JP7338025B2

JP7338025B2 - 音声制御デバイス、印刷装置、それらの制御方法およびプログラム

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Publication number: JP7338025B2
Application number: JP2022182252A
Authority: JP
Inventors: 哲岡本; 拓豊田口; 良平斉藤
Original assignee: Canon Inc
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Priority date: 2017-08-31
Filing date: 2022-11-15
Publication date: 2023-09-04
Anticipated expiration: 2037-08-31
Also published as: JP2023027067A

Description

本発明は、音声制御デバイス、印刷装置、それらの制御方法、プログラムに関するものである。

情報処理装置から送信された印刷ジョブに基づく印刷中に、プリンタにおいてエラーが発生した場合、情報処理装置の表示部に、プリンタの状態を通知するためのトーストが表示される技術が特許文献１に開示されている。

特開２０１６－１７０６３１号公報

ところで、音声制御デバイスに対して音声によって行われるユーザ指示に基づいて、通信装置に対して処理の指示が行われる形態がある。このような形態に、通信装置に対して指示された処理に関する通知が、指示の送信元に対してのみ通信装置から送信される形態を適用すると、当該通知に関する内容が視覚的にユーザに提示されないことがあるという課題がある。

そこで、本実施形態では、音声制御デバイスに対して音声によって行われるユーザ指示に基づいて、通信装置に対して処理の指示が行われる形態において、通信装置から送信される通知の内容を視覚的にユーザに提示しやすくすることを目的とする。

本発明は上記課題に鑑みてなされたものであり、音声制御デバイスと、サーバシステムとを含む通信システムであって、
前記サーバシステムは、
所定の情報の入力を受け付けるための入力画面を前記音声制御デバイスの外部且つ前記サーバシステムの外部の携帯端末に表示させる表示手段を有し、
前記音声制御デバイスは、
前記所定の情報に前記音声制御デバイスの外部且つ前記サーバシステムの外部且つ前記携帯端末の外部の印刷装置を紐づけるための紐づけ処理及び前記入力画面における前記所定の情報の入力を受け付ける入力受け付け処理が実行された後に、音声による指示をユーザから受け付ける音声受け付け処理を実行する受け付け手段を有し、
前記サーバシステムは、
前記紐づけ処理及び前記入力受け付け処理が実行された後に、前記音声受け付け処理が実行されたことに基づいて、前記印刷装置に関する画面を、前記入力受け付け処理を実行した前記携帯端末に表示させるための制御及び、前記印刷装置に関するメッセージを、前記音声受け付け処理を実行した前記音声制御デバイスに音で発させるための制御を実行する制御手段と、
前記音声制御デバイスは、
前記印刷装置に関するメッセージを、前記音声受け付け処理を実行した前記音声制御デバイスに音で発させるための制御が前記サーバシステムによって実行された場合、前記印刷装置に関するメッセージを音で発する発音手段と、
を有することを特徴とする。

また、本発明は、携帯端末と、サーバシステムとを含む通信システムであって、
前記携帯端末は、
所定の情報の入力を受け付けるための入力画面を表示する第１表示手段と、
前記入力画面における前記所定の情報の入力を受け付ける入力受け付け処理を実行する受け付け手段と、を有し、
前記サーバシステムは、
前記所定の情報に印刷装置を紐づけるための紐づけ処理及び前記入力受け付け処理が実行された後に、前記印刷装置の外部且つ前記サーバシステムの外部且つ前記携帯端末の外部の音声制御デバイスによって音声による指示をユーザから受け付ける音声受け付け処理が実行されたことに基づいて、前記印刷装置に関する画面を、前記入力受け付け処理を実行した前記携帯端末に表示させるための制御及び、前記印刷装置に関するメッセージを、前記音声受け付け処理を実行した前記音声制御デバイスに音で発させるための制御を実行する制御手段を有し、
前記携帯端末は、
前記印刷装置に関する画面を、前記入力受け付け処理を実行した前記携帯端末に表示させるための制御が前記サーバシステムによって実行された場合、前記印刷装置に関する画面を表示する第２表示手段と、を有することを特徴とする。

本願発明により、音声制御デバイスに対して音声によって行われるユーザ指示に基づいて、通信装置に対して処理の指示が行われる形態において、通信装置から送信される通知の内容を視覚的にユーザに提示しやすくすることが可能となる。

システム構成図の一例を示す図である。音声制御デバイスのハードウェア構成の一例を示す図である。携帯端末、表示装置のハードウェア構成の一例を示す図である。通信装置のハードウェア構成の一例を示す図である。音声制御デバイスのセットアップに関わる画面の一例を示す図である。通信装置が表示する画面の一例を示す図である。印刷処理に関わるシーケンス図である。サーバのハードウェア構成の一例を示す図である。音声制御デバイスとサーバの処理の一例を示すフローチャートである。印刷処理に関わるシーケンス図である。音声制御デバイスの処理の一例を示すフローチャートである。印刷処理に関わるシーケンス図である。通信装置の処理の一例を示すフローチャートである。通信装置が表示する画面の一例を示す図である。通信装置が保持するテーブルの一例を示す図である。印刷とは異なる処理に関わるシーケンス図である。音声制御デバイスの処理の一例を示すフローチャートである。システム構成図の一例を示す図である。印刷処理に関わるシーケンス図である。

（第１実施形態）
図１に、本実施形態に係るシステム構成図の一例を示す。本実施形態のシステムは、例えば、音声制御デバイス１１、携帯端末１２、表示装置１３、通信装置１４、アクセスポイント（ＡＰ）１５、サーバ１６で構成される。音声制御デバイス１１は、例えば、スマートスピーカなどである。携帯端末１２は、例えば、スマートフォン、ノートＰＣ（ＰｅｒｓｏｎａｌＣｏｍｐｕｔｅｒ）、タブレット端末、ＰＤＡ（ＰｅｒｓｏｎａｌＤｉｇｉｔａｌＡｓｓｉｓｔａｎｔ）等の任意の携帯端末である。なお、以下では、携帯端末１２はスマートフォンである。また、携帯端末を端末装置と呼ぶこともある。また、表示装置１３は、画面を表示可能な装置であり、例えばテレビや液晶ディスプレイ等である。通信装置１４は、例えばプリンタであるが、複写機、ファクシミリ装置、デジタルカメラ等であってもよい。また、通信装置１４は、複写機能、ＦＡＸ機能、印刷機能等の複数の機能を備える複合機であってもよい。なお、以下では、通信装置１４は、インクジェットプリンタ、フルカラーレーザービームプリンタ、モノクロプリンタ等のプリンタであるものとする。

音声制御デバイス１１～通信装置１４は、ＡＰ１５およびインターネットを介してサーバ１６に接続可能（通信可能）である。また、音声制御デバイス１１から通信装置１４は、ＡＰ１５を介して互いに接続可能（通信可能）である。

図２は、音声制御デバイス１１のハードウェア構成図である。音声制御デバイス１１は、スピーカ１０２、ＣＰＵ１０３、ＲＯＭ１０４、マイクロフォン１０５、ＲＡＭ１０６、外部記憶装置１０７、通信部１０８、近距離無線通信部１０９を有する。なお、図２乃至図４および図８に示すブロックは、例えば内部バスを用いて相互に接続される。また、ＣＰＵはＣｅｎｔｒａｌＰｒｏｃｅｓｓｉｎｇＵｎｉｔの、ＲＯＭはＲｅａｄＯｎｌｙＭｅｍｏｒｙの、ＲＡＭはＲａｎｄｏｍＡｃｃｅｓｓＭｅｍｏｒｙの、頭字語である。なお、これらの構成は一例であり、各装置は、図示された以外のハードウェアを含んでもよい。また、図２乃至図４および図８における複数のブロックが１つのブロックにまとめられてもよいし、１つのブロックが２つ以上のブロックに分割されてもよい。すなわち、各装置は、後述するような処理を実行可能な範囲で任意の構成をとることができる。

スピーカ１０２は、後述する処理により音声を発する。ＣＰＵ１０３は、システム制御部であり、音声制御デバイス１１の全体を制御する。ＲＯＭ１０４は、ＣＰＵ１０３が実行する制御プログラムやデータテーブル、組み込みＯＳ（ＯｐｅｒａｔｉｎｇＳｙｓｔｅｍ）プログラム等の固定データを格納する。本実施形態では、ＲＯＭ１０４に格納されている各制御プログラムは、ＲＯＭ１０４に格納されている組み込みＯＳの管理下で、スケジューリングやタスクスイッチ、割り込み処理等のソフトウェア実行制御を行うために用いられる。マイクロフォン１０５は、音声制御デバイスの周囲の音声を受信する。例えば、ユーザが発した声を受信するＲＡＭ１０６は、例えば、バックアップ電源を必要とするＳＲＡＭ（ＳｔａｔｉｃＲＡＭ）等で構成される。なお、ＲＡＭ１０６は、不図示のデータバックアップ用の一次電池によってデータが保持されるため、プログラム制御変数等のデータを揮発させずに格納することができる。また、音声制御デバイス１１の設定情報や管理データ等を格納するメモリエリアもＲＡＭ１０６に設けられている。また、ＲＡＭ１０６は、ＣＰＵ１０３の主メモリ及びワークメモリとしても用いられる。外部記憶装置１０７は、アプリケーションソフトウェアを記憶する。

通信部１０８は、所定の無線通信方式に従って通信を行うための回路やアンテナを含んで構成される。例えば、通信部１０８は、ＡＰ１５に無線接続することができる。また、通信部１０８は、一時的に使用されるＡＰとして動作することもある。なお、ＡＰ１５は、例えば、無線ＬＡＮルータ等の機器でありうる。本実施形態で使用される無線通信は、ＩＥＥＥ８０２．１１規格シリーズに準拠した無線ＬＡＮの無線通信方式に従って動作する能力を有してもよいし、他の無線通信方式に従って動作する能力を有してもよい。

近距離無線通信部１０９は、音声制御デバイス１１と一定の近距離範囲内に存在する他の装置と近距離無線通信を実行する。なお、近距離無線通信部１０９は、通信部１０８と異なる無線通信方式によって通信を行う。本実施形態では、近距離無線通信部１１０は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）規格に従って動作するものとする。また、本実施形態では、通信部１０８を用いた無線通信の通信速度は、近距離無線通信部１０９を用いた近距離無線通信の通信速度よりも速い。また、本実施形態では、通信部１０８を用いた無線通信の通信距離は、近距離無線通信部１０９を用いた近距離無線通信の通信距離よりも長い。なお、後述する他の装置の通信部および近距離無線通信部も同様である。

図３は、携帯端末１２、表示装置１３のハードウェア構成図である。携帯端末１２、表示装置１３は、一例として、入力インターフェース２０２、ＣＰＵ２０３、ＲＯＭ２０４、表示部２０５、ＲＡＭ２０６、外部記憶装置２０７、通信部２０８、近距離無線通信部２０９を有する。なお、これらのブロックは、例えば内部バスを用いて相互に接続される。

ＣＰＵ２０３は、システム制御部であり、装置の全体を制御する。ＲＡＭ２０６は、例えばＲＡＭ１０６と同様に、バックアップ電源を必要とするＤＲＡＭ（ＤｙｎａｍｉｃＲＡＭ）等で構成される。ＲＡＭ２０６は、ＣＰＵ２０３の主メモリとワークメモリとしても用いられる。ＲＯＭ２０４は、ＣＰＵ２０３が実行する制御プログラムやデータテーブル、ＯＳプログラム等の固定データを格納する。

表示部２０５は、各種情報及び各種画面を表示する。なお、表示部２０５は、タッチディスプレイ等で構成されることにより、ユーザから各種入力を受け付ける機能を有していても良い。すなわち、表示部２０５は、ユーザからのデータ入力や動作指示を受け付けるためのインタフェースであり、物理キーボードやボタン、タッチパネル等で構成される操作パネルであっても良い。通信部２０８は、上述の通信部１０８と同様の機能を有し、ＡＰ１５を介して他の装置と無線接続することができる。近距離無線通信部２０９は、近距離無線通信部１０９と同じ無線通信方式を用いて、近距離無線通信部１０９との間で近距離無線通信を行うことができる装置である。

図４は、通信装置１４のハードウェア構成図である。通信装置１４は、一例として、プリントエンジン４０２、通信部４０３、近距離無線通信部４０４、ＲＯＭ４０５、ＲＡＭ４０６、ＣＰＵ４０７、表示部４０８を備える。

ＣＰＵ４０７は、システム制御部であり、通信装置１４の全体を制御する。ＲＡＭ４０６は、例えばＲＡＭ１０６と同様に、バックアップ電源を必要とするＤＲＡＭ（ＤｙｎａｍｉｃＲＡＭ）等で構成される。ＲＡＭ４０６は、ＣＰＵ４０７の主メモリとワークメモリとしても用いられる。ＲＯＭ４０５は、ＣＰＵ４０７が実行する制御プログラムやデータテーブル、ＯＳプログラム等の固定データを格納する。

通信部４０３は、上述の通信部１０８と同様の機能を有し、ＡＰ１５を介して他の装置と無線接続することができる。近距離無線通信部４０４は、近距離無線通信部１０９と同じ無線通信方式を用いて、近距離無線通信部１０９との間で近距離無線通信を行うことができる装置である。

プリントエンジン４０２は、通信部４０３を介して受信した印刷ジョブに基づいて、インク等の記録剤を用いて紙等の記録媒体上に画像を形成し、印刷結果を出力する。

表示部４０８は、各種情報及び各種画面を表示する。なお、表示部４０８は、タッチディスプレイ等で構成されることにより、ユーザから各種入力を受け付ける機能を有していても良い。すなわち、表示部４０８は、ユーザからのデータ入力や動作指示を受け付けるためのインタフェースであり、物理キーボードやボタン、タッチパネル等で構成される操作パネルであっても良い。

続いて、音声制御デバイス１１のセットアップについて説明する。なお、携帯端末１２が、音声制御デバイス１１のセットアップのために表示する画面の例を図５に示す。

携帯端末１２は、予め音声制御デバイス用の管理アプリケーションをインストールしているものとする。

ユーザは、管理アプリケーションを起動することで画面５０１が携帯端末１２の表示部２０５に表示される。ここでユーザが画面５０１に記載されているメッセージに従って携帯端末１２の近距離無線通信部２０９（例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ）を有効化する。音声制御デバイス１１が起動された場合、音声制御デバイス１１が特定の識別子を含むビーコンを発する。携帯端末１２は、管理アプリケーションを用いて音声制御デバイス１１が発するビーコンを発見した場合、画面５０３を表示する。画面５０３において「Ｙｅｓ」ボタンが押下された場合、携帯端末１２と音声制御デバイス１１が近距離無線接続を確立する。携帯端末１２と音声制御デバイス１１間の近距離無線接続が確立された場合、画面５０４が携帯端末１２の表示部２０５に表示される。ここで、ユーザが、画面５０４の「Ｙｅｓ」ボタンを押下した場合、音声データが携帯端末１２から音声制御デバイス１１に近距離無線接続を介して送信され、音声制御デバイス１１のスピーカ１０２から音声が出力される。ここで音声制御デバイス１１から音声が出力された場合、ユーザは画面５０４の次に表示される「テスト完了ボタン」を押下する音で画面５０５が携帯端末１２の表示部２０５に表示される。ここで、ユーザは、音声制御デバイス１１を接続したいＡＰのＳＳＩＤとパスワードを画面５０５に入力し、接続ボタンを押下する。基本的には、ユーザは、画面５０５を使って携帯端末１２が通信部２０８を用いて無線接続しているＡＰ１５のＳＳＩＤとパスワードを入力する。この処理により、携帯端末１２が近距離無線接続を介してＳＳＩＤとパスワードを音声制御デバイス１１に送信する。音声制御デバイス１１は、近距離無線接続を介して受信したＳＳＩＤとパスワードを使ってＡＰ１５と無線接続を確立する。以上の処理により、音声制御デバイス１１と携帯端末１２がＡＰ１５を介して無線通信することが可能となる。続いて、ユーザは、携帯端末１２に表示される画面５０６を使ってサーバ１６へログインするためのユーザＩＤとパスワードを入力する。なお、画面５０６において入力されたユーザＩＤとパスワードが近距離無線接続またはＡＰ１５を介して携帯端末１２から音声制御デバイス１１に送信される。音声制御デバイス１１は、携帯端末１２から受信したユーザＩＤとパスワードを使ってサーバ１６にサインインする。この際、音声制御デバイス１１は、自らのＭａｃアドレスも送信する。これにより、音声制御デバイス１１は、サーバ１６がユーザに提供するサービスを使用することが可能となる。つまり、サーバ１６は、音声制御デバイス１１のＭａｃアドレスとユーザＩＤとを関連付けて管理する。ここで音声制御デバイス１１は、サーバ１６のアクセストークンを受信しても構わない。ユーザは、画面５０６に続いて表示される画面５０７を使って音声制御デバイス１１を使って制御したいデバイス（以下、制御対象のデバイス）を選択する。ここでは、ユーザが、表示装置１３と通信装置１４を選択したものとする。画面５０７に表示される装置は、携帯端末１２が、ＡＰ１５を介してデバイスを探索することで表示される。この際、デバイスの探索処理の結果として、携帯端末１２は、デバイス探索の際に各装置のＭａｃアドレス、ＩＰアドレス、各装置が提供可能なサービスに関する情報などを取得している。そのため、画面５０７においてＯＫボタンが押下された場合、携帯端末１２は、各装置の上記の情報を音声制御デバイス１１に送信する。なお、その後、音声制御デバイス１１は、受信した各装置の情報をサーバ１６に送信しても良い。そして、それらの情報を受信したサーバ１６は、音声制御デバイス１１の情報が紐づけられているユーザＩＤに、さらに、受信した各装置の情報を紐づけても良い。このような形態とすることで、サーバ１６は、音声制御デバイス１１が属するネットワーク（すなわち、ＡＰ１５に接続している装置によって構成されるネットワーク）に、どのような装置が存在するかを認識することができる。

なお、別の方法を用いて音声制御デバイス１１のセットアップが行われても良い。例えば、音声制御デバイス１１を起動した（またはセットアップモードを有効化した）場合、音声制御デバイス１１の通信部１０８がソフトウェアＡＰとして動作する。携帯端末１２は、例えば、画面５０１において「Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈを使わずに接続」５０２が押下された場合、通信部２０８を使って音声制御デバイス１１と無線接続を確立する。例えば、携帯端末１２の通信部２０８がＡＰ１５に既に接続されていた場合、ユーザの操作または管理アプリケーションの指示に従って通信部２０８の接続先をＡＰ１５から音声制御デバイス１１の通信部１０８のソフトウェアＡＰに切り換える。そして携帯端末１２の通信部２０８と音声制御デバイス１１の通信部１０８間で無線接続が確立された場合、画面５０９が表示される。なお、以降の処理として、携帯端末１２の通信部２０８と音声制御デバイス１１の通信部１０８間で確立された無線接続を介して、画面５０５に入力された情報が送信される。その後、携帯端末１２と音声制御デバイス１１は、ＡＰ１５を介して無線通信をするために、携帯端末１２は接続先をＡＰ１５に切り替える。また、音声制御デバイス１１も、ソフトウェアＡＰを無効化し、通信部１０８を使ってＡＰ１５と無線接続する。

上述したように音声制御デバイス１１は、音声制御デバイスが備えるアクセスポイントを介した無線通信により携帯端末１２から外部のＡＰ１５に関する情報（ＳＳＩＤ、パスワード等）を受信する１つ目の受信処理を実行可能である。さらに、音声制御デバイス１１は、近距離無線通信を介して携帯端末１２から外部のＡＰ１５に関する情報（ＳＳＩＤ、パスワード等）を受信する２つ目の受信処理を実行可能である。音声制御デバイス１１は、上述した２つの受信処理機能のうちいずれか一方のみの受信処理機能を備えていても良いし、両者の受信処理機能を備えていても良い。また、音声制御デバイス１１は、他の受信処理機能により、外部のＡＰ１５へ接続しても構わない。

続いて、通信装置１４がサーバ１６にサインインするための処理について説明する。例えば、インターネットには、音声制御デバイス１１に対応するサーバ１６と、音声制御デバイス１１に対応しないサーバ１７が存在する。音声制御デバイス１１と通信装置１４が連携するためには、通信装置１４はサーバ１７ではなく、サーバ１６にサインインする必要がある。

そこで通信装置１４は、音声制御デバイス連携モードを備える。この音声制御デバイス連携モードが有効化された場合、通信装置１４は、自らが参加しているネットワークに対してデバイス探索を行い、音声制御デバイスを発見する。音声制御デバイス１１が発見されるため図６の画面６０１が通信装置１４の表示部４０８に表示される。ユーザが画面６０１においてＯＫボタンを押下した場合、画面６０２が通信装置１４の表示部４０８に表示される。なお、デバイス探索により取得される情報に、例えば、音声制御デバイス１１に対応するサーバ１６のＵＲＬが含まれる。通信装置１４は、このＵＲＬを使用することでサーバ１６にサインインするための画面６０２を表示できる。通信装置１４は、画面６０２に入力された情報を使ってサーバ１６にサインインすることができる。以上の処理により、通信装置１４は、サーバ１６で管理されている画像データを扱うことが可能となる。

また、通信装置１４がデバイス探索を行うことでサーバ１７に対応する音声制御デバイスが発見された場合、通信装置１４は、サーバ１７にサインインするための画面を表示する。

なお、通信装置１４がサーバ１６にサインインするための処理として別の処理が実施されても良い。別の処理の一例について説明する。まず、携帯端末１２が、サーバ１６へのサインインが完了している状態とする。例えば、ユーザは、上述した画面５０６を使ってサーバ１６へサインインしているものとする。そして、携帯端末１２がＡＰ１５を介して通信装置１４を発見した場合、携帯端末１２は、通信装置１４の識別情報と登録ボタンを表示する。例えば、画面５０７の通信装置の隣に登録ボタンが表示されても良い。ここでユーザが登録ボタンを押下した場合、登録リクエストが携帯端末１２から通信装置１４に送信される。なお、この登録リクエストにはサーバ１６の宛先情報が含まれている。通信装置１４は、登録リクエストを受けると通信装置１４の表示部４０８にプリンタの登録処理を実行するか否かの選択画面を表示する。ここで、ユーザが登録処理の実行を選択した場合、通信装置１４は、登録リクエストに含まれる宛先情報に従ってサーバ１６へ通信装置１４のＭａｃアドレスを含む登録リクエストを送信する。そして、通信装置１４は、この登録リクエストに対するレスポンスをサーバ１６から受信する。なお、このレスポンスには通信装置１４の登録処理に関わるＵＲＬが含まれる。つまり、このＵＲＬは、通信装置１４の登録処理に関わる専用ＵＲＬである。通信装置１４は、サーバ１６から受信したレスポンスを携帯端末１２へ送信する。携帯端末１２は、受信したレスポンスに含まれるＵＲＬを使って登録リクエストをサーバ１６へ送信する。この登録リクエストには、既に携帯端末１２においてサーバ１６にサインインするために入力されたユーザＩＤおよびパスワードも含まれる。この登録リクエストを受信したサーバ１６は、正しいユーザＩＤとパスワードを受信した場合、登録リクエストが成功したことを示すレスポンスを携帯端末１２へ送信する。つまり、サーバ１６は、通信装置１４の登録処理に関わる専用ＵＲＬを使って登録リクエストを受信したため、この時点で携帯端末１２にサインインしたユーザ用の印刷装置として通信装置１４を仮登録する。つまり、サーバ１６は、ユーザＩＤと通信装置１４のＭａｃアドレスを関連付けて管理する。携帯端末１２は、登録が完了したことを示す完了情報を通信装置１４へ送信する。通信装置１４は、完了情報を受信した場合、通信装置１４のＭａｃアドレスを含む登録リクエストをサーバ１６へ送信する。サーバ１６は、通信装置１４が仮登録状態であることを識別し、登録完了レスポンスを返す。以上の処理により、サーバ１６は、携帯端末１２にサインインしたユーザ用の印刷装置として通信装置１４を本登録する。通信装置１４は、登録完了レスポンスをサーバ１６から受信した場合、登録完了を示す情報を携帯端末１２へ送信する。以上の処理により、通信装置１４がサーバ１６で管理されている画像データを扱うことが可能となっても良い。

ここで、本発明の課題について説明する。通常、通信装置１４は、通信装置１４に対して印刷を指示した装置にだけ、通知を送信する。例えば、ＰＣやスマートフォン等の装置が印刷を指示する形態であれば、それらの装置は、通信装置１４から送信された通知に基づく内容を、それらの装置が備える表示部によってユーザに提示することができる。しかしながら、音声制御デバイス１１に対してユーザが発生する音声に基づいて印刷が行われる本実施形態では、後述するように、音声制御デバイス１１やサーバ１６が通信装置１４に対して印刷を指示する。それらの装置は、ユーザに情報を提示するための表示部を有していないことがある。そのため、通信装置１４に対して印刷を指示した装置にだけ、通知が送信される形態を、音声制御デバイス１１を介して印刷を行う形態に適用すると、通信装置１４が送信する通知の内容が、視覚的にユーザに提示されないことがある。また、音声制御デバイス１１が、表示部を有していても、ユーザが表示装置１３のそばにいて、音声制御デバイス１１のそばにいない場合は、結果として当該内容がユーザに提示されないことがある。そこで、音声制御デバイス１１に対するユーザ指示（音声）によって印刷が通信装置に対して指示される場合にも、通信装置１４が送信する通知の内容を、視覚的にユーザに提示しやすくする形態について説明する。

図７は、音声制御デバイス１１が、ユーザから発せられた声による印刷指示によって通信装置１４が印刷処理を実行する処理を説明するシーケンス図である。なお、表示装置１３も既にサーバ１６にサインインしているものとする。また、後述する写真Ａに対応する画像データは、サーバ１６によりユーザ用に保存されているとする。また、各装置間の通信は、ＡＰ１５を介して行われるものとする。

ユーザは、音声制御デバイス１１の近辺で、まずは予め決められているキーワードであるウェイクワードを話し、ユーザ自身が行いたいことを話す。例えば、ユーザは、ウェイクワードに続いて「写真Ａを表示して」と話す。

音声制御デバイス１１は、ウェイクワードの音声を受信することで、続いて話される音声を受信する。つまり、音声制御デバイス１１は「写真Ａを表示して」という音声を受信する。

音声制御デバイス１１は、音声制御デバイス１１の識別情報（例えば、Ｍａｃアドレス等）と受信した音声に基づく音声データをサーバ１６へ送信する（７０１）。

サーバ１６は、音声制御デバイス１１のＭａｃアドレスから、当該Ｍａｃアドレスに関連づけられているユーザＩＤを特定することで、音声制御デバイスがサインイン済みのデバイスであることを認識する。また、上述したアクセストークンが使用されても良い。そして、サーバ１６は、音声制御デバイス１１から送信された音声データを解析し、音声データに基づく制御コマンドを生成し、音声制御デバイス１１に送信する（７０２－７０３）。なお、この制御コマンドには、実行すべき処理内容として表示処理コマンドと、表示対象となる写真Ａに対応する画像データの保存場所を示す情報が含まれている。

音声制御デバイス１１は、サーバ１６から受信した制御コマンドの送信対象を選択する。ここでは、ユーザからの要求として、ユーザは「写真Ａを表示して」と話しているため、音声制御デバイス１１は、制御対象のデバイスを参照し、そのうちの１つであり、表示サービス（機能）を有する表示装置１３を送信先として選択する。音声制御デバイス１１は、選択された表示装置１３に制御コマンドを送信する（７０４）。なお、制御対象のデバイスを参照して送信先を選択するのは、サーバ１６であっても良い。その場合、サーバ１６は、選択した送信先に関する情報を含めて、制御コマンドを音声制御デバイス１１に送信する。

なお、この時音声制御デバイス１１が送信先を選択する方法は、上述の形態に限定されない。

例えば、ユーザが、写真Ａの表示先を音声で指定する場合がある。この場合、音声データを受信したサーバ１６は、音声制御デバイス１１が紐づけられているユーザＩＤに同じく紐づけられている装置の中から、ユーザによって指定された表示先を検索する。ユーザによって指定された表示先が発見されたら、サーバ１６は、ユーザによって指定された表示先に関する表示先情報を含めて制御コマンドを送信する。音声制御デバイス１１は、制御コマンドに含まれている表示先情報に基づいて、表示先を選択する。

また、例えば、音声制御デバイス１１やサーバ１６は、音声制御デバイス１１が属するネットワークにおいて、表示サービスを有する装置を検索するためのブロードキャストを実行する。そして、音声制御デバイス１１やサーバ１６は、ブロードキャストに対して応答した装置を、送信先として選択する。

なお、音声制御デバイス１１は、サーバから受信した制御コマンドを７０４にて送信しているが、別のコマンドを送信しても構わない。つまり、音声制御デバイス１１が、７０３において受信した制御コマンドに基づいて別のコマンドを生成し、その生成された別のコマンドを表示装置１３に送信しても良い。以降においても、音声制御デバイスが制御コマンドを送信する処理が記載されているが（例えば、図１０の７０４等）、同様に制御コマンドに基づいて生成された別のコマンドが送信されても構わない。その場合、コマンドを受けた装置は、別のコマンドに従った処理を実行可能である。

表示装置１３は、制御コマンドに従った処理を実行する。表示装置１３は、まず制御コマンドに含まれる保存場所にアクセスし、保存場所から写真Ａに対応する画像データを取得する（７０５）。そして、表示装置１３は、写真Ａに対応する画像データＡを表示する（７０６）。なお、表示装置１３は、制御コマンドに写真Ａに対応するＵＲＬが含まれる場合、そのＵＲＬにアクセスすることで写真Ａを含むＷｅｂページを表示しても構わない。

続いて、ユーザは、音声制御デバイス１１の近辺で、まずはウェイクワードを話し、ユーザ自身が行いことを話す。例えば、ユーザは、ウェイクワードに続いて「表示装置１３に表示されている写真Ａを印刷して」と話す。

音声制御デバイス１１は、ウェイクワードの音声を受信することで、続いて話されるワードを受信する。つまり、音声制御デバイス１１は「表示装置１３に表示されている写真Ａを印刷して」という音声を受信することで、音声で印刷指示を受け付ける。

音声制御デバイス１１は、音声データをサーバ１６へ送信する（７０７）。なお、基本的な処理は７０１と同じである。

サーバ１６は、音声制御デバイス１１から送信された音声データを解析し、音声データに基づく処理を実行する。サーバ１６は、「表示装置１３に表示されている写真Ａを印刷して」という音声の音声データを受信しているため、写真Ａに対応する画像データに基づいて印刷データを生成する（７０８）。なお、処理７０８として、サーバ１６とは異なる別のサーバが印刷データを生成しても良い。例えば、通信装置１４の製造元が、印刷データを生成するソフトウェアを備えた印刷サーバを提供する。そして、サーバ１６は、印刷サーバに印刷データの生成を依頼し、印刷サーバが印刷データを生成しても良い。

サーバ１６は、印刷データの生成が完了すると、印刷データの生成が完了したことを示す通知を通信装置１４へ送信する（７０９）。

通信装置１４は、印刷データの生成が完了したことを示す通知を受信した場合、サーバ１６にアクセスし、印刷データを取得して、印刷を実行する（７１０、７１１）。

通信装置１４は、印刷処理が完了すると印刷完了通知をサーバ１６へ送信し（７１２）、サーバ１６は、印刷完了通知を音声制御デバイス１１へ送信する（７１３）。

音声制御デバイス１１は、印刷完了通知を受信した場合、７０４において送信された制御コマンドによって、印刷対象の画像を表示していた表示装置１３を特定する。そして、音声制御デバイス１１は、特定した表示装置１３に、印刷完了通知を送信する（７１４）。

音声制御デバイス１１は、印刷完了通知を受信した場合、さらに音声にて印刷が完了したことをユーザに通知する（７１４）。

なお、音声制御デバイス１１が、「表示装置１３に表示されている写真Ａを印刷して」という声から印刷をリクエストしたユーザ名を特定できる場合、そのユーザ名を付加して音声データを生成しても構わない。この処理により、通信装置１４は、印刷処理７１１の実行中または印刷履歴としてユーザ名を表示することができる。

また、印刷完了が通知された後であり、かつ、別の印刷データを使った印刷が指示される前に、ユーザが、音声制御デバイス１１の近辺で、まずはウェイクワードを話し、ユーザ自身が行いことを話す。例えば、ユーザは、ウェイクワードに続いて「もう１枚」や「追加で３部印刷」のように部数の追加指示を話す。

この部数の追加指示を受けた音声制御デバイス１１は、処理７０７で送信された音声データを再度送信しても良い。なお、「もう１枚」や「追加で３部印刷」に対応する音声データも合わせて送信される。サーバ１６は、この２つの音声データを受信することで、処理７０８と同様の印刷データ生成処理を行う。そして、サーバ１６は、部数について、新規のリクエストの音声データに基づいて設定する。この処理により、ユーザは容易に同じ画像データを使った再印刷を指示できる。さらに、印刷完了が通知された後であり、かつ、別の印刷データを使った印刷が指示される前に、ユーザが、音声制御デバイス１１の近辺で、まずはウェイクワードを話し、ユーザ自身が行いことを話す。例えば、ユーザは、ウェイクワードに続いて「もっと大きい用紙に印刷して」と話す。

この指示を受けて音声制御デバイス１１は、処理７０７で送信された音声データを再度送信しても良い。なお、「もっと大きいサイズに印刷して」に対応する音声データも合わせて送信される。サーバ１６は、この２つの音声データを受信することで、処理７０８と同様の印刷データ生成処理を行う。そして、サーバ１６は、用紙サイズについて、新規のリクエストの音声データに基づいて設定する。この処理により、ユーザは、同じ画像データを異なるサイズの用紙に印刷することを容易に指示できる。なお、後述するように別の装置が印刷データを生成する場合は、印刷データを生成する装置が、同様の処理を行っても良い。

なお、音声制御デバイス１１は、７１４と７１５の処理の順番を入れ替えても良い。

表示装置１３は、印刷完了通知を受信した場合、印刷が完了したことを示すメッセージ等を含む、印刷が完了したことをユーザに通知するための画面を表示部に表示する（７１５）。これにより、通信装置１４に対して印刷を指示した装置（音声制御デバイス１１やサーバ１６）以外の装置にも、印刷が完了したことをユーザに通知するための通知処理を実行させることができる。

なお、表示処理のトリガーとなる印刷完了通知は、サーバ１６から表示装置１３に送信されても良い。この場合、サーバ１６は、７１２にて印刷完了通知を受信したら、７０２において生成された制御コマンドによって印刷対象の画像を表示していた装置（表示装置１３）を特定する。このときサーバ１６は、音声制御デバイス１１に対して制御コマンドの送信先を指示している場合には、当該送信先を、７０２において生成された制御コマンドによって印刷対象の画像を表示していた装置として特定する。またサーバ１６は、音声制御デバイス１１が紐づけられているユーザＩＤに同じく紐づけられている装置のうち表示サービスを有する装置を、７０２において生成された制御コマンドによって印刷対象の画像を表示していた装置として特定しても良い。サーバ１６はこのようにして特定した装置に対して、印刷完了通知を送信する。

また、表示処理のトリガーとなる印刷完了通知は、通信装置１００４から表示装置１３に送信されても良い。この場合、音声制御デバイス１１やサーバ１６は、印刷完了通知の送信先として、音声制御デバイス１１が紐づけられているユーザＩＤに同じく紐づけられている装置のうち表示サービスを有する装置を特定する。なお、音声制御デバイス１１やサーバ１６は、７０２において生成された制御コマンドによって印刷対象の画像を表示していた装置を特定しても良い。また、音声制御デバイス１１は、制御対象の装置から、表示サービスを有する装置を特定しても良い。また、音声制御デバイス１１やサーバ１６は、それらが属するネットワークにおいて、表示サービスを有する装置を検索するためのブロードキャストを実行し、ブロードキャストに対して応答した装置を特定しても良い。このようにして特定された装置が印刷完了通知の送信先となる。そして、通信装置１００４に対して、音声制御デバイス１１やサーバ１６から、印刷完了通知の送信先（表示装置１３）に関する情報が送信される。通信装置１００４は、受信した当該情報に基づいて、印刷完了通知を表示装置１３に送信する。

図８は、サーバ１６のハードウェア構成図である。サーバ１６は、ＣＰＵ８０１、ＲＯＭ８０２、ＲＡＭ８０３、外部記憶装置８０４、通信部８０５を有する。ＣＰＵ８０１は、システム制御部であり、サーバ１６の全体を制御する。なお、本実施形態では、サーバ１６が１台で構成されているが、複数台の情報処理装置が連携して動作することでサーバ１６に対応するサーバシステムを構築しても構わない。ＲＯＭ８０２は、ＣＰＵ８０１が実行する制御プログラムやデータテーブル、組み込みＯＳ（ＯｐｅｒａｔｉｎｇＳｙｓｔｅｍ）プログラム等の固定データを格納する。ＲＡＭ１０６は、不図示のデータバックアップ用の一次電池によってデータが保持されるため、プログラム制御変数等のデータを揮発させずに格納することができる。外部記憶装置８０４は、アプリケーションソフトウェアを記憶する。なお、図７では、上述したようにサーバ１６が印刷データを生成する。そのため、サーバ１６の外部記憶装置８０４は、通信装置１４が解釈可能な印刷データを生成する印刷ソフトウェアを記憶する。通信部８０５は、所定の無線通信方式に従って通信を行うための回路やアンテナを含んで構成される。

次に図９を用いて音声制御デバイス１１とサーバ１６の処理を説明する。図９のフローチャートは、図７において示した音声制御デバイス１１とサーバ１６の各処理に対応する。なお、ＣＰＵ１０３がフローチャートの処理に関わるプログラムをメモリから読みだして実行することで音声制御デバイス１１の処理が実行される。一方、ＣＰＵ８０１がフローチャートの処理に関わるプログラムをメモリから読みだして実行することでサーバ１６の処理が実行される。

ＣＰＵ１０３は、音声制御デバイス１１の周辺でユーザにより発せられた言葉（音声）を入力し（Ｓ９０１）、入力した音声に基づいて音声データを生成する。そして、音声データが音声制御デバイス１１からサーバ１６へ送信される（Ｓ９０２）。

ＣＰＵ８０１は、音声データを受信すると音声データを解析し、ユーザのリクエストを特定する。サーバ１６は、「表示装置１３に表示されている写真Ａを印刷して」というユーザリクエストに対応した音声データを受信する。そのため、ＣＰＵ８０１は、表示装置１３に表示されている写真Ａに対応する画像データを特定し、その画像データに基づいて印刷データを生成し（Ｓ９０３）、印刷処理を実行するプリンタを選択する（Ｓ９０４）。なお、Ｓ９０３の印刷データの生成の際に使用される印刷設定情報は、サーバ１６を使った印刷用に予め設定されている印刷設定情報である。ＣＰＵ８０１は、音声制御デバイス１１のＭａｃアドレスに関連づいているユーザＩＤを特定する。そして、サーバ１６は、そのユーザＩＤに関連付けて管理されている通信装置１４を特定する。以上の処理により、Ｓ９０４が実現される。

ＣＰＵ８０１は、Ｓ９０４において選択したプリンタ（通信装置１４）に対して印刷データの生成が完了したことを示す通知を通信装置１４へ送信する（Ｓ９０５）。その後、ＣＰＵ８０１は、通信装置１４から印刷完了通知を受信したか否かを判定する（Ｓ９０６）。

Ｓ９０６において通信装置１４から印刷完了通知を受信した場合、ＣＰＵ８０１は、印刷指示元である音声制御デバイス１１に印刷完了通知を送信する。

ＣＰＵ１０３は、印刷完了通知を受信した場合、表示装置１３に対して印刷完了通知を送信する（Ｓ９０７）。なお、上述したように、表示装置１３に対する印刷完了通知の送信は、サーバ１６によって行われても良い。その後、ＣＰＵ１０３は、音声にて印刷完了を通知する（Ｓ９０８）。具体的には、ＣＰＵ１０３は、印刷完了通知を音声に変換し、スピーカ１０２を用いて印刷完了を音声で出力する。

以上の処理により、ユーザは、簡易な操作で所望の写真を印刷することが可能となる。

図７および図８では、サーバ１６からの印刷データの生成が完了したことを示す通知を使って通信装置１４が印刷する例について説明した。図１０では、音声制御デバイス１１が印刷データを生成する例について説明する。

図１０は、印刷処理を説明するシーケンス図である。なお、処理７０１－７０６は図７と同じであるため詳細な説明は省略する。また、図１０および図１１では音声制御デバイス１１が印刷データを生成する。そのため、音声制御デバイス１１の外部記憶装置１０７は、通信装置１４が解釈可能な印刷データを生成する印刷ソフトウェア、通信に必要な情報等を記憶する。また、各装置間の通信は、ＡＰ１５を介して行われるものとする。

音声制御デバイス１１は、ウェイクワードの音声を受信することで、続いて話されるワードを受信する。つまり、音声制御デバイス１１は「表示装置１３に表示されている写真Ａを印刷して」という音声を受信する。

音声制御デバイス１１は、音声データをサーバ１６へ送信する（１００１）。

サーバ１６は、音声制御デバイス１１から送信された音声データを解析し、音声データに基づく処理を実行する。サーバ１６は、「表示装置１３に表示されている写真Ａを印刷して」という音声の音声データを受信している。そのため、サーバ１６は、写真Ａに対応する画像データを印刷するための制御コマンドを生成する（１００２）。

サーバ１６は、処理１００２で生成された制御コマンドを音声制御デバイス１１に送信する（１００３）。

音声制御デバイス１１は、制御コマンドに従った処理を実行する。写真Ａに対応する画像データを取得して印刷する指示が制御コマンドに含まれているため、音声制御デバイス１１は、サーバ１６から写真Ａに対応する画像データを取得する（１００４）。

音声制御デバイス１１は、取得した画像データと印刷設定情報に基づいて印刷データを生成する（１００５）。処理１００５で使用される印刷設定情報は、予め音声制御デバイス１１に保持される印刷ソフトウェアに設定されている。

音声制御デバイス１１は、処理１００５で生成した印刷データを通信装置１４へ送信する（１００６）
通信装置１４は、印刷データに基づく印刷処理が完了すると（１００７）、印刷完了通知を音声制御デバイス１１に送信する。

音・ＢＲ＞コ制御デバイス１１は、印刷完了通知を受信した場合、７０４において送信された制御コマンドによって、印刷対象の画像を表示していた表示装置１３を特定する。そして、音声制御デバイス１１は、特定した表示装置１３に、印刷完了通知を送信する（１００９）。

音声制御デバイス１１は、印刷完了通知を受信した場合、さらに音声にて印刷が完了したことをユーザに通知する（１０１０）。

表示装置１３は、印刷完了通知を受信した場合、印刷が完了したことを示すメッセージ等を含む、印刷が完了したことをユーザに通知するための画面を表示部に表示する（１０１１）。これにより、通信装置１４に対して印刷を指示した装置（音声制御デバイス１１やサーバ１６）以外の装置にも、印刷が完了したことをユーザに通知するための通知処理を実行させることができる。

なお、通知処理のトリガーとなる印刷完了通知は、通信装置１４から表示装置１３に送信されて良い。その場合、例えば、音声制御デバイス１１は、印刷データに、印刷対象の画像を表示していた装置である表示装置１３を特定するための情報を含めて、通信装置１４に送信する。これにより、通信装置１４は、印刷完了通知の送信先を特定することができる。次に図１１を用いて音声制御デバイス１１の処理を説明する。図１１のフローチャートは、図１０において示した音声制御デバイス１１の各処理に対応する。

なお、図１１のＳ１１０１－Ｓ１１０２は、図９のＳ９０１－Ｓ９０２と同じ処理であるため詳細な説明は省略する。

ＣＰＵ１０３は、サーバ１６から制御コマンドを受信する（Ｓ１１０３）。ＣＰＵ１０３は、受信した制御コマンドを解析し、次に実行すべき処理を特定する。制御コマンドに写真Ａの画像データを取得する指示と、画像データの印刷指示が含まれている。よって、ＣＰＵ１０３は、サーバ１６から画像データを取得し、印刷データを生成する（Ｓ１１０４）。なお、Ｓ１１０４では、上述した通り予め設定されている印刷設定情報を使って印刷データが生成される。

ＣＰＵ１０３は、印刷データを通信装置１４へ送信する（Ｓ１１０５）。ここでＣＰＵ１０３は、上述した図５の画面５０７を介した指示に従って、音声制御デバイス１１の制御対象となる装置として表示装置１３と通信装置１４を登録している。そのためＣＰＵ１０３は、この登録に従って印刷データの送信先を通信装置１４に決定する。

ＣＰＵ１０３は、印刷完了通知を受信したか否かを判定し（Ｓ１１０６）、印刷完了通知を受信した場合、表示装置１３に対して印刷完了通知を送信する（Ｓ１１０７）。なお、上述したように、表示装置１３に対する印刷完了通知の送信は、通信装置１４によって行われても良い。その後、ＣＰＵ１０３は、印刷が完了したことを音声にて通知する（Ｓ１１０８）。

以上の処理により、ユーザは、簡易な操作で所望の写真を印刷することが可能となる。また、サーバ１６の負荷を軽減することも可能となる。

続いて、表示装置１３が印刷データを生成する例について説明する。

図１２は、印刷処理を説明するシーケンス図である。なお、処理７０１－７０６は図７と同じであるため詳細な説明は省略する。また処理１２０１－１２０３は、図１０の処理１００１－１００３と同じ処理であり、処理１２０７－１２０９は、図１０の１００７－１００９と同じ処理であるため詳細な説明は省略する。また、図１２の処理では、表示装置が印刷データを生成する。そのため表示装置１３の外部記憶装置２０７は、通信装置１４が解釈可能な印刷データを生成する印刷ソフトウェア、通信に必要な情報等を記憶する。

音声制御デバイス１１は、制御コマンドに従った処理を実行する。写真Ａに対応する画像データを取得して印刷する指示が制御コマンドに含まれている。図１２では、表示装置１３が印刷データを生成する。そのため音声制御デバイス１１は、表示装置１３に制御コマンドを送信する（１２０４）。

表示装置１３は、受信した制御コマンドに従った処理を実行する。表示装置１３は、表示用に画像データを既に取得しているため、既に取得すみの画像データに基づいて印刷データを生成する（１２０５）。処理１２０５で使用される印刷設定情報は、予め表示装置１３に保持される印刷ソフトウェアに設定されている。この際、表示装置１３は、表示部に印刷設定情報を表示しても構わない。

表示装置１３は、処理１２０５で生成した印刷データを通信装置１４へ送信する（１２０６）
通信装置１４は、受信した印刷データに基づいて、印刷処理を行う（１２０７）。

そして、通信装置１４は、印刷完了通知を、表示装置１３と音声制御デバイス１１に送信する（１２０８、１２１０）。なお、表示装置１３は、自身に関する情報と、制御コマンドの送信元に関する情報を印刷完了通知の送信先に関する情報として通信装置１４に送信する。そして、通信装置１４は、印刷完了通知の送信先に関する情報を、表示装置１３から印刷データとともに受信することで、印刷完了通知の送信先を特定する。

表示装置１００３は、印刷完了通知を受信した場合、印刷が完了したことを示すメッセージ等を含む、印刷が完了したことをユーザに通知するための画面を表示部に表示する（１２０９）。

音声制御デバイス１１は、印刷完了通知を受信した場合、印刷が完了したことを音声にてユーザに通知する（１２１１）。

なお、この形態に限定されず、例えば、通信装置１４は、印刷完了通知を、表示装置１３と音声制御デバイス１１のうちどちらかのみに送信する形態であっても良い。そして、表示装置１３と音声制御デバイス１１のうち印刷完了通知を受信した装置が、表示装置１３と音声制御デバイス１１のうち印刷完了通知を受信していない装置に、印刷完了通知を送信する形態であっても良い。この場合例えば、音声制御デバイス１１は、制御対象の装置から、表示装置１３を特定することで、印刷完了通知の送信先を特定する。また、例えば、音声制御デバイス１１は、制御コマンドの送信元を、印刷完了通知の送信先として特定する。

以上の処理により、ユーザは、簡易な操作で所望の写真を印刷することが可能となる。また、サーバ１６および音声制御デバイス１１の負荷を軽減することも可能となる。

続いて、通信装置１４が、音声制御デバイスに入力された音声の印刷指示に従って印刷処理を実行するセットアップ処理について説明する。

まず、様々なタイプの音声制御デバイスについて一例を挙げて説明する。

例えば、Ａ社の音声制御デバイス１１を使って印刷する場合、音声制御デバイス１１に対応するサーバＡが印刷データを生成する。また、通信装置１４が、サーバＡにアクセスするためのユーザＩＤとパスワードを設定する画面を表示可能とする。

Ｂ社の音声制御デバイス１１を使って印刷する場合、音声制御デバイス１１に対応するサーバＢが印刷データを生成する。また、通信装置１４が、サーバＢにアクセスするための招待ページを印刷する。

Ｃ社の音声制御デバイス１１を使って印刷する場合、音声制御デバイス１１に対応するサーバＣが印刷データを生成する。また、通信装置１４がサーバＣにアクセスするための操作を携帯端末１２が受け付けるものとする。

Ｄ社の音声制御デバイス１１を使って印刷する場合、音声制御デバイス１１が印刷データを生成する。つまり、サーバ連携は不要である。

Ｅ社の音声制御デバイス１１を使って印刷する場合、音声制御デバイス１１に対応するサーバＥが印刷データを生成する。また、通信装置１４が、サーバＥにアクセスするためのユーザＩＤとパスワードを設定する画面を表示可能とする。なお、以上の特徴をまとめた図１５のテーブルを通信装置１４が保持する。なお、音声制御デバイスのメーカによってウェイクワードは異なる。

次に図１３を用いて通信装置１４の処理を説明する。

まずユーザが音声制御デバイスと通信装置１４との連携を指示した場合、ＣＰＵ４０７は、連携対象となる音声制御デバイスの選択画面１４０１を表示する（Ｓ１３０１）。なお、図１４は、通信装置１４のセットアップに関わる画面の例を示す。

ＣＰＵ４０７は、選択画面１４０１において選択された音声制御デバイスに基づいてサーバ連携が必要か否かを判定する（Ｓ１３０２）。例えば、通信装置１４は、図１５のテーブルを使ってＳ１３０２の判定を行う。つまり、Ａ－Ｃ社の音声制御デバイスが選択された場合、ＣＰＵ４０７は、Ｓ１３０２においてＹｅｓと判定する。一方、Ｄ社の音声制御デバイスが選択された場合、ＣＰＵ４０７は、Ｎｏと判定する。

Ｓ１３０２においてＮｏと判定された場合、ＣＰＵ４０７の処理は後述するＳ１３０６へ移る。

Ｓ１３０２においてＹｅｓと判定された場合、ＣＰＵ４０７は、通信装置１４の操作パネルでサインインを実行するか否かを判定する（Ｓ１３０３）。Ａ社またはＥ社の音声制御デバイスが選択された場合、ＣＰＵ４０７は、Ｓ１３０３においてＹｅｓと判定する。一方、Ｂ－Ｃ社の音声制御デバイスが選択された場合、ＣＰＵ４０７は、Ｓ１３０３においてＮｏと判定する。

Ｓ１３０３においてＹｅｓと判定された場合、ＣＰＵ４０７は、操作パネルにサインイン画面を表示し（Ｓ１３０４）、サインイン画面にて入力されたユーザＩＤおよびパスワードを使ってサーバへアクセスする（Ｓ１３０５）。この際、Ａ社の音声制御デバイスが選択された場合、Ｓ１３０４においてサインイン画面１４０２が表示される。一方、Ｅ社の音声制御デバイスが選択された場合、Ｓ１３０４においてサインイン画面１４０５が表示される。

一方、Ｓ１３０３においてＮｏと判定された場合、ＣＰＵ４０７は、招待ページを印刷するか否かを判定する（Ｓ１３０７）。Ｂ社の音声制御デバイスが選択された場合、ＣＰＵ４０７は、Ｓ１３０７においてＹｅｓと判定する。一方、Ｃ社の音声制御デバイスが選択された場合、ＣＰＵ４０７は、Ｓ１３０７においてＮｏと判定する。

Ｓ１３０７においてＹｅｓと判定された場合、ＣＰＵ４０７は、招待ページを印刷することを示す画面１４０３を表示する。そして画面１４０３のＯＫボタンが押下された場合、ＣＰＵ４０７は、招待ページを印刷する（Ｓ１３０８）。ＣＰＵ４０７は、招待ページの印刷要求と通信装置１４のＭａｃアドレスをサーバＢに送信すると、サーバＢから招待ページの印刷データを受信する。そして、ＣＰＵ４０７は、受信した印刷データに基づいて印刷処理を実行する。なお、印刷された招待ページには通信装置１４の登録処理に関わる専用ＵＲＬが印刷されている。よって、ユーザは、招待ページのＵＲＬを携帯端末１２等に入力することで、通信装置１４用のサインイン画面が携帯端末１２に表示される。ユーザは、携帯端末１２に表示された通信装置１４用のサインイン画面にユーザＩＤとパスワードを入力してサーバＢに送信する。サーバＢは、通信装置１４用のサインイン画面から受信したユーザＩＤとパスワードに基づいてサインイン処理を実行する。この処理が成功した場合、サーバＢは、通信装置１４用のサインイン画面から受信したユーザＩＤと通信装置１４のＭａｃアドレスを関連付けて管理する。そしてサーバＢが、通信装置１４にサインインが成功したことを通知すると共にユーザＩＤとパスワードを通信装置１４に送信する。以上の処理により、ＣＰＵ４０７は、Ｓ１３０８の処理後にＳ１３０５においてサーバＢにアクセスする（Ｓ１３０５）
Ｓ１３０７においてＮｏと判定された場合、ＣＰＵ４０７は、携帯端末１２を使って関連付けを実行することを示すメッセージ１４０４を表示する（Ｓ１３０９）。つまり、Ｃ社の音声制御デバイスが選択された場合、Ｓ１３０９が実行される。なお、Ｓ１３０９の処理は、上述した通信装置１４がサーバ１６にサインインするための処理における別の処理に相当するため、詳細な説明は省略する。以上の処理により、ＣＰＵ４０７は、Ｓ１３０９の処理後にＳ１３０５においてサーバＣにアクセスする（Ｓ１３０５）
その後、ＣＰＵ４０７は、Ｓ１３０５の後に音声制御デバイスと連携するための設定処理を実行する（Ｓ１３０６）。例えば、通信装置１４は、所定期間印刷データを受信しない場合に省電力状態で動作する。通信装置１４が省電力状態で動作中に印刷データを受信した場合に印刷データに基づく印刷処理を実行する第１省電力モードと、印刷データを受信しても印刷データを処理しない第２省電力モードがある。なお、第２省電力モードの消費電力は、第１省電力モードよりも小さい。ここで、ＣＰＵ４０７は、音声制御デバイスと連携するための設定処理として第１省電力モードを設定する。なお、第１省電力モードは、音声制御デバイスが受け付けた音声での印刷指示に基づく印刷データを受信した場合のみ、印刷処理が実行されても良い。

なお、Ｓ１３０１の処理として、音声制御デバイスをユーザが選択する例について説明したが、別の方法でも構わない。例えば、通信装置１４が、デバイス探索を実行することで発見した音声制御デバイスからデバイス情報を取得する。ＣＰＵ４０７が、音声制御デバイスから取得したデバイス情報に基づいて、自動的に連携対象となる音声制御デバイスを選択しても構わない。その場合、Ｓ１３０１の処理は省略される。

以上の処理により、様々な経路で印刷データが送信される場合であっても通信装置１４は適切に印刷処理を実行することが可能となる。なお、図１３の処理を実行するに際し、複数の同じ音声制御デバイス１１がネットワーク上に存在する場合、通信装置１０４は、各音声制御デバイス１１と連携するために同じサーバにサインインすることになる。例えば、複数のＡ社の音声制御デバイス１１がネットワーク上に存在する場合、ユーザは、通信装置１０４を使ってサーバＡと連携するために１回のサインインを行っていれば良い。一方、複数の異なる音声制御デバイス１１がネットワーク上に存在する場合、通信装置１０４は、各音声制御デバイス１１と連携するために異なるサーバにサインインすることになる。例えば、Ａ社の音声制御デバイス１１とＥ社の音声制御デバイス１１がネットワーク上に存在する場合、ユーザは、通信装置１０４を使ってサーバＡと連携するためにサインインを行い、かつ、サーバＥと連携するために採インを行う。

次に図１６を用いて印刷以外の処理をユーザが声でリクエストした場合の処理について説明する。各装置間の通信は、ＡＰ１５を介して行われるものとする。まず、例えば、ユーザは、ウェイクワードに続いて「インクの残量を教えて」と話す。

音声制御デバイス１１は、ウェイクワードの音声を受信することで、続いて話される音声を受信する。つまり、音声制御デバイス１１は「インクの残量を教えて」という音声を受信する。

音声制御デバイス１１は、音声制御デバイス１１の識別情報（例えば、Ｍａｃアドレス等）と受信した音声に基づく音声データをサーバ１６へ送信する（１６０１）。

サーバ１６は、音声制御デバイス１１から送信された音声データを解析し、音声データに基づく制御コマンドを生成し、制御コマンドを通信装置に送信する（１６０２－１６０３）。制御コマンドには、インクの残量の確認指示が含まれている。

通信装置１４は、制御コマンドに従った処理を実行する。通信装置１４は、インクの残量を確認し、確認結果（インクの残量の状態）をサーバ１６へ送信する（１６０４－１６０５）。すなわち、通信装置１４は、インクの残量の状態を状態通知としてサーバ１６に送信する。サーバ１６は、確認結果に基づいて音声データを生成する。例えば、サーバ１６が、シアンが不足していることを示す確認結果を受信した場合、シアンが不足していることを示す音声データを生成する。

音声制御デバイス１１は、受信した音声データに基づいて確認結果である通信装置１４の状態を音声で通知する（１６０７）。なお、インクの残量以外に、通信装置の状態や紙の残量、ネットワーク接続状況、印刷処理やスキャン処理を実行中かどうか等の問い合わせを受けても良い。

また、音声制御デバイス１１は、状態通知を、表示装置１３に対して送信する（１６０８）。なお、この時音声制御デバイス１１は、音声制御デバイス１１が紐づけられているユーザＩＤに同じく紐づけられている装置のうち表示サービスを有する装置を状態通知の送信先として特定する。または、音声制御デバイス１１は、制御対象の装置のうち表示サービスを有する装置を状態通知の送信先として特定する。

なお、表示処理のトリガーとなる状態通知は、サーバ１６から表示装置１３に送信されて良い。この場合、サーバ１６は、状態通知を受信したら、音声制御デバイス１１が紐づけられているユーザＩＤに同じく紐づけられている装置のうち表示サービスを有する装置を、状態通知の送信先の装置として特定しても良い。サーバ１６はこのようにして特定した装置に対して、状態通知を送信する。

表示装置１３は、状態通知を受信した場合、受信した状態通知に基づいて、確認結果である通信装置１４の状態をユーザに通知するためのメッセージ等を含む、通信装置１４の状態をユーザに通知するための画面を表示部に表示する（１６０９）。

また、ユーザが、シアンインクが不足しているとの音声通知を受けた場合、さらにシアンインクを声で注文しても構わない。この場合、音声制御デバイス１１は、通信装置１４の製品種別を特定するシリアル番号を受信する。そして、音声制御デバイス１１は、シアンインクの注文を示す音声データとシリアル番号をサーバ１６へ送信する。そして、サーバ１６が、音声データとシリアル番号に基づく注文データを生成し、発注しても構わない。

また、通信装置１４は、エラー等が発生しユーザによる作業が必要となる場合に、その作業方法を通信装置１４の操作パネルに表示する。この際、ユーザの作業として両手が必要となる作業については、作業方法の音声データを生成し、音声制御デバイス１１へ送信する。そして、音声制御デバイス１１は、作業方法を音声にて通知する。これにより、ユーザが両手を使う作業であっても容易に行うことが可能となる。例えば、インクの交換方法については通信装置１４が操作パネルに表示し、印刷中に紙ジャム等が発生した場合やインクふき取りクリーニングなどは音声で通知しても良い。

以上の処理により、ユーザは、印刷以外の指示を容易にリクエストすることが可能となる。

次に音声制御デバイス１１が、自ら印刷データを生成するのか、サーバ１６に印刷データの生成を依頼するのかを切り替える処理について説明する。図１７は、音声制御デバイス１１を説明するフローチャートである。

ＣＰＵ１０３は、音声制御デバイス１１の周辺でウェイクワードに続いてユーザにより発せられた言葉（音声）を入力する（Ｓ１７０１）。

ＣＰＵ１０３は、音声に印刷指示が含まれているか否かを判定する（Ｓ１７０２）。Ｓ１７０２においてＮｏと判定された場合、ＣＰＵ１０３は、入力した音声に基づいて音声データを生成し、サーバ１６へ送信する（Ｓ１７０７）。

一方、Ｓ１７０２においてＹｅｓと判定された場合、ＣＰＵ１０３は、通信装置１４の情報を取得する（Ｓ１７０３）。例えば、通信装置１４がサーバ１６へのサインイン処理を行っている場合、通信装置１４はサーバ連携することを示す情報を保持している。そのため、Ｓ１７０１では、サーバ連携することを示す情報またはサーバへのサインイン処理が完了していることを示す情報を取得する。

ＣＰＵ１０３は、印刷データをサーバ１６が生成するか否かを１７０３において取得した情報に基づいて判定する（Ｓ１７０４）。具体的には、Ｓ１７０３において、サーバ連携することを示す情報またはサーバへのサインイン処理が完了していることを示す情報が取得された場合、ＣＰＵ１０３は、印刷データをサーバ１６が生成すると判定する。一方、Ｓ１７０３においてこれらの情報が取得されない場合、ＣＰＵ１０３は、印刷データをサーバ１６が生成しないと判定する。

Ｓ１７０４においてＮｏと判定された場合、ＣＰＵ１０３は、入力した音声に基づいて音声データを生成する。さらに、ＣＰＵ１０３は、印刷データの生成装置として「音声制御デバイス１１」を指定する情報を生成する。そして、ＣＰＵ１０３は、音声データと、印刷データを生成する装置を指定する情報とをサーバ１６へ送信する（Ｓ１７０５）。

ＣＰＵ１０３は、Ｓ１７０５において図１１のＳ１１０３－Ｓ１１０７の処理を実行する（Ｓ１７０６）。その結果、図１０の処理１００３以降の処理が実行される。

一方、Ｓ１７０４においてＹｅｓと判定された場合、ＣＰＵ１０３は、入力した音声に基づいて音声データを生成し、サーバ１６へ送信する（Ｓ１７０８）。Ｓ１７０８の後、図７の処理７０８以降の処理が実行される。なお、Ｓ１７０８では、音声データと共に印刷データの生成装置として「サーバ１６」を指定する情報が送信されても良い。

ＣＰＵ１０３は、Ｓ１７０９とＳ１７１０において、印刷完了通知を受信したか否かを判定する。そして、ＣＰＵ１０３は、印刷完了通知を受信するまで処理を繰り返す。

ＣＰＵ１０３は、Ｓ１７１１とＳ１７１２において、表示装置１３に対して、印刷完了通知を送信する。なお、上述したように、表示装置１３に対する印刷完了通知の送信は、サーバ１６や通信装置１４によって行われても良い。

ＣＰＵ１０３は、Ｓ１７１３とＳ１７１４において、印刷が完了したことを、音声によってユーザに通知する。

以上の処理により、音声制御デバイス１１は、通信装置１４がサーバ１６から印刷データを取得できる場合は、サーバ１６に印刷データを生成させる。一方、通信装置１４がサーバ１６から印刷データを取得できない場合、音声制御デバイス１１が、印刷データを生成する。以上の処理により、音声制御デバイス１１は効率的な処理を実行できる。具体的には、音声制御デバイス１１は、通信装置１４がサーバ１６から印刷データを取得できる場合は、印刷データの生成をサーバ１６に依頼できるため、印刷データの生成負荷が軽減される。なお、図１７では、Ｓ１７０１においてユーザから音声を入力した場合にＳ１７０２以降の処理が実行されるが、他のタイミングでも構わない。例えば、Ｓ１７０１の前に、音声制御デバイス１１がＳ１７０３－Ｓ１７０４を実行することで、予め印刷データを生成する装置を判定しておいても良い。

また、Ｓ１７０４では他の情報を取得しても良い。例えば、通信装置１４は、サーバ１６へサインイン済みか否かを認識できるため、通信装置１４が印刷データを生成する装置として「音声制御デバイス１１」または「サーバ１６」を指定しても良い。その他、サーバ連携が有効か否かを示す情報がＳ１７０３において取得され、サーバ連携が有効である場合にＳ１７０３においてＹｅｓと判定され、サーバ連携が無効である倍にＳ１７０３においてＮｏと判定されても良い。

（第２実施形態）
本実施形態では、通信装置１４が、音声制御デバイス１１の機能を備えるケースについて説明する。なお、第１実施形態と同様の機能については説明を省略する。

図１８は、本実施形態のシステム構成図である。図１との違いは、音声制御デバイス１１が存在しない点である。さらに、通信装置１８が、通信装置１４の機能に加えて音声制御デバイス１１の機能を備えている点である。

図１９は、本実施形態の印刷までの処理の流れを説明するシーケンス図である。図１９は、音声制御デバイス１１が、ユーザから発せられた声による印刷指示によって通信装置１４が印刷処理を実行する処理を説明するシーケンス図である。表示装置１３も既にサーバ１６にサインインしているものとする。また、ユーザが声で発する指示は図７で説明したものと同じである。つまり、処理７０１の前に、ユーザは、ウェイクワードに続いて「写真Ａを表示して」と話し、処理７０７の前に、ユーザは、ウェイクワードに続いて「表示装置１３に表示されている写真Ａを印刷して」と話す。また、処理７０１－処理７０８は、音声制御デバイス１１が通信装置１８に変わった点以外は、図７と同じである。また、各装置間の通信は、ＡＰ１５を介して行われるものとする。

サーバ１６は、印刷データの生成が完了すると、印刷データの生成が完了したことを示す通知を通信装置１８へ送信する（１９０１）。

通信装置１８は、印刷データの生成が完了したことを示す通知を受信した場合、サーバ１６にアクセスし、印刷データを取得して、印刷を実行する（１９０３）。

通信装置１８は、印刷処理が完了すると印刷完了通知をサーバ１６へ送信する（１９０４）。これにより、サーバ１６は、処理７０８にて生成した印刷データのステータスを印刷中から完了へ変更する。

また、通信装置１８は、印刷処理が完了すると、７０４において送信された制御コマンドによって、印刷対象の画像を表示していた表示装置１３を特定する。そして、音声制御デバイス１１は、特定した表示装置１３に、印刷完了通知を送信する（１９０５）。

表示装置１３は、印刷完了通知を受信した場合、印刷が完了したことを示すメッセージ等を含む、印刷が完了したことをユーザに通知するための画面を表示部に表示する（１９０６）。通信装置１８は、音声にて印刷完了を通知する（１９０７）。

本実施形態によれば通信装置１８が、音声制御デバイス１１の機能を備えるため、他の実施形態と比較してより簡易なシステム構成で、利便性の高い印刷処理を実現することができる。

（その他の実施形態）
上述した実施形態では、表示装置１３に表示されている写真に基づいた印刷データを印刷する形態について記載したが、他の形態で印刷が指示されても構わない。

例えば、ユーザが、ウェイクワードに続いて「ファイルＡを印刷して」と話す。音声制御デバイス１１または通信装置１８が「ファイルＡを印刷して」という音声に対応する音声データをサーバ１６へ送信する。そしてサーバ１６は、ユーザ用に管理しているデータからファイルＡという名称のデータを検索し、印刷データを生成しても構わない。

また、上述のようにして、表示装置１３に表示されている写真でないデータに基づいた印刷データを印刷する形態であっても、表示装置１３に通知内容が表示されても良い。

また、上述した実施形態では、写真に対応する画像データを印刷するケースについて説明したが、印刷対象となるデータは画像データに限らず、文書データであっても構わない。

また、上述した実施形態では、ユーザが発する声での印刷指示に従って通信装置１４（または通信装置１８）が印刷する形態について説明した。しかし、通信装置１４（または通信装置１８）は、パーソナルコンピュータにインストールされた印刷ソフトウェア（例えば、プリンタドライバ）に対する音声以外の指示により生成された印刷データに基づいて印刷処理を実行しても良い。なお、音声以外の指示とは、マウスを使った操作や、タッチパネルを使った操作により行われる指示である。

また、上述した実施形態では、近距離無線通信の一例としてＢｌｕｅｔｏｏｔｈを挙げたが、その他の通信方式が使用されても良い。例えば、ＷｉＦｉＡｗａｒｅがＢｌｕｅｔｏｏｔｈの代わりに使用されても良い。

また、上述した実施形態では、通信装置１４は、印刷完了通知や状態通知を送信する形態について説明したが、この形態に限定されない。すなわち、通信装置１４が音声制御デバイス１１に送信する通知は、ユーザに通知すべき内容であればいずれの内容であっても良い。具体的には例えば、通信装置１４は、印刷中にエラーが発生したり、印刷データに含まれる印刷設定が、通信装置１４の設定やハードウェア、ソフトウェアに対応していない場合等は、エラー通知を音声制御デバイス１１に送信しても良い。また、印刷完了通知や状態通知が表示装置１３に送信されるのと同様にして、エラー通知等のその他の通知も、表示装置１３に送信されても良い。

また、上述では、通信装置１４から送信される通知が、表示装置１３に届くように制御される形態を説明したが、この形態に限定されない。例えば、通信装置１４を遠隔操作するための遠隔操作画面を表示するための情報が、表示装置１３に届くように制御される形態であっても良い。例えば、ユーザが、遠隔操作画面を表示するための所定のワードを含む音声を発するとする。そして、当該音声を音声制御デバイス１１が受信するとする。その場合、上述の実施形態において印刷データが通信装置１４に送信される経路と同様の経路で、遠隔操作画面を表示するための情報の送信指示が通信装置１４に送信される。そして、当該送信指示を受け付けた通信装置１４は、上述の実施形態において通知が表示装置１３に送信される経路と同様の経路で、遠隔操作画面を表示するための情報を表示装置１３に送信する。これにより、表示装置１３が、遠隔操作画面を表示することができる。ひいては、表示装置１３は、遠隔操作画面をユーザに提示することができる。なお、表示装置１３が遠隔操作画面を表示している状態で、ユーザが、遠隔操作画面の内容を切り替えたり更新したりするための所定のワードを含む音声を発するとする。その場合は、上述の実施形態において印刷データが通信装置１４に送信される経路と同様の経路で、切り替え後又は更新後の遠隔操作画面を表示するための情報の送信指示が通信装置１４に送信される。その後、上述の実施形態において通知が表示装置１３に送信される経路と同様の経路で、切り替え後又は更新後の遠隔操作画面を表示するための情報が表示装置１３に送信される。これにより、表示装置１３に表示される遠隔操作画面の内容を切り替えたり更新したりすることができる。なお、更新後の遠隔操作画面を表示するための情報の送信指示は、ユーザから所定のワードを含む音声が発せされたか否かに関わらず、所定の条件が満たされる毎に自動で送信されても良い。なお、遠隔操作画面には、通信装置１４のステータスや、通信装置１４が実行している印刷処理のステータスが表示されても良い。通信装置１４のステータスとは例えば、通信装置１４が備えているインクや用紙の残量、通信装置１４のネットワーク接続状況等である。また、通信装置１４が実行している印刷処理のステータスとは、例えば、当該印刷処理が実行中かどうかや、当該印刷処理がエラーとなっているかどうか、当該印刷処理が完了したかどうか等を示すステータスである。

また、上述では、音声制御デバイス１１と表示装置１３の両方に通知が行われる形態としたが、この形態に限定されない。例えば、どちらか一方のみに通知が行われる形態であっても良い。なお、上述では、音声制御デバイス１１は、表示部を有しないものとしたが、この形態に限定されない。音声制御デバイス１１は、通信装置１４から送信される通知の内容を提示するための、高性能な表示部や面積の大きい表示部を有しないが、簡単な情報をユーザに提示するための、表示性能の低い表示部や面積の小さい表示部を有していても良い。また、音声制御デバイス１１が高性能な表示部や面積の大きい表示部を有している場合は、通信装置１４から送信される通知に関する画面を自身が備える当該表示部に表示しても良い。

なお、上述では、通信装置１４から送信される通知に関する画面が表示装置１３に表示される形態としたが、この形態に限定されない。例えば、携帯端末１２に表示されても良い。

上述した実施形態は、以下の処理を実行することによっても実現される。すなわち、上述した実施形態の機能を実現するソフトウェア（プログラム）を、ネットワーク又は各種記憶媒体を介してシステム或いは装置に供給する。そして、そのシステム或いは装置のコンピュータ（ＣＰＵ、ＭＰＵ、プロセッサ等）がプログラムを読み出して実行する処理である。また、プログラムは、１つのコンピュータで実行させても、複数のコンピュータで連動させて実行させるようにしてもよい。また、上記した処理の全てをソフトウェアで実現する必要はなく、処理の一部または全部をＡＳＩＣ等のハードウェアで実現するようにしてもよい。また、ＣＰＵも１つのＣＰＵで全ての処理を行うものに限らず、複数のＣＰＵが適宜連携をしながら処理を行うものとしてもよい。

１００１音声制御デバイス
１００４通信装置

Claims

音声制御デバイスと、サーバシステムとを含む通信システムであって、
前記サーバシステムは、
所定の情報の入力を受け付けるための入力画面を前記音声制御デバイスの外部且つ前記サーバシステムの外部の携帯端末に表示させる表示手段を有し、
前記音声制御デバイスは、
前記所定の情報に前記音声制御デバイスの外部且つ前記サーバシステムの外部且つ前記携帯端末の外部の印刷装置を紐づけるための紐づけ処理及び前記入力画面における前記所定の情報の入力を受け付ける入力受け付け処理が実行された後に、音声による指示をユーザから受け付ける音声受け付け処理を実行する受け付け手段を有し、
前記サーバシステムは、
前記紐づけ処理及び前記入力受け付け処理が実行された後に、前記音声受け付け処理が実行されたことに基づいて、前記印刷装置に関する画面を、前記入力受け付け処理を実行した前記携帯端末に表示させるための制御及び、前記印刷装置に関するメッセージを、前記音声受け付け処理を実行した前記音声制御デバイスに音で発させるための制御を実行する制御手段と、
前記音声制御デバイスは、
前記印刷装置に関するメッセージを、前記音声受け付け処理を実行した前記音声制御デバイスに音で発させるための制御が前記サーバシステムによって実行された場合、前記印刷装置に関するメッセージを音で発する発音手段と、
を有することを特徴とする通信システム。
携帯端末と、サーバシステムとを含む通信システムであって、
前記携帯端末は、
所定の情報の入力を受け付けるための入力画面を表示する第１表示手段と、
前記入力画面における前記所定の情報の入力を受け付ける入力受け付け処理を実行する受け付け手段と、を有し、
前記サーバシステムは、
前記所定の情報に印刷装置を紐づけるための紐づけ処理及び前記入力受け付け処理が実行された後に、前記印刷装置の外部且つ前記サーバシステムの外部且つ前記携帯端末の外部の音声制御デバイスによって音声による指示をユーザから受け付ける音声受け付け処理が実行されたことに基づいて、前記印刷装置に関する画面を、前記入力受け付け処理を実行した前記携帯端末に表示させるための制御及び、前記印刷装置に関するメッセージを、前記音声受け付け処理を実行した前記音声制御デバイスに音で発させるための制御を実行する制御手段を有し、
前記携帯端末は、
前記印刷装置に関する画面を、前記入力受け付け処理を実行した前記携帯端末に表示させるための制御が前記サーバシステムによって実行された場合、前記印刷装置に関する画面を表示する第２表示手段と、を有することを特徴とする通信システム。
前記音声受け付け処理によって受け付けられる前記指示は、前記印刷装置の状態を確認するための状態確認指示であることを特徴とする請求項１又は２に記載の通信システム。
前記印刷装置に関する画面は、前記印刷装置において発生したエラーに関する画面であり、
前記印刷装置に関するメッセージは、前記印刷装置において発生したエラーに関するメッセージであることを特徴とする請求項３に記載の通信システム。
前記印刷装置に関する画面は、前記印刷装置の記録剤に関する画面であり、
前記印刷装置に関するメッセージは、前記印刷装置の記録剤に関するメッセージであることを特徴とする請求項２乃至４のいずれか１項に記載の通信システム。
前記音声受け付け処理によって受け付けられる前記指示は、前記印刷装置に印刷を実行させるための印刷指示であることを特徴とする請求項１又は２に記載の通信システム。
前記印刷装置に関する画面は、前記音声受け付け処理が実行されたことに基づいて前記印刷装置により実行された印刷処理が完了したことを示す画面であり、
前記印刷装置に関するメッセージは、前記音声受け付け処理が実行されたことに基づいて前記印刷装置により実行された印刷処理が完了したことを示すメッセージであることを特徴とする請求項６に記載の通信システム。
前記音声受け付け処理が実行された場合、前記印刷指示に基づく印刷データを前記サーバシステムにおいて生成する生成手段を更に有し、
前記生成された前記印刷データが前記印刷装置に送信されることを特徴とする請求項６又は７に記載の通信システム。
前記印刷装置に関する画面を、前記入力受け付け処理を実行した前記携帯端末に表示させるための制御は、前記印刷装置に関する画面を、前記入力受け付け処理を実行した前記携帯端末に表示させるための情報を、前記サーバシステムから送信する制御であることを特徴とする請求項１乃至８のいずれか１項に記載の通信システム。
前記印刷装置に関するメッセージを、前記音声受け付け処理を実行した前記音声制御デバイスに音で発させるための制御は、前記印刷装置に関するメッセージを、前記音声受け付け処理を実行した前記音声制御デバイスに音で発させるための情報を、前記サーバシステムから送信する制御であることを特徴とする請求項１乃至９のいずれか１項に記載の通信システム。
前記所定の情報は、ユーザＩＤであることを特徴とする請求項１乃至１０のいずれか１項に記載の通信システム。
前記携帯端末により、前記音声制御デバイスと、前記音声制御デバイスの外部且つ前記サーバシステムの外部且つ前記携帯端末の外部の外部アクセスポイントとを接続させるための接続設定処理が実行され、
前記印刷装置に関する画面を、前記接続設定処理及び前記入力受け付け処理を実行した前記携帯端末に表示させるための制御が実行されることを特徴とする請求項１乃至１１のいずれか１項に記載の通信システム。
前記接続設定処理は、前記外部アクセスポイントに関する情報を前記携帯端末から前記音声制御デバイスに送信する処理であることを特徴とする請求項１２に記載の通信システム。
前記外部アクセスポイントに関する情報は、前記音声制御デバイスが備えるアクセスポイントを介した無線通信により送信されることを特徴とする請求項１３に記載の通信システム。
前記外部アクセスポイントに関する情報は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信により送信されることを特徴とする請求項１３又は１４に記載の通信システム。
前記紐づけ処理は、前記サーバシステムに、前記所定の情報と前記印刷装置の識別情報とが送信されることで実行されることを特徴とする請求項１乃至１５のいずれか１項に記載の通信システム。
前記サーバシステムは、１又は複数の情報処理装置を含むことを特徴とする請求項１乃至１６のいずれか１項に記載の通信システム。
前記音声制御デバイスは、スマートスピーカであることを特徴とする請求項１乃至１７のいずれか１項に記載の通信システム。
前記通信システムは、さらに前記印刷装置を含むことを特徴とする請求項１乃至１８のいずれか１項に記載の通信システム。
音声制御デバイスと、サーバシステムとを含む通信システムの制御方法であって、
所定の情報の入力を受け付けるための入力画面を前記音声制御デバイスの外部且つ前記サーバシステムの外部の携帯端末に表示させる表示ステップと、
前記所定の情報に前記音声制御デバイスの外部且つ前記サーバシステムの外部且つ前記携帯端末の外部の印刷装置を紐づけるための紐づけ処理及び前記入力画面における前記所定の情報の入力を受け付ける入力受け付け処理が実行された後に、音声による指示をユーザから受け付ける音声受け付け処理を実行する受け付けステップと、
前記紐づけ処理及び前記入力受け付け処理が実行された後に、前記音声受け付け処理が実行されたことに基づいて、前記印刷装置に関する画面を、前記入力受け付け処理を実行した前記携帯端末に表示させるための制御及び、前記印刷装置に関するメッセージを、前記音声受け付け処理を実行した前記音声制御デバイスに音で発させるための制御を実行する制御ステップと、
前記印刷装置に関するメッセージを、前記音声受け付け処理を実行した前記音声制御デバイスに音で発させるための制御が前記サーバシステムによって実行された場合、前記印刷装置に関するメッセージを音で発する発音ステップと、
を有することを特徴とする制御方法。
携帯端末と、サーバシステムとを含む通信システムの制御方法であって、
所定の情報の入力を受け付けるための入力画面を表示する第１表示手段と、
前記入力画面における前記所定の情報の入力を受け付ける入力受け付け処理を実行する受け付けステップと、
前記所定の情報に印刷装置を紐づけるための紐づけ処理及び前記入力受け付け処理が実行された後に、前記印刷装置の外部且つ前記サーバシステムの外部且つ前記携帯端末の外部の音声制御デバイスによって音声による指示をユーザから受け付ける音声受け付け処理が実行されたことに基づいて、前記印刷装置に関する画面を、前記入力受け付け処理を実行した前記携帯端末に表示させるための制御及び、前記印刷装置に関するメッセージを、前記音声受け付け処理を実行した前記音声制御デバイスに音で発させるための制御を実行する制御ステップと、
前記印刷装置に関する画面を、前記入力受け付け処理を実行した前記携帯端末に表示させるための制御が前記サーバシステムによって実行された場合、前記印刷装置に関する画面を表示する第２表示ステップと、
を有することを特徴とする制御方法。