JP2011221792A - 仕様決定システム及び仕様決定方法並びに仕様決定プログラム - Google Patents

仕様決定システム及び仕様決定方法並びに仕様決定プログラム Download PDF

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Abstract

【課題】顧客の要望に応じた製品仕様を容易に決定すること。
【解決手段】需要を満たすための要素である構成要素を少なくとも１つ含む製品の仕様を決定する仕様決定システム１であって、過去の需要に応じて決定された過去の仕様と、過去の仕様の納期及び価格の情報とを含む過去仕様実績と、各構成要素と各構成要素の納期と価格との情報とが対応付けられた構成要素情報とを格納する格納部３と、構成要素情報と新たな需要を満たす仕様である新仕様とに基づいて、新仕様の納期及び価格を推定する推定部２１と、新仕様と新仕様の納期及び価格とを含む新仕様情報と、格納部３から読み出した所定の比較条件に一致する過去仕様実績とを比較可能に提示し、新仕様情報に変更があった場合に、変更前の新仕様情報に加えて、変更後の新仕様情報を提示させる提示部２３とを備える。
【選択図】図１

Description

本発明は、仕様決定システム及び仕様決定方法並びに仕様決定プログラムに関するものである。
例えば、フォークリフト等の産業用車両の仕様は、顧客の搬送条件や使用用途によって異なるため、各種のアタッチメントが追加・変更される顧客個別仕様品となっている。また、顧客に応じて仕様が異なることにより価格及び納期も顧客に応じたものとなるため、従来は、多様な仕様を把握した販売員が、顧客との商談を通して顧客毎の詳細な仕様を決定している。特許文献１には、顧客個別の詳細な仕様を入力条件とし、データベースに格納される全ての仕様に基づいて、顧客個別の詳細仕様をオンラインで決定する販売支援システムが提案されている。
特開２００２−１４０５６８号公報
しかしながら、上記特許文献１の方法では、産業用車両等のように入力条件が多くなる場合には、入力を行うオペレータに混乱を招き、容易に製品仕様を決定することができないという問題があった。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであって、顧客の要望に応じた製品仕様を容易に決定することのできる仕様決定システム及び仕様決定方法並びに仕様決定プログラムを提供することを目的とする。
上記課題を解決するために、本発明は以下の手段を採用する。
本発明は、需要を満たすための要素である構成要素を少なくとも１つ含む製品の仕様を決定する仕様決定システムであって、過去の需要に応じて決定された過去の前記仕様と、過去の前記仕様の納期及び価格の情報とを含む過去仕様実績と、各前記構成要素と各前記構成要素の納期と価格との情報とが対応付けられた構成要素情報とを格納する格納手段と、前記構成要素情報と新たな需要を満たす前記仕様である新仕様とに基づいて、前記新仕様の納期及び価格を推定する推定手段と、前記新仕様と、該新仕様の納期及び価格とを含む新仕様情報と、前記格納手段から読み出した所定の比較条件に一致する前記過去仕様実績とを比較可能に提示する提示手段と、前記新仕様情報に変更があった場合に、変更前の前記新仕様情報に加えて、変更後の前記新仕様情報を前記提示手段に提示させる提示情報変更手段とを具備する仕様決定システムを提供する。
このような構成によれば、過去の需要に応じて決定された過去の仕様と、過去の仕様の納期及び価格との情報が含まれる過去仕様実績と、製品（例えば、産業用車両）の各構成要素がそれぞれ納期及び価格に対応付けられた構成要素情報とが格納手段に格納されており、新たな需要を満たすための仕様の納期と価格は、格納手段から読み出される構成要素情報に基づいて推定される。格納手段から読み出される所定の比較条件に一致する過去仕様実績と比較可能に提示される新仕様情報に変更があった場合には、変更前の新仕様情報に加えて変更後の新仕様情報が提示される。
このように、過去の仕様と新仕様とが、それぞれの納期及び価格とともに比較可能に提示されるので、新仕様の価格及び納期を容易に過去の仕様と比較することができる。また、変更前の新仕様情報に加えて、変更後の新仕様情報が提示されるので、例えば、過去仕様実績の納期及び価格を目標値としながら、新仕様の構成要素を変更することにより、新仕様の納期及び価格を目標値に近づけるべく調整させることができる。これにより、製品の仕様を決定するオペレータは、顧客の要求する構成要素、価格、納期を満たす仕様を、簡便に決定することができる。
上記仕様決定システムの前記提示手段は、納期と価格とのそれぞれを軸としたグラフを作成し、該グラフ上において前記新仕様情報と前記過去仕様実績とを比較可能に提示することが好ましい。
グラフによって新仕様の納期及び価格と、過去の仕様の納期及び価格とを比較でき、ユーザは新仕様と過去の仕様とを視覚的に把握することができる。
上記仕様決定システムの前記提示手段により提示される前記新仕様の前記構成要素と価格と納期との情報に基づいて、見積書を作成する見積作成手段を具備することとしてもよい。
提示手段により提示される情報に基づいて見積書を作成するので、例えば、新仕様の構成要素を変更するごとに納期や価格に変更があれば、その都度、見積書を作成することができ、複数の見積書を容易に作成することができる。
本発明は、需要を満たすための要素である構成要素を少なくとも１つ含む製品の仕様を決定する仕様決定方法であって、過去の需要に応じて決定された過去の前記仕様と、過去の前記仕様の納期及び価格の情報とを含む過去仕様実績と、各前記構成要素と各前記構成要素の納期と価格との情報とが対応付けられた構成要素情報とを格納する格納手段から前記構成要素情報を読み出し、該構成要素情報と新たな需要を満たす前記仕様である新仕様とに基づいて、前記新仕様の納期及び価格を推定する推定過程と、前記新仕様と、該新仕様の納期及び価格とを含む新仕様情報と、前記格納手段から読み出した所定の比較条件に一致する前記過去仕様実績とを比較可能に提示する提示過程と、前記新仕様情報に変更があった場合に、変更前の前記新仕様情報に加えて、変更後の前記新仕様情報を前記提示手段に提示させる提示情報変更過程とを有する仕様決定方法を提供する。
本発明は、需要を満たすための要素である構成要素を少なくとも１つ含む製品の仕様を決定する仕様決定プログラムであって、過去の需要に応じて決定された過去の前記仕様と、過去の前記仕様の納期及び価格の情報とを含む過去仕様実績と、各前記構成要素と各前記構成要素の納期と価格との情報とが対応付けられた構成要素情報とを格納する格納手段から前記構成要素情報を読み出し、該構成要素情報と新たな需要を満たす前記仕様である新仕様とに基づいて、前記新仕様の納期及び価格を推定する推定処理と、前記新仕様と、該新仕様の納期及び価格とを含む新仕様情報と、前記格納手段から読み出した所定の比較条件に一致する前記過去仕様実績とを比較可能に提示する提示処理と、前記新仕様情報に変更があった場合に、変更前の前記新仕様情報に加えて、変更後の前記新仕様情報を前記提示手段に提示させる提示情報変更処理とをコンピュータに実行させるための仕様決定プログラムを提供する。
本発明は、顧客の要望に応じた製品仕様を容易に決定することができるという効果を奏する。
本発明の一実施形態に係る仕様決定システムの概略構成の一例を示した機能ブロック図である。 本発明の一実施形態に係る仕様決定システムの動作フローである。 入出力装置に表示される画面例である。
以下に、本発明に係る仕様決定システム及び仕様決定方法並びに仕様決定プログラムの一実施形態について、図面を参照して説明する。また、実施形態においては、需要を満たすための要素である構成要素を少なくとも１つ含む製品を産業用車両とし、例えば、産業用車両がフォークリフトである場合を想定して説明する。
図１は、本実施形態に係る仕様決定システムの概略構成を示したブロック図である。
図１に示されるように、仕様決定システム１は、仕様決定部２、格納部３、及び入出力装置４を備えている。
格納部３は、過去の需要に応じて決定された過去の仕様と、過去の仕様の納期及び価格の情報とを含む過去仕様実績と、各構成要素と各構成要素の納期と価格との情報とが対応付けられた構成要素情報とを格納する。また、具体的には、過去仕様実績は、過去の仕様に含まれる構成要素、納期、価格、顧客の業種、及び顧客名がそれぞれ対応付けられている。
入出力装置４は、キーボードやマウスなどの入力装置４１、及びディスプレイやプリンタなどの出力装置４２を備えている。入力装置４１は、仕様決定システム１を操作するオペレータ等により、顧客名、顧客の業種、顧客の需要を満たすための要素である構成要素の情報等が入力されると、入力された情報を仕様決定部２に出力する。出力装置４２は、仕様決定部２から取得した情報をディスプレイ等に表示させ、仕様決定システム１のオペレータ等に情報を提示する。
仕様決定部２は、具体的には、推定部（推定手段）２１、検索抽出部２２、提示部（提示手段）２３、及び見積作成部（見積作成手段）２４を備えている。
推定部２１は、構成要素情報と新たな需要を満たす仕様である新仕様とに基づいて、新仕様の納期及び価格を推定する。また、推定部２１は、推定した新仕様の納期及び価格の情報を提示部２３に出力する。
検索抽出部２２は、格納部３に格納されている過去仕様実績から、所定の比較条件に一致する過去の仕様を既出荷情報として読み出す。ここで、所定の比較条件とは、新仕様に類似する過去の仕様であり、例えば、新仕様に含まれる構成要素と一致する構成要素が多いもの等である。また、検索抽出部２２は、格納部３に格納されている過去仕様実績から、取得した顧客名に対応する納期と価格の情報を目標値Ａとして読み出すとともに、取得した業種の情報に対応する納期と価格の情報を目標値Ｂとして読み出す。検索抽出部２２は、読みだした既出荷情報、目標値Ａ、及び目標値Ｂを提示部２３に出力する。
提示部２３は、新仕様、新仕様の納期、及び新仕様の価格を含む新仕様情報と、格納部３から読み出した所定の比較条件に一致する過去仕様実績とを比較可能に提示する。具体的には、提示部２３は、納期と価格とのそれぞれを軸とした納期価格グラフを作成し、納期価格グラフ上において新仕様情報（新仕様の納期及び価格）と過去仕様実績（既出荷情報）とを比較可能に提示する。また、提示部２３は、納期価格グラフ上に、目標値Ａ及び目標値Ｂを表示させ、新仕様情報及び過去仕様実績と目標値Ａ，Ｂとの関係を比較可能に提示する。
図３には、提示部２３により新仕様情報と過去仕様実績とを入出力装置４に提示させた場合の画面例を示している。図３においては、紙面右側には仕様の構成要素、紙面左上には仕様の一覧、紙面左下には納期価格グラフが示されている。図３は、横軸を納期とし、紙面右側にいくほど納期が長いことを示し、縦軸を価格とし、紙面上側にいくほど価格が高いことを示している。グラフ内の点線は、目標値Ａ（顧客名から決定された価格と納期の目標）を示しており、この点線よりグラフ軸側に新仕様情報の納期と価格の情報がプロットされれば、目標値Ａ内に収まることを意味する。
また、グラフ内の一点鎖線は、目標値Ｂ（業種から決定された価格と納期の目標）を示しており、この一点鎖線よりグラフ軸側に新仕様情報の納期と価格の情報がプロットされれば、目標値Ｂ内に収まることを意味する。また、仕様の一覧から表示させる仕様の識別情報（例えば、ケース１）を選択すると、その識別情報に対応する仕様の構成要素が右側に表示される。
また、提示部２３は、新仕様情報に変更があった場合に、変更前の新仕様情報に加えて、変更後の新仕様情報を提示させる。具体的には、提示情報変更部２４は、提示部２３に提示されている新仕様情報の構成要素の変更を検出した場合には、変更前の新仕様情報に加えて、変更後の新仕様情報を出力装置４２に出力させ、提示する。
また、提示部２３は、見積作成部２４により作成された見積書がある場合には、入出力装置４に出力し、出力装置４２に提示する。
見積作成部２４は、提示部２３により提示される新仕様の構成要素と価格と納期との情報に基づいて、所定の見積書を作成する。具体的には、図３に示されるように、提示部２３により提示される画面において、見積書出力ボタンが設けられており、オペレータが入力装置４１を操作し、見積書出力ボタンが押されることにより入出力装置４から仕様決定システム１に見積作成指令が入力される。見積作成部２４は、取得した見積作成指令に基づいて、所定の見積書を作成する。また、見積作成指令が入力される場合には、見積作成の対象となる仕様がオペレータにより指定されるようになっており、見積作成部２４は、指定された仕様に基づいた見積書を作成する。
具体的には、新仕様情報は、出力装置４２に表示される新仕様情報の構成要素を、オペレータが入力装置４１を操作することにより変更可能とされている。例えば、図３のアタッチメントの仕様領域には、新仕様の構成要素が示されており、サイドシフト量が２００と表示されているが、２００の位置に配置されているスライダバーをオペレータが入力装置４１を操作して、左右に移動させることによってサイドシフト量を増減させ、新仕様情報を変更するこができる。
次に、本実施形態に係る仕様決定システム１の作用について図１から図３を用いて説明する。
オペレータにより入出力装置４が操作され、顧客名と顧客の業種と顧客の需要を満たす新仕様の構成要素とが入出力装置４から入力される。新仕様の構成要素の情報が推定部２１に入力されると（図２のステップＳＡ１）、格納部３から構成要素情報が読み出され、新仕様での納期と価格が推定され（図２のステップＳＡ２）、新仕様の構成要素と納期と価格とが新仕様情報とされて提示部２３に出力される。また、顧客名と顧客の業種とが入力されると、過去仕様実績に基づいて、顧客名に対応する納期と価格とが目標値Ａとして抽出され、顧客の業種に対応する納期と価格とが目標値Ｂとして抽出され（図２のステップＳＡ３）、目標値Ａと目標値Ｂとが提示部２３に出力される。
提示部２３は、取得した新仕様情報と、新仕様の顧客名に対応する目標値Ａと、新仕様の顧客の業種に対応する目標値Ｂとを比較可能にグラフ化して提示し、入出力装置４に表示させる（図２のステップＳＡ４）。例えば、入力された新仕様情報に基づいて推定された納期と価格とから、図３の納期価格グラフ上のケース１の位置に新仕様情報がプロットされる。オペレータは、出力装置４２に表示された目標値Ａと目標値Ｂとを見ながら、新仕様情報の納期と価格が、目標（目標値Ａ及び目標値Ｂのうち少なくともどちらか一方）に到達するように新仕様情報の構成要素を、入力装置４１を介して変更する。例えば、構成要素Ｘから構成要素Ｙに変更すると、新たな構成要素Ｙの情報が推定部２１に入力され、格納部３から読み出された構成要素情報に基づいて、前回の新仕様の構成要素Ｘを構成要素Ｙに変更した場合の価格と納期が、新たに推定される。
また、提示部２３は、新仕様の構成要素に変更があるか否かを判定し（図２のステップＳＡ５）、構成要素の変更（例えば、構成要素Ｘから構成要素Ｙに変更）があることが検出されると、構成要素Ｘを含む変更前の新仕様情報に加えて、構成要素Ｙを含む変更後の新仕様情報を提示させ（図２のステップＳＡ６）、出力装置４２に出力する。そうすると、出力装置４２には、構成要素Ｘを含む変更前の新仕様情報及び構成要素Ｙを含む変更後の新仕様情報ともの出力装置４２に表示される。例えば、図３の納期価格グラフ上のケース２の位置に、構成要素Ｙを含む変更後の新仕様情報がプロットされる。
このように、オペレータは、構成要素を構成要素Ｘから構成要素Ｙに変更した場合における価格及び納期について、出力装置４２に出力された内容を比較し、確認することができる。また、出力装置４２に表示される納期価格グラフには、顧客に応じた過去の価格と納期を目標とした目標値Ａと、業種に応じた過去の価格と納期を目標とした目標値Ｂとが記されているので、オペレータは、これら目標に近づけるべく構成要素を変更することができる。例えば、構成要素の変更を繰り返し、目標値Ａ，Ｂに収まる仕様が、図３のケース３、ケース４等に示される。
また、オペレータにより入力装置４１が操作され、指定される新仕様情報に基づいて見積書を操作する旨の指示である見積作成指示が入力され、見積作成部２４に見積作成指示が取得されると、新仕様情報に含まれる構成要素、納期、価格に基づいた見積書が作成される（図２のステップＳＡ７）。作成された見積書は、提示部２３を介して入出力装置４に出力され（図２のステップＳＡ８）、本処理を終了する。これにより、オペレータは出力装置４２を介して、仕様決定システム１から取得した見積書を得ることができる。また、図３に示されるように発注ボタンを設けている場合には、オペレータにより発注ボタンが押されることにより、指定した仕様を製品の仕様として確定し、指定の仕様の構成要素の発注を行えるようにしておくこととしてもよい。
このように、構成要素の変更があっても、出力装置４２には変更後の新仕様情報が速やかに提示され、かつ、目標、前回の新仕様情報、及び過去仕様実績と比較可能に提示されるので、オペレータは、表示されるそれぞれの情報を比較しながら、顧客の需要を満たす仕様を容易に決定することができる。
なお、上述した実施形態では、仕様決定システムとしてハードウェアによる処理を前提としていたが、このような構成に限定される必要はない。例えば、別途ソフトウェアにて処理する構成も可能である。この場合、仕様決定システムは、ＣＰＵ、ＲＡＭ等の主記憶装置、及び上記処理の全て或いは一部を実現させるためのプログラムが記録されたコンピュータ読み取り可能な記録媒体を備えている。そして、ＣＰＵが上記記憶媒体に記録されているプログラム（仕様決定プログラム）を読み出して、情報の加工・演算処理を実行することにより、上述の仕様決定システムと同様の処理を実現させる。
ここでコンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ等をいう。また、このコンピュータプログラムを通信回線によってコンピュータに配信し、この配信を受けたコンピュータが当該プログラムを実行するようにしても良い。
以上説明してきたように、本実施形態に係る仕様決定システム１及び仕様決定方法並びに仕様決定プログラムによれば、過去の需要に応じて決定された過去の仕様と、過去の仕様の納期及び価格との情報が含まれる過去仕様実績と、製品（例えば、産業用車両）の各構成要素がそれぞれ納期及び価格に対応付けられた構成要素情報とが格納部３に格納されており、新たな需要を満たすための仕様の納期と価格は、格納部３から読み出される構成要素情報に基づいて推定される。格納部３から読み出される過去仕様実績と比較可能に提示される新仕様情報に変更があった場合には、変更前の新仕様情報に代えて変更後の新仕様情報が提示される。
このように、過去の仕様と新仕様とが、それぞれの納期及び価格とともに比較可能に提示されるので、新仕様の価格及び納期を容易に過去の仕様と比較することができる。また、変更前の新仕様情報に加えて変更後の新仕様情報が提示されるので、例えば、過去仕様実績の納期及び価格を目標値としながら、新仕様の構成要素を変更することにより、新仕様の納期及び価格を目標値に近づけるべく調整させることができる。これにより、製品の仕様を作成するオペレータは、顧客の要求する構成要素、価格、納期を満たす仕様を簡便に決定することができる。
なお、本実施形態に係る仕様決定システム１は、仕様決定部２、格納部３、及び入出力装置４が１つのハードウェアに備えられていることとして説明していたが、これに限定されない。例えば、仕様決定部２、格納部３、及び入出力装置４のそれぞれが互いにネットワークで接続されており、互いの情報授受はネットワークを介すことによって行われることとしてもよい。
１ 仕様決定システム
３ 格納部
２１ 推定部
２３ 提示部
２４ 見積作成部

Claims (5)

  1. 需要を満たすための要素である構成要素を少なくとも１つ含む製品の仕様を決定する仕様決定システムであって、
    過去の需要に応じて決定された過去の前記仕様と、過去の前記仕様の納期及び価格の情報とを含む過去仕様実績と、各前記構成要素と各前記構成要素の納期と価格との情報とが対応付けられた構成要素情報とを格納する格納手段と、
    前記構成要素情報と新たな需要を満たす前記仕様である新仕様とに基づいて、前記新仕様の納期及び価格を推定する推定手段と、
    前記新仕様と、該新仕様の納期及び価格とを含む新仕様情報と、前記格納手段から読み出した所定の比較条件に一致する前記過去仕様実績とを比較可能に提示する提示手段とを具備し、
    前記提示手段は、前記新仕様情報に変更があった場合に、変更前の前記新仕様情報に加えて、変更後の前記新仕様情報を前記提示手段に提示させる仕様決定システム。
  2. 前記提示手段は、納期と価格とのそれぞれを軸としたグラフを作成し、該グラフ上において前記新仕様情報と前記過去仕様実績とを比較可能に提示する請求項１に記載の仕様決定システム。
  3. 前記提示手段により提示される前記新仕様の前記構成要素と価格と納期との情報に基づいて、見積書を作成する見積作成手段を具備する請求項１または請求項２に記載の仕様決定システム。
  4. 需要を満たすための要素である構成要素を少なくとも１つ含む製品の仕様を決定する仕様決定方法であって、
    過去の需要に応じて決定された過去の前記仕様と、過去の前記仕様の納期及び価格の情報とを含む過去仕様実績と、各前記構成要素と各前記構成要素の納期と価格との情報とが対応付けられた構成要素情報とを格納する格納手段から前記構成要素情報を読み出し、該構成要素情報と新たな需要を満たす前記仕様である新仕様とに基づいて、前記新仕様の納期及び価格を推定する推定過程と、
    前記新仕様と、該新仕様の納期及び価格とを含む新仕様情報と、前記格納手段から読み出した所定の比較条件に一致する前記過去仕様実績とを比較可能に提示し、前記新仕様情報に変更があった場合に、変更前の前記新仕様情報に加えて、変更後の前記新仕様情報を前記提示手段に提示させる提示過程と、
    を有する仕様決定方法。
  5. 需要を満たすための要素である構成要素を少なくとも１つ含む製品の仕様を決定する仕様決定プログラムであって、
    過去の需要に応じて決定された過去の前記仕様と、過去の前記仕様の納期及び価格の情報とを含む過去仕様実績と、各前記構成要素と各前記構成要素の納期と価格との情報とが対応付けられた構成要素情報とを格納する格納手段から前記構成要素情報を読み出し、該構成要素情報と新たな需要を満たす前記仕様である新仕様とに基づいて、前記新仕様の納期及び価格を推定する推定処理と、
    前記新仕様と、該新仕様の納期及び価格とを含む新仕様情報と、前記格納手段から読み出した所定の比較条件に一致する前記過去仕様実績とを比較可能に提示し、前記新仕様情報に変更があった場合に、変更前の前記新仕様情報に加えて、変更後の前記新仕様情報を前記提示手段に提示させる提示処理と、
    をコンピュータに実行させるための仕様決定プログラム。
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