取引装置の製造メ−カごとに、各媒体入口の配
置は異なるので、これをそれぞれ覚えることが困難であ
った。それに対応するために、最近、一部の金融機関で
は、各媒体入口の近傍に点字で表示することが始められ
ている。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、各媒体
入口の位置をあらかじめ覚えている視覚障害者は、自分
自身を自動取引装置の中心に置かないと、各媒体入口の
位置を間違ってしまう恐れがあった。また、メーカごと
に各媒体入口の配置が異なる場合は、他の人に媒体入口
の位置を教えてもらう必要があった。さらに、点字によ
る案内は、自動取引装置の操作面全体を手で撫でまわさ
ないと、その点字のあり場所が分からないと言う問題が
あった。

【０００６】そこで、本発明は、視覚障害者が容易に自
分自信の位置を本装置の中心に置くことができ、かつ、
操作面全体を手で撫でまわすことなく、各媒体入口の位
置を正確かつ容易に探すことができ、晴眼者の操作性も
損うことのない自動取引装置を提供することを目的とす
る。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明の自動取引装置
は、取引媒体を受入れたり放出したりするための複数の
媒体入口、および、取引に係るキー操作や操作案内など
を行なうための操作部がそれぞれ設けられた操作面を有
し、この操作面において利用者が所定の操作を行なうこ
とにより、前記取引媒体の受入れや放出を伴う所定の取
引を自動的に行なう自動取引装置において、前記操作面
に、前記複数の媒体入口とそれぞれ対応して利用者が触
覚により識別可能な凹凸状の複数の絵記号を設けたこと
を特徴とする。

【０００８】また、本発明の自動取引装置は、取引媒体
を受入れたり放出したりするための複数の媒体入口、お
よび、取引に係るキー操作や操作案内などを行なうため
の操作部がそれぞれ設けられた操作面を有し、この操作
面において利用者が所定の操作を行なうことにより、前
記取引媒体の受入れや放出を伴う所定の取引を自動的に
行なう自動取引装置において、前記操作面に設けられ、
利用者が前記操作面の中央部に位置していることを触覚
により識別可能な凹凸状の第１の絵記号と、前記操作面
の前記第１の絵記号の近傍に前記複数の媒体入口とそれ
ぞれ対応して設けられ、利用者が触覚により識別可能な
凹凸状の複数の第２の絵記号とを具備している。

【０００９】また、本発明の自動取引装置は、取引媒体
を受入れたり放出したりするための複数の媒体入口、お
よび、取引に係るキー操作や操作案内などを行なうため
の操作部がそれぞれ設けられた操作面を有し、この操作
面において利用者が所定の操作を行なうことにより、前
記取引媒体の受入れや放出を伴う所定の取引を自動的に
行なう自動取引装置において、前記操作面に、前記複数
の媒体入口とそれぞれ対応して利用者が視覚により識別
可能な複数の着色マークを設けたことを特徴とする。

【００１０】また、本発明の自動取引装置は、取引媒体
を受入れたり放出したりするための複数の媒体入口、お
よび、取引に係るキー操作や操作案内などを行なうため
の操作部がそれぞれ設けられた操作面を有し、この操作
面において利用者が所定の操作を行なうことにより、前
記取引媒体の受入れや放出を伴う所定の取引を自動的に
行なう自動取引装置において、前記操作面に設けられ、
利用者が前記操作面の中央部に位置していることを視覚
により識別可能な第１の着色マークと、前記操作面の前
記第１の着色マークの近傍に前記複数の媒体入口とそれ
ぞれ対応して設けられ、利用者が視覚により識別可能な
複数の第２の着色マークとを具備している。

【００１１】また、本発明の自動取引装置は、取引媒体
としての通帳を受入れる通帳口、カードを受入れるカー
ド口、紙幣を受入れたり放出するための紙幣口、硬貨を
受入れたり放出するための硬貨口、および、取引に係る
キー操作や操作案内などを行なうための操作部がそれぞ
れ設けられた操作面を有し、この操作面において利用者
が所定の操作を行なうことにより、前記通帳、カード、
紙幣、硬貨の受入れや放出を伴う通貨の取引を自動的に
行なう自動取引装置において、前記操作面に、前記通帳
口、カード口、紙幣口、硬貨口とそれぞれ対応して利用
者が触覚により識別可能な凹凸状の複数の絵記号を設け
たことを特徴とする。

【００１２】さらに、本発明の自動取引装置は、取引媒
体としての通帳を受入れる通帳口、カードを受入れるカ
ード口、紙幣を受入れたり放出するための紙幣口、硬貨
を受入れたり放出するための硬貨口、および、取引に係
るキー操作や操作案内などを行なうための操作部がそれ
ぞれ設けられた操作面を有し、この操作面において利用
者が所定の操作を行なうことにより、前記通帳、カー
ド、紙幣、硬貨の受入れや放出を伴う通貨の取引を自動
的に行なう自動取引装置において、前記操作面に設けら
れ、利用者が前記操作面の中央部に位置していることを
触覚により識別可能な凹凸状の第１の絵記号と、前記操
作面の前記第１の絵記号の近傍に前記通帳口、カード
口、紙幣口、硬貨口とそれぞれ対応して設けられ、利用
者が触覚により識別可能な凹凸状の複数の第２の絵記号
とを具備している。

【００１３】本発明の自動取引装置によれば、操作面
に、利用者が操作面の中央部に位置していることを触覚
により識別可能な凹凸状の第１の絵記号を設けるととも
に、操作面の上記第１の絵記号の近傍に、取引媒体を受
入れたり放出したりするための複数の媒体入口とそれぞ
れ対応して、利用者が触覚により識別可能な凹凸状の複
数の第２の絵記号を設けることにより、視覚障害者が容
易に自分自信の位置を本装置の中心に置くことができ、
かつ、操作面全体を手で撫でまわすことなく、各媒体入
口の位置を正確かつ容易に探すことができ、晴眼者の操
作性も損うこともない。

【００１４】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て図面を参照して説明する。図１は、本実施の形態に係
る自動取引装置（たとえば、銀行の営業店に設置され、
入金、出金、振込、振替、残高照会、通帳記入などの取
引が可能な現金自動預出金機）の外観を示すものであ
る。図１において、筐体１の前面には、略Ｌ字形状の接
客操作面２が形成されている。接客操作面２の垂直面２
ａには、複数の媒体入口、たとえば、紙幣を多数枚一括
して投入し得るとともに、放出された紙幣を一括して受
取る、開閉可能な蓋体を有する紙幣口３、および、硬貨
を多数枚一括して投入し得るとともに、放出された硬貨
を一括して受取る、開閉可能な蓋体を有する硬貨口４、
取引媒体としての磁気通帳を受入れる通帳口５、暗証番
号や口座番号などが記録されている取引媒体としての磁
気カード、あるいは、振込取引時の振込券を受入れると
ともに、取引内容を印字したレシート（明細票）を排出
するカード口６、および、利用者に対する音声案内のた
めのスピーカ７などが設けられている。

【００１５】接客操作面２の水平面２ｂには、表面に指
を接触することにより所定の情報が入力できる矩形状の
透明な面状マトリクススイッチパネル８が設けられてい
るとともに、その下面に相対向して表示手段としてのカ
ラーＣＲＴ表示装置９が設けられていてる。

【００１６】ＣＲＴ表示装置９は、操作案内手順、その
他の情報を文字、文言、イラストあるいは画像情報によ
って画面にカラーで表示し、利用者の操作を誘導すると
ともに、取引に必要な各種取引情報を入力するための数
字、片仮名文字、英文字などの各種操作キーを表示し、
この表示された操作キーに対応するスイッチパネル８の
セグメント部位を指で触れることにより、所望のキー入
力（各種取引情報の入力など）を行なうことができるよ
うになっている。

【００１７】ここに、上記スイッチパネル８およびＣＲ
Ｔ表示装置９は、取引に係るキー操作や操作案内などを
行なうための操作部としてのタッチパネル式の情報入力
装置１０を構成している。

【００１８】一方、筐体１の内部には、通帳口５と対応
して通帳プリンタユニット１１が、カード口６と対応し
てカードリーダ・レシートプリンタユニット１２が、紙
幣口３と対応して紙幣入出金ユニット１３が、硬貨口４
と対応して硬貨入出金ユニット１４が、それぞれ設けら
れている。また、筐体１内の下部には、本装置の制御を
司る制御ユニット１５が設けられている。

【００１９】図２は、本実施の形態に係る自動取引装置
を上面および前面から見た模式図である。接客操作面２
の水平面２ｂにおいて、スイッチパネル８の手前には、
凹凸状、たとえば、凸形に浮き出た絵記号３１〜３５が
設けられている。絵記号３１は、水平面２ｂの左右方向
に対する中央部にあり、視覚に障害を持つ利用者（視覚
障害者）は、触覚によりこの絵記号３１を確認し、自分
自身を筐体１の中央部（接客操作面２の中央部）に置く
ことができるようになっている。

【００２０】そして、各媒体入口の位置を記憶している
視覚障害者は、この位置から手を伸ばすことで、目的と
する媒体入口を、操作面全体を撫でまわすことなく探す
ことができるようになっている。すなわち、たとえば、
絵記号３２，３３は、絵記号３１の左側で、それぞれの
絵記号３２，３３から奥行き方向に手を伸ばすことで、
紙幣口３および通帳口５にたどり着くように配置されて
いる。また、絵記号３４，３５は、絵記号３１の右側
で、それぞれの絵記号３４，３５から奥行き方向に手を
伸ばすことで、硬貨口４およびカード口６にたどり着く
ように配置されている。この場合、絵記号３２は紙幣口
３と、絵記号３３は通帳口５と、絵記号３４は硬貨口４
と、絵記号３５はカード口６と、それぞれ対応してい
る。

【００２１】なお、各媒体入口を記憶していない視覚障
害者は、これらの絵記号３１〜３５を触覚により認識す
ることで、どこにどの媒体入口があるかを、操作面全体
を撫でまわすことなく探すことができる。

【００２２】また、接客操作面２の各絵記号３１〜３５
には、それらに人間の指が触れると、それに反応する
（検知する）検知手段としての赤外線検知器（あるい
は、温度検知器）が設けられていて、各絵記号３１〜３
５に所定時間触れると、それを検知して視覚障害者取引
モードに切換えるよう制御するようになっている。

【００２３】ここで、本例で用いる絵記号について説明
する。視覚障害者が触覚を用いて絵記号を識別し、各種
機器を操作するためには、確実に絵記号の識別ができ、
かつ、短時間に絵記号を触認識できなくてはならない。
そこで、本発明者らは各種実験を行なった結果、触覚に
よる凹凸状絵記号の識別に関し、以下のような知見が得
られた。

【００２４】・辺の長さの違いは区別しにくい。 ・矢印の向きの違いは区別しにくい。 ・凸線の間隔の短いものは、その内側全体が凸面に判断
される。

【００２５】・凸面の面積はより大きく感じられる。 ・線の重なり、立体表現はわかりにくい。 ・複雑な図形は触認識に時間を要する。

【００２６】このようなことから、本実施の形態で用い
る絵記号は、その絵記号のイメージと、媒体入口の種類
などとの対応がつきやすいものを選択している。図２か
ら明らかなように、たとえば、［紙幣口］を意味する絵
記号３２は紙幣を表わす絵記号を用い、［通帳口］を意
味する絵記号３３は通帳を表わす絵記号を用い、［硬貨
口］を意味する絵記号３４は硬貨を表わす絵記号を用
い、［カード口］を意味する絵記号３５はカードを表わ
す絵記号を用いている。

【００２７】なお、図２に示した絵記号以外にも、たと
えば、図３に示すような凹凸状の絵記号も考えられる。
図３（ａ）の各絵記号は［紙幣口］を意味する絵記号
で、紙幣を表わした絵記号である。図３（ｂ）の絵記号
は［通帳口］を意味する絵記号で、通帳を表わした絵記
号である。図３（ｃ）の各絵記号は［硬貨口］を意味す
る絵記号で、硬貨を表わした絵記号である。図３（ｄ）
の各絵記号は［カード口］を意味する絵記号で、カード
を表わした絵記号である。

【００２８】図４および図５は、情報入力装置１０の構
成を概略的に示すものである。この情報入力装置１０
は、たとえば、特開昭６１−７７９１８号公報に開示さ
れているものとほぼ同様なものである。すなわち、ＣＲ
Ｔ表示装置９の画面上に近接してスイッチパネル８が設
けられている。スイッチパネル８は、たとえば、図５に
示すように、それぞれの内側にマトリクス回路を形成す
る透明な導電体を塗布した透明シート４１，４２と、こ
れらの間に間隔を形成するための電気絶縁性のセパレー
タ４３とから構成されており、その表面を図６に示すよ
うに指で押圧し、シート４１と４２とが接触すると、そ
の押圧されたセグメントに対応するマトリクス回路が閉
じて（図６の例ではＸ４−Ｙ３）、この閉回路に対応す
る信号名の情報が後述する主制御部２５へ送られるよう
になっている。

【００２９】また、スイッチパネル８の上側のシート４
１には、点状突起マーク４４がエンポッシング形成され
ており、これは図７に示すように、それぞれのスイッチ
セグメントに対応して固定の意味を持つよう点状突起の
組合わせ、つまり、点字によって表現されている。図７
の例では、たとえば、数字の「０〜９」および漢字の
「万，千，円」をそれぞれ点字によって表現している
が、取引種目も同様に点字で表現し得る。

【００３０】一方、ＣＲＴ表示装置９は、たとえば、図
８に示すように、操作ステップに応じてそれぞれ異なっ
た画面を出力するよう制御されるようになっている。図
９は、上記した自動取引装置の全体的な構成を概略的に
示すもので、情報入力装置１０、通帳プリンタユニット
１１、カードリーダ・レシートプリンタユニット１２、
紙幣入出金ユニット１３、硬貨入出金ユニット１４、音
声案内ユニット１６、赤外線検知器１７、スイッチパネ
ル制御部２１、表示制御部２２、記憶部２３、伝送制御
部２４、および、これら全体の制御を司る主制御部２５
などによって構成される。

【００３１】通帳プリンタユニット１１は、通帳口５か
ら受入れた通帳の磁気ストライプに対してデータの読取
りあるいは書込みを行なうとともに、必要に応じて該通
帳への印字を行なう。

【００３２】カードリーダ・レシートプリンタユニット
１２は、カード口６から受入れた磁気カードあるいは振
込券の磁気ストライプに対してデータの読取りあるいは
書込みを行なう。また、取引内容を印字したレシートを
発行し、カード口６から排出する。

【００３３】紙幣入出金ユニット１３は、紙幣口３に一
括して投入された紙幣を受入れて判別・計数して収納す
るとともに、必要に応じて、あらかじめ金庫に収納され
た紙幣を所定枚数だけ取出して紙幣口３から一括して払
出す。

【００３４】硬貨入出金ユニット１４は、硬貨口４に一
括して投入された硬貨を受入れて判別・計数して収納す
るとともに、必要に応じて、あらかじめ金庫に収納され
た硬貨を所定枚数だけ取出して硬貨口４から一括して払
出す。

【００３５】音声案内ユニット１６は、前記スピーカ７
から音声により利用者の操作を誘導する案内を行なう。
赤外線検知器１７は、接客操作面２の各絵記号３１〜３
５に人間の指が触れたことを検知するもので、各絵記号
３１〜３５ごとに設けられている。

【００３６】スイッチパネル制御部２１は、前記スイッ
チパネル８を制御する。表示制御部２２は、前記ＣＲＴ
表示装置９を制御する。記憶部２３は、各種データの記
憶に用いられるとともに、本装置の運用に係る処理手順
のプログラムの格納、取引に供する各種の情報や取引の
記録、本装置の稼働状況の記録などを行なう。

【００３７】伝送制御部２４は、通信回線２６を介して
センタの預金元帳としてのホストコンピュータ２７とオ
ンライン接続されていて、必要に応じてホストコンピュ
ータ２７とオンライン交信するようになっている。

【００３８】主制御部２５は、記憶部２３内のプログラ
ム情報を参照しつつ、情報入力装置１０、各ユニット１
１〜１４，１６、および、伝送制御部２４を制御して、
入金あるいは出金など、所定の取引動作を行なわしめ
る。

【００３９】次に、上記のような構成にいおて動作を説
明する。なお、一般晴眼者の場合は、その操作手順は公
知のものであり、したがって、視覚障害者が操作する場
合について、出金取引を例にとって図１０に示すフロー
チャートを参照して説明する。

【００４０】まず、赤外線検知器１７の出力により、接
客操作面２の各絵記号３１〜３５のうち少なくとも１つ
の絵記号に人間の指が所定時間触れたか否かを判断し、
絵記号に所定時間触れなかった場合は、通常の晴眼者取
引モードに進行するが、これは既に公知の技術であるの
で、その説明は省略する。

【００４１】各絵記号３１〜３５のうち少なくとも１つ
の絵記号に所定時間触れた場合、視覚障害者取引モード
に設定される。この視覚障害者取引モードの特徴は、晴
眼者取引モード時には表示装置９によって図８のように
操作案内するのに対し、音声案内ユニット１６によって
操作案内するところにある。勿論、表示装置９による操
作案内をも同時に行なうようにしてもよい。

【００４２】また、情報入力装置１０の入力制御方式
も、晴眼者取引モードの場合は、１つのセグメントが所
定時間（たとえば、０．２秒間）オンすることによって
信号を出力するが、視覚障害者は触覚にたよらざるを得
ないので、常にスイッチパネル８上を指でなぞらなけれ
ばならず、そのため、どのセグメント部が押圧されてい
るかを判別するのが困難である。

【００４３】そこで、視覚障害者取引モードの場合は、
次々に指でなぞらえていく各セグメントのうち、押圧時
間が所定時間（たとえば、２秒間）よりも長いとビープ
音を発生して、入力受付けを報知ように制御している。
このように、順次音声により案内され、その音声案内に
応じてスイッチパネル８上の点状突起マーク４４を選択
的に押圧することにより、暗証番号の入力や金額の入力
を行ない、最後に磁気カード、伝票、現金などを取出し
て出金取引を終了するものである。

【００４４】なお、説明は省略したが、取引種目の選択
も同様に点字で行なうようにすることができる。以上説
明したような自動取引装置によれば、接客操作面２の水
平面２ｂの中央部に、利用者が接客操作面２の中央部に
位置していることを触覚により識別可能な絵記号３１を
設けるとともに、接客操作面２の絵記号３１の両側部
に、接客操作面２の垂直面２ａに設けられた紙幣口３、
通帳口５、硬貨口４、カード口６とそれぞれ対応して、
利用者が触覚により識別可能な複数の絵記号３２〜３５
を設けることにより、視覚障害者が容易に自分自信の位
置を本装置の中心に置くことができ、かつ、接客操作面
２全体を手で撫でまわすことなく、各媒体入口の位置を
正確かつ容易に探すことができ、視覚障害者であっても
容易に操作でき、しかも、晴眼者の操作性も損うことが
ない。

【００４５】なお、本発明は、前記実施の形態に限定さ
れるものでなく、本発明の要旨を変えない範囲で種々変
形実施可能である。たとえば、絵記号３１〜３５は凸形
のものとしたが、凹型の絵記号であってもよい。また、
絵記号は３１は、利用者を本装置の中央部に置くためで
あれば、接客操作面２の中央部ではなく、左右の端部な
どに配設してもよい。

【００４６】また、図１１に示すように、各絵記号５１
（前記絵記号３１〜３５に相当）に対して、圧電素子５
２などで駆動されることにより、絵記号５１を振動させ
る振動子５３を設け、これら各振動子５３を操作ステッ
プに応じて選択的に振動させることにより、どの絵記号
が振動しているか触覚により認識させるようにしてもよ
い。これにより、視覚障害者の操作箇所を絵記号の振動
によって案内することができる。

【００４７】また、視覚障害者取引モードへの設定移行
は、絵記号を所定時間触り続けることによらず、あらか
じめ視覚障害者であることを利用者に登録してもらっ
て、登録済みであるという符号を取引媒体としての磁気
カードと通帳の磁気ストライプに記録しておき、利用者
が登録済みの取引媒体を挿入すると、上記符号を読取っ
て認識することにより、自動的に視覚障害者取引モード
へ移行するようにしてもよい。

【００４８】また、視覚障害者取引モードへの設定移行
は、絵記号を所定時間触り続けることによらず、通帳口
やカード口などの媒体入口を所定時間触り続けること
で、視覚障害者取引モードへ移行するようにしてもよ
い。その場合、たとえば、媒体入口の内部に、人間が触
れると反応する赤外線検知器や温度検知器などが設けら
れていて、それらに所定時間触れると視覚障害者取引モ
ードに変わるようにプログラムされる。

【００４９】さらに、絵記号３１〜３５を赤色、青色、
緑色、黄色、橙色などにそれぞれ着色したり、あるい
は、絵記号３１〜３５を、絵記号ではなく、これらの色
の着色シール（着色マーク）などとしてもよい。その場
合、各色と各媒体入口とを対応させるため、各媒体入口
を同一の色で着色する。これは、視覚障害者のうち、わ
ずかではあるが視機能を有している弱視の利用者を考慮
したものである。弱視者は、色と媒体入口との対応関係
をあらかじめ記憶しておき、色により媒体入口を探すこ
とが可能となる。また、着色された絵記号３１〜３５を
触覚で認識することにより、色と媒体入口との対応関係
を記憶しなくても、上記と同様に各媒体入口を探すこと
も可能である。また、絵記号や着色シールなどが自動取
引装置の接客操作面上にあることで、視覚障害者は、そ
の自動取引装置が視覚障害者対応であることがわかる。

【００５０】

【発明の効果】以上詳述したように本発明によれば、視
覚障害者が容易に自分自信の位置を本装置の中心に置く
ことができ、かつ、操作面全体を手で撫でまわすことな
く、各媒体入口の位置を正確かつ容易に探すことがで
き、晴眼者の操作性も損うことのない自動取引装置を提
供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態に係る自動取引装置の外観
構成を示す斜視図。

【図２】絵記号の配設状態を説明するためのもので、
（ａ）図は自動取引装置を上面から見た模式図、（ｂ）
図は自動取引装置を前面から見た模式図。

【図３】絵記号の他の例を示す図。

【図４】情報入力装置の構成を概略的に示す縦断側面
図。

【図５】スイッチパネルの構成を概略的に示す縦断側面
図。

【図６】スイッチパネルの平面図。

【図７】スイッチパネルに対する点状突起マークの形成
例を示す平面図。

【図８】表示装置の表示画面例を示す平面図。

【図９】自動取引装置の全体的な構成を概略的に示すブ
ロック図。

【図１０】要部の動作を説明するためのフローチャー
ト。

【図１１】絵記号を振動させる振動子の構成例を示す縦
断側面図。

【符号の説明】

１……筐体、２……接客操作面、３……紙幣口、４……
硬貨口、５……通帳口、６……カード口、７……音声案
内用のスピーカ、８……スイッチパネル、９……カラー
ＣＲＴ表示装置、１０……情報入力装置、９……カード
口、１０……通帳口、１１……音声案内用のスピーカ、
１１……通帳プリンタユニット、１２……カードリーダ
・レシートプリンタユニット、１３……紙幣入出金ユニ
ット、１４……硬貨入出金ユニット、１５……制御ユニ
ット、１６……音声案内ユニット、１７……赤外線検知
器（検知手段）、２１……スイッチパネル制御部、２２
……表示制御部、２３……記憶部、２５……主制御部、
３１〜３５……絵記号、４４……点状突起マーク（点
字）、５１……絵記号、５３……振動子。

Claims (18)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 取引媒体を受入れたり放出したりするた
   めの複数の媒体入口、および、取引に係るキー操作や操
   作案内などを行なうための操作部がそれぞれ設けられた
   操作面を有し、この操作面において利用者が所定の操作
   を行なうことにより、前記取引媒体の受入れや放出を伴
   う所定の取引を自動的に行なう自動取引装置において、 前記操作面に、前記複数の媒体入口とそれぞれ対応して
   利用者が触覚により識別可能な凹凸状の複数の絵記号を
   設けたことを特徴とする自動取引装置。
2. 【請求項２】 取引媒体を受入れたり放出したりするた
   めの複数の媒体入口、および、取引に係るキー操作や操
   作案内などを行なうための操作部がそれぞれ設けられた
   操作面を有し、この操作面において利用者が所定の操作
   を行なうことにより、前記取引媒体の受入れや放出を伴
   う所定の取引を自動的に行なう自動取引装置において、 前記操作面に設けられ、利用者が前記操作面の中央部に
   位置していることを触覚により識別可能な凹凸状の第１
   の絵記号と、 前記操作面の前記第１の絵記号の近傍に前記複数の媒体
   入口とそれぞれ対応して設けられ、利用者が触覚により
   識別可能な凹凸状の複数の第２の絵記号と、 を具備したことを特徴とする自動取引装置。
3. 【請求項３】 前記第１の絵記号は前記操作面の中央部
   に設けられており、この第１の絵記号の両側にそれぞれ
   前記複数の第２の絵記号が設けられていることを特徴と
   する請求項２記載の自動取引装置。
4. 【請求項４】 前記第１の絵記号は前記操作面の両端部
   にそれぞれ設けられていることを特徴とする請求項２記
   載の自動取引装置。
5. 【請求項５】 前記操作面は垂直面と水平面とからな
   り、垂直面には複数の媒体入口が設けられ、水平面には
   操作部および第１，第２の絵記号が設けられていること
   を特徴とする請求項２記載の自動取引装置。
6. 【請求項６】 前記第１，第２の絵記号をそれぞれ異な
   る色に着色することを特徴とする請求項２記載の自動取
   引装置。
7. 【請求項７】 操作者が視覚障害者か晴眼者かを判別す
   る判別手段と、この判別手段の判別結果に応じて視覚障
   害者の操作するモードあるいは晴眼者の操作するモード
   に切換えるモード切換手段とを更に具備したことを特徴
   とする請求項２記載の自動取引装置。
8. 【請求項８】 前記第１，第２の絵記号に操作者が触れ
   たことを検知する検知手段と、この検知手段が絵記号に
   操作者が触れたことを検知したとき、晴眼者の操作する
   モードから視覚障害者の操作するモードに切換えるモー
   ド切換手段とを更に具備したことを特徴とする請求項２
   記載の自動取引装置。
9. 【請求項９】 前記媒体入口に操作者が触れたことを検
   知する検知手段と、この検知手段が媒体入口に操作者が
   触れたことを検知したとき、晴眼者の操作するモードか
   ら視覚障害者の操作するモードに切換えるモード切換手
   段とを更に具備したことを特徴とする請求項２記載の自
   動取引装置。
10. 【請求項１０】 取引媒体を受入れたり放出したりする
    ための複数の媒体入口、および、取引に係るキー操作や
    操作案内などを行なうための操作部がそれぞれ設けられ
    た操作面を有し、この操作面において利用者が所定の操
    作を行なうことにより、前記取引媒体の受入れや放出を
    伴う所定の取引を自動的に行なう自動取引装置におい
    て、 前記操作面に、前記複数の媒体入口とそれぞれ対応して
    利用者が視覚により識別可能な複数の着色マークを設け
    たことを特徴とする自動取引装置。
11. 【請求項１１】 取引媒体を受入れたり放出したりする
    ための複数の媒体入口、および、取引に係るキー操作や
    操作案内などを行なうための操作部がそれぞれ設けられ
    た操作面を有し、この操作面において利用者が所定の操
    作を行なうことにより、前記取引媒体の受入れや放出を
    伴う所定の取引を自動的に行なう自動取引装置におい
    て、 前記操作面に設けられ、利用者が前記操作面の中央部に
    位置していることを視覚により識別可能な第１の着色マ
    ークと、 前記操作面の前記第１の着色マークの近傍に前記複数の
    媒体入口とそれぞれ対応して設けられ、利用者が視覚に
    より識別可能な複数の第２の着色マークと、 を具備したことを特徴とする自動取引装置。
12. 【請求項１２】 前記第１の着色マークは前記操作面の
    中央部に設けられており、この第１の着色マークの両側
    にそれぞれ前記複数の第２の着色マークが設けられてい
    ることを特徴とする請求項１１記載の自動取引装置。
13. 【請求項１３】 取引媒体としての通帳を受入れる通帳
    口、カードを受入れるカード口、紙幣を受入れたり放出
    するための紙幣口、硬貨を受入れたり放出するための硬
    貨口、および、取引に係るキー操作や操作案内などを行
    なうための操作部がそれぞれ設けられた操作面を有し、
    この操作面において利用者が所定の操作を行なうことに
    より、前記通帳、カード、紙幣、硬貨の受入れや放出を
    伴う通貨の取引を自動的に行なう自動取引装置におい
    て、 前記操作面に、前記通帳口、カード口、紙幣口、硬貨口
    とそれぞれ対応して利用者が触覚により識別可能な凹凸
    状の複数の絵記号を設けたことを特徴とする自動取引装
    置。
14. 【請求項１４】 取引媒体としての通帳を受入れる通帳
    口、カードを受入れるカード口、紙幣を受入れたり放出
    するための紙幣口、硬貨を受入れたり放出するための硬
    貨口、および、取引に係るキー操作や操作案内などを行
    なうための操作部がそれぞれ設けられた操作面を有し、
    この操作面において利用者が所定の操作を行なうことに
    より、前記通帳、カード、紙幣、硬貨の受入れや放出を
    伴う通貨の取引を自動的に行なう自動取引装置におい
    て、 前記操作面に設けられ、利用者が前記操作面の中央部に
    位置していることを触覚により識別可能な凹凸状の第１
    の絵記号と、 前記操作面の前記第１の絵記号の近傍に前記通帳口、カ
    ード口、紙幣口、硬貨口とそれぞれ対応して設けられ、
    利用者が触覚により識別可能な凹凸状の複数の第２の絵
    記号と、 を具備したことを特徴とする自動取引装置。
15. 【請求項１５】 前記操作面は垂直面と水平面とからな
    り、垂直面には通帳口、カード口、紙幣口、硬貨口がそ
    れぞれ設けられ、水平面には操作部および第１，第２の
    絵記号が設けられていることを特徴とする請求項１４記
    載の自動取引装置。
16. 【請求項１６】 操作者が視覚障害者か晴眼者かを判別
    する判別手段と、この判別手段の判別結果に応じて視覚
    障害者の操作するモードあるいは晴眼者の操作するモー
    ドに切換えるモード切換手段とを更に具備したことを特
    徴とする請求項１４記載の自動取引装置。
17. 【請求項１７】 前記第１，第２の絵記号に操作者が触
    れたことを検知する検知手段と、この検知手段が絵記号
    に操作者が触れたことを検知したとき、晴眼者の操作す
    るモードから視覚障害者の操作するモードに切換えるモ
    ード切換手段とを更に具備したことを特徴とする請求項
    １４記載の自動取引装置。
18. 【請求項１８】 前記通帳口、カード口、紙幣口、硬貨
    口に操作者が触れたことを検知する検知手段と、この検
    知手段が通帳口、カード口、紙幣口、硬貨口に操作者が
    触れたことを検知したとき、晴眼者の操作するモードか
    ら視覚障害者の操作するモードに切換えるモード切換手
    段とを更に具備したことを特徴とする請求項１４記載の
    自動取引装置。