JP2017152037A5 - - Google Patents

Claims (3)

1. 検出装置と出力装置と入力装置とに接続され、記憶部と制御部とを少なくとも備えた車両番号行動指示装置であって、
   上記記憶部は、
   車両番号に対応付けて、少なくとも来店履歴情報を含む顧客の顧客情報を記憶する車両番号マスタ記憶手段と、
   上記顧客情報に対応付けて、利用者が取るべき行動を設定する行動設定情報を記憶する行動設定情報記憶手段と、
   を備え、
   上記制御部は、
   上記検出装置を制御して車両を検出し、上記車両を撮像する車両検出手段と、
   上記車両検出手段により撮像された上記車両の画像から、画像処理により当該車両のナンバープレートを認識して、上記車両番号を取得し、上記来店履歴情報として日付情報を当該車両番号に対応付けて上記車両番号マスタ記憶手段に格納する車両番号取得手段と、
   上記車両番号取得手段により取得された上記車両番号に基づいて、上記車両番号マスタ記憶手段に記憶された上記顧客情報を取得する顧客情報取得手段と、
   上記顧客情報取得手段により取得された上記顧客情報に対応する、上記行動設定情報記憶手段に記憶された上記行動設定情報を取得し、上記行動設定情報を上記出力装置に出力する行動設定情報出力手段と、
   モバイル端末により上記顧客から送信されたメールをネットワークを介して受信した場合、当該顧客のメールアドレスと上記車両番号とを対応付けて、上記車両番号マスタ記憶手段に格納するメール管理手段と、
   を備えたことを特徴とする車両番号行動指示装置。
2. 請求項１に記載の車両番号行動指示装置において、
   上記制御部は、
   上記行動設定情報出力手段により出力された上記行動設定情報に基づいた行動の結果を表す行動結果情報を、上記利用者に上記入力装置を介して入力させるよう制御し、上記行動結果情報を上記顧客情報として、上記車両番号に対応付けて上記車両番号マスタ記憶手段に格納する結果入力制御手段、
   を更に備えたことを特徴とする車両番号行動指示装置。
3. 検出装置と出力装置と入力装置とに接続され、記憶部と制御部とを少なくとも備えた車両番号行動指示装置において実行される車両番号行動指示方法であって、
   上記記憶部は、
   車両番号に対応付けて、少なくとも来店履歴情報を含む顧客の顧客情報を記憶する車両番号マスタ記憶手段と、
   上記顧客情報に対応付けて、利用者が取るべき行動を設定する行動設定情報を記憶する行動設定情報記憶手段と、
   を備えており、
   上記制御部において実行される、
   上記検出装置を制御して車両を検出し、上記車両を撮像する車両検出ステップと、
   上記車両検出ステップにて撮像された上記車両の画像から、画像処理により当該車両のナンバープレートを認識して、上記車両番号を取得し、上記来店履歴情報として日付情報を当該車両番号に対応付けて上記車両番号マスタ記憶手段に格納する車両番号取得ステップと、
   上記車両番号取得ステップにて取得された上記車両番号に基づいて、上記車両番号マスタ記憶手段に記憶された上記顧客情報を取得する顧客情報取得ステップと、
   上記顧客情報取得ステップにて取得された上記顧客情報に対応する、上記行動設定情報記憶手段に記憶された上記行動設定情報を取得し、上記行動設定情報を上記出力装置に出力する行動設定情報出力ステップと、
   モバイル端末により上記顧客から送信されたメールをネットワークを介して受信した場合、当該顧客のメールアドレスと上記車両番号とを対応付けて、上記車両番号マスタ記憶手段に格納するメール管理ステップと、
   を含むことを特徴とする車両番号行動指示方法。