JP2003223572A

JP2003223572A - 電子商取引システム及びセンタ装置

Info

Publication number: JP2003223572A
Application number: JP2002022400A
Authority: JP
Inventors: Nobuaki Ishii; 伸明石井; Yasuhisa Ishizaka; 泰久石坂; Nobuyuki Royama; 伸幸蝋山; Kenichi Shojima; 賢一庄島
Original assignee: NTT PC Communications Inc
Current assignee: NTT PC Communications Inc
Priority date: 2002-01-30
Filing date: 2002-01-30
Publication date: 2003-08-08

Abstract

(57)【要約】【課題】提携者を介することにより商品販売者の商品
を効率的に販売することができる一方、新たに店舗を設
けようとするものにとっては提携者となることにより容
易に店舗を構築することができる電子商取引システムを
提供する。【解決手段】センタ装置及び提携者装置とがネットワ
ークを介して接続された電子商取引システムにおいて、
提携者装置は、ユーザからのアクセスを受け、商品をユ
ーザの端末に表示する手段と、ユーザから商品の注文を
受け付け、その注文に係る商品情報をセンタ装置に送信
する手段とを有し、センタ装置は、該商品情報を受信
し、決済に関する処理を行う手段と、商品配送に関する
処理を行う手段とを有する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワーク上で
商品の売買を行う電子商取引システムに関し、特に、提
携者（アフィリエート）を介してユーザに商品を販売す
る電子商取引システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、電子商取引における店舗(以下、
単に店舗と称する。ショップともいう。)において商品
等の販売を行うには、当該店舗が独自に商品選択から決
済にいたる販売システムを構築しなければならなかっ
た。

【０００３】一方、電子商取引における店舗を構築した
としても、当該店舗のホームページに訪れるユーザが少
なく、集客が十分でない場合があった。

【０００４】また、オンラインショッピング等の電子商
取引においては、購買に係る処理と、商品の配送に係る
処理は別々になされることが一般的である。例えば、シ
ョップ（店舗）で注文した商品は、通常の宅配業者等に
より、オンラインショップの運営者の実際の店舗等から
ユーザ宅に配送される。

【０００５】このような配送方法を用いると、商品を複
数店舗で購入した場合、それぞれの店単位で商品が梱包
されて配送されるため、ユーザにとって配送料が高くな
るといった問題がある。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】本発明は、上記の点に
鑑みてなされたものであり、提携者を介することにより
商品販売者の商品を効率的に販売することができる一
方、新たに店舗を設けようとするものにとっては提携者
となることにより容易に店舗を構築することができる電
子商取引システムを提供することを目的とする。

【０００７】また、上記電子商取引システムにおいて、
複数の異なる店で複数の商品を購入しても１つの荷物と
してユーザ宅に配送することができ、安価でユーザの要
望に沿った配送を可能とする物流システムを含む電子商
取引システムを提供することを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記の課題を解決するた
めに、本発明は、次のように構成することができる。

【０００９】請求項１に記載の発明は、センタ装置及び
提携者装置とがネットワークを介して接続された電子商
取引システムであって、提携者装置は、ユーザからのア
クセスを受け、商品をユーザ側に表示する手段と、ユー
ザから商品の注文を受け付け、その注文に係る商品情報
をセンタ装置に送信する手段とを有し、センタ装置は、
該商品情報を受信し、決済に関する処理を行う手段と、
商品配送に関する処理を行う手段とを有する。

【００１０】請求項２に記載の発明は、センタ装置及び
提携者装置とがネットワークを介して接続された電子商
取引システムであって、センタ装置は、提携者装置を介
してユーザからのアクセスを受け、商品をユーザ側に表
示する手段と、提携者装置を介してユーザから商品の注
文を受け付ける手段と、商品情報に基づき決済に関する
処理を行う手段と、商品配送に関する処理を行う手段と
を有する。

【００１１】本発明によれば、提携者を介して商品を販
売することができるので、商品の販売を効率的に行うこ
とができる。また、決済処理を含む買い物かご以降の処
理をセンタ装置で行うことができるので、提携者は容易
に店舗を構築することができる。

【００１２】請求項３に記載の発明は、請求項１の記載
において、前記電子商取引システムは更に商品提供者装
置を有し、前記センタ装置は、該商品提供者装置から商
品の情報を受信し、該商品の情報を格納する手段と、提
携者装置に、提携者装置からの要求に応じて格納された
商品の情報を送信する手段とを有する。

【００１３】本発明によれば、当該商品情報に基づき、
提携者装置における商品紹介画面等を構築することが可
能となる。

【００１４】請求項４に記載の発明は、請求項３の記載
において、前記センタ装置は、前記提携者のＩＤを含む
購入ボタンのＨＴＭＬタグを生成し、前記商品の情報と
ともに前記提携者装置に送信する手段を有し、提携者装
置にアクセスしたユーザが該購入ボタンを押し下すこと
により、提携者企画ＩＤと注文にかかる商品の情報がセ
ンタ装置に送信される。

【００１５】本発明によれば、センタ装置において提携
者毎の注文商品を把握することができる。

【００１６】請求項５に記載の発明は、請求項４の記載
において、前記センタ装置は、商品提供者装置が特定の
提携者に対して特定の商品を取り扱うことを拒否するこ
とを可能とする手段を有する。

【００１７】本発明によれば、商品提供者が商品を販売
してもらいたい提携者を選択することができる。

【００１８】請求項６に記載の発明は、請求項１又は２
の記載において、前記電子商取引システムは、配送店舗
で使用する配送店舗端末、倉庫で使用する倉庫端末とが
ネットワークを介して接続された配送システムを有し、
前記センタ装置は、前記ユーザに関する情報から配送店
舗を特定する手段と、倉庫端末に該注文情報を基に出荷
依頼情報を送信する手段と、該配送店舗の配送店舗端末
に配送依頼情報を送信する手段とを有し、該出荷依頼情
報は該商品を該倉庫から該配送店舗に配送するための情
報であり、該配送依頼情報は該商品を該配送店舗から該
ユーザに配送するための情報であるとする。

【００１９】本発明によれば、倉庫でユーザ毎の商品を
１つにまとめることが可能になるとともに、デリバリー
店等の配送店舗を活用することにより安価に配送を行う
ことが可能となる。また、倉庫、配送店舗で、配送状況
をセンタ装置に通知する等により、ユーザは配送状況を
把握することが可能となる。

【００２０】請求項７に記載の発明は、請求項６の記載
において、前記倉庫端末は、商品の出荷が完了したとき
に、出荷通知を前記センタ装置に送信する手段を有し、
前記配送店舗端末は、商品が前記配送店舗に入荷したと
きに、入荷通知を該センタ装置に送信する手段を有し、
該センタ装置は、ユーザ毎に該出荷通知と該入庫通知を
保持し、該出荷通知と該入庫通知とを基にユーザに配送
状況を通知する手段を有する。

【００２１】本発明によれば、センタ装置が商品の配送
状況を管理することができ、ユーザに配送状況を通知で
きる。ユーザは、運送会社等に問い合わせる必要なく、
センタ装置にアクセスするだけで配送状況を知ることが
できる。

【００２２】請求項８に記載の発明は、請求項７の記載
において、前記配送店舗は、食品のデリバリー業者の店
舗であるとする。

【００２３】本発明によれば、安価に配送を行うことが
可能であり、また、深夜であってもデリバリー業者が配
達を行う時間であれば商品の配送を行うことが可能であ
る。

【００２４】請求項９〜１６に記載の発明は、上記電子
商取引システムでの使用に適したセンタ装置であり、請
求項１７〜２４に記載の発明は、センタ装置における処
理を実行させるプログラムである。

【００２５】

【発明の実施の形態】図１に、本発明の一実施例におけ
る構成の概要を示す。同図に示すように、本発明の電子
商取引システムは、提携者の管理や商品情報の提供、物
流に関する制御等を行うセンタ装置１、ユーザからのア
クセスを受けて商品の販売を行う提携者２、商品の購入
を行うユーザ３、実際に商品を提供し、センタ装置１に
対して商品情報の提供等を行う商品提供者４を有する。
また、センタ装置１は、提携者対応機能部１１と商品販
売物流機能部１２を有している。また、センタ装置１に
は、商品の配送を行うための物流システム５が接続され
る。なお、提携者の用語は、提携者においてネットワー
クに接続された端末等の装置を含むものとする。ユー
ザ、商品納入者、提携者等についても同様である。

【００２６】次に、上記システムの動作の概要を説明す
る。

【００２７】まず、商品提供者は、物流システムにおけ
る実際の倉庫等に商品を納入し（ステップ１）、センタ
装置に対して商品名、数量、価格等の商品情報を提供す
る（ステップ２）。

【００２８】そして、センタ装置１は、提携者２による
商品選択に応じて提携者２に商品情報を提供し（ステッ
プ３）、提携者２は商品販売のためのモールを構築する
(ステップ４)。

【００２９】その後、ユーザ３は提携者２にアクセス
し、商品を購入する（ステップ５、６）。そして、セン
タ装置１における商品販売物流機能部１２及び物流シス
テム５により商品の配送がなされ（ステップ７）、ユー
ザ３からセンタ装置の運営主体であるセンタに対して商
品代金の支払いがなされる（ステップ８）。

【００３０】また、センタから商品提供者４に対して商
品販売に応じた商品代金の支払いがなされ（ステップ
９）、商品提供者４からはセンタに対してシステム利用
料の支払いがなされる（ステップ１０）。また、センタ
から提携者２に対しては商品販売に応じた手数料が支払
われる。

【００３１】さて、本実施例において、提携者２が商品
販売のためのモールを構築するには、以下の第１のパタ
ーンと第２のパターンの２つのパターンがある。

【００３２】（第１のパターンについて）図２に第１の
パターンの概要を示す。第１のパターンでは、提携者が
センタ装置から商品内容のデータを取得し、そのデータ
を用いて提携者側で商品販売のためのモール等を構築す
る。ただし、提携者側では商品紹介及び購入ボタンまで
を作成し、購入ボタンを押すことにより、買い物かご以
降の処理（受注処理、決済、配送等）がセンタ装置で行
われるように構成される。

【００３３】すなわち、図３に示すように、提携者は、
センタ装置にある商品のデータベースから必要な商品を
選び、商品情報を取得することにより自分のホームペー
ジ上で独自にモールを作る。センタ装置側では商品バス
ケットを容易し、提携者側での購入ボタン押し下しに応
じて受注処理、決済・配送処理を行う。なお、商品情報
としては、ショップ名、ショップ写真、ショップ解説、
商品名、商品写真、商品解説等がある。

【００３４】図４に第１のパターンの場合におけるセン
タ装置、提携者の構成を示す。

【００３５】同図に示すように、センタ装置は、ＷＷＷ
サーバ、提携者／商品提供者アプリケーション、業務管
理アプリケーションサーバを有する。ＷＷＷサーバに
は、商品購入用のバスケット機能が設けられる。提携者
／商品提供者アプリケーションは、提携者向けの機能
と、商品提供者向けの機能に分かれており、提携者向け
の機能は認証機能、商品選択機能等を有している。商品
提供者向けの機能は認証機能、提携者の選択機能等を有
している。業務管理アプリケーションは、商品表示等の
ｓｈｏｐ系の機能、決済等の勘定系の機能、配送管理等
の物流系の機能を有している。また、提携者管理のため
の業務管理機能を有する。

【００３６】なお、図４の構成には物流に関する機能も
含むが、図示していない。物流システムについては後で
詳細に説明する。

【００３７】提携者はＷＷＷサーバにより構成され、セ
ンタ装置から商品データ等を取得して商品紹介記事等を
作成し、保持する。また、センタ装置には業務本部が接
続され、全体の管理を行う。

【００３８】（第２のパターンについて）第２のパター
ンを図５に示す。図５に示すように、提携者のモールを
センタ装置側に設け、提携者はそのモールへの入り口の
役割を果たすようにする。すなわち、図６に示すよう
に、提携者はホームページのトップ画面のみを有し、セ
ンタ装置側で提供店舗向けの独自サーバを設けるように
している。

【００３９】図７に第２のパターンの場合における構成
を示す。第１のパターンと比べて、センタ装置内に提携
者向け独自サーバを有している点が異なる、また、提携
者は独自サーバへの入り口を提供する。

【００４０】（モール構築から配送にいたる処理）図８
のシーケンスチャートを用いて、ＥＣサイト構築から配
送にいたるまでのシーケンスを説明する。

【００４１】まず、商品提供者がセンタ装置に対してシ
ョップ・商品データを登録する（ステップ１１）。そし
て、提携者がセンタ装置に登録されているショップ・商
品データを選択し（ステップ１２）、当該ショップ・商
品データ、購入ボタンＨＴＭＬタグのダウンロードを行
ことにより（ステップ１３）、提携者におけるＥＣサイ
ト（モール）構築が完了する。

【００４２】ユーザが商品を閲覧、選択し、購入ボタン
を押し下すと（ステップ１４）、提携者からセンタ装置
における買い物かごに提携者企画ＩＤ、商品コード情報
が送られる（ステップ１５）。

【００４３】次に、ユーザに会員登録もしくはログイン
画面が表示され、それに応じてユーザは会員登録もしく
はログインをする（ステップ１６）。このとき、ユーザ
名、住所、クレジットカード番号等を入力する。センタ
装置にて受注処理、カード毛際処理等が完了すると、後
述する物流システムにおける倉庫システムに対して出荷
依頼がなされる（ステップ１７）。

【００４４】商品提供者からは倉庫に商品の入庫がなさ
れており（ステップ１８）、出荷依頼に応じて、パッキ
ングを行って、本発明における物流システムにおける店
舗システムを用いた配送を行う（ステップ１９、ステッ
プ２０）。なお、この配送の方法については、後に詳し
く説明する。

【００４５】店舗システムでカバーできない場合には、
宅配業者などを用いて配送を行う（ステップ２１）。な
お、必要に応じてユーザ宅にて代引き等が行われる。

【００４６】店舗システムによる配送の場合、配達が完
了すると店舗システムからサーバ装置へ配達完了が送信
され（ステップ２２）、売上が確定する。その後、セン
タ装置から手数料に関するレポートが提携者に送られ
（ステップ２３）、支払額に関するレポートが商品提供
者に送られる（ステップ２４）。

【００４７】次に、図９を用いて提携者とセンタ装置間
のデータのシーケンスについて説明する。

【００４８】まず、提携者が商品販売のためのサイトを
構築する処理を説明する。

【００４９】提携者は、端末等におけるＷｅｂインター
フェース（Ｗｅｂ入力画面）から提携者企画ＩＤ、パス
ワードをセンタ装置に送信することによりセンタ装置に
ログインする（ステップ３１）。センタ装置は、提携者
を認証した後、商品選択及び商品変更依頼のメニューを
提携者に返す（ステップ３２）。提携者には商品選択及
び商品変更依頼のメニューが画面上に表示される。これ
で提携者の認証が完了する。

【００５０】提携者側でメニューの中から“商品選択”
を選択すると、画面上に商品が表示され、その商品を選
択する（ステップ３３）。商品選択がなされると、セン
タ装置はデータベースから、当該商品と紐付けされたシ
ョップデータ、商品データを検索する。更に、提携者企
画ＩＤと商品コードを元に購入ボタンのＨＴＭＬタグを
生成し、ＣＳＶデータ化する。そして、そのＣＳＶデー
タが提携者に送信される（ステップ３４）。この時点
で、提携者側に商品販売サイトの構築ができたこととな
る。

【００５１】販売する商品を変更する場合、上記メニュ
ーの中から“商品変更依頼”を選択し、ショップ、商品
の変更を行う（ステップ３５）。センタ装置では、業務
本部の承認があった場合にその変更依頼を反映させ、シ
ョップ・商品データ、購入ボタンのＨＴＭＬタグを含む
ＣＳＶデータがセンタ装置から提携者にダウンロードさ
れる（ステップ３５）。

【００５２】センタ装置は、売上及びそれに応じた手数
料を集計しＣＳＶデータ化してマーケティングレポート
して提携者に送信する（ステップ３６）。

【００５３】図１０のフローチャートを用いて、前述し
た第１のパターンにおいて提携者がショップ、商品を選
択する処理について詳細に説明する。

【００５４】提携者からＷｅｂインターフェースにより
センタ装置にアクセスがなされると（ステップ４１）、
認証の後に、商品一覧から商品が選択される（ステップ
４２）。選択終了でない場合は、選択された商品を一時
記憶し（ステップ４３、４４）、選択終了後、一時記憶
領域の選択済み商品の各々から商品コードを取得する
（ステップ４４）。次に、ログイン認証結果から提携者
企画ＩＤを取得し、商品コードとあわせて商品の購入ボ
タンのＨＴＭＬタグを生成する（ステップ４５）。

【００５５】そして、選択されたショップ・商品デー
タ、購入ボタンのＨＴＭＬタグをまとめてＣＳＶデータ
化する（ステップ４６）。ただし、後述する拒否権があ
るものはＣＳＶ化しない。なお、商品提供者による拒否
権がある商品を選択した場合には警告がなされる。

【００５６】また、商品コードを提携者商品管理テーブ
ルに記録する（ステップ４７）。提携者商品管理テーブ
ルにより提携者企画ＩＤと商品コードを対応付けて格納
する。なお、提携者商品管理テーブルを格納するデータ
ベースは、センタ装置とは物理的に別のサーバに設けて
もよいし、センタ装置内に設けてもよい。

【００５７】ＣＳＶファイルをダウンロードした提携者
は、ＣＳＶファイル中のショップ、商品データ、購入ボ
タンのＨＴＭＬタグを取り出し、電子商取引のＥＣサイ
ト(モール)を構築する。例えば、提携者側ではＷｅｂ画
面上でウィザード的にＥＣサイトを構築することができ
る。

【００５８】次に、図１１のフローチャートを用いて、
前述した第２のパターンにおいて提携者がショップ、商
品を選択する処理について詳細に説明する。

【００５９】提携者からＷｅｂインターフェースにより
センタ装置にアクセスがなされると（ステップ５１）、
認証の後に、提携者によりショップ・商品のジャンルが
選択され、商品一覧を表示する（ステップ５２）。そし
て、商品一覧から商品が選択される（ステップ５３）。
ここで、拒否権のある商品については提携者に対して警
告がなされる。

【００６０】選択終了でない場合は、選択された商品を
一時記憶し（ステップ５４、５５）、選択終了後、一時
記憶領域の選択済み商品の各々から商品コードを取得す
る（ステップ５６）。次に、ログイン認証結果から提携
者企画ＩＤを取得し、商品コードとあわせて商品の購入
ボタンのＨＴＭＬタグを生成する（ステップ５７）。

【００６１】そして、選択されたショップ、商品コード
を提携者商品管理テーブルに記録し（ステップ５８）、
選択されたジャンルも記録する（ステップ５９）。提携
者商品管理テーブルにより提携者企画ＩＤと商品コード
が対応付けてデータベースに格納される。

【００６２】選択されたショップ・商品データ、購入ボ
タンのＨＴＭＬタグはまとめてＣＳＶデータ化し（ステ
ップ６０）、当該提携者独自のコンテンツを生成する
（ステップ６１）。コンテンツの生成の際には提携者商
品管理テーブルからジャンル情報が読み出され、そのジ
ャンルにあったコンテンツが生成される。

【００６３】生成されたコンテンツは提携者向け独自サ
ーバに転送される。なお、提携者からこの提携者向け独
自サーバにアクセスすることにより、提携者側でこのコ
ンテンツをカスタマイズすることができる。なお、提携
者向け独自サーバは、センタ装置とは物理的に別のサー
バとして設けてもよいし、センタ装置内に設けてもよ
い。

【００６４】第２のパターンを利用することにより、コ
ンテンツやユーザインタフェースの自由度のある独自性
のある付加価値の高いＥＣサイトを構築することができ
る。

【００６５】次に、図１２のフローチャートを用いて、
ユーザが商品を購入する場合におけるセンタ装置の処理
について説明する。

【００６６】第１のパターンもしくは第２のパターンに
よる購入アクセスによりセンタ装置のＷＷＷサーバの買
い物かごにアクセスがあると（ステップ７１）、購入ボ
タン押し下しにより提携者から送信された提携者企画Ｉ
Ｄ＋商品コードを取得し、買い物かごに追加する（ステ
ップ７２）。購入が終了していなければ、提携者企画Ｉ
Ｄと商品コードを一時記憶し（ステップ７３、７４）、
ステップ７２に戻る。購入追加が終了すると、会員登録
又はログインを受け付け、会員データと注文を紐付け
る。また、カード決済の場合にはカード番号等の投入が
行われる（ステップ７５）。

【００６７】注文が完了すると、注文番号を付与し、注
文データを受注配送管理ＤＢに出力し、倉庫システムに
出荷依頼を行う（ステップ７７）。このとき、会員の郵
便番号により配達方式を選択することができる。なお、
郵便番号を用いてデリバリー店舗を選択する方法につい
ては後述する。

【００６８】同図に示すように、受注配送管理ＤＢには
受注番号、注文日、提携者企画ＩＤ、商品コード、配達
完了日が記録される。

【００６９】配達が完了すると、配達完了日を倉庫シス
テムから受信し、受注番号をキーにして受注配送管理Ｄ
Ｂに書き込む（ステップ７８）。

【００７０】月次処理等の定期的な処理においては、配
達完了日が記録された注文のみを対象に集計する（ステ
ップ７９）。提携者に支払う手数料は、例えば販売金額
に所定の手数料率をかけた値として計算できる。

【００７１】また、提携者が保有する提携者企画ＩＤご
とに販売データを集計してＣＳＶデータ化し（ステップ
８０）、提携者にレポートとして送信する。

【００７２】次に、商品提供者とセンタ装置間のデータ
のやり取りについて、特に、商品販売者が提携者を選択
する場合、及び予約販売を行う場合についての処理を説
明する。

【００７３】図１３のシーケンスチャートにおいて、ま
ず、商品提供者は、商品提供者ＩＤとパスワードを送信
することによりセンタ装置にログインする（ステップ９
１）。センタ装置は、ログインの認証後、商品提供者Ｉ
Ｄをデータベースから検索し、提携者の選択及び予約販
売登録のメニューを商品販売者に返す（ステップ９
２）。商品提供者には提携者の選択及び予約販売登録の
メニューが表示される。

【００７４】商品提供者側では、画面上に表示された提
携者から特定の提携者を選択し、その提携者が選択して
いる商品の各々について拒否するか否かを設定すること
により、提携者選択依頼をセンタ装置に送信する（ステ
ップ９３）。当該拒否権依頼は、業務本部にて認証され
た場合に反映される。

【００７５】予約販売登録においては、商品提供者は入
庫予定通知をセンタ装置に送信しておき（ステップ９
４）、メニューから予約販売登録を選択することにより
予約販売登録を行う（ステップ９５）。センタ装置で
は、予約販売の登録を受け付け、予約企画ＩＤの付与を
行い、データベースに登録する。なお、予約では購入ボ
タンを使用せず代わりに予約ボタンを使用する。

【００７６】また、センタ装置は、売上明細、商品毎の
販売点数合計、性別、県別商品別注文件数等のマーケテ
ィングデータ、予約集計結果を商品提供者に対してマー
ケティングレポートとして送信することができる（ステ
ップ９６）。

【００７７】図１４に、商品販売者が提携者を選択する
際（拒否する場合）のセンタ装置の処理のフローチャー
トを示す。

【００７８】商品提供者がアクセスを行うと、センタ装
置は、当該商品提供者の商品を扱っている提携者をテー
ブルより選択し、一覧表示を行う（ステップ１０１）。
商品販売者は、その一覧表示から拒否したい提携者及び
商品を選択する（ステップ１０２）。業務本部がそれを
承認すると、拒否が承認された提携者及び商品に該当す
るテーブルの拒否フラグを１にする（ステップ１０
４）。拒否フラグが１である提携者に対しては、当該シ
ョップ、商品データ及び“完売”のＨＴＭＬタグからな
るＣＳＶデータを生成し、提携者に送信する（ステップ
１０５）。提携者では、当該商品に対して完売表示がな
され、結果として当該商品は当該提携者にてなされない
ことになる。

【００７９】なお、提携者が、拒否権を発動しようとす
る商品提供者の商品をまだ選んでないときに、提携者拒
否の設定がなされると、提携者が当該商品を選択しよう
としたときに、提携者に警告が発せられる。

【００８０】次に、図１５を用いて予約販売登録のフロ
ーについて説明する。

【００８１】商品販売者がセンタ装置にアクセスした
後、予約登録情報(受付開始日、受付終了日、受付数量)
及びそれと紐付けする商品番号を登録する（ステップ１
１０）。予約企画ＩＤを付与し、商品コードと紐付けし
て管理する（ステップ１１１）。提携者が予約販売を行
うにあたり、まず提携者はセンタ装置にアクセスし、予
約受付商品の一覧を表示、選択する（ステップ１１
２）。そして、センタ装置は、紐付けられたショップと
商品データを取得し（ステップ１１３）、ショップ・商
品データ、及び予約受付ボタンのＨＴＭＬタグからなる
ＣＳＶデータを生成し（ステップ１１４）、提携者に送
信する。

【００８２】次に、図１６を用いて販売委託手数料の計
算について説明する。なお、図１６（ａ）にフローを示
し、図１６（ｂ）に各種テーブルを示す。

【００８３】まず、売上確定期間内における、配達完了
日有のデータを受注テーブルから抽出し（ステップ１２
１）、受注テーブルと商品化したテーブルを紐付けて、
ショップＩＤ毎に抽出データの販売金額を合計する（ス
テップ１２２）。そして、合計値に、ショップＩＤで紐
付けられた販売手数料を掛けることにより（ステップ１
２３）、提携者毎の販売委託手数料合計を得ることがで
きる（ステップ１２４）。

【００８４】例えば、売上確定期間が２／１〜２／２８
の場合、提携者企画ＩＤ０００１の合計は２５００、提
携者企画ＩＤ０００２の合計は１５００となる。販売委
託手数料管理テーブルを考慮すると、販売手数料はshop
００１に対して２５００×０．４５＋１５００×０．３
５＝１６５０円（税抜）となる。確定した売上の総額か
ら手数料及びシステム諸経費を差し引いた額を商品提供
者に支払うことになる。

【００８５】（物流システムについて）次に、本発明に
おいて商品配送を行うために用いる物流の機能について
説明する。

【００８６】次に、図１７を用いて本発明における商品
配送の処理概要について説明する。

【００８７】各商品提供者は所定の数の商品を倉庫に送
っておき、倉庫ではその商品を保管する（ステップ１３
１）。

【００８８】次に、ユーザは提携者を介して、商品を注
文する（ステップ１３２）。倉庫に保管された商品は在
庫管理がなされており、その情報がセンタ装置に通知さ
れるため、ユーザは在庫を確認しながら注文をすること
ができる。また、ユーザは例えば６０分単位で配送時刻
を指定することもできる。

【００８９】注文を受け付けたセンタ装置はネットワー
クに接続された倉庫端末に商品配送のための情報を送信
する（ステップ１３３）。倉庫では、その情報に応じて
商品のパッキングが行われる。そして、パッキングされ
た商品は、その商品の配達地域にあるデリバリー店舗に
配送される（ステップ１３４）。どの商品をどのデリバ
リー店舗に配送するかの情報はセンタ装置から通知され
る。この配送は、例えば１日に１回といったように定期
的に行うようにすることができる。

【００９０】商品の配送を受けたデリバリー店舗では、
バイク等の手段を用いて指定時刻に商品をユーザ宅に配
送する（ステップ１３５）。なお、デリバリー店舗で
は、当該商品の配送を、デリバリー店舗が本来取り扱っ
ている食品の配達とともに行うことができる。

【００９１】商品を注文した後、ユーザは商品がどのよ
うな配送状況にあるか（例えば、デリバリー店舗で発送
待ち等）をセンタ装置もしくは提携者にアクセスするこ
とによって把握することが可能である。また、センタ装
置からユーザに対し、商品が出庫したことをメールで通
知するようにしてもよい。

【００９２】ユーザは、クレジットカードもしくは代金
引換等で料金を支払い、決済が行われる（ステップ１３
６）。

【００９３】図１８は上記物流システムの構成を詳細に
示す図である。なお、図１８に示す構成は、商品配送に
関する機能を主に示すものである。すなわち、本実施例
においては図１８に示す構成と図４もしくは図７に示す
構成とを有する。

【００９４】前述したように、センタ装置１００は、主
にＷＷＷサーバ１１０、メールサーバ１１１、業務管理
アプリケーションサーバ１１２を有する。なお、業務管
理アプリケーションサーバ１１２の機能はＷＷＷサーバ
１１０内に設けるようにしてもよい。メールサーバ１１
１は、例えば出荷通知メールを送信する。業務管理アプ
リケーションサーバ１１２は、在庫管理、受発注管理、
顧客管理、ＥＣ店舗、コールセンタ対応、各種統計、経
理、レポーティング、提携者対応処理等を行う。また、
センタ装置１００は、商品ＤＢ、在庫管理ＤＢ、受発注
配送管理ＤＢ、顧客管理ＤＢ、購入履歴管理ＤＢ、提携
者ＤＢ等の各種データベースを有する。また、提携者を
介した商品販売に関する前述した各種テーブルを格納す
るデータベースを有する。

【００９５】これらのデータベースは、センタ装置にデ
ータベースサーバを設けて保持しても良いし、業務管理
アプリケーションサーバが保持してもよい。本発明の処
理は、各サーバに搭載されたプログラムにより実行され
る。そのプログラムはＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に格納
することができ、その記録媒体を用いてコンピュータに
本発明に係るプログラムをインストールことにより、本
発明のセンタ装置を構成できる。また、プログラムをネ
ットワークを介して譲渡することもできる。

【００９６】センタ装置１００には決済システム１０２
が接続される。業務管理アプリケーションサーバにおけ
る決済機能により決済システム１０２に対して与信／決
済等の決済処理が行われる。

【００９７】コールセンタ１０３は、電話注文を受け付
ける端末１１３、ＰＢＸ１１４、決済用の端末１１５を
有する。ユーザから電話注文を受け付けると、端末１１
３の機能により発ＩＤ等を利用してその注文情報が業務
アプリケーションサーバ１１２に通知される。また、決
済端末１１５により決済システム１０２に対して決済処
理を行うことができる。

【００９８】倉庫では、商品の入庫時にバーコード等に
より商品コードスキャンがなされ、商品が入庫されたこ
とが記録される。また、センタ装置から出庫を指示する
データが送信され、それらが一覧表として打ち出され
る。出庫時には、集荷一覧表が打ち出され、倉庫側で張
り付けした個別配送コードを端末に読み取る。これによ
り、出荷完了がセンタ装置に通知される。

【００９９】商品提供者は、商品提供者端末１０６から
商品情報をセンタ装置１００に登録する。また、商品提
供者端末１０６は、センタ装置１００から在庫切れ等の
場合に倉庫に保管する商品の注文を受け付ける。

【０１００】本実施例では、倉庫から各デリバリー店舗
への商品の配送は、デリバリー業者提携物流会社（中間
物流会社という）が行う。なお、デリバリー業者提携物
流会社内では独自に配送管理が行われている。

【０１０１】ＶＰＮ等の専用のネットワーク１０９でセ
ンタ装置１００に接続される各デリバリー店舗では、商
品が届けられると配送コードが読み取られる。これによ
り、商品がデリバリー店舗に届けられたことがセンタ装
置１００に通知される。また、配送予定リストが打ち出
され、各ユーザへの配送が行われる。配達が完了する
と、配達コード、及び必要に応じて代引指示コードが読
み取られる。

【０１０２】また、システムオペレーションセンタ１１
６によりセンタ装置１００のシステム運用及びシステム
障害復旧等がなされる。更に、業務本部１１７により、
コンテンツ更新、ＤＢ更新等のＥＣ店舗管理、顧客管
理、会員管理、経理処理、税務処理、商品提供者管理、
提携者管理等がなされる。また、デリバリー業者の本部
１０４がセンタ装置１００に接続され、清算、税務処
理、会計処理のためのレポ−ティング等が行われる。

【０１０３】また、センタ装置には少なくとも１つの提
携者５０が接続される。また、センタ装置は提携者・商
品提供者向け機能５２を有する。また、必要に応じて提
携者向け独自サーバを有する。

【０１０４】次に、センタ装置の詳細構成の例を図１９
に示す。同図に示すように、センタ装置１００はＷＷＷ
サーバ１１０、メールサーバ、データベースサーバ１２
１、ＦＴＰサーバがＬＡＮで接続され、ルータ１２３を
介してネットワークに接続する構成をとる。図１９に示
す構成例では、アプリケーションサーバ１１２の機能は
ＷＷＷサーバ１１０が有している。

【０１０５】本発明の物流システムでは、配送先、配送
時間が同じ商品をまとめて梱包し、また、異なる店で購
入した商品であってもまとめて梱包して配送する。ま
た、これらの商品をデリバリー店舗１１８を活用してユ
ーザ宅に届ける。また、ユーザに在庫数を通知すること
が可能である。更に、ユーザが配送状況を把握すること
を可能とするような配送管理を行う。これらの特徴点に
ついて、次に詳細に説明する。

【０１０６】（配送先、配送時間が同じ商品をまとめて
配送）本発明の実施例における物流システムにおいて
は、ユーザから所定の締めの時間までに注文された複数
の商品について、購入者、配送先、配送時間が同じもの
を１つにまとめて配送する。従来は、例えば同じ日に２
回注文したものは別々に配送されてしまうため、送料も
２回分必要になるという問題があったが、本発明によれ
ば複数注文を１つにまとめるので消費者が支払う送料は
１回分で済む。

【０１０７】この処理のシーケンスチャートを図２０に
示す。

【０１０８】ユーザが、ある商品の購入希望通知を提携
者を介してセンタ装置に送信すると（ステップ２１
１）、センタ装置では購入履歴管理ＤＢの注文情報の中
に購入希望者と同じユーザ名、配送先、配送時間の情報
があるかどうかをチェックする（ステップ２１２）。同
じものがあればその情報をユーザ端末に送信し、ユーザ
に対して１つにまとめるかどうかの確認をとる（ステッ
プ２１３）。画面上の所定のボタンをクリックする等に
よりユーザが商品を１つにまとめることを指示すると
（ステップ２１４）、その指示情報がセンタ装置に通知
される（ステップ２１５）。

【０１０９】次に、センタ装置は料金を決定する（ステ
ップ２１６）。最初の注文の時には送料が商品の料金に
加算されるが、ステップ２１６においては、過去の注文
の時に送料を加算しているので送料を加算せず、新しく
購入する商品の料金をユーザに通知する料金として決定
する。ただし、今回の注文により、まとめられた複数の
商品の重量が所定の値を超える場合には、送料が前回の
送料より増加するので、その増加した送料が加算され
る。料金が決定すると、支払い料金をユーザに通知する
（ステップ２１７）。

【０１１０】その料金を見たユーザが購入を決定すると
（ステップ２１８）、支払い方法等の必要な情報を入力
してセンタ装置に送信する（ステップ２１９）。購入指
示情報を受信したセンタ装置は、今回注文された商品の
注文番号（受付番号）に、１つにまとめる他の商品と同
じ配送番号を対応させて受注配送管理ＤＢに格納する。
これにより、１つの配送番号に対して複数の注文番号が
対応付けられ、複数商品を１つに梱包、配送することが
可能となる。

【０１１１】（異なる店で購入した商品をまとめて配
送）上述したように、本発明に物流システムでは、ユー
ザが異なる店で購入した商品であっても１つにまとめて
梱包し、まとめて配送することも可能である。すなわ
ち、ユーザがショッピングモールで商品を購入する際
に、異なる店（ショップ）にまたがってショッピングカ
ートを共有することが可能となる。図２１のシーケンス
チャートを用いてこの処理について説明する。

【０１１２】センタ装置では、扱う商品の情報を商品Ｄ
Ｂにて一元管理しており、提携者を介したユーザからの
アクセス等に応じて商品情報をユーザに提示する（ステ
ップ２２１）。ユーザ端末は、ユーザが端末の画面上の
買い物かごに商品を入れる等により商品の購入希望を提
携者を介してセンタ装置に通知する（ステップ２２
２）。購入希望を受信したセンタ装置は、買い物かごＤ
Ｂにその情報を追加する（ステップ２２３）。買い物か
ごＤＢに当該ユーザの買い物をまとめる際のキーとし
て、ユーザＩＤもしくは当該注文における注文番号等を
使用することができる。以降、ユーザが買い物かごに商
品を入れる度に上記の処理が繰り返される。

【０１１３】その後、ユーザからの指示等により、セン
タ装置は当該ユーザの買い物かごＤＢの内容をユーザに
提示する（ステップ２２４）。買い物かごの内容を確認
したユーザが購入決定を行うと、その旨がセンタ装置に
通知される（ステップ２２５）。その情報を受信する
と、センタ装置は出荷依頼を倉庫に対して送信する（ス
テップ２２６）。出荷依頼には、各ユーザ毎に各商品名
とそれぞれの個数、及び配送先等が記載される。

【０１１４】図２２に、商品をまとめて購入する場合に
ユーザの端末に表示される買物かごの画面例を示す。図
２３に、商品をまとめて購入する場合にユーザの端末に
表示される支払い方法の確認画面の例を示す。なお、図
２２には図示していないが、買い物かごの画面には、提
携者の企画名が表示される。

【０１１５】（デリバリー店舗を利用した配送処理）次
に、デリバリー店舗を利用した配送処理について説明す
る。

【０１１６】上述した通り、本発明の物流システムでは
デリバリー店舗の持つ物流ネットワークを利用し、商品
をユーザ宅まで配送している。従って、効率良く商品配
送を行うことが可能となる。以下、図２４のシーケンス
チャートを利用してその方法について詳細に説明する。

【０１１７】ユーザからの商品注文の後、センタ装置
は、後述する方法にて配達可能なデリバリー店舗を特定
する（ステップ２３１）。そして、そのデリバリー店舗
に配送依頼を送信する（ステップ２３２）。なお、図示
していないが、倉庫には出荷依頼に当該デリバリー店舗
の情報が含まれる。配送依頼には商品の入店情報を含
み、デリバリー店舗ではその入店情報と倉庫から実際に
配送された商品との照合を行うことにより、正しく商品
が入店されたかどうかの確認を行う（ステップ２３
３）。確認の後、確認結果をセンタ装置に送信する（ス
テップ２３４）。確認の結果、商品の誤配等があった場
合には早急に対応が取られることとなる。

【０１１８】デリバリー店舗では、配送依頼に基づき、
商品をユーザ宅に配送する（ステップ２３５）。配送が
完了すると配送完了通知をセンタ装置に送信する（ステ
ップ２３６）。

【０１１９】上記の処理の中で商品をユーザ宅に配送す
るデリバリー店を特定するには例えば次のような方法を
用いる。

【０１２０】センタ装置は、図２５に示すような郵便番
号ＤＢと住所ＤＢを有しており、ユーザの登録情報に含
まれるか、もしくはユーザが商品購買時に入力する配送
先情報における郵便番号を基に郵便番号ＤＢを検索し、
デリバリー店舗を特定する。郵便番号によってはデリバ
リー店舗が特定できない場合には、ユーザの住所を用い
て住所ＤＢを検索し、デリバリー店舗を特定する。この
ように、郵便番号ＤＢと住所ＤＢを利用するので効率良
くデリバリー店を特定することが可能となる。

【０１２１】(配送管理)次に、配送管理について説明す
る。

【０１２２】従来、配送管理は物流会社まかせになって
おり、ユーザが自分の注文した商品の配送状況を確認す
るためには物流会社のサーバに問い合わせる必要があっ
た。すなわち、従来技術において配送状況を確認するに
は、ＥＣのサーバ等に注文受け付け番号を通知し、それ
に対応する配送番号を教えてもらい、その配送番号を物
流会社に連絡する必要があった。

【０１２３】それに対し本発明では、購入時に発行した
受注番号をそのまま配送番号とし、ユーザは商品の注文
を行ったサイトと同一のサイトにアクセスすれば配送状
況を確認できる。以下、配送に関する処理及び配送管理
の処理について図２６〜２９を用いて説明する。

【０１２４】図２６は、配送管理に関する情報の流れを
示すシーケンスチャートである。

【０１２５】ユーザの注文により（ステップ２４１）、
センタ装置は当該ユーザに対して受付番号を発行する
（ステップ２４２）。また、センタ装置は、倉庫に対し
て出荷依頼を送信し（ステップ２４３）、倉庫からデリ
バリー店舗に商品を配送する中間物流会社に対して配送
依頼を送信し（ステップ２４４）、当該商品の配送に対
応するデリバリー店舗にも配送依頼を送信する（ステッ
プ２４５）。

【０１２６】その後、倉庫はデリバリー店舗への出荷が
完了すると出荷完了通知をセンタ装置に送信する（ステ
ップ２４６）。中間物流会社はデリバリー店舗への配送
が完了すると配送完了通知をセンタ装置に対して送信す
る（ステップ２４７）。また、デリバリー店舗が配送を
完了すると配送完了通知をセンタ装置に送信する（ステ
ップ２４８）。

【０１２７】図２７を用いてセンタ装置と倉庫間の情報
の送受信等についてより詳細に説明する。

【０１２８】センタ装置は、配送毎集計データ（配送
日、クライアントＩＤ、商品番号、注文集計数）及び配
送伝票データ（注文番号、配送日時、郵便番号、住所、
氏名、電話番号、注文商品明細）を作成し、上記の出荷
依頼として倉庫端末に送信する。

【０１２９】倉庫端末では、配送毎集計データ及び配送
伝票データを受信し、ピッキング指示書（商品を小分け
するための指示書）、配送指示書を発行する。そして、
ピッキング指示書をもとにピッキング、パッキングが行
われ、パッキング完了時にパッキングデータ（パッキン
グ番号、注文番号・子番号、店舗ＩＤ、箱サイズ、商品
明細）をセンタ装置に送信する。その後、配送伝票を発
行し、出庫完了時に出庫データ（パッキング番号、引渡
し日時）をセンタ装置に送信する。

【０１３０】パッキングデータと出庫データを受信した
センタ装置は、パッキングデータを荷物追跡のための原
本データとして図１３に示すような受注配送管理ＤＢに
登録する。また、後述するように、出庫データをもとに
在庫情報を更新する。

【０１３１】図２８に示すように、センタ装置は直接も
しくは提携者を介してユーザ端末から問い合わせがあっ
たときにパッキング番号を基に受注配送管理ＤＢを検索
し、その内容をユーザに提示する（ステップ２４９、２
５０、２５１）。図２９に、配送状況確認のための画面
例を示す。「現在の状況」の欄に配送状況が記載され
る。

【０１３２】なお、図示していないが、中間物流会社に
おける配送管理システムからのデータをセンタ装置が受
信することにより、中間物流会社における配送状況をセ
ンタ装置が把握し、ユーザに提示することも可能であ
る。

【０１３３】（在庫管理）次に、在庫管理について説明
する。

【０１３４】本発明の物流システムでは、倉庫から在庫
データを受信することにより、正確な在庫数を消費者に
提示することが可能である。これにより、品切れ状態に
もかかわらず注文を受け付けてしまうといった従来の問
題点が解消される。更に、ユーザ側は在庫状況を確認し
ながら注文を行うことが可能になる。以下、この処理方
法について図３０のシーケンスチャートを用いて説明す
る。

【０１３５】倉庫からは、例えば１日１回締めのタイミ
ングで商品毎の在庫数をセンタ装置に送信する（ステッ
プ２６１）。これは、上記の出庫データとして送信する
ことができる。在庫数を受信したセンタ装置は在庫管理
ＤＢに各商品の在庫数を登録する（ステップ２６２）。

【０１３６】データベースに在庫数が登録されているの
で、センタ装置は商品表示の際に在庫数を合わせて表示
することもできるし、図３０のステップ２６３、２６４
に示すように、ユーザからの問い合わせに対して在庫数
を表示することもできる。

【０１３７】ユーザからある商品についての注文がセン
タ装置に対してなされると（ステップ６５）、センタ装
置は注文数をカウントし、その商品の在庫数から注文数
を減産することにより在庫数を計算し（ステップ２６
６）、それをユーザに通知する（ステップ２６７）。

【０１３８】センタ装置は例えば１日１回締めのタイミ
ングで出荷依頼を倉庫へ送信する（ステップ２６８）。
倉庫からの出荷がなされると、倉庫端末にて在庫数から
出荷数を減算し（ステップ２６９）、在庫数とする。そ
の後は、１日単位でステップ２６１からの処理が繰り返
される。

【０１３９】図３１に、在庫情報を含む画面の例を示
す。例えば、在庫が所定の安全在庫より少なくなったと
きに「在庫僅少です」を在庫状況の欄に表示する。

【０１４０】本発明は、上記の実施例に限定されること
なく、特許請求の範囲内で種々変更・応用が可能であ
る。

【０１４１】

【発明の効果】本発明によれば、提携者を介して商品を
販売することとしたので、商品の販売を効率的に行うこ
とができる。また、買い物かご以降の処理をセンタ装置
で行うこととしたので、提携者は容易に店舗を構築する
ことができる。

【０１４２】また、本発明によれば、倉庫に各店の商品
を保管しておき、注文に応じてデリバリー店舗等の既存
の配送手段を利用して商品の配送を行うため、安価に配
送を行うことができる。

【０１４３】また、異なる店で購入した複数の商品で
も、倉庫で１つにまとめて梱包することが可能であるた
め、ユーザはまとめて商品を受け取れるとともに、配送
料金も安価になる。更に、締め時間までに別々に注文し
た商品であっても、配送先、配送時間が同じ商品はまと
めて配送することが可能であるため、ユーザはまとめて
商品を受け取れるとともに、配送料金も安価になる。

【０１４４】また、倉庫で在庫数を把握し、その情報を
センタ装置に通知するので、ユーザは在庫数を容易に把
握することが可能となる。これにより、品切れ状態にも
かかわらず注文を受け付けてしまうといった従来の問題
点が解消される。

【０１４５】更に、倉庫、中間物流会社、デリバリー店
舗での配送管理をセンタ装置が行うので、ユーザはセン
タ装置にアクセスするだけで配送状況を把握することが
可能になる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のシステム構成の概要を示す図である。

【図２】第１のパターンの概要を示す図である。

【図３】第１のパターンの概要を示す図である。

【図４】第１のパターンにおける構成を示す図である。

【図５】第２のパターンの概要を示す図である。

【図６】第２のパターンの概要を示す図である。

【図７】第２のパターンにおける構成を示す図である。

【図８】ＥＣサイト構築から配送にいたるまでのシーケ
ンスを示す図である。

【図９】提携者とセンタ装置間のデータのシーケンスを
説明するための図である。

【図１０】第１のパターンにおいて提携者がショップ、
商品を選択する処理を示すフローチャートである。

【図１１】第２のパターンにおいて提携者がショップ、
商品を選択する処理を示すフローチャートである。

【図１２】ユーザが商品を購入する場合におけるセンタ
装置の処理を示すフローチャートである。

【図１３】センタ装置と商品提供者間のデータのシーケ
ンスを説明するための図である。

【図１４】商品販売者が提携者を選択する際のセンタ装
置の処理のフローチャートである。

【図１５】予約販売登録における処理を示すフローチャ
ートである。

【図１６】販売委託手数料計算を説明するための図であ
る。

【図１７】本発明の物流システムにおける処理概要につ
いて説明するための図である。

【図１８】本発明の物流システムの構成を示す図であ
る。

【図１９】センタ装置のシステム構成を示す図である。

【図２０】配送時間等が同じ商品をまとめて配送する処
理のシーケンスチャートである。

【図２１】異なる店で購入した商品をまとめて配送する
処理のシーケンスチャートである。

【図２２】商品をまとめて購入する場合にユーザの端末
に表示される買物かごの画面例を示す図である。

【図２３】商品をまとめて購入する場合にユーザの端末
に表示される支払い方法の確認画面の例を示す図であ
る。

【図２４】デリバリー店舗を利用した配送処理のシーケ
ンスチャートである。

【図２５】郵便番号ＤＢと住所ＤＢを示す図である。

【図２６】配送管理を説明するためのシーケンスチャー
トである。

【図２７】センタ装置と倉庫における処理、及びセンタ
装置と倉庫間の情報の送受信を示す図である。

【図２８】ユーザに配送状況を通知するための処理を示
すシーケンスチャートである。

【図２９】配送状況確認のための画面例を示す図であ
る。

【図３０】在庫管理処理のシーケンスチャートである。

【図３１】在庫情報を含む画面の例を示す図である。

【符号の説明】

１センタ装置２、５０提携者３ユーザ４商品提供者５物流システム１１提携者対応機能部１２商品提供者５２提携者／商品提供者向け機能１００センタ装置１０２決済システム１０３ユーザ端末１０４コールセンタ１０５倉庫端末１０６商品提供者端末１０７デリバリー店舗端末１０８ネットワーク１０９デリバリ店舗用ネットワーク１１０ＷＷＷサーバ１１１メールサーバ１１２業務管理アプリケーションサーバ１１３端末１１４ＰＢＸ１１５決済用の端末１１６システムオペレーションセンタ１１７業務本部１１８デリバリー店舗１２１データベースサーバ１２２ＦＴＰサーバ１２３ルータ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者石坂泰久東京都港区新橋６丁目１番11号株式会社エヌ・ティ・ティピー・シーコミュニケーションズ内 (72)発明者蝋山伸幸東京都港区新橋６丁目１番11号株式会社エヌ・ティ・ティピー・シーコミュニケーションズ内 (72)発明者庄島賢一東京都港区新橋６丁目１番11号株式会社エヌ・ティ・ティピー・シーコミュニケーションズ内

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】センタ装置及び提携者装置とがネットワ
ークを介して接続された電子商取引システムであって、提携者装置は、ユーザからのアクセスを受け、商品をユーザの端末に表
示する手段と、ユーザから商品の注文を受け付け、その注文に係る商品
情報をセンタ装置に送信する手段とを有し、センタ装置は、該商品情報を受信し、決済に関する処理を行う手段と、商品配送に関する処理を行う手段とを有することを特徴
とする電子商取引システム。
【請求項２】センタ装置及び提携者装置とがネットワ
ークを介して接続された電子商取引システムであって、センタ装置は、提携者装置を介してユーザからのアクセスを受け、商品
をユーザの端末に表示する手段と、提携者装置を介してユーザから商品の注文を受け付ける
手段と、商品情報に基づき決済に関する処理を行う手段と、商品配送に関する処理を行う手段とを有することを特徴
とする電子商取引システム。
【請求項３】前記電子商取引システムは更に商品提供
者装置を有し、前記センタ装置は、該商品提供者装置から商品の情報を受信し、該商品の情
報を格納する手段と、提携者装置に、該提携者装置からの要求に応じて格納さ
れた商品の情報を送信する手段とを有する請求項１に記
載の電子商取引システム。
【請求項４】前記センタ装置は、前記提携者のＩＤを
含む購入ボタンのＨＴＭＬタグを生成し、前記商品の情
報とともに前記提携者装置に送信する手段を有し、提携者装置にアクセスしたユーザが該購入ボタンを押し
下すことにより、提携者企画ＩＤと注文にかかる商品の
情報がセンタ装置に送信される請求項３に記載の電子商
取引システム。
【請求項５】前記センタ装置は、商品提供者装置が特
定の提携者に対して特定の商品を取り扱うことを拒否す
ることを可能とする手段を有する請求項４に記載の電子
商取引システム。
【請求項６】前記電子商取引システムは、配送店舗で
使用する配送店舗端末、倉庫で使用する倉庫端末とがネ
ットワークを介して接続された配送システムを有し、前記センタ装置は、前記ユーザに関する情報から配送店
舗を特定する手段と、倉庫端末に該注文情報を基に出荷
依頼情報を送信する手段と、該配送店舗の配送店舗端末
に配送依頼情報を送信する手段とを有し、該出荷依頼情報は該商品を該倉庫から該配送店舗に配送
するための情報であり、該配送依頼情報は該商品を該配
送店舗から該ユーザに配送するための情報である請求項
１又は２に記載の電子商取引システム。
【請求項７】前記倉庫端末は、商品の出荷が完了した
ときに、出荷通知を前記センタ装置に送信する手段を有
し、前記配送店舗端末は、商品が前記配送店舗に入荷したと
きに、入荷通知を該センタ装置に送信する手段を有し、該センタ装置は、ユーザ毎に該出荷通知と該入庫通知を
保持し、該出荷通知と該入庫通知とを基にユーザに配送
状況を通知する手段を有する請求項６に記載の電子商取
引システム。
【請求項８】前記配送店舗は、食品のデリバリー業者
の店舗である請求項７に記載の電子商取引システム。
【請求項９】センタ装置及び提携者装置とがネットワ
ークを介して接続された電子商取引システムにおけるセ
ンタ装置であって、ユーザからの注文を受けた提携者装置から送信される商
品情報を受信する手段と、決済に関する処理を行う手段と、商品配送に関する処理を行う手段とを有することを特徴
とするセンタ装置。
【請求項１０】センタ装置及び提携者装置とがネット
ワークを介して接続された電子商取引システムにおける
センタ装置であって、提携者装置を介してユーザからのアクセスを受け、商品
をユーザ側に表示する手段と、提携者装置を介してユーザから商品の注文を受け付ける
手段と、商品情報に基づき決済に関する処理を行う手段と、商品配送に関する処理を行う手段とを有することを特徴
とするセンタ装置。
【請求項１１】前記電子商取引システムは更に商品提
供者装置を有し、前記センタ装置は、該商品提供者装置から商品の情報を受信し、該商品の情
報を格納する手段と、提携者装置に、該提携者装置からの要求に応じて格納さ
れた商品の情報を送信する手段とを有する請求項９に記
載のセンタ装置。
【請求項１２】前記センタ装置は、前記提携者のＩＤ
を含む購入ボタンのＨＴＭＬタグを生成し、前記商品の
情報とともに前記提携者装置に送信する手段を有し、提携者装置にアクセスしたユーザが該購入ボタンを押し
下すことにより、提携者企画ＩＤと注文にかかる商品の
情報がセンタ装置に送信される請求項１１に記載のセン
タ装置。
【請求項１３】前記センタ装置は、商品提供者装置が
特定の提携者に対して特定の商品を取り扱うことを拒否
することを可能とする手段を有する請求項１２に記載の
センタ装置。
【請求項１４】前記電子商取引システムは、配送店舗
で使用する配送店舗端末、倉庫で使用する倉庫端末とが
ネットワークを介して接続された配送システムを有し、前記センタ装置は、前記ユーザに関する情報から配送店舗を特定する手段
と、倉庫端末に該注文情報を基に出荷依頼情報を送信す
る手段と、該配送店舗の配送店舗端末に配送依頼情報を
送信する手段とを有する請求項９又は１０に記載のセン
タ装置。
【請求項１５】前記倉庫端末は、商品の出荷が完了し
たときに、出荷通知を前記センタ装置に送信し、前記配
送店舗端末は、商品が前記配送店舗に入荷したときに、
入荷通知を該センタ装置に送信し、該センタ装置は、ユーザ毎に該出荷通知と該入庫通知を
保持し、該出荷通知と該入庫通知とを基にユーザに配送
状況を通知する手段を有する請求項１４に記載のセンタ
装置。
【請求項１６】前記配送店舗は、食品のデリバリー業
者の店舗である請求項１５に記載のセンタ装置。
【請求項１７】センタ装置及び提携者装置とがネット
ワークを介して接続された電子商取引システムにおける
センタ装置として使用されるコンピュータに、ユーザからの注文を受けた提携者装置から送信される商
品情報を受信する手順と、決済に関する処理を行う手順と、商品配送に関する処理を行う手順とを実行させるプログ
ラム。
【請求項１８】センタ装置及び提携者装置とがネット
ワークを介して接続された電子商取引システムにおける
センタ装置として使用されるコンピュータに、提携者装置を介してユーザからのアクセスを受け、商品
をユーザに表示する手順と、提携者装置を介してユーザから商品の注文を受け付ける
手順と、商品情報に基づき決済に関する処理を行う手順と、商品配送に関する処理を行う手順とを有することを特徴
とするプログラム。
【請求項１９】前記電子商取引システムは更に商品提
供者装置を有し、前記プログラムは、該商品提供者装置から商品の情報を受信し、該商品の情
報を格納する手順と、提携者装置に、該提携者装置からの要求に応じて格納さ
れた商品の情報を送信する手順とをコンピュータに実行
させる請求項１７に記載のプログラム。
【請求項２０】前記プログラム、前記提携者のＩＤを
含む購入ボタンのＨＴＭＬタグを生成し、前記商品の情
報とともに前記提携者装置に送信する手順を有し、提携者装置にアクセスしたユーザが該購入ボタンを押し
下すことにより、提携者企画ＩＤと注文にかかる商品の
情報がセンタ装置に送信される請求項１９に記載のプロ
グラム。
【請求項２１】前記プログラムは、商品提供者装置が
特定の提携者に対して特定の商品を取り扱うことを拒否
することを可能とする手順を有する請求項２０に記載の
プログラム。
【請求項２２】前記電子商取引システムは、配送店舗
で使用する配送店舗端末、倉庫で使用する倉庫端末とが
ネットワークを介して接続された配送システムを有し、ユーザから商品の注文情報を受信する手順と、該ユーザ
に関する情報から配送店舗を特定する手順と、倉庫端末
に該注文情報を基に出荷依頼情報を送信する手順と、該
配送店舗の配送店舗端末に配送依頼情報を送信する手順
とを実行させる請求項１７又は１８に記載のプログラ
ム。
【請求項２３】前記倉庫端末は、商品の出荷が完了し
たときに、出荷通知を前記センタ装置に送信し、前記配
送店舗端末は、商品が前記配送店舗に入荷したときに、
入荷通知を該センタ装置に送信し、前記プログラムは、ユーザ毎に該出荷通知と該入庫通知
を保持し、該出荷通知と該入庫通知とを基にユーザに配
送状況を通知する手順をコンピュータに実行させる請求
項２２に記載のプログラム。
【請求項２４】前記配送店舗は、食品のデリバリー業
者の店舗である請求項２３に記載のプログラム。