JP2006091343A - 画像処理装置および異常報知方法 - Google Patents

Abstract

【課題】
ブラウザ表示機能を有する画像処理装置において、操作パネルの利用状況に応じた最適なエラー通知制御を行う画像処理装置および画像処理装置の異常報知方法の提供を目的とする
【解決手段】
表示制御部３３は、複写機１００のデバイスエラーを異常種別判断部３１にて検出されるデバイスエラーコードと、操作パネル１０１に現在表示中の画面に関する画面表示情報５１にて、エラーの表示方法を通知方法決定部３６に問い合わせ、通知方法決定部３６は、異常通知制御管理テーブル５０を参照し、デバイスエラーコード、表示中画面ＩＤ５１に基づいてエラー画面の表示方法を決定して表示制御部３３に応答する。表示制御部３３は、通知された表示パターンでのエラー表示データを作成してパネルＩ／Ｆ１０２に出力する。
【選択図】 図３

Description

本発明は、ネットワーク上のサーバからデータを取得して、取得したデータの表示が可能な画像処理装置および異常報知方法に関し、特に、前記サーバ上のデータを表示中に発生したデバイスエラーを表示する技術に関する。

従来の、ＷＥＢブラウザの機能を有する画像処理装置として、特許文献１の「情報処理装置」が開示されている。

この特許文献１の発明は、情報処理装置の使用状況に応じて適切なエラー画面を表示することを目的とし、ネットワークに接続されたサーバ装置からデータを取得する取得手段と、取得手段で取得したデータを表示する表示手段と、取得手段で取得したデータを解析することにより、取得したデータに含まれるエラー表示制御情報を抽出する解析手段と、解析手段で抽出したエラー表示制御情報を保持する保持手段と、サーバ装置への接続に際してエラーが発生した場合に、保持手段で保持したエラー表示制御情報に基づくエラー画面を表示手段に表示させるエラー表示制御手段とを備えることを特徴とする。
特開２００２−２７８６６３号公報。

従来のブラウザ表示機能を備えた操作パネルを有する画像処理装置は、ブラウザでＷＥＢサーバにアクセスしている間にデバイスエラーが発生した場合エラーの発生をただちに利用者に通知することができず、ブラウザ画面を一度終了してからエラーの詳細を表示する操作を引き続き行わないとデバイスエラーの詳細内容を把握することができないといった問題が生じた。

よって、本発明では、ブラウザ機能を有する画像処理装置において、操作状況に（デバイス操作、ブラウザ操作）応じた最適なエラー情報の通知制御方法を選択してユーザに報知することができる画像処理装置および画像処理装置の異常報知方法の提供を目的とする。

上記目的を達成するために、請求項１の発明は、表示機能を有する操作パネルを有し、該操作パネルを用いて装置操作および外部アクセスを行う画像処理装置において、操作パネルの使用状態が装置操作状態にあるか外部アクセス状態にあるかを判別する操作パネル使用状態判別手段と、装置異常を検出する異常検出手段と、異常検出手段で装置異常を検出した場合に、操作パネル使用状態判別手段で判別した操作パネルの使用状態および異常検出手段で検出した装置異常の種別に対応して装置異常の報知態様を選択する報知態様選択手段と、報知態様選択手段で選択した報知態様により異常検出手段で検出した装置異常の報知を行う報知手段とを具備することを特徴とする。

また、請求項２の発明は、請求項１の発明において、報知態様選択手段で選択される報知態様は、操作パネルの表示により装置異常を報知する第１の報知態様と、操作パネルの表示を用いずに装置異常を報知する第２の報知態様と、装置異常を報知しない第３の報知態様とを含むことを特徴とする。

また、請求項３の発明は、請求項１の発明において、操作パネル使用状態判別手段が、操作パネルの使用状態がブラウザ画面を表示する外部アクセス状態にあると判別した場合に、報知態様選択手段は異常検出手段で検出した装置異常を示すアイコンをブラウザ画面の少なくとも一部の表示領域に表示する報知態様を選択することを特徴とする。

また、請求項４の発明は、請求項１の発明において、操作パネル使用状態判別手段が、操作パネルの使用状態がブラウザ画面を表示する外部アクセス状態にあると判別した場合に、報知態様選択手段は、異常検出手段で検出した装置異常を示すポップアップ画面をブラウザ画面に重ねて表示する報知態様を選択することを特徴とする。

また、請求項５の発明は、請求項１記載の発明において、操作パネル使用状態判別手段が、操作パネルの使用状態がブラウザ画面を表示する外部アクセス状態にあると判別した場合に、報知態様選択手段は、異常検出手段で検出した装置異常の種別の表示およびその詳細表示の要求ボタンを含む異常表示領域をブラウザ画面の一部に表示する報知態様を選択することを特徴とする。

また、請求項６の発明は、請求項３乃至５のいずれかの発明において、アイコンおよびポップアップ画面および異常表示領域は、予め設定された所定時間表示された後自動消去されることを特徴とする。

また、請求項７の発明は、請求項１乃至６のいずれかに記載の発明において、報知手段により報知された装置異常に対する復旧作業が行われなかった装置異常を記憶する記憶手段を具備することを特徴とする。

また、請求項８の発明は、請求項１乃至６のいずれかに記載の発明において、操作パネル使用状態が外部アクセス状態にある場合に報知手段により報知された装置異常に対する復旧作業が行われなかった装置異常を記憶する記憶手段と、記憶手段に記憶された全ての装置異常を操作パネル使用状態が外部アクセス状態から装置操作状態になったときに操作パネルに表示することを特徴とする。

また、請求項９の発明は、表示機能を有する操作パネルを有し、該操作パネルを用いて装置操作および外部アクセスを行う画像処理装置の異常報知方法において、操作パネルの使用状態が装置操作状態にあるが外部アクセス状態にあるかを操作パネル使用状態判別手段により判別し、異常検出手段により装置異常を検出し、異常検出手段で装置異常を検出した場合に、操作パネル使用状態判別手段で判別した操作パネルの使用状態および異常検出手段で検出した装置異常の種別に対応して装置異常の報知態様を報知態様選択手段により選択し、報知態様選択手段で選択した報知態様により異常検出手段で検出した装置異常の報知を報知手段により行うことを特徴とする。

本発明の画像処理装置および画像処理装置の異常報知方法は、画像処理装置においてエラーが発生した場合、デバイスに対するユーザ操作（デバイス操作、ブラウザ操作）に最適なエラー通知制御方法を選択してユーザに報知することができる。

また、ブラウザ機能の利用中にデバイスエラーが発生した場合、エラー確認画面の遷移あるいは、エラー確認作業から必要最小限の操作でブラウザ画面に復帰することができる。

これによって、画像処理装置のエラーによるブラウザ機能の利用率の低下を必要最小限に抑え、デバイスエラー発生時におけるエラー種別の確認、エラー復旧の操作性を改善することができるといった効果を奏する。

本発明の画像処理装置および画像処理装置の異常報知方法の実施例について、添付図面を参照しながら説明する。

図１は、本発明の画像処理装置が複写機の場合の例を示した概略構成図である。

図１において、複写機１００は、複写機の各種機能を操作するデバイス操作画面を表示する操作パネル１０１を有し、従来の複写機の機能を操作する以外に、ＷＥＢブラウザを操作パネル１０１から起動し、ネットワーク３０上のＷＥＢサーバ２００にアクセスし、で取得したＷＥＢページの内容をブラウザ画面として操作パネル１００に表示する機能を有する。

また、複写機１００は、操作パネル１０１上にブラウザ画面を表示している状態で「紙づまり」等のデバイスエラーが発生した場合、ＷＥＢブラウザ画面上にエラー情報を表示する機能を有する。

ネットワーク３０は、企業内に敷設されたＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、もしくは、ＬＡＮを経由して接続可能なインターネット、もしくは、メタリックケーブルあるいは光ファイバ等のアクセス回線を経由して接続可能なインターネットである。

ネットワーク３０が複写機１００が設置される企業内のＬＡＮであり、ＷＥＢサーバ２００、複写機２００がそのＬＡＮに設置される場合、ＷＥＢサーバ２００は、コピー用紙等の消耗品の注文受け付や複写機を管理するＷＥＢページのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）、情報システム部門が管理する社内掲示板等のＵＲＬ等を記憶して管理する。

一方、ネットワーク３０がアクセス回線を経由したインターネットであり、ＷＥＢサーバ２００がそのインターネット上に設置され、複写機１００がコンビニエンスストア等の店舗に設置される構成の場合、ＷＥＢサーバ２００は、ＷＥＢ検索エンジンを有するポータルサイト等のＵＲＬを記憶して管理する。

図２は、複写機１００のハードウェア構成の概要を示したブロック図である。

複写機１００は、操作パネル１０１、パネルＩ／Ｆ１０２、システムメモリ１０３、主制御部１０４、ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）１０５、ネットワークインタフェース１１１、画像入力部１０９、画像入力インタフェース１０７、画像出力部１１０、画像出力インタフェース１０８、入出力メモリ１０６等を備えて構成されている。

主制御部１０４は、システムメモリ１０３、ＨＤＤ１０５に格納された複写機１００の制御プログラムに従って種々の制御処理を実行するものである。

ＨＤＤ１０５は、操作パネル１０１に表示する各種画面のもとになる表示用データをはじめ、エラー表示制御に関するテーブル等、各種のデータを記憶する。

入出力用メモリ１０６は、、主制御部１０４がシステムメモリ１０３、あるいはＨＤＤ１０５に格納された制御プログラムに従って処理を実行する際、一時的な作業データの記憶領域である。

ネットワークインタフェース１１１は、ネットワーク３０を介したＷＥＢサーバ２００とのデータ通信をＨＴＴＰ等のプロトコルによって実現するものである。

このネットワークインタフェース１１１を通して受け取ったデータはＨＤＤ１０５に記憶保持される。

操作パネル１０１は、タッチパネル式の表示パネルと、専用の操作ボタン等で構成され、自装置への入力操作、自装置の操作画面、設定画面、ブラウザ画面等の表示を行うための入出力装置である。

画像入力部１０９は、複写機１００の機能として、原稿データの読み取りを行い、デジタル画像データに変換し、画像入力インタフェース１０７を介して主制御１０４に出力する。

画像出力部１１０は、主制御部１０４における画像処理プログラムの実行によって処理された出力用画像データを、画像出力インタフェース１０８を介して受信し、記録用紙への印刷処理を行う。

システムメモリ１０３は、エラー表示制御に関する制御情報として、デバイスエラーコード一覧５３、操作パネル１０１に現在表示されている画面の識別子、デバイスエラーが発生した時に操作パネル１０１に表示していた画面の識別子等を記憶して管理する画面表示情報５１、操作パネル１０１にお表示されている画面の種類や発生したデバイスエラーの種類に応じてエラー情報の通知方法を決定するための異常通知制御管理テーブル５０、操作パネル１０１にＷＥＢブラウザを表示した状態で発生したデバイスエラー表示を保留した場合は、保留したエラー画面に関する情報を表示保留画面情報５４に記憶して管理する。

図３は、図１に示した複写機１００のエラー表示制御に関する機能ブロック図である。 図３において、エラー表示制御機能は、異常種別判断部３１、表示制御部３３、タイマ監視部３４、表示制御保留部３５、通知方法決定部３６の各制御によって提供される。

異常種別判断部３１は、複写機１００の各部に備えられたセンサーにて検出されるデバイスエラーの検出信号を受信すると、デバイスエラーの検出信号を解析し、システムメモリ１０３に記憶された図５に示すようなデバイスエラーコード一覧５３を参照して該当するデバイスエラーコードを特定し、表示制御部３３へ出力する。

表示制御部３３は、現在操作パネル１０１に表示されている画面の種別等を画面表示情報５１に設定するとともに、異常種別判断部３１から通知されたデバイスエラーコードを通知方法決定部３６に通知して、操作パネル１０１におけるエラーの通知方法の問い合わせを行う。

通知方法決定部３６は、表示制御部３３から通知されたデバイスエラーコードと、画面表示情報５１に記録された表示中画面ＩＤ５１１に基づいて、異常通知制御管理テーブル５０（図４）を参照し、対応するエラーの通知方法を特定するとともに、エラー画面の表示制御に必要な表示用データの情報等を問い合わせ結果として表示制御部３３に出力する。

表示制御部３３は、通知方法決定部３６から通知された応答データを解析し、設定されたエラーの通知方法に基づいて、エラー情報の表示用データを作成してパネルＩ／Ｆ１０２に出力する。

ここで、表示制御部３３は、ブラウザ画面上にデバイスエラー表示する場合、一定時間経過した後、ブラウザ画面上に表示したエラー情報を画面上から自動的に消去する設定が異常通知制御管理テーブル５０に設定されている場合、その表示時間をタイマ監視部３４に通知して、表示時間の監視を指示する。

タイマ監視部３４は、表示時間の監視を行ってタイムアップを検出すると表示制御部３３にタイムアップを通知する。

表示制御保留部３５は、デバイスエラーの通知方法が、アイコン表示、ステータスバー表示等で、強制的にエラー情報の表示を終了する操作が発生した場合、デバイスエラーコード、操作パネル１０１に現在表示しているアイコン画面、ポップアップ画面との関連情報を表示保留画面情報５４に記録する。

表示保留画面情報５４に記録された保留画面を表示するタイミングは、例えば、図１１のアイコン表示画面の場合は、アイコン６１のダブルクリック等に相当する選択操作を行った場合であり、図１２のステータスバー６２、図１０のポップアップ画面６３を表示している場合は、詳細ボタンの押下の検出時がある。

なお、保留したエラー詳細表示画面８０（図８）の表示を開始する直前で対応するデバイスエラーが復旧された否かを異常種別判断部３１に問い合わせて確認し、デバイスエラーが復旧していない場合、保留していたエラー詳細画面を操作パネル１０１に出力する。

表示保留画面情報５４は、保留した画面の親画面となるアイコン表示画面、ステータスバー６２の表示画面、ポップアップ画面６３を表示した画面が、閉じるボタンの選択操作によって強制的に終了された場合、もしくは、表示を保留した画面に対応するデバイスエラーが、復旧操作等にて解消された場合、表示制御部３３側にて、表示保留画面情報５４の内容をクリアされる。

図４は、異常通知制御管理テーブル５０の例を示す表である。

図４において、異常通知制御管理テーブル５０は、デバイスエラーを識別するデバイスエラーコード５０１と、それに対する表示内容とで構成される。

表示内容として登録して管理される項目は、操作パネル１０１の表示画面が、図７に示すようなデバイス操作画面７０、図９に示すブラウザ画面６０のいずれであるかを示す「表示中画面情報」５０２と、「表示中画面情報」５０２の画面種別ごとに、「表示パターン」５０３、「表示データ」５０４、「表示時間」５０５等がある。

「表示パターン」５０３は、図６に示すように、エラー通知態様をコード化した表示タイプとして登録して管理するエラー表示パターン一覧５５に基づいて設定される。

例えば、「表示パターン」が「Ａ」の場合は、図１０に示すようにポップアップ画面６３表示にてエラー通知を行うことを示す。

「表示パターン」５０３が「Ｂ」の場合は、図１１に示すような、ブラウザ画面６０の表示領域の下部左端等に、専用のアイコン６１を表示することによってエラー表示を行うことを示す。

「表示パターン」５０３が「Ｃ」の場合は、図１２に示すような、操作パネル１０１の表示領域の下方領域にステータスバー６２を表示してエラー通知を行うことを示す。

「表示パターン」５０３が「Ｄ」の場合は、図８に示すような、操作パネル１０１の表示領域全体にデバイスエラーの詳細と、その普及操作の内容を示すエラー詳細表示画面８０を表示してエラー通知行うことを示す。

「表示データ」５０４には、例えば、図１１のようなアイコン６１表示を行う場合には、アイコン６１のビットマップファイル格納場所の情報が設定される。

「表示時間」５０５は、デバイスエラーに対する復旧操作の緊急性が低く、特に、ブラウザ画面６０等を表示している場合には、表示を一定時間経過後、自動的に終了しても運用上影響の少ないデバイスエラーを通知する場合、タイマにて監視するエラーの表示時間を設定する。

なお、異常通知制御管理テーブル５０の構成は、操作パネル１０１に表示中の画面識別情報と、デバイスエラーコードとによって、エラー情報の表示態様が特定できる構成であれば、図４に示した構成に限定されない。

次に図４に示した異常通知制御管理テーブル５０特定されて通知される各エラー画面と、操作パネル１０１における画面操作もしくは複写機１００のデバイスエラーの復旧による、画面の遷移について説明する。

図１３は、エラー表示を行う、エラー詳細表示画面（図８）、ブラウザ画面（図９）ポップアップ画面（図１０）、アイコン表示画面（図１１）、ステータスバー表示画面（図１２）毎のイベントと、それに対する遷移画面を示す画面遷移表である。

図１３において、マトリクスの横方向のインデックスは、エラーの表示パターンであり、マトリクスの縦方向のインデックスは、画面表示中に発生じる操作パネル１０１における操作、あるいは、複写機１００内での状態の変化等の各種イベントを示す。

表に示した、エラー表示パターンと、イベントにて特定されるマトリクスのセルの中には、遷移先の画面表示パターンを示す。

なお、表示中のエラー画面において、何も記載されていないブロックは、そのブロックに対応する操作イベントが発生しえないことを示す。

例えば、エラー表示パターンが「Ａ」のポップアップ画面６３で、操作イベントが「閉じる」ボタンでかつ未対処のエラーがある場合に、ポップアップ画面６３をクリアして、にアイコン表示画面（図１１）に遷移する。

表示パターンが「Ｂ」のアイコン表示画面（図１１）において、表示中のアイコン６１を選択した操作が発生した場合、デバイスエラーの情報を示すステータスバー６２の表示画面（図１２）に遷移することを示す。

表示パターンが「Ｃ」のステータスバー表示画面表示中に、オペレータによるデバイスエラーの復旧操作によってデバイスエラーが復旧した場合、表示していたステータスバー６２をクリアして、通常のブラウザ画面６０（図９）に遷移することを示す。

デバイスエラー詳細表示画面（図８）をブラウザ起動中に表示した状態で、オペレータがブラウザ機能を終了した場合は、デバイス操作モードでのデバイスエラー詳細表示画面８０に遷移する。

次に、図２のブロック図、図３の機能構成図に示した符号を用いて、ブラウザ画面表示中にデバイスエラーが発生した場合の操作パネル１０１に対するエラー表示制御について説明する。

図１４は、エラー表示制御の例を示したフローチャートである。

異常種別判断部３１にてデバイスエラーを検出すると、表示制御部３３は、デバイスエラーコードを通知方法決定部３６に通知して、デバイスエラーの表示態様の問い合わせを行う（Ｓ１０１）。

通知方法決定部３６は、通知されたデバイスエラーコードと、画面表示情報５１の表示中画面ＩＤ５１１に記録された表示中の画面識別情報に基づいて、異常通知制御管理テーブル５０から対応するエラー表示パターン、表示用データの識別情報を特定して表示制御部３３に通知する（Ｓ１０２）。

表示制御部３３は、通知方法決定部３６から通知されたエラー表示タイプに基づいて、ＨＤＤ１０５等からファイルを読み出して表示用データを作成し、アイコン表示画面（図１１）の表示（Ｓ１０３）、ポップアップ表示画面（図１０）の表示（Ｓ１０４）、ステータスバー表示画面（図１２）、エラー全画面（図８）の表示を適宜選択して行う（Ｓ１１５）。

ポップアップ表示画面（図１０）（Ｓ１０４）、ステータスバー表示画面（図１２）（Ｓ１０５）において、表示したデバイスエラーコードに対応する異常通知制御管理テーブル５０の表示時間５０５に監視時間が設定されている場合（Ｓ１２２ＹＥＳ）、表示制御部３３は、タイマ監視部３４からタイムアップが通知されたかを判断し、タイムアップ検知による割り込みが発生した場合（Ｓ１２３ＹＥＳ）、表示制御部３３は現在表示している画面に関する情報を表示保留画面情報５４に設定するよう表示制御保留部３５に指示してポップアップ画面あるいはステータスバーの表示を終了して通常のブラウザ画面を表示する（１１３）。

また、ポップアップ表示画面（図１０）（Ｓ１０４）、ステータスバー表示画面（図１２）（Ｓ１０５）において、ブラウザの終了操作が行われた場合（Ｓ１０６ＹＥＳ）、表示制御部３３は、デバイス操作モードでのエラー全画面を表示するための表示用データをパネルＩ／Ｆ１０２に出力するとともに、画面表示情報５１の表示中画面ＩＤ５１１を更新する（Ｓ１２１）。

また、ポップアップ画面６３の詳細表示６５が選択された場合、もしくは、ステータスバー６２の詳細表示ボタン６２２が選択された場合（Ｓ１０７ＹＥＳ）においても、表示制御部３３は、デバイスエラーコードに対応するエラーの詳細を表示するための表示用データをパネルＩ／Ｆ１０２に出力する（Ｓ１１５）。

ポップアップ画面６３において、閉じるボタン６４が選択された場合、もしくは、ステータスバー６２の閉じるボタン６２１が選択された場合（Ｓ１０８ＹＥＳ）、表示制御部３３は、異常種別判断部３１に対して未対処のデバイスエラーの有無を問い合わせ（Ｓ１０９）、未対処のデバイスエラーがある場合（Ｓ１０９ＹＥＳ）、表示制御部３３は、アイコン６１をブラウザ画面の下方領域に表示する（Ｓ１１０）。

未対処のデバイスエラーが無い場合（Ｓ１０９ＮＯ）、ポップアップ画面６３と、ステータスバー６２をクリアして通常のブラウザ画面に戻る（Ｓ１１３）。

また、ポップアップ表示画面（図１０）（Ｓ１０４）、ステータスバー表示画面（図１２）（Ｓ１０５）表示中に、エラーが復旧した場合（Ｓ１１４ＹＥＳ）、表示制御部３３は、ポップアップ画面６３と、ステータスバー６２をクリアして通常のブラウザ画面に戻る（Ｓ１１３）。

アイコン表示画面において（Ｓ１１０）、アイコン６１の選択操作を入力操作検出部３７にて検出すると（Ｓ１１１ＹＥＳ）、表示制御部３３は、ステータスバー６２にデバイスエラーコードに対応するエラー内容を通知するための表示用データを作成してパネルＩ／Ｆ１０２に出力する（Ｓ１０５）。

アイコン表示画面において（Ｓ１１０）、エラーが復旧した場合（Ｓ１１２）、表示制御部３３は、アイコン６１をクリアして通常のブラウザ画面に戻る（Ｓ１１３）。

デバイスエラー全画面表示中において（Ｓ１１５）、デバイスエラー全画面を閉じる操作を行った場合（Ｓ１１８ＹＥＳ）、表示制御部３３は、未対処のエラーの有無を判断する（Ｓ１１９）。

未対処のエラーがある場合（Ｓ１１９ＹＥＳ）、表示制御部３３は、アイコン表示画面（図１１）の表示用データを作成してパネルＩ／Ｆ１０２に出力する（Ｓ１１０）。

デバイスエラー全画面表示中（Ｓ１１５）、デバイスエラーの復旧操作等によってデバイスエラーが復旧した場合（Ｓ１１７ＹＥＳ）、表示制御部３３は、表示制御部３３は、通常のブラウザ表示画面の表示用データを作成してパネルＩ／Ｆ１０２に出力する（Ｓ１１３）。

デバイスエラー全画面表示中（Ｓ１１５）、ブラウザの終了操作が発生した場合（Ｓ１１６ＹＥＳ）、表示制御部３３は、デバイス操作モードでのエラー表示画面の表示用データを作成してパネルＩ／Ｆ１０２に出力し、画面表示情報５１を更新する（Ｓ１２１）。 デバイスエラー全画面表示中（Ｓ１１５）、エラー全画面表示の終了操作が行われた場合（Ｓ１１８ＹＥＳ）、表示制御部３３は、未対処のエラーがある場合は（Ｓ１１９ＹＥＳ）、アイコン表示画面の表示用データを作成してパネルＩ／Ｆ１０２に出力し（Ｓ１１０）、未対処のエラーがない場合（Ｓ１１９ＮＯ）、通常のブラウザ画面の表示用データを作成してパネルＩ／Ｆに出力する（Ｓ１１３）。

本発明の画像処理装置および画像処理装置の異常報知方法は、画像処理装置がブラウザ機能を有し、画像処理装置の各種操作を行う操作パネルの操作にてＷＥＢサーバにアクセスしてブラウザ画面を表示する画像処理装置において利用可能である。

また、デバイスエラーを検出した際には、ブラウザ画面、操作画面のいずれの状態かを判断して、操作パネルの使用状況に最適な通知方法を選択しエラー表示を行うことが求められる画像処理装置において利用可能である。

本発明の画像処理装置を含んだ実施例１の接続構成図。 図１の画像処理装置の制御構成を示したブロック図。 図２は、エラー表示に関する機能構成を示したブロック図。 異常通知制御管理テーブルの例を示した表。 デバイスエラーコードの例を示す表。 エラー表示パターンの例を示す表。 デバイス操作画面を表示した時の例を示す操作パネルの表示イメージ。 エラーの詳細情報を表示した時の例を示す操作パネルの表示イメージ。 ＷＥＢサーバにアクセスしたときの操作パネルの表示イメージ。 ＷＥＢサーバアクセス中に発生したエラーをポップアップ画面にて報知した例を示す操作パネルの表示イメージ。 ＷＥＢサーバアクセス中に発生したエラーをアイコンにて報知した例を示す操作パネルの表示イメージ。 ＷＥＢサーバアクセス中に発生したエラーをステータスバーにて報知した例を示す操作パネルの表示イメージ。 ブラウザ起動中においてエラー表示を行う、ポップアップ画面、アイコン表示、ステータスバー表示画面、エラー詳細表示画面の表示タイプと、表示タイプ毎のイベントと、イベント毎の遷移画面を示す画面遷移表である。 エラー表示制御の例を示すフローチャート。

符号の説明

１００ 複写機
１０１ 操作パネル
１０２ パネルＩ／Ｆ
１０３ システムメモリ
１０４ 主制御部
１０５ ＨＤＤ
１０６ 入出力用メモリ
１０７ 画像入力インタフェース
１０８ 画像出力インタフェース
１０９ 画像入力部
１１０ 画像出力部
１１１ ネットワークインタフェース
２００ ＷＥＢサーバ
３０ ネットワーク
３１ 異常種別判断部
３３ 表示制御部
３４ タイマ監視部
３５ 表示制御保留部
３６ 通知方法決定部
３７ 入力操作検出部
５０１ デバイスエラーコード
５０２ 表示中画面情報
５０３ 表示パターン
５０４ 表示データ
５０５ 表示時間
５０ 異常通知制御管理テーブル
５１ 画面表示情報
５１１ 表示中画面ＩＤ
５１２ エラー発生時の表示画面ＩＤ
５１３ 表示モード
５３ デバイスエラーコード一覧
５４ 表示保留画面情報
５４１ デバイスエラーコード
５４２ 画面レイアウト情報
５５ エラー表示パターン一覧
６０ ブラウザ画面
６１ アイコン
６２ ステータスバー
６３ ポップアップ画面
７０ デバイス操作画面
８０ エラー詳細表示画面

Claims (9)

1. 表示機能を有する操作パネルを有し、該操作パネルを用いて装置操作および外部アクセスを行う画像処理装置において、
   前記操作パネルの使用状態が装置操作状態にあるか外部アクセス状態にあるかを判別する操作パネル使用状態判別手段と、
   装置異常を検出する異常検出手段と、
   前記異常検出手段で装置異常を検出した場合に、前記操作パネル使用状態判別手段で判別した前記操作パネルの使用状態および前記異常検出手段で検出した装置異常の種別に対応して前記装置異常の報知態様を選択する報知態様選択手段と、
   前記報知態様選択手段で選択した報知態様により前記異常検出手段で検出した装置異常の報知を行う報知手段と
   を具備することを特徴とする画像処理装置。
2. 前記報知態様選択手段で選択される報知態様は、
   前記操作パネルの表示により前記装置異常を報知する第１の報知態様と、
   前記操作パネルの表示を用いずに前記装置異常を報知する第２の報知態様と、
   前記装置異常を報知しない第３の報知態様と
   を含む
   ことを特徴とする請求項１記載の画像処理装置。
3. 前記操作パネル使用状態判別手段が、前記操作パネルの使用状態がブラウザ画面を表示する外部アクセス状態にあると判別した場合に、前記報知態様選択手段は前記異常検出手段で検出した装置異常を示すアイコンを前記ブラウザ画面の少なくとも一部の表示領域に表示する報知態様を選択する
   ことを特徴とする請求項１記載の画像処理装置。
4. 前記操作パネル使用状態判別手段が、前記操作パネルの使用状態がブラウザ画面を表示する外部アクセス状態にあると判別した場合に、前記報知態様選択手段は、前記異常検出手段で検出した装置異常を示すポップアップ画面を前記ブラウザ画面に重ねて表示する報知態様を選択する
   ことを特徴とする請求項１記載の画像処理装置。
5. 前記操作パネル使用状態判別手段が、前記操作パネルの使用状態がブラウザ画面を表示する外部アクセス状態にあると判別した場合に、前記報知態様選択手段は、前記異常検出手段で検出した装置異常の種別の表示およびその詳細表示の要求ボタンを含む異常表示領域を前記ブラウザ画面の一部に表示する報知態様を選択する
   ことを特徴とする請求項１記載の画像処理装置。
6. 前記アイコンおよび前記ポップアップ画面および異常表示領域は、
   あらかじめ設定された所定時間表示された後自動消去される
   ことを特徴とする請求項３乃至５のいずれかに記載の画像処理装置。
7. 前記報知手段により報知された装置異常に対する復旧作業が行われなかった装置異常を記憶する記憶手段
   を具備することを特徴とする請求項１乃至６のいずれかに記載の画像処理装置。
8. 前記操作パネル使用状態が前記外部アクセス状態にある場合に前記報知手段により報知された装置異常に対する復旧作業が行われなかった装置異常を記憶する記憶手段と、
   前記記憶手段に記憶されたすべての装置異常を前記操作パネル使用状態が前記外部アクセス状態から前記装置操作状態になったときに前記操作パネルに表示する
   ことを特徴とする請求項１乃至６のいずれかに記載の画像処理装置。
9. 表示機能を有する操作パネルを有し、該操作パネルを用いて装置操作および外部アクセスを行う画像処理装置の異常報知方法において、
   前記操作パネルの使用状態が装置操作状態にあるが外部アクセス状態にあるかを操作パネル使用状態判別手段により判別し、
   異常検出手段により装置異常を検出し、
   前記異常検出手段で装置異常を検出した場合に、前記操作パネル使用状態判別手段で判別した前記操作パネルの使用状態および前記異常検出手段で検出した装置異常の種別に対応して前記装置異常の報知態様を報知態様選択手段により選択し、
   前記報知態様選択手段で選択した報知態様により前記異常検出手段で検出した装置異常の報知を報知手段により行う
   ことを特徴とする画像処理装置の異常報知方法。

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