TW201324387A - 社群網站動態訊息自動追蹤系統與派送方法 - Google Patents

Abstract

本發明係關於一種社群網站動態訊息自動追蹤系統與派送方法，主要係由一個以上的社群網站系統自社群網站取回動態訊息後，提供給一即時通訊機器人系統，該即時通訊機器人系統根據一即時通訊的聯絡人名單執行自動排程，並週期性地透過即時通訊對聯絡人派送社群網站的動態訊息，而在派送週期之間的非派送週期執行非週期性派送，其在即時通訊中根據聯絡人是否連線或傳送訊息等狀態機動地對出現該等狀態的聯絡人派送動態訊息；前述方法可方便使用者利用即時通訊自動追蹤訂閱社群網站的動態訊息，同時可突破即時通訊對聯絡人發送訊息的數量限制，進而大幅增加派送訊息的數量。

Description

社群網站動態訊息自動追蹤系統與派送方法

本發明係關於一種社群網站動態訊息自動追蹤系統與派送方法，尤指一種自動追蹤社群網站動態訊息且透過即時通訊大量派送訊息的相關技術。

根據維基百科的定義，社群網路服務主要作用是為一群擁有相同興趣與活動的人建立線上社群，該類服務往往是基於網際網路，為使用者提供各種聯繫、交流的互動通路，例如電子郵件、即時訊息服務等。

作為社群的溝通平台，社群網站為資訊的交流與分享提供了新的途徑，知名的社群網站(例如Facebook、Quazza.com、Myspace、Orkut、Twitter等)擁有為數眾多的註冊使用者，使用社群網站的各項服務甚至已成為有些人每天生活中的一部分。基於社群網站超強的分享性，許多公眾人物紛紛註冊為社群網站的會員，並成立粉絲團，加入粉絲團的成員，除了表示對於該會員具有高度的個人喜好外，更關注其動向，而社群網站的粉絲專頁當然也提供了空間，供使用者公佈訊息，粉絲團成員們可以登入社群網站瀏覽其偶像的動態訊息，並可以留言回覆，例如著名的”臉書”(Facebook)即具備上述功能，如是功能有助於增進粉絲們與偶像間的互動。然而在社群網站取得動態訊息的方式亦非毫無缺點：

1.　會員必須登入社群網站才能瀏覽訊息：

社群網站是提供會員在其個人首頁上發佈訊息，想要取得特定會員的動態訊息時，必須登入社群網站才能在粉絲專頁瀏覽訊息；這使得特定會員的粉絲團雖成員者眾，但針對動態訊息留言回覆者並不踴躍，原因在於並不是所有粉絲團成員都經常性處於登入狀態，對於動態訊息的更新並無法即時掌握，導致有在瀏覽更新的粉絲總侷限在一定的數量。

2.　無法即時掌握更新的訊息

如前揭所述，大多數粉絲雖加入粉絲團，卻因不是經常性登入社群網站，而無法即時掌握粉絲專頁的更新的訊息。而且在許多更新訊息頻繁的粉絲團，已發佈的訊息很容易就被排擠到不在最新訊息，不是很常登入社群網站的粉絲即使登入了，也會看不到舊的訊息。目前社群網站如Facebook只提供會員追蹤某人的網誌時以電子郵件通知會員，但未對粉絲團的動態訊息提供通知功能。

由上述可知，社群網站會員對於所加入粉絲團的動態訊息存在無法即時掌握的問題，因而衍生如何在未登入社群網站的狀況下可取得粉絲團動態訊息的探討。

就一個經常性以電腦作為聯絡工具的使用者而言，「即時通訊」(Instant Messaging，簡稱IM)是一個普及率很高的重要聯絡工具，所謂的「即時通訊」是指一個實時通訊系統，允許兩人或多人使用網路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視訊交流，著名的即時通訊工具係如微軟的MSN及雅虎的即時通等，這些即時通訊工具可以使聯絡人之間作即時的交流與分享。如果善用這些即時通訊工具，或許可以實現無須登入社群網站即可取得粉絲團動態訊息的理想。在既有的技術中已有所謂的MSN機器人，例如著名的”有問必達”，MSN使用者只要將MSN機器人加為聯絡人，並以對聯絡人發送訊息方式提問，即可得到MSN機器人在回應訊息中提供的資訊或答案，例如個股行情、新聞、天氣及其他生活相關資訊；這些即時通訊機器人由各式網站取得資訊，經過分析轉換後以回應使用者的提問，若提供一個機器人自社群網站撈取資訊，從中取得粉絲團的動態訊息，再送給將MSN機器人加入聯絡人名單的聯絡人，則聯絡人即可透過即時通訊快速地掌握社群網站的動態訊息，理想上雖是如此，但在實際的技術層面上則障礙重重：

1.　即時通訊的聯絡人數量限制：以MSN為例，每一個使用者帳號的聯絡人上限為1,000人，但熱門的粉絲團其成員動輒數十萬人，同一帳號的MSN機器人如何克服聯絡人上限，讓超過1,000人的粉絲團成員將其加為聯絡人，以便透過上述方式即時提供粉絲團動態訊息給粉絲團成員，是首先必須克服的障礙。

2.　即時通訊對傳送訊息的限制：

即使克服了聯絡人上限的限制，既有MSN對於聯絡人與聯絡人之間具有流量管制，根據測試，同一個MSN帳號在一分鐘內只能對8個聯絡人發送訊息，超過8個以後的聯絡人，即無法正常收到訊息，且MSN不主動通知發送失敗的訊息。如前揭所述，粉絲團成員動軌數十萬，一分鐘只能對8個聯絡人發送訊息的限制，要快速地將粉絲團的動態訊息派送給數以萬計的粉絲團成員，不僅不成比例，也緩不濟急。

由上述可知，既有社群網站提供會員成立粉絲團，其提供空間讓會員公佈動態訊息以分享給粉絲團成員，但粉絲團成員必須經常登入社群網站的粉絲專頁才能掌握最新的動態訊息，在訊息取得上確有不便之處；若在即時通訊上以機器人接收派送粉絲團動態訊息，則存在即時通訊有聯絡人上限與流量限制等問題猶待克服。

因此本發明主要目的在提供一種社群網站動態訊息自動追蹤系統，其可接受使用者在即時通訊上訂閱社群網站的粉絲團訊息，並自動撈取社群網站粉絲專頁的網頁內容，且從中過濾取得動態訊息，再將動態訊息派送給訂閱的即時通訊使用者，藉此方便使用者利用即時通訊掌握社群網站的動態訊息，如此一來，使用者無須登入社群網站即可隨時掌握社群網站的動態訊息。

為達成前述目的採取的主要技術手段係令前述社群網站動態訊息自動追蹤系統包括一社群網站系統及一即時通訊機器人系統；其中：該社群網站系統包括：一訂閱模組，係接收即時通訊機器人系統的訂閱資料，並根據訂閱資料以取得、分析及儲存一個以上社群網站的網頁資料；一過濾模組，係自訂閱模組取得的網頁資料過濾取得其中的動態訊息；一通訊模組，係將過濾模組過濾取得的動態訊息傳送給即時通訊機器人系統；該即時通訊機器人系統包括：一聯絡人加入模組，主要係以一主帳號供使用者加入為聯絡人，並加入至一聯絡人名單；該聯絡人加入模組提供一動態帳號管理程序，而在聯絡人數量接近或到達一上限值時，以一個以上的備用帳號回應使用者的加入邀請；一即時訂閱模組，係供聯絡人訂閱/取消訂閱社群網站的網頁資料，並將訂閱設定資料傳送給社群網站系統；一動態派送模組，係接收社群網站的動態訊息，並執行一動態派送程序，將動態訊息自動派送給聯絡人名單中的各個聯絡人；該動態派送程序將進行一自動派送排程，以週期性地派送動態訊息給聯絡人，而在各個派送週期之間的非派送週期判斷聯絡人是否處於互動狀態，若處於互動狀態則派送訊息給互動中的聯絡人。

利用上述的社群網站動態訊息自動追蹤系統可達成以下的有益效果：

1.　自動追蹤：本發明接受使用者透過即時通訊訂閱社群網站的網頁資料後，可自動取得訂閱的網頁資料並過濾出動態訊息，可透過即時通訊自動派送給使用者；對於慣用即時通訊的大多數電腦使用者而言，無須經常性地登入社群網站，即可隨時掌握社群網站特定網頁的動態訊息，對於如粉絲團成員的使用者在掌握粉絲團動態訊息上提供莫大的便利。

2.　更具親和力的操作介面：本發明可供使用者透過即時通訊軟體訂閱及取消訂閱特定網頁的動態訊息，讓使用者在操作上更加簡便。

3.　突破即時通訊的聯絡人數量限制：本發明提供動態帳號管理程序，在使用者加入一主帳號作為聯絡人，而主帳號的聯絡人數量接近或到達上限時，系統將轉由另一個備份帳號接受使用者的加入邀請，由於主帳號與備份帳號可以具有相同的暱稱，對於各個聯絡人而言，沒有識別上的問題，因而不論是將主帳號或備份帳號加為聯絡人，都可以由同一系統提供派送訊息服務，意即利用前述動態帳號管理程序，可突破單一帳號聯絡人數量的限制。

4.　大幅提升即時通訊派送訊息的流量：本發明係採用動態派送方式將來自社群網站的動態訊息派送給聯絡人名單中的各個聯絡人，主要係週期性地對聯絡人派送動態訊息，而派送週期與派送週期之間的非派送週期則會判斷聯絡人名單中的聯絡人是否處於互動狀態，例如聯絡人是否連線或傳來訊息，如果聯絡人出現上述互動狀態則對該聯絡人派送訊息，根據即時通訊的流量管控機制，上述互動狀態下的訊息傳送不在每分鐘8-9個傳送對象的限制之列，因此可在前述流量限制下額外增加派送訊息的聯絡人；另一方面，由於本發明與各個聯絡人溝通的介面是一個具有應答功能的機器人系統，因此聯絡人會經常地對機器人系統傳送訊息發問的狀況而處於互動狀態，而利用為數眾多的聯絡人處於互動狀態下，可作為派送動態訊息的時機，從而達到大量派送動態訊息的目的，而不受即時通訊流量管控的限制。

本發明又一目的在提供一種社群網站動態訊息的派送方法，用以大幅提升利用即時通訊派送動態訊息的流量。

為達成前述目的採取的主要技術手段係令前述方法包括：執行自動排程，以設定一排程派送週期；判斷是否到達排程派送週期；若已達排程派送週期，即對一聯絡人名單中的聯絡人派送動態訊息；若非排程派送週期，則進一步判斷聯絡人名單中是否有處於一互動狀態的聯絡人；若有聯絡人處於互動狀態，即對互動狀態中的聯絡人派送動態訊息；若無聯絡人處於互動狀態，則回到判斷是否到達排程派送週期的步驟；在前述方法中，除利用自動排程週期性地對聯絡人名單中的聯絡人派送動態訊息外，亦在排程派送週期以外的非排程派送週期中判斷是否有聯絡人處於互動狀態，並進一步對處於互動狀態的聯絡人派送動態訊息，由於對互動狀態下的聯絡人派送訊息，不在即時通訊流量管控的對象之列，因此可大幅提高派送動態訊息的流量。

關於本發明的社群網站動態訊息自動追蹤系統，其一一較佳實施例的系統架構，請參閱圖1所示，其包括：一社群網站系統10，係用與一個以上的社群網站連結，並接收傳送資料；一即時通訊機器人系統20，係建構在即時通訊上，接受使用者加為聯絡人、加入社群網站特定網頁(例如粉絲專頁或粉絲團)的成員，並訂閱且接收前述社群網站系統10所提供特定網頁的動態訊息；其中：該社群網站系統10包括：一訂閱模組11，其接受來自即時通訊機器人系統20對社群網站特定網頁的訂閱資料，並根據訂閱資料以取得、分析及儲存一個以上社群網站的網頁資料；一過濾模組12，係自訂閱模組11取得的網頁資料過濾取得其中的動態訊息(例如臉書(Facebook)中的粉絲團動態訊息)；一通訊模組13，係將過濾模組12過濾取得的動態訊息傳送給即時通訊機器人系統20；除前述訂閱模組11、過濾模組12、通訊模組13外，該社群網站系統10進一步包括一更新模組14，該更新模組14負責更新自所訂閱社群網站上取得的網頁資料，其提供自動排程更新或手動更新功能。

該即時通訊機器人系統20包括：一聯絡人加入模組21，係執行聯絡人管理，主要係以一主帳號供使用者加入為聯絡人，並加入至一聯絡人名單；該聯絡人加入模組21並提供一動態帳號管理程序，在聯絡人數量接近或到達一上限值時，以一個以上的備用帳號回應使用者的加入邀請；假設一個即時通訊帳號(例如MSN)的聯絡人上限是1,000人，則在主帳號的聯絡人接近或到達1,000人時，由另一個備用帳號接受使用者的加入邀請，藉此擴充聯絡人的數量，而聯絡人的數量並隨備用帳號的擴充而增加；由於主帳號與各個備用帳號的暱稱相同，因此不論是加入主帳號或備用帳號，相對的聯絡人在其操作介面上都會顯示相同的暱稱，因此對於聯絡人的識別並沒有影響。

一即時訂閱模組22，係供聯絡人訂閱/取消訂閱社群網站的網頁資料，並儲存其訂閱設定資料，再將訂閱設定資料傳送給社群網站系統10；一動態派送模組23，係接收社群網站系統10送出的動態訊息，並執行一動態派送程序，將動態訊息自動派送給聯絡人名單中的各個聯絡人；該動態派送程序將進行一自動派送排程，以週期性地派送動態訊息給聯絡人，而在各個派送週期之間的非派送週期中判斷聯絡人是否處於互動狀態，若處於互動狀態則派送訊息給互動中的聯絡人。

當系統規模龐大且傳輸資料量大時，前述社群網站系統10與即時通訊機器人系統20可透過一訊息交換中心作為資訊交換平台。

關於前述動態派送程序的具體流程，其第一較佳實施例請參閱圖2所示，其包括：執行自動排程(201)，以設定一排程派送週期，該排程派送週期可根據即時通訊的流量管控標準來設定，例如MSN的流量管控標準是1分鐘不超過8~9個訊息傳送對象，因此可以每6秒或7秒為一排程派送週期，在每一排程派送週期中派送動態訊息給聯絡人名單中的各個聯絡人，由於每6秒或7秒才對一聯絡人派送動態訊息，因此在排程派送週期派送的動態訊息必然符合即時通訊的流量管控；判斷是否到達排程派送週期(202)；若已達排程派送週期，即對聯絡人名單中的聯絡人派送動態訊息(203)；若非排程派送週期，則進一步判斷聯絡人名單中是否有處於一”互動狀態”的聯絡人(204)，前述”互動狀態”係指聯絡人正透過即時通訊與即時通訊機器人系統20連線中及/或聯絡人正透過即時通訊對即時通訊機器人系統20傳送訊息，根據MSN的流量管控規則，聯絡人對連線中的另一聯絡人傳送訊息或聯絡人回應另一聯絡人傳來的訊息，都不在前述每分鐘傳送訊息的對象不超過8~9人的流量限制之列，因此利用前述特性可在非排程派送週期時大量地派送動態訊息給各個聯絡人；如前揭所述，若經判斷有聯絡人處於互動狀態，即對互動狀態中的聯絡人派送動態訊息(205)，在動態訊息派送完畢後又回到前述步驟(202)；若無聯絡人處於互動狀態，則直接回到前述步驟(202)，判斷是否到達排程派送週期。

關於前述動態派送程序的第二較佳實施例，請參閱圖3所示，其包括：執行自動排程(301)，以設定一排程派送週期；判斷是否到達排程派送週期(302)；若已達排程派送週期，則進一步執行優先派送判斷機制，主要係判斷聯絡人名單的聯絡人是否已上線(303)；若無聯絡人上線，係依原訂排程對聯絡人名單的聯絡人派送動態訊息(304)，派送完成後，回到步驟(302)；若已有聯絡人上線，係優先對上線的聯絡人派送動態訊息(305)，派送完成後，回到步驟(302)；再者，在前述步驟(302)中若經判斷為非排程派送週期，則進一步判斷聯絡人名單中是否有處於互動狀態的聯絡人(306)；若有聯絡人處於互動狀態，即對互動狀態中的聯絡人派送動態訊息(307)，在動態訊息派送完畢後又回到前述步驟(302)；若無聯絡人處於互動狀態，則直接回到前述步驟(302)，判斷是否到達排程派送週期。

上述實施例係與前一實施例的差異係在：排程派送動態訊息之前加入優先派送的判斷機制，主要目的在讓已上線的聯絡人優先取得動態訊息，藉此提高派送動態訊息的效益。

關於前述動態派送程序的第三較佳實施例，請參閱圖4所示，其包括：執行自動排程(401)，以設定一排程派送週期；判斷是否到達排程派送週期(402)；若已達排程派送週期，則進一步執行優先派送判斷機制，主要係判斷聯絡人名單的聯絡人是否已上線(403)；若無聯絡人上線，係依原訂排程對聯絡人名單的聯絡人派送動態訊息(404)，派送完成後，回到步驟(402)；若已有聯絡人上線，係優先對上線的聯絡人派送動態訊息(405)，派送完成後，回到步驟(402)；再者，在前述步驟(402)中若經判斷為非排程派送週期，則進一步判斷聯絡人名單中是否有處於互動狀態的聯絡人(406)；若有聯絡人處於互動狀態，即對互動狀態中的聯絡人派送動態訊息(407)，在動態訊息派送完畢後又回到前述步驟(402)；若無聯絡人處於互動狀態，則直接回到前述步驟(402)，判斷是否到達排程派送週期。

前述步驟(401)~(407)與前一實施例中的步驟(301)~(307)大致相同，不同處在於本實施例在對聯絡人派送動態訊息後(無論是排程派送週期或非排程派送週期)，進一步判斷即時通訊是否回應訊息派送成功(408)；若即時通訊回應訊息派送成功，則將該動態訊息派送的聯絡人加入派送成功名單(409)，再回到前述步驟(402)；若即時通訊未回應訊息派送成功，表示動態訊息派送失敗，則將該動態訊息派送的聯絡人重新加入自動排程的聯絡人名單(410)，經過重新排程後再對其派送動態訊息，接著再回到前述步驟(402)。

前述步驟(408)~(410)係利用即時通訊之特性來確認動態訊息是否派送成功，根據即時通訊之特性，其對於傳送失敗的訊息不會產生錯誤訊息，但對於傳送成功的訊息，則會回應訊息傳送成功，因此前述步驟(408)~(410)即根據上述特性以確認動態訊息是否已成功送給聯絡人，若不成功，則重新排程派送，如此一來可確保動態訊息有效地傳送給聯絡人。

對於所屬技術領域中具有通常知識者可以理解的是：前述確認動態訊息是否成功派送給聯絡人的機制除運用在前述第二較佳實施例以外(即第三較佳實施例)，其毋庸置疑地也可以運用在第一較佳實施例，亦即在排程派送訊息(203)或非排程派送訊息(205)之後，可進一步判斷即時通訊是否回應訊息派送成功，若即時通訊回應訊息派送成功，則將該動態訊息派送的聯絡人加入派送成功名單，再回到前述步驟(202)；若即時通訊未回應訊息派送成功，表示動態訊息派送失敗，則將該動態訊息派送的聯絡人重新加入自動排程的聯絡人名單，經過重新排程後再對其派送動態訊息，接著再回到前述步驟(202)。

10．．．社群網站系統

11．．．訂閱模組

12．．．過濾模組

13．．．通訊模組

14．．．更新模組

20．．．即時通訊機器人系統

21．．．聯絡人加入模組

22．．．即時訂閱模組

23．．．動態派送模組

圖1　係本發明的系統架構示意圖。

圖2　係本發明自動派邊方法第一較佳實施例的流程圖。

圖3　係本發明自動派送方法第二較佳實施例的流程圖。

圖4　係本發明自動派送方法第三較佳實施例的流程圖。

Claims (10)

1. 一種社群網站動態訊息自動追蹤系統，其包括一社群網站系統及一即時通訊機器人系統；其中：該社群網站系統包括：一訂閱模組，係接收即時通訊機器人系統的訂閱資料，並根據訂閱資料以取得、分析及儲存一個以上社群網站的網頁資料；一過濾模組，係自訂閱模組取得的網頁資料過濾取得其中的動態訊息；一通訊模組，係將過濾模組過濾取得的動態訊息傳送給即時通訊機器人系統；該即時通訊機器人系統包括：一聯絡人加入模組，主要係以一主帳號供使用者加入為聯絡人，並加入至一聯絡人名單；該聯絡人加入模組提供一動態帳號管理程序，而在聯絡人數量接近或到達一上限值時，以一個以上的備用帳號回應使用者的加入邀請；一即時訂閱模組，係供聯絡人訂閱/取消訂閱社群網站的網頁資料，並將訂閱設定資料傳送給社群網站系統；一動態派送模組，係接收社群網站的動態訊息，並執行一動態派送程序，將動態訊息自動派送給聯絡人名單中的各個聯絡人；該動態派送程序將進行一自動派送排程，以週期性地派送動態訊息給聯絡人，而在各個派送週期之間的非派送週期判斷聯絡人是否處於互動狀態，若處於互動狀態則派送訊息給互動中的聯絡人。
2. 如申請專利範圍第1項所述之社群網站動態訊息自動追蹤系統，該社群網站系統進一步包括一更新模組，該更新模組負責更新自所訂閱社群網站上取得的網頁資料。
3. 如申請專利範圍第2項所述之社群網站動態訊息自動追蹤系統，該社群網站系統的更新模組提供自動排程更新或手動更新功能。
4. 一種社群網站動態訊息自動派送方法，主要係由申請專利範圍第1至3項中任一項所述即時通訊機器人系統所執行，其包括：執行自動排程，以設定一排程派送週期；判斷是否到達排程派送週期；若已達排程派送週期，即對一聯絡人名單中的聯絡人派送動態訊息；若非排程派送週期，則進一步判斷聯絡人名單中是否有處於一互動狀態的聯絡人；若有聯絡人處於互動狀態，即對互動狀態中的聯絡人派送動態訊息；若無聯絡人處於互動狀態，則回到判斷是否到達排程派送週期的步驟。
5. 如申請專利範圍第4項所述之社群網站動態訊息自動派送方法，若判斷為排程派送週期，則進一步執行優先派送判斷機制，主要係判斷聯絡人名單的聯絡人是否已上線；若無聯絡人上線，係依原訂排程對聯絡人名單的聯絡人派送動態訊息；若已有聯絡人上線，係優先對上線的聯絡人派送動態訊息。
6. 如申請專利範圍第4項所述之社群網站動態訊息自動派送方法，在派送動態訊息完成後，進一步判斷即時通訊是否回應訊息派送成功，若即時通訊回應訊息派送成功，則將該動態訊息派送的聯絡人加入派送成功名單；若即時通訊未回應訊息派送成功，表示動態訊息派送失敗，則將該動態訊息派送的聯絡人重新加入自動排程的聯絡人名單。
7. 如申請專利範圍第5項所述之社群網站動態訊息自動派送方法，在派送動態訊息完成後，進一步判斷即時通訊是否回應訊息派送成功，若即時通訊回應訊息派送成功，則將該動態訊息派送的聯絡人加入派送成功名單；若即時通訊未回應訊息派送成功，表示動態訊息派送失敗，則將該動態訊息派送的聯絡人重新加入自動排程的聯絡人名單。
8. 如申請專利範圍第1至7項中任一項所述之社群網站動態訊息自動派送方法，前述互動狀態係指聯絡人正透過即時通訊與即時通訊機器人系統連線中及/或聯絡人正透過即時通訊對即時通訊機器人系統傳送訊息。
9. 如申請專利範圍第8項所述之社群網站動態訊息自動派送方法，前述社群網站係指臉書(Facebook)。
10. 如申請專利範圍第8項所述之社群網站動態訊息自動派送方法，前述即時通訊係指MSN。