JP2002015096A - アンケート回答収集方法及びアンケート・システム - Google Patents

アンケート回答収集方法及びアンケート・システム

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JP2002015096A
JP2002015096A JP2000194859A JP2000194859A JP2002015096A JP 2002015096 A JP2002015096 A JP 2002015096A JP 2000194859 A JP2000194859 A JP 2000194859A JP 2000194859 A JP2000194859 A JP 2000194859A JP 2002015096 A JP2002015096 A JP 2002015096A
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Yoichi Ota
洋一 太田
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 アンケート回答者が意欲的にアンケートに回
答し、かつアンケートの回答をリアルタイムで解析でき
るようにしたアンケート回答収集方法を提供する。 【解決手段】 本方法では、アンケート実施者はアンケ
ート回答画面を表示し、その上で次の手順でアンケート
を実施する。アンケート回答者のアンケート参加の受付
を行い(S1 )、質問項目と、質問項目に回答したとき
の対価との質問項目・対価対応表を提示する(S2 )。
アンケート回答者が選択した質問項目の回答記入画面を
表示する(S3 )。アンケート回答者から得た回答をサ
ーバーに保存する(S4 )。アンケート回答者に対価を
支払うために必要な情報の情報記入画面を表示する(S
5 )。対価の支払いに必要な情報をサーバーに保存する
(S 6 )。回答の収集状況を調べて、回答の回答率に応
じて、質問・対価対応表を変更する(S7 )。回答数が
規定した数だけ集まっているかを調べて(S8 )、集ま
ったらアンケートを終了し、未だ集まっていなかった
ら、S2 に戻って、新たな回答者を受け付ける。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【発明の属する技術分野】本発明は、アンケート回答収
集方法及びアンケート回答収集方法を実施するアンケー
ト・システムに関し、更に詳細には、回答に対するイン
センティブをアンケート回答者に与えて回答が集まり易
いようにしたアンケート回答収集方法及びその方法を実
施するアンケート・システムに関するものである。
【0002】
【従来の技術】従来、アンケートは、郵送によってアン
ケートの質問及び回答を行う方式によるもの、或いは電
話を通じてアンケートの質問及び回答を行う方式による
ものが大半であった。
【0003】
【発明が解決しようとする課題】しかし、従来のアンケ
ート方式では、アンケートを要請された人のうち実際に
アンケートに回答する人は期待する程多くなく、大半の
人がアンケートの要請を無視することが多かった。その
ために、アンケートの回答を所定の期限内に所望の回答
率で得ることが難しかった。また、従来のアンケート方
式では、郵送又は電話によるものが多いので、アンケー
ト回答者の回答情報を集計することによって、どんなア
ンケート結果が出るか、リアルタイムに把握することが
難しかった。
【0004】そこで、本発明の目的は、アンケート回答
者が意欲的にアンケートに回答し、かつアンケートの回
答をリアルタイムで解析できるようにしたアンケート回
答収集方法、及びその実施システムを提供することであ
る。
【0005】
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明に係るアンケート回答収集方法は、通信ネッ
トワークを介してアンケート回答者からアンケートに対
する回答を収集する方法であって、通信ネットワークを
介してアンケート回答者がアクセスできるようにアンケ
ート実施者がアンケート回答画面を開設し、アンケート
の質問項目と、アンケート回答者が質問項目に回答した
ときに支払う対価とをアンケート回答画面上に提示する
ステップと、通信ネットワークを介してアンケート回答
者にアンケート実施者のアンケート回答画面にアクセス
することを促すステップと、回答に対する対価に触発さ
れたアンケート回答者に、アンケート回答画面上で質問
項目に回答することを促すステップと、アンケート回答
画面上に示されるアンケートの回答をリアルタイムで解
析するステップとを有することを特徴としている。
【0006】質問項目に回答することをアンケート回答
者に促すために、ポータルサイトにリンクを張っても良
い。また、本発明方法では、アンケートの全質問項目に
回答したときに対価の支払いを約束しても良く、更には
アンケートの回答率を高めるために、アンケートの一部
の質問項目に回答すれば、対価を支払うようにしても良
い。そこで、本発明方法の好適な実施態様では、対価を
提示するステップでは、対価を提示するステップでは、
アンケートに回答したときに支払う対価をアンケートの
各質問項目毎に定め、かつ質問項目に対比して対価を示
す質問項目・対価対応表を提示し、対価に触発された質
問項目のみに回答することをアンケート回答者に許容す
る。アンケート回答者が、回答したくない、或いは回答
し難い質問項目には高い対価を付けることにより、回答
回収率を高めることができる。
【0007】本発明の更に好適な実施態様では、アンケ
ート回答者の応募状況に応じて、質問項目・対価対応表
の対価の額を変更するステップを有する。アンケート回
答者の回答率が低い質問項目には、対価を高く変更し、
アンケート回答者の回答率が高い質問項目には、対価を
低く変更することにより、質問項目の回答率を平準化す
ることができ、かつ回答率を高めることができる。アン
ケートの回答が所望数に達したとき、直ちにアンケート
回答画面を消滅させる。これにより、必要以上のアンケ
ートの回答を収集することを防止して、アンケートの回
答収集の経済性を高めることができる。
【0008】アンケート回答収集方法を実施する本発明
に係るアンケート・システムは、通信ネットワークを介
してアンケート回答者がアクセスできるようにアンケー
ト実施者がアンケート回答画面を開設し、アンケート回
答者の回答をアンケート回答画面上で収集するアンケー
ト・システムであって、通信ネットワークを介してアク
セスしたアンケート回答者に、アンケートの質問項目
と、質問項目に回答したときに支払う対価とをアンケー
ト回答画面上に提示すると共に、回答に対する対価に触
発されたアンケート回答者にアンケート回答画面上で質
問項目に回答させる手段と、アンケート回答画面上に示
されるアンケートの回答をリアルタイムで解析し、解析
結果を保存する手段とを備えていることを特徴としてい
る。
【0009】本発明で使用する通信ネットワークは、ア
ンケート実施者が開設したアンケート回答画面に、アン
ケート回答者がアクセスできる限り、その種類に制約は
なく、例えばインターネット通信網でも、CATV通信
網でも良い。本発明は、情報提供に対して、従来、固定
して定められていた対価を、回答の収集状況に応じて、
フレキシブルにすることが可能である。
【0010】
【発明の実施の形態】以下に、添付図面を参照し、実施
形態例を挙げて本発明の実施の形態を具体的かつ詳細に
説明する。アンケート・システムの実施形態例 本実施形態例は、本発明に係るアンケート・システムの
実施形態の一例であって、図1は本実施形態例のアンケ
ート・システムとして設けたクライアント・サーバーシ
ステムの構成を示す模式図、及び図2は本実施形態例の
アンケート・システムに設けたサーバーの構成を示すブ
ロック図である。本実施形態例のアンケート回答収集シ
ステム10は、図1に示すように、アンケート実施者が
管理するサーバー12及び14と、インターネット等の
通信ネットワーク16を介してサーバー12及び14に
接続されているアンケート回答者(以下、クライアント
と言う)の通信端末18とから構成されている。本実施
形態例では、サーバーは2個設けてあるが、サーバーは
必ずしも2個必要ではなく、処理能力があれば、1個で
も良い。
【0011】サーバー12及び14は、図2に示すよう
に、クライアントの回答をデータ処理する処理装置20
と、処理装置20との間で授受した回答をデータとして
記憶する記憶装置22と、処理装置20に対価等のデー
タを入力し、またクライアントの回答に関するデータを
出力させる入出力装置24と、処理装置20とインター
ネット16との間に介在するネットワーク・インターフ
ェイス26とから構成されている。通信ネットワークが
インターネットの場合には、通信端末18には、例えば
パーソナルコンピュータが使われる。
【0012】サーバー12及び14では、処理装置20
とネットワーク・インターフェイス26とが、記憶装置
22と協働して、インターネット16を介してアクセス
したアンケート回答者に、アンケートの質問項目と、ア
ンケートに回答したときに支払う対価とをアンケート回
答画面上に提示すると共に、回答に対する対価に触発さ
れたアンケート回答者にアンケート回答画面上で質問項
目に回答させる手段と、アンケート回答画面上に示され
るアンケートの回答をリアルタイムで解析し、保存する
手段とを構成する。更に、サーバー12及び14は、ア
ンケート回答画面上に、アンケートに回答したときに支
払う対価を各質問項目毎に定め、かつ質問項目に対比し
て対価を示す質問項目・対価対応表を提示し、対価に触
発された質問項目のみに回答することをアンケート回答
者に許容すると共に、入出力装置24によって、アンケ
ート回答者の応募状況に応じて、質問項目・対価対応表
の対価の額を変更することができる。以上のハードウエ
アによって、クライアント・サーバーシステムは、通信
ネットワークを介してアンケート回答者にアンケートを
提示し、かつ通信ネットワークを介してアンケート回答
者から回答を収集するアンケート・システム10を構成
する。
【0013】アンケート回答収集方法の実施形態例 本実施形態例は、上述のアンケート・システム10を使
った本発明に係るアンケート回答収集方法の実施形態の
一例であって、図3はアンケートに参加したクライアン
トの回答手順を示すフローチャート、及び図4はアンケ
ート実施者のアンケート実施手順を示すフローチャート
である。図3に示すように、先ず、第1のステップS1
で、クライアントは、インターネット16を介して通信
端末18からサーバー12又は14のアンケート回答画
面にアクセスして、アンケートに参加する。尚、以下の
手順は、クライアントがサーバー12又は14のアンケ
ート回答画面上で行う。
【0014】次いで、第2のステップS2 で、クライア
ントは、サーバー12又は14が表示するアンケート回
答画面上で、自らが回答する質問項目と、質問項目に回
答した際の対価を確認して、第3のステップS3 に移行
する。第2のステップS2 で、クライアントは、回答を
要求する質問項目が回答したくない性質のものであった
り、或いは回答に対する対価が満足できる額でないと判
断した場合は、第4のステップS4 に移行して、アンケ
ートへのエントリーを取り止めることができる。第2の
ステップS3 で回答することを選択したクライアント
は、第3のステップS3 に移行して、回答する質問項目
をアンケートから選択し、第4のステップS4 で回答を
記入する。第5のステップS5 で、クライアントは、対
価を受領するのに必要な情報、例えば、住所、氏名など
を記入する。第6のステップS6 で、クライアントは、
アンケート実施者から約束の対価を受領する。
【0015】一方、アンケート実施者はサーバー側で図
4に示す手順に従ってアンケートを実施する。図4に示
すように、まず、第1のステップS1 として、アンケー
ト実施者は、アンケート回答画面上でアンケート回答者
のアンケート参加の受付を行い、次いで、第2のステッ
プS2 で、質問項目と、質問項目に回答したときの対価
との質問項目・対価対応表をアンケート回答画面上に提
示する。次いで、第3のステップS3 で、アンケート実
施者は、アンケート回答者が選択した質問項目の回答記
入画面を表示する。続いて、第4のステップS4 で、ア
ンケート実施者は、アンケート回答者から得た回答をサ
ーバー12又は14の記憶装置22に保存する。
【0016】次に、第5のステップS5 で、アンケート
実施者は、アンケート回答者に対価を支払うために必要
な情報の情報記入画面を表示する。次いで、第6のステ
ップS6 で、アンケート実施者は、アンケート回答者が
記入した対価の支払いに必要な情報を記憶装置22に保
存する。続く、第7のステップS7 で、アンケート実施
者は、回答の収集状況を調べて、回答の回答率に応じ
て、質問・対価対応表を変更する。例えば、回答の回答
率が低い場合には、質問項目に対する対価の額を高く
し、回答率が予想を越えて高い場合には、質問項目に対
する対価の額を低くする。次いで、第8にステップS8
で、アンケート実施者は、回答数が規定した数だけ集ま
っているかを調べて、集まったらアンケートを終了し、
未だ集まっていなかったら、第2のステップS2 に戻っ
て、新たな回答者の回答を受け付ける。
【0017】
【発明の効果】本発明方法によれば、アンケート実施者
が開設したアンケート回答画面上に、アンケートの質問
項目と、アンケートに回答したときに支払う対価とを提
示し、回答に対する対価に触発されたアンケート回答者
に、アンケート回答画面上で質問項目に回答することを
促し、アンケート回答画面上に示されるアンケートの回
答をリアルタイムで解析し、保存することにより、アン
ケート回答者は回答に見合った対価を受領することがで
き、一方、アンケート実施者は、アンケートの回答を素
早く収集することができる。また、アンケート実施者
は、アンケートの回答収集の過程であっても、アンケー
トの質問項目毎に対価をフレキシブルに変更することが
できるので、アンケート回答者に対して回答のインセン
ティブを与え易くなる。
【0018】また、アンケート実施者は通信ネットワー
クを使った集計システムを採用することにより、回答集
計の途中段階においても、回答の収集状況を把握するこ
とができ、必要な回答数が集まった段階でアンケートを
終了できるので、アンケートの実施期間を短縮して、素
早くアンケート結果を得ることができる。本発明方法の
特徴である、可変的な「質問項目の価値と対価」の対応
関係を明確にすることによって、アンケート実施者は、
自らの集めようとしている回答がアンケート回答者にと
ってどれだけ価値のあるものかについての認識を合わせ
て得ることができる。アンケート回答者の回答とその対
価とを明確にすることにより、アンケート回答者は、多
数の質問項目の中から自らの希望する回答項目だけを選
択し、それに対応する対価を得ることができると共に、
自らの回答の価値を認識できる。また、アンケート実施
者は、従来のアンケート・システムに比べて、より迅速
に、また確実に必要な情報を獲得することができる。
【0019】本発明に係るアンケート・システムは、本
発明に係るアンケート回答収集方法の好適な実施システ
ムを実現している。
【図面の簡単な説明】
【図1】実施形態例のアンケート・システムとして設け
たクライアント・サーバーシステムの構成を示す模式図
である。
【図2】実施形態例のアンケート・システムに設けたサ
ーバーの構成を示すブロック図である。
【図3】クライアントの回答手順を示すフローチャート
である。
【図4】アンケート実施者のアンケート実施手順を示す
フローチャートである。
【符号の説明】
10……実施形態例のアンケート回答収集システム、1
2、14……サーバー、16……インターネット等の通
信ネットワーク、18……アンケート回答者(クライア
ント)の通信端末、20……処理装置、22……記憶装
置、24……入出力装置、26……ネットワーク・イン
ターフェイス。

Claims (7)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】 通信ネットワークを介してアンケート回
    答者からアンケートに対する回答を収集する方法であっ
    て、 通信ネットワークを介してアンケート回答者がアクセス
    できるようにアンケート実施者がアンケート回答画面を
    開設し、アンケートの質問項目と、アンケート回答者が
    質問項目に回答したときに支払う対価とをアンケート回
    答画面上に提示するステップと、 通信ネットワークを介してアンケート回答者にアンケー
    ト実施者のアンケート回答画面にアクセスすることを促
    すステップと、 回答に対する対価に触発されたアンケート回答者に、ア
    ンケート回答画面上で質問項目に回答することを促すス
    テップと、 アンケート回答画面上に示されるアンケートの回答をリ
    アルタイムで解析するステップとを有することを特徴と
    するアンケート回答収集方法。
  2. 【請求項2】 対価を提示するステップでは、アンケー
    トに回答したときに支払う対価をアンケートの各質問項
    目毎に定め、かつ質問項目に対比して対価を示す質問項
    目・対価対応表を提示し、対価に触発された質問項目の
    みに回答することをアンケート回答者に許容することを
    特徴とする請求項1に記載のアンケート回答収集方法。
  3. 【請求項3】 アンケートの回答収集状況に応じて、質
    問項目・対価対応表の対価の額を質問項目毎に変更する
    ステップを有することを特徴とする請求項2に記載のア
    ンケート回答収集方法。
  4. 【請求項4】 アンケートの回答が所望数に達したと
    き、直ちにアンケート回答画面を消滅させることを特徴
    とする請求項1に記載のアンケート回答収集方法。
  5. 【請求項5】 通信ネットワークを介してアンケート回
    答者がアクセスできるようにアンケート実施者がアンケ
    ート回答画面を開設し、アンケート回答者の回答をアン
    ケート回答画面上で収集するアンケート・システムであ
    って、 通信ネットワークを介してアクセスしたアンケート回答
    者に、アンケートの質問項目と、質問項目に回答したと
    きに支払う対価とをアンケート回答画面上に提示すると
    共に、回答に対する対価に触発されたアンケート回答者
    にアンケート回答画面上で質問項目に回答させる手段
    と、 アンケート回答画面上に示されるアンケートの回答をリ
    アルタイムで解析し、解析結果を保存する手段とを備え
    ていることを特徴とするアンケート・システム。
  6. 【請求項6】 アンケート回答画面上に、アンケートに
    回答したときに支払う対価を各質問項目毎に定め、かつ
    質問項目に対比して対価を示す質問項目・対価対応表を
    提示し、対価に触発された質問項目のみに回答すること
    をアンケート回答者に許容することを特徴とする請求項
    5に記載のアンケート・システム。
  7. 【請求項7】 アンケートの回答収集状況に応じて、質
    問項目・対価対応表の対価の額を質問項目毎に変更する
    手段を有することを特徴とする請求項6に記載のアンケ
    ート・システム。
JP2000194859A 2000-06-28 2000-06-28 アンケート回答収集方法及びアンケート・システム Pending JP2002015096A (ja)

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Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US7650109B2 (en) 2002-12-26 2010-01-19 Japan Tobacco Inc. Analyzing system, analyzing method using the same, and system for collecting survey results for use in analysis
CN115858634A (zh) * 2023-02-27 2023-03-28 长沙冉星信息科技有限公司 一种问卷信息处理方法

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