CN101488259A - 交易处理装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种在维持安全性的同时使管理变得简单的交易处理装置。在受理了从按键开关(13)输出的切换信号后，受理触摸面板(11)的按下位置作为输入操作，当该按下位置被判断为按下了预先设定的设定区域时，将动作模式从交易模式切换到维护模式。此外，当判断为按下了预先设定的设定区域以外的区域时，禁止将动作模式从交易模式切换到维护模式。

Description

交易处理装置

技术领域

本发明涉及对维护模式和交易模式进行切换的交易处理装置，所述维护模式进行与装置主体的维护有关的维护处理，所述交易模式进行涉及与顾客之间的交易的交易处理。

背景技术

以往，交易处理装置在进行同顾客之间的交易的交易模式和主管人员进行装置主体的维护的维护模式这两种动作模式下进行动作。在交易模式时，能够进行入款交易、出款交易、余额查询、转帐交易等各种交易。在维护模式时，能够进行投入的纸币、硬币、存折或卡这样的介质的退还、装置主体的动作测试、以及装置复原等装置主体的维护。

普通的交易处理装置采用如下结构：通过插入操作与设于装置主体的按键开关对应的按键，将动作模式从交易模式切换到维护模式。

此外，在专利文献1中记载有如下的自动交易装置，最初插入操作与按键开关对应的按键，接着，由操作部输入密码，或者将专用卡插入到卡插入口，从而将动作模式从交易模式切换到维护模式。

专利文献1：日本特开平11—175819

但是，在如以往那样仅用主管人员按键进行动作模式的切换的结构中，在按键开关出现故障的情况下，当从按键开关输出切换动作模式的信号时，将导致从交易模式切换到维护模式。在维护模式下顾客进行操作时，有可能取出收纳于装置主体内的纸币或硬币。因而安全性存在问题。

此外，在专利文献1的结构中，必须最初利用按键开关进行输入操作，接着进行密码的输入或专用卡的插入这样的多个输入操作。因而，除了与按键开关对应的按键的管理之外，还需要密码或专用卡的管理。因此，管理变得复杂。

发明内容

因此，本发明的目的在于，鉴于上述问题，提供一种在维持安全性的同时使管理变得简单的交易处理装置。

为了解决上述课题，本发明如下所述。

操作单元受理输入操作。模式切换单元切换进行与装置主体的维护有关的维护处理的维护模式、和进行同顾客之间的交易所涉及的交易处理的交易模式。指示单元在操作单元受理了第1输入操作(例如基于按键开关的输入操作)后受理了第2输入操作(例如按下预先设定的设定区域的输入操作)的情况下，指示模式切换单元切换到维护模式，在操作单元受理了第1输入操作后受理了第2输入操作以外的输入操作的情况下，指示模式切换单元禁止切换到维护模式。

由此，在主管人员将动作模式切换到维护模式时，在输入了第1输入操作后受理了第2输入操作(例如单独的输入操作)的情况下，指示切换到维护模式。因此，仅通过第1输入操作不会将动作模式切换到维护模式，因而安全性被维持。此外，由于在受理第2输入操作时指示切换到维护模式，因此，不需要使用作为多个输入操作的密码或专用卡，不需要密码或专用卡的管理，因而管理变得简单。

发明效果：

可在维持安全性的同时使管理变得简单。

附图说明

图1是ATM的结构框图。

图2是表示在交易模式时的通常状态下显示在显示部的画面的图。

图3是表示在维护模式时显示在显示部的画面的图。

图4是操作部的结构框图。

图5是表示控制部2进行的动作的流程图。

图6是表示在交易模式时的障碍产生状态下显示在显示部的画面的图。

图7是操作部对触摸面板分割而成的4个区域。

符号说明

1：现金自动存取机(ATM)；2：控制部；3：卡处理部；4：存折处理部；5：纸币处理部；6：硬币处理部；7：明细单发行部；8：显示部；9：通信部；10：操作部；11：触摸面板；12：数字键；13：按键开关。

具体实施方式

以下，说明本发明的实施方式。

图1是应用了本发明的现金自动存取机(以下称作ATM)。ATM1具有控制部2、卡处理部3、存折处理部4、纸币处理部5、硬币处理部6、明细单发行部7、显示部8、通信部9以及操作部10。

控制部2控制ATM1主体各部的动作。此外，进行交易模式和维护模式的切换。交易模式是执行同顾客之间的各种交易所涉及的交易处理的模式。维护模式是主管人员等管理者执行ATM1的维护处理的模式。

在交易模式时，在显示部8上显示图2所示的菜单画面等。在交易模式时，如图2所示，与入款交易、余额查询、出款交易、转帐交易这样的同顾客之间的各种交易处理有关的项目被显示在显示部8上。另外，图2所示的项目只是一个例子，可以显示其它项目，也可以仅显示该项目的一部分。

顾客选择各项目，控制部2进行与选择出的各项目对应的处理。

在维护模式时，在显示部8上显示图3所示的菜单画面等。在维护模式时，如图3所示，显示进行介质退还、单元测试、复原、模式变更这样的主管人员等管理者进行维护处理所需的项目。另外，图3所示的项目只是一个例子，可以显示其它项目，也可以仅显示该项目的一部分。

主管人员等管理者选择各项目，控制部2进行与选择出的各项目对应的处理。ATM1在维护模式时的维护处理动作与已知的ATM相同，因而在此省略详细的说明。

卡处理部3受理被插入到设于主体前面的卡插入口的现金卡，进行该现金卡中记录的帐号等卡信息的读取或写入。

存折处理部4受理被插入到设于主体前面的存折插入口的存折，将交易内容等打印到受理到的存折上。

纸币处理部5在设于主体前面的纸币投入/取出口和设于主体内部的不同币种纸币盒之间输送入款纸币或出款纸币。此外，具有按照正在输送的每个纸币鉴别其币种和真伪的纸币鉴别部。

硬币处理部6在设于主体前面的硬币投入/取出口和设于主体内部的不同币种硬币盒之间输送入款硬币和出款硬币。此外，具有按照正在输送的每个硬币鉴别其币种和真伪的硬币鉴别部。

明细单发行部7将打印有交易内容的明细单放出到设于主体前面的明细单发行口。

显示部8设置在主体前面，显示针对顾客的操作指导等的引导画面。

通信部9将ATM1连接到未图示的主机装置、设置有ATM1的店铺的店铺内服务器、或设置有ATM1的店铺内的电子布告板等外部设备。主机装置管理金融机构中开设的账户。ATM1根据输入的交易数据，处理针对银行等金融机构中开设的账户所进行的入款交易和出款交易等各种交易。ATM1请求主机装置认证可否根据输入的交易数据进行交易，从主机装置取得其认证结果。如果来自主机装置的认证结果是可交易，则ATM1处理交易，如果相反地是不可交易，则ATM1中止交易。此外，向店铺内服务器或店铺内的电子布告板发送后述的错误通知。

操作部10如图4所示，具有触摸面板11、数字键12以及按键开关13。

触摸面板11设在显示部8的画面上，检测触摸面板11的按下位置，受理该按下位置作为输入操作。数字键12设在装置前面，进行与入款出款或转帐处理等有关的金额的指定等。按键开关13是键状的开关，插入对应的按键，通过操作将切换动作模式的切换信号输出到控制部2。控制部2在有该切换信号的输入并且触摸面板11的输入操作是预先设定的设定区域时，将动作模式切换到维护模式。将动作模式切换到维护模式的处理的详细情况将在后面叙述。

ATM1根据顾客在操作部10上通过输入操作输入的交易数据处理交易。ATM1根据利用者在操作部10上通过输入操作输入的交易数据处理交易的动作与已知的ATM相同，因而在此省略详细的说明。

以下，根据图5所示的流程图详细说明ATM1的动作。

在当前是交易模式且是通常状态时，控制部2在显示部8上显示图2所示的画面。此外，在是交易模式且是由于故障中等理由而未进行与顾客之间的交易的状态时，控制部2在显示部8上显示图6所示的画面(S1)。控制部2判断是否插入并操作了与按键开关13对应的按键(S2)。当在步骤S2中未操作按键开关13的情况下(S2的“否”)，维持交易模式。另一方面，在插入并操作了与按键开关13对应的按键的情况下(S2的“是”)，从按键开关13向控制部2输出切换信号。控制部2在受理该切换信号的输入时，删除显示部8当前正在显示的画面(S3)，成为在画面上什么也不显示的状态。另外，本实施方式中的按键开关13的输入操作相当于本发明的“第1输入操作”。

当在步骤S3中控制部2删除在显示部8上显示的画面而成为什么也不显示的状态后，判断是否进行了对触摸面板11的输入操作(S4)。当在步骤S4中没有进行输入操作时(S4的“否”)，动作模式没有被切换而是交易模式，再次在显示部8上显示图2或图6的画面。

当在步骤S4中进行了对触摸面板11的输入操作时(S4的“是”)，判断该触摸面板11的按下位置是否是操作部10对触摸面板11分割而成的4个区域中对预先设定的设定区域的按下位置(S5)。说明步骤S5中的设定区域。如图7所示，操作部10将触摸面板11分割成4个区域A～D。将该区域A～D中的某一个区域设定成设定区域。将区域A～D中的某一个区域设成设定区域的定时例如是ATM1的电源起动时、或日期变更时这样的适当的定时。ATM1通知主管人员等管理者这样设定的设定区域。关于通知的方法，可以利用未图示的日志通知设定区域，也可以采用其他方法通知。另外，在本实施方式中分割成4个区域，但也可以不是4个区域，而是分割成n个区域。但是，由于ATM1中具有的触摸面板11是10英寸左右，因而当分割的区域的个数增加时，进行对设定区域的输入操作变得困难。此外，当分割的区域的个数过少时，在由于按键开关13的故障而输出切换信号从而画面的显示消失时，有可能顾客操作了触摸面板而导致动作模式被切换到维护模式。因此，从抑制输入操作的困难性和维持安全性的观点来看，优选的是，分割的区域是4～8个左右的个数。

当在步骤S5中控制部2判断为触摸面板11的按下位置是不同于设定区域的区域时(S5的“否”)，控制部2指示禁止模式切换，不将动作模式切换到维护模式(S6)。然后，控制部2向经由通信部9连接的未图示的设置有ATM1的店铺内的店铺内服务器或电子布告板等，发送指示禁止模式切换的通知，作为错误通知(S7)。步骤S7中发送错误通知的处理是公知的，因而省略详细的说明。然后，控制部2使卡处理部3、存折处理部4、纸币处理部5、硬币处理部6以及明细单发行部7的与介质处理有关的各介质处理动作停止(S8)。当控制部2执行与步骤S8有关的处理时，该介质处理动作维持停止的状态，直到主管人员等管理者作出应对为止。步骤S8中的各介质处理动作的停止处理是公知的，因而省略详细的说明。

当在步骤S5中控制部2判断为触摸面板11的按下位置是设定区域时(S5的“是”)，指示将动作模式从交易模式切换到维护模式(S9)，从而将动作模式切换到维护模式。在切换到维护模式时，在显示部8上显示图3所示的画面(S10)。主管人员等管理者进行ATM1的维护。另外，本实施方式中的触摸面板11的按下位置是设定区域的输入操作相当于本发明的“第2输入操作”。

在维护模式时，判断是否已从按键开关13输入了切换信号(S11)。当在步骤S11中控制部2从按键开关13受理了切换信号时(S11的“是”)，将动作模式从维护模式切换到交易模式(S12)。然后，在显示部8上显示图2所示的画面。当在步骤S11中控制部2未从按键开关13受理切换信号时(S11的“否”)，维持维护模式。

这样，在控制部2受理了从按键开关13输出的切换信号之后，若受理单独的输入操作即对设定区域的输入操作，则将动作模式从交易模式切换到维护模式。因此，即使按键开关13出现故障而从按键开关13输出切换信号，只要不进行对设定区域的输入操作，就不切换动作模式。因此，安全性得到维持。此外，除了按键开关13的输入操作之外，还要通过单独的输入操作即对设定区域的输入操作，将动作模式切换到维护模式，因此，除了与按键开关对应的按键之外，不需要管理密码或专用卡等，只要仅管理按键即可，因而管理变得简单。

另外，在本实施方式中，控制部2判断从按键开关13输入的切换信号，但也可以代替按键开关13的输入操作而通过密码的输入来由控制部2判断输出的切换信号。此外，也可以通过由卡处理部3受理专用卡，并读取受理的专用卡，来由控制部2判断输出的切换信号。此外，也可以通过另行设置卡读取器，由该卡读取器受理专用卡，并读取受理到的专用卡，来由控制部2判断输出的切换信号。

此外，本实施方式是ATM，但也适用于存折处理机、兑换机等其它的交易处理装置。

Claims (7)

1.一种交易处理装置，其特征在于，具有：

受理输入操作的操作单元；

模式切换单元，切换进行与装置主体的维护有关的维护处理的维护模式和进行与同顾客之间的交易有关的交易处理的交易模式；以及

指示单元，在上述操作单元受理了第1输入操作后受理了第2输入操作的情况下，指示上述模式切换单元切换到上述维护模式，在上述操作单元受理了上述第1输入操作后受理了上述第2输入操作以外的输入操作的情况下，指示上述模式切换单元禁止切换到上述维护模式。

2.根据权利要求1所述的交易处理装置，其特征在于，

在受理了对预先设定给上述操作单元的设定区域的输入操作的情况下，上述指示单元判断为受理了上述第2输入操作。

3.根据权利要求1所述的交易处理装置，其特征在于，

上述操作单元是具有操作面板并将该操作面板上的按下位置作为输入操作进行受理的单元，

当上述操作单元受理了分割上述操作面板而成的n个区域中预先设定的设定区域被按下的输入操作的情况下，上述指示单元判断为受理了上述第2输入操作。

4.根据权利要求2所述的交易处理装置，其特征在于，

上述交易处理装置具有在适当的定时选择上述设定区域的设定区域选择单元。

5.根据权利要求1所述的交易处理装置，其特征在于，

上述操作单元具有插入按键进行操作的按键开关，

在上述操作单元受理了基于上述按键开关的输入操作的情况下，上述指示单元判断为受理了上述第1输入操作。

6.根据权利要求1所述的交易处理装置，其特征在于，

上述交易处理装置具有通知单元，在上述指示单元指示上述模式切换单元禁止切换到上述维护模式的情况下，上述通知单元向利用数据通信线连接的主机装置通知已指示了禁止切换。

7.根据权利要求1所述的交易处理装置，其特征在于，

上述交易处理装置具有介质处理单元，该介质处理单元受理用于交易处理的介质的投入，并且释放已处理的交易处理所涉及的介质，

在上述指示单元指示上述模式切换单元禁止切换到上述维护模式的情况下，上述介质处理单元停止上述介质处理单元的动作。

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