JPH07302282A - 保守巡回作業表作成装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 外注作業を考慮した保守巡回作業表を作成す
ることのできる保守巡回作業表作成装置の提供。 【構成】 現場情報記憶部１１内に、保守作業の対象と
なるビルの委託外注作業の予定日を記憶するビル外注作
業情報記憶部１１ｃを設けるとともに、このビル外注作
業情報記憶部１１ｃの情報に基づいて前記保守作業の対
象となるビルの割り付けを行う実施日決定手段、例えば
現場情報処理部１４ｅを備えている。 【効果】 自動割り付けが完了した後に、保守巡回作業
表の作成者が保守作業日の割り付け変更作業に要する手
間と時間を大幅に低減することができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、保守契約が結ばれてい
る顧客ビルの設備機器の保守点検作業を定期的に行うた
めの保守巡回作業表を作成する保守巡回作業表作成装置
に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、ビル内はエレベータやエスカレー
タを始めとして多種多様の設備機器が設置されている。
これらの設備機器に故障が生じると、ビルの居住者やビ
ルに出入りする人に多くの支障を来すことになるので、
これらの設備機器には厳格な保守が必要である。ところ
で、これらの設備機器の保守には専門的な知識を有する
保守員が必要なので、各ビルの所有者または管理責任者
は、設備機器の保守を専門に行う保守会社と契約を結ん
で設備機器の保守を委託している。委託を受けた保守会
社は専門の作業員を顧客ビルに定期的に巡回させ、設備
機器の点検、修理、整備等のサービスを提供している。
このため、保守会社では、あらかじめ巡回すべきビル名
および巡回日を各作業員に割り付ける保守巡回作業表を
作成する必要がある。

【０００３】このような保守巡回作業表の作成は、営業
所の壁面に掲げた日付ボードにビル銘板、作業者銘板な
どを磁石で吸着させてそれぞれの表示をすることにより
行っていた。このような日付ボードでは、各部からの振
動によって各銘板が落下したり、日付ボード自体が壁面
から外れたりすることがあり、あるいは近くを通る人の
身体の一部が触れて各銘板が落下することがあり、作業
表作成上の信頼性に欠けるという欠点があった。また、
作業表の作成は多岐に亘る条件を勘案しなければなら
ず、経験豊かな職員でなければ作成を行うことは難し
く、かつ、その割り付けに長時間を有するという問題も
あった。

【０００４】このような問題点を解消するため、作業員
の割り付けを自動的に行う保守巡回作業表作成装置が特
願平３−６２４８７号公報により提案されている。図４
は従来の保守巡回作業表作成装置のブロック図、図５は
図４の保守巡回作業表作成装置の表示部に係る説明図、
図６は図４の保守巡回作業表作成装置の処理手順を示す
フローチャートである。

【０００５】図４に示すように、契約された顧客ビルの
データ処理を総括して行うセンタ１は電話回線３を介し
て営業所２と接続されている。なお、この図４にあって
は１つの営業所のみ図示されており、他の営業所は省略
されている。そして、前記のセンタ１には記憶部１ａお
よび送受信装置１ｂが設けられているとともに、前記の
営業所２には、送受信装置２ａ、第１および第２の表示
領域を有する表示部２ｂ、例えば図示しないキーボード
およびマウス２ｄから成る入力部２ｃ、印字部２ｅ、作
業表作成部１０が備えられている。また、前述の作業表
作成部１０は、現場情報記憶部１１、個人情報記憶部１
２、スケジュール情報記憶部１３、制御部１４で構成さ
れている。そして、前記の現場情報記憶部１１には、セ
ンタ１の記憶部１ａに記憶されている情報の内容、営業
所２が管轄するビルの保守に関する情報、例えば所在
地、作業日の指定の有無、作業内容が送受信装置１ｂ、
２ａを介して取り出され記憶されている。また、前記の
個人情報記憶部１２は、その作業所の全作業員の資格を
記憶する資格情報記憶部１２ａと、当該月の勤務状況を
記憶する勤休情報記憶部１２ｂとで構成されている。前
記の作業員の資格としては、「整備」、「作業標準」、
「点検」等の種類があり、２人作業では少なくとも１人
が「整備」の資格を有する作業者であることが求められ
る。「作業標準」は本来２人作業現場の作業のうち１人
で作業可能な作業を行なう資格、「点検」は点検作業の
みを行なうことができる資格である。これらの作業員の
他に無資格の作業員も存在する。また、前記作業員の勤
務状況としては、年次休暇、会議、研修等の作業不可能
の予定日時が含まれる。また、前記のスケジュール情報
記憶部１３には、割り付けられた現場の内容が記憶され
るようになっている。

【０００６】前述の制御部１４は、現場情報処理部１４
ａ、個人情報処理部１４ｂ、スケジュール割付処理部１
４ｃ、および入出力情報処理部１４ｄで構成され、これ
らはそれぞれマイクロコンピュータを備えている。スケ
ジュール割付処理部１４ｃは、現場情報処理部１４ａお
よび個人情報処理部１４ｂを介して現場情報処理部１１
および個人情報処理部１２のデータを取り出し、これら
のデータに基づいて図５に示す表示部の表示領域５の各
欄に作業対象ビルを割り付けてゆく。

【０００７】また、図５に示すように表示部２ｂに表示
される保守巡回作業表にあっては、第１の表示領域４と
第２の表示領域５とで構成され、第１の表示領域４には
営業所２が担当するビル名Ｂ１、Ｂ２〜Ｂｎが順次表示
される。第２の表示領域５には、各月毎に横方向に日付
と曜日が配置され、縦方向にその営業所２に属する作業
員名「ａ」「ｂ」「ｃ」が配置された欄が表示されてい
る。割付け処理により第２の表示領域５にビル名が表示
されると、表示されたビル名は第１の表示領域４から消
去される。図では理解を容易にするため、第１の表示領
域４にビル名は消去しない状態で示しているが、実際に
は図示の場合、第１の表示領域４にビル名Ｂ１〜Ｂ１５
が表示されているので、第２の表示領域５にはそれら以
外のビル名、すなわちビル名Ｂ１６以降が表示されるこ
とになる。

【０００８】従来の保守巡回作業表作成装置にあって
は、作業の割付けは作業表作成部１０の制御部１４によ
って実施される。まず、手順Ｓ１に示すように各作業員
の実施可能時間が取り出される。次いで、手順Ｓ２とし
て当月の作業対象ビルのうち、作業が指定されているビ
ルを当該指定日に割付けるとともに、手順Ｓ３として前
記割り付けられたビルのうち、２人作業のビルが割り付
けられている欄に２人作業を行なうべき他のビルを割り
付ける。この後、手順Ｓ４として１つの欄の作業時間が
限界に達すると、手順Ｓ２で割り付けられた２人作業の
他の欄に２人作業のビルを割り付ける。このようにして
ビルを空欄に順次割り付けていき、２人作業のビルの割
付けが終了すると、次ぎに手順Ｓ５として既にビルが割
り付けられていて残り作業時間のある欄に１人作業時間
が割り付けられて行く。この後１つの欄の作業時間が限
界に達すると、手順Ｓ６として手順Ｓ２、手順Ｓ３、手
順Ｓ４で割り付けられた他の欄に１人作業のビルを割り
付ける。このようにビルを空欄に順次割り付けていく
が、このとき割付けに使用する欄は図５に示されるよう
に作業員と作業日で特定されるので、割付作業は作業員
の資格、ビルの作業候補日、ビルの所在地、作業員の作
業時間を考慮しながら実行される。なお、ここで、候補
日とは、前回の作業日から定められた間隔の日の前後数
日をいう。前記の処理により作業表が完成すると、営業
所は完成した作業表のうち、作業内容を除くデータ電話
回線３を介してセンタ１へ送信し、センタ１はこのデー
タを記憶部１ａに先に記憶したビル名に変えて記憶す
る。これにより記憶部には１か月間の作業に関するビル
名が、日付、地域毎に分類されて記憶されることにな
る。この記憶されたデータおよび他のデータに基づいて
次ぎの月の作業データが作成されることになる。

【０００９】このように構成される従来の保守巡回作業
表作成装置は、自動的に作業表の作成ができる。

【００１０】

【発明が解決しようとする課題】ところで、保守会社は
顧客ビルの清掃作業なども一括して受注しているが、こ
の清掃作業などは、通常、保守会社自体では行わず、外
注業者に作業を委託している。この外注業者に委託した
作業については、その責任が受注元の保守会社にあるこ
とから、保守会社としては外注業者の清掃作業の状況を
調べるための作業、すなわち、外注業者が行った作業が
適切に行われているか否かを検査する検収作業が必要と
なっている。

【００１１】前記の外注業者は保守会社から清掃作業な
どを受注すると作業予定表を作成する。保守会社からの
作業依頼は月単位で行われ、あるビルについてどの月に
作業を行うか指定されるので、外注業者はこれに基づい
て作業表を作成する。この作業表の作成は、翌月のビル
の作業予定日を前月のうちにできるだけ早く顧客ビルの
管理責任者に連絡しなければならないなどの理由から遅
くとも月の中旬までには作成されている。そして、作成
された作業予定表は顧客に渡されるのでこれを変更する
ことはできない。

【００１２】一方、保守員の保守巡回作業表は外注業者
の作業予定表とは関係なく、前記保守巡回作業表作成装
置により自動作成されており、しかも、当月の実績を考
慮する必要があるため、月末でないと作成することがで
きない。保守会社の作業員は前記の保守巡回作業表に従
い、顧客ビルの設備機器の保守作業を行っていくが、外
注業者に依頼した清掃作業などのあるビルについては別
途、その顧客ビルへ検収作業のみを行うため行かなけれ
ばならず、作業効率上好ましくない。

【００１３】このため、従来、保守巡回作業表作成装置
により自動的に作業表が作成されると、作業表作成者は
当該作業表を見ながら、各保守作業現場毎に外注業者に
委託してある作業の作業予定日とその検収日を考慮し、
保守作業日を適宜変更していた。しかし、このような保
守作業日の変更作業は作業表作成者にとって手間と時間
を要し、大きな負担となっていた。

【００１４】本発明は上述した問題に鑑みてなされたも
ので、その目的は、外注作業を考慮した保守巡回作業表
を作成することのできる保守巡回作業表作成装置を提供
することにある。

【００１５】

【課題を解決するための手段】この目的を達成するため
に本発明は、所定期間内の日付と作業員名とで特定され
る欄を有する表示部と、保守作業を行う保守員の作業上
の資格を記憶する資格情報記憶部および前記作業員の作
業予定期間の勤務状況を記憶する勤休情報記憶部よりな
る個人情報記憶部と、保守作業の対象となるビルの各種
情報を記憶する現場情報記憶部とを備え、前記個人情報
記憶部および前記現場情報記憶部に格納されたデータに
基づいて前記表示部の各欄に作業対象となるビル名を自
動的に割り付ける保守巡回作業表作成装置において、前
記現場情報記憶部内に、前記保守作業の対象となるビル
の委託外注作業の予定日を記憶するビル外注作業情報記
憶部を設けるとともに、このビル外注作業情報記憶部の
情報に基づいて前記保守作業の対象となるビルの割り付
けを行う実施日決定手段を備えた構成にしてある。

【００１６】

【作用】本発明は前記のように構成したので、保守巡回
作業費用に顧客ビルの割り付けを行う際に、実施日決定
手段はビル外注作業情報記憶部に記憶されているビル外
注作業予定日に基づいて、各顧客ビルの保守作業が可能
な日をビル外注作業予定日とその翌日に決めて並べると
ともに、前記並べられた作業候補日の上位から順に割り
付け作業を行うようになっている。これによって、外注
作業を考慮した保守巡回作業表を作成することができ
る。

【００１７】

【実施例】以下、本発明の保守巡回作業表作成装置の実
施例を図に基づいて説明する。図１は本発明の保守巡回
作業表作成装置の一実施例を示すブロック図、図２は図
１に示すビル外注作業情報記憶部を説明する説明図、図
３は図１の保守巡回作業表作成装置の処理手順を示すフ
ローチャートである。なお、前述した図４に示すものと
同等のものには同一符号が付してある。すなわち、１は
センタ、２は営業所、３は電話回線、１０は作業表作成
部、１１は現場情報記憶部、１２は個人情報記憶部、１
３はスケジュール情報記憶部、１４は制御部、１ａは記
憶部、１ｂは送受信装置、２ａは送受信装置、２ｂは表
示部、２ｃは入力部、２ｄはマウス、２ｅは印字部、１
２ａは資格情報記憶部、１２ｂは勤休情報記憶部、１４
ｂは個人情報処理部、１４ｃはスケジュール割付処理
部、１４ｄは入出力情報処理部である。

【００１８】本実施例の保守巡回作業表作成装置は図１
に示すように、前記の現場情報記憶部１１内に、ビル情
報記憶部１１ａ、作業内容記憶部１１ｂ、および、保守
作業の対象となるビルの委託外注作業の予定日を記憶す
るビル外注作業情報記憶部１１ｃを設けるとともに、こ
のビル外注作業情報記憶部１１ｃの情報に基づいて保守
作業の対象となるビルの割り付けを行う実施日決定手
段、例えば現場情報処理部１４ｅを備えている。なお、
前記のビル情報記憶部１１ａおよび作業内容記憶部１１
ｂは既知の保守巡回作業表作成装置にも備えられている
が、前述した従来例では説明を省いてある。

【００１９】そして、前記のビル外注作業情報記憶部１
１ｃは図２に示すように、保守作業現場名とその保守作
業現場における外注作業の予定日であるビル作業予定日
が記憶されている。例えば、ビル外注作業情報記憶部１
１ｃの第１番目に記憶されているビル２０という現場名
のビル作業予定日は１０日であることを示している。ま
た、第２番目に記憶されているビル２１のようにビル作
業の予定のない保守作業現場については、ビル作業予定
日が設定されておらず、すなわち、値が０に設定される
ことになる。このようなビルの外注作業の情報はセンタ
１から送られることにより登録される。

【００２０】また、ビル外注作業情報記憶部１１ｃにビ
ル作業予定日が設定されていない保守作業現場は、従来
のビル外注作業情報記憶部１１ｃのない保守巡回作業表
作成装置と同様の扱いで割り付けが行われることにな
る。すなわち、現場情報処理部１４ｅは当月内に実施す
る例えば月２回行われる保守の回数と、前回の保守作業
日から次回に作業を行うことが可能である日の許容範囲
を計算し、作業候補日を求める。例えば保守回数が月２
回、前月の作業実施日が２５日であった場合、次回の作
業日の許容範囲は、前回の作業日から１１日以上の間隔
をあけ、かつ１９日以内に実施しなければならないとい
った所定の条件により、最初の作業候補日は前月の日数
が３１日であれば６日から１４日の９日間となる。その
結果、作業候補日は前記の９日間の許容範囲の中心日に
近い順に並べられた日となる。

【００２１】この実施例にあっては、保守員の割り付け
処理行程、すなわち、各保守作業現場に対する保守作業
員の割り付け処理手順は、基本的に図６に示したフロー
チャートを併用して説明した従来の保守巡回作業表作成
装置における保守作業員の割り付け処理手順と同様であ
って、現場情報記憶部１１および個人情報記憶部１２に
記憶格納されている各種のデータに基づいて保守作業員
の選定が行われる。そして、その保守作業員の選定の手
順も、図６に示されるように、手順Ｓ１、手順Ｓ２、手
順Ｓ３、手順Ｓ４、手順Ｓ５、手順Ｓ６の順に、データ
の取り出し処理、および保守作業員の割り付け処理が実
行される。

【００２２】ところで、前記各手順Ｓ１から手順Ｓ６ま
での処理に際して本実施例で行われる処理と前記従来の
保守巡回作業表作成装置で行われる処理とが異なる点
は、本実施例が前記手順Ｓ２、手順Ｓ３、手順Ｓ４、手
順Ｓ５、手順Ｓ６のそれぞれにおいて、ビル外注作業情
報記憶部１１ｃに記憶格納させたビル作業予定日を用い
て保守作業員の割り付けを行うことにある。

【００２３】以下、本実施例で行われるビル作業予定日
を用いた保守作業員の割り付け処理を、前記手順Ｓ４を
例に挙げて説明する。この場合に前記手順Ｓ４はそれに
先立つ手順Ｓ３における２人作業のビルが割り付けられ
ている欄に２人作業を行うべき他の処理を終了した後、
何も割り付けられていない別の欄に２人作業のビルが割
り付けられる処理である。

【００２４】まず、制御部１４においてスケジュール割
り付け処理部１４ｃは、現場情報処理部１４ａに対して
残りの２人作業現場のリストの中の先頭のものの問い合
わせを行い、それに応答して現場情報処理部１４ａは前
記２人作業現場および２人作業現場の作業候補日を返送
する。次いで、スケジュール割り付け処理部１４ｃは、
前記の返送結果に基づき前記２人作業現場の割り付け日
および責任者とその同伴者からなる保守作業員を選定す
る。続いて、スケジュール割り付け処理部１４ｃは前記
選定した作業日および２人の作業員で特定される各欄に
前記２人作業現場を割り付け、この内容をスケジュール
情報記憶部１３に書き込む。次いで、スケジュール割り
付け処理部１４ｃは前記２人の作業員の残り時間を計算
し、この残り時間内に作業可能な他の２人作業現場があ
るか否かを現場情報処理部１４ａに問い合わせる。現場
情報処理部１４ａが作業可能な２人作業現場がある旨の
判断をすると、前記の場合と同様にしてその返送結果に
基づきスケジュール情報記憶部１３に割り付けた内容の
書き込みを行う。その後、以上の処理が繰り返し実行さ
れ、順次２人作業現場の割り付けが行われる。

【００２５】ここで、図３は前記一連の処理において作
業候補日を決定する過程を示すフローチャートである
が、最初の手順Ｓ１１において現場情報処理部１４ａは
ビル外注作業情報記憶部１１ｃから割り付けられる保守
作業現場についてビル作業予定日を読みだし、次に手順
Ｓ１２として手順Ｓ１１で読みだしたビルの外注作業の
予定日を判定する。このとき、予定日が設定されていれ
ば、すなわち、０以外の値で示されていれば手順Ｓ１３
に移行し、予定日が設定されていなければ、すなわち、
値が０で示されていれば手順Ｓ１４に移行する。

【００２６】まず、予定日が設定されていて手順Ｓ１３
に移行した場合について説明する。ビル作業予定日が設
定されていることは、割り付けられる保守作業現場につ
いて保守作業の他に外注作業もあることを示しているの
で、保守作業日をビルの外注作業予定日と同じ日、ある
いは、その翌日にするため、この保守作業現場の候補日
を外注作業予定日とその翌日に設定し、その順番をビル
外注作業予定日、その翌日という順に並び換える。

【００２７】次に、ビル外注作業予定日が設定されてい
ないで、手順Ｓ１４に移行した場合、前回の作業日、保
守作業の回数から作業の候補日の許容範囲と中心日を求
める。この処理は前述のように従来の保守巡回作業表作
成装置で行われている処理と同様の処理である。したが
って、前記保守作業現場の作業候補日は前記許容範囲の
日すべてが対象となり、かつ、前記許容範囲の中心部に
近い順に並び換えられた日となる。

【００２８】以上述べた手順Ｓ１１から手順Ｓ１４にお
ける各処理は、前記の手順Ｓ４だけに実施されるもので
はなく、手順Ｓ２、手順Ｓ３、手順Ｓ５、手順Ｓ６にお
いても同様に実施されるものである。こうして求められ
た作業候補日に対して保守巡回作業表作成部１０は、上
位の作業候補日から順に選択を行い、その選択に基づい
て保守作業現場の自動割り付け処理を行っているもので
ある。なお、この実施例にあっては保守作業対象ビルに
外注作業が行われる場合、外注作業の予定日に保守作業
を合わせるようにしているが、保守作業の実施日には相
当程度の許容範囲があるので、上記の実施例に従って保
守作業日を決定しても大きな支障を生じることはない。

【００２９】このように構成した実施例では、自動割り
付けを行う際、ビル外注作業情報記憶部１１ｃに記憶さ
れた外注作業の作業予定日を鑑みて作業候補日の算出を
行うことができる。すなわち、外注作業を考慮した保守
巡回作業表を作成することができる。

【００３０】

【発明の効果】本発明は以上のように構成したので、外
注作業を考慮した保守巡回作業表を作成することがで
き、これによって、自動割り付けが完了した後に、保守
巡回作業表の作成者が保守作業日の割り付け変更作業に
要する手間と時間を大幅に低減することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の保守巡回作業表作成装置の一実施例を
示すブロック図である。

【図２】図１に示すビル外注作業情報記憶部を説明する
説明図である。

【図３】図１の保守巡回作業表作成装置の処理手順を示
すフローチャートである。

【図４】従来の保守巡回作業表作成装置のブロック図で
ある。

【図５】図４の保守巡回作業表作成装置の表示部に係る
説明図である。

【図６】図４の保守巡回作業表作成装置の処理手順を示
すフローチャートである。

【符号の説明】

１ センタ ２ 営業所 ３ 電話回線 １０ 保守巡回作業表作成部 １１ 現場情報記憶部 １１ａ ビル情報記憶部 １１ｂ 作業内容記憶部 １１ｃ ビル外注作業情報記憶部 １２ 個人情報記憶部 １２ａ 資格情報記憶部 １２ｂ 勤休情報記憶部 １３ スケジュール情報記憶部 １４ 制御部 １４ｂ 個人情報処理部 １４ｃ スケジュール割り付け処理部 １４ｄ 入出力情報処理部 １４ｅ 現場情報処理部（実施日決定手段）

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 所定期間内の日付と作業員名とで特定さ
   れる欄を有する表示部と、保守作業を行う保守員の作業
   上の資格を記憶する資格情報記憶部および前記作業員の
   作業予定期間の勤務状況を記憶する勤休情報記憶部より
   なる個人情報記憶部と、保守作業の対象となるビルの各
   種情報を記憶する現場情報記憶部とを備え、前記個人情
   報記憶部および前記現場情報記憶部に格納されたデータ
   に基づいて前記表示部の各欄に作業対象となるビル名を
   自動的に割り付ける保守巡回作業表作成装置において、 前記現場情報記憶部内に、前記保守作業の対象となるビ
   ルの委託外注作業の予定日を記憶するビル外注作業情報
   記憶部を設けるとともに、このビル外注作業情報記憶部
   の情報に基づいて前記保守作業の対象となるビルの割り
   付けを行う実施日決定手段を備えたことを特徴とする保
   守巡回作業表作成装置。