JP3842328B2 - タッチパネル式入力装置 - Google Patents

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えばＡＴＭ（自動取引装置）のような装置において、振り込み先等を手書き入力することができるタッチパネル式入力装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、利用者の差出す口座情報が記録された磁気カードを受入れ、ホストコンピュータ（センタ）とオンライン交信することにより、利用者の要求する現金を自動的に支払う現金自動支払機、あるいは、口座情報が記録された磁気ストライプ付きの磁気通帳を受入れ、ホストコンピュータとオンライン交信することにより、利用者の要求する現金を自動的に支払う現金自動支払機、あるいは、口座情報が記録された磁気ストライプ付きの磁気通帳を用いて、現金を自動的に受入れる現金自動預金機、さらには、これら両方の機能を１台の機能にまとめた現金自動預出金機などの自動取引装置が、銀行窓口の自動化機器として急速に発達し、各銀行に導入されて、利用者に迅速なサービスを展開している。
【０００３】
また、最近では、現金を受入れ、その受入れた現金を他の銀行口座に振込んだり、磁気カードを用いた取引により、自分の口座から所定金額を他の銀行口座に振込んだりする振込取引を自動的に行なう現金自動預出金機が開発され、実用化されている。
【０００４】
このような不特定多数の利用者が使う自動取引装置においては、使い方が直ぐにわかり、しかも、簡単かつ迅速に使えることが必要である。たとえば、振込を行なう際、振込先の銀行名（金融機関）を入力する必要があるが、従来の銀行名の入力方法は、銀行の種別を最初に選択した後、銀行名の最初の１文字を入力することにより、該当する複数の銀行名を表示し、その中から所望の銀行名を選択するようになっている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
文字の入力方法としては、タッチパネル入力装置を用いたものとなっている。しかし、このようなタッチパネル入力装置では、爪が長い利用者の場合、爪と指先の間に隙間ができてしまう。その為、操作者の指の軌跡を正しく抽出することができなかった。
【０００８】
本発明は上記の点に鑑みてなされたもので、その目的はタッチパネル入力手段上で、操作された操作者の指の軌跡を正しく抽出することができるタッチパネル式入力装置を提供することにある。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
本発明に係るタッチパネル式入力装置は、操作者の指により文字などの筆跡を示す情報を入力させるタッチパネル式入力装置であって、
矩形状の操作表示器と、
この操作表示器の横方向の一端に複数設けられ、赤外線を発光する複数の発行器からなる第１の赤外線発光器群と、
上記操作表示器の縦方向の一端に複数設けられ、赤外線を発光する複数の発行器からなる第２の赤外線発光器群と、
上記操作表示器の横方向の他端に複数設けられ、それぞれが上記第１の赤外線発光器群からの赤外線を受光する第１の受光器群と、
上記操作表示器の縦方向の他端に複数設けられ、それぞれが上記第２の赤外線発光器群からの赤外線を受光する第２の受光器群と、
上記第１の赤外線発光器群と第２の赤外線発光器群をそれぞれ順次点灯し、この点灯タイミングに同期して対応する第１の受光器群と第２の受光器群の受光により指先の位置を検知する検知手段と、
この検知手段により同一のタイミングで２つの影が検知された際に、これら２つの影を連結し、１つの影としての連結影信号に変更する変更手段と、
上記検知手段による指先の位置の検知と上記変更手段による連結影信号の中心点の軌跡により、指の軌跡を抽出する抽出手段と、
この抽出された指の軌跡により入力された文字を認識する認識手段と、
を具備する。
【００２７】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明の第１の実施の形態について説明する。図３は、本実施の形態に係る対面式自動操作装置、たとえば、自動取引装置（たとえば、銀行の営業店に設置され、入金、出金、振込、振替、残高照会、通帳記入などの取引が可能な現金自動預出金機）の外観を示すものである。図において、筐体１の前面には、操作面として略Ｌ字形状の接客操作部２が形成されている。接客操作部２の水平面には、紙幣を多数枚一括して投入し得るとともに、放出された紙幣を一括して受取る、開閉可能な蓋体を有する紙幣口３、および、硬貨を多数枚一括して投入し得るとともに、放出された硬貨を一括して受取る、開閉可能な蓋体を有する硬貨口４が設けられている。
【００２８】
また、接客操作部２の水平面には、表面に指を接触することにより所定の情報が入力できる矩形状の透明なタッチパネル５が設けられているとともに、その下面に相対向して表示手段としての矩形の表示画面を有するカラー液晶表示装置６が設けられている。
【００２９】
また、接客操作部２の水平面には、表面に指を接触することにより所定の情報が入力できる矩形状の透明なタッチパネル５が設けられているとともに、その下面に相対向して表示手段としての矩形状の表示画面を有するカラー液晶表示装置６が設けられている。
【００３０】
液晶表示装置６は、操作案内手順、その他の情報を文字、文言、イラストあるいは画像情報によって画面にカラーで表示し、利用者の操作を誘導するとともに、取引に必要な各種取引情報を入力するための数字、片仮名文字、英文字などの各種操作キーを表示し、この表示された操作キーに対応するタッチパネル５のセグメント部位を指で触れることにより、所望のキー入力（各種取引情報の入力など）を行うことができるようになっている。
【００３１】
ここに、上記タッチパネル５、液晶表示装置６は、タッチパネル入力装置８を構成している。
【００３２】
接客操作部２の垂直面には、暗証番号や口座番号などが記録されている取引媒体としての磁気カ−ド、あるいは、振込取引時の振込券を受入れるとともに、取引内容を印字したレシ−ト（明細書）を排出するカ−ド口１１、同じく取引媒体としての磁気通帳を受入れる通帳口１２、利用者に対する音声案内のためのスピ−カ１３、および、係員呼出しボタン１４が設けられている。
【００３３】
一方、筐体１の内部には、カード口１１と対応してカードリーダ・レシードプリンタユニット１５が、通帳口１２に対応して通帳プリンタユニット１６が、紙幣口３と対応して紙幣入出金ユニット１７が、硬貨口４と対応して硬貨入出金ユニット１８が、それぞれ設けられている。また、筐体１内の下部には、本装置の制御を司る制御ユニット１９が設けられている。
【００３４】
まず、タッチパネル５に３文字分の入力エリアがある場合について図１乃至図１３を参照して説明する。ここでは、銀行のＡＴＭ（現金自動預払機）で、振込先を指定する方法の例を説明する。まず、支店名を入力する手順の例を説明する。このＡＴＭは操作手順や入力内容を表示する画面と、その表面にタッチセンサパネルを装備し画面を触れることで入力を検知できるものとする。
【００３５】
図１は、顧客操作部のタッチパネル入力装置８（ＣＲＴディスプレイや液晶ディスプレイ等）の画面上に表示された操作案内画面を示す。その画面には『振込先の支店名を指で書いてください」等と表示し、顧客に対し入力を誘導する。
【００３６】
また、画面上には、第１文字入力エリア１０１、第２文字入力エリア１０２、第３文字入力エリア１０３が設けられている。これらの第１〜３文字入力エリア１０１〜１０３はそれぞれ同様の形式で表示されており、ここでは、第１文字入力エリア１０１を代表して説明する。
【００３７】
第１文字エリア１０１には、その上部に「第１文字」と表示したり、色や大きさを変えたりして、顧客に支店名の第１文字目を入力するエリアであることを知らせるようにしている。
【００３８】
第１文字エリア１０１には、カタカナ入力を指定するためのカタカナキー１０４、アルファベット入力を指定するための英字キー１０５、数字入力を指定するための数字キー１０６、文字入力中にその入力を訂正するための訂正キー１０７が表示されている。
【００３９】
このとき、カタカナキー１０４には点滅または反転表示し、現在カタカナの受付中であることを知らせるようにしている。通常支店名は、カナ・アルファベット・数字のうち、カナによる表示が一般的であるので顧客が特別に指定しなければカタカナによる入力となる。もし、支店名をアルファベットや数字で入力する必要がある場合には英字キー１０５あるいは数字キー１０６を押下することで入力文字の指定を切り換える。
【００４０】
例えばアルファベットで入力をする場合、英字キー１０５を押下するとカタカナキー１０４の点滅や反転は元に戻り、英字キー１０５が点滅や反転をしアルファベットの入力中であることを知らしめる。（入力文字を限定し、画面上に「カタカナで書いてください」等と表示をしている場合はカタカナキー１０４〜数字キー１０６は不要である。）
ここでは、トウキョウ支店を指定する場合について具体的に説明する。
【００４１】
まず顧客は、第１文字エリア１０１のカタカナキー１０４が点滅または反転していることを確認したうえで、第１文字エリア１０１の中に指先で『ト』と書く。このとき、第１文字エリア１０１には図２（Ａ）のように、指先の移動にあわせて軌跡１０８が表示される。
【００４２】
この軌跡１０８に従い、入力文字の認識が行われる。文字認識が完了すると、第１文字エリア１０１の中央部には軌跡１０８にかわり、図２（Ｂ）に示すように、認識結果の文字が表示される。この例では正しく認識され『ト』が入力された。
【００４３】
ところで、第１文字エリア１０１，第２文字エリア１０８の文字の認識方法について説明する。
【００４４】
まず、図４を参照して入力を検出するための位置検出部の構造について説明する。図４に示すように、操作表示器１１０の周辺には赤外線発光器とそれに対する受信器が設置されている。すなわち、操作表示器１１０の例えば右辺には赤外線発光器ＬＰＹ１−ＬＰＹＮが配置され、向かい側の左辺にはそれぞれに対する受光器ＰＤＹ１〜ＰＤＹＮが配置されている。
【００４５】
これらにより、縦方向の指先の位置が検出される。同様に、操作表示器１１０の例えば下辺には発光器ＬＰＸ１−ＬＰＸＮが配置され、向かい側の上辺にはそれぞれに対する受光器ＰＤＸ１〜ＰＤＸＮが配置されており、横方向の指先の位置が検出される。
【００４６】
これらの発光器は順次点灯し、その点灯タイミングに同期して対応する受光機が指先の位置を検知する。つまり、ＬＰＹ１が点灯したとき、ＰＤＹ１により受光有無で位置検知を行い、精度よく検知することができる。
【００４７】
ところで、指先で書くためにいくつかの問題が発生する。その一つは、爪の問題である。
【００４８】
例えば、爪が長い利用者の場合、図５のように爪１１２と指先１１１の間に隙間ができてしまう。すると、赤外線で位置検知しているため、その結果は影信号１１３のように隙間が入った二つの影となってしまう。そこで、爪と指先を一体の指先とみなすため連結処理を行う。つまり同一のタイミングで二つの影が検出された場合、二つの影を連結し一つの影とした連結影信号１１４とする。
【００４９】
二つ目は、指の太さの問題である。文字認識のためには、指先の軌跡を線で示す必要がある。指は太く、その指の傾き方や押圧が変化するため、直線をかいても直線にならない場合がある。そこで指の影の移動信号である連結信号１１４からさらに画像処理を行い、指の軌跡を抽出する。
【００５０】
図６に指先の検出結果を２次元的に示しておく。図６（ａ）は爪の影１１５と指先の影１１６が分離した状態を示しておく。これを前述の連結処理により図６（ｂ）のように連結し連結信号１１７ａとする。
【００５１】
次にこの１１７ａからその中心点の軌跡を抽出する。その結果を図６（ｃ）に示す。図６（ｃ）では太線１１８ａが中心点の軌跡であり、指が上から下に移動したことを示している。この中心点の軌跡検出により、指の押圧力が変化し単に指の太さが変動した場合でも、正しく指の軌跡を抽出することができる。
【００５２】
ところが、指の傾きが変化した場合は図６（ｄ）のような連結信号１１７ｂとなる。このときの中心点の軌跡は太線１１８ｂで、指をまっすぐ移動したのに下側が左に曲がった結果になっている。そこで、中心点の軌跡とは別に、連結信号１１７ｂの外周点の軌跡を抽出する。この場合は図６（ｄ）の太線１１９ｂと１２０ｂで、外周に沿って抽出している。この図からわかるように指の傾きが変化した場合でも直線を書いた場合は、その軌跡の外周点の軌跡の少なくとも一方は直線となる。
【００５３】
図６（ｄ）では１１９ｂが直線で、指の動きを正しく表している。
【００５４】
一方、指の真の中心は連結信号１１７ｂのもっとも太い部分１２１ｂの中央点１２２がその位置に相当する。そこで真の軌跡は指の中央点１２２と直線上の軌跡を示す外周の軌跡１１９ｂから太破線１２３として判定し文字認識部に送出する。もちろん、中心点の軌跡も外周点の軌跡も曲線となった場合は曲線であると判定する。
【００５５】
以上のように、指先の軌跡は、その影の中心、外周の軌跡と最も太い部分の中央とから判定し、文字認識部に送出される。
【００５６】
次に、文字認識処理について図７のブロック図を参照して説明する。
【００５７】
赤外線発光器ＬＰＸ１〜ＬＰＸＮ、ＬＰＹ１−ＬＰＹＮは、発光器ドライバ１３０により点滅制御を行う。
【００５８】
一方、その受光の有無は赤外線受光器ＰＤＸ１〜ＰＤＸＮ、ＰＤＹ１〜ＰＤＹＮの受光検知部１３１に入力され量子化処理を行う。これらの発光器ドライバ１３０の点滅制御と受光検知部の量子化処理は検出タイミング１３２により発生するタイミング信号により同期して制御される。
【００５９】
更に、受光検知部１３１で量子化した影信号は前述のように連結処理部１３３と軌跡抽出部１３４で処理され、指の軌跡とし文字認識部１３５とエリア判別部１３６に入力される。
【００６０】
エリア判別部１３６では、軌跡抽出部１３４の指の軌跡座標にしたがって、その軌跡は第１文字入力エリア１０１か、第２文字入力１０２エリアか、第３文字入力エリア１０３か判別する。通常は第１文字を書いた後、第２文字、第３文字を書くようにしている。
【００６１】
そこで、軌跡抽出部１３４の軌跡座標が、第１文字入力エリア１０１にあり、次にその軌跡座標が第２文字入力エリア１０２に移動したとき、エリア判別部１３６は文字認識部１３５に対し、第１文字入力完了を通知する。
【００６２】
文字認識部１３５では、この第１文字入力完了通知に従い、それまでに軌跡抽出部１３４から入力された軌跡情報に従い文字認識を行う。
【００６３】
一方、文字認識部２２６は、現在入力中の文字種指定により認識を行う。文字種指定は「ひらがなのみ」「ひらがな、カタカナのみ」「ひらがな、数字、英字の３種のみ」といった予め設定された情報を制御部に記録し、制御部からの指示に従い指定している。
【００６４】
このようにして第１文字が認識されると、第１文字記憶部１３８に結果を記憶し、文字入力エリア２０１の軌跡を消し、同時に認識文字表示エリア２０４に認識結果を表示し、第２文字の入力待ちとなる。
【００６５】
同様にして、第２文字、第３文字、…を第２文字記憶部２２８、第３文字記憶部２２９に記憶する。
【００６６】
一方、認識した第１文字、第２文字、…をもとに、銀行名の検索を行う。
【００６７】
ＡＴＭの制御部に記憶されている銀行名データの中から、一文字入力毎に該当する文字（第１文字名入力時は認識結果「さ」、第２文字名入力時は認識結果「さく」）で検索を行う。検索結果は予め設定した１頁に表示する個数以下、例えば１０個以下に候補が絞れたとき、画面が切り替わり、図１８のように検索結果を表示する。操作表示器２１０には、「銀行名を押してください」等と表示し、この例では「さくら銀行」等がキーの形で表示される。
【００６８】
そこで、操作者は希望する「さくら銀行」キーを押し、銀行名の指定を完了する。
【００６９】
該当する銀行がないときは、「前に戻る」キーを押す。同時に、最終文字の情報は消去され再入力となる。このとき、認識文字表示エリア２０４には最終文字を消去した残りの文字が表示される。（この例では「さ」が表示される。）
次に、認識結果が違った場合について図１９で説明する。
【００７０】
例えば第１文字「さ」が「ら′」のように抽出されたとする。第１文字目抽出結果は該当する文字がないため、操作表示器２１０に「申し訳ございません もう一度お願いします」等を表示すると同時に文字入力エリア２０１の軌跡と抽出情報を消去する。一定時間表示したら、元の画面に戻り、再入力待ちとなる。
【００７１】
次に、該当する候補がなかった場合について第２−７図で説明する。
【００７２】
例えば第１文字「さ」が「を」と認識されたとする。第１文字目認識結果に従い、「を」で始まる銀行名の検索が始まる。ところが、該当する銀行がないため、操作表示器２１０に「「を」で始まる銀行はありません。もう一度お願いします」「該当する銀行はありません もう一度お願いします」等を表示すると同時に文字入力エリア２０１の軌跡と文字情報を消去する。一定時間表示したら、元の画面に戻り、再入力待ちとなる。
【００７３】
次に、振込先の氏名を入力する手順の例を説明する。
【００７４】
操作表示器２１０に、図２１のように「受取人名を書いてください」等を表示するとともに、文字入力エリア１０１を表示する。さらに、余白を入力する「間隔」キー２３０、記号選択するとための「記号」キー２３１、会社略称を選択するための「会社法人」キー２３２等の固定キーと、入力の訂正を行う「訂正」キー２０２、入力の完了を行う「確認」キー２３３を表示する。
【００７５】
たとえば、「会社法人」を押下すると、図２４のように選択画面に切り替わり、該当するキー２４０のいずれかを押下すると、その略称が指定されたことになり、受取人名入力画面に切り替わる。受取人名入力画面では、認識文字表示エリア２０４に指定した略称を表示する。該当するキーがなかったときは「前に戻る」キー２４１を押下すると、何も指定しなかったことになり、受取人名入力画面に切り替わる。
【００７６】
受取人名入力画面では、前述の銀行名入力と同様に一文字ずつ書き込み、書く度にその軌跡が表示され、認識を行う。書き始めると、表示文言が、「書き終わったら確認を押してください」等に替わる（図２２）。ただし、始めの文言にその旨含まれているときはこの限りではない。
【００７７】
図２２のように、認識結果の第１候補は認識文字表示エリア２０４に２０５のように表示される。同時に第２候補、第３候補を、キーの形でそれぞれ、２３４，２３５のように」表示する。このキー２３４あるいは２３５が押されたとき、認識文字表示エリア２０４の文字２０５を２３４あるいは２３５の文字と入れ替える。この場合、例えば、「し」キー２３４が押下されると、認識文字表示エリア２０４には「し」２３６が表示され、「し」キー２３４は、「と」キー２３７に置き替わる（図２３）。
【００７８】
次の文字を書き始めると、第１文字目の第２候補、第３候補のキーを消去する。以下、入力を続け、「確認」キーが押下されると、受取人名入力を完了する。
【００７９】
もしも、第２候補、第３候補も該当する文字ではなかったときは、「訂正」キー２０２を押す。すると、認識文字表示エリア２０４の最終文字、第２候補キー２３４、第３候補キー２３５と、その文字の記憶部の記憶を消去して、再入力待ちとなる。続けて「訂正」キー２０２を押下すると、その都度、同様にする。
【００８０】
次に、複数の入力エリアがある場合を第３の実施の形態として説明する。
【００８１】
ここでは、銀行のＡＴＭで、振込先を指定する方法の例を説明する。まず、銀行名を入力する手順の例を説明する。第１の実施の形態と同様な条件の画面とタッチセンサパネルを装備しているものとする。
【００８２】
図２５は、顧客操作部の操作表示器３１０（ＣＲＴディスプレイや液晶ディスプレイ等）の画面上に表示された操作案内画面である。画面には「振込先の銀行名を指で書いてください」等と表示し、顧客に対し入力を誘導する。
【００８３】
ひらがな入力に限定する場合はその旨を表示したり、表示の「かいてください」の「か」を手書きのひらがな文字のように表したり、音声による案内文言を流したり、といった付加を行う。
【００８４】
画面上には、ホワイトボードをイメージした枠等、一目でここに文字を書くことを知らしめるように工夫した第１文字入力エリア３０１、第２文字入力エリア３０２、第３文字入力エリア３０３を表示する。
【００８５】
ここでは、東京銀行を指定する場合について具体的に説明する。
【００８６】
顧客は、第１文字入力エリア３０１に指先で「と」と書く。このとき、３０１には図２６のように、指先の移動にあわせて軌跡３０４が表示される。この３０４に従い入力文字の認識が行われる。文字認識が完了すると、文字入力エリア３０１の軌跡３０４を消し、画面上の認識文字表示エリア３０５に認識文字３０６を表示する。（図２７）。この例では正しく認識され「と」が入力された。入力完了検知は（第２の実施の形態）と同様に行う。同様に第２文字、第３文字を入力する。
【００８７】
もしも、正しく認識されなかったときは、該当する文字入力エリアに再度、文字を書き、前述同様に処理する。
【００８８】
一方、認識した第１文字〜第３文字をもとに、銀行名の検索を行う。（第２の実施の形態）と同様に行う。但し、このとき、候補の個数にはこだわらない。図２８のように、認識した結果３０１と、銀行名キー３１１を表示する。そこで、操作者は希望する「東京銀行」キーを押し、銀行名の指定を完了する。
【００８９】
１頁以上の候補があるときは、次の候補を表示するための「次へ」キー３１４を表示する。このキーの押下により、前の候補があるときは、前の候補を表示するための「前へ」キー３１３を表示する。
【００９０】
当該頁に該当する銀行がないときは、「前へ」あるいは「次へ」キーを押して他の候補を表示する。該当する銀行名を見つけたら、そのキーを押して銀行名の指定を」完了する。
【００９１】
当該候補に該当する銀行がないときは、「前に戻る」キーを押す。同時に、最終入力文字の情報は消去され再入力となる。このとき、認識文字表示エリア３０５には最終入力文字を消去した残りの文字が表示される。（この例では「とう」が表示される。）
次に、認識結果が違った場合について図２９で説明する。
【００９２】
例えば、第１文字「と」が「さ」と認識されたとする。顧客は認識文字表示エリア３０５を見て第１文字目が違っていることを認識し、もう一度第１文字入力エリア３０１に文字を書く。文字が入力されたら最初の情報を消去し入力情報に従い、再度文字認識を行い、その認識結果を認識文字表示エリア３０５に表示する。該当する候補がなかったときは、操作表示器２１０に「該当する銀行はありませんもう一度お願いします」等を表示すると同時に第１文字〜第３文字の文字情報を消去する。一定時間表示したら、元の画面に戻り、再入力待ちとなる。このとき、認識文字表示エリアは消去されている。
【００９３】
次に、振込先の氏名を入力する手順の例を説明する。
【００９４】
操作表示器２１０に、図３０のように「受取人名を書いてください」等を表示するとともに、第１文字入力エリア３０１、第２文字入力エリア３０２、第３文字入力エリア３０３を表示する。さらに、余白を入力する「間隔」キー３２０、記号選択するための「記号」キー３２１、会社略称を選択するための「会社法人」キー３２２等の固定キーと、入力の訂正を行う「訂正」キー３２３、入力の完了を行う「確認」キー３２４を表示する。
【００９５】
受取人名入力画面では、前述の銀行名入力と同様に第１文字〜第３文字を書き込み、書く度にその軌跡が表示され、認識を行う。書き始めると表示文言が、「書き終わったら確認を押してください」等に替わる。ただし、始めの文言にその旨含まれているときはこの限りではない。
【００９６】
図３１のように、認識結果の第１候補は認識文字表示エリア３２５に３２６のように表示される。次の文字を書き始めると、第１文字目が確定される。以下、入力を続け、「確認」キーが押下されると、受取人名入力を完了する。
【００９７】
もしも、第１候補が該当する文字ではなかったときは、「訂正」キー３２３を押す。すると、認識文字表示エリア３２５の最終文字の記憶部の記憶を消去して、再入力待ちとなる。続けて「訂正」キー３２３を押下すると、その都度、同様にする。
【００９８】
次に、視聴覚障害者の取引で、しかも１文字入力する場合について説明する。
ここでは、銀行のＡＴＭで、画面の案内文言を読まずとも、音声案内に従って操作を行い、取引を行う方法の例を説明する。前述の例と同様の条件の画面とがタッチセンサパネルと音声を発声するスピーカなどを装備していることとする。
取引名などを画面いっぱいに指書きで入力するため複雑なキー入力作業がなくなる。音声案内を伴うことで、不慣れなく、目が不自由な人、画面を読むのが面倒な人でも円滑に操作できるようにする。
【００９９】
画面を工夫して耳が不自由な人にも使える。
【０１００】
Ａ．通常の初期画面（いらっしゃい画面、取引種目キーが並んでいる）を表示しているとき、画面上、例えば右上角に指入力キーを表示する。さらに、カスタマセンサで顧客検知したときや一定時間毎に「いらっしゃいませ。ご希望のお取引をボタンで押すか、画面の右上を触ってください。音声案内をご希望のときは、正面左の電話をお取りください。」などの音声案内を行い、受話器を取ったら続けて視覚障害者案内を発声する。このとき、取引種目キーが押下されたら通常の取引を行う。
【０１０１】
右上に触れたら指書き入力モードとなる。画面に触れたときに電子音や音声案内を行い、入力がなされた事を利用者に知らせる。
【０１０２】
Ｂ．指書き入力モードとなると、図３４のような画面を表示し、
「指書き取引です。ご希望のお取引名の最初の一文字を、ひらがなで、画面に指で書いてください。取引をやめるときは“と”と指で書いてください。」「支払のときは“と”、預け入れのときは“あ”、残高照会は“ざ”、通帳記入のときは“つ”、定額定期のときは“て”、（キャッシングのときは“き”）と書いてください。」と音声案内を行う。書き始めたら画面を消し軌跡を表示する。但し上部に［取消のときは“と”と書いてください］の表示は残す。（以下同様）“と”と認識したら取消、“し”と認識したら支払い、“あ”と認識したら預入、“ざ”と認識したら残高照会、“つ”と認識したら通帳記入、“て”と認識したら定額定期、（“き”と認識したらキャッシング）に移行する。
【０１０３】
前述の文字以外が入力された場合、（１）他の言葉は認めない場合は「支払のときは“し”、預け入れのときは“あ”、残高照会は“ざ”、通帳記入のときは“つ”、（キャッシングのときは“き”）と書いてください。取引をやめるときは“と”と指で書いてください。」を発声する、または、（２）他の言葉も認める場合、例えば［“し”支払・出金・“ひ”引き出し］［“あ”預け入れ・“よ”預金・預入・“に”入金・“ち”貯金］［“ざ”残高照会・“あ”残高照会・“し”照会］［“つ”通帳記入・“き”記帳・記入・“い”印字・印刷］［“て”定額・定期］［“き”キャッシング］などを認める場合、重複する文字が入力されたら、［“し”は支払、“き”は通帳記入、“あ”は預け入れ］を優先し、取引の前で確認を行い、他の取引に移行できるようにする。
【０１０４】
［支払の場合］
支払い−Ｃ．支払であると判断したら図３５に示すような画面を表示し、表示する。
【０１０５】
「お支払です。カードをお入れください。通帳をお待ちのときは、通帳を開いてお入れください。お取り消しの場合は“と”と書いてください。」と発声する。“と”と認識したら取消、カード（と通帳）が入れられたら暗証入力に移行する。一定時間以上経過したら取消とする。
【０１０６】
他の言葉も認めているときは、「お支払です。残高照会のときは、ざ、とかいてください。お支払の方はカードをお入れください。通帳をお待ちのときは、通帳を開いてお入れください。お取り消しの場合は“と”と書いてください。」と発声し、残高照会を「しょうかい」と考えて“し”と書いたら人がいることを考慮して残高照会に移れるようにする。“と”と認識したら取消、“ざ”と認識したら残高照会、カード（と通帳）が入れられたら支払いと判断して暗証入力に移行する。一定時間以上経過したら取消とする。
【０１０７】
支払い−Ｄ．暗証入力では図３６の画面を表示する。
【０１０８】
「暗証番号を数字で一文字ずつ画面に指で書いてください。取り消すときは“と”と書いてください。訂正するときは、“て”と書いてください。」と発声する。このとき、書いた軌跡は表示せず、数字の認識ができたら通常の場合と同様に画面下部に入力桁数の●を表示し、「次の文字をどうぞ」または「ピッという電子音」を発声し、次文字の入力を誘導する（以下同様）。また、電話を取っている場合は、書いた文字の認識結果を発声する（以下同様）。訂正した場合は「訂正しました。暗証番号を最初から書いてください。」と発声する。入力が完了したら金額入力に移行する。
【０１０９】
支払−Ｅ．金額入力では図３７の画面を表示している。
【０１１０】
「お取引金額を数字で一文字ずつ画面に指で書いて、最後に“え”と書いてください。取り消すときは、“と”と書いてください。」と発声する。このとき、書いた軌跡を表示し、認識結果を画面上に順に表示する（この場合、１，２３４，５６７円）と同時に軌跡を消し、次文字の入力を可能にする。入力が完了したら金額確認に移行する。
【０１１１】
支払い−Ｆ．金額確認では図３８の画面を表示している。
【０１１２】
「お取引金額を確認の上、よろしければ“まる”、ちがうときは“ばつ”、を画面に指で書いてください。取り消すときは、“と”と書いてください。」と発声する。以下は通常の場合と同様で、媒体排出時に音声案内を追加する。
【０１１３】
［預入］
預入−Ｃ．預入であると判断したら図３９の画面を表示している。
【０１１４】
「お預け入れです。通帳を開いてお入れください。通帳をお持ちでないときはカードをお入れください。お取り消しの場合は“と”と書いてください。」と発声する。“と”と認識したら取消、通帳（またはカード）が入れられたら現金投入に移行する。一定時間以上経過したら取消とする。
【０１１５】
他の言葉も認めているときは、「お預け入れです。残高照会のときは“ざ”とかいてください。お預け入れの方は通帳を開いてお入れください。通帳をお持ちでないときはカードをお入れください。お取り消しの場合は“と”と書いてください。」と発声し、残高照会を「ありだかしょうかい」と考えて“し”と書いた人がいることを考慮して残高照会に移れるようにする。“と”と認識したら取消、“ざ”と認識したら残高照会、通帳（あるいはカード）が入れられたら預入と判断して現金投入に移行する。一定時間以上経過したら取消とする。
【０１１６】
預入−Ｄ．現金投入ではの図４０の画面を表示する。
【０１１７】
「操作部奥の紙幣口に、横長の方向に揃えて紙幣をお入れください。操作部奥、右側の硬貨口に硬貨をお入れください。お取り消しの場合は“と”と書いてください。」と発声する。“と”と認識したら取消、現金が投入されたら現金計数に移行する。
【０１１８】
預入−Ｅ．現金計数が完了したら、金額確認に移行し図４１の画面を表示する。
【０１１９】
「お取引金額を確認の上、よろしければ“まる”、ちがうときは“ばつ”を画面に指で書いてください。お取り消しの場合は、“と”と書いてください。」と発声する。以下は通常の場合と同様で、媒体排出時に音声案内を追加する。
【０１２０】
［残高照会］
残高−Ｃ．残高照会と判断したら図４２の画面を表示する。
【０１２１】
「残高照会です。カードをお入れください。取り消すときは“と”と書いてください。」と発声する。
【０１２２】
残照−Ｄ．暗証入力では、暗証入力画面と同じ。
【０１２３】
［通帳記入］
記帳−Ｃ．通帳記入と判断したら図４３の画面を表示する。
【０１２４】
第１，第２の実施の形態によれば、タッチパネル入力手段により手書き入力した文字を認識する認識手段を設けたので、操作者はペン等を意識することなく、情報を入力することができる。
【０１２５】
第１，第２の実施の形態によれば、操作者が複数の文字を入力することができる。
【０１２６】
第１，第２の実施の形態によれば、入力された文字を訂正する訂正キーを備えているので、入力した文字を訂正させることができる。
【０１２７】
第１，第２の実施の形態によれば、複数の文字を表示することができる。
【０１２８】
第１，第２の実施の形態によれば、どの文字入力エリアに属するかを判定しているので、文字入力エリアの指の軌跡を認識することができる。
【０１２９】
第１，第２の実施の形態によれば、タッチパネル入力手段上で操作された操作者の指の動きを抽出することができる。
【０１３０】
第１，第２の実施の形態によれば、複数の単語をタッチパネル入力手段の所定領域に表示することができる。
【０１３１】
第１，第２の実施の形態によれば、操作者に対して再入力を案内指示するための案内画面をタッチパネル入力手段に表示するようにしたので、再入力の案内指示を操作者に対して、視認させることができる。
【０１３２】
第１，第２の実施の形態によれば、タイマー手段を設けることにより、再入力画面から初期画面に変更することができる。
【０１３３】
第１，第２の実施の形態によれば、認識対象となる複数文字の組合わせからなる複数の単語を記憶手段に記憶しておくようにしたので、操作者が手書入力された複数文字を認識し易くすることができる。
【０１３４】
第３の実施の形態によれば、タッチパネルから入力された操作者の指の動きの軌跡から操作者が手書き入力した文字を認識するようにしたので、振込み処理を簡単に行うことができる。
【０１３５】
第３の実施の形態によれば、認識手段にて認識された複数の文字をタッチパネル入力手段の所定領域に順次表示することができる。
【０１３６】
第３の実施の形態によれば、手書き入力した文字で振り込み処理を行うことができる。
【０１３７】
第３の実施の形態によれば、複数の金融機関名、支店名をタッチパネル入力手段の所定領域に表示することができる。
【０１３８】
第３の実施の形態によれば、タッチパネル手段から操作者が手書入力した金融機関名、支店名がない場合には、操作者に対して再入力を指示するための案内画面をタッチパネル入力手段に表示するようにしたので、操作者はその内容を確認することができる。
【０１３９】
第３の実施の形態によれば、手書き入力した文字を認識し、その認識結果に応じて複数の取引種目を選択することができる。
【０１４０】
第３の実施の形態によれば、操作者により入力された暗証番号を照合することができる。
【０１４１】
第３の実施の形態によれば、認識された文字に基づいて、操作者に選択指示された処理内容を判別できることができる。
【０１４２】
【発明の効果】
本発明によれば、タッチパネル入力手段上で、操作された操作者の指の軌跡を正しく抽出するタッチパネル式入力装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】振込先支店名入力の初期画面イメージ図。
【図２】（Ａ）は文字入力エリアに指書きした文字の軌跡の表示イメージ図、（Ｂ）は文字入力エリアに指書きした文字の認識結果の表示イメージ図。
【図３】ＡＴＭの斜視図。
【図４】指先による入力を検出するための位置検出部の構造図。
【図５】爪と指先の隙間による位置検知のイメージと連結影信号図。
【図６】指先の２次元の検出結果を示す図。
【図７】文字認識処理の概念のブロック図。
【図８】振込先支店名入力の候補名表示画面イメージ図。
【図９】振込先支店名入力の該当候補なし表示画面イメージ図。
【図１０】振込先支店名入力の５０音表画面イメージ図。
【図１１】振込先氏名入力の初期画面イメージ図。
【図１２】振込先氏名入力の第４文字入力画面イメージ図。
【図１３】振込先氏名確認画面イメージ図。
【図１４】振込先銀行名入力の初期画面イメージ図。
【図１５】文字入力エリアに指書きした文字の軌跡の表示イメージ図。
【図１６】認識文字表示エリアに表示した認識結果のイメージ図。
【図１７】文字認識処理の概念のブロック図。
【図１８】振込先銀行名入力の候補名表示画面イメージ図。
【図１９】振込先銀行名入力の該当文字なし表示画面イメージ図。
【図２０】振込先銀行名入力の該当候補なし表示画面イメージ図。
【図２１】振込先氏名入力の初期画面イメージ図。
【図２２】振込先氏名入力の認識文字と次候補表示画面イメージ図。
【図２３】振込先氏名入力の次候補キー押下後の画面イメージ図。
【図２４】振込先氏名入力の会社法人キー選択画面イメージ図。
【図２５】振込先銀行名入力の初期画面イメージ図。
【図２６】文字入力エリアに指書きした文字の軌跡の表示イメージ図。
【図２７】認識文字表示エリアに表示した認識結果のイメージ図。
【図２８】振込先銀行名入力の候補名表示画面イメージ図。
【図２９】誤認識文字再入力の画面イメージ図。
【図３０】振込先氏名入力の初期画面イメージ図。
【図３１】振込先氏名入力の２文字目入力画面イメージ図。
【図３２】振込先銀行名入力の機関別候補名表示画面イメージ図。
【図３３】振込先銀行名入力の金融機関別候補数表示画面イメージ図。
【図３４】振込先銀行名入力の銀行名表示画面イメージ図。
【図３５】指書き入力の表示画面を示す図。
【図３６】支払の表示画面を示す図。
【図３７】暗証入力の表示画面を示す図。
【図３８】金額入力の表示画面を示す図。
【図３９】金額確認の表示画面を示す図。
【図４０】預入の表示画面を示す図。
【図４１】金額投入の表示画面を示す図。
【図４２】金額確認の表示画面を示す図。
【図４３】残額照会の表示画面を示す図。
【図４４】通帳記入の表示画面を示す図。
【符号の説明】
１１０…操作表示器、１０１…第１文字入力エリア、１０２…第２文字入力エリア、１０３…第３文字入力エリア。

Claims (1)

1. 操作者の指により文字などの筆跡を示す情報を入力させるタッチパネル式入力装置であって、
   矩形状の操作表示器と、
   この操作表示器の横方向の一端に複数設けられ、赤外線を発光する複数の発行器からなる第１の赤外線発光器群と、
   上記操作表示器の縦方向の一端に複数設けられ、赤外線を発光する複数の発行器からなる第２の赤外線発光器群と、
   上記操作表示器の横方向の他端に複数設けられ、それぞれが上記第１の赤外線発光器群からの赤外線を受光する第１の受光器群と、
   上記操作表示器の縦方向の他端に複数設けられ、それぞれが上記第２の赤外線発光器群からの赤外線を受光する第２の受光器群と、
   上記第１の赤外線発光器群と第２の赤外線発光器群をそれぞれ順次点灯し、この点灯タイミングに同期して対応する第１の受光器群と第２の受光器群の受光により指先の位置を検知する検知手段と、
   この検知手段により同一のタイミングで２つの影が検知された際に、これら２つの影を連結し、１つの影としての連結影信号に変更する変更手段と、
   上記検知手段による指先の位置の検知と上記変更手段による連結影信号の中心点の軌跡により、指の軌跡を抽出する抽出手段と、
   この抽出された指の軌跡により入力された文字を認識する認識手段と、
   を具備したことを特徴とするタッチパネル式入力装置。

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