JPH06315052A

JPH06315052A - テレビ対話監視システム

Info

Publication number: JPH06315052A
Application number: JP5102177A
Authority: JP
Inventors: Kiyoshi Ishida; 清石田; Nobunaga Torii; 伸祥鳥居; Toshio Watanabe; 敏夫渡辺; Takehiko Yamada; 武彦山田; Masato Kidokoro; 真人城所; Toru Ebihara; 徹海老原; Atsuko Nakao; 敦子中尾; Atsumune Matsuda; 篤宗松田; Nobuyuki Matsuyama; 信之松山; Toru Aramaki; 徹荒巻
Original assignee: Hitachi Ltd; Hitachi Communication Systems Inc
Current assignee: Hitachi Ltd; Hitachi Information Technology Co Ltd
Priority date: 1993-04-28
Filing date: 1993-04-28
Publication date: 1994-11-08
Anticipated expiration: 2018-12-02
Also published as: US5585839A; CN1098840A; KR0142505B1; EP0622969A3; CN1065705C; US5745160A; EP0622969A2; DE69428622D1; JP3472594B2; DE69428622T2; EP0622969B1

Abstract

(57)【要約】（修正有）【目的】音声、画像による対話機能だけではなく、遠隔
監視機能、各種周辺機器を制御する遠隔制御機能を備
え、ユーザが目的とする各種案内サービスに適したテレ
ビ対話監視システム。【構成】ＩＳＤＮ網１を適用し、一つの中央局装置２と
複数の端局装置３，４にてシステムを構成する。中央局
では画像音声対話監視手段、画像入力手段、画像出力手
段、音声入力手段、音声出力手段、システム制御部、フ
ァクシミリ及びＩＳＤＮ回線終端装置１４、端局では画
像音声対話手段、システム制御部、第一画像入力手段、
第二画像入力手段、音声入力手段、音声出力手段、発呼
手段、第一通知手段、第二通知手段、検知手段、及びフ
ァクシミリをＩＳＤＮ回線終端装置を介して接続し、第
一画像入力手段による遠隔監視機能、システム制御部に
よる画像入力手段の切替等、遠隔制御機能を備えること
で、音声、画像による対話機能だけではなく、各種案内
サービスを実現するシステム。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、統合サービスディジタ
ル通信網（ＩＳＤＮ網）を利用し音声、画像、ならびに
データをリアルタイムに双方向同時通信するマルチメデ
ィア通信システムに関し、特に公共施設あるいは個人用
途サービスに適用可能な案内システム等あるいは遠隔監
視機能を含めた複合対話サービスシステム等に応用可能
なテレビ対話監視システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来の画像、音声データ等の通信による
案内システム、対話システム、監視システムあるいはこ
れらの複合システムは、通信回線にアナログ電話回線、
あるいは光ファイバ等を用いた専用線を適用したシステ
ムであった。

【０００３】なお、この種の装置として関連するものに
は特開平４−２１０９５号公報等があげられる。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上記従来技術では、既
存のアナログ電話回線を適用した場合、伝送路の帯域に
制限があり動画像信号はもとより音声画像及び制御デー
タを含む複合信号の効率よい伝送が困難であり、さらに
本発明に係る中央局あるいは端局に相当する装置の規模
が大きくなり設置スペースを広く必要とするといった課
題がある。

【０００５】また、専用線あるいは光ファイバを適用す
る場合、新たに伝送線路を敷設する必要がありネットワ
ークを構築する上で範囲あるいは規模に制限が生じると
ともに、システム構築に際し多大なコストが必要となる
といった課題がある。

【０００６】尚、公衆回線である統合サービスディジタ
ル通信網の適用によれば通信路の新たな設置は不要とな
り、さらに通信コストを低減する効果が期待できる一
方、公衆回線を通信回線として適用し接続するだけでは
システムは一般端末との接続が可能となってしまい守秘
性がなく情報の管理が複雑になるといった課題がある。
本発明の目的は上記した課題を解決し、音声、画像によ
る対話機能だけなく、遠隔監視機能、各種周辺機器を制
御する遠隔制御機能を備え、ユーザが目的とする各種案
内サービスに適したテレビ対話監視システムを提供する
ことにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明は、中央局及び端局における画像音声対話手
段として例えばデスクトップタイプ等のテレビ会議装置
を適用し、ＩＳＤＮ網を介して画像、音声、及びデータ
信号あるいはファクシミリの双方向通信による対話サー
ビスを実現するテレビ対話監視システムであって、中央
局では画像音声対話手段、画像入力手段、画像出力手
段、音声入力手段、音声出力手段、システム制御部、フ
ァクシミリ及びＩＳＤＮ回線終端装置、端局では画像音
声対話手段、システム制御部、第一画像入力手段、第二
画像入力手段、画像出力手段、音声入力手段、音声出力
手段、発呼手段、第一通知手段、第二通知手段、検知手
段、及びファクシミリをＩＳＤＮ回線終端装置を介して
接続し、さらにＩＳＤＮ網に対して複数装置接続するこ
とを可能とするものである。また、中央局または端局に
おいて各装置のダイヤル番号を登録し、登録外番号の端
末との接続を拒絶することにより、一般端末との接続を
なくし、サービス情報を守秘性を高める。また、第一画
像入力手段による遠隔監視機能、システム制御部による
画像入力手段の切替等、遠隔制御機能を備えることで、
音声、画像による対話機能だけではなく、各種案内サー
ビスに適したテレビ対話監視システムを提供可能なよう
にシステム構築する。

【０００８】

【作用】端局側画像音声対話手段において回線制御部
は、画像、音声及び各種データ信号を中央局側装置にＩ
ＳＤＮ網を介して通信するよう動作をする。第一画像入
力手段は、端局内全体の画像を入力し、第二画像入力手
段は、来訪者等の画像を入力し、音声入力手段は、音声
を入力し中央局側装置に伝送するように動作をする。画
像出力手段は中央局側からの画像信号を受信し、音声出
力手段は音声信号を受信しそれぞれ出力する。発呼手段
は、中央局に対話を要求するための信号を、第一の通知
手段は、管理者等の在状態あるいは不在状態を中央局に
通知するための信号を、第二の通知手段は、管理者等の
非常状態を通知するための信号を、検知手段は、来訪者
等の入室あるいは退室を検知するための信号をそれぞれ
検出し、回線制御部を介して中央局側装置に伝送する。
ファクシミリは、中央局側から転送される文字、図形等
の情報を回線制御部を介して受信し、出力する。

【０００９】中央局側画像音声対話手段において画像入
力手段は中央局側の画像を入力し、音声入力手段は音声
を入力し、端局側装置にそれぞれ伝送するように動作を
する。画像出力手段は端局側からの画像を受信し、音声
出力手段は音声を受信しそれぞれ出力する。ファクシミ
リは、端局側に文字、図形情報を回線制御部を介して転
送する。システム制御用操作部は、システム全体の画像
及び音声の信号切替あるいは、端局装置への発呼等通信
制御を行うとともに、端局からの発呼手段、第一通知手
段、第二通知手段、検知手段等の各状態通知情報を表示
する。

【００１０】以上より本発明のテレビ対話監視システム
によれば統合サービスディジタル網を適用し、音声、画
像による双方向同時通信による対話サービスだけでな
く、さらにはファクシミリ転送、画像記録機能等による
情報の提供により多機能なマルチメディア案内サービス
等が可能となる。

【００１１】

【実施例】以下、本発明の一実施例について図面を用い
て説明する。

【００１２】図１は、本発明に係るテレビ対話監視シス
テムの全体構成を示すブロック図である。本発明に係る
テレビ対話監視システムは、通信回線として公衆通信回
線であるところのサービス統合ディジタル通信網（以
下、ＩＳＤＮ網１）を介して、一つの中央局に設置する
中央局側端末システム２及び中央局より遠隔に設置され
た複数地点の端局に設置する端局側端末システムＡ３、
または端局側端末システムＢ４より構成する。ここで端
局側端末システム数を２としているが３以上でもよい。
中央局側端末システム２は、画像音声対話手段である画
像音声対話装置５、システム制御部９、データ通信端末
であるファクシミリ装置８、及びＩＳＤＮ回線終端装置
１４より構成され、画像音声対話装置５は画像出力手段
であるモニタ６、画像入力手段である対話用カメラ７を
具備し図に示すような接続にて構成する。また、端局側
端末システム３は、一般来訪者に案内サービスを提供す
る画像入出力のための画像出力手段であるモニタ１１、
第２の画像入力手段である対話用カメラ１５、システム
制御装置１６を具備した画像音声対話装置１０、端局側
端末システムの設置場所全体を撮像する第１の画像入力
手段である監視カメラ１２、設置場所への一般来訪者の
入室あるいは退室を検知する検出手段１０８、設置場所
が無人状態であることを設定するための第１の通知手段
である無人状態設定キー１１０、非常事態を中央局に通
知する第２の通知手段である非常Ａボタン１０９、ファ
クシミリ装置１３、及びＩＳＤＮ回線終端装置１４を具
備し図に示すような接続にて構成する。画像音声対話装
置１０は、対話用カメラ１５による対話画像あるいは監
視カメラ１２による監視画像の中央局側への送信画像信
号の選択制御、検出手段１０８、無人状態設定キー１１
０、非常Ａボタン１０９の各信号制御を行うシステム制
御部１６を一体として搭載する。また、端局側端末シス
テムＢ４は端局側端末システムＡ３と同様に構成する。
ここで、中央局、及び端局における画像音声対話装置は
本出願人が先に出願した特願平０４−０１１１９６号
（平成４年１月２４日出願）または特開平０４−２６５
０８６号公報及び同２６５０８７号公報または平成４年
９月２５日発行の日立評論、第７４巻、第９号（特に、
第１５頁から第２０頁）に記載されたデスクトップテレ
ビ会議に示す手段にて静止画像もしくは動画像、音声、
及びデータ信号の符号復号変換、多重分離制御及び双方
向通信を実現する。

【００１３】図２は本発明に係るテレビ対話監視システ
ムにおけるシステムの外観を示す図である。端局側端末
システムを入出金自動取扱機（ＡＴＭ）１１１を設置し
た施設内に設けた場合を示している。ここで、監視カメ
ラ１２は端局施設の天井に設置し施設内全体を撮像する
ように動作する。また、監視カメラ１２に例えば魚眼レ
ンズを付加しより効率よく全体を撮像するようにしても
よい。

【００１４】図３は図１に対応したテレビ対話監視シス
テムのブロック構成を示す図である。中央局側端末シス
テム２は画像音声対話装置５、システム制御部本体１０
２、システム制御部用ディスプレイ１０３、システム制
御操作部１０４、ファクシミリ装置８、及びディジタル
回線終端ユニット１４にて構成する。画像音声対話装置
５は、回線制御部３１、対話用モニタ６、対話用カメラ
７、対話用マイク３０、対話用スピーカ２８をそれぞれ
を具備し図３に示すように一体の構造に収容し構成す
る。また、画像音声対話装置５における外部画像信号入
力端子に書画装置等画像入力装置を接続してもよい。ま
た、端局側端末システムＡ３はディジタル回線終端ユニ
ット１４、画像音声対話装置１０、入室検知手段１０
８、非常Ａボタン１０９、不在状態設定スイッチ１１
０、監視カメラ１２、ファクシミリ装置１３、及びディ
ジタル回線終端ユニット１４にて構成する。画像音声対
話装置１０は、回線制御部３０７、システム制御部３１
０、音声画像信号制御部３１７、対話用モニタ１１、対
話用カメラ１５、対話用マイク３２１、対話用スピーカ
３２２、及び発信用ボタン２９をそれぞれを具備し図３
に示すように一体の構造に収容し構成する。発信用ボタ
ン２９は対話を発呼の目的とする対話ボタン３２３、及
び一般来訪者等が非常事態に発呼することを目的とする
非常Ｂボタン３２４にて構成する。また、音声画像信号
制御部３１７において音声あるいは画像信号入出力イン
タフェースを増設することによりＶＴＲ等画像音声記録
装置、あるいはモニタテレビ等画像出力装置を接続して
もよい。また、システム制御部の入室検知手段１０８等
周辺機器接続インタフェースを増設することにより案内
音声装置を接続し、サービス開始時あるいはサービス中
に案内音声を出力してもよい。また、上記した端局側端
末システムＡ３と等価のシステムをＩＳＤＮ網１に対し
複数の接続が可能な構成とする。

【００１５】図４は画像音声対話装置１０の外観を示す
図であり、以下図に従い説明する。画像音声対話装置１
０は中央局から伝送される例えば案内サービス画像等の
受信画像を表示する対話用モニタ１１、端局側において
この画像音声対話装置１０に対面した一般来訪者等を撮
像する対話用カメラ１５、及び中央局から伝送される例
えば案内サービス等の受信音声を出力するスピーカを内
蔵した画像音声対話装置本体部と、一般来訪者等の音声
を入力する対話用マイク３２１、一般来訪者等が端局か
ら中央局へ発信するための発信用ボタン２９を搭載し、
画像、音声、及び発信用ボタンの各信号インタフェース
回路を内蔵した画像音声対話装置ベース部４０４にて構
成される。装置を図のような構成とすることにより卓上
に設置可能とした。画像音声対話装置１０は画像音声対
話装置ベース部４０４に対して画像音声対話装置本体部
４０１を水平方向に中心から左右最大各６０°、垂直方
向上向きに最大８°それぞれ可動な接続構成を施し、使
い勝手を向上させている。図５は、図４にて示した画像
音声対話装置１０の使用例を示す図である。一般来訪者
が図４に示すように画像音声対話装置１０に対座してお
り、一般来訪者を対話用カメラ１５が画角５０２の範囲
を撮像する。画角５０２は約５６°に設定し、被写体の
位置の変化、大きさの差異をある程度包含可能にし最適
化している。また、被写体を画角５０２の範囲で撮像し
ながら図のように水平方向よりやや下向きに角度５０１
の範囲で１０の対話用モニタ１１を目視することにより
中央局の対話相手と視線がほとんど一致するような対話
が可能となる。また、４０１は、先に図４を用いて説明
したように水平及び垂直上向き方向に可動としているた
め、一般来訪者は撮像範囲を調節しながら最適な条件で
の対話が可能となる。

【００１６】図６は、中央局に適用するシステム制御装
置の制御部１０４の外観を示す図である。制御部は、各
端局における検出手段１０８、無人状態設定キー１１
０、非常Ａボタン１０９、来訪者の対話ボタン３２３、
非常Ｂボタン３２４、による対話要求の各状態に対応す
る端局ごとの状態表示ランプ８０４、８０３、８０１、
及び８０５、８０６、システムに接続する任意の端局と
の発着信及び切断用キー８０８、通信中の端局側カメラ
の切替制御用キー８１３、８１４、書画装置２０３によ
る送信画像切替キー８１８、ファクシミリ通信起動キー
８１９、子画面表示キー８２０、中央局側からの音声画
像送信キー８２２、通信中に中央局側の音声送信を停止
するミュートキー８２１、着信時等のブザー鳴動を停止
するためのブザー停止キー８１０、システムを構成する
全ての端局の状態及び画像監視を順次自動的に行うポー
リングキー８０９、カメラの画角を望遠あるいは広角に
調整する望遠キー８１１及び広角キー８１２、受信音声
を出力するスピーカ８１７、電源供給状態を表示する電
源ランプ８１５、画像音声対話装置の異常状態を表示す
るアラーム表示ランプ８１６、及び画像音声対話装置と
の接続を行うケーブルにて構成される。

【００１７】図７は、端局に適用する画像音声対話装置
におけるシステム制御部１６及び回線制御部１７のシス
テム構成を示す図である。回線制御部１６はＩＳＤＮ網
１から画像、音声、及び制御データ各信号を含むディジ
タル信号を受信し、またＩＳＤＮ網１にこれらの各信号
を含むディジタル信号を送信する。ここで、回線制御部
１６は先の特願平０４−０１１１９６号等に示すような
手段により受信側では回線側ディジタル信号を画像、音
声、及び制御データ各信号に分離し画像、音声各信号は
アナログ信号に変換して出力し、また送信側では画像、
音声各信号を入力しディジタル信号に変換して画像、音
声、及び制御データ各信号を多重し回線側に出力する。
システム制御部１６は画像信号切替部２５、音声信号切
替部２６、及び装置制御部２７により構成する。制御部
２７は、回線制御部１７との制御データ信号入出力を行
うデータ信号入出力部２３とこのデータ信号を符号化、
あるいは復号化し装置内各部の制御あるいは検知手段等
の信号の入力を行う装置制御部２４より構成する。装置
制御部２４は、データ信号入出力部２３より制御データ
信号を受け、音声信号切替部２６、画像信号切替部２５
の各信号回路切替を行うための制御信号を出力する。こ
れにより、音声、及び画像の各信号を複数の入力信号を
選択し中央局側に出力するよう動作する。さらに、外部
に設けた入室検知手段等の周辺機器とのインタフェース
を取る接点信号入出力機能を有しそれら周辺機器からの
信号を回線制御部１７に出力し、回線制御部１７ではこ
れらの信号状態により所定の符号をＤチャネル信号とし
て中央局側に送信する。音声信号切替部２６は、回線制
御部１７と音声入力及び出力手段との音声信号入出力を
行う回路部であり、送信音声信号選択部２２、及び音声
加算部２１にて構成する。送信音声信号選択部２２は、
回線制御部１７を経由した中央局端末からの受信音声信
号を対話用スピーカ３２２に出力し、あるいは対話用マ
イク３２１からの音声信号を回線制御部１７に出力し、
あるいは受信音声信号をＶＴＲ３１５に出力するように
動作する。音声加算部２１は受信音声信号及び対話用マ
イク３２１からの音声信号を加算して出力するため、例
えばＶＴＲに対話の内容を双方向で全て記録することが
可能である。画像信号切替部２５は、回線制御部１７と
画像入力及び出力手段との画像信号入出力を行う回路部
であり、表示画像信号選択部１８、送信画像信号選択部
２０、及び文字重畳部１９にて構成する。送信画像信号
選択部２０は、第１の画像入力手段である監視カメラ１
２の画像信号、及び第２の画像入力手段である対話用カ
メラ１５からの画像信号のうちから一方の画像信号を選
択し回線制御部１７に出力する。さらに送信画像信号選
択部２０は、第３の画像入力手段の画像信号を含めた３
種類以上の画像信号を選択可能とする。表示画像信号選
択部１８は画像出力手段である対話用モニタ１１に表示
する画像を中央局側からの受信画像、第１の画像入力手
段である監視カメラ１２の画像信号、文字重畳部１９に
て出力する合成画像信号、あるいは装置制御部２７にて
作成する文字信号の中から選択して出力する。文字重畳
部１９は、装置制御部２７にて作成する文字信号と中央
局側からの受信画像を入力し２種類の画像信号を加算
し、受信画像に案内メッセージ等の文字を重畳させて表
示する合成画像信号を出力する。これにより、端局内に
監視画像モニタを設ける等のシステム拡張を行った場合
第１の画像入力手段である監視カメラ１２の画像信号を
監視画像モニタに出力しながら第２の画像入力手段であ
る対話用カメラ１５からの画像を中央局側に送信するこ
とが可能となる。

【００１８】図８から図１３は、本システムが対話及び
監視機能を実現するための通信手順を示した図である。
以下、図に従ってテレビ対話及び監視機能動作について
説明する。図８は端局からの発呼により中央局との対話
を行う手順を示す図である。端局システムを設置してあ
る場所に来訪者が入室すると入口に設置した検出手段１
０８が来訪者の動きを検知しシステム制御装置３１０か
ら中央局に入室通知信号を含めた呼設定信号を送信し、
中央局ではこの呼設定信号に含まれる入室通知信号を受
信し操作機１０４上に設けた入室情報表示部のうち対応
する端局に該当するランプを点灯させ、あるいはブザー
を鳴らしてもよい。さらに、端局側の画像音声対話装置
１０、２０１に設けた対話ボタン３２３を押下すること
によりシステム制御装置３１０から中央局に対話要求通
知信号を含めた呼設定信号を送信し、中央局ではこの呼
設定信号に含まれる対話要求通知信号を受信し操作機１
０４上に設けた対話要求情報表示部のうち対応する端局
に該当するランプを点灯させるとともにＢチャネル信号
を接続し来訪者と中央局の案内者との間で音声及び画像
による双方向対話を開始する。来訪者は案内者に対して
用件、質問等を述べ、案内者はその要求に対応すべく音
声あるいは画像を適用したサービスを提供でき、来訪者
の要求を満足させることが可能となる。また、対話中に
操作機１０４に設けた子画面キー８２０を押下すること
により端局側にシステム制御装置１０２を介して制御デ
ータを転送し画像音声対話装置のモニタ画面上に来訪者
の自画像すなわち画像音声対話装置のカメラ１５にて撮
像した画像を図１７に示すように画面右下に子画面表示
する。また、来訪者が地図等の文書あるいは図形情報を
必要とした場合、中央局側システム操作機に設けたファ
クシミリ送信キーを押下することにより、回線制御装
置、ファクシミリ装置を制御し音声画像による対話を行
いながらファクシミリ信号を端局側ファクシミリ装置に
送信し、地図等の文書あるいは図形情報を来訪者に提供
することができる。対話サービスが終了したことを確認
後、操作機１０４に設けた通信中の発呼切断手段８０８
を押下することによりこの端局との通信を終了すること
ができる。対話終了以降中央局システムは再び複数の端
局のなかの任意の端局からの発呼に対して待機状態に移
る。

【００１９】図９は端局からの発呼による中央局との対
話機能において、例として端局数を２地点にとり複数の
地点との対話サービスを行う手順を示す図である。端局
Ａにおいて図８に説明したように来訪者が入室し画像音
声対話装置１０、２０１の対話ボタン３２３押下により
中央局の案内者と対話を開始する。中央局にて、端局Ａ
との対話中に他の端局Ｂから対話ボタン３２３が押下さ
れた場合中央局側端末システム２はＤチャネル信号にて
通知される対話要求情報を含む呼設定信号により端局Ｂ
が対話要求状態であることを検知し操作機１０４上に設
けた対話要求情報表示部のうち対応する端局に該当する
ランプを点灯させる。そこで中央局側の案内者は端局Ａ
との対話を一次中断し端局Ｂとの対話に切替る旨を端局
Ａ側来訪者に説明したのち操作機１０４上の端局Ｂに対
応する通信キー８０８を押下する。これにより中央局側
画像音声対話装置５は端局Ａの画像音声対話装置１０、
２０１を保留状態にするための制御情報を送信するとと
もに端局Ａとの通信を切断する。さらに操作機１０４上
の通信状態表示ランプは点滅状態を保持し中央局にて端
局Ａが保留状態であることが確認可能となる。その後中
央局側画像音声対話装置は自動的に端局Ｂへの発呼を行
い対話を開始する。端局Ｂにおける来訪者は中央局との
対話により例えば用件の通知、質問等を行うことにより
来訪者の要求を満足させることが可能となる。一方、中
央局側から保留状態にするための制御情報を受信した端
局Ａ側画像音声対話装置１０，２０１はモニタ１１上に
保留状態であることを示す画面を表示する。端局Ｂとの
対話が終了したのち中央局側にて操作機１０４上の端局
Ｂに対応する通信キー８０８を押下することにより端局
Ｂとの通信を切断するとともに中央局側から端局Ａへの
発呼を行い対話を開始する。端局Ａにおける来訪者は中
央局との対話が再開し中断していたサービスを再び受け
ることにより来訪者の要求を満足させることが可能とな
る。対話サービスが終了したことを確認後、操作機１０
４に設けた通信中の発呼切断手段８０８を押下すること
によりこの端局との通信を終了することができる。対話
終了以降中央局システムは再び複数の端局のなかの任意
の端局からの発呼に対して待機状態に移る。

【００２０】図１０は図８にて説明した本システムの動
作手順において入室通知信号にて自動的に対話を開始す
ることを可能とする動作手順を示す図である。端局シス
テムを設置してある場所に来訪者が入室すると、先に図
８にて説明したように検知手段１０８が来訪者の入室を
検知しシステム制御装置３１０から入室通知を示す符号
を含む呼設定信号を送信する。中央局ではこの呼設定信
号に含まれる入室通知信号を受信し操作機１０４上に設
けた入室情報表示部のうち対応する端局に該当するラン
プを点灯させるとともに回線を接続しＢチャネル信号通
信を可能とする。ここで最初に端局Ａにおいて監視カメ
ラ１２での画像入力信号を作動させこの画像信号を端局
側から中央局側へ伝送するとともに画像音声対話装置に
搭載するマイク３２１にて端局Ａ内の音声も中央局側へ
同時に伝送する。この時端局側画像音声対話装置１０の
モニタ画面は案内画面を表示する。中央局側では端局Ａ
内の状態を音声及び画像にて確認し、サービスが必要で
あると思われる場合には操作機１０４上の画像音声出力
キー８２２を押下することにより中央局側画像音声対話
装置５の音声画像信号を出力する。また、端局側の画像
信号は監視カメラ１２画像であるため操作機１０４上に
設けたカメラ切替キーのうち対話カメラキー８１３を押
下することにより、端局側画像入力手段の切替を行うた
めの情報をシステム制御装置を介して端局側音声画像信
号制御装置２１０２にデータ転送し、端局側から送信す
る画像信号を画像音声対話装置に搭載したカメラ出力信
号に切替ることが可能となる。これにより来訪者と中央
局の案内者との間で音声及び画像による双方向対話が可
能となる。来訪者は案内者にて音声及び画像を適用した
サービスを受けることにより来訪者の要求を満足させる
ことが可能となる。さらに、端局側の画像信号を対話カ
メラ１５画像から監視カメラ１２画像に切替る場合、操
作機１０４上に設けたカメラ切替キーのうち監視カメラ
キー８１４を押下することにより、端局側画像入力手段
の切替を行うための情報をシステム制御装置３１０を介
して端局側音声画像信号制御装置２１０２にデータ転送
し、端局側から送信する画像信号を監視カメラ出力信号
に切替ることが可能となる。監視カメラ１２による画像
を確認後、監視終了したい場合には操作機１０４に設け
た通信中の発呼切断手段８０８を押下することによりこ
の端局との通信を終了することができる。また、検知手
段１０８が来訪者退室時に来訪者の退室を検出したのち
これを契機に一定時間後端局側端末システムから切断を
行ってもよい。また、対話終了以降中央局システムは再
び複数の端局のなかの任意の端局からの発呼に対して待
機状態に移る。また、端局側の第１の画像入力手段であ
る監視カメラ１２の画角あるいは撮像方向をズーム制御
機構及びサーボモータを搭載する雲台による角度制御機
構を適用し、ディジタル信号による監視カメラ１２の画
角あるいは撮像方向を制御するインタフェース回路を追
加し、回線制御部１７を介して制御することにより中央
局側から端局側へ転送する信号として端局側の第１の画
像入力手段である監視カメラ１２の画角あるいは撮像方
向を制御する信号を呼制御信号を用いて転送し遠隔にて
端局側監視画像の制御が可能となる。

【００２１】図１１はＩＳＤＮ回線に加入している例え
ばディジタルテレビ電話機等の一般端末からの発呼があ
る場合、システムを構成している端局以外の端末である
ことを検出し通信しない機能について一般端末と中央局
との通信手順を示す図である。中央局側システム制御装
置１０２及び端局側システム制御装置３１０にはあらか
じめテレビ対話監視システムを構成する各端局及び中央
局の番号を登録している。一般端末装置から中央局ある
いは端局にＤチャネルにて呼設定信号が転送された場合
呼設定信号に含まれる番号情報を中央局あるいは端局の
システム制御装置３１０が受信しあらかじめ登録されて
いる局番号か否かを識別し、さらに呼設定信号を蓄積
し、登録されていない局番号である場合には解放完了信
号を一般端末装置に転送し回線の接続をしない処理を行
う。さらに各端局側端末システムはそれらのあらかじめ
登録された相手以外からの番号情報を中央局側端末シス
テムへ転送してもよい。これにより、例えば、本システ
ムを適用した案内システム等に特有のサービス内容の漏
洩防止、いたずら防止等の効果がある。

【００２２】図１２、及び図１３は中央局側テレビ対話
システムからシステムを構成する全ての端局側端末シス
テムに対して順次回線接続を行い各端局の状態情報を受
信し、あるいは各端局に設置した監視カメラ１２による
画像監視を自動的に行うポーリング監視機能の動作手順
を示す図である。全体のシステムは中央局及び端局Ａ、
端局Ｂ、端局Ｃの３端局で構成した場合の手順を示す。
以下、図１２について説明する。操作機１０４上のポー
リングキー８０９を押下することにより中央局より最初
に端局Ａに対して呼設定信号を転送し、それに応じて端
局側から中央局側に例えば端局の管理者が不在である等
の状態を示す符号を含めたＤチャネル信号を転送し、中
央局ではこのＤチャネル信号に含まれる例えば端局の管
理者が不在である等の状態を示す符号を受信し操作機１
０４上に設けた各状態表示部のうち対応する端局に該当
するランプを点灯させる。端局Ａより中央局側に転送す
るＤチャネル信号は解放完了を意味し、端局Ａとの回線
接続は行わないまま終了する。次に端局Ｂ、さらに端局
Ｃに対して順次端局Ａに行った手順と同一の手順にて通
信動作しシステムを構成する全ての端局の状態情報を受
信し、操作機１０４上に一括表示することにより、中央
局側で各端局の状態を一括管理することが可能となる。
さらに、図１３について説明する。操作機１０４上のポ
ーリングキー８０９を押下することにより中央局より最
初に端局Ａに対して呼設定信号を転送し、それに応じて
端局側から中央局側に状態を示す符号を含めたＤチャネ
ル信号を転送し、中央局ではこのＤチャネル信号に含ま
れる状態を示す符号を受信し操作機１０４上に設けた各
状態表示部のうち対応する端局に該当するランプを点灯
させるとともに回線を接続しＢチャネル信号通信を可能
とする。端局Ａにおいて監視カメラ１２での画像入力信
号を作動させこの画像信号を端局側から中央局側へ伝送
するとともに画像音声対話装置１０、２０１に搭載する
マイク３２１にて端局Ａ内の音声も中央局側へ同時に伝
送する。この時端局側画像音声対話装置１０、２０１の
モニタ画面は案内画面を表示する。Ｂチャネル信号通信
を開始し監視カメラ１２での画像を受信し始めてから例
えば２０秒等可変設定可能なタイマを設け設定したタイ
マ時間だけＢチャネル信号通信を行い、設定時間後回線
を切断し次の端局Ｂさらに端局Ｃとの接続を順次行い端
局Ａに対して行った手順と同一の手順にて通信動作しシ
ステムを構成する全ての端局の状態情報及び監視画像を
受信し、中央局側で各端局の状態を一括管理することが
可能となる。また、前述とは別の実施例として、以下に
動作手順を説明する。中央局側端末システム２より端局
側端末システムの状態通知要求の情報を含む呼設定信号
を送信し、端局側はその呼設定信号を受信し端局側端末
システムの状態通知要求を確認したのち、情報を正常に
受信したことを示す確認情報を含む解放完了信号を送信
する。中央局側はこの解放完了信号に含まれる情報によ
り端局側から正常に情報を伝達できたことを確認でき
る。また、端局側は解放完了信号を送信したのち、引き
続き端局側端末システムの状態情報を含む呼設定信号を
中央局側に送信する。中央局側は、端局側の状態情報を
含む呼設定信号を受信し、この呼設定信号に含まれる端
局側状態情報を確認した後正常に受信したことを示す確
認情報を含む解放完了信号を送信する。端局側はこの解
放完了信号に含まれる情報により中央局側から正常に情
報を伝達できたことを確認できる。以降、中央局側端末
システム２はＩＳＤＮ網に接続する他の端局側端末シス
テムＢ、及び端局側端末システムＣに対して端局Ａに対
する動作手順と同等の手順を繰り返すことにより全ての
端局側端末システムの状態監視が可能となる。また、呼
設定信号による情報通知が正常に行われなかった場合、
受信不可を示す信号を含む解放完了信号により通知が正
常に行われなかったことを検知し、再通信開始等の手順
を開始することにより各端局側端末システムの状態情報
を正常に伝達できる。

【００２３】図１４から図１６は、端局に設置する画像
音声対話装置１０、２０１のモニタ上に表示する画面の
構成を示す図である。図１４は中央局にて第２の画像入
力手段であるところの書画装置２０３を適用し、案内画
面として地図情報を端局の画像音声対話装置１０、２０
１のモニタ上に表示した例を示す。

【００２４】図１５は端局側画像音声対話装置１０に内
蔵した第２の画像入力手段であるところのカメラ映像を
子画面表示し中央局の画像音声対話装置１０に内蔵した
第１の画像入力手段であるところのカメラ信号の受信画
像に重畳させて表示した場合の画面構成を示す。

【００２５】また、図１６は中央局の画像音声対話装置
に内蔵した第１の画像入力手段であるところのカメラ信
号の受信画像を表示した場合の画面構成を示す。

【００２６】図１７は、対話機能が動作していない場合
の端局側画像音声対話装置１０、２０１のモニタ表示画
面を示す。

【００２７】図１８は、端局側画像音声対話装置１０、
２０１における中央局側端末システム２が他の端局と通
信中の場合のモニタ表示画面を示す。

【００２８】図１９は、画像音声対話装置として床置型
対話装置を適用した場合のシステム外観を示す図であり
以下図２０、２１、及び２２にシステムを構成する各装
置について図を用いて説明する。

【００２９】図２０は、前述の端局に設置するシステム
制御部３１０、回線制御部２０２、音声画像信号制御部
３２８、ＶＴＲ、及び端局内監視映像用モニタ３１４を
システムラックに納めた場合の一実施例を示す図であ
る。これらをシステムラックに収納し端局における来訪
者が入室できない別室に設置し、画像音声対話装置１０
に対話用モニタ１１、対話用カメラ１５、対話用マイク
３２１、対話用スピーカ３２２、発信ボタン３２、及び
ファクシミリ１３を搭載することで、画像音声対話装置
１０を軽量化できるとともにマンマシンインタフェース
である画像あるいは音声入出力部分に障害が生じた場合
画像音声対話装置１０の交換により保守性が向上できる
といった特徴がある。

【００３０】図２１は床設置型画像音声対話装置２０１
の外観を示す図であり、中央局から伝送される例えば案
内サービス画像等の受信画像を表示する３２０、端局側
においてこの画像音声対話装置に対面する一般来訪者等
を撮像する３１６、一般来訪者等の音声を入力する３２
１、一般来訪者等が端局から中央局へ発信するための発
信用ボタン３２３、及び３２４、中央局から伝送される
例えば案内サービス等の受信音声を出力するスピーカ３
２２、ファクシミリ装置３１８、本画像音声対話装置の
手前に一般来訪者がいることを検知する検出手段６０
１、及び図３にて説明した画像音声信号インタフェース
回路にて構成される。

【００３１】図２２は、図２１にて示した画像音声対話
装置の使用例を示す図である。一般来訪者が図２２に示
すように画像音声対話装置２０１の手前に対向してお
り、一般来訪者を２０１が画角５０２の範囲を撮像す
る。５０２は約５６°に設定しており、またその位置は
３１６に対向する一般来訪者の身長範囲を約１２０cm以
上約１８０cm以下に対応するように設定し、また被写体
の位置の変化をある程度包含可能にし最適化している。
図２２における７０１は高身長の来訪者の場合を、７０
２は低身長の来訪者の場合を各々示しており、さらに来
訪者が車椅子に座っている等の場合でも対応可能なよう
に高さ、画角を設定した。また、対話を起動するための
発呼用対話ボタン３２３、非常Ｂボタン３２４の高さは
７０８に設定しており、また案内者をモニタに表示した
場合の案内者の目線の高さを７０７にしており、先に説
明した身長差範囲で十分操作可能である。

【００３２】図２３、２４、及び２５は、これまで説明
した実施例に対して使い勝手を考慮し周辺要素を応用し
あるいは追加しシステムの拡張をはかった実施例を示す
図である。

【００３３】端局装置について図２３を用いて以下に説
明する。端局装置２０１は前述の図３を用いて説明した
第１の画像入力手段である監視カメラ１２、第２の画像
入力手段である対話用カメラ１５、画像出力手段である
対話モニタ１１、音声入力手段である対話マイク３２
１、音声出力手段であるスピーカ３２２、発呼手段であ
る対話ボタン３２３、ファクシミリ１３に加えてさらに
手書入力装置２２０８、選択ボタン２２０７、対話用送
受話器２２０５、画面プリンタ２２０３を追加し図２２
に示すように配置し、さらにシステム制御装置本体３１
０を内蔵してシステムを構成する。選択ボタン２２０７
は、以下に説明する手書入力装置２２０８を使用するか
どうかの選択を行うための入力手段であり以下に説明す
る対話用送受話器２２０５の使用切替、あるいは手書入
力装置２２０８の使用切替を行う。手書入力装置２２０
８は、回線制御装置３０７にシリアル通信手段を介して
接続し、通信中において相手に用件、状態、意志等を文
字、図形等を用いて伝達したい場合に電子ペン等の書き
込み手段にて手書入力装置２２０８へ文字、図形を入力
することにより手書入力装置２２０８が文字、図形情報
をディジタル化しそのデータ信号をシリアル通信手段を
介して回線制御装置３０７及びＩＳＤＮ網を経由し中央
局装置に伝送されるとともに情報が通信相手であるとこ
ろの中央局側案内者へ伝達される。手書入力装置２２０
８は表示部画面を有し表示画面はあらかじめ登録した案
内サービス内容に応じた各種表示形式にて表示し、所定
の部分に文字、図形等を書き込み可能とする。また、手
書入力装置２２０８の表示部画面上に手書入力装置２２
０８を使用する上での希望するサービス内容の選択が可
能なように選択入力用の領域を設け所定の箇所を書き込
み手段にて指示すれば所望のサービス画面となるように
動作する。なお、このサービス内容の選択を行う機能は
手書入力装置２２０８の中で動作する。さらに、来訪者
は手書入力装置２２０８を会話中のメモ代わりとして使
うことも可能である。さらに、来訪者が聾唖者等である
場合、あるいは来訪者が外国語圏の場合でも対話による
意志疎通が容易に可能となるといった効果があることは
いうまでもない。また、対話用送受話器２２０５は、周
囲の騒音等によりマイク３２１、及びスピーカ３２２に
よるハンズフリー通話では対話が困難な場合等に適用可
能であり、選択スイッチ２２０７により送受話器２２０
５を選択することにより例えば、”ハンドセットを御使
用ください”等の対話用モニタ画面上への表示を行うと
ともに対話用送受話器２２０５が使用可能となるように
動作する。また、画面プリンタ２２０３は、対話用モニ
タ１１への画像出力信号を並列に入力し、画面プリンタ
２２０３に搭載する印刷を行うための印刷キーを押下す
ることによりこの印刷キーを押下した瞬間の対話用モニ
タ１１上の画面情報を印刷し出力するように動作する。
これにより、中央局側からの各種案内サービス画面を記
録し、保管することが可能となる。また、図に示したよ
うに装置上部に配置することにより室内配線を省くこと
が可能となるといった効果がある。

【００３４】次に屋外設置を可能とする端局装置設置施
設について構成の一実施例を図２４を用いて以下に説明
する。端局装置設置施設２３１３は端局装置２０１を設
置し、かつ来訪者等の人が数人程度入れる容積をもつ閉
鎖した箱状の構造とし、その周囲のうち側面及び前面を
半透明のガラスで外部との遮断を行い来訪者有無の確認
等内部の状況を外部から容易に可能な構造とする。ま
た、半透明のガラスを採用することで屋外に端局装置設
置施設２３１３を設置した場合の太陽光等外部光からの
遮光性を高め端局装置設置施設２３１３内の温度上昇を
緩和するといった効果がある。施設内には、温度センサ
２３０４を設けその温度データによって自動的に温度調
整を行う機能を持つ空調制御設備２３０３を設け、施設
内の温度環境を一定に保持するようにし来訪者に不快感
を与えないように動作する。また、温度センサ２３０４
にて検出される温度データを回線制御装置３０７を介し
て中央局側に転送し、温度異常等の有無を監視してもよ
い。また、端局装置設置施設２３１３の前面を自動扉と
し自動扉センサ２３０８により来訪者を検知し全面の扉
を開放するように動作する。自動扉２３１１の内側には
来訪者身長測定センサ２３１０を設け、来訪者が端局装
置設置施設２３１３に入室するときに来訪者身長測定セ
ンサ２３１０が来訪者の身長を例えば５センチメートル
といった分解能で検出し、第２の画像入力手段である対
話用カメラ１５の画角を調節し、あるいは端局装置２０
１の底部にモータ等を適用し装置ごと上下動する高さ制
御機構を設け端局装置２０１を来訪者の操作しやすい高
さに駆動してもよい。これにより、子供、大人、あるい
は車椅子等を使用する来訪者等さまざまな身長の来訪者
に最適な利用環境を提供できるといった効果がある。ま
た、施設内上部に複数種の音声案内内容を例えばＲＯＭ
等の記憶媒体に記憶させ内蔵した音声ガイダンス２３１
４を設置し、本システムを適用するサービス内容に応じ
た案内音声を来訪者に対して提供する。これにより、自
動扉センサ２３０８に連動させてのサービス内容案内、
あるいはサービス開始の案内、対話終了時のサービス終
了案内、さらに対話サービス機能に障害が発生した場合
の案内サービス等を提供できる。また、利用状態を示す
施設利用状態ランプを複数個所に設けてもよい。また、
施設内天井部に電灯を付けてもよい。また、端局装置設
置施設２３１３正面部に、一般通行者等本施設を利用し
ようとしていない者等の通過による自動扉センサ２３０
８の誤検出を少なくするために図のように手摺りを取り
付けてもよい。

【００３５】次に中央局装置について図２５を用いて以
下に説明する。中央局装置２は前述に説明した音声画像
対話装置５の画像入力手段である対話用カメラ７、画像
出力手段である対話モニタ６、音声出力手段であるスピ
ーカ２８、音声入力手段である対話用マイク３０、シス
テム制御装置９の操作部１０４、及び表示部１０３、書
画装置２０３、ファクシミリ８に加えてさらに対話用カ
メラ７あるいは書画装置２０３の画像を表示する第２画
像出力手段であるところの第２モニタ２４０４、手書入
力装置２４０８、対話用送受話器２４０５、対話情報記
録装置２４１６を追加し図２５に示すように一体型に配
置しシステムを構成する。中央局画像音声対話装置には
画像出力手段として３種のモニタを適用し、第１モニタ
画面６は主画面として対話及び監視用の画像表示を行
い、第２モニタ画面２４０４は対話用カメラ７あるいは
書画装置２０３の画像を表示し中央局側案内者がどのよ
うな画像を端局側に送信しているか等の確認を可能と
し、さらに第３モニタ画面２４１３はシステム制御装置
９の表示部１０３として例えばシステム制御装置による
通信来歴等の管理情報の確認あるいは運用時にシステム
に異常がないかなどの動作状態の確認等に適用してもよ
い。ここで、第２モニタ画面２４０４による対話用カメ
ラ７等自端末画面の確認を主画面上に子画面表示しても
よいが、第２モニタ画面２４０４を独立に設けることに
より子画面表示により主画面の一部が欠落することなく
主画面全体を対話あるいは監視に適用可能となるといっ
た効果があることはいうまでもない。手書入力装置２４
０８は表示部画面と書き込み手段を具備し端局側手書入
力装置２２０８と回線制御装置を介してデータ信号用イ
ンタフェースにて接続するように構成する。表示部画面
はあらかじめ登録した案内サービス内容に応じた各種表
示形式にて表示し、所定の部分に文字、図形等を書き込
み手段にて書き込み可能とする。また、手書入力装置２
４０８の表示部画面上に対話内容に適応するサービスの
選択が可能なように選択入力用の領域を設け、所定の箇
所を書き込み手段にて指示すれば所望のサービス画面と
なるように動作する。表示部画面上に書き込み手段にて
文字、図形等を書き込むと端局側手書入力装置２２０８
の表示部画面上にその文字、図形等が表示され情報が伝
達可能となる。なお、このサービス内容の選択を行う機
能は手書入力装置２４０８の中で動作する。さらに、中
央局側案内者は手書入力装置２４０８を対話中のメモ代
わりとして使うことも可能である。これにより画像及び
音声による対話サービスを補足しより充実したサービス
を提供可能となる。また、表示部画面を第２モニタ画面
２４０４の画像信号に重畳することで、例えば書画装置
に地図を設定し指示するポイントを書き込み手段にて入
力しながら案内サービスを行ってもよい。対話用送受話
器２４０５は中央局内で例えば中央局装置を複数台設置
した場合あるいは、他業務を行う場所に併設した場合等
周囲の騒音が気になるような場合に使用可能とし、対話
用送受話器２４０５による対話時はスピ−カ２８及びマ
イク３０によるハンズフリー対話を停止するように動作
する。対話情報記録装置２４１６は、画像音声対話装置
に接続し対話内容あるいは監視内容を画像及び音声にて
記録するように動作する。対話情報記録装置２４１６に
は画像音声対話装置とのインタフェース条件は同等とす
ることにより、書き込み可能なレーザーディスク、ＣＤ
−ＲＯＭ、あるいは長時間録画可能なＶＴＲ等、システ
ムサービス内容に応じた装置を適用可能とし、各装置の
ひとつあるいは分配により複数の装置を接続可能として
もよい。

【００３６】図２３、２４、２５にて構成したテレビ対
話監視システムによれば、前述の機能を含めさらに使い
勝手のよい付加サービス機能を提供することが可能とな
る。本実施例に示す拡張型テレビ対話監視システムは、
適切な画像、文字、図形、音声情報を組合せたことによ
り詳細で判り易い案内サービスを提供することを可能と
するシステムである。さらには、来訪者がハンディキャ
ップを負った場合、あるいは外国語圏である場合等に対
しても使い勝手のよい適切な案内サービス等を提供する
ことが可能となる。

【００３７】以上、本発明の一実施例にて説明したテレ
ビ対話監視システムは、使用目的に応じたサ−ビス内
容、アプリケ−ション、あるいはシステム制御等のソフ
トウェアの最適化によりさまざまな案内サービスシステ
ムに適用可能である。本発明の一実施例の適用可能なシ
ステム例には、公共施設用途案内システムとして地方公
共団体の運営する各官公庁等の各種施設内の案内システ
ム又はこれらの行なう例えば、電力、郵便、警察、消防
等の公共サ−ビス案内システム、あるいは準公共施設用
途案内システムとして例えば、鉄道等交通機関、銀行、
レジャ−施設、デパ−ト等の商業機関、病院等医療施設
などで使用されるサ−ビス案内システム、あるいは個人
用途サ−ビス案内システムとして例えば、画像及び音声
によるテレホンサ−ビス、情報検索サ−ビス等があげら
れる。

【００３８】

【発明の効果】本発明は、以上説明したように構成され
ているので以下に記載されるような効果を奏する。

【００３９】装置を一体としたため卓上で容易に設置可
能となるばかりでなく、ファクシミリあるいは書画装置
等の周辺機器との接続により、様々なサービス業務に適
用できるものである。

【００４０】また、ＩＳＤＮ網を適用することにより通
信コストを低減できるばかりでなく、ＩＳＤＮ網を適用
しながらも守秘性を高め、あるいはいたずら防止等の効
果を奏しながら効率よいマルチメディア通信サービスを
提供できるものである。

【００４１】また、端局装置における来訪者検知手段、
非常通知手段、不在状態設定手段、あるいは発信手段を
設けることにより対話機能だけでなく画像監視、あるい
は状態監視が容易に可能となるものである。

【００４２】また、画像入力手段であるところの対話用
カメラの設置位置、及び画像出力手段であるところの対
話用モニタの画角といったマンマシンインタフェースの
最適化により広範囲の画像入力が可能となり、子供から
高身長な大人、さらには車椅子に乗ったままでも無調整
に撮像でき、また容易に案内画像をみることができるだ
けでなく、監視カメラの設置により異なった角度から全
体の画像監視が可能となるものである。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例の一体型テレビ対話監視シス
テム全体構成を示すブロック図である。

【図２】本発明の一実施例の一体型テレビ対話監視シス
テム全体構成を示す図である。

【図３】本発明の一実施例のテレビ対話監視システムの
システムブロックを示す図である。

【図４】本発明の一実施例の卓上型テレビ対話装置の外
観を示す図である。

【図５】本発明の一実施例の卓上型テレビ対話装置の使
用例を示す図である。

【図６】本発明の一実施例の中央局側システム操作機の
外観を示す図である。

【図７】本発明の一実施例の端局に適用する音声画像信
号制御装置の機能ブロック構成を示す図である。

【図８】本発明の一実施例のシステム動作手順（通常対
話）を示す図である。

【図９】本発明の一実施例のシステム動作手順（端局２
地点の場合）を示す図である。

【図１０】本発明の一実施例のシステム動作手順（自動
発呼）を示す図である。

【図１１】本発明の一実施例のシステム動作手順（一般
端末との通信）を示す図である。

【図１２】本発明の一実施例のシステム動作手順（ポー
リング状態監視）を示す図である。

【図１３】本発明の一実施例のシステム動作手順（ポー
リング画像監視）を示す図である。

【図１４】本発明の一実施例の端局に適用するテレビ対
話装置に表示する画面構成例（書画装置適用によるサー
ビス画面）を示す図である。

【図１５】本発明の一実施例の端局に適用するテレビ対
話装置に表示する画面構成例（子画面表示によるサービ
ス画面）を示す図である。

【図１６】本発明の一実施例の端局に適用するテレビ対
話装置に表示する画面構成例（通常対話サービス画面）
を示す図である。

【図１７】本発明の一実施例の端局に適用するテレビ対
話装置に表示する画面構成例（対話前案内画面）を示す
図である。

【図１８】本発明の一実施例の端局に適用するテレビ対
話装置に表示する画面構成例（中央局話中時案内画面）
を示す図である。

【図１９】本発明の一実施例のテレビ対話監視システム
の全体構成におけるシステム拡張例を示す図である。

【図２０】本発明の一実施例の端局に適用するシステム
制御装置の外観構成例を示す図である。

【図２１】本発明の一実施例の床設置型テレビ対話装置
の外観を示す図である。

【図２２】本発明の一実施例の床設置型テレビ対話装置
の使用例を示す図である。

【図２３】本発明の一実施例の端局側テレビ対話装置の
システム拡張例を示す図である。

【図２４】本発明の一実施例の端局側システム設備の拡
張例を示す図である。

【図２５】本発明の一実施例の中央局側テレビ対話装置
のシステム拡張例を示す図である。

【符号の説明】

１・・・ＩＳＤＮ網２・・・中央局装置３・・・端局装置Ａ４・・・端局装置Ｂ５・・・中央局側画像音声対話装置６・・・中央局側テレビ対話用モニタ７・・・中央局側テレビ対話用カメラ８・・・中央局側ファクシミリ９・・・中央局側システム制御部１０・・・端局側画像音声対話装置１１・・・端局側テレビ対話用モニタ１２・・・監視カメラ１３・・・端局側ファクシミリ１４・・・ＩＳＤＮ回線終端装置１５・・・端局側テレビ対話用カメラ１６・・・端局側システム制御部１７・・・回線制御装置１８・・・端局側出力映像切替部１９・・・文字畳重部２０・・・中央局側出力映像切替部２１・・・音声加算部２２・・・中央局側出力音声切替部２３・・・データ信号入出力部２４・・・システム制御信号入出力部２５・・・映像系信号切替部２６・・・音声系信号切替部２７・・・データ信号制御部２８・・・中央局側スピーカ２９・・・発信用ボタン３０・・・中央局側マイク３１・・・中央局側回線制御装置

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者渡辺敏夫神奈川県横浜市戸塚区戸塚町216番地株式会社日立製作所情報通信事業部内 (72)発明者山田武彦神奈川県横浜市戸塚区戸塚町216番地株式会社日立製作所情報通信事業部内 (72)発明者城所真人神奈川県横浜市戸塚区戸塚町216番地株式会社日立製作所情報通信事業部内 (72)発明者海老原徹東京都国分寺市東恋ヶ窪一丁目280番地株式会社日立製作所デザイン研究所内 (72)発明者中尾敦子東京都千代田区神田駿河台四丁目６番地株式会社日立製作所内 (72)発明者松田篤宗神奈川県横浜市戸塚区戸塚町180番地日立通信システム株式会社内 (72)発明者松山信之神奈川県横浜市戸塚区戸塚町216番地株式会社日立製作所情報通信事業部内 (72)発明者荒巻徹神奈川県横浜市戸塚区戸塚町216番地株式会社日立製作所情報通信事業部内

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】１個もしくは複数個の端局側端末システム
および１個の中央局側端末システムを通信回線で接続し
て、画像ならびに音声を前記端局側端末システムと前記
中央局側端末システムとの間で送受信するテレビ対話監
視システムであって、前記端局側端末システムは、それぞれ室内を監視する画
像を入力する第１の画像入力手段、主に対話を行う場合
の来訪者の画像を入力する第２の画像入力手段および画
像を出力する画像出力手段、音声を入力する音声入力手
段および音声を出力する音声出力手段、前記第１の画像
入力手段または前記第２の画像入力手段および前記画像
出力手段と画像信号を入出力して、前記画像信号と第１
のディジタル信号との符号復号変換を行う画像符号復号
手段、前記音声入力手段および前記音声出力手段と音声
信号を入出力して、前記音声信号と第２のディジタル信
号との符号復号変換を行う音声符号復号手段、前記第１
のディジタル信号および第２のディジタル信号および前
記端局側端末システムの監視制御信号を入出力して多重
分離制御を行いディジタル通信回線を介して前記画像お
よび音声を送受信する他、前記第１の画像入力手段およ
び前記画像出力手段および前記音声入力手段および前記
音声出力手段および前記画像符号復号手段および前記音
声符号復号手段の制御を行うマルチメディア多重通信制
御手段、を具備した第１の画像音声対話手段、来訪者の
入退室を検出する検出手段、前記第１の画像入力手段と
第２の画像入力手段のいずれかを選択する第１の選択手
段、前記第１の画像音声対話手段の管理者の在室または
不在を示す第１の通知手段、前記来訪者または前記管理
者がテレビ対話監視システムを使用する場合に非常事態
を伝える対話であることを示す第２の通知手段、により
構成され、前記中央局側端末システムは、画像を入力する画像入力
手段および画像を出力する画像出力手段、音声を入力す
る音声入力手段および音声を出力する音声出力手段、前
記画像入力手段および前記画像出力手段と画像信号を入
出力して、前記画像信号と第１のディジタル信号との符
号復号変換を行う画像符号復号手段、前記音声入力手段
および前記音声出力手段と音声信号を入出力して、前記
音声信号と第２のディジタル信号との符号復号変換を行
う音声符号復号手段、前記第１のディジタル信号および
第２のディジタル信号および前記中央局側端末システム
の監視制御信号を入出力して多重分離変換を行いディジ
タル通信回線を介して前記画像および音声を送受信する
他、前記第１の画像入力手段および前記画像出力手段お
よび前記音声入力手段および前記音声出力手段および前
記画像符号復号手段および前記音声符号復号手段の制御
を行うマルチメディア多重通信制御手段、を具備した第
２の画像音声対話手段、前記複数の端局側端末システム
へのワンタッチ発呼および切断を行う呼制御手段、前記
複数の端局側端末システムから１個の端局側端末システ
ムを選択する第２の選択手段、前記端局側端末システム
に備えられた前記第１の選択手段を制御して前記第１の
画像入力手段と第２の画像入力手段のいずれかに切替る
切替手段、前記複数の端局側端末システムそれぞれに備
えられた前記検出手段および前記第１の通知手段および
前記第２の通知手段からの情報を収集して記憶表示監視
する監視手段、前記第２の画像音声対話装置および前記
第２の選択手段および前記切替手段および前記監視手段
および前記複数の端局側端末システム全体を制御するテ
レビ対話監視システム制御手段、により構成され、前記通信回線はサービス統合ディジタル通信網のディジ
タル通信回線を使用することを特徴とするテレビ対話監
視システム。
【請求項２】請求項１のテレビ対話監視システムの画像
が動画像もしくは静止画像であることを特徴とするテレ
ビ対話監視システム。
【請求項３】請求項１のテレビ対話監視システムにおい
て、前記中央局側端末システムおよび前記複数の端局側
端末システムのそれぞれにファクシミリ等のデータ通信
端末を１ないし複数備え、１本のディジタル通信回線で
テレビ対話監視の実施中に前記データ通信端末による文
字図形情報の送受信も行うことを特徴とするテレビ対話
監視システム。
【請求項４】請求項１のテレビ対話監視システムは、前
記中央局側端末システムおよび前記端局側端末システム
の監視制御信号を前記ディジタル通信回線の信号チャネ
ルを介して送受信することを特徴とするテレビ対話監視
システム。
【請求項５】請求項４のテレビ対話監視システムにおい
て監視制御信号を送信しようとする端末システムは、呼
設定メッセ−ジの着サブアドレス情報要素により前記監
視制御信号を送信し、前記呼設定メッセ−ジを受信した
端末システムは、呼を接続することなく生成源特有標準
でコ−ディングした理由表示で切断することを特徴とす
るテレビ対話監視システム。
【請求項６】請求項１のテレビ対話監視システムにおい
て、前記中央局側端末システムおよび前記端局側端末シ
ステムは、着呼時に呼設定メッセ−ジ中の発番情報要素
を調べることにより予め登録された相手以外からの着呼
には応答せず、着呼があったことを蓄積することを特徴
とするテレビ対話監視システム。
【請求項７】請求項６のテレビ対話監視システムにおい
て、前記端局側端末システムは、蓄積した着呼情報を前
記請求項４の監視制御信号として前記中央局側端末シス
テムに送信し、前記中央局側端末システムは、複数の端
局側端末システムから送信された着呼情報を、自システ
ムへの予め登録された相手以外からの着呼情報と共に蓄
積することを特徴とするテレビ対話監視システム。
【請求項８】請求項１のテレビ対話監視システムにおい
て、前記端局側端末システムに備えられた第１の画像音
声対話手段は一体型筐体に収容されたもので机上もしく
は台上に設置して使用することを特徴とするテレビ対話
監視システム。
【請求項９】請求項８の一体型筐体は少なくとも第２の
画像入力手段、画像出力手段、及び音声出力手段を収容
した本体部と、本体部を支持するベース部とを有した形
状であり、前記本体部は、前記ベース部に対して一定角
度、垂直及び水平方向について回転可能なようにチルト
・スイベル機構を介して前記ベース部に上部に連結され
た端局側端末システムであることを特徴とするテレビ対
話監視システム。
【請求項１０】請求項１のテレビ対話監視システムにお
いて、前記端局側端末システムに備えられた第１の画像
音声対話装置および第１の選択手段および第１の通知手
段および第２の通知手段を一体型筐体に収容して使用す
ることを特徴とするテレビ対話監視システム。
【請求項１１】請求項１０の一体型筐体は少なくとも第
２の画像入力手段、画像出力手段、音声入力手段、及び
音声出力手段を有した形状であり、前面上部に第２の画
像入力手段、前面中間部に画像出力手段を水平方向に対
し約５０度の角度で傾けて配置した端局側端末システム
であることを特徴とするテレビ対話監視システム。
【請求項１２】請求項１のテレビ対話監視システムにお
いて、前記端局側端末システムは第１の画像入力手段お
よび第２の画像入力手段および画像出力手段および音声
入力手段および音声出力手段および第２の通知手段およ
び検出手段だけを来訪者が入室する室内に設置し、前記
端局側端末システムを構成する第１の画像入力手段およ
び第２の画像入力手段および画像出力手段および音声入
力手段および音声出力手段および第２の通知手段および
検出手段以外の構成品は来訪者が入室できない別室に設
置した端局側端末システムであることを特徴とするテレ
ビ対話監視システム。
【請求項１３】請求項１２のテレビ対話監視システムに
おいて、前記来訪者が入室できない別室に第２の画像出
力手段および第２の音声出力手段を設け、前記端局側端
末システムの管理者が来訪者の監視もしくは来訪者の対
話状況を監視する端局側端末システムであることを特徴
とするテレビ対話監視システム。
【請求項１４】請求項１のテレビ対話監視システムにお
いて、前記中央局側端末システムに備えられた第２の画
像音声対話装置を一体型筐体に収容して机上もしくは台
上に設置して使用することを特徴とするテレビ対話監視
システム。
【請求項１５】請求項１のテレビ対話監視システムは、
前記端局側端末システムに設置した前記検出手段が来訪
者の入室を検出すると前記端局側端末システムが前記中
央局側端末システムへの発呼を行うことを特徴とするテ
レビ対話監視システム。
【請求項１６】請求項１のテレビ対話監視システムは、
来訪者とのテレビ対話監視終了時には、前記端局側端末
システムに設置した前記検出手段が来訪者の退室を検出
すると前記端局側端末システムが前記中央局側端末シス
テムへ来訪者の退室を通知し、前記中央局側端末システ
ムが切断を行うことを特徴とするテレビ対話監視システ
ム。
【請求項１７】請求項１のテレビ対話監視システムは、
前記中央局側端末システムに設置した前記呼制御手段に
より発呼の操作をすると前記中央局側端末システムが前
記複数の端局側端末システムへの発呼を行い、前記複数
の端局側端末システムの監視もしくは来訪者または前記
端局側端末システムの管理者とのテレビ対話を行うこと
を特徴とするテレビ対話監視システム。
【請求項１８】請求項１のテレビ対話監視システムは、
前記中央局側端末システムに設置した前記呼制御手段に
より切断の操作をすると前記中央局側端末システムが前
記複数の端局側端末システムへの切断を行い、前記複数
の端局側端末システムの監視もしくは来訪者または前記
端局側端末システムの管理者とのテレビ対話を終了する
ことを特徴とするテレビ対話監視システム。
【請求項１９】請求項１のテレビ対話監視システムは、
前記中央局側端末システムに設置した前記第２の選択手
段によりテレビ対話監視を行う前記端局側端末システム
を選択することにより、前記複数の端局側端末システム
の監視もしくは来訪者または前記端局側端末システムの
管理者とのテレビ対話を行うことを特徴とするテレビ対
話監視システム。
【請求項２０】請求項１のテレビ対話監視システムにお
いて、複数の前記端局側端末システムからテレビ対話監
視の要求が有る場合、前記中央局側端末システムに設置
した前記第２の選択手段によりテレビ対話監視を行う１
個の端局側端末システムを選択して残りの端局側端末シ
ステムのテレビ対話監視を待合せる一方で、前記テレビ
対話監視の要求が有る全ての複数の端局側端末システム
の監視制御信号は前記ディジタル通信回線の信号チャネ
ルを介して送受信することにより、前記中央局側端末シ
ステムが前記複数の端局側端末システムを監視すること
を特徴とするテレビ対話監視システム。
【請求項２１】請求項２０のテレビ対話監視システムに
おいて、テレビ対話監視を待合せている端局側端末シス
テムの画像出力手段および音声出力手段は、来訪者また
は前記端局側端末システムの管理者に対して待合せてい
ることを通知する画像および音声を出力することを特徴
とするテレビ対話監視システム。
【請求項２２】請求項１５のテレビ対話監視システムに
おいて、前記中央局側端末システムと前記端局側端末シ
ステムとの呼が確立した際前記中央局側端末システムの
画像出力手段に出力される画像は前記端局側端末システ
ムの第１の画像入力手段に入力される画像であり、前記
中央局側端末システムの操作者は前記端局側端末システ
ムへの来訪者が第２の画像入力手段に近づいたこともし
くは前記来訪者が前記中央局側端末システムとのテレビ
対話を要求していることを検出した後、前記切替手段お
よび第１の選択手段を制御して前記中央局側端末システ
ムの画像出力手段に出力される画像を前記端局側端末シ
ステムの第２の画像入力手段に入力される画像に切替る
ことを特徴とするテレビ対話監視システム。
【請求項２３】請求項１５のテレビ対話監視システムに
おいて、前記端局側端末システムに前記来訪者が前記中
央局側端末システムとのテレビ対話を要求することを通
知する第３の通知手段を設け、前記中央局側端末システ
ムと前記端局側端末システムとの呼が確立したさい前記
中央局側端末システムの画像出力手段に出力される画像
は前記端局側端末システムの第１の画像入力手段に入力
される画像であり、前記端局側端末システムへの来訪者
が第３の通知手段を操作すると、前記切替手段および第
１の選択手段が制御され前記中央局側端末システムの画
像出力手段に出力される画像が前記端局側端末システム
の第２の画像入力手段に入力される画像に切替ることを
特徴とするテレビ対話監視システム。
【請求項２４】請求項２２もしくは請求項２３のテレビ
対話監視システムにおいて、前記端局側端末システムの
画像出力手段に出力される画像は、前記中央局側端末シ
ステムの画像出力手段に出力される画像が前記端局側端
末システムの第２の画像入力手段に入力される画像に切
替るまではテレビ対話監視システムを案内等の初期画像
であり、前記中央局側端末システムの画像出力手段に出
力される画像が前記端局側端末システムの第２の画像入
力手段に入力される画像に切替ると前記中央局側端末シ
ステムの画像入力手段に入力される画像に切替りテレビ
対話を行うことを特徴とするテレビ対話監視システム。
【請求項２５】請求項１のテレビ対話監視システムにお
いて、前記端局側端末システムの第１の画像入力手段は
少なくとも室内全体を監視できる画像入力範囲を有する
ものであることを特徴とするテレビ対話監視システム。
【請求項２６】請求項２５のテレビ対話監視システムに
おいて、前記端局側端末システムの第１の画像入力手段
はズーム機能もしくは入力方向変更機能もしくはその両
方を備え、前記中央局側端末システムの指示を前記ディ
ジタル通信回線の信号チャネルを介して送受信すること
により前記第１の画像入力手段の入力範囲を可変とする
ことを特徴とするテレビ対話監視システム。
【請求項２７】請求項１のテレビ対話監視システムにお
いて、前記端局側端末システムの第２の画像入力手段は
少なくとも来訪者の全身を入力できる画像入力範囲を有
するものであることを特徴とするテレビ対話監視システ
ム。
【請求項２８】請求項２７のテレビ対話監視システムに
おいて、前記端局側端末システムの第２の画像入力手段
はズーム機能もしくは入力方向変更機能もしくはその両
方を備え、前記中央局側端末システムの指示を前記ディ
ジタル通信回線の信号チャネルを介して送受信すること
により前記第２の画像入力手段の入力範囲を可変とする
ことを特徴とするテレビ対話監視システム。
【請求項２９】請求項２８のテレビ対話監視システムに
おいて、前記端局側端末システムの検出手段が来訪者の
入室を検出した場合、前記第２の画像入力手段の入力範
囲を来訪者の全身を入力できる画像入力範囲に設定する
ことを特徴とするテレビ対話監視システム。
【請求項３０】請求項１のテレビ対話監視システムにお
いて、前記中央局側端末システムには書画装置やビデオ
テープレコーダー等の第３の画像入力手段もしくは第２
の音声入力手段もしくはその両方を１個ないし複数個備
え、前記端局側端末システムには前記画像入力手段もし
くは音声入力手段の他に第３の画像入力手段もしくは第
２の音声入力手段による画像もしくは音声を選択して送
信することを特徴とするテレビ対話監視システム。
【請求項３１】請求項１のテレビ対話監視システムにお
いて、前記中央局側端末システムには画像もしくは音声
もしくはその両方を記録する記録手段を設け、前記複数
の端局側端末システムから送信された画像もしくは音声
もしくはその両方を記録することを特徴とするテレビ対
話監視システム。
【請求項３２】請求項３１のテレビ対話監視システムに
おいて、前記記録手段に記録された画像もしくは音声は
前記中央局側端末システムに備えられた画像出力手段も
しくは音声出力手段に出力することを特徴とするテレビ
対話監視システム。
【請求項３３】請求項１のテレビ対話監視システムにお
いて、前記端局側端末システムには画像もしくは音声も
しくはその両方を記録する記録手段を設け、前記端局側
端末システムに備えられた第１の画像入力手段もしくは
第２の画像入力手段もしくは音声入力手段に入力された
画像もしくは音声もしくはその両方を記録することを特
徴とするテレビ対話監視システム。
【請求項３４】請求項３３のテレビ対話監視システムに
おいて、前記記録手段に記録された画像もしくは音声は
前記端局側端末システムに備えられた画像出力手段もし
くは音声出力手段に出力する、もしくは前記中央局側端
末システムに備えられた画像出力手段もしくは音声出力
手段に出力することを特徴とするテレビ対話監視システ
ム。
【請求項３５】請求項１のテレビ対話監視システムにお
いて、前記端局側端末システムは第１の画像入力手段お
よび第１の選択手段を除いた構成であり、前記中央局側
端末システムは切替手段を除いた構成であることを特徴
とするテレビ対話監視システム。
【請求項３６】請求項３５のテレビ対話監視システムに
おいて、前記端局側端末システムの第２の画像入力手段
はズーム機能もしくは入力方向変更機能もしくはその両
方を備え、前記中央局側端末システムの指示を前記ディ
ジタル通信回線の信号チャネルを介して送受信すること
により前記第２の画像入力手段の入力範囲を可変とする
ことを特徴とするテレビ対話監視システム。
【請求項３７】請求項３６のテレビ対話監視システムに
おいて、前記端局側端末システムの検出手段が来訪者の
入室を検出した場合、前記第２の画像入力手段の入力範
囲を室内全体が監視できる画像入力範囲に設定すること
を特徴とするテレビ対話監視システム。
【請求項３８】請求項１の、第１または第２の画像音声
対話手段としてテレビ会議端末装置を用い、システム制
御手段と前記テレビ会議端末装置を汎用の通信手段で接
続することを特徴とするテレビ対話監視システム。
【請求項３９】請求項１のテレビ対話監視システムにお
いて、上記の請求項２から請求項３８に示した特徴を任
意の複数個組合せたこと、もしくは全て組合せたことを
特徴とするテレビ対話監視システム。
【請求項４０】１個もしくは複数個の端局側端末システ
ムおよび１個の中央局側端末システムを通信回線で接続
して、画像ならびに音声を前記端局側端末システムと前
記中央局側端末システムとの間で送受信するテレビ対話
監視システムであって、前記端局側端末システムは、それぞれ広域を監視する画
像を入力する第１の画像入力手段、対話者の画像を入力
する第２の画像入力手段および画像を出力する画像出力
手段、音声を入力する音声入力手段および音声を出力す
る音声出力手段、前記第１の画像入力手段または前記第
２の画像入力手段および前記画像出力手段と画像信号を
入出力して、前記画像信号と第１のディジタル信号との
符号復号変換を行う画像符号復号手段、前記音声入力手
段および前記音声出力手段と音声信号を入出力して、前
記音声信号と第２のディジタル信号との符号復号変換を
行う音声符号復号手段、前記第１のディジタル信号およ
び第２のディジタル信号および前記端局側端末システム
の監視制御信号を入出力して多重分離制御を行いディジ
タル通信回線を介して前記画像および音声を送受信する
他、前記第１の画像入力手段および前記画像出力手段お
よび前記音声入力手段および前記音声出力手段および前
記画像符号復号手段および前記音声符号復号手段の制御
を行うマルチメディア多重通信制御手段、を具備した第
１の画像音声対話手段と、前記第１の画像入力手段と第
２の画像入力手段のいずれかを選択的に送出する選択手
段、を有し、前記中央局側端末システムは、画像を入力する画像入力
手段および画像を出力する画像出力手段、音声を入力す
る音声入力手段および音声を出力する音声出力手段、前
記画像入力手段および前記画像出力手段と画像信号を入
出力して、前記画像信号と第１のディジタル信号との符
号復号変換を行う画像符号復号手段、前記音声入力手段
および前記音声出力手段と音声信号を入出力して、前記
音声信号と第２のディジタル信号との符号復号変換を行
う音声符号復号手段、前記第１のディジタル信号および
第２のディジタル信号および前記中央局側端末システム
の監視制御信号を入出力して多重分離変換を行いディジ
タル通信回線を介して前記画像および音声を送受信する
他、前記第１の画像入力手段および前記画像出力手段お
よび前記音声入力手段および前記音声出力手段および前
記画像符号復号手段および前記音声符号復号手段の制御
を行うマルチメディア多重通信制御手段、を具備した第
２の画像音声対話手段、前記複数の端局側端末システム
に対する呼の制御を行う呼制御手段、前記複数の端局側
端末システムから１個の端局側端末システムを選択する
選択手段、前記端局側端末システムに備えられた前記第
１の画像入力手段と第２の画像入力手段のいずれかに切
替る切替手段、前記第２の画像音声対話装置および前記
選択手段および前記切替手段および前記複数の端局側端
末システム全体を制御するテレビ対話監視システム制御
手段、を有し、前記通信回線はサービス統合ディジタル通信網のディジ
タル通信回線を使用することを特徴とするテレビ対話監
視システム。
【請求項４１】１個もしくは複数個の端局側端末システ
ムおよび１個の中央局側端末システムを通信回線で接続
して、画像ならびに音声を前記端局側端末システムと前
記中央局側端末システムとの間で送受信するテレビ対話
監視システムであって、前記端局側端末システムは、それぞれ広域を監視する画
像を入力する第１の画像入力手段、対話を行う対話者の
画像を入力する第２の画像入力手段を具備した第１のテ
レビ会議装置と、対話者の状況を検出する検出手段、前
記第１の画像入力手段と第２の画像入力手段のいずれか
を選択する第１の選択手段、により構成され、前記中央局側端末システムは、画像を入力する画像入力
手段および前記端局側端末システムからの画像を出力す
る画像出力手段を具備した第２のテレビ会議装置と、前
記複数の端局側端末システムへの発呼および切断を行う
呼制御手段、前記複数の端局側端末システムから１個の
端局側端末システムを選択する第２の選択手段、前記端
局側端末システムに備えられた前記第１の選択手段を制
御して前記第１の画像入力手段と第２の画像入力手段の
いずれかに切替る切替手段、前記第２の画像音声対話装
置および前記第２の選択手段および前記切替手段および
前記複数の端局側端末システム全体を制御するテレビ対
話監視システム制御手段、により構成され、前記通信回線はサービス統合ディジタル通信網のディジ
タル通信回線を使用することを特徴とするテレビ対話監
視システム。
【請求項４２】請求項４１のテレビ対話監視システムに
おいて、前記端局側端末システムは、さらに前記第１の
画像音声対話手段の管理者の在室または不在を示す第１
の通知手段および前記対話者または前記管理者がテレビ
対話監視システムを使用する場合に非常事態を伝える対
話であることを示す第２の通知手段を有し、前記中央局側端末システムは、前記複数の端局側端末シ
ステムそれぞれに備えられた前記検出手段および前記第
１の通知手段および前記第２の通知手段からの情報を収
集して記憶表示監視する監視手段を有することを特徴と
するテレビ対話監視システム。