TWI511060B - 即時傳訊通訊裝置、方法及其非暫態電腦可讀取記錄媒體 - Google Patents

Description

即時傳訊通訊裝置、方法及其非暫態電腦可讀取記錄媒體

本發明是有關於一種即時傳訊技術，且特別是有關於一種即時傳訊通訊裝置、方法及其非暫態電腦可讀取記錄媒體。

隨著數位時代的來臨，電子裝置已成為現代人獲取資訊、知識或與他人溝通之不可或缺之媒介。此外，隨著網路科技的蓬勃發展，電子裝置可藉由網路獲取各式各樣的網路服務。其中，即時傳訊的通訊方式，已成為當紅的網路數位服務的其中之一。

即時傳訊的通訊軟體可提供一個藉由網路即時傳送訊息之管道。然而，即時通訊軟體通常對於單一帳號之聯絡人清單中，可加入之聯絡人數量有所限制。對於透過即時通訊軟體提供客戶廣告或諮詢服務的廠商來說，此一限制需要大量的機器人帳號來維繫與客戶間的互動，在管理上將造成效率低落與資源浪費的問題。

因此，如何設計一個新的即時傳訊通訊裝置、方法及其非暫態電腦可讀取記錄媒體，以解決上述的問題，乃為此一業界亟待解決的問題。

因此，本發明之一態樣是在提供一種即時傳訊通訊裝置，包含：資料庫、資料傳輸模組、處理模組以及記憶體。處理模組耦接於資料庫以及資料傳輸模組。記憶體具有電腦可執行之複數指令儲存其中，並耦接於處理模組。當指令由處理模組所執行時，係執行下列處理動作：藉由資料傳輸模組接收使用者資訊，其中使用者資訊包含使用者帳號。驅動即時傳訊軟體機器人，以將使用者帳號加入即時傳訊軟體機器人之機器人帳號之機器人聯絡人清單；將使用者帳號與機器人帳號間之配對關係儲存於資料庫；控制即時傳訊軟體機器人藉由資料傳輸模組，傳送請求加入聯絡人清單訊息至具有使用者帳號之使用者裝置；判斷即時傳訊軟體機器人之機器人帳號已加入至使用者帳號之使用者聯絡人清單；以及根據資料庫之配對關係，控制即時傳訊軟體機器人藉由資料傳輸模組與使用者裝置進行即時傳訊。

本發明之另一態樣是在提供一種即時傳訊通訊方法，應用於即時傳訊通訊裝置，即時傳訊通訊方法包含：使處理模組藉由資料傳輸模組接收使用者資訊，其中使用者資訊包含使用者帳號；使處理模組驅動即時傳訊軟體機器人，以將使用者帳號加入即時傳訊軟體機器人之機器人 帳號之機器人聯絡人清單；使處理模組將使用者帳號與機器人帳號間之配對關係儲存於資料庫；控制即時傳訊軟體機器人藉由資料傳輸模組，傳送請求加入聯絡人清單訊息至具有使用者帳號之使用者裝置；使處理模組判斷即時傳訊軟體機器人之機器人帳號已加入至使用者帳號之使用者聯絡人清單；以及使處理模組根據資料庫之配對關係，控制即時傳訊軟體機器人藉由資料傳輸模組與使用者裝置進行即時傳訊。

本發明之又一態樣是在提供一種非暫態電腦可讀取記錄媒體，儲存電腦程式，電腦程式包含電腦可執行之複數指令，用以執行應用於即時傳訊通訊裝置中之即時傳訊通訊方法，即時傳訊通訊方法包含：使處理模組藉由資料傳輸模組接收使用者資訊，其中使用者資訊包含使用者帳號；使處理模組驅動即時傳訊軟體機器人，以將使用者帳號加入即時傳訊軟體機器人之機器人帳號之機器人聯絡人清單；使處理模組將使用者帳號與機器人帳號間之配對關係儲存於資料庫；控制即時傳訊軟體機器人藉由資料傳輸模組，傳送請求加入聯絡人清單訊息至具有使用者帳號之使用者裝置；使處理模組判斷即時傳訊軟體機器人之機器人帳號已加入至使用者帳號之使用者聯絡人清單；以及使處理模組根據資料庫之配對關係，控制即時傳訊軟體機器人藉由資料傳輸模組與使用者裝置進行即時傳訊。

應用本發明之優點在於藉由即時傳訊通訊裝置、方法及其非暫態電腦可讀取記錄媒體之設計，將使用者帳號 與即時傳訊軟體機器人間之配對關係記錄於資料庫，以使即時傳訊通訊裝置根據此配對關係與使用者裝置進行即時傳訊，不需受限於即時傳訊軟體的類型與機器人之聯絡人清單容量。

100‧‧‧即時傳訊通訊裝置

110‧‧‧使用者裝置

120‧‧‧即時傳訊軟體機器人

130‧‧‧第一即時傳訊伺服器

140‧‧‧第二即時傳訊伺服器

150‧‧‧遠端主機

151‧‧‧控制指令

200‧‧‧資料庫

201‧‧‧指令

202‧‧‧資料傳輸模組

203‧‧‧使用者資訊

204‧‧‧處理模組

205‧‧‧請求加入聯絡人清單訊息

206‧‧‧記憶體

207‧‧‧配對關係

300‧‧‧即時傳訊通訊方法

301-306‧‧‧步驟

401-405‧‧‧時序

500‧‧‧佇列

501-508‧‧‧使用者帳號

第1圖為本發明一實施例中，一種即時傳訊通訊裝置及使用者裝置之方塊圖；第2圖為本發明一實施例中，即時傳訊通訊裝置更詳細的方塊圖；第3圖為本發明一實施例中，一種即時傳訊通訊方法的流程圖；第4圖為本發明一實施例中，使用者裝置、即時傳訊軟體機器人及其相關時序的示意圖；第5A-5C圖分別為一實施例中，機器人聯絡人清單包含之佇列之示意圖；以及第6A-6C圖分別為一實施例中，機器人聯絡人清單包含之佇列之示意圖。

請參照第1圖。第1圖為本發明一實施例中，一種即時傳訊通訊裝置100及使用者裝置110之方塊圖。

即時傳訊通訊裝置100可為任何具有通訊能力的電子裝置，例如但不限於電腦主機或伺服器。即時傳訊通 訊裝置100用以驅動複數即時傳訊軟體機器人120，以透過第一即時傳訊伺服器130與其他電子裝置進行即時傳訊的通訊。

於第1圖中，即時傳訊軟體機器人120係範例性地繪示於即時傳訊通訊裝置100外。然而於實作中，即時傳訊軟體機器人120可為運作在即時傳訊通訊裝置100中的軟體。於不同實施例中，即時傳訊軟體機器人120的數目可隨需求調整，不為第1圖繪示的數目所限。

於一實施例中，如第1圖所示，第一即時傳訊伺服器130可為獨立於即時傳訊通訊裝置100外的伺服器。即時傳訊通訊裝置100係透過網路與第一即時傳訊伺服器130進行通訊。於其他實施例中，第一即時傳訊伺服器130可為整合於即時傳訊通訊裝置100的硬體設施，或是執行於即時傳訊通訊裝置100的應用程式，不為第1圖繪示的實施例所限。

使用者裝置110可為任何具有通訊能力的電子裝置，例如但不限於電腦主機或手持式電子裝置。使用者裝置110可藉由內儲的即時傳訊軟體，透過第二即時傳訊伺服器140與其他電子裝置進行即時傳訊的通訊。

於一實施例中，當第一即時傳訊伺服器130及第二即時傳訊伺服器140係以相同的即時傳訊系統運作時，即時傳訊通訊裝置100即可透過即時傳訊軟體機器人120和使用者裝置110進行即時傳訊的通訊。需注意的是，此即時傳訊的通訊係為雙向。亦即即時傳訊通訊裝置100可傳 送即時訊息至使用者裝置110，且使用者裝置110亦可傳送即時訊息至即時傳訊通訊裝置100。

舉例來說，當第一即時傳訊伺服器130及第二即時傳訊伺服器140均同為Skype、MSN或其他XMPP協定的即時傳訊系統時，即時傳訊通訊裝置100即可透過即時傳訊軟體機器人120和使用者裝置110進行即時傳訊的通訊。

於另一實施例中，當第一即時傳訊伺服器130或第二即時傳訊伺服器140其中一者運作的即時傳訊系統可和多種不同的即時傳訊系統相溝通，例如但不限於Lync，即時傳訊通訊裝置100亦可透過即時傳訊軟體機器人120和使用者裝置110進行即時傳訊的通訊。

舉例來說，當第一即時傳訊伺服器130為Lync的即時傳訊系統，而第二即時傳訊伺服器140為Skype、MSN或其他XMPP協定的即時傳訊系統時，即時傳訊通訊裝置100即可透過即時傳訊軟體機器人120和使用者裝置110進行即時傳訊的通訊。

於一實施例中，即時傳訊通訊裝置100亦可由一遠端主機150接收控制指令151，以根據控制指令151透過即時傳訊軟體機器人120和使用者裝置110進行即時傳訊的通訊。於一實施例中，控制指令151可包含例如，但不限於欲控制的即時傳訊軟體機器人120所包含的機器人帳號、使用者裝置110上的使用者帳號以及即時傳訊的訊息內容。

於一使用情境中，企業的操作人員可藉由遠端主機 150控制即時傳訊通訊裝置100，藉由上述的即時傳訊機制，傳送廣告、通知或提示訊息至客戶所擁有的使用者裝置110。並且，企業的操作人員亦可藉由上述的即時傳訊機制，透過即時傳訊通訊裝置100接收由客戶所擁有的使用者裝置110傳送的訊息，以提供諮詢服務。

請同時參照第2圖。第2圖為本發明一實施例中，即時傳訊通訊裝置100更詳細的方塊圖。即時傳訊通訊裝置100包含：資料庫200、資料傳輸模組202、處理模組204以及記憶體206。

資料庫200於不同實施例中，可由各種類型的儲存元件實現，例如但不限於唯讀記憶體、快閃記憶體、軟碟、硬碟、光碟、隨身碟、磁帶、可由網路存取之資料庫或其他類型之儲存元件，以進行資料之儲存。

資料傳輸模組202於不同實施例中，可為各種可使處理模組204與其他裝置溝通的模組，例如但不限於有線或無線的網路資料傳輸模組，藉由網路以各種可能的網路通訊形式與規格與其他裝置進行資料傳輸。

處理模組204耦接於資料庫200以及資料傳輸模組202。處理模組204可為各種具有運算能力的處理器，並可透過不同的資料傳輸路徑與上述的資料庫200與資料傳輸模組202進行資料傳輸。記憶體206於不同實施例中，可為例如但不限於唯讀記憶體、快閃記憶體、軟碟、硬碟、光碟、隨身碟、磁帶、可由網路存取之資料庫或其他類型之記憶體，儲存有多個電腦可執行的指令201，並耦接於處 理模組204。處理模組204可根據記憶體206中儲存的指令201執行處理動作，並提供即時傳訊通訊裝置100的功能。

請參照第3圖。第3圖為本發明一實施例中，一種即時傳訊通訊方法300的流程圖。即時傳訊通訊方法300可應用於如第1圖及第2圖所繪示的即時傳訊通訊裝置100中，或經由其他硬體元件如資料庫、一般處理器、計算機、伺服器、或其他具特定邏輯電路的獨特硬體裝置或具特定功能的設備來實作，如將程式碼和處理器/晶片整合成獨特硬體。此方法可實作為一電腦程式，並儲存於一非暫態電腦可讀取記錄媒體中，而使電腦讀取此記錄媒體後執行即時傳訊通訊方法300。此非暫態電腦可讀取記錄媒體可為唯讀記憶體、快閃記憶體、軟碟、硬碟、光碟、隨身碟、磁帶、可由網路存取之資料庫或熟悉此技藝者可輕易思及具有相同功能之電腦可讀取記錄媒體。

在以下的段落中，即時傳訊通訊方法300將搭配第1圖與第2圖的元件及其元件符號，對即時傳訊通訊裝置100中的處理模組204執行的處理動作進行說明。

即時傳訊通訊方法300包含下列步驟(應瞭解到，在本實施方式中所提及的步驟，除特別敘明其順序者外，均可依實際需要調整其前後順序，甚至可同時或部分同時執行)。

於步驟301，處理模組204藉由資料傳輸模組202自使用者裝置110接收使用者資訊203。

使用者資訊203可包含使用者帳號。於一實施例 中，使用者帳號係為例如但不限於Skype、MSN或其他XMPP協定的即時傳訊系統中的帳號。擁有該使用者帳號的使用者可藉由該使用者帳號，以即時傳訊軟體登入至對應的即時傳訊系統的伺服器(例如但不限於第二即時傳訊伺服器140)，並與具有其他使用者帳號的使用者進行即時傳訊。

於一實施例中，處理模組204可透過各種網路通訊形式接收使用者資訊203。舉例來說，即時傳訊通訊裝置100可整合於一網頁伺服器(未繪示)中，使用者即可透過網頁介面，自任何電子裝置傳送使用者資訊203至即時傳訊通訊裝置100。

於步驟302，處理模組204驅動即時傳訊軟體機器人120，以將使用者帳號加入即時傳訊軟體機器人120的機器人帳號的機器人聯絡人清單(未繪示)。

於一實施例中，即時傳訊軟體機器人120是由處理模組204啟始並運作於其中。處理模組204可使一個以上的即時傳訊軟體機器人120同時運作。於一實施例中，各即時傳訊軟體機器人120可包含一個以上的機器人帳號。因此，在處理模組204接收到使用者資訊203並擷取使用者帳號後，將自此些待選的即時傳訊軟體機器人120中選擇其中一個，並再自即時傳訊軟體機器人120中選擇一個機器人帳號做為負責與此使用者帳號聯繫的即時傳訊軟體機器人120。

更進一步地，處理模組204將使用者帳號儲存於被 選擇的即時傳訊軟體機器人120中，選定的機器人帳號的機器人聯絡人清單中。

請參照第4圖。第4圖為本發明一實施例中，使用者裝置110、即時傳訊軟體機器人120及其相關時序的示意圖。以下之步驟303-305將搭配第4圖的時序進行說明。

於步驟303，處理模組204將使用者帳號與即時傳訊軟體機器人120包含的機器人帳號間之配對關係207，如第4圖所示的時序401所示，儲存於資料庫200。

於一實施例中，配對關係207除包含機器人帳號、使用者帳號，亦可包含例如，但不限於加入時間點與配對狀態的資訊。

於步驟304，處理模組204進一步如第4圖的時序402所示，控制即時傳訊軟體機器人120藉由資料傳輸模組202，透過第一即時傳訊伺服器130以及第二即時傳訊伺服器140，傳送請求加入聯絡人清單訊息205至具有使用者帳號的使用者裝置110。

更詳細地說，處理模組204將控制即時傳訊軟體機器人120藉由資料傳輸模組202，透過如第1圖所示的第一即時傳訊伺服器130及第二即時傳訊伺服器140，傳送請求加入聯絡人清單訊息205至使用者裝置110。需注意的是，步驟304於一實施例中，與步驟302幾乎是同步地進行。舉例來說，在即時傳訊軟體機器人120被驅動以將使用者帳號加入機器人聯絡人清單後，立即藉由資料傳輸模組202，透過第一即時傳訊伺服器130以及第二即時傳訊伺服 器140，傳送請求加入聯絡人清單訊息205至使用者裝置110。

接著，於步驟305，處理模組204判斷即時傳訊軟體機器人120之機器人帳號是否已加入至使用者帳號之使用者聯絡人清單(未繪示)。

於一實施例中，在使用者帳號加入即時傳訊軟體機器人120的機器人帳號的機器人聯絡人清單後，處理模組204所驅動的即時傳訊軟體機器人120將如第4圖的時序403所示，訂閱(subscribe)使用者帳號之上線狀態。

更詳細地說，此訂閱動作係先由即時傳訊軟體機器人120向如第1圖所示的第一即時傳訊伺服器130訂閱，而第一即時傳訊伺服器130再進一步向第二即時傳訊伺服器140訂閱。藉由此訂閱的動作，處理模組204可偵測使用者帳號之上線狀態。

當使用者帳號的上線狀態並未異動，例如持續地維持在離線狀態時，處理模組204判斷機器人帳號尚未加入至使用者帳號的使用者聯絡人清單。流程將回至步驟305，處理模組204將繼續等待機器人帳號被加入使用者聯絡人清單。

而當機器人帳號如第4圖所示的時序404所示，已加入至使用者帳號的使用者聯絡人清單時，處理模組204將如第4圖的時序405所示，偵測到使用者帳號的上線狀態有異動，例如由離線狀態轉變為上線狀態。處理模組204將據以判斷機器人帳號已加入至使用者帳號的使用者聯絡 人清單。此時，該配對關係207中所記錄的使用者帳號已為受控之狀態，且可由即時傳訊軟體機器人120管理並進行溝通。

因此，於步驟306，處理模組204根據資料庫200之配對關係207，控制即時傳訊軟體機器人120藉由資料傳輸模組202與對應此使用者帳號的使用者裝置110進行即時傳訊。

更詳細地說，處理模組204可直接根據資料庫200中的配對關係207，控制即時傳訊軟體機器人120藉由資料傳輸模組202，透過如第1圖所示的第一即時傳訊伺服器130及第二即時傳訊伺服器140，與對應此使用者帳號的使用者裝置110進行即時傳訊。

如上所述，即時傳訊通訊裝置100可於一實施例中整合於網頁伺服器，以提供網頁介面讓使用者傳送使用者資訊203至即時傳訊通訊裝置100。在配對關係207建立後，處理模組204更可於此網頁介面顯示與此使用者帳號建立配對關係207的即時傳訊軟體機器人120的機器人帳號，以讓使用者確認所加的機器人帳號，是屬於正確的廠商的即時傳訊通訊裝置100。

因此，藉由上述的機制，即時傳訊通訊裝置100僅需藉由儲存於資料庫200的配對關係207與使用者裝置110進行即時傳訊，而與即時傳訊軟體機器人120中的機器人聯絡人清單無關。即時傳訊通訊裝置100即可不需受限於即時傳訊軟體機器人120自身的聯絡人清單容量，而可與 更多使用者配對並控管。

更進一步地，當第一即時傳訊伺服器130中，運作有可與不同類型的即時傳訊系統進行溝通的即時傳訊系統如Lync時，即時傳訊通訊裝置100更可不受即時傳訊系統類型的限制與使用者溝通。

於一實施例中，當即時傳訊通訊裝置100的處理模組204於前述的步驟302中，欲加入新使用者帳號至機器人聯絡人清單時，可判斷機器人聯絡人清單是否已滿，並在機器人聯絡人清單已滿時進行對應的處理。

請參照第5A-5C圖。第5A-5C圖分別為一實施例中，機器人聯絡人清單包含之佇列500之示意圖。

於一實施例中，機器人聯絡人清單包含例如，但不限於先進先出(first in first out；FIFO)的佇列500的形式，以儲存使用者帳號。

舉例來說，於第5A圖中，佇列500包含依序加入的使用者帳號501-507。意即，此佇列500所對應的即時傳訊軟體機器人120已將七個使用者帳號加入機器人聯絡人清單的佇列500中，且使用者帳號501為最早加入的資料，使用者帳號507則為最後加入的資料。

而當處理模組204欲新增一使用者帳號508至此佇列500時，將如第5B圖所示，根據先進先出的原則，將最舊的資料(即使用者帳號501)移除於佇列500外，並將最新的資料(即使用者帳號508)加入於佇列500中。

因此，在移除使用者帳號501並加入使用者帳號 508後，佇列500將如第5C圖所示，儲存使用者帳號502-508。

於部份實施例中，處理模組204亦可設定在固定的週期檢視機器人聯絡人清單，例如但不限於一天或是一週檢視一次，以判斷使用者帳號501-507中任一者的加入時間是否超過一個預設門檻值。當使用者帳號501-507中任一者的加入時間超過此預設門檻值，即直接將該使用者帳號自機器人聯絡人清單中移除。

於一實施例中，於使用者帳號自機器人聯絡人清單中移除時，儲存於資料庫200中的配對關係207並不會因此移除。如果第一即時傳訊伺服器130及第二即時傳訊伺服器140有提供查詢使用者帳號是否將機器人帳號刪除好友的功能，處理模組204於確認使用者帳號將機器人帳號刪除好友後，才將儲存於資料庫200的配對關係207刪除。

於另一實施例中，即時傳訊通訊裝置100的處理模組204可在前述的步驟305後(相當於第4圖之時序405)，將使用者帳號自機器人聯絡人清單中移除，以減輕即時傳訊軟體機器人120的負載量。

請參照第6A-6C圖。第6A-6C圖分別為一實施例中，機器人聯絡人清單包含之佇列500之示意圖。

舉例來說，於第6A圖中，佇列500包含使用者帳號501-504。意即，此佇列500所對應的即時傳訊軟體機器人120已將四個使用者帳號加入機器人聯絡人清單的佇列500中。

而當例如使用者帳號503的上線狀態如前述的步驟305中由處理模組204偵測到異動，並在步驟303由處理模組204將使用者帳號503與即時傳訊軟體機器人120間之配對關係207儲存於資料庫200後，處理模組204可如第6B圖所示，將使用者帳號503自佇列500中移除。

因此，移除使用者帳號503後的佇列500，將如第6C圖所示，僅儲存使用者帳號501、502及504。

藉由上述的實施方式，即時傳訊通訊裝置100可使即時傳訊軟體機器人120的機器人聯絡人清單所暫存的使用者帳號有效率地移除，以減輕其負載量，避免機器人聯絡人清單容量不足的情形產生。

於一實施例中，當即時傳訊通訊裝置100的處理模組204於前述的步驟302中，處理模組204欲自數個待選之即時傳訊軟體機器人120中選擇其中之一，以加入使用者帳號時，可對此些待選的即時傳訊軟體機器人120分別計算負載量，以選擇負載量最小的即時傳訊軟體機器人120來加入使用者帳號。

於一實施例中，負載量可包含即時傳訊軟體機器人120分別具有的聯絡人清單剩餘空間。

其中，聯絡人清單剩餘空間為例如上述機器人聯絡人清單所包含的佇列500的剩餘空間。因此，處理模組204可優先選擇聯絡人清單剩餘空間較大的即時傳訊軟體機器人120來加入使用者帳號，以避免聯絡人清單剩餘空間較小的佇列500額滿，必需將較早加入的使用者帳號移除的 情形產生。

於一實施例中，負載量可包含即時傳訊軟體機器人120分別具有的配對且受控的使用者帳號數目。

配對且受控的使用者帳號數目為例如每個即時傳訊軟體機器人120的機器人帳號中，所配對管理並已可進行即時傳訊的使用者帳號的數目。當配對且受控的使用者帳號數目愈大，即表示即時傳訊軟體機器人120在進行例如廣播式的即時傳訊時，訊息的瞬間負載流量將愈大。

因此，處理模組204可優先選擇配對且受控的使用者帳號數目較小的即時傳訊軟體機器人120來加入使用者帳號，以避免配對且受控的使用者帳號數目較大的即時傳訊軟體機器人120，產生瞬間負載流量過大的情形。

於一實施例中，負載量可包含即時傳訊軟體機器人120分別具有的訊息使用流量。

訊息使用流量於一實施例中，可包含例如但不限於長期平均訊息量、短期平均訊息量、瞬間訊息過量次數或其組合。於一實施例中，訊息使用流量可根據上述之長期平均訊息量、短期平均訊息量及瞬間訊息過量次數，由下式決定：f (x ,y ,z )=a ₁ ×(x /1440N )+a ₂ ×(y /M )+a ₃ ×z

其中，x為N天內的訊息總量，y為M分鐘內的訊息總量，z為N天內，瞬間訊息的數量超過一預設門檻值的次數，而a ₁ 、a ₂ 及a ₃ 則為權重係數。

於上式中，x /1440N 表示N天內，平均每分鐘的訊息 量，以定義出長期平均訊息量。y /M 表示M分鐘內，平均每分鐘的訊息量，以定義出相對於長期平均訊息量較短時間內的短期平均訊息量。而z 則為瞬間訊息過量次數。訊息使用流量將可藉由適當的權重係數設定，根據長期平均訊息量、短期平均訊息量及瞬間訊息過量次數計算出。

因此，處理模組204可根據優先選擇訊息使用流量較小的即時傳訊軟體機器人120來加入使用者帳號，以避免訊息使用流量較大的即時傳訊軟體機器人120產生傳訊負載過重的情形產生。

處理模組204將可綜合上述的聯絡人清單剩餘空間、配對且受控的使用者帳號數目、訊息使用流量或其組合，對即時傳訊軟體機器人120進行評估，以選擇負載量最小的即時傳訊軟體機器人120來加入使用者帳號，使各個即時傳訊軟體機器人120的負載達到平衡。

需注意的是，於其他實施例中，處理模組204亦可根據其他參數判斷負載量，以對即時傳訊軟體機器人120的負載平衡達到更有效率的控制。

綜上所述，本案的即時傳訊通訊裝置、方法及其非暫態電腦可讀取記錄媒體，可將使用者帳號與即時傳訊軟體機器人120間之配對關係207記錄於資料庫200，以使即時傳訊通訊裝置100根據此配對關係與使用者裝置110進行即時傳訊，不需受限於即時傳訊軟體的類型與即時傳訊軟體機器人120的聯絡人清單容量。並且，在建立配對關係後，即時傳訊通訊裝置100可藉由移除機器人聯絡人清 單中的儲存的使用者帳號資料，降低即時傳訊軟體機器人120的負載。更進一步地，即時傳訊通訊裝置100可藉由負載量的計算選擇負載量低的即時傳訊軟體機器人120來加入新使用者帳號，達到使不同即時傳訊軟體機器人120的負載平衡之功效。

雖然本揭示內容已以實施方式揭露如上，然其並非用以限定本揭示內容，任何熟習此技藝者，在不脫離本揭示內容之精神和範圍內，當可作各種之更動與潤飾，因此本揭示內容之保護範圍當視後附之申請專利範圍所界定者為準。

100‧‧‧即時傳訊通訊裝置

200‧‧‧資料庫

201‧‧‧指令

202‧‧‧資料傳輸模組

203‧‧‧使用者資訊

204‧‧‧處理模組

205‧‧‧請求加入聯絡人清單訊息

206‧‧‧記憶體

207‧‧‧配對關係

Claims (20)

1. 一種即時傳訊通訊裝置，包含：一資料庫；一資料傳輸模組；一處理模組，耦接於該資料庫以及該資料傳輸模組；以及一具有電腦可執行之複數指令儲存其中之記憶體，耦接於該處理模組，當該等指令由該處理模組所執行時，係執行下列處理動作：藉由該資料傳輸模組接收一使用者資訊，其中該使用者資訊包含一使用者帳號；驅動一即時傳訊軟體機器人，以將該使用者帳號加入該即時傳訊軟體機器人之一機器人帳號之一機器人聯絡人清單；將該使用者帳號與該機器人帳號間之一配對關係儲存於該資料庫；控制該即時傳訊軟體機器人藉由該資料傳輸模組，傳送一請求加入聯絡人清單訊息至具有該使用者帳號之一使用者裝置；判斷該即時傳訊軟體機器人之該機器人帳號已加入至該使用者帳號之一使用者聯絡人清單；以及根據該資料庫之該配對關係，控制該即時傳訊軟體機器人藉由該資料傳輸模組與該使用者裝置進行一即時傳訊。
2. 如請求項1所述之即時傳訊通訊裝置，其中該處理模組更偵測該使用者帳號之一上線狀態，以於該上線狀態異動時，判斷該機器人帳號已加入至該使用者帳號之該使用者聯絡人清單。
3. 如請求項1所述之即時傳訊通訊裝置，其中該處理模組更於判斷該即時傳訊軟體機器人之該機器人帳號已加入至該使用者帳號之該使用者聯絡人清單後，將該使用者帳號自該機器人聯絡人清單中移除。
4. 如請求項1所述之即時傳訊通訊裝置，其中該機器人聯絡人清單包含一佇列，該處理模組更於將該使用者帳號加入該佇列前，判斷該佇列是否已滿，俾於該佇列已滿時，移除該佇列中之一最早加入使用者帳號，以將該使用者帳號加入該佇列。
5. 如請求項1所述之即時傳訊通訊裝置，其中該處理模組係對複數待選即時傳訊軟體機器人分別計算一負載量，以根據該負載量自該等待選即時傳訊軟體機器人選擇具有最小之該負載量者做為該即時傳訊軟體機器人。
6. 如請求項5所述之即時傳訊通訊裝置，其中該負載量包含該等待選即時傳訊軟體機器人分別具有之一機器人 聯絡人清單剩餘空間、一配對使用者帳號數目、一訊息使用流量或其組合。
7. 如請求項6所述之即時傳訊通訊裝置，其中該訊息使用流量包含一長期平均訊息量、一短期平均訊息量、一瞬間訊息過量次數或其組合。
8. 如請求項1所述之即時傳訊通訊裝置，其中該處理模組藉由該即時傳訊軟體機器人，透過該即時傳訊軟體機器人對應之一第一即時傳訊伺服器，以及該使用者帳號對應之一第二即時傳訊伺服器，與該使用者裝置進行該即時傳訊。
9. 如請求項8所述之即時傳訊通訊裝置，其中該第一即時傳訊伺服器包含之一即時傳訊系統具有與複數其他類型即時傳訊系統溝通之能力。
10. 如請求項1所述之即時傳訊通訊裝置，其中該處理模組更藉由該資料傳輸模組自一遠端主機接收一控制指令，俾根據該控制指令以及該資料庫之該配對關係，藉由該資料傳輸模組與該使用者裝置進行該即時傳訊。
11. 一種即時傳訊通訊方法，應用於一即時傳訊通訊裝置，該即時傳訊通訊方法包含： 使一處理模組藉由一資料傳輸模組接收一使用者資訊，其中該使用者資訊包含一使用者帳號；使該處理模組驅動一即時傳訊軟體機器人，以將該使用者帳號加入該即時傳訊軟體機器人之一機器人帳號之一機器人聯絡人清單；使該處理模組將該使用者帳號與該機器人帳號間之一配對關係儲存於一資料庫；使該處理模組控制該即時傳訊軟體機器人藉由該資料傳輸模組，傳送一請求加入聯絡人清單訊息至具有該使用者帳號之一使用者裝置；使該處理模組判斷該即時傳訊軟體機器人之該機器人帳號已加入至該使用者帳號之一使用者聯絡人清單；以及使該處理模組根據該資料庫之該配對關係，控制該即時傳訊軟體機器人藉由該資料傳輸模組與該使用者裝置進行一即時傳訊。
12. 如請求項11所述之即時傳訊通訊方法，其中更包含：使該處理模組偵測該使用者帳號之一上線狀態，以於該上線狀態異動時，判斷該機器人帳號已加入至該使用者帳號之該使用者聯絡人清單。
13. 如請求項11所述之即時傳訊通訊方法，其中更包含： 使該處理模組於判斷該即時傳訊軟體機器人之該機器人帳號已加入至該使用者帳號之該使用者聯絡人清單後，將該使用者帳號自該機器人聯絡人清單中移除。
14. 如請求項11所述之即時傳訊通訊方法，其中該機器人聯絡人清單包含一佇列，該即時傳訊通訊方法更包含：使該處理模組於將該使用者帳號加入該機器人聯絡人清單之該佇列前，判斷該佇列是否已滿；當該佇列已滿時，使該處理模組移除該佇列中之一最早加入使用者帳號；以及使該處理模組將該使用者帳號加入該佇列。
15. 如請求項11所述之即時傳訊通訊方法，其中更包含：使該處理模組對複數待選即時傳訊軟體機器人分別計算一負載量；以及使該處理模組根據該負載量，自該等待選即時傳訊軟體機器人選擇具有最小之該負載量者做為該即時傳訊軟體機器人。
16. 如請求項15所述之即時傳訊通訊方法，其中該負載量包含該等待選即時傳訊軟體機器人分別具有之一機器人聯絡人清單剩餘空間、一配對使用者帳號數目、一訊息使用流量或其組合。
17. 如請求項16所述之即時傳訊通訊方法，其中該訊息使用流量包含一長期平均訊息量、一短期平均訊息量、一瞬間訊息過量次數或其組合。
18. 如請求項11所述之即時傳訊通訊方法，其中更包含：使該處理模組藉由該即時傳訊軟體機器人，透過該即時傳訊軟體機器人對應之一第一即時傳訊伺服器，以及該使用者帳號對應之一第二即時傳訊伺服器，與該使用者裝置進行該即時傳訊，其中該第一即時傳訊伺服器包含之一即時傳訊系統具有與複數其他類型即時傳訊系統溝通之能力。
19. 如請求項11所述之即時傳訊通訊方法，其中更包含：使該處理模組藉由該資料傳輸模組自一遠端主機接收一控制指令；以及使該處理模組根據該控制指令以及該資料庫之該配對關係，藉由該資料傳輸模組與該使用者裝置進行該即時傳訊。
20. 一種非暫態電腦可讀取記錄媒體，儲存一電腦程式，該電腦程式包含電腦可執行之複數指令，用以執行應 用於一即時傳訊通訊裝置中之一種即時傳訊通訊方法，該即時傳訊通訊方法包含：使一處理模組藉由一資料傳輸模組接收一使用者資訊，其中該使用者資訊包含一使用者帳號；使該處理模組驅動一即時傳訊軟體機器人，以將該使用者帳號加入該即時傳訊軟體機器人之一機器人帳號之一機器人聯絡人清單；使該處理模組將該使用者帳號與該機器人帳號間之一配對關係儲存於一資料庫；使該處理模組控制該即時傳訊軟體機器人藉由該資料傳輸模組，傳送一請求加入聯絡人清單訊息至具有該使用者帳號之一使用者裝置；使該處理模組判斷該即時傳訊軟體機器人之該機器人帳號已加入至該使用者帳號之一使用者聯絡人清單；以及使該處理模組根據該資料庫之該配對關係，控制該即時傳訊軟體機器人藉由該資料傳輸模組與該使用者裝置進行一即時傳訊。