JP3196921B2 - 自動取引装置 - Google Patents
自動取引装置Info
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- 238000003825 pressing Methods 0.000 claims description 20
- 230000004397 blinking Effects 0.000 claims description 9
- 238000000151 deposition Methods 0.000 description 3
- 238000005259 measurement Methods 0.000 description 3
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- 230000003247 decreasing effect Effects 0.000 description 1
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- 238000003780 insertion Methods 0.000 description 1
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- User Interface Of Digital Computer (AREA)
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
- Digital Computer Display Output (AREA)
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、例えば、ＡＴＭなどで
使用されているタッチパネルの表示部に操作手順を誘導
するためのガイダンス画面を表示し、キーを押下（タッ
チ）することにより操作手順を入力するようにした自動
取引装置に関し、特に、キー押下時間によってガイダン
スの仕方を変更するようにした自動取引装置に関する。
使用されているタッチパネルの表示部に操作手順を誘導
するためのガイダンス画面を表示し、キーを押下（タッ
チ）することにより操作手順を入力するようにした自動
取引装置に関し、特に、キー押下時間によってガイダン
スの仕方を変更するようにした自動取引装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来から、表示画面にタッチ（指を触れ
る）し、タッチした位置座標を検知し、その座標に対応
する画面データを入力するようにしたタッチパネル入力
装置は広く利用されている。最も一般的に普及している
ものとして、金融機関で使用されているＡＴＭなどのタ
ッチパネル入力装置がある。ＡＴＭでは、表示部に装置
の操作手順などを誘導するガイダンスを表示し、利用者
がそれをタッチして選択することによって必要な処理を
行うようにしている。ＡＴＭにおいて操作手順を誘導す
るガイダンスの制御に関する技術としては、例えば、特
公昭４−４７８４７号公報、特願平５−３１５０８５号
（本発明の出願人によって出願中）に記載されたものが
ある。前者には、利用者が入力項目を確認できるよう
に、一定時間の間だけ選択された項目を点滅したり、色
を変える方法が開示されており、後者には、タッチして
いる時間を測定し、その測定時間によって画面の切り替
え時間や記録媒体の取り忘れ警報を出力する時間を制御
することが記載されている。
る）し、タッチした位置座標を検知し、その座標に対応
する画面データを入力するようにしたタッチパネル入力
装置は広く利用されている。最も一般的に普及している
ものとして、金融機関で使用されているＡＴＭなどのタ
ッチパネル入力装置がある。ＡＴＭでは、表示部に装置
の操作手順などを誘導するガイダンスを表示し、利用者
がそれをタッチして選択することによって必要な処理を
行うようにしている。ＡＴＭにおいて操作手順を誘導す
るガイダンスの制御に関する技術としては、例えば、特
公昭４−４７８４７号公報、特願平５−３１５０８５号
（本発明の出願人によって出願中）に記載されたものが
ある。前者には、利用者が入力項目を確認できるよう
に、一定時間の間だけ選択された項目を点滅したり、色
を変える方法が開示されており、後者には、タッチして
いる時間を測定し、その測定時間によって画面の切り替
え時間や記録媒体の取り忘れ警報を出力する時間を制御
することが記載されている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、前者の
特公昭４−４７８４７号公報に開示されたものでは、タ
ッチしている時間に関係なく一定時間だけ選択された項
目を点滅したり色を変えたりしているため、ＡＴＭに不
慣れな利用者や老人などの顧客、または熟練した顧客の
両方にとって快適なペースで操作できるものではなかっ
た。後者の特願平５−３１５０８５号に記載されたもの
では、タッチしている時間によってガイダンス画面の切
り換え時間を制御することができ、様々な顧客にとって
快適なペースで操作することが可能になり、上記特公昭
４−４７８４７号公報における問題点は解消されるが、
例えば、キーの押下時間が長い場合には画面の切り替え
時間が不自然に長くなってしまうという新たな課題が生
じる。本発明は、上記課題を解決し、様々な顧客の個々
のペースに応じた自然なガイダンスを行うことが可能な
自動取引装置を提供することを目的としている。
特公昭４−４７８４７号公報に開示されたものでは、タ
ッチしている時間に関係なく一定時間だけ選択された項
目を点滅したり色を変えたりしているため、ＡＴＭに不
慣れな利用者や老人などの顧客、または熟練した顧客の
両方にとって快適なペースで操作できるものではなかっ
た。後者の特願平５−３１５０８５号に記載されたもの
では、タッチしている時間によってガイダンス画面の切
り換え時間を制御することができ、様々な顧客にとって
快適なペースで操作することが可能になり、上記特公昭
４−４７８４７号公報における問題点は解消されるが、
例えば、キーの押下時間が長い場合には画面の切り替え
時間が不自然に長くなってしまうという新たな課題が生
じる。本発明は、上記課題を解決し、様々な顧客の個々
のペースに応じた自然なガイダンスを行うことが可能な
自動取引装置を提供することを目的としている。
【０００４】
【課題を解決するための手段】本発明は、上記問題点を
解決するために、キーの押下時間を測定し、その測定値
によって、（ａ）ガイダンス画面の切り替え方法、
（ｂ）音声によるガイダンスの速度、（ｃ）音声による
ガイダンスの内容、（ｄ）キー押下に対する反応音の種
類、および（ｅ）媒体の受取口を示すフリッカランプの
点滅時間間隔を制御するようにしている。
解決するために、キーの押下時間を測定し、その測定値
によって、（ａ）ガイダンス画面の切り替え方法、
（ｂ）音声によるガイダンスの速度、（ｃ）音声による
ガイダンスの内容、（ｄ）キー押下に対する反応音の種
類、および（ｅ）媒体の受取口を示すフリッカランプの
点滅時間間隔を制御するようにしている。
【０００５】
【作用】本発明は、上述した方法を採用することによ
り、顧客各々の操作のペース（キー押下時間に相当）に
応じたガイダンス画面の切り替え方法、音声によるガイ
ダンスの速度および内容、キー押下に対応する反応音、
およびフリッカランプの点滅時間間隔となるため、様々
な顧客にとって自然な感覚で操作することが可能にな
る。
り、顧客各々の操作のペース（キー押下時間に相当）に
応じたガイダンス画面の切り替え方法、音声によるガイ
ダンスの速度および内容、キー押下に対応する反応音、
およびフリッカランプの点滅時間間隔となるため、様々
な顧客にとって自然な感覚で操作することが可能にな
る。
【０００６】
【実施例】図１および図２は本発明を自動取引装置に適
用した場合の表示装置への表示例である。本発明の概略
を図１および図２を用いて説明する。図１はゆっくり操
作する顧客の場合の表示例であり、図２は速く操作する
顧客の場合の表示例である。顧客は、両図の（ａ）に示
されたガイダンス画面Ａの取引の選択用のキー（支払、
預入、記帳）の押下によって自動取引を開始する。顧客
１はゆっくり操作する顧客なのでキーの押下時間が長
い。そのため切り替え表示方法を「前画面をゆっくり淡
くし、次画面を重ね合わせゆっくり濃くする方法」とす
る（図１（ｂ）参照）。顧客２は速く操作する顧客なの
でキーの押下時間が短い。そのため切り替え表示方法を
「スクロール」とする（図２（ｂ）参照）。この２例の
ようにガイダンス制御を行えばゆっくり操作する顧客と
速く操作する顧客でガイダンスの切り替え方法を変える
ことができ、顧客のペースに合わせたガイダンス制御方
法を実現できる。
用した場合の表示装置への表示例である。本発明の概略
を図１および図２を用いて説明する。図１はゆっくり操
作する顧客の場合の表示例であり、図２は速く操作する
顧客の場合の表示例である。顧客は、両図の（ａ）に示
されたガイダンス画面Ａの取引の選択用のキー（支払、
預入、記帳）の押下によって自動取引を開始する。顧客
１はゆっくり操作する顧客なのでキーの押下時間が長
い。そのため切り替え表示方法を「前画面をゆっくり淡
くし、次画面を重ね合わせゆっくり濃くする方法」とす
る（図１（ｂ）参照）。顧客２は速く操作する顧客なの
でキーの押下時間が短い。そのため切り替え表示方法を
「スクロール」とする（図２（ｂ）参照）。この２例の
ようにガイダンス制御を行えばゆっくり操作する顧客と
速く操作する顧客でガイダンスの切り替え方法を変える
ことができ、顧客のペースに合わせたガイダンス制御方
法を実現できる。
【０００７】次に、本発明のガイダンス制御方法を自動
取引装置に適用した場合の動作を図３〜図６を用いて詳
細に説明する。図３は本発明を適用する自動取引装置の
外観斜視図である。この自動取引装置の筐体２００の前
面には略Ｌ字形状の取引パネル２０１、２０２が形成さ
れている。この取引パネルの水平部２０１には操作案内
用画面を表示する表示装置２０３が設けられ、垂直部２
０２には通帳出入口２０４とカード出入口２０５と明細
票出口２０６と紙幣出入口２０７と貨幣出入口２０８と
人体検知装置２０９とスピーカ２１０とで構成されてい
る。
取引装置に適用した場合の動作を図３〜図６を用いて詳
細に説明する。図３は本発明を適用する自動取引装置の
外観斜視図である。この自動取引装置の筐体２００の前
面には略Ｌ字形状の取引パネル２０１、２０２が形成さ
れている。この取引パネルの水平部２０１には操作案内
用画面を表示する表示装置２０３が設けられ、垂直部２
０２には通帳出入口２０４とカード出入口２０５と明細
票出口２０６と紙幣出入口２０７と貨幣出入口２０８と
人体検知装置２０９とスピーカ２１０とで構成されてい
る。
【０００８】図４は図３の自動取引装置の構成ブロック
図である。同図において、制御部３０１は外部インタフ
ェース３０２を介してセンタ３０３と接続されており、
自動取引装置全体を制御している。入出金機３０４は前
記紙幣出入口２０７と貨幣出入口２０８を介して顧客と
現金を授受し現金処理を行なうものである。記帳機３０
５は前記通帳出入口２０４を介して顧客と通帳の受渡し
を行ない通帳に印字処理を行なうものである。カードリ
ーダ３０６は前記カード出入口２０５を介し顧客とカー
ドの受渡しを行ないカードに登録された口座番号等の読
み取りを行なうものである。明細票印字機３０７は取引
の内容を明細票に印字し前記明細票出口２０６を介して
顧客に発行するものである。タッチキーセンサ３０８は
表示装置２０３の上面に設けられ、顧客が取引の選択、
取引金額の入力等を行なうための入力装置である。
図である。同図において、制御部３０１は外部インタフ
ェース３０２を介してセンタ３０３と接続されており、
自動取引装置全体を制御している。入出金機３０４は前
記紙幣出入口２０７と貨幣出入口２０８を介して顧客と
現金を授受し現金処理を行なうものである。記帳機３０
５は前記通帳出入口２０４を介して顧客と通帳の受渡し
を行ない通帳に印字処理を行なうものである。カードリ
ーダ３０６は前記カード出入口２０５を介し顧客とカー
ドの受渡しを行ないカードに登録された口座番号等の読
み取りを行なうものである。明細票印字機３０７は取引
の内容を明細票に印字し前記明細票出口２０６を介して
顧客に発行するものである。タッチキーセンサ３０８は
表示装置２０３の上面に設けられ、顧客が取引の選択、
取引金額の入力等を行なうための入力装置である。
【０００９】押下時間測定部３１１は顧客がタッチキー
センサ３０８を押下した時間の測定を行うものである。
音声出力機３１２は顧客に種々の案内を行う音声、ある
いはタッチキーセンサ３０８を押下したときの反応音等
を前記スピーカ２１０を介して出力するものである。上
述した入出金機３０４、記帳機３０５、カードリーダ３
０６、明細票印字機３０７、タッチキーセンサ３０８、
押下時間測定部３１１および音声出力機３１２は制御部
３０１に接続されている。電源装置３０９はこの自動取
引装置全体に電源を供給するものである。主記憶装置３
１０はこの自動取引装置に必要なデータを記憶するもの
である。
センサ３０８を押下した時間の測定を行うものである。
音声出力機３１２は顧客に種々の案内を行う音声、ある
いはタッチキーセンサ３０８を押下したときの反応音等
を前記スピーカ２１０を介して出力するものである。上
述した入出金機３０４、記帳機３０５、カードリーダ３
０６、明細票印字機３０７、タッチキーセンサ３０８、
押下時間測定部３１１および音声出力機３１２は制御部
３０１に接続されている。電源装置３０９はこの自動取
引装置全体に電源を供給するものである。主記憶装置３
１０はこの自動取引装置に必要なデータを記憶するもの
である。
【００１０】次に、本発明を適用した自動取引装置の動
作例を説明する。図５は自動取引装置に本発明を適用し
た場合のガイダンス制御のフローチャートである。以
下、同図に沿って動作を詳細に説明する。まず、ステッ
プ４０１では画面Ａ（図１および２の（ａ）のガイダン
ス画面Ａ）を表示する。ステップ４０２ではキーが押下
されたかを判定する。キーが押下されない場合はステッ
プ４０２を繰り返す。キーが押下されたらステップ４０
３へ移行する。ステップ４０３では押下時間測定部３１
１によりキーの押下時間を測定する。ステップ４０４で
はステップ４０３で測定した押下時間に対応した反応音
の種類、画面の切り替え方法、音声ガイダンスの内容・
速度、フリッカランプの点滅間隔を処理テーブル（後述
する図６参照）から読み込む。これ以降、ステップ４０
３で測定した押下時間とステップ４０４で読み込んだ処
理テーブルの内容に応じて決められるガイダンス制御を
行う。
作例を説明する。図５は自動取引装置に本発明を適用し
た場合のガイダンス制御のフローチャートである。以
下、同図に沿って動作を詳細に説明する。まず、ステッ
プ４０１では画面Ａ（図１および２の（ａ）のガイダン
ス画面Ａ）を表示する。ステップ４０２ではキーが押下
されたかを判定する。キーが押下されない場合はステッ
プ４０２を繰り返す。キーが押下されたらステップ４０
３へ移行する。ステップ４０３では押下時間測定部３１
１によりキーの押下時間を測定する。ステップ４０４で
はステップ４０３で測定した押下時間に対応した反応音
の種類、画面の切り替え方法、音声ガイダンスの内容・
速度、フリッカランプの点滅間隔を処理テーブル（後述
する図６参照）から読み込む。これ以降、ステップ４０
３で測定した押下時間とステップ４０４で読み込んだ処
理テーブルの内容に応じて決められるガイダンス制御を
行う。
【００１１】ここで、処理テーブルについて説明する。
処理テーブルは、例えば、図６に示すように、押下時間
測定部３１１で測定した測定値とキー押下反応音の種
類、画面の切り替え方法、音声ガイダンスの内容・速
度、フリッカランプの点滅間隔とを対応させるテーブル
である。図６の例では、キーの押下時間が０．３秒未満
か０．３秒以上かにより、キー押下に対する反応音の種
類（ピッかポーンか）、ガイダンス画面の切り替え方法
（スクロールで切り替えるか前画面を残してゆっくり淡
くするとともに次画面をゆっくり濃くすることによって
ジワーと湧き出すように切り替えるか）、音声によるガ
イダンスの内容（「通帳またはカードを入れて下さい」
か「通帳をお持ちでない方は左下の挿入口へ入れて下さ
い。お持ちでない方はカードを右上の挿入口へ矢印の向
きへ入れて下さい」か）、音声ガイダンスの速度（普通
かゆっくりか）、およびフリッカランプの点滅時間間隔
（０．５秒か１．０秒か）を定義している。
処理テーブルは、例えば、図６に示すように、押下時間
測定部３１１で測定した測定値とキー押下反応音の種
類、画面の切り替え方法、音声ガイダンスの内容・速
度、フリッカランプの点滅間隔とを対応させるテーブル
である。図６の例では、キーの押下時間が０．３秒未満
か０．３秒以上かにより、キー押下に対する反応音の種
類（ピッかポーンか）、ガイダンス画面の切り替え方法
（スクロールで切り替えるか前画面を残してゆっくり淡
くするとともに次画面をゆっくり濃くすることによって
ジワーと湧き出すように切り替えるか）、音声によるガ
イダンスの内容（「通帳またはカードを入れて下さい」
か「通帳をお持ちでない方は左下の挿入口へ入れて下さ
い。お持ちでない方はカードを右上の挿入口へ矢印の向
きへ入れて下さい」か）、音声ガイダンスの速度（普通
かゆっくりか）、およびフリッカランプの点滅時間間隔
（０．５秒か１．０秒か）を定義している。
【００１２】なお、この例は単に一例を示したものであ
り、押下時間測定部で測定した測定値をもっと多段階に
したり、キー押下時間だけでなく複数のキーを押すとき
のキーとキーの押下間隔を測定して利用するようにして
もよい。また、表示制御も上記以外のものであってもよ
いことはいうまでもない。例えば、画面切り替え方法に
関連して述べると、測定時間を３段階に分け、早い入力
（キー押下時間が短い）の場合には画面をパッパッと瞬
間的に切り替え、中間の場合にはスクロールにより切り
替え、遅い場合には前画面をゆっくり淡くするとともに
次画面をゆっくり濃くすることにより切り替えるように
することが考えられる。
り、押下時間測定部で測定した測定値をもっと多段階に
したり、キー押下時間だけでなく複数のキーを押すとき
のキーとキーの押下間隔を測定して利用するようにして
もよい。また、表示制御も上記以外のものであってもよ
いことはいうまでもない。例えば、画面切り替え方法に
関連して述べると、測定時間を３段階に分け、早い入力
（キー押下時間が短い）の場合には画面をパッパッと瞬
間的に切り替え、中間の場合にはスクロールにより切り
替え、遅い場合には前画面をゆっくり淡くするとともに
次画面をゆっくり濃くすることにより切り替えるように
することが考えられる。
【００１３】次に、処理テーブルを読み込んだ以降の処
理を説明する。ここで、読み込んだ処理テーブルの内容
は図６に示されたものと仮定する。ステップ４０５で
は、ステップ４０３で測定したキー押下時間とステップ
４０４で読み込んだ処理テーブルによって反応音の種類
を判定する。キー押下時間が０．３秒未満のときはステ
ップ４０６へ、キー押下時間が０．３秒以上のときはス
テップ４０７へ移行する。ステップ４０６では短い反応
音「ピッ」を音声出力機３１２により出力し、ステップ
４０７では長い反応音「ポーン」を音声出力機３１２に
より出力する。
理を説明する。ここで、読み込んだ処理テーブルの内容
は図６に示されたものと仮定する。ステップ４０５で
は、ステップ４０３で測定したキー押下時間とステップ
４０４で読み込んだ処理テーブルによって反応音の種類
を判定する。キー押下時間が０．３秒未満のときはステ
ップ４０６へ、キー押下時間が０．３秒以上のときはス
テップ４０７へ移行する。ステップ４０６では短い反応
音「ピッ」を音声出力機３１２により出力し、ステップ
４０７では長い反応音「ポーン」を音声出力機３１２に
より出力する。
【００１４】ステップ４０８では、ステップ４０３で測
定したキー押下時間とステップ４０４で読み込んだ処理
テーブルによって画面の切り替え方法を判定する。キー
押下時間が０．３秒未満のときはステップ４０９へ、キ
ー押下時間が０．３秒以上のときはステップ４１０へ移
行する。ステップ４０９では速い画面切り替え方法「ス
クロール」（図２の（ｂ）参照）により画面Ｂを表示
し、ステップ４１０では遅い画面切り替え方法「前画面
をゆっくり淡くし、次画面を重ね合わせゆっくり濃くす
る方法」（図１の（ｂ）参照）により画面Ｂを表示す
る。
定したキー押下時間とステップ４０４で読み込んだ処理
テーブルによって画面の切り替え方法を判定する。キー
押下時間が０．３秒未満のときはステップ４０９へ、キ
ー押下時間が０．３秒以上のときはステップ４１０へ移
行する。ステップ４０９では速い画面切り替え方法「ス
クロール」（図２の（ｂ）参照）により画面Ｂを表示
し、ステップ４１０では遅い画面切り替え方法「前画面
をゆっくり淡くし、次画面を重ね合わせゆっくり濃くす
る方法」（図１の（ｂ）参照）により画面Ｂを表示す
る。
【００１５】ステップ４１１では、ステップ４０３で測
定したキー押下時間とステップ４０４で読み込んだ処理
テーブルによって音声ガイダンスの内容・速度を判定す
る。キー押下時間が０．３秒未満のときはステップ４１
２へ、キー押下時間が０．３秒以上のときはステップ４
１３へ移行する。ステップ４１２では音声ガイダンス
「通帳またはカードを入れて下さい。」を普通の速度で
音声出力機３１２により出力し、ステップ４１３では音
声ガイダンス「通帳お持ちの方は左上の挿入口へ入れて
下さい。お持ちでない方はカードを右上の挿入口へ矢印
の向きに入れて下さい。」をゆっくりした速度で音声出
力機３１２により出力する。
定したキー押下時間とステップ４０４で読み込んだ処理
テーブルによって音声ガイダンスの内容・速度を判定す
る。キー押下時間が０．３秒未満のときはステップ４１
２へ、キー押下時間が０．３秒以上のときはステップ４
１３へ移行する。ステップ４１２では音声ガイダンス
「通帳またはカードを入れて下さい。」を普通の速度で
音声出力機３１２により出力し、ステップ４１３では音
声ガイダンス「通帳お持ちの方は左上の挿入口へ入れて
下さい。お持ちでない方はカードを右上の挿入口へ矢印
の向きに入れて下さい。」をゆっくりした速度で音声出
力機３１２により出力する。
【００１６】ステップ４１４では、ステップ４０３で測
定したキー押下時間とステップ４０４で読み込んだ処理
テーブルによってフリッカランプの点滅間隔を判定す
る。キー押下時間が０．３秒未満のときはステップ４１
５へ、キー押下時間が０．３秒以上のときはステップ４
１６へ移行する。ステップ４１５ではフリッカランプを
０．５秒毎に点滅させ、ステップ４１６ではフリッカラ
ンプを１．０秒毎に点滅させる。以上述べたように、本
実施例によれば、キーの押下時間を測定し、その結果に
応じて最適なキー押下反応音の種類、画面の切り替え方
法、音声ガイダンスの内容、音声ガイダンスの速度、フ
リッカランプの点滅間隔を決めることができるので、顧
客のペースに応じた自然なガイダンス制御が可能にな
る。
定したキー押下時間とステップ４０４で読み込んだ処理
テーブルによってフリッカランプの点滅間隔を判定す
る。キー押下時間が０．３秒未満のときはステップ４１
５へ、キー押下時間が０．３秒以上のときはステップ４
１６へ移行する。ステップ４１５ではフリッカランプを
０．５秒毎に点滅させ、ステップ４１６ではフリッカラ
ンプを１．０秒毎に点滅させる。以上述べたように、本
実施例によれば、キーの押下時間を測定し、その結果に
応じて最適なキー押下反応音の種類、画面の切り替え方
法、音声ガイダンスの内容、音声ガイダンスの速度、フ
リッカランプの点滅間隔を決めることができるので、顧
客のペースに応じた自然なガイダンス制御が可能にな
る。
【００１７】
【発明の効果】従来の自動取引装置では取引誘導ガイダ
ンス画面の切り替え方法、音声によるガイダンスの速度
および内容、キー押下に対する反応音の種類、および媒
体の受取口を示すランプの点滅時間間隔は操作に慣れた
顧客の場合も操作に不慣れな顧客の場合も同じであった
が、本発明によるガイダンス表示方法を適用することに
より、操作に慣れた顧客にも、操作に不慣れな顧客にも
各々のペースにあわせたガイダンスが可能となるため、
どの顧客にとっても違和感のない自然な感覚での取引が
可能となり、特に不特定の顧客に利用される自動取引装
置においては効果が大きい。
ンス画面の切り替え方法、音声によるガイダンスの速度
および内容、キー押下に対する反応音の種類、および媒
体の受取口を示すランプの点滅時間間隔は操作に慣れた
顧客の場合も操作に不慣れな顧客の場合も同じであった
が、本発明によるガイダンス表示方法を適用することに
より、操作に慣れた顧客にも、操作に不慣れな顧客にも
各々のペースにあわせたガイダンスが可能となるため、
どの顧客にとっても違和感のない自然な感覚での取引が
可能となり、特に不特定の顧客に利用される自動取引装
置においては効果が大きい。
【図１】本発明を自動取引装置に適用した場合のガイダ
ンスの表示制御の一実施例である（その１）。
ンスの表示制御の一実施例である（その１）。
【図２】本発明を自動取引装置に適用した場合のガイダ
ンスの表示制御の一実施例である（その２）。
ンスの表示制御の一実施例である（その２）。
【図３】本発明を適用する自動取引装置の一実施例の外
観斜視図である。
観斜視図である。
【図４】本発明を適用する自動取引装置の構成ブロック
図である。
図である。
【図５】本発明を自動取引装置に適用した場合の動作フ
ローチャート例である。
ローチャート例である。
【図６】本発明を自動取引装置に適用した場合の処理テ
ーブルの一例である。
ーブルの一例である。
２００：筐体、２０１：取引パネル（水平部）、２０
２：取引パネル（垂直部）、２０３：表示装置、２０
４：通帳出入口、２０５：カード出入口、２０６：明細
票出入口、２０７：紙幣出入口、２０８：貨幣出入口、
２０９：人体検知装置、２１０：スピーカ、３０１：制
御部、３０２：外部インタフェース、３０３：センタ、
３０４：入出金機、３０５：記帳機、３０６：カードリ
ーダ、３０７：明細票印字機、３０８：タッチキーセン
サ、３０９：電源装置、３１０：主記憶装置、３１１：
押下時間測定部、３１２：音声出力機
２：取引パネル（垂直部）、２０３：表示装置、２０
４：通帳出入口、２０５：カード出入口、２０６：明細
票出入口、２０７：紙幣出入口、２０８：貨幣出入口、
２０９：人体検知装置、２１０：スピーカ、３０１：制
御部、３０２：外部インタフェース、３０３：センタ、
３０４：入出金機、３０５：記帳機、３０６：カードリ
ーダ、３０７：明細票印字機、３０８：タッチキーセン
サ、３０９：電源装置、３１０：主記憶装置、３１１：
押下時間測定部、３１２：音声出力機
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 守本 邦雄 愛知県尾張旭市晴丘町池上１番地 株式 会社日立製作所オフィスシステム事業部 内 (72)発明者 押村 聖子 愛知県尾張旭市晴丘町池上１番地 株式 会社日立製作所オフィスシステム事業部 内 (72)発明者 木村 浩之 愛知県尾張旭市晴丘町池上１番地 株式 会社日立製作所オフィスシステム事業部 内 (56)参考文献 特開 平４−344592（ＪＰ，Ａ) 特開 平２−32464（ＪＰ，Ａ) 特開 昭61−29989（ＪＰ，Ａ) 特開 平２−247776（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.7，ＤＢ名) G07D 9/00 G06F 3/14 G06F 19/00
Claims (2)
- 【請求項１】 表示装置に操作手順を誘導するためのガ
イダンス画面を表示し、キーを押下することにより操作
手順を入力するようにした自動取引装置において、ガイダンス画面に対するキー押下時間又は複数キーの押
下間隔を測定する測定手段と、 該測定手段によって得られた結果がある一定値未満の場
合には、反応音の速度を速くし、上記ある一定値以上の
場合には、反応音の速度を上記速い速度反応音より遅く
する手段を具備したことを特徴とする自動取引装置。 - 【請求項２】 表示装置に操作手順を誘導するためのガ
イダンス画面を表示し、キーを押下することにより操作
手順を入力するようにした自動取引装置において、ガイダンス画面に対するキー押下時間又は複数キーの押
下間隔を測定する測定手段と、 該測定手段によって得られた結果がある一定値未満の場
合には、媒体の受取口を示すランプの点滅時間間隔を短
くし、上記ある一定値以上の場合には、上記点滅時間間
隔を上記短い間隔より長くするように制御する手段を具
備したことを特徴とする自動取引装置 。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP12993895A JP3196921B2 (ja) | 1995-05-29 | 1995-05-29 | 自動取引装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP12993895A JP3196921B2 (ja) | 1995-05-29 | 1995-05-29 | 自動取引装置 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH08329315A JPH08329315A (ja) | 1996-12-13 |
| JP3196921B2 true JP3196921B2 (ja) | 2001-08-06 |
Family
ID=15022153
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP12993895A Expired - Fee Related JP3196921B2 (ja) | 1995-05-29 | 1995-05-29 | 自動取引装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3196921B2 (ja) |
Families Citing this family (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP3525817B2 (ja) * | 1999-08-12 | 2004-05-10 | 日本電気株式会社 | 操作反応音生成装置及び操作反応音生成プログラムを記録した記録媒体 |
| JP4895789B2 (ja) * | 2006-12-08 | 2012-03-14 | 日立オムロンターミナルソリューションズ株式会社 | 自動取引装置 |
| JP2009027280A (ja) * | 2007-07-17 | 2009-02-05 | Pioneer Electronic Corp | 出力制御装置、出力制御方法、出力制御プログラムおよび記録媒体 |
| JP5569197B2 (ja) | 2010-07-06 | 2014-08-13 | 富士通株式会社 | 計算機装置およびリセット制御プログラム |
| JP5344015B2 (ja) * | 2011-09-26 | 2013-11-20 | 沖電気工業株式会社 | 自動取引装置 |
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-
1995
- 1995-05-29 JP JP12993895A patent/JP3196921B2/ja not_active Expired - Fee Related
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH08329315A (ja) | 1996-12-13 |
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