JP2001129300A - コインランドリー管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 コインランドリーの設置者による労力を低減
させつつ、洗濯機が作動しない等のトラブルが発生した
様な場合に、これに対して迅速に対処する。 【解決手段】 コインランドリー管理システム１の店舗
には、複数の洗濯機３及び乾燥機５と、これら各洗濯機
３及び乾燥機５の駆動制御を実行する店舗側コントロー
ラ７と、トラブル発生時に管理者との間で連絡をとるた
めの店舗側電話機９と、両替機11と、洗剤投入機13と、
監視カメラ15，17と、遠隔操作によって解錠・施錠やＯ
Ｎ／ＯＦＦが可能なドア19、マイク21、スピーカ23、照
明器具25、ＢＧＭ装置27及び警報ベル29が備えられてい
る。一方、このコインランドリー管理システム１の管理
者側には、店舗側電話機９と公衆回線31で接続される管
理者側電話機33と、店舗側コントローラ７と公衆回線31
で接続される管理者側コントローラ35と、モニタ37とが
備えられている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、コインランドリー
管理システムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、コインランドリーとして、店舗内
に複数の洗濯機及び乾燥機が設置されると共に、洗濯機
を駆動する際に当該洗濯機に洗剤を自動的に投入する洗
剤投入機や紙幣や５００円硬貨等を１００円硬貨に両替
するための両替機が設置されているものが知られてい
る。

【０００３】この種のコインランドリーにおいては、そ
の設置者が、店舗を巡回することにより洗剤投入機に洗
剤を補充したり、洗濯機や乾燥機から硬貨を回収した
り、両替機から紙幣や５００円硬貨を回収すると共に１
００円硬貨を補充するといった作業を定期的に実施して
いる。

【０００４】また、こうしたコインランドリーには、１
００円硬貨を投入したのに洗濯機や乾燥機が作動しない
といったトラブルが発生した際に、その設置者との連絡
をとるための電話機が設置されており、こうしたトラブ
ルが発生した際には、コインランドリーの利用者が設置
者に対して直ちに連絡をとることができる様に構成され
ている。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】このため、従来のコイ
ンランドリーにおいては、設置者は、自分自身又はその
従業員等により定期的にコインランドリーを設置してい
る店舗の巡回管理を実行しなければならず、多大な労力
を要するという問題がある。また、店舗の営業時間に合
わせて店舗のドアを解錠・施錠したり照明器具を点灯／
消灯したりするために毎日定期的に人を派遣しなければ
ならないという問題もある。

【０００６】そこで、本発明は、コインランドリーの設
置者による労力を低減させつつ、洗濯機が作動しない等
のトラブルが発生した様な場合に、これに対して迅速に
対処することができる様にすることを目的とするもので
ある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】かかる目的を達成するた
めになされた本発明のコインランドリー管理システム
は、コインランドリーの店舗に設置されている複数の洗
濯機及び乾燥機と、前記店舗に備えられ、少なくとも前
記各洗濯機及び乾燥機の駆動制御を実行する店舗側コン
トローラと、前記店舗に備えられ、トラブル発生時に管
理者との間で連絡をとるための店舗側電話機と、該店舗
側電話機と公衆回線で接続される管理者側電話機と、前
記店舗側コントローラと公衆回線で接続される管理者側
コントローラとを備えるコインランドリー管理システム
であって、前記管理者側コントローラは、前記店舗側電
話機から前記管理者側電話機へと前記店舗におけるトラ
ブル情報が連絡されたとき、前記公衆回線を経由して前
記店舗側コントローラへと指令を行うことにより、前記
店舗に設置されている複数の洗濯機及び乾燥機の中から
特定の洗濯機又は乾燥機を指定して遠隔制御により強制
的に当該洗濯機又は乾燥機の駆動又は停止をさせること
ができる様に構成されていることを特徴とする。

【０００８】この本発明のコインランドリー管理システ
ムによれば、コインランドリーにおいて硬貨を投入した
のに洗濯機や乾燥機が作動しないといったトラブルが発
生した場合には、当該コインランドリーの利用者が、店
舗側電話機を用いて管理者側電話機に対してトラブル発
生状況を連絡する。こうしてトラブル発生の連絡を受け
た管理者側では、例えば、まず洗濯機の上蓋や乾燥機の
扉が完全に閉められているか否か等を利用者に確認し、
それらの行為がなされているにも拘わらず洗濯機や乾燥
機が作動しないという場合には、管理者側コントローラ
を操作して、上述の様なトラブルが発生している洗濯機
又は乾燥機を指定し、公衆回線経由で店舗側コントロー
ラへと指令を行うことにより、当該指定された洗濯機又
は乾燥機を強制的に駆動させる。これとは逆に、洗濯機
や乾燥機がいつまで経っても停止しないといったトラブ
ルの連絡を管理者が受けた場合には、管理者側コントロ
ーラを操作して、当該トラブルの発生している洗濯機又
は乾燥機を指定し、公衆回線経由で店舗側コントローラ
へと指令を行うことにより、当該指定された洗濯機又は
乾燥機を強制的に停止をさせる。以上の様にして、コイ
ンランドリーの設置されている店舗へわざわざ作業者を
出向かせることなく、トラブルを解消することができ
る。

【０００９】ここで、この本発明のコインランドリー管
理システムにおいて、前記店舗には、さらに、両替機が
備えられており、前記店舗側コントローラを、前記両替
機内の両替用コインの残量を検出するコイン残量検出手
段を備えると共に、該コイン残量検出手段により前記両
替機内のコインの残量が所定量以下になったことが検出
された場合には、前記公衆回線を介して、前記管理者側
電話機へとその旨の通報を行う様に構成しておくことが
できる。

【００１０】かかる構成を採用したコインランドリー管
理システムによれば、両替機内のコインの残量が所定量
以下になったことをコイン残量検出手段が検出すると、
店舗側コントローラは、公衆回線を介して、管理者側電
話機へとその旨の通報を行う。この結果、このコインラ
ンドリーの設置者が、定期的に店舗を巡回して両替機内
のコインの残量を点検する必要がなくなり、当該設置者
の労力を低減することができる。

【００１１】また、本発明のコインランドリー管理シス
テムにおいて、前記店舗には、さらに、前記洗濯機を駆
動する際に該洗濯機内へと洗剤を投入する洗剤投入機が
備えられており、前記店舗側コントローラを、前記洗剤
投入機内の洗剤の残量を検出する洗剤残量検出手段を備
えると共に、該洗剤残量検出手段により前記洗剤投入機
の洗剤の残量が所定量以下になったことが検出された場
合には、前記公衆回線を介して、前記管理者側電話機へ
とその旨の通報を行う様に構成しておくことができる。

【００１２】かかる構成を採用したコインランドリー管
理システムによれば、洗剤投入機内の洗剤の残量が所定
量以下になったことを洗剤残量検出手段が検出すると、
店舗側コントローラは、公衆回線を介して、管理者側電
話へとその旨の通報を行う。この結果、このコインラン
ドリーの設置者が、定期的に店舗を巡回して洗剤投入機
内の洗剤の残量を点検する必要がなくなり、当該設置者
の労力を低減することができる。

【００１３】さらに、本発明のコインランドリー管理シ
ステムにおいて、前記店舗には、さらに、該店舗内の状
況を監視する監視カメラが備えられると共に、管理者側
には、該監視カメラにより撮影された店舗内の状況を表
示するモニタを備えており、前記管理者側コントローラ
を、前記公衆回線を介して前記店舗側コントローラに指
令を送ることにより、前記監視カメラにより撮影される
店舗内の様子を遠隔操作によって前記モニタに随時表示
する様に構成しておくことができる。

【００１４】かかる構成を採用したコインランドリー管
理システムによれば、コインランドリーが設置されてい
る店舗内の状況を、管理者側コントローラによる公衆回
線を介した遠隔操作によって監視カメラを作動させ、管
理者側のモニタにその映像を表示することでこれを確認
することができる。この結果、トラブルの発生状況を的
確に把握したり、作業者を巡回させることなく店舗内の
状況を監視することができる。

【００１５】また、上述の様な本発明のコインランドリ
ー管理システムにおいて、前記店舗には、遠隔操作によ
って解錠・施錠可能なドアが備えられており、前記管理
者側コントローラを、前記公衆回線を介して前記店舗側
コントローラに指令を送ることにより、前記ドアの解錠
・施錠を遠隔操作によって実行する様に構成しておくこ
とができる。

【００１６】かかる構成を採用したコインランドリー管
理システムによれば、コインランドリー設置者は、店舗
にわざわざ出かけて行かなくても店舗のドアの解錠及び
施錠を遠隔操作によって実行することができる。この結
果、コインランドリー設置者の労力を低減することがで
きる。

【００１７】加えて、上述の様な本発明のコインランド
リー管理システムにおいて、前記店舗には、遠隔操作に
よって点灯／消灯可能な照明器具が備えられており、前
記管理者側コントローラを、前記公衆回線を介して前記
店舗側コントローラに指令を送ることにより、前記照明
器具の点灯／消灯を遠隔操作によって実行する様に構成
しておくことができる。

【００１８】かかる構成を採用したコインランドリー管
理システムによれば、コインランドリー設置者は、わざ
わざ店舗に出かけて行かなくても、遠隔操作によって照
明器具の点灯及び消灯を行うことができる。この結果、
コインランドリー設置者の労力を低減することができ
る。

【００１９】さらに、上述の様な本発明のコインランド
リー管理システムにおいて、前記店舗には、遠隔操作に
よってＯＮ／ＯＦＦ可能なＢＧＭ装置が備えられてお
り、前記管理者側コントローラを、前記公衆回線を介し
て前記店舗側コントローラに指令を送ることにより、前
記ＢＧＭ装置のＯＮ／ＯＦＦを遠隔操作によって実行す
る様に構成しておくことができる。

【００２０】かかる構成を採用したコインランドリー管
理システムによれば、コインランドリー設置者は、わざ
わざ店舗に出かけて行かなくても、遠隔操作によってＢ
ＧＭ装置のＯＮ／ＯＦＦを行うことができる。この結
果、コインランドリー設置者の労力を低減することがで
きる。

【００２１】また、上述の様な本発明のコインランドリ
ー管理システムにおいて、前記店舗には、遠隔操作によ
ってＯＮ／ＯＦＦ可能なマイク及び／又はスピーカが備
えられており、前記管理者側コントローラを、前記公衆
回線を介して前記店舗側コントローラに指令を送ること
により、前記マイク及び／又はスピーカのＯＮ／ＯＦＦ
を遠隔操作によって実行する様に構成しておくことがで
きる。

【００２２】かかる構成を採用したコインランドリー管
理システムによれば、遠隔操作によってマイクをＯＮす
ることで、コインランドリー設置者がわざわざ店舗へ出
かけて行かなくても店舗内の状況をマイクを通して把握
することができる。また、遠隔操作によりスピーカをＯ
Ｎ／ＯＦＦすることにより、コインランドリー設置者が
わざわざ店舗へ出かけて行かなくても、スピーカを介し
て不審者に対する威嚇のためのメッセージを送信するこ
とができる。また、利用者に対して何らかのメッセージ
を伝達したい場合に、店舗内に備えられているインター
ホンをとる様にとのメッセージをスピーカを介して送信
することができる。この結果、店舗内の様子を確認する
手間が省かれると共に、不審者に対する的確な威嚇を行
ったり、利用者に対して的確にメッセージを伝えるとい
ったことができる。

【００２３】さらに、上述の様な本発明のコインランド
リー管理システムにおいて、前記店舗には、店舗におけ
る異常の発生を検出する異常発生検出手段と、遠隔操作
によってＯＮ／ＯＦＦ可能な警報ベルとが備えられてお
り、前記管理者側コントローラを、前記公衆回線を介し
て前記店舗側コントローラに指令を送ることにより、前
記警報ベルのＯＮ／ＯＦＦを遠隔操作によって実行する
様に構成しておくことができる。ここで、異常発生検出
手段としては、上述した様な監視カメラによる監視を当
該手段とすることもできるし、両替機を分解しようとす
るなどの不正な操作が行われているか否かや施錠中のド
アを無理に開こうとしている状態を検出するためのセン
サを備えさせる様にしてもよい。

【００２４】かかる構成を採用したコインランドリー管
理システムによれば、異常検出手段によって店舗におけ
る異常の発生が検出された場合には、遠隔操作によって
警報ベルをＯＮすることで、不正行為を働こうとしてい
る者に対して威嚇を行い、かかる不正行為を未然に防止
することができる。この結果、無人化されたコインラン
ドリー用店舗の防犯を的確に実行することができる。

【００２５】また、上述した本発明のコインランドリー
管理システムにおいて、前記管理者側電話機は、管理者
の所持する携帯電話への転送を実行する転送手段を備え
ており、該転送手段により前記店舗側電話機からの呼出
を前記携帯電話へと転送すると共に、該携帯電話の操作
キーを用いて所定の操作を実行することにより、前記管
理者側コントローラに対して、前記店舗に設置されてい
る複数の洗濯機及び乾燥機の中から特定の洗濯機又は乾
燥機を指定して遠隔制御により強制的に当該洗濯機又は
乾燥機の駆動又は停止をさせる携帯電話による遠隔制御
手段を備えているものとして構成することもできる。

【００２６】かかる構成を採用することにより、コイン
ランドリー設置者は、管理者側電話機の設置されている
管理室にいない場合にも、転送手段によって当該コイン
ランドリー設置者の所持する携帯電話に対してトラブル
発生を知らせることができ、そのトラブル発生状況に応
じて携帯電話の操作キーを用いて所定の操作を実行する
ことにより、トラブルの発生している洗濯機又は乾燥機
を指定して遠隔制御により強制的に駆動又は停止をさせ
ることができる。この結果、コインランドリー設置者
が、常時管理室に待機していなくても、適切な処置をと
ることができるという効果が発揮される。

【００２７】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態として
のコインランドリー管理システムについて、図面を参照
しつつ説明する。

【００２８】このコインランドリー管理システム１の店
舗には、図１に示す様に、複数の洗濯機３，３，…及び
乾燥機５，５，…と、これら各洗濯機３，３，…及び乾
燥機５，５，…の駆動制御を実行する店舗側コントロー
ラ７と、トラブル発生時に管理者との間で連絡をとるた
めの店舗側電話機９と、両替機１１と、各洗濯機３，
３，…を駆動する際に洗剤を投入する洗剤投入機１３，
１３，…と、店舗内の状況を監視する監視カメラ１５，
１７と、遠隔操作によって解錠・施錠可能なドア１９
と、同じく遠隔操作によってＯＮ／ＯＦＦ可能なマイク
２１及びスピーカ２３と、同じく遠隔操作によって点灯
／消灯可能な照明器具２５と、同じく遠隔操作によって
ＯＮ／ＯＦＦ可能なＢＧＭ装置２７と、同じく遠隔操作
によってＯＮ／ＯＦＦ可能な警報ベル２９とが備えられ
ている。

【００２９】一方、このコインランドリー管理システム
１の管理者側には、店舗側電話機９と公衆回線３１で接
続される管理者側電話機３３と、店舗側コントローラ７
と公衆回線３１で接続される管理者側コントローラ３５
と、モニタ３７とが備えられている。この管理者側コン
トローラ３５には、図２に示す様に、画像コントロール
用キー群４１と、設備コントロール用キー群４３と、乾
燥機スタート用キー群４５と、乾燥機ストップ用キー群
４７と、洗濯機スタート用キー群４９と、洗濯機ストッ
プ用キー群５１とが備えられている。なお、乾燥機スタ
ート用キー群４５、乾燥機ストップ用キー群４７、洗濯
機スタート用キー群４９及び洗濯機ストップ用キー群５
１の「１」〜「１６」は、それぞれ店舗側の洗濯機３及
び乾燥機５の１台ずつと対応しており、この例では、店
舗に最大１６台の洗濯機３及び乾燥機５が備えられてい
る場合を示している。

【００３０】また、店舗内には、各洗剤投入機１３，１
３，…に対して洗剤を供給する洗剤タンク６１と、同じ
く各洗剤投入機１３，１３，…に対して柔軟剤（ソフナ
ー）を供給する柔軟剤タンク６３とが設けられている。
さらに、店舗内には、ドア１９が施錠中に不正に開かれ
ようとしている状態になっているか否かを検出するドア
センサ６５と、両替機１１が不正に開かれようとしてい
る状態になっているか否かを検出する両替機センサ６７
と、両替機１１の残金の量を検出する残金センサ６９
と、洗剤タンク６１及び柔軟剤タンク６３内の洗剤及び
柔軟剤の残量を検出する洗剤等残量センサ７１と、これ
らドアセンサ６５、両替機センサ６７、残金センサ６９
及び洗剤等残量センサ７１からの検出信号を入力し、こ
の入力結果を店舗側コントローラ７に入力する警報ボッ
クス７３とが備えられている。

【００３１】次に、本実施の形態のコインランドリー管
理システム１における制御処理の内容についてフローチ
ャートに従って説明する。まず最初に、コインランドリ
ーの利用者がいずれかの洗濯機３に１００円硬貨を投入
したにも拘わらず、当該洗濯機３が作動しないといった
トラブルが発生した場合の制御処理の内容について説明
する。

【００３２】このトラブル発生時の制御処理によれば、
図３に示す様に、まず、利用者が店舗側電話機９を用い
て管理者側電話機３３へとトラブルの発生状況を連絡す
る（Ｓ１０）。すると、この連絡を受けた管理者は、ま
ず、監視カメラ１５，１７をＯＮさせるための制御指令
を管理者側コントローラ３５から公衆回線３１を介して
店舗側コントローラ７に指令する（Ｓ２０）。この指令
を受けると、店舗側コントローラ７は、店舗に設置され
ている監視カメラ１５，１７をＯＮ状態として店舗内の
様子を撮影し（Ｓ３０）、この撮影結果を公衆回線３１
を介して管理者側コントローラ３５に送信する（Ｓ４
０）。すると、この撮影結果を受信した管理者側コント
ローラ３５では、監視カメラ１５，１７により撮影され
た店舗内の様子をモニタ３７に表示させる（Ｓ５０）。
そして、利用者に対して、トラブルの発生した洗濯機３
の蓋が完全に閉じられているか否か等を問い合わせる
（Ｓ６０）。この問い合わせに対して、トラブルの発生
した洗濯機３の蓋が完全に閉じられているにも拘わら
ず、当該洗濯機３が作動しないという場合には（Ｓ７
０：ＹＥＳ）、洗濯機スタートキー４９の中から当該洗
濯機３に対応するキーを押下することによって当該トラ
ブルの発生した洗濯機３を遠隔操作により強制的に作動
させる（Ｓ８０）。一方、当該洗濯機３の蓋が完全に閉
じられていない場合には（Ｓ７０：ＮＯ）、利用者に対
して当該洗濯機３の蓋を完全に閉じる様にアドバイスす
る（Ｓ９０）。そして、このアドバイスにより利用者が
当該洗濯機３の蓋を完全に閉じたにも拘わらず、当該洗
濯機３が作動しない場合には（Ｓ１００：ＹＥＳ）、Ｓ
８０へと進んで当該洗濯機３を強制的に作動させる操作
を実行する。なお、Ｓ９０のアドバイスに従って利用者
が当該洗濯機３の蓋を閉じることによって当該洗濯機３
が作動した場合には（Ｓ１００：ＮＯ）、そのまま本処
理を終了する。

【００３３】以上の様にして、コインランドリーの設置
されている店舗において、１００円硬貨を投入したにも
拘わらず当該洗濯機３が作動しないといったトラブルが
発生した場合に、管理者側コントローラ３５を操作して
トラブルの発生した洗濯機３を遠隔操作で強制的に作動
させることができるので、コインランドリー設置者がわ
ざわざ店舗へと出かけて行かなくてもよく、コインラン
ドリー設置者の労力を低減すると共に、利用者に対して
は適切なサービスを提供することができる。なお、乾燥
機５が同様のトラブルを発生した場合にも、上述の制御
処理と同様の処理を行うことにより、コインランドリー
設置者が店舗へとわざわざ出かけて行かなくてもトラブ
ルの発生した乾燥機５を遠隔操作によって強制的に作動
させることができ、この場合も、コインランドリー設置
者の労力を低減すると共に、利用者に対して適切なサー
ビスを提供することができる。

【００３４】次に、店舗に設置されている両替機１１の
両替用コインの残量が不足した場合における制御処理に
ついて図４のフローチャートに従って説明する。なお、
この制御処理の前提として、上述した様に、両替機１１
には両替用コインの残量を検出する残金センサ６９が設
置されている。この制御処理は常時実行されており、ま
ず、残金センサ６９により、両替機１１内のコイン残量
を検出する（Ｓ１１０）。そして、コイン残量が所定量
以下になったか否かを店舗側コントローラ７により判断
する（Ｓ１２０）。この判断の結果、コイン残量が所定
量以下になったと判断された場合には（Ｓ１２０：ＹＥ
Ｓ）、店舗側コントローラ７は、公衆回線３１を介して
管理者側電話機３３に対してその旨の通報を行う（Ｓ１
３０）。この通報を受けることにより、コインランドリ
ー設置者は、両替機１１に対する両替用コインの補充を
近い内に実行しなければならないということを、店舗へ
わざわざ出かけて行かなくても知ることができ、コイン
ランドリー設置者の労力を低減しつつ、両替不能の状態
を発生させることがなく、利用者に対する適切なサービ
スを提供することが可能になっている。

【００３５】次に、店舗に設置されている洗剤投入機１
３の洗剤の残量が不足した場合における制御処理につい
て図５のフローチャートに従って説明する。なお、この
制御処理の前提として、既に述べた様に、各洗剤投入機
１３に対して洗剤及び柔軟剤を投入するための洗剤タン
ク６１及び柔軟剤タンク６３内の洗剤及び柔軟剤の残量
を検出するための洗剤等残量センサ７１が設置されてい
る。この制御処理は常時実行されており、まず、洗剤等
残量センサ７１により、洗剤タンク６１及び柔軟剤タン
ク６３内の洗剤及び柔軟剤の残量を検出する（Ｓ２１
０）。そして、洗剤等の残量が所定量以下になったか否
かを店舗側コントローラ７により判断する（Ｓ２２
０）。この判断の結果、洗剤等の残量が所定量以下にな
ったと判断された場合には（Ｓ２２０：ＹＥＳ）、店舗
側コントローラ７は、公衆回線３１を介して管理者側電
話機３３に対してその旨の通報を行う（Ｓ２３０）。こ
の通報を受けることにより、コインランドリー設置者
は、洗剤投入機１３に対する洗剤や柔軟剤の補充を近い
内に実行しなければならないということを、店舗へわざ
わざ出かけて行かなくても知ることができ、コインラン
ドリー設置者の労力を低減しつつ、洗剤投入不能の状態
を発生させることがなく、利用者に対する適切なサービ
スを提供することが可能になっている。

【００３６】次に、店舗に設置されている監視カメラ１
５，１７による店舗内の状況の定期的な監視のための制
御処理について、図６のフローチャートに従って説明す
る。この制御処理は管理者側コントローラ３５を操作す
ることによって随時実行され、まず、監視カメラ１５，
１７をＯＮ状態とするための指令を店舗側コントローラ
７に対して公衆回線３１を介して指令する（Ｓ３１
０）。すると、この指令を受けた店舗側コントローラ７
は、監視カメラ１５，１７をＯＮ状態として店舗内の状
況を撮影すると共に（Ｓ３２０）、この撮影結果を、同
じく公衆回線３１を介して管理者側コントローラ３５へ
と送信する（Ｓ３３０）。そして、管理者側コントロー
ラ３５は、こうして送信されてきた店舗内の映像を、モ
ニタ３７に表示させる（Ｓ３４０）。この結果、店舗へ
わざわざ出かけて行かなくても、店舗内の様子を遠隔操
作によって監視することができる。そして、店舗内にお
いて、不正行為等が行われていることを発見した場合に
は（Ｓ３５０：ＹＥＳ）、管理者側コントローラ３５を
操作して、公衆回線３１経由で店舗側コントローラ７へ
と警報ベルをＯＮすべき旨の指令を送信する（Ｓ３６
０）。この指令を受けた店舗側コントローラ７は、指令
に従って警報ベル２９を鳴動させる（Ｓ３７０）。この
結果、店舗内で不正行為を働こうとしている者がいた場
合に、遠隔操作により警報を鳴らして威嚇することがで
き、不正行為を未然に防止することができる。なお、店
舗内の映像から別段異常がないと判断された場合には
（Ｓ３５０：ＮＯ）、管理者側コントローラ３５を操作
して、監視カメラ１５，１７をＯＦＦ状態とするための
指令を店舗側コントローラ７に対して公衆回線３１を介
して指令する（Ｓ３８０）。すると、この指令を受けた
店舗側コントローラ７は、監視カメラ１５，１７をＯＦ
Ｆ状態として本処理を終了する（Ｓ３９０）。この結
果、コインランドリー設置者は、店舗へ出かけて行かな
くても店舗内の様子を随時監視することができ、少ない
労力で、盗難等の防止を未然に図ることができる。

【００３７】次に、店舗のドア１９の解錠・施錠を遠隔
操作によって実行するための制御処理について、図７の
フローチャートに従って説明する。この制御処理は管理
者側コントローラ３５を操作することによって適宜実行
される。まず、コインランドリー設置者は、営業開始時
刻になったか否かを判断する（Ｓ４１０）。そして、営
業開始時刻になったと判断された場合には（Ｓ４１０：
ＹＥＳ）、管理者側コントローラ３５を操作して、ドア
１９を解錠するための指令を店舗側コントローラ７に対
して公衆回線３１を介して指令する（Ｓ４２０）。する
と、この指令を受けた店舗側コントローラ７は、ドア１
９を解錠状態とする（Ｓ４３０）。その後、コインラン
ドリー設置者は、終業時刻となったか否かを判断する
（Ｓ４４０）。そして、終業時刻になったと判断された
場合には（Ｓ４４０：ＹＥＳ）、まず、監視カメラ１
５，１７をＯＮ状態とするための指令を店舗側コントロ
ーラ７に対して公衆回線３１を介して指令する（Ｓ４５
０）。すると、この指令を受けた店舗側コントローラ７
は、監視カメラ１５，１７をＯＮ状態として店舗内の状
況を撮影すると共に（Ｓ４６０）、この撮影結果を、同
じく公衆回線３１を介して管理者側コントローラ３５へ
と送信する（Ｓ４７０）。そして、管理者側コントロー
ラ３５は、こうして送信されてきた店舗内の映像を、モ
ニタ３７に表示させる（Ｓ４８０）。そして、この映像
を確認することにより、店舗内に利用者が残っているか
否かを判断する（Ｓ４９０）。そして、店舗内に利用者
が残っていないと判断された場合には、（Ｓ４９０：Ｙ
ＥＳ）、管理者側コントローラ３５を操作して、ドア１
９を施錠するための指令を店舗側コントローラ７に対し
て公衆回線３１を介して指令する（Ｓ５００）。する
と、この指令を受けた店舗側コントローラ７は、ドア１
９を施錠状態とする（Ｓ５１０）。その後、再び管理者
側コントローラ３５を操作して、監視カメラ１５，１７
をＯＦＦ状態とするための指令を店舗側コントローラ７
に対して公衆回線３１を介して指令する（Ｓ５２０）。
すると、この指令を受けた店舗側コントローラ７は、監
視カメラ１５，１７をＯＦＦ状態として本処理を終了す
る（Ｓ５３０）。この結果、コインランドリー設置者
は、店舗へ出かけて行かなくても、遠隔操作によって、
営業開始時刻になったら店舗のドア１９を解錠して営業
を開始することができると共に、終業時刻になったら店
舗のドア１９を施錠して、本日の営業を終了することが
できる。これによっても、コインランドリー設置者の労
力を低減しつつ、適切にコインランドリーを営業するこ
とができるという効果が発揮される。

【００３８】次に、店舗の照明器具２５の点灯／消灯を
遠隔操作によって実行するための制御処理について、図
８のフローチャートに従って説明する。この制御処理は
管理者側コントローラ３５を操作することによって適宜
実行される。まず、コインランドリー設置者は、照明器
具２５を点灯すべき時刻となったか否かを判断する（Ｓ
６１０）。そして、照明器具２５を点灯すべき時刻にな
ったと判断された場合には（Ｓ６１０：ＹＥＳ）、管理
者側コントローラ３５を操作して、照明器具２５を点灯
状態とするための指令を店舗側コントローラ７に対して
公衆回線３１を介して指令する（Ｓ６２０）。すると、
この指令を受けた店舗側コントローラ７は、照明器具２
５を点灯状態とする（Ｓ６３０）。その後、コインラン
ドリー設置者は、終業時刻となったか否かを判断する
（Ｓ６４０）。そして、終業時刻になったと判断された
場合には（Ｓ６４０：ＹＥＳ）、まず、監視カメラ１
５，１７をＯＮ状態とするための指令を店舗側コントロ
ーラ７に対して公衆回線３１を介して指令する（Ｓ６５
０）。すると、この指令を受けた店舗側コントローラ７
は、監視カメラ１５，１７をＯＮ状態として店舗内の状
況を撮影すると共に（Ｓ６６０）、この撮影結果を、同
じく公衆回線３１を介して管理者側コントローラ３５へ
と送信する（Ｓ６７０）。そして、管理者側コントロー
ラ３５は、こうして送信されてきた店舗内の映像を、モ
ニタ３７に表示させる（Ｓ６８０）。そして、この映像
を確認することにより、店舗内に利用者が残っているか
否かを判断する（Ｓ６９０）。そして、店舗内に利用者
が残っていないと判断された場合には、（Ｓ６９０：Ｙ
ＥＳ）、管理者側コントローラ３５を操作して、照明器
具２５を消灯状態とさせるための指令を店舗側コントロ
ーラ７に対して公衆回線３１を介して指令する（Ｓ７０
０）。すると、この指令を受けた店舗側コントローラ７
は、照明器具２５を消灯状態とする（Ｓ７１０）。その
後、再び管理者側コントローラ３５を操作して、監視カ
メラ１５，１７をＯＦＦ状態とするための指令を店舗側
コントローラ７に対して公衆回線３１を介して指令する
（Ｓ７２０）。すると、この指令を受けた店舗側コント
ローラ７は、監視カメラ１５，１７をＯＦＦ状態として
本処理を終了する（Ｓ７３０）。この結果、コインラン
ドリー設置者は、店舗へ出かけて行かなくても、遠隔操
作によって、照明器具２５の点灯と消灯とを実行するこ
とができ、コインランドリー設置者の労力を低減しつ
つ、適切にコインランドリーを営業することができると
いう効果が発揮される。

【００３９】次に、店舗のＢＧＭ装置２７のＯＮ／ＯＦ
Ｆを遠隔操作によって実行するための制御処理につい
て、図９のフローチャートに従って説明する。この制御
処理は管理者側コントローラ３５を操作することによっ
て適宜実行される。まず、コインランドリー設置者は、
営業開始時刻となったか否かを判断する（Ｓ８１０）。
そして、営業開始時刻になったと判断された場合には
（Ｓ８１０：ＹＥＳ）、管理者側コントローラ３５を操
作して、ＢＧＭ装置２７をＯＮ状態とするための指令を
店舗側コントローラ７に対して公衆回線３１を介して指
令する（Ｓ８２０）。すると、この指令を受けた店舗側
コントローラ７は、ＢＧＭ装置２７をＯＮ状態とする
（Ｓ８３０）。その後、コインランドリー設置者は、終
業時刻となったか否かを判断する（Ｓ８４０）。そし
て、終業時刻になったと判断された場合には（Ｓ８４
０：ＹＥＳ）、管理者側コントローラ３５を操作して、
ＢＧＭ装置２７をＯＦＦ状態とさせるための指令を店舗
側コントローラ７に対して公衆回線３１を介して指令す
る（Ｓ８５０）。すると、この指令を受けた店舗側コン
トローラ７は、ＢＧＭ装置２７をＯＦＦ状態とする（Ｓ
８６０）。この結果、コインランドリー設置者は、店舗
へ出かけて行かなくても、遠隔操作によって、ＢＧＭ装
置２７のＯＮ／ＯＦＦを実行することができ、コインラ
ンドリー設置者の労力を低減しつつ、適切にコインラン
ドリーを営業することができるという効果が発揮され
る。

【００４０】次に、店舗内に設置されているマイク２１
及びスピーカ２３のＯＮ／ＯＦＦを遠隔操作によって実
行するための制御処理について、図１０のフローチャー
トに従って説明する。この制御処理は管理者側コントロ
ーラ３５を操作することによって適宜実行される。ま
ず、コインランドリー設置者は、管理者側コントローラ
３５を操作して、マイク２１をＯＮ状態とするための指
令を店舗側コントローラ７に対して公衆回線３１を介し
て指令する（Ｓ９１０）。すると、この指令を受けた店
舗側コントローラ７は、マイク２１及びスピーカ２３を
ＯＮ状態とする（Ｓ９２０）。その後、コインランドリ
ー設置者は、マイク２１及びスピーカ２３をＯＦＦ状態
とするための指令を、管理者側コントローラ３５を操作
して店舗側コントローラ７に対して公衆回線３１を介し
て指令する（Ｓ９３０）。すると、この指令を受けた店
舗側コントローラ７は、マイク２１及びスピーカ２３を
ＯＦＦ状態とする（Ｓ９４０）。この結果、コインラン
ドリー設置者は、店舗へ出かけて行かなくても、遠隔操
作によって、マイク２１及びスピーカ２３のＯＮ／ＯＦ
Ｆを実行し、店舗内の様子を確認したり、不審者に対す
る威嚇のためのメッセージを送信したり、コインランド
リーの利用者に対して連絡事項がある場合に、当該利用
者に対して店舗側電話機をとる様にとのメッセージを伝
達したりすることができる。

【００４１】次に、不正発生検出制御の内容について、
図１１のフローチャートに従って説明する。この制御処
理は常時実行されており、まず、ドアセンサ６５により
施錠中に無理にドア１９を開こうとしている者がいるか
否かを検出する（Ｓ１０１０）。そして、ドア１９を無
理に開こうとしている者がいる場合には（Ｓ１０１０：
ＹＥＳ）、警報ボックス７３を介して店舗側コントロー
ラ７へと異常発生信号を出力する（Ｓ１０２０）。こう
して異常発生信号が店舗側コントローラ７へと入力され
ると、店舗側コントローラ７は警報ベル２９を鳴動させ
ると共に（Ｓ１０３０）、公衆回線３１を介して管理者
側コントローラ３５へと異常の発生を通報する（Ｓ１０
４０）。こうして異常の発生が通報されると、管理者
は、管理者側コントローラ３５を操作して、監視カメラ
１５，１７、マイク２１及びスピーカ２３をＯＮ状態と
するための指令を店舗側コントローラ７に対して公衆回
線３１を介して指令する（Ｓ１０５０）。すると、この
指令を受けた店舗側コントローラ７は、監視カメラ１
５，１７、マイク２１及びスピーカ２３をＯＮ状態とし
て店舗内の状況を撮影すると共に（Ｓ１０６０）、この
監視カメラ１５，１７による撮影結果とマイク２１によ
る集音結果とを、同じく公衆回線３１を介して管理者側
コントローラ３５へと送信する（Ｓ１０７０）。そし
て、管理者側コントローラ３５は、こうして送信されて
きた店舗内の映像をモニタ３７に表示させると共に、マ
イク２１で集音された音声を管理者側コントローラ３５
に備えられているスピーカによってモニタする（Ｓ１０
８０）。この結果、店舗へわざわざ出かけて行かなくて
も、店舗において現在発生している異常事態を遠隔操作
によって監視することができる。そして、必要であれ
ば、スピーカ２３を介して不審者に対する威嚇のための
メッセージを送信する（Ｓ１０９０）。この威嚇のため
のメッセージは、公衆回線３１を介して店舗側コントロ
ーラ７に入力される（Ｓ１１００）。すると、店舗側コ
ントローラ７は、スピーカ２３をＯＮ状態にして、送信
されてきた不審者に対する威嚇のためのメッセージをス
ピーカ２３を介して出力する（Ｓ１１１０）。こうし
て、警報ベル２９及びスピーカ２３を用いて施錠中のコ
インランドリー店舗へと侵入しようとする不審者を発見
し、警報及び威嚇を行うことにより、この不審者を撃退
し、盗難事故を未然に防止することができる。

【００４２】次に、同じく他の不正発生検出制御の内容
について、図１２のフローチャートに従って説明する。
この制御処理は常時実行されており、まず、両替機セン
サ６７により両替機１１を分解しようとしている者がい
るか否かを検出する（Ｓ１２１０）。そして、両替機１
１を分解しようとしている者がいる場合には（Ｓ１２１
０：ＹＥＳ）、警報ボックス７３を介して店舗側コント
ローラ７へと異常発生信号を出力する（Ｓ１２２０）。
こうして異常発生信号が店舗側コントローラ７へと入力
されると、店舗側コントローラ７は警報ベル２９を鳴動
させると共に（Ｓ１２３０）、公衆回線３１を介して管
理者側コントローラ３５へと異常の発生を通報する（Ｓ
１２４０）。こうして異常の発生が通報されると、管理
者は、管理者側コントローラ３５を操作して、監視カメ
ラ１５，１７、マイク２１及びスピーカ２３をＯＮ状態
とするための指令を店舗側コントローラ７に対して公衆
回線３１を介して指令する（Ｓ１２５０）。すると、こ
の指令を受けた店舗側コントローラ７は、監視カメラ１
５，１７、マイク２１及びスピーカ２３をＯＮ状態とし
て店舗内の状況を撮影すると共に（Ｓ１２６０）、この
監視カメラ１５，１７による撮影結果とマイク２１によ
る集音結果とを、同じく公衆回線３１を介して管理者側
コントローラ３５へと送信する（Ｓ１２７０）。そし
て、管理者側コントローラ３５は、こうして送信されて
きた店舗内の映像をモニタ３７に表示させると共に、マ
イク２１で集音された音声を管理者側コントローラ３５
に備えられているスピーカによってモニタする（Ｓ１２
８０）。この結果、店舗へわざわざ出かけて行かなくて
も、店舗において現在発生している異常事態を遠隔操作
によって監視することができる。そして、必要であれ
ば、スピーカ２３を介して不審者に対する威嚇のための
メッセージを送信する（Ｓ１２９０）。この威嚇のため
のメッセージは、公衆回線３１を介して店舗側コントロ
ーラ７に入力される（Ｓ１３００）。すると、店舗側コ
ントローラ７は、スピーカ２３をＯＮ状態にして、送信
されてきた不審者に対する威嚇のためのメッセージをス
ピーカ２３を介して出力する（Ｓ１３１０）。こうし
て、警報ベル２９及びスピーカ２３を用いて両替機１１
から金銭を盗もうとしている不審者を発見し、警報及び
威嚇を行うことにより、この不審者を撃退し、盗難事故
を未然に防止することができる。

【００４３】次に、図３で説明したのと同様のトラブル
発生時の制御処理の内容について、携帯電話８１（図１
参照）を用いて実行する制御処理について、図１３のフ
ローチャートに従って説明する。なお、この制御処理の
前提条件として、管理者側電話機３３は、管理者が管理
室にいない場合に、当該管理者の所持している携帯電話
８１への転送電話サービスを設定できる様になってい
る。

【００４４】この携帯電話を用いたトラブル発生時の制
御処理によれば、まず、利用者が店舗側電話機９を用い
て管理者側電話機３３へとトラブルの発生状況を連絡す
る（Ｓ１４１０）。すると、この管理者側電話機３３
は、管理者の所持している携帯電話８１に対する転送処
理を実行する（Ｓ１４２０）。この転送処理により、管
理者の所持している携帯電話８１に呼出音が鳴動する
（Ｓ１４３０）。この呼出音に応じて、管理者が携帯電
話８１をオフフック操作することにより（Ｓ１４４
０）、この携帯電話８１を介して利用者との間の通話が
可能になる。そして、管理者は、利用者に対して、トラ
ブルの発生した洗濯機３の蓋が完全に閉じられているか
否か等を問い合わせる（Ｓ１４５０）。この問い合わせ
に対して、トラブルの発生した洗濯機３の蓋が完全に閉
じられているにも拘わらず、当該洗濯機３が作動しない
という場合には（Ｓ１４６０：ＹＥＳ）、携帯電話８１
のテンキーを操作して、当該トラブルの発生している洗
濯機３に対する強制スタートを実行するための操作を行
う（Ｓ１４７０）。この操作により、店舗側コントロー
ラ７では、指定された洗濯機３を強制的にスタートさせ
る（Ｓ１４８０）。一方、当該洗濯機３の蓋が完全に閉
じられていない場合には（Ｓ１４６０：ＮＯ）、利用者
に対して当該洗濯機３の蓋を完全に閉じる様にアドバイ
スする（Ｓ１４９０）。そして、このアドバイスにより
利用者が当該洗濯機３の蓋を完全に閉じたにも拘わら
ず、当該洗濯機３が作動しない場合には（Ｓ１５００：
ＹＥＳ）、Ｓ１４７０へと進んで当該洗濯機３を強制的
に作動させる操作を実行する。なお、Ｓ１４８０のアド
バイスに従って利用者が当該洗濯機３の蓋を閉じること
によって当該洗濯機３が作動した場合には（Ｓ１５０
０：ＮＯ）、そのまま本処理を終了する。

【００４５】以上の様にして、コインランドリーの設置
されている店舗において、１００円硬貨を投入したにも
拘わらず当該洗濯機３が作動しないといったトラブルが
発生した場合に、携帯電話８１を操作してトラブルの発
生した洗濯機３を遠隔操作で強制的に作動させることが
できるので、コインランドリー設置者が管理室にいない
場合にも、上述の様なトラブルに対してタイムリーにそ
の対応を実行することができ、コインランドリー設置者
の労力を低減すると共に、利用者に対しては適切なサー
ビスを提供することができる。なお、乾燥機５が同様の
トラブルを発生した場合にも、上述の制御処理と同様の
処理を行うことにより、コインランドリー設置者が管理
室にいなくても、トラブルの発生した乾燥機５を遠隔操
作によって強制的に作動させることができ、この場合
も、コインランドリー設置者の労力を低減すると共に、
利用者に対して適切なサービスを提供することができ
る。

【００４６】以上、本発明の一実施の形態について説明
したが、本発明は上述した実施の形態に限られることな
く、その要旨を逸脱しない範囲内において、さらに種々
の態様にて実施することができる。

【００４７】

【発明の効果】以上説明した様に、本発明によれば、コ
インランドリーの設置者による労力を低減させつつ、洗
濯機が作動しない等のトラブルが発生した様な場合に、
これに対して迅速に対処することができる。

【００４８】また、コインランドリーの設置者が、定期
的に店舗を巡回して両替機内のコインの残量を点検する
必要がなくなり、当該設置者の労力を低減することがで
きる。

【００４９】さらに、コインランドリーの設置者が、定
期的に店舗を巡回して洗剤投入機内の洗剤の残量を点検
する必要がなくなり、当該設置者の労力を低減すること
ができる。

【００５０】加えて、監視カメラによって適宜店舗内を
監視することにより、トラブルの発生状況を的確に把握
したり、不正行為を働こうとしている者を発見してこれ
に対応するといったこともでき、作業者を巡回させるこ
となく店舗内の状況を監視することができる。

【００５１】また、コインランドリー設置者は、店舗に
わざわざ出かけて行かなくても店舗のドアの解錠及び施
錠を遠隔操作によって実行することができ、これによっ
ても、コインランドリー設置者の労力を低減することが
できる。

【００５２】さらに、コインランドリー設置者は、わざ
わざ店舗に出かけて行かなくても、遠隔操作によって照
明器具の点灯及び消灯を行うことができる。この結果、
コインランドリー設置者の労力を低減することができ
る。

【００５３】また、コインランドリー設置者は、わざわ
ざ店舗に出かけて行かなくても、遠隔操作によってＢＧ
Ｍ装置のＯＮ／ＯＦＦを行うことができ、コインランド
リー設置者の労力を低減しつつ、利用者には快適な環境
でコインランドリーを利用させることができる。

【００５４】さらに、遠隔操作によりマイク及びスピー
カをＯＮ／ＯＦＦすることにより、コインランドリー設
置者がわざわざ店舗へ出かけて行かなくても、マイク及
びスピーカを介して利用者へのメッセージを送信した
り、利用者との間で会話をすることができ、店舗内の様
子を確認する手間が省かれると共に、利用者に対して的
確にメッセージを伝えることができるという効果も発揮
される。

【００５５】加えて、異常検出手段によって店舗におけ
る異常の発生が検出された場合には、遠隔操作によって
警報ベルをＯＮすることで、不正行為を働こうとしてい
る者に対して威嚇を行い、かかる不正行為を未然に防止
することができ、無人化されたコインランドリー用店舗
の防犯を的確に実行することができるという効果もあ
る。

【００５６】また、携帯電話を利用することにより、コ
インランドリー設置者が、常時管理室に待機していなく
ても、適切な処置をとることができるという効果が発揮
される。

【図面の簡単な説明】

【図１】 実施の形態としてコインランドリー管理シス
テムの構成を示す模式図である。

【図２】 実施の形態における管理者側コントローラの
盤面の各種キーの配置状態を示す平面図である。

【図３】 実施の形態における制御処理の内容を示すフ
ローチャートである。

【図４】 実施の形態における制御処理の内容を示すフ
ローチャートである。

【図５】 実施の形態における制御処理の内容を示すフ
ローチャートである。

【図６】 実施の形態における制御処理の内容を示すフ
ローチャートである。

【図７】 実施の形態における制御処理の内容を示すフ
ローチャートである。

【図８】 実施の形態における制御処理の内容を示すフ
ローチャートである。

【図９】 実施の形態における制御処理の内容を示すフ
ローチャートである。

【図１０】 実施の形態における制御処理の内容を示す
フローチャートである。

【図１１】 実施の形態における制御処理の内容を示す
フローチャートである。

【図１２】 実施の形態における制御処理の内容を示す
フローチャートである。

【図１３】 実施の形態における制御処理の内容を示す
フローチャートである。

【符号の説明】

１・・・コインランドリー管理システム、３・・・洗濯
機、５・・・乾燥機、７・・・店舗側コントローラ、９
・・・店舗側電話機、１１・・・両替機、１３・・・洗
剤投入機、１５，１７・・・監視カメラ、１９・・・ド
ア、２１・・・マイク、２３・・・スピーカ、２５・・
・照明器具、２７・・・ＢＧＭ装置、２９・・・警報ベ
ル、３１・・・公衆回線、３３・・・管理者側電話機、
３５・・・管理者側コントローラ、３７・・・モニタ、
４１・・・画像コントロール用キー群、４３・・・設備
コントロール用キー群、４５・・・乾燥機スタート用キ
ー群、４７・・・乾燥機ストップ用キー群、４９・・・
洗濯機スタート用キー群、５１・・・洗濯機ストップ用
キー群、６１・・・洗剤タンク、６３・・・柔軟剤タン
ク、６５・・・ドアセンサ、６７・・・両替機センサ、
６９・・・残金センサ、７１・・・洗剤等残量センサ、
７３・・・警報ボックス、８１・・・携帯電話。

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 コインランドリーの店舗に設置されてい
   る複数の洗濯機及び乾燥機と、 前記店舗に備えられ、少なくとも前記各洗濯機及び乾燥
   機の駆動制御を実行する店舗側コントローラと、 前記店舗に備えられ、トラブル発生時に管理者との間で
   連絡をとるための店舗側電話機と、 該店舗側電話機と公衆回線で接続される管理者側電話機
   と、 前記店舗側コントローラと公衆回線で接続される管理者
   側コントローラとを備えるコインランドリー管理システ
   ムであって、 前記管理者側コントローラは、前記店舗側電話機から前
   記管理者側電話機へと前記店舗におけるトラブル情報が
   連絡されたとき、前記公衆回線を経由して前記店舗側コ
   ントローラへと指令を行うことにより、前記店舗に設置
   されている複数の洗濯機及び乾燥機の中から特定の洗濯
   機又は乾燥機を指定して遠隔制御により強制的に当該洗
   濯機又は乾燥機の駆動又は停止をさせることができる様
   に構成されていることを特徴とするコインランドリー管
   理システム。
2. 【請求項２】 請求項１記載のコインランドリー管理シ
   ステムにおいて、 前記店舗には、さらに、両替機が備えられており、 前記店舗側コントローラを、前記両替機内の両替用コイ
   ンの残量を検出するコイン残量検出手段を備えると共
   に、該コイン残量検出手段により前記両替機内のコイン
   の残量が所定量以下になったことが検出された場合に
   は、前記公衆回線を介して、前記管理者側電話機へとそ
   の旨の通報を行う様に構成してあることを特徴とするコ
   インランドリー管理システム。
3. 【請求項３】 請求項１又は請求項２記載のコインラン
   ドリー管理システムにおいて、 前記店舗には、さらに、前記洗濯機を駆動する際に該洗
   濯機内へと洗剤を投入する洗剤投入機が備えられてお
   り、 前記店舗側コントローラを、前記洗剤投入機内の洗剤の
   残量を検出する洗剤残量検出手段を備えると共に、該洗
   剤残量検出手段により前記洗剤投入機の洗剤の残量が所
   定量以下になったことが検出された場合には、前記公衆
   回線を介して、前記管理者側電話機へとその旨の通報を
   行う様に構成してあることを特徴とするコインランドリ
   ー管理システム。
4. 【請求項４】 請求項１〜請求項３のいずれか記載のコ
   インランドリー管理システムにおいて、 前記店舗には、さらに、該店舗内の状況を監視する監視
   カメラが備えられると共に、管理者側には、該監視カメ
   ラにより撮影された店舗内の状況を表示するモニタを備
   えており、 前記管理者側コントローラを、前記公衆回線を介して前
   記店舗側コントローラに指令を送ることにより、前記監
   視カメラにより撮影される店舗内の様子を遠隔操作によ
   って前記モニタに随時表示する様に構成してあることを
   特徴とするコインランドリー管理システム。
5. 【請求項５】 請求項１〜請求項４のいずれか記載のコ
   インランドリー管理システムにおいて、 前記店舗には、遠隔操作によって解錠・施錠可能なドア
   が備えられており、 前記管理者側コントローラを、前記公衆回線を介して前
   記店舗側コントローラに指令を送ることにより、前記ド
   アの解錠・施錠を遠隔操作によって実行する様に構成し
   てあることを特徴とするコインランドリー管理システ
   ム。
6. 【請求項６】 請求項１〜請求項５のいずれか記載のコ
   インランドリー管理システムにおいて、 前記店舗には、遠隔操作によって点灯／消灯可能な照明
   器具が備えられており、 前記管理者側コントローラを、前記公衆回線を介して前
   記店舗側コントローラに指令を送ることにより、前記照
   明器具の点灯／消灯を遠隔操作によって実行する様に構
   成してあることを特徴とするコインランドリー管理シス
   テム。
7. 【請求項７】 請求項１〜請求項６のいずれか記載のコ
   インランドリー管理システムにおいて、 前記店舗には、遠隔操作によってＯＮ／ＯＦＦ可能なＢ
   ＧＭ装置が備えられており、 前記管理者側コントローラを、前記公衆回線を介して前
   記店舗側コントローラに指令を送ることにより、前記Ｂ
   ＧＭ装置のＯＮ／ＯＦＦを遠隔操作によって実行する様
   に構成してあることを特徴とするコインランドリー管理
   システム。
8. 【請求項８】 請求項１〜請求項７のいずれか記載のコ
   インランドリー管理システムにおいて、 前記店舗には、遠隔操作によってＯＮ／ＯＦＦ可能なマ
   イク及び／又はスピーカが備えられており、 前記管理者側コントローラを、前記公衆回線を介して前
   記店舗側コントローラに指令を送ることにより、前記マ
   イク及び／又はスピーカのＯＮ／ＯＦＦを遠隔操作によ
   って実行する様に構成してあることを特徴とするコイン
   ランドリー管理システム。
9. 【請求項９】 請求項１〜請求項８のいずれか記載のコ
   インランドリー管理システムにおいて、 前記店舗には、店舗における異常の発生を検出する異常
   発生検出手段と、遠隔操作によってＯＮ／ＯＦＦ可能な
   警報ベルとが備えられており、 前記管理者側コントローラを、前記公衆回線を介して前
   記店舗側コントローラに指令を送ることにより、前記警
   報ベルのＯＮ／ＯＦＦを遠隔操作によって実行する様に
   構成してあることを特徴とするコインランドリー管理シ
   ステム。
10. 【請求項１０】 請求項１〜請求項９のいずれか記載の
    コインランドリー管理システムにおいて、 前記管理者側電話機は、管理者の所持する携帯電話への
    転送を実行する転送手段を備えており、 該転送手段により前記店舗側電話機からの呼出を前記携
    帯電話へと転送すると共に、該携帯電話の操作キーを用
    いて所定の操作を実行することにより、前記管理者側コ
    ントローラに対して、前記店舗に設置されている複数の
    洗濯機及び乾燥機の中から特定の洗濯機又は乾燥機を指
    定して遠隔制御により強制的に当該洗濯機又は乾燥機の
    駆動又は停止をさせる携帯電話による遠隔制御手段を備
    えていることを特徴とするコインランドリー管理システ
    ム。