JPS629472A - 自動取引装置 - Google Patents

自動取引装置

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JPS629472A
JPS629472A JP60147783A JP14778385A JPS629472A JP S629472 A JPS629472 A JP S629472A JP 60147783 A JP60147783 A JP 60147783A JP 14778385 A JP14778385 A JP 14778385A JP S629472 A JPS629472 A JP S629472A
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宮城島　孝雄
Kazuyuki Ohashi
一之 大橋
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    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F19/00—Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines
    • G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
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Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は、金融機関の窓口または自動化コーナ等に設置
され顧客自身の操作で取引を行なう自動取引装置に関す
る。
〔従来の技術〕
従来、自動取引装置としては以下に説明するような技術
がある。以下図忙よって説明する。第５図は外観斜視図
、第６図はブロック図、第７図は内部操作部の平面図で
あり、図において、１は顧客へのガイダンスを表示する
表示装置、２は係員操作を実施する内部操作部を覆うだ
めの小扉、３は紙幣取出入口であシ、紙幣の出入れを行
なう入出金機につながる。
４は硬貨取出入口であシ、硬貨の出入れを行なう硬貨の
出金機につながっている。
５はカード挿入口であり、磁気カードリーグ・プリンタ
につながっている。６は通帳挿入口であり、通帳記帳機
につながっている。Ｔは保守用のキースイッチである。
このような自動取引装置によると、表示装置１に表示さ
れた顧客ガイダンスに従って支払い、入金２通帳記帳、
残高照会、振込および振替等の各動作が行なわれる。
そして運用モードにするためには小扉２をあけ、第７図
に示す内部操作部により係員が操作することによって設
定していた。
内部操作部はその他、各種障害発生時にその個所と解除
方法の表示と保守時の各種動作の設定および結果の表示
、等をするもので、各機構部をイラスト表示し、要所に
発光ダイオードを設け、さらに係員の処理方法の文言を
表示し、各文言に発光ダイオードを設けることによシ障
害が発生した場合に障害個所とその障害解除方法を発光
ダイオードの点灯によって係員に報知し、さらに詳しい
障害をエラ一番号として複数桁の数字によって表示し、
エラ一番号を調べることによシ細かな障害原因および個
所を知ることができる。
また、この内部操作部に設けられたスイッチによシ運用
モードの設定の他に、各種取引処理の限定動作の設定や
各種保守動作の設定も可能となっている。
〔発明が解決しようとする問題点〕
上記の従来技術によると、ハードウェアによって各種設
定状態や表示個所が固定されてしまい、自動取引装置の
ユニットの拡張や機能を追加する場合には内部操作部を
つくシかえる必要があって汎用性に問題がある。
また、操作も小扉を開けて操作しなければならず操作性
に欠ける問題がある。
さらに、操作についても装置が複数になればなるほど難
しくなシ、その結果誤操作する可能性が大きくなシ、係
員の操作ミスによる事故も起しゃｔくなる問題がある。
〔問題点を解決するための手段〕
本発明は顧客のなすべき操作手順を文言や図形によって
順次表示する視覚表示装置と、この視覚表示装置上の任
意の個所を指で触れることによってその個所に示してあ
る表示情報を入力することができるタッチ式センサをそ
なえた自動取引装置において係員の操作であることを認
識する認識手段を設けて係員の操作を行なうことができ
るように切替えることを特徴とする。
〔作用〕
以上の構成によると、係員の操作であることに認識手段
を切替えることにより、顧客操作部の視覚表示装置およ
びタッチ式センサを係員操作モードとなシ、この係員操
作モードのときは視覚表示装置が各種動作の設定、変更
を行なうための画面または障害発生時の原因除去を行な
うための画面を表示し、タッチ式センサによって各種動
作の設定、変更または障害の原因除去操作を行なうこと
ができる。
〔実施例〕
以下に本発明の実施例を図面に従って説明する。
第１図は外観斜視図、第２図はブロック図である。図に
おいて８は顧客操作面上に設置された視覚表示装置であ
シ、この視覚表示装置８に−は、指で押すことによシそ
のｘ−ｙ位置を入力できる高分解能の透明タッチ式セン
サパネルが設置される。
３は紙幣の投入・返却口であり、紙幣の入出金機につな
がっている。４は硬貨の投入・返却口であシ、硬貨の入
出金機につながっている。５はカードリーダ・プリンタ
につながっている磁気カードの挿入口、６は通帳記帳機
につながる通帳挿入口、９は係員が操作するときに運用
モードと保守モードとに切換える切替用のキースイッチ
である。
通常上記視覚表示装置８は運用モードとして顧客操作用
の表示をしておシ顧客のガイダンスを行なう。
例えば、預金、入金、振込、振替２通帳記入および残高
照会等の作業は顧客に文字１図形またはイラスト等によ
って順次誘導し、顧客はそれに従って指示された視覚表
示装置８上を指でふれることによシ目的の作業を行なう
。
そこで、顧客操作から保守操作に切替えるときは、キー
スイッチ９にキーを挿入する。この操作によって装置は
係員モードとなシ視覚表示装置８が保守操作の画面に切
替わる。
この画面の例を第３図に平面図として示す。この画面は
タッチセンサパネルであシ、視覚表示装置８上にスイッ
チの場所をタッチ個所として表示し、しかもスイッチが
入力されるように設定しである。例えば支払いのみを中
止したい場合、支払中止を指でふれることによシ、支払
中止信号が入力され、視覚表示装置８の色等が変わるか
または点滅等によシ支払中止信号がはいったことを表示
し、この時点で操作面上のキースイッチ９からキーを抜
取ることにより、視覚表示装置８は顧客操作用に戻シ、
取引装置は支払中止の状態で運用を開始する。
他の運用状態の設定も同様にして行なうことができる。
次に、なんらかの原因で障害が生じている場合は、キー
スイッチ９ヘキーを挿入して係員の操作であることを認
識した時点で視覚表示装置８は障害個所をイラスト表示
する。例えば入出金機で紙幣のジャムが発生し、係員が
キースイッチ９にキーを挿入すると、第４図の平面図に
示す如く、ジャム個所を画面表示し、その処理方法を文
言表示ドリーダに代えてもよい。この場合カードリーダ
は自動取引装置自身のカードリーダを使用し、係員専用
カードを磁気カードの挿入口に挿入して読取らせること
により係員モードに切替える。
〔発明の効果〕
以上詳細に説明した本発明によると、顧客の行なう操作
手順を表示する視覚表示装置と、この視覚表示装置上の
任意の個所を指で触れることによってその個所に示して
ある表示情報を入力することができるタッチ式センサを
そなえた自動取引装置において、係員の操作であること
を認識する認識手段を設け、この認識手段を切替えて係
員の操作であることを認識すると、顧客操作部の視覚表
示装置およびタッチ式センサが係員操作モードに切替わ
シ、それによって各種運用動作の設定、障害発生時の異
常個所の表示および障害解除のための操作誘導文言の表
示、各種保守またはテストの設定およびその結果表示を
行なうことができることになり、その結果、内部操作盤
を削除することができる。
する。
この時点で係員は文言にしたがって処理を行なうと共に
リセット部を指で押すことによって障害が解除される。
これでもし解除されなかった場合はスイッチ画面スイッ
チを押すことにより第３図の状態へ移ることが可能であ
シ、処理の他に保守テスト等も実施することができる。
この例外の場合も同様にカードの場合にはカードリーダ
部のイラストが通帳の場合には通帳記帳部のイラストが
表示される。
従って複雑なユニットの場合でも充分表現可能であシ一
部分のみイラスト表示することも可能である。
以上の動作を終了して障害が解除され、キースイッチか
らキーを抜きとることによシ運用画面となる。
なお、上記実施例では係員の操作であることを認識する
手段として係員が所持するキーおよびこれによ、９ＯＮ
、ＯＦＦするキースイッチを用いているが、これを磁気
カードおよびこれを読取るカーまた、視覚表示装置を用
いることで各操作方法や障害解除方法を適切に指導指示
することができることになり顧客は操作が容易となる。
さらに、機能の追加等によシュニットが複雑になったシ
変更になってもプログラムすることが可能であり、機種
毎に異なる内部操作盤を設けなくてもよいことになる。
以上のことによシ、コストの低減と操作性の向上２機能
の汎用性が向上できることになる。
【図面の簡単な説明】
第１図は本発明の一実施例を示す外観斜視図、第２図は
ブロック図、第３図は保守操作用画面の図、第４図は障
害発生時の画面の図、第５図は従来例の外観斜視図、第
６図はブロック図、第７図は内部操作部の平面図である
。 ３・・・紙幣の投入・返却口　４・・・硬貨投入・返却
口　５・・・磁気カードの挿入口　６・・・通帳挿入口
８・・・視覚表示装置　９・・・切替用のキースイッチ
特許出願人　　沖電気工業株式会社 代理人弁理士　　金　倉　　喬　二 従来例の外観斜視図 越　５　国 内部操作部の平面図 婦　７　国

Claims (1)

  1. 【特許請求の範囲】 １、顧客の行なう操作手順を文言や図形によって順次表
    示する視覚表示装置と、 この視覚表示装置上の任意の個所を指で触れることによ
    ってその個所に示してある表示情報を入力することがで
    きるタッチ式センサをそなえた自動取引装置において、 係員の操作であることを認識手段を設け、係員の操作で
    あることを認識することにより視覚表示装置およびタッ
    チ式センサを係員操作モードとし、この係員操作モード
    時には視覚表示装置が各種動作の設定、変更を行なうた
    めの画面または障害発生時の原因除去を行なうための画
    面を表示し、タッチ式センサによって各種動作の設定、
    変更または障害の原因除去操作を行なうことを特徴とす
    る自動取引装置。
JP14778385A 1985-07-05 1985-07-05 自動取引装置 Expired - Lifetime JP2512707B2 (ja)

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