25189.pif 九、發明說明： 【發明所屬之技術領域】 本發明是關於一種可接受顧客的操作，並進行現金的 提取或存入等交易的自動櫃員裝置，特別是關於一種可顯 示對顧客的操作進行引導之引導晝面的自動櫃員裝置。 【先前技術】 習知的自動櫃員裝置是在前面所設置的顧客操作顯 示部上顯示動晝或靜止晝面，對為了進行交易所必需的顧 客的操作進行引導，使得不熟悉操作的顧客也可進行交易。 而且，在產生故障的情況下，是在前門或後門上所設 置的工作人員操作用的顯示部上顯示動晝或靜止晝面，對 為了修復該故障的工作人員的操作進行引導，使得不熟悉 操作的工作人員也可順利地清除故障（例如，參照專利文 獻1)。 另外，還有一種這樣的技術，是使對内容伺服器進行 訪問之用戶的電腦終端的流覽器上，顯示擬人化的代理商 的卡片通人物，可使其就像真實社會的派遣職員那樣進行 行動，提供服務或支援5其中，該内容祠服器提供以虛擬 購物商城為代表的各種内容（例如，參照專利文獻2)。 〔專利文獻1〕曰本專利早期公開之特開11 —203539 號公報（段落0022〜0030、圖6) 〔專利文獻2〕曰本專利早期公開之特開2003 — 162589號公報（段落0026〜0027、圖5) 但是，在上述習知的技術中，雖然是顯示卡片通人 25l89.pif 實社會的派遣職输進行行動提 12)，的操作進行“ :乍用的顯示部上，顯示用於;;= 斤，置的工作人員操 還是需要工作人昌止直面進入到下—步驟時， 導的動晝或靜止操:按-，操作須雜，且進行弓丨 上的偏差，所以:在操產生時間 而且，用女、相_ 、專利文獻】）的問題。 晝之顧客操作顯作7于引導的動晝或靜止 插入返還隹一 A〜舁進仃卞片的插入或接收的卡片 在難❹道進行金出入口分離，所以存 問題。即使在㈣現ί的存取的位置之 面的顯示部，轮田4 乍，、f的探作的動晝或靜止晝 使該顯示部所置;前門或後門上，而 作的部位分離，拓、旦〜 重卸與工作人員等進行操 操作的問題。从存在工作人員等難以知道該如何進行 【發明内容】 本發明的課髮就是解決這些問題。 的存s顧妾受卡片的插入及返還或現金 徵在於，設置右’.乍，亚進仃交易的自動櫃員裝置，其特 作進行引ΐ的動金顧客操作顯示部，用於顯示對顧客的操 在前述顧客操作顯亍口及卡片插入返還口 ’配置 、不。ρ的附近’現金出入口用於進行現金 25189.pif 二:，卡片插入返還口用於進行卡片的插入及返還；出 現^且^測在前述現金出^藉由顧客的操作而投入的 2測所支付的現金藉由顧客的操作而被收取的情 檢測Ϊ前述卡片插人返還口藉由顧客_作 收取的h，且制所返躺卡客的操作而被 欠取m而且，前述顧客操作顯 指示編金出入口及卡片插入返還口的位置並引:： 乍产且按照前述出入金部及讀卡部所檢測的顧客的 刼作進仃情況，而對顧客的操作進行引導。 這=來，本發明可使顧客確實地知道卡片插入返還 口或現金出人π的位置’而且，可得到使顧客容易理解接 著應進行的操作之效果。 【實施方式】 以下’參照圖示，對本發明的自動櫃員裝置的實施例 進行說明。 〔實施例〕 圖1所不為實施例的自動櫃員裝置之構成的方塊圖。 在圖1中’1為自動櫃員裝置，被設置在銀行等金融 機構的店鋪或便利店等賴等中。該自動櫃員裝置i可藉 由顧客的操作’而進行現金的取出或現金人金（ί見金存入曰) 及匯款等交易。 η為顧客婦顯不部，是由操作部m顯示器等顯 示部構成，其中，操作部包括用於接受觸控筆的輸入之觸 控面板。該顧客操作顯示部11是在CRT顯示器或液晶顯 25189.pif 示器等的顯示部上配置感壓式、光學式等的觸控面板，並 檢測顧客利用觸控筆所進行的手寫文字等的輸入操作，而 且，顯示交易選擇晝面，和針對顧客選擇的交易而對顧客 的輸入操作等進行引導的動晝或靜止畫面所構成的晝面， 以及所輸入的資訊等。 由顧客操作顯示部11所檢測的輸入操作等，向後述的 控制部輸出信號而進行通知。 12為觸控筆部，是由觸控筆121及觸控筆支架122構 成，其中，觸控筆121用於在顧客操作顯示部Π上進行文 字等的輸入操作，觸控筆支架122用於支撐該觸控筆。 顧客在進行交易所必需的資訊例如現金的取出或現金 入金等交易的選擇，輸入該次交易所處理的金額及本人確 認所必需的密碼等情況下，是利用觸控筆121而在顧客操 作顯示部11上輸入手寫文字。 在觸控筆支架122上設置有感測器，用於檢測觸控筆 121的裝卸，可檢測觸控筆121從觸控筆支架122的取出， 及觸控筆121在觸控筆支架122上的安裝，而觸控筆部12 可將該信號向後述的控制部進行輸出。 13為讀卡部，包括卡片讀取寫入機構及卡片傳送機構 等。該讀卡部13是由顧客插入至卡片插入返還口 131内的 卡片的磁條或1C晶片等中，讀取帳戶號碼等帳戶資訊。讀 取了帳戶號碼等帳戶資訊的卡月，從卡>1插入返還口退 出，返還給顧客。在該卡片插入返還口 131中，設置有用 於檢測卡片的插入的機構及用於檢測卡片的接收的機構。 25189.pif 14為出入金部，是由紙幣入出金機及硬幣入出金機構 成。該出入金部14伴隨現金取出交易或現金入金交易，而 進行紙幣或硬幣的入出金處理。在這裏，所說的入金處理 是指利用紙幣入出金機而將顧客置入到紙幣入出金口 141 中的紙幣進行計數，並收納在金庫中，利用硬幣入出金機 將置入到硬幣入出金口 142中的硬幣進行計數，並收納在 金庫中。而且，所說的出金處理是指將與顧客的操作所指 定的金額相當的紙幣及硬幣，分別從紙幣入出金機及硬幣 入出金機的金庫中送出並計數，且傳送到紙幣入出金口及 硬幣入出金口，支付給顧客。 在該紙幣入出金口 141及硬幣入出金口 142中，設置 有用於檢測所插入的紙幣及硬幣的機構，以及檢測所傳送 的紙幣及硬幣的收取之機構。 另外，出入金部i4並不限定於由紙幣入出金機及硬幣 入出金機構成，也可只由紙幣入出金機構成，另外，也可 不具有該出入金部14。 而且，將上述的紙幣及硬幣統稱為〔現金〕，並將紙 幣入出金口 141及硬幣入出金口 142稱作〔現金出入口〕。 15為存摺部，具有存摺印表機構及磁條讀取寫入機 構。該存摺部15是由用戶從存摺插入返還口 151所插入的 存摺磁條中，讀取帳戶號碼等用戶資訊，而且，在存摺上 列印交易内容等。然後，讀取帳戶號碼等，而且，將列印 了交易内容等的存摺從存摺插入返還口退出，返還給用 戶。在該存摺插入返還口 151中，設置有用於檢測存摺的 1354951 25189.pif 插入的機構，及用於檢測存摺的收取的機構。 16為記憶部，是由半導體記憶體或磁條等構成，可儲 存資訊並讀取儲存的資訊。在該記憶部16中，存儲用於控 制自動櫃員裝置1全體的動作的控制程式（軟體），在顧 客操作顯示部Π上所顯示的晝面資料，以及顧客進行的交 易所必需的資訊等。 17 為控制部，是由 CPU (CentralProcessingUnit)等 運算及控制裝置等構成。該控制部17包括顧客操作顯示部 11、觸控筆部12、讀卡部13、出入金部14、存摺部15、 記憶部16及通過通信線路2進行通信控制的未圖示的通信 部，是根據記憶部16中所存儲的控制程式（軟體），而控 制自動櫃員裝置1全體的動作。 而且，控制部17包括觸控筆檢測裝置、文字辨識裝置 及計時機能等，其中，觸控筆檢測裝置是根據從觸控筆部 12所輸入的信號，而檢測觸控筆121在觸控筆支持器122 上的裝卸情況，文字辨識裝置是用於辨識由顧客操作顯示 部11及觸控筆121所輸入的手寫文字，計時機能是用於計 測時間。 圖2所示為實施例的自動櫃員裝置之前面操作部的平 面說明圖。 在圖2中，20為前面操作部，是在自動櫃員裝置1的 前面所形成的大致水平面上，配置上述的顧客操作顯示部 11、觸控筆12卜觸控筆支架122、卡片插入返還口 131、 紙幣入出金口 141、硬幣入出金口 142及存摺插入返還口 10 1354951 25189.pif 151等，其中，卡片插入返還口]31是用於接收藉由顧客 的操作而被插入的卡片，且將插入的卡片返還給顧客，紙 幣入出金口 141是用於接收顧客所投入的紙幣且交付要支 付給顧客的紙幣，硬幣入出金口 142是用於接收顧客所投 入的硬幣且交付要支付給顧客的硬幣，存摺插入返還口 151是用於接收藉由顧客的操作而被插入的存摺，且將所 插入的存摺返還給顧客。 觸控筆121及觸控筆支架122被配置在顧客操作顯示 部11旁邊的前面操作部20上，而且，卡片插入返還口 131、紙幣入出金口 141、硬幣入出金口 142及存摺插入返 還口 151，是以與顧客操作顯示部11的旁邊相接的形態而 被配置在前面操作部20上。 將該卡片插入返還口 131、紙幣入金口 141、硬幣入 出金口 142及存摺插入返還口 151，與顧客操作顯示部11 的旁邊鄰接配置，是為了可利用顧客操作顯示部11上所顯 示的畫面，而確實地引導顧客的操作。另外，為了更加確 實地引導顧客的操作，最好將卡片插入返還口 131、紙幣 入出金口 14卜硬幣入出金口 142及存摺插入返還口 151， 配置在顧客操作顯示部11的面前一侧的附近。 圖3所示為在實施例的顧客操作顯示部上所顯示之晝 面的構成的說明圖。 在圖3中，111為模擬銀行行員，是為了在顧客操作 顯示部11上作為動晝或靜止晝面進行顯示，並引導顧客的 操作而擬人化的銀行行員。該模擬銀行行員111為例如模 25189.pif 擬人物、卡片通人物等，是按照顧客操作的進行情況而引 導顧客的操作。另外，模擬銀行行員111也可是拍攝的實 際人物。 112為操作說明，將用於對顧客的操作進行說明的說 明文字以對話框表示。另外，該操作說明112也可利用未 圖示的聲音輸出部，而作為聲音輸出。 對上述構成的作用進行說明。 根據圖4至圖10所示的顧客操作顯示部中所顯示的晝 面進行說明。 另外，以下所說明的各部的動作，是根據未圖示的記 憶體或磁片等記憶裝置中所存儲的程式（軟體），而利用 未圖示的中央處理裝置等控制裝置進行控制。 首先，對現金提取交易進行說明。 步驟1 :當藉由未圖示的自動櫃員裝置1的鄰近感測 器檢測到顧客的接近時，自動櫃員裝置1的顧客操作顯示 部11根據控制部17的指示而顯示顧客接待晝面，其中， 顧客接待晝面用於接受根據顧客的操作而形成的交易。該 顧客接待晝面如圖4所示，是由模擬銀行行員111及〔歡 迎光臨〕等文字的操作說明112而構成。 步驟2:在顯示顧客接待晝面並經過規定的時間後， 根據控制部17的指示，顧客操作顯示部11向顧客顯示申 請用紙提示晝面，該晝面用於引導在申請用紙上記入交易 的内容之操作。該申請用紙提示晝面如圖5所示，是由進 行將申請用紙3交付給顧客之動作的模擬銀行行員111構 25189.pif 成，其中，該申請用紙3用於記入交易的内容、處理的金 額及密碼。 而且，申請用紙提示畫面為模擬銀行行員111進行向 顧客交付申請用紙3之動作的動晝，就像銀行行員進行向 顧客交付申請用紙3的動作一樣。 步驟3:在顯示申請用紙提示晝面並經過規定的時間 後，根據控制部17的指示，顧客操作顯示部U顯示交易 内容記入晝面，用於在申請甩紙3上記入交易的内容。 該交易内容記入畫面如圖6所示，是由擴大表示的申 請用紙3，及〔請在用紙上記入應辦的事情〕等文字的操 作說明112而構成。 該申請用紙3是由交易選擇區域3卜處理金額區域32 及密碼區域33等構成，其中，交易選擇區域31周於選擇 顧客所希望的交易，處理金額區域32是用於輸入處理的金 額，密碼區域33用於輸入顧客的本人確認所使用的密碼。 顧客從觸控筆支架122上取下觸控筆121，並利用該 觸控筆121而在交易選擇區域31中輸入交易内容，在處理 金額區域32中輸入金額，且在密碼區域33中輸入密碼。 在本實施例中，交易選擇區域31中所顯示的〔提款〕是晝 上〇，並在處理金額區域32中以手寫文字輸入〔1萬9千 〕，在密碼區域33中以手寫文字輸入預先登錄了的顧客密 碼。 當輸入完成，並由顧客的操作而將觸控筆121放回到 觸控筆支架122上時，觸控筆部12將檢測到的觸控筆121 1354951 25189.pif 被安裝在觸控筆支架122上之情況的信號，向控制部17 進行輸出。 根據控制部17的指示，顧客操作顯示部11顯示申請 用紙回收晝面（動晝），該畫面是由模擬銀行行員111進 行回收已記入了的申請用紙3的動作。 在顯示申請用紙回收畫面（動晝）時，利用控制部17 的文字辨識裝置，辨識在交易選擇區域31、處理金額區域 32及密碼區域33所輸入的文字等，以得知顧客所希望的 交易、處理金額及顧客的密碼。 步驟4 :在辨識所輸入的文字等時，根據控制部17的 指示，顧客操作顯示部11顯示用於提醒顧客插入卡片或存 摺的卡片·存摺插入引導晝面（動晝），其中，該卡片·存 摺插入引導晝面是甴〔請插入卡片或存摺〕等的文字的操 作說明112，及模擬銀行行員111為了接收卡片，而將手 伸到卡片插入返還口 131附近以指示插入卡片的位置之動 畫，或模擬銀行行員Π1為了接收存摺，而將手伸到存摺 插入返還口 151附近以指示插入存摺的位置之動晝而構 成。 當藉由顧客的操作而將卡片插入到卡片插入返還口 131中時，讀卡部13檢測到該插入動作，並將所檢測的信 號向控制部17輸出。 當輸入檢測到卡片的插入之信號後，根據控制部17 的指示，讀卡部13吸入所插入的卡片，而且，顧客操作顯 示部11顯示卡片插入晝面。 14 25189.pif 等文字的圖7所示，是由〔收到您的卡片〕 插入返還= 及與讀卡部13 °及入被插入到卡片 行員m利用伸連動（同步），模擬银行 片之動才返遲口131附近的手而接收卡 ’從卡片插入返還口 131所插入的 像疋被銀行行員接收了 一樣。 片看上去就 产入^方面，當藉由顧客的操作而使存摺被插入到产摺 a返運口⑸中時’存摺部1 1 控制部Π輪出檢知信號。 ⑭入勃作’亚向 當輪二㈣到存㈣插人之信號後，根 的伯不，存摺部㈣入所插入的存擅，而且 品= 示部11顯示存摺插入晝面。 良…不作嫋 έ玄仔摺插入晝面如圖8所+且 巧返還口⑸中的存摺的，作連動（同步），子福 伸到存摺插入返還°⑸附近的手而接收： 像是入的存摺看上去就 ，且，當藉由顧客的操作，而使卡片被插人到卡 入返還口⑶中’存摺被插人到存摺插人返還口⑸中脖， 亦即，當卡片、存摺這兩者都被插入時，讀卡部】3摺 部15檢測到該插入動作，並向控制部】7輸出檢知信號。 1354951 25189.pif 八㈣到下月及存摺的插入之信號後，根據控制 =17的指示，讀卡部13及存摺部15吸入所插入的卡片及 子摺’而且，顧客操作顯示部u顯示卡片·存摺插入晝面。 ，卡片.存摺插入晝面如圖9所示，是由〔收到您的卡 二存白〕4文字的操作說明112，及與存摺部15 :=存入返還口 151中的存摺的動作 核擬銀行行員⑴利用伸到卡片插入返還口 i3i . 二，口 1概㈣接收卡請及存摺m之‘ 插7 ΐΐ’，卡片插人返還° 131所插人的卡片及從存摺 ⑸所插入的存擅’看上去就像是魏“ 制部17的指示客二二(及）存摺的插入時，根據控 字的操作說明示部！I顯示〔請稍等〕等文 片或⑷存摺_:===- 從二= = 讀她3 戶資訊，存摺苦戸】5 r 買取帳戶號碼等帳 碼等帳戶資訊。而磁條等令讀取帳戶號 人相，如能約確認^進行本 的主2進行問詢，得到現金支出則向未圖示 17的^=^怖出入如4根據控制部 16 25189.pif 控制的3行出款處理時’顧客操作顯示部u根據 行員⑴從：面:，:：帶著卡片或(及)存摺的模擬銀行 存摺從卡片二卜的動畫，然後，顯不將該卡片或（及） 進行返還口131或(及)存摺插入返還口⑸ 131 ^ 二按照將卡片或(及)存摺從卡片插入返還口 輪出動晝的動作， 15之指干H 返還給讀卡部。(及）存摺部 或⑷存摺^返片^⑷存摺從卡片插入返還口⑶ 細入返還口 151進行返還。 (及〕上將卡片或（及〕存摺從卡片插入返還口⑶戋 (及）仔摺插入返還σ 151 、 次 卡部。或⑷存摺部的時間，及讀 所需的時間，是預先被存錯‘憶;；摺之動作 按照該時間，而使動晝的動作和將卡1 H部17是 返逛的動作取得同步。 、3 (及）存摺進行 部^^%及)存摺時，讀卡部崎摺 作顯示部n顚示模擬銀行行員的指不，顧客操 現金接收晝面。 、收回空手，並接著顯示 該現金接收晝面如圖1〇所示， 文字的操作說明⑴，以及與紙幣入出由八^收取現金〕等 硬幣入出金口 142的閘門打開動^口 =及⑷ 动（同步），模擬銀 1354951 25l89.pif 2行員⑴利用伸到·入出金口⑷ 金口 142附近的手，交 更叩入出 亦即，是利用伸到紙敝=1 及㈤硬:之助晝而構成。 口 Η2附近的手口 141及⑷硬擎入出金 入出金口 !42的位置，曰=:入出金口]41及（或）硬幣 直封顧各的操作進行引導。 交付紙幣或或（及）硬幣人出金口 142 打開紙幣入出金口 141及$的的:間’及出入金部14 之動作所必需的時間，θ ::更巾人出金D 142的閘門 部π是按照該時;:而=先：^在記憶部16中，控制 及（幻«人二二㈣入出金口14] +驟7 ·⑨έ…“纟閘Η打開之讀取得同步。 y驟7.虽顧各收取現金時 顯示〔軸用;等明 112，及由進行辦勒6A担此， υτ 5兄明 結束現金支出迹μ行員111所構成的動晝，而 接著，對現金入金交易進行說明。 從步驟i至步驟4:與上述 至步驟4 _，所以省略其說明。，支出又易的步驟1 另外，在步驟3中，是在申过田“， 31中所表示的〔存款〕上晝〇/、〜的交易選擇區域 步騾5:當接受卡月或（及）存 制部Π的指示’顧客操作顯示部u顯示:’根據控 等文字的操作說明m，及模擬銀、、*“人現金〕 金…硬幣入出金…邊二：二入：
1S 1354951 • 25189.pif 動畫。亦即，藉由在紙幣入出金口 141及（或）硬幣入出 金口 142的旁邊放置接盤，而指示紙幣入出金口 141及（或） ' 硬幣入出金口 142的位置，引導顧客的操作。 • 控制部17是在紙幣入出金口 141及硬幣入出金口 142 • 附近放置接盤之動晝的動作時，對出入金部14輸出打開紙 - 幣入出金口 141及硬幣入出金口 142的閘門之指示，且接 收了該指示的出入金部14打開紙幣入出金口 141及硬幣入 出金口 142的閘門。 • 當在紙幣入出金口 Ml及（或）硬幣入出金口 I42接 受了現金的投入時，根據控制部Π的指示，顧客操作顯示 部11顯示〔請稍等〕等文字的操作說明112，及模擬銀行 行員111帶著所接收的現金向晝面外離開之處理中晝面 (動畫）。 而且，在顯示處理中晝面（動晝）的同時，讀卡部13 從所插入的卡片的磁條或1C晶片等中讀取帳戶號碼等帳 戶資訊，存摺部15從所插入的存摺的磁條等中讀取帳戶號 φ 碼等帳戶資訊，且出入金部H.對所投入的現金進行入金處 - 理。而且，控制部17根據所輸入的密碼進行本人確認，如 - 可確認進行操作的顧客是本人，則對未圖示的主電腦進行 問詢，得到現金的入金許可。 步驟6 :當得到現金的入金許可時，根據控制部17的 指示，顧客操作顯示部11顯示帶著卡片或（及）存摺的模 擬銀行行員111從晝面外出現之動畫，然後，顯示從卡片 插入返還口 131或（及）存摺插入返還口 151返還該卡片 19 ⑶4951 25189.pif 或（及）存摺之動晝。 ，制部Π是在從卡片插人返還σ 131或（及）存摺插 W返還卡月或（及）存摺之動晝的動作時，對 二;ϋ (及）存摺部15輸出返還卡片或（及）存摺 純插入===卡版返還口131侧 =將卡片或（友）存摺從卡片插入返還口⑶咬 續卡返還σ 151進行之動晝㈣間，以及 :卡。戶(及）存摺部15返還卡片或（及）存摺 的㈣2^步而使動晝的動作和返4卡片或（及）存指 厂，/顧客收取卡片或（及）存摺時，讀卡部13歸摺部 的此干心 卡或（及）仔摺時，根據控制部17 二：===感謝使用〕等文字的操 動晝，而結束:=的她银行行員⑴所構成的 而被=取==:^與_客的操作 步之動晝，對顧客的操作進行弓媒體的動作取得同 ，所的::=融_店鋪等 醫院—自_賴'交於 20 25】89*pif 售票機或自動機票發售機望。 根據該操作的進行;況金行的操作，並 從而可得到使顧客容县贿2所進订的知作進行弓I導， 而日#丄 易理解褛考應進行的操作之效要。 ，碏由將形成顧客的操作物件之卡、 D、紙幣入出金口争敝 卞片插入返還 Φ出金口、存摺插入返還口等部 在用於顯示對顧客的 〜寸口丨 操作顯示部的旁邊， :二引導之助晝的顧客 到卡片插入返還口、” 〃重中使模擬银行行員將手伸 插入返還口^位白j、r出金口、硬幣入出金口、存摺 可得到使顧客容易理ϋ、隹對顧客的操作進行引導，從而 特別是可達到二卜:的操作之效杲。 易理解操作之效杲j七卞人牙對機械操作不熟悉的顧客容
另外，因為利用動金 A 達到能夠勾_客_==的操作進行引導，所以可 效果。 /'趣而美咼自動櫃員裝置的利用率之 ，且，藉由使用名人 如 17穴向自動櫃員裝 、二如人物作為模擬銀行行員， 人物作為触銀 D則率’糾，藉由採用欲出名的 收入之效果。 貝，可使金融機構得到能夠獲取廣告 另外，藉由限定在朴白 模擬銀行行員八休心曰或營業時間之外，利用這種 金融機構:^加手續費=而_客的操作進行引導，可使 ^M951 2^189.pif 【圖式簡單說明】 . 圖]所示為實施例的自動櫃員裝置之構成的方塊圖。 - 面#圖2所不為實施例的自動櫃員裝置之前面操作部的平 叫5兄明圖。 . 圖3所示為實施例的顧客操作顯示部 的構成說明圖。 ㈣不之晝面 圖4所示為實施例的顧客接待晝面的說明圖。 % .圖5所示為實施例的申請兩紙提示畫面的說明圖。 圖6所示為實施例的交易内容記入晝面的說明圖。 圖7所示為實施例的卡片插入晝面的說明圖。 圖8所示為實施例的存摺插入晝面的說明圖。 圖9所示為實施例的卡片.存摺插入畫面的說明圖。 圖10所示為實施例的現金收取晝面的說明圖。。 I主要元件符號說明】 1 :自動樞員裝置 2:通信線路 . 3:申請用紙 . 11 ·‘顧客操作顯示部 12 :觸控筆部 13 :讀卡部 M :出入金部 15 :存摺部 16 :記憶部 17 :控制部 1354951 25189.pif 20 :前面操作部 31 :交易選擇區域 • 32 :處理金額區域 • 3 3 :密碼區域 • 111:模擬銀行行員 • 112:操作說明 121 :觸控筆 122 :觸控筆支架 • 131 :卡片插入返還口 141 :紙幣入出金口 142 :硬幣入出金口 151 :存摺插入返還口 23