KR101709435B1 - 작업 지원 시스템, 휴대 단말기 및 작업 지원 방법 - Google Patents

Abstract

작업의 품질을 향상시킬 수 있는 작업 지원 시스템, 휴대 단말기 및 작업 지원 방법을 제공한다. 작업 지원 시스템은, 복수의 단위 작업 영역마다 설치된 영역 식별 지표와, 영역 식별 지표를 인식할 수 있는 휴대 단말기를 포함하고, 휴대 단말기는, 영역 식별 지표마다 대응하는 단위 작업 영역의 작업 항목을 관련지어 저장하는 저장부; 적어도 현재 작업을 수행하는 단위 작업 영역의 작업 항목에 대한 정보를 표시하는 표시부; 각 작업 항목에 대해 작업 완료 정보를 입력하는 작업 완료 정보 입력부; 및 단위 작업 영역의 작업이 종료되었는지 여부를 판정하는 작업 판정부를 포함하고, 작업 판정부는, 작업이 종료되었음을 나타내는 소정의 입력을 받으면, 단위 작업 영역의 모든 작업 항목에 작업 완료 정보가 입력되어 있는 경우, 작업이 종료된 것으로 판정하고, 단위 작업 영역의 작업 항목 중 1개 이상에 작업 완료 정보가 입력되어 있지 않은 경우, 작업이 종료되지 않은 것으로 판정한다.

Description

작업 지원 시스템, 휴대 단말기 및 작업 지원 방법{WORK ASSISTANCE SYSTEM, PORTABLE TERMINAL, AND WORK ASSISTANCE METHOD}

본 발명은, 작업원이 이동하는 복수의 작업 영역마다 식별 지표를 배치하고, 각 식별 지표에 기초하여 작업 영역에 있어서의 작업 항목의 작업을 지원하는 작업 지원 시스템, 휴대 단말기 및 작업 지원 방법에 관한 것이다.

경비 회사 등에서는, 순회를 위탁 받은 부지내, 빌딩내 등의 대상 물건에 대해, 순회원이 정기적으로 순회하여, 이상이 없는지를 점검하는 순회 업무를 수행하고 있다. 이와 같은, 순회 업무에 있어서, 순회원은, 미리 순회 매뉴얼을 읽고, 대상 물건의 순회 순서, 순회시의 점검 포인트의 위치, 점검 포인트에 대응지어져 있는 점검 항목(점검 포인트 부근의 점검 항목)을 기억한다. 그리고, 순회원은, 기억에 따라 순회 업무를 수행한다. 순회원은, 순회 매뉴얼의 내용이 외부에 누설되는 것을 방지하기 위해, 순회 매뉴얼을 휴행하지 않는다.

또한, 순회원은, 점검 포인트에 있어서의 점검 상황을 기록하기 위해 순찰 기록기(patrol recorder)로 불리는 휴대기를 휴행한다. 한편, 각 점검 영역에는 클락 키(clock key)로 불리는 각각 독특한 식별 정보를 가진 키가 배치되어 있다. 순회원은, 1개의 점검 영역 부근의 점검 포인트의 점검 항목의 점검을 종료한 경우에, 클락 키를 순찰 기록기에 삽입하여 클락 키를 돌린다. 이에 의해, 순찰 기록기에 그 때의 점검 영역을 나타내는 식별 정보와 그 시각이 기록된다. 이와 같이 하여, 순회원이 각 점검 영역에 있어서 순찰 기록기에 클락 키를 삽입하고, 업무 종료시에 순찰 기록기의 내용을 종이나 컴퓨터로 출력하는 것에 의해, 각 점검 영역에 대한 점검 작업이 정상적으로 이루어져, 부지내, 빌딩내 등의 대상 물건에서 점검이 종료되고, 정상적으로 순회 업무가 종료되었음이 확인된다.

또한, 특허문헌1에는, 설비 점검에 있어서, 설비에 부착된 무선 태그로부터 설비 ID를, 점검 요원이 휴행하는 휴대 단말기가 수신하면, 서버로부터의 점검 내용을 휴대 단말기에 표시하는 한편, 점검 요원이 점검 결과를 입력하고, 이 점검 내용과 설정되어 있는 점검 내용을 비교하여, 그 결과를 표시 장치에 표시하는 것이 제시되어 있다.

또한, 특허문헌2에는, 데이터 관리 장치가 순회 순서를 포함하는 설비 점검 정보를 휴대 장치에 전송하고, 그 화면상에서 "다음 포인트"가 터치될 때마다, 순회 대상을 차례로 표시시키는 것이 제시되어 있다.

일본국 특허공개공보 H10-222543호 공보 일본국 특허공개공보 2001-159916호 공보

순찰 기록기를 이용하는 방법에서는, 순회원은, 대상 물건의 순회 순서, 순회시의 점검 개소의 위치, 점검 항목 등에 대해 사전에 숙지할 필요가 있어, 신인의 순회원은, 초기의 순회 업무를 불안감을 느끼며 실시해야만 했다.

또한, 특허문헌1, 2와 같은 기기를 사용함으로써, 점검 안내가 알기 쉬워지고, 또한 점검 대상의 장소에 갔음을 확인할 수 있다. 그러나, 특허문헌1, 2를 순회 경비의 업무에 이용하고자 하면, 순회의 순서나 각 장소에서 점검하는 항목 등을 지원하는 것이 요망되는 한편, 보안성이 높은 경비 점검의 정보가 외부에 누설되지 않도록 할 필요가 있어, 단순히 설비 점검의 수법을 적용할 수는 없다.

또한, 특히, 순회 경비를 수행하는 경비원은, 공중에 대한 신뢰성이나 범죄 억지력을 자세나 태도 혹은 복장 등의 외관으로 시각적으로 표현하는 것이 요구된다. 그러나, 휴대 단말기를 조작하여 정보를 관람하거나 입력하거나 하는 행위는, 다른 사람 눈에는 그것이 업무상의 것인지 그렇지 않는지 판별하기는 어렵다. 이 때문에, 경비원이 업무상 사용하는 휴대 단말기 및 그 시스템에서는, 공중의 앞에서 휴대 단말기를 조작하는 행위가 최저한이 되는 것이 바람직하다. 또한, 종래의 클락 키를 사용한 운용과 같이, 그 순회 시각에 정확히 그 장소에 있었음을 객관적으로 증명할 필요도 있다. 이와 같은 배경하에, 순회 업무에 이용할 수 있는 더욱 개량된 시스템이 요망되고 있었다.

본 발명은, 작업의 품질을 향상시킬 수 있는 작업 지원 시스템, 휴대 단말기 및 작업 지원 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.

이와 같은 과제를 해결하기 위한 본 발명의 일 실시형태에 의하면, 작업 지원 시스템이 제공된다. 이와 같은 작업 시스템은, 작업원이 이동하는 작업 영역을 분할한 복수의 단위 작업 영역마다 설치된 영역 식별 지표와, 작업원에게 휴대되어 영역 식별 지표를 인식할 수 있는 휴대 단말기를 포함한 작업 지원 시스템에 있어서, 휴대 단말기는, 영역 식별 지표마다 대응하는 단위 작업 영역의 정보를 관련지어 저장하는 저장부; 적어도 현재 작업하고 있는 단위 작업 영역의 작업 항목에 대한 정보를 표시하는 표시부; 각 작업 항목에 대해 작업 완료 정보를 입력하는 작업 완료 정보 입력부; 및 단위 작업 영역의 작업이 종료되었는지 여부를 판정하여 저장부에 작업 기록을 저장하는 작업 판정부를 포함하고, 작업 판정부는, 작업이 종료되었음을 나타내는 소정의 입력을 받으면, 그 영역 식별 지표에 대응하는 단위 작업 영역의 모든 작업 항목에 작업 완료 정보가 입력되어 있는 경우, 그 단위 작업 영역의 작업이 종료된 것으로 판정하고, 대응하는 단위 작업 영역의 작업 항목 중 1개 이상에 작업 완료 정보가 입력되어 있지 않은 경우, 그 단위 작업 영역의 작업이 종료되지 않은 것으로 판정한다.

이와 같은 작업 지원 시스템에 있어서, 작업 판정부는, 작업이 종료된 것으로 판정한 경우, 다음에 작업해야 할 단위 작업 영역의 작업 항목에 대한 정보의 표시부로의 표시를 허가하고, 작업이 종료되지 않은 것으로 판정한 경우, 다음에 작업해야 할 단위 작업 영역의 작업 항목에 대한 정보의 표시부로의 표시를 금지하는 것이 바람직하다.

이와 같은 작업 지원 시스템에 있어서, 복수의 단위 작업 영역의 작업 순서를 나타내는 이동 경로를 결정하는 경로 결정부를 더 포함하고, 저장부는, 경로 결정부가 결정한 이동 경로의 정보를 저장하고, 작업 판정부는, 단위 작업 영역의 작업이 종료된 것으로 판정한 경우, 저장한 이동 경로의 정보에 따라 다음에 작업해야 할 단위 작업 영역을 판단하는 것이 바람직하다.

이와 같은 작업 지원 시스템에 있어서, 저장부에 저장한 작업 기록을 외부의 장치로 출력하는 출력부와, 출력부에 의해 출력된 작업 기록을 소거하는 기록 소거부를 더 포함하는 것이 바람직하다.

본 발명의 다른 실시형태에 의하면, 휴대 단말기가 제공된다. 이와 같은 휴대 단말기는, 작업원에게 휴대되어, 작업원이 이동하는 작업 영역을 분할한 복수의 단위 작업 영역마다 설치된 영역 식별 지표를 인식할 수 있는 휴대 단말기를 포함한 작업 지원 시스템에 사용되는 휴대 단말기에 있어서, 영역 식별 지표마다 대응하는 단위 작업 영역의 정보를 관련지어 저장하는 저장부; 적어도 현재 작업하고 있는 단위 작업 영역의 작업 항목에 대한 정보를 표시하는 표시부; 각 작업 항목에 대해 작업 완료 정보를 입력하는 작업 완료 정보 입력부; 및 단위 작업 영역의 작업이 종료되었는지 여부를 판정하여 저장부에 작업 기록을 저장하는 작업 판정부를 포함하고, 작업 판정부는, 작업이 종료되었음을 나타내는 소정의 입력을 받으면, 그 영역 식별 지표에 대응하는 단위 작업 영역의 모든 작업 항목에 작업 완료 정보가 입력되어 있는 경우, 그 단위 작업 영역의 작업이 종료된 것으로 판정하고, 대응하는 단위 작업 영역의 작업 항목 중 1개 이상에 작업 완료 정보가 입력되어 있지 않은 경우, 그 단위 작업 영역의 작업이 종료되지 않은 것으로 판정한다.

본 발명의 다른 실시형태에 의하면, 작업 지원 방법이 제공된다. 이와 같은 작업 지원 방법은, 작업원이 이동하는 작업 영역을 복수의 단위 작업 영역으로 분할하여, 그 단위 작업 영역마다 영역 식별 지표가 설치되고, 작업원에게 휴대된 휴대 단말기로 영역 식별 지표를 인식하여, 작업원의 작업을 지원하는 작업 지원 방법에 있어서, 휴대 단말기에, 영역 식별 지표마다 대응하는 단위 작업 영역의 정보를 관련지어 저장하고, 적어도 현재 작업하고 있는 단위 작업 영역의 작업 항목에 대한 정보를 표시하고, 각 작업 항목에 대해 작업 완료 정보를 입력하고, 단위 작업 영역의 작업이 종료되었는지 여부를 판정하여 작업 기록을 저장하는 것을 포함하고, 판정에 있어서, 작업이 종료되었음을 나타내는 소정의 입력을 받으면, 그 영역 식별 지표에 대응하는 단위 작업 영역의 모든 작업 항목에 작업 완료 정보가 입력되어 있는 경우, 그 단위 작업 영역의 작업이 종료된 것으로 판정하고, 대응하는 단위 작업 영역의 작업 항목 중 1개 이상에 작업 완료 정보가 입력되어 있지 않은 경우, 그 단위 작업 영역의 작업이 종료되어있지 않다고 판정한다.

본 발명의 다른 실시형태에 의하면, 작업 지원 시스템이 제공된다. 이와 같은 작업 지원 시스템은, 작업원이 이동하는 작업 영역을 분할한 복수의 단위 작업 영역마다 설치된 통신 단말기와, 작업원에게 휴대되는 휴대 단말기를 포함한 작업 지원 시스템에 있어서, 휴대 단말기는, 통신 단말기와 정보를 송수신하는 판독부; 단위 작업 영역에 있어서 작업해야 할 작업 항목마다 작업 완료 정보를 입력하는 입력부; 및 그 휴대 단말기 정보와 입력부에 있어서 입력된 작업 완료 정보를 저장하는 저장부를 구비하고, 통신 단말기는, 휴대 단말기와 정보를 송수신하는 근거리 통신부; 적어도 단위 작업 영역의 작업 항목을 저장하는 저장부; 및 휴대 단말기로부터 작업 완료 정보를 취득하여, 단위 작업 영역의 작업이 종료되었는지 여부를 판정하는 처리부를 구비하고, 처리부는, 단위 작업 영역의 모든 작업 항목에 작업 완료 정보가 입력되어 있는 경우, 그 단위 작업 영역의 작업이 종료된 것으로 판정하고, 단위 작업 영역의 작업 항목 중 1개 이상에 작업 완료 정보가 입력되어 있지 않은 경우, 그 단위 작업 영역의 작업이 종료되지 않은 것으로 판정한다.

이와 같은 작업 지원 시스템에 있어서, 통신 단말기는, 처리부가 단위 작업 영역의 작업이 종료된 것으로 판정했을 때 외부 장치에 작업 종료 정보를 송신하는 통신 제어부를 더 포함하는 것이 바람직하다.

본 발명의 다른 실시형태에 의하면, 작업 지원 시스템이 제공된다. 이와 같은 작업 지원 시스템은, 작업원이 이동하는 작업 영역을 분할한 복수의 단위 작업 영역마다 설치되는 영역 식별 지표와, 작업원에게 휴대되어 영역 식별 지표를 인식할 수 있는 휴대 단말기를 포함한 작업 지원 시스템에 있어서, 휴대 단말기는, 영역 식별 지표에 대응하는 단위 작업 영역의 정보를 저장하는 저장부; 영역 식별 지표가 인식되면, 적어도 현재 작업을 수행하는 단위 작업 영역의 작업 항목을 나타내는 정보를 표시하는 표시부; 각 작업 항목에 대해 작업 완료 여부를 식별하는 작업 정보를 입력하는 작업 정보 입력부; 각 작업 항목에 대해 보충 정보를 입력하는 보충 정보 입력부; 및 작업이 종료되었음을 나타내는 소정의 입력을 받으면, 단위 작업 영역의 작업이 종료된 것으로 판정하는 작업 판정부를 포함하고, 작업 판정부는, 단위 작업 영역의 작업 항목에 있어서 작업 정보가 작업 미완료임을 나타내는 작업 항목이 존재하고, 또한 작업 정보가 작업 미완료임을 나타내는 작업 항목에 대해 보충 정보가 입력되어 있지 않은 경우, 그 단위 작업 영역의 작업이 종료되지 않은 것으로 판정한다.

이와 같은 작업 지원 시스템에 있어서, 작업 판정부는, 작업이 종료된 것으로 판정한 경우, 다음에 작업해야 할 단위 작업 영역의 작업 항목을 나타내는 정보의 표시부로의 표시를 허가하고, 작업이 종료되지 않은 것으로 판정한 경우, 다음에 작업해야 할 단위 작업 영역의 작업 항목을 나타내는 정보의 표시부로의 표시를 금지하는 것이 바람직하다.

본 발명의 다른 실시형태에 의하면, 작업 지원 시스템이 제공된다. 이와 같은 작업 지원 시스템은, 작업원이 이동하는 작업 영역의 작업을 수행하는 작업원에게 휴대되는 휴대 단말기를 포함한 작업 지원 시스템에 있어서, 휴대 단말기는, 작업 영역의 정보를 저장하는 저장부; 작업 영역에서 작업해야 할 작업 항목을 나타내는 정보를 표시하는 표시부; 각 작업 항목에 대해 작업 완료 여부를 식별하는 작업 정보를 입력하는 작업 정보 입력부; 각 작업 항목에 대해 보충 정보를 입력하는 보충 정보 입력부; 및 작업이 종료되었음을 나타내는 소정의 입력을 받으면 작업 영역의 작업이 종료된 것으로 판정하는 작업 판정부를 포함하고, 작업 판정부는, 작업 영역의 작업 항목에 있어서 작업 정보가 작업 미완료임을 나타내는 작업 항목이 존재하고, 또한 작업 정보가 작업 미완료임을 나타내는 작업 항목에 대해 보충 정보가 입력되어 있지 않은 경우, 작업이 종료되지 않은 것으로 판정한다.

이와 같은 작업 지원 시스템에 있어서, 표시부는, 작업 항목의 전체에 대해 작업 정보가 작업 완료임을 나타내는 상태를 초기 상태로 하여 표시하고, 작업 정보 입력부는, 초기 상태의 표시에 대해, 작업을 수행하지 않은 작업 항목에 대해 작업 정보를 작업 미완료임을 나타내도록 변경하기 위한 입력을 진행하는 것이 바람직하다.

이와 같은 작업 지원 시스템에 있어서, 작업 판정부는, 작업이 종료된 것으로 판정하면, 작업 정보 입력부 또는 보충 정보 입력부로부터 입력된 정보를 저장부에 작업 기록으로서 기록하고, 저장부에 저장한 작업 기록을 외부의 장치로 출력하는 출력부와, 출력부에 의해 출력된 작업 기록을 소거하는 기록 소거부를 더 포함하는 것이 바람직하다.

이와 같은 작업 지원 시스템에 있어서, 작업이 종료되었음을 나타내는 소정의 입력은, 영역 식별 지표를 인식한 신호로서 입력되는 것이 바람직하다.

이와 같은 작업 지원 시스템에 있어서, 복수의 단위 작업 영역의 작업 순서를 나타내는 이동 경로를 결정하는 경로 결정부를 더 포함하고, 저장부는, 경로 결정부가 결정한 이동 경로의 정보를 저장하고, 작업 판정부는, 단위 작업 영역의 작업이 종료된 것으로 판정한 경우, 저장한 이동 경로의 정보에 따라 다음에 작업해야 할 단위 작업 영역을 판단하는 것이 바람직하다.

본 발명의 다른 실시형태에 의하면, 휴대 단말기가 제공된다. 이와 같은 휴대 단말기는, 작업원에게 휴대되어, 작업원이 이동하는 작업 영역을 분할한 복수의 단위 작업 영역마다 설치된 영역 식별 지표를 인식할 수 있는 휴대 단말기에 있어서, 영역 식별 지표마다 대응하는 단위 작업 영역의 작업 항목을 관련지어 저장하는 저장부; 영역 식별 지표가 인식되면, 적어도 현재 작업을 수행하는 단위 작업 영역의 작업 항목을 나타내는 정보를 표시하는 표시부; 각 작업 항목에 대해 작업 완료 여부를 식별하는 작업 정보를 입력하는 작업 정보 입력부; 각 작업 항목에 대해 보충 정보를 입력하는 보충 정보 입력부; 및 작업이 종료되었음을 나타내는 소정의 입력을 받으면 단위 작업 영역의 작업이 종료된 것으로 판정하는 작업 판정부를 포함하고, 작업 판정부는, 단위 작업 영역의 작업 항목에 있어서 작업 정보가 작업 미완료임을 나타내는 작업 항목이 존재하고, 또한 작업 정보가 작업 미완료임을 나타내는 작업 항목에 대해 보충 정보가 입력되어 있지 않은 경우, 그 단위 작업 영역의 작업이 종료되지 않은 것으로 판정한다.

본 발명의 다른 실시형태에 의하면, 작업 지원 방법이 제공된다. 이와 같은 작업 지원 방법은, 작업원이 이동하는 작업 영역을 복수의 단위 작업 영역으로 분할하여, 단위 작업 영역마다 영역 식별 지표를 설치하고, 작업원에게 휴대된 휴대 단말기로 영역 식별 지표를 인식하여 작업원의 작업을 지원하는 작업 지원 방법에 있어서, 휴대 단말기에, 영역 식별 지표마다 대응하는 단위 작업 영역의 정보를 관련지어 저장하고, 영역 식별 지표가 인식되면, 적어도 현재 작업을 수행하는 단위 작업 영역의 작업 항목을 나타내는 정보를 표시하고, 각 작업 항목에 대해 작업 완료 여부를 식별하는 작업 정보를 입력 가능하게 하고, 각 작업 항목에 대해 보충 정보를 입력 가능하게 하고, 작업이 종료되었음을 나타내는 소정의 입력을 받으면 단위 작업 영역의 작업이 종료된 것으로 판정하는 것을 포함하고, 판정에 있어서, 소정의 입력을 받았을 때, 단위 작업 영역의 작업 항목에 있어서 작업 정보가 작업 미완료임을 나타내는 작업 항목이 존재하고, 또한 작업 정보가 작업 미완료임을 나타내는 작업 항목에 대해 보충 정보가 입력되어 있지 않은 경우, 그 단위 작업 영역의 작업이 종료되지 않은 것으로 판정한다.

본 발명의 다른 실시형태에 의하면, 작업 지원 시스템이 제공된다. 이와 같은 작업 지원 시스템은, 작업원이 이동하는 작업 영역을 분할한 복수의 단위 작업 영역마다 설치된 통신 단말기와, 작업원에게 휴대되는 휴대 단말기를 포함한 작업 지원 시스템에 있어서, 휴대 단말기는, 통신 단말기와 정보를 송수신하는 판독부; 단위 작업 영역에 있어서 작업해야 할 작업 항목마다 작업 완료 여부를 식별하는 작업 정보 및 보충 정보를 입력하는 입력부; 및 그 휴대 단말기의 정보와 입력부에 있어서 입력된 작업 정보 및 보충 정보를 저장하는 저장부를 구비하고, 통신 단말기는, 휴대 단말기와 정보를 송수신하는 근거리 통신부; 적어도 단위 작업 영역의 작업 항목을 저장하는 저장부; 및 휴대 단말기로부터 작업 정보 및 보충 정보를 취득하여, 단위 작업 영역의 작업이 종료되었는지 여부를 판정하는 처리부를 구비하고, 처리부는, 휴대 단말기로부터 취득한 정보에 있어서, 단위 작업 영역의 모든 작업 항목에, 작업 완료임을 나타내는 작업 정보 또는 보충 정보가 입력되어 있는 경우, 단위 작업 영역의 작업이 종료된 것으로 판정하고, 단위 작업 영역의 작업 항목 중 1개 이상에, 작업 완료임을 나타내는 작업 정보 및 보충 정보 중 어느 것도 입력되어 있지 않은 경우, 단위 작업 영역의 작업이 종료되지 않은 것으로 판정한다.

이와 같은 작업 지원 시스템에 있어서, 통신 단말기는, 처리부가 단위 작업 영역의 작업이 종료된 것으로 판정했을 때 외부 장치에 작업 종료 정보를 송신하는 통신 제어부를 더 포함하는 것이 바람직하다.

본 발명에 따른 작업 지원 시스템, 휴대 단말기 및 작업 지원 방법은, 단위 작업 영역마다 작업이 종료되었는지 여부를 판정함으로써, 작업원은 작업 항목에 대해 확실한 작업을 수행할 수 있는 한편, 작업원별 작업의 질을 균일화하여, 작업을 위탁한 고객에게 확실하게 작업을 수행한 증거를 제공할 수 있는 효과를 나타낸다.

또한, 본 발명에 따른 작업 지원 시스템, 휴대 단말기 및 작업 지원 방법은, 작업이 완료되어 있지 않고 또한 보충 정보도 입력되어 있지 않는 작업 항목이 있는 경우, 상기 단위 작업 영역의 작업이 종료된 것으로 판정하는 것을 금지하고, 작업이 종료되지 않은 것으로 판정한다. 따라서, 작업시에 작업 항목에 대해 상황을 확인했음을 확실하게 담보할 수 있기 때문에, 작업의 품질을 향상시킬 수 있게 되는 효과를 나타낸다.

또한, 본 발명에 따른 작업 지원 시스템, 휴대 단말기 및 작업 지원 방법은, 각 작업 항목에 대해, 모든 작업이 완료된 것으로서 입력되어 있는 상태를 초기 상태로 하여 표시함으로써, 평상시에 있어서는 단말기 조작을 최저한으로 하여, 작업원이 공중의 앞에서 단말기 조작을 하는 모습을 노출하는 것을 최소한으로 할 수 있는 효과를 나타낸다.

도 1은 순회 작업의 이미지를 나타내는 도면이다.
도 2는 제1실시형태에 따른 휴대 단말기의 구성을 나타내는 도면이다.
도 3은 휴대 단말기에 표시되는 점검 포인트와 점검 항목에 대한 안내 화면을 나타내는 도면이다.
도 4는 휴대 단말기에 표시되는 코멘트 입력 화면을 나타내는 도면이다.
도 5는 제1실시예에 따른 휴대 단말기의 처리를 나타내는 플로우 차트이다.
도 6은 제2실시예에 따른 순회 업무에 있어서의 휴대 단말기의 동작을 나타내는 플로우 차트이다.
도 7은 제2실시형태에 따른 컴퓨터 단말기를 나타내는 도면이다.
도 8은 제1실시예에 따른, 점검 영역에 설치되는 컴퓨터 단말기의 처리를 나타내는 플로우 차트이다.
도 9는 제2실시예에 따른 순회 업무에 있어서의 컴퓨터 단말기의 동작을 나타내는 플로우 차트이다.

이하, 본 발명의 실시형태에 대해, 도면을 참조하여 구체적으로 설명한다.

<제1실시형태>

도 1은, 본 실시형태에 있어서의 순회 업무 지원 시스템을 이용한 순회 업무의 개요를 나타내는 도면이다. 경비원 등 시설이나 설비의 순회 점검을 수행하는 순회원(1)은, 휴대 단말기(2)를 소지하고, 순회 업무를 수행한다. 순회 업무에 즈음하여 경비 회사에서는 사전에 고객과의 계약에 기초하여 순회 매뉴얼이 작성된다. 순회 매뉴얼에 있어서, 순회를 해야 할 구획(순회 영역)은 복수의 점검 영역(단순히 영역이라고도 함)으로 분할되어 구성된다. 이에 맞춰서, 각 점검 영역에서는 벽면 등 소정 개소에 상기 점검 영역을 나타내는 식별 지표가 배치된다. 본 실시형태에서는, 식별 지표로서 RFID 태그를 사용하는 예에 대해 설명하지만, 1차원 혹은 2차원 바코드 등이어도 좋다. 각 점검 영역에는, 창문이나 금고, 재떨이 등 점검해야 할 장소가 존재하고, 이들 점검해야 할 장소가 "점검 포인트"로서 사전에 추출되고, 이들 점검 포인트에 있어서 점검하는 내용이 "점검 항목"으로서 순회 매뉴얼에 반영된다. 예컨대 "점검 포인트"가 "재떨이"이면, "점검 항목"으로서 "담배 꽁초가 완전히 소화되어 있는 것" 등이 순회 매뉴얼에 설정된다.

본 실시형태에서는, 상기한 대로, 순회 업무 지원 시스템을 작업 지원 시스템의 일례로 하여 설명한다. 순회원은 작업 지원 시스템에서 작업하는 작업원의 일례이고, 순회원이 수행하는 점검은 작업 지원 시스템이 지원하는 작업의 일례이고, 순회 영역은 작업원이 이동하는 작업 영역의 일례이고, 순회 영역을 분할한 복수의 점검 영역은, 단위 작업 영역의 일례이다. 또한, 점검 포인트는 작업 포인트의 일례이고, 점검 항목은 작업 항목의 일례이다. 또한, 작업 지원 시스템은, 청소원에 의해 청소 영역 내의 복수의 영역이 차례로 청소되는 청소 작업을 지원하는 시스템이어도 좋고, 설비 점검원에 의해 점검 영역내의 복수의 영역이 차례로 점검되는 점검 작업을 지원하는 시스템이어도 좋다.

도 1에 있어서, 이 예에서는, 5개의 점검 영역에 대응하여 식별 지표가 배치되어 있다. 점검 영역은, 제1영역(식별 지표 A~식별 지표 B의 구간), 제2영역(식별 지표B~식별 지표 C의 구간), 제3영역(식별 지표 C~식별 지표 D의 구간), 제4영역(식별 지표 D~식별 지표 E의 구간), 제5영역(식별 지표 E~식별 지표 F의 구간)이고, 순회원은 이와 같은 점검 영역을 순회한다.

제1영역에는, 이 점검 영역의 개시임을 나타내는 식별 지표 A가 배치되고, 점검 포인트인 "a~d"가 있다. 이와 같은 점검 포인트에 대응하여 점검 항목이 미리 설정되어 있다. 순회원은 이와 같은 점검 포인트를 따라 점검 항목을 점검한다. 예컨대, 점검 포인트인 "a, c"는 창문이고, 점검 항목은 창문이 닫혀있는 것 및 잠금의 확인이 설정되어 있다. 점검 포인트인 "b"는 천정 조명 기구이고 점검 항목은 조명 기구의 소등 확인이며, 점검 포인트인 "d"는 복사기이고, 점검 항목으로서 전원 오프의 확인이 설정되어 있다.

식별 지표 B는, 제1영역의 점검 종료의 확인 포인트인 한편 다음 점검 영역인 제2영역의 개시를 나타내고 있다. 제2영역에는 점검 포인트인 "e~f"가 있다. 식별 지표 C는, 제2영역의 점검 종료의 확인 포인트이며 제3영역의 개시인 것에 대응지어져 있다. 제3영역에는 점검 포인트인 "g~l"이 있다. 그 앞에는 제3영역의 점검 종료의 확인 포인트이며 제4영역의 개시인 것에 대응지어진 식별 지표 D가 있다. 제4영역에는 점검 포인트인 "m"이 있다. 제4영역에는 제4영역의 점검 종료의 확인 포인트이며 제5영역의 개시인 것에 대응지어진 식별 지표 E가 있다. 제5영역에는 점검 포인트인 "n~q"가 있다. 제5영역에는 제5영역의 점검 종료의 확인 포인트에 대응지어진 식별 지표 F가 배치된다. 점검 포인트인 "g, n"은 도어이고, 그 점검 항목에는 도어의 폐쇄와 잠금의 확인이 설정되어 있다. 점검 포인트인 "h"는 금고이고, 그 점검 항목에는 도어의 폐쇄와 잠금 등의 확인이 설정되어 있다. 점검 항목인 "q"는 재떨이이고, 그 점검 항목에는 "담배 꽁초의 처리" 등의 확인이 설정되어 있다.

여기서, 순회원(1)은, 휴대 단말기(2)를 휴대한다. 순회 업무 지원은, 이 휴대 단말기(2)를 이용하여 이루어진다. 또한, 이 예에서는, 식별 지표 A~F는 고유의 식별 정보를 저장한 NFC(Near Field Communication) 태그 등의 RFID(Radio Frequency IDentification) 태그 등을 채용할 수 있다. 휴대 단말기(2)에는 NFC의 태그 리더 기능이 탑재되어, 근거리 통신에 의해 휴대 단말기(2)를 이 NFC 태그에 댐으로써 식별 정보가 판독된다. 식별 지표는, 어느 영역에 대한 식별 지표인가에 대한 식별 정보를 저장해 두는 것 만으로도 좋다.

<휴대 단말기의 구성>

도 2에는, 휴대 단말기(2)의 구성 예가 나타나 있다. 휴대 단말기(2)로서, 스마트폰이나 휴대 전화기를 채용할 수 있다. 다만, 휴대 단말기(2)는, 휴대가 가능하고, 통신 기능 및 정보 처리 기능, 식별 지표의 판독 기능을 구비하고 있으며, 또한 각종의 어플리케이션 프로그램을 저장하여, 이를 실행할 수 있는 컴퓨터이면 어떤 장치여도 좋다.

통신 제어부(10)는, 각종의 유선 인터페이스나, 무선 인터페이스로 구성되고, 커넥터를 통해 네트워크에 접속되거나, 안테나를 통해 네트워크에 접속된다. 네트워크는 인트라넷이어도 좋고, 인터넷이어도 좋다.

통신 제어부(10)는, 처리부(12)에 접속된다. 처리부(12)는, CPU(Central Processing Unit), ROM(Read Only Memory), RAM(Random Access Memory) 등을 포함하여 구성되고, 각종 정보 처리를 수행한다. 처리부(12)에는, 저장부(14), 디스플레이(16), 입력부(18), 판독부(19)가 접속된다. 저장부(14)는, 플래시메모리나, 하드디스크로 구성되고, 각종 데이터나, 어플리케이션 프로그램 등을 저장한다. 디스플레이(16)는, 표시부로서 기능하고, 처리부(12)의 제어에 의해 각종의 표시를 수행한다.

입력부(18)는, 정보 입력부로서 기능하고, 입력 버튼이나, 디스플레이(16)의 앞면에 마련된 터치 패널 등으로 구성되며, 각 영역마다 설정되는 점검 항목의 체크 결과의 입력 등, 각종의 데이터 입력을 위해 이용된다.

판독부(19)는 식별 지표로부터 영역의 정보를 판독하기 위한 판독부로서 기능한다. 예컨대 식별 지표로서 NFC 태그가 채용된 경우에는, 소정 주파수의 전파를 송수신하여 NFC 태그로부터 정보를 판독하는 태그 리더로서 기능한다. 또한, 식별 지표로서 1차원이나 2차원 바코드가 채용된 경우에는, 카메라 등으로 화상을 취득하는 촬상부로서 기능한다.

처리부(12)는, 판독부(19)가 식별 지표로부터 각 식별 지표에 고유의 식별 정보를 취득하면, 취득한 식별 정보를, 미리 저장되어 있는 식별 정보와 순회 영역 중의 점검 영역을 대응지은 테이블과 비교하여, 식별 지표가 지시하는 점검 영역을 판정한다.

<식별 지표>

상술한 바와 같이, NFC로의 통신이 가능한 휴대 단말기(2)를 이용하는 경우에는, 식별 지표 A~F로서 NFC 태그를 채용할 수 있다. NFC 태그는, 휴대 단말기(2)로부터의 전파에 의해 기동되고, 내부에 저장되어 있는 소정의 식별 정보(점검 영역을 나타내는 정보)를 휴대 단말기(2)에 송신한다. 또한, NFC 이외의 RFID 태그를 사용할 수도 있다.

또한, 식별 지표는 NFC 태그 등의 RFID 태그에 한정되지 않고, 식별 지표로서 각종의 것을 채용할 수 있다. 예컨대, 식별 지표로서, 1차원이나 2차원 바코드를 채용할 수도 있다. 이와 같은 바코드는, 휴대 단말기(2)에 탑재된 카메라로부터 광학적으로 판독함으로써, 식별 지표로서 기능한다.

<순회 업무시의 휴대 단말기의 사용>

본 실시형태에 있어서는, 휴대 단말기(2)는, 점검 포인트나 점검 항목에 대한 화상을 표시하고, 점검에 대한 가이드를 수행한다. 한편, 상술한 바와 같이, 각 영역에 배치된 식별 지표는, 단순히 식별 정보를 제공하는 것으로 할 수 있다. 이 경우, 순회원이 휴대하는 휴대 단말기(2)에는, 순회원(1)에 의한 순회 개시 전에, 상기 순회 업무의 전체 데이터를 저장시켜 둘 필요가 있다. 이와 같은 경우에 있어서의, 휴대 단말기(2)의 사용에 대해 설명한다.

우선, 순회 업무를 포함하는 경비 전체를 관리하는 경비 시스템의 서버 컴퓨터(예컨대 감시 센터) 등으로부터, 휴대 단말기(2)에 순회 작업에 대해 필요한 전체 점검 영역의 점검에 관한 순회 업무 데이터(순회 영역에 포함되는 모든 점검 영역에 대한 점검 포인트 및 점검 포인트에 있어서의 점검 항목의 정보)를 다운로드한다. 예컨대, 순회원(1)의 대기소에 서버 컴퓨터에 접속된 단말 장치를 설치해 두고, 휴대 단말기(2)는, 이 단말 장치와 통신하는 것에 의해, 데이터를 다운로드한다. 이에 의해, 순회 업무의 전체 지시가 휴대 단말기(2)에 저장되지만, 이 전체는 표시되지 않도록 해 둔다. 그리고, 휴대 단말기(2)는, 최초에 순회하는 제1영역인 식별 지표 A가 배치된 장소에 갈 것을 디스플레이(16)에 표시하여 순회원(1)에게 지시한다.

또한, 휴대 단말기(2)는, 순회 개시전에 전체 점검 영역의 데이터를 다운로드 하는 것이 아니라, 휴대 전화망 혹은 순회 영역에 구축된 무선 LAN 등을 통해 감시 센터에 접속하고, 현재의 점검 영역에 관한 데이터만을 취득하도록 해도 좋다. 휴대 단말기(2)는, 무선에 의해 서버 컴퓨터와 항상 접속되어 있는 경우, 모든 데이터를 축적할 필요는 없고, 서버 컴퓨터를 휴대 단말기(2)의 저장부로 하여, 수시로 필요한 데이터만을 취득할 수 있다. 이 경우, 휴대 단말기(2)는, 새로운 점검 영역의 데이터가 필요해지면, 그 때마다 서버 컴퓨터에 요청하여 데이터를 취득한다.

순회를 개시한 순회원(1)은, 식별 지표 A가 배치된 장소에 가서, 휴대 단말기(2)에 의해 식별 지표 A의 식별 정보를 읽어들인다. 휴대 단말기(2)의 판독부(19)가 식별 정보를 읽어들이면, 처리부(12)는, 해당하는 점검 영역을 판정하여, 식별 지표 A의 정보를 현재 시각과 함께 저장한다. 처리부(12)는, 판독된 식별 정보(점검 영역)에 대응하는 점검 포인트와 점검 항목을 저장부(14)로부터 읽어낸다. 그 결과, 처리부(12)는, 이제부터 점검을 수행하는 제1영역의 점검 포인트와 점검 항목에 대한 안내를 휴대 단말기(2)의 디스플레이(16)에 표시한다.

도 3은, 디스플레이(16)에 표시되는 점검 포인트와 점검 항목에 대한 안내 화면을 나타내고 있다. 휴대 단말기(2)는, 제1영역의 점검 포인트와 그 점검 항목을 순회 경로상 앞쪽이 되는 개소에서부터 개별로, 혹은 제1영역 내의 모든 점검 포인트와 점검 항목을, 리스트 형식으로 디스플레이(16)에 표시시킨다. 또한, 휴대 단말기(2)는, 순회 영역의 맵을 표시시키고, 상기 맵상에 점검 포인트를 표시시켜, 각 점검 포인트가 터치 패널상에서 터치되었을 때 상기 점검 포인트에 있어서의 점검 항목을 리스트 형식으로 표시해도 좋다. 또한, 경험이 적은 순회원이 점검 포인트를 육안으로 확인하기 쉽도록 점검 포인트의 사진을 표시하는 등의 보조 수단을 마련해도 좋다.

도 3에 나타내는 바와 같이, 휴대 단말기(2)는, 디스플레이(16)상에 표시된 각 점검 항목에, 그 화면의 일부에 점검 완료 여부를 식별하는 체크란을 표시한다. 순회원에 의해 입력부(18)를 사용하여 체크란이 터치되어 체크되는(체크 기호가 입력됨) 것에 의해, 휴대 단말기(2)에 점검 완료 정보의 입력 혹은 취소가 이루어진다. 체크란으로의 체크 기호의 입력 및 체크 기호의 취소는, 터치 패널의 터치 조작에 의해 토글 방식으로 전환함으로써 실현된다. 여기서, 이 체크란은, 체크 기호가 입력된 상태, 즉 점검 완료의 상태가 초기 상태로서 표시된다. 이 때문에, 순회원(1)은, 여러 사정에 의해 점검을 실시할 수 없는 경우나, 보전을 확인할 수 없는 경우 등의 평상시와 다른 이상 사태가 인정되었을 때, 해당하는 체크란에 대해, 터치 조작을 하여, 체크 기호의 취소를 수행한다. 이와 같이, 휴대 단말기(2)로의 점검 완료 정보의 입력은, 평상시와 같이 이상이 없을 때에는 입력 조작을 하지 않아도 되도록 설계된다. 이는, 경비원 등 순회 점검을 수행하는 순회원은, 공중에 대한 신뢰성을 외관에 의해 시각적으로 표현하는 것이 요구되기 때문에, 공공 장소에서 휴대 단말기를 손에 쥐고 오랫동안 조작을 하는 모습을 보이는 것이 바람직하지 않다는 특유의 배경 사정에 기인한다. 본 실시형태에서는, 초기 상태를 점검 완료의 상태로 함으로써, 평상시와 같이 이상이 없을 때에는 입력 조작을 하지 않고, 평상시와 다른 이상시에 조작을 요구함으로써, 공중의 앞에서 휴대 단말기를 조작하는 행위를 최저한으로 할 수 있게 하고 있다. 도 3에서는, 최하단의 점검 포인트 "복사기"에 대해 점검 항목 "OFF"의 확인이 이루어지지 못해 체크 기호가 취소된 상태가 나타나 있다.

또한, 디스플레이(16)상에 표시된 각 점검 항목에는, 이에 대응하여 순회원이 미점검의 이유나 비고 등 점검 실시에 관한 보충 정보를 입력하는 "코멘트" 버튼이 표시되어 있다. 터치 조작에 의해 코멘트 버튼이 선택되면 코멘트의 입력 화면이 표시된다. 도 4는, 특정의 점검 항목에 대해 대응하는 코멘트 버튼을 선택하는 조작이 이루어져 표시된 코멘트 입력 화면의 예를 나타내고 있다. 코멘트 입력 화면에서는, 체크란을 포함한 몇 가지의 선택지와 자유 입력란이 표시된다. 선택지로서, 운용을 통한 경험칙 등으로부터 예측될 수 있는 항목이 채용된다. 체크란으로의 체크 기호의 입력 및 체크 기호의 취소는, 터치 패널의 터치 조작에 의해 토글 방식으로 전환함으로써 실현된다. 또한, 자유 입력란에는 소프트웨어/하드웨어의 키보드 등을 사용하여 적절히 문자 입력을 진행할 수 있다.

본 실시형태에 있어서, 코멘트 입력 화면에는, 점검 항목에 대한 이전 안내 화면(도 3)과 달리, 체크 기호가 입력되어 있지 않는 상태, 즉 미선택의 상태가 초기 상태로서 표시된다. 이는, 순회원이 미점검의 이유나 비고 등 점검 실시에 관한 보충 정보를 입력하는 특수 상황하에 있어서는, 개개의 상황에 따라 그 진정한 이유를 검토하여 입력하는 것이 바람직하다는 이유에 기인한다. 그 때문에, 본 실시형태의 코멘트 입력 화면에서는, 미선택의 상태를 초기 상태로 함으로써, 개개의 상황에 맞춰 순회원이 통찰하여 코멘트를 결정하도록, 입력시에 진정한 이유를 검토하는 것이 순회원에게 요구된다. 도 4에서는, 코멘트로서 최상단의 선택지 "고객사정에 의한 점검 불가능"이 선택되어 입력된 상태가 나타나 있다.

순회원이, 선택지에 대응한 체크 기호의 입력이나 자유 입력란으로의 문자 입력에 의해 입력해야 할 코멘트를 결정한 후에 확정 버튼을 조작하면 코멘트 입력 화면의 표시가 종료되고, 다시 점검 항목에 대한 이전 안내 화면(도 3)이 표시된다. 점검 항목에 대한 안내 화면에서는, 코멘트가 입력된 점검 항목에 대해서는 대응하는 코멘트 버튼이 다른 표시 상태로 식별 가능하게 표시된다. 도 3에서는, 최하단의 점검 포인트 "복사기"의 점검 항목 "OFF"에 대해 대응하는 코멘트 버튼이 어두운 색으로 표시되고, 코멘트가 입력된 상태가 나타나 있다.

또한, 도 3에 나타낸 체크란은, 체크 기호가 입력되어 있지 않는 상태, 즉 미점검의 상태를 초기 상태로 해도 좋다. 또한, "코멘트" 버튼 및 도 4에 나타낸 코멘트 입력 화면을 생략하여, 코멘트는 입력되지 않도록 해도 좋다.

또한, 각 점검 항목에 대응한 장소에 바코드 등의 점검 완료 지표를 부착해 두고, 휴대 단말기(2)는, 이 점검 완료 지표를 판독하는 것에 의해, 점검 항목의 점검 완료 정보를 입력해도 좋다. 이 점검 완료 지표는, NFC에 의한 태그 등이어도 좋고, 점검 완료 지표로서 각종의 것을 채용할 수 있다.

이와 같이 하여, 순회원(1)은, 각 점검 포인트에 있어서의 점검 항목에 대해, 점검을 실시하면, 그 때마다, 점검 포인트의 점검 항목의 체크란에 점검 완료의 체크를 입력한다. 순회원(1)은, 점검을 실시하여 이상이 인정된 경우, 그 때마다, 점검 포인트의 점검 항목의 체크란으로부터 점검 완료의 체크를 취소하고, 코멘트의 입력을 진행한다. 또한, 점검 포인트의 점검 순서가 미리 설정되어 있는 경우, 점검 완료 체크의 순서가 다를 때, 즉 점검 포인트를 건너뛰고 다음 점검 포인트의 체크란에 체크를 입력하고자 했을 때에는, 휴대 단말기(2)는, 체크를 입력하지 못하도록 해도 좋다. 이 경우, 휴대 단말기(2)는, 이전 점검 포인트의 점검 항목에 대한 점검이 종료되어 있지 않음을 표시하면 좋다.

또한, 순회 영역의 점검 개시시에 조작하는 식별 지표 A에 대해서는, 상술한 대기소의 서버 컴퓨터가 겸해도 좋다. 이 경우, 서버 컴퓨터와의 통신이, 식별 지표 A의 판독에 해당하고, 휴대 단말기(2)에는 서버 컴퓨터로부터 데이터를 다운로드했을 때 제1영역의 안내가 표시된다.

제1영역의 점검이 종료된 경우, 순회원(1)은, 제1영역의 점검 종료 조작으로서, 식별 지표 B가 배치되어 있는 장소에 가서, 식별 지표 B의 식별 정보를 휴대 단말기(2)의 판독부(19)로부터 읽어들인다. 휴대 단말기(2)는, 식별 정보의 읽어들임에 의해 제1영역의 점검 종료 조작을 받은 경우, 제1영역의 점검 항목의 전체에 대해 점검 완료 정보가 입력되어 제1영역의 점검이 종료되어 있는지를 판정한다. 휴대 단말기(2)는, 제1영역의 점검 항목의 전체에 대해 점검 완료 정보가 입력되어 있지 않은 경우, 즉, 어느 하나의 점검 항목에 대해 체크 기호가 취소되어 있는 경우, 상기 체크 기호가 취소되어 있는 점검 항목에 대해 코멘트가 입력되어 있는지 여부를 판정한다. 제1영역의 점검 항목의 전체에 대해 점검 완료 정보가 입력되어 있는 경우, 또는, 체크 기호가 취소되어 있는 점검 항목이 있어도 그 코멘트가 입력되어 있는 경우, 휴대 단말기(2)는 상기 영역의 점검이 종료된 것으로 판정한다.

한편, 제1영역의 점검이 종료되어 있지 않은 경우, 즉, 체크 기호가 취소되고 코멘트도 입력되어 있지 않는 점검 항목이 있는 경우에는, 휴대 단말기(2)는, 점검이 종료되지 않은 것으로 판정하고, 이에 대해 경고 표시를 하여 점검 종료의 판정을 금지한다. 경고 표시는, 순회원에 대해 체크 기호가 취소되고 코멘트도 입력되어 있지 않는 점검 항목에 대해 재점검을 촉구하는 것이고, 상기 점검 항목을 통지하기 위해 표시된다. 따라서, 순회원(1)은, 이 표시를 확인하여 미점검 포인트의 점검 항목에 대해 점검을 수행한다.

휴대 단말기(2)는, 미점검 포인트의 점검 항목의 점검을 실시하여, 대응하는 체크 기호의 입력 혹은 코멘트의 입력을 진행하고, 식별 지표 B의 식별 정보를 읽어들임으로써, 제1영역의 점검이 종료된 것으로 판정한다. 휴대 단말기(2)는, 이 점검 종료의 판정에 의해, 그 다음 제2영역의 점검 포인트의 점검 항목의 표시를 허가하고, 제2영역에서의 점검 포인트의 점검 항목의 안내를 개시한다. 또한, 이 때, 휴대 단말기(2)는, 종료된 점검 영역에 대해 입력된, 점검 완료 여부의 정보 및 코멘트의 정보를 상기 영역의 점검 기록으로서 저장부(14)에 저장한다. 또한, 휴대 단말기(2)는, 점검이 종료되지 않은 것으로 판정한 경우, 그 다음 제2영역의 점검 포인트의 점검 항목의 표시를 금지한다.

이와 같이, 휴대 단말기(2)가, 1개의 영역에 대응지어진 식별 지표를 판독했을 때, 해당 영역에 있어서 점검 누락이 없는지 여부가 체크되고, 점검 누락이 있는 경우, 그 표시가 이루어진다. 따라서, 점검 포인트의 점검 항목에 대한 점검 누락을 확실하게 방지할 수 있다.

또한, 점검 영역의 점검 종료 조작은, 해당 영역의 점검 종료의 확인 포인트에 배치된 식별 지표의 판독에 한정되지 않고, 휴대 단말기(2)에 있어서 도시하지 않는 점검 종료 버튼의 조작 입력 등에 의해 이루어져도 좋다. 이 경우, 휴대 단말기(2)는, 제1영역의 점검 종료를 판정한 상태에서, 그 다음 제2점검 영역의 개시 포인트인 식별 지표 B를 판독하는 것에 의해, 제2영역의 점검 포인트의 점검 항목의 표시를 허가하고, 제2영역에서의 점검 포인트의 점검 항목의 안내를 개시한다.

또한, 휴대 단말기(2)는, 식별 지표 B의 식별 정보를 판독하면, 제1영역의 점검 종료 정보 및 식별 지표 B의 정보를 점검 기록으로서, 그 시각과 함께 저장부(14)에 기록한다. 이에 의해, 점검 결과의 레포트에 각 점검 포인트에 있어서의 점검 항목의 점검 확인 시각이 기록된다. 또한, 점검 영역에 배치된 식별 지표의 판독 시각을 저장함으로써, 점검 영역의 점검 개시 시각 및 종료 시각을 저장하는 것에 더하여, 점검 시각에 정확히 그 점검 장소에 있었음을 객관적으로 증명할 수 있다.

이와 같은 일련의 처리는, 다른 영역에 있어서도 동일하게 이루어진다. 순회원(1)은, 휴대 단말기(2)에 의해 안내되는 순서로 각 영역에 있어서의 점검 포인트의 점검 항목을 점검해 가고, 각 영역의 점검이 종료되면 대응하는 식별 지표를 판독하고, 휴대 단말기(2)는 점검이 종료되었는지 여부를 판정하여, 그 시각을 기록한다.

또한, 휴대 단말기(2)는, 코멘트가 입력되어 있는지 여부에 관계없이, 미입력의 점검 포인트의 점검 항목이 있는지 여부만으로, 각 영역의 점검이 종료되어 있는지 여부를 판정해도 좋다. 그 경우, 휴대 단말기(2)는, 각 영역의 점검 종료 조작을 받았을 때, 그 영역의 점검 항목의 전체에 대해 점검 완료 정보가 입력되어 그 영역의 점검이 종료되어 있는지를 판정한다. 휴대 단말기(2)는, 그 영역의 점검 항목의 전체에 대해 점검 완료 정보가 입력되어 있는 경우, 그 영역의 점검이 종료된 것으로 판정하고, 점검 완료 정보가 입력되어 있지 않는 점검 항목이 있는 경우, 그 영역의 점검이 종료되지 않은 것으로 판정한다.

이와 같이, 본 실시형태의 순회 업무 지원 시스템은, 해당하는 영역의 점검 포인트의 점검 항목의 전체가 점검 완료가 아닌(점검이 완료되지 않은 점검 항목이 적어도 1개 이상 있음) 경우, 미입력의 점검 포인트의 점검 항목을 표시한다. 즉, 해당하는 영역의 점검 포인트의 점검 항목의 전체가 점검 완료가 아닌 경우, 그 영역의 점검은 종료되지 않고, 다음 영역의 점검 포인트나 점검 항목의 표시도 이루어지지 않는다. 따라서, 순회 업무 지원 시스템은, 순회시의 점검 포인트의 점검 항목을 반드시 점검할 수 있기 때문에, 순회 업무의 품질이 향상된다. 또한, 점검 항목의 점검 누락이 있으면 식별 지표의 판독시에 순회원에게 보고되기 때문에, 그 장소에서 점검 누락을 시정할 수 있어, 모든 순회 종료후에 점검 누락이 판명되어 일부러 다시 순회하는 두번 수고를 방지할 수 있다. 또한 점검 항목에 대해 점검이 완료되었음이 기록되기 때문에, 경비 회사에 순회 경비를 위탁한 고객에 대해, 점검 포인트의 순회 시각과 함께 정상적으로 순회를 실시했음을 제시할 수 있다.

또한, 순회 업무 지원 시스템은, 해당하는 영역의 점검 포인트의 점검 항목의 전체가 점검 완료가 아닌 경우에도, 미점검의 이유나 비고 등의 보충 정보가 "코멘트"로서 입력되어 있는 경우, 상기 영역의 점검 종료를 허용한다. 한편, 순회 업무 지원 시스템은, 점검이 완료되어 있지 않고 또한 코멘트도 입력되어 있지 않는 점검 항목이 있는 경우에는, 상기 영역의 점검 종료를 금지하고, 점검이 종료되지 않은 것으로 판정한다. 따라서, 순회 업무 지원 시스템은, 순회시의 점검 포인트의 점검 항목에 대해 반드시 상황을 확인할 수 있기 때문에, 순회 업무의 품질이 향상된다. 또한 점검 항목에 대해 점검이 완료되었음과, 코멘트 및 식별 지표를 판독한 시각이 관련지어져 기록되기 때문에, 경비 회사에 순회 경비를 위탁한 고객에 대해, 점검 포인트의 순회 시각과 함께 정상적으로 순회를 실시했음을 용이하게 제시할 수 있게 된다.

<순회 업무의 동작>

<제1실시예>

상술한 순회원(1)에 의한 점검시의 휴대 단말기(2)의 동작에 대해, 도 5를 바탕으로 설명한다. 본 실시예에서는, 휴대 단말기(2)가, 코멘트가 입력되어 있는지 여부에 관계없이, 미입력의 점검 포인트의 점검 항목이 있는지 여부만으로, 각 영역의 점검이 종료되어 있는지 여부를 판정하는 예에 대해 설명한다.

우선, 휴대 단말기(2)는, 감시 센터로부터, 순회 업무를 수행하는 전체 영역에 대해 순회 업무 데이터(점검 항목 데이터)를 다운로드하여 저장부(14)에 저장한다(스텝 ST1). 그 후, 휴대 단말기(2)는, 상기 순회 영역의 점검 개시시의 조작(예컨대, 식별 지표 A의 식별 정보를 판독함)이 이루어지는 것에 의해, 점검하는 영역의 최초의 점검 포인트의 점검 항목의 내용을 디스플레이(16)에 표시한다(스텝 ST2). 또한, 여기에서는, 휴대 단말기(2)는, 각 점검 포인트에 있어서의 점검 항목을 1개씩 표시하고, 점검 항목에 점검 완료 정보가 입력될 때마다 다음 점검 항목을 표시하는 예에 대해 설명한다.

휴대 단말기(2)는, 이 상태에서 입력부(18)로부터의 입력을 받는다(스텝 ST3). 휴대 단말기(2)는, 입력이 점검 완료 정보의 입력, 즉 점검 항목의 체크란으로의 체크 기호의 입력인 경우, 그 점검 포인트의 점검 항목을 다음 점검 포인트의 점검 항목으로 경신하고(스텝 ST4), 스텝 ST2로 처리를 되돌려, 경신된 점검 포인트의 점검 항목의 내용을 표시한다. 한편, 휴대 단말기(2)는, 입력이 점검 완료 정보의 입력이 아닌 경우, 점검 종료의 유무를 판정한다(스텝 ST5). 점검 종료의 입력은, 판독부(19)에 의한 해당 영역의 점검 종료의 확인 포인트에 배치된 식별 지표의 판독에 의해 이루어진다. 또한, 점검 종료의 입력은, 이에 한정하지 않고 휴대 단말기(2)에 있어서 도시하지 않는 점검 종료 버튼의 조작 입력 등에 의해 이루어져도 좋다. 이 판정에서 NO의 경우, 이번의 입력은 이 처리와는 관계가 없기 때문에, 휴대 단말기(2)는, 스텝 ST3로 처리를 되돌려, 점검 포인트의 점검 항목의 표시를 계속하면서 점검 완료 정보의 입력을 기다린다.

스텝 ST5의 판정에서 YES의 경우, 휴대 단말기(2)는, 휴대 단말기(2)에 기록되어 있는 정보로부터, 해당 영역의 점검 항목의 전부가 점검 완료인지 여부를 판정한다(스텝 ST6). 휴대 단말기(2)는, 순회원(1)에 의한 점검 항목의 모든 체크란으로의 입력이 이루어져 있는지 여부에 의해, 해당 영역의 점검 항목의 전부가 점검 완료인지 여부를 판정한다. 이 스텝 ST6의 판정은, 휴대 단말기(2)의 처리부(12)에 의해 이루어지고, 이 처리부(12)가 작업 판정부로서 기능한다.

이 스텝 ST6의 판정에서, NO의 경우, 휴대 단말기(2)는, 표시하는 점검 포인트의 점검 항목을 미점검 항목으로 경신하고(스텝 ST7), 스텝 ST2로 처리를 되돌린다. 또한, 미점검 항목이 복수인 경우, 휴대 단말기(2)는, 이들을 모두 표시해도 좋다.

스텝 ST6에 있어서, YES의 경우, 휴대 단말기(2)는, 해당 영역의 점검 종료 정보를 점검 기록으로서 그때의 시각과 함께 기록하고, 점검하는 영역을 다음 영역으로 경신하여, 그 영역의 점검 포인트의 점검 항목 데이터의 표시를 허가한다(스텝 ST8). 즉, 스텝 ST6에 있어서, NO의 경우, 휴대 단말기(2)는, 해당 영역의 점검이 종료되지 않은 것으로 판정하여, 해당 영역의 점검이 종료되었음을 기록하지 않고, 다음 영역의 점검 포인트의 점검 항목의 표시도 허가하지 않는다. 또한, 휴대 단말기(2)는, 다음 영역의 점검 포인트의 점검 항목의 표시를 허가한 경우, 점검을 종료한 영역에 대한 정보의 표시를 금지한다.

그 다음, 휴대 단말기(2)는, 각 영역에 대한 점검 종료의 입력이 이루어져 있는지 여부에 의해, 전체 영역의 점검이 종료되었는지 여부를 판정한다(스텝 ST9). 이 판정에서, NO의 경우, 휴대 단말기(2)는, 표시 대상의 점검 포인트의 점검 항목을 다음 영역의 것으로 경신하고(스텝 ST9), 스텝 ST2로 처리를 되돌린다. 스텝 ST9의 판정에서 모든 점검 영역에 대한 점검 종료의 입력이 이루어져 있으면, 휴대 단말기(2)는, 상기 순회 영역의 순회가 종료된 것으로 판정하고, 각 점검 영역에서 기록한 점검 종료 정보를 상기 순회의 종료 정보와 대응지어 저장한다.

이와 같이 하여, 휴대 단말기(2)는, 각 영역별 점검 포인트의 점검 항목의 표시 제어를 수행한다. 특히, 휴대 단말기(2)는, 각 영역에 배치된 식별 지표의 식별 정보를 판독할 때, 영역별 점검 포인트의 점검 항목의 체크를 수행할 수 있다. 또한, 휴대 단말기(2)는, 그때 식별 지표의 식별 정보의 판독 시각을 기록함으로써, 순회 업무의 확실한 체크를 수행할 수 있게 된다. 또한, 상기 실시형태에서는, 휴대 단말기(2)의 판독부(19)에 의한 식별 지표의 판독을 항상 가능하게 하여, 식별 지표의 판독 시점에 있어서 영역의 점검 항목의 전체가 점검 완료가 아니면 점검 종료를 기록하지 않고, 다음 영역의 점검 항목의 표시를 금지하는 예에 대해 설명했다. 그러나, 이 대신에, 영역의 점검 항목의 전체에 점검 완료로 입력되어 있지 않으면 휴대 단말기(2)의 판독부(19)의 기동을 금지하도록 해도 좋다. 이에 의해, 영역의 점검 항목이 종료된 것으로 판정되어 있지 않으면, 휴대 단말기(2)는 식별 지표를 판독할 수 없게 되고, 미점검의 점검 항목의 점검 실시를 촉구할 수 있게 된다.

<제2실시예>

상술한 순회원(1)에 의한 순회 업무에 있어서의 휴대 단말기(2)의 다른 동작에 대해, 도 6을 바탕으로 설명한다. 본 실시예에서는, 휴대 단말기(2)가, 모든 점검 포인트의 점검 항목이 점검 완료가 아닌 경우에도, 미점검의 이유나 비고 등의 보충 정보가 "코멘트"로서 입력되어 있는 경우에는 상기 영역의 점검 종료를 허용하는 예에 대해 설명한다.

우선, 휴대 단말기(2)는, 순회 업무의 개시 여부를 판정한다(스텝 ST11). 휴대 단말기(2)는, 사전에 감시 센터로부터 순회 업무를 수행하는 전체 영역에 대해 순회 업무 데이터(점검 항목 데이터)가 다운로드되어 저장부(14)에 저장되고, 또한, 상기 순회 영역의 점검 개시시의 조작(예컨대, 식별 지표 A의 식별 정보를 판독함)이 이루어지는 것에 의해, 순회 업무를 개시한다고 판정한다. 또한, 휴대 단말기(2)는, 이에 한정하지 않고, 무선에 의해 감시 센터와 항상 접속되어 있는 경우, 상기 순회 영역의 점검 개시시의 조작이 이루어지는 것에 의해, 순회 업무를 개시한다고 판정해도 좋다.

휴대 단말기(2)는, 순회 업무를 개시하면, 우선, 최초에 점검하는 영역의 점검 포인트 및 점검 항목의 내용을 디스플레이(16)에 표시한다. 이 때, 점검 완료를 나타내는 체크란에는, 체크 기호가 입력된 상태, 즉, 점검 완료의 상태가 초기 상태로서 표시된다(스텝 ST12).

휴대 단말기(2)는, 이 상태에서 입력부(18)로부터의 입력을 받는다. 휴대 단말기(2)는, 입력이 점검 완료의 체크란으로의 체크 기호의 취소, 또는 한번 취소한 체크 기호의 재입력인 경우(스텝 ST13-Yes), 입력에 따라 디스플레이(16)의 표시를 경신한다(스텝 ST16). 또한, 휴대 단말기(2)는, 입력이 코멘트의 입력인 경우에도(스텝 ST14-Yes), 동일하게 입력에 따라 디스플레이(16)의 표시를 경신한다(스텝 ST16). 또한, 코멘트의 입력 화면에는, 체크 기호가 입력되어 있지 않는 상태, 즉 미선택의 상태가 초기 상태로서 표시되고, 순회원이 현장의 상황을 확인한 후에 체크 기호가 입력된다. 이와 같이 하여 순회원은 점검 영역의 점검을 수행한다.

또한, 휴대 단말기(2)는, 점검 종료의 입력을 기다린다(스텝 ST15). 점검 종료의 입력은, 해당 영역의 점검 종료의 확인 포인트에 배치된 식별 지표의 판독에 의해 이루어진다. 또한, 점검 종료의 입력은, 이에 한정되지 않고 휴대 단말기(2)에 있어서 도시하지 않는 점검 종료 버튼의 조작 입력 등에 의해 이루어져도 좋다. 휴대 단말기(2)는, 식별 지표의 판독 등에 의해 점검 종료의 입력이 이루어지면(스텝 ST15-Yes), 해당 영역의 모든 점검 항목에 대해 점검 완료 또는 코멘트 입력이 있는 경우(스텝 ST17-Yes), 이 점검 영역의 점검이 종료된 것으로 판정하고(스텝 ST18), 점검 영역의 점검 기록과 현재 시각을 저장한다.

한편, 스텝 ST17에 있어서, 점검이 완료되어 있지 않고 또한 코멘트도 입력되어 있지 않는 점검 항목이 있는 경우(스텝 ST17-No), 휴대 단말기(2)는, 점검이 종료되지 않은 것으로 판정하여, 점검이 종료된 것으로 판정하는 것을 금지하고 순회원에게 상기 점검 항목을 통지하는 경고 표시를 하여(스텝 ST19), 재점검을 촉구한다.

이와 같이 하여 점검 영역의 점검이 종료된 것으로 판정하면, 휴대 단말기(2)는, 모든 점검 영역에 대해 점검이 종료되었는지 여부를 판정한다(스텝 ST20). 휴대 단말기(2)는, 점검 영역의 순서로서 마지막 점검 영역의 점검이 종료되었는지 여부를 확인하는 것에 의해, 미점검의 영역이 존재하는지 여부를 판정한다. 혹은 이에 한정하지 않고, 휴대 단말기(2)는, 점검 영역과 그에 대응하는 점검 종료의 시각을 확인하여 점검 종료의 시각이 저장되어 있지 않는 점검 영역이 존재하는지 여부를 판별하는 것에 의해, 미점검의 영역이 존재하는지 여부를 판정해도 좋다.

모든 점검 영역에 대해 점검이 종료되어 있으면(스텝 ST20-Yes), 휴대 단말기(2)는, 순회 업무가 종료된 것으로 판정하여 그 내용을 저장한다. 한편, 모든 점검 영역에 대해 점검이 종료되어 있지 않으면(스텝 ST20-No), 휴대 단말기(2)는, 점검 대상의 점검 영역을 경신하고, 다음 점검 영역에 대해 점검 포인트의 점검 항목의 표시를 허가한다(스텝 ST21). 그리고, 휴대 단말기(2)는, 처리를 스텝 ST12로 되돌려, 다음 점검 영역에 있어서의 점검 포인트의 점검 항목의 안내를 개시한다.

이와 같이 하여, 휴대 단말기(2)는, 각 점검 영역의 점검 항목에 대해 표시 제어를 수행한다. 특히, 휴대 단말기(2)는, 각 점검 항목에 대해 체크된 상태를 초기 상태로 하여 표시함으로써, 평상시에 있어서는 단말기 조작을 최저한으로 하여, 순회원이 공중의 앞에서 단말기 조작을 하는 모습을 빈번히 노출하는 것을 방지할 수 있다. 한편, 휴대 단말기(2)는, 코멘트의 입력 화면에는 미체크의 상태를 초기 상태로 하여 표시함으로써, 순회원에게 현장을 확인을 촉구할 수 있다. 그리고, 휴대 단말기(2)는, 점검이 완료되어 있지 않고 또한 코멘트도 입력되어 있지 않는 점검 항목이 있는 경우에는, 점검이 종료되지 않은 것으로 판정하여, 상기 영역의 점검 종료를 금지하고 점검이 종료된 것으로 판정하지 않는다. 따라서, 휴대 단말기(2)는, 순회시에 점검 항목에 대해 반드시 상황을 확인할 수 있기 때문에, 순회 업무의 품질이 향상된다. 또한, 휴대 단말기(2)는, 점검 영역과 대응시켜 식별 지표의 판독 시각을 기록함으로써, 순회 업무의 확실한 체크를 수행할 수 있게 된다.

또한, 상기 실시형태에서는, 휴대 단말기(2)의 판독부(19)에 의한 식별 지표의 판독을 항상 가능하게 하여, 식별 지표의 판독 시점에 있어서 영역의 점검이 종료된 것으로 판정하지 못하면 점검 종료를 기록하지 않고, 다음 영역의 점검 항목의 표시를 금지하는 예에 대해 설명했다. 그러나 이 대신에, 영역의 점검이 종료된 것으로 판정할 수 있는 상태가 아니면 휴대 단말기(2)의 판독부(19)의 기동을 금지하도록 해도 좋다. 이에 의해, 영역의 점검 종료가 판정되는 상태가 아니면, 휴대 단말기(2)는 식별 지표를 판독할 수 없게 되어, 미점검의 점검 항목의 점검 실시를 촉구할 수 있게 된다.

<순회 업무의 종료후>

휴대 단말기(2)는, 상술한 바와 같은, 순회 업무를 종료한 경우, 순회원(1)을 관리하고 있는 관리자의 승인 행위를 거쳐, 외부 장치에 순회 업무의 내용(점검 기록)을 전송해도 좋다. 즉, 휴대 단말기(2)는, 관리자의 인증이 없으면, 휴대 단말기(2)에 있어서 기록된 점검 항목(점검의 체크에 대한 데이터를 포함함)이나 코멘트, 순회 루트에 대한 데이터를 외부 장치로 출력(인쇄나 다른 통신 장치로의 전송)할 수 없다. 예컨대, 휴대 단말기(2)는, 휴대 단말기(2)에 미리 등록된 관리자의 비밀 코드가 입력되어 인증되는 것에 의해, 휴대 단말기(2)에 저장된 순회 종료의 정보를, 컴퓨터나 프린터 등의 외부 장치로 출력할 수 있다. 이에 의해, 점검해야 할 항목으로서 설정되어 있는 정보 등의 순회에 관한 데이터가 누설되는 것이 방지되어, 보안이 향상된다.

상술한 바와 같이 하여, 관리자의 인증이 없으면, 점검 기록을 출력하지 못하게 함으로써, 보안성이 향상되지만, 휴대 단말기(2)는, 그 후에 순회 루트나 점검 내용에 대한 데이터를 삭제하는 것이 더 바람직하다. 즉, 휴대 단말기(2)는, 관리자의 인증에 의해 점검 기록을 외부 장치로 출력한 경우, 상기 점검 기록을 자동적으로 삭제해도 좋다. 또한, 휴대 단말기(2)는, 순회가 종료된 것으로 판정하고 나서 소정 시간후 또는 관리자의 인증으로부터 소정 시간후에 자동적으로 삭제해도 좋다. 이에 의해, 순회 업무에 관한 기밀 데이터의 누설이 방지되어, 보안이 향상된다.

<변형예>

상기한 실시형태에서는, 점검 영역의 점검 종료의 조작 입력이 있었을 때, 휴대 단말기(2)가 해당 영역의 모든 점검 항목에 대해 점검 완료 정보 또는 코멘트의 입력이 있는지 여부를 판정하여, 점검 영역의 점검 종료 여부를 판정했다. 이 종료 여부의 판정은, 개개의 점검 영역마다 수행하는 예에 한정되지 않고, 순회 영역 전체의 순회 업무 종료시에 이루어져도 좋다.

이 경우, 예컨대, 휴대 단말기(2)는, 개개의 점검 영역에서는 종료 여부의 판정을 하지 않는다. 휴대 단말기(2)는, 점검 영역의 점검 종료의 조작 입력을 받았을 때 점검 기록을 저장하고, 마지막 점검 영역의 점검 종료의 조작 입력을 받았을 때, 각 점검 영역의 점검 기록을 참조하여, 순회 영역의 모든 점검 항목에 대해 점검 완료 정보 또는 코멘트의 입력이 있는지 여부를 판정한다. 또한 이에 한정하지 않고, 휴대 단말기(2)는, 마지막 점검 영역의 점검 종료의 조작이 이루어진 후에, 별도로 순회 업무의 종료 조작을 필수로 하여, 이 종료 조작을 받았을 때 각 점검 영역의 점검 기록을 참조하여, 순회 영역의 모든 점검 항목에 대해 점검 완료 정보 또는 코멘트의 입력이 있는지 여부를 판정해도 좋다.

그리고, 휴대 단말기(2)는, 적어도 순회 영역에 어느 점검 영역이 포함되어 있는지를 식별할 수 있는 순회 영역 정보를 저장해 두고, 순회 업무에서 저장한 점검 기록에 순회 영역 내의 모든 점검 영역의 모든 점검 항목에 대해 점검 완료 정보 또는 코멘트의 입력이 있는 경우, 순회 영역의 순회가 종료된 것으로 판정한다. 한편, 휴대 단말기(2)는, 순회 영역 내의 모든 점검 영역의 모든 점검 항목 중, 점검이 완료되어 있지 않고 또한 코멘트도 입력되어 있지 않는 점검 항목이 있는 경우, 순회가 종료된 것으로 판정하는 것을 금지하고 순회원에게 상기 점검 항목을 통지하는 경고 표시를 하여, 재점검을 촉구한다. 이에 의해, 점검 영역의 누락이 방지되고, 휴대 단말기(2)는, 모든 점검 항목에 대해 반드시 상황을 확인할 수 있기 때문에, 순회 업무의 품질이 향상되는 효과가 얻어진다.

또한, 순회 경로는, 항상 동일하면, 외부의 사람이 순회원의 행동을 예견하기 쉬워지기 때문에, 적절히 변경하는 것이 바람직하다. 여기서, 순회하는 영역의 순서(순회 경로)를 적절히(예컨대, 매회) 변경해도 좋다. 또한, 순회 경로는, 복수의 점검 영역의 점검 순서를 나타내는 이동 경로의 일례이다.

본 실시형태에서는, 휴대 단말기(2)는, 식별 지표의 식별 정보를 판독하는 것에 의해, 다음에 순회하는 영역을 표시하기 때문에, 표시되는 영역을 적절히 변경하면 좋다. 예컨대, 휴대 단말기(2)는, 최초에 식별 지표 A의 식별 정보의 판독이 지시되어, 식별 지표 A의 식별 정보를 판독하는 것에 의해, 제1영역이 아닌, 다른 영역의 점검을 안내한다. 또한, 휴대 단말기(2)는, 상기 영역의 점검 종료 후에 영역의 종단에 배치되어 있는 식별 지표의 식별 정보를 판독하는 것에 의해, 다음 영역을 안내한다. 이와 같은 변경은, 휴대 단말기(2)에 다운로드하는 점검에 대한 데이터를 변경하는 것에 의해 용이하게 수행할 수 있다. 이에 의해, 순회 경로는, 항상 일정하지 않게 되어 보안이 향상된다.

또한, 순회 업무에 대한 데이터(순회 경로에 대한 데이터를 포함함)는, 감시 센터의 서버 컴퓨터가 작성한다. 순회 경로로서, 너무 비효율적인 루트는, 제외해야 하지만, 가능한 많은 패턴을 이용하는 것이 바람직하다. 예컨대, 미리 저장되어 있는 루트 중에서 랜덤으로 순회 루트를 선택하여 결정하는 것이 바람직하다. 이와 같이, 감시 센터의 서버 컴퓨터가 순회 경로 결정부로서 기능한다. 또한, 휴대 단말기(2)의 처리부(12)가 순회 경로 결정부로서 기능해도 좋다. 이 경우, 서버 컴퓨터로부터 공급되는 순회 업무 데이터에는, 복수의 경로의 정보가 포함되고, 휴대 단말기(2)가 그 중 어느 하나를 선택한다.

또한, 순회 영역에 있어서, 점검 영역은 복수가 아니어도 좋고, 하나만이어도 좋다. 그 경우, 각 점검 항목은 순회 영역에 대응하여 정해진다.

또한, 휴대 단말기(2)는, 점검 영역의 점검을 개시하고 나서 종료할 때까지의 점검 시간이 너무 짧은 경우에, 점검이 종료된 것으로 판정하지 않도록 해도 좋다. 그 경우, 휴대 단말기(2)는, 각 점검 영역의 점검 시간을 계시(計時)하는 계시부를 더 구비하고, 저장부(14)에, 점검 영역마다 점검해야 할 하한 시간을 저장해 둔다. 휴대 단말기(2)는, 점검이 종료되었음을 나타내는 소정의 입력을 받으면, 그 직전의 점검 영역의 점검 시간이 저장부(14)에 저장된 하한 시간을 초과하였는지 여부를 판정한다. 휴대 단말기(2)는, 직전의 점검 영역의 점검 시간이 하한 시간 미만인 경우, 점검을 실시한 시간이 너무 짧다고 판정하여, 점검이 종료되지 않은 것으로 판정한다.

이 경우, 휴대 단말기(2)는, 순회원에게 재점검을 지시한다. 예컨대, 휴대 단말기(2)는, 바로 이전의 식별 지표의 점검 종료 기록을 말소하고, 식별 지표의 인식에서부터 재실행시킨다. 또는, 휴대 단말기(2)는, 점검 항목에 대한 점검 완료 입력 결과를 모두 리셋하고, 재점검 포인트를 점검하도록 디스플레이(16)에 점검 항목을 표시한다. 이 경우, 휴대 단말기(2)는, 계시부(20)가 계시하고 있는 점검 시간도 리셋한다. 또는, 휴대 단말기(2)는, 점검 시간과 하한 시간의 차분에 따라, 점검 항목 중에서 중요한 점검 포인트를 선택하여 재점검시켜도 좋다. 즉, 영역에 복수의 점검 포인트 또는 점검 항목이 있는 경우에는, 점검 포인트 또는 점검 항목에 대해, 안전면에서 중요성에 관한 우선 순위(priority)를 미리 설정해 둔다. 이 경우, 휴대 단말기(2)는, 계시부(20)가 계시하고 있는 점검 시간을 리셋하지 않아도 된다.

이에 의해, 휴대 단말기(2)는, 1개의 영역에 대응지어진 식별 지표를 판독했을 때, 상기 영역에 있어서 적정한 점검 시간에서 점검 실시를 할 수 있고, 또한 점검 포인트의 점검 항목에 대한 점검 누락을 확실하게 방지할 수 있다. 또한, 상술한 설명에서는, 점검 영역의 점검 시간과 상기 영역에 설정된 하한 시간을 비교하여 점검 종료를 판정하고 있지만, 각 점검 포인트의 점검 완료 체크의 입력 시간 간격에도 제한을 더 마련하도록 해도 좋다. 예컨대, 휴대 단말기(2)는, 각 점검 항목에 대해, 입력부(18)로부터 점검 완료 체크의 입력을 진행하는 시간 간격이 소정 시간 이하인 경우에는, 체크의 입력을 하지 못하도록 한다. 이에 의해, 휴대 단말기(2)는, 경비원이 적정한 순회를 수행하고 있음을 기록할 수 있다. 또한, 휴대 단말기(2)는, 점검 시간이 하한 시간을 초과하고 있지 않은 경우에는, 다음 영역의 점검 항목을 표시하지 못하도록 해도 좋다. 또한, 휴대 단말기(2)는, 점검 시간이, 하한 시간을 초과하고 있지 않으면 판독부(19)의 기동을 금지하도록 해도 좋다.

또한, 휴대 단말기(2)는, 점검 영역에 대응지어진 식별 지표를 판독했을 때, 휴대 단말기(2)의 위치 정보를 식별 지표의 규정 위치와 비교하여, 식별 지표가 배치되어 있는 위치가 정상인지 여부를 판정해도 좋다. 그 경우, 휴대 단말기(2)는, GPS(Global Positioning System) 신호 등에 의해, 휴대 단말기(2)의 현재 위치를 나타내는 현재 위치 정보를 취득하는 위치 정보 취득부를 더 구비하고, 저장부(14)에, 각 식별 지표가 배치되어 있는 위치를 나타내는 기정 위치 정보를 미리 저장한다. 휴대 단말기(2)는, 각 식별 지표를 인식하면, 인식한 식별 지표의 식별 정보와 현재 위치 정보를 대응지어 저장부(14)에 저장한다. 휴대 단말기(2)는, 저장된 식별 정보가 나타내는 식별 지표에 대응한 기정 위치 정보와 위치 정보 취득부가 취득한 현재 위치 정보를 비교한다. 휴대 단말기(2)는, 비교의 결과, 식별 지표가 배치되어 있는 위치와 휴대 단말기(2)의 현재 위치 사이의 거리가 소정 범위를 초과하고 있는 경우, 점검 영역내에서 식별 지표가 설치된 위치가 이상하다고 판정하여, 경보를 발령한다. 또한, 휴대 단말기(2)는, 특정의 점검 영역의 점검이 종료된 것으로 판정하고, 다음 점검 영역에 설치된 식별 지표를 인식했을 때, 인식한 식별 지표의 식별 정보와 현재 위치 정보를 대응지어 저장부(14)에 저장하는 것이 바람직하다.

이에 의해, 휴대 단말기(2)는, 식별 지표의 위치, 즉 점검을 수행한 위치가 기정대로의 위치인지 여부, 즉 장난이나 부정 행위에 의해 각 식별 지표가 정규 위치로부터 이동되었는지 여부를 객관적으로 확인할 수 있다. 또한, 제대로 점검이 이루어졌는지 여부를 정확하게 판별하고, 순회원에 의한 순회 업무가 정규적으로 이루어졌음을 객관적으로 보증하여, 순회 업무의 품질을 객관적으로 증명할 수 있다.

또한, 휴대 단말기(2)는, 점검 영역에 대응지어진 식별 지표를 판독했을 때, 휴대 단말기(2)가 계측하는 보행수가 허용 범위내인지 여부를 판정해도 좋다. 그 경우, 휴대 단말기(2)는, 가속도 센서 등에 의해, 순회원의 현재 보행수 정보를 취득하기 위해 보행수를 계수하는 보행 계수부를 더 구비하고, 저장부(14)에, 각 식별 지표별 기준 보행수 정보를 미리 저장한다. 또한, 현재 보행수 정보 및 기준 보행수 정보는, 점검 영역마다 파악되는 보행수, 점검 영역마다 파악되는 단위 시간당 보행수, 순회 영역의 순회를 개시하고 나서 임의의 점검 영역에 도달할 때까지 파악되는 보행수, 및 순회 영역의 순회를 개시하고 나서 임의의 점검 영역에 도달할 때까지 파악되는 단위 시간당 보행수 중 어느 하나를 나타내는 정보이다. 휴대 단말기(2)는, 각 식별 지표를 인식하면, 인식한 식별 지표의 식별 정보와 보행 계수부에 의해 취득된 현재 보행수 정보를 대응지어 저장부(14)에 저장한다. 휴대 단말기(2)는, 인식한 식별 지표의 기준 보행수 정보와 현재 보행수 정보를 비교하고, 비교의 결과, 기준 보행수 정보와 현재 보행수 정보의 차이가 소정 범위를 초과하고 있는지 여부를 판정한다. 휴대 단말기(2)는, 기준 보행수 정보에 나타나는 보행수와 현재 보행수 정보에 나타나는 보행수의 차이가 소정 범위를 초과하고 있으면 순회 속도가 이상하다고 판정하여, 경보를 발령한다.

또한, 휴대 단말기(2)는, 특정의 점검 영역의 점검이 종료된 것으로 판정하고, 다음 점검 영역에 설치된 식별 지표를 인식했을 때, 인식한 식별 지표의 식별 정보와 현재 위치 정보를 대응지어 저장부(14)에 저장하고, 기준 보행수 정보와 현재 보행수 정보를 비교하는 것이 바람직하다. 또한, 휴대 단말기(2)는, 점검이 종료된 것으로 판정된 점검 영역의 점검 결과가 모두 정상이고, 또한 기준 보행수 정보에 나타나는 보행수와 현재 보행수 정보에 나타나는 보행수의 차이가 소정 범위를 초과하고 있는 경우에, 순회원이 순회 영역을 순회하는 진행 상황이 이상하다고 판정해도 좋다.

이에 의해, 휴대 단말기(2)는, 순회원에 의한 순회 업무의 진행 속도가 표준적인 것인지 여부를 객관적으로 확인할 수 있고, 순회원이 기정의 코스를 벗어난 것, 지표 장치의 위치가 기정의 위치로부터 이동된 것, 순회원이 기정의 코스를 착각한 것 등을 검출할 수 있다.

<제2실시형태>

상술한 제1실시형태에서는, 식별 지표는, 주로 1개의 영역의 점검이 종료되었음을 확인하기 위한 것으로서 설명했다. 그러나, 식별 지표로서, 각 영역에 휴대 단말기(2)와 동등한 기능을 구비하는 컴퓨터 단말기를 설치하고, 컴퓨터 단말기가, 식별 정보 이외의 정보를 송신하도록 구성해도 좋다. 예컨대, 컴퓨터 단말기는, 영역의 점검 종료 정보뿐만 아니라, 다음 영역의 점검 항목에 대한 데이터를 휴대 단말기(2)에 송신해도 좋다. 이에 의해, 휴대 단말기(2)에 저장해 두는 점검 항목에 대한 데이터는, 전체 데이터가 아닌 현재 점검하고 있는 1개의 점검 영역의 것만으로 한정할 수 있게 된다.

여기서, 식별 지표로서 NFC 태그 대신에 설치되는 통신 단말기인 컴퓨터 단말기에 있어서의 처리에 대해, 도 7, 도 8을 바탕으로 제2실시형태를 설명한다. 또한, 제1실시형태의 구성 요소와 동일한 구성 요소에 대해서는 동일한 부호를 부여하고 그 설명을 생략한다.

<컴퓨터 단말기>

도 7에는, 컴퓨터 단말기(50)의 구성 예가 나타나 있다. 컴퓨터 단말기(50)는, 점검 영역의 벽면 등의 소정 개소에 상기 점검 영역을 나타내는 식별 지표로서 배치된다. 이 컴퓨터 단말기(50)는, 예컨대, 통행자의 ID 정보를 판독하여 도어의 잠금·해제를 수행하는 출입 관리 장치의 카드 리더 등이어도 좋다.

컴퓨터 단말기(50)는, 네트워크와의 통신 기능 및 정보 처리 기능, 식별 지표의 판독 기능을 구비하고 있고, 또한 각종의 어플리케이션 프로그램을 저장하여, 이를 실행할 수 있는 컴퓨터이다. 네트워크와의 통신 기능은 유선 또는 무선 중 어느 것이어도 상관없지만, 네트워크로서 이동체 통신망을 이용하는 경우에는, 컴퓨터 단말기(50)로서 스마트폰이나 휴대 전화기를 채용할 수 있다.

통신 제어부(52)는, 각종의 유선 인터페이스나, 무선 인터페이스로 구성되고, 커넥터를 통해 네트워크에 접속하거나, 안테나를 통해 네트워크에 접속되어 경비 시스템의 서버 컴퓨터(감시 센터) 등과 통신을 한다. 네트워크는 인트라넷이어도 좋고, 인터넷이어도 좋다.

통신 제어부(52)는, 처리부(54)에 접속된다. 처리부(54)는, CPU, ROM, RAM 등을 포함하여 구성되고, 각종 데이터 처리를 수행한다. 처리부(54)에는, 저장부(56), 디스플레이(58), 입력부(60), 근거리 통신부(62)가 접속되어 있다. 저장부(56)는, 플래시메모리나, 하드디스크로 구성되고, 각종 데이터나, 어플리케이션 프로그램 등을 저장한다. 또한, 저장부(56)에는, 자신의 식별 정보가 되는 ID 정보와 순회원이 소지하는 휴대 단말기(2)의 ID 정보가 저장되어 있다. 디스플레이(58)는, 표시부로서 기능하고, 처리부(54)의 제어에 의해 각종의 표시를 수행한다.

입력부(60)는, 설정 정보의 입력부로서 기능하고, 입력부(60)에는, 설치시에 순회 영역 및 점검 영역과 대응짓는 설정 정보가 입력된다. 또한, 이 설정 정보는 감시 센터로부터 송신되어 입력되어도 좋다.

근거리 통신부(62)는 NFC 등의 근거리 통신에 의해 휴대 단말기(2)의 판독부(19)와 통신한다. 이 근거리 통신부(62)에 의한 통신에서는, 휴대 단말기(2)와 컴퓨터 단말기(50)의 서로의 기기를 식별하는 ID 정보를 부여한 데이터가 송수신된다. 이 근거리 통신부(62)에 의한 통신 거리는, 몇 cm정도가 되도록 출력이 제어된다.

컴퓨터 단말기(50)의 처리부(54)는, 감시 센터로부터, 자신이 소속하는 점검 영역을 포함하는, 순회 영역의 모든 점검 영역에 대해 점검 포인트 및 점검 포인트에 있어서의 점검 항목의 정보와, 순회하는 영역의 순서(순회 경로)의 정보를 수신하여 저장부(56)에 저장한다. 그리고, 근거리 통신부(62)에 의해 휴대 단말기(2)의 판독부(19)가 인식되면, 처리부(54)는, 상기 휴대 단말기(2)가, 미리 저장한 순회원이 소지하는 휴대 단말기(2)인지 여부를 ID 정보의 대조에 의해 판정한다. 상기 휴대 단말기(2)가, 순회원이 소지하는 휴대 단말기(2)이면, 처리부(54)는, 휴대 단말기(2)로부터 수신한 작업 완료 정보에 기초하여, 이 휴대 단말기(2)가, 순회 경로에 있어서 자신의 바로 이전의 점검 영역의 점검 항목의 전체에 대해, 점검 완료 여부를 판정한다. 그리고, 점검 완료이면, 처리부(54)는, 자신의 바로 이전의 점검 영역에 대해 점검이 종료된 것으로 판정하여, 자신의 점검 영역의 점검 포인트 및 점검 포인트에 있어서의 점검 항목의 정보를 휴대 단말기(2)에 송신한다. 이 때, 처리부(54)는, 해당 영역(자신의 바로 이전의 점검 영역)의 점검이 종료되었음을 시각과 함께 기록하고, 통신 제어부(52)에 의해 감시 센터에 송신한다. 또한, 처리부(54)는, 자신의 컴퓨터 단말기(50)가 순회 영역의 최초의 점검 영역의 식별 지표이면, 이와 같은 판정을 하지 않고 자신의 점검 영역의 점검 포인트 및 점검 포인트에 있어서의 점검 항목의 정보를 휴대 단말기(2)에 송신한다.

또한, 처리부(54)는, 상기 휴대 단말기(2)가 순회원이 소지하는 휴대 단말기(2)이면, 이 휴대 단말기(2)가, 순회 경로에 있어서 자신의 바로 이전의 점검 영역의 점검 항목의 전체에 대해, 점검이 완료되어 있는지 또는 코멘트가 입력되어 있는지 여부를 판정해도 좋다. 그 경우, 처리부(54)는, 모든 점검 항목에 대해, 점검 완료의 체크 기호가 입력되어 있거나, 또는 체크 기호가 취소되어 있어도 코멘트가 입력되어 있으면, 자신의 바로 이전의 점검 영역에 대해 점검 종료로 판정하고, 자신의 점검 영역의 점검 포인트 및 점검 포인트에 있어서의 점검 항목의 정보를 휴대 단말기(2)에 송신한다.

<제2실시형태에 있어서의 순회 업무의 동작>

이하, 컴퓨터 단말기(50)에 의한 처리에 대해 설명한다. 디스플레이(16)로의 표시는 제1실시형태와 마찬가지로, 점검 항목의 점검에 대해 체크된 상태를 초기 상태로 하여 표시하고, 또한, 코멘트의 입력 화면은 미체크의 상태를 초기 상태로 하여 표시한다. 이와 같은 휴대 단말기(2)에 의한 순회원으로의 가이던스 표시는 제1실시형태와 동일하며 상세한 설명은 생략한다.

<제1실시예>

다음으로 도 8을 이용하여 컴퓨터 단말기(50)에 의한 처리의 제1실시예에 대해 설명한다. 본 실시예에서는, 컴퓨터 단말기(50)가, 코멘트가 입력되어 있는지 여부에 관계없이, 미입력의 점검 포인트의 점검 항목이 있는지 여부만으로, 각 영역의 점검이 종료되어 있는지 여부를 판정하는 예에 대해 설명한다.

본 실시형태에 있어서, 휴대 단말기(2)에 순회 작업에 대해 필요한 전체 점검 영역의 점검에 관한 데이터를 다운로드하는 작업은 불필요하다. 순회원은 순회해야 할 시간이 되면, 상기 순회 영역의 점검 개시시의 조작(예컨대, 식별 지표 A의 식별 정보를 판독함)을 수행한다. 휴대 단말기(2)는, 최초의 점검 영역의 개시 포인트에 설치된 식별 지표로서의 컴퓨터 단말기(50)로부터, 상기 점검 영역의 점검 포인트의 점검 항목의 내용을 수신하여 디스플레이(16)에 표시한다.

우선, 컴퓨터 단말기(50)는, NFC 등의 근거리 통신에 의해, 휴대 단말기(2)를 검출한 경우, 휴대 단말기(2)와의 핸드셰이킹(handshaking)에 의해, 휴대 단말기(2)의 ID 정보를 판독하여, 휴대 단말기(2)를 인증한다(스텝 ST31). 핸드셰이킹에는, 전자 증명서를 이용하거나, 패스워드를 이용하거나 하는 것이 바람직하다.

그리고, 컴퓨터 단말기(50)는, 미리 등록된 휴대 단말기(2)임을 인증한 경우, 휴대 단말기(2)에 기록되어 있는 대응 영역에 대한 점검 데이터를 불러온다(스텝 ST32). 그리고, 컴퓨터 단말기(50)는, 불러온 데이터로부터 대응 영역의 모든 점검 항목에, 작업 완료 정보가 입력되어 있는지 여부를 판정한다(스텝 ST33). 이 경우, 컴퓨터 단말기(50)는, 불러온 데이터를 감시 센터에 송신하고, 감시 센터의 서버 컴퓨터가, 점검이 종료되었는지 여부를 판정해도 좋다. 이 경우에는, 감시 센터의 서버 컴퓨터가 작업 판정부로서 기능한다.

스텝 ST33의 판정에서, NO의 경우, 컴퓨터 단말기(50)는, 대응 영역의 점검 항목 중, 미점검 항목을 디스플레이(58)에 표시하고(스텝 ST34), 처리를 종료한다. 또한, 순회원이 점검을 재수행한 후, 휴대 단말기(2)를 컴퓨터 단말기(50)에 근접시키면, 스텝 ST31에서부터 처리가 이루어진다.

스텝 ST33의 판정에서, YES의 경우, 컴퓨터 단말기(50)는, 컴퓨터 단말기(50)가 저장하고 있는 다음 영역의 점검 항목에 대한 데이터를 휴대 단말기(2)에 송신하고(스텝 ST35), 처리를 종료한다. 이 때, 휴대 단말기(2)는, 점검이 종료된 점검 영역의 정보(점검 포인트 및 점검 포인트에 있어서의 점검 항목의 정보)를 소거하고, 새로 수신한 점검 영역의 정보를 저장하는 한편, 새로 수신한 점검 영역의 정보를 디스플레이(16)에 표시한다.

<제2실시예>

다음으로 도 9를 이용하여 컴퓨터 단말기(50)에 의한 순회 업무의 처리의 제2실시예에 대해 설명한다. 본 실시예에서는, 컴퓨터 단말기(50)가, 모든 점검 포인트의 점검 항목이 점검 완료가 아닌 경우에도, 미점검의 이유나 비고 등의 보충 정보가 "코멘트"로서 입력되어 있는 경우에는 상기 영역의 점검 종료를 허용하는 예에 대해 설명한다.

본 실시형태에 있어서, 휴대 단말기(2)에 순회 작업에 대해 필요한 전체 점검 영역의 점검에 관한 데이터를 다운로드하는 작업은 불필요하다. 순회원은 순회해야 할 시간이 되면, 상기 순회 영역의 점검 개시시의 조작(예컨대, 식별 지표 A의 식별 정보를 판독함)을 수행한다. 휴대 단말기(2)는, 최초의 점검 영역의 개시 포인트에 설치된 식별 지표로서의 컴퓨터 단말기(50)로부터, 상기 점검 영역의 점검 포인트의 점검 항목의 내용을 수신하여 디스플레이(16)에 표시한다. 휴대 단말기(2)는, 제1실시형태와 마찬가지로, 점검 항목에 대해 체크된 상태를 초기 상태로 하여 디스플레이(16)에 표시하고, 코멘트의 입력 화면에 대해서는 미체크의 상태를 초기 상태로 하여 디스플레이(16)에 표시한다. 이와 같은 휴대 단말기(2)에 의한 순회원으로의 가이던스 표시는 제1실시형태와 동일하며 상세한 설명은 생략한다.

우선, 컴퓨터 단말기(50)는, NFC 등의 근거리 통신에 의해, 휴대 단말기(2)를 검출한 경우, 휴대 단말기(2)와의 핸드셰이킹에 의해, 휴대 단말기(2)의 ID 정보를 판독하여, 휴대 단말기(2)를 인증한다(스텝 ST41). 핸드셰이킹에는, 전자 증명서를 이용하거나, 패스워드를 이용하거나 하는 것이 바람직하다.

그리고, 컴퓨터 단말기(50)는, 미리 등록된 휴대 단말기(2)임을 인증한 경우에는, 휴대 단말기(2)에 기록되어 있는 대응 영역에 대한 점검 데이터를 불러온다(스텝 ST42). 점검 데이터란, 순회원이 점검 영역을 점검하면서 휴대 단말기에 입력한 각 점검 항목에 대해 점검 완료 여부를 식별하는 작업 정보 및 점검 항목에 관한 코멘트이다. 그리고, 컴퓨터 단말기(50)는, 불러온 데이터로부터 대응 영역의 모든 점검 항목에, 점검 완료임을 식별하는 정보 또는 코멘트가 입력되어 있는지 여부를 판정한다(스텝 ST43). 이 경우, 컴퓨터 단말기(50)는, 불러온 데이터를 감시 센터에 송신하고, 감시 센터의 서버 컴퓨터가, 점검이 종료되었는지 여부를 판정해도 좋다. 이 경우에는, 감시 센터의 서버 컴퓨터가 작업 판정부로서 기능한다.

스텝 ST43에 있어서, 점검이 완료되어 있지 않고 또한 코멘트도 입력되어 있지 않는 점검 항목이 있다고 판정한 경우(스텝 ST43-No), 컴퓨터 단말기(50)는, 점검이 종료되지 않은 것으로 판정하여, 점검이 종료된 것으로 판정하는 것을 금지하고, 디스플레이(58)에 상기 점검 항목을 통지하는 경고 표시를 하고(스텝 ST44), 처리를 종료한다. 또한, 순회원이 점검을 재수행한 후, 휴대 단말기(2)를 컴퓨터 단말기(50)에 근접시키면, 다시 스텝 ST41에서부터 처리가 이루어진다.

한편, 스텝 ST43에 있어서, 대응하는 영역의 모든 점검 항목에, 점검 완료임을 식별하는 정보 또는 코멘트가 입력되어 있는 경우(스텝 ST43-Yes), 컴퓨터 단말기(50)는, 이 점검 영역의 점검이 종료된 것으로 판정하여(스텝 ST45), 점검 영역의 정보와 현재 시각을 서버 컴퓨터에 송신한다. 그리고, 컴퓨터 단말기(50)는, 컴퓨터 단말기(50)가 저장하고 있는 다음 점검 영역의 점검 항목에 대한 데이터를 휴대 단말기(2)에 송신하고(스텝 ST46), 처리를 종료한다. 이 때, 휴대 단말기(2)는, 점검이 종료된 점검 영역의 정보(점검 포인트 및 점검 포인트에 있어서의 점검 항목의 정보)를 소거하고, 새로 수신한 점검 영역의 정보를 저장하는 한편, 새로 수신한 점검 영역의 정보를 디스플레이(16)에 표시한다. 표시 형태는 제1실시형태와 동일하다.

또한, 휴대 단말기(2)가, 점검이 종료된 점검 영역의 정보를 소거하는 대신에, 컴퓨터 단말기(50)가, 휴대 단말기(2)에, 점검을 종료한 영역에 대한 정보를 로크(lock)하는 데이터를 송신하여, 휴대 단말기(2)가, 점검이 종료된 점검 영역의 점검 항목에 대한 데이터를 표시하지 못하도록 해도 좋다. 이 데이터는, 관리자의 승인후에 외부 장치로 출력할 수 있게 된다.

또한, 컴퓨터 단말기(50)가, 순회 영역의 점검 개시 위치의 컴퓨터 단말기(식별 지표 A)인 경우, 스텝 ST32 및 ST33, 또는, ST42~ST45의 처리가 생략되고, 인증한 휴대 단말기(2)에 다음 영역의 점검 항목에 대한 데이터가 송신된다.

또한, 제2실시형태에 의한 순회 업무 지원 시스템에, 상술한 제1실시형태에 있어서의 변형예를 적용할 수도 있다.

예컨대, 점검 시간이 너무 짧은 경우에 점검이 종료된 것으로 판정하지 않도록 하는 경우, 컴퓨터 단말기(50)가 하한 시간을 저장해 둔다. 휴대 단말기(2)는, 점검 시간을 컴퓨터 단말기(50)에 송신하고, 컴퓨터 단말기(50)가, 점검 시간이 하한 시간을 초과하고 있는지 여부를 판정한다. 또한, 식별 지표가 배치되어 있는 위치가 정상인지 여부를 판정하는 경우, 컴퓨터 단말기(50)가, 식별 지표의 기정 위치 정보를 저장해 둔다. 휴대 단말기(2)는 휴대 단말기(2)의 현재 위치 정보를 컴퓨터 단말기(50)에 송신하고, 컴퓨터 단말기(50)가, 식별 지표가 배치되어 있는 위치가 정상인지 여부를 판정한다. 또한, 휴대 단말기(2)가 계측하는 보행수가 허용 범위내인지 여부를 판정하는 경우, 컴퓨터 단말기(50)가, 식별 지표의 기준 보행수 정보를 저장해 둔다. 휴대 단말기(2)는, 현재 보행수 정보를 컴퓨터 단말기(50)에 송신하고, 컴퓨터 단말기(50)가, 식별 지표의 기준 보행수 정보에 나타나는 보행수와 현재 보행수 정보에 나타나는 보행수의 차이가 소정 범위를 초과하고 있는지 여부를 판정한다.

1: 순회원
2: 휴대 단말기
10: 휴대 단말기의 통신 제어부
12: 휴대 단말기의 처리부
14: 휴대 단말기의 저장부
16: 휴대 단말기의 디스플레이
18: 휴대 단말기의 입력부
19: 휴대 단말기의 판독부
50: 컴퓨터 단말기
52: 컴퓨터 단말기의 통신 제어부
54: 컴퓨터 단말기의 처리부
56: 컴퓨터 단말기의 저장부
58: 컴퓨터 단말기의 디스플레이
60: 컴퓨터 단말기의 입력부
62: 컴퓨터 단말기의 근거리 통신부

Claims (19)

1. 순회 영역을 분할한 복수의 단위 점검 영역마다 설치된 영역 식별 지표와, 순회원에게 휴대되어 상기 영역 식별 지표를 인식할 수 있는 휴대 단말기를 포함한 순회 지원 시스템에 있어서,
   상기 휴대 단말기는,
   상기 영역 식별 지표에 대응하는 단위 점검 영역의 정보를 저장하는 저장부;
   상기 영역 식별 지표가 인식되면, 적어도 현재 점검을 행하는 단위 점검 영역의 점검 항목을 나타내는 정보를 표시하는 표시부;
   상기 각 점검 항목에 대해 점검 종료인지 여부를 식별하는 점검 정보를 입력하는 점검 정보 입력부;
   상기 각 점검 항목에 대해 점검 실시에 관한 보충 정보를 입력하는 보충 정보 입력부; 및
   점검이 종료되었음을 나타내는 소정의 입력을 받으면, 상기 단위 점검 영역의 점검이 종료된 것으로 판정하는 점검 판정부를 포함하고,
   상기 점검 판정부는,
   상기 점검 정보가 상기 단위 점검 영역의 모든 점검 항목에 대해 상기 점검 종료인 것을 나타내는 경우, 및 상기 단위 점검 영역의 점검 항목에서 상기 점검 정보가 점검 종료가 아니라는 것을 나타내는 점검 항목이 존재하고, 상기 점검 정보가 점검 종료가 아니라는 것을 나타내는 점검 항목에 있어서 상기 보충 정보가 입력되어 있는 경우에는, 해당 단위 점검 영역의 점검이 종료된 것으로 판정하고,
   상기 단위 점검 영역의 점검 항목에 있어서 상기 점검 정보가 점검 종료가 아니라는 것을 나타내는 점검 항목이 존재하고, 상기 점검 정보가 점검 종료가 아니라는 것을 나타내는 점검 항목에 대해 상기 보충 정보가 입력되지 않은 경우, 해당 단위 점검 영역의 점검이 종료되었다고 판정하지 않는 것을 특징으로 하는 순회 지원 시스템.
2. 제1항에 있어서,
   상기 점검 판정부는, 점검이 종료된 것으로 판정한 경우, 다음에 점검해야 할 단위 점검 영역의 점검 항목을 나타내는 정보의 상기 표시부로의 표시를 허가하고, 상기 점검이 종료되지 않은 것으로 판정한 경우, 상기 다음에 점검해야 할 단위 점검 영역의 점검 항목을 나타내는 정보의 상기 표시부로의 표시를 금지하는 순회 지원 시스템.
3. 순회 영역의 점검을 행하는 순회원에게 휴대되는 휴대 단말기를 포함하는 순회 지원 시스템에 있어서,
   상기 휴대 단말기는,
   상기 순회 영역의 정보를 저장하는 저장부;
   상기 순회 영역에서 점검해야 할 점검 항목을 나타내는 정보를 표시하는 표시부;
   상기 각 점검 항목에 대해 점검 종료인지 여부를 식별하는 점검 정보를 입력하는 점검 정보 입력부;
   상기 각 점검 항목에 대해 보충 정보를 입력하는 보충 정보 입력부; 및
   점검이 종료되었음을 나타내는 소정의 입력을 받으면, 상기 순회 영역의 점검이 종료된 것으로 판정하는 점검 판정부를 포함하고,
   상기 점검 판정부는,
   상기 순회 영역의 모든 점검 항목에 대해 상기 점검 종료를 식별하는 정보가 저장되어 있는 경우, 및 상기 점검이 종료되지 않았다고 식별되는 점검 항목이 존재할 때 해당 점검 종료되지 않은 점검 항목에 대해 상기 보충 정보가 입력되어 있는 경우에는, 점검이 종료된 것으로 판정하고,
   상기 순회 영역의 점검 항목에 있어서 상기 점검 정보가 점검이 종료되지 않았다는 것을 나타내는 점검 항목이 존재하고, 상기 점검 정보가 점검이 종료되지 않았다는 것을 나타내는 점검 항목에 대해 상기 보충 정보가 입력되지 않은 경우, 점검이 종료된 것으로 판정하지 않는 것을 특징으로 하는 순회 지원 시스템.
4. 제1항 내지 제3항 중 어느 한 항에 있어서,
   상기 표시부는, 상기 점검 항목 전부에 대해 상기 점검 정보가 점검 종료인 것을 나타내는 상태를 초기 상태로하여 표시하고,
   상기 점검 정보 입력부는, 상기 초기 상태의 표시에 대해, 점검을 행하지 않은 점검 항목에 대해 상기 점검 정보를 점검 종료되지 않은 것을 나타내도록 변경하기 위한 입력을 행하는, 순회 지원 시스템.
5. 제1항 내지 제3항 중 어느 한 항에 있어서,
   상기 점검 판정부는, 점검이 종료되었다고 판정하면, 상기 점검 정보 입력부 또는 보충 정보 입력부로부터 입력되는 정보를 상기 저장부에 점검 기록으로서 저장하고,
   상기 저장부에 저장된 상기 점검 기록을 외부의 장치에 출력하는 출력부; 및
   상기 출력부에 의해 출력되는 상기 점검 기록을 소거하는 기록 소거부를 더 포함하는, 순회 지원 시스템.
6. 제1항 또는 제2항에 있어서,
   상기 점검이 종료되었다는 것을 나타내는 소정의 입력은, 상기 영역 식별 지표를 인식하는 신호로서 입력되는, 순회 지원 시스템.
7. 제6항에 있어서,
   상기 복수의 단위 점검 영역의 점검 순서를 나타내는 이동 경로를 결정하는 경로 결정부를 더 포함하고,
   상기 저장부는, 상기 경로 결정부가 결정한 이동 경로의 정보를 저장하고,
   상기 점검 판정부는, 단위 점검 영역의 점검이 종료된 것으로 판정한 경우, 저장한 이동 경로의 정보에 따라 다음에 점검해야 할 단위 점검 영역을 판단하는, 순회 지원 시스템.
8. 순회원에게 휴대되고, 순회 영역을 분할한 복수의 단위 점검 영역마다 설치된 영역 식별지표를 인식가능한 휴대 단말기에 있어서,
   상기 영역 식별 지표에 대응하는 단위 점검 영역의 정보를 관련지어 저장하는 저장부;
   상기 영역 식별 지표가 인식되면, 적어도 현재 점검을 행하는 단위 점검 영역의 점검 항목을 나타내는 정보를 표시하는 표시부;
   상기 각 점검 항목에 대해 점검 종료인지 여부를 식별하는 점검 정보를 입력하는 점검 정보 입력부;
   상기 각 점검 항목에 대해 점검 실시에 관한 보충 정보를 입력하는 보충 정보 입력부; 및
   점검이 종료되었음을 나타내는 소정의 입력을 받으면, 상기 단위 점검 영역의 점검이 종료된 것으로 판정하는 점검 판정부를 포함하고,
   상기 점검 판정부는,
   상기 단위 점검 영역의 모든 점검 항목에 대해 상기 점검 종료를 식별하는 정보가 저장되어 있는 경우, 및 상기 점검 종료가 아니라고 식별되는 점검 항목이 존재하고 있을 때 해당 점검 종료가 아니라는 것을 나타내는 점검 항목에 대해 상기 보충 정보가 입력되어 있는 경우에는, 점검이 종료된 것으로 판정하고,
   상기 단위 점검 영역의 점검 항목에 있어서 상기 점검 정보가 점검 종료가 아니라는 것을 나타내는 점검 항목이 존재하고, 상기 점검 정보가 점검 종료가 아니라는 것을 나타내는 점검 항목에 대해 상기 보충 정보가 입력되지 않은 경우, 해당 단위 점검 영역의 점검이 종료되었다고 판정하지 않는 것을 특징으로 하는 휴대 단말기.
9. 순회 영역을 복수의 단위 점검 영역으로 분할하고, 상기 단위 점검 영역마다 영역 식별 지표를 설치하고, 순회원에게 휴대되는 휴대 단말기로 상기 영역 식별 지표를 인식하여 상기 순회원의 순회를 지원하는 순회 지원 방법에 있어서,
   상기 휴대 단말기에,
   상기 영역 식별 지표 마다 대응하는 단위 점검 영역의 정보를 관련시켜 저장하고;
   상기 영역 식별 지표가 인식되면, 적어도 현재 점검을 행하는 단위 점검 영역의 점검 항목을 나타내는 정보를 표시하고;
   상기 각 점검 항목에 대해 점검 종료인지 여부를 식별하는 점검 정보를 입력가능하도록 하고;
   상기 각 점검 항목에 대해 점검 실시에 관한 보충 정보를 입력가능하도록 하고;
   점검이 종료되었음을 나타내는 소정의 입력을 받으면, 상기 단위 점검 영역의 점검이 종료된 것으로 판정하는 것을 포함하고,
   상기 판정하는 것에 있어서, 상기 소정의 입력을 받을 때,
   상기 단위 점검 영역의 모든 점검 항목에 대해 상기 점검 종료를 식별하는 정보가 저장되어 있는 경우, 및 상기 점검 종료가 아니라고 식별되는 점검 항목이 존재하고 있을 때 해당 점검 종료가 아니라는 점검 항목에 대해 상기 보충 정보가 입력되어 있는 경우에는, 점검이 종료된 것으로 판정하고,
   상기 단위 점검 영역의 점검 항목에 있어서 상기 점검 정보가 점검 종료가 아니라는 것을 나타내는 점검 항목이 존재하고, 상기 점검 정보가 점검 종료가 아니라는 것을 나타내는 점검 항목에 대해 상기 보충 정보가 입력되지 않은 경우, 해당 단위 점검 영역의 점검이 종료되었다고 판정하지 않는 것을 특징으로 하는 순회 지원 방법.
10. 순회 영역을 분할한 복수의 단위 점검 영역마다 설치된 통신 단말기와, 순회원에게 휴대되는 휴대 단말기를 포함한 순회 지원 시스템에 있어서,
    상기 휴대 단말기는,
    상기 통신 단말기와 정보를 송수신하는 판독부;
    상기 단위 점검 영역에 있어서 점검해야 할 점검 항목마다 점검 종료 여부를 식별하는 점검 정보 및 점검 실시에 관한 보충 정보를 입력하는 입력부; 및
    상기 휴대 단말기의 정보와 상기 입력부에 있어서 입력된 상기 점검 정보 및 상기 보충 정보를 저장하는 저장부를 구비하고,
    상기 통신 단말기는,
    상기 휴대 단말기와 정보를 송수신하는 근거리 통신부;
    적어도 상기 단위 점검 영역의 점검 항목을 저장하는 저장부; 및
    상기 휴대 단말기로부터 상기 점검 정보 및 상기 보충 정보를 취득하여, 상기 단위 점검 영역의 점검이 종료되었는지 여부를 판정하는 처리부를 구비하고,
    상기 처리부는, 상기 휴대 단말기로부터 취득한 정보에 있어서,
    상기 단위 점검 영역의 모든 점검 항목에, 점검 종료를 식별하는 정보가 저장되어 있는 경우, 및 점검 종료가 아니라고 식별되는 점검 항목이 존재하고 있을 때 해당 점검 종료가 아니라는 점검 항목에 대해 상기 보충 정보가 입력되어 있는 경우에는, 점검이 종료된 것으로 판정하고,
    상기 단위 점검 영역의 점검 항목에 있어서 상기 점검 정보가 점검 종료가 아니라는 것을 나타내는 점검 항목이 존재하고, 상기 점검 정보가 점검 종료가 아니라는 것을 나타내는 점검 항목에 대해 상기 보충 정보가 입력되지 않은 경우, 해당 단위 점검 영역의 점검이 종료되었다고 판정하지 않는 것을 특징으로 하는 순회 지원 시스템.
11. 제10항에 있어서,
    상기 통신 단말기는, 상기 처리부가 상기 단위 점검 영역의 점검이 종료했다고 판정한 때 외부 정치에 점검 종료 정보를 송신하는 통신 제어부를 더 포함하는, 순회 지원 시스템.
12. 순회 영역을 분할한 복수의 단위 점검 영역마다 설치된 영역 식별 지표와, 순회원에게 휴대되어 상기 영역 식별 지표를 인식가능한 휴대 단말기를 포함하는 순회 지원 시스템에 있어서,
    상기 휴대 단말기는,
    상기 영역 식별 지표에 대응하는 단위 점검 영역의 정보를 저장하는 저장부;
    상기 영역 식별 지표가 인식되면, 적어도 현재 점검을 행하는 단위 점검 영역의 점검 항목을 나타내는 정보를 표시하는 표시부; 및
    상기 각 점검 항목에 대해 점검 종료인지 여부를 식별하는 점검 정보를 입력하는 점검 정보 입력부를 포함하고,
    상기 표시부는, 상기 점검 항목 전부에 대해 상기 점검 정보가 점검 종료인 것을 나타내는 상태를 초기 상태로서 표시하고,
    상기 점검 정보 입력부는, 상기 초기 상태의 표시에 대해, 점검을 행하지 않은 점검 항목에 대한 상기 점검 정보를 점검 종료가 아니라는 것을 나타내도록 변경하기 위한 입력을 행하는 것을 특징으로 하는 순회 지원 시스템.
13. 순회 영역의 점검을 행하는 순회원에게 휴대되는 휴대 단말기를 포함하는 순회 지원 시스템에 있어서,
    상기 휴대 단말기는,
    상기 순회 영역의 정보를 저장하는 저장부;
    상기 순회 영역에서 점검해야 하는 점검 항목을 나타내는 정보를 표시하는 표시부; 및
    상기 각 점검 항목에 대해 점검 종료인지 여부를 식별하는 점검 정보를 입력하는 점검 정보 입력부를 포함하고,
    상기 표시부는, 상기 점검 항목 전부에 대해 상기 점검 정보가 점검 종료인 것을 나타내는 상태를 초기 상태로서 표시하고,
    상기 점검 정보 입력부는, 상기 초기 상태의 표시에 대해, 점검을 행하지 않은 점검 항목에 대한 상기 점검 정보를 점검 종료가 아니라는 것을 나타내도록 변경하기 위한 입력을 행하는 것을 특징으로 하는 순회 지원 시스템.
14. 제12항에 있어서,
    상기 각 점검 항목에 대해 보충 정보를 입력하는 보충 정보 입력부; 및
    점검이 종료되었음을 나타내는 소정의 입력을 받으면 상기 점검 영역의 점검이 종료되었다고 판정하는 점검 판정부를 더 포함하고,
    상기 점검 판정부는, 상기 점검 영역의 점검 항목에서 상기 점검 정보가 점검 종료되지 않았다는 것을 나타내는 점검 항목이 존재하고, 상기 점검 정보가 점검 종료되지 않았다는 것을 나타내는 점검 항목에 대해 상기 보충 정보가 입력되어 있지 않은 경우, 점검이 종료되었다고 판정하지 않는, 순회 지원 시스템.
15. 순회원에게 휴대되고, 순회 영역을 분할한 복수의 단위 점검 영역마다 설치된 영역 식별 지표를 인식가능한 휴대 단말기에 있어서,
    상기 영역 식별 지표에 대응하는 단위 점검 영역의 정보를 관련지어 저장하는 저장부;
    상기 영역 식별 지표가 인식되면 적어도 현재 점검을 행하는 단위 점검 영역의 점검 항목을 나타내는 정보를 표시하는 표시부; 및
    상기 각 점검 항목에 대해 점검 종료인지 여부를 식별하는 점검 정보를 입력하는 점검 정보 입력부를 포함하고,
    상기 표시부는, 상기 점검 항목 전부에 대해 상기 점검 정보가 점검 종료인 것을 나타내는 상태를 초기 상태로서 표시하고,
    상기 점검 정보 입력부는, 상기 초기 상태의 표시에 대해, 점검을 행하지 않은 점검 항목에 대한 상기 점검 정보를 점검 종료가 아니라는 것을 나타내도록 변경하기 위한 입력을 행하는 것을 특징으로 하는 휴대 단말기.
16. 순회 영역을 복수의 단위 점검 영역으로 분할하고, 상기 단위 점검 영역마다 영역 식별 지표를 설치하고, 순회원에게 휴대된 휴대 단말기로 상기 영역 식별 지표를 인식하여 상기 순회원의 점검을 지원하는 순회 지원 방법에 있어서,
    상기 휴대 단말기에,
    상기 영역 식별 지표에 대응하는 단위 점검 영역의 정보를 관련지어 저장하고,
    상기 영역 식별 지표가 인식되면, 적어도 현재 점검을 수행하는 단위 점검 영역의 점검 항목을 나타내는 정보를 표시하고,
    상기 각 점검 항목에 대해 점검 종료 여부를 식별하는 점검 정보를 입력 가능하게 하는 것을 포함하고,
    상기 표시에 있어서, 상기 점검 항목 전체에 대해 상기 점검 정보가 점검 종료라는 것을 나타내는 상태를 초기 상태로서 표시하고,
    상기 입력 가능하다고 한 것에 있어서, 상기 초기 상태의 표시에 대해, 점검을 수행하지 않은 점검 항목에 대한 상기 점검 정보를 점검 종료가 아니라는 것을 나타내도록 변경하기 위한 입력을 수행하는 것을 특징으로 하는 순회 지원 방법.
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