JP4972296B2 - 自動取引装置およびそれによる取引承認方法並びに自動取引装置用取引承認プログラム - Google Patents

Description

本発明は、自動取引装置に係り、特に生体認証機能を備えた自動取引装置に好適なものである。

従来の自動取引装置に用いる磁気カードやＩＣカードの認証用として暗証番号が広く普及している。近年、遺失や盗難等による不正行使の恐れも少ないセキュリティ方式として、指紋情報や虹彩情報や静脈情報（血管パターン）といった個人の体の一部を鍵として用いる生体情報認証が注目されている。

生体情報を利用した従来の個人認証システムとしては、特開２０００−２１５１７２号公報（特許文献１）に示されたものがある。

この個人認証システムは、登録された使用者であることを特定できる個入情報を格納するＩＣカードと、使用者個人の認証を必要としブログラム制御により動作するコンピュータと、指紋／ＩＣカード読取機能付き入力装置と、表示機能を有しコンピュータのプログラム処理結果を出力または表示する出力装置とにより構成されている。

ＩＣカードには、暗証番号、指紋情報（生体情報）、コンピュータ起動用のパスワードなどの各種情報が格納されている。指紋／ＩＣカード読取機能付き入力装置は、暗証番号を入力する入力装置と、指紋情報を図形情報として入力する指紋読取装置と、ＩＣカードから暗証番号、指紋情報、パスワードなどを読み取るＩＣカードリーダとを備えている。

コンピュータには、使用者であることを特定できるパスワードが登録され、かつ、ＩＣカードリーダから出力される指紋情報、パスワードなどの情報と、指紋読取装置から出力される指紋情報及び該コンピュータに登録されているパスワードを照合する照合装置が内蔵されている。この照合装置により照合された結果は、出力装置４により出力または表示される。なお、前記ＩＣカードには、暗証番号により指紋情報とパスワードヘのアクセスを制御する保護手段、及び暗証番号入力装置より入力された暗証番号と該ＩＣカード１に格納された暗証番号とを照合する照合手段が備えられている。

この個人認証システムの認証方法は、次の通りに実行される。まず、コンピュータの使用者は、コンピュータの電源を投入し、ＩＣカードをＩＣカードリーダに挿入すると、ＩＣカードに格納されている指紋データやパスワード等をアクセスするのに必要となる暗証番号の入力要求メッセージが出力装置に表示される。使用者は暗証番号入力装置により暗証番号を入力する。コンピュータはこの暗証番号をＩＣカードリーダに送り、ＩＣカードによって該暗証番号と格納されている暗証番号１との照合が実施される。暗証番号が互いに一致した場合は、コンピュータは、更に、使用者に指紋読取装置に指を置く旨のメッセージを出力装置に表示し、指紋データをコンピュータに読み取る。次いで、コンピュータにより上記指紋データとＩＣカードに格納されている指紋データを照合する。指紋データが互いに一致した場合には、コンピュータは、内蔵する照合装置により、コンピュータ起動用のパスワードをＩＣカードより読み出し、コンピュータ内に格納されているパスワードとの照合を実施する。パスワードが互いに一致した場合は、コンピュータの起動処理を続行する。

特開２０００−２１５１７２号公報

前記従来例によれば、広く普及して使い慣れた暗証番号による認証と、セキュリティに優れた指紋情報（生体情報）による認証と、を併用しているので、遺失や盗難などによる不正使用の恐れが極めて少ないセキュリティ方式となっている。しかし、暗証番号による認証と指紋情報（生体情報）による認証とは認証という点で同じ機能であり、このような同じ機能の入力操作を従来例では連続して２回実行するものであるため、利用者にとって操作意義がわかりづらく、使い勝手の改善が望まれていた。また、２回の認証操作してから取引内容の入力が可能となり、取引内容の入力後にさらにその確認操作が必要であるため、取引を完了するまでに、認証操作が２回、確認操作が１回の合計３回の操作が必要な冗長なものになってしまっており、使い勝手の改善が望まれていた。

本発明の目的は、セキュリティの高い認証機能を保持しつつ、操作が簡単で使い勝手の良好な自動取引装置およびそれによる取引承認方法並びに自動取引装置用取引承認プログラムを提供することにある。

前述の目的を達成するための本発明の第１の態様は、カードに格納された情報を読み取るカード部と、取引情報を入力する入力部と、表示画面を有する表示部と、手の静脈情報を生体情報として読み取る生体情報読取部と、これらを統括的に制御する制御部と、を備え、前記制御部は、取引情報を入力するための表示画面、および取引承認をするための表示画面の順に表示するように制御すると共に、取引承認をするための表示画面を表示した状態で、前記生体情報読取部において手の静脈情報を読み取り、当該読み取った手の静脈情報に基づいて手の静脈情報認証を実行し、認証結果に応じて取引承認有無を判定し、前記生体情報読取部において手の静脈情報を読み取る前に、前記取引承認をするための表示画面に、取引金額と共に手の静脈認証のための操作をガイダンスするイラストを表示するように制御するものである。

係る本発明の第１の態様におけるより好ましい具体的構成例は次の通りである。
（１）前記入力部は、暗証番号を入力可能に構成され、前記制御部は、暗証番号を入力するための表示画面を前記取引情報を入力するための表示画面より先に表示するように制御する。
（２）前記制御部は、入力された取引情報について生体認証を必要とするかを判定し、この判定で生体認証を必要とする場合には、前記取引承認をするための表示画面中に前記取引金額と共に手の静脈認証のための操作をガイダンスする前記イラストを表示するように制御し、前記判定で生体認証を必要としない場合には、前記取引承認をするための表示画面中に前記取引金額と共に取引の承認ボタンを表示するように制御するものであること。

また、本発明の第２の態様は、カードに格納された情報を読み取るカード部と、取引情報を入力する入力部と、表示画面を有する表示部と、手の静脈情報を生体情報として読み取る生体情報読取部と、これらを統括的に制御する制御部とを備えた自動取引装置による取引承認方法において、前記カード部にカードが挿入された場合に取引情報を入力するための表示画面を前記表示部に表示する手順と、取引情報が入力された場合に取引承認をするための表示画面を前記表示部に表示する手順と、前記取引承認をするための表示画面を表示した状態で、前記生体情報読取部において手の静脈情報を読み取り、当該読み取った手の静脈情報に基づいて手の静脈情報認証を実行し、認証結果に応じて取引承認有無を判定する手順と、前記生体情報読取部において手の静脈情報を読み取る前に、前記取引承認をするための表示画面に、取引金額と共に手の静脈認証のための操作をガイダンスするイラストを表示する手順とを含む自動取引装置による取引承認方法である。

係る本発明の第２の態様におけるより好ましい具体的構成例は次の通りである。
（１）前記カード部にカードが挿入された場合に暗証番号を入力するための表示画面を前記表示部に表示する手順をさらに有し、暗証番号が入力された場合に取引情報を入力するための表示画面を前記表示部に表示すること。
（２）前記生体認証が前記生体情報読取部で読取られた指静脈によるものであること。
（３）入力された取引情報について生体認証を必要とするかを判定する手順と、この判定で生体認証を必要とする場合には、前記取引承認をするための表示画面中に前記取引金額と共に手の静脈認証のための操作をガイダンスする前記イラストを表示する手順と、前記判定で生体認証を必要としない場合には、前記取引承認をするための表示画面中に前記取引金額と共に取引の承認ボタンを表示する手順とをさらに含むこと。

また、本発明の第３の態様は、カードに格納された情報を読み取るカード部と、取引情報を入力する入力部と、表示画面を有する表示部と、手の静脈情報を生体情報として読み取る生体情報読取部と、これらを統括的に制御する制御部とを備えたコンピュータである自動取引装置の前記制御部で動作する取引承認プログラムにおいて、前記カード部にカードが挿入された場合に取引情報を入力するための表示画面を前記表示部に表示する手順と、取引情報が入力された場合に取引承認をするための表示画面を前記表示部に表示する手順と、前記取引承認をするための表示画面を表示した状態で、前記生体情報読取部において手の静脈情報を読み取り、当該読み取った手の静脈情報に基づいて手の静脈情報認証を実行し、認証結果に応じて取引承認有無を判定する手順と、前記生体情報読取部において手の静脈情報を読み取る前に、前記取引承認をするための表示画面に、取引金額と共に手の静脈認証のための操作をガイダンスするイラストを表示する手順とを含むものである。

係る本発明の第３の態様におけるより好ましい具体的構成例は次の通りである。
（１）前記カード部にカードが挿入された場合に暗証番号を入力するための表示画面を前記表示部に表示する手順をさらに有し、暗証番号が入力された場合に取引情報を入力するための表示画面を前記表示部に表示すること。
（２）入力された取引情報について生体認証を必要とするかを判定する手順と、この判定で生体認証を必要とする場合には、前記取引承認をするための表示画面中に前記取引金額と共に手の静脈認証のための操作をガイダンスする前記イラストを表示する手順と、前記判定で生体認証を必要としない場合には、前記取引承認をするための表示画面中に前記取引金額と共に取引の承認ボタンを表示する手順とをさらに含むこと。

本発明によれば、セキュリティの高い認証機能を保持しつつ、操作が簡単で使い勝手の良好な自動取引装置およびそれによる取引承認方法並びに自動取引装置用取引承認プログラムを提供することができる。

以下、図１から図６を参照して、本発明の一実施形態を説明する。本実施形態は、銀行システムなどの金融機関システムに採用される例えばＡＴＭ（Automatic Teller Machine）のような自動取引装置に関する。

先ず、図１を参照して、本実施形態に係る自動取引装置１の概略構造を説明する。図１は本発明の一実施形態に係る自動取引装置１の上部斜視図である。

図１において、符号１で総括的に示すのは、金融機関等のロビーなどに設置される自動取引装置である。本実施形態では、自動取引装置１としてＡＴＭの例で説明する。自動取引装置１は、直方体の前面上方の一部分が側面から見てＬ字形に切り欠かれた開口部を有する本体筐体１０と、Ｌ字形の開口部を塞ぐように配置され、側面から見てＬ字形に形成されたフロントパネル１１とから構成されている。

本体筐体１０は、前面が開口したベース筐体１２と、このベース筐体１２の前面下方に設けられた板状の前面扉１３と、ベース筐体１２の背面に配置された板状の背面扉１４とを有している。ベース筐体１２は、各種の取引処理を行う機構部、例えば、図２に示す、タッチパネル付表示部２２０、カード部２２１、通帳明細印字部２２２、伝送制御部２２３、記憶装置部２２４、硬貨入出金部２２５、紙幣入出金部２２６、電源部２２７、生体認証部２２８、制御部２２９等を内蔵している。タッチパネル付表示部２２０は情報の入力装置および出力装置としての機能を備えており、カード部２２１はＩＤカード２１２（図２、図３参照）の読取装置および出力装置としての機能を備えている。そして、タッチパネル付表示部２２０の操作表示部１５や各部の媒体口１８、１９、２３、２４や生体認証部２２８の生体情報読取部２２はフロントパネル１１から露出するように配置されている。

Ｌ字形のフロントパネル１１は、本体正面の垂直面を形成するパネル部１６と、水平面を構成するテーブル部１７とを備えている。本実施形態では、垂直面を構成する前記パネル部１６の中央にカード／明細票取扱口１８や通帳取扱口１９からなる媒体取扱部２０が配置され、水平面を構成するテーブル部１７の中央に操作表示部１５、その両側に非常時の連絡用のハンドセット２１と生体認証部２２８の生体情報読取部２２が配置され、水平面と垂直面の角部には紙幣挿入／排出口２３と硬貨挿入／排出口２４が並設されている。

次に、図２を参照して、この自動取引装置１が設置される金融機関システムの構成と自動取引装置１の構成を説明する。図２は図１の自動取引装置１を用いた金融機関システムのブロック構成図である。

この金融機関システムでは、この金融機関システムを統括するセンタ１００のサーバやホストなどの機器（コンピュータ）に対して、複数の営業店舗２００のサーバや端末やシステムなどの機器（コンピュータ）と専門センタ３５０のサーバや端末などの機器（コンピュータ）とがネットワーク３００で接続されている。前記営業店舗２００には店舗ネットワーク２１１を介して複数の機器（コンピュータ）が接続され、これら機器（コンピュータ）が前記ネットワーク３００を介して前記センタ１００や前記専門センタ３５０の機器（コンピュータ）と接続され、この金融機関システムを利用する顧客に対して各種の金融サービスを提供することができるようになっている。この他、この金融機関システムには前記ネットワーク３００を介して他の金融システムや各種のサービスサイトの機器（コンピュータ）に接続することができる。

前記センタ１００の各機器（コンピュータ）は、ＨＵＢサーバ１５０を介して他の営業店舗２００の機器（コンピュータ）や専門センタ３５０の機器（コンピュータ）と接続することで、金融機関内の全ての情報を統括管理している。このＨＵＢサーバ１５０は、ゲートウエイサーバを兼用するものであり、チャネル系ＡＰサーバ群を統括する統合チャネルサーバ１１０と、勘定系ホスト１４０と、各種の新商品情報を備えた新商品サーバ１３０と、全ての顧客情報を統括的に管理する顧客情報管理サーバ１２０などが接続される。

統合チャネルサーバ１１０は、前記ネットワーク３００を介して営業店舗２００の機器（コンピュータ）と接続されて、営業店舗２００の機器（コンピュータ）に各種の情報を提供する支援システムである。この統合チャネルサーバ１１０の統括下には、ＩＢコンテンツ情報を備えたＩＢサーバ１１１と、営業店のコンテンツ情報を備えた営業店ＡＰサーバ１１２と、来店顧客情報を備えた来店管理サーバ１１３と、商品のコンテンツ情報を備えた商品情報サーバ１１４と、行員情報を備えた行員管理サーバ１１５と、顧客情報デ一タを備えた顧客管理サーバ１１６とを備えている。

一方、営業店舗２００は、店舗ネットワーク２１１を介して各種装置が接続されて設けられている。例えば、このシステムでは、自動取引装置１、顧客の店舗の出入りを管理する受付端末２０８、顧客の各種の相談に対応する相談端末２０７、顧客に各種の情報を提供する情報テーブル端末２０６、行員が顧客に対して相談や商談を薦める相談テーブル端末２０５、行員が顧客に対して取引に関する各種サービスを行う窓口取引端末２０４、前記窓口取引端末２０４を支援する窓口後方取引端末２０３、各種の金融関連装置からなる金融デバイス２０２、店舗内の各種情報を管理する営業店サーバ２０１、店舗内の無線通信や位置検知を行う店舗通信システム２１０などが設けられている。

また、この金融機関システムでは、顧客が所有する携帯端末２１３や、この金融機関が顧客に提供するＩＤカード（個入認証用カード）２１２などを介して各種の情報を提供することができる。このＩＤカード２１２は、ＩＣカードで構成され、そのＩＣチップ内に顧客の個人情報（暗証番号（識別番号）、生体情報（本実施形態では、指静脈情報）、取引情報などの各種情報）が電気信号として記憶されて登録される。

前記自動取引装置１は、この自動取引装置１を統括して制御する制御部２２９と、情報入力部を兼ねたタッチパネル付表示部２２０と、各種のカードに対して読み取りや書き込みを行うカード部２２１と、通帳の書き込みを行う通帳明細印字部２２２と、店舗ネットワーク２１１に接続するための伝送制御部２２３と、各種の情報を記憶する記憶装置部２２４と、硬貨入出金部２２５と、紙幣入出金部２２６と、電源部２２７と、生体認証部２２８とを含んで構成される。

次に、図３を参照しながら、自動取引装置１のシステム構成の概略を説明する。図３は図１の自動取引装置１のシステム構成の一例を示す概略ブロック図である。

コンピュータ２２９は、ＣＰＵ２５９、メモリ２６０、および入出力インタフェース２５５〜２５８などを備えて構成されている。メモリ２６０は、図２に示す記憶装置部２２４を構成するものであり、後述する制御動作を行わせるためのプログラムを格納している。ＣＰＵ２５９は、図２に示す制御部２２９を構成するものであり、メモリ２６０に格納されたプログラムを用いて制御を実行する。

カード部２２１は入出力インタフェース２５７を介してコンピュータ２２９に接続されており、ＩＤカード２１２をカード部２２１に挿入することにより、ＩＤカード２１２に登録された顧客の個人情報などがカード部２２１で読み取られ、コンピュータ２２９の入出力インタフェース２５７を介してメモリ２６０に格納される。

また、光源２５１とカメラ２５２との間に、指２６１を挿入して、スイッチ２５３の押下に合わせて指静脈情報の画像信号を取得する。スイッチ２５３の押下の替わりに、図示しない指置き検知センサによる指置き検知により画像信号を取得するようにしてもよい。この指静脈情報は指血管パターンを図形情報として取得する。指静脈情報の代わりに、手のひら静脈情報を用いることが可能な場合には、それを用いてもよい。指静脈情報と手のひら静脈情報とを総称して手の静脈情報と呼ぶ。前述の光源２５１、カメラ２５２及びスイッチ２５３は図１に示す自動取引装置１の生体情報読取部２２を構成するものである。カメラ２５２の画像信号は、画像入力器２５４によってデジタル情報に変換され、コンピュータ２２９の入出力インタフェース２５５を介してメモリ２６０に格納される。

さらには、スイッチ２５３も同様に入出力インタフェース２５６を介して接続され、オン／オフの状態がメモリ２６０に格納されるか、もしくは、オンになると同時にＣＰＵ２５９に対して割り込み信号を発生する。

ＣＰＵ２５９は、スイッチ２５３の状態がオンになったのを確認するか、もしくはオンになった割り込み信号を検知すると、認証を行うソフトウェアプログラムを起動し実行する。そして、プログラムの処理結果に基づき、その結果を、タッチパネル付き表示部２２０に表示したり、カード部２２１に出力してＩＤカード２１２に書き込みしたり、制御対象２８０に適切な信号を送って扉を開閉したり、といった各種制御を行う。なお、タッチパネル付き表示部２２０は、上述したように情報入力部を兼ねており、例えば、暗証番号などの認証に関する、補助情報や取引情報などを入力するのに用いることができる。

なお、本実施形態では、生体認証部２２２を構成する生体情報読取部２２で指の静脈を読み取って認証に用いるものであるので、手のひらの静脈を読み取って認証に用いる場合に比較して、認証情報の容量が小さく、認証速度が速く、しかも、認証装置が小型で使い勝手がよいものである。

また、上述の例では、生体情報（指静脈情報）をＩＤカード内に記録する例を説明したが、生体情報を前記金融機関等のシステムを統括するセンタ１００のサーバに記録するようにすることも可能である。このような形態とすれば、ＩＤカードを持ち歩かなくても、生体認証部２２２で読み取った情報とサーバ内に格納された生体情報とにより、生体認証を行うことができる。

次に、図４を参照して、自動取引装置１の生体認証部２２２を構成する生体情報読取部２２の構造を説明する。図４は図１の自動取引装置１の生体情報読取部２２の説明図であり、生体情報読み取り部に指をかざした状態の平面図及び側面図である。使用者は、指をかざすことを促す操作ガイダンス等にしたがって、生体情報読み取り部のマーク２２ａ近傍に指先が位置するように指をかざす。図４は右手の人差し指をかざした例である。かざした指の腹は指保持部２２ｂに支えられて、安定した状態で生体情報の読み取りが行われる。

次に、図５から図１４を参照しながら、自動取引装置１を用いた指静脈情報による取引方法を説明する。図５は図１の自動取引装置１を用いた指静脈情報による取引方法を示す制御フローチャート図、図６から図１４は同取引方法における操作表示部１５（タッチパネル付表示部２２０）に表示される表示画面の遷移図または変形例の図である。これらの取引方法における制御動作は図３に示すメモリ２６０に格納されたプログラムに基づいてＣＰＵ２５９より実行されるものである。なお、指静脈情報の代わりに、手のひら静脈情報を用いることが可能な場合には、それを用いてもよい。その場合には、指のイラスト代わりに手のひらのイラストを画面に表示することとなる。

図５において、自動取引装置１が起動されてプログラム制御が開始されると（ステップＳ１１）、操作表示部１５に図６に示すトップメニュー画面４０１が表示される（ステップＳ１２）。この状態で、トップメニュー画面４０１のメニューボタンが選択されたかが判定され（ステップＳ１３）、メニューボタンが選択されるまでトップメニュー画面４０１の表示が継続される。

次いで、操作表示部１５の取引ボタンが選択されると、操作表示部１５に図７に示すカード挿入画面４０２が表示される（ステップＳ１４）。この状態で、ＩＤカード２１２が挿入されたかが判定され（ステップＳ１５）、ＩＤカード２１２が挿入されるまでカード挿入画面４０２の表示が継続される。なお、図５では省略してあるが、ステップＳ１４、１５の動作が所定時間経過された場合には、ステップＳ１１に戻り、トップメニュー画面４０１が表示されるようになっている。

次いで、カード／明細票取扱口１９からＩＤカード２１２が挿入されると、操作表示部１５に図８に示す暗証番号入力画面４０３が表示される（ステップＳ１６）。この状態で、暗証番号が入力されたかが判定され（ステップＳ１７）、暗証番号が入力されるまで暗証番号入力画面４０３の表示が継続される。ここでの暗証番号の入力方法は、広く普及され、利用者にとって使い慣れた入力方法であり、容易に入力操作できる。なお、図５では省略してあるが、ここで、入力された暗証番号が正しいか否かを判定する。正しくない場合には、暗証番号が誤りである旨のガイダンスを表示した後、ステップＳ１２に戻り、トップメニュー画面４０１が表示される。また、ステップＳ１６、１７の動作が所定時間経過された場合にも、ステップＳ１２に戻り、トップメニュー画面４０１が表示されるようになっている。

正しい暗証番号が入力されると、選択された取引メニューに対応する各取引の入力画面（図示せず）が表示される（ステップＳ２０）。まず、使い慣れた暗証番号の入力によって各取引の入力画面（図示せず）が表示されるので、暗証番号によるセキュリティを持たせた状態で各取引の入力画面（図示せず）を表示することができる。 ここでは、トップメニュー画面４０１でメニューボタンを選択した後にカードを挿入し、暗証番号を入力する例を説明したが、トップメニュー画面を表示する前にカード挿入及び暗証番号を入力するようにしてもよい。暗証番号入力をしてから初めてトップメニューを表示することによって、セキュリティを高めた自動取引を提供することができる。
ステップＳ２０で各取引入力画面が表示された状態で、所定の入力が終了したかが判定され（ステップＳ２１）、所定の入力が終了されるまで各取引の入力画面の表示が継続される。なお、図５では省略してあるが、ステップＳ２０、２１の動作が所定時間経過された場合には、ステップＳ１１に戻り、トップメニュー画面４０１が表示されるようになっている。

利用者による所定の入力が終了すると、指静脈情報（生体情報）の登録されたカードかが判定される（ステップＳ２２）。この判定は、指静脈情報の登録されていないカードの場合には、従来から一般的な確認ボタンで取引の完了が行えるようにするためのものであり、これによって利用者が使い易いものとなっている。

ステップＳ２２の判定で、指静脈情報が登録されたカードであると判定された場合には、生体認証の必要な取引かが判定される（ステップＳ２３）。この判定は、生体認証をしてまで高いセキュリティを必要としない取引、例えば残高照会や預け入れのような場合には、従来から一般的な確認ボタンで取引の完了が行えるようにするためのものであり、これによって利用者が使い易いものとなっている。

ステップＳ２３の判定で、生体認証の必要な取引であると判定された場合には、操作表示部１５に例えば図９に示す生体認証による取引承認画面Ａ４０５が表示される（ステップＳ２４）。この状態で、生体認証による取引承認が行われたかが判定され（ステップＳ２５）、生体認証による取引承認が行われるまで生体認証による取引承認画面Ａ４０５の表示が継続される。そして、取引承認が行われると、生体認証が行われて当該取引が承認されたことを示す画面(図示せず)、カード返却画面(図示せず)、現金等放出画面(図示せず、取引内容により必要な画面)が表示された後、図１３に示す取引終了画面４０８が所定時間だけ表示された後（ステップＳ２６）、ステップＳ１２に戻る。

この生体認証による取引承認は、図９の右側にイラストで示されるように、生体情報読取部２２に指をかざすだけで、確認と生体認証とが同時に行われて完了する。従って、操作が極めて簡単となり、使い勝手を格段に向上させることができる。特に、指静脈情報による生体認証を用いる場合には、指をかざすという、確認ボタンを押下と類似の操作であるので、使用者にとって従来の確認ボタンを押す操作感と同様に違和感がなく操作することができる。また、金額を表示した取引承認画面を見ながら確認と生体認証を行うことになるので、金額を動かすことに対して安心感が与えられる。しかも、暗証番号の入力操作と生体認証操作との間に取引操作を介在させたことにより、取引へのアクセス(ログイン)の役割を持つ暗証番号の入力操作と入力された取引の承認の役割を持つ生体認証操作との役割を明確に分けることができ、使用者にとってその操作意義を容易に理解できることとなり、使い勝手が向上できる。

図９に示す生体認証による取引承認画面Ａ４０５の右側のイラストの他の例として、図１０に示すように、指をかざす部分に「確認」の文字を表示したり、かざした手に「確認」の文字を表示したりする生体認証による取引承認画面Ｂ４０６とすることにより、その操作意義をより明確にすることができる。なお、図１０に示すように、２つのイラスト例を同時に示しても、或いは、何れか一方を表示するようにしてもよい。

本実施形態ではＡＴＭの例で説明したが、図１１に示すように、画面左側に購入する商品やチケットなどの内容を表示し、右側に指認証の操作ガイダンスを表示する生体認証による取引承認画面Ｃ４０７とすることで、購入内容を確認しながら承諾する自動販売機や自動券売機などの自動取引装置に用いることができる。

前記ステップＳ２２の判定で指静脈情報の登録されたカードでないと判定された場合、或いは、前記ステップＳ２３の判定で生体認証の必要な取引でないと判定された場合には、操作表示部１５に例えば図１３に示す確認ボタンによる取引承認画面４０９が表示される（ステップＳ２７）。この状態で、確認ボタンによる取引承認が行われたかが判定され（ステップＳ２８）、確認ボタンによる取引承認が行われるまで確認ボタンによる取引承認画面４０９の表示が継続される。そして、確認ボタンが押されると、ステップＳ２６に進み、取引終了画面４０８が所定時間だけ表示された後、ステップＳ１２に戻る。

このように、生体認証を必要としない場合には、従来と同様の確認ボタンによる承認としたことにより、生体認証に対する抵抗感を有する使用者に対してその抵抗感を緩和することができる。

本発明の一実施形態に係る自動取引装置の上部斜視図である。 図１の自動取引装置を用いた金融機関システムのブロック構成図である。 図１の自動取引装置のシステム構成の一例を示す概略ブロック図である。 図１の自動取引装置の生体情報読取部の説明図である。 図１の自動取引装置１を用いた生体情報による取引方法を示す制御フローチャート図である。 図５の取引方法における第１の画面遷移図である。 同取引方法における第２の画面遷移図である。 同取引方法における第３の画面遷移図である。 同取引方法における第４の画面遷移図である。 図９の第４の画面遷移図におけるイラストの異なる例を示す図である。 図１と異なる自動取引装置の取引方法による場合の画面例を示す図である。 図５の取引方法における第５の画面遷移図である。 同取引方法における第６の画面遷移図である。

符号の説明

１…ＡＴＭ、１０…本体筐体、１１…フロントパネル、１２…ベース筐体、１３…前面扉、１４…背面扉、１５…操作表示部、１５ａ…操作表示部、１６…パネル部、１７…テーブル部、１８…カード／明細票取扱口、１９…通帳取扱口、２０…媒体取扱部、２１…ハンドセット、２２…生体情報読取部、２３…紙幣挿入／排出口、２４…硬貨挿入／排出口、１００…センタ、１１０…統合チャネルサーバ、１１１…ＩＢサーバ、１１２…営業店ＡＰサーバ、１１３…来店管理サーバ、１１４…商品情報サーバ、１１５…行員管理サーバ、１１６…顧客管理サーバ、１２０…顧客情報管理サーバ、１３０…新商品サーバ、１４０…勘定系ホスト、１５０…ＨＵＢサーバ、２００…営業店舗、２１０…店舗通信システム、２０１…営業店サーバ、２０２…金融デバイス、２０３…後方ＰＣ端末、２０４…窓口取引端末、２０５…相談テーブル端末、２０６…情報テーブル端末、２０７…相談端末、２０８…受付端末、２１１…店舗ネットワーク、２１２…ＩＤカード、２１３…携帯端末、２２０…タッチパネル付表示部、２２１…カード部、２２２…通帳明細印字部、２２３…伝送制御部、２２４…記憶装置部、２２５…硬貨入出金部、２２６…紙幣入出金部、２２７…電源部、２２９…制御部、２５１…光源、２５２…カメラ、２５３…スイッチ、２５４…画像入力器、２５５…入出力インタフェース、２５６…入出力インタフェース、２５９…ＣＰＵ、２６０…メモリ、２６１…指、２６２…制御対象、３００…ネットワーク、３５０…専門センタ、３６０…相談員管理サーバ、３７０…相談員端末。

Claims (10)

1. カードに格納された情報を読み取るカード部と、
   取引情報を入力する入力部と、
   表示画面を有する表示部と、
   手の静脈情報を生体情報として読み取る生体情報読取部と、
   これらを統括的に制御する制御部と、を備え、
   前記制御部は、
   取引情報を入力するための表示画面、および取引承認をするための表示画面の順に表示するように制御すると共に、
   取引承認をするための表示画面を表示した状態で、前記生体情報読取部において手の静脈情報を読み取り、当該読み取った手の静脈情報に基づいて手の静脈情報認証を実行し、認証結果に応じて取引承認有無を判定し、
   前記生体情報読取部において手の静脈情報を読み取る前に、前記取引承認をするための表示画面に、取引金額と共に手の静脈認証のための操作をガイダンスするイラストを表示するように制御するものである
   ことを特徴とする自動取引装置。
2. 請求項１に記載の自動取引装置において、
   前記入力部は、暗証番号を入力可能に構成され、
   前記制御部は、暗証番号を入力するための表示画面を前記取引情報を入力するための表示画面より先に表示するように制御する
   ことを特徴とする自動取引装置。
3. 請求項１または２に記載の自動取引装置において、
   前記制御部は、
   入力された取引情報について生体認証を必要とするかを判定し、
   この判定で生体認証を必要とする場合には、前記取引承認をするための表示画面中に前記取引金額と共に手の静脈認証のための操作をガイダンスする前記イラストを表示するように制御し、
   前記判定で生体認証を必要としない場合には、前記取引承認をするための表示画面中に前記取引金額と共に取引の承認ボタンを表示するように制御するものである
   ことを特徴とする自動取引装置。
4. カードに格納された情報を読み取るカード部と、取引情報を入力する入力部と、表示画面を有する表示部と、手の静脈情報を生体情報として読み取る生体情報読取部と、これらを統括的に制御する制御部とを備えた自動取引装置による取引承認方法において、
   前記カード部にカードが挿入された場合に取引情報を入力するための表示画面を前記表示部に表示する手順と、
   取引情報が入力された場合に取引承認をするための表示画面を前記表示部に表示する手順と、
   前記取引承認をするための表示画面を表示した状態で、前記生体情報読取部において手の静脈情報を読み取り、当該読み取った手の静脈情報に基づいて手の静脈情報認証を実行し、認証結果に応じて取引承認有無を判定する手順と、
   前記生体情報読取部において手の静脈情報を読み取る前に、前記取引承認をするための表示画面に、取引金額と共に手の静脈認証のための操作をガイダンスするイラストを表示する手順とを含む
   ことを特徴とする自動取引装置による取引承認方法。
5. 請求項４に記載の自動取引装置による取引承認方法において、
   前記カード部にカードが挿入された場合に暗証番号を入力するための表示画面を前記表示部に表示する手順をさらに有し、
   暗証番号が入力された場合に取引情報を入力するための表示画面を前記表示部に表示する
   ことを特徴とする自動取引装置による取引承認方法。
6. 請求項４または５に記載の自動取引装置の取引承認方法において、
   前記生体認証が前記生体情報読取部で読み取られた指静脈によるものである
   ことを特徴とする自動取引装置の取引承認方法。
7. 請求項４から６の何れかに記載の自動取引装置の取引承認方法において、
   入力された取引情報について生体認証を必要とするかを判定する手順と、
   この判定で生体認証を必要とする場合には、前記取引承認をするための表示画面中に前記取引金額と共に手の静脈認証のための操作をガイダンスする前記イラストを表示する手順と、
   前記判定で生体認証を必要としない場合には、前記取引承認をするための表示画面中に前記取引金額と共に取引の承認ボタンを表示する手順とをさらに含む
   ことを特徴とする自動取引装置の取引承認方法。
8. カードに格納された情報を読み取るカード部と、取引情報を入力する入力部と、表示画面を有する表示部と、手の静脈情報を生体情報として読み取る生体情報読取部と、これらを統括的に制御する制御部とを備えたコンピュータである自動取引装置の前記制御部で動作する取引承認プログラムにおいて、
   前記カード部にカードが挿入された場合に取引情報を入力するための表示画面を前記表示部に表示する手順と、
   取引情報が入力された場合に取引承認をするための表示画面を前記表示部に表示する手順と、
   前記取引承認をするための表示画面を表示した状態で、前記生体情報読取部において手の静脈情報を読み取り、当該読み取った手の静脈情報に基づいて手の静脈情報認証を実行し、認証結果に応じて取引承認有無を判定する手順と、
   前記生体情報読取部において手の静脈情報を読み取る前に、前記取引承認をするための表示画面に、取引金額と共に手の静脈認証のための操作をガイダンスするイラストを表示する手順とを含む
   ことを特徴とする自動取引装置用取引承認プログラム。
9. 請求項８に記載の自動取引装置用取引承認プログラムにおいて、
   前記カード部にカードが挿入された場合に暗証番号を入力するための表示画面を前記表示部に表示する手順をさらに有し、
   暗証番号が入力された場合に取引情報を入力するための表示画面を前記表示部に表示する
   ことを特徴とする自動取引装置用取引承認プログラム。
10. 請求項８または９に記載の自動取引装置用取引承認プログラムにおいて、
    入力された取引情報について生体認証を必要とするかを判定する手順と、
    この判定で生体認証を必要とする場合には、前記取引承認をするための表示画面中に前記取引金額と共に手の静脈認証のための操作をガイダンスする前記イラストを表示する手順と、
    前記判定で生体認証を必要としない場合には、前記取引承認をするための表示画面中に前記取引金額と共に取引の承認ボタンを表示する手順とをさらに含む
    ことを特徴とする自動取引装置用取引承認プログラム。

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