JP2708956B2 - 保守巡回作業表作成装置 - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は、建造物（ビル）管理システムにおいて、保
守契約が結ばれている顧客ビルの点検等を行なうため作
業員を定期的に巡回させる場合に、その巡回の作業表を
予め作成するのに用いられるビル巡回保守作業表作成装
置に関する。

〔従来の技術〕

近年、ビル内にはエレベータ、エスカレータをはじめ
とする多種多様の設備が備えられている。これらの設備
に故障が生じると、ビルの居住者やビル内に出入りする
人に多くの支障をきたすことになる。従つて、これらの
設備は相当程度厳格な保守が必要となる。ところで、こ
れらビル設備の保守は専門的な知識をもつ人でなければ
不可能であり、このため、各ビルではこれらのビル設備
の保守を専門とする保守会社と契約し、設備の保守を委
託するようになつている。当該保守会社では顧客の要望
に答えるため、専門の作業員を顧客ビルに定期的に巡回
させ、設備の点検、修理、整備等のサービスを提供して
いる。このような定期的な巡回を行うためには、予め巡
回すべきビル名および巡回日を各作業員に割り当てなけ
ればならない。従来、この割り当ては、営業所の壁面に
掲げられていた日付ボードにビル銘板、作業員名等を磁
石で吸着させて表示することにより行なわれていた。こ
のような日付ボードは大きな振動が与えられた場合、各
銘柄が落下したり、日付ボード自体が壁面から外れた
り、その近辺を通る人が触れてしまい各銘板を落とすと
いうことがしばしば生じ、信頼性に欠けていた。さらに
上述した割り当て自体、経験豊な職員でなければなら
ず、しかも長時間を要するという問題もあつた。そのよ
うな理由について以下に説明する。

まず第１の理由として、この巡回保守作業は同一地域
毎に巡回した方が作業効率が良いため、できるだけ同一
地域のビルを巡回できるよう割り当てなければならな
い。第２の理由として、巡回保守作業によつては例えば
エレベータの修理のように二人の作業員が必要なものも
あるため、同一日に同一ビルを割り当てなければならな
い。第３の理由として、各作業員の勤務計画（休暇、会
議、出張等）を事前に把握して割り当てることが必要と
なる。第４の理由として、顧客ビル側で作業日を指定し
てくることがあり、その場合優先的に割り当てなければ
ならない。第５の理由として、ビル管理契約は一般に月
二回が標準となつているが、二ケ月あるいは三ケ月に一
回という契約もあるため、前月不要であつたビル銘板を
洩らさないよう個別管理をして割り当てる必要がある。
第６の理由として、前回の巡回保守が予定通りになされ
なかつたり、翌月の巡回保守が前倒しになされたりとい
う予定外の事情により優先的に割り当てる必要が生じ
る。第７の理由として、修理、対策作業のためだけに単
独でビルを巡回すると作業効率が悪いので他のビルの修
理、対策の各台帳と比較して割り当てなければならな
い。第８の理由として、ビル設備は年一回の法定検査が
定められており、期限内に実施されるよう検査台帳と突
き合わせながら割り当てる必要がある。第９の理由とし
て、作業内容によつて高度な技術力を要する作業があ
り、資格や経験を有する作業員が割り当てられねばなら
ない。第10の理由として、作業時間は個々のビル設備に
よつて異なるため、作業員の一日の許容実働時間内に収
まるよう勘案しながら割り当てる必要がある。

これらの問題を解決するために次のような提案がなさ
れていた。これを第19,20図により説明する。第19図は
ビル巡回保守作業表作成装置のシステム構成図である。
契約された顧客ビルのデータ処理を総括して行なうセン
タ１内には、他の諸装置と共に記憶部1aおよび送受信装
置1bが設けられている。このセンタ１には、電話回線３
を介して多数の営業所２が接続されている。営業所２に
は、送受信装置2a、第１と第２の表示領域を有する表示
部2b、この操作を行なうキーボード等の入力部2cとマウ
ス2dからなる入力手段、および所要の制御を行なう制御
部2eが設置されている。このような営業所２には、それ
ぞれ必要数の作業員が配置され、これらの作業員により
各営業所が担当する顧客ビルの保守および管理が行なわ
れている。

次に、この従来例の動作を第20図に示す表示部の表示
内容平面図を参照しながら説明する。第20図に示すよう
に表示部2bは第１の表示領域４と第２の表示領域５とで
構成される。第１の表示領域４には営業所２が担当する
ビルB₁,B₂，……B_n，……が順次表示される。これらビ
ル名やその配列については後述する。第２の表示領域５
には、各月毎に横方向に日付と曜日が配置され、縦方向
に当営業所に所属する作業員名a,b……が配置された欄
が表示されている。営業所の作業表作成者は、第１の表
示領域４に表示されたビル名を見ながら、また前述した
ような種々の条件を勘案しながら顧客ビルを割り当てて
ゆくことになる。この作成作業については後述する。

ここで、第１の表示領域４に表示されるビル名につい
て説明する。まず、センタ１では予め与えられているデ
ータに基づいて、顧客ビルが存在する地域毎、および前
述したように作業員を２人必要とするビルまたは１人で
よいビル毎に分類する。この場合、巡回保守は一つのビ
ルにつき月２回行なうのが標準であること、また作業内
容は２人作業と１人作業が交互に行なわれることを考慮
し、同一ビル名を２人作業と１人作業の両方に分類して
おく。この分類によるビル名を記憶部1aに記憶する。営
業所２は通信回線３を介してセンタ１の記憶部1aに記憶
されたビル名を表示部2aの第１の表示領域４に表示す
る。

作業表作成者は表示されたビル名を第２の表示領域５
の日付および作業員毎に該当欄に割り当ててゆく。これ
はマウス2dを用いて行なわれる。例えばビルB₁を作業員
ａの３月１日の巡回作業に割り当てる場合には、第１の
表示領域４に表示されているビル名B₁をマウス2dで指示
し、次に、作業員ａと日付で特定された欄をマウス2dで
指定する。これにより、第１の表示領域４のビル名B₁が
消えて当該欄にビル名B₁が表示される。

このような操作が順次繰り返され作業表が完成する
と、営業所２は完成した作業表のうち作業内容を除くデ
ータを通信回線３を介してセンタ１へ送り、センタ１は
記憶部1aに、先に記憶したビル名に代えてこれらを記憶
する。これにより記憶部1aには１ケ月間の作業に関する
ビル名が、日付、地域毎に分類されて記憶されることに
なる。この記憶されたデータおよび他のデータに基づい
て次の月の作業のデータが作成される。

〔発明が解決しようとする課題〕

第19図に示す保守巡回作業表作成装置は、従来のボー
ドによる作業表に比べて格段にその作成を容易かつ正確
に行なうことができる。しかし、それにもかかわらず、
作業表作成者は顧客ビル側の条件と作業員側の条件とを
考慮しながらマウスを頻繁に操作しなければならず、作
業表作成の負担は依然として多大であることに変わりは
ない。

本発明の目的は、上記従来技術における課題を解決
し、作業表作成者の負担をほとんど排除することができ
る保守巡回作業表作成装置を提供するにある。

〔課題を解決するための手段〕

本発明は上記目的を達成するために、所定期間内の保
守作業の作業割当に際して考慮すべき作業員の情報を記
憶する作業員情報記憶部と、前記期間内の作業割当に際
して考慮すべき保守作業の情報を記憶する保守作業情報
記憶部と、前記作業員情報記憶部および前記保守作業情
報記憶部から読み出した作業員および保守作業の情報に
基づいて、作業割当の困難度に基づいた優先度の高い考
慮項目の順に前記期間内の作業予定日における保守作業
を該保守作業を担当可能な作業員に順次、割り付ける割
付処理部と、該割付処理部が割り付けた前記期間内の作
業予定日毎に作業員が担当する各保守作業を作業表の該
当欄に対応付けて記憶する作業日程記憶部とを有したも
のであり、好ましくは、作業割当の困難度に基づいた優
先度が特に高い考慮項目は顧客により保守作業の期日が
指定された作業日指定であり、複数の作業員により保守
作業が行われる集団作業は作業日指定よりは優先度が低
く、作業予定日が前回行った保守作業から所定期間経過
する日を含む所定範囲の期日内に入らない場合または所
定の作業予定日に所定の作業員に最初の保守作業が割り
当てられた後の作業割当において当該保守作業が行われ
る地区と異なる地区で行われる保守作業である場合は割
付処理部は該保守作業を割付対象から外すようにしたも
のである。

〔作用〕

作業員情報記憶部は所定期間内の保守作業の作業割当
に際して考慮すべき作業員の情報を記憶し、保守作業情
報記憶部は前記期間内の作業割当に際して考慮すべき保
守作業の情報を記憶する。割付処理部は作業員情報記憶
部および保守作業情報記憶部から読み出した作業員およ
び保守作業の情報に基づいて、作業割当の困難度に基づ
いた優先度の高い考慮項目の順に前記期間内の作業予定
日における保守作業を該保守作業を担当可能な作業員に
順次、割り付ける。作業日程記憶部は割付処理部が割り
付けた前記期間内の作業予定日毎に作業員が担当する各
保守作業を前記作業表の該当欄に対応付けて記憶する。
好ましい手段においては、顧客により保守作業の期日が
指定された作業日指定の考慮項目は作業割当の困難度に
基づいた優先度が特に高い考慮項目であり、複数の作業
員により保守作業が行われる集団作業は作業日指定より
は優先度が低い考慮項目であるため、作業日指定の考慮
項目は作業割当の早い段階で、また、集団作業は作業日
指定よりは作業割当のに遅い段階で保守作業が担当可能
な作業員に割り付けられる。また、作業予定日が前回行
った保守作業から所定期間経過する日を含む所定範囲の
期日内に入らない場合または所定の作業予定日に所定の
作業員に最初の保守作業が割り当てられた後の作業割当
において当該保守作業が行われる地区と異なる地区で行
われる保守作業である場合は割付処理部は該保守作業を
割付対象から外すようにする。

〔実施例〕

以下、本発明を図示の実施例に基づいて説明する。

第１図は本発明の実施例に係る保守巡回作業表作成装
置のブロツク図、第２図は第20図と同じく表示内容の平
面図である。第１図で、第19図に示す部分と同一部分に
は同一符号を付して説明を省略する。2fはプリンタ等の
印字部を示す。

営業所２には、現場情報記憶部11、個人情報記憶部1
2、スケジユール情報記憶部13、および制御部14が新た
に設けられている。これらのうち、現場情報記憶部11に
は、センタ１の記憶部1aに記憶されている情報のうち、
営業所２が管轄するビルの保守に関する情報が、送受信
装置2aを介して受信され記憶されている。上記保守に関
する情報は、各ビルについて、所在地、作業日の指定の
有無、作業内容（１人作業か２人作業か）等についての
情報である。又、個人情報記憶部12は、営業所２に所属
する作業員全員について、作業者としての資格を記憶す
る資格情報記憶部12a、および当月（本実施例では第２
図に示すように７月）における勤務状況を記憶する勤休
情報記憶部12bで構成されている。上記作業者の資格に
は、「整備」、「作業標準」、「点検」等の資格があ
り、２人作業のような重要な作業は、２人のうちの少な
くとも１人は「整備」の資格を有する作業員である必要
がある。又、「作業標準」は本来２人作業現場の作業で
あるが１人でも作業可能な作業があり、このような作業
を行なうことができる資格をいう。「整備」および「作
業標準」が１人作業の可能な資格である。「点検」は、
１人作業のうちでも点検作業のみを行なうことができ、
その他の１人作業を行なうことはできない資格である。
これら資格を有する作業員以外に無資格の作業員も存在
する。なお、上記作業員の勤務状況としては、前述のよ
うに、各作業員の年次休暇の外に、会議、出張、研修等
の予定日時が含まれる。スケジユール情報記憶部には、
第２図に示す表示の各欄の表示内容が記憶される。

上記制御部14は、現場情報記憶部11に記憶されている
情報の取出しを行なう現場情報処理部14a、個人情報記
憶部12に記憶されている情報の取出しを行なう個人情報
処理部14b、保守巡回作業の割付制御を実行するスケジ
ユール割付処理部14c、およびデータや指令の入力、処
理されたデータの表示部2b等への出力を行なう入出力情
報処理部14dで構成されている。これら各処理部14a〜14
dはそれぞれマイクロコンピユータで構成されている。

次に、本実施例の動作を第３図〜第18図に示すフロー
チヤートを参照しながら説明する。まず、第３図に示す
フローチヤートに基づき、本実施例の動作の概略を説明
する。本実施例における作業割付けは、スケジユール割
付処理部14cの制御により実施される。

最初に、第３図に示す手順S₁の処理が実行される。即
ち、スケジユール割付処理部14cは個人情報処理部14bに
対して各作業員の実働可能時間の取出しを指令し、個人
情報処理部14bは個人情報記憶部12に記憶されたデータ
を整理してこれをスケジユール割付処理部14cへ出力す
る。スケジユール割付処理部14cは当該実働可能時間を
自己の記憶部に記憶しておく。

以下、スケジユール割付処理部14cは、手順S₂〜S₆の
処理により割付けを実行するが、これらの手順は第４図
〜第18図においてより詳細に説明することとし、ここで
はその概略説明に留める。スケジユール割付処理部14c
は、７月の作業対象ビルのうち、作業日が指定されてい
るビル（現場）を当該指定日に割付け（手順S₂）、次い
で、手順S₂で割付けられたビルのうち２人作業のビルの
欄に２人作業を行なうべき他のビルを割付ける。（手順
S₃）。このようにして１つの欄の作業時間が限界に達す
ると、手順S₂で割付けられた２人作業の他の欄に２人作
業のビルを割付ける。当該他の欄における割付けが終了
し、まだ２人作業のビルが残っている場合には、これら
ビルを空欄に順次割付けてゆく（手順S₄）。２人作業の
ビルの割付けが終了すると、次は、既にビルが割付けら
れており、かつ、残り作業時間のある欄へ１人作業が割
付けられてゆく（手順S₅）。この割付けが終了した後、
残りの１人作業を空欄に順次割付けてゆき（手順S₆）、
全割付け作業を終了する。

上記の「欄」は第２図に示すように、作業員と作業日
とで特定されるので、上記の割付け作業は、作業員の資
格、ビルの作業候補日を考慮しながら実行される。ここ
で、作業候補日とは、前回の作業日から定められた間隔
の日の前後数日をいう。又、上記の外、作業対象ビルの
存在地および作業員の作業時間が考慮されるのは当然で
ある。

次に、スケジユール割付処理部14cが行なう割付け処
理の詳細を説明する。

（１）第３図の手順S₂の処理（第４図） スケジユール割付処理部14cは、現場情報処理部14aに
対して、作業日と作業者が指定されているビル（現場）
又は作業日のみが指定されている現場の有無を間合せ、
現場情報処理部14aは現場情報記憶部11に記憶された情
報に基づいてこれを検索して記憶し、そのうちの１現場
をスケジユール割付処理部14cに出力し、その現場の記
憶を削除する（手順S₂₁）。スケジユール割付処理部14c
は、当該現場を指定日および指定作業者で定まる欄に割
付け、スケジユール情報記憶部13にこれを書込む（手順
S₂₂）。なお、この場合、作業者が指定されておらず作
業日のみ指定されている場合には、作業者の指定は、指
令により取出される個人情報処理部14bからの作業員名
簿配列順（例えば第２図に示す氏名順）にその作業員の
資格を勘案しながら行なわれることとなる。

次に、スケジユール割付処理部14cは現場情報処理部1
4aに、他に上記条件の現場があるか否かを問合せ（手順
S₂₃）、現場情報処理部14aはその記憶部に、さきに検索
した現場がまだ記憶されている場合、指定現場有りと判
断し（手順S₂₄）、次の１現場をスケジユール割付処理
部14cに出力する。以下、手順S₂₂〜S₂₄の処理が繰返え
され、作業日が指定された現場がすべて当該指定日に割
付けられる。

以上の処理の終了時点で、第２図に示す各欄のあちこ
ちにビル名が書き込まれた状態となる。

（２）第３図の手順S₃の処理（第５〜７図） この処理は前述のように、上記手順S₂の処理において
ビル名（現場名）が書込まれている欄のうち、２人作業
が書込まれている欄に対して、作業日が指定されていな
い現場を書込んでゆく処理である。

スケジユール割付処理部14cはスケジユール情報記憶
部13から作業表（第２図）の第１日目の日（７月１日）
を取出し（手順S₃₁）、次いで同じく作業表の第１番目
の作業者（ａ氏）を取出す（手順S₃₂）。

ここで、７月１日のａ氏について手順S₃₃の処理を行
なうが、この処理は第６図により詳細に説明する。即
ち、スケジユール割付処理部14cはスケジユール情報記
憶部13の７月１日、ａ氏の欄をみて、この欄に作業日が
指定された２人作業の現場があるか否かを判断し（第６
図の手順S₃₃₁）、現場がある場合はその現場の作業時間
を合計し、かつ、ａ氏の実働時間が残つているか否かを
判断し（手順S₃₃₂）、残っている場合には同伴者（ａ氏
と共に２人作業する作業員であり、この作業員は予め定
められているものとする）の実働時間が残っているか否
かを判断する（手順S₃₃₃）。残っている場合には、ａ氏
と同伴者を、この欄に割付けるべき他の２人作業現場の
作業員として決定し（手順S₃₃₄）、第５図の手順S₃₅へ
移行する。

もし、手順S₃₃₁で７月１日に指定の２人作業の現場が
割付けられていない場合、処理は第５図の手順S_3aに移
行し、スケジユール割付処理部14cはこの日が７月の最
終日でないと判断し、次の日（７月２日）を取出し（手
順S_3b）、再び手順S₃₂以降の処理を繰返えす。一方、第
６図の手順S₃₃₂,S₃₃₃で、ａ氏又はその同伴者の実働時
間が残っていないと判断された場合、処理は第５図の手
順S₃₈へ移行し、スケジユール割付処理部14cは７月１日
にａ氏以外に有資格者の作業員がいるか否かを個人情報
処理部14bに検索させ、又は同伴者として実働時間が残
っている作業員がいるか否か判断し、これら作業員がい
れば、その作業員を取出し（手順S₃₉）て処理を手順S₃₃
に戻す。これら作業員がいなければ、手順S_3a、S_3bを経
て次の日に対して手順S₃₂以降の処理が実行される。

ここで、第５図の手順S₃₅,S₃₆,S₃₇の処理について説
明する。手順S₃₅の処理は、７月１日ａ氏の欄に、作業
日が指定された２人作業の現場が割付けられており、し
かも、ａ氏および同伴者に実働時間がある場合の処理で
ある。この場合、手順S₃₅では７月１日ａ氏の欄に、作
業日が指定されていない２人作業の他の現場を割付ける
処理を行なう。その手順の詳細を第７図に示す。スケジ
ユール割付処理部14cはａ氏の残り時間と同伴者の残り
時間とを比較する（手順S₃₅₁）。なお、ａ氏に会議等の
予定がある場合があり、両者の残り時間は必ずしも同じ
ではない。同伴者の残り時間が多い場合にはａ氏の残り
時間を基準とし、スケジユール割付処理部14cは当該残
り時間相当分の２人作業現場を取出すよう現場情報処理
部14aに依頼し（手順S₃₅₂）、又、ａ氏の残り時間が多
い場合には、逆に同伴者の残り時間相当分の２人作業現
場を取出すよう依頼する（手順S₃₅₃）。現場情報処理部
14aはそのような現場があるか否かを判断し（第５図の
手順S₃₆）、スケジユール割付処理部14cはこの判断に応
じ、現場がなければ処理を手順S₃₈に移し、現場があれ
ば、その現場を７月１日ａ氏の欄に割付け、スケジユー
ル情報記憶部13への書込みを実行する（手順S₃₇）。

ここで、第７図の手順S₃₅₂,S₃₅₃でスケジユール割付
処理部14cから残り時間に割付けるための現場取出しを
依頼された現場情報処理部14aの動作を第８図のフロー
チヤートにより説明する。なお、この依頼において、ス
ケジユール割付処理部14cからは、作業員の残り時間、
割付け日、および既割付現場が、現場情報処理部14aに
送信される。

現場情報処理部14aは、前月実施日順に並んで現場情
報記憶部11に記憶されている２人作業現場のうちの１現
場を、自己のストツクエリアに取出す（手順S₃₅₀₁）。
次いで、この現場について、前回作業日との間隔に基づ
いて作業候補日を算出する（手順S₃₅₀₂）。次いで、既
割付日が作業候補日に入つているか否かを判断し（手順
S₃₅₀₃）、当該現場が既割付の２人作業現場と同じ地区
か否かを判断し（手順S₃₅₀₄）、さらに、当該現場の作
業時間と送信されてきた残り時間とを比較して割付けた
場合まだ残り時間があるか否かを判断する（手順
S₃₅₀₅）。余つていない場合はこの現場を残り時間へ割
付ける現場とてスケジユール割付処理部14cへ報告する
（手順S₃₅₀₇）。

上記手順S₃₅₀₃で割付け日が作業候補日に入っていな
いと判断された場合、又は手順S₃₅₀₄で当該現場が既割
付現場と異なる地区であると判断された場合、あるいは
手順S₃₅₀₅で残り時間が余っていると判断された場合、
現場情報記憶部11にまだチエツクしていない２人作業現
場があるか否かをみて（手順S₃₅₀₆）、そのような現場
があれば、さらに手順S₃₅₀₁以下の処理を繰返えす。

以上、第３図に示す手順S₃の処理を説明したが、この
処理は、作業日が指定された２人作業の欄を７月１日か
ら順に探してゆき、探し出した欄を２人作業の現場で埋
めてゆく処理である。

（３）第３図の手順S₄の処理（第９〜12図） 手順S₃で２人作業現場の既割付欄を他の２人作業現場
で埋めた後、残った２人作業現場が空欄に割付けられ
る。この処理が手順S₄の処理である。まず、第９図に示
すように、スケジユール割付処理部14cは現場情報処理
部14aに残りの２人作業現場のリストのうち先頭のもの
を問合せ、現場情報処理部14aは当該先頭の２人作業現
場と、その現場の作業候補日とを返答する（手順
S₄₁）。スケジユール割付処理部14cは当該返答に基づい
て当該現場の割付日と作業員（有資格者と同伴者）とを
決定する処理を行なう（手順S₄₂）。この処理の詳細を
第10図に示す。

第10図で、スケジユール割付処理部14cは送られてき
た作業候補日の中から第１番目の日を取出す（手順
S₄₂₁）。なお、送られてくる作業候補日は、最適日から
順に並べられている。次いで、上記第１番目の日におい
て作業可能な責任者（有資格者）の候補のグループ（例
えば第２図のａ氏,b氏,c氏）を決める処理を行ない（手
順S₄₂₂、この手順については第11図に詳述する）、決定
すれば今度は同様に同伴者の候補のグループ（例えば第
２図のａ氏〜ｆ氏）を決める処理を行ない（手順S₄₂₄、
この手順については第12図に詳述する）これも決定すれ
ば両グループを照合して実働時間の差が最小の２名を２
人作業のペアとして決定し（手順S₄₂₆）、処理は第９図
の手順S₄₃に移行する。

上記の処理中、上記第１番目の日に、各有資格者とも
実働可能時間がない、又は既に現場が割付けられている
等の事情により、有資格者の候補決定が不可能な場合、
当該現場に他の作業候補日があるか否かが判断され（手
順S₄₂₇）、あれば次の作業候補日が取出され（手順
S₄₂₈）、手順S₄₂₂以降の処理が行なわれる。同伴者の候
補決定が不可能であると判断された場合（手順S₄₂₅）も
同様である。手順S₄₂₇で、その２人作業現場に他の作業
候補日がないと判断された場合、割付けは不可能となる
ので、全割付作業が終了した後、例えば実働時間を超過
させる等手動で割付けを行なうこととなる。

ここで、手順S₄₂₂の処理の詳細を第11図により、又、
手順S₄₂₄の処理の詳細を第12図により説明する。第11図
は有資格者（責任者）のグループの抽出方法のフローチ
ヤートである。スケジユール割付処理部14cは、まず、
作業候補日について、作業員リストの第１番目の作業員
（第２図の場合ａ氏）を取出し（手順S₄₂₂₁）、当該作
業候補日と作業員とで定まる欄に現場が割付けられてい
るか否か判断し（手順S₄₂₂₂）、未割付けの場合、その
作業員が有資格者か否かを個人情報処理部14bに問合せ
る（手順S₄₂₂₃）。有資格者であると判断された場合、
スケジユール割付処理部14cはこの作業員の実働可能時
間が現在割付けようとしている２人作業現場の作業時間
以上か否か判断し（手順S₄₂₂₅）、作業時間以上であれ
ばこの作業員を２人作業の有資格者の候補とする（手順
S₄₂₂₆）。次いで、手順S₄₂₂₇,S₄₂₂₈で他の候補者を取り
出す処理を行ない、これらにより第10図の手順S₄₂₂にお
ける有資格者の候補グループが決定される。

第12図は同伴者グループの抽出方法のフローチヤート
である。スケジユール割付処理部14cは前記作業候補日
について、作業員リストの最後の作業員（第２図でｆ
氏）を取出す（手順S₄₂₄₁）。この場合、リストの最後
から取出すことに格別大きな意味はない。次いで、この
作業員の当該作業候補日に現場の割付けがあるか否かを
チエツクし（手順S₄₂₄₂）、未割付けであれば、この作
業員の実働可能時間が当該２人作業現場の作業時間以上
か否かチエツクする（手順S₄₂₄₃）。以上であればこの
作業員を同伴者の候補とし（手順S₄₂₄₄）、他の同伴者
候補を取出す処理（手順S₄₂₄₅,S₄₂₄₆）を行なう。この
ようにして同伴者候補グループが抽出されると、それら
作業員を資格の低い順に並べて順番付けをする（手順S
₄₂₄₈）。このように順番付けを行なうのは、第10図の手
順S₄₂₆の処理で、できるだけ有資格者と無資格者のペア
を作り、これを早く見出すためである。

以上、第10〜12図により第９図の手順S₄₂の処理、即
ち、２人作業現場のリストのうち先頭の現場に対する作
業日および２人作業有資格者とその同伴者を決定する処
理を説明した。この処理が終了すると、スケジユール割
付処理部14cはそれらが決定したか否かをみて、決定し
ている場合、これを決定した作業日と２人の作業員で特
定される各欄に割付けるとともにスケジユール情報記憶
部に書込む（手順S₄₄）。そして、上記２人の作業員の
残り時間を計算し、この時間に対して作業可能である２
人作業現場があるか否かを現場情報処理部14aに問合わ
せる（手順S₄₅）。現場情報処理部14aはそのような現場
があると判断したとき（手順S₄₆）、その現場をスケジ
ユール割付処理部14cへ出力し、スケジユール割付処理
部14cはその現場を前記各欄に割付けるとともにスケジ
ユール情報記憶部13に書込む（手順S₄₇）。

このようにして前記各欄への割付けが終了した場合、
又は手順S₄₃で作業員と作業日が決定できないと判断さ
れたとき、あるいは手順S₄₆で適宜の２人作業現場がな
いと判断されたとき、スケジユール割付処理部14cは現
場情報処理部14aに対して処理可能な２人作業現場が残
っているか否かを問合せ（手順S₄₈）、残っていれば処
理は再び手順S₄₁に戻る。

以上のようにして２人作業現場の割付けが実行される
が、これによつて割付け不可能な２人作業現場が残った
ときは、前述のように、作業員の実働時間を超過させる
等の処理により残った現場を手動で割付ける。

（４）第３図の手順S₅の処理（第13〜15図） 次に、１人作業現場の割付けが行なわれる。この割付
けは既に割付けがなされている欄から現場を埋めてゆく
手段によりなされる。

第13図において、スケジユール割付処理部14cは第５
図の手順S₃₁,S₃₂と同様の手法で７月１日、ａ氏を抽出
する（手順S₅₁,S₅₂）。次いで、処理は手順S₅₃に移行す
るが、この処理は第14図のフローチヤートにより詳述す
る。

第14図のフローチヤートにおいて、スケジユール割付
処理部14cは、７月１日、ａ氏の欄に既に現場が割付け
られているか否か（手順S₅₃₁）、又、ａ氏に実働時間が
残っているか否か（手順S₅₃₂）を判断し、既割付けがあ
り、かつ、実働時間が残っている場合、個人情報処理部
14bに対してａ氏の資格を問合せる（手順S₅₃₅）。個人
情報処理部14bの回答により、ａ氏に「点検」以上の資
格ありと判断された場合（手順S₅₃₄）、ａ氏をこの１人
作業の作業員に決定して（手順S₅₃₅）、処理は第13図の
手順S₅₄へ移行する。

一方、手順S₅₃₁で当該欄が既割付欄でないと判断され
た場合、処理は第13図の手順S_5a,S_5bへ移行し、７月２
日が取出されて手順S₅₂以下の処理が繰返えされる。
又、手順S₅₃₂,S₅₃₄でａ氏の実働時間に残りがなく、又
はａ氏が無資格であると判断された場合、処理は第13図
の手順S₅₈へ移行し、次の作業員ｂ氏を取出す処理（手
順S₅₈,S₅₉）が行なわれ、７月１日、ｂ氏について手順S
₅₃の処理が繰返えされる。

再び第13図に戻り、手順S₅₄で作業員が決定されたと
判断されたとき、次に、スケジユール割付処理部14cは
この作業員にたいして割付ける１人作業現場について現
場情報処理部14aに問合せる（手順S₅₅）。この処理の詳
細が第15図のフローチヤートで示される。即ち、スケジ
ユール割付処理部14cは、まず、個人情報処理部14bに対
してこの作業員が「作業標準」の資格を有するか否かを
問合せ（手順S₅₅₁）、有しないと判断（手順S₅₅₂）され
た場合には現場情報処理部14aに対して点検作業の現場
を抽出するように依頼する。又、手順S₅₅₂で当該作業員
が「作業標準」資格を有すると判断された場合には、ス
ケジユール割付処理部14cは現場情報処理部14aに対し
て、作業内容の如何にかかわらず１人作業の現場を抽出
するよう依頼する。

以上で第13図の手順S₅₅の処理が終了し、処理は手順S
₅₁へ移行し、当該作業員の残り時間に対する１人作業の
現場があるか否かの判断がなされる。そして、１人作業
の現場があると判断された場合、スケジユール割付処理
部14cはこれを該当欄に割付け、スケジユール情報記憶
部13に書込む。そして、同日の他の作業員を取出し（手
順S₅₈,S₅₉）、その作業員の欄について同様の処理を繰
返えし、同日の他の作業員が存在しないときには、次の
日を取出して（手順S_5a,S_5b）同様の処理を繰返えす。

（５）第３図の手順S₆の処理（第16〜18図） 既割付欄について１人作業が割付けられ、当該各既割
付欄が現場で埋められた後、空欄部分に対する１人作業
の割付け（第３図の手順S₆）が実行される。これを以下
に説明する。

スケジユール割付処理部14cは現場情報処理部14aに対
して、１人作業現場リストの先頭にある現場とその作業
候補日を問合せる（第16図の手順S₆₁）。次に、現場情
報処理部14aからの回答に基づいてその１人作業現場の
作業日と作業員を決定する（手順S₆₂）。この処理は、
第17図のフローチヤートに示される。即ち、回答された
作業候補日（前述の場合と同様、最適日から順に配列さ
れている）のうちの第１番目の作業候補日を取出し（手
順S₆₂₁）、次いで作業員の候補（グループ）を決定し
（手順S₆₂₂、詳細な手順は後述する）、これが決定され
た場合（手順S₆₂₃）、候補リストにおける最初の作業員
を、当該現場の当該作業日の作業員と決定し（手順
S₆₂₄）、処理を第16図の手順S₆₃へ移行させる。

上記手順S₆₂₆における作業員の決定は第18図に示すフ
ローチヤートにしたがつてなされる。即ち、スケジユー
ル割付処理部14cは、第１番目の作業候補日において、
作業員リストの最初の作業員（第２図にしたがうとａ
氏）を取出し（手順S₆₂₂₁）、当該作業候補日とａ氏と
で特定される欄に現場が割付けられているか否か判断す
る（手順S₆₂₂₂）。そして、当該欄が未割付けの場合に
は、現場情報処理部14aに問合せることにより、第16図
の手順S₆₁の処理で回答された１人作業現場が、作業標
準適用現場か否か判断する（手順S₆₂₂₃）。作業標準適
用現場であれば、ａ氏が「作業標準」資格をもつか否か
個人情報処理部14bに問合せ（手順S₆₂₂₄）、これを判断
する（手順S₆₂₂₅）。当該１人作業現場が作業標準適用
現場でない場合は、ａ氏に「点検」資格があるか否かを
個人情報処理部14bに問合せ（手順S₆₂₂₆）、これを判断
する（手順S₆₂₂₇）。手順S₆₂₂₅,S₆₂₂₇で資格ありと判断
された場合には、ａ氏は当該１人作業現場の作業が可能
ということになるので、次に、ａ氏の実働可能時間が当
該１人作業の作業時間以上か否かを判断し（手順
S₆₂₂₈）、以上である場合、ａ氏をその１人作業の作業
員の候補とする（手順S₆₂₂₉）。

手順S₆₂₂₂で、上記欄が既割付である場合、処理は第1
7図の手順S₆₂₅へ移行し、次の作業候補日を取出す処理
が行なわれる。又、手順S₆₂₂₅,S₆₂₂₇でａ氏が資格を有
しないと判断された場合、又は手順S₆₂₂₈でａ氏の実働
可能時間が当該１人作業の作業時間未満と判断された場
合、処理は手順S_622a,S_622bbへ移行し、同日の他の作業
員を取出して手順S₆₂₂以下の処理を行ない、当該１人作
業の候補者を順次抽出してゆく。手順S_622aで、他に作
業員がいないと判断された場合、処理は第17図の手順S
₆₂₃へ移行する。

以上の処理結果が手順S₆₃で判断され、作業員と作業
日が決定されておれば、スケジユール割付処理部14cは
これを割付け、スケジユール情報記憶部に書込む（手順
S₆₄）。そして、この作業員の残り作業時間を演算し、
この残り作業時間で処理し得る１人作業現場があるか否
かを現場情報処理部14aに問合せ（手順S₆₅）、あると判
断された場合（手順S₆₆）、その１人作業現場を当該欄
に割付け、スケジユール情報記憶部13に書込む（手順S
₆₇）。

以上の処理が終了したとき、又は手順S₆₃で作業員と
作業日が決定されないと判断したとき、あるいは手順S
₆₆で割付けるべき１人作業現場がないと判断したとき、
スケジユール割付処理部14cは現場情報処理部14aに１人
作業現場が残っているか否かを問合せ（手順S₆₈）、残
っている場合はその現場について手順S₆₁以下の処理を
繰返えしてゆく。１人作業現場が残っていない場合は、
すべての割付け処理を終了する。なお、１人作業現場で
割付け不能のものが残った場合、前述のように例えば実
働時間を超過させる等の手法により残った１人作業現場
を手動で割付ける。

以上、本実施例の割付動作を説明した。そして、最終
的には、割付けられた現場は、第２図に示す表の形態で
表示部2bに表示され、又は印字部2fに印字される。な
お、未割付現場が残った場合、前述のようにこれを手動
で割付けるときには、表示部2bに既割付現場を第２図に
示す表の形態で表示し、かつ、未割付現場を第２図左端
に示す欄に表示し、入力部2cを操作して未割付現場を順
次割付けてゆくこととなる。

このように、本実施例では、作業現場割付けの大部分
を自動的に行なうようにしたので、作業表作成者の負担
を大幅に軽減することができる。

〔発明の効果〕

以上説明したように請求項１記載の発明によれば、読
み出した作業員および保守作業の情報に基づいて、作業
割当の困難度に基づいた優先度の高い考慮項目の順に所
定期間内の作業予定日における保守作業を該保守作業を
担当可能な作業員に順次、割り付けるようにしたので、
保守作業を担当可能な作業員に対して作業割当が困難な
ものから保守作業が割り当てられるから、保守作業の作
業割当の過程で作業割当が容易な保守作業が先に割り当
てられ、作業割当が困難な保守作業が担当可能な作業員
に割り当てられずに残ってしまうといった保守作業の作
業割当の失敗を防止でき、作業表作成者の負担を殆ど排
除して極めて効率良く保守巡回表を自動的に作成するこ
とができる。

請求項２記載の発明によれば、作業割当の困難度に基
づいた優先度が特に高い考慮項目は顧客により保守作業
の期日が指定された作業日指定としたので、顧客により
保守作業の期日が指定された作業は優先的に作業表に割
り付けられるから、作業日指定の保守作業が担当可能な
作業員に割り当てられずに残ってしまうといった保守作
業の作業割当の失敗を防止することができる。

請求項３記載の発明によれば、複数の作業員により保
守作業が行われる集団作業は作業日指定よりは優先度が
低い考慮項目としたので、集団作業の保守作業が作業日
指定の保守作業に先立って担当可能な作業員に割り当て
られることにより、作業日指定の保守作業が担当可能な
作業員に割り当てられずに残ってしまうといった保守作
業の作業割当の失敗を防止することができる。

請求項４記載の発明によれば、作業予定日が前回行っ
た保守作業から所定期間経過する日を含む所定範囲の期
日内に入らない場合は当該保守作業を割付対象から外す
ようにしたので、定期巡回期日から著しく離れた作業日
に保守作業が割り当てられるのを防止することができ
る。

請求項５記載の発明によれば、所定の作業予定日に所
定の作業員に最初の保守作業が割り当てられた後の作業
割当において当該保守作業が行われる地区と異なる地区
で行われる保守作業である場合は該保守作業を割付対象
から外すようにしたので、作業員が保守作業を行う建物
を巡回するのに要する時間を可及的に低減した保守巡回
表の作成を極めて効率良く行うことができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の実施例に係る保守巡回作業表作成装置
のブロツク図、第２図は第１図の装置により作成される
表を示す図、第３図〜第18図は第１図に示す装置の動作
を説明するフローチヤート、第19図は従来の保守巡回作
業表作成装置、第20図は第19図に示す装置により作成さ
れる表を示す図である。 １……センタ、２……営業所、11……現場情報記憶部、
12……個人情報記憶部、13……スケジユール情報記憶
部、14……制御部、14a……現場情報処理部、14b……個
人情報処理部、14c……スケジユール割付処理部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 馬渕 浩三 東京都千代田区神田錦町１丁目６番地 日立エレベータサービス株式会社内 (72)発明者 朝日 勇 東京都千代田区神田錦町１丁目６番地 日立エレベータサービス株式会社内 (72)発明者 鶴田 節夫 神奈川県川崎市麻生区王禅寺1099番地 株式会社日立製作所システム開発研究所 内 (72)発明者 藤野 伸弘 神奈川県川崎市麻生区王禅寺1099番地 株式会社日立製作所システム開発研究所 内 (72)発明者 小林 延久 茨城県勝田市市毛1070番地 株式会社日 立製作所水戸工場内 (56)参考文献 特開 昭63−263566（ＪＰ，Ａ) 特開 平１−126737（ＪＰ，Ａ) 特開 平２−198750（ＪＰ，Ａ) 特開 昭61−23003（ＪＰ，Ａ) 特開 昭64−2165（ＪＰ，Ａ)

Claims (5)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】作業現場を巡回して保守作業に当たる複数
   の作業員の名称と所定期間内の作業日とが縦横に配列さ
   れ、それぞれの交差箇所に当該作業員が保守作業に当た
   る作業現場が表示される作業表を自動作成する保守巡回
   作業表作成装置において、前記期間内の保守作業の作業
   割当に際して考慮すべき作業員の情報を記憶する作業員
   情報記憶部と、前記期間内の保守作業の作業割当に際し
   て考慮すべき保守作業の情報を記憶する保守作業情報記
   憶部と、前記作業員情報記憶部および前記保守作業情報
   記憶部から読み出した作業員および保守作業の情報に基
   づいて、作業割当の困難度に基づいた優先度の高い考慮
   項目の順に前記期間内の作業予定日における保守作業を
   該保守作業を担当可能な作業員に順次、割り付ける割付
   処理部と、該割付処理部が割り付けた前記期間内の作業
   予定日毎に作業員が担当する各保守作業を前記作業表の
   該当欄に対応付けて記憶する作業日程記憶部とを有した
   ことを特徴とする保守巡回作業表作成装置。
2. 【請求項２】作業割当の困難度に基づいた優先度が特に
   高い考慮項目は顧客により保守作業の期日が指定された
   作業日指定であることを特徴とする請求項１記載の保守
   巡回作業表作成装置。
3. 【請求項３】複数の作業員により保守作業が行われる集
   団作業は作業日指定よりは作業割当の困難度に基づいた
   優先度が低い考慮項目であることを特徴とする請求項２
   記載の保守巡回作業表作成装置。
4. 【請求項４】作業予定日が前回行った保守作業から所定
   期間経過する日を含む所定範囲の期日内に入らない場合
   は割付処理部は当該保守作業を割付対象から外すように
   したことを特徴とする請求項１記載の保守巡回作業表作
   成装置。
5. 【請求項５】所定の作業予定日に所定の作業員に最初の
   保守作業が割り当てられた後の作業割当において当該保
   守作業が行われる地区と異なる地区で行われる保守作業
   である場合は、割付処理部は該保守作業を割付対象から
   外すようにしたことを特徴とする請求項１記載の保守巡
   回作業表作成装置。