CN110941573A - 控制装置及计算机可读介质 - Google Patents

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Abstract

控制装置及计算机可读介质。向聊天室进行与打印指示相关的消息信息的投稿，当进行了消息信息的投稿时，执行对针对所投稿的消息信息的对应进行分类的处理(S110、S124)。该处理将所投稿的消息信息分类为表示与其它打印相关的过程的执行的事例C1、表示能够在多个用户之间相同地执行打印过程的事例C2以及忽略的事例C3中的任意事例。根据被分类的事例对消息信息执行对应的处理。由此，能够以用户希望的方式执行特定处理。

Description

控制装置及计算机可读介质
技术领域
本公开涉及一种控制装置及计算机可读介质。
背景技术
在日本特开2014-164522号公报中公开了一种消息通知装置，其特征在于，该消息通知装置具有：动作指示检测单元，其从沿时间序列显示写入了成员的消息的通信服务中的消息中，检测用于操作外部设备的动作指示，并且将写入了该消息的成员确定为该动作指示的指示者；外部设备控制单元，其按照上述动作指示检测单元检测到的上述动作指示控制上述外部设备；动作结果取得单元，其通过上述外部设备控制单元的控制，取得上述外部设备进行动作的结果；报告消息生成单元，其生成报告上述动作结果取得单元取得的动作的结果的报告消息；以及报告消息显示单元，其向提供上述通信服务的服务器输出上述报告消息生成单元生成的报告消息，在将上述动作指示检测单元确定的指示者明确为目的地的状态下，使上述通信服务显示该消息。
近年来，公知的是作为自动会话程序的聊天机器人。聊天机器人响应于聊天室中的用户的消息的投稿(发声)，自动对消息进行投稿。作为进一步的应用例，聊天机器人根据用户进行投稿的消息等的信息，执行处理。
在此，假设根据向多个用户参加的聊天室投稿的一系列信息而执行1个处理的情况。在该情况下，有时根据处理的执行方法，会产生不符合用户的意图的动作。
本公开的某些非限制性示例的方面克服上述缺点和/或上面未提及的其它缺点。然而，非限制性实施例的各方面不需要克服上述缺点，并且本公开的非限制性实施例的方面可能无法克服上述任何缺点。
发明内容
根据本公开的第一方面，提供一种控制装置，其具有处理部，在按照每个用户组登记的多个用户中的参加的多个用户各自能够对信息进行投稿的聊天室中，在特定处理的执行过程中，在与所述特定处理相关的一系列信息中的基于第1用户的第1信息的投稿之后，由登记有所述第1用户的用户组中已登记的第2用户进行了第2信息的投稿的情况下，该处理部将所述第2信息作为所述一系列信息进行处理。
根据本公开的第二方面，提供一种控制装置，其具有处理部，在参加的多个用户各自能够对信息进行投稿的聊天室中，在特定处理的执行过程中，在与所述特定处理相关的一系列信息中的第1信息的投稿之后，进行了与所述第1信息的内容相符的第2信息的投稿的情况下，该处理部将所述第2信息作为所述一系列信息进行处理。
根据本公开的第三方面，在第一方面中，所述处理部进行处理，以忽略第3信息，该第3信息是登记有所述第1用户的用户组中未登记的第3用户进行投稿的信息。
根据本公开的第四方面，在第一方面中，所述处理部将登记有所述第1用户的用户组中未登记的第3用户进行投稿的第3信息作为与不同于所述特定处理的其它特定处理相关的信息的投稿而进行处理。
根据根据本公开的第五方面，在第一方面中，在进行了与所述第1信息的内容相符的第2信息的投稿的情况下，所述处理部将所述第2信息作为所述一系列信息而进行处理。
根据本公开的第六方面，在第二方面中，在所述第2信息的内容与所述第1信息的内容不相符的情况下，所述处理部进行处理，以忽略所述第2信息。
根据本公开的第七方面，在第二方面中，在所述第2信息的内容与所述第1信息的内容不相符的情况下，所述处理部将所述第2信息作为与不同于所述特定处理的其它特定处理相关的信息的投稿而进行处理。
根据本公开的第八方面，提供一种计算机可读介质，其存储有控制程序，所述控制程序使计算机执行如下的处理：在按照每个用户组登记的多个用户中的参加的多个用户各自能够对信息进行投稿的聊天室中，在特定处理的执行过程中，在与所述特定处理相关的一系列信息中的第1用户进行的第1信息的投稿之后，由登记有所述第1用户的用户组中已登记的第2用户进行了第2信息的投稿的情况下，将所述第2信息作为所述一系列信息。
根据本公开的第九方面，提供一种计算机可读介质，其存储有控制程序，所述控制程序使计算机执行如下的处理：在参加的多个用户各自能够对信息进行投稿的聊天室中，在特定处理的执行过程中，在与所述特定处理相关的一系列信息中的第1信息的投稿之后，进行了与所述第1信息的内容相符的第2信息的投稿的情况下，将所述第2信息作为所述一系列信息。
根据本公开的第十方面，提供一种控制装置，其具有处理部，在参加的多个用户各自能够提供信息的聊天室中，在特定处理的执行过程中，在与所述特定处理相关的一系列信息中的第1用户进行的第1信息的提供之后，由与所述第1用户不同的第2用户提供了第2信息的情况下，该处理部根据作为所述一系列信息受理的预先确定的允许条件，将所述第2信息作为从提供了所述第1信息的第1用户提供的信息而进行处理。
根据本公开的第十一方面，在第十方面中，在所述聊天室中，按照每个用户组登记的多个用户的各自能够提供信息，所述允许条件为所述第2用户是包含于登记有提供所述第1信息的第1用户的用户组中的用户。
根据本公开的第十二方面，在第十方面中，所述允许条件为在向所述聊天室提供允许信息之后，所述允许信息表示允许从与所述第1用户不同的第2用户提供的信息作为所述一系列信息。
根据本公开的第十三方面，在第十方面中，所述允许条件为提示指示信息且所述第2用户是进行了对所述指示信息的响应的用户，其中，该指示信息表示允许从与所述第1用户不同的用户提供的信息作为所述一系列信息的指示。
根据本公开的第十四方面，在第十三方面中，所述指示信息是表示如下按钮的信息，其中，所述按钮通过多个用户中的任意用户的操作而提供表示响应的信息。
根据本公开的第一、第二、第五、第八及第九方面，在通过向多个用户参加的聊天室投稿的一系列信息执行1个处理的情况下，对由多个用户进行投稿的多个信息进行处理，而不会区别该信息是由哪个用户进行了投稿，与执行所述1个处理的情况相比，能够以多个用户中的至少一部分的用户所希望的方式执行特定处理。
此外，根据第三方面，能够从特定处理的执行中排除用户组中未登记的用户。
另外，根据第四方面，在由用户组中未登记的用户对信息进行了投稿的情况下，能够执行与特定处理不同的其它特定处理。
此外，根据第六方面，能够仅在进行了与第1信息的内容相符的第2信息的投稿的情况下，执行特定处理。
另外，根据第七方面，能够在进行了与第1信息的内容不相符的第2信息的投稿的情况下，执行与特定处理不同的其它特定处理。
此外，根据本公开的第十方面，进行处理，而不区别通过哪种形式来进行多个信息的提供，与执行所述1个处理的情况相比，能够以多个用户中的至少一部分的用户所希望的方式执行特定处理。
另外，根据第十一方面，能够从特定处理的执行中排除用户组中未登记的用户。
此外，根据第十二方面，能够在提供了允许用户的信息之后，将相应的用户作为特定处理的执行对象。
另外，根据第十三方面，能够从特定处理的执行中排除未提供允许用户的指示信息的用户。
此外，根据第十四方面，与未使用表示按钮的信息的情况相比，能够直观地执行用户所希望的指示。
附图说明
基于以下附图详细描述本公开的示例性实施例，其中：
图1是示出本公开的实施方式的控制系统的概略结构的图。
图2是示出聊天室服务器的硬件结构的框图。
图3是示出聊天机器人服务器的硬件结构的框图。
图4是示出聊天室服务器的功能结构的示例的框图。
图5是示出聊天机器人服务器的功能结构的示例的框图。
图6是示出登记部中登记的用户与图像形成装置之间的对应关系的表的一例。
图7是示出登记部中登记的聊天室、用户以及图像形成装置之间的对应关系的表的一例。
图8是作为打印过程示出本公开的实施方式的打印处理的流程的一例的图。
图9是示出基于聊天机器人服务器的控制处理的流程的流程图。
图10是示出消息信息分类处理的流程的流程图。
图11是示出基于多个用户的投稿的过程推移的图。
图12是示出基于多个用户的投稿的过程推移的图。
图13是示出基于多个用户的投稿的过程推移的图。
图14是示出基于多个用户的投稿的过程推移的图。
图15是示出基于多个用户的投稿的过程推移的图。
图16是示出基于多个用户的投稿的过程推移的图。
图17是示出聊天室内的投稿的状态的图。
图18是示出聊天室内的投稿的状态的图。
图19是示出聊天室内的投稿的状态的图。
图20是示出登记部中登记的聊天室、用户以及图像形成装置之间的对应关系的表的一例。
图21是示出基于聊天机器人服务器的控制处理的流程的流程图。
图22是示出允许处理的流程的流程图。
图23是示出聊天室内的投稿的状态的图。
图24是示出聊天室内的投稿的状态的图。
图25是示出聊天室内的投稿的状态的图。
图26是示出基于聊天机器人服务器的设定处理的流程的流程图。
图27的(A)～(C)是示出聊天室内的投稿的状态的图。
图28是示出基于聊天机器人服务器的取得处理的流程的流程图。
图29是示出聊天室内的投稿的状态的图。
图30是示出聊天室内的投稿的状态的图。
图31是示出基于聊天机器人服务器的确认处理的流程的流程图。
图32是示出聊天室内的投稿的状态的图。
具体实施方式
以下，参照附图对用于实施本公开的技术的实施方式的一例进行说明。
另外，在各附图中，对相同或者等价的结构要素和部分赋予相同的参考标号。此外，为了便于说明，有时附图的尺寸比例在说明程度上被夸大，而与实际的比例不同。
第1实施方式
图1是示出本公开的第1实施方式的控制系统的概略结构的图。
控制系统包括用户终端10、聊天室服务器20、作为本公开的处理部的聊天机器人服务器30以及信息处理装置40。用户终端10、聊天室服务器20以及聊天机器人服务器30(控制装置)通过互联网50而相互连接。
用户终端10为用户所使用的终端，可以为台式个人计算机、笔记本电脑、平板或智能手机等的任何终端。在图1中，用户A使用用户终端10A，用户B使用用户终端10B，用户C使用用户终端10C，用户D使用用户终端10D。将用户终端10A～10D统称为用户终端10。
聊天室服务器20提供聊天室。聊天室是用户与后述的聊天机器人一起参加，且作为聊天能够共享消息以及图像等的数据(以下，称为消息信息)的虚拟空间。在此，聊天是指在计算机网络上多个构成员实时输入信息而进行会话的事件。在此，构成员包括与实际存在的人物关联的用户、以及按照特定的规则进行动作的软件机器人这两者。此外，聊天机器人是指进行控制，以在聊天室中根据从用户进行投稿的信息执行特定处理的软件机器人。
用户能够通过用户终端10在聊天室内对消息信息进行投稿，或者发声。或者，在聊天室内，在用户彼此之间共享消息信息，进而，聊天机器人能够响应于用户的消息信息而进行回复。此外，用户能够在聊天室内对聊天机器人给出用于使信息处理装置40执行特定处理的指示。聊天机器人例如通过自然语言处理提取消息信息所包含的指示，进行控制，以使信息处理装置40执行特定处理。另外，对聊天室，可以是用户与聊天机器人以1对1的方式参加，或者是多个用户与聊天机器人参加。聊天室可以存在与开设的数量相应的多个。
聊天机器人服务器30为管理聊天机器人的服务器。如上所述，聊天机器人参加到聊天室中，响应于用户的消息信息，或者按照消息信息所包含的指示使信息处理装置40执行特定处理。
例如，聊天机器人进行控制，以使在所参加的聊天室中，对与用于使信息处理装置40执行特定处理的指示相关的消息信息进行投稿时，使与参加到聊天室中的用户关联地登记的信息处理装置40执行特定处理。另外，信息处理装置40可以是进行任何信息处理的装置。在此，信息处理例如包括根据文字数据或者图像数据等执行打印的处理、使用信息处理装置40所具有的设备生成或者加工数据等的处理、在信息处理装置40与其它设备之间交换数据的处理等。
在以下的说明中，作为一例，对信息处理装置40为图像形成装置，用于执行特定处理的指示为用于执行打印的指示的情况进行说明。此外，以下，对图像形成装置赋予参照标号40进行说明。另外，用于执行打印的指示不仅包括针对图像形成装置40的直接打印的指示，也包括生成打印任务所需的信息，例如在聊天室中提供打印对象的图像数据或者打印的规格等的信息。即，聊天机器人进行控制，以使在所参加的聊天室中，对与使图像形成装置40执行的打印相关的信息进行投稿时，通过进行投稿的信息进行与打印相关的处理。用于执行打印的指示为与特定处理相关的一系列信息的提供的一例，聊天机器人进行通过与打印相关的一系列信息各自的投稿，使图像形成装置40执行打印的各控制。
图8是作为与特定处理相关的一系列信息的提供的一例而示出关于与打印相关的信息的投稿的过程推移的一例的图。图8所示的一系列信息的提供与用于执行打印的指示、即信息的投稿对应。
具体来说，首先，用户向聊天室进行表示打印指示的消息信息的投稿(过程P01)，作为其响应，聊天机器人进行表示请求文件投稿的消息信息的投稿(过程P02)。接着，用户作为对文件投稿的请求的响应，进行表示打印对象的文件的消息信息的投稿，(过程P03)，聊天机器人作为文件投稿的响应，对请求表示如何打印所投稿的文件的打印设定的消息信息进行投稿，(过程P04)。并且，用户对表示打印设定的信息进行投稿(过程P05)，作为其响应，聊天机器人向图像形成装置40输出信息，以按照进行了打印对象的文件的投稿的打印设定开始打印(过程P06)。另外，在图8所示的示例中，作为打印过程示出了将对表示打印指示的消息信息进行投稿的过程P01作为起点的一例，但也可以将由用户对表示打印对象的文件的消息信息进行投稿的过程P03作为起点。在该情况下，能够通过过程P03的投稿，视为执行了过程P01及过程P02而进行处理。
图像形成装置40是根据打印任务而在纸张等的记录介质上形成图像的装置，可以是打印机或者多功能一体机等的任何装置。在图1的控制系统的示例中，由聊天机器人服务器30管理图像形成装置40A及图像形成装置40B。将图像形成装置40A及图像形成装置40B统称为图像形成装置40。在图示的示例中，在聊天机器人服务器30上连接了图像形成装置40，但图像形成装置40也可以经由互联网50与聊天机器人服务器30连接。
接着，对聊天室服务器20及聊天机器人服务器30的硬件结构进行说明。
图2是示出聊天室服务器的硬件结构的框图。
如图2所示，聊天室服务器20具有CPU(Central processing unit：中央处理单元)21、ROM(Read Only Memory：只读存储器)22、RAM(Random Access Memory：随机存取存储器)23、存储器24、输入部25、显示部26及通信接口27的各结构。各结构经由总线29相互可通信地连接。
CPU21为中央运算处理单元，执行各种程序，或者控制各部件。即，CPU21从ROM22或存储器24读出程序，将RAM23作为作业区域而执行程序。CPU21按照ROM22或者存储器24中记录的程序，进行上述各结构的控制及各种的运算处理。在第1实施方式中，ROM22或者存储器24中存储有提供聊天室的聊天室提供程序。
ROM22存储各种程序及各种数据。RAM23作为作业区域临时存储程序或者数据。存储器24由HDD(Hard Disk Drive：硬盘驱动器)或者SSD(Solid State Drive：固态硬盘)构成，存储包括操作系统在内的各种程序及各种数据。
输入部25包括鼠标等的指点设备以及键盘，用于进行各种的输入。显示部26例如为液晶显示器，显示各种的信息。显示部26可以采用触摸面板方式，作为输入部25发挥功能。通信接口27是用于经由互联网50与其它的设备进行通信的接口，例如，使用以太网(注册商标)、FDDI、Wi-Fi(注册商标)等的标准。
图3是示出聊天机器人服务器的硬件结构的框图。
如图3所示，聊天机器人服务器30具有CPU31、ROM32、RAM33、存储器34、输入部35、显示部36以及通信接口37的各结构。各结构经由总线39相互可通信地连接。聊天机器人服务器30的各结构具有与图2的聊天室服务器20的各结构相同的功能。
接着，对聊天室服务器20及聊天机器人服务器30的功能结构进行说明。
图4是示出聊天室服务器的功能结构的示例的框图。
如图4所示，聊天室服务器20作为功能结构而具有提供部201。通过CPU21读出ROM22或存储器24中存储的聊天室提供程序，在RAM23展开中并执行，从而实现功能结构。
提供部201提供多个用户参加，且能够对消息进行投稿的聊天室。聊天室服务器20提供用户与聊天机器人以一对一的方式参加的聊天室、以及多个用户与聊天机器人参加的聊天室等。聊天室按照来自用户的开设请求，可以开设多个。此外，例如，在某个用户访问聊天室服务器20而对聊天室进行开设请求而开设了特定的聊天室的情况下，作为开设者的用户在开设的聊天室中邀请其它用户，使其可以参加。或者，如果是聊天室参加的用户，则可以对聊天室邀请未参加到聊天室中的新的其它用户，使其参加。
图5是示出聊天机器人服务器的功能结构的示例的图。图6是示出登记部中登记的用户与图像形成装置之间的对应关系的表的一例。图7是示出登记部中登记的聊天室、用户以及图像形成装置的对应关系的表的一例。
如图5所示，聊天机器人服务器30作为功能结构而具有登记部301以及执行控制部302。通过CPU31读出ROM32或存储器34中存储的聊天室提供程序，在RAM33展开并执行，从而实现功能结构。
例如，如图6所示，登记部301对用户与图像形成装置进行关联地登记。在图6所示的例中，还能够使各用户也与指示打印时的基本的打印设定关联。此外，例如，如图7所示，登记部301对聊天室与图像形成装置进行关联地登记。在图7所示的示例中，还关联有用户特性。用户特性是对登记用户与图像形成装置进行关联而得到的信息。即，用户特性表示登记用户为了进行打印而登记了哪个图像形成装置的情况。
图6所示的表是为了登记用户与聊天机器人以一对一的方式参加聊天室的情况、即命令用户主要使用的图像形成装置的情况的设定而设置的。图6所示的表由各用户预先登记。另一方面，图7所示的表是在多个用户参加到聊天室中的情况、即共享聊天室的情况下设置的。在图7所示的表中，按照每个聊天室对应有聊天室参加中的用户，此外，按照该聊天室内的每个用户对应有图像形成装置作为用户特性。由于用户参加到聊天室，通过与聊天室相关联地登记在图6所示的表中与该用户关联的图像形成装置40作为用户特性，从而形成图7所示的表。
执行控制部302作为聊天机器人参加到聊天室中。并且，执行控制部302进行控制，以当在聊天室中由用户进行了与针对图像形成装置(信息处理装置)40的打印相关的消息及图像等的信息的投稿时，根据与参加到聊天室中的用户关联的用户特性，执行打印。
接着，对聊天机器人服务器30的作用进行说明。另外，在此，为了执行打印，作为按照图8所示的打印指示过程而进行一系列信息的提供，即作为用于执行打印的指示对消息信息进行投稿。
图9是示出基于聊天机器人服务器的控制处理的流程的流程图。通过CPU31从ROM32或存储器34读出控制程序，在RAM33中展开并执行，从而进行控制处理。图10是示出图9的步骤S110所示的消息信息分类处理的流程的流程图。图11至图16是示出基于多个用户的投稿的过程推移的图。图17至图19是示出聊天室内的投稿的状态图。
CPU31作为执行控制部302，判断是否由用户向聊天室进行了消息信息的投稿(步骤S100)。在聊天室中没有投稿的情况下(在步骤S100中判断为否定)，CPU31等待直至进行投稿。在向聊天室进行了消息信息的投稿的情况下(在步骤S100中判断为肯定)，CPU31判定进行投稿的消息信息是否是与打印指示相关的消息(步骤S102)。在此，CPU31对所投稿的消息信息例如进行自然句分析，在包括“打印”、或者与打印设定相关的用语的情况下，判断为是与打印指示相关的消息信息。
在所投稿的消息信息与打印指示无关的情况下(在步骤S102中判断为否定)，CPU31向聊天室进行与所投稿的消息信息相符的响应消息信息的投稿(步骤S104)。例如，在由用户进行了查询天气的消息的投稿作为消息信息的情况下，CPU31作为聊天机器人，从互联网取得天气的信息，将回答天气的消息作为响应消息信息向聊天室进行投稿。由此，用户与聊天机器人的会话在聊天室内成立。
在所投稿的消息信息与打印指示相关的情况下(在步骤S102中判断为肯定)，CPU31对表示请求作为打印对象数据的文件的投稿的消息信息进行投稿(步骤S106)。接着，作为针对步骤S106的响应，CPU31判断是否由用户向聊天室进行了消息信息的投稿(步骤S108)。在此，进行投稿的消息信息为表示包括打印对象的数据的文件的消息信息。在聊天室中没有投稿的情况下(在步骤S108中判断为否定)，CPU31等待直至进行投稿为止。在向聊天室进行了消息信息的投稿的情况下(在步骤S108中判断为肯定)，CPU31执行对针对所投稿的消息信息的对应进行分类的处理(步骤S110)。该处理是针对所投稿的消息信息分类为相应的打印过程的处理，以下，称为消息信息分类处理。CPU31根据消息信息分类处理的判定结果处理打印过程。
在此，对步骤S110中的消息信息分类处理进行说明。
图10是示出消息信息分类处理的流程的流程图。
CPU31判断由用户向聊天室进行投稿的消息信息的过程时机是否与当前的过程时机相符(步骤S200)。在不相符的情况下(在步骤S200中判断为否定)，CPU31将所投稿的消息信息分类为表示与其它打印相关的过程的执行的事例C1(步骤S202)。过程时机的相符是指在聊天机器人所期待的时机进行了消息信息的投稿的情况，以及消息信息的内容相符的情况。在此，消息信息在进行作为过程P02的响应的过程P03的消息信息应被投稿的时机被进行投稿，在该消息信息的内容与过程P03的消息信息的内容相符的情况下，过程时机相符。例如，对所投稿的消息信息进行分析，在作为打印对象而包含包括可利用的图像数据以及文档数据等的数据的文件的情况下，判断为过程时机相符。
另一方面，在过程时机相符的情况下(在步骤S200中判断为肯定)，CPU31参照图7所示的表，判断在过程P03中对消息信息进行投稿的用户的用户特性与在过程P01中对消息信息进行投稿的用户的用户特性是否相同(步骤S204)。即，判断进行了聊天机器人所期待的文件投稿的用户与进行打印指示的用户的用户特性是否相同。在用户特性相同的情况下(在步骤S204中判断为肯定)，CPU31将所投稿的消息信息分类为表示能够相同地执行打印过程的事例C2(步骤S206)。例如，在用户A投稿了与打印指示相关的消息，通过其响应，用户B进行了文件的投稿的情况下，如图7所示，由于用户特性相同，因此CPU31将消息信息分类为事例C2。
在用户特性不同的情况下(在步骤S204中判断为否定)，CPU31将所投稿的消息信息分类为事例C3(步骤S208)。可以考虑过程时机不相符，并且用户特性不同的消息信息不是请求相同地执行打印过程的消息信息。针对被分类为事例C3的消息信息的处理与忽略消息信息的情况、或者执行其它的打印过程的情况对应。对于设定为忽略或者执行其它过程的任意的情况，只要预先确定设定条件即可。例如，为了应对控制系统的省电或者节电，在预先确定了对允许同时运行的图像形成装置40的装置数量进行确定的运行条件的情况下，忽略针对超出运行条件的装置数量的图像形成装置40的打印指示。另一方面，对于表示针对运行条件的装置数量以内的图像形成装置40的打印指示的消息信息，示出其它打印过程的执行即可。
关于如上所述那样分类为事例C1至事例C3的任意事例的消息信息，CPU31按照图9所示的步骤S112以后的处理执行对应的处理。
详细来说，CPU31通过判别消息信息是否被分类为事例C2，从而判断是否被分类为打印过程相同的消息信息(步骤S112)。在消息信息被分类为事例C2的情况下(在步骤S112中判断为肯定)，作为下一个过程P04，CPU31对表示请求打印设定的消息信息进行投稿(步骤S114)。
考虑了基于用户特性相同的用户A和用户B的多个用户的投稿的过程推移。如图11所示，等价地处理基于用户特性相同的用户A和用户B的消息信息的投稿。在图11所示的示例中，CPU31将所投稿的消息信息分类为事例C2，作为下一个过程P04，对表示请求打印设定的消息信息进行投稿。
在消息信息被分类为事例C2以外的情况下(在图9所示的步骤S112中判断为否定)，CPU31判断消息信息是否被分类为事例C1(步骤S116)。在消息信息被分类为事例C1的情况下(在步骤S116中判断为肯定)，CPU31启动基于消息信息的其它的过程，等待直至过程P03的进行消息信息的投稿为止(步骤S108)。
考虑了基于过程时机相符的多个用户的投稿的过程推移。如图12所示，在表示基于聊天机器人的文件投稿请求的消息信息的投稿(过程P02)之后的过程时机中，聊天机器人期待来自用户的文件投稿。在该过程时机，在用户B对聊天室进行了表示打印指示的消息信息的投稿的情况下，可以考虑该消息信息不是表示聊天机器人所期望的文件投稿的消息信息，而是用户B新希望的打印指示。在图12所示的示例中，CPU31将所投稿的消息信息分类为事例C1，进行与其它打印相关的过程的执行。
在消息信息被分类为事例C3的情况下(在步骤S116中判断为否定)，CPU31忽略消息信息，等待直至过程P03的对消息信息进行投稿为止(步骤S108)。另外，在此，针对被分类为事例C3的消息信息的处理表示预先确定忽略消息信息的情况。
考虑了基于过程时机不相符，并且用户特性不同的多个用户的投稿的过程推移。如图13所示，在表示基于聊天机器人的文件请求的消息信息的投稿(过程P02)之后的过程时机，在与用户A具有不同的用户特性的用户C向聊天室进行了表示文件的消息信息的投稿的情况下，CPU31将该消息信息分类为事例C3，忽略消息信息而等待直至过程P03的对消息信息进行投稿为止。
接着，CPU31在过程P04中的消息信息的投稿之后，判断是否由用户对聊天室进行了消息信息的投稿(如图9所示的步骤S122)。在聊天室中没有进行投稿的情况下(在步骤S122中判断为否定)，CPU31等待直至进行投稿为止。在向聊天室进行了消息信息的投稿的情况下(在步骤S122中判断为肯定)，与上述步骤S110同样地，CPU31执行对针对所投稿的消息信息的对应进行分类的处理(步骤S124)。关于被分类为事例C1至事例C3的任意事例的消息信息，与步骤S112至步骤S120的处理同样地，CPU31按照步骤S126以后的处理，执行对应的处理。
详细来说，与步骤S112同样地，CPU31判断是否被分类为打印过程相同的消息信息(步骤S126)。在消息信息被分类为事例C2的情况下(在步骤S126中判断为肯定)，作为下一个过程P06，CPU31对表示执行打印处理的消息信息进行投稿(步骤S128)。此外，CPU31为了使图像形成装置40进行打印处理，而输出进行投稿的打印设定以及打印对象的文件。由此，执行打印处理。此外，在消息信息被分类为事例C1的情况下(在步骤S126中判断为否定、并且在步骤S130中判断为肯定)，CPU31启动基于消息信息的其它过程，等待直至过程P05的对消息信息进行投稿为止(步骤S122)。此外，在消息信息被分类为事例C3的情况下(在步骤S126中判断为否定，并且在步骤S130中判断为否定)，CPU31忽略消息信息，等待直至过程P05的对消息信息进行投稿为止(步骤S122)。
在多个用户的投稿中，考虑了消息信息被分类为事例C2的情况下的过程推移。如图14所示，基于用户特性相同的用户A和用户B的消息信息的投稿被等价处理，CPU31将表示由用户B进行投稿的打印设定的消息信息分类为事例C2，受理为基于用户A的消息信息，作为下一个过程P06，开始打印处理。
此外，如图15所示，在表示基于聊天机器人的打印设定请求的消息信息的投稿(过程P04)之后的过程时机中，聊天机器人期望表示来自用户的打印设定的消息信息的投稿。可以考虑在该过程时机，在用户B向聊天室进行了表示打印指示的消息信息的投稿的情况下，该消息信息不是表示聊天机器人所期待的文件投稿的消息信息，而是用户B新希望打印指示的消息信息。在图15所示的例中，CPU31将所投稿的消息信息分类为事例C1，进行与其它打印相关的过程的执行。
进而，如图16所示，在表示基于聊天机器人的打印设定请求的消息信息的投稿(过程P04)之后的过程时机，在与用户A具有不同的用户特性的用户C向聊天室进行了表示文件的消息信息的投稿的情况下，CPU31将该消息信息分类为事例C3，忽略消息信息而等待直至过程P05的对消息信息进行投稿为止。
接着，对根据消息信息的分类处理后的聊天室内的投稿的状态进行说明。
图17为关于在过程P04之后的过程时机所投稿的消息信息，相同地处理用户特性与来自进行打印指示的用户A相同的用户B的消息信息的情况的一例。
如图17所示，当在聊天室中，当由用户A进行了与打印指示相关的消息信息M100被进行投稿时(过程P01)，CPU31对表示请求文件的投稿的消息信息M101进行投稿(过程P02)，作为其响应，由用户A对表示包括打印对象的数据的文件的消息信息M102进行投稿(过程P03)。CPU31响应于消息信息M102的投稿，对表示请求打印设定的消息信息M103进行投稿(过程P04)。用户响应于消息信息M103的投稿，对表示请求打印设定的消息信息M104、M105进行投稿(过程P05)。CPU31响应于消息信息M104、M105的投稿，对表示打印开始的消息信息M106进行投稿(过程P06)。
在图17所示的例中，响应于消息信息M103的投稿，向其它用户投稿询问打印设定的消息信息M104。响应于表示该询问的消息信息M104，用户B投稿表示打印设定的确认的消息信息M105。CPU31对所投稿的消息信息M105例如进行自然句分析，在包含“彩色”、或者“2份”等的与打印设定相关的用语的情况下，判断为是与打印设定相关的消息信息。此外，CPU31参照图7所示的表，判断进行了消息信息M105的投稿的用户B的用户特性与进行了消息信息M100的投稿的用户A的用户特性是否相同。在图17所示的示例中，CPU31将消息信息M105分类为事例C2，对表示打印开始的消息信息M106进行投稿。
图18是进行了与过程P04之后的过程时机不相符的消息信息的投稿的情况下的一例。
如图18所示，在聊天室中，CPU31响应于消息信息M102的投稿，对表示请求打印设定的消息信息M103进行投稿(过程P04)。在该过程P04之后的过程时机，用户B对与打印指示相关的消息信息M110进行投稿。CPU31对消息信息M110的内容进行分析，判断为不是将基于用户A的消息信息M100作为起点的过程的消息信息，作为新的过程，对表示对用户B请求文件的投稿的消息信息M112进行投稿(其它过程P02)。此外，用户A响应于消息信息M103的投稿，对表示打印设定的消息信息M114进行投稿(过程P05)。CPU31响应于消息信息M114的投稿，对表示打印开始的消息信息M116进行投稿(过程P06)。以外，作为针对基于用户B的消息信息M112的响应，当进行了表示包括打印对象的数据的文件的消息信息M118的投稿时，CPU31响应于消息信息M118的投稿，对表示打印开始的消息信息M120进行投稿(其它过程P06)。
图19是关于在过程P04之后的过程时机所投稿的消息信息，示出了来自与进行了打印指示的用户A具有不同的用户特性的用户C的消息信息的操作的一例。
如图19所示，在聊天室中，CPU31响应于消息信息M102的投稿，对表示请求打印设定的消息信息M103进行投稿(过程P04)。在该过程P04之后的过程时机，响应于消息信息M103的投稿，由用户A对询问针对其它的用户的打印设定的消息信息M104进行投稿。响应表示该询问的消息信息M104，由用户C对表示打印设定的确认的消息信息M130进行投稿。CPU31对所投稿的消息信息M130进行分析，判定为过程时机相符的消息信息。另一方面，CPU31参照图7所示的表，判断为消息信息M130为来自与进行了打印指示的用户A具有不同的用户特性的用户C的消息信息。因此，CPU31将消息信息M130分类为事例C3，例如，忽略该消息信息，等待直至消息信息M103的响应。接着，对表示基于用户B的打印设定的确认的消息信息M132进行投稿，CPU31将所投稿的消息信息M132判断为与打印设定相关的消息信息，对表示打印开始的消息信息M134进行投稿。
在上述第1实施方式中，对通过与参加到聊天室中的用户关联的图像形成装置40确定用户特性的情况进行了说明。在本公开中，用户特性不限于与各用户关联的图像形成装置40。例如，可以预先确定登记了共享打印过程的多个用户的用户组，将该用户组设为用户特性。在该情况下，以用户组单位，确定图像形成装置40即可。
此外，在上述第1实施方式中，对作为信息处理装置40的一例的图像形成装置进行了说明，但在本公开中，作为信息处理装置40，不限于图像形成装置。作为信息处理装置40的其它示例，可以例举手机及智能手机等的通信设备、计算机等的信息处理设备、以及可对温度设定、电源通断等进行操作的空调等的电子设备。此外，信息处理装置40不限于电子设备等的装置。例如，信息处理装置40可以为执行实现预先确定的功能的服务的信息体。对于该信息体的一例，可以例举实现在云上执行的图像转换功能的图像转换服务。
第2实施方式
在第2实施方式中，代替图7所示的表，使用图20所示的表。
图21是示出基于聊天机器人服务器的控制处理的流程的流程图。CPU31从ROM32或存储器34读出控制程序，在RAM33中展开并执行，从而进行控制处理。图23至图25是示出聊天室内的投稿的状态的图。
CPU31作为执行控制部302，判断是否由用户向聊天室进行了消息信息的投稿(步骤S300)。在聊天室中没有进行投稿的情况下(在步骤S300中判断为否定)，CPU31等待直至进行投稿为止。在向聊天室进行了消息信息的投稿的情况下(在步骤S300中判断为肯定)，CPU31判断所投稿的消息信息是否是与打印指示相关的消息(步骤S302)。在此，CPU31例如对所投稿的消息信息进行自然句分析，在包含“打印”或者与打印设定相关的用语的情况下，判断为是与打印指示相关的消息信息。
在所投稿的消息信息与打印指示无关的情况下(步骤S302中判断为否定)，CPU31向聊天室投稿与所投稿的消息信息相符的响应消息信息(步骤S304)。例如，在由用户进行了查询天气的消息的投稿作为消息信息的情况下，CPU31作为聊天机器人从互联网取得天气的信息，将回答天气的消息作为响应消息信息向聊天室进行投稿。由此，用户与聊天机器人的会话在聊天室内成立。
在所投稿的消息信息与打印指示相关的情况下(在步骤S302中判断为肯定)，CPU31对表示请求作为打印对象数据的文件的投稿的消息信息进行投稿(步骤S306)。在此，CPU31根据进行了打印指示的用户中预先确定的允许设定信息，对包含仅针对进行了打印指示的用户请求文件的投稿的消息信息、或者表示允许与其它用户的信息共享的允许显示信息的消息信息进行投稿。即，CPU31在期待来自用户的响应的消息信息的投稿时，根据该用户中预先确定的允许设定信息，选择性地执行将该响应仅对该用户请求、或者包含其它用户而进行请求中的任意一个请求。该处理是包含关于CPU31所投稿的消息信息，允许基于多个用户的投稿而推进打印过程的处理，以下，称为允许处理。
例如，在由用户A向聊天室进行了表示打印指示的消息信息M100的投稿(例如，图23)的情况下，CPU31参照图20所示的表来取得允许设定信息“开”(on)，执行对与允许设定信息对应的消息信息进行投稿的允许处理。
图22是示出允许处理的流程流程图。
CPU31参照图20所示的表，取得对指示了打印的用户预先确定的允许设定信息(步骤S400)。该允许设定信息为表示是否允许其它用户介入打印指示用户的打印过程的信息，在允许的情况下设定为“开”，不允许的情况下设定为“关”(off)。在所取得的允许设定信息为开的情况下(在步骤S402中判断为肯定)，包含指示按钮B01而对消息信息进行投稿(步骤S404)。例如，当对打印指示用户，允许设定信息被设定为开的情况下，如图23所示，向聊天室对包含表示允许显示信息的指示按钮B01的消息信息M143进行投稿。指示按钮B01为以参加到聊天室中的用户可按压的方式构成并显示的按钮，在指示按钮B01上显示通过按压而处理的功能(在此，为“选择文件”)。在图23所示的示例中，也显示了表示基于用户的按压的状态的指示图形G01。此外，在图23所示的示例中，作为消息信息M143的响应，示出了表示由用户B按压指示按钮B01、且通过按下按钮用户B进行投稿的消息信息M144以及表示图像的消息信息M145的投稿。
另一方面，在允许设定信息为关的情况下(在步骤S402中判断为否定)，CPU31不包含指示按钮B01而仅对消息信息进行投稿(步骤S406)。例如，当在打印指示用户中将允许设定信息设定为关的情况下，如图24所示，对聊天室进行不包含指示按钮B01的消息信息M101进行投稿。在图24所示的示例中，作为消息信息M101的响应，示出了由用户A对表示图像的消息信息进行投稿M102的情况。
另外，例如，在图23所示的示例中，对于由用户A投稿的表示打印指示的消息信息M100，可以通过用户终端10的键盘输入而进行投稿，也可以通过向用户终端10或者聊天室进行预先准备的消息信息M100的投稿的投稿按钮的按压而进行投稿。此外，例如，在图23所示的示例中，对于通过基于用户B的指示按钮B01的按下而进行投稿的表示图像的消息信息M145，可以在用户B按下指示按钮B01之后，进而通过按下所显示的文件投稿的种类以及场所等的指示按钮而选择文件投稿并进行投稿。进而，在按下指示按钮B01之后进一步显示的指示按钮还可以使用聊天室中预先准备的指示按钮。
如上所述，根据对用户预先设定的允许设定信息，当进行了显示了指示按钮B01的消息信息的投稿143时，打印过程呈在用户A及其它用户中共享的状态，任意一个用户能够经由指示按钮B01进行照片或者图像的投稿。另一方面，当进行了指示按钮B01为非显示的消息信息的投稿101时，打印过程呈仅为用户A的状态，仅用户A能够进行照片或者图像的投稿。
接着，作为针对步骤S306的响应，CPU31判断是否由用户向聊天室进行了消息信息的投稿(步骤S308)。在此，所投稿的消息信息为表示包括打印对象的数据的文件的消息信息。在聊天室中没有投稿的情况下(在步骤S308中判断为否定)，CPU31等待直至进行投稿为止。在向聊天室进行了消息信息的投稿的情况下(在步骤S308中判断为肯定)、CPU31执行与所投稿的消息信息对应的处理(步骤S310)。该处理为对请求打印设定的消息信息进行投稿的处理。
CPU31除了请求打印设定的消息信息以外，还能够提供如下的信息：能够从1个或者多个打印设定中选择任意的打印设定的信息。例如，如图25所示，在进行了请求打印设定的消息信息M146的投稿之后，向聊天室进行能够选择1个打印设定的消息信息M147的投稿。在图25所示的示例中，示出了消息信息M147通过以能够从分别不同的打印设定中选择1个打印设定的方式显示的所谓的轮播功能，能够选择多个打印设定的情况。对于消息信息M147A，按照初始设定的打印设定显示投稿后的图像，在下方显示表示使用初始设定的打印设定而进行打印的“按原样打印”按钮B02。对于消息信息M147B，以黑白图像显示投稿后的图像，在下方显示表示打印为黑白图像的“黑白打印”按钮B03。对于消息信息M147C，以提高清晰度的方式显示投稿后的图像，在下方显示表示提高清晰度而进行打印的“清晰打印”按钮B03。
在图25所示的示例中，也显示了表示基于用户的按压的状态的指示图形G02。此外，在图25所示的示例中示出了作为消息信息M146的响应，在由用户B按压了指示按钮B03的情况下，表示用户B通过按下按钮而进行投稿的消息信息M148。
接着，作为针对步骤S310的响应，CPU31判断是否由用户向聊天室进行了消息信息的投稿(步骤S312)。在此，进行投稿的消息信息为表示由用户指定的打印设定的消息信息。在聊天室中没有投稿的情况下(在步骤S312中判断为否定)，CPU31等待直至进行投稿为止。在向聊天室进行了消息信息的投稿的情况下(在步骤S312中判断为肯定)，CPU31执行与所投稿的消息信息对应的处理(步骤S314)。该处理为对表示根据打印设定而开始打印的消息信息进行投稿的处理。
以上对第2实施方式的控制系统进行了说明，但本公开不限于上述实施方式。能够进行各种的改变或者改良。以下，对改变或者改良的一例，作为变形例进行说明。
(变形例1)
在上述第2实施方式中，对针对参加到聊天室中的用户预先关联有允许设定信息的情况进行了说明。但是，也可以根据聊天室内的消息信息，动态地设定允许设定信息。
在变形例1中，聊天机器人服务器30的CPU31作为聊天机器人，在用户参加到聊天室中时，只要根据由用户所投稿的消息信息，设定该用户的允许设定信息即可。即，聊天机器人服务器30执行如下的设定处理：根据从各用户所投稿的消息信息，在将是否与聊天室内的其它的用户共用的情况设为开或关的任意信息中设定允许设定信息。
图26是示出由聊天机器人服务器执行的设定处理的流程的流程图。CPU31从ROM32或存储器34读出设定程序，在RAM33中展开并执行。通过从用户进行消息信息的投稿，从而执行图26所示的设定处理。
在由用户向聊天室投稿了消息信息的情况下，CPU31判断所投稿的消息信息的内容是否是表示允许他用户的介入而与聊天室内的其它用户共用信息的共用允许消息(步骤S500)。例如，CPU31对所投稿的消息信息例如进行自然句分析，在包含“共享打印”以及“共用打印”等表示与聊天室内的其它用户共用信息的用语的情况下，判断为共用允许消息。在所投稿的消息信息为共用允许消息的情况下(在步骤S500中判断为肯定)，CPU31将设定允许信息设定为开(步骤S502)。所投稿的消息信息的内容不包含允许他用户的介入的内容的情况下(在步骤S500中判断为否定)，CPU31判断所投稿的消息信息的内容是否为包括不允许他用户的介入的内容的个人允许消息(步骤S504)。例如，CPU31对所投稿的消息信息例如进行自然句分析，在包含表示“个人打印”以及“单独打印”等不与聊天室内的其它的用户共用信息而通过个人执行的用语的情况下，判断为个人允许消息信息。在所投稿的消息信息为个人允许消息的情况下(在步骤S504中判断为肯定)，CPU31将设定允许信息设定为关(步骤S506)。
另一方面，所投稿的消息信息的内容既不是共用允许消息，也不是个人允许消息的情况下(在步骤S500、S504中分别判断为否定)，估计为所投稿的消息信息为与允许设定信息的设定无关的其它的消息信息，直接结束本处理程序。
另外，在图26所示的设定处理中设定的允许设定信息可以仅在该打印过程中临时地设定，也可以改写图20所示的表的允许设定信息。
图27的(A)～(C)是进一步示出示出变形例1的聊天室内的投稿的状态的其它的示例的图。图27的(A)及(B)示出在通过用户指示打印过程的时刻声明允许或者不允许其它的用户的介入的情况下的一例。图27的(A)示出在打印过程中不允许其它的用户的介入的非共用的情况，图27的(B)示出在打印过程中允许其它的用户的介入的共用的情况。图27C示出在打印过程的中途允许其它的用户的介入而共用的情况。
如图27的(A)所示，当由用户A进行了“想个人打印”这样的消息信息的投稿M200时，CPU31判断为是个人允许消息，对仅表示用户A请求的消息信息进行投稿M201。此外，如图27的(B)所示，当由用户A进行了“想共享打印”这样的消息信息的投稿M204时，CPU31判断为是共用允许消息，对包含指示按钮B05的消息信息进行投稿M206。指示按钮B05为以参加到聊天室中的用户可按压的方式构成并显示的按钮，表现为允许其它的用户的介入。
此外，如图27的(C)所示，在打印过程执行中，且在响应消息信息M210的消息信息M212的投稿之后，当由用户A进行了“想让B先生参加”这样的消息信息M214的投稿时，CPU31判断为是共用允许消息，对包含指示按钮B06的消息信息M216进行投稿。
(变形例2)
接着，对变形例2进行说明。
在上述实施方式中，当在打印过程中允许其它的用户的介入的情况，对伴随指示按钮的消息信息进行投稿，在按下指示按钮的情况下，受理来自其它的用户的消息信息。但是，本公开不限于按下指示按钮，也可以是根据聊天室内的消息信息，视为指示按钮被按下的情况。
在变形例2中，在聊天机器人服务器30的CPU31包含指示按钮而进行了消息信息的投稿的情况下，只要从经由指示按钮的按压时的消息信息和所投稿的消息信息中取得对象信息即可。即，聊天机器人服务器30执行如下的取得处理：从经由了指示按钮的按压的消息信息或者所投稿的消息信息中，取得作为针对包含指示按钮而进行投稿的消息信息的响应而取得的对象信息。
图28是示出由聊天机器人服务器执行的取得处理的流程的流程图。CPU31从ROM32或存储器34读出设定程序，在RAM33展开并执行。在包含指示按钮而进行了消息信息的投稿之后，执行图28所示的取得处理。
在包含指示按钮而进行了消息信息的投稿的情况下，作为其响应，CPU31判断是否是经由指示按钮的按下而进行投稿的消息信息(步骤S610)。所投稿的消息信息是经由指示按钮的按下而进行投稿的消息信息的情况下(在步骤S610中判断为肯定)，CPU31取得经由指示按钮的按下而进行投稿的消息信息作为对象信息(步骤S612)。在所投稿的消息信息是未经由指示按钮的按下而直接进行投稿的消息信息的情况下(在步骤S610中判断为否定)，CPU31判断所投稿的消息信息的内容是否是与相应的响应对应的消息信息(步骤S614)。例如，在相应的响应为照片、图像等的文件投稿的情况下，CPU31判断所投稿的消息信息是否为文件投稿。在所投稿的消息信息的内容为与相应的响应对应的消息信息的情况下(在步骤S614中判断为肯定)，CPU31取得所投稿的消息信息作为对象信息(步骤S616)。
另一方面，在所投稿的消息信息的内容与相应的响应不对应的情况下(在步骤S614中判断为否定)，由于所投稿的消息信息为其它的过程的消息信息的可能性较高，因此在进行了其它处理之后(步骤S618)，结束本处理程序。
图29是示出变形例2的聊天室内的投稿的状态的图。
例如，如图29所示，在向聊天室进行了请求打印设定的消息信息M146的投稿之后，CPU31对能够选择1个打印设定的消息信息M147进行投稿。
在图29所示的示例中，示出了作为消息信息M146的响应，虽然能够由用户按压消息信息M147中所包含的指示按钮B02、B03、B04中的任意指示按钮，但用户未按压指示按钮，而是由用户A进行了表示打印设定的指示的消息信息M220的投稿的情况。因此，代替通过按下消息信息M147中所包含的指示按钮而取得的信息，也能够根据所投稿的消息信息M220的内容，视为按下了指示按钮，而取得表示消息信息M146的响应的对象信息。
根据所投稿的消息信息M220的内容，视为按下了指示按钮，而取得对象信息是指能够在通过按下指示按钮的而取得的信息中追加进一步的信息。例如，如图30所示，作为消息信息M146的响应，在由用户B按压指示按钮B03，且由用户B进行了表示打印设定的消息信息M148的投稿之后，由用户A对表示进一步的打印设定的消息信息M149进行投稿。
(变形例3)
接着对变形例3进行说明。
在上述实施方式中，对在打印过程中允许其它的用户的介入时对伴随指示按钮的消息信息进行投稿的情况进行了说明。但是，在打印过程中允许其它的用户的介入的时机可以是用户按压指示按钮的时机。即，可以是使用户确认在打印过程中允许其它的用户的介入的情况。
在变形例3中，聊天机器人服务器30的CPU31关于由其它的用户所投稿的消息信息，确认是否允许介入打印过程，根据确认结果，取得应介入打印过程的消息信息即可。即，聊天机器人服务器30针对经由指示按钮的按压而进行投稿的消息信息，执行使用户确认允许或者不允许的确认处理。
图31是示出由聊天机器人服务器执行的确认处理的流程的流程图。CPU31从ROM32或存储器34读出设定程序，在RAM33中展开并执行。在包含指示按钮而进行了消息信息的投稿之后，执行图31所示的确认处理。另外，在变形例3中，CPU31将指示按钮包含于针对进行了打印指示的用户A的消息信息中而进行投稿的情况进行说明。此外，对用户A的允许设定信息为关的情况进行说明。进而，指示按钮为各参加用户可按压的按钮。
在包含指示按钮而进行了消息信息的投稿的情况下，作为其响应，CPU31判断是否为通过用户A以外的其它的用户的指示按钮的按下所投稿的消息信息(步骤S722)。在由用户A进行了消息信息的投稿的情况下(在步骤S722中判断为否定)，允许消息信息的投稿。在由用户A以外的其它的用户进行了消息信息的投稿的情况下(在步骤S722中判断为肯定)，投稿针对用户A询问允许投稿的消息信息(步骤S724)。作为询问的响应，CPU31从用户A判断消息信息是否为允许投稿的内容(步骤S723)。在由用户A进行了允许投稿的内容的消息信息的投稿的情况下(在步骤S726中判断为肯定)，CPU31允许所投稿的消息信息(步骤S728)。在由用户A进行了不允许投稿的内容的消息信息的投稿的情况下(在步骤S726中判断为否定)，CPU31不允许所投稿的消息信息(步骤S730)。
图32是示出变形例3的聊天室内的投稿的状态的图。
例如，如图32所示，在进行了请求照片或者图像的消息信息M103的投稿之后，CPU31向聊天室对能够选择1个打印设定的消息信息M107进行投稿。
例如，图32所示，向聊天室进行包含指示按钮B01的消息信息M143的投稿。指示按钮B01为以参加到聊天室中的用户可按压的方式构成并显示的指示按钮。此外，如图32所示，也显示表示基于用户A以外的用户B的按压的状态的指示图形G03。如图32所示，作为消息信息M143的响应，示出了由用户B按压指示按钮B01，表示用户B通过按下按钮而进行投稿的消息信息M230以及表示图像的消息信息M232的投稿。在该阶段中，表示图像的消息信息M232的投稿可以是允许或者不允许的，是不定的。
关于所投稿的消息信息M230与M232，CPU31对针对用户A询问是否允许的消息信息M234进行投稿。作为消息信息M234的响应，CPU31根据用户A进行投稿的消息信息M236的内容决定允许由用户B所投稿的消息信息M230与M232的情况。
另外，当在步骤S728中允许投稿时，CPU31可以将允许设定信息设定为开，当在步骤S730不允许投稿时，CPU31可以将允许设定信息设为关。
此外，在上述第1、第2实施方式中，对将本公开的技术应用于提供聊天室的控制系统的情况进行了说明，但不限于聊天室。例如，本公开的技术可以应用于执行预先确定的实现功能的系统。作为该系统的一例，可以例举物品等的预约系统以及配送物品等的配送系统等这样的针对对象物实施处理的系统。
此外，在上述第1、第2实施方式中，例示了聊天室服务器20以及聊天机器人服务器30为单独的装置的情况。但是，聊天室服务器20以及聊天机器人服务器30也可以通过一个装置而实现。
也可以通过专用的硬件电路来实现上述的处理。在该情况下，可以由1个硬件执行，也可以由多个硬件执行。
此外，对于使聊天机器人服务器30进行动作的程序，可以由USB(UniversalSerial Bus：通用串行总线)内存、软盘、CN－ROM(Compact Disc Read Only Memory：光盘只读存储器)等的计算机可读取的记录介质提供，也可以经由互联网等的网络在线地提供。在该情况下，记录在计算机可读取的记录介质中的程序通常由内存或者存储器等传送并存储。此外，对于该程序，例如可以作为单独的应用软件进行提供，也可以作为聊天机器人服务器30的一个功能而组装在该各装置的软件中。
以上，对本公开的实施方式进行了说明，但本公开的技术范围不限于上述实施方式所记载的范围。可以在不脱离主旨的范围内对上述实施方式进行各种改变和改进,且通过增加这些改变和改进所获得的形式也包括在所公开的技术范围中。
以说明和描述的目的提供了对本发明的论述的描述。其并非旨在穷举或将本发明限制于所公开的精确说明。显然，许多修改和变化对于本领域技术人员来说是显而易见的。根据本发明，对于各种实施例和预期的各种修改，均适合于符合本发明的原理及其实际应用。本发明的范围旨在由以下权利要求及其等同物限定。

Claims (14)

1.一种控制装置，其具有处理部，在按照每个用户组登记的多个用户中的所参加的多个用户各自能够进行信息的投稿的聊天室中，在特定处理的执行过程中，与所述特定处理相关的一系列信息中的第1用户进行的第1信息的投稿之后，由登记有所述第1用户的用户组中已登记的第2用户进行了第2信息的投稿的情况下，该处理部将所述第2信息作为所述一系列信息进行处理。
2.一种控制装置，其具有处理部，在所参加的多个用户各自能够进行信息的投稿的聊天室中，在特定处理的执行过程中，与所述特定处理相关的一系列信息中的第1信息的投稿之后，进行了与所述第1信息的内容相符的第2信息的投稿的情况下，该处理部将所述第2信息作为所述一系列信息进行处理。
3.根据权利要求1所述的控制装置，其中，
所述处理部进行处理，以忽略第3信息，该第3信息是登记有所述第1用户的用户组中未登记的第3用户进行投稿的信息。
4.根据权利要求1所述的控制装置，其中，
所述处理部将第3信息作为与不同于所述特定处理的其它特定处理相关的信息的投稿而进行处理，其中，该第3信息是登记有所述第1用户的用户组中未登记的第3用户进行投稿的信息。
5.根据权利要求1所述的控制装置，其中，
在进行了与所述第1信息的内容相符的第2信息的投稿的情况下，所述处理部将所述第2信息作为所述一系列信息进行处理。
6.根据权利要求2所述的控制装置，其中，
在所述第2信息的内容与所述第1信息的内容不相符的情况下，所述处理部进行处理，以忽略所述第2信息。
7.根据权利要求2所述的控制装置，其中，
在所述第2信息的内容与所述第1信息的内容不相符的情况下，所述处理部将所述第2信息作为与不同于所述特定处理的其它特定处理相关的信息的投稿而进行处理。
8.一种计算机可读介质，其存储有控制程序，所述控制程序使计算机执行如下的处理：
在按照每个用户组登记的多个用户中的所参加的多个用户各自能够进行信息的投稿的聊天室中，在特定处理的执行过程中，与所述特定处理相关的一系列信息中的第1用户进行的第1信息的投稿之后，由登记有所述第1用户的用户组中已登记的第2用户进行了第2信息的投稿的情况下，将所述第2信息作为所述一系列信息。
9.一种计算机可读介质，其存储有控制程序，所述控制程序使计算机执行如下的处理：
在所参加的多个用户各自能够进行信息的投稿的聊天室中，在特定处理的执行过程中，在与所述特定处理相关的一系列信息中的第1信息的投稿之后，进行了与所述第1信息的内容相符的第2信息的投稿的情况下，将所述第2信息作为所述一系列信息。
10.一种控制装置，其具有处理部，在所参加的多个用户各自能够提供信息的聊天室中，在特定处理的执行过程中，与所述特定处理相关的一系列信息中的第1用户进行的第1信息的提供之后，由与所述第1用户不同的第2用户提供了第2信息的情况下，该处理部根据作为所述一系列信息受理的预先确定的允许条件，将所述第2信息作为从提供了所述第1信息的第1用户提供的信息而进行处理。
11.根据权利要求10所述的控制装置，其中，
在所述聊天室中，按照每个用户组登记的多个用户各自能够提供信息，所述允许条件为所述第2用户是包含于登记有提供所述第1信息的第1用户的用户组中的用户。
12.根据权利要求10所述的控制装置，其中，
所述允许条件为在向所述聊天室提供允许信息之后，所述允许信息表示允许从与所述第1用户不同的第2用户提供的信息作为所述一系列信息。
13.根据权利要求10所述的控制装置，其中，
所述允许条件为提示指示信息且所述第2用户是进行了对所述指示信息的响应的用户，其中，该指示信息表示允许从与所述第1用户不同的用户提供的信息作为所述一系列信息的指示。
14.根据权利要求13所述的控制装置，其中，
所述指示信息是表示如下按钮的信息，其中，所述按钮通过多个用户中的任意用户的操作而提供表示响应的信息。
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