JPH0981321A - タッチパネル入力装置および自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】簡便な構造で、視覚障害者であっても正確かつ
容易に所望の情報を入力でき、晴眼者の操作性も損うこ
とのないタッチパネル入力装置を提供する。 【解決手段】液晶表示装置の画面上に透明なタッチパネ
ル５を設けてなるタッチパネル入力装置８において、タ
ッチパネル５の左端部、右端部、下端部の近傍に、タッ
チパネル５の左端部、右端部、下端部に位置する特定の
複数のセグメントに対応して形成され、それぞれが固定
的な意味付けをなされた点字３７，３８，３９を有する
点字表示板７ａ，７ｂ，７ｃを設け、この点字表示板７
ａ，７ｂ，７ｃの各点字３７，３８，３９と対応するタ
ッチパネル５の左端部、右端部、下端部に位置する特定
の複数のセグメントと対応する面上に触覚可能な小突起
部４２を設け、この各小突起部４２とそれらに対応する
各点字３７，３８，３９との間に、それらの位置関係を
触覚的に案内する線状突起部４１を設けてなる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、たとえば、金融機
関で用いられる現金自動支払機や現金自動預出金機など
の自動取引装置などにおいて、取引情報などを入力する
とともに操作案内情報などを表示する点字入力機能付き
のタッチパネル入力装置に関する。また、本発明は、上
記タッチパネル入力装置を用いた現金自動支払機や現金
自動預出金機などの自動取引装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】最近、たとえば、銀行などの金融機関に
おいて、現金自動支払機や現金自動預出金機などの自動
取引装置の普及は目覚ましく、銀行営業店業務の７０％
近くを自動取引装置で処理するまでになっている。その
ために、当初は単純な入金や出金取引だけであったもの
が、振込み、振替取引や、公共料金の収受取引など、よ
り複雑な取引に業務が拡大されている。

【０００３】これに伴い、自動取引装置の操作は必然的
に複雑にならざるを得ず、入力キーの数が増えてしまう
という問題があった。これに対して、表示装置と入力装
置とを一体にして、表示画面の表示部をタッチすること
によって、所望の情報を入力できるタッチパネル入力装
置が急速に普及して、複雑な取引での各種の多くのキー
操作を可変することによって実現できるようになった。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
タッチパネル入力装置は、表示画面が見えないと絶対に
使うことができない。そのために、たとえば、目の不自
由な利用者（視覚障害者）が自動取引装置を利用するこ
とができないという問題があった。

【０００５】これに対して、最近、たとえば、自動取引
装置にテンキー付きのハンドセット通話装置を付加する
ことにより、音声で操作を誘導し、たとえば、［入金な
ら１、出金なら２のボタンを押して下さい］と音声案内
して、利用者がテンキーを押下するという具合に取引が
行なえるようにした視覚障害者対応の自動取引装置も開
発されているが、これは、通常の自動取引装置に対し
て、ハンドセットという付加装置が必要で、価格的にも
高価になるので、大量の導入ができないという問題があ
った。

【０００６】そこで、本発明は、簡便な構造で、視覚障
害者であっても正確かつ容易に所望の情報を入力でき、
しかも、晴眼者の操作性も損うことのないタッチパネル
入力装置を提供することを目的とする。

【０００７】また、本発明は、簡便な構造で、視覚障害
者であっても容易に操作でき、しかも、晴眼者の操作性
も損うことのない自動取引装置を提供することを目的と
する。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明のタッチパネル入
力装置は、単一画面に所定の情報を表示する表示手段
と、この表示手段の画面上に設けられ、複数のセグメン
トのうち所定のセグメント位置に接触することにより、
その接触位置に対応して前記画面に表示されている情報
を入力することができる透明なタッチパネルと、このタ
ッチパネルの複数のセグメントに対応して情報を可変表
示するよう前記表示手段を制御する制御手段と、前記タ
ッチパネルの近傍に設けられ、前記タッチパネルの特定
の複数のセグメントにそれぞれ対応して形成され、それ
ぞれが固定的な意味付けをなされた点字を有する点字表
示部とを具備している。

【０００９】また、本発明のタッチパネル入力装置は、
単一画面に所定の情報を表示する表示手段と、この表示
手段の画面上に設けられ、複数のセグメントのうち所定
のセグメント位置に接触することにより、その接触位置
に対応して前記画面に表示されている情報を入力するこ
とができる透明なタッチパネルと、このタッチパネルの
複数のセグメントに対応して情報を可変表示するよう前
記表示手段を制御する制御手段と、前記タッチパネルの
端部近傍に設けられ、前記タッチパネルの端部に位置す
る特定の複数のセグメントにそれぞれ対応して形成さ
れ、それぞれが固定的な意味付けをなされた点字を有す
る点字表示部と、この点字表示部の各点字とそれぞれ対
応する前記タッチパネルの端部に位置する特定の複数の
セグメントと対応する面上にそれぞれ形成された触覚可
能な単一の点状マークと、この各点状マークとそれらに
対応する前記点字表示部の各点字との間にそれぞれ形成
され、それらの位置関係を触覚的に案内する案内手段と
を具備している。

【００１０】また、本発明のタッチパネル入力装置は、
矩形状の単一画面に所定の情報を表示する表示手段と、
この表示手段の画面上に設けられ、複数のセグメントの
うち所定のセグメント位置に接触することにより、その
接触位置に対応して前記画面に表示されている情報を入
力することができる矩形状の透明なタッチパネルと、こ
のタッチパネルの複数のセグメントに対応して情報を可
変表示するよう前記表示手段を制御する制御手段と、前
記タッチパネルの左端部、右端部および下端部の近傍に
それぞれ設けられ、前記タッチパネルの左端部、右端部
および下端部にそれぞれ位置する特定の複数のセグメン
トにそれぞれ対応して形成され、それぞれが固定的な意
味付けをなされた点字を有する３つの点字表示部と、こ
の３つの点字表示部の各点字とそれぞれ対応する前記タ
ッチパネルの左端部、右端部および下端部にそれぞれ位
置する特定の複数のセグメントと対応する面上にそれぞ
れ形成された触覚可能な単一の点状マークと、この各点
状マークとそれらに対応する前記３つの点字表示部の各
点字との間にそれぞれ形成され、それらの位置関係を触
覚的に案内する案内手段とを具備している。

【００１１】また、本発明の自動取引装置は、利用者の
操作により所定の取引を自動的に行なう自動取引装置に
おいて、単一画面に取引に必要な取引情報および操作案
内情報を表示する表示手段と、この表示手段の画面上に
設けられ、その画面に表示されている操作案内情報に基
づき、複数のセグメントのうち所定のセグメント位置に
接触することにより、その接触位置に対応して前記画面
に表示されている取引情報を入力することができる透明
なタッチパネルと、このタッチパネルの複数のセグメン
トに対応して前記取引に必要な取引情報を可変表示する
とともに、前記取引に必要な操作案内情報を可変表示す
るよう前記表示手段を制御する制御手段と、前記表示手
段に表示される操作案内情報と同じ操作案内を音声によ
って行なう音声案内手段と、前記タッチパネルの近傍に
設けられ、前記タッチパネルの特定の複数のセグメント
にそれぞれ対応して形成され、それぞれが取引に必要な
取引情報として固定的な意味付けをなされた点字を有す
る点字表示部と、前記タッチパネルによって入力された
取引情報に応じて所定の取引を自動的に行なう取引手段
とを具備している。

【００１２】また、本発明の自動取引装置は、利用者の
操作により所定の取引を自動的に行なう自動取引装置に
おいて、単一画面に取引に必要な取引情報および操作案
内情報を表示する表示手段と、この表示手段の画面上に
設けられ、その画面に表示されている操作案内情報に基
づき、複数のセグメントのうち所定のセグメント位置に
接触することにより、その接触位置に対応して前記画面
に表示されている取引情報を入力することができる透明
なタッチパネルと、このタッチパネルの複数のセグメン
トに対応して前記取引に必要な取引情報を可変表示する
とともに、前記取引に必要な操作案内情報を可変表示す
るよう前記表示手段を制御する制御手段と、前記表示手
段に表示される操作案内情報と同じ操作案内を音声によ
って行なう音声案内手段と、前記タッチパネルの近傍に
設けられ、前記タッチパネルの特定の複数のセグメント
にそれぞれ対応して形成され、それぞれが取引に必要な
取引情報として固定的な意味付けをなされた点字を有す
る点字表示部と、前記利用者が視覚障害者か晴眼者かを
判別する判別手段と、この判別手段の判別結果に応じて
視覚障害者取引モードあるいは晴眼者取引モードに設定
する取引モード設定手段と、この取引モード設定手段で
設定された取引モードにおいて、前記タッチパネルによ
って入力された取引情報に応じて所定の取引を自動的に
行なう取引手段とを具備している。

【００１３】また、本発明の自動取引装置は、利用者の
操作により所定の取引を自動的に行なう自動取引装置に
おいて、単一画面に取引に必要な取引情報および操作案
内情報を表示する表示手段と、この表示手段の画面上に
設けられ、その画面に表示されている操作案内情報に基
づき、複数のセグメントのうち所定のセグメント位置に
接触することにより、その接触位置に対応して前記画面
に表示されている取引情報を入力することができる透明
なタッチパネルと、このタッチパネルの複数のセグメン
トに対応して前記取引に必要な取引情報を可変表示する
とともに、前記取引に必要な操作案内情報を可変表示す
るよう前記表示手段を制御する制御手段と、前記表示手
段に表示される操作案内情報と同じ操作案内を音声によ
って行なう音声案内手段と、前記タッチパネルの近傍に
設けられ、前記タッチパネルの特定の複数のセグメント
にそれぞれ対応して形成され、それぞれが取引に必要な
取引情報として固定的な意味付けをなされた点字を有す
る点字表示部と、この点字表示部の各点字とそれぞれ対
応する前記タッチパネルの端部に位置する特定の複数の
セグメントと対応する面上にそれぞれ形成された触覚可
能な単一の点状マークと、この各点状マークとそれらに
対応する前記点字表示部の各点字との間にそれぞれ形成
され、それらの位置関係を触覚的に案内する案内手段
と、前記タッチパネルによって入力された取引情報に応
じて所定の取引を自動的に行なう取引手段とを具備して
いる。

【００１４】また、本発明の自動取引装置は、利用者が
挿入する取引媒体としての通帳あるいはカードを受入
れ、利用者の操作により少なくとも出金取引あるいは入
金取引を選択的に行なう自動取引装置において、単一画
面に取引に必要な取引情報として少なくとも取引種目選
択キーおよび取引金額入力キーを表示するとともに、取
引に必要な操作案内情報を表示する表示手段と、この表
示手段の画面上に設けられ、その画面に表示されている
操作案内情報に基づき、複数のセグメントのうち所定の
セグメント位置に接触することにより、その接触位置に
対応して前記画面に表示されている取引情報を入力する
ことができる透明なタッチパネルと、このタッチパネル
の複数のセグメントに対応して前記取引に必要な取引情
報を可変表示するとともに、前記取引に必要な操作案内
情報を可変表示するよう前記表示手段を制御する制御手
段と、前記表示手段に表示される操作案内情報と同じ操
作案内を音声によって行なう音声案内手段と、前記タッ
チパネルの近傍に設けられ、前記タッチパネルの特定の
複数のセグメントにそれぞれ対応して形成され、それぞ
れが取引に必要な取引情報として固定的な意味付けをな
された点字を有する点字表示部と、前記利用者が視覚障
害者か晴眼者かを判別する判別手段と、この判別手段の
判別結果に応じて視覚障害者取引モードあるいは晴眼者
取引モードに設定する取引モード設定手段と、この取引
モード設定手段で設定された視覚障害者取引モードにお
いて、前記タッチパネルを用いて出金取引が選択された
際、利用者に対して通帳を挿入してからカードを挿入す
るか、カードだけを挿入するように案内するよう前記音
声案内手段を制御する第１の音声案内制御手段と、この
第１の音声案内制御手段の制御による案内に基づき少な
くともカードが挿入されると、利用者に対して暗証情報
の入力を案内するよう前記音声案内手段を制御する第２
の音声案内制御手段と、この第２の音声案内制御手段の
制御による案内に基づき前記タッチパネルを用いて暗証
情報が入力されると、利用者に対して出金金額の入力を
案内するよう前記音声案内手段を制御する第３の音声案
内制御手段と、この第３の音声案内制御手段の制御によ
る案内に基づき前記タッチパネルを用いて出金金額が入
力されると、その出金金額に基づく出金取引を自動的に
行なう取引手段とを具備している。

【００１５】さらに、本発明の自動取引装置は、利用者
が挿入する取引媒体としての通帳あるいはカードを受入
れ、利用者の操作により少なくとも出金取引あるいは入
金取引を選択的に行なう自動取引装置において、単一画
面に取引に必要な取引情報として少なくとも取引種目選
択キーおよび取引金額入力キーを表示するとともに、取
引に必要な操作案内情報を表示する表示手段と、この表
示手段の画面上に設けられ、その画面に表示されている
操作案内情報に基づき、複数のセグメントのうち所定の
セグメント位置に接触することにより、その接触位置に
対応して前記画面に表示されている取引情報を入力する
ことができる透明なタッチパネルと、このタッチパネル
の複数のセグメントに対応して前記取引に必要な取引情
報を可変表示するとともに、前記取引に必要な操作案内
情報を可変表示するよう前記表示手段を制御する制御手
段と、前記表示手段に表示される操作案内情報と同じ操
作案内を音声によって行なう音声案内手段と、前記タッ
チパネルの近傍に設けられ、前記タッチパネルの特定の
複数のセグメントにそれぞれ対応して形成され、それぞ
れが取引に必要な取引情報として固定的な意味付けをな
された点字を有する点字表示部と、前記利用者が視覚障
害者か晴眼者かを判別する判別手段と、この判別手段の
判別結果に応じて視覚障害者取引モードあるいは晴眼者
取引モードに設定する取引モード設定手段と、この取引
モード設定手段で設定された視覚障害者取引モードにお
いて、前記タッチパネルを用いて入金取引が選択された
際、利用者に対して入金金額の入力を案内するよう前記
音声案内手段を制御する第１の音声案内制御手段と、こ
の第１の音声案内制御手段の制御による案内に基づき前
記タッチパネルを用いて入金金額が入力されると、利用
者に対して現金の投入を案内するよう前記音声案内手段
を制御する第２の音声案内制御手段と、この第２の音声
案内制御手段の制御による案内に基づき現金が投入され
ると、その投入された現金の金額と前記入力された入金
金額とを比較する比較手段と、この比較手段の比較の結
果、両金額が一致したとき、その金額に基づく入金取引
を自動的に行なう取引手段とを具備している。

【００１６】本発明のタッチパネル入力装置によれば、
タッチパネルの周囲（近傍）に、タッチパネルの特定の
複数のセグメントにそれぞれ対応して、それぞれが固定
的な意味付けをなされた点字を形成した点字表示部を設
けることにより、視覚障害者がタッチパネル上を撫ぜな
くても、どのキー（セグメント）に接触すればよいかが
容易にわかる。

【００１７】また、各点字とそれぞれ対応するタッチパ
ネルの特定の複数のセグメントと対応する面上にそれぞ
れ触覚可能な単一の点状マークを設け、この各点状マー
クと上記各点字とを対応させ、さらに、必要に応じて各
点状マークとそれらに対応する各点字との間に、それら
の位置関係を触覚的に案内する案内手段をそれぞれ形成
することにより、各点状マークと各点字との対応関係が
明確になり、より一層、視覚障害者がタッチパネル上を
撫ぜなくても、どのキー（セグメント）に接触すればよ
いかが容易にわかる。

【００１８】したがって、簡便な構造で、視覚障害者で
あっても正確かつ容易に所望の情報を入力でき、しか
も、晴眼者の操作性も損うことのないタッチパネル入力
装置を実現できる。

【００１９】また、本発明の自動取引装置によれば、上
記のような構成のタッチパネル入力装置を用いることに
より、簡便な構造で、視覚障害者であっても容易に操作
でき、しかも、晴眼者の操作性も損うことのない自動取
引装置を実現できる。

【００２０】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て図面を参照して説明する。図３は、本実施の形態に係
る自動取引装置（たとえば、銀行の営業店に設置され、
入金、出金、振込、振替、残高照会、通帳記入などの取
引が可能な現金自動預出金機）の外観を示すものであ
る。図において、筐体１の前面には、略Ｌ字形状の接客
操作部２が形成されている。接客操作部２の水平面に
は、紙幣を多数枚一括して投入し得るとともに、放出さ
れた紙幣を一括して受取る、開閉可能な蓋体を有する紙
幣口３、および、硬貨を多数枚一括して投入し得るとと
もに、放出された硬貨を一括して受取る、開閉可能な蓋
体を有する硬貨口４が設けられている。

【００２１】また、接客操作部２の水平面には、表面に
指を接触することにより所定の情報が入力できる矩形状
の透明なタッチパネル５が設けられているとともに、そ
の下面に相対向して表示手段としての矩形状の表示画面
を有するカラー液晶表示装置６が設けられていてる。

【００２２】液晶表示装置６は、操作案内手順、その他
の情報を文字、文言、イラストあるいは画像情報によっ
て画面にカラーで表示し、利用者の操作を誘導するとと
もに、取引に必要な各種取引情報を入力するための数
字、片仮名文字、英文字などの各種操作キーを表示し、
この表示された操作キーに対応するタッチパネル５のセ
グメント部位を指で触れることにより、所望のキー入力
（各種取引情報の入力など）を行なうことができるよう
になっている。

【００２３】また、タッチパネル５の周囲近傍、たとえ
ば、左端部、右端部および下端部の各近傍には、それぞ
れ後で詳細を説明する点字表示部としての点字表示板７
ａ，７ｂ，７ｃが設けられている。

【００２４】ここに、上記タッチパネル５、液晶表示装
置６および点字表示板７ａ，７ｂ，７ｃは、本実施の形
態に係るタッチパネル入力装置８を構成している。接客
操作部２の垂直面には、暗証番号や口座番号などが記録
されている取引媒体としての磁気カード、あるいは、振
込取引時の振込券を受入れるとともに、取引内容を印字
したレシート（明細票）を排出するカード口９、同じく
取引媒体としての磁気通帳を受入れる通帳口１０、およ
び、利用者に対する音声案内のためのスピーカ１１など
が設けられている。

【００２５】一方、筐体１の内部には、カード口９と対
応してカードリーダ・レシートプリンタユニット１２
が、通帳口１０と対応して通帳プリンタユニット１３
が、紙幣口３と対応して紙幣入出金ユニット１４が、硬
貨口４と対応して硬貨入出金ユニット１５が、それぞれ
設けられている。また、筐体１内の下部には、本装置の
制御を司る制御ユニット１６が設けられている。

【００２６】図４は、上記した自動取引装置の全体的な
構成を概略的に示すもので、タッチパネル入力装置８、
カードリーダ・レシートプリンタユニット１２、通帳プ
リンタユニット１３、紙幣入出金ユニット１４、硬貨入
出金ユニット１５、音声案内ユニット１７、タッチパネ
ル制御部２１、表示制御部２２、記憶部２３、伝送制御
部２４、これら全体の制御を司る主制御部２５、およ
び、これらに動作電源を供給する電源部２６などによっ
て構成される。

【００２７】タッチパネル入力装置８は、前述したよう
に、タッチパネル５、液晶表示装置６、および、点字表
示板７ａ，７ｂ，７ｃなどによって構成されており、詳
細については後述する。

【００２８】カードリーダ・レシートプリンタユニット
１２は、カード口９から受入れた磁気カードあるいは振
込券の磁気ストライプに対してデータの読取りあるいは
書込みを行なう。また、取引内容を印字したレシートを
発行し、カード口９から排出する。

【００２９】通帳プリンタユニット１３は、通帳口１０
から受入れた通帳の磁気ストライプに対してデータの読
取りあるいは書込みを行なうとともに、必要に応じて該
通帳への印字を行なう。

【００３０】紙幣入出金ユニット１４は、紙幣口３に一
括して投入された紙幣を受入れて判別・計数して収納す
るとともに、必要に応じて、あらかじめ金庫に収納され
た紙幣を所定枚数だけ取出して紙幣口３から一括して払
出す。

【００３１】硬貨入出金ユニット１５は、硬貨口４に一
括して投入された硬貨を受入れて判別・計数して収納す
るとともに、必要に応じて、あらかじめ金庫に収納され
た硬貨を所定枚数だけ取出して硬貨口４から一括して払
出す。

【００３２】音声案内ユニット１７は、前記スピーカ１
１から音声により利用者の操作を誘導する案内を行な
う。タッチパネル制御部２１は、前記タッチパネル５を
制御する。表示制御部２２は、前記液晶表示装置６を制
御する。

【００３３】記憶部２３は、各種データの記憶に用いら
れるとともに、本装置の運用に係る処理手順のプログラ
ムの格納、取引に供する各種の情報や取引の記録、本装
置の稼働状況の記録などを行なう。

【００３４】伝送制御部２４は、通信回線２７を介して
センタの預金元帳としてのホストコンピュータ２８とオ
ンライン接続されていて、必要に応じてホストコンピュ
ータ２８とオンライン交信するようになっている。

【００３５】主制御部２５は、記憶部２３内のプログラ
ム情報を参照しつつ、タッチパネル入力装置８、各ユニ
ット１２〜１５，１７、および、伝送制御部２４を制御
して、入金あるいは出金など、所定の取引動作を行なわ
しめる。

【００３６】電源部２６は、通常、入力される商用交流
電圧を直流電圧に変換して動作用電源として各部に供給
する。なお、電源部２６は、停電が発生した際、商用交
流電圧に代わって動作用電源を供給するためのバッテリ
（図示しない）を備えていて、図示しない充電回路によ
って必要に応じて充電されるようになっている。

【００３７】図１および図２は、タッチパネル入力装置
８の構成を詳細に示すものである。なお、図１は、タッ
チパネル入力装置８の上面図であり、もちろん表示内容
は可変であるが、本例では特定の入力場面の画面表示で
説明している。

【００３８】本例のタッチパネル入力装置８は、タッチ
パネル５の各セグメントに対応して、Ｘ方向とＹ方向に
それぞれ複数の発光ダイオードとフォトダイオードを配
列し、それらの間の光が遮られた点を出力する光走査方
式を用いている。

【００３９】すなわち、筐体１（接客操作部２の水平
面）には、矩形状の開口部３１が形成されており、この
開口部３１の壁面は、上端から下端内側方向に向かって
傾斜する傾斜面３２となっている。そして、開口部３１
をその下方から閉塞するごとく、支持部材３３に支持さ
れたタッチパネル５が配設されているとともに、このタ
ッチパネル５の下面に近接して、筐体１に固定された液
晶表示装置６が配設されている。

【００４０】タッチパネル５は、たとえば、矩形状の透
明な板体で構成されおり、その表面には目視しがたい形
で、図面に破線で区分して示されるようなマトリクス状
のスイッチセグメント３４が存在する。

【００４１】タッチパネル５上の周縁部の支持部材３３
には、Ｙ軸の各セグメントに対応して、Ｙ軸上を走査す
るための複数の発光ダイオード３５と複数のフォトダイ
オード３６とがそれぞれ相対向して配列されている。な
お、図面上では省略されているが、同様に、Ｘ軸上を走
査するための複数の発光ダイオードと複数のフォトダイ
オードとがそれぞれ相対向して配列されている。

【００４２】タッチパネル５の周囲近傍（すなわち、開
口部３１の開口端近傍）、たとえば、左端部、右端部お
よび下端部の各近傍には、それぞれ点字表示板７ａ，７
ｂ，７ｃが埋め込まれている。点字表示板７ａ，７ｂ，
７ｃには、それぞれ固定的な意味付けをなされた点字３
７，３８，３９および特定マークとしての丸記号４０
ａ，４０ｂ（点字表示板７ｃだけ）が形成されており、
これら各点字３７，３８，３９および丸記号４０ａ，４
０ｂは、タッチパネル５の左端部、右端部および下端部
にそれぞれ位置する複数のセグメントと一体一に相対応
する位置関係にあって、この位置関係を触覚的に案内す
る案内手段としての線状突起部４１が、開口部３１の傾
斜面３２、すなわち、左端部の傾斜面３２ａ、右端部の
傾斜面３２ｂおよび下端部の傾斜面３２ｃにそれぞれ形
成されている。

【００４３】さらに、タッチパネル５の左端部、右端部
および下端部にそれぞれ位置する複数のセグメントと対
応する面上には、それぞれ触覚可能な点状マークとして
の小突起部４２が形成されている。したがって、これら
小突起部４２と各点字３７，３８，３９および丸記号４
０ａ，４０ｂとは一体一に相対応する位置関係となり、
かつ、それらの間に位置関係を触覚的に案内する線状突
起部４１が位置することになる。なお、小突起部４２
は、形状が非常に小さいので、液晶表示装置６の表示を
妨げることがない。

【００４４】ここで、上記のように構成されたタッチパ
ネル入力装置８の動作原理について、図５を用いて説明
する。タッチパネル５は、前述したように、透明な板体
で構成されおり、その表面には目視しがたい形でスイッ
チセグメント３４が存在する。たとえば、操作者が指４
３で特定のセグメント位置に接触すると、Ｘ軸とＹ軸の
各接点４４，４５の所定部位がオン状態となって（図５
の例ではＸ４−Ｙ３）、どのセグメントが接触されたか
を認識することができるようになっている。

【００４５】このようなＸＹマトリクススイッチ式のタ
ッチパネル５の構造には各種あって、本例では光走査方
式を用いているが、その外に、たとえば、２枚のフィル
ムにそれぞれＸ方向とＹ方向に透明電極を配線して、こ
の透明電極が押圧によって接触して出力する透明スイッ
チ電極方式などもあり、本発明においては、これらの構
造には限定されず、どのような方式にも適用可能なもの
である。

【００４６】このタッチパネル５に対する液晶表示装置
６の表示画面例が図６であって、利用者に金額を入力さ
せるための案内表示と、入力に必要なテンキー（数字キ
ー）と、［万］，［千］，［円］の操作キーがそれぞれ
表示されている。

【００４７】このような構成のタッチパネル５であれ
ば、最大、Ｘｎ×Ｙｎのセグメント分のキー表示ができ
るので、特に振込先の住所氏名の入力などで威力を発揮
するものと思われる。

【００４８】次に、点字表示板７ａ，７ｂ，７ｃによる
点字表示を具体的に説明する。左端部に設けられた点字
表示板７ａの点字３７は、取引種目を表わしていて、た
とえば、［通帳記入］、［残高照会］、［出金］、［入
金］を表示している。たとえば、入金キーを押下（接
触）したいとすると、まず［入金］という文字を表示し
ている点字３７を触覚し、そのまま右に指をずらすと、
斜面３２ａに線状突起部４１があって、これに案内され
てタッチパネル５上の小突起部４２を触覚することがで
きる。そこで、この小突起部４２を所定時間接触し続け
ることにより、タッチパネル制御部２１は入金キーが選
択（押下）されたと認識するようになっている。

【００４９】他の点字表示板７ｂ，７ｃも同様にして点
字入力できるが、右端部に設けられた点字表示板７ｂの
点字３８は、たとえば、［万］、［千］、［円］を表示
し、下端部に設けられた点字表示板７ｃの点字３９は、
たとえば、［１〜９，０］の数字を表示している。ま
た、点字表示板７ｃの点字３９の両側部に丸記号４０
ａ，４０ｂが設けられている。

【００５０】このように、各点字３７，３８，３９と小
突起部４２が設けられたセグメントとは一対一に対応す
るようになっていて、点字での入力のときは、その点字
に対応する例のような画面（たとえば、図１の画面）を
表示する。視覚障害者は、この表示画面を見ることはで
きないが、晴眼者が同行しているときは、逆に点字が理
解できないので、そのための表示として有効である。

【００５１】以上の説明のごとく、本実施の形態の重要
な点は、一般取引のときの画面の案内表示とその入力キ
ーは、その位置や意味付けを可変とするが、点字の場合
は、点字とそれに対応する位置の小突起部４２を設けた
セグメントに固定的に対応することである。

【００５２】次に、上記のような構成において、主に操
作の流れを中心とした動作について、図７〜図９に示す
フローチャートおよび図１０〜図１３に示す各操作ステ
ップに対応した画面表示を参照して説明する。なお、以
下の説明では、通常の晴眼者用の操作との差異を中心に
記述する。

【００５３】まず、液晶表示装置６の初期画面は、たと
えば、図１０に示すような通常の取引種目選択画面を表
示し、［入金］、［出金］などの取引種目キー４６を表
示するとともに、たとえば、［ご希望の取引を指定して
ください。］という案内文言を表示するが、このとき同
時に、図１０に示すように、画面の右下と左下にそれぞ
れ特定マークとしての丸記号４７ａ，４７ｂを表示する
とともに、たとえば、［左右の丸印を押すと点字モード
になります。］という案内文言を表示する。この丸記号
４７ａ，４７ｂと対応するセグメントは、図１に示すよ
うに、点字表示板７ｃの丸記号４０ａ，４０ｂにそれぞ
れ対応するものである。

【００５４】この場合、案内表示のごとく、左右の丸記
号４７ａ，４７ｂと対応するセグメント上を同時に所定
時間押下（接触）することにより、主制御部２５は点字
モード（視覚障害者操作モード）、すなわち、視覚障害
者取引モードに切換えるように制御するようになってい
る。このとき、表示されている取引種目キー４６が選択
押下されれば、通常の取引モード（晴眼者取引モード）
の処理に進行するが、これは既に公知の技術であるの
で、その説明は省略する。

【００５５】さて、左右の丸記号４７ａ，４７ｂと対応
するセグメント上が同時に押下されると、上記したよう
に視覚障害者取引モードに設定される。これ以降、液晶
表示装置６の表示画面で案内する文言は、全て音声案内
ユニット１７を介してスピーカ１１からも同様の文言を
音声によって発生させることとする。

【００５６】視覚障害者取引モードが設定されると、液
晶表示装置６の表示画面は、図１１に示すような点字入
力用の取引種目選択画面に切換わり、［入金］、［出
金］などの点字入力用の取引種目キー４８を表示すると
ともに、たとえば、［点字入力画面です。ご希望の取引
を指定してください。］という案内文言を表示する（勿
論、同時に同様な音声案内をも行なう）。ここで、利用
者が点字表示板７ａ上の点字３７を触覚することによ
り、所望の取引種目キー４８に対応するセグメント上を
押下すると、次のステップへ移行する。

【００５７】以下、代表的な例として、［出金］と［入
金］の取引が選択された場合の動作について説明する。
まず、出金取引が選択された場合、図８のフローに進
み、本例では、カードと通帳、あるいは、通帳を持って
いない場合は、カードのみを挿入してもらうのだが、こ
のステップで各社の自動取引装置はカードが先であった
り、通帳が先だったり、どちらを先にいれてもよかった
りと、まちまちの制御になっていて、視覚障害者の操作
誘導が難しいところである。たとえば、利用者はカード
だけをいれて、次の暗証番号の投入ステップになってい
るつもりなのに、装置は通帳挿入を待ち続けるというよ
うなことになる。

【００５８】そこで、本例では、液晶表示装置６で［通
帳を挿入してから、カードを挿入してください。通帳を
お持ちでなければ、カードだけを挿入してください。］
という案内文言を表示して（勿論、同時に同様な音声案
内をも行なう）、操作を分かりやすく単純化している。

【００５９】さて、取引媒体（少なくともカード）が挿
入されると、液晶表示装置６の表示画面は、図１２に示
すような暗証番号入力用の暗証入力画面に切換わり、点
字入力用のテンキー４９を表示するとともに、たとえ
ば、［点字入力画面です。暗証番号を入力してくださ
い。］という案内文言を表示する（勿論、同時に同様な
音声案内をも行なう）。ここで、利用者は、画面下の点
字表示板７ｃ上のテンキーを示す点字３９を触覚するこ
とにより、画面に表示されている点字入力モード専用の
テンキー４９から、暗証番号を入力していく。

【００６０】暗証番号の入力が終了すると、液晶表示装
置６の表示画面は、図１３に示すような出金金額入力用
の金額入力画面に切換わり、点字入力用のテンキー４９
を表示するとともに、たとえば、［点字入力画面です。
金額を入力してください。］という案内文言を表示する
（勿論、同時に同様な音声案内をも行なう）。ここで、
利用者は、上述した暗証番号の入力と同様に、○○万○
千○○○円というように出金金額を入力する。

【００６１】出金金額の入力が終了すると、通常の出金
取引モードと同じく、受入れた取引媒体から読取った口
座番号と、入力された暗証番号および金額をセンタのホ
ストコンピュータに送信することにより、あらかじめ登
録してある暗証番号と一致し、かつ、出金金額が支払い
限度額内であった場合、ホストコンピュータから出金許
可電文および取引印字データが返信され、紙幣あるいは
硬貨を出金し、通帳あるいはレシートに印字し、これら
を放出して出金取引が終了する。

【００６２】次に、入金取引が選択された場合について
説明する。入金取引時の出金取引時と異なる視覚障害者
の操作困難さは、入金金額の確認である。通常の入金取
引モードでは、先に現金を投入し、装置が計数した金額
を表示して、それでよいか否かの確認を行なうようにし
ているが、この金額を視覚障害者に伝えるのが難しい。
音声だと一過性であるし、他人に聞かれてしまうという
問題がある。可変点字表示装置で表示する方法は既に実
用化されているが、装置が複雑で価格的に高価なものに
なるという問題がある。

【００６３】そこで、本例では、現金を投入する前に希
望の入金金額をキー入力させ、次に現金を投入してもら
い、装置側が入力金額と現金投入金額との一致をとり、
不一致の場合は、現金を返却して取引を終了するように
している。

【００６４】すなわち、入金取引が選択されると、図９
のフローに進み、液晶表示装置６で［通帳を挿入してか
ら、現金を投入してください。］という案内文言を表示
する（勿論、同時に同様な音声案内をも行なう）。ここ
で、利用者が通帳を挿入すると、液晶表示装置６の表示
画面は、図１３に示すような入金金額入力用の金額入力
画面に切換わり、点字入力用のテンキー４９を表示する
とともに、たとえば、［点字入力画面です。金額を入力
してください。］という案内文言を表示する（勿論、同
時に同様な音声案内をも行なう）。ここで、利用者は、
前述した出金金額の入力と同様に、○○万○千○○○円
というように入金金額を入力する。

【００６５】入金金額の入力が終了すると、次に利用者
は、現金を例えば紙幣口３に投入することにより、紙幣
入出金ユニット１４が投入された現金の金額を計数す
る。主制御部２５は、紙幣入出金ユニット１４が計数し
た投入金額と、利用者によって入力された入力金額とを
照合し、両金額が一致した場合、通常の入金取引モード
と同じく、受入れた通帳から読取った口座番号と、入力
された金額をセンタのホストコンピュータに送信するこ
とにより、ホストコンピュータから入金許可電文および
取引印字データを受信し、これを通帳に印字し、通帳を
排出して入金取引を終了する。

【００６６】投入金額と入力金額とが一致しなかった場
合、液晶表示装置６で［入力された金額と投入された金
額が一致しませんので現金を返却します。］という案内
文言を表示し（勿論、同時に同様な音声案内をも行な
う）、現金および通帳を返却して取引を終了する。

【００６７】以上説明したようなタッチパネル入力装置
によれば、タッチパネルの周囲近傍に、タッチパネルの
周端部の複数のセグメントにそれぞれ対応して、それぞ
れが固定的な意味付けをなされた点字を形成した点字表
示板を設けることにより、視覚障害者がタッチパネル上
を撫ぜなくても、どのキー（セグメント）に接触すれば
よいかが容易にわかる。

【００６８】また、各点字とそれぞれ対応するタッチパ
ネルの周端部の複数のセグメントと対応する面上に、そ
れぞれ触覚可能な点状の小突起部を設け、この各小突起
部と各点字とを一体一に対応させ、さらに、各小突起部
とそれらに対応する各点字との間に、それらの位置関係
を触覚的に案内する線状突起部をそれぞれ形成すること
により、各小突起部と各点字との対応関係が明確にな
り、より一層、視覚障害者がタッチパネル上を撫ぜなく
ても、どのキー（セグメント）に接触すればよいかが容
易にわかる。

【００６９】したがって、簡便な構造で、視覚障害者で
あっても正確かつ容易に所望の情報を入力でき、しか
も、晴眼者の操作性も損うことのないタッチパネル入力
装置を実現できる。

【００７０】また、上述したような自動取引装置によれ
ば、上記構成のタッチパネル入力装置を用いることによ
り、簡便な構造で、視覚障害者であっても容易に操作で
き、しかも、晴眼者の操作性も損うことのない自動取引
装置を実現できる。

【００７１】さらに、視覚障害者用の操作モードへの移
行が、表示画面を押すだけ、ただし２箇所押すようにし
たことで、押し間違いのないようになっていて、また、
通常の取引モードは特別のステップを必要としないとい
う特徴もある。

【００７２】また、出金取引が選択された場合、カード
と通帳、あるいは通帳を持っていない場合は、カードの
みを挿入してもらうようにしているので、利用者はカー
ドだけを挿入して、次に暗証番号の投入ステップになっ
ているつもりなのに、装置は通帳挿入を待ち続けるとい
うようなことは少なくなる。

【００７３】また、入金取引が選択された場合、現金を
投入する前に希望の入金金額をキー入力させ、次に現金
を投入してもらい、装置側が入力金額と現金投入金額と
の一致をとり、不一致の場合は、現金を返却して取引を
終了するようにしているので、視覚障害者の入金金額の
確認が容易となり、操作も簡素化される。

【００７４】なお、前記実施の形態では、視覚障害者取
引モードへの設定移行を、利用者の選択操作により行な
うようにしたが、利用者の選択操作によらず、あらかじ
め視覚障害者であることを利用者に登録してもらって、
登録済みであるという符号をカードと通帳の磁気ストラ
イプに記録しておき、利用者が登録済みの取引媒体を挿
入すると、上記符号を読取って認識することにより、自
動的に視覚障害者取引モードへ移行するようにしてもよ
い。

【００７５】また、表示画面の周縁部の斜面に形成した
線状突起部は、線状であることに限定されることなく、
触覚によってスムーズにタッチパネルのセグメントに案
内できるようになっているものであればよい。同様に、
タッチパネル上の小突起部も、形状を限定するものでは
なく、触覚可能な点状マークであればよい。

【００７６】

【発明の効果】以上詳述したように本発明によれば、簡
便な構造で、視覚障害者であっても正確かつ容易に所望
の情報を入力でき、しかも、晴眼者の操作性も損うこと
のないタッチパネル入力装置を提供できる。また、本発
明によれば、簡便な構造で、視覚障害者であっても容易
に操作でき、しかも、晴眼者の操作性も損うことのない
自動取引装置を提供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態に係るタッチパネル入力装
置の構成を示す上面図。

【図２】同じくタッチパネル入力装置の構成を示す縦断
側面図。

【図３】本発明の実施の形態に係る自動取引装置の外観
構成を示す斜視図。

【図４】同じく自動取引装置の全体的な構成を概略的に
示すブロック図。

【図５】タッチパネル入力装置の動作原理を説明するた
めの図。

【図６】液晶表示装置の表示画面例を示す図。

【図７】主に操作の流れを中心とした動作について説明
するフローチャート。

【図８】主に操作の流れを中心とした動作について説明
するフローチャート。

【図９】主に操作の流れを中心とした動作について説明
するフローチャート。

【図１０】操作ステップに対応した画面表示例を示す
図。

【図１１】操作ステップに対応した画面表示例を示す
図。

【図１２】操作ステップに対応した画面表示例を示す
図。

【図１３】操作ステップに対応した画面表示例を示す
図。

【符号の説明】

１……筐体、２……接客操作部、３……紙幣口、４……
硬貨口、５……タッチパネル、６……カラー液晶表示装
置、７ａ，７ｂ，７ｃ……点字表示板（点字表示部）、
８……タッチパネル入力装置、９……カード口、１０…
…通帳口、１１……音声案内用のスピーカ、１２……カ
ードリーダ・レシートプリンタユニット、１３……通帳
プリンタユニット、１４……紙幣入出金ユニット、１５
……硬貨入出金ユニット、１６……制御ユニット、１７
……音声案内ユニット、２１……タッチパネル制御部、
２２……表示制御部、２３……記憶部、２５……主制御
部、３１……開口部、３２……傾斜面、３４……スイッ
チセグメント、３５……発光ダイオード、３６……フォ
トダイオード、３７，３８，３９……点字、４０ａ，４
０ｂ……丸記号（特定マーク）、４１……線状突起部
（案内手段）、４２……小突起部（点状マーク）、４３
……操作者の指、４６……取引種目キー、４７ａ，４７
ｂ……丸記号（特定マーク）、４８……取引種目キー、
４９……テンキー。

Claims (14)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 単一画面に所定の情報を表示する表示手
   段と、 この表示手段の画面上に設けられ、複数のセグメントの
   うち所定のセグメント位置に接触することにより、その
   接触位置に対応して前記画面に表示されている情報を入
   力することができる透明なタッチパネルと、 このタッチパネルの複数のセグメントに対応して情報を
   可変表示するよう前記表示手段を制御する制御手段と、 前記タッチパネルの近傍に設けられ、前記タッチパネル
   の特定の複数のセグメントにそれぞれ対応して形成さ
   れ、それぞれが固定的な意味付けをなされた点字を有す
   る点字表示部と、 を具備したことを特徴とするタッチパネル入力装置。
2. 【請求項２】 操作者が視覚障害者か晴眼者かを判別す
   る判別手段を有し、この判別手段の判別結果に応じて視
   覚障害者の操作するモードあるいは晴眼者の操作するモ
   ードに切換えるようにしたことを特徴とする請求項１記
   載のタッチパネル入力装置。
3. 【請求項３】 前記点字表示部の各点字とそれぞれ対応
   する前記タッチパネルの特定の複数のセグメントと対応
   する面上にそれぞれ触覚可能な単一の点状マークを設
   け、この各点状マークと前記点字表示部の各点字とを対
   応させたことを特徴とする請求項１記載のタッチパネル
   入力装置。
4. 【請求項４】 単一画面に所定の情報を表示する表示手
   段と、 この表示手段の画面上に設けられ、複数のセグメントの
   うち所定のセグメント位置に接触することにより、その
   接触位置に対応して前記画面に表示されている情報を入
   力することができる透明なタッチパネルと、 このタッチパネルの複数のセグメントに対応して情報を
   可変表示するよう前記表示手段を制御する制御手段と、 前記タッチパネルの端部近傍に設けられ、前記タッチパ
   ネルの端部に位置する特定の複数のセグメントにそれぞ
   れ対応して形成され、それぞれが固定的な意味付けをな
   された点字を有する点字表示部と、 この点字表示部の各点字とそれぞれ対応する前記タッチ
   パネルの端部に位置する特定の複数のセグメントと対応
   する面上にそれぞれ形成された触覚可能な単一の点状マ
   ークと、 この各点状マークとそれらに対応する前記点字表示部の
   各点字との間にそれぞれ形成され、それらの位置関係を
   触覚的に案内する案内手段と、 を具備したことを特徴とするタッチパネル入力装置。
5. 【請求項５】 矩形状の単一画面に所定の情報を表示す
   る表示手段と、 この表示手段の画面上に設けられ、複数のセグメントの
   うち所定のセグメント位置に接触することにより、その
   接触位置に対応して前記画面に表示されている情報を入
   力することができる矩形状の透明なタッチパネルと、 このタッチパネルの複数のセグメントに対応して情報を
   可変表示するよう前記表示手段を制御する制御手段と、 前記タッチパネルの左端部、右端部および下端部の近傍
   にそれぞれ設けられ、前記タッチパネルの左端部、右端
   部および下端部にそれぞれ位置する特定の複数のセグメ
   ントにそれぞれ対応して形成され、それぞれが固定的な
   意味付けをなされた点字を有する３つの点字表示部と、 この３つの点字表示部の各点字とそれぞれ対応する前記
   タッチパネルの左端部、右端部および下端部にそれぞれ
   位置する特定の複数のセグメントと対応する面上にそれ
   ぞれ形成された触覚可能な単一の点状マークと、 この各点状マークとそれらに対応する前記３つの点字表
   示部の各点字との間にそれぞれ形成され、それらの位置
   関係を触覚的に案内する案内手段と、 を具備したことを特徴とするタッチパネル入力装置。
6. 【請求項６】 前記点状マークは点状の小突起部であ
   り、前記案内手段は線状突起部であることを特徴とする
   請求項４および５記載のタッチパネル入力装置。
7. 【請求項７】 利用者の操作により所定の取引を自動的
   に行なう自動取引装置において、 単一画面に取引に必要な取引情報および操作案内情報を
   表示する表示手段と、 この表示手段の画面上に設けられ、その画面に表示され
   ている操作案内情報に基づき、複数のセグメントのうち
   所定のセグメント位置に接触することにより、その接触
   位置に対応して前記画面に表示されている取引情報を入
   力することができる透明なタッチパネルと、 このタッチパネルの複数のセグメントに対応して前記取
   引に必要な取引情報を可変表示するとともに、前記取引
   に必要な操作案内情報を可変表示するよう前記表示手段
   を制御する制御手段と、 前記表示手段に表示される操作案内情報と同じ操作案内
   を音声によって行なう音声案内手段と、 前記タッチパネルの近傍に設けられ、前記タッチパネル
   の特定の複数のセグメントにそれぞれ対応して形成さ
   れ、それぞれが取引に必要な取引情報として固定的な意
   味付けをなされた点字を有する点字表示部と、 前記タッチパネルによって入力された取引情報に応じて
   所定の取引を自動的に行なう取引手段と、 を具備したことを特徴とする自動取引装置。
8. 【請求項８】 利用者の操作により所定の取引を自動的
   に行なう自動取引装置において、 単一画面に取引に必要な取引情報および操作案内情報を
   表示する表示手段と、 この表示手段の画面上に設けられ、その画面に表示され
   ている操作案内情報に基づき、複数のセグメントのうち
   所定のセグメント位置に接触することにより、その接触
   位置に対応して前記画面に表示されている取引情報を入
   力することができる透明なタッチパネルと、 このタッチパネルの複数のセグメントに対応して前記取
   引に必要な取引情報を可変表示するとともに、前記取引
   に必要な操作案内情報を可変表示するよう前記表示手段
   を制御する制御手段と、 前記表示手段に表示される操作案内情報と同じ操作案内
   を音声によって行なう音声案内手段と、 前記タッチパネルの近傍に設けられ、前記タッチパネル
   の特定の複数のセグメントにそれぞれ対応して形成さ
   れ、それぞれが取引に必要な取引情報として固定的な意
   味付けをなされた点字を有する点字表示部と、 前記利用者が視覚障害者か晴眼者かを判別する判別手段
   と、 この判別手段の判別結果に応じて視覚障害者取引モード
   あるいは晴眼者取引モードに設定する取引モード設定手
   段と、 この取引モード設定手段で設定された取引モードにおい
   て、前記タッチパネルによって入力された取引情報に応
   じて所定の取引を自動的に行なう取引手段と、 を具備したことを特徴とする自動取引装置。
9. 【請求項９】 前記表示手段は、取引に必要な取引情報
   として少なくとも晴眼者用の取引種目選択キーおよび視
   覚障害者用の複数の特定マークを表示し、 前記判別手段は、前記取引種目選択キーに対応する前記
   タッチパネルのセグメント位置に接触したとき前記利用
   者は晴眼者であると判別し、前記複数の特定マークに対
   応する前記タッチパネルの各セグメント位置に接触した
   とき前記利用者は視覚障害者であると判別することを特
   徴とする請求項８記載の自動取引装置。
10. 【請求項１０】 前記点字表示部の各点字とそれぞれ対
    応する前記タッチパネルの特定の複数のセグメントと対
    応する面上にそれぞれ触覚可能な単一の点状マークを設
    け、この各点状マークと前記点字表示部の各点字とを一
    体一に対応させたことを特徴とする請求項８記載の自動
    取引装置。
11. 【請求項１１】 利用者の操作により所定の取引を自動
    的に行なう自動取引装置において、 単一画面に取引に必要な取引情報および操作案内情報を
    表示する表示手段と、 この表示手段の画面上に設けられ、その画面に表示され
    ている操作案内情報に基づき、複数のセグメントのうち
    所定のセグメント位置に接触することにより、その接触
    位置に対応して前記画面に表示されている取引情報を入
    力することができる透明なタッチパネルと、 このタッチパネルの複数のセグメントに対応して前記取
    引に必要な取引情報を可変表示するとともに、前記取引
    に必要な操作案内情報を可変表示するよう前記表示手段
    を制御する制御手段と、 前記表示手段に表示される操作案内情報と同じ操作案内
    を音声によって行なう音声案内手段と、 前記タッチパネルの近傍に設けられ、前記タッチパネル
    の特定の複数のセグメントにそれぞれ対応して形成さ
    れ、それぞれが取引に必要な取引情報として固定的な意
    味付けをなされた点字を有する点字表示部と、 この点字表示部の各点字とそれぞれ対応する前記タッチ
    パネルの端部に位置する特定の複数のセグメントと対応
    する面上にそれぞれ形成された触覚可能な単一の点状マ
    ークと、 この各点状マークとそれらに対応する前記点字表示部の
    各点字との間にそれぞれ形成され、それらの位置関係を
    触覚的に案内する案内手段と、 前記タッチパネルによって入力された取引情報に応じて
    所定の取引を自動的に行なう取引手段と、 を具備したことを特徴とする自動取引装置。
12. 【請求項１２】 前記点状マークは点状の小突起部であ
    り、前記案内手段は線状の突起部であることを特徴とす
    る請求項１１記載の自動取引装置。
13. 【請求項１３】 利用者が挿入する取引媒体としての通
    帳あるいはカードを受入れ、利用者の操作により少なく
    とも出金取引あるいは入金取引を選択的に行なう自動取
    引装置において、 単一画面に取引に必要な取引情報として少なくとも取引
    種目選択キーおよび取引金額入力キーを表示するととも
    に、取引に必要な操作案内情報を表示する表示手段と、 この表示手段の画面上に設けられ、その画面に表示され
    ている操作案内情報に基づき、複数のセグメントのうち
    所定のセグメント位置に接触することにより、その接触
    位置に対応して前記画面に表示されている取引情報を入
    力することができる透明なタッチパネルと、 このタッチパネルの複数のセグメントに対応して前記取
    引に必要な取引情報を可変表示するとともに、前記取引
    に必要な操作案内情報を可変表示するよう前記表示手段
    を制御する制御手段と、 前記表示手段に表示される操作案内情報と同じ操作案内
    を音声によって行なう音声案内手段と、 前記タッチパネルの近傍に設けられ、前記タッチパネル
    の特定の複数のセグメントにそれぞれ対応して形成さ
    れ、それぞれが取引に必要な取引情報として固定的な意
    味付けをなされた点字を有する点字表示部と、 前記利用者が視覚障害者か晴眼者かを判別する判別手段
    と、 この判別手段の判別結果に応じて視覚障害者取引モード
    あるいは晴眼者取引モードに設定する取引モード設定手
    段と、 この取引モード設定手段で設定された視覚障害者取引モ
    ードにおいて、前記タッチパネルを用いて出金取引が選
    択された際、利用者に対して通帳を挿入してからカード
    を挿入するか、カードだけを挿入するように案内するよ
    う前記音声案内手段を制御する第１の音声案内制御手段
    と、 この第１の音声案内制御手段の制御による案内に基づき
    少なくともカードが挿入されると、利用者に対して暗証
    情報の入力を案内するよう前記音声案内手段を制御する
    第２の音声案内制御手段と、 この第２の音声案内制御手段の制御による案内に基づき
    前記タッチパネルを用いて暗証情報が入力されると、利
    用者に対して出金金額の入力を案内するよう前記音声案
    内手段を制御する第３の音声案内制御手段と、 この第３の音声案内制御手段の制御による案内に基づき
    前記タッチパネルを用いて出金金額が入力されると、そ
    の出金金額に基づく出金取引を自動的に行なう取引手段
    と、 を具備したことを特徴とする自動取引装置。
14. 【請求項１４】 利用者が挿入する取引媒体としての通
    帳あるいはカードを受入れ、利用者の操作により少なく
    とも出金取引あるいは入金取引を選択的に行なう自動取
    引装置において、 単一画面に取引に必要な取引情報として少なくとも取引
    種目選択キーおよび取引金額入力キーを表示するととも
    に、取引に必要な操作案内情報を表示する表示手段と、 この表示手段の画面上に設けられ、その画面に表示され
    ている操作案内情報に基づき、複数のセグメントのうち
    所定のセグメント位置に接触することにより、その接触
    位置に対応して前記画面に表示されている取引情報を入
    力することができる透明なタッチパネルと、 このタッチパネルの複数のセグメントに対応して前記取
    引に必要な取引情報を可変表示するとともに、前記取引
    に必要な操作案内情報を可変表示するよう前記表示手段
    を制御する制御手段と、 前記表示手段に表示される操作案内情報と同じ操作案内
    を音声によって行なう音声案内手段と、 前記タッチパネルの近傍に設けられ、前記タッチパネル
    の特定の複数のセグメントにそれぞれ対応して形成さ
    れ、それぞれが取引に必要な取引情報として固定的な意
    味付けをなされた点字を有する点字表示部と、 前記利用者が視覚障害者か晴眼者かを判別する判別手段
    と、 この判別手段の判別結果に応じて視覚障害者取引モード
    あるいは晴眼者取引モードに設定する取引モード設定手
    段と、 この取引モード設定手段で設定された視覚障害者取引モ
    ードにおいて、前記タッチパネルを用いて入金取引が選
    択された際、利用者に対して入金金額の入力を案内する
    よう前記音声案内手段を制御する第１の音声案内制御手
    段と、 この第１の音声案内制御手段の制御による案内に基づき
    前記タッチパネルを用いて入金金額が入力されると、利
    用者に対して現金の投入を案内するよう前記音声案内手
    段を制御する第２の音声案内制御手段と、 この第２の音声案内制御手段の制御による案内に基づき
    現金が投入されると、その投入された現金の金額と前記
    入力された入金金額とを比較する比較手段と、 この比較手段の比較の結果、両金額が一致したとき、そ
    の金額に基づく入金取引を自動的に行なう取引手段と、 を具備したことを特徴とする自動取引装置。