CN108012042B - 传真通信装置、线路断路判定方法以及储存有程序的计算机可读取的记录介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种传真通信装置、线路断路判定方法以及储存有程序的计算机可读取的记录介质。传真通信装置具有：线路电压测量部，测量在传真通信中使用的线路的电压；检测部，在传真通信中检测在所述线路的电压中产生规定的变动；以及判定部，根据由所述检测部检测到所述规定的变动，判定对方装置是否断开了线路。

Description

传真通信装置、线路断路判定方法以及储存有程序的计算机 可读取的记录介质

技术领域

本发明涉及能够在传真通信中检测对方装置断开(切断)线路的情况的传真通信装置、线路断路判定方法以及储存有程序的计算机可读取的记录介质。

背景技术

作为传真(FAX)通信所使用的社会基础设施，IP-PBX(Intenet Protocol PrivateBranch eXchange，互联网协议专用分组交换机)、各种网关(Network-Gateway)装置、TA(Terminal Adapter，终端适配器)等在中途的路径介有网络的环境(数字线路)不断增加。在利用这些线路的FAX通信(VoIP(Voice over Internet Protocol，基于互联网协议的语音)通信/FoIP(Fax over Internet Protocol，基于互联网协议的传真)通信)中线路故障多而通信错误明显增加，所以要求更具体地掌握通信错误的原因以及故障发生的定时。

作为其具体的事例，主要是，在接收机检测到异常而切断线路的情况下，发送机侧无法立即识别由该接收机进行的线路切断，所以有如下问题：在接收机切断线路后，长的情况下发送机连续几分钟持续捕捉线路而无法立即切断线路。

应对该问题的传真通信装置，在下述专利文献1中公开有如下传真通信装置：采用在图像数据发送中从接收机侧向发送机送出标志序列的通信方式，发送机根据来自接收机的标志序列中断来检测接收机发生异常。

另外，作为传真通信的通信环境，IP-PBX(Internet Protocol Private BrancheXchange)、各种Network-Gateway装置、TA (Terminal Adapter)等在中途的路径介有网络的IP电话网不断增加。在IP电话网中，在中途的交换器中加工信号的情形较多。图25示出在IP电话网中加工声音数据的部分，图26示出IP电话网中的信号传输的延迟。

作为信号加工的具体事例，众所周知在中途路径的交换器设备 (TA/PBX/GW)检测到FAX信号(发送侧FAX终端识别音：CNG、接收侧FAX终端识别音：CED/ANSam)时，在将声音数据积蓄到缓冲器后送出等，切换交换器的动作模式。证实了由于该模式切换而发生信号延迟或信号的丢失(产生无音期间)，并导致通信错误。

与无信号延迟/信号丢失的正常的情况对比来说明在传真通信中由于信号延迟或信号丢失而如何发生通信错误。

图27示出正常的通信步骤(通信序列)。在此，说明通信确立之后的阶段B。接收机向发送机送出表示本机的能力(分辨率、原稿尺寸以及最大通信速度等)的接收机能力信息(CSI(Called Subscriber Identification，被叫用户识别)/DIS)。

接受到该接收机能力信息的发送机根据本机中设定的发送条件 (通信速度、分辨率等)和通过接收机能力信息识别出的接收机侧的能力决定分辨率等通信模式，向接收机发送表示该决定出的通信模式的能力确定信息(TSI(Transmitting SubscriberIdentification，传输用户标识)/DCS(Digital Command Signal，数字指令信号))，进而，接着向接收机发送用于试验通信线路的状态的训练信号(TCF)。

此外，从接收机向发送机送出的信号以及发送机向接收机发送的信号分别在通过中途的通信线路的期间产生一定程度的延迟而到达对方装置。

接收机通过接收训练信号而确认通信线路的状态，如果识别到训练信号结束，则向发送机送出训练结果。例如，在正常地接收训练信号而完成接收准备的情况下，作为训练结果而送出CFR (Confirmation To Receive，收到确认)信号，在训练失败的情况下，送出FTT信号。

当在训练信号的送出结束之后、在经过规定的重发间隔(3秒) 之前从接收机作为训练结果接收到CFR信号的情况下，发送机结束阶段B，转移到阶段C而送出图像数据。

图28例示在发送机中在经过重发间隔之前未能接收到来自接收机的训练结果的情况。在图28中，相比于图27，在通信线路中产生的延迟变大。因此，接收机向发送机送出的训练结果(CFR)在发送机结束训练信号的送出后在经过重发间隔的3秒之后到达发送机。因为发送机在经过重发间隔之前未能从接收机接收到训练结果(产生未从接收机接收到目标信号的无音区间)，所以重发能力确定信息 (TSI/DCS)以及训练信号(TCF)。接收机送出的CFR信号由于在发送机重发能力确定信息、训练信号的过程中到达发送机，所以产生发送机无法接受该信号的事态而成为通信错误。

在图29中，发送机送出的能力确定信息(TSI/DCS)以及训练信号(TCF)在IP电话网中丢失，所以在接收侧发生超过接收机能力信息(CSI/DIS信号)的重发间隔的无音期间，接收机向发送机重发接收机能力信息(CSI/DIS信号)。发送机在经过重发间隔之前未能从接收机接收训练结果(发生超过重发间隔的无音期间)，所以重发能力确定信息(TSI/DCS)以及训练信号(TCF)。在发送侧，该重发的信号和接收侧重发的接收机能力信息(CSI/DIS信号)冲突，所以无法识别接收机能力信息(CSI/DIS信号)。在接收侧也发生信号的冲突，产生无法识别发送机重发的能力确定信息(TSI/DCS)以及训练信号(TCF)的事态而成为通信错误。

在发生了如上所述的基于IP电话网的信号延迟的故障的情况下，难以通过基于协议追踪的问题解析、基于发送接收的某一方的声音的问题解析来确定原因。因此，利用如下方法对应的情形增加：对发生问题时的发送接收双方的通信音进行录音，实际收听比较该录音数据来解析问题的原因。

在下述专利文献2中公开了如下所述的控制方法：在经由IP电话网的传真通信中，在由于中途的交换机的业务量增大而发生无音区间时，大量发生重发请求而通信时间变得冗长，为了解决该通信处理占用传真机的问题，利用滤波电路检测无音区间，在无音区间的发生数超过一定次数的情况下中断传真通信。

现有技术文献

专利文献1：日本特开平9-149226号公报

专利文献2：日本特开2007-174061号公报

发明内容

在专利文献1公开的传真通信装置中，需要使用与作为一般的传真通信规格的G3-FAX规格(利用ITU-T的标准规格)不同的特殊的规格(G3C方式)。在广泛普及的G3-FAX规格中，没有在图像数据发送中从接收机送出标志序列的步骤，所以无法采用专利文献1公开的方法应对上述问题。

另外，在实际收听比较发生问题时的发送接收双方的通信音的录音数据来解析问题的方法中，必须长时间收听比较录音数据，解析工作量膨胀。

在专利文献2公开的方法中，能够通过中断处理暂时缓和传真机的浪费的占用，但对弄清故障的原因没有贡献。

本发明是为了解决上述问题而完成的，其目的在于提供一种传真通信装置、线路断路判定方法以及储存有程序的计算机可读取的记录介质，其中，发送机不依赖于FAX的通信规格而能够快速地检测接收机侧的异常并应对。

用于达成上述目的的本发明的要旨在于以下各项的发明。

[1]一种传真通信装置，其特征在于，具有：

线路电压测量部，测量在传真通信中使用的线路的电压；

检测部，在传真通信中检测在所述线路的电压中产生了规定的变动；以及

判定部，根据由所述检测部检测到所述规定的变动，判定对方装置是否断开了线路。

在上述发明中，判定部根据传真通信中的线路电压的变动来判定对方装置是否断开了线路。由此，不依赖于协议而能够在传真通信中的任何时候检测对方装置断开了线路。

[2]根据[1]记载的传真通信装置，其特征在于，

具有线路电压存储部，该线路电压存储部存储所述线路电压测量部测量出的作为线路捕捉后且呼叫前的所述线路的电压的第一电压，

所述检测部检测在传真通信中所述线路的电压成为存储于所述线路电压存储部的所述第一电压以上的电压的第一变动，

所述判定部在包括检测到所述第一变动的规定的判定条件成立的情况下，判定为对方装置断开了线路。

在上述发明中，线路电压存储部在线路捕捉后的拨号之前测量线路电压而存储为第一电压，在包括在通信中线路电压成为第一电压以上的规定的判定条件成立的情况下，判定部判定为对方装置断开了线路。

[3]根据[2]记载的传真通信装置，其特征在于，

所述检测部还检测所述线路的电压周期性地变动的第二变动，

所述规定的判定条件包括在由所述检测部检测到所述第一变动之后检测到所述第二变动。

在上述发明中，在包括在传真通信中线路电压成为第一电压以上、并且之后线路电压周期性地变动在内的规定的判定条件成立的情况下，判定部判定为对方装置断开了线路。以第一变动的检测为触发，检测第二变动即可。

[4]根据[2]记载的传真通信装置，其特征在于，

在由所述检测部检测到所述第一变动之后，所述判定部进行与对方装置的沟通确认，

所述规定的判定条件还包括在所述沟通确认中从对方装置没有响应。

在上述发明中，在包括在传真通信中线路电压成为第一电压以上、并且在之后的沟通确认中对方装置未响应在内的规定的判定条件成立的情况下，判定部判定为对方装置断开了线路。以第一变动的检测为触发进行沟通确认即可。

[5]根据[4]记载的传真通信装置，其特征在于，

当在图像数据的送出中检测到所述第一变动的情况下，所述判定部进行在停止送出所述图像数据之后送出投递消息、并等待针对该投递消息的来自对方装置的响应的动作，作为所述沟通确认。

[6]根据[5]记载的传真通信装置，其特征在于，

在所述投递消息中通知在不停止所述图像数据的送出而继续送出的情况下要通知的预定的帧数。

[7]根据[2]至[6]中的任意一个记载的传真通信装置，其特征在于，

所述传真通信装置还具备忙音检测部，

在由所述检测部检测到所述第一变动之后，所述判定部利用所述忙音检测部进行忙音的检测动作，

所述规定的判定条件还包括在检测到所述第一变动之后的所述检测动作中检测到忙音。

在上述发明中，在包括在传真通信中线路电压成为第一电压以上、并且之后检测到忙音的规定的判定条件成立的情况下，判定部判定为对方装置断开了线路。

[8]根据[1]至[7]中的任意一个记载的传真通信装置，其特征在于，

具备通信错误确定部，该通信错误确定部确定通信错误的种类，

所述通信错误确定部根据传真过程中的发生所述断开的定时来切换对方装置断开了线路时的通信错误的种类。

在上述发明中，根据对方装置断开了线路时的、传真过程中的定时，更详细地区分确定通信错误的种类。

[9]一种线路断路判定方法，其特征在于，具有：

传真通信装置反复测量在传真通信中使用的线路的电压的步骤；

所述传真通信装置在传真通信中检测在所述线路的电压中产生了规定的变动的步骤；以及

所述传真通信装置根据在所述检测的步骤中检测到所述规定的变动，判定对方装置是否断开了线路的步骤。

[10]根据[9]记载的线路断路判定方法，其特征在于，

具有存储在所述测量的步骤中测量出的作为线路捕捉后且呼叫前的所述线路的电压的第一电压的步骤，

在所述检测的步骤中检测在传真通信中所述线路的电压成为所存储的所述第一电压以上的电压的第一变动，

在所述判定的步骤中，在包括检测到所述第一变动的规定的判定条件成立的情况下，判定为对方装置断开了线路。

[11]根据[10]记载的线路断路判定方法，其特征在于，

在所述检测的步骤中还检测所述线路的电压周期性地变动的第二变动，

所述规定的判定条件包括在所述检测的步骤中在检测到所述第一变动之后检测到所述第二变动。

[12]根据[10]记载的线路断路判定方法，其特征在于，

当在所述检测的步骤中检测到第一变动之后，在所述判定的步骤中进行与对方装置的沟通确认，

所述规定的判定条件还包括在所述沟通确认中从对方装置没有响应。

[13]根据[12]记载的线路断路判定方法，其特征在于，

当在图像数据的送出中检测到所述第一变动的情况下，在所述判定的步骤中，在停止所述图像数据的送出之后送出投递消息，并等待针对该投递消息的来自对方装置的响应，作为所述沟通确认。

[14]根据[13]记载的线路断路判定方法，其特征在于，

在所述投递消息中通知在不停止所述图像数据的送出而继续送出的情况下要通知的预定的帧数。

[15]根据[10]至[14]中的任意一个记载的线路断路判定方法，其特征在于，

当在所述检测的步骤中检测到所述第一变动之后，在所述判定的步骤中进行忙音的检测动作，

所述规定的判定条件还包括在检测到所述第一变动之后的所述检测动作中检测到忙音。

[16]根据[9]至[15]中的任意一个记载的线路断路判定方法，其特征在于，

具有确定通信错误的种类的步骤，

在所述确定的步骤中，根据传真过程中的发生所述断开的定时来切换对方装置断开了线路时的通信错误的种类。

[17]一种储存有程序的计算机可读取的记录介质，该程序由具备测量部的传真通信装置的CPU执行，该测量部测量在传真通信中使用的线路的电压，所述储存有程序的计算机可读取的记录介质的特征在于，

所述传真通信装置通过执行所述程序而实施：

使用所述测量部反复测量所述线路的电压的步骤；

在传真通信中检测在所述线路的电压中产生了规定的变动的步骤；以及

根据检测到所述规定的变动，判定对方装置是否断开了线路的步骤。

[18]根据[17]记载的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，

所述传真通信装置还通过执行所述程序是实施存储在所述测量的步骤中测量出的第一电压的步骤，该第一电压为线路捕捉后且呼叫前的所述线路的电压，

在所述检测的步骤中，所述传真通信装置检测在传真通信中所述线路的电压成为所存储的所述第一电压以上的电压的第一变动，

在所述判定的步骤中，所述传真通信装置在包括检测到所述第一变动的规定的判定条件成立的情况下，判定为对方装置断开了线路。

[19]根据[18]记载的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，

在所述检测的步骤中，所述传真通信装置还检测所述线路的电压周期性地变动的第二变动，

所述规定的判定条件包括在所述检测的步骤中在检测到所述第一变动之后检测到所述第二变动。

[20]根据[18]记载的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，

所述传真通信装置在所述检测的步骤中检测到第一变动之后，在所述判定的步骤中进行与对方装置的沟通确认，

所述规定的判定条件还包括在所述沟通确认中从对方装置没有响应。

[21]根据[20]记载的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，

所述传真通信装置在图像数据的送出中检测到所述第一变动的情况下，在所述判定的步骤中，在停止所述图像数据的送出之后送出投递消息，并等待针对该投递消息的来自对方装置的响应，作为所述沟通确认。

[22]根据[21]记载的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，

所述传真通信装置在所述投递消息中通知在不停止所述图像数据的送出而继续送出的情况下要通知的预定的帧数。

[23]根据[18]至[22]中的任意一个记载的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，

所述传真通信装置在所述检测的步骤中检测到所述第一变动之后，在所述判定的步骤中进行忙音的检测动作，

所述规定的判定条件还包括在检测到所述第一变动之后的所述检测动作中检测到忙音。

[24]根据[17]至[23]中的任意一个记载的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，

所述传真通信装置还通过执行所述程序而实施确定通信错误的种类的步骤，

在所述确定的步骤中，所述传真通信装置根据传真过程中的发生所述断开的定时来切换对方装置断开了线路时的通信错误的种类。

根据本发明的传真通信装置、线路断路判定方法以及储存有程序的计算机可读取的记录介质，发送机侧不依赖于FAX的通信规格而能够快速检测接收机侧的异常并采用切断线路等对应方法。

附图说明

图1是示出本发明的第一实施方式的传真通信装置的概略结构的框图。

图2是在现有技术与本发明之间比较能够确认对方装置断开线路的期间的图。

图3是示出存储线路电压的定时等的图。

图4是示出根据对方装置切断线路的定时详细设定错误信息的说明图。

图5是示出在图像数据发送中线路电压上升到第一电压以上而切断线路时的通信序列的一个例子的图。

图6是示出在检测第一变动之后线路电压周期性地变动的情况的图。

图7是示出在沟通确认中未从对方装置接收到响应时的通信序列的一个例子的图。

图8是示出在沟通确认中从对方装置接收到响应时的通信序列的一个例子的图。

图9是说明忽略在切换调制解调器的模式时产生的音检测的临时性的断开(OFF)的校正的图。

图10是示出在测量第一电压、第二电压并保存到线路电压存储部时传真通信装置进行的处理的流程图。

图11是示出关于对方装置断开线路的监视传真通信装置在传真通信中进行的处理的流程图。

图12是示出本发明的第二实施方式的具备通信故障解析装置的功能的传真通信装置的概略结构的框图。

图13是示出构成为独立的装置的通信故障解析装置的概略结构的框图。

图14是示出产生信号丢失时的通信序列的例子的图。

图15是示出登记有与检测出的无音区间有关的信息的表格的图。

图16是示出追加登记有与以规定的基准确定的抽出区间有关的时间信息的第三表格的图。

图17是示出在通信序列中以规定的基准确定的抽出区间的图。

图18是示出在通信序列中以其它基准确定的抽出区间的图。

图19是示出追加登记有与以其它基准确定的抽出区间有关的时间信息的第三表格的图。

图20是示出追加登记有延长后的抽出区间的第三表格的图。

图21是示出以在通信序列中包括前后的控制信号的方式延长后的抽出期间的图。

图22是示出将在一次通信中以相同的控制信号为基准抽出的多个无音区间缩减为一个并丢弃其它的情况的图。

图23是示出在通信中途用户进行挂机操作而切断了线路时的无音区间的图。

图24是示出通信故障解析装置(或者包含在传真通信装置中的通信故障解析装置)进行的确定抽出区间的处理的流程图。

图25是示出在IP电话网中加工声音数据的部分的图。

图26是示出IP电话网中的信号传输的延迟的例子的图。

图27是示出正常的通信步骤(通信序列)的例子的图。

图28是示出在发送机中，在经过重发间隔之前未能接收到来自接收机的训练结果时的通信序列的例子的图。

图29是示出发送机送出的TSI/DCS以及训练信号在IP电话网中丢失时通信序列的例子的图。

(符号说明)

10：传真通信装置；11：CPU；12：总线；13：ROM；14：RAM； 15：硬盘装置；16：非易失存储器；17：图像处理部；18：线路电压存储部；21：扫描部；22：打印部；23：显示部；24：操作部；25：网络I/F部；26：调制解调器；27：音检测部；28：DAA；29：线路电压测量部；31：协议控制部；32：线路电压监视部；33：线路电压存储控制部；34：电压变动检测部；35：判定部；36：通信错误确定部；105：通信故障解析装置；110：传真通信装置；111：CPU；112：总线；113：ROM；114：RAM；115：硬盘装置；116：非易失存储器；117：图像处理部；121：扫描部；122：打印部；123：显示部； 124：操作部；125：网络I/F部；126：电话线路I/F部；128：数据输出部；130：录音数据获得部；131：无音区间检测部；132：抽出区间确定部；133：提取部；135：ID生成部；136：命令生成部；137：命令解析部；138：通信时间测量部；141：来电响应监视部；142：录音部；143：重放部；144：命令送出部；145：命令接收部；146：信号电平测量部；147：信号频率测量部；151：第一表格；152：第二表格；153：第三表格。

具体实施方式

以下，根据附图，说明本发明的实施方式。

第一实施方式：

图1是示出本发明的第一实施方式的传真通信装置10的概略结构的框图。传真通信装置10经由由数字线路和模拟线路构成的通信线路与其它传真通信装置10连接。

传真通信装置10具备如下功能：在传真通信中监视线路电压，根据线路电压以规定的变动模式变动，判定对方装置是否断开了线路。

以往，确认对方装置的状态的方法(对方装置断开了线路的确认方法)依赖于传真通信所使用的协议，如图2的左侧所示，以往，能够确认对方装置断开线路的期间被限制为图像数据发送中以外的期间。也就是说，在图像数据发送中无协议的交换而单方面地送出图像数据，所以无法确认对方装置的状态。

因此，例如，在如进入到图像数据的发送阶段而对方装置立即切断了线路的情形中，发送侧至少在预定发送的图像数据的发送结束 (在G3规格中经过最长约4分钟)以前，无法识别对方装置切断了线路。另外，也无法确定在图像数据的发送中的哪个定时对方装置切断了线路。

相对于此，在本发明的传真通信装置10中，根据在传真通信中线路电压以规定的变动模式变动来识别对方装置断开(切断)了线路，所以如图2的右侧所示，在传真通信中的任何时候都能够确认对方装置的状态(是否断开线路)。

返回到图1，继续说明。传真通信装置10是经由总线12对总体控制该传真通信装置10的动作的CPU(Central Processing Unit，中央处理单元)11连接ROM(Read OnlyMemory，只读存储器)13、 RAM(Random Access Memory，随机存取存储器)14、硬盘装置15、非易失存储器16、图像处理部17、扫描部21、打印部22、显示部23、操作部24、网络I/F部25以及调制解调器26而构成的。对调制解调器26的属下连接DAA(Data Access Arrangement，数据存取装置) 28，对DAA28连接传真通信所使用的线路(电话线路)。

ROM13是储存有各种程序和固定数据的只读存储器。通过 CPU11依照储存在ROM13中的程序执行处理，从而实现作为传真通信装置10的各功能。

RAM14被用作在CPU11执行程序时临时地储存各种数据的工作存储器、储存图像数据的图像存储器、通信用的缓冲存储器等。另外，RAM14起到存储在后述规定的定时测量出的线路电压的线路电压存储部18的作用。

硬盘装置15是大容量的非易失存储装置，用于保存应用程序、任务、图像数据等。

非易失存储器16是即使断开电源仍保持存储内容的存储器，登记用户信息和各种设定信息等。

图像处理部17进行图像的放大/缩小、分辨率变换、编码、解码等处理。

扫描部21起到光学地读取原稿来取得图像数据的功能。扫描部 21例如构成为具备对原稿照射光的光源、接受其反射光并在宽度方向上逐行读取原稿的行影像传感器、使行单位的读取位置在原稿的长度方向上依次移动的移动单元、将来自原稿的反射光导入到行影像传感器而使之成像的包括透镜及反射镜等的光学路径、将行影像传感器输出的模拟图像信号变换为数字的图像数据的变换部等。

打印部22起到将与图像数据对应的图像印刷到记录纸的功能。在此，构成为通过电子照相工艺进行图像形成的所谓的激光打印机，打印部22具有记录纸的搬送装置、感光体鼓、带电装置、激光部件、显影装置、转印分离装置、清洁装置以及定影装置。也可以是其它方式的打印机。

显示部23由液晶显示器等构成，显示操作画面、设定画面等各种画面。操作部24由启动键、终止键、数字键等各种按钮类和设置于液晶显示器的表面而检测被按下的坐标位置的触摸面板等构成，受理用户针对传真通信装置10进行的各种操作。

网络I/F部25起到经由LAN(Local Area Network，局域网)、互联网等网络与外部终端通信的功能。调制解调器26起到将数字信号变换为模拟调制信号或者进行其逆变换的功能。调制解调器26具备音检测部27的功能，用于忙音等的检测。

DAA28起到根据线路切换终端电阻等的作为模拟前端的功能。另外，DAA28具有测量线路电压的线路电压测量部29的功能。线路电压测量部29例如每200ms测量线路电压，将其值储存到DAA28 的内部寄存器。CPU11能够经由调制解调器26读出储存在该内部寄存器中的线路电压的值。此外，线路电压测量部29也可以由其它电路构成。

CPU11通过执行程序，起到协议控制部31、线路电压监视部32、线路电压存储控制部33、电压变动检测部34、判定部35、通信错误确定部36等的功能。

协议控制部31在进行传真通信时依照规定的协议控制通信步骤。例如，依照ITU-T的G3规格控制通信步骤。线路电压监视部32 从DAA28的内部寄存器逐次读出并取得DAA28的线路电压测量部 29测量出的线路电压。在此，从线路捕捉后且呼叫前开始取得线路电压，在传真通信中即切断线路之前以例如200ms的周期反复取得线路电压。

线路电压存储控制部33进行将线路捕捉后且呼叫(拨号)前的线路电压(第一电压)和对方装置刚刚响应之后的线路电压(第二电压)保存到线路电压存储部18(RAM14)的处理。

电压变动检测部34检测线路电压以规定的变动模式变动的情况。详细而言，检测在对方装置响应之后线路电压上升到第一电压以上的第一变动、在该第一变动之后线路电压周期性地变动的第二变动。

判定部35根据包括由电压变动检测部34检测出的线路电压的变动等的规定的判定条件，判定对方装置是否断开了线路。

通信错误确定部36在产生通信错误的情况下，判断并确定该通信错误的种类。特别是，根据判定为对方装置断开(切断)了线路的时间点位于传真通信步骤的哪个定时，细分而确定错误的种类(错误信息)。

图3示出存储在线路电压存储部18中的线路电压等。传真通信装置10在进行传真通信(发送)时，在线路捕捉后、呼叫(拨号) 前，测量线路电压并存储到线路电压存储部18(该图的(a))。将在线路捕捉后、呼叫前测量出的线路电压设为第一电压。例如，第一电压大致为6.5V。

接下来，传真通信装置10测量对方装置刚刚响应之后(FAX通信开始时)的线路电压，存储到线路电压存储部18(该图的(b))。在对方装置响应后，线路电压成为比呼叫前的第一电压低的电压。将对方装置响应后的线路电压设为第二电压。例如，第二电压大致为5.5V。

在传真通信中，如果对方装置捕捉到线路，则线路电压被大致维持为第二电压。另一方面，在对方装置断开了线路后，线路电压从第二电压上升(该图的(c))。因此，传真通信装置10在对方装置响应之后的传真通信中检测到如线路电压上升到第一电压以上的线路电压的变动(第一变动)的情况下，判断为对方装置切断(断开)了线路。

此外，第一变动的检测是用于判定对方装置断开了线路的判定条件之一，为了更可靠地判定对方装置断开了线路，也可以在判定条件中附加其它条件。关于这一点，后述。

在本发明中，传真通信装置10根据线路电压的变动来判定对方装置断开了线路，所以不论在传真通信中的哪个定时都能够立即识别出对方装置断开了线路。因此，针对在以往仅能够示出“无对方装置响应”这一个错误信息的期间产生的对方装置断开线路，如图4所示，传真通信装置10能够确定更详细的错误信息(错误的种类)。

详细而言，当在刚刚开始发送图像数据的之后检测到对方装置断开了线路的情况下，通信错误确定部36将表示对方装置中未检测到图像数据的“未检测到图像数据”确定为错误信息(参照图4的E1)。

当在从图像数据的发送开始起经过规定时间以后的图像数据发送中检测到对方装置断开了线路的情况下，通信错误确定部36将表示在图像数据发送中在对方装置中产生异常的“图像数据送出中的接收机异常”确定为错误信息(参照图4的E2)。上述规定时间例如是T.30推荐书中记载的T2定时器(6±1秒)。

当在送出PPR-EOP等投递消息(页末信息)后等待MCF的接收的期间检测到对方装置断开了线路的情况下，通信错误确定部36 将表示对方装置中未能接收投递消息的“无法接收投递消息”确定为错误信息(参照图4的E3)。

另外，当在送出训练信号之后、在等待接收训练结果时检测到对方装置断开了线路的情况下，通信错误确定部36将表示能力交换失败的“能力交换失败”确定为错误信息(参照图4的E4)。

传真通信装置10通过将这些错误信息显示于操作面板的显示部 23、或者包含于通信结果报告、或者作为通信历史留下，从而通知给用户或管理者。

图5示出在图像数据发送中检测到线路电压上升到第一电压以上的第一变动而切断线路时的通信序列的一个例子。在该例子中，接收机在时刻T1发生无法检测图像数据的异常，切断线路。由此，发送机侧的线路电压上升到第一电压以上。

发送机在传真通信中始终监视线路电压，所以在接收机刚刚切断线路之后的时刻R2检测到线路电压上升到第一电压以上。然后，发送机中断(中止)图像数据的送出，在向对方装置发送线路切断的指示之后，立即切断线路。

接下来，说明为了更可靠地判定对方装置断开了线路，除了第一变动的检测以外将其它条件也附加到判定条件的情况。

<附加条件(1)>

如图6所示，线路电压监视部32在传真通信中检测到线路电压上升到第一电压以上的第一变动之后也继续监视线路电压，在检测到线路电压周期性地变动的第二变动的情况下，判定部35判定为对方装置断开了线路。该线路电压周期性地变动时的变动幅度是500mV 左右。以第一变动的检测为触发，监视有无第二变动即可。

此外，周期性的线路电压的变动来自从TA送来的忙音信号。因此，传真通信装置10也可以检测忙音而不检测线路电压的周期性的变动。其中，即使在对方装置断开了线路的情况下，根据网络，也有没收到忙音的情况。因此，在检测到线路电压上升到第一电压以上的第一变动之后未检测到周期性的线路电压的变动(第二变动)的情况下、或者在第一变动的检测之后未检测到忙音的情况下，传真通信装置10也可以判断为对方装置断开了线路，立即切断线路。

<附加条件2>

例如，在如无法通过上述附加条件1确定对方装置切断线路的判定的情况下，进行附加条件2的判定。在附加条件2的判定中，进行与对方装置的沟通确认。具体而言，传真通信装置10如果在图像数据的发送中检测到线路电压上升到第一电压以上的第一变动，则中断图像数据的送出，发送投递消息(页末信息)。也就是说，传真通信装置10以第一变动的检测为触发进行附加条件2的判定(沟通确认)。

如果针对投递消息从对方装置接收到响应，则传真通信装置10 判断为对方装置未切断(断开)线路。如果未从对方装置接收到响应，则传真通信装置10判断为对方装置切断了线路。

此外，在投递消息(页末信息)中通知的帧No(表示所发送的帧的数量、帧编号的信息)并非在中断图像数据的送出以前送出的帧 No，而是通知本来应发送(在不停止图像数据的送出而继续送出的情况下预定通知)的帧No。

由此，在对方装置未切断线路的情况下，从接收机送来示出本来应发送的帧No中的接收机未正常接收的帧No的重发请求。如果重发在重发请求中通知的帧No所表示的帧，则发送机能够按照依照G3 规格的正确的通信步骤继续发送。

图7示出进行附加条件2的判定动作时的通信序列的一个例子，示出发送机侧的第一变动的检测原因是对方装置切断(断开)了线路的情况。在该例子中，接收机在时刻T1发生无法检测图像数据的异常，切断线路。由此，发送机侧的线路电压上升到第一电压以上。

发送机在传真通信中始终监视线路电压，所以在接收机刚刚切断线路之后的时刻R2，检测出线路电压上升到第一电压以上。将在该时间点已送出的帧No设为(m)。发送机中断(中止)图像数据的送出，将包括本来应发送的帧No(n)而不是上述(m)的投递消息发送到对方装置来进行沟通确认。

在图7的情况下，对方装置实际切断了线路，所以不回送针对投递消息的响应。因此，发送机向对方装置送出线路切断的指示，之后切断线路。

图8示出进行了附加条件2的判定动作时的通信序列的一个例子，并且示出虽然对方装置未切断线路但由于某种原因发送机检测到第一变动的情况。

在该例子中，虽然接收机未切断线路，但发送机检测出在时刻 R2线路电压上升到第一电压以上的第一变动。将在该时间点已送出的帧No设为(m)。发送机中断(中止)图像数据的送出，将包括本来应发送的帧No(n)而不是上述(m)的投递消息发送到对方装置来进行沟通确认。

在图8的情况下，对方装置捕捉线路而继续通信，所以在接收到投递消息时，回送重发请求。也就是说，尽管在投递消息中帧No是 (n)，但由于仅接收至帧No(m)，所以接收机对发送机回送重发请求，该重发请求示出针对(n)未正常接收的帧No。

发送机在从对方装置接收到重发请求时，向对方装置重发该重发请求所示出的帧。之后的步骤与通常相同，所以省略说明。

接下来，补充说明忙音的检测。

当在信号送出中进行忙音的检测的情况下，送出的信号被重叠到忙音，所以不明确以什么样的频率/电平检测忙音。因此，预先执行测试模式等来测量以什么样的频率/电平检测忙音，将适当的参数提供给音检测部27以避免误检测。

另外，如图9所示，在将调制解调器26的设置状态(模式)从 V21切换到V17等后，在模式切换时音检测临时断开(OFF)。

例如，考虑通过在发生第一变动之后连续三次检测到忙音来确定对方装置切断了线路的判定的情况(并用附加条件1的情况)。此时，当在第N次(N是3以下)的忙音的检测中由于上述模式切换而发生了临时的音检测的关闭(OFF)时，传真通信装置10对忙音的检测次数进行复位而从最初开始重新计数。其结果是，在确定对方装置的线路切断的判定之前需要更多的时间，发送机侧的线路切断延迟。

因此，在本发明中，传真通信装置10在发生第一变动之后，在进行忙音的检测时切换了调制解调器26的模式时，如图9所示，忽略在该切换时发生的音检测的临时的断开，视为无该临时的断开，继续忙音的检测以及连续发生次数的计数。

图10是示出在测量第一电压、第二电压并保存到线路电压存储部18时传真通信装置10进行的处理的流程图。传真通信装置10如果为了发送传真而捕捉到线路，则在拨号之前测量线路电压，将其作为第一电压保存到线路电压存储部18(步骤S101)。传真通信装置10之后拨号，等待对方装置响应(线路电压下降)(步骤S102；“否”)。如果对方装置发出了响应(线路电压下降)(步骤S102；“是”)，则传真通信装置10测量线路电压，将其作为第二电压保存到线路电压存储部18(步骤S103)。

图11是示出关于对方装置断开线路的监视，由传真通信装置10 在传真通信中进行的处理的流程图。传真通信装置10在依照协议开始传真通信之后(步骤S201)，反复测量线路电压(步骤S202)。传真通信装置10判断测量出的线路电压是否为存储在线路电压存储部18中的第一电压(线路捕捉后且拨号前的线路电压)以上(步骤 S203)。

如果在步骤S202中测量出的线路电压并非第一电压以上(步骤 S203；“否”)，则传真通信装置10调查通信是否结束(步骤S204)，如果并非通信结束(步骤S204；“否”)，则返回到步骤S202继续处理。如果通信结束(步骤S204；“是”)，则传真通信装置10切断线路(步骤S205)，结束本处理。

如果在步骤S202中测量出的线路电压为第一电压以上(步骤 S203；“是”)，则传真通信装置10调查传真过程中的当前的位置(定时)，确定与传真过程中的位置对应的错误信息。详细而言，如果传真步骤为图像数据的送出中(步骤S206；“是”)，则传真通信装置 10将“图像数据送出中的接收机异常”确定为错误信息(图4的E2)，保存该错误信息(步骤S207)。之后，传真通信装置10对对方装置通知投递消息(步骤S208)，等待来自对方装置的响应。

如果从对方装置收到响应(重发请求)(步骤S209；“是”)，则传真通信装置10返回到步骤S202而继续处理。如果未从对方装置收到响应(步骤S209；“否”)，则传真通信装置10切断线路(步骤 S213)，使用操作面板的显示部23等来进行错误通知(步骤S214)，结束本处理。

如果传真过程中的当前的位置为能力交换中(步骤S206；“否”、 S210；“是”)，则传真通信装置10将“能力交换失败”确定为错误信息(图4的E4)，保存该错误信息(步骤S211)。传真通信装置10 之后切断线路(步骤S213)，进行错误通知(步骤S214)，结束本处理。

如果传真过程中的当前的位置并非能力交换中(步骤S210；“否”)，则传真通信装置10将“无法接收投递消息”确定为错误信息 (图4的E3)，保存该错误信息(步骤S212)。传真通信装置10之后切断线路(步骤S213)，进行错误通知(步骤S214)，结束本处理。

这样，在本发明中，传真通信装置10根据传真通信中的线路电压的变动来判断对方装置是否切断了线路，所以不依赖于传真的通信步骤而能够在传真通信中在任何时候立即检测出对方装置切断(断开)了线路。

第二实施方式：

图12是示出本发明的第二实施方式的具备通信故障解析装置的功能的传真通信装置110的概略结构的框图。传真通信装置110经由由数字线路和模拟线路构成的通信线路与其它传真通信装置110连接。

传真通信装置110具备对电话线路上的通信音进行录音的功能。通信故障解析装置取得关于一次传真通信在发送机侧录音而得到的录音数据和在接收机侧录音而得到的录音数据，检测包含在它们中的无音区间。然后，根据检测到的无音区间，从由通信开始至结束的较长的录音数据中确定对通信故障的解析有效的部分(提取为解析对象的录音数据的抽出区间)，提取该抽出区间的录音数据。由此，故障解析的担当人员能够收听提取出的录音数据等来解析故障的原因，相比于解析庞大的整个原录音数据的情况，能够大幅减少解析工作。

返回到图12，继续说明。传真通信装置110是经由总线112对总体控制该传真通信装置110的动作的CPU(Central Processing Unit)111连接ROM(Read Only Memory)113、RAM(Random Access Memory)114、硬盘装置115、非易失存储器116、图像处理部117、扫描部121、打印部122、显示部123、操作部124、网络I/F部125、电话线路I/F部126以及数据输出部128而构成的。

进而，具备来电响应监视部141、录音部142、重放部143、命令送出部144、命令接收部145、信号电平测量部146、信号频率测量部147。

ROM113是储存有各种程序和固定数据的只读存储器。通过 CPU111依照在ROM113中储存的程序执行处理来实现作为传真装置 110的各功能。RAM114被用作在CPU111执行程序时临时地储存各种数据的工作存储器、储存图像数据的图像存储器、通信用的缓冲存储器等。

硬盘装置115是大容量的非易失存储装置，用于预约发送的任务及其图像数据、从其它传真通信装置110接收到的图像数据的临时存储、保存等。进而，还用于通信音的录音数据的保存。

非易失存储器116是即使断开电源仍保持存储内容的存储器，登记用户信息以及各种设定信息等。

图像处理部117进行图像数据的缩小、分辨率变换、编码、解码等处理。

扫描部121起到光学地读取原稿来取得图像数据的功能。扫描部 121例如构成为具备对原稿照射光的光源、接受其反射光并在宽度方向上逐行读取原稿的行影像传感器、使行单位的读取位置在原稿的长度方向上依次移动的移动单元、将来自原稿的反射光导入到行影像传感器而使之成像的包括透镜及反射镜等的光学路径、将行影像传感器输出的模拟图像信号变换为数字的图像数据的变换部等。

打印部122起到将与图像数据对应的图像印刷到记录纸的功能。在此，构成为通过电子照相工艺进行图像形成的所谓激光打印机，打印部122具有记录纸的搬送装置、感光体鼓、带电装置、激光部件、显影装置、转印分离装置、清洁装置以及定影装置。也可以是其它方式的打印机。

显示部123由液晶显示器等构成，显示操作画面、设定画面等各种画面。操作部124由启动键、终止键、数字键等各种按钮类和设置于液晶显示器的表面而检测被按下的坐标位置的触摸面板等构成，受理用户针对传真装置110进行的各种操作。

网络I/F部125起到经由LAN(Local Area Network)、互联网等网络与外部终端通信的功能。电话线路I/F部126起到为了传真通信而与电话网连接的功能。电话线路I/F部126由调制解调器、音检测部、DAA(Data Access Arrangement：数据存取装置)等构成。

CPU111通过执行程序起到录音数据获得部130、无音区间检测部131、抽出区间确定部132、提取部133、ID生成部135、命令生成部136、命令解析部137、通信时间测量部138等的功能。

来电响应监视部141在传真通信装置110成为接收机的情况下检测电话线路的摘机。

ID生成部135在发行录音指示命令时生成与任务对应关联的ID (识别信息)。

命令生成部136生成包括ID生成部135所生成的ID的录音指示命令、或者包括期望的ID的重放指示命令。

命令送出部144用DTMF等信号送出命令。

录音部142从标准组合插口邻域电路(modular jack neighborhood circuit)或者扬声器电路取入电话线上的通信音而录音。

重放部143用模拟声音重放数字化后的声音数据。

命令接收部145接收来自对方装置的命令。

命令解析部137解析命令接收部145接收到的命令，取得命令的指示内容和ID。

信号电平测量部146根据电话线路的电压、电流等测量特定频率的信号电平。

信号频率测量部147测量电话线路上的通信音的频率。在此，利用带通滤波器等测量特定频率的频率。

通信时间测量部138检测摘机和挂机，测量从通信开始(摘机) 起的经过时间。

录音数据获得部130获得解析对象的录音数据。如果该传真通信装置110是发送机，则获得在接收机侧录音而得到的录音数据，如果该传真通信装置110是接收机，则获得在发送机侧录音而得到的录音数据。或者，当在该传真通信装置110以外的装置之间进行解析对象的通信的情况下，获得在该通信的发送机侧录音而得到的录音数据以及在该通信的接收机侧录音而得到的录音数据这双方。

无音区间检测部131检测在传真通信中的录音数据中包含的无音区间。抽出区间确定部132根据无音区间检测部131检测出的无音区间从一次传真通信的发送机侧的录音数据和接收机侧的录音数据的各个中确定提取为解析对象的录音数据的一部分的抽出区间。提取部133提取与抽出区间确定部132确定的抽出区间对应的部分的录音数据。数据输出部128将提取的录音数据输出到外部。

与通信故障解析装置有关的部分是录音数据获得部130、无音区间检测部131、抽出区间确定部132、提取部133、重放部143、信号电平测量部146、信号频率测量部147、通信时间测量部138、数据输出部128。在图12中，构成为通信故障解析装置的功能包含于传真通信装置110，但通信故障解析装置也可以构成为与传真通信装置110 独立的装置。

图13是示出构成为独立的装置的通信故障解析装置105的概略结构的框图。对与传真通信装置110的各部相同的功能的部分附加同一符号而其说明省略。此外，本发明也可以是使信息处理装置作为通信故障解析装置105发挥功能的程序。

<关于录音动作>

成为发送机的传真通信装置110在ID生成部135中生成本次传真通信任务固有的ID，命令生成部136制作包括该ID的录音指示。发送机的命令送出部144在传真通信的开始时或者开始后早期的阶段向接收机送出该录音指示。例如，利用DTMF，在接收机摘机后立即送出录音指示。发送侧的传真通信装置110从摘机时间点开始录音，以挂机结束录音。与ID相关联地保存录音数据。

接收机侧的传真通信装置110从发生呼叫而摘机的时间点开始始终录音，在挂机时结束录音。接收机的命令接收部145接收发送机送出的上述命令，命令解析部137解析该接收到的命令，确定ID和命令的内容。然后，关联地存储录音数据和ID。此外，在从摘机经过规定的时间仍未接收到上述命令的情况下，中止录音，丢弃本次的录音数据。

<发生问题的通信例子>

图14示出产生信号丢失时的通信序列的例子。在该例子中，在发送机送出的TSI/DCS(能力确定信息)经由IP电话网的期间产生了丢失/延迟等，所以在接收机中发生CSI/DIS(接收能力信息)的重发。另外，在发送机侧，在TSI/DCS(能力确定信息)送出后的规定时间(重发间隔、3秒)内未能接收CSI/DIS(接收能力信息)，发生TSI/DCS(能力确定信息)的重发。在以后的说明中，解析在图14 的通信中取得的录音数据。

<通信故障解析装置的动作>

首先，取得与相同的ID相关联的发送机侧的录音数据和接收机侧的录音数据。录音数据的取得方法是任意的。例如，各传真通信装置110对规定的服务器上传录音数据。通信故障解析装置105从该服务器下载而取得以相同的ID为关键字而相关联的发送机侧的录音数据和接收机侧的录音数据。或者，也可以是一方的传真通信装置110 向对方装置发送录音数据的请求命令(包括ID)，接受到该请求命令的对方装置回送相应的ID的录音数据的方法。

无音区间检测部131从各录音数据中检测无音区间。在此，将摘机的时间点作为时间0的基准点，测量规定以上的信号电平且预先设定的频率的信号的发生定时来确定无音区间。

基本上，当在检测到传真通信步骤上的特定的控制信号之后检测到重发了相同的特定的控制信号的情况下，将从第一次检测到特定的控制信号至检测到重发的特定的控制信号(第二次的特定的控制信号)的期间检测为无音区间。

在此，根据信号电平和信号频率来检测是特定的控制信号。也就是说，在一方的通信机侧录音而得到的录音数据中，该通信机送出的控制信号的信号电平比从对方装置接收的信号的信号电平高。因此，将信号电平比某个阈值高的信号判断为是录音侧的传真通信装置发送的控制信号。然后，在录音侧的传真通信装置连续发送了相同的控制信号的情况下，判断为发生该控制信号的重发。根据频率判定控制信号的种类。

详细而言，在由信号频率测量部147判定为信号电平测量部146 检测到规定的电平以上的第一信号的频率是特定频率的情况下，将第一信号识别为特定的控制信号。在由信号频率测量部147判定为在该第一信号之后信号电平测量部146检测到规定的电平以上的第二信号的频率是特定频率的情况下，将第二信号判断为是重发的特定的控制信号。然后，将从检测到第一信号至检测到第二信号的期间检测为无音区间。

在图14的例子中，(1)在发送机侧，作为预先设定的电平/频率的信号(控制信号)而进行TSI/DCS(能力确定信息)的波形测量。在图14中，在12.0s、15.5s的点检测到该控制信号，在它们之间未检测到超过规定的电平的控制信号。因此，将检测到第一次的TSI/DCS信号的12.0s设为无音区间的开始时间(开始点)，将检测到第二次的TSI/DCS信号的15.5s设为无音区间的结束时间(结束点)，将该时间与发送机侧生成的规定的ID相关联地保持。

(2)在接收机侧，作为预先设定的电平/频率的信号(控制信号) 而进行CSI/DIS(接收能力信息)的波形测量。在图14中，在10.0s、 14.0s的点检测到，在它们之间未检测到超过规定的电平的控制信号。因此，将检测到第一次的CSI/DIS信号的10.0s设为无音区间的开始时间，将检测到第二次的CSI/DIS信号的14.0s设为无音区间的结束时间，将该时间与在通信开始时等从发送机侧送来的ID相关联地保持。通过该ID，将在相同的传真通信中录音而得到的发送机侧的录音数据和接收机侧的录音数据相关联起来。

图15示出登记有与检测到的无音区间有关的信息的表格。在上述(1)的处理中，制作登记有与发送机侧检测到的无音区间的开始时间、结束时间有关的信息的第一表格151。另外，在上述(2)的处理中，制作登记有与接收机侧检测到的无音区间的开始时间、结束时间有关的信息的第二表格152。之后，将第一表格151和第二表格152 合并来制作第三表格153。

接下来，由抽出区间确定部132确定抽出区间。在确定抽出区间时，抽出区间确定部132首先确定发送机侧的无音区间和接收机侧的无音区间的叠合。在图14、图15的例子的情况下，12.0s～14.0s的期间成为重复期间。

在发生叠合的情况下，抽出区间确定部132将发送机侧的无音区间的开始时间和接收机侧的无音区间的开始时间中的早的一方设为抽出区间的开始时间，将发送机侧的无音区间的结束时间和接收机侧的无音区间的结束时间中的晚的一方设为抽出区间的结束时间，决定抽出区间。然后，将与抽出区间有关的时间信息(重新设定的栏)追加登记到第三表格153(参照图16)。图17在通信序列的图中示出抽出区间。在该例子中，抽出区间的开始时间为10.0s，结束时间为 15.5s。

提取部133从发送机侧的录音数据和接收机侧的录音数据这双方中提取与抽出区间对应的区间的录音数据。然后，保持所提取的录音数据或者输出到外部。

这样，从由通信开始至结束的较长的录音数据中自动地检测并提取对通信故障的解析有效的部分，所以通过解析所提取的录音数据，相比于解析庞大的整个原录音数据的情况，能够大幅减少解析工作。

另外，所提取的录音数据的开头以发送机侧、接收机侧都为从基准的摘机起10.0s后的方式一致，所以通过从开头同时播放双方的录音数据，能够使成为故障发生的原因的部分的通信音同步而容易比较。

图18、图19示出以其它基准确定抽出区间的例子。与上述情况同样地，抽出区间确定部132首先确认发送机侧的无音区间和接收机侧的无音区间的叠合。

在发生叠合的情况下，抽出区间确定部132将发送机侧的无音区间的开始时间和接收机侧的无音区间的开始时间中的晚的一方设为抽出区间的开始时间，将发送机侧的无音区间的结束时间和接收机侧的无音区间的结束时间中的早的一方设为抽出区间的结束时间，决定抽出区间。然后，将与抽出区间有关的时间信息(重新设定的栏)追加登记到第三表格153(参照图19)。图18在通信序列的图中示出抽出区间。在该例子中，抽出区间的开始时间为12.0s，结束时间为 14.0s。

提取部133从发送机侧的录音数据和接收机侧的录音数据这双方提取与抽出区间对应的区间的录音数据。然后，保持所提取的录音数据或者输出到外部。

另外，在未从发送机和接收机中的一方录音而得到的录音数据中检测到发送机和接收机中的另一方在无音区间的开始点送出的控制信号的情况下，将从送出该控制信号时至一方在其之后送出控制信号的期间确定为抽出区间。例如，在未从接收机侧录音而得到的录音数据中检测到在发送机侧的无音区间的开始点由发送机送出的控制信号(设为第一控制信号)的情况下，把将发送机送出第一控制信号的时间点设为开始时间(开始点)、将在其之后接收机送出所发送的控制信号(设为第二控制信号)的时间点(从接收机侧的录音数据中检测出的时间点)设为结束时间(结束点)的区间确定为抽出区间。

在图18、图19的例子中，根据发送机侧的录音数据判定有无从接收机侧送出的控制信号。在图18的例子中，调查是否从发送机侧的录音数据中检测到在10.0s接收机侧送出的CSI/DIS信号。在此，使用信号电平测量部146和信号频率测量部147来判定在10.0s～12.0s 的期间在发送机侧的录音数据中是否存在CSI/DIS信号。在图18的例子中，在10.0s～12.0s的期间，从发送机侧的录音数据中检测到 CSI/DIS信号，所以不将该期间设为抽出期间。

接下来，根据接收机侧的录音数据判定有无从发送机侧送出的控制信号。在图18的例子中，调查是否从接收机侧的录音数据中检测到在12.0s发送机侧送出的TSI/DCS信号。在此，使用信号电平测量部146和信号频率测量部147来判定在12.0s～14.0s的期间在接收机侧的录音数据中是否存在TSI/DCS信号。在图18中，未从12.0s～14.0s 的期间检测到期望的电平/频率的信号。也就是说，TSI/DCS信号未到达接收侧而丢失。因此，将发送机送出TSI/DCS信号的12.0s至接收机侧送出CSI/DIS的14.0s的期间确定为抽出区间，提取录音数据。

接下来，说明抽出区间的延长。如图16、图17所示地确定的抽出区间是所需最小限的区间，在有其前后的录音数据时，有时更易于解析故障的原因。因此，将抽出区间前后延长规定时间。例如，将从原来的抽出区间的开始时间减去0.5秒而得到的时间设为延长后的抽出区间的开始时间，将对原来的抽出区间的结束时间加上1.0秒而得到的时间设为延长后的抽出区间的结束时间。图20示出追加登记有延长后的抽出区间的第三表格153。

另外，以包括其前后的控制信号的方式延长原来的抽出区间。例如，如图21所示，如果原来的抽出区间的开始时间(10.0s)是接收机侧的CSI/DIS信号的检测定时，则使延长后的抽出区间的开始时间移动到作为其前一个控制信号的CED信号的检测时间点。另外，如果原来的抽出区间的结束时间(15.5s)紧接在重发的TSI/DCS信号的前面，则使延长后的抽出区间的结束时间向后方移动至该重发的 TSI/DCS信号的结束时间点。这样，通过在录音数据中包括前后的控制信号，能够容易地掌握通信中的录音数据的位置，有助于解析。

但是，由于信号延迟/丢失而重发控制信号的状况有时在一次通信中反复多次，有时从与一次通信相关的录音数据中多次检测到插在相同的控制信号间的无音区间。在这样的情况下，只要抽出与任意一个无音区间对应的录音数据，就能够进行故障解析。

因此，如图22所示，当在相同的通信中，多次检测以相同的控制信号为基准而抽出的无音区间的情况下，留下其中的任意一个，将其它的丢弃。在图22的例子中，留下检测到的多个无音区间中的最早出现的无音区间，丢弃第二次以后的无音区间。

此外，如图23所示，有在通信中途用户进行挂机操作而切断线路的情况。在图23的例子中，接收机侧在送出CSI/DIS信号之后，在等待从对方装置接收TSI/DCS的期间，挂机而切断了线路。

通常，由于TSI/DCS信号的丢失而重发CSI/DIS信号，所以从第一次的CSI/DIS信号至第二次的CSI/DIS信号的期间被检测为无音区间。但是，在第二次的CSI/DIS信号的重发之前被摘机时，上述的无音区间的检测方法无法检测无音区间。因此，当在检测到特定的控制信号(例如CSI/DIS信号)之后、在检测到在传真通信步骤上接着预定的控制信号(在该情况下为来自对方装置的TSI/DCS信号)之前检测到挂机(线路切断)的情况下，将检测到特定的控制信号至挂机的期间检测为无音区间。在发送机侧，在检测到线路断路时，也将在其跟前送出的控制信号至线路断路的期间检测为无音区间。在该例子中，接收机侧将10.0s～13.5s检测为无音区间，发送机侧将12.0s～13.5s 检测为无音区间。

图24是示出通信故障解析装置105(或者包含在传真通信装置 110中的通信故障解析装置)进行的确定抽出区间的处理的流程图。首先，取得相同ID的发送机侧的录音数据和接收机侧的录音数据(步骤S301)。接下来，从各个录音数据中检测无音区间(步骤S302)。

调查从发送机侧的录音数据检测出的无音区间和从接收机侧的录音数据检测出的无音区间是否有重复区间，抽出有重复区间的无音区间的组(成对)(步骤S303)。

将作为有重复区间的组的两个无音区间的开始时间中的早的一方的开始时间设为抽出区间的开始时间，将晚的一方的结束时间设为抽出区间的结束时间，确定抽出区间(步骤S304)。

根据时间或者控制信号延长该抽出区间，将该延长后的区间重新设定为抽出区间(步骤S305)。

从发送机侧录音数据、接收机侧录音数据的各个中提取与重新设定的抽出区间对应的录音数据并保存(或者输出)(步骤S306)，结束本处理。

以上，根据附图说明了本发明的实施方式，但具体的结构不限于实施方式所示出的结构，即使有不脱离本发明的要旨的范围内的变更、追加，也包含于本发明。

用于判定在传真通信中对方装置切断了线路的判定条件既可以仅为线路电压上升到第一电压以上的第一变动，也可以对第一变动组合附加条件1(周期性的变动或忙音检测)、对第一变动组合附加条件2(沟通确认)、对第一变动组合附加条件1以及附加条件2。第一变动的检测是必须的判定条件，成为进行附加条件1、2的判定时的触发。

在第一实施方式中，设为在线路捕捉后且拨号前测量线路电压，将其作为第一电压储存到线路电压存储部18，但判定部35也可以根据在传真通信中线路电压上升到规定电压(例如0.5V)以上、或者持续规定时间以上上升到规定电压以上，判定为发生第一变动。

本发明不限定于G3、SuperG3，而能够应用于任意的FAX规格。

在发送机的传真通信装置110具有通信故障解析装置的功能的情况下，可以在该发送机的传真通信装置110中进行录音数据的解析；在接收机的传真通信装置110具有通信故障解析装置的功能的情况下，也可以在该接收机的传真通信装置110中进行录音数据的解析。另外，也可以在与发送机以及接收机独立的通信故障解析装置105中进行录音数据的解析。也可以在发送机、接收机的各个中进行解析的一部分，并在发送机中或者在接收机中或者在独立的通信故障解析装置105中进行其余的解析。例如，也可以在发送机、接收机的各个中进行到从录音数据中抽出无音区间(制作第一表格151、第二表格152) 为止。

进行解析的发送机、接收机或者独立的通信故障解析装置105 获得解析对象的录音数据的方法任意。例如，也可以是如下方法：将向保持录音数据的装置发送规定的命令而使之转送的发送机、接收机各自的录音数据发送到服务器，在该服务器中汇集录音数据，进行解析的装置(发送机、接收机或者独立的通信故障解析装置105)从该服务器获得录音数据。

在第二实施方式中，发送机决定ID，将该ID发送到接收机，将该ID与发送机、接收机各自的录音数据相关联，将一次传真通信的发送机侧的录音数据和接收机侧的录音数据用该ID关联对应，但对应起来的方法不限于此。例如，也可以在发送机、接收机各自的录音数据中记录通信开始日期时间，以该通信开始日期时间为关键字(关联对应信息)而将发送机侧的录音数据和接收机侧的录音数据相关联。在该情况下，如果考虑国际电话，则日期时间优选采用格林威治的标准时(GMT)，但也可以校正时差。

在第二实施方式中，其目的在于提供能够高效地基于通信音的录音数据进行故障原因的解析的通信故障解析装置以及储存有其程序的计算机可读取的记录介质。

在第二实施方式中，从在发送机侧对通信音录音而得到的第一录音数据和在接收机侧对通信音录音而得到的第二录音数据的各个中抽出无音区间，根据该抽出的无音区间确定从第一、第二录音数据中提取为解析对象的录音数据的抽出区间。因为从长的录音数据中自动地抽出对故障解析有效的部分，所以基于录音数据进行的故障解析的作业量被减轻。

在第二实施方式中，在传真通信步骤中，在正常的情况下，发送机和接收机交替送出控制信号，所以当在一方的装置发送了特定的控制信号之后未接受到来自对方装置的控制信号，而重发了相同的特定的控制信号的情况下，将送出该特定的控制信号至重发该特定的控制信号的期间检测为无音区间。

在第二实施方式中，在一方的装置侧录音而得到的录音数据中，该一方的装置送出的控制信号的信号电平大于从对方装置来的控制信号的信号电平。另外，用频率判定控制信号的种类。由此，如果在检测到超过阈值的信号电平且特定的频率的信号(第一信号)后接着成为超过阈值的信号电平的信号的频率与上次检测到的信号相同，则判断为重发了相同的控制信号，将从第一信号至第二信号出的期间检测为无音区间。

在第二实施方式中，对应于在无音区间的检测中，用户等手动地挂机而切断了线路的情况。

在第二实施方式中，在从第一录音数据检测出的无音区间和从第二录音数据检测出的无音区间有重复区间的情况下，将包括至少一方的无音区间的整个期间确定为提取对象的抽出区间。

在第二实施方式中，在从第一录音数据检测出的无音区间和从第二录音数据检测出的无音区间有重复区间的情况下，将双方的无音区间重复的期间确定为提取对象的抽出区间。

在第二实施方式中，在未从一方的通信装置侧录音而得到的录音数据检测到另一方的通信装置在无音区间的开始点送出的控制信号的情况下，判定为发生信号的丢失/延迟，以包括该位置的方式确定为抽出区间。

在第二实施方式中，通过将成为核的区间的前后包含于抽出区间，易于进行故障原因的解析。

在第二实施方式中，在多次发生相同的现象的情况下，因为只要有一次量的录音数据就足够解析故障原因，所以通过留下任意的一次量的录音数据并丢弃其它录音数据，能够高效地缩减解析对象的录音数据。

在第二实施方式中，因为摘机明确为通信开始的基准点，所以用将其作为基准而计时的时间信息来表示无音区间、抽出区间的开始点 /结束点。

根据第二实施方式，能够高效地进行基于通信音的录音数据的故障原因的解析。

Claims (24)

1.一种传真通信装置，其特征在于，具有：

线路电压测量部，测量在传真通信中使用的线路的电压；

检测部，检测在传真通信中在所述线路的电压中产生了规定的变动；以及

判定部，根据由所述检测部检测到所述规定的变动，判定传真通信中相对于本传真通信装置处于另一方侧的对方传真通信装置是否断开了线路，

其中，本传真通信装置是发送侧的传真通信装置，所述对方传真通信装置是接收侧的传真通信装置，

所述传真通信装置具有线路电压存储部，该线路电压存储部存储所述线路电压测量部测量出的作为线路捕捉后且呼叫前的所述线路的电压的第一电压，

所述检测部检测在传真通信中所述线路的电压成为存储于所述线路电压存储部的所述第一电压以上的电压的第一变动，

所述判定部在包括检测到所述第一变动的规定的判定条件成立的情况下，判定为所述对方传真通信装置断开了线路。

2.根据权利要求1所述的传真通信装置，其特征在于，

所述检测部还检测所述线路的电压周期性地变动的第二变动，

所述规定的判定条件包括在由所述检测部检测到所述第一变动之后检测到所述第二变动。

3.根据权利要求1所述的传真通信装置，其特征在于，

在由所述检测部检测到所述第一变动之后，所述判定部进行与所述对方传真通信装置的沟通确认，

所述规定的判定条件还包括在所述沟通确认中从所述对方传真通信装置没有响应。

4.根据权利要求3所述的传真通信装置，其特征在于，

当在图像数据的送出中检测到所述第一变动的情况下，所述判定部进行在停止送出所述图像数据之后送出投递消息、并等待针对该投递消息的来自所述对方传真通信装置的响应的动作，作为所述沟通确认。

5.根据权利要求4所述的传真通信装置，其特征在于，

在所述投递消息中通知在不停止所述图像数据的送出而继续送出的情况下预定通知的帧数。

6.根据权利要求1至5中的任意一项所述的传真通信装置，其特征在于，

所述传真通信装置还具备忙音检测部，

在由所述检测部检测到所述第一变动之后，所述判定部利用所述忙音检测部进行忙音的检测动作，

所述规定的判定条件还包括在检测到所述第一变动之后的所述检测动作中检测到忙音。

7.根据权利要求1至5中的任意一项所述的传真通信装置，其特征在于，

所述传真通信装置具备通信错误确定部，该通信错误确定部确定通信错误的种类，

所述通信错误确定部根据传真过程中的发生所述断开的定时来切换所述对方传真通信装置断开了线路时的通信错误的种类。

8.根据权利要求6所述的传真通信装置，其特征在于，

所述传真通信装置具备通信错误确定部，该通信错误确定部确定通信错误的种类，

所述通信错误确定部根据传真过程中的发生所述断开的定时来切换所述对方传真通信装置断开了线路时的通信错误的种类。

9.一种线路断路判定方法，其特征在于，具有：

传真通信装置反复测量在传真通信中使用的线路的电压的步骤；

所述传真通信装置检测在传真通信中在所述线路的电压中产生了规定的变动的步骤；

所述传真通信装置根据在所述检测的步骤中检测到所述规定的变动，判定传真通信中相对于所述传真通信装置处于另一方侧的对方传真通信装置是否断开了线路的步骤；以及

存储在所述测量的步骤中测量出的作为线路捕捉后且呼叫前的所述线路的电压的第一电压的步骤，

其中，所述传真通信装置是发送侧的传真通信装置，所述对方传真通信装置是接收侧的传真通信装置，

在所述检测的步骤中检测在传真通信中所述线路的电压成为所存储的所述第一电压以上的电压的第一变动，

在所述判定的步骤中，在包括检测到所述第一变动的规定的判定条件成立的情况下，判定为所述对方传真通信装置断开了线路。

10.根据权利要求9所述的线路断路判定方法，其特征在于，

在所述检测的步骤中还检测所述线路的电压周期性地变动的第二变动，

所述规定的判定条件包括在所述检测的步骤中在检测到所述第一变动之后检测到所述第二变动。

11.根据权利要求9所述的线路断路判定方法，其特征在于，

当在所述检测的步骤中检测到第一变动之后，在所述判定的步骤中进行与所述对方传真通信装置的沟通确认，

所述规定的判定条件还包括在所述沟通确认中从所述对方传真通信装置没有响应。

12.根据权利要求11所述的线路断路判定方法，其特征在于，

当在图像数据的送出中检测到所述第一变动的情况下，在所述判定的步骤中，在停止所述图像数据的送出之后送出投递消息，并等待针对该投递消息的来自所述对方传真通信装置的响应，作为所述沟通确认。

13.根据权利要求12所述的线路断路判定方法，其特征在于，

在所述投递消息中通知在不停止所述图像数据的送出而继续送出的情况下预定通知的帧数。

14.根据权利要求9至13中的任意一项所述的线路断路判定方法，其特征在于，

当在所述检测的步骤中检测到所述第一变动之后，在所述判定的步骤中进行忙音的检测动作，

所述规定的判定条件还包括在检测到所述第一变动之后的所述检测动作中检测到忙音。

15.根据权利要求9至13中的任意一项所述的线路断路判定方法，其特征在于，

所述线路断路判定方法具有确定通信错误的种类的步骤，

在所述确定的步骤中，根据传真过程中的发生所述断开的定时来切换所述对方传真通信装置断开了线路时的通信错误的种类。

16.根据权利要求14所述的线路断路判定方法，其特征在于，

所述线路断路判定方法具有确定通信错误的种类的步骤，

在所述确定的步骤中，根据传真过程中的发生所述断开的定时来切换所述对方传真通信装置断开了线路时的通信错误的种类。

17.一种储存有程序的计算机可读取的记录介质，该程序由具备测量部的传真通信装置的CPU执行，该测量部测量在传真通信中使用的线路的电压，所述储存有程序的计算机可读取的记录介质的特征在于，

所述传真通信装置通过执行所述程序而实施：

使用所述测量部反复测量所述线路的电压的步骤；

检测在传真通信中在所述线路的电压中产生了规定的变动的步骤；以及

根据检测到所述规定的变动，判定传真通信中相对于所述传真通信装置处于另一方侧的对方传真通信装置是否断开了线路的步骤，

其中，所述传真通信装置是发送侧的传真通信装置，所述对方传真通信装置是接收侧的传真通信装置，

发送侧的所述传真通信装置还通过执行所述程序而实施存储在所述测量的步骤中测量出的第一电压的步骤，该第一电压为线路捕捉后且呼叫前的所述线路的电压，

在所述检测的步骤中，发送侧的所述传真通信装置检测在传真通信中所述线路的电压成为所存储的所述第一电压以上的电压的第一变动，

在所述判定的步骤中，发送侧的所述传真通信装置在包括检测到所述第一变动的规定的判定条件成立的情况下，判定为所述对方传真通信装置断开了线路。

18.根据权利要求17所述的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，

在所述检测的步骤中，发送侧的所述传真通信装置还检测所述线路的电压周期性地变动的第二变动，

所述规定的判定条件包括在所述检测的步骤中在检测到所述第一变动之后检测到所述第二变动。

19.根据权利要求17所述的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，

发送侧的所述传真通信装置在所述检测的步骤中检测到第一变动之后，在所述判定的步骤中进行与所述对方传真通信装置的沟通确认，

所述规定的判定条件还包括在所述沟通确认中从所述对方传真通信装置没有响应。

20.根据权利要求19所述的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，

发送侧的所述传真通信装置在图像数据的送出中检测到所述第一变动的情况下，在所述判定的步骤中，在停止所述图像数据的送出之后送出投递消息，并等待针对该投递消息的来自所述对方传真通信装置的响应，作为所述沟通确认。

21.根据权利要求20所述的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，

发送侧的所述传真通信装置在所述投递消息中通知在不停止所述图像数据的送出而继续送出的情况下预定通知的帧数。

22.根据权利要求17至21中的任意一项所述的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，

发送侧的所述传真通信装置在所述检测的步骤中检测到所述第一变动之后，在所述判定的步骤中进行忙音的检测动作，

所述规定的判定条件还包括在检测到所述第一变动之后的所述检测动作中检测到忙音。

23.根据权利要求17至21中的任意一项所述的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，

发送侧的所述传真通信装置还通过执行所述程序而实施确定通信错误的种类的步骤，

在所述确定的步骤中，发送侧的所述传真通信装置根据传真过程中的发生所述断开的定时来切换所述对方传真通信装置断开了线路时的通信错误的种类。

24.根据权利要求22所述的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，

发送侧的所述传真通信装置还通过执行所述程序而实施确定通信错误的种类的步骤，

在所述确定的步骤中，发送侧的所述传真通信装置根据传真过程中的发生所述断开的定时来切换所述对方传真通信装置断开了线路时的通信错误的种类。

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