CN1365479A

CN1365479A - 借助信息处理器的回收方法和订购方法或销售方法

Info

Publication number: CN1365479A
Application number: CN01800708.2A
Authority: CN
Inventors: 柴力夫; 永塚贵幸; 清水田纪彦
Original assignee: Canon Inc
Current assignee: Canon Inc
Priority date: 2000-02-14
Filing date: 2001-02-14
Publication date: 2002-08-21
Also published as: EP1215611A4; WO2001059638A1; EP1215611A1; WO2001059638B1; US20020055883A1

Abstract

本发明涉及借助信息处理器的回收方法和订购方法或销售方法。墨盒的回收方法中涉及生产商仓库派出回收车辆、用户将墨盒送回仓库、或是用户将墨盒用特制的盒子包装后再送回,但所有这些方法都费事且不经济。为解决这种问题,本发明为通过因特网订购商品的用户提供了一个订单屏,订单屏中包含一个输入字段,可确定是否对要订购的商品使用回收服务。当填写好字段并将是否要使用回收服务的信息发送出去后,主服务器就会根据所收到的信息计算出预计回收数量,并在计算结果的基础上制定回收计划。

Description

借助信息处理器的回收方法和订购方法或销售方法

技术领域

本发明涉及一种回收方法、订购方法、销售方法或销售系统、信息处理装置、使用信息处理装置的回收方法或销售方法，以及用于上述内容的程序和介质。举例来说，本发明涉及诸如墨盒等办公耗材的订购、销售和回收。

技术背景

打印机、复印机及传真机均采用电子摄影技术，是开展业务的重要工具。这些以电子摄影技术为基础的设备都需要调色剂这样的耗材。如果耗材已用完又没有迅速补充，就会导致这些设备无法使用。为避免这种情况的发生，办公室就要维持一定量的库存。近来，有些公司新增了一个名为IMS(系统信息管理员)的职位，负责将整个公司范围内的库存量维持在适当的水平。

有些基于电子摄影技术的设备是用墨盒来提供调色剂的。每种设备都需配以与其类型相应的墨盒。通常情况下，不同类型的打印机需要不同类型的墨盒，尽管它们同属打印机。这样，那些使用多种类型设备的办公室及业务场所就需要储存多种类型的墨盒。不仅是墨盒需要适当水平的库存，办公室及业务场所使用的所有办公用品都需要有适当水平的库存。在下文中，我们将把墨盒等商品称为“办公耗材”。除墨盒之外，办公耗材还包括复印机调色剂、感光鼓、喷墨打印机墨盒，以及其它配件、纸张、高射投影仪胶片等。

墨盒本身是用可重复利用的材料制成的。墨盒中除了包含调色剂外，还可以通过某种机理为感光鼓的静电潜影像提供调色剂，或是本身就包含感光鼓。这样，为了重复利用这些材料及配件，就需要对墨盒进行有效回收。

对销售方式、库存控制及办公耗材重复利用的需求有如下特点：[销售方式]

随着因特网应用的日益普遍，人们希望通过网络来销售和订购办公耗材。虽然目前已有了网上销售系统，但从一大堆商品中选择并订购与所用的设备相匹配的办公耗材并不是一件容易的事。此外，这些销售系统中所列的商品价格并不针对单个用户。[库存控制]

根据所用设备的型号提供并销售办公耗材的生产商和商店通常在其仓库中存有大量的办公耗材，其数量超出短期内的客户需求。然而，由于办公耗材的型号繁多、需求难以预测，谁也说不好将库存维持在什么样的水平才算合适。因此，常会出现一地的办公耗材被顾客订购一空、而另一地的库存却过量的情况。在这种情况下，虽然可以从库存过量的地方向顾客供货，但由于顾客所处位置是在正常交货范围之外，所以很难做到短期内交货。这就需要针对办公耗材种类繁多、需求难以预测的特点对库存进行控制。[重复利用]

为有效地回收并重复利用墨盒，最好是能让生产商和回收者知道哪种类型的墨盒将返回来、在什么时候、有多大数量。这样才能使生产商和回收者按时间进度有效地、低成本地回收墨盒。

现实的情况是，当墨盒用过之后，只有是否将其重复利用这个问题是由用户来决定的，这样就需要一个营造一个良好的环境，以便有效地、低成本地进行回收和重复利用。另外，目前回收墨盒的方法有：(1)商店或生产商派出回收车辆；(2)用户将墨盒送回商店；(3)用户将墨盒放在特制的盒子里送回。但是所有这些方法都费事而费钱。另外，由于重复利用信息不畅，墨盒的生产商和回收者只能根据以往的回收和重复利用的经验来制定重复利用计划，而实际情况常会与预期大相径庭。

在这样的环境下，本应在重复利用中起重要作用的生产商和回收者实际上只是被动行事，而重复利用一直依赖于用户和商店的努力和支持。为避免回收的人力财力之烦，许多用过的墨盒只得被丢弃，因此一种能减少回收劳动和费用的回收系统便应需而生。

发明内容

本发明旨在单独或集体解决上述问题，其目的是对办公耗材的周转进行集中控制。

为实现上述目的，本发明通过一个优选实施例介绍了一种方法，即通过登录到指定的服务器、根据服务器所提供的屏幕来确定办公耗材的回收，其特征在于上述屏幕中含有一个订购办公耗材的选项，以及一个用以确定是否对用过的办公耗材进行回收的选项。

本发明的优选实施例还介绍了一种订购方法，可以让用户登录到指定服务器并进入该服务器所提供的订单屏幕订购需要的办公耗材，其特征在于，上述屏幕中含有一个与订货人所用设备相匹配的办公耗材列表。

本发明的优选实施例还介绍了一种回收方法，其中包括一个发送步骤，可将显示屏信息通过通信线路发送到所连接的终端，上述显示屏信息中含有一个输入字段，可以输入商品的订购信息，还包含一个输出字段，用以确定是否对上述商品进行回收。

本发明的优选实施例还介绍了一种使用信息处理装置进行销售的方法，该装置可对用户的设备信息进行管理，并由通信线路与多个终端相连。其特征在于，上述销售方法中包含一个身份验证步骤，它可以根据从上述终端接收到的有关用户的信息来验证用户所使用的设备；它还包含一个生成步骤，可以生成显示屏信息，在身份验证通过之后将用户所使用的设备显示出来。

本发明的优选实施例还介绍了一种销售方法，其中包含一个接收步骤，用以接收经因特网发送的订单信息；还包含一个判断步骤，可以根据库存信息以及最短发货时间来判断是否可从该库装运商品。上述库存信息是指能够提供订单信息中所需商品的仓库，而最短发货时间是相应于订货人的地理位置信息来确定的，地理位置信息存在于订单信息中的订货人信息中。

本发明的优选实施例还介绍了一种销售方法，其中包含一个发送步骤，用以将显示屏信息发送到由通信线路连接的终端，上述显示屏信息中包含经过验证的商品的信息，它是由用户通过订单屏输入的信息验证的，另外还包含一个输入字段，可确定是否对商品进行回收。

下面将结合附图进行说明，从而使本发明的其它特征及优点显而易见。

附图简要说明

图1是传统的墨盒流程图；

图2是本实施例的墨盒流程图；

图3举例说明墨盒的销售及回收系统的配置；

图4举例说明墨盒的订购程序；

图5为订购墨盒时在用户终端所显示的屏幕实例；

图6为订购墨盒时在用户终端所显示的屏幕实例；

图7为订购墨盒时在用户终端所显示的屏幕实例；

图8为订购墨盒时在用户终端所显示的屏幕实例；

图9为订购墨盒时在用户终端所显示的屏幕实例；

图10是一个流程图，举例说明订购的步骤；

图11是一个流程图，举例说明根据订单收到信息进行发运的过程；

图12是一个流程图，举例说明根据订单收到信息进行回收的过程；

图13是一个示意图，举例说明激光打印机的配置；

图14是一个示意图，举例说明喷墨打印机的配置；

图15是一个框图，说明了计算机的典型配置；

图16所示为主服务器所执行的过程；

图17为主服务器生成显示屏信息的过程；

图18举例说明在用户终端上所显示的屏幕内容；

图19是主服务器生成显示屏信息的过程；

图20说明共享数据库如何与主服务器协作对信息进行储存和管理；

图21所示为主服务器生成的回收进度信息表；

图22说明主服务器所执行的步骤；

图23是由主服务器所产生的回收进度信息表。

应用本发明的最佳模式

下面将结合附图来说明本发明中的办公耗材销售及回收系统。虽然本发明中只把基于电子摄影技术的打印机、复印机、传真机等设备所使用的墨盒作为办公耗材的例子，但实际上本发明还可应用于其它类型的商品，如复印机调色剂、消耗器配件、纸张或投影仪胶片、喷墨打印机的墨水等。在这里，“办公耗材”一词表示其消耗寿命比主要部分短的部件，比如感光鼓、感光单元、更换性照明灯、以及复印机和打印机所使用的保险丝等。许多盛放这些易耗品的空箱子也需要进行回收。比如就复印机的调色剂来说，就需要对其容器和包装盒进行回收。[墨盒流程]

图1说明了墨盒的流程。

在图1中，生产商1根据生产计划在工厂11中生产墨盒，并根据需要将其运到仓库12。当生产商1从销售方3手中接到订单后，可能要经过很多天才能把货交到销售商3手中(或是销售商的仓库)。只要所订商品有库存，销售商3可以在1天之内将货送到用户4手中。

另一方面，对于使用过的墨盒还没有建立起成形的回收途径。如上面所说，有各种不同的途径，其中包括从销售商3直接到生产商1以及从用户4直接到生产商1。此外，由于回收工作费力而花钱，许多用过的墨盒并未得到回收。

图2是根据本实施例的墨盒流程。

在图2中，生产商1根据生产计划在工厂11中生产墨盒，并根据需要将其运到主仓库5。墨盒存放在主仓库5中，然后根据发运计划(下面将会谈到)发送到分布在不同地方的分库6。当从用户4收到订单后，墨盒就从分库6送到用户4，这些以后还会详细说明。在交货过程中，旧的墨盒根据用户4的意愿被回收上来，并暂时存放在分库6或主仓库5，具体内容以下还详述。然后，存放在分库6或主仓库5中的旧墨盒按照规定的时间送至回收中心7并在那里重复利用。

图2中所示的主仓库5在墨盒流程中是一个主要的仓库中心，由生产商1、销售商3、分销商等来控制。分库6是与用户4相联络的点，最好由分销商来控制。回收中心7是重复利用的中心，应由生产商1或回收者来控制。

共享数据库(DB)8在实际分销中起着集中控制的作用，包括控制在工厂11中的生产、主仓库5和分库6中的库存、用户4发送的订单以及发生于工厂11、主仓库5、分库6、用户4和回收中心7之间的回收活动。使用共享数据库8进行集中控制，其目的在于实现合理的生产、库存和分销(比如，可做到接到用户4订单后的第二天就能交货)，同时保证将回收的墨盒按时按量送到回收中心7，等等。由共享数据库8所提供的信息相当于储存在辅助存储器1505(见图15)中的信息，以后还会再述。

有时，销售商3本身可能不介入到墨盒流程中，但的确会介入到销售和回收系统的数据流中，以后还会再述。

实现如图2所示的墨盒流程系统可保证在短时间内将墨盒交到用户手中。这样有助于维持办公室及业务场所的各种打印机、复印机、传真机的墨盒的库存水平。另外，对于小的办公室及业务场所，当打印机等的墨盒中的调色剂低于某一警戒线时，就会根据提示订购墨盒以替换旧墨盒。这样就无须进行库存控制。

换句话说，通过对各种墨盒的生产、运送、库存、接收订单和分销进行集中控制，可以做到根据产量及订单数量调整主仓库5与分库6之间的库存比例。这样，即使是在销售商3的仓库或其它仓库存货短缺的情况下，也能保证在较短时间内将墨盒送到用户4手中。这就解决了由于销售商3的库存过量或是零库存所带来的问题，同时也消除了库存过量所带来的压力。

另外，通过使用共享数据库8，回收中心7就可以根据目前使用中的墨盒数量、购买日期、愿意回收墨盒的注册用户数量等信息估计出墨盒的回收数量，进而跟踪将回收到的墨盒的类型、回收时间及回收数量。当回收者(交货代理)从用户那里实际回收到墨盒并发出回收已完成的信息后，主服务器就会获取上述信息，这样就能准确制定旧墨盒的回收及重复利用计划。这样，通过主动开展重复利用活动可以将旧墨盒进行有效低成本的回收。具体情况以后还会再述。

由于降低了旧墨盒回收过程中的人力和财力成本，这样就能防止旧墨盒被丢弃，从而提高回收率。这也有助于为回收系统和重复利用系统营造良好的环境。

运用图2中所示的墨盒流程的销售和回收系统将在以后另行说明。[销售及回收系统]

图3举例说明了墨盒的销售及回收系统的配置情况。

主服务器81提供共享数据库8。有时，共享数据库8不一定只由一个服务器来提供。它可以由两台或多台服务器并列提供。为简化而言，我们假设共享数据库8是一个单一的数据库。

主服务器81与因特网等广域网(WAN)100相连，网络中有多个终端，这些终端都使用共享数据库8。终端13、31、41、51、61和71分别属于生产商1、销售商3、用户4、主仓库5、分库6以及回收中心7。终端32是一个移动终端，由销售商3的销售人员或服务人员使用，终端62也是一个移动终端，由分销商的送货人使用。本发明中所说的由销售人员或服务人员所使用的移动终端其配置/功能应与终端41相同。

现在，我们参照图15来说明图3中的主服务器81的内部结构，图15是主服务器81的内部示意图。如图15所示，主服务器81中包含CPU1501、输入设备1502、主存储器1503、输入设备1504、辅助存储器1505以及通信设备1506。

CPU 1501是处理器的一种，具有控制功能，可以向系统中的各个设备发送指令并控制其运行；它还具有算术运算功能，可以对服务器核心部分的数字数据进行处理。

输入设备1502是用以输入各种数据的，它可以是键盘、鼠标、指示设备、触摸板、鼠标盘、计算机控制的摄像头、读卡器、纸带读出器或是磁带读出器。当输入指令数据后，比如是在图6中的界面屏中以鼠标输入，CPU 1501就会对所输入的信息进行识别和处理，并将处理后的信息从CPU 1501送到下一个环节。

主存储器1503是存储设备的一种，它包括处理器和内存单位中的所有可读写空间，以用执行各种命令。主存储器1503主要是由半导体元件组成的。它可将输入的程序和数据储存并保留，还可根据CPU 1501的指令将这些程序和数据读入寄存器。

组成主存储器1503的半导体元件可以是RAM(随机存储器)，也可以是ROM(只读存储器)。例如，通过图5中的用户界面输入的ID和密码信息就暂储存在主存储器1503中，然后由CPU 1501经通信设备1506发送出去(图4中步骤S1)。主存储器1503也可以充当显存来显示图5中的用户界面。

输出设备1504是输出CPU 1501的计算机结果的设备，它可以是阴极射线管、等离子显示板、液晶显示器、其它显示器、打印设备(如打印机)、音频输入设备，等等。根据本发明，图3中每个终端的显示设备都等同于输出设备1504。

辅助存储器1505是作为主存储器1503存储容量的补充，它可以是软盘、CD-ROM、CD-R、CD-W、MO、DVD这一类由磁盘、光盘和半导体等驱动的设备。辅助存储器1505起到数据库的作用。例如，在本发明中，它等同于共享数据库8。如主存储器一样，它也具有储存程序的功能。

通信设备1506可以与外部网络通信、发送并接收数据、根据所连接的网络进行数字与模拟的转换等。例如，在本发明中，图4中传输数据的步骤就是由通信设备1506在CPU 1501的控制下完成的。

以上所述各个设备均是由一条地址母线连接的，用于各种数据的双向通信。

本实施例的每个流程图中的步骤说明以及参照各个附图所说明的步骤都是由CPU 1501根据储存在主存储器1503中或辅助存储器1505中的各种程序代码对各个设备进行控制来完成的。

我们假定图2中的终端41、终端13、31、41、51、61、71、终端32以及移动终端62其配置均与图15中的配置相同。[共享数据库]

下面将举例说明共享数据库8中所包含的各个数据库及其字段信息。储存在共享数据库8中的信息也同时储存在图15的辅助存储器1505中。共享数据库中所储存的信息提供给图3所示的每个终端的辅助存储器并储存其中。另外，这些信息还通过各个终端的CPU来更新。有时，下面所列的数据库及其字段会被删除，有时也会添加新的数据库或字段，这取决于用户以及销售和回收系统所处理的办公耗材的特性。·销售商信息数据库销售商ID及密码名称、地址、电话、传真电子邮件地址客户代表信息销售情况信息回收情况信息库存信息·仓库信息数据库主仓库信息分库信息主库-分库连接信息各个仓库的库存信息

主仓库信息及分库信息中包括仓库地点等。主库-分库连接信息包括从主仓库5送货到分库6所需要的时间信息以及在各个分库商调运货物所需要的时间，等等。各个仓库的库存信息包括每个仓库的适当库存等。

基于上述信息，主服务器81就可以控制从主仓库5到各个分库6之间的货物调运以及在各个分库6之间分配数据。同时，如果用户4所订购的墨盒附近的仓库没有，主服务器还可以通过控制库存调配在最短时间内按照用户4需要交货。·产品信息数据库产品名称及型号相关耗材各种产品的库存信息各种产品的销售及回收期价格信息

产品名称及型号信息指的是设备主要部分的产品名称及型号。相关耗材指的是所储存/管理的有关主要部分所使用的耗材的信息。各种产品的销售及回收期是指从每种包含耗材的产品售出(交货到用户并开始使用)到耗材收回的平均时间。该平均值是根据以往的数据计算出来的。价格信息既与产品名称及型号相关，又与所使用的耗材相关。它表明某种型号的设备的价格及其所使用的耗材的价格。·客户信息数据库用户ID和密码姓名、地址、电话、传真电子邮件地址、销售代表、销售人员及服务邻近的分库#1邻近的分库#2所购产品名称(型号)及购买数量订购历史回收标志回收历史付款历史价格信息

回收标志表示用户是否希望使用回收服务，以后还会详述。它是通过图6中所示的用户界面来设定的。如果这个回收标志被设定为“使用回收服务”，就会对用户所购买的耗材提供连续不断的回收服务。本发明提供一种机理，使得用户对每个订单或每种产品都能使用回收标志。如果用户针对每个订单或每种产品设定了回收标志(是否使用回收服务)，就能更灵活地根据用户的意愿进行回收。·装运信息数据库客户信息状态订单号订货日期/时间所订货物交货时间价格付款方式装运日期/时间装运到达日期/时间收货检验日期/时间·回收信息数据库回收源客户信息回收号回收日期/时间回收货物预计到达回收中心的日期/时间到达日期/时间实际回收数量预计回收数量确切回收数量重复利用计划编号·生产商、销售商、分销商信息生产商ID及密码销售商ID及密码销售人员ID及密码服务人员ID及密码仓库ID及密码送货人ID及密码[订购程序及屏幕]

图4举例说明墨盒的订购程序。图5至图9是在订购墨盒时在用户4的终端41上屏幕显示的情况。图4中流程的各个步骤是由CPU 1501根据储存在终端41主存储器或辅助存储器中的程序代码来完成的。

首先，用户4通过终端41访问主服务器81。具体地讲，用户4使用终端41上的Web浏览器或其它软件来指定主服务器81的URL(统一资源定位符)。相应地，主服务器81提供以HTML(超文本标记语言)写成的数据(以下称“HTML数据”)，并显示在终端41的登录屏上，如图5所示。

有时，本发明中所说的提供数据/信息即是指发送数据/信息。例如，服务器81向终端41提供数据/信息的动作以及从终端41向主服务器81提供数据/信息的动作即是指通过设备上的通信装置发送数据/信息的过程。

在图4的步骤S1中，用户4输入与他/她的客户编号相应的用户ID，再输入他/她的密码，再按[OK]键，将上述用户ID和密码通知主服务器81。也就是说，用户ID和密码是根据用户所输入的指令从终端41发送到主服务器81的。有时，我们假定打印机的每个用户(办公室或业务场所)是从销售商3那里得到用户ID和密码的。本发明还提供了一个表格，主服务器81可以用表格形式将用户ID和密码提供给终端41。

在接到终端41传来的用户ID和密码后，主服务器81通过参考客户信息库来判断与该用户ID和密码相应的用户是否存在(步骤S2)。所谓主服务器81参考客户信息数据库就是说客户信息数据库为参照。如一经判断该用户存在，主服务器81就会认可该用户，并生成与订单屏相应的HTML数据，将其发送到终端41。终端41在收到上述订单屏信息后，就会将订单屏显示出来(如图6)。

图6中所示的订单屏举例说明了在步骤S2中由主服务器发送到终端41的显示信息。其中主要包括与用户所使用的设备相匹配的墨盒列表101、结算方式选择部分102、交货时间指定部分103、以及旧墨盒的回收服务注册部分104。有关交货时间指定部分103，最好是使用下拉菜单使[]中的内容可以下拉，从而使用户可以指定除节假日外的任意工作日。此时应显示一条消息：“请从下拉菜单中选择要求交货时间，然后再选择上午或下午。”例如：交货时间：[2000]年[2]月[14]日 ●上午 ○下午

列表101中包含墨盒的型号、相应设备的型号、价格信息，同时还包含两个字段，用以输入每种型号的墨盒的订单数量。虽然图6中只显示了两种型号，实际上服务器81会列出所有与用户所使用的打印机、复印机、传真机等设备相匹配的所有墨盒。

有时，如图6所示的屏幕信息中也可能会包括这样的内容，即(1)用户尚未注册回收服务；(2)用户已注册回收服务，但又想撤销；(3)用户想针对不同的产品分别决定是否回收。

图16是终端41的某台机器在显示列表101中的信息时的一种可能的流程。图16中的流程中的各个步骤都是通过CPU 1501执行存储在主服务器81的主存储器或辅助存储器中的程序代码来实现的。这些步骤是通过储存各种数据的数据库与主服务器81的协作实现的。

在步骤S1601中，主服务器81收到来自终端40的用户详细信息。该用户详细信息与图4中步骤S1的用户ID和密码相对应。另外，用户详细信息还必须足以验证某一给定用户的身份。

在步骤S1602中，根据步骤S1601中所收到的用户详细信息来查找所管理的输出设备信息，并得到检索结果。

在步骤S1603中，根据所得到的输出设备信息来查找与之相关的耗材信息，并得到检索结果。这里，有关的耗材信息指的是上述输出设备可用的墨盒、墨水、感光鼓等的信息。另外，即使设备所使用的耗材因某种原因而发生变化，用户也不需要知道他/她所使用的设备所对应的新耗材的型号，只要改变后的型号已储存在数据库中且与输出设备信息相关联。

在步骤S1604中，查找与上述输出设备信息相关的价格信息。在步骤S1605中，判断是否已查找了与注册设备及所管理的用户ID相关的所有耗材信息和价格信息。如果回答为“否”，则重复步骤S1603和步骤S1604。

另一方面，如果在步骤S1605判断出与所有输出设备相关的耗材信息和价格都已找到，就会在步骤S1606中根据所得到的输出设备信息、与之相关的耗材信息、与该耗材相对应的价格信息来生成显示数据并发送数据。由主服务器81在步骤S1606中所生成的信息被发送到终端41并在那里显示出来。

用户可以通过回收服务注册部分104来表示是否对旧墨盒使用回收服务。如果用户想使用回收服务并做出这样的表示，旧的墨盒就会在上述交货时间回收。详细情况以后再述。

另外，如果用户表示愿意使用回收服务，主服务器81就会出一副装运单和回收单联单(装运/回收联单)。上述票据附在墨盒的包装盒上一起送达用户。用户保留包装盒上所附的票据，并在回收时把用过的墨盒装入包装盒。使用装运/回收联单可在回收时节省人力，比如，它可免去再出一张票的麻烦，也可免去送货人填写票据的麻烦。此外，由于装运与回收所使用的号是统一的，这样，弄清楚每个用户的回收率就非常容易。

主服务器81所出票据的号码也是由主服务器81生成的。票据号码是与用户ID相关联的，它是通过储存有各种数据的数据库8与主服务器81之间的协作来储存和管理的。详细情况将在以后参照图20另行说明。

在填好订单屏的各个字段之后，用户可以按“发送”按钮。当在终端41发出这一指令后，与墨盒列表101相对应的所订货物及订购数据、与选择部分102相对应的结算方式的数据、与指定部分103所对应的要求交货日期、以及与回收服务注册部分104相对应的回收标志都从终端41被发送到主服务器81(步骤S3)。

接下来，在步骤S4中，主服务器81根据所收到的数据和回收标志生成与订单确认屏相对应的HTML数据，并将所生成的数据送往终端41。于是，终端41就显示出订单确认屏(如图7)。如果用户表示愿意使用回收服务，确认屏的内容就如图7所示。如果用户不希望使用回收服务，确认屏的内容将变为“I will not use the collection service of used tonnercartridges.”该信息也是由主服务器81生成的。

如果确认屏中所显示的订单明细、回收服务注册信息等都是正确的，用户4就按下[OK]键(步骤S5)。用户按[OK]或是[Cancel]所发送的订单确认信息都会由终端41发送至主服务器81(步骤S5)。如果有错误或是用户想作更正，用户就会按下[Cancel]键。如果按了[Cancel]键，终端41的显示器上就会再次显示订单屏。

在接收订单确认信息之后，在步骤S9，主服务器81生成表示订单收到的信息。该信息中包含订单号、用户ID、回收标志、订购历史、回收历史、销售代表ID、订货日期/时间、所订货物、订购数量、所需交货时间、价格、付款方式以及其它数据。

然后，主服务器81根据客户信息数据库和仓库信息数据库计算并查对交货日期。具体地说，主服务器81要结合用户ID查对邻近的分库1#和分库2#字段，查看每个仓库的库存信息，从而得知分库6中所订货物的存货量是否能满足订货需求，同时根据查对结果设定交货时间。通常情况下，如果在邻近分库1#和2#字段中所注册的分库6的存货充足，则第二天就可交货。如果分库6中的存货不足，主服务器81就会根据仓库信息数据库中的信息来确定交货时间。

接下来，在步骤S7中，主服务器81便以价格确认请求的形式将上述订单收到信息送至负责用户4的销售商3的终端31。这是因为交货价格是由销售商3决定并在终端31上输入的，它随用户市场行情的变化而变化，因而需要确认。价格确认请求可由销售商3的终端31上所运行的软件即刻处理，然后在步骤S8中，价格确认、订单取消或是其它信息将由终端41返回到主服务器81。或者，在步骤S8中，价格确认请求被发送到负责用户的销售人员移动终端32，价格确认、订单取消或其它信息就会由销售人员的便携终端32返回到主服务器81。

在收到价格确认之后，在步骤S9主服务器81以订单认可请求的形式立即将订货信息送至(传给)生产商1的终端13。订单认可请求由生产商1的终端13上所运行的软件或是由管理终端13的操作员即刻处理。在步骤S10中，通常是订单认可被从终端13返回(传输)到主服务器81。如果收到的信息表示由于价格的错误而取消订单，相应的订单收到信息就会改变，例如，变为“已取消”。

接下来，在步骤S11中，如果主服务器81收到订单认可，它就会生成一封表明订单确认的电子邮件，并将该邮件发送到用户4的终端41以及销售商3的终端31。该邮件中包括的信息有：订单号、用户名称、订货日期/时间、所订货物、交货数量、交货时间、价格和销售商3的信息(名称、地址、电话、传真)。

如果订单收到信息的状态表示订单取消，则主服务器81会生成一封电子邮件来确认订单的取消，并将该邮件发给用户4和销售商3。该邮件中包括的信息有：订单取消原因、订单号、用户名称、订货日期/时间、所订货物、交货数量、交货时间、价格以及销售商3的信息(名称、地址、电话、传真)。

这样就完成了订购墨盒的程序。不过，在用户4通过步骤S5发出订单确认之后，用户4的终端41的显示器上就会显示出如图8的内容，用以选择继续订购、再次查看订单内容还是结束订购(Logout)，虽然该屏在图4中并未说明。当用户4按下[logout]按钮时，主服务器81与终端41的连接就被切断了。

根据本发明，如果用户在登录时在步骤S1中已经注册了使用回收服务，主服务器81就会在步骤S2中将图9中所显示的订单屏内容提供给终端41。具体地说，图9中订单屏的下方有一个显示部分105，它表达了对参与回收的感谢并表示出回收的进度，而图6中的订单屏下方则包含回收服务注册部分104。用户4可以从显示部分105中看到目前的回收数量、回收率、积分等。回收积分是根据回收的进程如回收数量或回收率确定的，可用来向用户提供价格折扣信息、与回收积分对应的商品、或是其它服务，这样有利于回收活动的开展，从而保护环境。

这样，用户就可以方便地订购与他/她所使用的设备相对应的墨盒，而不必从品种繁多的墨盒中挑选适合的一种。这就大大降低了错订墨盒的可能性，从而节省了将错订的墨盒退回来的劳动成本。而且，由于订单屏会向用户4显示价格，用户很快就可以知道购买墨盒要花多少钱。

对于销售商3而言，由于可以把价格提供给具体的用户4，这就有可能方便通过因特网100的销售，从而提高工作效率。而且，销售商3也可以节省由于错订墨盒而导致的处理退货的劳动成本。[主服务器处理过程]

下面来说明主服务器81所执行的典型的处理过程。·订单处理

图10是一个流程图，举例说明订购处理过程。它与图4中的订货步骤相对应。图10中的各个处理步骤是由CPU 1501通过执行储存在主服务器81的主存储器或辅助存储器上的程序代码来完成的。

当接到用户4发出的用户ID和密码时，步骤S21会判断出该用户是否是注册用户，然后通过步骤S22根据客户信息数据库进行密码验证。如果该用户是注册用户，且密码验证成功，就会在步骤S23中判断是否有关于该用户4的非法信息。如果没有非法信息，就会在步骤S24中生成订单屏的HTML数据。具体地说，就会根据用户ID来生成图6和图9中的列表101和选择部分102，然后确定是显示图6中的回收服务注册部分104还是显示图9中的显示部分105。以上述方法生成的有关订单屏的HTML数据在步骤S25中发送给用户4。

如果遇到任一下列情况，处理过程将终止：用户不是注册用户，密码验证失败，以及存在有关用户4的非法信息。

下面将结合图17来说明如何确定将哪个信息发送到用户终端41，是图6中所示的信息还是图9中所示的信息。流程图17中的各个步骤都是由CPU 1501通过执行储存在主服务器81的主存储器或辅助存储器上的程序代码来完成的。

在步骤S1701中，主服务器81接到从因特网或其它网络发来的用户详细信息。

在步骤S1702中，主服务器81根据所收到的用户详细信息查找并获得用户信息。

在步骤S1703中，查找并获得在用户信息中所包含的回收标志信息。用户信息及回收标志信息就是前面所说的由数据库8储存并管理的信息。

在步骤S1704中，主服务器81判断在步骤S1703中所搜索的回收标志信息是“ON”还是“OFF”。如果回收标志信息是“ON”，就表示用户已经通过用户界面表达过他/她愿意使用回收服务(如图6)，而且有关的信息已送到主服务器81并由主服务器来管理。另一方面，如果回收标志为“OFF”，就表示用户尚未向主服务器81表达他/她希望使用回收服务的意愿。

如果步骤S1704得到的答案为“是”，就会选择与图9中的105相对应的显示信息，或者是在步骤S1705中生成显示信息，成为从主服务器81送往终端41的显示信息的一部分。

另一方面，如果步骤S1704得到的答案是“否”，则会选择或生成与图6的104相对应的显示信息，在步骤S1706中作出决定，从而成为显示信息的一部分从主服务器81发送到终端41。在步骤S1705或步骤S1706中所决定的信息都成为显示信息的一部分发送到用户终端。

图18所示是与图6不同的另一个显示的例子。图16中所示的例子可使用户在决定是否针对每种产品使用回收服务时进行更高级的设置。该显示信息由主服务器81生成、发送到终端41并在其上显示。

在图18中，引用编号1801所注明的显示部分是与图6中的104相对应的。对于用户所购买的每种产品(每种耗材)都显示其回收标志。

下面我们结合图19来说明1801中的信息是如何生成的。流程图19中所示的各个步骤是由CPU 1501通过执行储存在主服务器81的主存储器或辅助存储器上的程序代码来完成的。

在步骤S1901中，主服务器81接收从终端41经因特网或其它网络发来的用户详细信息。

在步骤S1902中，主服务器81根据所收到的用户详细信息查找并获得相关的用户信息。

在步骤S1903中，查找并核对各个产品的回收标志信息的内容，该信息包含在步骤S1902所获得的用户信息中。这里所说的回收标志信息的内容是指用户是否表示希望使用回收服务。

在步骤S1904中，生成图18中的1801部分作为显示信息，同时附带有每种产品的回收标志信息。

图18的显示举例还表明，在步骤S1904中所决定的信息也是显示信息的一部分。

图18中所显示的内容还可能包括这样的情况，即(1)用户尚未注册回收服务；(2)用户已注册了回收服务，但希望取消注册；(3)用户希望针对每种产品分别决定是否使用回收服务。这种显示所提供的界面功能对于上述第(3)中情况尤为重要。

下面再回过头来说明图10中的处理步骤。当通过步骤S26收到订单数据之后，会在步骤S27中判断订单数据中有否非正常数据。如果有，则返回到步骤S25。如果没有，则在步骤S28生成图7中所示订购屏幕的HTML数据，然后在步骤S29发送到用户4。

接下来，在步骤S30，判断是否收到表明订单确认的数据。如果收到表明取消的数据，就会返回到步骤S25。如果收到表示订单确认的数据，就会通过步骤S31更新客户信息数据库(具体地讲，是指订单历史、回收标志等)，并通过步骤S32生成上述订单收到信息。·装运过程

流程图11举例说明了根据订单收到信息来安排的装运过程。流程图11中所示的各个步骤是由CPU 1501通过执行储存在主服务器81的主存储器或辅助存储器上的程序代码来完成的。

在步骤S41中，读入一份订单收到信息。接下来，根据订单收到信息中的用户ID、所订货物、订购数量信息，通过步骤S42到步骤S46进行库存查对。具体地讲，就是对每个结点的库存依如下顺序查对：附近的分库#1、附近的分库#2、主仓库5、与用户ID有关的销售商(销售代表)3及生产商1。然后决定从距离用户4最近的结点提货。

比如，如果生产商1有存货而其它结点没有，提货的顺序就是：生产商1、主仓库5、分库6(步骤S47到步骤S50)。不必说，提货顺序是与墨盒的流程同步的。

在步骤S50中，根据从分销商的送货人的移动终端62接收的信息判断是否已按照订单收到信息安排了交货。如果已安排，就会执行交货程序并在步骤S51中更新订单收到信息(比如已交货标志变为“ON”)。

如果分库6和主仓库5没有库存，而销售商3有库存，则会在步骤S52中委托销售商来交货。销售商3在接到请求后会指示其销售人员执行交货。此时，在步骤S50中根据服务人员的移动终端32所发出的信息来判断是否已按照订单收到信息安排了交货。

如果生产商1也没有存货，就会在步骤S53中执行返回订单的程序，并更新订单收到信息。·回收过程

图12是一个流程图，举例说明了根据从用户的终端41所收到的订单收到信息所执行的回收步骤。流程图12中所示的各个步骤都是CPU 1501通过执行储存在主服务器81的主存储器或辅助存储器上的程序代码来完成的。

送墨盒的送货人会参考订单收到信息中的回收标志。如果回收标志为“ON”，就会在交货时将旧的墨盒收回。送货人通过移动终端62来访问主服务器81(步骤S61和步骤S62)，并发送与订单收到信息相关的交货信息和回收信息(步骤S63)。回收信息中包括与回收日期和订单收到信息相关的所回收墨盒的型号和数量。

送货人(交货人)通过他/她的移动终端上所显示的信息来查看上述回收标志。他/她的终端上所显示的信息是由图3中的主服务器81提供给送货人的移动终端的。

送货人的移动终端上所显示的信息是基于用户信息的，其中至少包括订购数量、要求交货时间以及表示是否要使用回收服务的回收标志，后者是由用户在用户界面操作(图6或图9)输入的。

当用户信息中包含要求交货时间以及是否要使用回收服务的标志信息时，主服务器81就可以通过参照数据库8并与用户的要求交货时间同步的方法向送货人(分销商ID)发送显示屏信息，从而方便地让送货人在交货日知道用户是否希望回收。除了通过上述方法让主服务器81向送货人的移动终端发送用户信息外，本发明还采取了另一种方法，即主服务器81将用户信息发送给一台负责控制分销的分销控制计算机，分销控制计算机再把该信息发送给送货人的移动终端。这里所说的分销控制计算机是指安装在交货代理的总部的计算机，或者是销售商终端。

另一方面，除了将用户信息传输给送货人，在墨盒售出之后，主服务器81就会生成一个装运/回收号(票据编号)，该号码与预先所出的订单收据的编号相同。

图20说明了装运/回收号是如何在数据库8中储存/管理的。如图20所示，被储存/管理的信息包括每个用户ID的装运/回收号、产品名称、产品编号、交货日期、回收标志、预计回收日期、回收日期、回收完成标志以及其它信息。

装运/回收号(“AA01-1”到“AA01-3”)中的前四位(如“AA01”)随着订单的不同而不同，也就是说“AA01”和“AA02”属于不同的订单。最后一位(“AA01-1”到“AA01-3”中的“1”到“3”)是标识产品的。使用装运/回收号可以节约回收时的劳动成本，比如，如前面所说的，它可以省去用户另开新票的麻烦，也省去了送货人填写数据的麻烦。另外，由于装运和回收是由同一票号来管理的，这样可以方便地对每个用户的回收率进行管理。

设置回收标志来决定是否对某种产品使用回收服务完全是基于用户的意愿、由用户通过用户界面来确定的(图18)。如果象图6所示那样通过用户界面确定了是否使用回收标志的意愿，就表示所有的商品都要立即回收或是完全不回收。回收标志信息由终端41发送到主服务器81，发送的方法与上面所讲的方法类似。

另外，前面所说的回收率是针对每个用户而言的，它是根据由主服务器81根据图20中所示的信息发运给用户的商品(耗材)数量、以及从所发运的商品中回收的数量来计算的。计算所得的回收率的举例见图9中的105或图6中的104。

下面来说明预计回收日期。回收日期是指实际执行回收的日期。回收完成标志用以表示回收工作已实际完成。

在收到回收信息后，主服务器81会在步骤S64中更新订单收到信息中的用户ID的回收历史。然后，当在步骤S65中从分库6那里收到已回收墨盒的商品收到信息后，主服务器81就会在步骤S66中更新回收信息。当在步骤S67中收到从分库6的终端61发出的已回收墨盒的商品发出信息时，主服务器81就会在步骤S68中更新回收信息。当在步骤S69中收到从回收中心7的终端71发出的已回收墨盒的到达信息时，主服务器81就会在步骤S70中更新回收信息(例如，将回收完成标志设为“ON”)。·重复利用计划的准备

图21是一个重复利用计划表的例子。主服务器81根据待回收墨盒的购买历史(装运到达日期/时间)、每种产品的销售-回收周期以及回收标志计算出预计日回收量。上述计算是针对每个用户进行的。举例来讲，我们假设某个用户于9月1日购买了墨盒XXX。如果这种产品的销售-回收周期(即从墨盒售出给用户的日期到回收的时期的平均时间)为90天，那么这些墨盒预计是在12月1日回收。这是通过使用同一编号来管理销售和回收来实现的。有了这种方法，就有可以针对那些将回收标志设为“ON”的用户通过估计所有待回收的墨盒的回收日期计算出每天的预计回收量。计算每个客户所购买的每种产品的销售-回收日期还有助于更准确地控制生产。

通过上述方法确定的预计回收数量还可有效地应用于制定中期计划。比如，回收工厂可以根据中期生产计划决定如何安排人员、保障工作场所、购买必要的设备、安排必要的供给/工具、安排必要的配件、保障回收商品的存放场所等等。此外，还可以根据回收的商品的数量预先计划好各个仓库(包括主仓库和分库)中的存放场所。

图22是一个流程图，详细说明了生成如图21中所示的计划信息的各个步骤。图22中所示的各个步骤是由CPU 1501通过执行储存在主服务器81的主存储器或辅助存储器上的程序代码来完成的。这些步骤是通过储存有各种数据的数据库8与主服务器81间的协作来执行的。

在步骤S2201，参照与装运/回收票据编号相关的已完成标志进行查找，而该装运/回收票据编号又与尚未回收的“产品名称及型号”相关联。

在步骤S2202中，会针对那些尚未回收的墨盒来判断它们是否带有回收服务注册信息，并将那些带有回收服务的提取出来并一一验证。

在步骤S2203中，根据产品信息数据库中的“产品名称及型号”及“各个产品的销售-回收周期”可以估计出耗材什么时间会用完。

在步骤S2204中，将步骤S2203中计算出的预计时间按产品、地点、周期归类。图23所示为各个区在1月份的预计回收数量。这些数据是从图22的步骤S2103中的分区信息和分周期信息提取而来的。有时，提取的方法不只局限于图23中的方法。本发明除了允许按产品和地区归类外，还可以按周期归类。

在步骤S2204的过程中，产品信息数据库中所包含的“产品名称及型号”是用于根据产品分类的。根据地区分类是根据针对每种产品的用户信息中所包含的“地址”信息来进行的。根据周期分类用于将步骤S2103中计算出的估计值确定一个周期。该周期可灵活确定。例如，如果是以月为周期，月回收计划就如图21所示。有时，根据本发明，该周期不仅可以按月，也可以按天、按周或是根据需要来定(比如，从2001年12月1日至2001年12月17日)。

另外，主服务器81还可以确定货物到达回收中心的预计日期，并根据在实际从用户那里进行回收的回收日期准确计算出日回收量。

通过按上述方法准确计算在给定时间内的回收数据，主服务器81就可以将如图21所示的计划发送到回收中心的终端，这样可以提高回收估计重复利用计划的准确性。

当得知确切回收数量后，就可以制定出短期计划。比如，再生工厂可以确定工作时间(需不需要加班，等)并制定有效的工作程序(先从哪个开始)。比如，如果在5月31日得知4月1日要回收的数量为1500，4月2日为1000，4月3日为500，主服务器81就会生成这样的回收产品生产计划，即把4月1日的数量算作1000，4月2日为1000，4月3日也是1000。此外，还可以提前安排好运送再生产品的卡车。各个仓库(包括主仓库和分库)也可以相应地适当安排运送回再生产品的卡车。[办公耗材的具体实例]

图13是一个示意图，举例说明了根据本实施例使用本发明的耗材的激光打印机(LBP)的配置。

在图13中，图形扫描仪2201读取原始图像对其进行数字处理。打印机2202可在记录纸上形成与扫描仪所读取的原始图像相对应的图像，并将其输出。

在图形扫描仪2201中，引用编号2200是指盖，2203是盖上的玻璃。原件2204是将图形面朝下放在扫描仪上并用盖2200盖上。从荧光灯2205发出的光经原件2204反射后，射到反光镜2206、2207和2208上，并通过透镜2209在线性CCD图像传感器(以下称CCD)2210上聚焦。CCD2210读取原件2204的反射光，将其分为红(R)、绿(G)、蓝(B)，然后将形成的模拟图像信号送到图形处理器2211。将整个原件2204扫描一遍会导致包含荧光灯2205和反光镜2206的一个单元以及包含反光镜2207和2208的一个单元分别以速度V和V/2进行机械移动，子扫描的方向是与CCD 2210相垂直的。

举例来讲，CCD 2210对于每种RGB大约包含7500个像素，排列为三条光感像素线(1210-1至1201-3)。它可以以600dpi的分辨率来扫描宽度为297mm的A3纸原件。如果只需要以400dpi的分辨率来扫描宽度为297mm的A3纸，则每种原色的像素分别约为5000的一个一维图形传感器就可以做到。

图形处理器2211将DDC2210输出的模拟图形信号转换为数字信息，生成由黄色(Y)、红紫色(M)、蓝绿色(C)和黑色(BK)组成的图像(这些颜色是与墨盒的颜色相对应的)，然后将图像送到打印机2202。图形扫描仪2202对原件每扫描一次(一个子扫描)就向打印机发送一次由YMCBK原色组成的图像。这样，经过四次对原件的扫描，由这四种元色所组成的图像信息就被依次传送到打印机2202，从而完成一次打印。不过，如果图形处理器2211有必要且足够的内存，则可将一次扫描所获得的图像信息储存在内容中，从而免去另外三次扫描。

图形处理器2211把通过上述方法依次生成的由YMCBK元色组成的图像信息输入到打印机2202的激光驱动器2212中。激光驱动器2212引导二极管2213根据所输入的图像信号发射光。由二极管2213发射的激光透过多棱镜2214、f-θ透镜2215以及反光镜2216扫描感光鼓2217，从而在感光鼓2217上形成静电潜影。

由激光在感光鼓上形成的静电潜影通过元件2219至2222来显影，这些元件中分别含有黄色、红紫色、蓝绿色和黑色的调色剂。具体地说，是四个显影元件2219至2222依次与感光鼓2217接触，用彩色调色剂来完成显影。

由纸盒2224或2225所提供的记录纸在静电力的作用下缠在传送鼓2223上，于是感光鼓2217上的调色剂图像就被传送到纸上。如果在打印时用的是四色调色剂，则传送鼓2223会连续四次将不同的调色剂传送到记录纸上。然后记录纸从传输鼓2223上移开，经混合元件226对调色剂图像混色，最后送出记录纸。

在这样一台激光打印机(LBP)中，感光鼓2217、显影元件2219至2222中所包含的调色剂或墨盒、纸盒2224和2225中所包含的记录纸都是办公耗材。

图14是一个示意图，举例说明了喷墨打印机(IJRA)的配置情况，这种打印机中也装有本发明所说的耗材。

在图14中，机体HC上装有一个带螺旋槽5005的先导丝杠5004，它在电动传动轮5011和5009的带动下随着驱动马达5013的正反向驱动而转动。丝杠上还装有一个销子(图中未显示)，可沿a、b往复运动。机体HC上还带有喷墨的墨盒IJC。

引用编号5002所指为纸张夹紧板，该板的作用是在HC运动过程中使记录纸P沿着机体HC的运动方向紧贴在滚筒5000上。引用编号5007和5008表示光电传感器，其作用相当于原来位置检测装置，用于监测机体定位杆5006是否到达传感器附近，以相应改变驱动马达5013的转动方向。引用编号5016表示充压盒5022的支撑座，用来压在记录头IJH的前端。引用编号5015表示一个吸服件，通过压盒上的孔5023从压盒内部吸气，以便恢复记录头IJH的工作。

引用编号5017表示一个清洗刮片，5019是一个辅助件，帮助刮片来回运动。这些部件都通过机体支撑板5018支撑着。清洗刮板的类型不仅限于上面描述的一种，不言而喻，任何一种刮板都可适用此机器。引用编号5021是在吸气还原时启动吸服的作用杆。它随着装在机体HC上的凸轮5020的动作而运动。驱动马达5013的驱动力是由一套传动系统来控制的，例如离合器的离合作用等。

根据以上描述的构造，当机体HC到达终端位置一侧时，充压盒的清洗和吸气还原都是靠先导丝杠的动作实现的。这样，就可在相应的位置上进行着预期的工作程序。但是，预期的动作可在一个预先设定的时间内完成。

在此IJRA机上，喷墨盒IJC和盒内墨汁都是办公室的易耗品。其它实施例

不必说，本发明的目的也以通过包含软件程序代码的存储介质(或记录介质)来实现，这些程序代码可以执行上述实施例的种种功能，即：将该存储介质(或记录介质)与某系统或设备相连，系统或设备中的计算机(或是CPU或MPU)从存储介质中读取程序代码并执行程序。在这种情况下，从存储介质中所读取的程序代码能够实现上述实施例的各种功能，而储存程序代码的存储介质也是本发明的一部分。上述实施例的功能不仅可以通过计算机读取并执行程序代码来实现，还可以通过在计算机上运行的OS(操作系统)依照程序代码的指令执行实际操作来实现。

另外，上述实施例的功能还可以通过CPU等的部分或全部的实际操作来实现，CPU包含在插在计算机的功能扩展卡或功能扩展单元中并与计算机相连，所有操作必须根据程序代码的指令来进行，这些程序代码从存储介质中读取并写入功能扩展卡或扩展单元的内存中。

在将本发明应用于上述存储介质时，存储介质中储存着程序代码可以执行：图4中所描述的操作步骤；流程图10到12、图16、17、19和图22中所描述的操作步骤；以及/或者可以生成图5到9和图18中所示的屏幕数据。

如上所述，本发明可以集中控制办公耗材的周转。尤其是可以有效地控制从办公耗材的销售到回收的各个步骤。而且，本发明还向使用者提供了一种机理，可以有效地完成从购买办公耗材到回收的各步操作。

按照条约第19条的修改

1.一种回收方法，其中包括一个提供步骤，可向登录用户提供一个屏幕，以便让用户根据所述屏幕确定对用过的办公耗材进行回收，

其特征在于，所述回收方法中包含一个生成步骤，可以在所述屏幕中生成一个接收所述用户发出的订购办公耗材的选项，以及一个可以让所述用户指定是否对用过的办公耗材进行回收的选项；所述屏幕中包含由所述生成步骤所生成的选项。

2.根据权利要求1的回收方法，

其特征在于，在用户已确定要回收办公耗材的情况下，所述屏幕中会包含表明旧耗材回收进度的信息。

3.根据权利要求1的回收方法，

其特征在于，如果已确定要回收办公耗材，旧的耗材是在所订购的办公耗材交货时回收的。

4.根据权利要求1的回收方法，

其特征在于，进行所述登录时使用因特网。

5.一种销售系统，其中包含：登录装置，可以让想要订购办公耗材的用户登录；提供装置，可以向登录用户提供一个订单屏；接收装置，可以接收基于所述订单屏的订单信息，

其特征在于，所述提供装置可以向所述用户提供一个订单屏，其中包含一个选项，可以让所述用户来确定是否对用过的办公耗材进行回收。

6.根据权利要求5的销售系统，

其特征在于，当用户已确定要进行回收时，所述提供装置会在订单屏中包含表示旧办公耗材回收进度的数据。

7.根据权利要求5的销售系统，

其特征在于，所述用户是通过因特网来访问所述销售系统。

8.一种可由信息处理装置来执行的程序，该装置可实现一个销售系统，可使想要订购办公耗材的用户登录，为登录用户提供订单屏信息，并接收基于所述订单屏的订单信息，

其特征在于，所述程序包含：

一个生成步骤，可生成一个选项，让所述用户来确定是否对使用过的办公耗材进行回收；

一个提供步骤，向所述用户提供一个订单屏，其中至少包含由所述生成步骤所生成的选项。

9.一种包含销售系统程序代码的介质，可以使想要订购办公耗材的用户登录，向登录用户提供订单屏，并接收基于所述订单屏的订单信息，

其特征在于，所述程序代码中至少包含：

一个提供步骤，向所述用户提供一个订单屏，其中包含由所述生成步骤生成的选项。

10.一种订购方法，它包括：一个登录到指定服务器的步骤；一个根据所述服务器所提供的订单屏发送有关办公耗材的订单信息的步骤，

其特征在于，所述订单屏中包含：一个与订货人所使用的设备相匹配的办公耗材列表。

11.根据权利要求10的订购方法，

其特征在于，所述订单屏还进一步包含与所列办公耗材及订货人相关的价格信息。

12.根据权利要求11的订单信息，其特征在于，所述订单屏是在数据库的基础上生成的，数据库中至少记录了订货人、订货人所使用的设备、与该设备相匹配的办公耗材、与该办公耗材及所述订货人相对应的价格信息。

13.根据权利要求10的订购方法，

其特征在于，所述订货人通过因特网来访问所述服务器。

14.根据权利要求10的订购方法，

其特征在于，所述办公耗材包括：调色剂、墨盒、耗材配件以及墨，所述耗材配件至少包括感光鼓和光电导元件。

15.一种销售方法，其中包含一个提供步骤，可向登录用户提供一个订单屏，并允许用户根据订单屏确定想要的办公耗材，

其特征在于，所述销售方法中包含一个生成步骤，可在所述屏幕中生成一个与用户所使用的设备相匹配的办公耗材的列表；以及

由所述提供步骤所提供的订单屏中包含一个与用户所使用的设备相匹配的办公耗材列表，该列表由所述生成步骤生成。

16.根据权利要求15的销售方法，

其特征在于，所述订单屏中进一步包含有与所列的办公耗材及用户相对应的价格信息。

17.根据权利要求15的销售方法，

其特征在于，所述订单屏是基于数据库生成的，数据库中至少记录了用户、用户所使用的设备、与该设备相匹配的办公耗材、以及与该办公耗材及用户相对应的价格信息。

18.根据权利要求15的销售方法，

其特征在于，所述的登录、提供订单屏以及订货等都是通过因特网进行的。

19.根据权利要求15的销售方法，

其特征在于，所述办公耗材包括：调色剂、墨盒、耗材配件以及墨，所述耗材配件至少包含感光鼓和光电导元件。

20.一种销售系统，其中包含：登录装置，可以让想要订购办公耗材的用户进行登录；提供装置，可以为登录用户提供订单屏；接收装置，可接收基于所述订单屏的订单信息，

其特征在于，所述提供装置可以为用户提供订单屏，其中包含与用户所使用的设备相匹配的商品列表。

21.根据权利要求20的销售系统，

其特征在于，所述提供装置向用户提供的订单屏中还包含与所列的办公耗材及用户相对应的价格信息。

22.根据权利要求20的销售系统，

其特征在于，所述提供装置是在数据库的基础上生成所述订单屏的，数据库中至少记录了曾经注册过的用户、用户所使用的设备、与该设备相匹配的办公耗材以及与该耗材及用户相对应的价格等信息。

23.根据权利要求20的销售系统，其特征在于，用户是通过因特网来访问所述销售系统的。

24.一种可由信息处理装置执行的程序，该程序可实现一种销售系统，可以让想要订购办公耗材的用户登录，向登录用户提供订单屏，并接收基于所述订单屏的订单信息，

其特征在于，它包含：

一个生成步骤，可生成与用户所使用的设备相匹配的办公耗材的列表；

一个提供步骤，可向用户提供订单屏，其中至少包含由所述生成步骤生成的列表。

25.一种包含销售系统程序代码的介质，该销售系统可以让想要订购办公耗材的用户登录，向登录用户提供订单屏，并接收基于所述订单屏的订单信息，

其特征在于，所述程序代码中至少包含：

26.一种信息处理装置，

其特征在于，它包含一个发送装置，可通过通信线路将信息发送到一个终端，还可将显示屏信息发送到所述终端，该显示屏信息的特征在于，它包含一个输入字段，可输入办公耗材的订单信息，还包含另一个输入字段，可输入回收信息，以表明是否对所述办公耗材进行回收。

27.根据权利要求26的信息处理装置，

其特征在于，所述发送装置将来自收到显示屏信息的终端的订单信息和回收信息发送到管理所述商品分销的计算机。

28.根据权利要求27的信息处理装置，

其特征在于，所述显示屏信息中包含用以设置商品回收日期的信息；所述管理分销的计算机是交货人的移动终端，交货人在验证订单信息后交货；所述发送方法可以在显示屏的显示信息中所输入的日期将订单信息和回收信息发送所述移动终端。

29.根据权利要求26的信息处理装置，

其特征在于，它还进一步包含：

储存装置，用以储存从收到所述显示屏信息的终端通过通信线路发出的回收信息；以及

估计装置，用以根据由所述储存装置储存和积累的回收信息来估计所述商品预计的回收数量。

30.根据权利要求29的信息处理装置，

其特征在于，所述储存装置可储存有关商品的平均使用寿命的信息，所述估计装置可以在平均寿命信息和回收信息的基础上计算出预计回收数量。

31.根据权利要求26的信息处理装置，

其特征在于，所述显示屏信息中包含有每个用户的回收进度的信息。

32.根据权利要求29的信息处理装置，其特征在于，所述储存装置储存回收完成信息，它表明商品已被实际回收；以及

所述信息处理装置还进一步包含计算装置，可以根据由所述终端发出的订单信息中的商品订单数量和回收完成信息来计算回收率。

33.根据权利要求32的信息处理装置，

其特征在于，所述发送装置可以将所述回收率添加到所述屏幕信息中并将屏幕信息发送出去。

34.根据权利要求29的信息处理装置，

其特征在于，所述商品包括：调色剂、墨盒、耗材配件以及墨，上述耗材配件至少包括感光鼓和光电导元件。

35.一种信息处理装置，它可以管理用户设备信息，并通过通信线路与多个终端相连，

其特征在于，该信息处理装置包含验证装置，可以根据从所述终端接收的用户详细信息来验证用户所使用的设备；还包含生成装置，可以生成显示屏信息，用以显示经所述验证装置验证后的用户所拥有的设备的信息。

36.根据权利要求35的信息处理装置，

其特征在于，所述验证装置可验证与所述设备相匹配的耗材，而所述生成装置可生成显示屏信息，其中包含经验证的耗材的信息。

37.根据权利要求36的信息处理装置，其特征在于，所述生成装置所生成的显示屏信息中包含回收信息，用以确定是否对验证的耗材使用回收服务。

38.根据权利要求37的信息处理装置还进一步包含储存方法，可以将所述回收信息储存为回收标志信息，

其特征在于，所述生成装置可生成信息，用以根据储存在所述介质中的回收标志信息来确定是否对所述设备的耗材使用回收服务。

39.根据权利要求35的信息处理装置，

其特征在于，所述验证装置可针对验证后的设备和耗材验证其价格信息；所述生成装置包括显示屏信息中的价格信息。

40.一种信息处理装置，其特征在于，它包含：

接收装置，用以通过因特网接收相关的办公耗材的订单信息；

判断装置，用于根据仓库的库存信息判断是否从所述仓库装运商品，其中，由订购信息确定的办公耗材可以在最短时间内从仓库运出，所述最短时间对应于所述接收装置接收的所述订单信息所确定的订货人地理位置信息。

41.一种使用信息处理装置的回收方法，该装置可以将信息通过通信线路发送到与之相连的终端，

其特征在于，该方法包含一个发送步骤，可以向所述终端发送显示屏信息，显示屏信息中包含一个输入字段，可以输入商品的回收信息，另外还有一个输入字段，可输入回收信息，以表明商品是否要回收。

42.一种使用信息处理装置的销售方法，该装置可管理用户设备信息，并通过通信线路与多个终端相连，

其特征在于，它包含：

一个验证步骤，可以基于从所述终端接收的用户详细信息来验证用户所使用的设备；

一个生成步骤，可以生成显示屏信息，以显示经所述验证步骤验证过的用户所用设备的信息。

43.一种使用信息处理装置的销售方法，其特征在于，它包含：

一个接收步骤，可以通过因特网接收与办公耗材相关的订单信息；

一个判断步骤，用于根据仓库的库存信息判断是否从所述仓库装运商品，其中，由订购信息确定的办公耗材可以在最短时间内从仓库运出，所述最短时间对应于所述接收装置接收的所述订单信息所确定的订货人地理位置信息。

44.一种可由信息处理装置执行的程序，其特征在于，它包含：

一个发送步骤，可以通过通信线路将显示屏信息发送到终端，所述显示屏信息中包含一个输入字段，可以输入商品的订单信息，另外还有一个输入字段，可以输入回收信息，以表明所述商品是否要回收。

45.一种可由信息处理装置执行的程序，该装置可管理用户所用设备的信息，并通过通信线路与多个终端相连，其特征在于，它包含：

一个验证步骤，可根据从所述终端接收的用户详细信息来验证用户所使用的设备；

一个生成步骤，可生成显示屏信息，以显示经所述验证步骤验证的用户所使用的设备的信息。

46.一种程序，其特征在于包含：

一个接收步骤，可接收通过因特网发送的订单信息；

47.一种计算机可读的存储介质，所存储的程序可由信息处理装置来执行，

其特征在于，所储存的程序代码可执行一个发送步骤，将显示屏信息经通信线路发送到相连的终端，所述显示屏信息中包含一个输入字段，可输入商品的订单信息，另外还有一个输入字段，可输入回收信息，以表明是否对商品进行回收。

48.一种计算机可读的存储介质，它所储存的程序代码可由信息处理装置来执行，该装置可管理用户设备信息，并通过通信线路与多个终端相连，

其特征在于，所储存的程序代码可执行：

一个生成步骤，可生成显示屏信息，以显示经所述验证步骤验证过的用户所使用的设备的信息。

49.一种计算机可读的存储介质，其特征在于，它包含的程序代码可以执行：

一个接收步骤，可接收通过因特网发送的相关办公耗材的订单信息；

一个判断步骤，可根据仓库的库存信息判断是否从所述仓库装运商品，其中，由订购信息确定的办公耗材可以在最短时间内从仓库运出，所述最短时间对应于所述接收装置接收的所述订单信息所确定的订货人地理位置信息。

50.一种信息处理装置，它包含发送装置，可通过通信线路将信息发送到所连接的终端，

其特征在于，该发送方法可将显示屏信息发送到用户终端，显示屏信息中包含经过验证的商品信息，它是由用户通过订单屏输入的，另外还包含一个输入字段，可以输入回收信息，以表明是否要回收商品。

51.一种使用信息处理装置的回收方法，可以将信息通过通信线路发送到所连接的终端，其特征在于，它包含：

一个发送步骤，可以将显示屏信息发送到用户终端，所述显示屏信息中包含经过验证的商品信息，该信息是由用户通过订单屏输入的，另外还包含一个输入字段，可输入回收信息，以表明是否对商品进行回收。

52.一种可由信息处理装置执行的程序，

其特征在于，它包含：

一个发送步骤，可将显示屏信息通过通信线路发送到用户终端，所述显示屏信息中包含经验证的商品信息，该信息是由用户通过订单屏输入的，另外还包含一个输入字段，可输入回收信息，以表明是否对商品进行回收。

53.一种计算机可读的储存介质，它所储存的程序代码可由信息处理装置来执行，

其特征在于：

所储存的程序代码可执行一个发送步骤，将显示屏信息通过通信线路发送到用户终端，所述显示屏信息中包含经验证的商品的信息，该信息是由用户通过订单屏输入的，另外还包含一个字段，可输入回收信息，以表明是否对商品进行回收。

Claims

1.一种回收方法，它可以提供用户登录屏，并能使用户屏确定是否对用过的商品进行回收，其特征在于，上述屏幕中包含：

一个接收用户所发出的商品订单的选项；

一个让用户来确定是否对用过的商品进行回收的选项。

2.根据权利要求1的回收方法，其特征在于，在用户确定使用回收的情况下，上述屏幕中包含表明用过的商品的回收进程的数据。

3.根据权利要求1的回收方法，其特征在于，如果确定要回收，则使用过的商品是在新订购的商品交货时回收的。

4.根据权利要求1的回收方法，其特征在于，在进行所述登录时使用因特网。

5.销售系统包括：能够使用想订货的用户进行登录的登录装置；向登录的用户提供订单屏的提供装置；以及根据订单屏接收订单收到信息的接收装置，

其特征在于，上述提供装置可向用户提供包含能让用户确定是否将使用过的商品回收的订单屏。

6.根据权利要求5的销售系统，其特征在于，当用户确定要使用回收时，上述提供装置在订单屏中包含表示旧商品回收进程的数据。

7.根据权利要求5的销售系统，其特征在于，上述用户通过因特网访问销售系统。

8.一种用来实现销售系统的程序，该系统可允许想要订购商品的用户登录，向登录用户提供一个订单屏，并接收基于订单屏的订单信息，

其特征在于，上述程序中包含一个步骤，可以向用户提供一个订单屏，订单屏中包含一个选项，可以让用户来确定是否对用过的商品进行回收。

9.一种含有销售系统程序代码的介质，该系统可允许要订购商品的用户登录，向登录用户提供一个订单屏，并接收基于登录屏的订单信息，其特征在于，这种程序代码中包含一种代码，可以向用户提供订单屏，订单屏中包含一个选项，可以用来确定是否对用过的商品进行回收。

10.一种可以登录到指定服务器并根据该服务器所提供的订单屏来订购所需商品的订购方法，其特征在于，上述订单屏中包含一个与订货人所使用的设备相匹配的耗材的商品列表。

11.根据权利要求10的订购方法，其特征在于，上述订单屏中还进一步含有与表中所列商品及上述订单相对应的价格信息。

12.根据权利要求11的订购方法，其特征在于，上述订单屏是在数据库的基础上生成的，数据库中至少储存了订货人、订货人所使用的设备、与该设备相对应的商品、以及与上述商品和订单相对应的价格信息。

13.根据权利要求10的订购方法，其特征在于，订货人是通过因特网来访问上述服务器的。

14.根据权利要求10的订购方法，其特征在于，上述商品包括：调色剂、墨盒、耗材配件以及油墨，上述耗材配件至少包括感光鼓和光电导原件。

15.可以为登录用户提供订单屏并能使用户根据订单屏订购所需要的商品的销售方法，其特征在于，上述订单屏中包含一个与用户所使用的设备相匹配的商品列表。

16.根据权利要求15的销售方法，其特征在于，上述订单屏还进一步包含与所列商品及上述用户相对应的价格信息。

17.根据权利要求15的销售方法，其特征在于，上述订单屏是在数据库的基础上生成的，数据库中至少记录了用户、用户所使用的设备、与该设备相匹配的商品以及与该商品及用户所对应的价格信息。

18.根据权利要求15的销售方法，其特征在于，登录、提供订单屏以及订购都是通过因特网来进行的。

19.根据权利要求15的销售方法，其特征在于，上述商品包括：调色剂、墨盒、耗材配件以及油墨，上述耗材配件至少包括感光鼓和光电导原件。

20.销售系统，其中包含：用以让想购买商品的用户登录的登录装置；用以向登录用户提供订单屏的提供装置；以及用以接收基于订单屏的订单信息的接收装置，

其特征在于，上述提供装置为用户提供的订单屏中包含一个与用户所使用的设备相匹配的商品列表。

21.根据权利要求20的销售系统，其特征在于，上述提供装置向用户提供的订单屏中还进一步包含与表中所列商品及该用户相对应的价格信息。

22.根据权利要求20的销售系统，其特征在于，上述提供装置根据数据库生成订单屏，数据库中记录着用户、用户所使用的设备、与该设备相匹配的商品、以及与该商品和该用户相对应的价格信息。

23.根据权利要求20的销售系统，其特征在于，上述用户通过因特网来访问销售系统。

24.一种实现销售系统的程序，它可以让想要订购商品的客户登录，向登录用户提供一个订单屏，并接收基于订单屏的订单信息。其特征在于，该程序中含有一个提供步骤，可以向用户提供一个包含商品列表的订单屏，这些商品与用户所使用的设备相匹配。

25.一种包含销售系统程序代码的介质，该销售系统可让想要订购商品的用户登录，向登录用户提供一个订单屏，并接收基于上述订单屏的订单信息，

其特征在于，上述程序代码中至少含有一个提供步骤，可以向用户提供订单屏，订单屏中包含一个与用户所使用的设备相匹配的商品的列表。

26.一种信息处理装置，该装置包含发送方法，可以向通过通信线所连接的终端传输数据，

其特征在于，可以将显示屏信息发送到上述终端，显示屏信息中包含一个输入字段，可以输入商品的订单信息，还包含另一个输入字段，可以输入是否将上述商品回收的回收信息。

27.根据权利要求26的信息处理装置，其特征在于，上述发送方法可以将来自终端的订单信息及回收信息发送到管理商品分销的计算机。

28.根据权利要求27的信息处理装置，其特征在于，上述显示屏信息中包含的信息可用来设定产品的回收时期；上述管理分销的计算机是交货人的移动终端，该交货人在验证订单信息后交货；上述发送方法可将订单信息和回收信息发送到上述移动终端，回收信息中的日期是在含有上述显示屏信息的显示屏中输入并发出的。

29.根据权利要求26的信息处理装置，其特征在于它进一步包含：

存储装置，可以在终端收到显示屏信息后经通信线路发出的回收信息进行储存；估计装置，可以在上述存储装置储存并积累的回收信息的基础上估计出商品的预计回收数量。

30.根据权利要求29的信息处理装置，

其特征在于，上述存储装置可储存有关商品平均使用寿命的信息，上述估计装置可以在平均寿命信息和回收信息的基础上计算出预计回收数量。

31.根据权利要求26的信息处理装置，其特征在于，上述显示屏信息中包含每个用户回收进度的信息。

32.根据权利要求29的信息处理装置，

其特征在于，上述存储装置可以将回收已实际完成商品回收的回收执行信息储存起来；上述信息处理装置还进一步包含计算方法，可根据由上述终端发出的订单信息中的商品的订购数量以及上述回收执行信息计算出回收率。

33.根据权利要求32的信息处理装置，其特征在于，上述发送装置可以把回收率添加到上述屏幕信息中发送该屏幕信息。

34.根据权利要求29的信息处理装置，

其特征在于，上述商品包括：调色剂、墨盒、耗材配件、墨；上述耗材配件至少包括感光鼓和光电导原件。

35.管理用户设备信息的信息处理装置，它通过通信线路与多个终端连接，其特征在于，上述信息处理装置包含验证装置，可以根据从上述终端接收的用户详细信息来验证用户所使用的设备；生成装置，可以生成显示屏信息，以便在上述验证装置验证后将用户所使用的设备的信息显示出来。

36.根据权利要求35的信息处理装置，

其特征在于，上述验证装置可验证与上述设备相匹配的耗材，上述生成装置可生成包含验证过的耗材信息的显示屏信息。

37.根据权利要求36的信息处理装置，

其特征在于，上述生成装置可生成显示屏信息，其中包含用以确定是否对验证过的耗材使用回收服务的回收信息。

38.根据权利要求37的信息处理装置，其中还包含存储装置，可以将上述回收信息以回收标志信息的方式储存起来，

其特征在于，上述生成装置可生成信息，它可以根据上述存储装置所存储的回收标志信息来确定是否对上述设备的耗材使用回收服务。

39.根据权利要求35的信息处理装置，

其特征在于，上述验证装置可验证设备及耗材的价格信息；上述生成装置可将上述价格信息包含在显示屏信息中。

40.一种信息处理装置，其特征在于：接收装置，可通过因特网接收订单信息；判断装置，可以根据仓库的库存信息判断是否从所述仓库装运商品，其中由订购信息确定的办公耗材可以在最短时间内从仓库运出，所述最短时间对应于所述接收装置接收的所述订单信息所确定的订货人地理位置信息。

41.一种使用信息处理装置的回收方法，该装置可通过通信线路将信息发送到与之相连的终端，

其特征在于，它含有一个发送步骤，可以将显示信息发送到上述终端，该显示信息中包含一个输入字段，可以输入商品信息，还包含另一个输入字段，可以输入回收信息，表明是否对上述商品进行回收。

其特征在于：一个验证步骤，可根据从上述终端接收的用户详细信息来验证用户所使用的设备；一个生成步骤，可生成显示屏，用以显示经上述验证步骤验证过的用户所使用设备的信息。

一个接收步骤，可以通过因特网接收订单信息；

一个判断步骤，可以根据仓库的库存信息判断是否从所述仓库装运商品，其中由订购信息确定的办公耗材可以在最短时间内从仓库运出，所述最短时间对应于所述接收装置接收的所述订单信息所确定的订货人地理位置信息。

44.一个由信息处理装置执行的程序，其特征在于，它包含：一个发送步骤，可通过通信线路将显示屏信息发送到所连接的终端，上述显示屏信息中包含一个输入字段可以输入商品的订单信息，还包含另一个输入字段，可输入回收信息，表明是否对商品进行回收。

45.一个由信息处理装置执行的程序，该装置可管理用户设备信息，并通过通信线路与多个终端相连，其特征在于，它包含：

一个验证步骤，可以根据从上述终端接收到的用户详细信息来验证用户所使用的设备；一个生成步骤，可以生成显示屏，以便在上述验证步骤验证之后显示有关用户所用设备的信息。

46.一个程序，其特征在于，它包含：

一个接收步骤，可以通过因特网接收订单信息；

47.一种计算机可读的储存介质，所储存的程序可由信息处理装置来执行，其特征在于，所储存的程序代码可执行发送步骤，将显示屏信息通过通信线路发送到所连接的终端；上述显示屏信息中包含一个输入字段，可输入商品的订购信息，还包含另一个输入字段，可输入回收信息，以表明是否对商品进行回收。

48.一种计算机可读的用于存储程序代码的存储介质，该程序代码可由信息处理装置执行，信息处理装置可管理用户设备信息，并通过通信线路与多个终端相连，

其特征在于，所储存的程序代码可执行：

一个验证步骤，可根据从上述终端接收的用户详细信息来验证用户所使用的设备；

一个生成步骤，可生成显示屏，用以显示经上述验证步骤验证的用户所用设备。

49.一种计算机可读的存储介质，其特征在于，它所包含的程序代码可执行：

一个接收步骤，用以通过因特网接收订单信息；

50.一个信息处理装置，它所包含的发送方法可以通过通信线路向所连接的终端发送信息，

其特征在于，上述发送方法可将显示屏信息送到用户终端，上述显示屏信息中包含经验证的商品信息，该信息是由用户通过订单屏输入的，另外还包含一个输入字段，可输入回收信息，以表明是否对上述商品进行回收。

51.一种使用信息处理装置的回收方法，该装置可将信息通过通信线路发送到所连接的终端上，其特征在于，它包含：

一个发送步骤，可以将显示屏信息发送到用户终端，上述显示屏信息中包含经验证的商品信息，该信息是由用户通过订单屏输入的，另外还包含一个输入字段，可输入回收信息，以表明是否对商品进行回收。

52.一个可由信息处理装置执行析程序，其特征在于，它包含：

一个发送步骤，可以将显示屏信息通过通信线路发送到所连接的用户终端，上述显示屏信息中包含经验证的商品信息，该信息是由用户经订单屏输入的，另外还包含一个输入字段，可输入回收信息，以表明是否对商品进行回收。

53.一种计算机可读的存储介质，它所储存的程序代码可由信息处理装置来执行，

其特征在于，所储存的程序代码可执行一个发送步骤，将显示屏信息通过通信线路发送到所连接的用户终端，上述显示屏信息中包含经验证的商品信息，该信息由用户通过订单屏输入，另外还包含一个输入字段，可输入回收信息，表明是否对商品进行回收。