HU223926B1 - Kibővített kommunikációs rendszer és a rendszert alkalmazó eljárás - Google Patents

Abstract

Találmányunk tárgya kibővített intelligens kommunikációs rendszer,amely meglévő kommunikációs kapcsolón (15) keresztül biztosítja azelőfizetői igényeknek megfelelő szolgáltatást, még olyan körülményekközött is, ahol a kommunikációs kapcsoló- (15) hardver kialakítása nemaz ilyen szolgáltatások szerinti. A rendszer lehetővé teszi, hogy avilágon bárhol elhelyezkedő, bármilyen kommunikációs eszköz mobil-vagy fix állomásában egy személyi azonosító számot tartalmazó kártyáthasználjanak, és olyan rugalmas hívásfeldolgozást éskapcsolószolgálatot biztosítsanak, amelynek révén kibővítettszámítógépes telefonálási lehetőséget nyújtanak a hagyományoskommunikációs berendezéssel és operációs rendszerrel működő kapcsolók(15) esetében is. ŕ

Description

A találmány tárgya kommunikációs rendszer, amely egyéni és testületi előfizetők számára nyújt szolgáltatást világszerte. Találmányunk tárgya különösen olyan kibővített intelligens kommunikációs rendszer, amely meglévő kommunikációs kapcsolón keresztül biztosítja az előfizetői igényeknek megfelelő szolgáltatást, még olyan körülmények között is, ahol a kommunikációs kapcsolóhardver kialakítása nem az ilyen szolgáltatások szerinti. A rendszer lehetővé teszi, hogy a világon bárhol elhelyezkedő, bármilyen kommunikációs eszköz mobil vagy fix állomásában egy személyi azonosító számot (PIN) tartalmazó kártyát használjunk, és olyan rugalmas hívásfeldolgozást és kapcsolószolgálatot biztosítsunk, amelynek révén kibővített számítógépes telefonálási lehetőséget nyújtunk a hagyományos kommunikációs berendezéssel és operációs rendszerrel működő kapcsolók esetében is.

A kibővített kommunikációs szolgáltatásokat, mint például a hívásátirányítás, konferenciabeszélgetés és hangposta, régóta biztosítják a telefonszolgáltatók az egyéni és testületi előfizetők számára. De mivel ezek a szolgáltatások függnek a telefonos átvivőberendezésektől, és mivel jelenleg a telefonos kapcsolók közül nem mindegyik alkalmas az összes rendelkezésre álló kibővített kommunikációs szolgáltatás biztosítására, sok előfizetőnek még mindig nem áll módjában, hogy otthonában vagy munkahelyén élvezze ezeknek a szolgáltatásoknak az előnyeit. Ezenfelül, még ha egy előfizető a saját normális előfizetési helyén rendelkezik is az ilyen szolgáltatások nyújtotta lehetőségekkel, nem áll módjában kihasználni azokat olyankor, amikor egy másik személy kommunikációs eszközén, számítógépen, hordozható telefonon vagy nyilvános készüléken keresztül szeretné azokat igénybe venni. Az ilyen szolgáltatások elérhetősége tehát a használt berendezés, az átvitelt biztosító berendezés és az előfizető előzetes szerződéskötési kötelezettsége miatt erősen korlátozott.

Szokásos módon, egy távbeszélőrendszerben a különböző kibővített szolgáltatások biztosítására specializált berendezést és védett szoftvert használnak, ilyen szolgáltatások például a rövidített tárcsázás, jelszószolgálat, automata riasztás, többvonalas keresés, hívástovábbítás (foglalt, nincs válasz, feltétel nélküli és szelektív), szelektív hívásfogadás, megkülönböztetett csengés, hálózati hangposta és lehallgatószolgálat. Amikor a kommunikációs hálózatban analóg kapcsolót használnak, ahogy az sok távoli terület esetében általános, akkor az előfizetők nem élhetnek ezekkel a szolgáltatásokkal. Hasonló módon, egy alap-digitáliskapcsoló használatakor, a digitális kapcsoló szoftverétől függően, elképzelhető, hogy az előzőekben felsorolt kibővített szolgáltatások közül sem lehet mindegyiket biztosítani.

Jelenleg, amikor egy analóg kapcsolású hálózaton belül kell elérhetővé tenni az előfizetők számára a kibővített szolgáltatásokat, be kell szerezni egy jogtiszta számítógépes operációs rendszerrel és egy jogtiszta szoftverrel rendelkező jogtiszta digitális kapcsolót. Ha egy hálózat digitális kapcsolóval működik, és a hálózati szolgáltatásokat ki akarjuk bővíteni, akkor egy másodlagos kapcsolót és egy támogatószoftvert kell esetleg beszerezni. Mindkét esetben, az elavult, hagyományos kapcsolót ki kell cserélnünk egy új generációs kapcsolóra, vagy ki kell egészíteni a meglévő digitális kapcsolót és a szoftverét. Bármelyik módot választjuk, mindkét esetben drága és időigényes a szükséges hardver és szoftver beszerzése, telepítése, tesztelése és karbantartása. Ezért, akár egy analóg kapcsolót egészítünk ki egy jogtiszta digitális kapcsolóval, mint amilyen például beszerezhető a Lucent Technologies vagy a Nortel révén, akár a meglévő digitális kapcsolót egészítjük ki a kibővített szolgáltatások biztosításához, csak jelentős anyagi ráfordítás mellett végezhetjük azt el.

Ezért munkát, időt és kiadást takaríthatnánk meg, ha olyan módon tudnánk biztosítani az előfizetők számára a kibővített kommunikációs szolgáltatásokat, amelynek során nem kell kicserélni vagy felújítani a meglévő hagyományos kapcsolókat és a támogatószoftvert. A találmányunk szerinti rendszer megfelel ennek az elvárásnak, mivel az kapcsolható a régebbi, hagyományos kapcsolókhoz, legyenek azok akár analóg, akár digitális kapcsolók, és mivel olyan ipari szabványos számítógépes platformokon üzemeltethető, amelyek kielégítik a telefonos társaságok funkcionális és technikai követelményeit.

A hardver- és szoftverkorlátozásokon kívül, a kibővített kommunikációs szolgáltatások igénybevételének lehetőségét korlátozza az a fizetési mód is, amellyel a vásárlók jogosulttá válnak a szolgáltatás felhasználására. A telefonszolgáltatás igénybevételére alkalmas, előre fizetett kártyák, az úgynevezett telefonkártyák, jól ismertek az elektronikus kommunikáció területén. Ilyen kártyákat vásárolhatunk az áruházakban, trafikokban és egyéb helyeken. Az előre kifizetett kártyák különböző értékűek lehetnek, amelyet a telefonkártyán feltüntetnek. A telefonkártyán ugyanakkor található egy hozzáférési telefonszám és egyéb kiegészítő információ, a használatra vonatkozóan vagy reklámokra vonatkozóan. Ezenfelül, bár jellemzően nincs a kártyára nyomtatva, a kártya tartalmaz egy személyi azonosító számot (PIN) a felhasználó jogosultságának megállapítására. A hozzáférési szám az a szám, amelyet először fel kell hívni, hogy kapcsolatba kerüljünk egy gazdaszámítógéppel a kívánt kommunikációs szolgáltatás eléréséhez. Egy kapcsolás kezdeményezéséhez a kártya tulajdonosa először tárcsázza a hozzáférési számot, amely gyakran egy ingyenes szám, azután megadja a kártyához tartozó PIN kódot, majd tárcsázza a kívánt telefonszámot.

A megadott jogosultsági információk és a kártya terhelhetőségi adatai alapján a felhasználó bekapcsolódik a hálózatba. A felhasználó a hozzáférési számon keresztül kerül kapcsolatba a gazdaszámítógéppel. A kártyán tárolt információk - beleértve a számlázási kódot is - dekódolásához mágnescsík- vagy vonalkód-leolvasók is alkalmazhatók, de a telefonhívás vagy más tranzakció lebonyolításához szükség van arra, hogy a felhasználó megadja a PIN kódot. A PIN kód megadásának

HU 223 926 Β1 szükségessége biztosítja, hogy az adott szolgáltatást csak az arra jogosult kártya tulajdonosa vehesse igénybe. A telefonkártya használatával létrejött hívásnak megfelelő pénzösszeget levonják a kártyatulajdonos számlájáról, vagy a kártya egyenlegéről.

Bár az előre kifizetett telefonkártyák alkalmasak arra, hogy a vásárlók világszerte hozzáférhessenek a telefonos szolgáltatásokhoz, ezek a telefonkártyák nem teszik lehetővé a kibővített szolgáltatások, például a hangposta, a hívásátirányítás, a konferenciabeszélgetés igénybevételét. Ennek az oka, hogy a jelenlegi hálózatok a telefonkártyákkal csak egyszerű hívásokat tesznek lehetővé, amelyeknek az ellenértékét a kártyán lévő felhasználható összegből leszámolják. Nem létezik olyan integrált rendszer, amely a telefonkártya használata esetében egy bővebb szolgáltatást, például hangpostaüzeneteket, hívásátirányítást vagy konferenciahívást biztosító adatbázishoz kapcsolódik. Azaz, a kártyatulajdonosok jelenleg nem használhatják telefonkártyájukat szerződéses, kibővített kommunikációs szolgáltatásokhoz.

A kibővített szolgáltatások elérésére alkalmas telefonkártyák használatával kapcsolatban problémát jelent a tranzakciók lebonyolítása, nyomkövetése és számlázása. Ez a probléma abból adódik, hogy a legtöbb kommunikációs rendszer, amely telefonkártya-használatot tesz lehetővé, nem képes az ilyen szolgáltatások számlázására, mivel a megvásárolható telefonkártyák olyan árucikkek, amelyek esetében nincs mód a felhasználó személyének azonosítására, így a számlázásra. Röviden, nincs egy olyan átfogó vásárlófelügyeleti rendszer, amely egy PIN kódos hozzáférési kártyarendszer esetében a kártyakezeléssel, a számlázással, a biztonsággal, a vásárlófelügyelettel és elosztással kapcsolatos adminisztrációt egyetlen szoftverben egyesíti egy nyilvános telefonhálózatban (PSTN) vagy bármely más kommunikációs hálózatban, a vezető kommunikációs nagyhatalmak, mint a Lucent, a Nortel stb. jogtiszta felhasználói szoftverének alkalmazása nélkül.

Találmányunk előnyős megvalósításával legyőzhetők ezek a problémák, mivel a meglévő mechanizmusokkal tesszük lehetővé a kibővített szolgáltatások igénybevételét a vásárlók számára, PIN kódos hozzáférési kártyával vagy anélkül, úgy, hogy olyan könnyen megvalósítható, költségkímélő, „nyílt szabványos” megoldást biztosítunk, amellyel az egyéni vagy vállalati előfizetők, függetlenül attól, hogy milyen rendszerű kapcsolóhoz csatlakoznak, élhetnek a kibővített szolgáltatásokkal. A találmányunk szerinti megoldás megvalósítása minimális költséget igényel mind a helyi telefonos társaság, a szolgáltató, mind az előfizető részéről.

Találmányunk egyik célja kibővített kommunikációs szolgáltatások biztosítása a felhasználók számára, függetlenül attól, hogy a felhasználó a világ mely részén tartózkodik, és függetlenül a kommunikációs szolgáltatást irányító berendezéstől.

Találmányunk egy másik célja kibővített kommunikációs szolgáltatások biztosítása a felhasználók számára egy PIN kódos hozzáférési kártya használatával.

Találmányunk további célja kibővített kommunikációs szolgáltatások biztosítása a felhasználók számára egy interaktív hangválaszrendszerrel.

A találmányunk céljainak megvalósítására szolgáló eljárás során fogadjuk egy felhasználónak a személyi azonosító számát, meggyőződünk a személyi azonosító szám hitelességéről, a személyi azonosító szám hitelességének bizonyítását követően fogadjuk a felhasználó kérését a kibővített szolgáltatás igénybevételére, meggyőződünk arról, hogy a felhasználó jogosult-e a kért szolgáltatás igénybevételére, és hogy a személyi azonosítóhoz kapcsolt számlán van-e elegendő pénzmennyiség a szolgáltatás kifizetésére, majd egy kibővített szolgáltatások platform segítségével engedélyezzük a kibővített szolgáltatás igénybevételét a felhasználó számára, és megterheljük a felhasználó számláját a kibővített kommunikációs szolgáltatásnak megfelelő összeggel.

A kibővített kommunikációs szolgáltatást előnyösen egy hálózaton keresztül biztosítjuk, amely lehet vezetékes kommunikációs hálózat, vezeték nélküli kommunikációs hálózat, kiterjedt hálózat (WAN), globális számítógép-hálózat, kábeles hálózat és műholdas hálózat. A kibővített szolgáltatások eléréséhez egy magas szintű felhasználói programozási interfészt alkalmazunk a kibővített szolgáltatások platformon, függetlenül a hálózathoz való csatlakozást biztosító hardvertől. A kibővített kommunikációs szolgáltatásért fizetendő összeget az összegnek az előre kifizetett felhasználói számláról való leemelésével vagy a felhasználó folyószámlájának megterhelésével számlázzuk. A kibővített szolgáltatások platform segítségével biztosított kibővített kommunikációs szolgáltatások olyan funkciókat tartalmaznak, mint kimenő hívások, hangpostafunkciók és konferenciabeszélgetés. Ezenfelül biztosítjuk az adminisztrációs feladatok, a kártyakezelési feladatok, a külső átvivővel és díjszabással, az értékesítéssel kapcsolatos feladatok és a rendszer biztonságával kapcsolatos feladatok elvégzését, amelyek során a kibővített szolgáltatások elérését egy személyi azonosító számot tartalmazó kártyával tesszük lehetővé. A kibővített szolgáltatások platform tartalmaz egy interaktív hangválaszrendszert, és a kibővített szolgáltatásokat a felhasználó igénybe veheti analóg kapcsoló vagy digitális kapcsoló esetében egyaránt, anélkül, hogy a kapcsolót ki kellene egészíteni.

A találmányunk céljainak megvalósítására szolgáló eljárás során fogadjuk egy felhasználónak a kibővített kommunikációs szolgáltatások igénybevételére vonatkozó kérését, egy kibővített szolgáltatások platform segítségével meggyőződünk arról, hogy a felhasználó jogosult-e a kibővített szolgáltatás igénybevételére, és a kibővített szolgáltatások platformja segítségével biztosítjuk a felhasználó számára a kibővített szolgáltatáshoz való hozzáférést egy olyan kapcsolón keresztül, amely a kibővített szolgáltatások platformja nélkül nem alkalmas a kibővített szolgáltatások biztosítására.

A kibővített szolgáltatások platformmal biztosított kibővített kommunikációs szolgáltatások tartalmazzák a hívásátirányítás, a hívásvárakoztatás, automatikus

HU 223 926 Β1 riasztás, rövidített tárcsázás, hangposta, konferenciabeszélgetés, hívásfogadás/elutasítás, visszahívás, jelszó, lehallgatásfunkciókat.

A találmányunk szerinti, kibővített kommunikációs szolgáltatások biztosítására szolgáló eljárás megvalósításához rendelkezésünkre áll egy távbeszélőrendszer, amely tartalmaz egy bemeneti eszközt egy felhasználó személyi azonosító számának és a felhasználó által megjelölt kibővített kommunikációs szolgáltatás igénybevételi kérelmének fogadására, egy tárolóeszközt, amely a felhasználóra vonatkozó elszámolási adatokat tárolja, egy ellenőrző modult, amely a személyi azonosító szám ellenőrzésével és a tárolt számlaadatok egyenlege alapján meghatározza, hogy a felhasználó jogosult-e a kiválasztott kibővített szolgáltatás igénybevételére, és egy processzort, amely úgy van programozva, hogy az ellenőrző modullal végzett sikeres feldolgozást követően biztosítja a felhasználó számára a kibővített kommunikációs szolgáltatáshoz való hozzáférést.

A processzor programja alkalmas arra, hogy a felhasználó által kiválasztott kibővített kommunikációs szolgáltatásnak megfelelő összeget feltüntesse a felhasználó számláján.

A találmányunk szerinti, kibővített kommunikációs szolgáltatások biztosítására szolgáló eljárás megvalósításához rendelkezésünkre áll egy távbeszélőrendszer, amely tartalmaz egy bemeneti eszközt a felhasználó által kiválasztott kibővített kommunikációs szolgáltatás iránti kérelem fogadására, egy tárolóeszközt, amely a felhasználóra vonatkozó elszámolási adatokat tárolja, egy ellenőrző modult, amely ellenőrzi, hogy a felhasználó jogosult-e a kiválasztott kibővített szolgáltatás igénybevételére, és ellenőrzi, hogy a tárolt számlaadatok egyenlege lehetővé teszi-e a kiválasztott kibővített szolgáltatás igénybevételét, és egy processzort, amely úgy van programozva, hogy az ellenőrző modullal végzett sikeres feldolgozást követően biztosítja a felhasználó számára a kibővített kommunikációs szolgáltatáshoz való hozzáférést.

A találmányunk céljainak megvalósítására szolgáló eljárás során fogadjuk egy felhasználónak a személyi azonosító számát, meggyőződünk a személyi azonosító szám hitelességéről, fogadjuk a felhasználó kérését a kibővített szolgáltatás igénybevételére, meggyőződünk arról, hogy a személyi azonosítóhoz kapcsolt számlán van-e elegendő pénzmennyiség a kibővített kommunikációs szolgáltatás kifizetésére, és egy kibővített szolgáltatások platform segítségével engedélyezzük a kibővített szolgáltatás igénybevételét a felhasználó számára.

A találmányunk szerinti, kibővített kommunikációs szolgáltatások biztosítására szolgáló eljárás megvalósításához rendelkezésünkre áll egy távbeszélőrendszer, amely tartalmaz egy bemeneti eszközt egy felhasználó személyi azonosító számának és a felhasználó által megjelölt kibővített kommunikációs szolgáltatás igénybevételi kérelmének fogadására, egy tárolóeszközt, amely a személyi azonosító számhoz kapcsolt számla értékét tárolja, egy ellenőrző modult, amely a személyi azonosító szám ellenőrzésével és a tárolt számla értéke alapján meghatározza, hogy a felhasználó jogosult-e a kibővített szolgáltatás igénybevételére, és egy processzort, amely úgy van programozva, hogy biztosítja a kibővített kommunikációs szolgáltatáshoz való hozzáférést.

A találmányunk szerinti, kibővített kommunikációs szolgáltatások biztosítására szolgáló eljárás megvalósításához rendelkezésünkre áll egy távbeszélőrendszer, amely tartalmaz egy bemeneti eszközt a felhasználó által kiválasztott kibővített kommunikációs szolgáltatás iránti kérelem fogadására, egy tárolóeszközt, amely a felhasználóra vonatkozó elszámolási adatokat tárolja, egy ellenőrző modult, amely ellenőrzi, hogy a tárolt számlaadatok egyenlege lehetővé teszi-e a kiválasztott kibővített szolgáltatás igénybevételét, és egy processzort, amely úgy van programozva, hogy biztosítja a kibővített kommunikációs szolgáltatáshoz való hozzáférést.

Előnyös környezetben, találmányunk megvalósításával lehetővé válik, hogy a világon bármely telefonos hálózatban egy hozzáférési kártyarendszert telepítsünk, különösen a föld olyan távoli területein, ahol a telefon és a kibővített hálózat elérése nem könnyű. A rendszerrel olyan kibővített telefonos szolgáltatásokat nyújtunk a felhasználók számára, mint kimenő hívások, hangposta, konferenciabeszélgetés, ahol egy beépített számlázógép kiszámolja a szolgáltatás használatára vonatkozóan a költségeket, bármely nyilvános telefonhálózat vagy bármely mobiltelefon-hálózat esetében. A rendszer használatát illető költségeket előnyösen egy hozzáférési kártyarendszerrel kezeljük, a rendszer tartalmaz hívásközpontokat, amelyek egy olyan átfogó operációs támogatórendszerben vannak, amely alkalmas az összes kritikus üzleti funkció elvégzésére, a kártya létrehozásától a nyomtatásáig, az elosztásáig, eladásáig, aktiválásáig és használatáig, és a hozzáférési kártyarendszer tartalmaz egy átfogó ügyfélfelügyelő rendszert, amely az ügyfélfelügyeleti funkciókat egy számítógépes hálózaton keresztül, például a világhálón keresztül valósítja meg. A rendszer alkalmazható mind egyéni, mind szervezeti felhasználásra.

Az előnyös megoldásban a rendszer architektúrája lehetővé teszi mind az előzetes kifizetést, mind az utólagos kifizetést, függetlenül a kommunikációs hálózatban alkalmazott kapcsoló technológiájától. A fizetés rugalmassága miatt, a rendszer kiterjedt elszámoláskezelési funkciói lehetővé teszik, hogy különböző ügykezelést és adminisztrációt biztosítsunk az üzleti ügyfelek számára, mint az egyéni felhasználók számára.

Az egyik megvalósításban a rendszer egy meglévő nyilvános telefonhálózat (PSTN) kapcsolóhoz csatlakozva biztosítja az olyan kibővített kommunikációs szolgáltatásokat a PSTN-hez csatlakozó előfizetők számára, mint hangposta, konferenciabeszélgetés, hívásátirányítás, hívásvárakoztatás, hívásfogadás, hívás-visszautasítás, hívástartás, hívásparkoltatás és automatikus riasztás, anélkül, hogy a PSTN kapcsolóban bármilyen felújítást kellene végezni. A rendszer egy integrált interaktív hangválasz- és jelszavas rendszeren keresztül biztosítja az előfizetők számára az

HU 223 926 Β1 adminisztráció teljes körű felügyeletét. így a PSTN szolgáltatója a hálózat kapcsolójának felújítása nélkül, minimális befektetéssel biztosíthatja a kibővített kommunikációs szolgáltatásokat. A találmányunk szerinti rendszerrel ugyanezeket a kibővített kommunikációs szolgáltatásokat elérhetővé tehetjük a felhasználók számára internetes hálózaton vagy bármilyen online hálózaton keresztül, anélkül, hogy egy hagyományos PSTN kapcsolót kellene beépíteni az online hálózatba.

A találmányunk szerinti előnyös megvalósítások több számítógépes telefon kapcsolást (CTI) támogatnak. Ezt egy magas szintű alkalmazói programinterfészen (HAPI) keresztül valósítjuk meg, amely elkülöníti az alkalmazói szoftvert a kapcsolás specifikus alkalmazói programinterfésztől. Az alkalmazói szoftver a legtöbb CTI hardverén futtatható. A HAPI segítségével bármilyen új CTI nagyon gyorsan támogatható.

Találmányunk előnyös megvalósításait a csatolt ábrák alapján ismertetjük részletesen.

Az 1. ábra a találmányunk szerinti rendszer egyik megvalósításának blokkvázlata, amely egy kibővített intelligens hálózat (AlN) platformot tartalmaz a továbbiakban Híváskezelődnek és Hálózatkezelő™nek nevezett szoftver végrehajtására.

A 2. ábra egy központi operációs hivatal szerverének blokkvázlata, amely egyesíti a Híváskezelő™ és a Hálózatkezelő™ számítógépes telefonálási lehetőségeit, kapcsolási funkcióit, hálózati csatlakozásait és felhasználói csatlakozásait.

A 3. ábra a Híváskezelő™ alrendszeren belül lévő elsődleges alrendszerek blokkvázlata.

A 4. ábra a Híváskezelő™ alrendszeren belül használt kártyák számára kijelölt PIN kódok létrehozására szolgáló rendszer folyamatábrája.

Az 5. ábra a kártyatípus meghatározására szolgáló adatszerkezetek blokkvázlata.

A 6A. és 6B. ábrák a hozzáférésikártya-jelentések létrehozásának folyamatábrái.

A 7A. és 7B. ábrák az utántöltőkártya-jelentések létrehozásának folyamatábrái.

A 8. ábra a testületi kezelő alrendszer működésének blokkvázlata, amely a kártyaszámlázási információkat és a tranzakciókat kezeli.

A 9. ábra az egyéni kártyák és számlák létrehozásának és karbantartásának blokkvázlata.

A 10. ábra a virtuális telefonos rendszer adatstruktúrájának vázlata.

A 11. ábra egy rövidített-tárcsázás-szolgáltatás regisztrálásának a folyamatábrája.

A 12. ábra a rövidített tárcsázás működésének a folyamatábrája.

A 13-15. ábrák a hangpostarendszer működésének a folyamatábrái.

A 16-17. ábrák a fizetéskezelés folyamatábrái a kintlevőségek, a számlaegyenleg és a hitel esetében.

A 18. ábra a forgalmazó kezelői alrendszer adatstruktúrájának vázlata.

A 19. ábra az eladóknak a forgalmazó kezelői alrendszerbe való bejelentkezésének folyamatábrája.

A 20. ábra egy új forgalmazónak a forgalmazó kezelői alrendszerbe való bejegyzésének folyamatábrája.

A 21. ábra egy új eladónak a forgalmazó kezelői alrendszerbe való bejegyzésének folyamatábrája.

A 22. ábra a biztonsági kezelő alrendszeren belül, a felhasználószerepek alkotásának és leképezésének folyamatábrája.

A 23. ábra a mobilkártyák felhasználói azonosításának folyamatábrája.

A 24. ábra egy nyomtatási parancsállapot-jelentés létrehozásának folyamatábrája.

A 25A. és 25B. ábrák a PIN-információ-jelentések és hangpostarendszer-profiljelentések létrehozásának folyamatábrája.

A 26A. és 26B. ábrák egy nyomdatermék-forgalmazói jelentés és a kártyamozgásjelentés létrehozásának folyamatábrái.

A 27. ábra a Híváskezelő™ működésének a folyamatábrája az internetes alkalmazások eléréséhez.

A 28. ábra a Hálózatkezelő™ működésének a folyamatábrája az internetes alkalmazások eléréséhez.

Míg az előre kifizetett telefonkártyák jellemzően műanyag kártyák, amelyeken dombornyomással fel van tüntetve egy számlakód, és rá van nyomva egy hozzáférési kód, sokféle technika létezik a kommunikációs szolgáltatások igénybevételére jogosító eszköz létrehozására. A kártya készülhet műanyagból, fémből, papírból, vagy lehet egy memóriachip egy processzorral vagy anélkül. A kommunikációs szolgáltatások eléréséhez használt előre kifizetett kártyákon kívül, hitelkártyák és bankkártyák telefonkártyaként való alkalmazása szintén ismert. Találmányunk előnyös megvalósításainak ismertetése során az ilyen típusú kártyákat hozzáférési kártyának nevezzük, jelezve, hogy az eszköz tartalmaz egy hozzáférési kódot és egy kapcsolatot a felhasználó számlájához, a hozzáférés jogosságának eldöntéséhez, és a kommunikációs szolgáltatás fizetéséhez. A hozzáférési kártya magában foglalja az előzőekben ismertetett kártyák jellemzőinek bármely kombinációját.

A találmány egyik előnyös megvalósítását könnyen kivitelezhetjük a jelenleg rendelkezésre álló kommunikációs berendezésekkel és elektronikus összetevőkkel egy hálózaton. A találmány előnyös megvalósításai gyakorlatilag minden kommunikációs rendszerben alkalmazhatók, beleértve, de nemcsak azokra korlátozva, a magán és nyilvános telekommunikációs hálózatokat, kábelhálózatokat, műholdhálózatokat, az Internetet és más hírközlő hálózatokat.

Az 1. ábrán egy 100 telefonálásplatform találmányunk előnyös megvalósítása szerinti blokkvázlatát

HU 223 926 Β1 mutatjuk, amely tartalmaz egy 102 Híváskezelő™ alrendszert és egy 104 Hálózatkezelő™ alrendszert, amelyek bármely 11 nyilvános telefonhálózatról elérhetőek. A 102 Híváskezelő alrendszerben az 1 vásárló egy 3 PIN kódos hozzáférési kártya használatával, egy 7 vezetékes telefonon vagy egy 9 vezeték nélküli telefonon keresztül éri el a 11 nyilvános telefonhálózatot (PSTN) úgy, hogy először tárcsáz egy, a 3 hozzáférési kártya vásárlásakor számára kijelölt hozzáférési számot. A 3 hozzáférési kártya lehet egy bankkártya, egy hitelkártya, egy előre kifizetett telefonkártya vagy egy limitkártya, amely egy meghatározott összegig engedélyezi a kiadásokat. A kártya készülhet műanyagból vagy papírból, amely nyomtatott és/vagy kódolt információt tartalmaz egy mágnescsíkon vagy egy mikrochipen stb. A hozzáférési szám leolvasható a 7 vagy 9 telefonkészülék mágnes- vagy vonalkód-leolvasójával, vagy a felhasználó maga olvassa le, majd tárcsázza a leolvasott hozzáférési számot. Ezenfelül, a hozzáférés vezérelhető egy személyi számítógéppel, ebben az esetben a számítógép a felhasználó utasítására automatikusan tárcsázza a hozzáférési számot.

A helyi, területi vagy nemzeti 13 telefontársaság 11 nyilvános telefonhálózata fogadja a tárcsázott telefonadást, a 7 vezetékes telefon helyi hálózatán, a 9 vezeték nélküli telefonon vagy egy, a PSTN-hez számítógépes hálózattal vagy modemmel csatlakozó személyi számítógépen (nem ábrázoltuk) keresztül. A 11 PSTNtől a hívást a hálózat a 15 kapcsolóhoz továbbítja, ahol a 15 kapcsoló megvizsgálja a hozzáférési számot, és a hívást egy, a 100 telefonálásplatformon kívül lévő telefonhívás-fogadó eszközhöz vagy egy számitógépes hálózathoz, például a 21 Internet TCP/IP hálózathoz, vagy a 100 telefonálásplatform 25 számítógépes telefonálás interfész (CTI)-kártyákhoz irányítja. A 25 CTI-kártyákhoz irányított hívások, esetében a hívásokat vagy a 23 szerveren keresztül a 100 telefonálásplatform 102 Híváskezelő™ alrendszeréhez vagy a 17 szerveren keresztül, a 100 telefonálásplatform 104 Hálózatkezelő™ alrendszeréhez továbbítjuk, a felhasznált hozzáférési szám meghatározásának megfelelően. Ahogy azt a későbbiekben részletesebben ismertetjük, a 102 Híváskezelő™ és a 104 Hálózatkezelő™ alrendszerek felügyelik a hívást, és továbbítják a kívánt kibővített kommunikációs szolgáltatást a 15 kapcsolón és a 11 nyilvános telefonhálózaton keresztül az 1 vásárló számára, még akkor is, ha a 15 kapcsolóhardver kialakítása nem alkalmas az ilyen szolgáltatások biztosítására.

A 23 szerveren lévő 102 Híváskezelő™ alrendszer magában foglalja a 29 kliens alkalmazói szolgáltatásokat és a 27 Kapcsolókezelő™ szolgáltatásokat. Mindkét szolgálat alkalmas arra, hogy a 23 szerver 33 adatbázisában információt tároljon. A 27 Kapcsolókezelő™ szolgáltatások lehetővé teszik, hogy az 1 vásárló a 3 hozzáférési kártyán keresztül közvetlenül elérje a különböző telefonos szolgáltatásokat, beleértve a hangpostaszolgálatot, a konferenciabeszélgetést és a kimenő hívást, amelyeket a 100 telefonálásplatformon egy szoftverrel hajtunk végre. A 27 Kapcsolókezelő™ szolgáltatást biztosító szoftver tartalmaz egy interaktív hangválaszrendszert, amely a felhasználót segíti az elérhető opciók közötti eligazodásban. A 29 kliens alkalmazói szolgáltatást szintén a 100 telefonálásplatformon futtatott szoftver biztosítja, amely egy komplett operációs támogató rendszer, amelyet az 1 vásárlók, a 37 eladók, a 35 elosztók és a 70 hívásközpont-közvetítők (2. ábra) használnak. A 29 kliens alkalmazói szolgáltatás korlátozás nélkül a következőket tartalmazza: adminisztráció és rendszer-kialakítás, a hívásközpontfunkcionalitás, egy kártyakezelő (benne Kártyakezelő™) alrendszer, egy számlakezelő alrendszer, egy külső átvivő és tarifaszámláló alrendszer, egy eladásadminisztráció alrendszer és egy biztonság alrendszer. A 29 kliens alkalmazói szolgáltatás biztosít egy grafikus felhasználói felületet és egy kiviteli eszközt (egyiket sem ábrázoltuk), hogy a felhasználó tudomást szerezhessen az elszámolással és a felhasználással kapcsolatos információkról.

A 102 Híváskezelő™ alrendszer irányítja a 3 PIN kódos hozzáférési kártyáknak a 35 elosztón keresztül való elosztását, de a 13 telefontársaságoknak szintén van lehetőségük arra, hogy kiosszák a 3 PIN kódos hozzáférési kártyákat az 1 vásárlóknak. A 37 eladó lehet egy személy, egy vegyeskereskedés vagy egy közterületen lévő kioszk. Ha a 3 hozzáférési kártya előre kifizetett telefonkártya, akkor az 1 vásárlónak lehetősége van arra, hogy a 3 hozzáférési kártyát a 35 elosztó 37 eladójától vagy közvetlenül a helyi, területi és központi 13 telefontársaságtól vegye meg. A kártyák és a számlázási információ nyomtatását és létrehozását operációs támogató alrendszerrel végezzük, amely a 102 Híváskezelő™ alrendszernek a Kártyakezelő™ összetevője. A Híváskezelő™ tartalmazhat egy Számlázó Modult, amely a rendszer számlázófunkcióját felügyeli. A Számlázó Modul lehet egy komplett számlázórendszer, amely tartalmazhat egy teljes funkciós számlázógépet. A számlázógép vagy tarifaszámláló meghatározza a tranzakció ellenértékét, a meghatározás alapjául szolgálhat a tranzakció indulópontja, a tranzakció célállomása, a tranzakció típusa, és az, hogy a tranzakcióra milyen napszakban és/vagy a hét mely napján került sor. Továbbá, a számlázógép vagy tarifaszámláló gondoskodik a tarifa megállapításról és a vezeték nélküli hálózatok konfigurációs irányításáról. A Számlázó Modul számlázógépe alkalmas a távolsági hívásokkal, konferenciabeszélgetésekkel és üzenetszolgálatokkal kapcsolatos díjtételek számlázására is. Ezenfelül, a Számlázó Modul alkalmas lehet arra, hogy a tranzakciót illető adó hozzáadásával valós idejű terhelést tegyen egy felhasználó számlájára. Végül, a Számlázó Modul beépíthető egy szolgáltató vagy tranzakciólebonyolító saját számlázási rendszerébe.

Az 1. ábrán látható a kibővített intelligens hálózat (AIN) platform, amelyet 104 Hálózatkezelő™ alrendszerként ismerünk. A 104 Hálózatkezelő™ alrendszerben a 17 szerver előnyösen lehet egy telefonközpontszolgáltatás-bővítő, amely nemcsak a Híváskezelő™ alrendszer 23 szerverében lévő 27 Kapcsolókezelő™ által biztosított számítógépes telefonos szolgáltatások6

HU 223 926 Β1 hoz hasonló szolgáltatások, de egyéb 28 telefonos szolgáltatások elérését is lehetővé teszi egy meglévő „hagyományos” 15 kapcsolón keresztül, anélkül, hogy a 13 telefontársaság hálózatát, a 21 Internetszolgáltató hálózatát vagy a vezeték nélküli hálózatot fel kellene újítani a digitális kapcsoláshoz. Azaz, a 104 Hálózatkezelő™ képes arra, hogy a szoftvermoduljain és az adatbázis-hozzáféréseken keresztül, a 15 kapcsoló technikai szintjétől függetlenül, komplett ΑΙΝ-kapcsolási szolgáltatást biztosítson. Továbbá, az 1 vásárló PIN kódos hozzáférési kártya nélkül is elérheti a 28 Hálózatkezelő™ szolgáltatásait.

A 28 telefonos szolgáltatásokat hozzáférésikódalapú szolgáltatásokra, lezárószolgáltatásokra, PINkód-alapú szolgáltatásokra, adminisztratív szolgáltatásokra és intelligens hálózat (IN)-szolgáltatásokra oszthatjuk. A 17 szerver, a nyitott architektúrakialakításnak köszönhetően, fel tudja javítani a 13 területi telefontársaság kapcsolókapacitását úgy, hogy a kiegészítő telefonos és adminisztrációs szolgáltatásokat a nyílt rendszerbe telepíti a 15 kapcsoló szintje helyett. A PINkód-alapú 23 szerver 33 adatbázisához hasonlóan, a 17 szerver is több 31 adatbázissal rendelkezik bármilyen információ tárolásához, amelyet a 17 szerveren keresztül továbbítunk a 28 telefonos szolgáltatásokhoz. A 17 szerver kliensei tartalmazzák a kezelést, a számlázást, az eladást és a MIS-t (vezetési információs rendszer). Ezenfelül, a 104 Hálózatkezelő™ a 102 Híváskezelő™ 29 kliens alkalmazói szolgáltatásokhoz hasonló, 30 adminisztrációs és operációs kliens alkalmazói szolgáltatásokat biztosít.

A 104 Hálózatkezelő™ hozzáférésikód-alapú 28 számítógépes telefonos szolgáltatásokat a hívó vonal azonosításával aktiváljuk, amikor egy meghatározott kódot tárcsázunk. Ezek a szolgáltatások a következők lehetnek: egyenlő hozzáférés, rövidített tárcsázás, automatikus riasztás, konferenciabeszélgetés, számlalekérdezés, távolsági beszélgetés/ISD jelszóval, automatatelefonkönyv-lekérdezés, hálózati segélyszolgálat, információ kérés szerint szolgálat és internetes telefonálás.

A 104 Hálózatkezelő™ egyik szolgáltatása az egyenlő hozzáférés, amely segítségével az előfizető bármely helyi központban, megválaszthatja és elérheti az abban a központban rendelkezésre álló különböző távolsági átvivőket. Az egyenlő hozzáférés szolgáltatás lehetővé teszi, hogy az előfizető kijelöljön egy távolsági átvivőt a hívásának végrehajtására, és a hívás ennek megfelelő számlázására. A rövidített tárcsázás lehetővé teszi, hogy az előfizető a gyakran tárcsázott telefonszámokat a teljes telefonszám tárcsázása helyett egy rövid kód tárcsázásával hívja. Az előfizető a kódokat egy interaktív hangválaszrendszer segítségével állíthatja be vagy változtathatja meg. Az automata ébresztőszolgálatot illetően, az előfizető beprogramozhatja azt az időpontot, amikor ébresztést vagy figyelmeztetést szeretne. Az előfizetőt a megadott időpontban, amely lehet egy rendszeres, naponta ismétlődő alkalom vagy csak egyszeri alkalom, csörgéssel ébresztik/figyelmeztetik. A konferenciabeszélgetés lehetővé teszi, hogy az előfizető konferenciabeszélgetést kezdeményezzen két vagy több féllel. Az előfizető bármikor kizárhatja a felek bármelyikét a konferenciabeszélgetésből. A számlalekérdezés lehetővé teszi, hogy az előfizető megtudakolja, hogy mekkora összeget használt fel, vagy, hogy megtudakolja a számlája egyenlegét. Továbbá, a számlalekérdezés-szolgálat lehetővé teszi, hogy az előfizető valós idejű számlalekérdezést végezzen, például egyenleglekérdezést, ha előre kifizetett számlával rendelkezik, vagy összesítőlekérdezést, ha utólag fizetendő számlával rendelkezik. Az előfizető a távolsági beszélgetések lebonyolítását védheti egy jelszó vagy kód beprogramozásával, amelyet egy távolsági beszélgetés kezdeményezése előtt meg kell adnia. A zárolás szerves része ennek a szolgáltatásnak, amelynek során az előfizető korlátozza meghatározott telefonszámok hívását a készülékéről. Az automatatelefonkönyv-lekérdező szolgáltatás lehetővé teszi, hogy az előfizető megtudakoljon egy keresett telefonszámot. A keresett telefonszámot a szolgáltatás automatikusan felhívhatja. A kiterjedt hálózati segélyszolgálatot a felhasználó a 31 adatbázison keresztül veheti igénybe. Ez a szolgáltatás útmutatást nyújt különböző szolgáltatások eléréséhez és beállítási paraméterekhez. Az információ kérés szerint szolgálat egy adott információforrás elérését biztosítja az előfizető számára az előfizetői információra, szolgáltatásokinformációra és marketinginformációra vonatkozóan. Ezt az információt az előfizető fakszimile és/vagy adatátvitel segítségével juttatjuk el az előfizetőhöz. Az internetes telefonálásszolgálat lehetővé teszi, hogy, mind a mobil-, mind a PSTN-hívásokat kevés költséggel, jó minőségben, egy internetes IP hálózaton keresztül irányítsuk.

A termináló szolgáltatásokat az adott előfizető előre beprogramozott szolgáltatását elindítva kezdeményezzük, amikor egy hívás az előfizetőnél befejeződik. A 104 Hálózatkezelő™ 28 számítógépes telefonos szolgáltatásai között ilyen szolgáltatás például a hívásátirányítás (feltétel nélkül, foglalt, nincs válasz és szelektív), a hívásparkoltatás, a hívástartás, a hívásvárakoztatás, a fontos hívás várása, hívásválogatás (híváselutasítás és hívásfogadás), valamint a többvonalas keresés.

A hívásátirányításnak négy lehetséges állapota van. A feltétel nélküli hívásátirányítás esetében az előfizető az összes hívást egy másik számra irányíthatja. A hívásátirányítás foglalt jelzés esetében lehetővé teszi, hogy az előfizető egy másik számra irányítsa az érkező hívást, ha a hívás pillanatában az első szám foglalt. A nincs válasz esetében a hívást az előfizető kérésére egy második számra irányítjuk, amikor az első számot tárcsázva, egy adott csengetési szám után nem válaszol az előfizető. A szelektív hívásátirányítás választásakor csak meghatározott telefonszámokról érkező hívásokat irányítunk át az előző három esetből. Az előfizető az átirányítási opciókat bármely telefonkészülékről megváltoztathatja. A hívásparkoltatás lehetővé teszi, hogy az előfizető egy parkolókód tárcsázásával félre tegyen vagy parkoltasson egy hívást. Parkolás közben megtartjuk és vonalon kívül helyezzük a hívást,

HU 223 926 Β1 úgyhogy a felhasználó szabadon kezdeményezhet vagy fogadhat hívást, még abban az esetben is, ha csak egyetlen vonal áll a rendelkezésére. Egy újrafelvételkód tárcsázásával a parkoltatott hívás a vállalat egy másik vonalán felvehető. Egy bizonyos idő elteltével egy időzített újrahívással megakadályozzuk, hogy egy parkoltatott hívást huzamosabb ideig figyelmen kívül hagyjunk vagy megfeledkezzünk róla. A hívástartás lehetővé teszi, hogy a felhasználó egy villogóátkapcsoló és egy hívástartáskód tárcsázásával tartsa a hívását. Ennél a funkciónál nem lehet a vonalról egy másik szám hívását kezdeményezni. Állomásonként egyszerre csak egy hívást lehet tartani. Az eredeti kapcsolás visszanyerhető a hívástartáskód tárcsázásával. Ha a hívástartáson lévő fél kapcsolata megszakad, akkor a felhasználó automatikusan kapcsolható a hívott félhez. A hívásvárakoztatás-szolgáltatás esetében az éppen beszélgetést folytató felhasználót egy jelző hang figyelmezteti, hogy egy másik hívó fél próbál kapcsolatot létesíteni. Egy átkapcsoló villogtatásával az előfizető beszélhet a harmadik féllel, miközben az eredeti beszélgető partnerét várakoztatja. A fontos hívás várása szolgáltatás hasonló a hívásvárakoztatáshoz, azzal a kivétellel, hogy az előfizetőt csak akkor figyelmezteti egy jelző hang, ha a beszélgetés közbeni hívás a felhasználó által beprogramozott, adott telefonszámról érkezik. A hívásválogatás hívás-visszautasítás opciója lehetővé teszi, hogy az előfizető kiszűrje a meghatározott számokról érkező hívásokat. A hívásfogadásopció csak meghatározott számról érkező hívások kicsengését teszi lehetővé. A többvonalas keresés lehetővé teszi, hogy az előfizető, általában cégek, több, nem egymás mellett lévő telefonszámokat csoportba rendezzen. Amikor az egyik szám foglalt, a bejövő hívást automatikusan a csoportban következőként rendelkezésre álló számra gördítjük.

A PIN-kód-alapú szolgáltatások igénybevétele a felhasználó számára kijelölt személyi azonosító számhoz van kötve, és az egyes felhasználók jogosultságára korlátozódnak. Ilyen szolgáltatások az azonosítás, a hangposta, a rendszerfigyelő szolgálat és az előre fizetett számlaszolgálat.

Az azonosítás lehetővé teszi, hogy az előfizető által megadott személyi azonosító számmal ellenőrizzük a felhasználó jogosultságát. Ez a szolgáltatás (ehetővé teszi a PIN kódok aktiválását és deaktiválását. Az aktiválás részeként, egy érvénytelen PIN kód bevitelét követően újból megkísérelhetjük az aktiválást. Az újbóli kísérletek száma meghatározható. A rendszer hangpostaszolgálata lehetővé teszi az üzenetek tárolását. Az előfizető egy előre beprogramozott PIN számmal tud hozzáférni a hangpostafiókjához, és szelektíven keresheti és átvizsgálhatja az üzeneteket, törölheti vagy tartósan elmentheti azokat. A rendszerfigyelő szolgálat lehetővé teszi, hogy a vonalak és csatornák állapotát és foglaltságát figyelemmel kísérjük az adminisztrátor vagy az operátor kezelőpultján. Az előre fizetett számlaszolgáltatás igénybevételével lehetővé válik, hogy az előfizető a szolgáltatásokért egy fix összeget előre kifizessen. Minden alkalommal, amikor az előfizető hívást kezdeményez vagy egy szolgáltatást igénybe vesz, a rendszer a kért hívást vagy szolgáltatást az egyenlegnek megfelelően hagyja jóvá, és figyelmezteti az előfizetőt a számla feltöltésére, mielőtt az kimerülne.

Az adminisztratív szolgáltatások az összes paramétervezérelt szolgáltatást és az aktiváló vagy deaktiváló szolgáltatásokat tartalmazzák. Ezek közé a szolgáltatások közé tartoznak például a testreszabás, a rendszer- és forgalommegfigyelés, az előfizetői információhoz való hozzáférés, az előfizetői nyilvántartás, a különböző előfizetői csoportok különböző díjszabásai, a MIS-jelentések, a biztonság kezelése és a nyitott számlázás. A nyitott számlázás lehetőséget ad a valós idejű számlázásra, elszámolásra és egyeztetésre egy harmadik féllel, egy külső átvivő- vagy ügyfélgondozó és számlálórendszer igénybevétele esetében. Például, a rendszer alkalmas a számlakövetelések regisztrálására: úgymint fizetések vállalati számlákról, fizetések egyéni felhasználók számlájáról, fizetések hangpostaszámlákról, és fizetések forgalmazóktól. Ezenfelül, a rendszer alkalmas arra, hogy időszakonként számlázzon az előfizetőknek a Hálózatkezelő™ szolgáltatásokért, és egy harmadik fél nyújtotta szolgáltatásokért.

A testreszabás lehetővé teszi, hogy a felhasználó igénye szerint előre programozza vagy újraprogramozza a különböző konfigurációs lehetőségeket. A megfigyelőszolgáltatások lehetővé teszik, hogy a felhasználó figyelemmel kísérje a rendszer foglaltsági szintjét, beleértve a figyelmeztető értesítést, az inaktív állapotot, a foglalt állapotot és a rendszerstatisztikát. A rendszer kétszintű biztonságot tart fenn, azzal, hogy egyrészt garantálja az egyes előfizetők biztonságos hozzáférését a szolgáltatásokhoz, másrészt biztosítja a rendszerfelügyelők hozzáférését egy második opciós és vezérlésréteghez.

Az IN-szolgáltatások az intelligenshálózat-funkciókat jelentik, és olyan kibővített szolgáltatásokat nyújtanak, mint ingyenes szolgáltatás, feláras hívás, segélyhívásszolgálat, csengőhang-kiválasztás, hívó azonosítása, CENTREX (telefonközpont)-szolgáltatások, teljes SS-7 funkciók, univerzális személyiszám-szolgálat, ne zavarjanak, automatikus visszahívás és véleménykutatás/telefonos szavazás szolgáltatások.

Az ingyenes szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a hívásért ne a hívó fél, hanem a hívott szám tulajdonosa fizessen. A feláras hívásszolgáltatás lehetővé teszi, hogy a „felár” részt a hívott szám tulajdonosának számlázzuk. A segélyhívás-szolgálat segítségével a felhasználó rövidített tárcsázással érheti el a segélyszolgálatokat. Egy segélyszolgálati szám hívásakor, a segélyszolgálat ügyeletese jelzést kap a hívás fontos adatairól, például a hívó nevéről, címéről, telefonszámáról, a hívás helyéről. A csengőhang kiválasztása lehetővé teszi, hogy adott hívószámról érkező hívások különböző csengőhangot adjanak. A hívó azonosítása lehetővé teszi, hogy a bejövő hívás esetén a készülék kijelezze a hívó fél számát és/vagy nevét. A telefonközpontszolgáltatások mind a hívó fél, mind a hívott fél rendelkezésére állnak. Az univerzális személyi szám lehetővé

HU 223 926 Β1 teszi, hogy az előfizető egy szokványos hívószámtól különböző, külön, személyes telefonszámmal rendelkezzen. Ebben az esetben az előfizető kijelölhet „saját” használatra a hálózatban egy telefont. Az univerzális személyi számra érkező hívás az előfizető által kijelölt telefonon cseng ki. A kijelölt telefonról kimenő hívások díja az univerzális személyi szám tulajdonosának számláján jelenik meg. A ne zavarjanak szolgáltatás lehetővé teszi, hogy az előfizető telefonja meghatározott időtartam közben ne csörögjön, ugyanakkor a hívást átirányítsuk vagy hangpostán rögzítsük, attól függően, hogy az előfizető melyik opciót választotta. Az automatikus visszahívást a felhasználó aktiválja. Amikor a hívott szám foglalt, a felhasználó a kapcsológombot villogtatja és beüt egy speciális kódot. Amint a hívott szám elérhetővé válik, az előfizető telefonja csörög, és a telefont felvéve létrejön a kapcsolat a hívott féllel. A véleménykutatás/telefonos szavazás esetében az előfizető kijelöl egy telefonszámot, rögzíti a használati utasítást tartalmazó üzenetet, és regisztrálja az adott telefonszámokhoz tartozó hívásokat.

A 104 Hálózatkezelő™ olyan interaktív hangválaszrendszert tartalmaz, amely lehetővé teszi, hogy egy felhasználó a rendszer összes 28 szolgáltatását nyomógombos telefon használata nélkül vegye igénybe. A104 Hálózatkezelő™ ezenfelül, legalább a következő funkciókat biztosítja: költségirányítás/köztes vivőtranzakciók, előfizető-adminisztráció, kibővített szolgáltatásnyújtás, valós idejű hívásszámlázás/kikapcsolás, hívóazonosítás, hívás-folyamatelemzés, és AIN/CTI (kibővített intelligens hálózat/számítógépes telefon interfész) jelző hálózat. A valós idejű hívásszámlázás/kikapcsolás funkció lehetővé teszi a hívások és az azonosított hívó előre kifizetett számlaegyenlegének vagy hitelkeretének valós idejű megfigyelését. A valós idejű hívásszámlázás/kikapcsolás funkció alkalmas arra, hogy azonosítsa a szolgálatot igénybe vevő előfizető tartózkodási helyét, és a díjszabást annak megfelelően állapítsa meg. Ha a hívást egy olyan felhasználó kísérli meg, aki nem rendelkezik előre fizetett számlával és/vagy nincs bejelentve a rendszerbe, akkor a hívást nem teljesíti a rendszer. A rendszer arra is alkalmas, hogy informálja az előfizetőt a maximálisan rendelkezésére álló hívásidőről, és, hogy figyelmeztesse a felhasználót a minimális hátralévő hívásidőre.

A 104 Hálózatkezelő™ megvalósításához egy teljesen moduláris szoftverarchitektúrát alkalmazunk, amely lehetővé teszi a gyors karbantartást, a folyamatos bővítést, és a rugalmas teljesítést. A 104 Hálózatkezelő™ futtatható ipari szabványos PC-ken, amelyek telekommunikációs működési specifikációkkal rendelkeznek, például DNA-t támogató Windows NT 4.0 szerveren futó ISA/PCI/CPCI alapú CTI szerverrel. Ezenfelül, a 104 Hálózatkezelő™ és a 102 Híváskezelő™ mind digitális, mind analóg csatlakozási felületen alkalmazható.

A 2. ábrán a 104 Hálózatkezelő™ és a 102 Híváskezelő™ 17 és 23 szerverének hátsó oldalát mutatjuk. A 17 és 23 szervereknek legalább három jellemzője van: a hardverkomponensek, beleértve a megfelelő

S/W meghajtókat és a 31 és 33 adatbázisokat (1. ábra); egy 47 operációs rendszer, előnyösen Unix vagy Windows NT; és a 46 szoftveralkalmazások, amelyek előnyösen a 102 Híváskezelő™ operációs támogatórendszer vagy a bármely kapcsolórendszerhez illeszthető 104 Hálózatkezelő™. Mint az 1. ábrával kapcsolatban ismertettük, a 25 CTI-kártyák, mintegy a 11 nyilvános telefonhálózathoz kapcsolt vezetékként, csatlakozást teremtenek a 15 kapcsoló és/vagy a 102 Híváskezelő™, vagy a 104 Hálózatkezelő™ szoftver alrendszer között, a 7 vagy 9 telefonkészülékektől vagy az azokhoz érkező információ átviteléhez.

A17 és 23 szerverek elsődleges hardverösszetevői előnyösen az 51 ROM/Bios, az 53 RAM, a 41 meghajtók és az 55 merevlemez vagy tár, amelyek mind a 71 központi operációs hivatalban vannak elhelyezve. A 71 központi operációs hivatal tartalmaz szervereket a kártyakezelő alrendszer számára, egy MIS rendszert és több 31 és 33 adatbázist, beleértve egy központi operációs adatbázist és egy központi azonosító adatbázist. A 71 központi operációs hivatal egy 59 területi hivatalhoz kapcsolódik, ahol a megfelelő 17a és 23a szerverek 68 adatbázisokat tartalmaznak a 61 kliens alkalmazások támogatására a helyi műveletek, a helyi azonosítás, az eladásadminisztráció, a számlakezelés, a külső átvivő és díjszabáskezelés és a MIS elvégzéséhez. Ezenfelül, a 68 adatbázis fogadja a hangpostaadatokat.

A 71 központi operációs hivatal és a 31, 33 adatbázisok a 102 Híváskezelő™ 23 szerveréhez és a 104 Hálózatkezelő™ 17 szerveréhez kapcsoltan működnek, amelyek a 67 hálózat-interfészkártyán (NIC) keresztül az 57 LAN/WAN-hoz csatlakoznak, amelyek viszont egy vagy több 61 kliens alkalmazáshoz és az 59 területi hivatalokhoz csatlakoznak. Az 59 területi hivatalok több alkalmazó és adminisztrációs funkcióval rendelkeznek a PIN telefonos számítógéprendszer futtatásához. A 70 hívásközpont-közvetítők el tudják érni a területi 68 adatbázisokat, és információt tudnak szerezni a felhasználók elszámolását és a szolgáltatás igénybevételét illetően a számlák elkészítéséhez stb.

A 3. ábra blokkvázlata a 102 Híváskezelő™ alrendszer interaktív szolgáltatásait mutatja. A 102 Híváskezelő™ alrendszerrel összeköttetésben állnak a rendszer különböző felhasználói, beleértve az 5 felhasználók, a 35 elosztókat, a 12 külső átvivőket, a 19 nyomdatermék-forgalmazókat és a 6 szervezeti és lakossági elszámolókat. Az 5 felhasználókba beletartoznak az 1 jogosult vásárlók és a 70 hívásközpontközvetítők. A 102 Híváskezelő™ elsődleges feladata, hogy fogadja az elektronikus átviteleket a rendszer bármely felhasználójától, és reagáljon azokra, felhasználva a rendszer 23 szerverében lévő 33 adatbázisában tárolt adatokat. A 102 Híváskezelő™ által fogadott átvitelek lehetnek a következők: egy aktiválókód egy PIN hozzáférési kártya aktiválására, egy PIN szám az azonosításhoz, egy kitárcsázási szám, egy hívásfolytatáskérés, egy hangpostaszám, egy hangpostajelszónavigációs kérés, egy hangpostaüzenet-lekérdezés kérés, egy hívásközponttal való összeköttetés kérés, és

HU 223 926 Β1 az előfizető bármilyen kérdése. Az információ fogadása után a 27 Kapcsolókezelő™, amely a 102 Híváskezelő™ alrendszer alrendszere, a következő visszajelzéseket küldheti a hívónak/előfizetőnek: a PIN kód azonosítása után üdvözli a hívót, és ismerteti a menülehetőségeket, a felhasználó számlaegyenlegét, az egyenlegnek megfelelő beszélgetésre felhasználható hátralévő időt, hívásvége figyelmeztetést ad, amikor a felhasználó számlaegyenlege a nullához közeledik, segítő információt ad/súg, összeköt a tárcsázott számmal vagy postafiókkal, átadja a hangpostaüzeneteket vagy kapcsolatot létesít a hívásközpontokkal.

A 4. ábra egy PIN hozzáférési kártya létrehozásának folyamatát mutatja a találmány előnyös megvalósítása szerinti Kártyakezelő™ alrendszer alkalmazásával. A folyamat akkor kezdődik, amikor egy arra jogosult felhasználó a rendszerrel támogatott háromféle PIN hozzáférési kártya közül egyből vagy többől adott mennyiséget rendelni szeretne. A háromféle kártya a következő: utántöltő kártya, hívókártya, hangpostakártya. Az egyes kártyatípusokat és azok részletes meghatározását az 5. ábrán mutatjuk. Az egyes kártyák típusát, értékét, élettartamát és lejárati idejét a jogosult felhasználó választja meg egy adott lista alapján. A kívánt számot, típust, értéket, a megfelelő utasításokkal és hozzáférési számokkal együtt a kártyára nyomtatjuk. A kártyán feltüntethetünk egy külső referenciaszámot a rendszer szolgáltatója számára, ha az 1 vásárló elfelejtené vagy elveszítené a PIN kódját. Ezeken az információkon kívül, a hangpostakártyák rendelkeznek egy profil ID-vel. Az egyes kártyákhoz megfelelő PIN kódokat rendelünk az előzőleg kiadott PIN kódok figyelembe vételével, amelyeket a 33 adatbázisban tárolunk. Az új PIN kódokat hozzáadjuk a 33 adatbázis tartalmához. Mivel a PIN kódot biztonsági okokból nem nyomtatjuk rá a hozzáférési kártyára, létrehozunk egy listát, amelyen feltüntetjük a hozzáférési kártyákhoz tartozó PIN kódokat. A 6A. 6B., 7A. és 7B. ábrák azoknak a jelentéseknek az információit és funkcióit részletezik, amelyeket a rendszer által kibocsátott egyes PIN hozzáférési kártyatípusoknak megfelelően hozhatunk létre. A kártyajelentések tartalmazhatják egy adott kötegben lévő tételek mennyiségét, egy adott tételben lévő kártyák mennyiségét, az összesen kinyomtatott kártyák számát, és az egyes kötegekben és tételekben kinyomtatott kártyák értékét.

A Kártyakezelő™ alrendszer vezérli a PIN 3 hozzáférési kártyák elosztását és használatát, és például a következő alrendszereket tartalmazza: kártyakezelés, számlakezelés, külső átvivő és tarifaszámlálás, eladásadminisztráció, kezelési információ-rendszer adminisztráció és kötegfeldolgozás a mennyiségi adatok átviteléhez. A kártyakezelés alrendszer (CMS) a 71 központi operációs hivatalban van kialakítva, a 3 hozzáférési kártyák elosztásának és felhasználásának központi irányításához. A 71 központi operációs hivatal teljes felügyeletet biztosít a kártyakonfigurációk felett, olyan szolgáltatásokkal, mint például a kialakítható PIN kód hosszúsága, felhasználó-definiálható kártyatípuskialakítás, és hangpostaprofilok. A CMS segítségével központosított felügyeletet és elosztási mechanizmust biztosítunk a PIN 3 hozzáférési kártyák meghatározását, nyomtatását, leltározását és értékét illetően. A CMS egyetlen számítógépes programmal egy központosított vezetési információs rendszert (MIS) biztosít a 3 hozzáférési kártyák eladásának és készletének megfigyeléséhez és irányításához.

Ezenfelül, a CMS a következő sajátságos szolgálatokkal rendelkezik: kártyatípus-meghatározás, PINgenerálás, kártyanyomtatás-karbantartás, kártyanyomtatás-rendelés kezelése, kártyaelőállítás-számlázás, lakossági és szervezeti hangpostaszámlák létrehozása és karbantartása. A számlakezelés és az adminisztráció alrendszerek teszik lehetővé a találmány szerinti rendszer folyamatában a kártyák jóváhagyását, az elosztás- és elszámolás-funkciókat, beleértve a leltárfelügyeletet, az elveszett kártyák deaktiválását és az anyagi elszámolást. A számlakezelés alrendszer olyan modulokat tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a 71 központi operációs hivatal és az 59 területi hivatal számára az adatbázis kezelését; az interaktív munkafolyamatot a lakossági és szervezeti számlák előállításához, aktiválásához és fenntartásához; a részletes kimutatást, a nyomkövetést és jelentést; a felhasználómeghatározást; a hangpostaszámlák és -profilok karbantartását; a számlaköveteléseket és a fizetések történéseit; és biztosítja a rendszer adatbázisában lévő információhoz, például a tételes kimutatáshoz való hozzáférést a felhasználó kérésére.

Ellenőrzött körülmények között, ahogy azt a 8-10. ábrákon mutatjuk, a szervezeti és lakossági felhasználók benyújthatják PIN hozzáférési kártyára való igényeiket. A számlakezelés alrendszer tartalmaz egy szervezeti számla kezelése alrendszert, ahogy azt a 8. ábrán, mutatjuk, egy lakossági számla kezelése alrendszert, ahogy azt a 9. ábrán mutatjuk, és egy virtuálistelefon- (hangposta) kezelés alrendszert szervezeti és lakossági számlával rendelkezők részére, ahogy azt a 10. ábrán mutatjuk. A szervezeti számla kezelése alrendszer lehetővé teszi a szervezeten belüli felhasználók szervezeti számlájának létrehozását, a kártya állapotváltozásának, PIN kódok kérésének, és a 3 hozzáférési kártyák kibocsátásának kezelését, valamint az ezekkel kapcsolatos adatok bejegyzését és tárolását, ahogy azt a 8. ábrán mutatjuk. A 9. ábrán a lakossági számla kezelése alrendszer által biztosított funkciókat mutatjuk, ezek a funkciók a lakossági számla létrehozása, a kártya állapotváltozásának, PIN kódok kérésének és a 3 kártyák kibocsátásának kezelése. Végül, a 10. ábrán a virtuálistelefon-kezelés alrendszer funkcióit mutatjuk, amelyek a területi információk meghatározása, hangpostafiókszámok és hangpostaprofil importálása, és új felhasználói számlák létrehozása felhasználóspecifikus módosított beállításokkal. Hívókártyával rendelkezhetnek egy egyén, egy lakás vagy egy szervezet. A találmány előnyös megvalósítása szerinti rendszer hangpostaszolgáltatása különösen hasznos olyan helyeken, ahol a telefonhoz való hozzáférés nem könnyű. Ilyen esetekben kiosztunk egy telefonszámot a felhasználó szá10

HU 223 926 Β1 mára, de az nincs fizikai kapcsolatban egy telefonkészülékkel, hanem amikor hívás érkezik erre a számra, akkor a hívást a felhasználó nevén fenntartott hangpostafiókra irányítjuk. Ezért nevezzük ezt a szolgáltatást virtuális telefonnak. A felhasználó bármikor, bármely telefonkészülékről felhívhatja a postafiókot, és meghallgathatja az üzeneteket. Egy másik változatban a felhasználó jelezheti a rendszernek, hogy egy telefonkészülék áll a rendelkezésére, és kérheti a telefonhívásoknak arra a telefonra való irányítását.

A Kapcsolókezelő™ alrendszer, amely szintén a Híváskezelő™ kimenő hívás szolgáltatását, konferenciabeszélgetés szolgáltatását és hangposta szolgáltatását biztosítja, Windows NT vagy Unix operációs rendszereken, és nem tulajdoni hardveren (például Intel mikroprocesszor-alapú szerverek) működik, tetszőleges számú közönséges 25 CTI-kártyákkal (például a Dialogic Corporation által ajánlott kártyákkal).

A kimenőhívás-modul biztosítja a Kapcsolókezelő™ teljes kimenő hívás tárcsázási szerepkörét, a Kártyakezelő™ megfelelő funkcióival együtt. Egy előfizető által kezdeményezett PIN-alapú telefonhívás fogadásakor a Kapcsolókezelő™ először üdvözli az 1 vásáriót, felkéri a PIN kód bevitelére, és a PIN kód fogadását követően továbbítja az adatot a Kártyakezelő™ számára, hogy megállapítsa a 3 hozzáférési kártya jogosultságát. A Kártyakezelő™ alrendszer a 33 adatbázis számlakezelés adatbázisa alapján meggyőződik a számla aktív jellegéről. A Kártyakezelő™ tájékoztatja a Kapcsolókezelő™-et a számla érvényességét illetően. Ha az ellenőrzés sikertelen, akkor a Kártyakezelő™ közli ezt a Kapcsolókezelő™-mel, amely egy megfelelő üzenetet továbbít az 1 vásárlónak, tájékoztatva őt az ellenőrzés sikertelenségéről, és megkéri az 1 vásárlót, hogy újra üsse be a PIN kódot és/vagy számlaszámot. Néhány, például három sikertelen kísérlet után, a Kapcsolókezelő™ az 1 vásárlónak küldött megfelelő üzenet átadásával befejezi a hívást. Ha a PIN kód ellenőrzése sikeres, akkor a Kártyakezelő™ megszerzi a számlakezelő adatbázisból a számlaegyenleg-adatokat, és tájékoztatja a Kapcsolókezelő™-et a számlán lévő felhasználható összegről. A Kapcsolókezelő™ továbbítja ezt az információt a felhasználónak, és megtudakolja és elfogadja a kimenő hívás telefonszámát a kommunikációs kapcsolatnak a 11 nyilvános telefonhálózaton keresztül való létrehozásához; jóváhagyja a kimenő szám hívását a 3 kártya megengedett hívástípusának megfelelően úgy, hogy összehasonlítja a számot Kártyakezelő™ben lévő megengedett számok listájával, és tárcsázza a kimenő hívást, és elvégzi a hívásfeldolgozás-elemzést. A Kapcsolókezelő™ a számla és PIN-kód-jogosultság ellenőrzése után több hívás lebonyolítását is lehetővé teszi. A hívás befejeztével, a Kapcsolókezelő™ újra felveszi a kapcsolatot az 1 vásárlóval, tájékoztatja őt a számlán maradt összegről, és megtudakolja, hogy az 1 vásárló kíván-e egy újabb hívást kezdeményezni, vagy leteszi a kagylót, vagy akar-e egy másik 27 Kapcsolókezelő™ szolgáltatást igénybe venni. Az 1 vásárló további kimenő hívásokat kezdeményezhet addig, amíg ahhoz a számláján elegendő összeg áll rendelkezésére. Hasonló módon kezdeményezheti az 1 vásárló konferenciabeszélgetés vagy hangpostafunkciókat. Ha a felhasználó leteszi a kagylót vagy megszakítja a hívást a Kapcsolókezelő™ menüopcióin keresztül, akkor a Kapcsolókezelő™ tájékoztatja a Kártyakezelő™-et, amelynek a számlakezelő alrendszere frissíti a 33 adatbázisban lévő felhasználói számlainformációkat.

A Kapcsolókezelő™ ellenőrzi a PIN kódok használatát is, és a csalások csökkentése és elkerülése érdekében leállítja a szimultán számla/PIN használatot. Az analóg kapcsoláson keresztül létrejövő kibővített telefonos szolgáltatásokhoz való hozzáférést lehetővé tévő Kapcsolókezelő™ biztosítja a többnyelvűséget, figyelmeztető jelzést ad a felhasználónak a hívásmegszakítást megelőzően, például, ha a számlája kimerülőben van. Ugyanakkor automatikus hívásútvonalirányítást biztosít a kártyán meghatározott eseteknek és a 33 vagy 68 központi vagy regionális adatbázisban tárolt felhasználóadminisztráció-beállításoknak megfelelően. Ahogy azt a 11. és a 12. ábrákon részletezzük, a felhasználó a kimenő hívás tárcsázásához használhat rövidített számokat, amelyeket a felhasználó előzőleg betöltött a 33 adatbázisba.

A Kapcsolókezelő™ konferenciabeszélgetés alközpontja lehetővé teszi, hogy a PIN kártyás 1 vásárló több részt vevővel konferenciabeszélgetést folytasson. Az alrendszer egy interaktív hangválasz-lehetőség vagy egy operátor segítségével biztosítja a többszörös hívás kapcsolását, és a felhasználó kártyájához tartozó számlát a konferenciabeszélgetésnek megfelelő paraméterek alapján terheli meg. A konferenciabeszélgetés kezdeményezésekor a rendszer a hívásokat nyitottan és aktívan tartja. A konferenciabeszélgetés létrehozásához ugyanúgy, mint az előző esetben, szükség van a számla és a PIN-kód-jogosultságának megállapítására az összeköttetést megelőzően.

A Kapcsolókezelő™ hangposta alrendszere, ahogy azt a 13-15. ábrákon mutatjuk, biztosítja az 1 vásárló számára a hangpostafunkciókat. A 13. ábrán a rendszerfelhasználója a Kapcsolókezelő™ interaktív hangválasz alrendszere segítségével létrehoz egy hangpostafiókot. A felhasználónak lehetősége van arra, hogy több postafiókot nyisson egy elsődleges számlán belül, és különböző körülmények között, például nincs válasz vagy foglalt vonal, különböző üdvözleteket/üzeneteket biztosíthatunk a különböző postafiókokon belül. Ezeket a postafiókokat és üzeneteket a 23 szerver 33 adatbázisában tároljuk. Ahogy a 14. ábrán mutatjuk, amikor a rendszeren keresztül irányított hívás egy hangposta alrendszer állapottal kerül szembe (például nincs válasz vagy foglalt vonal), és a hívott számhoz tartozik egy hangpostafiók a rendszerben, akkor a Kapcsolókezelő™ üdvözli a hívót, és az üzenetét a hangpostafiókban tárolja, amelyet a postafiók tulajdonosa egy későbbi időpontban lehallgathat (15. ábra). A rendszerrel biztosítható a hangpostafiókokhoz való jelszavas hozzáférés adminisztrációja. A tárolt üzeneteket a tárolás időpontjának megfelelően navigálhatjuk és olvashatjuk ki. A felhasználó számláját/kártyáját a hangpostafióknyítás és -használat szerint terheljük meg.

HU 223 926 Β1

Ha az előzőekben ismertetett Kapcsolókezelő™ szolgáltatások igénybevételére használt PIN kódos hozzáférési kártya egy utántöltő kártya, akkor a számlaegyenlegre vonatkozó információ közlésekor a felhasználónak lehetősége van arra, hogy valamekkora összeget hozzáadjon a számlájához, azaz utántöltse a kártyáját. Ebben az esetben a felhasználó közli a bankkártyájának vagy hitelkártyájának a számlaszámát, amelyről a rendszer, valós időben, leemel egy összeget a felhasználó telefonszámlájára.

A számlakezelő alrendszer felhasználókezelő alrendszere fogadja a felhasználótól egy hangpostafiók nyitására és a postafiók profiljára vonatkozó információt. A felhasználó megadja a nevet, a címet és a hangpostafiók profilját a rendszernek, amely meghatározza a letét mennyiségét, a maximális hangüzenethosszúságot, az üzenetek maximális számát, az üzenet megőrzésének maximális időtartamát és a hangpostafiók előfizetési idejének lejáratát. A rendszer kijelöli a számlához tartozó körzeti hívószámot és hangpostafiókszámot is. A számla állapota lehet aktív, szünetelő vagy deaktivált. A „kérdezés” gombra kattintva a felhasználó megtudakolhatja, hogy a rendszerben milyen profilok léteznek.

A 3 kártyák más vásárlók számára való kijelölése a Kártyakezelő™ számlakezelő alrendszerének szolgáltatása. Az 1 vásárlónak a kártya kijelölésre irányuló kérésére a vásárló számára kijelölt egyes 3 kártyák számláin lévő teljes hitel összegét és fennmaradó hitel összegét a felhasználó tudomására hozzuk. A vásárló kérésétől függően, a 3 kártyák hozzárendelhetők meghatározott szervezetek vagy civil felhasználók számlájához. Egy másik változatban, a felhasználó megadhatja a kijelölendő kártyák pénzértékének mennyiségét, és a rendszer ennek megfelelően jelöli ki 3 kártyákat. A jogosult szervezetek és civil vásárlók ezt a kijelölést közvetlenül a 71 központi operációs hivatalhoz vagy 59 területi hivatalhoz benyújtott kérés nélkül is elvégezhetik.

Ahogy azt a 16. és 17. ábrákon láthatjuk, a számlakezelő alrendszer fizetési opciója lehetővé teszi, hogy a felhasználó egy meghatározott számlára fogadja a kifizetést. Kiinduláskor a felhasználó kiválasztja az elvégzendő tranzakciót, azaz kiválasztja, hogy a fizetés egy szervezet számlájáról vagy egy lakossági számláról érkezik-e, vagy, hogy egy 35 elosztótól vagy 37 eladótól kap vásárlási nyugtát. A felhasználó ezután megadja az aktuális tranzakció adatait, például a fizetés módját (hitelkártya, bank, készpénz stb.), a fizetés összegét, a fizetés dátumát stb. A fizetés adatainak megadása után, a felhasználónak lehetősége van a tranzakció adatainak elfogadására vagy érvénytelenítésére, és egy másik tranzakció megkezdésére. Ha a tranzakció elfogadásra került, a fizetést vagy a nyugtát elkönyveljük, és az eredményeket tároljuk a 33 adatbázisban.

A 70 hívásközpont-közvetítők alkalmasak arra, hogy távoli terminálokon keresztül kikeressék a 31, 33 és 68 adatbázisokból a vásárlókat számla, számla típusa, név, szolgáltatás, cím, hangpostafiókszám stb.

alapján. Például, egy 70 hívásközpont-közvetítő kiválaszthat egy számlatípust egy legördülő menülistából, és megnézheti a hívásokat, profilokat, fizetéseket és más adatokat, amelyek mind módosítják a számlát. A számlatípus kiválasztásával a számlaadatait, mint például név, cím, letét, hitelkeret, hívások stb. megjelenítjük a felhasználó számára. De a felhasználó a szervezet részlegének vagy egy család nevének kiválasztásával is megtekintheti a részleg vagy család számára kijelölt számlákat és kártyákat. A fizetési adatokat kijelezzük, és megtekinthetjük az aktuális számla fizetési eseményeit. A fizetés módjának adatait a „Fizetés Módja” oszlop választásával tekinthetjük meg. A „Fizetés Elfogadása” gomb választásával elfogadjuk a fizetési adatokat, és továbbítjuk azokat a 33 adatbázisba. Az otthon keresési lehetőséget igénybe véve megjeleníthetjük az összes családi számlaszámot és családnevet egy kiválasztott keresési kritérium szerint, amely a Kártyakezelő™ számlakezelő alrendszerének egy másik szolgáltatása. A válogatást az otthonlistára kattintva végezhetjük el. Amikor egy otthoni számlát kiválasztottunk, azt a rendszer jogosult felhasználója megtekintheti vagy módosíthatja.

A szervezeti és otthoni számlák karbantartása a Kártyakezelő™ számlakezelő alrendszerének egy másik szolgáltatása. Akár egy szervezeti, akár egy otthoni karbantartó alrendszeren keresztül a felhasználó megtekintheti, kiegészítheti, módosíthatja egy szervezeti vagy otthoni hierarchiaszerkezet bármely szintjének adatait és az összekötő személyeket a 33 adatbázisban tárolt adatok alapján. A szervezeti számla néhány adata lehet az üzlet típusa, a számlázási időszak, címek (jelenlegi cím, előző cím, számlázási cím stb.), vásárló ID, fizetőképesség, árengedmények, kapcsolatot tartó személyek, szerződések és szerződések lejárata, és fizetési kötelezettségek. Az otthoni vásárlók adatai lehetnek a tartózkodási cím, számlázási cím, számla ID, számla állapota, számlázási időszak, engedmények, vásárló személyazonossága, fizetőképessége, fizetési információk, kártya típusai és címletei, szerződések.

A szervezeti vásárlók mindegyike esetében tároljuk a szervezet többszintű felépítését tükröző hierarchikus felépítést. A szervezeti vásárló összes adata megjeleníthető, beleértve a címinformációt, a fizetési információt, a kártyaadatokat stb. A „szint hozzáadása” gombra kattintva, és a kurzort a fastruktúrára helyezve, újabb szinteket adhatunk a hierarchiához. A szervezeti vásárló státusa bármely szinten megváltoztatható a „státus változás” gombra való kattintással. A kártyák iránti kérelmet e „kártyakérelem” gomb megnyomásával vihetjük be. A szervezeti szintnek kijelölt kártyák adatait a „kártyaadatok” gombra kattintva tekinthetjük meg. Az aktuális szint (amelyen a kurzort elhelyeztük) adatai szintén megjelennek a rácsban. A fő szervezet neve és a főszámlájának száma szintén megjelenik.

A szervezet státusa képernyőn meg lehet változtatni egy szervezeti hierarchia státusának bármely szintjét. A szervezeti vásárlók esetében a következő különböző státusok lehetnek: potenciális, aktív, szünetelte12

HU 223 926 Β1 tett, deaktivált. Ha a szervezeti hierarchiában egy szint deaktivált vagy szüneteltetett, akkor a szervezeti szülő mögöttes szintjei ugyanazzal a státusszal fognak rendelkezni, mint a szülő, feltéve, hogy annak a szintnek nincs fizetési kötelezettsége. Amikor a szervezeti hierarchiában egy szintet aktiválunk a deaktiválás vagy a szüneteltetés állapotából, annak a szülőnek a mögöttes szintjeinek a státusát visszaállítjuk az előző (eredeti) státusra. Ha a fő szervezeti számlát első alkalommal aktiváljuk, akkor egy fő számlaszám létrehozása iránti kérelmet helyezünk el. A szervezeti divíziós számlák meghatározásához a rendszer és felhasználói részletezett többszintes szervezeti hierarchiákat használnak.

A kártyakezelő™ alrendszer eladásadminisztráció alrendszere (SAS) kezeli az összes olyan funkciót, amely a PIN kódos kártyáknak a 35 elosztókon és 37 eladókon keresztül történő eladásával és elosztásával kapcsolatos. Ez az alrendszer tartalmazza az elosztáskezelő alrendszert, és ennek az alrendszernek az elemei az elosztáskarbantartás, az eladáskarbantartás, az eladásiterület-karbantartás, a jutalékmodellek karbantartása, ösztönző modellek karbantartása, a 3 PIN kódos kártyák kiadása a 37 eladóknak, az eladott/visszaadott/elveszített kártyák regisztrálása, jutalékok mérlegelése, ösztönzők mérlegelése és számlakinnlevőségek kezelése. Ezen az alrendszeren keresztül jegyezzük be az új elosztókat és 37 eladókat, az új jutalékmodelleket, az új ösztönző modelleket és az új terjesztési területeket. Ehhez, ahogy a 18. ábrán mutatjuk, feltétlenül szükséges az egyes elosztók nevét, teljes címét bejegyeznünk, és bejegyezhetjük az elosztó telefonszámát, faxszámát, e-mail-címét, és az összekötő személyt. Az egyes új 37 eladók esetében bejegyzendő információk a név, a cím, a telefonszám és jogcím. A jutalékmodelleket a rendszer a fizetési és számlamérleg meghatározásában használja az eladási számla egyeztetése során. Az ösztönzőmodellinformációt bejegyezhetjük az adott 37 eladók esetében, amely általában tartalmazza az ösztönző program kezdő és befejező időpontját, az ösztönző program előnyeit hasznosítójaként szóba jöhető személyeket, és a program követelményeit. Az ösztönző modelleket a bejelentkezés/kijelentkezés számlák mérlege és az elosztó/eladó fizetés kiszámolásához használjuk. Az eladott 3 kártyák regisztrálásával a SAS alrendszer a kártyakezelő alrendszerrel együtt, betáplálja a vásárlói számlainformációkat a 33 adatbázisba.

A 19. ábrán a 37 eladó bejelentkezésének folyamatát mutatjuk. A folyamat akkor indul, amikor a 37 eladó visszatér az eladókörútjáról. A 37 eladónak el kell számolnia a nála jegyzett összes kártyáról, jelentenie kell az eladott kártyákat, a visszaadott kártyákat, a megrongálódott vagy megsemmisült kártyákat. A kártyaleltárt ennek megfelelően frissítjük, és lehetővé tesszük a visszaadott kártyák későbbi eladását. Kiválasztjuk az eladó megfelelő jutalékmodelljét, bevisszük az eladott mennyiséget, és készpénz vagy jóváírás útján kifizetjük a 37 eladót. Az eladó tranzakciójával kapcsolatos összes adatot a 23 szerver 33 adatbázisában tároljuk. A 20. és 21. ábrák egy új elosztónak és egy új 37 eladónak a rendszerbe való bejegyzésének folyamatát mutatják, külön-külön.

A Kártyakezelő™ biztonság alrendszere alkalmas arra, hogy kijelölje a felhasználókat szervezeti feladatokra, hogy kialakítsa a biztonsági privilégiumokat a különböző feladatok esetében, és, hogy a munkafolyamatot kijelölt, jóváhagyott feladatokon keresztül irányítsa a felhasználói és operációs adminisztráció alkalmazásával. Ennek az alrendszernek a részleteit a 22. ábrán mutatjuk. A felhasználó létrehozhat és megváltoztathat felhasználókat, létrehozhat és megváltoztathat szerepeket a rendszer adott alrendszereinek eléréséhez, leképezheti a műveleteket a feladatokra, leképezheti a feladatokat a felhasználókra, és kijelölheti az egyes alrendszereken megengedett jogokat a különböző feladatokra.

A Kártyakezelő™ alrendszer néhány funkcióját online szolgáltatás helyett kötegelt feldolgozással biztosítjuk. A legjelentősebbek ezek közül azok a lépések, amelyek a 3 hozzáférési kártyák és a megfelelő PIN kód kibocsátásával és kezelésével kapcsolatosak. Egy ilyen feldolgozásra mutatunk példát a 23. ábrán, a 3 mobilkártyák azonosításának esetében. A 3 hozzáférési kártyák tisztességtelen felhasználását megakadályozandó, a nyomtatott 3 hozzáférési kártyákat azonosítani vagy regisztrálni kell, mielőtt a rendszer elfogadná a 3 kártya használatát. Ezt a folyamatot a 71 központi operációs hivatalban indítjuk el, egy külön mobilvagy „automobil”-kártyára irányuló kéréssel. Amikor a 3 kártyákkal kapcsolatos összes szükséges információt megkaptuk a rendszer 33 adatbázisából, akkor a 3 kártyát a státusának a 33 adatbázisban való frissítésével hitelesítjük. így rendelkezésünkre áll a 3 kártya, hogy egy vásárló felhasználhassa a találmány szerinti rendszerrel biztosított szolgáltatások igénybevételéhez.

A 24-26B. ábrák a különböző jelentések létrehozásával kapcsolatos folyamatokat ismertetik. A rendszer lehetővé teszi, hogy több paramétervezérelt jelentést hozzunk létre, ahol a paramétereket a felhasználók vagy a különböző 31, 33, 68 adatbázisokban tárolt rendszeradatok vagy együtt a kettő biztosítják. A jelentéseket létrehozhatjuk a 71 központi operációs hivatalban, az 59 területi hivatalban, a 35 elosztókban, a 37 eladók hivatalában, vagy közvetve, online terminálokon keresztül.

A Kártyakezelő™ külső átvivő és tarifaszámláló alrendszer (ECRS) felelős az olyan, különböző rendelkezésre álló hálózati és átvivőtarifák kezeléséért, amelyeken keresztül a vásárló elérheti a rendszer nyújtotta szolgáltatásokat. A rendszerfelhasználók az ECRS alrendszert az átvivővel és a tarifával kapcsolatos információknak a rendszeren belüli kezelésére alkalmazzák, beleértve a külső hordozókat, tarifákat, hálózatokat, csomópontokat, zónákat, időcsomagokat, ünnepeket, összekötő személyeket és szolgáltatáskezelést azonosító és részletező információt. Különböző ismert beviteli és lekérdezőeszköz használatával, beleértve a grafikus felhasználói interfészt és a távoli terminálokat, a felhasználó megtekintheti, beviheti, módosíthatja és törölheti a külső átvivőkkel és tarifával kapcsolatos bár13

HU 223 926 Β1 melyik vagy az összes információt, a rendszer biztonság alrendszerén keresztül biztosított megfelelő engedélyezéssel. Ezenfelül, az ECRS biztosítja azokat a forrásokat, amelyeken keresztül pótdíj hozzáadásával igénybe vehetik a vásárlók az olyan különleges szolgáltatásokat, mint konferenciabeszélgetések, hangposta, fax stb. Az ECRS alrendszer tartalmaz egy beépített számlázógépet az igénybevett kommunikációs szolgáltatások díjainak dinamikus kiszámolásához, és annak megállapításához, hogy a vásárló egyenlegén elegendő összeg áll rendelkezésre a kért szolgáltatás kifizetésére.

A magas szintű alkalmazói programinterfész (HAPI) annak az alkalmazói programinterfésznek az elnevezése, amely a találmány szerinti rendszer és a CTI-kártyák közötti csatolóegységet biztosítja, függetlenül a rendelkezésre álló CTI-kártyák típusától vagy gyártójától. Ezért, egy új CTI-kártya illesztéséhez mindössze a HAPI modulok aktualizálásával, a rendszert nem befolyásolja, hogy milyen CTI-kártyát választottunk használatra. Azaz, a HAPI biztosítja a változatlan működést több CTI-kártya esetében is.

A HAPI gondoskodik a funkcióhívásokról, szerkezetekről, eseményekről, hibákról és konstansokról. Ezeket az értékeket az alkalmazott kártyáktól függetlenül hasznosítja. így az alkalmazásfejlesztőnek nem kell aggódnia, hogy milyen kártyatípust alkalmazzon a megvalósításhoz. A programozónak nem kell ismernie az összes kártyának, amelyen a programot futtatni akarjuk, a funkcióhívásait vagy a programozási bonyolultságát. A HAPI egy közös keretet biztosít az alkalmazásfejlesztőnek. A HAPI használható analóg vonalak és digitális (E1ST1/ISDN) vonalak esetében is.

Bár találmányunkat a telefonos kommunikációs szolgáltatásokra koncentrálva ismertettük, a 102 Híváskezelő™ és a 104 Hálózatkezelő™ alrendszereket hasznosíthatjuk az Internet vagy más online szolgáltatás biztosítására is. A 102 Híváskezelő™ és/vagy a 104 Hálózatkezelő™ alkalmazható bármilyen online szolgáltatás eléréséhez, amely egy számítógépen vagy egy modemen keresztül éppen rendelkezésünkre áll, ahogy azt a 27. és 28. ábrákon mutatjuk. Ebben a megvalósításban a felhasználó kérdéseit a 102 Híváskezelő™ 23 szerverén vagy a 104 Hálózatkezelő™ 17 szerverén keresztül való irányítás helyett egy 202 távoli szerveren keresztül irányítjuk. A 202 távoli szerver ezután a kérdést a 204 útirányítón keresztül továbbítja a 200 Internet-hálózattal vagy bármilyen online hozzáférésű szolgáltatással való csatlakozáshoz. A csatlakozás létrejöttével a felhasználó bármilyen jogos online tranzakciót lebonyolíthat, például ekereskedelem-vásárlást, információlekérdezést, pénzügyi tranzakciót stb. A felhasználó által kiválasztott szolgáltatás díjainak számlálásához használt számlázógépet úgy módosítjuk, hogy alkalmas legyen a különböző Internet- vagy online szolgáltatások költségeinek számlázására. Korlátozás nélküli példaként említjük, hogy egy előfizető igényelhet egy olyan 3 PIN kódos hozzáférési kártyát, amely alkalmas az internetes e-kereskedelmi tranzakciók lebonyolítására, árverési licitálásra vagy utazás megvásárlására. A felhasználó tárcsázza a 202 távoli szervert, amely a hívást a 206 azonosító szerverhez irányítja a jogosultság megállapítására. A 206 azonosító szerver a jogosultság megállapítását követően az információt továbbítja a 102 Híváskezelő™-nek. A 102 Híváskezelő™ ellenőrzi a felhasználó számláját, és jelzi a 206 azonosító szervernek, hogy a számlaegyenlege lehetővé teszi-e a szolgáltatás igénybevételét, vagy, hogy a kért szolgáltatást jogosan veheti-e igénybe a felhasználó. A felhasználót az Internet- vagy online szolgáltatáshoz kapcsolva, a 102 Híváskezelő™ nyomon követi a szolgáltatás igénybevétele közben eltelt időt, és az ennek megfelelő díj összegével megterheljük a felhasználó számláját. Ha az 1 vásárló a számla kimerülése előtt szétkapcsol, akkor a 206 azonosító szerver értesíti a 102 Híváskezelő™-et a hívás befejezéséről, és a 102 Híváskezelő™ frissíti a felhasználó számlaegyenlegét. Ha a számla a hívás közben kimerül, akkor a 102 Híváskezelő™ egy befejezés üzenetet küld a 202 távoli szervernek, amely jelzi a hívás végét a felhasználónak, és megszünteti a csatlakozást.

Jelenleg a 200 Internetet és más online hálózatokat a szolgáltatók multimédia-forgalom lebonyolítására használják, a hagyományos kapcsolású telefonhálózatok kiegészítéséül. A 104 Hálózatkezelő™, egy PSTN hívásfeldolgozóeszközeként, szintén használható a 200 Internet vagy más online hálózat kibővített hangés multimédiás szolgáltatásainak biztosítására, ahogy azt a 28. ábrán mutatjuk. Ebben a megvalósításban a 104 Hálózatkezelő™ fogadja az összes telefonhívást számjegyelemzéshez. Ha a 104 Hálózatkezelő™ azt tapasztalja, hogy a hívás az Interneten vagy más online hálózaton belül van, akkor a 104 Hálózatkezelő™ lefordítja a célszámjegyeket a megfelelő Interneteimre, és a hívást visszaküldi a 200 Internetre vagy más online hálózatra. Ha a hívás a PSTN-nek érkezik, akkora 104 Hálózatkezelő™ az átjárószerepet tölti be, és a hívást a PSTN-hez irányítja olyan jelzéskapcsolatokon keresztül, mint MFC-R2, ISDN-PRI vagy SS7. A 104 Hálózatkezelő™ így alkalmas a kért és jogos telefonos szolgáltatás biztosítására mind az Internet-, mind a PSTN-vásárlók számára.

Találmányunkat az előnyös megvalósítások példáival ismertettük, de a szakmában járatosak számára nyilvánvaló, hogy más módosítások is elvégezhetőek, anélkül, hogy eltérnénk a találmánynak az igénypontokban megfogalmazott oltalmi körétől.

Claims (55)

1. SZABADALMI IGÉNYPONTOK

   1. Eljárás előre kifizetett, kibővített kommunikációs szolgáltatások biztosítására és kereskedelmi tranzakciók lebonyolítására több hálózaton keresztül, azzal jellemezve, hogy az eljárás foganatosítására egy kibővített szolgáltatások platformot használunk, az eljárás során:

   a kibővített szolgáltatások platformon keresztül fogadjuk egy jogosult felhasználónak, a különböző típu14

   HU 223 926 Β1 sú, több hálózatról érkező, legalább egy kommunikációs szolgáltatásra, kereskedelmi tranzakcióra és felhasználói számlainformációra vonatkozó kérését;

   a kibővített szolgáltatások platformon keresztül meggyőződünk arról, hogy a felhasználó jogosult a legalább egy kommunikációs szolgáltatás, kereskedelmi tranzakció vagy felhasználói számlainformáció igénybevételére, és hogy a jogosult felhasználó számláján szereplő összeg elegendő a legalább egy kommunikációs szolgáltatás vagy kereskedelmi tranzakció lebonyolítására;

   a jogosultságot megállapítva, a kibővített szolgáltatások platformon keresztül biztosítjuk a legalább egy kommunikációs szolgáltatást, kereskedelmi tranzakciót vagy felhasználói számlainformációt;

   a kibővített szolgáltatások platformon keresztül, egy, az igénybevett szolgáltatás díjának dinamikus kiszámítására alkalmas számlázógép segítségével megterheljük a jogosult felhasználó számláját a legalább egy kommunikációs szolgáltatásnak vagy kereskedelmi tranzakciónak megfelelő összeggel; és a kibővített szolgáltatások platformon keresztül feldolgozzuk a legalább egy kommunikációs szolgáltatást és kereskedelmi tranzakciót illető valós idejű elszámolási adatokat.
2. 2. Az 1. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a legalább egy kommunikációs szolgáltatást, kereskedelmi tranzakciót több, különböző szolgáltató bármelyike útján biztosítjuk.
3. 3. Az 1. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a legalább egy kommunikációs szolgáltatásra, kereskedelmi tranzakcióra vonatkozó kérés fogadását és teljesítését vezeték nélküli hálózaton keresztül végezzük.
4. 4. Az 1. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a legalább egy kommunikációs szolgáltatásra, kereskedelmi tranzakcióra vonatkozó kérés fogadását és teljesítését egy globális vagy kiterjedt számítógépes hálózaton keresztül végezzük.
5. 5. Az 1. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a legalább egy kommunikációs szolgáltatásra, kereskedelmi tranzakcióra vonatkozó kérés fogadását és teljesítését egy vezetékes távközlőhálózaton keresztül végezzük.
6. 6. Az 1. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a legalább egy kommunikációs szolgáltatásra, kereskedelmi tranzakcióra vonatkozó kérés fogadását és teljesítését vagy vezetékes távközlőhálózaton, vagy vezeték nélküli távközlőhálózaton vagy globális, vagy kiterjedt hálózaton keresztül végezzük.
7. 7. Az 1. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a jogosult felhasználó számlájának megterhelését vagy az előre kifizetett számláján szereplő összeg csökkentésével, vagy a folyószámla-követelésének növelésével végezzük.
8. 8. Az 1. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a biztosítandó kommunikációs szolgáltatás legalább egy vezeték nélküli telekommunikációs szolgáltatást és egy vezetékes telekommunikációs szolgáltatást foglal magában.
9. 9. Az 1. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a biztosítandó kommunikációs szolgáltatás internetes szolgáltatást foglal magában.
10. 10. Az 1. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a kibővített szolgáltatások platformon keresztül biztosítjuk a felhasználói számla kezelését, a fizetés adminisztrációját, a tarifák meghatározását és a biztonságot illető szolgáltatásokat.
11. 11. Eljárás előre kifizetett kommunikációs szolgáltatások biztosítására egy hálózaton vagy hálózatokon keresztül, azzal jellemezve, hogy az eljárás során:

    fogadunk egy felhasználótól egy személyi azonosító számot;

    megállapítjuk a személyi azonosító szám hitelességét;

    a személyi azonosító szám hitelességének megállapítása után, egy kibővített szolgáltatások platformon elfogadunk a felhasználótól legalább egy kommunikációs szolgáltatásra, kereskedelmi tranzakcióra vonatkozó kérést, és egy, különböző típusú hálózatok bármelyikéről eredő, felhasználói számlainformációra vonatkozó kérést, a felhasználói számlainformáció magában foglalja egy szolgáltatást vásárlóra, egy tranzakciót igénylőre, egy szolgáltatásbiztosítóra és egy tranzakciót biztosítóra vonatkozó információt;

    a kibővített szolgáltatások platform útján ellenőrizzük, hogy a felhasználó jogosult a legalább egy kommunikációs szolgáltatás, kereskedelmi tranzakció és a felhasználói számlainformáció igénybevételére, és hogy a személyi azonosító számhoz kapcsolt számlán elegendő összeg áll rendelkezésre a legalább egy kommunikációs szolgáltatás, kereskedelmi tranzakció kifizetéséhez;

    a kibővített szolgáltatás platform útján biztosítjuk a legalább egy kommunikációs szolgáltatást, kereskedelmi tranzakciót és a felhasználói számlainformációt a jogosult felhasználó számára, egy hálózaton vagy legalább az Internetet tartalmazó hálózatokon keresztül; és a kibővített szolgáltatások platformon keresztül megterheljük a jogosult felhasználó számláját a legalább egy kommunikációs szolgáltatás, kereskedelmi tranzakció igénybevételének megfelelő összeggel.
12. 12. A 11. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a kommunikációs szolgáltatás biztosítását legalább egy vezetékes kommunikációs hálózaton; és/vagy egy vezeték nélküli kommunikációs hálózaton;

    és/vagy egy kiterjedt hálózaton; és/vagy egy globális számítógépes hálózaton; és/vagy egy kábeles hálózaton; és/vagy egy műholdas hálózaton keresztül végezzük.
13. 13. A 12. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a kommunikációs szolgáltatás biztosítása során, egy, a kibővített szolgáltatások platformon végrehajtott magas szintű alkalmazói programinterfészt alkalmazunk, függetlenül a platformot a hálózattal vagy hálózatokkal összekapcsoló hardvertől.

    HU 223 926 Β1
14. 14. A 11. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a jogosult felhasználó számlájának megterhelését egy online előre kifizetett felhasználói számlán szereplő összeg csökkentésével vagy egy online folyószámla követelésének növelésével végezzük.
15. 15. A 11. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a kommunikációs szolgáltatások legalább egy:

    kimenő hívást; és/vagy internetes szolgáltatást; és/vagy hangposta-szolgáltatást; és/vagy konferenciabeszélgetés-szolgáltatást tartalmaznak.
16. 16. A 15. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a kommunikációs szolgáltatások tartalmaznak továbbá legalább egy:

    adminisztrációs funkciót;

    kártyakezelő funkciót;

    számlakezelő funkciót;

    külső átvivő és tarifaszámláló funkciót;

    eladásadminisztráció-funkciót; és rendszerbiztonság-funkciót.
17. 17. A 15. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a kommunikációs szolgáltatásokat egy személyi azonosító számmal rendelkező hozzáférési kártyával tesszük elérhetővé.
18. 18. A 16. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a kibővített szolgáltatások platform egy interaktív hangválaszrendszer.
19. 19. A 17. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a kommunikációs szolgáltatásokat a felhasználó bármilyen típusú kapcsolón keresztül éri el, a kapcsoló felújítása nélkül.
20. 20. A 11. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a kommunikációs szolgáltatás biztosítása során, egy, a kibővített szolgáltatások platformon végrehajtott magas szintű alkalmazói programinterfészt alkalmazunk, függetlenül a platformot a kapcsolóval összekapcsoló hardvertől.
21. 21. A 11. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a kommunikációs szolgáltatások legalább egy:

    hívásátirányítás-funkciót; és/vagy hívásvárakoztatás-funkciót; és/vagy automatikus riasztásfunkciót; és/vagy rövidített-tárcsázás-funkciót; és/vagy hangpostafunkciót; és/vagy konferenciabeszélgetés-funkciót; és/vagy hívásfogadás/elutasítás funkciót; és/vagy visszahívás-funkciót; és/vagy jelszófunkciót; és/vagy lehallgatásfunkciót tartalmaznak,
22. 22. A 21. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a kommunikációs szolgáltatásokat a felhasználó egy személyi azonosító számmal rendelkező hozzáférési kártyával éri el.
23. 23. A 21. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a kibővített szolgáltatások platform egy interaktív hangválaszrendszer.
24. 24. a 21. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a kommunikációs szolgáltatásokat a felhasználó bármilyen típusú kapcsolón keresztül éri el, a kapcsoló felújítása nélkül.
25. 25. Telefonos platform előre kifizetett telekommunikációs szolgáltatások biztosítására felhasználók számára, azzal jellemezve, hogy a telefonos platform tartalmaz:

    egy bemeneti eszközt egy felhasználó személyi azonosító számának fogadásához, a felhasználónak több, kibővített telekommunikációs szolgáltatás közül kiválasztott legalább egy szolgáltatásra, kereskedelmi tranzakcióra és felhasználói számlainformációra vonatkozó kérésének fogadásához, a felhasználói számlainformáció magában foglalja egy szolgáltatást vásárlóra, egy tranzakciót igénylőre, egy szolgáltatásbiztosítóra és egy tranzakciót biztosítóra vonatkozó információt;

    egy tárolóeszközt a felhasználói számlára vonatkozó számlaadatok tárolására, egy ellenőrző modult a személyi azonosító szám hitelességének ellenőrzésére, a felhasználó által kiválasztott kibővített telekommunikációs szolgáltatás, kereskedelmi tranzakció és/vagy felhasználói számlainformáció igénybevételi jogosultságának ellenőrzésére, és annak ellenőrzésére, hogy tárolt számlaadatok alapján a felhasználó számláján elegendő összeg áll rendelkezésre a felhasználó által kiválasztott kibővített telekommunikációs szolgáltatás igénybevételéhez; és egy processzort, amely programozásával lehetővé teszi a felhasználó által kiválasztott kibővített telekommunikációs szolgáltatás, kereskedelmi tranzakció és/vagy felhasználói számlainformáció biztosítását egy hálózaton vagy legalább az Internetet tartalmazó hálózatokon keresztül, ha az ellenőrző modulnak a személyi azonosító szám hitelességére vonatkozó és a felhasználó jogosultságára vonatkozó ellenőrzése sikeres volt.
26. 26. A 25. igénypont szerinti telefonos platform, azzal jellemezve, hogy a telefonos platform össze van kapcsolva legalább:

    egy vezetékes kommunikációs hálózattal; és/vagy egy vezeték nélküli kommunikációs hálózattal;

    és/vagy egy kiterjedt hálózattal; és/vagy egy globális számítógépes hálózattal; és/vagy egy kábeles hálózattal; és/vagy egy műholdas hálózattal.
27. 27. A 26. igénypont szerinti telefonos platform, azzal jellemezve, hogy tartalmaz továbbá egy magas szintű alkalmazói programinterfészt, és a telefonos platform független a platformot a hálózattal vagy hálózatokkal összekapcsoló hardvertől.
28. 28. A 25. igénypont szerinti telefonos platform, azzal jellemezve, hogy a processzor úgy van programozva, hogy alkalmas a felhasználó által kiválasztott kibővített telekommunikációs szolgáltatást illető költségeknek a felhasználó számláján való megjelenítésére.
29. 29. A 25. igénypont szerinti telefonos platform, azzal jellemezve, hogy a kibővített kommunikációs szolgáltatások legalább egy:

    kimenő hívást; és/vagy hangposta-szolgáltatást; és/vagy konferenciabeszélgetés-szolgáltatást tartalmaznak.

    HU 223 926 Β1
30. 30. A 29. igénypont szerinti telefonos platform, azzal jellemezve, hogy a kibővített kommunikációs szolgáltatások tartalmaznak továbbá legalább egy:

    adminisztrációs funkciót; számlakezelő funkciót; külső átvivő és tarifaszámláló funkciót; és ügykezelési információfunkciót.
31. 31. A 29. igénypont szerinti telefonos platform, azzal jellemezve, hogy a kibővített telekommunikációs szolgáltatások igénybevételét egy személyi azonosító számot tartalmazó hozzáférési kártya azonosításával teszi lehetővé a felhasználó számára.
32. 32. A 30. igénypont szerinti telefonos platform, azzal jellemezve, hogy a kibővített telekommunikációs szolgáltatások kéréséhez és biztosításához egy interaktív hangválaszrendszert tartalmaz.
33. 33. A 25. igénypont szerinti telefonos platform, azzal jellemezve, hogy a processzor a kibővített telekommunikációs szolgáltatásokat bármilyen típusú kapcsolón keresztül biztosítja, a kapcsoló felújítása nélkül.
34. 34. Telefonos platform előre kifizetett telekommunikációs szolgáltatások biztosítására felhasználók számára, azzal jellemezve, hogy a telefonos platform tartalmaz:

    egy bemeneti eszközt egy felhasználónak több, kibővített telekommunikációs szolgáltatás közül kiválasztott legalább egy szolgáltatásra, kereskedelmi tranzakcióra és felhasználói számlainformációra vonatkozó kérésének fogadásához;

    egy tárolóeszközt a felhasználói számlára vonatkozó számlaadatok tárolására, egy ellenőrző modult a felhasználó által kiválasztott kibővített telekommunikációs szolgáltatás, kereskedelmi tranzakció és/vagy felhasználói számlainformáció igénybevételi jogosultságának ellenőrzésére, és annak ellenőrzésére, hogy tárolt számlaadatok alapján a felhasználó számláján elegendő összeg áll rendelkezésre a felhasználó által kiválasztott kibővített telekommunikációs szolgáltatás és kereskedelmi tranzakció igénybevételéhez;

    egy számlázóegységet, amely a telefonos platformba épített számlázógép segítségével alkalmas a felhasználó által kért legalább egy telekommunikációs szolgáltatás, kereskedelmi tranzakció költségeinek dinamikus kiszámítására és az igénybevett legalább egy telekommunikációs szolgáltatás, kereskedelmi tranzakció költségeinek a jogosult felhasználó számláján való feltüntetésére; és egy processzort, amely programozásával lehetővé teszi a felhasználó által kiválasztott kibővített telekommunikációs szolgáltatás, kereskedelmi tranzakció és/vagy felhasználói számlainformáció biztosítását egy hálózaton vagy legalább az Internetet tartalmazó hálózatokon keresztül, ha az ellenőrző modulnak a felhasználó jogosultságára vonatkozó ellenőrzése sikeres volt.
35. 35. A 34. igénypont szerinti telefonos platform, azzal jellemezve, hogy a telefonos platform össze van kapcsolva legalább:

    egy vezetékes kommunikációs hálózattal; és/vagy egy vezeték nélküli kommunikációs hálózattal;

    és/vagy egy kiterjedt hálózattal; és/vagy egy globális számítógépes hálózattal; és/vagy egy kábeles hálózattal; és/vagy egy műholdas hálózattal.
36. 36. A 35. igénypont szerinti telefonos platform, azzal jellemezve, hogy tartalmaz továbbá egy magas szintű alkalmazói programinterfészt, és a telefonos platform független a platformot a hálózattal vagy hálózatokkal összekapcsoló hardvertől.
37. 37. A 34. igénypont szerinti telefonos platform, azzal jellemezve, hogy a processzor úgy van programozva, hogy alkalmas a felhasználó által kiválasztott kibővített telekommunikációs szolgáltatást és/vagy kereskedelmi tranzakciót illető költségeknek a felhasználó számláján való megjelenítésére.
38. 38. A 34. igénypont szerinti telefonos platform, azzal jellemezve, hogy a kommunikációs szolgáltatások legalább egy:

    hívásátirányítás-funkciót; és/vagy hívásvárakoztatás-funkciót; és/vagy automatikus riasztásfunkciót; és/vagy rövidített-tárcsázás-funkciót; és/vagy hangpostafunkciót; és/vagy konferenciabeszélgetés-funkciót; és/vagy hívásfogadás/elutasítás funkciót; és/vagy visszahívás-funkciót; és/vagy jelszófunkciót; és/vagy lehallgatásfunkciót tartalmaznak.
39. 39. A 38. igénypont szerinti telefonos platform, azzal jellemezve, hogy a kibővített telekommunikációs szolgáltatások igénybevételét egy személyi azonosító számot tartalmazó hozzáférési kártya azonosításával teszi lehetővé a felhasználó számára.
40. 40. A 38. igénypont szerinti telefonos platform, azzal jellemezve, hogy a kibővített telekommunikációs szolgáltatások kéréséhez és biztosításához egy interaktív hangválaszrendszert tartalmaz.
41. 41. A 38. igénypont szerinti telefonos platform, azzal jellemezve, hogy a processzor a kibővített telekommunikációs szolgáltatásokat és/vagy kereskedelmi tranzakciókat bármilyen típusú kapcsolón keresztül biztosítja, a kapcsoló felújítása nélkül.
42. 42. Eljárás kommunikációs szolgáltatásoknak egy hálózaton vagy hálózatokon keresztül való biztosítására kereskedelmi tranzakciók megkönnyítéséhez, azzal jellemezve, hogy az eljárás során:

    egy kibővített szolgáltatások platformon egy jogosult felhasználótól fogadunk egy kereskedelmi tranzakcióra és/vagy felhasználói számlainformációra vonatkozó kérést, a számlainformáció legalább egy tranzakció vásárlóra és egy tranzakció biztosítóra vonatkozó információt tartalmaz;

    a kibővített szolgáltatások platform útján ellenőrizzük, hogy a felhasználó jogosult a kereskedelmi tranzakció lebonyolítására és/vagy felhasználói számlainformáció igénybevételére, és hogy a felhasználó személyi azonosító számához kapcsolt számlán elegendő

    HU 223 926 Β1 összeg áll rendelkezésre a felhasználó által kért kereskedelmi tranzakció lebonyolítására;

    a kibővített szolgáltatások platformján alkalmazott számlázógépekkel dinamikusan meghatározzuk a felhasználó által kért kereskedelmi tranzakciónak megfelelő költségeket;

    a kibővített szolgáltatások platform útján, a felhasználó által kért, teljesített kereskedelmi tranzakció dinamikusan meghatározott költségeivel megterheljük a felhasználó számláját, a számla megterhelését vagy egy online előre kifizetett számlán szereplő összeg csökkentésével vagy egy online folyószámla követelésének növelésével végezzük; és a kibővített szolgáltatások platform útján végrehajtjuk a felhasználó által kért kereskedelmi tranzakciót és/vagy biztosítjuk a felhasználó által kért számlainformációt egy hálózaton vagy legalább az Internetet tartalmazó hálózatokon keresztül.
43. 43. A 42. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a felhasználó által kért kereskedelmi tranzakció lebonyolítását és/vagy számlainformáció biztosítását legalább egy vezetékes kommunikációs hálózaton; és/vagy egy vezeték nélküli kommunikációs hálózaton;

    és/vagy egy kiterjedt hálózaton; és/vagy egy globális számítógépes hálózaton; és/vagy egy kábeles hálózaton; és/vagy egy műholdas hálózaton keresztül végezzük.
44. 44. A 42. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a kérés fogadása során a kereskedelmi tranzakcióra és/vagy felhasználói számlainformációra vonatkozó kérés eredhet bármilyen, különböző típusú hálózatról.
45. 45. A 42. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a kereskedelmi tranzakció és/vagy a felhasználó által kért számlainformáció biztosítása során, egy, a kibővített szolgáltatások platformon végrehajtott magas szintű alkalmazói programinterfészt alkalmazunk, függetlenül a platformot a hálózattal vagy hálózatokkal összekapcsoló hardvertől.
46. 46. A 42. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy az eljárás során, a kibővített szolgáltatások platformon egy vagy több üzleti funkcióra vonatkozó kérést fogadunk el, amelyek a következők:

    adminisztrációs funkciók;

    kártyakezelő funkciók;

    külső átvivő és tarifaszámláló funkciók;

    eladásadminisztráció-funkciók;

    rendszerbiztonság-funkciók; és számlakezelő funkciók, beleértve, hogy biztosítjuk a jogosult felhasználó számára a főszámláról a javak alszámlákon belüli újrakiosztását.
47. 47. A 46. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a kereskedelmi tranzakció elérését egy személyi azonosító számmal rendelkező hozzáférési kártyával biztosítjuk.
48. 48. A 47. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a kibővített szolgáltatások platform egy interaktív hangválaszrendszer.
49. 49. A 42. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy az eljárás során a kibővített szolgáltatások platform útján biztosítjuk a valós idejű elszámolási adatok szimultán feldolgozását a felhasználó által kért kereskedelmi tranzakcióra vonatkozóan.
50. 50. A 11. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a kibővített szolgáltatások platform a felhasználó által kért kommunikációs szolgáltatás vagy a felhasználó által kért kereskedelmi tranzakció költségeinek dinamikus kiszámításához számlázógépeket tartalmaz.
51. 51. A 11. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy az eljárás során a kibővített szolgáltatások platform útján biztosítjuk a valós idejű elszámolási adatok szimultán feldolgozását a legalább egy kommunikációs szolgáltatásra és kereskedelmi tranzakcióra vonatkozóan.
52. 52. A 25. igénypont szerinti telefonos platform, azzal jellemezve, hogy a felhasználói számlainformáció tartalmazza:

    a számlázási címet; a számla ID-t; a számla státusát; a tranzakciótörténéseket, a számlázási időszakot; a kedvezményeket; a felhasználóazonosságot; a fizetőképességet; a fizetési információt; a kártya típusát; vagy a szerződéseket.
53. 53. A 25. igénypont szerinti telefonos platform, azzal jellemezve, hogy a felhasználói számlainformáció tartalmazza:

    az üzlet típusát; a számlázási ciklust; a több címet; a vásárló ID-t;

    az összekötő személyeket; vagy szerződési terminusokat.
54. 54. Eljárás előre kifizetett, kibővített kommunikációs szolgáltatások biztosítására és kereskedelmi tranzakciók lebonyolítására több hálózaton keresztül, azzal jellemezve, hogy az eljárás foganatosítására egy kibővített szolgáltatások platformot használunk, az eljárás során:

    a kibővített szolgáltatások platformon keresztül fogadjuk egy jogosult felhasználónak, a különböző típusú, több hálózatról érkező, legalább egy kommunikációs szolgáltatásra, kereskedelmi tranzakcióra és felhasználói számlainformációra vonatkozó kérését;

    a kibővített szolgáltatások platformon keresztül meggyőződünk arról, hogy a felhasználó jogosult a legalább egy kommunikációs szolgáltatás, kereskedelmi tranzakció vagy felhasználói számlainformáció igénybevételére, és hogy a jogosult felhasználó számláján szereplő összeg elegendő a legalább egy kommunikációs szolgáltatás vagy kereskedelmi tranzakció lebonyolítására;

    a kibővített szolgáltatások platformon alkalmazott számlázógépek segítségével dinamikusan kiszámítjuk a legalább egy kommunikációs szolgáltatást és keres18

    HU 223 926 Β1 kedelmi tranzakciót illető költségeket, és ennek megfelelően megterheljük a legalább egy kommunikációs szolgáltatást és kereskedelmi tranzakciót igénybe vevő jogosult felhasználó számláját;

    a kibővített szolgáltatások platform útján biztosítjuk 5 a valós idejű elszámolási adatok szimultán feldolgozását a legalább egy kommunikációs szolgáltatásra és kereskedelmi tranzakcióra vonatkozóan; és a felhasználó jogosultságának megállapítását és a jogosult felhasználó számlájának megterhelését köve- 10 tőén a kibővített szolgáltatások platformon keresztül biztosítjuk a legalább egy kommunikációs szolgáltatást és kereskedelmi tranzakciót, illetve a felhasználó jogosultságának megállapítását követően biztosítjuk a felhasználó által kért számlainformációt.
55. 55. Az 54. igénypont szerinti eljárás, azzal jellemezve, hogy a kibővített szolgáltatások platform tartalmazza a kártyakezelő és a számlakezelő funkciókat, beleértve, hogy biztosítjuk a jogosult felhasználó számára a főszámláról a javak alszámlákon belüli újrakiosztását.