TWI638331B - Storage method, storage management server, and computer readable memory media - Google Patents
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Abstract
本發明的保管方法,係具有:因應來自使用者終端的要求,從服務中繼伺服器對倉庫管理伺服器,發送包含物品的利用相關之利用資訊的該物品之保管委託的要求的步驟;前述倉庫管理伺服器對於遞送管理裝置,發送將藉由前述使用者捆包之一或複數物品遞送至倉庫的指示的步驟;於前述倉庫管理伺服器中,產生關於該一或複數物品的詳細資訊的步驟;將對該被保管之一或複數物品進行攝像所得之畫像資料及前述詳細資訊,記憶於前述倉庫管理伺服器的步驟;前述服務中繼伺服器從前述倉庫管理伺服器取得前述畫像資料及前述詳細資訊,並發送至前述使用者終端的步驟;對於對應前述利用資訊的合作伺服器,委託對於前述被保管之一或複數物品的選項服務之提供的步驟;因應來自前述使用者終端的要求,前述服務中繼伺服器對前述倉庫管理伺服器要求前述被保管之一或複數物品對該使用者的歸還的步驟;及受理前述歸還的要求時,從前述倉庫管理伺服器對前述遞送管理裝置,以將前述被保管之一或複數物品歸還給前述使用者之方式進行要求的步驟。
Description
本發明係關於保管物品的系統。
例如於一般家庭中,有許多暫時性使用的東西、目前並無使用預定而有保管場所的確保之困擾者。而根據住宅情況,有許多想長期間將該等物品保管於自宅外的要求。作為回應此種要求者,有提供所謂儲藏室(trunk room)的服務。
一般性的儲藏室提供服務之狀況中,服務提供業者僅將儲藏室(倉庫)租借給使用者。而使用者必須進行被保管之物品的管理。具體來說,針對何時保管哪種物品,使用者需要記錄下來。但是,在被保管之物品的數量較多時,此種作業非常麻煩。
於JP5578581B號公報,揭示有使用者不需親赴倉庫,可在使用者終端確認保管委託之物品的畫像的保管系統。
然而,於委託物品之保管的使用者中,會有許多針對其物品,欲謀求變賣等某些活用者。例如,雖然具有用於物品變賣的資訊系統,但不具有倉庫等的資源的事業者,加入使用如JP5578581B公報所記載之保管系統之保管服務的事業並不容易。
本發明的目的,係對於不保有倉庫等之用以保管物品的資源的服務提供事業者,提供保管服務的功能。
本發明係於一樣態中,提供一種保管方法,係具有:因應來自使用者終端的要求,從服務中繼伺服器對倉庫管理伺服器,發送包含物品的利用相關之利用資訊的該物品之保管委託的要求的步驟;前述倉庫管理伺服器對於遞送管理裝置,發送將藉由前述使用者捆包之一或複數物品遞送至倉庫的指示的步驟;於前述倉庫管理伺服器中,產生關於該一或複數物品的詳細資訊的步驟;將對該被保管之一或複數物品進行攝像所得之畫像資料及前述詳細資訊,記憶於前述倉庫管理伺服器的步驟;前述服務中繼伺服器從前述倉庫管理伺服器取得前述畫像資料及前述詳細資訊,並發送至前述使用者終端的步驟;對於對應前述利用資訊的合作伺服器,委託對於前述被保管之一或複數物品的選項服務之提供的步驟;因應來自前述使用者終端的要求,前述服務中繼伺服器對前述倉庫管理伺服器要求前述被保管之一或複數物品對該使用者的歸還的步驟;及受理前述歸還的要求時,從前述倉庫管理伺服器對前述
遞送管理裝置,以將前述被保管之一或複數物品歸還給前述使用者之方式進行要求的步驟。
本發明係於其他觀點中,提供一種保管管理伺服器,係具有:受理手段,係從受理來自使用者終端的存取的服務中繼伺服器,接收包含物品的利用相關之利用資訊的該物品之保管委託的要求;第1遞送控制手段,係以將藉由前述使用者終端的使用者捆包之一或複數物品,遞送至倉庫之方式,對遞送管理裝置進行要求;資訊管理手段,係產生關於該一或複數物品的詳細資訊;記憶部,係記憶包含對該被保管之一或複數物品進行攝像所得之畫像資料的該一或複數物品相關之詳細資訊;報告手段,係將前述被保管之一或複數物品的畫像及前述詳細資訊,發送至前述服務中繼伺服器;委託手段,係對於對應前述利用資訊的合作伺服器,委託對於前述被保管之一或複數物品的選項服務之提供;及第2遞送控制手段,係依據來自前述服務中繼伺服器的要求,對前述遞送管理裝置要求前述被保管之一或複數物品對該使用者的歸還。
於理想的樣態中,前述委託手段,係對前述合作伺服器,發送前述畫像資料及前述詳細資訊。
於理想的樣態中,更具有從複數合作伺服器,決定依據前述利用資訊來進行通知的一個合作伺服器的手段。
於理想的樣態中,更具有:第3遞送管理手段,係在前述第1前述保管委託的要求之前,因應來自前述服務中繼伺服器的要求,對於前述遞送管理裝置,要求用以對前
述一或複數物品進行捆包的捆包套組對前述使用者的遞送。
於理想的樣態中,更具有進行對於前述保管委託相關之處理的收費處理的手段。
於理想的樣態中,前述保管委託相關的費用,係依據從前述捆包套組組合之箱子的數量、該箱子的尺寸、及保管前述箱子的期間來決定;前述收費處理,係在進行歸還的要求時或經過所定期間時執行。
於理想的樣態中,於前述詳細資訊,包含用以指定前述被保管之一或複數物品的分類的資訊。
於理想的樣態中,更具有將前述一或複數物品在前述倉庫的保管已完成之狀況,及前述一或複數物品從前述倉庫被取出之狀況中任一方,通知前述合作伺服器的步驟。
依據本發明,對於不保有倉庫等之用以保管物品的資源的服務提供事業者,提供保管服務的功能。
1‧‧‧使用者終端
1a‧‧‧使用者終端
1a-1‧‧‧使用者終端
1a-2‧‧‧使用者終端
1a-3‧‧‧使用者終端
1a-4‧‧‧使用者終端
1a-5‧‧‧使用者終端
1a-6‧‧‧使用者終端
3‧‧‧保管管理伺服器
4‧‧‧倉庫終端
5‧‧‧遞送管理終端
7‧‧‧EC網站
7a‧‧‧Web伺服器
7b‧‧‧資料庫伺服器
8‧‧‧Web
8a‧‧‧Web伺服器
8b‧‧‧資料庫伺服器
9‧‧‧基幹系統
9a‧‧‧應用程式伺服器
9b‧‧‧資料庫伺服器
10‧‧‧資料連繫部
10a‧‧‧應用程式伺服器
11‧‧‧使用者
11a‧‧‧使用者
13‧‧‧保管管理業者
14‧‧‧倉庫
15‧‧‧遞送業者
16‧‧‧合作伺服器
16-1‧‧‧合作伺服器
16-2‧‧‧合作伺服器
16-3‧‧‧合作伺服器
18‧‧‧服務提供業者
19‧‧‧服務中繼伺服器
19-1‧‧‧服務中繼伺服器
19-2‧‧‧服務中繼伺服器
100‧‧‧保管系統
300‧‧‧保管管理伺服器
310‧‧‧控制部
311‧‧‧受理部
312‧‧‧報告部
313‧‧‧收費處理部
314‧‧‧資訊管理部
315‧‧‧選項服務管理部
316‧‧‧遞送控制部
317‧‧‧第1遞送控制部
318‧‧‧第2遞送控制部
319‧‧‧第3遞送控制部
320‧‧‧記憶部
330‧‧‧輸入部
340‧‧‧顯示部
990‧‧‧通訊網
991‧‧‧通訊網
[圖1]揭示關於本發明之一實施形態的保管系統之概要的區塊圖。
[圖2]揭示前述保管系統之保管管理伺服器的構造的區塊圖。
[圖3]揭示關於本發明之一實施形態的保管方法之流程(從會員登記到物品的入庫為止的流程)的流程圖。
[圖4]揭示關於本發明之一實施形態的保管方法之流程(從物品的閱覽到所希望之品項的出庫及交付為止的流程)的流程圖。
[圖5]揭示關於本發明之一實施形態的保管方法之合作企業所提供之服務的流程(從會員登記到物品的入庫為止的流程)的流程圖。
[圖6]揭示關於本發明之一實施形態的保管方法之合作企業所提供之服務的流程(從物品的閱覽到所希望之品項的出庫及交付為止的流程)的流程圖。
[圖7]揭示關於本發明之一實施形態的保管系統之對使用者終端的輸出例的圖。
[圖8]揭示關於本發明之其他實施形態的保管系統100之概要的圖。
[圖9]揭示構成保管系統100之保管管理伺服器300的功能構造的圖。
[圖10]揭示保管系統100之動作例的圖。
針對用以實施本發明的形態,一邊參照添附圖面一邊進行說明。
關於本發明的保管方法,係於一樣態中,由以下步驟所成。
(a)使用者使用其使用者終端,透過網際網路等的通訊網,對保管管理業者營運的保管管理業者伺服器進行
會員登記,購入包含捆包箱的捆包套組,或者對前述保管管理業者以外的企業營運的服務中繼伺服器進行會員登記,透入包含捆包箱的捆包套組的步驟。
(b)前述使用者從前述使用者終端透過網際網路等的通訊網,對前述保管管理伺服器或前述服務中繼伺服器,發送至少包含收貨希望日、捆包箱的種類‧數量、箱子保管或個品保管之指定的入庫委託資訊,進行物品的入庫委託的步驟。
(c)對於前述服務中繼伺服器,發送入庫委託資訊時,該入庫委託資訊從前述服務中繼伺服器發送至前述保管管理伺服器的步驟。
(d)在前述保管管理伺服器之入庫受理完成後,從前述保管管理伺服器對倉庫終端,發送至少包含前述使用者的姓名‧住址‧電話號碼‧顧客碼、捆包箱的種類‧數量、箱子保管或個品保管的指定、作業預定日的入庫指示資訊的步驟。
(d)前述入庫指示資訊從前述倉庫終端傳送至遞送管理終端的步驟。
(e)接收前述入庫指示資訊的遞送業者訪問使用者家,在捆包成前述捆包套組的捆包箱之狀態下收取物品並遞送至倉庫的步驟。
(f)於前述倉庫中,檢查前述捆包箱的外裝異常之後,對前述物品一件一件進行攝影,作成畫像資料,並且針對各個品確認異常之有無的步驟。
於理想的樣態中,前述方法更具有以下的步驟。
(g)於前述倉庫終端中,針對異常品以外的前述各物品,將至少包含顧客碼、箱子號碼、個品碼、保管品分類碼的入庫登記資訊與前述畫像資料建立關聯,作成物品資料,發送至前述保管管理伺服器,並且前述物品於前述倉庫中被保管的步驟。
進而,於其他理想樣態中,以前述捆包套組來收費,於前述捆包套組購入步驟的時間點中結算,又,前述使用者可隨時於前述使用者終端中確認自己的前述物品資料,並且從前述使用者終端進行前述物品中所希望之品項的歸還要求。
又,本發明的保管系統,係包含用以實施前述方法者,如圖1所示,使用者11透過網際網路對保管管理伺服器3進行會員登記,對保管管理伺服器3進行用以捆包物品之成為收費對象的捆包箱的購入委託,進行物品的入庫委託,確認自己的物品詳細,又,用以進行物品中所希望品項之歸還要求的使用者終端1,與透過網際網路,受理來自使用者11的會員登記要求、物品的入庫要求、物品的詳細確認要求、及物品中所希望之品項的歸還要求,進行處理的保管管理伺服器3。使用者終端1係例如桌上型PC或智慧型手機等的行動終端。
又,本系統係包含在入庫受理完成後,接收從保管管理伺服器3發送的入庫指示資訊,並將其發送至
遞送管理裝置5的倉庫終端4、接收從倉庫終端4發送之入庫指示資訊的遞送管理終端5、配備於倉庫14,對物品一件件進行攝影,並將其畫像資料供給至倉庫終端4的數位相機等的攝像機器所構成。倉庫終端4係設置於各倉庫,藉由管理倉庫的作業員操作,固定型的PC或平板PC等的行動終端。
畫像資料係於倉庫終端4中與入庫指示資訊建立關聯,發送至保管管理伺服器3而被積存,接收來自使用者11之物品的詳細確認要求而可進行閱覽。遞送管理終端5係進行複數車輛之現場位置的掌握及遞送行程管理的電腦或電腦系統,對各司機通知收貨場所及成為保管場所的倉庫14等的資訊。理想為倉庫14藉由與保管管理業者13相同的事業者進行管理。遞送業者係藉由與保管管理伺服器3相同的事業者營運亦可,藉由與保管管理伺服器3不同的事業者營運亦可。
保管管理伺服器3係如圖2所示,以(a)具備Web伺服器7a與資料庫伺服器7b,用以進行來自使用者的會員登記申請,及各種利用的委託的網站即EC網站7、(b)具備Web伺服器8a與資料庫伺服器8b,受理來自使用者之閱覽要求的Web8、(c)具備應用程式伺服器9a與資料庫伺服器9b,保管管理業者的擔任者確認來自使用者的申請狀況,或進行請款處理的基幹系統9、(d)具備應用程式伺服器10a,將來自使用者的委託資訊連繫於基幹系統9的資料連繫部10所構成。
服務提供業者18係可對於服務提供業者18的使用者11a,有如是自己營運的系統般地,提供保管管理伺服器3的功能。具體來說,服務提供業者18係開設成為受理窗口的網站,於該服務中繼伺服器19中受理來自使用者終端1a的申請及要求。服務中繼伺服器19係連接於保管管理伺服器3,接受來自服務中繼伺服器19的使用者11a之使用者終端1a的各種要求(保管服務的申請、保管品的確認、寄放或取出等)時,發送至保管管理伺服器3,叫出因應要求的功能,並將被叫出的功能提供給使用者終端1a。關於使用者11a的資訊,係在服務中繼伺服器19與保管管理伺服器3中共有。
如此,接受該服務提供業者18所致之服務的使用者11a,係僅在與服務中繼伺服器19之間進行處理,並不會意識到其背後的保管管理業者13的存在。所以,服務提供業者18係可將該保管管理業者13所致之服務系統,有如自己營運的系統般地,提供給使用者11a。
以下,一邊參照圖3乃至圖5所示之流程圖,一邊詳細說明保管管理業者13所提供的保管服務功能。
圖3的流程圖,係揭示從會員登記到物品的入庫為止的流程者。圖4的流程圖,係揭示此時從物品的閱覽到所希望之品項的出庫及交付為止的流程者。又,圖5係關於服務提供業者18所提供之服務的流程者。
首先,一邊參照圖3的流程圖,一邊針對從會員登記
到物品的入庫為止的流程進行說明。
使用者11係利用配置於使用者的自家或辦公室等的該使用者終端1,透過網際網路等的通訊網,對保管管理伺服器3進行存取。然後,利用因應顯示於使用者終端1的畫面上之來自保管管理伺服器3(EC網站7)的要求,輸入使用者資訊,進行會員登記(S101)。伴隨該會員登記,設定識別各使用者的ID號碼、密碼、顧客碼等。在會員登記步驟以外之對保管管理伺服器3的存取,亦即,本服務的利用、登記後之使用者資訊的變更、各種詢問等時,被要求ID號碼及密碼的輸入等的認證手續。於使用者資訊,包含使用者的姓名‧住址‧連絡方式、電子郵件地址、保管品的收遞送目的地、信用卡資訊等之收費處理所需的資訊。
在入庫的委託之前,使用者11係從使用者終端1對保管管理伺服器3(EC網站7),發送捆包套組的購入要求,預先取得需要數量(S102)。於該捆包套組,與服務利用導引一起包含於保管委託時收納委託保管之1或複數個品的捆包箱。一個捆包箱作為收費的單位而成為收費對象。在正式接收購入要求時的階段,於基幹系統9中進行結算。如此一來,可謀求費用體系的簡單化。
作為捆包箱,準備尺寸不同之複數種,進行分別不同的費用設定亦可。在此,收納入1個捆包箱之物
品的量的多寡不影響費用。於理想的樣態中,從受理套組購入要求的保管管理伺服器3(基幹系統9)將套組遞送要求發送至倉庫終端4,從接收套組遞送要求的倉庫14,透過遞送業者15,將捆包套組遞送給使用者11。再者,對遞送給使用者11的每一捆包箱,賦予用以識別該捆包箱的箱子號碼。
又,於本實施例的方法中,以捆包箱單位接受保管委託,但有在不從捆包箱取出物品,在捆包之狀態下進行保管之狀況,與從捆包箱取出物品,對於物品一件一件作成畫像資料而進行保管之狀況。於理想的樣態中,作成畫像資料之狀況比不作成畫像資料之狀況設定較高額的費用設定為佳。
使用者11係利用使用者終端1,透過網際網路對保管管理伺服器3(EC網站7),發送物品的入庫委託要求(S103)。具體來說,藉由對EC網站7進行存取,於使用者終端1的畫面上準備各種選擇按鈕,其中,藉由選擇入庫委託按鈕,成為入庫委託模式,藉由輸入至少包含從收貨希望日、捆包箱的種類‧數量、箱子保管或個品保管的指定之必須輸入事項(入庫委託資訊)來進行。
接收入庫委託的要求的保管管理伺服器3(EC網站
7)係進行入庫受理時,從保管管理伺服器3(基幹系統9)對倉庫終端4,發送至少包含使用者的姓名‧住址‧電話號碼‧顧客碼、捆包箱的種類、數量、箱子保管或個品保管的指定、作業預定日的入庫指示資訊(S104)。於理想的樣態中,保管管理伺服器3與倉庫終端4之間的資料處理,是透過網際網路進行。
於倉庫終端4中接收的入庫指示資訊,係從倉庫終端4傳送至遞送管理終端5(S105)。於理想的樣態中,倉庫終端4與遞送管理終端5之間的資料處理,是透過網際網路進行。
確認了被傳送至遞送管理終端5的入庫指示資訊的遞送業者,係遵從入庫指示資訊,訪問使用者家,以捆包箱單位領取藉由使用者捆包成捆包箱的物品,並遞送至倉庫14(S106)。
捆包箱到達的倉庫14中,首先,藉由配置於倉庫的作業員,或藉由自動地進行攝影的機構,檢查捆包箱的外觀有無異常(S107)。在作業員發現捆包箱的外觀有異常時(S107:Yes),該捆包箱藉由作業員攝影,被攝影的
畫像被發送至使用者終端1(S108),尋求是否在該狀態下直接入庫的指示(S109)。使用者11指示不入庫而歸還時(S109:Yes),則送回給使用者11(S110)。
在外觀沒有異常時(S107:No),或者從使用者接受入庫的指示時(S109:Yes),則判定是否藉由使用者11指定不開箱而進行保管(箱子保管),與開箱對應每一物品作成畫像資料的保管(個品保管)之任一(S111)。判斷為箱子保管時(S111:Yes),則不開箱,直接轉移至後述的物品保管步驟(S117)。
在判斷為個品保管時(S111:No),則開箱,首先,藉由作業員進行每一個品是否有異常的確認(S112)。在某物品有異常時(S112:Yes),對使用者終端1發送該物品的畫像資料(S113),對使用者11尋求是否在該狀態下直接入庫的指示(S114)。使用者11指示不入庫而歸還時(S114:No),則該物品送回給使用者11(S115)。然後,在所有物品沒有異常時(S112:No),或者從使用者終端1接收入庫指示時(S114:Yes),則產生關於所有物品的畫像資料(S116)。此時,針對各個品附加個品碼(識別號碼),並且附加預先設定物品種類的保管品分類碼,與畫像資料
建立關聯並進行保存。藉此,容易進行資料管理,及保管管理。
除了從使用者11有非入庫的指示(S114:No)的異常品,各物品係與前述畫像資料一起入庫登記於倉庫終端4之後,保管於倉庫14(S117)。該入庫登記後,從倉庫終端4,至少包含顧客碼、箱子號碼、個品碼、保管品分類碼的入庫登記資訊與畫像資料被發送至基幹系統9。入庫登記資訊係積存於基幹系統9的資料庫,並且透過資料連繫部10,積存於Web8的資料庫。因應來自使用者11的閱覽要求,提供積存於Web8的資料庫的入庫登記資訊。
接下來,一邊參照圖4的流程圖,一邊針對從物品的閱覽到所希望之品項的出庫及交付為止的流程進行說明。
使用者11係從使用者終端1,透過網際網路對保管管理伺服器3(EC網站8),發送閱覽要求(S201)。接收閱覽要求的Web8係從該資料庫抽出閱覽要求對象之物品的入庫登記資訊與畫像資料,輸出其一覽而供使用者11的閱覽。使用者11可在保管期間中任何時間進行該閱覽要求,確認委託之物品的詳細。
圖7係揭示依據對於閱覽要求而提供給使用者終端1的資料,顯示於使用者終端1的畫面之畫面的範例。畫面中顯示為「Hako」(在日語中代表「箱子」)者,係表示保管管理業者未確認內容,保管捆包之狀態的捆包箱的箱子管理品。顯示為「Mono」(在日語中代表「個別的物品」)者,係表示保管管理業者對收納品進行畫像資料化,個別管理的個別管理品。又,「清洗」、「資料化」、「慈善」係表示利用指定後述之選項服務的物品。
又,於同畫面中,針對各保管品,準備「看內容(中身見)」及「進行出庫(出庫)」的選擇按鈕。使用者11係利用單擊「看內容」按鈕,可藉由畫像確認保管品的詳細。利用單擊「進行出庫」按鈕,可要求該保管品的歸還。
使用者11係在希望物品中一部分或全部的歸還時,從使用者終端1,透過網際網路對保管管理伺服器3(Web8),發送該歸還要求(S202)。如上所述,該歸還要求可藉由單擊前述畫面的「進行出庫」按鈕來執行。
接收歸還要求的Web8係進行出庫受理之後,從基幹系統9對倉庫終端4,發送至少包含前述使用者的姓名‧
住址‧電話號碼‧顧客碼、捆包箱的種類‧數量、箱子保管或個品保管的指定、作業預定日的出庫指示資訊(S203)。
於倉庫終端4中接收的出庫指示資訊,係從倉庫終端4傳送至遞送管理終端5(S204)。
確認了被傳送至遞送管理終端5之出庫指示資訊的遞送業者15係前往倉庫14接收有歸還要求的個品,並將其遞送至使用者所指定之收貨場所(使用者11的自家等)(S205)。
一邊參照圖5及圖6的流程圖,一邊針對與保管管理伺服器3的保管管理業者13不同之事業體即服務提供業者18所提供之服務的流程進行說明。
欲接受服務提供業者18營運之服務的提供的使用者11a係利用設置於其使用者家的使用者終端1a,透過網際網路等的通訊網,對服務中繼伺服器19進行存取。具體來說,利用因應顯示於使用者終端1a的畫面上之來自服務中繼伺服器19的要求,輸入使用者資訊,進行會員登記(S301)。於該會員登記中,設定識別使用者的ID號
碼、密碼、顧客碼等。在會員登記步驟以外之對服務中繼伺服器19的存取,亦即,本服務的利用、登記後之使用者資訊的變更、各種詢問等時,被要求ID號碼及密碼的輸入等的認證手續。於使用者資訊,包含使用者的姓名‧住址‧連絡方式、電子郵件地址、保管品的收遞送目的地、信用卡等。使用者終端1a係例如固定型PC或智慧型手機等的行動終端。
在入庫的委託之前,使用者11a係從使用者終端1a對服務中繼伺服器19進行存取(S302),發送捆包套組的購入要求,取得所希望之數量的捆包套組(S303)。於理想的樣態中,該捆包套組係與前述保管管理業者13所使用者相同。該購入要求係與該使用者的會員資訊一起發送至保管管理伺服器3(S304)。之後,與上述狀況相同,透過遞送業者15,遞送給使用者11a。再者,對遞送給使用者11a的每一捆包箱,賦予箱子號碼。
使用者11a係利用使用者終端1a,透過網際網路對服務中繼伺服器19,發送物品的入庫委託要求(S305)。於服務中繼伺服器19中接收的入庫委託要求,係發送至保管管理伺服器3,之後,與上述處理相同,進行物品的保管(步驟S306~S311與上述之步驟S103~S117相同,所以省略說明)。
使用者11a係從使用者終端1a,透過網際網路對服務中繼伺服器19,發送閱覽要求(S401)。接收閱覽要求的服務中繼伺服器19係從保管管理伺服器3的資料庫抽出閱覽要求對象之物品的入庫登記資訊與畫像資料,將其一覽發送至使用者終端1a。使用者11a可在保管期間中任何時間發送該閱覽要求,確認委託之物品的詳細。
使用者11a係在希望物品中一部分或全部的歸還時,從使用者終端1a,透過網際網路對服務中繼伺服器19,發送該歸還要求(S402)。該歸還要求可藉由單擊顯示於使用者終端1a之畫面的「進行出庫」按鈕來進行。於服務中繼伺服器19中接收的歸還要求,係發送至保管管理伺服器3,之後,與上述處理相同,進行物品的交付(步驟S403~S405與上述之步驟S203~S205相同,所以省略說明)。
於理想的實施形態中,從保管管理伺服器3或服務中繼伺服器19對各使用者終端1(或1a),在登記、捆包套組的發送、入庫及出庫的完成等,每於處理完成,則發送作業完成通知亦可。
於理想的實施形態中,可因應種類來對物品進行分類。例如,作為分類的種類,可舉出衣服類、鞋子、包包、書籍、相簿、映像‧音樂作品、家庭視訊影
片、玩具、運動用品、樂器類、手錶‧飾品、雜貨等。該分類是對應前述保管品分類碼者亦可,另外,也可由各使用者自由指定。藉此,可配合物品的特徵,對應各種類適切管理。尤其,在以箱子單位的保管之狀況中,對於使用者11來說容易進行內容的確認(例如,參照圖7所示之輸出例中「棒球用具一式」)。
保管管理伺服器3係除了前述保管服務之外,可提供選項的服務。例如,使用者11(或11a)從使用者終端1對於EC網站7,在入庫委託時附加表示想要賣、出租、公開該物品等,藉由使用者11(11a)進行之保管對象的物品的利用相關之希望的資訊。此時,於保管管理伺服器3中,例如,依照利用的樣態(例如希望賣出)作成物品的目錄。目錄係定期性遞送給各使用者終端1(或1a)亦可,因應各使用者終端1(或1a)的要求來提供亦可。
又,保管管理伺服器3係藉由利用營運主體與服務中繼伺服器19不同之合作伺服器16所提供之固有的服務,將選項的服務提供給使用者11(11a)亦可。
藉由合作伺服器16所提供的服務,係例如將文書或相簿數位資料化,將8釐米影帶或VHS影帶記憶於DVD的服務。更具體來說,讓正本一邊保管,一邊該使用者11(11a)可從該使用者終端1(11a)隨時閱覽數位資料,或者將記錄該資料的電子媒體,提供給使用者11(11a)。
或者,利用合作伺服器16提供的是進行物品的廢棄或處分的服務亦可。
或者,利用合作伺服器16提供的是物品的清洗服務亦可。具體來說,希望清洗被保管之物品的使用者11(11a)係作為入庫資訊的選項資訊,輸入希望清洗服務的要旨。倉庫終端4係以將該物品從倉庫遞送至藉由清洗業者營運之合作伺服器16所指定的場所為止之方式對遞送管理終端5進行指示。已清洗的物品係藉由清洗業者遞送至倉庫14,在倉庫14保管。此時,清洗完成的通知會發送至使用者終端1(1a)。
或者,利用合作伺服器16提供的是作為慈善或拍賣的出品,利用物品的服務亦可。具體來說,合作伺服器16係營運拍賣的業者所管理的伺服器,保管管理伺服器3係在有入庫時將物品的畫像資料及其他關於物品的資訊發送至合作伺服器16。藉此,關於在倉庫14中保管之指定拍賣出品等的所有物品的資訊被提供給合作伺服器16。合作伺服器16係進行匹配處理等將被保管之物品的收取發送至保管管理伺服器3時,保管管理伺服器3係透過倉庫終端4,以將該物品遞送至藉由合作伺服器16所指定之發送目的地(例如得標者的家)之方式對遞送管理終端5進行要求。
依據本技術,使用者不需要每次都前往保管場所,可任何時間視覺確認保管委託之各品項的包含畫像資料的詳細資訊,可任何時間要求必要東西的取出。又,
為了對於捆包箱(或捆包套組)收費,可將費用體系設為簡潔者。此外,可將保管管理伺服器3管理的物品相關之各種服務,作為選項提供給使用者。
又,關於本技術的系統,係不具有保管服務之功能的服務提供業者,可對於提供自公司的服務的使用者,有如自己營運保管服務般地,對使用者提供保管服務。
又,利用服務中繼伺服器19與保管管理伺服器3連接,保管管理業者13係積存從各服務中繼伺服器19積存之使用者及被保管之物品相關的資訊,可提供給各服務中繼伺服器19。結果,各合作企業可將該資訊使用於用以改善自公司所提供之服務的內容。
圖8係揭示關於本發明之其他實施形態的保管系統100之概要的圖。
保管系統100係包含保管管理伺服器300、合作伺服器16(16-1、16-2、16-3)、倉庫終端4、遞送管理終端5、及服務中繼伺服器19(19-1、19-2)。
各服務中繼伺服器19係藉由分別不同的事業者營運,複數使用者終端1a(在同圖的範例中,服務中繼伺服器19-1與使用者終端1a-1、1a-2、1a-3連接,服務中繼伺服器19-2與使用者終端1a-4、1a-5、1a-6連接)進行通訊,於各服務中繼伺服器19提供固有的服務(例如,物品的販賣或資訊的提供)。
各合作伺服器16係藉由分別不同的事業者營運,提
供利用被保管之物品的服務(例如,買賣仲介服務、收購中古品服務、文書或照片的電子資料化服務、衣服的洗衣服務、不用品的廢棄代行服務等)。
關於附加與前述實施例相同符號的要素,因為具有相同的功能,所以省略說明。
保管管理伺服器300係藉由保有倉庫14的保管管理業者13運用的伺服器。保管管理伺服器300與各服務中繼伺服器19藉由通訊網990連接。保管管理伺服器300與各合作伺服器16藉由通訊網991連接。通訊網990與通訊網991是相同的通訊網(例如網際網路)亦可,不同亦可。同樣地,保管管理伺服器300與倉庫終端4及保管管理伺服器300與遞送管理終端5,係使用專用線路連接亦可,透過與通訊網990或通訊網991相同的網路連接亦可。
再者,同圖所示之使用者終端1a的數量、服務中繼伺服器19的數量、及合作伺服器16的數量僅為例示。又,倉庫終端4(倉庫14)及遞送管理終端5存在複數個亦可。又,3與倉庫終端4(或遞送管理終端5)係安裝為兼備3的功能與倉庫終端4的功能之一體的硬體亦可。
圖9係揭示保管管理伺服器300之功能構造的圖。保管管理伺服器300係由控制部310、記憶部320、輸入部330、顯示部340、複數服務中繼伺服器19、倉庫終端4、遞送管理終端5、用以與複數合作伺服器16連接之未圖示的網路介面所成。
記憶部320係硬碟或半導體記憶體等的記憶裝置。於記憶部320,除了被控制部310讀出,為了實現後述之動作所需的程式之外,記憶有特定使用者的使用者資訊、入庫處理所需的資訊(委託者使用者的識別子、委託對象物品及捆包箱的識別子、收貨場所、歸還場所等)、物品的畫像資料、保管及遞送相關的資訊(商品的識別子、入庫日、入庫期間、現在物品的狀態(保管中/移管至合作伺服器中/出庫準備中等))、關於被保管之物品的詳細資訊(關於物品的資訊,例如顏色、尺寸、用途、外觀的狀態等)。
輸入部330係鍵盤及滑鼠等的輸入裝置。顯示部340係液晶顯示器等的顯示裝置。輸入部330及顯示部340係使用於保管管理伺服器300的管理者為了進行資訊的輸入及確認。
控制部310係藉由CPU等的處理器所實現。控制部310係包含受理部311、報告部312、收費處理部313、資訊管理部314、選項服務管理部315、遞送控制部316、第1遞送控制部317、第2遞送控制部318及第3遞送控制部319。
受理部311、報告部312、及收費處理部313係與各服務中繼伺服器19進行資訊的收授。受理部311係從受理來自使用者終端的存取的服務中繼伺服器,接收包含物品的利用相關之利用資訊的該物品之保管委託的要求。報告部312係將被保管之一或複數物品的畫像資料及
詳細資訊,發送至服務中繼伺服器19。
收費處理部313係進行對於保管委託相關處理的收費處理。例如,保管委託相關的費用係依據從前述捆包套組組合之箱子的數量、該箱子的尺寸、及保管前述箱子的期間來決定。又,前述收費處理係在進行歸還的要求時或經過所定期間時執行。
資訊管理部314係產生關於被保管之一或複數物品的詳細資訊。
選項服務管理部315係依據利用資訊,為了將保管以外的服務(選項服務)提供給保管委託者的使用者,與合作伺服器16進行資訊的處理。選項服務管理部315係藉由對對應利用資訊的合作伺服器,通知前述一或複數物品被保管之狀況,進行選項服務的委託。具體來說,從複數合作伺服器,依據前述利用資訊,決定被保管之資訊的交付目的地(也包含不存在之狀況),特定對決定之交付目的地的合作伺服器16進行通知的一個合作伺服器。具體來說,於記憶部320記憶利用資訊與合作伺服器16的對應關係,參照記憶部320來決定合作伺服器。例如,作為利用資訊,記述有希望賣出的要旨時,對提供賣出服務的合作伺服器16發送通知。
此外,選項服務管理部315係對前述合作伺服器,發送前述畫像資料及前述詳細資訊亦可。又,在與通知之合作伺服器16之間,進行用以進行是否進行選項服務的提供的決定,或選項服務之詳細內容的決定的協商亦可。
遞送控制部316係包含第1遞送控制部317、第2遞送控制部318、及第3遞送控制部319,發送對物品(包含捆包套組)的移動相關聯之遞送管理終端5的指示。再者,將遞送控制部316的功能不是保管管理伺服器300,而設置於倉庫終端4亦可。此時,從保管管理伺服器300對遞送管理終端5的指示,係透過倉庫終端4進行。
第1遞送控制部317係以將藉由各使用者終端1a的使用者捆包之一或複數物品,遞送至倉庫14之方式,對遞送管理終端5進行要求。第2遞送控制部318係依據來自各服務中繼伺服器19的要求,對前述遞送管理裝置要求被保管之一或複數物品對該使用者的歸還。第3遞送控制部319係在受理保管委託的要求之前,因應來自服務中繼伺服器19的要求,對於前述遞送管理裝置,要求用以對前述一或複數物品進行捆包的捆包套組對前述使用者的遞送。
圖10係揭示保管系統100之動作例的圖。
預先使用者終端1a的使用者11a係進行為了利用服務中繼伺服器19所需的登記(S701)。於服務中繼伺服器19登記使用者資訊。
透過服務中繼伺服器19希望物品之保管服務的提供的使用者,首先,將捆包套組的遞送要求Req1發送至服務中繼伺服器19(S702)。Req1係與使用者資訊一起從服務中繼伺服器19發送至保管管理伺服器300
(S704)。接收使用者資訊及Req1的保管管理伺服器300係直接或透過倉庫終端4,對於遞送管理終端5發送捆包套組之遞送的指示(S706)。結果,捆包套組遞送係遞送至使用者指定的場所(S708)。
使用者11a係使用捆包套組,對保管對象的物品進行捆包。然後,使用者11a係輸入利用資訊及入庫資訊時,保管委託Req2(S709)在使用者終端1a中產生,發送至服務中繼伺服器19(S710)。服務中繼伺服器19係將Req2發送至保管管理伺服器300(S712)。
接收Req2的保管管理伺服器300係對於遞送管理終端5,直接或透過倉庫終端4,發送收貨與對倉庫14之遞送的指示(S714)。
再者,省略捆包套組的分派的步驟亦可。此時,使用者準備自己的箱子來進行捆包。
使用套組藉由使用者捆包的物品到達倉庫14(S716:Delivery2)時,與藉由倉庫14的作業員進行保管作業一起進行該物品的攝影,產生畫像資料(S717)。此時,藉由對使用者發送畫像資料,讓使用者檢查外觀,確認保管委託有無變更亦可。此時,表示確認結果的資訊藉由作業員輸入至倉庫終端4,並發送至保管管理伺服器300。產生的畫像資料被發送至保管管理伺服器300(S718)。在保管管理伺服器300中,藉由保管管理伺服器300的管理者,依據入庫資訊及畫像資料,產生詳細資訊,與畫像資料一起記憶於記憶部320(S719)。
接下來,保管管理伺服器300係依據利用資訊,至少決定一個合作目標的合作伺服器16(S721)。在決定的合作目標,直接地,或在倉庫終端4具有與合作伺服器16通訊的功能時,透過倉庫終端4,發送所定通知(S722)。
接收通知的合作伺服器16係遵從預先以合作伺服器16規定的規則系統來執行處理(S723)。例如,對倉庫終端4及保管管理伺服器300要求畫像資料及詳細資訊,依據取得之畫像資料及詳細資訊,對於該物品,合作伺服器16決定是否適用服務及服務的內容,在判定為適用服務時,將表示受理服務的提供的資訊及為了適用服務而將該商品遞送至合作伺服器16指定的場所,對保管管理伺服器300,直接或透過倉庫終端4進行要求(S724)。
使用者11a欲確認保管之狀況時,則產生包含物品之識別資訊的閱覽要求Req3(S725),發送至服務中繼伺服器19(S726)。保管管理伺服器300係接收Req3時(S728),從記憶部320讀出該物品的畫像資料及詳細資訊(S729),發送至服務中繼伺服器19(S730)。從服務中繼伺服器19發送至使用者終端1a的資訊,係顯示於使用者終端1a的畫面(S732、S733,參照圖7)。
使用者終端1a係在希望被保管之物品的歸還時,則以使用者終端1a產生包含物品之識別子的歸還要求Req4(S735),發送至服務中繼伺服器19(S736)。
Req4係傳送至保管管理伺服器300(S738)。保管管理伺服器300係對倉庫終端4發送Req4(S744)。於倉庫14中,作業員確認Req4的接收時,則特定該物品並取出,以遞送至使用者指定之場所之方式,對遞送管理終端5發送委託(S740)。結果,物品會被歸還給使用者11a(S744(Delivery 3)、S745)。
依據該實施例,使用者不僅對平常使用之服務提供業者進行存取,也可接受保管服務及藉由與保管服務連接的合作伺服器所提供之選項服務。相反地,對於營運合作伺服器16的事業者來說,即使不與使用者終端1a直接進行處理,也可提供服務。此時,藉由保管管理伺服器300保證交易對象的物品存在,所以,營運合作伺服器16的事業者係即使是對於該事業者不熟悉的使用者,也安心進行交易。
已針對某種程度最佳的實施形態來說明本發明,但是,當然不違反本發明的精神與範圍,也可構成不同的實施形態。所以,本發明係添附之申請專利範圍中限定以外,並不是限制其特定的實施形態者。
Claims (10)
- 一種保管方法,係具有:因應來自使用者終端的要求,從服務中繼伺服器對倉庫管理伺服器,發送包含物品的利用相關之利用資訊的該物品之保管委託的要求的步驟;前述倉庫管理伺服器對於遞送管理裝置,發送將藉由前述使用者捆包之一或複數物品遞送至倉庫的指示的步驟;於前述倉庫管理伺服器中,產生關於該一或複數物品的詳細資訊的步驟;將對該被保管之一或複數物品進行攝像所得之畫像資料及前述詳細資訊,記憶於前述倉庫管理伺服器;前述服務中繼伺服器從前述倉庫管理伺服器取得前述畫像資料及前述詳細資訊,並發送至前述使用者終端的步驟;對於對應前述利用資訊的合作伺服器,委託對於前述被保管之一或複數物品的選項服務之提供的步驟;因應來自前述使用者終端的要求,前述服務中繼伺服器對前述倉庫管理伺服器要求前述被保管之一或複數物品對該使用者的歸還的步驟;及受理前述歸還的要求時,從前述倉庫管理伺服器對前述遞送管理裝置,以將前述被保管之一或複數物品歸還給前述使用者之方式進行要求的步驟。
- 一種保管管理伺服器,係具有: 受理手段,係從受理來自使用者終端的存取的服務中繼伺服器,接收包含物品的利用相關之利用資訊的該物品之保管委託的要求;第1遞送控制手段,係以將藉由前述使用者終端的使用者捆包之一或複數物品,遞送至倉庫之方式,對遞送管理裝置進行要求;資訊管理手段,係產生關於該一或複數物品的詳細資訊;記憶部,係記憶包含對該被保管之一或複數物品進行攝像所得之畫像資料的該一或複數物品相關之詳細資訊;報告手段,係將前述被保管之一或複數物品的畫像及前述詳細資訊,發送至前述服務中繼伺服器;委託手段,係對於對應前述利用資訊的合作伺服器,委託對於前述被保管之一或複數物品的選項服務之提供;及第2遞送控制手段,係依據來自前述服務中繼伺服器的要求,對前述遞送管理裝置要求前述被保管之一或複數物品對該使用者的歸還。
- 如申請專利範圍第2項所記載之保管管理伺服器,其中,前述委託手段,係對前述合作伺服器,發送前述畫像資料及前述詳細資訊。
- 如申請專利範圍第2項所記載之保管管理伺服器,其中, 更具有從複數合作伺服器,決定依據前述利用資訊來進行通知的一個合作伺服器的手段。
- 如申請專利範圍第2項所記載之保管管理伺服器,其中,更具有:第3遞送管理手段,係在前述第1前述保管委託的要求之前,因應來自前述服務中繼伺服器的要求,對於前述遞送管理裝置,要求用以對前述一或複數物品進行捆包的捆包套組對前述使用者的遞送。
- 如申請專利範圍第2項所記載之保管管理伺服器,其中,更具有進行對於前述保管委託相關之處理的收費處理的手段。
- 如申請專利範圍第5項所記載之保管管理伺服器,其中,前述保管委託相關的費用,係依據從前述捆包套組組合之箱子的數量、該箱子的尺寸、及保管前述箱子的期間來決定;前述收費處理,係在進行歸還的要求時或經過所定期間時執行。
- 如申請專利範圍第2項所記載之保管管理伺服器,其中,於前述詳細資訊,包含用以指定前述被保管之一或複數物品的分類的資訊。
- 如申請專利範圍第2項所記載之保管管理伺服器, 其中,更具有將前述一或複數物品在前述倉庫的保管已完成之狀況,及前述一或複數物品從前述倉庫被取出之狀況中任一方,通知前述合作伺服器的步驟。
- 一種電腦可讀取的記憶媒體,記憶用以使電腦執行以下步驟的程式:從服務中繼伺服器,接收包含物品的利用相關之利用資訊的該物品之保管委託的要求的步驟;以將藉由前述使用者捆包之一或複數物品,遞送至倉庫之方式,對遞送管理裝置(5)進行要求的步驟;產生關於該一或複數物品的詳細資訊的步驟;記憶包含對該被保管之一或複數物品進行攝像所得之畫像資料的該一或複數物品相關之詳細資訊的步驟;對於對應前述利用資訊的合作伺服器,委託對於前述被保管之一或複數物品的選項服務之提供的步驟;將前述被保管之一或複數物品的畫像及前述詳細資訊,發送至前述服務中繼伺服器的步驟;對依據前述利用資訊所決定,且利用被保管之物品來提供服務的合作伺服器,進行通知的步驟;及對前述遞送管理裝置要求前述被保管之一或複數物品對該使用者的歸還的步驟。
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