JP6315960B2 - 画像形成装置及びその制御方法、並びにプログラム - Google Patents
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Description
本発明は、以下の処理を実行することによっても実現される。即ち、上述した実施形態の機能を実現するソフトウェア(プログラム)をネットワーク又は各種記憶媒体を介してシステム或いは装置に供給し、そのシステム或いは装置のコンピュータ(又はCPUやMPU等)がプログラムコードを読み出して実行する処理である。この場合、そのプログラム、及び該プログラムを記憶した記憶媒体は本発明を構成することになる。
102 上下左右キー
103 テンキー
104 スタートキー
201 コントローラ部
202 スキャナ
203 プリンタ
204 操作部
210 CPU
211 RAM
212 ROM
218 センサ
221 カートリッジ
300 画像形成装置
301 管理装置
Claims (7)
- ネットワークを介して外部装置と通信可能な画像形成装置であって、
ユーザから指示を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が修理を前記外部装置に依頼するための指示を受け付けた場合に、作業画面を表示する表示手段と、
前記修理を依頼する修理依頼を前記外部装置に送信する送信手段と、を備え、
前記表示手段は、前記受付手段が前記修理を依頼するための指示を受け付けた場合に、ユーザが行うべき修理作業のみを示す作業画面を表示し、
前記示された修理作業に従って前記ユーザが前記修理作業を行った後に、前記受付手段が前記修理を依頼するための指示を再度ユーザから受け付けた場合に、前記表示手段は、前記修理作業と前記修理依頼を前記外部装置に送信するための指示をユーザから受け付ける受付部とを示す作業画面を表示し、
前記送信手段は、前記受付手段が前記修理依頼を前記外部装置に送信するための指示を、前記受付部を介してユーザから受け付けた場合に、前記修理依頼を前記外部装置に送信する
ことを特徴とする画像形成装置。 - 前記受付手段が受け付けた前記修理依頼が前記画像形成装置で発生している画像不良を解決するための依頼である場合に、前記表示手段は、画像不良が発生するジョブの種類をユーザが選択するための選択画面を表示し、
前記作業画面には、前記選択画面において選択されたジョブの種類に対応する修理作業が表示されることを特徴とする請求項1に記載の画像形成装置。 - 修理依頼の内容と前記画像形成装置の状態とに基づいて、前記作業画面において表示する修理作業を複数の修理作業の中から特定する特定手段を更に備え、
前記表示手段は、前記特定手段によって特定された修理作業を示す作業画面を表示することを特徴とする請求項1に記載の画像形成装置。 - ネットワークを介して外部装置と通信可能な画像形成装置の制御方法であって、
ユーザから指示を受け付ける受付ステップと、
前記受付ステップが修理を前記外部装置に依頼するための指示を受け付けた場合に、作業画面を表示する表示ステップと、
前記修理を依頼する修理依頼を前記外部装置に送信する送信ステップと、を備え、
前記表示ステップは、前記受付ステップが前記修理を依頼するための指示を受け付けた場合に、ユーザが行うべき修理作業のみを示す作業画面を表示し、
前記示された修理作業に従って前記ユーザが前記修理作業を行った後に、前記受付ステップが前記修理を依頼するための指示を再度ユーザから受け付けた場合に、前記表示ステップは、前記修理作業と前記修理依頼を前記外部装置に送信するための指示をユーザから受け付ける受付部とを示す作業画面を表示し、
前記送信ステップは、前記受付ステップが前記修理依頼を前記外部装置に送信するための指示を、前記受付部を介してユーザから受け付けた場合に、前記修理依頼を前記外部装置に送信する
ことを特徴とする制御方法。 - 前記受付ステップが受け付けた前記修理依頼が前記画像形成装置で発生している画像不良を解決するための依頼である場合に、前記表示ステップは、画像不良が発生するジョブの種類をユーザが選択するための選択画面を表示し、
前記作業画面には、前記選択画面において選択されたジョブの種類に対応する修理作業が表示されることを特徴とする請求項4に記載の制御方法。 - 修理依頼の内容と前記画像形成装置の状態とに基づいて、前記作業画面において表示する修理作業を複数の修理作業の中から特定する特定ステップを更に備え、
前記表示ステップは、前記特定ステップによって特定された修理作業を示す作業画面を表示することを特徴とする請求項4に記載の制御方法。 - 請求項4乃至6のいずれか1項に記載の画像形成装置の制御方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。
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