ES2600145B1 - Sistema de mensajería instantánea - Google Patents

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Juan Antonio JIMÉNEZ ASENSIO
José Francisco JIMÉNEZ ALBURQUERQUE
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Abstract

Sistema de mensajería instantánea comprendiendo una aplicación de mensajería instantánea (20) para la comunicación entre usuarios (100) y máquinas (70) mediante lenguaje natural, que además comprende un servidor (30) que comunica el terminal móvil (10) con un dispositivo electrónico (60) que, a su vez, se comunica y actúa sobre la máquina (70), mediante una API (40) a través de la que el usuario (100) accede a la máquina (70). El dispositivo electrónico (60) se conecta, a través de un terminal enrutador (50), al servidor (30). Dicho dispositivo electrónico (60) comprende un hardware configurable mediante la aplicación de mensajería instantánea (20) e incluye un módulo intérprete (62) para realizar una traducción entre mensajes en lenguaje natural intercambiados por la aplicación de mensajería instantánea (20) y comandos específicos de la máquina (70). El intérprete (62) está implementado mediante firmware embebido en el hardware del dispositivo electrónico (60) y se basa en técnicas de inteligencia artificial y ontologías.

Description

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DESCRIPCION
Sistema de Mensajeria Instantanea OBJETO DE LA INVENCION
La presente invention pertenece al campo tecnico de las telecomunicaciones. Mas particularmente, la presente invencion se refiere a los servicios de mensajeria instantanea para la comunicacion entre persona-persona, maquina-maquina y personas-maquinas a traves de dispositivos moviles.
ANTECEDENTES DE LA INVENCION
En la actualidad existe una gran variedad de sistemas electronicos y aplicaciones informaticas para terminales portables, tales como telefonos moviles inteligentes y tabletas, para permitir el envro de mensajes instantaneos. Las tecnologias actuales de mensajeria instantanea (por ejemplo, Whatsapp, Telegram, etc.) tienen algunas desventajas:
- No permiten establecer un canal de comunicacion en lenguaje natural entre usuarios y otros dispositivos electronicos para usos distintos a los de telefoma movil o chat entre personas.
- No disponen de un “traductor” de instrucciones que pueda servir de pasarela entre el lenguaje maquina y el lenguaje natural con el objetivo de permitir la interaction con maquinas u otros dispositivos electronicos.
- No permiten realizar grupos de interaccion entre usuarios y maquinas u otros dispositivos electronicos por medio de mensajes de texto en lenguaje natural.
- No permiten recibir mensajes de estado interpretados en lenguaje natural.
Por citar algun otro ejemplo de sistemas de mensajeria instantanea, en ES2240734 se describe un sistema de mensajeria movil que comprende al menos un dispositivo cliente y un servidor, donde el dispositivo cliente transmite al servidor information de presencia del usuario. Tambien cabe mencionar el servicio de gestion de chats (conversaciones instantaneas) entre personas a traves de una interfaz del terminal movil.
En todos los casos existentes que usan terminales moviles para la comunicacion por mensajeria instantanea, dicha comunicacion tiene lugar entre dispositivo y dispositivo, para
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intercambiar mensajes (en lenguaje natural) entre personas, pero no para mensajes que una persona quiera dirigir a un dispositivo para comunicarse con el mismo y viceversa (comunicacion maquina-persona).
En el campo de la inteligencia artificial es conocido el lenguaje AIML (Artificial Intelligence Mark-up Language, en ingles), que es un lenguaje de marcas basado en XML (extensible Markup Language, en ingles) que permite la programacion de una inteligencia capaz de reconocer patrones en un texto y generar respuestas apropiadas en funcion de diversas condiciones y estados del sistema. Este lenguaje se estructura en una serie de etiquetas y marcas que permiten definir los patrones que la inteligencia debe buscar en el texto y las acciones que debe llevar a cabo cuando encuentre alguno de ellos, como por ejemplo responder a una pregunta, modificar el valor de una variable o activar determinadas senales. Tambien cuenta con patrones “comodm” que redirigen el comportamiento de la inteligencia hacia el patron principal en caso de detectar alguna de las distintas maneras que tiene el lenguaje natural para dar una misma orden o formular una misma pregunta.
Por otro lado, tambien es conocido el Protocolo Extensible de Mensajeria y comunicacion de Presencia o XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol, en ingles) basado tambien enXML y originalmente ideado para mensajeria instantanea, que presenta las siguientes ventajas sobre otros protocolos similares:
- Seguridad: permite autenticacion de usuarios y maquinas, integridad de los datos y confidencialidad. Para ello, usa el protocolo de seguridad en la Capa de TransporteTLS (Transport Layer Security, en ingles).
- Estandar abierto: es un protocolo ampliamente regulado y testado, con muchos anos de desarrollo lo que garantiza su fiabilidad.
- Flexibilidad: permite el desarrollo de funcionalidades a medida, asi como facilitar la integration con otros sistemas desarrollados sobre este protocolo.
El problema tecnico objetivo que aqu se plantea es proporcionar medios de mensajeria instantanea, que utilizan protocolos de comunicacion ya existentes para permitir una implementation sencilla, que proporcionan una via “amistosa” de comunicacion entre entidades de sistema, pudiendo ser esas entidades tanto personas como maquinas, incluyendo la posibilidad de comunicarse persona-persona, maquina-maquina y personas- maquinas.
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DESCRIPCION DE LA INVENCION
La presente invencion sirve para solucionar el problema mencionado anteriormente, resolviendo los inconvenientes que presentan las soluciones comentadas en el estado de la tecnica, proporcionando un sistema de mensajeria instantanea para la comunicacion entre entidades, las entidades pudiendo ser tanto personas como maquinas.
La comunicacion de las personas con las maquinas del sistema propuesto puede realizarse tanto en lenguaje natural como a traves de comandos espedficos que los usuarios pueden enviar a las maquinas. Mediante el envio de mensajeria instantanea, se permite a los usuarios interactuar con dispositivos electronicos (en el ecosistema de la Internet de las Cosas) y hacer interactuar maquinas con maquinas desde los dispositivos moviles de los usuarios.
Puesto que en esta comunicacion la maquina puede imitar el comportamiento de una persona, en el contexto de la invencion puede llamarse a la maquina tambien robot o “bot”.
El sistema que se propone cuenta con medios para la comunicacion entre usuarios- usuarios, usuario-bot y bot-bot. Los usuarios del sistema pueden obtener el estado actual de un bot, asi como los comandos que este puede realizar, y modificar la lista de control acceso de un bot para permitir a otros usuarios o bots interactuar con el. Los usuarios del sistema pueden anadir maquinas (bots) al sistema y establecerse como administrador de la maquina anadida, asi como establecer su configuracion inicial, actualizar el perfil de un bot, actualizacion de su base de conocimiento y resetear el bot a su configuracion inicial. El sistema, en una realizacion preferida, impide el registro fraudulento de bots y permite a un bot descubrir si otro bot implementa una interfaz concreta, estableciendo una relacion entre ambos para una posterior comunicacion. Los bots son capaces de ejecutar acciones y generar respuestas a partir de comandos espedficos o mensajes en lenguaje natural recibidos desde un dispositivo movil del usuario. Los usuarios interactuan con el sistema siempre a traves de sus dispositivos moviles (por ejemplo, telefonos inteligentes, tabletas, etc.).
La presente invencion permite que un usuario (no experto) pueda interactuar, preferiblemente en lenguaje natural, con otros usuarios y “bots” (por ejemplo, electrodomesticos, maquinas industriales, iluminacion y asi con un largo etcetera) por medio
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de un chat de mensajeria instantanea y Voz sobre el Protocolo de Internet (VoIP). La interfaz de comunicacion empleada es una red social de mensajeria instantanea, tipo "chat” (cibercharla) y el usuario del chat puede crear grupos de usuarios entre lo que se encuentran "bots” y puede chatear con ellos, como con otros usuarios, en lenguaje natural.
El sistema se construye sobre diferentes protocolos y tecnologias usados en otros ambitos, extendiendolos con funcionalidades para lograr el objetivo de que entidades (humanas y maquinas) puedan comunicarse entre si. Para ello, el sistema comprende un interprete corriendo como firmware alojado en el hardware de la maquina (bot). Ese firmware se registra y actua directamente sobre el bot. Las tecnologias usadas en el sistema son:
- Un protocolo de comunicacion de corto alcance (por ejemplo, Bluetooth): Sobre esta tecnologia se desarrolla un protocolo para establecer la configuration inicial de un bot y darle de alta en el sistema.
- Un protocolo de transferencia de mensajes por Internet (por ejemplo, HTTP): Lleva las peticiones para dar de alta a usuarios y bots en el sistema, la sincronizacion de usuarios/contactos, envio/recepcion de multimedia, etc.
- Un protocolo base para la comunicacion de las distintas entidades del sistema, tanto entidades humanas como maquinas (por ejemplo, XMPP), sobre el que se desarrollan extensiones para permitir la interaction (por ejemplo, con un simple clic) de los usuarios con las maquinas, asi como las maquinas entre si, y permitiendo el envio de comandos a las maquinas usando un lenguaje natural.
- Un lenguaje para implementar la inteligencia artificial que interactua con el usuario en lenguaje natural (por ejemplo, AIML, que reconoce patrones en el texto de los mensajes de un chat).
Opcionalmente, el sistema incluye medios de notification para informar a los usuarios asociados a una maquina de sus cambios de estado, acciones, etc.
Adicionalmente para dar de alta en el sistema a usuarios y maquinas, se incluyen protocolos de seguridad que evitan registros fraudulentos, suplantacion de identidades y otros ataques en las entidades del sistema.
Un aspecto de la invention se refiere a un sistema de mensajeria instantanea entre entidades, que comprende una aplicacion de mensajeria instantanea para la comunicacion entre multiples usuarios, entre multiples maquinas, y entre usuarios y maquinas.
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Algunas de las ventajas tecnicas que presenta la invention frente a las soluciones del estado de la anterior tecnica son:
La presente invencion se implementa facilmente con electronica inalambrica basada en microprocesadores compatibles para la integration en el hardware ya existente de fabricantes de equipos y maquinaria.
El sistema propuesto incluye un interprete del lenguaje natural basado en tecnica de inteligencia artificial y ontologias, implementado como un firmware que va embebido en la electronica existente, como se comenta en el punto anterior.
Capacidad de multiconfiguracion por parte del usuario y de la creation de grupos de usuarios simultaneos entre personas y maquinas. Estas maquinas estan dotadas de un algoritmo informatico de inteligencia basado en ontologias para realizar tareas determinadas asi como responder a los usuarios en un lenguaje coloquial como si fuera otro usuario humano del sistema.
BREVE DESCRIPCION DE LAS FIGURAS
A continuation se pasa a describir de manera muy breve una serie de dibujos que ayudan a comprender mejor la invencion y que se relacionan expresamente con una realization de dicha invencion que se presenta como un ejemplo no limitativo de esta.
FIGURA 1.- Muestra un diagrama de bloques de la arquitectura del sistema de mensajeria instantanea, segun una realizacion preferente de la invencion.
FIGURA 2.- Muestra un esquema de la interaction entre bloques del sistema de mensajeria instantanea, segun una posible realizacion de la invencion.
FIGURA 3.- Muestra un diagrama de bloques de la arquitectura funcional de la aplicacion de usuario del sistema, segun una posible realizacion de la invencion.
FIGURAS 4.- Muestra un diagrama de bloques de la arquitectura funcional de la aplicacion del servidor del sistema, segun una posible realizacion de la invencion.
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FIGURAS 5.- Muestra un diagrama de bloques de la arquitectura funcional de una maquina dada de alta en el sistema, segun una posible realizacion de la invencion.
FIGURA 6.- Muestra un diagrama de bloques de la arquitectura funcional del firmware que actua sobre una maquina del sistema, segun una posible realizacion de la invencion.
REALIZACION PREFERENTE DE LA INVENCION
A continuacion, se describen posibles modos de realizacion del sistema propuesto para la comunicacion en tiempo real entre entidades por mensajeria instantanea.
La Figura 1 muestra un diagrama esquematico de la arquitectura de bloques del sistema de mensajeria instantanea entre usuarios (100) y maquinas (70), que en el ejemplo ilustrado son electrodomesticos. El sistema puede emplear una red social tipo chat, en la que esta dado de alta el usuario (100) y que utiliza mediante un terminal movil (10), para la comunicacion usuario-usuario, usuario-electrodomestico y electrodomestico- electrodomestico, usando mensajeria instantanea y, preferiblemente, lenguaje natural. Para ello, el sistema comprende:
En la parte del usuario (100), una aplicacion de chat o mensajeria instantanea (20) que corre en su terminal movil (10).
En la parte de la maquina (70), por ejemplo, en el interior de la vivienda donde se localiza el electrodomestico, un dispositivo electronico (60) con hardware de proposito espedfico que dispone de un modulo interprete (63) corriendo como firmware, alojado en el hardware que se registra y actua directamente sobre la maquina (70) o el electrodomestico en este ejemplo.
Entre ambas partes, el usuario (100) y la maquina (70), la comunicacion en lenguaje natural se consigue gracias al modulo interprete (63) que constituye una inteligencia artificial, implementada mediante por ejemplo lenguaje AIML, encargada de interactuar con el usuario (100) en lenguaje natural y de operar sobre el hardware del dispositivo electronico (60) al que esta conectada la maquina (70). De esta forma un usuario (100) puede, por ejemplo, enviarle a la inteligencia del interprete (63) el mensaje “Enciendete” y esta traduce el mensaje de lenguaje natural a un comando espedfico para la maquina (70); en este caso, para activar una serial que pone en marcha el electrodomestico al que este conectada la
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inteligencia, que a su vez puede responder con un mensaje "Listo, ya me he encendido.” que llega al usuario (100) a traves de la aplicacion de mensajeria instantanea (20) del terminal movil (10). El conjunto de patrones y respuestas que contempla la inteligencia del interprete (63) definen una "personalidad” determinada que es unica para cada caso de uso; en el ejemplo, el de los electrodomesticos de la vivienda del usuario.
Mas particularmente, en el ejemplo de la Figura 1 se ilustra la estructura basica del sistema de comunicacion entre usuarios (100) y maquinas (70) segun se describe, comprendiendo los siguientes bloques:
Terminal movil (10) con conectividad a Internet (80) para posibilitar el acceso de los usuarios (100) y su comunicacion por medio de una aplicacion de mensajeria instantanea (20). La aplicacion (20) es una app informatica para el envio de mensajes escritos, en formato Chat o de mensajeria instantanea, y de voz sobre IP, VoIP, que el usuario puede descargar en su terminal movil (10), tal como un telefono movil o tableta. Esta aplicacion (20) permite usar mensajes, de texto o de voz, para chatear con otros usuarios asi como para configurar un HW de un dispositivo electronico (60) con el que el usuario (100) tambien puede chatear en lenguaje natural con una maquina (70).
Servidor (30), que puede estar en un nodo dedicado, propietario o servido en la nube (90) de servicios de Internet (80), que se comunica con el terminal movil (10) a traves de una interfaz de radio (110A) del operador de telefoma movil (100). El servidor (30) dispone de una Interfaz de Programacion de Aplicacion o API (40) por medio de la que se programa un protocolo de acceso del usuario (100) a la maquina (70), protocolo que se soporta sobre una interfaz de comunicacion (110B) del operador de telefoma movil (100) entre dicho servidor (30) y un enrutador (50). El terminal enrutador (50) puede estar, por ejemplo en el interior de la vivienda comunicado con el dispositivo electronico (60) que, a su vez, se comunica y actua sobre la maquina (70).
El dispositivo electronico (60) comprende una estructura hardware o placa electronica basada en un microprocesador (63) con comunicacion inalambrica (64) y capacidad de integration en otros sistemas embebidos existentes. En el hardware con el microprocesador (63) se implementa en firmware una aplicacion informatica embebida basada en inteligencia artificial y en ontologias. Este firmware tiene la capacidad de procesar las instrucciones digitales al lenguaje natural y ofrecerlas al usuario (100) en forma de texto comprensivo en
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el idioma nativo asi como en voz. En concreto, el hardware donde se programa este firmware comprende ademas los siguientes bloques:
Base de datos (61) semantica o base del conocimiento basada en Ontologias.
Interprete (62)
Puertos de comunicacion inalambrica (64), por ejemplo WiFi.
Perifericos (65) de entrada/salida o I/O digitales y analogicos para la conexion del dispositivo electronico (60) a la maquina (70) y, a traves de mensajes por un bus integrado (120), actuar en las funcionalidades de la maquina (70), por ejemplo funciones de un electrodomestico.
En la Figura 2 se muestran los bloques basicos de la estructura del sistema que interactuan para la comunicacion en lenguaje natural entre el usuario (100) y la maquina (70), segun una posible implementation:
La aplicacion de mensajeria instantanea (20) en el terminal movil (10) del usuario (100)
La aplicacion API (40) en el servidor (30) de la nube (90) con el que tiene conectividad el terminal movil (10) y con el que la aplicacion de mensajeria instantanea (20) intercambia mensajes usando HTTP y XMPP
El dispositivo electronico (60) con el hardware que se conecta a la maquina (70) y que se comunica con el servidor (30) y con dicha maquina (70). La comunicacion con la maquina (70) se realiza a traves del firmware que usa la base de datos (61) lexica u ontologia. El hardware y el firmware interaccionan a traves de un formato ligero para el intercambio de datos, como puede ser XML, JSON, MQTT, entre otros.
La Figura 3 muestra en un diagrama de bloques la arquitectura en modulos funcionales que comprende la aplicacion de mensajeria instantanea (20):
- Sincronizacion (210): Modulo encargado de enlazar o sincronizar contactos del usuario (obtenidos desde distintos origenes, como por ejemplo la agenda nativa o redes sociales como Google+ o Facebook), con otros usuarios del sistema HiThing.
- Registro (220): Modulo encargado de realizar el registro del usuario en el sistema HiThing. El registro podra realizarse por distintas vias, como numero de telefono, email o redes sociales como Google+ o Facebook. Este modulo tambien permite, una vez registrado, anadir otros medios de registro a ese mismo usuario, como
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por ejemplo que un mismo usuario tenga la opcion de anadir a su cuenta un email, aparte del numero de telefono con el que se registro.
- Comunicacion con el Bot (230): Este modulo comprende la funcionalidad espedfica entre el usuario y el bot, definida en los modulos 250, 260 y 270.
- Servidor de Mensajeria (240): Este modulo comprende la funcionalidad espedfica de mensajeria, tanto entre usuarios como usuario y bots, definida en los modulos 280, 290 y 300.
- Estado del Bot (250): Modulo encargado de monitorizar el estado actual del bot, asi como de gestionar de manera asmcrona los cambios que se produzcan en el mismo. Ademas gestionara de la lista de control de acceso del bot.
- Control de comandos del Bot (260): Modulo encargado de gestionar los distintos comandos que puede realizar un bot. Sera capaz tanto de consultar al bot sobre cuales son sus comandos por defecto, asi como de enviarselos al bot para que realice un trabajo espedfico.
- Configuracion del Bot (270): Modulo encargado de realizar la configuracion inicial del bot, compartiendo con el bot los datos necesarios para que pueda registrarse en el sistema, asi como indicandole al bot quien es su administrador y su perfil. Tambien permite la actualizacion del bot, asi como la funcionalidad necesaria para resetear al bot a modo fabrica.
- Presencia (280) del usuario: Modulo encargado de gestionar la presencia actual del usuario, asi como de la presencia de los contactos del mismo.
- Perfil (290) del usuario: Modulo encargado de gestionar el perfil de usuario en el sistema, permitiendo modificarlo e informar al resto de contactos sobre el cambio del mismo.
- Configuracion del servicio de mensajeria instantanea (300): Modulo encargado de gestionar la mensajeria instantanea entre las distintas entidades del sistema (usuarios y bots), tanto mensajes individuales como mensajes a grupos.
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La Figura 4 muestra en un diagrama de bloques la arquitectura en modulos funcionales que comprende la aplicacion API (40) del servidor (30):
- Registro del usuario (410): Este modulo comprende la funcionalidad de registrar a los usuarios en nuestro sistema.
- Registro del Bot (420): Comprende la funcionalidad de registrar bots en nuestro sistema.
- Sincronizacion (430): Modulo referente a la sincronizacion de los contactos de un usuario (en su agenda del terminal movil) con los demas usuarios del sistema, bien sea por cuenta Google, Facebook, telefono o email.
- Gestion de mensajeria instantanea (440): Modulo que implementa toda la funcionalidad de mensajeria instantanea, que nos permite:
■ Envio/Recepcion de information de Presencia del usuario (441): Para saber si un usuario esta en lmea o cuando fue la ultima vez que se conecto.
■ Gestion de Perfiles de usuario (442): Poder modificar su nickname, su foto de perfil, y su tarjeta de visita.
■ Envio Mensajes Instantaneos (443): Comunicacion con las distintas entidades.
■ Restricciones de acceso al Bot (444): Poder definir que usuarios estan permitidos a interactuar con los bots.
■ Envio/Recepcion de informacion de Perfiles de Bots (445): Modificar el nickname del bot, su foto de perfil y su tarjeta de visita.
- Seguridad (450):
■ Autenticacion del usuario (451): Proporcionar seguridad para la autenticacion de los usuarios.
■ Autenticacion de Bots (452): Proporcionar seguridad para la autenticacion de bots.
■ Seguridad del Servidor (453): Proporcionar seguridad e integridad a nuestros servidores.
La Figura 5 muestra en un diagrama de bloques la arquitectura en modulos funcionales que comprende el dispositivo electronico (60) que se conecta y comunica con la maquina (70), tambien aqu referida como Bot:
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- Gestion de puertos de comunicacion (510):
■ WiFi (511)
■ Bluetooth (512)
■ USB (513)
■ SPI (514)
■ CANBus (515)
- Gestion de buses y puertos de entrada/salida (520):
■ Gestion de puertos de entrada (521), que pueden ser digitales y analogicos.
■ Gestion de puertos de salida (522), que pueden ser digitales y analogicos.
- Comunicacion con el Bot (530):
■ Interprete de Acciones (531), a partir de las senales externas recibidas actualiza la base de estados o de conocimiento (inteligencia artificial) para general el comando correspondiente.
■ Generador de Acciones (532), a partir de los comandos recibidos de la base de inteligencia artificial.
La Figura 6 muestra en un diagrama de bloques la arquitectura en modulos funcionales que comprende el firmware (600) implementado sobre el hardware del dispositivo electronico (60):
- Comunicacion (620) con el Servidor (30): comprende las operaciones realizadas directamente entre bot y servidor, entre las que se incluyen:
■ Envio de registro (621) en el servidor (30): dar de alta el bot de forma segura como usuario del sistema.
■ Recepcion de credenciales (622) desde el servidor (30): confirmation del alta del bot en el servidor y obtencion de los datos necesarios para su autenticacion.
■ Envio Mensajes Instantaneos (623): preparar los medios que permiten al bot enviar y recibir y mensajes.
■ Restricciones de acceso al Bot (624): definir la lista de usuarios a los que se les permite acceso al bot.
■ Envio/Recepcion de Perfiles de Bots (625): modification del apodo y avatar del bot que veran los demas usuarios.
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- Comunicacion directa (630) con el Usuario (100): operaciones realizadas entre usuario y bot, al margen del servidor, durante su configuration inicial. Incluye:
■ Conectividad con el servidor (631): configuracion del canal de comunicaciones que debe utilizar el bot para acceder al servidor.
■ Reception de configuracion de usuario (632): conexion local con el dispositivo del usuario para recibir los datos de configuracion inicial.
- Comunicacion con el hardware (640): medios que permiten al bot interactuar con el hardware al que esta conectado. Comprende:
■ Conectividad con hardware de entrada/salida (641): escritura y lectura sobre los puertos de entrada y salida para control y monitorizacion del hardware externo.
■ Actualization de variables internas (642) de la base de datos (61) del conocimiento: seguimiento en la logica interna del bot del estado del sistema en su conjunto.
- Base de datos (61) del conocimiento: inteligencia artificial encargada de interactuar con los usuarios en lenguaje natural. Se basa en:
■ Reconocimiento de Patrones de Mensajes (611): detection de palabras, expresiones y/o emojis en los mensajes recibidos.
■ Generador de Respuestas (612): contestar a dichos mensajes con la respuesta adecuada, generada en funcion de la programacion de la inteligencia.
A continuation se describe una posible realization del protocolo de configuracion inicial y registro de un bot:
a) Protocolo de intercambio de mensajes Bluetooth para la configuracion del bot. Para la configuracion inicial del bot se ha implementado un protocolo sobre la tecnologia Bluetooth de comunicacion usuario-bot, asi como sobre el protocolo HTTP para comunicacion bot-servidor, que permite a un usuario que haya adquirido un bot anadirse como administrador del mismo y pasarle los datos necesarios para que el bot pueda conectarse y registrarse en el servidor.
El proceso de configuracion del bot se realizara siguiendo los siguientes pasos:
Paso 1°. El bot estara en modo configuracion inicial (bluetooth abierto esperando conexiones).
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Paso 2°. El usuario desde su dispositivo movil selecciona al bot de la lista de dispositivos bluetooth y le env^a un mensaje con los parametros de configuration necesarios al bot para su conexion con el servidor.
Paso 3°. El bot guarda la information recibida del usuario y utiliza la misma para conectar con el servidor, enviandole un mensaje HTTP de registro en el sistema.
Paso 4°. El servidor valida la informacion recibida del bot y lo da de alta en el sistema, informando al bot con un mensaje de respuesta que el registro fue realizado, en el cual se incluyen la datos necesarios del bot para iniciar sesion en el servidor XMPP. Si se produce algun error, le responde con un mensaje de error indicandole el motivo del mismo.
Paso 5°. El bot recibe el mensaje de respuesta del servidor con la informacion necesaria para conectarse al servidor XMPP e informa al usuario con un mensaje sobre Bluetooth. Si se produjo un error en el registro, informara al usuario con un mensaje de error y volvera al estado de configuracion inicial.
Paso 6°. El usuario recibe el mensaje del bot que le indica si el proceso finalizo correctamente o no. En el primer caso, guardara la informacion recibida del bot para poder comunicarse con el mismo a traves del servidor XMPP, o puede enviarle un mensaje para cancelar el proceso, obligando al bot a volver a su configuracion inicial.
b) Protocolo de seguridad en el servidor (30) para evitar registros fraudulentos de bots correspondientes a maquinas (70).
Se ha desarrollado un protocolo de seguridad utilizado para el registro de bots pensado para evitar fraudes y ataques contra el servidor (30).
Este protocolo permite que en caso de ataque al servidor se pueda recuperar el servicio de registro de bots de forma fiable y segura sin necesidad de tener que modificar codigo en el bot, con la consiguiente ventaja de que los bots no se veran comprometidos al ataque.
En el contexto de la invention, se utilizan testigos o tokens, como cadenas de caracteres que el bot proporciona al servidor (30) para que este lo autentique como un bot unico y seguro. Y tambien se usa un Secreto, definido como una cadena de caracteres aleatorios solamente conocida por el servidor (30) con el que se crean los tokens.
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Se procede a describir el protocolo de seguridad:
Paso 1°. Se implementa un numero conveniente de algoritmos aleatorios para proporcionar un token de verification al bot. El numero de algoritmos es equivalente a las oportunidades de recuperar los tokens en caso de ataque al servidor.
Paso 2°. Estos algoritmos son guardados en un sitio ajeno a los bots y al servidor junto a un secreto unico por algoritmo y su numeration, que sirve de mdice para encontrarlo.
Paso 3°. En el servidor (30) esta implementado solamente uno de esos algoritmos para comprobar el token.
Paso 4°. En cada bot se guardan tantos tokens como algoritmos hay, estos tokens son producidos por dichos algoritmos (cada bot tiene tokens unicos).
Paso 5°. Para saber que token tiene que utilizar para autenticarse, el bot realiza una consulta HTTP al servidor (30), preguntandole que algoritmo esta usando, el servidor (30) devuelve el numero del algoritmo que esta utilizando (mdice) y el bot se autentica con el token relacionado a ese numero de algoritmo.
Paso 6°. Cuando el bot se registra, envia el token apalabrado con el servidor (30), y si todo es correcto le deja registrarse correctamente.
En caso de ataque:
Paso 1°. Cuando el servidor es atacado y los atacantes consiguen el algoritmo para sacar los tokens, lo primero que hay que hacer es proteger el servicio, expulsar al atacante y asegurar de nuevo el servidor para que no vuelvan a entrar.
Paso 2°. Una vez realizados los casos claves, se cambia el algoritmo en el servidor a otro previamente pensado e indexado.
Paso 3°. El atacante ya no sabe cual es el nuevo algoritmo.
Paso 4°. El bot puede registrarse normalmente. Simplemente utiliza otro token de los que el tiene.
A continuation se describe una posible realization de los protocolos espedficos basados en el estandar XMPP para la implementation del sistema, cuyas comunicaciones se basan en
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el intercambio de diferentes mensajes definidos en el protocolo de comunicacion XMPP, el cual ha sido extendido para permitir anadir humanos y bots al sistema, asi como para permitir la interaction entre ellos. En concreto, se han desarrollado las siguientes caracteristicas:
A. Configuration del perfil de los bots.
Todas las entidades del sistema, humanos y bots, tienen un perfil, que comprende un apodo y un avatar. El administrador del bot puede cambiar el perfil del bot siempre que lo desee, tanto el avatar como el alias o apodo del bot. Para realizar este proceso, se realizan los siguientes pasos:
i. El administrador del bot envia un mensaje con la petition de cambio de perfil al bot.
ii. El bot recibe el mensaje, obtiene su nueva configuracion de perfil y actualiza la information en el servidor enviandole un mensaje con su nueva configuracion de perfil.
iii. El servidor almacena la informacion del bot, almacenando su nuevo perfil, respondiendo al bot con un mensaje indicandole el resultado de su peticion.
iv. El bot recibe el mensaje con el resultado:
a. Si el cambio se realizo correctamente, el bot envia un mensaje de notification sobre el cambio realizado a las distintas entidades interesadas en los cambios de estado del bot.
b. Si se produjo algun error, el bot informa al administrador sobre el mismo con un mensaje de error.
B. Administration de una lista de control de acceso para los bots.
Cada bot gestiona una lista de control de acceso, en adelante llamada LCA, donde almacena las distintas entidades, usuarios (100) y maquinas (70), que tienen permiso para comunicarse con el bot registrado. En un principio, la unica entidad que puede interactuar con el bot es el administrador del mismo. Asi mismo, solo el administrador podra modificar la LCA, anadiendo o eliminando otras entidades a la misma.
El proceso para anadir/eliminar entidades de la LCA es el siguiente:
1) El administrador envia un mensaje al bot indicandole las entidades que desea anadir/eliminar del bot.
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2) El bot procesa la lista recibida y envia un mensaje con la nueva LCA al servidor.
3) El bot recibe la respuesta sobre los cambios realizados en el servidor, dandose los siguientes casos:
a. El servidor almaceno correctamente la LCA. A continuation el servidor envia un mensaje de notification a los usuarios pertenecientes a su LCA, indicandoles las nuevas entidades que han sido anadidas o eliminadas.
b. El servidor informo de un error. En este caso el bot envia un mensaje a su administrador sobre el error producido, dejando sin modificar su LCA.
Ademas de anadir/eliminar entidades a la LCA, cualquier entidad asociada a un bot podra consultar su LCA. El proceso es el siguiente:
1) Una entidad envia un mensaje al bot para obtener su LCA.
2) El bot envia un listado con las distintas entidades anadidas actualmente a su LCA.
Si una entidad no tuviera permiso para comunicarse con el bot, el servidor (30) descarta dicha peticion.
C. Consulta de estado de los bots y envio de comandos a los mismos.
Una entidad (humano o maquina) puede comunicarse con un bot y obtener el estado actual del mismo, asi como la lista de comandos que puede realizar el bot. Cualquier usuario que se encuentre en la LCA del bot podra consultar el estado del bot y enviarle comandos. En cuanto a la comunicacion entre bots, se anade una primera fase de “descubrimiento”, en la cual ambos bots interactuan entre si para ver si son compatibles y pueden comunicarse a traves del envio de comandos.
Un usuario puede conocer el estado del bot enviandole un mensaje de petition de estado, al cual el bot responde con un mensaje indicando el estado actual en el que se encuentra.
Como se comento previamente, un usuario puede enviar comandos a un bot usando el lenguaje natural, pero tambien puede pedirle al bot una lista de comandos espedficos que permiten al usuario ejecutarlos sin tener que escribir esas ordenes en lenguaje natural. El proceso es el siguiente:
1) El usuario envia un mensaje al bot pidiendole las acciones que realiza.
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2) El bot responde al usuario con un mensaje incluyendo sus acciones.
En cuanto a la comunicacion entre bots, dado que podran haber maquinas de diferentes fabricantes que no tengan que tener nada en comun, se anade un primer proceso de descubrimiento entre bots para conocer si ambos bots entienden el mismo lenguaje o acciones, En concreto, este proceso se basa en la implementation por parte de los bots de “interfaces”, y es definido de la siguiente manera:
1) Un bot, BOT-A, recibe de su administrador un mensaje para incluir en su LCA a otro bot, BOT-B, tal y como se define anteriormente.
2) Una vez anadido, el BOT-A envia un mensaje al BOT-B preguntandole si implementa una “INTERFAZ-1”.
3) El BOT-B recibe la petition. Si implementa dicha interfaz, responde al BOT-A con un mensaje afirmativo, en caso contrario responde con un error.
4) Si el BOT-A recibe una confirmation sobre la interfaz implementada, puede pedir los comandos del BOT-B usando el mecanismo definido anteriormente.
D. Actualization de base de conocimiento del bot.
Las respuestas o acciones de los bot a las distintas entradas enviadas por los usuarios se encuentran almacenadas en una base de conocimiento que puede ser actualizada por el administrador del bot. El proceso de actualizacion es el siguiente:
1) El administrador debe obtener la URL desde la que podra descargarse la nueva base de conocimiento, enviando un mensaje al servidor.
2) El servidor responde con la URL, y el administrador la reenvia dentro de un mensaje al bot.
3) EL bot recibe la URL desde donde descargar la nueva base de conocimiento para instalarla.
4) Una vez instalada, el bot respondera con mensaje al administrador indicando que se realizo la actualizacion.
5) Si se produjo algun error, se enviara un mensaje al administrador con dicho error.
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E. Resetear el bot a su estado de configuracion inicial.
En cualquier momento un administrador podra restablecer un bot a su configuracion inicial. El proceso de reseteo el siguiente:
1) El administrador envia un mensaje al bot indicandole que debe restablecerse a la configuracion inicial.
2) El bot envia al servidor una peticion para que se eliminen todos los datos referentes a el, y elimina toda la information local para poder iniciar una nueva configuracion del bot.
3) El bot comunica al administrador que se ha completado el reseteo enviandole un mensaje de confirmation. En este punto el bot no puede recibir ningun tipo de mensaje hasta que vuelva a ser configurado.
4) Si todas las operaciones fueron correctas, el bot devuelve una IQ de tipo 'result':
5) Si se produjo algun error, se enviara un mensaje al administrador con dicho error.
F. Protocolo de comunicacion serie con el hardware conectado al bot. HiThing dispone de varios protocolos embebidos ya disenados y programados de fabrica para que el usuario haga uso de ellos desde el primer momento por medio de los puertos de comunicaciones Serie y USB. A traves de este puerto el usuario dispone programados los protocolos de comunicaciones CanBus, UART, SPI. Por otro lado tambien permite la option de que el usuario construya su propio protocolo de comunicaciones aprovechando los puertos de comunicaciones antes citados.

Claims (13)

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    REIVINDICACIONES
    1. Un sistema de mensajeria instantanea, caracterizado por que comprende:
    - una aplicacion de mensajeria instantanea (20), que corre en un terminal movil (10) de un usuario (100), para la comunicacion entre el usuario (100) y una maquina (70), para la comunicacion entre multiples usuarios (100) y para la comunicacion entre multiples maquinas (70); y
    - un servidor (30) conectado a Internet (80), que comunica el terminal movil (10) con un dispositivo electronico (60) que, a su vez, se comunica y actua sobre la maquina (70), el servidor (30) comprendiendo una API (40) a traves de la que el usuario (100) accede a la maquina (70) mediante mensajes intercambiados por la aplicacion de mensajeria instantanea (20) desde el terminal movil (10) y por medio del dispositivo electronico (60).
  2. 2. El sistema de mensajeria instantanea, de acuerdo con la reivindicacion 1, caracterizado por que para la comunicacion entre el usuario (100) y la maquina (70) se realiza usando lenguaje natural.
  3. 3. El sistema de mensajeria instantanea, de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones anteriores, caracterizado por que la comunicacion entre el usuario (100) y la maquina (70) comprende usar comandos espedficos de la maquina (70).
  4. 4. El sistema de mensajeria instantanea, de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones anteriores, caracterizado por que la aplicacion de mensajeria instantanea (20) comprende medios de intercambio de mensajes escritos y de voz sobre IP.
  5. 5. El sistema de mensajeria instantanea, de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones anteriores, caracterizado por que el terminal movil (10) se selecciona entre un telefono inteligente y una tableta.
  6. 6. El sistema de mensajeria instantanea, de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones anteriores, caracterizado por que el dispositivo electronico (60) se conecta al servidor (30) a traves de un terminal enrutador (50).
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  7. 7. El sistema de mensajeria instantanea, de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones anteriores, caracterizado por que comprende un dispositivo electronico (60) que se comunica y actua sobre la maquina (70), y con el que se comunica el terminal movil (10) por medio de un servidor (30) conectado a Internet (80), el dispositivo electronico (60) comprendiendo un hardware configurable mediante la aplicacion de mensajeria instantanea (20) y el hardware comprendiendo un modulo interprete (62) para realizar una traduccion entre mensajes en lenguaje natural intercambiados por la aplicacion de mensajeria instantanea (20) y comandos espedficos de la maquina (70)
  8. 8. El sistema de mensajeria instantanea, de acuerdo con la reivindicacion 7, caracterizado por que el modulo interprete (62) esta implementado mediante firmware embebido en el hardware del dispositivo electronico (60) y se basa en tecnicas de inteligencia artificial y ontologias.
  9. 9. El sistema de mensajeria instantanea, de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 7-8, caracterizado por que el hardware del dispositivo electronico (60) ademas comprende una base de datos (61) semantica basada en ontologias y un microprocesador (63) que interaccionan con el modulo interprete (62).
  10. 10. El sistema de mensajeria instantanea, de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 7-9, caracterizado por que el hardware del dispositivo electronico (60) ademas comprende al menos un puerto de comunicacion inalambrica (64) para conectar el dispositivo electronico (60) a un terminal enrutador (50) que se comunica con el servidor (30).
  11. 11. El sistema de mensajeria instantanea, de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 7-10, caracterizado por que el hardware del dispositivo electronico (60) ademas comprende al menos un periferico (65) de entrada/salida para conectar el dispositivo electronico (60) a la maquina (70) y actuar sobre la maquina (70).
  12. 12. El sistema de mensajeria instantanea, de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones anteriores, caracterizado por que comprende:
    - un protocolo de comunicacion de corto alcance para establecer una configuration inicial de una maquina (70) y darle de alta en el sistema.
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    - un protocolo de transferencia de mensajes por Internet para dar de alta a usuarios (100) y maquinas (70) en el sistema, y vincular las maquinas (70) dadas de alta con contactos de una agenda del usuario (100) o de redes sociales.
    - un protocolo base para la comunicacion de las distintas entidades del sistema, tanto entidades humanas como maquinas (por ejemplo, XMPP), sobre el que se desarrollan extensiones para permitir la interaction (por ejemplo, con un simple clic) de los usuarios con las maquinas, asi como las maquinas entre si, y permitiendo el envio de comandos a las maquinas usando un lenguaje natural.
    - un lenguaje para implementar una inteligencia artificial que interactua en lenguaje natural entre el usuario (100) y la maquina (70)
  13. 13. El sistema de mensajeria instantanea, de acuerdo con la revindication 12, caracterizado por que el lenguaje de implementation de la inteligencia artificial es AIML, que reconoce patrones en los mensajes de la aplicacion de mensajeria instantanea (20), los protocolos de transferencia de mensajes por Internet son XMPP y HTTP, y el protocolo de comunicacion de corto alcance es Bluetooth.
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