TWI249689B - Analysis system, analysis method in the system and system for collecting investigation result for analysis - Google Patents

Description

1249689 玖、發明說明： 【發明所屬之技術領域】 本發明係關於資訊收集技術及資訊分析技術，特別係關 於經由網路收集資訊，依據所收集之資訊施行特定之分析 之技術。 【先前技術】 隨著網路技術之發達’已經可經由網路發送及接收文本 — 資料、圖像資料、聲音資料、影像資料等内容。此種經由 網路收發内容之機能不僅可設置於桌上型電腦等擺置型終籲 端裝置，且可設置於例如手機、PDA(Pers〇nal Digitai ASSlstants ;個人數位助理）等可攜式終端裝置。具有此種網 路連接機能之終端裝置已逐漸廣為普及，其數量也曰益龐 -般’經由網路收發f訊可在短時間且低費用下進行，， 更由於具有網路連接機能之終端裝置數量龐大，即容易收 集到大量之樣本，因此，利用網路執行問卷調杳之委气、 回答之收集之系統乃應運而生（專利文件 專利文们：日本特開2〇〇2_15〇96號公報 一般，問卷調查之回答數較多時，回口所， 入錯誤之回答或不認直叉 貝可能因輸 此，如一成不變地利用此犛 〇 又生誤差。因 造成不良影響。用此4回答作分析時，將對分析結果 【發明内容】 本發明係鑒於上述問 情。研發者，其第1目的在於提

O:\90\9042I.DOC 1249689 供可由多數終端裝置收集調查結果之技術，第2目的在於提 供可依據收集之調查結果施行特定之分析之技術，第3目的 在於對持有終端裝置之調查員提供指示調查内容之技術， 第4目的在於提供判斷調查結果之可靠性之技術，第5目的 在於提供提高分析結果之品質之技術。 本發明之某一形態係用於提供依據收集之調查結果施行 特定分析之系統。此系統係包含收集部，其係由終端裝置 收集預先指定之調查内容之調查結果者；判斷部，其係利 用終端裝置，依據附加在調查結果之調查地點之外部環境 貢訊與調查内容，判斷該調查結果之可靠性者；及分析部， 其係考慮可靠性而依據收集之調查結果施行特定之分析 者。因此，此系統可考慮調查結果之可靠性而施行分析。 分析部也可包含依據可靠性選擇作為分析對象之調查結 果之抽出部、舆依據被選擇之調查結果施行解析之解析 部。因此，分析部可依據可靠性所選擇之調查結果施行解 析。 外部環境資訊也可為特別指定施行調查之時點之終端裝 置之位置之調查位置。因&，判斷部卩依照實際施行 調查之位置判斷調查結果之可靠性。 調查内容包含特別減作為調查對象之地點之調查對象 位置資訊，判斷部也可依據調查對象位置資訊與調查位置 資訊，判斷調查結果之可靠性。因此，此系統可從是否為 在=期施行調查之地點所實際獲得之調查結果之觀點判斷 可靠性。

O:\90\90421.DOC 1249689 對同一調查内容之調查結果有多數個存在時，抽出部也 可選擇可靠性較鬲之調查結果。因此，此系統可防止可靠 ^生低之分析結果對分析結果造成不良影響，施行高品質之 分析。 此系統也可進一步包含將調查内容發送至終端裝置之提 供部。因此，此系統可將新的調查内容發送至終端裝置。 本务明之另一形態係用於提供利用包含由藉網路連接之 ， 終端裝置所收集之調查結果施行分析之分析裝置之系統， 知行特疋分析之方法。此方法係包含收集步驟，其係由終鲁 &衣置收集預先指定之調查内容之調查結果者；判斷步 驟，其係利用終端裝置，依據附加在調查結果之調查地點 之外部環境資訊與調查内容，判斷該調查結果之可靠性 者’及分析步驟，其係考慮可靠性而依據收集之調查結果 施行特定之分析者。 本發明之又另一形態係用於提供由藉網路連接之終端裝 置收集調查結果之系統。此系統係包含收集部，其係由終 端衣置收集預先指定之調查内容之調查結果者；判斷部，_ /、係利用終端裝置，依據附加在調查結果之調查地點之外 部5展境資訊與調查内容，判斷該調查結果之可靠性者；抽 出部’其係依據可靠性選擇調查結果者；及輸出部，其係 輸出所選擇之調查結果者。因此，此系統可選擇地輸出例 如可靠性高之調查結果。 本發明之又另一形態係用於提供依據收集之調查結果施 行特疋刀析之系統。此系統係包含收集部，其係由終端裝

O:\90\90421.DOC 1249689 置收集預先指定>▲ 利用終端 ：-内容之調查結果者，·判斷部，其係 無法任意ΐ;之加在調查結果之終端裝置之操作者 及分 ’甘、叱貝矾’判斷該調查結果之可靠性者； 定之八;二係考慮可靠性而依據收集之調查結果施行特 行二。。因此，此系統可考慮調查結果之可靠性而施 壯=疋貝Λ也可為取得自設於終端裝置之GPS單元之終端 =位置資訊。因此，此系統可依據是否為在預先指定 ° —地點所作之調查而判斷調查結果之可靠性。 又’以上之構成元件之任意組合、本發明之表現在方法、 錄媒體、電腦程式間變換者也可有效地適 用作為本發明之實施形態。 、、本I明之上述目的及其他目的、特徵及優點可由以下所 述之貫施形態及其所附之以下圖式獲得更明確之瞭解。 【實施方式】 圖1係本實施形態之分析系統10之構成圖。第^终端裝置 2〇〇a、第2終端裝置2_、第3終端裝置2_、及第4終端裝 置200d〇X下簡稱「終端裝置雇」）例如係手機及pdA等可 攜帶之終端機。終端裝置2〇〇例如具有可由Gps衛星Μ接收 GPS信號而取得位置資訊之Gps(G]〇bai〜仙⑽㈣

System； > CCD(charge couple device： 電荷稱合裝置）攝影機、麥克風等。又，各終端裝置2〇〇具 有藉基地台14連接於網路12,並與分析裝置1〇〇進行通信之 機能。

O:\90\9042J.DOC 1249689 分析裝置100將欲顯示於終端裝置2〇〇 ^ ^ 之“不部202用之 凋一内谷概況檔，經由網路12 而歧置200。調查員 依據顯示於顯示部202之調查 一、 矽私灼如持者終端裝置200 私動至指定之調查地點，當場 琢進仃5周查。終端裝置200利用 二欠 直貝σΚ(以下間稱「調查位置 :置2」00內其取得指示可依據調查員之指示執行、依據終端 衣置200内部之程式自動執行或依據其他來自外部之传號 執订。調查員利用終端裝置之CCD攝影機拍攝指定之對 象物’或將調查内容所列事項，以鍵紐等操作 終端裝置200。 以位置資訊、圖像及其他調查員直接輸入之資訊 、’、端裝置200所取得之資訊不僅可利用作為調查結 果’且可利用作為判斷調查結果之可靠性用之資訊。也亨: ，說丄由㈣裝置⑽所具有之Gps、⑽攝影機、麥克風

Si::二枓’ 一般並非調查員所能改寫，故可利用作為 …^ —結果之可靠性用之資訊。終端裝置200將調查員所 〗之事項及裝置取得之圖像、調查位置資 :裝置1。。作為調查結果。分析裝置i。。收集調查結果，； 斷調查結果之可土 α Μ 了罪性後，進行特定分析。如此，分析裝置 100可由終端驻 、、置200收集到對應於調查位置資訊之調查結 圖2係表示顯干 ”、’、於圖1之顯示部202之調查内容顯示圖式 320之一例之圖。 调查内谷顯示圖式320具有顯示調查概要 用之調查内衮-广、 -貝不區域300、顯示詳細之調查項目之調查項

°^0\9042l.D〇C -10- j249689 目顯示區域302、發送調查結果用之發送鈕3i4、中斷調查 結果之輸入用之刪除紐316。調查内容顯示區域3〇〇令顯示 調查地點之地址、名稱等有關調查地點之資訊、調查對象、 财期間等之資訊。例如，作為有關調查地點之資訊，指 定「〇0商店」、「〇〇站周邊」等作為調查對象之地點及 範圍。在本實施形態中，按下第彻18時，可顯示調查地 點之詳細地址及電話號碼等。 在調查項目顯示區域302中，依照項目別（以下簡稱「調 查項目」)顯示調查之-連串作業。各調查項目中顯示著對 應於輸入内容之組件。例如「項目L係指示利用Gps單元 取得調查位置資訊之作業之項目，業係由調查員按下 第1鈕304時自動執行。在本圖之第1鈕304中顯示「已取 得」’此表示已取得調查位置資訊之狀態。此第丨鈕⑽々在調 查位置資訊取得前，顯示「取得」。調查員無法對如此取得 之调查位置資訊任意偽造或改寫而變更成其他值。本實施 形態之調查内容中含有至少__個調查員無法任意偽造或改 寫之資訊。第2紐310及第3姐312係使用CCD攝影機拍攝調 —對象用之知:紐此按紐也與第1紐304同樣地，可在攝影 刖按下，$月b在攝影後按下。又，顯示之文字也會由「攝 影」切換成「已攝影」。 在「項目2」及「項目3」中，設有收音機旋鈕306及組件 箱308作為組件。如此，事先準備對應於輸人内容之組件 夺可減厂周查員之輪入錯誤，故也可在終端裝置200提高 。周查、、、口果之貝。且資歷淺的調查員也可容易加以操作。

O:\90\90421.DOC -11 - 1249689 調查員將全部調查項目輸入完成後，按下發送钮3i4時，即 可將調查結果發送至分析裝置1 〇〇。 顯示此種調查内容顯示圖式320用之調查内容概況檔例 如也可使用java(註冊商標）等程式語言所作成之程式。終端 裝置20G由分析裝置丨〇〇收到該程式後加以執行時，即可將 調查内容顯示圖式320顯示於顯示部2〇2。以下，將如此顯 示之調查内容顯示圖式320稱為「調查圖表」，將顯示調查 圖表用之資料稱為「調查内容檔 圖3係表示圖丨之分析裝置1〇〇之内部構成圖。分析裝置 100之構成元件以任意電腦之cpu、記憶體、實現載入記憶 體之本圖之構成元件之程式、儲存該程式之硬碟等記憶單 元、網路連接用介面為中心，可利帛# _ ά 4 」扪用硬體與軟體之任意組 β加以實現，但其實現方法及裝 / /、有各種變形例，此點 同業業者當可理解。在以下說 卜°兄明之各圖係表示機能單位之 區塊，而非表示硬體單位之構成。 调查内容登記部128係將調查内容檔儲存於調查内容檔 儲存部102，將判斷調查結果 HP「M U 罪性之際利用之資訊（以 間稱判斷檔」）儲存於判斷檔儲存部丨 户闰】七从山 田河仔#126。提供部106係 師Μ+Γ庫衣 1置要求㈣内容料，依據保持於調查 :::枓：U°之資料執行對操作該終端裝置2。。之調杳 貝—之㈣。例如該紐純據配置於各終端 貧訊（以下簡稱「線端m 〇之識別 提供部崎&忍證。而’認證成功時， 奴仏邠106私不讀出部1〇4讀出 杳肉六摊紗十 一円谷槽。頃出部104由調 —内合檔儲存部1〇2讀出調杳 一谷檔而供應至提供部1〇6。

O:\90\90421.DOC -12- 1249689 提供部H)6將讀出部1()4供應之調查内容槽 2 〇 〇。依據如此被發送之調杳 〜4 ^置 一 η —内谷檔，圖1終端裝置200之顯 不部2〇2即可顯示圖2所說明之調查内容顯示圖式32〇。又、員 提供部_在每當發送财内容料，即將發送經歷儲存於 曰誌、儲存部1 〇 8。 ' 圖4係表示圖3之日结儲存部1〇8之資料構造之一例之 圖。圖表m欄4⑽係保持識別調查内容樓之資訊，即識別調 查圖表之資訊（以下簡稱「圖表ID」）。調查員⑴棚係保 持識別發送調查内容檔之終端裝置扇之所有者之調查員 ^資訊（以下簡稱「調查員ID」）。提供時曰攔404係保持發 运調查内容檔之時日。開始時日欄彻係保持依據發送之調 查内容槽所作成之調查結果開始受理之時日。期限時日棚 406係保持依據發送之調查内容擋所作成之調查結果之受 理期限。例如’後述圖3之收集部114係限於開始肖日棚彻 及期限時曰攔406所保持之時曰所指定之期間(以下簡稱 「收集期間」）内受理調查結果。接收表攔彻係保持是否 接到依據發送之調查内容檔所作成之調查結果之資訊（以1 下簡稱「接收表」）。在本圖中，「L表示已接到，「〇」表 不未接到之意。此接收表被寫入圖3之收集部丨丨4。 在本圖中，可知·例如，圖表m「丨〇5 1」之調查内容檔 已在「2002年12月2日13時15分」被發送至調查MID號碼 「36112」之調查員之終端裝置2〇〇。且知悉··依據此調查 内谷檔所作成之調查結果之收集期間為「2〇〇2年12月i日8 4」至「2002年12月7日20時」。而經由參照接收表欄4〇8，

O:\90\90421.DOC -13 - 1249689 刀析裝置100已收到依據此調查内容檔所作成之調查 結果 〇 圖如表示圖3之凋查員資訊資料庫丨丨〇之資料構造之一 |圖凋查員ID攔410係保持調查員ID。終端ID攔412係 保持凋查員持有之終端裝置2〇〇之終端⑴。電子郵件位址欄 係保持為查員之電子郵件位址。調查員姓名攔4 i 6係保 持凋查員之姓名。此等資料之外，調查員資訊資料庫ιι〇也 ΰ保持射貢之住址、年齡、性別、嗜好等有關調查員之 資几在其他例中，圖3之提供部1 06也可選擇地發送 對應於調查員之㈣、嗜料之調查内容播。 σ i圖3通知邛丨丨2係通知依據保持於圖4之期限時曰攔 貝料凋查結果之受理期限已近。其通知之時間可事 < —定也可依照各調查内容檔加以設定。例如，其時間 叹疋於期限之2日前時’通知部112會參照圖4之期限時日搁 4〇6而檢索下載期限之2日前調查内容槽之調查員之調查員 1〇。接者，依據該調查員ID，參照調查員資訊資料庫110 而讀出電子郵件位址。而後，通知部U2對該電子郵件位址 執二通知。又’通知部112也可參照圖4之接收表欄408而僅 ^未I送為查結果之調查員執行通知。因此，可敦促調 -貝^廷凋查結果。又，事先設定有預期收集之調查結果 數而未達到該數時，通知部112也可執行通知。因此 裝置100可確保分析所需之調查結果數。 /、 4限於在例如在日誌、儲存部i 08所設定之收隽 又由、、端裝置2〇〇收集調查結果而儲存於調查結果儲存部

O:\90\90421.DOC -14- 1249689 因此，「"、：到調查結果之事寫入曰諸储存物。 桿圖4之接收表攔4咐，以作為接收旗 ”二=16保持所收集之例如文本型式之調查 ;Γ表。分析一據儲存於 =2_析。分析部13。具有選擇用於分析之; 解析部120。°π1δ與依據所選擇之調查結果執行分析之 、'圖6係表示保持於調查結果儲存部116之調查結果檔之資籲 : {列之圖。5周查結果槽係依各調查結果記錄於檔 木，並附加檔名。本圖之調查結果檔之檔名偏為「Mm 〇〇〇.加」。此調查結果檔係以™L(extensible Markup nguage .可擴充式標不語言）型式保持各調查項目之輸入 值（以下簡稱「調查資料」）。調查資料係被描述於調查結果 開始標記450a與調查結果結束標記侧所圍成之範圍，如 此，調查結果槽係以開始標記與結束標記夹入各個調查資 料而加以保持。採用此種資料構造時，分析裝置1〇〇即可彈·· 性地處理多數不同之調查内容。也就是說，可利用單一分 析裝置100同時處理多數之調查内容。 凋查員ID欄452係保持提供調查結果之調查員之調查員 ID圖表ID欄454係保持作為作成調查結果之基本之調查圖 表之圖表ID。調查時曰攔456係保持執行調查之時曰。第i 項目欄458、第2項目欄460、第3項目襴462、第4項目欄464、 及第5項目攔466係保持調查圖表之各調查項目之調查資

O:\90\90421.DOC -15- 1249689 :、:本圖之情形，各項目欄係保持圖2之各調查項目之調查 貝枓。例如’第i項目攔458係保持調查時之終端裝置· p 貝αί1即°周查位置貧訊。該位置資訊例如係、以緯度、 门度等加以表現。第2項目欄46〇係保持 旋紐3〇6所選擇之内容。㈣目持 烟所選擇之内容。第4項目攔464及第5項目攔偏係保持在 圖2之項目4及項目5所拍攝之圖像檔之檔名。 —般’圖6所r兒明之XML型式之資料構造雖然彈性上較優 異，但與使用具有預先固定之攔位之表之情形相比，且資 料之檢索等之處理卻需更花費時間。因此，調查結果儲存 部^係用於進一步保持調查結果所含之調查資料中，攔位 -有在後#又之處理中利用頻度較高之調查資料之管理 表。當收集部m收到調查結果時’即將需要之調查資料寫 入管理表。 圖7係表示保持於調查結果儲存部116之管理表之資料構 造之—例之圖。調查請攔倒係保持提供調查結果之調查 員之調查員m。此調查⑽係與保持於圖6之調查員则« 452之資料相同。圖表聊422係保持作為作成調查結果之 基本之調查圖表之圖⑽。此圖㈣係與保持於圖6之圖表 ID欄454之資料相同。收集時間攔424係保持圖3之收集部 114收集調查結果之時日。位置資訊攔似係保持調查位置 資訊。此調查位置資訊係與保持於圖6之第i項目欄W之資 料相同。言周查時日攔4 2 8係保持執行調查之時日。此時日係 與保持於圖6之調查時日攔456之資_同 O:\90\9042I.DOC -16- 1249689 係保持調查結果槽之槽名。圖6之槽名4 6 8係被保持於结果 檔名欄4 3 0。因此，可依據此管理表，參照圖6之調查結果 檔。即，可擴張相關關係。 可靠性攔432係保持顯示可靠性之資訊（以下簡稱「可靠 值」）。此可靠值被後述圖3之判斷部124寫入。在本圖中，， 「A」表示可靠性高，ΓΒ」表示可靠性稍高，「c」表示可 靠性低。在其他例中，可靠值也可以數值表示，詳細情形 * 容後再述。圖3之抽出部118依據此可靠值優先抽出可靠性 高之調查結果，並供應至分析部12〇。分析表攔434係保持籲 是否已利用於分析之資訊（以下簡稱「分析表」）。此分析表 被寫入後述圖3之抽出部118。在本圖中，「丨」表示已利用 於分析，「〇」表示未利用於分析。 回到圖3判斷部12 4係依據保持於判斷槽儲存部12 6之判 斷檔，個別地判斷保持於調查結果儲存部116之調查結果之 可罪性，將其判斷結果之可靠值寫入圖7之可靠性攔。 圖§係表示保持於判斷檔儲存部126之資料構造之一例之’ 圖圖表ID攔470係保持圖表1〇。可靠性判斷資料項目攔472 · ”寺利用於在圖3之判斷部124中判斷可靠性之際之調查 =、目（以下簡稱「判斷對象項目」）。此判斷對象項目之調查 :枓稱為「判斷資料」。理想值攔474係保持判斷資料之理 心值’即保持判斷資料所應採取之理想值。例如，如圖2 所=之調查圖表所示，在執行配置於「〇◦商店」之自動 ::機之凋查時’依據此調查圖表所拍攝之自動販賣機之 等應該在「〇◦商店」之所在地，即保持於理想值攔 〇：\9〇\9〇42 i.D〇c -17- 1249689 474之理想值附近被拍攝。圖3之判斷部係由此觀點，判 斷調查結果之可靠性。其判斷所需之資訊保持於判斷檔儲 存^126。在本圖中，使用於依據圖表ID「1051」所作成之 凋查結果之可罪性判斷之判斷對象項目係指定保持於圖6 之第！項目欄458之資料，即調查位置資訊。❻，作為實際 调查地點資訊之理想值顯然#「〇〇商店」之位置資訊。 可罪值欄476係保持由保持於理想值棚⑺之理想值與保 =於可靠性判斷資料項目攔472之判斷f料之差分決定可 ^值用之資訊。例如，在本實施形態中，可靠值係以「八」、 B」、及「C」之3段加以表現，並分別設定其範圍。例如， 在圖表ID「1G51」中，可靠值「A」係設定於差分之範圍「 m以上5m以下」，可罪值「B」係設定於差分之範圍 以上15m以下」，可靠值rc」係設定於差分之範圍「bm 以上」。圖3之判斷部124係利用此種資訊決定保持於調查結 果儲存部116之各個調查結果之可靠值。 在圖8之例中，雖列舉調查位置資訊作為判斷對象項目， 但在其他例中，也可利用在調查地點拍攝之圖像、在調查 地點抽樣之聲音、調查時之時間 '調查地點之氣溫、調查 地點之濕度、調查地點之高度等位置資訊以外之外部環境 貧訊。且也可組合此等外部環境資訊作為判斷對象項目。 例如，調查特定地點之交通量時，也可設定調查位置資訊 與調查時間作為判斷對象項目。又，可依照判斷對象項目 適宜地設定保持於理想值攔474及可靠值欄476之資訊。 回到圖3，抽出部11 8例如在達到收集期限時，由調查结

O:\90\9042I.DOC -18- 1249689 果儲存部116選擇利用於調查結果之分析之調查結果，將選 =之凋查結果提供至分析部丨2〇。抽出部118優先地抽出可 罪值高之調查結果。例^，在有關同_調查圖表之調查結 果有夕數個時，才由出部i! 8由彳靠值較高之調查結果依序加 1選擇。因此，可積極地選擇可靠值較高之調查結果作為 ^析對象。又，抽出部118也可㈣地抽出可靠值高而調查 時日新的調查結果。抽出部118之抽出條件最好可依照調查 内容任意加以設定。 分析部120依據抽出部118所供應之調查結果執行特定分 析，將分析結果輸出至輸出部122。分析内容依照調查内容 加以設定。輸出部122既可經由網路對調查之委託者提供調 查結果，也可顯示於監視器等之顯示晝面。輸出部122只要 :某些輸出型態輸出分析結果即可。在其他之例中，分析 ?可不％以某些分析處理而直接將抽出部118所選擇之 可靠值較高之調查結果輸出至輸出部122。又，分析部 也可將調查結果與用於輯可純之資訊連帶地輸出。 圖9係表示圖1之終端裝置200之内部構成圖。接收部2< 由分析裝置100接收調查内容檔’將圖表出儲存於圖表】 錯存4 232，m内容#儲存於調查内容權儲存部2⑺ 控制部2U依據調查内容播控制各構成。控制部212例如{ 據。周查内谷槽產生顯示資料， 一 貝丁寸叛出至顯不處理部2〇6。顯ή 處理部2 0 6依據該顯示資料，而# 一 Μ ΊΤ 更圖2之凋查内容顯示圖^ 320顯示於顯示部2()2。操作部2()4例如為鍵知等，受理來自 調查員之資料之輸人，將其輸出至控制部2U。控制部21:

O:\90\90421.DOC -19- 1249689 使該調查資料對應於調查項目而供應至儲存處理部幻6。 又，控制部212指示調查時日取得部216取得調查時日，並 指示外部環境資料取得部218取得外部環境資料。 周圍之聲音而將聲音資料供應至儲存處理部6。此等外部 環楗=貝料及調查時日係被利用作為判斷調查結果之可靠性 之用。 調查時日取得部2丨6由時鐘214寫入現在之時間日期而供 應至儲存處理部236。外部環境資料取得部218具有位置資 訊取得部220、攝影部222、麥克風224。在其他例中，外= 環境資料取得部218也可具有測定溫度之溫度計、測定濕度 之濕度計、測定氣壓之氣壓計、測定味覺、嗅覺、觸覺等 之各種感測器。此等感測器可内建於終端裝置2〇〇，也可以 作為可裝卸之選擇性裝置提供使用，位置資訊取得部22〇 例如為GPS單元，可取得在控制部212所指示之時點之終端 裝置200之位置資訊。而後，將所取得之位置資訊供應至儲 =處理部236作為調查位置資訊。攝影部222例如為ccd攝 影機，用於拍攝調查對象而將例如靜止晝或動晝等圖像資 料供應至儲存處理部236。麥克風224係抽樣終端裝置2㈧ 儲存處理部236使分別由控制部212、調查時日取得部 外。卩環3兄 > 料取得部218所供應之調查資料對應於各 5周查時曰而儲存於調查資料儲存部226。結果檔產生部228 例如在圖2之發送鈕314被按下之時間，讀入保持於調查資 料儲存部2 2 6之調查資料與保持於圖表ID儲存部2 3 2之圖表 ID，產生调查結果檔。發送部23〇將產生之調查結果檔發送

O:\90\9042l.DOC -20- 1249689 置在此，將終端裝置2GG構成在外部環境資 之期Γ，Γ杳取料部環境資料後至發送調查結果槽為止 能“ 貝無法任意偽造或改寫外部環境資料之狀 於調查資料儲細6…境貧料加密後儲存 产之m 檔產生部228產生調查結果 :際加轉碼。也可使調查員無法存取保持 儲存部226之資料。又，可藉由 —貝科 杳内15 Ί精由％式之執行，顯示圖2之調 2 =示圖式咖，並照著該圖式進行調查，以防止調杳 改寫外部環境資料。Χ，在其他例中，也可在—個調杳― 項目設置-個圖式’並以精靈型式執行各調杳項目之調 查。，接收部208及發送和味調查内⑼之純及調查結 果槽之發送之際’為了認證’會將保持於終端職存部… 之終端ID發送至分析裝置1〇〇。 圖10係表示圖！之分析裝置100及終端裳置2〇〇之處理順 序之 <列之圖。首先，終端褒置200向分析裝置⑽要求調 查内容檔（S10)。分析裝置⑽讀出調查内容播（S12)，將盆 發送至終端裝置鹰(S14)。其次，終端裝置依據調查: 容標顯示調查圖表（S16)。其次，終端裝置細由調查員受 理對應於調查圖表之調查資料之輸MS18)。又，終端裝置 200取得制於可靠性判斷之判斷資料之例如位置資訊等 外。Μ衣i兄資§死（S20)。而後，終端裝置2〇〇產生調查結果擋 (S22) ’將其發送至分析裝置100(S24)。 刀析裝置1 00將調查結果檔儲存於圖3之調查結果儲存部 U6(S26)。而，圖3之判斷部124判斷調查結果之可靠性

O:\90\90421.DOC -21 - 1249689 (S28)。例如，以到達調查結果之收集期限為契機，圖^之 抽出部118優先地選擇可靠性高之調查結果（S3〇)。圖3之分 析部1 2 0依據抽出部〗丨8所選擇之調查結果執行特定分析 (S32)。 利用此種分析系統10，可執行各種調查。例如， 動販 賣機之配置狀態調查、自動販賣機周邊之人潮狀態調查 自動販賣機之商品顯示品之配置狀態調查、貼附=自動爾 賣機之廣告種類、貼附位置等之調查、便利商店等收銀相 背後之陳列櫃之商品陳列狀態之調查、商店陳列櫃之商占 陳列狀態之調查、商店之冰箱之商品陳列狀態之調查、别 在車站候車室内之廣告種類、貼附位置等之調查、貼在f 車巴士计知車等車輛之廣告種類、貼附位置等之調查 街上廣告之辨難之調查、交通量之調查、來往行人之調 查^車~之停車狀態之調查、事件會場等特定地點之與 會負客之，周查、店内人潮之調查等均可利用分析系統 另外’也可利用於工事現場、幹線道路、鐵路周邊、機場 周邊等之噪音之調查。 此等之調查以往主要係利用人的視覺、聽 :杳：覺進行調查。由於其所依賴的是各個人的五感，故 :果會發生偏差。因此，在分析系㈣中，在利用人 像：：之调查中利用CCD攝影機拍攝之靜止畫或動畫等圖 貝在利用人的聽覺之調查中利用麥克風之聲音資 制之二觸覺、味覺、嗅覺之調查中利用各期需要之感 心之輸出資料。如此’將原來依賴人的五感之部分置換

O:\90\90421.DOC -22- 1249689 成對應於該五感之裝置時，即可抑制調查結果之偏差，獲 得客觀的調查結果。 刀析系統1 〇特別適合於調查員移動至特定調查地點執行 各種°周查’並收集、分析其調查結果之調查。調查員移動 之型式之調查有許多地方多半會任憑調查員之自主性去執 订例如’在調查員之中也可能有人並未實際到調查地點 而部發运憑想像所輸入之調查項目作為調查結果。分析系 、先1 〇可由分析中排除此種調查員之不適切之調查結果。且 卜;可蕈握此種凋查員之行為，故也可促使該調查員知所 警惕，而具有抑止發送不適切之調查結果之效果。 以上係依據實施形態所作之本發明之說明。實施形態屬 於例不性質’同業業者當可理解該等各構成元件及各處理 過耘之組合可形成各種變形例，且該等變形例皆包含於本 發明之範圍。兹列舉此等變形例說明如下： 第1變形例係有關圖3之收集部114。圖n係第丨變形例之 收集部114之内部構成圖。詳細情形容後再述，此收集部114 2照特定條件確認所受理之調查結果Μ$，内容不完整 才要東.周查員作修正。判定部5〇〇例如依據調查員之屬性 及^查之㈣等事先決定之特定條件，判定是否要確認謂 果之内谷。在本實施形態中，設定有2種屬性作為調^ 貝之屬性’判定部500將來自第1屬性之調查員之調查結澤 直接儲存於調查結果儲左 禾储存部116，將來自第2屬性之調查員 之调查結果輸出至内宜> 確‘ 4 502。圖3之調查員資訊資奉 庫110保持每1調查員之凰 一 之屬性。而，判定部500特別指定參期

O:\90\90421.DOC -23 - 1249689 圖3之日誌儲存部108而受理之調查結果之調查員，並參照 凋查貝資訊資料庫11 〇指定調查員之屬性。最好特定之條件 可任意設定，判定部500例如既可依照各調查内容判定是否 2仃调查結果之確認處理，也可依照各調查員判定是否對 來自該調查員之調查結果執行確認處理。 内容確認部502依據對調查結果所含之各調查項目之輪 入值，確認調查結果之内容。内容確認部5〇2既可對所有調 查項目執行確認處理，也可僅對特定調查項目執行確認處 理。例如，作為確認對象之調查項目可為調查結果所 例如店舖名、商品名、地址等可預先推定輸入值之調查項 目。確認用資料儲存部5G4保持有關此種可推測之調查項目 之確認用資料。例如確認用資料餘存部州保持預備被輸入 之候補值作為確認用資料。因此，内容確認部502可藉由判 斷與輸入值相同之確認用資料是否保持於確認用資料儲存 部504，判斷調查結果之内容是否有誤。 凋查結果之内容有誤時，内容確認部5〇2通知終端裝置 ’要求修正調查結果。調查結果之内容無誤時，内料 認部502將該調查結果儲存於調查結果儲存部us。 上如此，依據特定條件選擇地執行確認處料，即可依照 凋查内容及調查之目的、調查之性質等有效地收集調查結 果。例如，作為調查對象之總體數少時’各個調查結果對 分析結果之影響會增大，故也可在收集調查結果之時點設 =條件以確認調查結果之内容m數較多，所欲收 集之調查結果數多到非常龐大時，各個調查結果對

O:\90\90421.DOC -24- 1249689 果之影響較小，故也可不設定條件以確認調查結果之内容。 第2變形例係有關圖9之終端裝置2〇〇。圖9之外部環境資 料取得部21 8除了各種感測器外，也可具有條碼閱讀機、觸 =板、指紋讀取裝置等輸入裝置及藉有線或無線由外部 機杰收集貧訊用之通信裝置。外部環境資料取得部可具 有各種感測器、輸入裝置及通信裝置，也可具有其一部分 ，端裝置扇將由外部環境資料取得部218取得之各種J查 資料儲存於調查資料儲存部226。 一 般，手機之機能因機種而異。另一方面，所能取得之 外部環境資料之種類因調查内容而異。因此，圖3之分析裝 =00係依照調查内容選擇具有執行其調查所需之外部環 i兄貝料取得部218之終端裝置細，以提供調查内容標。具 體而言’圖3之調查M資訊資料庫UG具有可特別指定調查 咖用之終端裝置200之例如型式、製造號碼、各種感； 杰輸入裝置及通信裝置之種類等可利用於調查之外邱環 境資料取得部218之種類用之資訊。 〇又 、又’调查内容槽儲存部1G2為了依照各調查内容播執行其 ㈤查内谷，保持有指定終端裝置⑽應具備之機能用之資 Λ在本貝軛形恶中，調查内容檔儲存部依照各調查内 容槽保持有終端裝置2⑽之型式。另-方面，調查員資;；資 料庫1 〇依Α各调查員之需要，保持有該調查員利用於調查 之終^裝置200之型式。而’圖3之提供部1()6係、在對終端裝 置200提供调查内容檔之際，讀入作為提供對象之終端裝置 種類將對應於該種類之調查内容播經由讀出部1⑽

O:\90\90421.DOC -25- 1249689 而由調查内容檔儲存部1 02讀入。因此，可提供適於調查員 之終端裝置200之調查内容檔。 第3變形例係有關圖3之判斷部丨24。判斷部丨24雖利用圖9 之終端裝置200所取得之外部環境資訊判斷調查結果之可 靠性’但也可依據間接取得<資訊而非依據例#終端裝置 2〇〇之資料通信經歷、通信費用等由終端裝置2〇〇所取得之 資訊判斷其可靠性。例如，判斷部124依據f料通信經歷、 通信費用等間接之資訊(以下簡稱「間接資訊」)判斷可靠性 時’判斷部124可由通信業者取得該等間接資訊。而後，判 斷部124、經由比較資料通信之時間、調查内容之提供時日、 調查結果之受理時日等而判斷調查結果之可靠性。 又，在其他例中，判斷部124也可將多數調查結果之可靠 性综合地加以判斷，而非就各個調查結果判斷其可靠性。 例如，在每1調查都需移動地點時，判斷部124會經由比較 多數調查地點間之理想的移動距離與調查員實際的移動距 離後，再判斷調查結果之可靠性。例如，H)處調查地點在 地圖上直線連結之距離為【〇 k m，由調查結果所含之位置資 訊所獲得之調查員實際的移動距離為2km時，判斷該調杳 貝未：確執行調查之可能性較高。如此，將多數調查結果 7罪性综合地加以判斷時，可有效地執行可靠性之判 照調查内容之性質，在效：方:、方法時，可依 斷。且# ▲適切地執行可靠性之判 樓保持有可靠性之判斷方；。而=彻在各調查内容 法而，判斷部124依據在該調查

O:\90\90421.DOC -26- 1249689 内容檔保持有可靠性之判斷方法 之調查結果之可靠性。 …调查内容 弟，形例係有關圖9之終端裝置2 〇 〇。 =將多數調查結果發送至分析裝置1。。之機能:::有 外：V點：在可通信範圍内時，也就是說’調查地點在圈 守，猎者此機能，調查員可將調查結果儲存下來，而在 士J達王内日守，再匯總地一次發送。由調查員受理發送指示 時^以料契機’圖9之結果槽產生部228即產生儲存於曰圖丁9 之凋查貢料儲存部226之調查結果之一覽表。該一 :圖9之—2。看著該—覽表，調查員確認内^不 執行最終的發送指示。由於可儲存調查結果，故也可在電 波達不到之處執行調查。且由於可在發送前顯示—覽表电 可對調查員提供確認並修正調查結果之機會，故可望^ 包含於调查結果中之輸入錯誤。 第5變形例係有關圖3之收集部114。一般，利用資料庫管 理資料時’在各記錄中有作為關鍵之欄位存在1如，^ 行店舖所處理之商品之調查時，調查結果係管理識別店舖 用之店舖1D，以作為關鍵之記m，為了依據記錄執 行調查結果之分析’要求具有關鍵之正讀度…作為關 鍵之貧訊例如呈現英文及數字之排列，對調查員而言，屬 於難以瞭解之文字串。因此，調查員即使注意，有時在# 入關鍵資訊時’也可能發生錯誤。因此，變形例之收集部 Π4係依據圖9之位置資訊取得部22〇所取得之調查地點之 位置貧訊，特別指定關鍵資訊而自動地附加於調查結果。

0 \90\90421 DOC -27- 1249689 因此，調查員無必要輸入關鍵資訊，故不會發生關鍵資訊 之輸入錯誤。 例如，收集部Π4使店舖山與店舖所在地相對應而將其保 持作為店舖資訊表。在受理調查結果時，收集部ιΐ4由調查 結果所含之位置資訊中，參照店舖資訊表特別指定特定範 圍内之店舖，而後，收集部114將特別指定之店舖之店舖① =加㈣查結果中。如此，收集部114預先保持有依據外部 環境資訊特別指定關鍵資訊用之f訊作為參照表時，收集 部114即可將關鍵資訊自動地附加於調查結果中。 第6變形例係有關圖9之終端裝置。終端裝置呈有 向圖3之分析裝置_通知調查員發送含有輸人錯誤之調查 結果之機能。分析裝置1〇〇可依據該通知，執行例如答覆受 理該通知之處理及將含有輸人錯誤之調查結果由分析對象 中加以排除之處理等。使調查M經常具有正確執行調查之 意識’為此，發送含有輸入錯誤之調查結果時，調杳員备 有責任感而加重其精㈣力，m備有通知輸入錯: ^機能時，可促使調查員尊重對調查之責㈣，提供在精 神方面之支持力。 第7變形例係有關圖3之分析部13〇。分析部η。也可依據 保持於調查結果儲存部116之調查結果，分析各調查員之調 可靠性。因此，例如，也可抽出具有調查結果之 可罪性較低之傾向之調查員。 【產業上之可利用性】 依據本發明’可由多數終端裝置收集調查結果。又，依

O:\90\90421.DOC -28- 1249689 據可靠性高之調查結果執行特定之分析 【圖式簡單說明】 圖1係本實施形態之分析“之構成圖。 圖2係表示顯示於圖1之終端 义m 知扁置之顯示部之調查内容顯 不圖式之一例之圖。 ^ 圖3係表示圖1之分析裝置之 饵庾圖之一例之圖。 圖4係表示圖3之曰誌儲存部之 „ 、枓構w之一例之圖。 圖。 ―貝貝^枓庫之f料構造之-例之 圖6係表示保持於圖3之調查結 資料構造之-狀目。 轉社㈣結果檔之 =係表示保持於圖3之調查結果儲存部之管理表 構4之一例之圖。 之資料構造之一例 圖8係表示保持於圖3之判斷檔儲存部 之圖。 圖9係表示圖丨之終端裝置之内部構成圖之一例之圖 之 圖10係表示^之分析裝置及終端《置 例之圖。 貝序 圖11係其他例之收集部之内部構成圖。 【圖式代表符號說明】 10 分析系統 12 網路 14 基地台 1 00 分析裝置

O:\90\90421.DOC -29- 1249689 102 調查内容檔儲存部 104 讀出部 106 提供部 110 調查員資訊資料庫 112 通知部 114 收集部 116 ’調查結果儲存部 118 抽出部 120 解析部 122 輸出部 124 判斷部 126 判斷播儲存部 128 調查内容登記部 130 分析部 200 終端裝置 202 顯示部 204 操作部 206 顯示處理部 208 接收部 210 調查内容檔儲存部 212 控制部 218 外部環境資料取得部 220 位置資訊取得部 O:\90\90421.DOC -30- 1249689 222 攝影部 224 麥克風 226 調查資料儲存部 228 結果檔產生部 230 發送部 232 圖表ID儲存部 234 終端ID儲存部 236 儲存處理部 300 調查内容顯示區域 302 調查項目顯示區域 304 第1鈕 306 收音機旋鈕 308 組件箱 310 第2鈕 312 第3鈕 314 發送鈕 316 刪除鈕 318 第4鈕 400 圖表ID棚 402 調查員ID欄 404 調查員ID欄 405 開始時曰棚 406 開始時曰棚 O:\90\90421.DOC -31 · 1249689 408 接收表攔 410 調查員ID搁 412 終端ID欄 414 終端ID欄 416 調查員姓名欄 420 調查員ID襴 422 調查員ID欄 424 收集時間欄 426 位置資訊攔 428 調查時曰欄 430 調查時曰欄 432 結果檔名攔 434 分析表欄 452 調查員ID欄 454 圖表ID欄 456 調查時曰欄 458 第1項目欄 460 第2項目棚 462 第3項目欄 464 第4項目欄 466 第5項目欄 472 可靠性判斷資料項目欄 474 理想值欄 O:\90\90421 DOC -32- 1249689 500 判定部 502 内容確認部 504 確認用資料儲存部 200a 第1終端裝置 200b 第2終端裝置 200c 第3終端裝置 200d 第4終端裝置 450a 調查結果開始標記 450b 調查結果結束標記 O:\90\90421 DOC -33 -

Claims (1)

1. ’::輝λ:丨 1249闕Sl37138號專利申請案“ 中文申請專利範圍替換本(94年9 g ) ................-之 拾、申請專利範園： 1 · 一種分析系統，其特徵在於包含： 收集部，其係由終端裝置收集預先指定之調 查結果者； 以一 判斷部，其係利用前述終端裝置，依據附加在前述調查 結果之調查地點之外部環境資訊與前述調查内容，判斷該 調查結果之可靠性者；及 =部’其料慮前射靠性而依狀集之财結果施 灯特定之分析者。 2. 如申請專利範圍第丨項之分析系統，其中 前述分析部係包含： 部依;前述可靠性選擇作為分折對象之調查結果之抽出 =選擇之調查結果施行前述分析 3. 如申Μ專利範圍第！項之分析系殊，其巾 者 刖述外部環境資訊係施行前述 前述終端裝置之位置之調杳 —¥點之特別指定 』一，息貝訊者。 4. 如申請專利範圍第2項之分析系硃，其中 月）述外環境資訊係施行前迷= 前述終端裝置之位置之調查位置資—之時點之特別指定 5. 如申請專利範圍第3項之分析系殊，凡其者。 珂述調查内容係包含特別指定反中 調查對象位置資訊，前述判斷部為調查對象之地點之 資訊與前述調查位置資訊，判、^據前述調查對象位置 則述調查結果之可靠性 1249689 年月曰修(声j止替換頁 6.如申請專利範圍第4項之分析系統，其中 2述調查内容係包含特別指定作為調查對象之地點之 對象位置資訊，前述判斷部係依據前述調查對象位置 貝況與前述調查位置資訊，判斷前述調查結果之可靠性 者0 7.如申請專利範圍第2至6項中任一項之分析系統，其中 /對同-調查内容之調查結果存在多數個時，前述抽出部 係選擇可靠性較高之調查結果者。 8·如申請專利範圍第⑴項中任一項之分析系統，其中 進-步包含將前述調查内容傳送至前述終端裝置之提 供部者。 9.如申請專利範圍第7項之分析系統，其中 進一步包含將前述調查内容傳送至前述終端裝置之提 供部者。 1 0 ·種刀析刀法，其特徵在於··利用包含依據由藉網路連接 之、、鳊扁置所收集之調查結果施行分析之分析裝置之系 統，施行特定分析者；且包含以下步驟： 由終端裝置收集預先指定之調查内容之調查結果； 利用前述終端裝置，依據附加在前述調查結果之調查地 點之外α卩％境資訊與前述調查内容，判斷該調查結果之可 靠性；及 考慮則述可靠性而依據收集之調查結果施行特定之分 析0 1249689 11. 12. 13 一種調查結果收集系統，其特徵在於包含： 收集部，其係由終端裝置收集預先指定之調查内容之調 查結果者； 判斷部，其係利用前述終端裝置，依據附加在前述調查 結果之調查地點之外部環境資訊與前述調查内容，判斷該 調查結果之可靠性者； 抽出部，其係依據前述可靠性選擇調查結果者；及 輸出部，其係輸出所選擇之調查結果者。 種刀析糸統，其特徵在於包含： 收集部，其係由終端裝置收集預先指定之調查内容之調 查結果者； ° 判斷部，其係利用前述終端裝置，依據附加在前述調查 結果之不能由前述終端裝置之操作者任意重寫之特定^ 訊，判斷該調查結果之可靠性者；及 、 刀析部’其係考慮前述可靠性而依據收集之調查結果施 行特定之分析者。 •如：請專利範圍第12項之分析系統，其中 則述特定資訊係由設於前述終端裝置之Gps單元所取 得之前述終端裝置之位置資訊者。 種分析系統，其特徵在於包含： 二、H卩其係經由網路將在對應於終端裝置之規格之該 乂隹Γ衣置可執订之程式提供至前述終端裝置者；及 Η ’其係㈣W述網路而由前述終端裝置收集藉由 V、端衣置執仃丽述程式所取得之包含前述終端裝 14 1249689 ('；. ··! < ·> · · • V, f Ί . 置周邊之外部環境資 〜 1C , . ^ 貝0tL之调查結果者。 •如申觥專利範圍第14項 娴龙〜 、之刀析糸統，其中進一步包含· 一内各槽儲存部，I 程式者； /、係儲存各調查内容所準備之多數 前述提供部係依據前 ^ ^. A <、鲕裝置之規格，由W述調杳Λ 谷才田儲存部讀入對應於 一内 、， 於4規袼之調查内容之程式， 至前述終端裝置者。 、’提供 16. 如：請專利範圍第14項之分析系統，其中 前述收集部係將包含於前述調查結果之外部環境_ 及在前述調查結果應取得之理想值賦予關連而記貝机 17. 如申請專利範圍第14項之分析系統，其中進_步：含： 判斷部’其係依據包含於前述調查結果之前述外部产产 資訊，判斷該調查結果之可靠性者；及 衣兄 分析部，其係考慮收集之調杳 q宜、、、°果之可罪性而依據收隼 之調查結果施行特定之分析者。 〃 18. 如申請專利範圍第17項之分析系統，其中進一步包含. 調查結果儲存部，其係儲存前述調查結果者3. 抽出部’其係依據前述可靠性而由前述調查結果錯存部 選擇作為分析對象之調查結果者； 前述分析部依據所選擇之調查結果施行特定之分析者。 !9.如申請專㈣圍第14項之分析系統，其中前述收集刀部係依 據包含於前述調查結果之前述外部環境資訊，特別指定資 料庫管理上之關鍵值，並將特別指定之關鍵值附加 查結果者。 I249689 R修止.换賀I 20.=請專利範圍第14至19項中任一項之分 前， β各“調查内容所妓之特定期限以 21 1 查内容之調查結果者。 • ^專利㈣第2〇項之分析系統，其中進—步包含： 曰〜、儲存部’其係管理各調查員擔當之調查内容者；及 對^ 1其係到前述期限之剩餘期間比特定期間短時， 知^ 5亥调查内容之調查員’執行促使傳送調查結果之通 22·如1請專利範圍第18項之分❹統，其中 引述終端裝置係利用執行前述程式提示調 前述調查处果筏4人 一 裝置之位晉前述調查内容時之前述終端 貝讯、及與提示前述調查内容時由前述終端穿 料取得部所取得之前述位置資訊不同: =述調查結果料料將前述位置資訊與前 衩-貝汛賦予對應而儲存者。 23.如申請專利㈣第叫之分析系統，立中 ^終端裳置係利用執行前述程式提示調查内容； =^㈣Μ包含提^前述調查 裝置之位置資訊、 _ 丁 狄、、鲕 所攝影之圖像； 則述調查内容時由前述終端裝置 别述調杳纟士 | 予對應而儲存V子部係將前述位置資訊與前述圖像賦