KR101402506B1 - 인스턴트 메시징 어플리케이션을 이용한 대화형 정보제공 시스템 및 방법 - Google Patents

인스턴트 메시징 어플리케이션을 이용한 대화형 정보제공 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

인스턴트 메시징 어플리케이션을 통해 사용자와의 대화 형식을 통해 정보를 제공할 수 있는 정보 제공 시스템이 제공된다. 상기 정보 제공 시스템은 사용자 단말기에서 실행되는 상기 인스턴트 메시징 어플리케이션을 통해 사용자가 인공지능 소프트웨어 프로그램으로 구현되는 가상 친구인 소프트웨어 봇을 사용자가 친구로 추가할 수 있도록 한다. 그리고, 사용자가 상기 소프트웨어 봇에게 대화 세션을 통해 메시지를 입력하고 전송하면 상기 정보 제공 시스템은 데이터베이스에서 상기 메시지를 쿼리로서 입력하여 상기 메시지에 대응한 적절한 응답을 검색하고 이를 상기 사용자 단말기에 전송하여, 상기 응답이 상기 대화 세션을 통해 사용자에게 제공되도록 한다.

Description

인스턴트 메시징 어플리케이션을 이용한 대화형 정보제공 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR PROVIDING INFORMATION INTERACTIVELY BY INSTANT MESSAGING APPLICATION}
네트워크를 통해 연결되는 인스턴트 메시징 어플리케이션을 통해 사용자가 필요로 하는 정보를 제공하는 시스템 및 방법에 연관되며, 보다 특정하게는 메시지 전송 어플리케이션 상에서 사용자가 가상의 친구와 대화하는 형식으로 정보를 제공받을 수 있도록 새로운 사용자 경험(User eXperience: UX)을 제공하는 시스템 및 방법에 연관된다.
최근 수 년간 스마트폰을 비롯하여 태블릿 PC 등 터치 감지 디스플레이를 포함한 정보통신(IT) 단말들이 보급됨에 따라, 모바일 사용자 단말에서 인스턴트 메시징 서비스를 제공하는 다양한 어플리케이션들이 제공되고 있으며, 사용자들의 호응도 좋아 기존의 단문 문자서비스(SMS)나 멀티미디어 문자 서비스(MMS)를 빠르게 대체하고 있다.
이러한 인스턴트 메시징 서비스에서는 사용자 단말의 연락처 정보를 통해 대화 친구를 추가하거나, 또는 사용자의 선택을 통해 친구를 추가하게 된다. 그리고 사용자는 이렇게 추가된 친구들과 대화 세션을 개설하여 메시지를 주고 받을 수 있다.
한편 종래의 단문 문자서비스 등에서 사용자의 메시지 입력을 쿼리로 하여 적절한 답을 주는 서비스는 소개되었으나, 인스턴트 메시징 어플리케이션에서는 이러한 개념이 제공되지 못하였으며, 특히 가상의 인공지능 소프트웨어 프로그램인 소프트웨어 봇(Software Bot)을 친구로 추가하여 이러한 가상 친구와 대화함으로써 정보를 제공받는 서비스는 제시되지 못하였다.
스마트 폰이나 태블릿 PC 등 다양한 종류의 통신 가능 단말기에서 실행되는 인스턴트 메시징 어플리케이션을 통해서, 사용자 입력 메시지에 대해 대화식으로 응답을 주어 정보를 제공하는 정보 제공 시스템 및 방법이 제공된다.
위치 정보를 이용하여 인스턴트 메시징 어플리케이션을 통해 사용자가 필요로 하는 정보를 대화형으로 제공할 수 있는 정보 제공 시스템 및 방법이 제공된다.
다양한 소프트웨어 봇을 제공하여, 사용자가 필요로 하는 종류의 정보를 선택적으로 획득하게 하는 정보 제공 시스템 및 방법이 제공된다.
본 발명의 일측에 따르면, 메시징 어플리케이션을 통한 정보 제공 방법에 있어서, 사용자 단말의 상기 메시징 어플리케이션을 통해 사용자가 소프트웨어 봇에게 송신하는 메시지를 수신하는 단계, 상기 메시지를 쿼리로서 입력하여 데이터베이스로부터 상기 쿼리에 대한 응답을 검색하는 단계, 및 상기 사용자 단말의 상기 메시징 어플리케이션을 통해 상기 응답을 상기 사용자에게 송신하는 단계를 포함하는 정보 제공 방법이 제공된다. 상기 메시징 어플리케이션은 이를 테면 인스턴트 메시징 서비스를 제공하는 어플리케이션일 수 있다.
여기서 상기 수신하는 단계는 상기 사용자 단말의 상기 메시징 어플리케이션에서 제공되는 상기 사용자와 상기 소프트웨어 봇 사이의 대화 세션 내에 상기 사용자가 입력한 메시지를 네트워크를 통해 수신할 수 있다.
또한 상기 송신하는 단계는 네트워크를 통해 상기 응답을 상기 사용자 단말에 송신하여 상기 사용자 단말의 상기 메시징 어플리케이션에서 제공되는 상기 사용자와 상기 소프트웨어 봇 사이의 대화 세션 내에 상기 응답이 표시될 수 있도록 한다.
나아가 상기 송신하는 단계는 네트워크를 통해 상기 응답을 상기 사용자 단말에 송신하여 상기 사용자 단말의 푸시 알림을 통해 상기 응답이 표시될 수 있도록 할 수도 있다.
본 발명의 일실시예에 따르면 상기 소프트웨어 봇은 등록 가능한 복수 개의 소프트웨어 봇 중의 하나이고, 상기 수신하는 메시지가 동일하더라도 상기 소프트웨어 봇의 종류에 따라 상기 응답은 상이하다.
예시적으로 상기 소프트웨어 봇은 날씨 정보를 제공하는 소프트웨어 봇일 수 있다.
이 경우, 상기 수신된 메시지가 위치 식별 정보, 시간 식별 정보 중 적어도 하나를 포함하는 경우, 상기 응답은 상기 포함된 정보에 상응하는 날씨 정보를 포함하는 것일 수 있다.
여기서 상기 수신된 메시지가 위치 식별 정보만을 포함하는 경우, 상기 응답은 상기 위치 식별 정보에 상응하는 지역의 당일 및 차일 날씨 정보를 포함하는 것일 수 있다.
또한 상기 수신된 메시지가 시간 식별 정보만을 포함하는 경우, 상기 응답은 상기 시간 식별 정보에 상응하는 시간의 상기 사용자가 등록한 기본 지역 날씨 정보를 포함할 수도 있다.
한편, 상기 수신된 메시지가 상기 메시지를 쿼리로서 입력하여 상기 응답을 검색할 수 있는 것이 아닌 경우 상기 응답은 상기 사용자가 다른 메시지를 다시 입력하도록 요구하는 요청을 포함할 수 있다.
본 발명의 다른 일측에 따르면 메시징 어플리케이션을 통한 정보 제공 방법에 있어서, 사용자에게 친구 등록 가능한 적어도 하나의 소프트웨어 봇을 추천하는 단계, 상기 사용자가 상기 추천된 적어도 하나의 소프트웨어 봇 중 제1 소프트웨어 봇을 친구 등록하고 상기 제1 소프트웨어 봇과의 대화 세션을 시작하는 경우 상기 사용자가 상기 대화 세션에 입력하는 메시지를 수신하는 단계, 상기 수신한 메시지를 쿼리로서 입력하여 데이터베이스로부터 상기 쿼리에 대한 응답을 검색하는 단계, 및 상기 사용자 단말로 상기 응답을 송신하는 단계를 포함하는 정보 제공 방법이 제공된다.
본 발명의 또 다른 일측에 따르면, 메시징 어플리케이션을 통한 정보 제공 시스템에 있어서, 네트워크를 통한 사용자 단말의 접속을 관리하여 사용자가 메시징 어플리케이션을 통해 소프트웨어 봇에게 송신하는 메시지를 수신하는 접속 관리부, 및 상기 메시지를 쿼리로서 입력하여 데이터베이스로부터 상기 쿼리에 대한 응답을 검색하는 처리부를 포함하고 상기 접속 관리부는 상기 응답을 상기 사용자 단말기로 송신하는 정보 제공 시스템이 제공된다.
이 경우, 상기 메시지는 상기 사용자 단말의 메시징 어플리케이션에서 제공되는 상기 사용자와 상기 소프트웨어 봇 사이의 대화 세션 내에 상기 사용자가 입력한 메시지일 수 있다.
또한, 상기 응답도 상기 사용자 단말의 메시징 어플리케이션에서 제공되는 상기 사용자와 상기 소프트웨어 봇 사이의 대화 세션 내에 표시될 수 있다.
한편, 상기 응답은 상기 사용자 단말의 푸시 알림을 통해 상기 사용자 단말에서 표시될 수도 있다.
본 발명의 일실시예에 따르면, 상기 소프트웨어 봇은 등록 가능한 복수 개의 소프트웨어 봇 중의 하나이고, 상기 수신하는 메시지가 동일하더라도 상기 소프트웨어 봇의 종류에 따라 상기 응답은 상이하다.
한편, 상기 정보 제공 시스템은 상기 등록 가능한 복수 개의 소프트웨어 봇 중 상기 사용자가 등록한 상기 소프트웨어 봇의 정보를 상기 사용자의 정보와 연관하여 저장하는 사용자 정보 저장부를 더 포함할 수도 있다.
메시징 어플리케이션을 통해서, 사용자 입력 메시지에 대해 대화식으로 응답을 주어 정보를 제공하므로 사용자 편의성과 재미가 커진다.
스마트 폰이나 태블릿 PC 등 다양한 종류의 통신 가능 단말기에 적용 가능하면서, 위치 정보, 푸시 알림 등 단말의 다양한 기능을 활용할 수 있어 다양한 응용 가능성이나 확장성이 제공된다.
다양한 소프트웨어 봇을 메시징 어플리케이션에서 대화 친구로 추가할 수 있도록 제공하며, 사용자는 자신의 필요에 따라 선택적으로 소프트웨어 봇을 친구로 추가하여 대화할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 정보 제공 시스템이 사용자 단말들과 연결되는 개요도를 도시한다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 정보 제공 시스템을 도시하는 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 정보 제공 방법에 연관되는 인스턴트 메시징 어플리케이션의 예시적 아이콘이 사용자 단말에 포함된 모습을 도시한다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따라 인스턴트 메시징 어플리케이션에서 친구 추가 기능을 제공하기 위한 예시적 사용자 인터페이스를 도시한다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따라 인스턴트 메시징 어플리케이션에서 등록된 친구 리스트에 소프트웨어 봇들이 포함된 것을 도시한다.
도 6 내지 도 16은 본 발명의 일실시예에 따라 인스턴트 메시징 어플리케이션에서 예시적인 소프트웨어 봇과의 대화 세션을 통해 대화 형식으로 사용자에게 정보가 제공되는 것을 도시한다.
도 17은 본 발명의 일실시예에 따라 인스턴트 메시징 어플리케이션에서 이미 생성된 예시적인 소프트웨어 봇과의 대화 세션들을 보여주는 인터페이스를 도시한다.
도 18은 본 발명의 일실시예에 따라 인스턴트 메시징 어플리케이션에서 추가될 수 있는 소프트웨어 봇 들을 도시하는 예시적 인터페이스를 도시한다.
도 19는 본 발명의 일실시예에 따른 정보 제공 방법을 도시하는 흐름도이다.
이하에서, 본 발명의 일부 실시예를, 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다. 그러나, 본 발명이 실시예들에 의해 제한되거나 한정되는 것은 아니다. 각 도면에 제시된 동일한 참조 부호는 동일한 부재를 나타낸다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 정보 제공 시스템(110)이 사용자 단말들(101 내지 103)과 연결되는 개요도(100)를 도시한다.
본 발명의 일실시예에 따르면 정보 제공 시스템(110)은 네트워크(104)를 통해 인스턴트 메시징 서비스를 제공한다. 이러한 인스턴트 메시징 서비스는 사용자 단말기들(101 내지 103)에 설치된 인스턴트 메시징 어플리케이션을 통해 상기 시스템(110)으로부터 제공된다.
이러한 인스턴트 메시징 어플리케이션을 통한 서비스 제공의 과정을 도 2 이하를 참조하여 설명한다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 정보 제공 시스템(110)을 도시하는 블록도이다.
접속 관리부(210)는 시스템(110)과 다양한 단말들(101 내지 103 등)의 네트워크(104)를 통한 연결을 관리할 수 있는 통신 모듈로 이해될 수 있다.
사용자 단말기로부터 수신된 메시지는 접속 관리부(210)를 통해 처리부(230)에 전달되며, 처리부(230)가 소프트웨어 봇과 사용자 사이의 대화를 진행하기 위해 제공하는 소프트웨어 봇의 메시지를 제공하면 이 또한 접속 관리부(210)를 통해 사용자 단말기에 제공된다.
사용자 정보 저장부(220)는 다양한 사용자의 가입 정보, 어떠한 소프트웨어 봇을 친구로 추가하였는지의 정보, 및 사용자가 진행하던 대화 세션에 관한 정보 등을 저장하고 관리할 수 있는 일체의 물리적/논리적 구성을 대표한다.
그리고 처리부(230)는 사용자와 소프트웨어 봇의 대화, 이를테면 일대일 채팅 방식의 서비스에서 사용자 메시지를 수신하여 이에 대응한 소프트웨어 봇의 대답을 생성하여 제공한다. 이러한 대답에는 반드시 사용자 메시지에 대한 응답만이 포함되는 것은 아니고, 소프트웨어 봇이 사용자에게 전달하는 질문이나 공지 안내 등 어떠한 형태의 메시지 결정도 포함될 수 있으며, 자세한 사항은 보다 상세히 후술한다.
데이터베이스(240)는 처리부(230)가 소프트웨어 봇과 사용자 사이의 대화를 진행하는 데에 필요한 정보를 저장하고 있다. 이를테면, 후술할 날씨 안내 소프트웨어 봇과 관련해서는 지역 별/날짜 별 날씨 정보가 저장되어 있을 수 있으며, 특정한 쿼리에 대해 적어도 하나의 답을 줄 수 있는 데이터를 저장하는 일련의 물리적/논리적 구성을 포함한다.
이하에서는 정보 제공 시스템(110)이 수행하는 다양한 동작이나 응용들이 설명되는데, 상기 접속 관리부(210) 내지 데이터베이스(240) 중 어느 구성을 특정하지 않더라도 본 발명의 기술 분야의 통상의 기술자가 명확하게 이해하고 예상할 수 있는 정도의 내용은 통상의 구현으로 이해될 수 있으며, 본 발명의 권리범위가 특정한 구성의 명칭이나 물리적/논리적 구조에 의해 제한되는 것은 아니다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 정보 제공 방법에 연관되는 인스턴트 메시징 어플리케이션의 예시적 아이콘이 사용자 단말에 포함된 모습을 도시한다.
인스턴트 메시징 어플리케이션(310)은 사용자 단말기에 설치되는 복수 개의 어플리케이션 중 하나로서 어플리케이션 스토어 또는 마켓에서 배포될 수 있다.
사용자가 인스턴트 메시징 어플리케이션(310)을 실행하면 등록된 친구들과 대화 세션을 개설하여 메시지를 주고 받을 수 있는데, 본 발명의 일실시예에 따르면 가상의 인공지능 소프트웨어 프로그램인 소프트웨어 봇을 친구로 추가할 수도 있다.
인스턴트 메시징 어플리케이션(310) 실행 후 친구 추가 및 정보 제공 등의 과정은 도 4 이하를 참조하여 설명한다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따라 인스턴트 메시징 어플리케이션(310)에서 친구 추가 기능을 제공하기 위한 예시적 사용자 인터페이스를 도시한다.
인스턴트 메시징 어플리케이션(310)은 사용자 단말기의 연락처 목록에 액세스하여 자동으로 동일한 어플리케이션(310)을 설치한 친구들을 친구 목록에 추가할 수 있으며, 도 4에서 도시된 인터페이스를 통해 친구를 직접 추가할 수도 있다.
ID 검색 등을 통해 친구를 수동으로 추가할 수 있는 내용은 종전의 인스턴트 메시징 어플리케이션에도 적용된 내용이나, 본 발명의 일실시예에 따르면 QR 코드를 통해서, 근거리 통신과 모션 센싱을 통해서 친구를 추가할 수도 있다.
특히, 본 발명의 일실시예에 따르면 사용자는 인스턴트 메시징 어플리케이션(310)에서 시스템(110)이 제공하는 다양한 종류의 소프트웨어 봇들을 선택적으로 친구로 추가할 수 있다.
이러한 소프트웨어 봇들은 친구 추천을 통해 제공될 수도 있으며, 별도로 제공되는 소프트웨어 봇 스토어에서 제공될 수도 있다. 소프트웨어 봇들의 추가에 관해서는 도 18을 참조해서도 상세히 후술한다.
이하에서는 구체적인 특정 소프트웨어 봇을 예로 들어, 본 발명의 일실시예에 따른
도 5는 본 발명의 일실시예에 따라 인스턴트 메시징 어플리케이션에서 등록된 친구 리스트에 소프트웨어 봇들이 포함된 것을 도시한다.
도 5에서는 예시적으로 날씨 정보를 제공하는 소프트웨어 봇인 'LINE 날씨 친구'와, 한국어/일본어 통역을 제공하는 소프트웨어 봇인 'LINE 일본어통역'이 친구 목록에 포함되어 있다.
사용자로서는 이러한 소프트웨어 봇들을 실제 사용자들과 대등하게 친구로 추가하거나 친구 목록에서 삭제시킬 수 있으며, 소프트웨어 봇들과의 사이에서 대화 세션을 개설하여 일대일 채팅을 하는 과정도 실제 사용자들인 친구들과 사이에서의 채팅과 동일하다.
따라서 사용자는 이러한 가상의 사용자인 소프트웨어 봇들을 실제 사용자인 친구처럼 대할 수 있어, 종래의 서비스들에서의 정보 검색 인터페이스와는 상이하다.
예시적으로 제시된 'LINE 날씨 친구' 소프트웨어 봇과 대화 세션을 개설하여 일대일 채팅 형식으로 메시지를 주고 받는 등 본 발명의 실시예들에 따른 정보 제공을 수행하는 과정이 도 6 이하를 참조하여 구체적으로 설명된다.
도 6 내지 도 16은 본 발명의 일실시예에 따라 인스턴트 메시징 어플리케이션에서 예시적인 소프트웨어 봇과의 대화 세션을 통해 대화 형식으로 사용자에게 정보가 제공되는 것을 도시한다.
친구 추천 시 추천을 받아들이는 방식, 및/또는 소프트웨어 봇을 검색하여 이를 친구로 추가하는 방식 등을 통하여 'LINE 날씨 친구' 소프트웨어 봇을 친구로 추가한 후 처음으로 'LINE 날씨 친구'와 일대일 채팅을 수행하는 모습이 도 6에서 도시되었다.
'LINE 날씨 친구' 소프트웨어 봇은 미리 정해진 바에 따라 데이터베이스로부터 메시지를 사용자에게 전송한다.
인사말과, 사용법에 대한 간단한 안내가 소개될 수 있으며, 기타 공지 사항도 인스턴트 메시징 서비스의 대화 형식으로 제공될 수 있다.
도 7에 도시된 바와 같이, 'LINE 날씨 친구' 소프트웨어 봇이 해당 사용자에 대한 기본 지역을 설정하기 위해 사용자에게 기본 지역으로 설정할 지역을 입력하라는 메시지를 보낸다.
그리고 사용자는 주로 관심 있는 지역, 이를테면 '서울'을 일대일 채팅에서의 메시지 전송 형태로 입력한다. 이렇게 사용자가 입력한 정보는 도 2의 사용자 정보 저장부(220)에서 해당 사용자에 관련된 정보로서 저장될 수 있다.
사용자는 사용자 단말기에서 실행 중인 인스턴트 메시징 어플리케이션에서 친구와 일대일 채팅을 하듯이 대화를 할 뿐이고, 이러한 대화에서 사용자 입력에 대응하여 전송되는 응답을 포함한 사용자에게 전송하는 메시지 내용 결정은 상기 인스턴트 메시징 어플리케이션 및/또는 네트워크를 통해 접속되는 시스템(110)에 의해 진행된다.
'LINE 날씨 친구' 소프트웨어 봇이 시스템(110)으로부터 응답을 받아서, 기본 지역으로 입력된 '서울' 지역의 오늘 날씨를 대화 형식으로 제공한다.
이러한 'LINE 날씨 친구' 소프트웨어 봇의 대화 세션에서의 동작은 단순히 사용자의 문의에 답을 찾아서 응답을 하는 것뿐만이 아니라, 사용자가 사용할 수 있는 다양한 기능의 사용을 유도하기 위해 적극적으로 기능을 안내하고 사용자의 입력을 유도하는 것일 수도 있다.
이를테면, 도 8에 도시되었듯이, 'LINE 날씨 친구' 소프트웨어 봇은 사용자에게 날씨 안내 알람 서비스 설정이 가능함을 안내할 수 있고, 사용자가 도움말에 대한 설명을 요구하면 구체적 명령어를 안내할 수도 있다. 이러한 내용이 인스턴트 메시징 어플리케이션에서의 일대일 대화 형식으로 제공된다.
계속해서 도 9를 참조하면, 기능 안내를 읽은 사용자가 날씨 알람을 설정하기 위해 '신규'를 입력하면 'LINE 날씨 친구' 소프트웨어 봇은 알람 설정을 준비한다.
그리고 도 10에 도시된 바와 같이 'LINE 날씨 친구' 소프트웨어 봇은 사용자에게 알람 옵션들을 안내하고 입력을 받고, 또한 도 11에서 도시된 바와 같이 지역 입력을 받고, 도 12에서 도시된 바와 같이 알람 시간까지 입력을 받는다.
그러면, 지정된 알람 옵션 및 지역/시간 설정에 따라 날씨 정보를 데이터베이스로부터 수신하여 사용자에게 대화 형식 및/또는 사용자 단말에서의 푸시 알람 형태로 제공한다.
도 13에서는 임의의 시간에 사용자가 다시 'LINE 날씨 친구' 소프트웨어 봇과 대화 세션에서 날씨를 물어보는 내용이 도시되었다.
사용자가 오늘 날씨를 물어보면 'LINE 날씨 친구' 소프트웨어 봇은 알고 싶은 지역이 어디인지 물어볼 수 있다. 물론, 지역 입력이 없을 때는 기본 지역으로 설정된 곳의 날씨를 알려줄 수도 있으나, 이는 본 발명의 다양한 실시예에 따라 다르게 설정될 수 있다.
이를 테면, 사용자 단말의 GPS 정보를 이용하여 현재 사용자 위치 주변에 대한 날씨를 알려줄 수도 있고, 사용자가 지도 화면에서 선택하는 지점/지역의 날씨를 알려줄 수도 있다. 도 13에서는 수동으로 사용자가 알고 싶은 지역을 '서울'로 입력하였을 때 '서울'의 오늘 날씨를 안내하였다..
한편, 데이터베이스(240)의 자료를 참고하여도 사용자가 입력한 메시지에서 해당 'LINE 날씨 친구' 소프트웨어 봇이 제공하는 서비스인 날씨 정보 제공에서 사용되는 적절한 내용을 찾을 수 없을 때는 'LINE 날씨 친구' 소프트웨어 봇이 도 14에서처럼 사용자에게 해당 소프트웨어 봇의 제공 서비스에 연관되는 입력을 하도록 유도할 수 있다.
이러한 유도에 따라 사용자는 유의미한 입력인 지역/일시 등을 다시 입력 창에 입력할 수 있다. 이렇게 입력된 '제주도'라는 입력에 대해 'LINE 날씨 친구' 소프트웨어 봇이 제주도의 오늘과 내일 날씨를 안내하는 내용이 도 15에서 도시되었다.
한편, 사용자가 입력한 지역 범위가 데이터베이스(240)에서 정보로 제공할 수 있는 범위와 일치하지 않은 경우, 'LINE 날씨 친구' 소프트웨어 봇은 사용자 입력과 가장 유사한 범위에 대해 안내할 수도 있다.
이를 테면 도 16에서와 같이 사용자가 '강남'을 입력한 경우, '강남'을 포함한 가장 유사한 지역 범위인 '서울'의 날씨를 안내할 수도 있다.
한편, 사용자는 이러한 대화 세션을 언제든 종료하였다가 재개할 수도 있다.
도 17은 본 발명의 일실시예에 따라 인스턴트 메시징 어플리케이션에서 이미 생성된 예시적인 소프트웨어 봇과의 대화 세션들을 보여주는 인터페이스를 도시한다.
이렇게 대화 세션들이 리스트로 제공되면 사용자게 해당 리스트 중 하나를 선택하여, 특정 소프트웨어 봇과의 대화를 이어갈 수 있다.
한편, 상기 도 4를 참조하여 언급하였듯이, 본 발명의 일실시예에 따르면, 다양한 소프트웨어 봇들이 친구 추천 또는 봇 스토어/마켓 형태로 제공될 수도 있다.
도 18은 본 발명의 일실시예에 따라 인스턴트 메시징 어플리케이션에서 추가될 수 있는 소프트웨어 봇 들을 도시하는 예시적 인터페이스를 도시한다.
'LINE 날씨 친구'와 'LINE 일본어통역'은 도 4 이하에서 이미 상술하였다.
그 외에, 'LINE 비서'는 사용자가 대화 형식으로 스케줄을 저장하거나, 일정 알람 기능을 제공받을 수 있도록 하는 소프트웨어 봇이고, 'LINE 지식인'은 포털 사이트의 지식인 서비스 등과 연동되어 사용자가 일반적 정보를 찾을 수 있도록 하는 소프트웨어 봇이다.
그리고, 'LINE 방사능수치'는 요즈음 관심이 높은 방사능 지수를 지역별로 실시간 안내할 수 있는 소프트웨어 봇이고, 'LINE 쇼핑 친구'는 사용자가 쇼핑을 하려는 아이템을 추천하거나 가격 비교 정보 등을 제공할 수 있는 소프트웨어 봇이다.
'LINE 교통정보'는 지역별 실시간 교통정보를 일대일 대화 형식으로 사용자에게 제공할 수 있는 소프트웨어 봇이고, 'LINE 여행사'는 여행지 정보, 교통편이나 숙소 예약 등을 수행할 수 있는 소프트웨어 봇이다.
한편, 'LINE 일본어 통역'이 위에서 언급되었는데, 'LINE 중국어 통역' 등 다른 언어에 대한 통역용 소프트웨어 봇도 제공할 수 있다.
이러한 다양한 소프트웨어 봇들은 본 발명의 범위를 한정하는 것으로 해석되어서는 안 되며, 본 발명의 다양한 실시예들 중 예시적인 일부를 열거하는 것으로 이해되어야 한다.
이를 테면, 이러한 소프트웨어 봇들은 반드시 정보 제공을 위한 것들로 제한되지 않으며, 도시되지 않았지만 게임이나 엔터테인먼트 등을 위해 다양하게 확장된 기능의 소프트웨어 봇들이 제공될 수도 있다.
한편, 이러한 소프트웨어 봇들을 소개하여 사용자가 친구로 추가할 수 있도록 안내하는 형태의 인터페이스는 도 18에 도시된 것처럼 친구 추천 페이지 형태로 제공될 수도 있고, 별도의 스토어/마켓 페이지 형태로 제공될 수도 있다.
또한, 이러한 스토어/마켓은 오픈된 공간이 되어, 개발자들이 자신이 개발한 재미있는 소프트웨어 봇들을 업로드 할 수 있도록 제공될 수도 있고, 이러한 소프트웨어 봇들은 당연히 무료뿐만 아니라 유료 아이템으로서 제공될 수도 있다.
도 19는 본 발명의 일실시예에 따른 정보 제공 방법을 도시하는 흐름도이다.
단계(1910)에서 정보 제공 시스템(110)으로 사용자가 인스턴트 메시징 어플리케이션의 대화 세션을 통해 입력한 메시지가 입력된다.
그러면, 시스템(110)은 수신된 메시지가 실제 사용자에 대한 것인가, 소프트웨어 봇에 대한 것인가를 판단한다(1920).
일반적 사용자에 관한 메시지이면 종래의 인스턴트 메시징 서비스에서와 같이 상대방에게 메시지를 푸시하여 처리한다(1950). 그러나 소프트웨어 봇에 관한 것이면 단계(1930)에서 데이터베이스 쿼리로서 입력하여 응답을 검색한다. 그리고 시스템(110)은 이를 사용자 단말(이를 테면 101 내지 103 등)로 송신한다(1940).
도 19의 흐름도에서는 이러한 일련의 동작들이 간략히 설명되었으나, 본 발명의 다양한 실시예에 따른 정보 제공 방법은 도 1 내지 도 18을 참조하여 설명한 바와 같이 다양한 형태로 확장/변형될 수 있으며, 본 발명의 사상을 변경하지 않는 범위에서는 본 발명의 권리에서 배제되지 않는다.
본 발명의 일실시예에 따른 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다. 상기된 하드웨어 장치는 본 발명의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.
이상과 같이 본 발명은 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 상기의 실시예에 한정되는 것은 아니며, 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다.
그러므로, 본 발명의 범위는 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 아니 되며, 후술하는 특허청구범위뿐 아니라 이 특허청구범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.
110: 정보 제공 시스템
101 내지 103: 사용자 단말
104: 네트워크
210: 접속 관리부
220: 사용자 정보 저장부
230: 처리부
240: 데이터베이스

Claims (19)

  1. 인스턴트 메시징 어플리케이션을 통한 정보 제공 방법에 있어서,
    복수의 소프트웨어 봇들을 포함하는 리스트를 제공하는 단계;
    상기 리스트에 포함된 상기 복수의 소프트웨어 봇들 중 특정 소프트웨어 봇을 선택하는 단계;
    사용자 단말의 메시징 어플리케이션을 통해 사용자가 상기 특정 소프트웨어 봇에게 송신하는 메시지를 수신하는 단계;
    상기 메시지를 쿼리로서 입력하여 데이터베이스로부터 상기 쿼리에 대한 응답을 검색하는 단계; 및
    상기 사용자 단말의 메시징 어플리케이션을 통해 상기 응답을 상기 사용자에게 송신하는 단계
    를 포함하고,
    상기 복수의 소프트웨어 봇들 각각은 동일한 쿼리에 대하여 상이한 응답을 제공하는 정보 제공 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 수신하는 단계는 상기 사용자 단말의 메시징 어플리케이션에서 제공되는 상기 사용자와 상기 특정 소프트웨어 봇 사이의 대화 세션 내에 상기 사용자가 입력한 메시지를 네트워크를 통해 수신하는 정보 제공 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 송신하는 단계는 네트워크를 통해 상기 응답을 상기 사용자 단말에 송신하여 상기 사용자 단말의 메시징 어플리케이션에서 제공되는 상기 사용자와 상기 특정 소프트웨어 봇 사이의 대화 세션 내에 상기 응답이 표시될 수 있도록 하는 정보 제공 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 송신하는 단계는 네트워크를 통해 상기 응답을 상기 사용자 단말에 송신하여 상기 사용자 단말의 푸시 알림을 통해 상기 응답이 표시될 수 있도록 하는 정보 제공 방법.
  5. 삭제
  6. 제1항에 있어서,
    상기 특정 소프트웨어 봇은 날씨 정보를 제공하는 소프트웨어 봇인 정보 제공 방법.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 수신된 메시지가 위치 식별 정보, 시간 식별 정보 중 적어도 하나를 포함하는 경우, 상기 응답은 상기 포함된 정보에 상응하는 날씨 정보를 포함하는 정보 제공 방법.
  8. 제6항에 있어서,
    상기 수신된 메시지가 위치 식별 정보만을 포함하는 경우, 상기 응답은 상기 위치 식별 정보에 상응하는 지역의 당일 및 차일 날씨 정보를 포함하는 정보 제공 방법.
  9. 제6항에 있어서,
    상기 수신된 메시지가 시간 식별 정보만을 포함하는 경우, 상기 응답은 상기 시간 식별 정보에 상응하는 시간의 상기 사용자가 등록한 기본 지역 날씨 정보를 포함하는 정보 제공 방법.
  10. 제1항에 있어서,
    상기 수신된 메시지가 상기 메시지를 쿼리로서 입력하여 상기 응답을 검색할 수 있는 것이 아닌 경우 상기 응답은 상기 사용자가 다른 메시지를 다시 입력하도록 요구하는 요청을 포함하는 정보 제공 방법.
  11. 메시징 어플리케이션을 통한 정보 제공 방법에 있어서,
    사용자에게 친구 등록 가능한 복수의 소프트웨어 봇들을 추천하는 단계;
    상기 사용자가 상기 추천된 복수의 소프트웨어 봇들 중 제1 소프트웨어 봇을 선택하며, 상기 제1 소프트웨어 봇을 친구 등록하고 상기 제1 소프트웨어 봇과의 대화 세션을 시작하는 경우, 상기 사용자가 상기 대화 세션에 입력하는 메시지를 수신하는 단계;
    상기 수신한 메시지를 쿼리로서 입력하여 데이터베이스로부터 상기 쿼리에 대한 응답을 검색하는 단계; 및
    상기 사용자 단말로 상기 응답을 송신하는 단계
    를 포함하고,
    상기 복수의 소프트웨어 봇들 각각은 동일한 쿼리에 대하여 상이한 응답을 제공하는 정보 제공 방법.
  12. 메시징 어플리케이션을 통한 정보 제공 시스템에 있어서,
    복수의 소프트웨어 봇들을 포함하는 리스트는 사용자에게 제공되고, 상기 리스트에 포함된 상기 복수의 소프트웨어 봇들 중 특정 소프트웨어 봇이 선택된 경우,
    네트워크를 통한 사용자 단말의 접속을 관리하여 사용자가 상기 메시징 어플리케이션을 통해 상기 특정 소프트웨어 봇에게 송신하는 메시지를 수신하는 접속 관리부; 및
    상기 메시지를 쿼리로서 입력하여 데이터베이스로부터 상기 쿼리에 대한 응답을 검색하는 처리부
    를 포함하고 상기 접속 관리부는 상기 응답을 상기 사용자 단말기로 송신하며,
    상기 복수의 소프트웨어 봇들 각각은 동일한 쿼리에 대하여 상이한 응답을 제공하는 정보 제공 시스템.
  13. 제12항에 있어서,
    상기 메시지는 상기 사용자 단말의 메시징 어플리케이션에서 제공되는 상기 사용자와 상기 특정 소프트웨어 봇 사이의 대화 세션 내에 상기 사용자가 입력한 메시지인 정보 제공 시스템.
  14. 제12항에 있어서,
    상기 응답은 상기 사용자 단말의 상기 메시징 어플리케이션에서 제공되는 상기 사용자와 상기 특정 소프트웨어 봇 사이의 대화 세션 내에 표시되는 정보 제공 시스템.
  15. 제12항에 있어서,
    상기 응답은 상기 사용자 단말의 푸시 알림을 통해 상기 사용자 단말에서 표시되는 정보 제공 시스템.
  16. 삭제
  17. 제12항에 있어서,
    상기 복수의 소프트웨어 봇들 중 상기 특정 소프트웨어 봇의 정보를 상기 사용자의 정보와 연관하여 저장하는 사용자 정보 저장부
    를 더 포함하는 정보 제공 시스템.
  18. 메시징 어플리케이션을 통한 정보 제공 방법을 실행하는 프로그램을 수록한 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 있어서, 상기 정보 제공 방법은,
    인스턴트 메시징 어플리케이션을 통한 정보 제공 방법에 있어서,
    복수의 소프트웨어 봇들을 포함하는 리스트를 제공하는 단계;
    상기 리스트에 포함된 상기 복수의 소프트웨어 봇들 중 특정 소프트웨어 봇을 선택하는 단계;
    사용자 단말의 메시징 어플리케이션을 통해 사용자가 상기 특정 소프트웨어 봇에게 송신하는 메시지를 수신하는 단계;
    상기 메시지를 쿼리로서 입력하여 데이터베이스로부터 상기 쿼리에 대한 응답을 검색하는 단계; 및
    상기 사용자 단말의 메시징 어플리케이션을 통해 상기 응답을 상기 사용자에게 송신하는 단계
    를 포함하고,
    상기 복수의 소프트웨어 봇들 각각은 동일한 쿼리에 대하여 상이한 응답을 제공하는 컴퓨터 판독 가능 기록 매체.
  19. 메시징 어플리케이션을 통한 정보 제공 방법을 실행하는 프로그램을 수록한 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 있어서, 상기 정보 제공 방법은,
    복수의 소프트웨어 봇들을 포함하는 리스트는 사용자에게 제공되고, 상기 리스트에 포함된 상기 복수의 소프트웨어 봇들 중 특정 소프트웨어 봇이 선택된 경우,
    네트워크를 통한 사용자 단말의 접속을 관리하여 사용자가 상기 메시징 어플리케이션을 통해 상기 특정 소프트웨어 봇에게 송신하는 메시지를 수신하는 단계; 및
    상기 메시지를 쿼리로서 입력하여 데이터베이스로부터 상기 쿼리에 대한 응답을 검색하는 단계
    를 포함하고,
    상기 응답은 상기 사용자 단말기로 송신되고,
    상기 복수의 소프트웨어 봇들 각각은 동일한 쿼리에 대하여 상이한 응답을 제공하는, 컴퓨터 판독 가능 기록 매체.
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