JPH10889A - 時間待ち整理券及び時間待ち整理券発行システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 時間待ちをする客に対して予定時刻等を表示
した整理券を発行可能にするとともに、整理券の再利用
を図る。 【解決手段】 整理券１０は、時間待ちをする客に対
し、予定日又は予定時刻を表示して渡すためのものであ
り、少なくとも一部の領域に設けられ、表示内容を書き
換え可能なリライタブル表示部１２を備え、予定日又は
予定時刻は、リライタブル表示部１２内に表示される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、時間待ちをする
客に対し予定日又は予定時刻を表示して渡す時間待ち整
理券と、それを用いた時間待ち整理券発行システムに関
するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来より、美容室、球技場、銀行等の金
融機関、スーパーマーケット、専門店、チケット販売店
又は公演会等において、多数の待ち客がいるときに、客
に対して整理券を渡すことが行われている。整理券の基
材としては、既に各整理券単位に裁断されたものの他、
ロール紙等の連続帳票状のものであって発行時に裁断す
るものがある。そして、手書き記入又はプリンタによる
印字等により、整理券に受付番号等を表示して、客に渡
している。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、前述の従来の
整理券では、ロール紙等の連続帳票状のものを用いた場
合において、ロール紙等がなくなったときは、新しいロ
ール紙等と交換する必要があり、手間となっていた。ま
た、整理券は、使い捨てであるので、資源の無駄使いと
なっていた。ここで、整理券を回収して再利用する場合
には、回収したものを受付番号順に並べ替える作業が必
要であった。また、回収することができなかった整理券
があると、その受付番号のところで欠番が生じるという
問題があった。

【０００４】一方、客は、整理券に表示された受付番号
をもとに自分の受付時間を予測することが困難であっ
た。そして、自分の受付時間を予測し、待ち時間に他の
用事を済ませるためにその場所を離れたが、予測を誤っ
たために、その場所に戻ったときには自分の順番が過ぎ
ており、ときには整理券が無効とされる場合もあった。
このため、客は、一般にはその場所から離れることがで
きず、待ち時間を有効に使用できないとともに、長時間
待たされるという問題があった。

【０００５】本発明の課題は、時間待ちをする客に対し
て予定時刻等を表示した整理券を発行可能にするととも
に、整理券の再利用を図り、さらにはその発行を効率良
く行うことにある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上述の課題を解決するた
めに、請求項１の発明は、時間待ちをする客に対し、予
定日又は予定時刻を表示して渡す時間待ち整理券におい
て、少なくとも一部の領域に設けられ、表示内容を書き
換え可能なリライタブル表示部を備え、予定日又は予定
時刻は、前記リライタブル表示部内に表示されることを
特徴とする。

【０００７】請求項２の発明は、請求項１に記載の時間
待ち整理券において、前記時間待ち整理券は、受付番号
を表示し、受付番号は、前記リライタブル表示部内に表
示されることを特徴とする。

【０００８】請求項３の発明は、請求項１又は請求項２
に記載の時間待ち整理券において、前記リライタブル表
示部に表示される予定日又は予定時刻を含む情報を、機
械読み取り可能に記録する情報記録部を備えることを特
徴とする。

【０００９】請求項４の発明は、請求項１から請求項３
までのいずれか１項に記載の時間待ち整理券を発行する
時間待ち整理券発行システムであって、前記時間待ち整
理券の発行を指示するための発行指示手段と、前記時間
待ち整理券の前記リライタブル表示部に表示されている
内容のうち、予定日又は予定時刻を含む書き換えるべき
内容を消去する消去手段と、前記リライタブル表示部
に、予定日又は予定時刻を含む内容を記録する記録手段
と、前記記録手段により記録される予定日又は予定時刻
を含む内容を制御する制御手段とを備えることを特徴と
する。

【００１０】請求項５の発明は、請求項４に記載の時間
待ち整理券発行システムにおいて、未使用の又は使用済
みの複数枚の前記時間待ち整理券を収納しておく収納手
段と、前記収納手段に収納された前記時間待ち整理券
を、前記消去手段及び前記記録手段に搬送する搬送手段
とを備えることを特徴とする。

【００１１】請求項１の発明においては、時間待ち整理
券に表示される予定日等は、リライタブル表示部内に表
示される。したがって、時間待ち整理券の発行後に、そ
れを回収して、予定日等を書き換えて再使用することが
できる。

【００１２】請求項２の発明においては、受付番号が、
予定日等とともにリライタブル表示部内に併せて表示さ
れる。したがって、予定時刻等が多少ずれた場合でも、
受付番号に基づいて、自分の受付順番を明確にすること
ができる。請求項３の発明においては、リライタブル表
示部に表示される予定日等の情報が、併せて情報記録部
に記録される。したがって、リライタブル表示部に表示
した内容が消えてしまっても、情報記録部に記録された
情報を読み取ることにより、消えてしまった内容を再生
することができる。

【００１３】請求項４の発明においては、発行指示手段
から時間待ち整理券の発行指示があると、消去手段は、
使用後の時間待ち整理券に記録された予定日等を消去
し、記録手段は、時間待ち整理券に新たな予定日等を記
録する。したがって、時間待ち整理券を複数回使用する
ことができ、時間待ち整理券を効率良く発行することが
できる。請求項５の発明においては、収納手段は、複数
枚の時間待ち整理券を収納し、搬送手段は、収納手段に
収納された時間待ち整理券を消去手段及び記録手段に搬
送する。したがって、時間待ち整理券の発行を自動化す
ることができる。

【００１４】

【発明の実施の形態】以下、図面等を参照して、本発明
の一実施形態について説明する。図１は、本発明による
時間待ち整理券（以下、単に「整理券」という。）の第
１の実施形態を示す平面図である。図１の整理券１０
は、美容室において時間待ちをする客に対して発行され
るものである。整理券１０は、基材１１と、基材１１上
の表面側に設けられたリライタブル表示部１２と、基材
１１上の裏面側に設けられた磁気記録部１３とから構成
されている。

【００１５】基材１１は、塩化ビニル樹脂、塩化ビニル
酢酸ビニル共重合体、ポリエステル樹脂等の樹脂材料若
しくは紙材又はこれらの組み合わせから形成されてい
る。その強度としては、容易に折り曲がらないもの、可
撓性を有するもののいずれであっても良い。基材１１の
厚みは、０．１ｍｍ〜２．０ｍｍ程度である。

【００１６】リライタブル表示部１２は、基材１１の図
中表面側の一部の領域に設けられている。リライタブル
表示部１２は、その客の受付予定時刻を含む情報を表示
する部分であり、書き換え自在な表示部である。図１の
例では、受付予定時刻、受付番号及びその美容室の広告
内容等が表示されている。リライタブル表示部１２に
は、例えば特開平７−３２５８９９号公報に開示されて
いる技術が用いられる。リライタブル表示部１２を構成
する材料としては、相変化型記録材料、高分子液晶、ロ
イコ染料系を用いた可逆性感熱記録材料、その他サーモ
クロミック材料、フォトクロミック材料、高分子−液晶
複合膜、磁性材料、エレクトロクロミック材料等が挙げ
られる。

【００１７】相変化型記録材料としては、転移温度前後
で無定型−結晶間で変化したり、結晶型が変化するも
の、高分子材料をブレンドし、温度域により相溶・非相
溶状態に変化するもの等を挙げることができる。具体例
としては、アンチモン−テルル−セレン薄膜，インジウ
ム−セレン−タリウム薄膜，ゲルマニウム−アンチモン
−テルル薄膜といった、Ｇｅ，Ｔｅ，Ｓｅ，Ｓｂ，Ｉ
ｎ，Ｓｎ等の元素を主成分とする無機材料薄膜の無定型
結晶間の変化を利用したものや液晶高分子の相転移を利
用したもの、ポリエステル等の高分子マトリックス中に
分散されたラウリン酸，ドデカン酸，ベヘン酸等の高級
脂肪酸の結晶型の変化を利用したものや結晶性高分子の
結晶型の変化を利用したものがある。

【００１８】高分子液晶としては、転移温度以上、分解
温度以下の温度領域で発色し、転移温度以下に急冷する
と発色が保持され、転移温度以下に除冷すると消色する
ものを用いることができる。例えば、側鎖型高分子液晶
の液晶性を有するメソゲン基の配向や集合状態を制御す
ることによる結晶状態変化が挙げられる。

【００１９】上述した相変化型記録材料、高分子液晶は
熱を加えることにより変化するタイプであるが、この
他、加熱制御により発色及び消色を可逆的に行うことの
できるサーモクロミック材料であれば適宜使用可能であ
る。

【００２０】フォトクロミック材料は、光照射により結
晶、ガラス、分子又は錯体の吸収スペクトルが可逆的に
変化するものであり、具体的には、スピロピラン系化合
物、フルギド系化合物等が挙げられる。

【００２１】高分子−液晶複合膜は、電界および熱の作
用によって制御される、高分子材料中に分散保持された
液晶分子の配向状態変化を利用するものであり、具体的
には、ポリメチルメタクリレート，ポリカーボネート，
ポリビニルアルコール等の高分子マトリックス中にメモ
リー性のある液晶（スメクチック液晶がもっとも好適で
ある）がマイクロカプセルに包含された形等で分散保持
されており、電界の印加に応じて液晶の配向状態が変化
しその状態が保持されるものが挙げられる。該高分子−
液晶複合膜への情報の書き込み／消去方法としては、サ
ーマルヘッド等の加熱手段を用いて書き込みを行い、電
極やコロナ放電を用いて電界印加を行って消去を行う。
尚、上記高分子−液晶複合膜は熱及び電界を用いている
が、電界を用いて可逆的表示が可能な他のエレクトロミ
ック材料も適宜使用することができる。

【００２２】ロイコ染料系可逆性感熱記録材料として
は、塩基性染料であるロイコ染料と熱的に顕色または減
色する顕色剤（顕減色剤）からなり、酸性成分と塩基成
分の両方の性質を持つ化合物を顕減色剤に用いた系や、
アルキル基を持つ酸性物質を顕減色剤に用いた系等が知
られている。例えば、前記顕減色剤を用いた系の場合
は、塩基性のロイコ染料に酸性物質を接触させると、ロ
イコ染料中のラクトン環が開環し、発色系になる。これ
とは逆に、発色系となっている染料に塩基性物質が接触
するとラクトン環は閉環して元の無色のロイコ体に戻る
（減色効果）。この発色・消色の現象は、顕色効果を有
する基と減色効果を有する基とを合わせ持った化合物
（顕減色剤）により、熱の制御によって行うことができ
る。具体例としては、顕減色剤として、没食子酸と高級
脂肪族アミンとの塩や、ジヒドロキシ安息香酸と脂肪族
アミンとの塩、ロイコ化合物としてクリスタルバイオレ
ットラクトンなどが挙げられる。

【００２３】磁性材料は、磁場を与えて磁性粒子の配向
を水平（反射）−垂直（透過）方向の状態変化を利用す
るものであり、具体的には、磁性粒子（軟磁性材料）を
カプセル化し、高分子樹脂中に分散させた磁気シートを
利用することができる。リライタブル表示部１２は、磁
気記録部１３の設置場所を考慮して、基材１１上の一方
の面の略全領域若しくは一部の領域又は両面の一部の領
域に、直接塗布、印刷等により形成されるか、又は転写
若しくは貼着形成される。

【００２４】磁気記録部１３は、図中裏面側の基材１１
上の一部の領域又は略全領域に、磁性体を塗布，印刷若
しくは転写したり、又は基材１１に磁性体を埋設するこ
と等によって設けられている。磁気記録部１３には、リ
ライタブル表示部１２に表示する内容のうち、少なくと
も受付予定時刻の情報が機械読み取り可能に記録され
る。

【００２５】図２は、図１の整理券１０を発行するため
のシステム２０を示す図である。このシステム２０は、
システム２０全体を統括制御するコントローラ２２と、
整理券１０の発行を行う整理券発行部２３とから構成さ
れている。コントローラ２２は、整理券発行部２３と電
気的に接続されており、整理券発行部２３の動作を制御
する。

【００２６】整理券発行部２３は、複数枚の整理券１０
を収納しておくためのセット部２３ａと、整理券１０の
磁気記録部１３に情報を記録するための情報記録部２３
ｂと、整理券１０のリライタブル表示部１２の内容を消
去し書き込むための消去／印字部２３ｃと、整理券１０
を発行するときに操作される操作部２３ｄと、客が受け
取り可能に整理券１０を排出するための排出部２３ｅと
を備える。

【００２７】図３は、整理券発行部２３の一実施形態を
示す内部構成図である。セット部２３ａ内には、整理券
１０が天地方向に重ねて配置されている。そして、セッ
ト部２３ａ内の一番下側の整理券１０が情報記録部２３
ｂ等に搬送されるようになっている。セット部２３ａに
収納される整理券１０は、未使用のものに限らず、使用
済みのものであっても良く、それらは分けて収納する必
要はなく、セット部２３ａ内に混在していても良い。

【００２８】整理券発行部２３内には、整理券を所定の
方向に搬送するための搬送ローラ２３ｆが設けられてい
る。セット部２３ａから搬送ローラ２３ｆによって搬出
された整理券１０は、情報記録部２３ｂ、さらには消去
／印字部２３ｃに送られる。整理券１０は、これらに処
理されると、搬送ローラ２３ｆにより図中右側に設けら
れた排出部２３ｅ（開口部）から、その一部が外部に露
出するように配置される。

【００２９】図４は、システム２０の動作の流れの一実
施形態を示すフローチャートである。先ず、ステップ１
では、セット部２３ａ内に整理券１０が収納される。そ
して、次のステップ２で、整理券１０の発行要求がある
まで待機する。整理券１０の発行要求があったとき、す
なわち操作部２３ｄがオンされたときは、ステップ３で
搬送ローラ２３ｆが回転してセット部２３ａ内の整理券
１０が搬出される。そして、ステップ４で、整理券１０
の磁気記録部１３に、情報記録部２３ｂにより受付予定
時刻や受付番号等の情報が記録される。ここで、コント
ローラ２２は、現在の時刻と、まだ受付していない発行
済みの整理券１０の枚数等から、その整理券１０の受付
予定時刻を演算して、情報記録部２３ｂに記録させる。

【００３０】この記録後に、ステップ５で搬送ローラ２
３ｆにより整理券１０が消去／印字部２３ｃまで搬送さ
れる。そして、次のステップ６で、消去／印字部２３ｃ
は、整理券１０のリライタブル表示部１２に前回の使用
において印字したもののうち書き換えるべき情報、例え
ば受付予定時刻や受付番号等の情報を消去する。そし
て、その領域に新しい受付予定時刻や受付番号等の情報
を印字する。次に、ステップ７で、整理券１０は搬送ロ
ーラ２３ｆにより搬送され、排出部２３ｅの位置まで送
られる。

【００３１】ステップ８で、客は、この整理券１０を受
け取る。そして、客は、整理券１０のリライタブル表示
部１２に表示された受付予定時刻等を確認する（ステッ
プ９）。客は、自分の受付予定時刻が来るまで待ち、店
員に呼ばれたら、受付カウンタに行って手続きを行う。
そして、美容室側は、整理券１０を回収する（ステップ
１０）。ここで回収された整理券１０は、再度セット部
２３ａ内に収納される。

【００３２】なお、整理券１０が発行された後に、何ら
かの不具合によりリライタブル表示部１２に表示された
受付予定時刻等の情報が消えてしまったときは、整理券
１０の磁気記録部１３に記録された情報を読み取ること
により、その整理券１０の受付予定時刻等の情報を再生
することができる。

【００３３】図５は、本発明による整理券の第２〜第４
の実施形態を示す平面図である。図中（ａ）に示す第２
の実施形態の整理券１０Ａは、基材１１の表面側や裏面
側に、リライタブル表示部１２と磁気記録部１３とが設
けられている。磁気記録部１３は、リライタブル表示部
１２が設けられた領域と重ならないように、ストライプ
状に設けられている。

【００３４】図中（ｂ）及び（ｃ）に示す第３及び第４
の実施形態の整理券１０Ｂ及び１０Ｃは、球技場におい
て、入場を待つ客に対して発行されるものである。整理
券１０Ｂは、第１の実施形態の整理券１０と同様の形状
であり、リライタブル表示部１２には、日付、座席、受
付番号、入場受付時間、本日の対戦チーム名とその対戦
成績等が表示されている。また、整理券１０Ｃは、第２
の実施形態の整理券１０Ａと同様の形状であり、リライ
タブル表示部１２に表示される内容は、整理券１０Ｂと
同様である。

【００３５】以上、本発明の一実施形態について説明し
たが、本発明は、上述した実施形態に限定されることな
く、均等の範囲内で以下のような種々の変形が可能であ
る。 （１）磁気記録部１３は、実施形態で示した位置や形状
に限ることなく、リライタブル表示部１２の設置場所を
考慮して、一方の面の一部若しくは略全部の領域、又は
双方の面の一部の領域（このうち一方の面は略全部の領
域で可）に設けられる。 （２）リライタブル表示部１２に表示した内容を機械読
み取り可能に記録する手段として、磁気記録部１３を示
したが、これ以外に、光的記録、電気的記録（ＩＣ等）
によるものであっても良い。

【００３６】

【発明の効果】請求項１の発明によれば、時間待ち整理
券の発行後、これを回収して表示内容を書き換え、再利
用することができる。これにより、時間待ち整理券を使
い捨てにすることなく、有効利用を図ることができる。
また、客は、時間待ち整理券により予定日時等を知るこ
とができるので、無駄な時間待ちを少なくすることがで
きる。請求項２の発明によれば、受付番号を併せて表示
することにより、受付番号に基づいて、受付時間内の自
分の受付順番を明確にすることができる。請求項３の発
明によれば、情報記録部に記録された情報に基づいて、
リライタブル表示部に表示された受付予定時刻等の内容
を再生することができる。

【００３７】請求項４の発明によれば、時間待ち整理券
を複数回使用することができ、時間待ち整理券を効率良
く発行することができる。また、回収した時間待ち整理
券を受付番号順に並べ替える作業をなくすことができる
とともに、欠番が発生することを防止することができ
る。請求項５の発明によれば、時間待ち整理券の発行を
自動化することができる。また、時間待ち整理券の補充
を簡素化することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明による時間待ち整理券の第１の実施形態
を示す平面図である。

【図２】図１の整理券１０を発行するためのシステム２
０を示す図である。

【図３】整理券発行部２３の一実施形態を示す内部構成
図である。

【図４】システム２０の動作の流れの一実施形態を示す
フローチャートである。

【図５】本発明による整理券の第２〜第４の実施形態を
示す平面図である。

【符号の説明】

１０ 時間待ち整理券 １１ 基材 １２ リライタブル表示部 １３ 磁気記録部 ２０ システム ２２ コントローラ ２３ 整理券発行部 ２３ａ セット部 ２３ｂ 情報記録部 ２３ｃ 消去／印字部 ２３ｄ 操作部 ２３ｅ 排出部 ２３ｆ 搬送ローラ

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 時間待ちをする客に対し、予定日又は予
   定時刻を表示して渡す時間待ち整理券において、 少なくとも一部の領域に設けられ、表示内容を書き換え
   可能なリライタブル表示部を備え、 予定日又は予定時刻は、前記リライタブル表示部内に表
   示されることを特徴とする時間待ち整理券。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の時間待ち整理券におい
   て、 前記時間待ち整理券は、受付番号を表示し、 受付番号は、前記リライタブル表示部内に表示されるこ
   とを特徴とする時間待ち整理券。
3. 【請求項３】 請求項１又は請求項２に記載の時間待ち
   整理券において、 前記リライタブル表示部に表示される予定日又は予定時
   刻を含む情報を、機械読み取り可能に記録する情報記録
   部を備えることを特徴とする時間待ち整理券。
4. 【請求項４】 請求項１から請求項３までのいずれか１
   項に記載の時間待ち整理券を発行する時間待ち整理券発
   行システムであって、 前記時間待ち整理券の発行を指示するための発行指示手
   段と、 前記時間待ち整理券の前記リライタブル表示部に表示さ
   れている内容のうち、予定日又は予定時刻を含む書き換
   えるべき内容を消去する消去手段と、 前記リライタブル表示部に、予定日又は予定時刻を含む
   内容を記録する記録手段と、 前記記録手段により記録される予定日又は予定時刻を含
   む内容を制御する制御手段とを備えることを特徴とする
   時間待ち整理券発行システム。
5. 【請求項５】 請求項４に記載の時間待ち整理券発行シ
   ステムにおいて、 未使用の又は使用済みの複数枚の前記時間待ち整理券を
   収納しておく収納手段と、 前記収納手段に収納された前記時間待ち整理券を、前記
   消去手段及び前記記録手段に搬送する搬送手段とを備え
   ることを特徴とする時間待ち整理券発行システム。