JP6900694B2 - 情報処理システム、端末装置、情報処理方法およびプログラム - Google Patents
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Description
Claims (16)
- 端末装置から情報機器に対する情報処理の要求を行うための情報処理システムであって、
端末装置のメッセージ送受信プログラムに入力される入力情報を取得する入力取得手段と、
前記入力取得手段により取得された入力情報に基づいて、情報処理サービスを呼び出す契機となる条件が満たされたかを判定する判定手段と、
前記判定手段により条件を満すと判定された場合に、前記端末装置の前記メッセージ送受信プログラム上で前記情報処理サービスを相手としたメッセージ送受信を行うための状態に切り替える切替手段と、
前記情報処理サービスに対する第1のメッセージに基づいて、特定された電子情報を用いた情報処理を情報機器に実行させるための要求を発行する要求手段と、
実行された前記情報処理に用いられた前記電子情報の履歴に基づき、前記情報機器に実行させる前記情報処理に用いられる前記電子情報を選択するための第2のメッセージを前記情報処理サービスから送信させる送信処理手段と
を含み、
前記要求手段は、
前記第2のメッセージに基づいて選択された前記電子情報を用いた前記情報処理を前記情報機器に実行させるための要求を発行する、情報処理システム。 - 前記第1のメッセージに基づいて、前記情報機器に実行させる前記情報処理に用いられる前記電子情報の候補を特定する特定手段をさらに含み、
前記特定手段により1つの電子情報の候補が特定された場合には、前記要求手段は、当該1つの電子情報の候補を用いた情報処理の要求を発行し、該情報処理の実行に応答して該情報処理に用いられた電子情報の履歴を記録し、
前記特定手段により複数の電子情報の候補が特定された場合には、前記送信処理手段は、当該複数の電子情報の候補を、前記履歴に基づく優先順位で提示する前記第2のメッセージを前記情報処理サービスから送信させ、前記要求手段は、提示した前記複数の電子情報の候補から選択された1つの電子情報の候補を用いた情報処理の要求を発行し、該情報処理の実行に応答して該情報処理に用いられた前記電子情報の履歴を記録する、請求項1に記載の情報処理システム。 - 前記送信処理手段は、情報処理の実行の前に、前記特定手段により特定された電子情報を用いた情報処理の実行意思を確認する確認メッセージを前記情報処理サービスから送信させ、前記要求手段は、前記確認メッセージに対する肯定的な応答メッセージに応答して、前記情報機器に対する前記要求の発行を実施する、請求項2に記載の情報処理システム。
- 複数の情報保管サービス各々の認証情報を保持する認証情報保持手段をさらに含み、前記特定手段は、前記認証情報保持手段に保持される認証情報を用いて前記複数の情報保管サービスを含む探索範囲を横断した検索結果に基づいて、前記情報処理で使用する電子情報を取得する、請求項2または3に記載の情報処理システム。
- 前記特定手段は、前記端末装置のユーザに関連付けられたユーザ情報および前記第1のメッセージに基づいて、前記情報処理で使用する電子情報を検索し、前記ユーザ情報は、スケジュール、情報処理の実行履歴、情報処理の処理条件の履歴およびユーザ管理情報の少なくとも1つを含む、請求項2〜4のいずれか1項に記載の情報処理システム。
- 前記特定手段は、前記第1のメッセージの自然言語処理の結果に基づいて、前記情報処理で使用する電子情報を検索するための検索条件を生成する、請求項5に記載の情報処理システム。
- 取得された電子情報の種類、取得された電子情報に付された属性、前記端末装置のユーザに関連付けられるユーザ情報、事前に設定された既定条件、対話を経て得られた入力条件のうちの少なくとも1つに基づいて、取得された電子情報を情報処理するための処理条件を決定する条件決定手段をさらに含む、請求項1〜6のいずれか1項に記載の情報処理システム。
- 前記判定手段は、それぞれ互いに異なる情報処理を行うための1以上のサービス各々について判定する、請求項1〜7のいずれか1項に記載の情報処理システム。
- 前記端末装置のメッセージ送受信プログラムは、インスタント・メッセージング・クライアント・アプリケーションのプログラムであり、前記情報処理サービスは、対話により電子情報の情報処理の要求を受け付けて該情報処理の実行を前記情報機器に要求するためのソフトウェア・ロボットが提供するサービスであり、前記状態に切り替えることは、前記ソフトウェア・ロボットとのメッセージ送受信を行うためのチャットルームを表示すること、または、該チャットルームが利用可能であることを知らせる通知を表示することである、請求項1〜8のいずれか1項に記載の情報処理システム。
- 前記情報処理は、前記情報機器としての画像形成装置からの電子情報の印刷出力、前記情報機器としての映像投影装置からの電子情報の投影出力、前記情報機器としての画像通信装置からの電子情報の画像送信出力、または、前記情報機器として画像入力装置からの電子情報が示す保存位置への画像入力である、請求項9のいずれか1項に記載の情報処理システム。
- 前記特定手段および前記要求手段は、前記情報処理サービスにかかる対話処理を実行するサーバ上で実行されるプログラムとして提供され、前記入力取得手段および前記切替手段は、前記端末装置の前記メッセージ送受信プログラムの一部または前記端末装置の前記メッセージ送受信プログラムとは異なるプログラムとして提供され、前記判定手段は、前記メッセージ送受信プログラムの一部、前記異なるプログラムまたは前記情報処理サービスにかかる対話処理を実行するサーバ上で実行されるプログラムにより提供される、請求項2〜6のいずれか1項に記載の情報処理システム。
- 情報機器に対する情報処理の要求を行うための端末装置であって、
当該端末装置のメッセージ送受信プログラムに入力される入力情報を取得する入力取得手段と、
前記入力取得手段により取得された入力情報に基づく情報処理サービスを呼び出す契機となる条件が満たされたかの判定結果を取得する結果取得手段と、
前記結果取得手段により取得された判定結果が前記条件を満すことを示す場合に、当該端末装置の前記メッセージ送受信プログラム上で前記情報処理サービスを相手としたメッセージ送受信を行うための状態に切り替える切替手段と、
前記情報処理サービスに対する第1のメッセージに基づいて、特定された電子情報を用いた情報処理を情報機器に実行させるための要求を発行する要求手段と、
実行された前記情報処理に用いられた前記電子情報の履歴に基づき、前記情報機器に実行させる前記情報処理に用いられる前記電子情報を選択するための第2のメッセージを前記情報処理サービスから送信させる送信処理手段と
を含み、前記要求手段は、
前記第2のメッセージに基づいて選択された前記電子情報を用いた前記情報処理を前記情報機器に実行させるための要求を発行する、端末装置。 - 前記入力取得手段、前記結果取得手段および前記切替手段は、
前記メッセージ送受信プログラムの一部として提供されるか、または、
前記入力取得手段が、前記メッセージ送受信プログラムに入力された情報を、スクリーンショットの取得またはキー入力の取得に基づいて取得し、前記切替手段が、前記メッセージ送受信プログラムに状態の切り替えを要求するとして、前記メッセージ送受信プログラムとは異なる、前記端末装置のプログラムとして提供される、請求項12に記載の端末装置。 - 前記端末装置は、携帯情報端末装置、情報処理装置、コミュニケーションロボットまたはホログラム投影装置である、請求項12または13に記載の端末装置。
- 端末装置から情報機器に対する情報処理の要求を行うための情報処理方法であって、
前記端末装置が、メッセージ送受信プログラムに入力される入力情報を取得するステップと、
前記端末装置が、前記入力を取得ステップで取得された入力情報に基づき、情報処理サービスを呼び出す契機となる条件が満たされたかの判定結果を取得するステップと、
前記端末装置が、前記判定結果を取得するステップで取得した判定結果が前記条件を満すことを示す場合に、前記メッセージ送受信プログラム上で前記情報処理サービスを相手としたメッセージ送受信を行うための状態に切り替えるステップと、
前記端末装置または情報処理サービスにかかる対話処理を実行するサーバが、前記情報処理サービスに対する第1のメッセージに基づいて、特定された電子情報を用いた情報処理を情報機器に実行させるための要求を発行するステップと、
前記端末装置または前記サーバが、実行された前記情報処理に用いられた前記電子情報の履歴に基づき、前記情報機器に実行させる前記情報処理に用いられる前記電子情報を選択するための第2のメッセージを前記情報処理サービスから送信させるステップと
を含み、前記要求を発行するステップでは、前記第2のメッセージに基づいて選択された前記電子情報を用いた前記情報処理を前記情報機器に実行させるための要求を発行する、情報処理方法。 - 情報機器に対する情報処理の要求を行うための端末装置を実現するためのプログラムであって、コンピュータを、
当該端末装置のメッセージ送受信プログラムに入力される入力情報を取得する入力取得手段、
前記入力取得手段により取得された入力情報に基づく情報処理サービスを呼び出す契機となる条件が満たされたかの判定結果を取得する結果取得手段、
前記結果取得手段により取得された判定結果が前記条件を満すことを示す場合に、前記端末装置の前記メッセージ送受信プログラム上で該情報処理サービスを相手としたメッセージ送受信を行うための状態に切り替える切替手段、
前記情報処理サービスに対する第1のメッセージに基づいて、特定された電子情報を用いた情報処理を情報機器に実行させるための要求を発行する要求手段、および、
実行された前記情報処理に用いられた前記電子情報の履歴に基づき、前記情報機器に実行させる前記情報処理に用いられる前記電子情報を選択するための第2のメッセージを前記情報処理サービスから送信させる送信処理手段
として機能させるためのプログラムであり、前記要求手段は、
前記第2のメッセージに基づいて選択された前記電子情報を用いた前記情報処理を前記情報機器に実行させるための要求を発行する、プログラム。
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