CN105308644A - 问卷系统、问卷回答装置、问卷回答方法及问卷回答程序 - Google Patents

Abstract

本发明的目的在于提供问卷系统，该问卷系统能够让用户感受娱乐性的乐趣、启发，并提供凭直观感觉答复的回答方法。本发明涉及收集回答信息的问卷系统，其特征在于，包括：问卷回答装置，该问卷回答装置具有显示回答结果的显示部和物理传感器；以及服务器装置，能够经由通信线路连接，其中，问卷回答装置包括：回答信息获取单元，获取与对问卷回答装置进行的物理动作和/或外部状况有关的回答信息；显示单元，根据获取的回答信息，显示问卷的回答结果；以及回答信息发送单元，将所述回答信息发送至服务器装置，服务器装置包括：回答信息接收单元，接收从问卷回答装置发送的回答信息；以及回答信息存储单元，存储接收的回答信息。

Description

问卷系统、问卷回答装置、问卷回答方法及问卷回答程序

技术领域

本发明涉及使用智能手机、平板终端等(下面，称为“智能设备”)来收集和解析问卷的回答信息的技术。

背景技术

近年来，在利用互联网的市场调查(下面，称为“问卷”)中，问卷的回答者(下面，称为“回答者”)从智能设备访问设置在进行问卷的制作、分配、收集、解析等的调查主办方(下面，称为“调查主办方”)的网页服务器上的表格形式的问卷画面，并且根据调查主办方设定的预定指示，回答者能够输入回答问卷。

但是，在以往的网页服务器式的问卷画面上，主要的回答方式在大多数情况下都会受到复选框或单选按钮、选择项的选项卡下的回答选择项等的制约。因此，当回答调查主办方询问的很多问题项目时，在以往的网页服务器式的问卷中，存在给回答者留下繁杂的印象、造成巨大的负担等技术问题。

另外，对在网页服务器式的问卷画面上的回答输入进行设计时，由于受到主要在网页服务器上判断回答输入内容等开发环境的制约，因此存在不能将由内置于智能设备的陀螺仪传感器(gyrosensor)等物理传感器得到的回答者的物理动作的结果反映为问卷调查的回答信息的技术问题。

其中，针对调查主办方的设问，提出了使用智能设备的物理传感器而通过简单操作就能进行回答的回答统计方法和系统(例如，参照专利文献1)。

另一方面，近年来，提供了包括基于关于商品等的问卷的回答结果向问卷的回答者推荐商品的结构的推荐系统。具体而言，可列举出包括如下结构等的推荐系统等：在涉及房地产商品、高精密设备商品(PC、相机、汽车等)、金融商品(保险等)等的问卷中，通过开启/关闭的多个选择项目提示表示商品规格等商品特征的所有模式的项目，将回答者寻求的项目设为开启，并推荐与开启的组合一致的商品。

但是，在上述那样的结构中，存在如果回答者不对大范围内的细节问题进行回答，合适的推荐商品有时未被检索出来的情况。另外，由于回答者通常寻求高品级和多功能但价格低的商品，因此回答者对商品规格的要求越多，价格的满意度越低，存在推荐商品的检索结果为零、或者能够推荐的商品的范围变得十分狭窄的可能性变高这样的技术问题。

其中，提出了基于对问题数据的回答来提供最佳商品和服务的信息的推荐服务系统(例如，参照专利文献2)。

不过，如上所述，利用互联网的问卷是公知的。在这样的问卷中，通过使回答者预先注册个人的属性信息(性别、年龄、兴趣等)，来提供符合回答者的属性的问卷。但是，仅根据从回答者得到的属性信息来把握回答者真正感兴趣的事物从而提供问卷是非常困难的。于是，提供了如下的问卷调查装置：利用互联网设置问卷专用的门户站点，不仅用户的属性信息，用户检索的内容也被视为用户感兴趣的内容，从而使用检索记录来向用户提供问卷(例如，参照专利文献3)。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2010-015325号公报

专利文献2：日本特开2004-341784号公报

专利文献3：日本特开2010-108119号公报

发明内容

发明要解决的技术问题

在如专利文献1记载的那样的系统中，虽然通过使用智能设备的物理传感器，能够回答以往的问卷中作为一般的回答选择项的开启/关闭等逻辑选择项，但是没有提供通过物理传感器能够回答需要直观回答的问题项目的回答方案。另外，在如专利文献2记载的系统中，由于以往的问卷在某种程度上是以回答者明确认识到自身的需求为前提的，因此在自身未充分意识到自己对于多数商品有什么需求的情况下，有时也难以回答问卷的问题。这样，在如专利文献1和2记载的那样的以往的问卷中，由于无法向回答者提供能使回答者直观回答的方法，因此不能收集回答者的潜在想法、意识、取向、欲求等信息来作为问卷结果。

在如专利文献3记载的问卷调查装置中，通过以往的、仅基于回答者的属性信息的问卷提供方法，能够提供回答者感兴趣的问卷。但是，例如，在提供商品或服务的企业者实施问卷等情况下，存在以下需求：想从对其商品等购买欲强烈的消费者那里取得问卷、或者想激发问卷的回答者开始购买该公司的商品等。通过专利文献3记载的问卷调查装置，有时也向对问卷涉及的商品等购买欲不高、也不怎么感兴趣的人提供问卷。另外，在以往的问卷调查中，作为问卷对象的商品或服务是由企业单方面指定的，回答者不能自由选择要回答的问卷对象。

本发明用于解决上述那样的问题，目的在于提供如下的问卷系统：向回答者提供通过使用智能设备的物理传感器而能使回答者感受娱乐性的乐趣、启发，以提供能凭直观感觉答复的回答方法，而非以往的讯问式、强制性地回答问卷问题项目的回答方法，进而能够收集连回答者自身也未明确认识到的潜在想法、意识、取向、欲求等信息来作为问卷结果。

进而，本发明的目的也在于提供能满足以下需求的问卷系统：想从对作为问卷的对象的事情兴趣浓厚、对企业者的本公司商品等购买欲强烈的消费者那里取得问卷、或者想激发问卷的回答者开始购买本公司的商品等。此外，本发明的目的还在于提供能使问卷回答者自由选择问卷对象的问卷系统。

用于解决技术问题的方案

第一发明涉及收集问卷的回答者对问卷的回答信息的问卷系统，其特征在于，包括问卷回答装置和服务器装置，该问卷回答装置具有将问卷的回答结果显示在显示画面上的显示部和选自触摸式传感器、陀螺仪传感器、加速度传感器、压力传感器、照度传感器、相机及定向话筒的至少一种物理传感器，该服务器装置经由通信线路可与该问卷回答装置连接，并且，问卷回答装置还包括：回答信息获取单元，获取由物理传感器检测的、与对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况有关的回答信息；显示单元，根据由回答信息获取单元获取的回答信息，将问卷的回答结果显示在显示画面上；以及回答信息发送单元，将所述回答信息发送至服务器装置，服务器装置包括：回答信息接收单元，接收从问卷回答装置发送的回答信息；以及回答信息存储单元，存储由回答信息接收单元接收的回答信息。

根据第一发明，由于通过向回答者提供使用内置于智能设备的物理传感器来回答问卷的回答方法，能够将身体性动作等作为回答进行输入，因此不会受到以往的网页服务器式问卷的主要回答方式、即通过复选框或单选按钮、选择项的选项卡等对回答选择项进行逻辑选择的限制，能够向回答者提供通过使用身体更加凭直观和感觉进行回答的回答方法。另外，由于即使是涉及多个需求等的问题项目等根据文章不同而可能变得复杂的问题，也能够通过流程图等进行汇总显示，因此，通过使显示内容与物理传感器联动，回答者能够凭感觉并通过且单纯的作业就能进行回答。另外，调查主办方能够将回答者的物理动作等由智能设备的物理传感器检测的输入信息作为对问卷的调查课题或问题的回答数据而反映在统计结果中。也就是说，能够收集回答者的潜在想法、意识、取向、欲求等信息来作为问卷结果。

另外，通过将问卷的回答结果当场反映显示给回答者，能够使连其本人都未意识到的想法、意识、取向、欲求等实现可视化。

优选地，回答信息是表示由物理传感器检测的、对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况的参数。

根据第一发明，由于能够获取由物理传感器检测的参数作为回答结果，因此能够制作与智能设备的活动等联动的问卷问题内容，并能够使回答者感受到如游戏般的具有娱乐性的乐趣等。

优选地，回答信息是基于表示由物理传感器检测的、对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况的参数而被转换成与问卷的回答结果对应的信息的信息。

根据第一发明，由于基于由物理传感器检测的参数，能够获取与问卷的回答结果对应的信息作为回答信息，因此能够收集回答者的物理动作等结果来作为对问卷的回答，并能够获取直观和感觉回答的回答数据。

优选地，所述问卷回答装置还包括：本地应用程序存储单元，存储通过与定制部件组合而能够执行回答信息获取单元、显示单元和回答信息发送单元的本地应用程序，所述定制部件包括选自构成单独问卷调查案件的问题内容的文本、图像、声音及动画的至少一种数据；定制部件存储单元，存储所述定制部件；以及应用程序构成单元，通过组合由本地应用程序存储单元存储的本地应用程序和由定制部件存储单元存储的定制部件来构成关于问卷回答的应用程序，该应用程序使问卷回答装置发挥回答信息获取单元、显示单元和回答信息发送单元的作用，并通过显示单元将对应于所述定制部件的单独问卷调查案件的问题内容显示在所述显示画面上。

根据第一发明，将构成单独问卷调查案件的问题内容的定制部件和组装了定制部件后处理回答者的物理动作结果等的本地应用程序分离，一旦回答者通过下载等获取该本地应用程序后，通过从调查主办方处直接单独接收针对每个问卷调查的定制部件而不经由应用程序市场等，能够使用一个本地应用程序来应对多个单独调查案件。由此，每当处理单独问卷调查案件，都能节约开发应用程序所需的费用和时间。另外，对于参加多个问卷调查的回答者来说，由于无需在智能设备上安装多个应用程序，因此也能减轻负担，并且还能节约智能设备的存储容量。

优选地，所述服务器装置还包括：商品信息存储单元，存储商品信息；推荐商品信息选择单元，根据对由所述回答信息存储单元存储的回答信息进行评分而得到的评分信息，从由商品信息存储单元存储的商品信息中选择推荐给问卷的回答者的商品信息；以及推荐商品信息发送单元，将由推荐商品信息选择单元选择的该商品信息发送至问卷回答装置，所述问卷回答装置还包括：推荐商品信息接收单元，从服务器装置接收该商品信息；以及推荐商品信息显示单元，显示由推荐商品信息接收单元接收的该商品信息。

根据第一发明，由于能够对包含在回答信息中的回答者自身也未察觉到的对于商品的需求进行评分、即实现定量化，因此即使根据回答者的抽象的回答信息，也能够得到能用作检索可推荐给回答者的商品信息的条件的数据。通过使用由此得到的检索条件，对于回答者来说，由于能够省略对优先顺序低的商品规格的期望来检索商品信息，因此，例如，即使是在：针对当包含回答者的所有需求时容易出现的、高规格且多功能且价格低的商品等这样的回答者的期望，因为在普通商品的情况下，其功能或规格和价格呈逆相关，所以通常几乎没有作为检索结果的推荐商品这样一种情况下，在第一发明中，也能够使回答者的潜在期望实现定量化，从而能够推荐比以往更多的商品来作为可推荐给回答者的商品。

优选地，所述问卷回答装置还包括：规格信息存储单元，存储问卷回答装置的硬件设计的规格信息；以及第一回答信息校正单元，根据由规格信息存储单元存储的规格信息计算问卷回答装置的物理传感器的灵敏度值，并根据算出的灵敏度值校正由所述回答信息获取单元获取的回答信息，所述回答信息发送单元将被第一回答信息校正单元校正后的回答信息发送至服务器装置。

根据第一发明，在智能设备中，通过获取其硬件规格信息，能够调整由不同智能设备之间的硬件规格差异导致的物理传感器的灵敏度差异，并能够提高回答信息的可靠性。

优选地，所述服务器装置还包括：灵敏度差异校正值存储单元，预先存储用于校正由问卷回答装置的硬件设计的规格差异导致的物理传感器的灵敏度差异的灵敏度差异校正值；以及第二回答信息校正单元，根据由灵敏度差异校正值存储单元存储的灵敏度差异校正值，校正由所述回答信息存储单元存储的回答信息，所述回答信息存储单元存储由第二回答信息校正单元校正的回答信息。

根据第一发明，通过在服务器装置侧存储用于校正每个智能设备的物理传感器的灵敏度差异的校正值，能够调整问卷回答装置之间的硬件规格差异导致的物理传感器的灵敏度差异，并能够提高回答信息的可靠性。

优选地，所述问卷回答装置还包括：临时参数获取单元，获取临时参数，所述临时参数表示问卷的回答者进行回答前的回答练习时对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况，并且与对于问卷的问题内容的至少一个回答对应；以及第三回答信息校正单元，以由临时参数获取单元获取的临时参数为基准校正由所述回答信息获取单元获取的回答信息，所述回答信息发送单元将被第三回答信息校正单元校正后的回答信息发送至服务器装置。

根据第一发明，由于在进行问卷的回答练习时能够获取用于调整回答者对智能设备的动作的个人差异或智能设备的灵敏度差异，因此根据该基准能够提高回答信息的可靠性。

优选地，所述问卷回答装置还包括：回答信息存储单元，存储由所述回答信息获取单元获取的回答信息；连接恢复检测单元，在与所述服务器装置的连接断开一定时间的情况下，当与服务器装置的连接恢复时，检测恢复；以及问卷回答信息重新发送单元，在通过连接恢复检测单元检测到与服务器装置的连接恢复的情况下，向服务器装置重新发送由回答信息存储单元存储的回答信息。

根据第一发明，由于通过智能设备侧保持问卷的回答信息，因此即使出现问卷问答中途与服务器装置的连接断开的情况，也能够不间断地继续收集回答者对问卷的回答。在第一发明中，由于能够将来自回答者的回答信息存储在问卷回答装置中，并且，关于问卷设问的信息全都存储在问卷回答装置中，因此即使在与服务器装置的连接断开的情况下，问卷设问也不会中途间断显示，而回答者能够继续回答直到完成最后一个问卷设问。即使当回答者回答完所有的问卷设问后连接断开了，在连接恢复后，也能够适当发送问卷回答信息。因此，在连接断开的情况下，回答者也不会感到从头重新回答的压力而能够继续回答问卷。

第一发明涉及问卷回答装置，该问卷回答装置具有将问卷的回答结果显示在显示画面上的显示部和选自触摸式传感器、陀螺仪传感器、加速度传感器、压力传感器、照度传感器、相机及定向话筒的至少一种物理传感器，其特征在于，该问卷回答装置还包括：回答信息获取单元，获取由物理传感器检测的、与对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况有关的回答信息；显示单元，根据由回答信息获取单元获取的回答信息，将问卷的回答结果显示在显示画面上；以及回答信息发送单元，将所述回答信息发送至服务器装置。

另外，第一发明涉及在计算机装置中执行收集问卷的回答者对问卷的回答信息的问卷回答方法，具有：回答信息获取步骤，获取由物理传感器检测的、与对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况有关的回答信息；显示步骤，根据通过回答信息获取步骤获取的回答信息，在显示画面上显示问卷的回答结果；以及回答信息发送步骤，将所述回答信息发送至服务器装置。

进而，第一发明涉及使计算机装置执行收集问卷的回答者对问卷的回答信息的问卷回答程序，其使计算机装置执行以下单元的作用：回答信息获取单元，获取由物理传感器检测的、与对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况有关的回答信息；显示单元，根据由回答信息获取单元获取的回答信息，在显示画面上显示问卷的回答结果；以及回答信息发送单元，将所述回答信息发送至服务器装置。

第二发明涉及包括客户端装置和服务器装置的问卷系统，所述客户端装置具有能够受理用户的操作的输入装置，所述服务器装置能够与客户端装置通信连接，其中，客户端装置包括：案件选择受理单元，受理用户的一下选择：通过用户的操作而从至少一个问卷调查案件中选择进行回答的问卷调查案件；回答受理单元，受理用户的以下回答：通过用户的操作而对与由案件选择受理单元选择的问卷调查案件有关的问卷的回答；以及回答发送单元，将由回答受理单元受理的对问卷的回答发送至服务器装置，服务器装置包括：回答接收单元，接收从客户端装置发送的对问卷的回答，随着客户端装置通过回答发送单元发送对问卷的回答，或者随着服务器装置通过回答接收单元接收对问卷的回答，可在客户端装置中利用对应于问卷调查案件的特惠。

进而，在第二发明中，优选地，在针对每个问卷调查案件设定的预定期间外，和/或在针对每个问卷调查案件设定的预定条件外，案件选择受理单元不能受理对问卷调查案件的选择，或者回答受理单元不能受理对关于问卷调查案件的问卷的回答。

根据第二发明，能够设定问卷调查案件的回答时期。由此，能够调整问卷调查案件的提供时期，并能够根据季节或事件提供问卷等，提供限定时期的问卷或配合问卷提供侧的情况的问卷。

进而，在第二发明中，优选地，客户端装置还包括：特惠信息存储单元，存储与所述特惠有关的特惠信息；利用请求发送单元，通过用户的操作，向服务器装置发送与由特惠信息存储单元存储的特惠信息对应的特惠的利用请求；能否利用结果接收单元，从服务器装置接收能否利用与由利用请求发送单元发送的利用请求对应的特惠的判断结果；以及能否利用信息显示单元，在显示装置上显示由能否利用结果接收单元接收的能否利用结果，服务器装置还包括：利用请求接收单元，从客户端装置接收特惠的利用请求；能否利用判断单元，判断能否利用与由利用请求接收单元接收的利用请求对应的特惠；以及能否利用结果发送单元，向客户端装置发送由能否利用判断单元判断的能否利用特惠的判断结果。

第二发明涉及包括客户端装置和服务器装置的问卷系统，所述客户端装置具有能够受理用户的操作的输入装置和外部信息的读取装置，所述服务器装置能够与客户端装置通信连接，其中，客户端装置包括：问卷回答受理单元，受理与经由读取装置获取的信息有关的问卷回答；以及回答结果发送单元，将由问卷回答受理单元受理的回答和经由读取装置获取的信息作为回答结果发送至服务器装置，服务器装置包括：回答结果接收单元，接收由回答结果发送单元发送的回答结果。

进而，在第二发明中，优选地，回答结果发送单元将回答问卷时的客户端装置的位置信息或时间信息作为回答结果进行发送。

附图说明

图1是示出第一发明的实施方式的问卷系统的构成的图。

图2是示出第一发明的实施方式的问卷回答装置的构成的图。

图3是示出第一发明的实施方式的服务器装置的构成的图。

图4是示出第一发明的实施方式的收集回答者对问卷的回答信息的处理的流程的图。

图5是示出第一发明的实施方式的选择推荐商品信息的处理的流程的图。

图6是示出第一发明的实施方式的根据物理传感器的灵敏度差异通过问卷回答装置侧校正对问卷的回答信息的处理的流程的图。

图7是示出第一发明的实施方式的根据物理传感器的灵敏度差异通过服务器装置侧校正对问卷的回答信息的处理的流程的图。

图8是示出第一发明的实施方式的以临时参数为基准通过问卷回答装置侧校正对问卷的回答信息的处理的流程的图。

图9是示出第一发明的实施方式的对问卷进行回答的画面的一个例子的图。

图10是示出第一发明的实施方式的从物理传感器获取参数的方法的一个例子的图。

图11是示出第一发明的实施方式的对问卷进行回答的画面的一个例子的图。

图12是表示第二发明的实施方式的系统的问卷调查案件的概念的图。

图13是示出在第二发明的实施方式的系统中回答者获得特惠信息的处理的流程的图。

图14是示出在第二发明的实施方式的系统中显示画面中的能否回答问卷的状态的图。

图15是示出在第二发明的实施方式的系统中判断能否使用特惠信息的处理的流程的图。

图16是示出在第二发明的实施方式的系统中对能够选择回答者自主回答的商品等的问卷进行回答的处理的流程的图。

具体实施方式

下面，参照附图对第一发明的实施方式进行说明。图1是示出第一发明的实施方式的问卷系统的构成的图。如图所示，第一发明的问卷系统由多个问卷回答装置1(问卷回答装置1a、1b······1z)、服务器装置3、以及通信网络2构成。问卷回答装置1经由通信网络2与服务器装置3连接。

问卷回答装置1是用于回答者对调查主办方实施的问卷进行回答的终端。作为问卷回答装置1，可列举出例如智能手机、平板终端、便携式电话、PDA等，但第一发明并不限定于此，只要是包括物理传感器部、经由通信网络2可与服务器装置3连接的装置即可。通信网络2可使用例如互联网、有线或无线方式的公用电话网、有线或无线LAN、专用线路等有线或无线方式的公知的各种通信网络。服务器装置3是管理和运营问卷的相关数据的分配或对问卷的回答的统计、分析等的服务器。

图2是示出第一发明的实施方式的问卷回答装置1的构成的框图。如图所示，问卷回答装置1包括控制部11、RAM12、显示部13、闪速存储器14、通信接口15、物理传感器部16等，并通过通信接口15与通信网络2连接。

控制部11参照并执行储存在闪速存储器14等存储装置中的程序、数据。RAM12是控制部11的工作区。

显示部13具有显示问卷的设问、回答输入内容、问卷的回答结果等的显示画面13a。

闪速存储器14用作用于保存程序、数据的存储区域，如下文所述，其存储有定制部件14a和本地应用程序14b，定制部件14a包括从服务器装置3接收的、选自构成单独问卷调查案件的问题内容的文本、图像、声音及动画的至少一种数据，本地应用程序14b通过与定制部件14a组合来处理回答者对问卷回答装置1的物理动作结果等。另外，通过回答者的操作而从物理传感器部16输入的数据即参数、基于该参数生成的回答信息等也可存储在该闪速存储器14中。

定制部件14a是问卷回答装置1经由通信网络2获取存储在服务器装置3中的定制部件33a后存储在闪速存储器14中的定制部件，可对应于每个单独问卷调查案件而准备多个。如下文详细说明的那样，定制部件14a通过与预先存储在问卷回答装置1中的本地应用程序14b组合来构成关于问卷回答的应用程序，通过该应用程序，能够执行以下操作：显示单独问卷调查案件的设问、获取对应于回答者的操作而输入的参数、根据回答信息或参数在显示画面上显示问卷内容、向调查主办方的服务器装置3发送回答信息等。作为定制部件14a的具体例，可列举出由配件(parts)和数据构成的部件数据，例如XML文件数据等，其中，配件由包括企业标识、照片、插图等图像、关于问卷的问题内容等的文本、声音、动画等的数据等构成，数据用于说明以下定义：所使用的配件的种类或特性、布局、使用本地应用程序33a所包括的哪种功能及其使用方法等。

本地应用程序14b由后述的程序构成，该程序参照包含在定制部件14a中的数据执行以下各种处理：在显示画面13a上提示在问卷回答装置1中执行的问卷设问、获取根据回答者的操作而从物理传感器部16输入的参数、将得到的参数转换成回答信息、将参数或回答信息发送至服务器装置3等，作为本地应用程序14b的具体例，可列举出例如由多个程序部件构成且不能单独执行的库(library)等。回答者从服务器装置3下载本地应用程序33b后存储在问卷回答装置1的闪速存储器14中，并可获得本地应用程序14b，其中，服务器装置3是为了获取问卷回答装置1中利用的程序而连接的服务器，用于提供应用程序市场等智能设备用的应用程序。获取一次本地应用程序14b后，即使是在回答多个问卷的情况下，回答者也不必再次获取本地应用程序14b，只要针对每个单独问卷调查案件补充获取对应的定制部件14a即可。即，本地应用程序14b由实现多个问卷调查案件都共同需要的功能的程序组构成，作为这种程序的例子，可列举出例如构成小部件(widget)的程序等，其中，小部件是为了在智能设备的画面上执行特定功能而被小型化为一览之下就能得到信息的程序。

通信接口15经由例如便携式电话线路网、Wi-Fi网、互联网等通信网络2，与服务器装置3进行通信。

物理传感器部16由触摸式传感器16a、陀螺仪传感器16b、加速度传感器16c、压力传感器16d、照度传感器16e、相机16f、定向话筒16g等一个以上的物理传感器构成。触摸式传感器16a可检测回答者对问卷回答装置1的接触，例如，能够检测对触摸面板即问卷的回答显示画面的触摸动作、按钮的按下动作等。陀螺仪传感器16b可检测角速度，能够检测问卷回答装置1的倾斜、旋转等。加速度传感器16c可检测加速度，能够检测移动问卷回答装置1的力量等。压力传感器16d可检测压力，能够监控气压等或者检测对显示画面13a的按压等。照度传感器16e可检测周围的照度，能够根据明亮度调整显示画面13a的亮度等。相机16f是能够拍摄问卷回答装置1的周围的静态图像、动画的相机，例如，优选地，具有通过捕捉眼球来追踪视线(眼球追踪)的功能等。定向话筒16g是用于集音的话筒，优选地，具有提取声波纹、音量和音程等的功能等。

图3是示出第一发明的实施方式的服务器装置3的构成的框图。如图所示，服务器装置3包括控制部31、RAM32、HDD33、通信接口34、商品信息数据库35、回答信息数据库36、灵敏度差异校正值数据库37等，并通过通信接口34与通信网络2连接。

控制部31参照并执行储存在HDD33等存储装置中的程序、数据。RAM32是控制部31的工作区。

在HDD33中存储有定制部件33a和本地应用程序33b，定制部件33a包括例如选自构成单独问卷调查案件的问题内容的文本、图像、声音及动画的至少一种数据，本地应用程序33b通过与定制部件33a组合来处理回答者对问卷回答装置1的物理动作结果等。另外，还可以存储根据回答者的回答而从问卷回答装置1发送的参数、回答信息等信息。

定制部件33a由调查主办方的服务器装置3等提供，并通过问卷回答装置1获取，存储到闪速存储器14中后变成定制部件14a，可对应于每个单独问卷调查案件准备多个。也可以是，定制部件33a由与本地应用程序33b相同的服务器提供。

本地应用程序33b由问卷回答装置1获取，存储到闪速存储器14中后变成本地应用程序14b，通过与定制部件14a组合来构成问卷回答装置1中关于问卷回答的应用程序。优选地，本地应用程序33b由提供在智能设备上动作的应用程序的应用程序市场等服务器装置3提供，但也可以由调查主办方的服务器装置3提供。另外，还可以是，在已装入有定制部件33a的状态下存储在应用程序市场等服务器装置3中，并通过回答者的问卷回答装置1获取。另外，本地应用程序33b和定制部件33a可以构成为从相同的服务器装置3获取，但出于减轻应用程序市场等提供应用程序的服务器的负载等目的，优选地，定制部件33a从与应用程序市场等服务器不同的调查主办方的服务器装置3等分配。

商品信息数据库35记录商品信息，商品信息是将与作为问卷调查对象的商品的规格有关的信息、广告信息、销售信息等关于商品的真实信息和根据回答者使用物理传感器而凭直观回答的信息将回答者的需求数值化的信息进行关联的数据。商品并不限定于有形物，也可以是例如服务等无形物。作为商品信息的例子，例如，当商品为房地产物品时，可列举出将关于商品的规格的信息即“距离车站的步行时间”、“起居室的面积”、“是否安装有宽带”等信息和将回答者直观回答的信息数值化后作为回答者的需求而提取的信息即“轻松惬意的生活”、“积极精彩的生活”、“时尚的生活”、“安全稳定的生活”等信息进行关联的数据等。商品信息数据库35设置在与问卷回答装置1进行信息的发送和接收的服务器装置3中，但也可以构成为设置在可与服务器装置3连接的其它服务器装置、例如调查主办方的服务器装置等中，以便服务器装置3进行参考。

回答信息数据库36记录从问卷回答装置1发送的问卷的回答信息、由问卷回答装置1和/或服务器装置3校正的回答信息等。

灵敏度差异校正值数据库37是储存用于校正每个问卷回答装置1的物理传感器部16的灵敏度差异的数据的数据库。通过下述方法等校正灵敏度差异：例如，在与其它问卷回答装置1相同的条件下，提前进行在物理传感器部16上的输入操作的实验，根据该实验得出的参数计算校正各问卷回答装置1的灵敏度差异的校正值，并据此校正多个问卷回答装置1之间的灵敏度差异。作为上述输入操作的实验的具体例，可列举出例如当以相同角度和相同速度倾斜时计测陀螺到达特定角度的反应速度、计测话筒对以相同分贝发送的信号音进行检测的音量和波形等，从这些实验结果得到的灵敏度差异校正值存储在灵敏度差异校正值数据库37中。

作为灵敏度差异校正值的具体例，可列举出例如偏离值等，偏离值表示在作为实验对象的某个机种的问卷回答装置中得到的关于物理传感器的灵敏度的参数与包括其它机种组的问卷回答装置整体的平均值偏离多少。第一发明的灵敏度差异校正值的校正方法并不限定于此，只要是能够校正不同的问卷回答装置之间的灵敏度差异的方法即可，例如使用通过上述实验从物理传感器得到的参数的最大值、最小值及平均值，构成校正问卷回答装置之间的灵敏度差异的校正式，并利用该校正式的方法等。

接着，对在第一发明的问卷系统中执行的、收集回答者对问卷的回答信息的处理进行说明。图4是示出第一发明的实施方式的收集回答者对问卷的回答信息的处理的流程的图。

首先，回答者获取关于问卷的本地应用程序33b。问卷回答装置1经由通信网络2向对智能设备分配应用程序的应用程序市场等服务器装置3发送本地应用程序的发送请求(步骤S11)。服务器装置3接收本地应用程序的发送请求(步骤S12)，并向问卷回答装置1发送对应于发送请求的本地应用程序33b(步骤S13)。问卷回答装置1接收本地应用程序33b(步骤S14)，并将其作为本地应用程序14b存储在闪速存储器14中(步骤S15)。也可以从一开始就在接收的本地应用程序33b中装入定制部件33a。

接着，回答者获取构成单独问卷调查案件的问题内容的定制部件33a。问卷回答装置1向调查主办方等的服务器装置3发送定制部件的发送请求(步骤S16)。服务器装置3接收定制部件的发送请求(步骤S17)，并向问卷回答装置1发送对应于发送请求的定制部件33a(步骤S18)。问卷回答装置1接收定制部件33a(步骤S19)，并将其作为定制部件14a存储在闪速存储器14中(步骤S20)。

接着，将获取的定制部件14a和本地应用程序14b组合，从而构成实施本次问卷调查案件的问卷回答应用程序(步骤S21)。例如，构成如下应用程序：定制部件14a由与对应于单独问卷调查案件的问卷的设问有关的文本数据、在问卷回答装置1的显示画面13a上显示问卷内容时的背景或根据回答者在问卷回答装置1上的操作而在显示画面上移动的客体等的图像数据、指定与用于回答者回答问卷的物理传感器对应的本地应用程序14b的库的一部分来获取由该物理传感器检测的参数的传感器控制数据、指定发送对问卷的回答结果即回答信息的发送地址的服务器装置3的发送地址指定数据、指示问卷的整体进展的命令数据等构成，应用程序收到这些数据的指示后，将两者组合，以使设置在本地应用程序14b中的库执行各种处理，从而实施问卷调查案件。所构成的应用程序在问卷回答装置1的显示部13的显示画面13a上显示问卷的设问(步骤S22)。

回答者根据在显示画面13a上显示的问卷的设问内容对问卷回答装置1进行回答。该回答者的回答是指，回答者对问卷回答装置1进行物理动作、在回答者的操作下通过物理传感器部16包括的各种物理传感器获取与问卷回答装置1的外部状况有关的信息。回答者对问卷回答装置1进行的物理动作是指，例如可列举出晃动、倾斜、转动、捏、擦、摸、滑动、敲打、观看、高举、吹、说话等动作。另外，在回答者的操作下通过物理传感器获取的与问卷回答装置1的外部状况有关的信息是指，例如可列举出周围的照度、由相机拍摄和录像的问卷回答装置1的周围的状况或回答者的举动、由定向话筒检测的周围的声音等。通过回答者这样的回答，能够得到由问卷回答装置1包括的物理传感器部16根据回答者的操作或举动获得的信息即参数(步骤S23)。

问卷回答装置1将与获取的参数对应的回答信息显示在显示部13的显示画面13a上(步骤S24)。例如，如图9所示，在问卷回答应用程序中，将装入玻璃杯的水的量用作表示对问卷问题内容的满意度的指标，倾斜在显示画面上显示的玻璃杯而将玻璃杯内的水适量倒出，从而当回答回答者对问卷问题内容的满意度时，如果回答者倾斜问卷回答装置1，则陀螺仪传感器16b生成关于倾斜的角速度的参数，基于该参数计算玻璃杯的倾斜角度等，显示画面13a上的玻璃杯中的水根据计算的倾斜角度而水面的显示内容联动，并显示玻璃杯内的水洒落的显示内容(例如，参照图9(a)～(c))。

在回答者的操作下生成回答信息后，问卷回答装置1将该回答信息存储在闪速存储器14等存储装置中(步骤S25)。由此，由于能够将回答信息保持在问卷回答装置1中，因此当问卷回答中途或回答完毕后将回答信息输送至服务器装置3时，即使问卷回答装置1和服务器装置3的连接断开了，当问卷回答装置1和服务器装置3的连接恢复后也能发送回答信息。

在步骤S25中，将回答信息存储至闪速存储器14后，问卷回答装置1判断与服务器装置3的连接是否断开了一定时间(步骤S26)。在此，一定时间是指作为判断与服务器装置3的连接断开的基准的时间，可适当设定。在该判断中，当判断出问卷回答装置1与服务器装置3的连接断开时，问卷回答装置1可以待机向服务器装置3发送回答信息(步骤S27)，并等待与服务器装置3的连接恢复。当连接没有断开时或在步骤S27的待机过程中连接恢复时，问卷回答装置1向服务器装置3发送回答信息(步骤S28)。

例如，在对问卷的回答由多个部分构成等情况下，以往的问卷存在以下不便：由于如果与问卷回答服务器的连接中断，则对回答者的回答的收集也中断，因此，回答者必须等到与服务器的连接恢复，并且即使已完成对某个部分的回答，也不能进入下个部分。而且，在有些情况下，必须从头重新回答问卷等，对回答者来说非常不便。

在第一发明中，能够存储来自回答者的回答信息，另外，由于关于问卷设问的信息全都存储在问卷回答装置1中，因此即使回答中途与服务器装置3的连接断开了，也能够进入下个部分继续回答，并且能够不间断地继续回答问卷直到完成最后一个设问。例如，可将回答信息按部分汇总后存储在闪速存储器14等中，以在各部分都完成时发送至服务器装置3。当向服务器装置3发送时，在与服务器装置3的连接断开的情况下，可将回答信息存储在闪速存储器14等中，并在连接恢复后适当发送问卷回答信息。

在完成最后的问卷设问的回答后与服务器装置3的连接依然断开的情况下，优选地，对问卷回答应用程序进行以下设定：结束对回答者的问卷回答的收集，使回答者能够利用智能设备的其它功能，并使问卷回答装置1在后台待机发送存储在闪速存储器14等中的回答信息。在这种情况下，为了通知回答者问卷回答应用程序正在待机发送回答信息的处理，优选地，对问卷回答应用程序进行以下设定：显示一些信息，例如，在问卷回答装置1的显示画面13a上的问卷回答应用程序的图标上显示表示等待发送回答信息的标记等。

服务器装置3接收从问卷回答装置1发送的回答信息(步骤S29)，并将接收的回答信息存储在回答信息数据库36中(步骤S30)。将存储的回答信息与从其它问卷回答装置1接收并存储的回答信息一起统计，通过进行统计处理等分析，生成问卷调查结果的数据后，向调查主办方等提供该调查结果的数据。

接着，对在第一发明的问卷系统中基于来自回答者的回答选择向回答者推荐的商品信息的处理进行说明。图5是示出第一发明的实施方式的选择推荐商品信息的处理的流程的图。

在图4中，如上所述，得到来自回答者的回答信息后而进行存储的问卷回答装置1将回答信息发送至服务器装置3(步骤S28)。

服务器装置3接收从问卷回答装置1发送的回答信息(步骤S29)，并将接收的回答信息存储在回答信息数据库36中(步骤S30)。

服务器装置3给存储在回答信息数据库36中的回答信息评分，生成用于从商品信息数据库35中检索向回答者推荐的商品信息的检索条件(步骤S31)。给回答信息评分是指，对于物理传感器部16根据回答者的操作等而检测的参数、基于该参数通过与问卷项目关联或进行运算处理等而得到的回答信息，将这些参数、回答信息转换成具有一些意义的数值数据。

例如，在房地产出租物品的问卷中，当列举出“轻松惬意的生活”、“积极精彩的生活”等抽象度高的各问题项目时，对此，有时会通过晃动智能设备的动作来回答回答者的重视程度。在该例中，通过以下方式给回答信息评分：例如，通过解析和运算参数、回答信息的数据，得到由智能设备的加速度传感器检测的最大加速度、由陀螺仪传感器检测的最大角速度、从加速度、角速度的变化得到的晃动智能设备的次数等数值数据。

由此，能够将通过直观操作得到的参数等回答信息评分为连续变量等数值，直观操作是指面对问卷问题项目时，多次剧烈晃动、轻轻晃动智能设备等。通过该评分，能够将回答者自身也未察觉到的对于商品的潜在想法、意识、取向、欲求等排序，并通过将其显示在显示画面13a上，能够使回答者对于商品的不自觉的需求即潜在的想法、意识、取向、欲求等为人所见。另外，通过将回答信息转换成连续变量等数值数据，能够将多个问题项目间的优先顺序、其优先度等作为数据进行运算和提取，因此，基于这种数据，能够生成从商品信息数据库35中检索向回答者推荐的商品的检索条件。

服务器装置3基于生成的检索条件，从商品信息数据库35中检索向回答者推荐的商品信息(步骤S32)，选择并提取通过检索得到的适于推荐给回答者的商品信息即推荐商品信息(步骤S33)，然后将提取的推荐商品信息发送至问卷回答装置1(步骤S34)。

作为步骤S32中的检索商品信息的方法，例如，可列举出以下方法等：生成将回答者对于在问卷设问中提示的各种商品规格的优先度进行数值化的值即优先值和回答者对于各种商品规格之间的优先顺序作为检索条件，并将与适于推荐各商品的对象有关的优先值和优先顺序的临时模式等与商品进行关联而预先存储在商品信息数据库35中，然后对检索条件和该临时模式进行比对。

作为步骤S33中选择和提取推荐商品信息的方法，只要是能够根据检索条件选择出适于推荐给回答者的商品信息的方法即可，例如，将具有与上述那样的检索条件最接近的临时模式的商品信息选作推荐商品信息的方法、仅使用包含在检索条件中的预定顺序以上的排位靠上的优先顺序来与商品信息的临时模式进行比对从而选择推荐商品信息的方法等。

问卷回答装置1从服务器装置3接收推荐商品信息(步骤S35)，并将接收的推荐商品信息显示在显示部13的显示画面13a上(步骤S36)。作为显示的推荐商品信息的例子，例如，当为房地产出租物品的问卷中的推荐商品信息时，可列举出物品信息等。

接着，对在第一发明的问卷系统中，根据多个问卷回答装置间的物理传感器的灵敏度差异，通过问卷回答装置侧校正回答信息的处理进行说明。图6是示出第一发明的实施方式的根据物理传感器的灵敏度差异通过问卷回答装置侧校正回答信息的处理的流程的图。

如图4所示，问卷回答装置1通过物理传感器部16获取表示回答者对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置1的外部状况的参数(步骤S23)。在此，问卷回答装置1参照自身的硬件设计(ハードウェア仕様)的规格信息(步骤S41)，计算物理传感器部16的灵敏度值(步骤S42)。

硬件设计的规格信息是指可能影响根据回答者的操作得到的回答信息的、与作为问卷回答装置1的硬件设计的规格有关的信息。作为例子，可列举出例如可能影响问卷回答画面的显示内容的响应性的CPU的种类或性能、以及包括搭载RAM容量等在内的机种信息、物理传感器部的各种传感器的型号或各个传感器能够检测到的动态范围、最大/最小检测灵敏度、时间分解能力等信息。

规格信息预先存储在问卷回答装置1的闪速存储器14等存储装置中，既可以是由使问卷回答装置1发挥作用的操作系统等参照自身而得到的信息，也可以构成为预先从服务器装置3等外部获取。另外，作为规格信息，例如，既可以是各回答者使用的智能设备所属的各机种组固有的规格信息等，也可以是仅本次问卷中使用的智能设备固有的规格信息等。

作为计算灵敏度值的方法，可以采用以下方法：例如，使用包含在规格信息中的、设置于智能设备的物理传感器的设计即检测上限和检测下限来计算动态范围，并将其作为灵敏度值的方法；使用根据机种信息计算物理传感器的检测定时的延迟的公式等，计算该智能设备和其它智能设备的物理传感器的检测值的差分来作为灵敏度值的方法等。

问卷回答装置1根据计算的灵敏度值校正从物理传感器部16获取的参数(步骤S43)。作为校正参数的方法，可列举出以下方法等：例如，当计算的灵敏度值涉及动态范围的检测上限和检测下限时，将用于问卷回答的智能设备所有机种的动态范围的上限和下限平均后的平均值作为基准，并使得到的参数符合该基准。具体而言，为了使包含在问卷回答装置1的灵敏度值中的检测上限和检测下限符合平均值，可通过使用从灵敏度值导出的回归公式的方法、计算灵敏度值和平均值的差分来对参数的值进行加减运算或乘法运算的方法等，校正由问卷回答装置1检测的参数，并使其实现标准化。需要说明的是，第一发明并不限定于这些例子，只要是使用根据规格信息计算的灵敏度值而能够将每个智能设备间的硬件的规格差异导致的、由物理传感器检测的参数的差实现标准化的校正方法，其它方法也可以。

问卷回答装置1将与在上述步骤S43中校正的参数对应的回答信息显示在显示画面13a上(步骤S44)，并将校正的回答信息发送至服务器装置3(步骤S45)。

服务器装置3接收从问卷回答装置1发送的校正后的回答信息(步骤S46)，并将校正后的回答信息存储在回答信息数据库36中(步骤S47)。将存储在回答信息数据库36中的回答信息与从其它问卷回答装置1接收并存储的回答信息一起统计，通过进行统计处理等分析，生成问卷调查结果的数据后，向调查主办方等提供该调查结果的数据。

接着，对在第一发明的问卷系统中，根据物理传感器的灵敏度差异，通过服务器装置侧校正对问卷的回答信息的处理进行说明。图7是示出第一发明的实施方式的根据物理传感器的灵敏度差异通过服务器装置侧校正对问卷的回答信息的处理的流程的图。

如在图4中详细说明的那样，首先，问卷回答装置1通过物理传感器部16获取表示回答者对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况的参数(步骤S23)，并将与获取的参数对应的回答信息显示在显示部13的显示画面13a上(步骤S24)。

接着，问卷回答装置1获取其自身的规格信息(步骤S51)，并将回答信息和获取的规格信息发送至服务器装置3(步骤S52)。作为规格信息，可列举出例如回答者使用的智能设备的机种信息或制造号码等、与能够将该智能设备识别为其它机种的智能设备的智能设备的硬件设计有关的规格信息等。

服务器装置3接收回答信息和规格信息(步骤S53)，基于接收的规格信息参照灵敏度差异校正值数据库37(步骤S54)，并选择和提取与限定了规格信息的问卷回答装置1对应的灵敏度差异校正值(步骤S55)。灵敏度差异校正值是指这样一种数据：用于表示当在多个问卷回答装置1之间执行相同的操作时从物理传感器部16得到的参数产生了多大的差异，通过校正这些差异，使来自多个问卷回答装置1的回答信息实现标准化，并使回答信息、从多个回答信息得到的解析数据更加准确且能够相互比较。

关于该灵敏度差异校正值，为了计算各种智能设备的灵敏度差异校正值，通过提前实施实验等来计算关于各个机种或批次的灵敏度差异校正值，并将关于各种智能设备的灵敏度差异校正值预先存储在服务器装置3的灵敏度差异校正值数据库37中。

作为灵敏度差异校正值的具体例，可列举出例如用于使用各智能设备所具有的硬件设计的规格差异来实现物理传感器的灵敏度差异的标准化的系数、回归公式等。作为这种系数的具体例，例如可列举出关于某个预定的相同操作，包含在来自问卷回答装置1的回答信息中的由物理传感器检测的参数值和提前在相同条件下进行实验的智能设备所有机种组等的由物理传感器检测的参数值的平均值之间的偏离值等，在这种情况下，通过将存储在灵敏度差异校正值数据库37中的偏离值与由该问卷回答装置1得到的参数值进行加法或减法运算，能够得到校正后的回答信息。另外，灵敏度差异校正值为回归公式的情况是指，例如可列举出以下情况：在多个机种的问卷回答装置1之间，当从物理传感器部16得到的对于回答者的输入操作的参数值的输入输出特性不同时，为了将表示输入输出特性的曲线适用为成为某种预定基准的曲线，使用回归公式对参数值进行转换，并使输入输出特性的区别实现标准化等。

服务器装置3根据灵敏度差异校正值校正回答信息(步骤S56)，并将校正后的回答信息存储在回答信息数据库36中(步骤S47)。如上所述，基于存储在灵敏度差异校正值数据库37中的系数或回归公式等灵敏度差异校正值对回答信息进行校正。由此，能够使由多个不同的问卷回答装置1之间的硬件设计的规格差异导致的、通过物理传感器16检测的参数值的差异、回答信息的差异实现标准化。

接着，对在第一发明的问卷系统中，让回答者作为回答练习来操作问卷回答装置1，获取此时的临时参数，并以此为基准，通过问卷回答装置侧来校正正式回答时的回答信息的处理进行说明。图8是示出第一发明的实施方式的以临时参数为基准通过问卷回答装置侧校正回答信息的处理的流程的图。

首先，在问卷回答装置1的显示画面13a上显示进行回答练习的消息和回答练习用的问卷的问题内容。据此，回答者操作问卷回答装置1。通过该操作，问卷回答装置1从物理传感器部16获取与对问卷的问题内容的回答对应的临时参数(步骤S61)。优选地，多次获取该临时参数，但也可以仅进行一次。

例如，对于与房地产出租物品的便利性等有关的问卷的问题内容，当回答某个设问项目的重视程度时，回答者可通过剧烈晃动或轻轻晃动智能设备来靠直觉回答其重视程度。但是，由于回答者晃动智能设备的动作存在波动或者智能设备的物理传感器存在灵敏度差异等，即使回答者对于其中多个设问项目具有相同的重视程度，但也可能生成对这些设问项目的重视程度不同的回答信息。因此，为了校正从物理传感器得到的参数而生成准确的回答信息，努力通过进行回答练习，并将由此得到的临时参数作为基准，校正正式回答时得到的回答信息，来得到校正为准确的结果的回答信息。作为回答练习中得到临时参数的方法，例如，当回答者进行回答练习时，与设问项目的重视程度的最大值或最小值等相对应地晃动智能设备，从而作为临时参数，能够得到与由该智能设备的物理传感器检测到的参数有关的检测上限或检测下限等。

得到临时参数后，如图4所示，问卷回答装置1从物理传感器获取表示回答者对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况的参数(步骤S23)。

接着，问卷回答装置1以在步骤S23中得到的临时参数为基准，校正在正式回答中获取的参数(步骤S62)。作为此处校正参数的方法，以临时参数为基准，通过采用上述那样的使用灵敏度值的校正方法、使用灵敏度差异校正值的校正方法等方法来进行。之后，问卷回答装置1生成与校正后的参数对应的回答信息后进行显示(步骤S63)，并发送校正后的回答信息(步骤S64)。

如图4所示，服务器装置3接收从问卷回答装置1发送的校正后的回答信息(步骤S46)，并将校正后的回答信息存储在回答信息数据库36中(步骤S47)。

需要说明的是，当通过上述步骤S28、步骤S45、步骤S52、步骤S64等回答信息从问卷回答装置1发送至服务器装置3后，或者，当通过上述步骤S29、步骤S46、步骤S53等从问卷回答装置1发送的回答信息被服务器装置3接收后，优选地，自动删除存储在问卷回答装置1中的对应于该问卷调查的定制部件14a。通过这样的构成，由于从信息安全、保密的观点出发，能够防止除回答者之外的人获知关于问卷设问的信息，因此调查主办方能够放心实施问卷调查。另外，对于回答者来说，由于当回答过问卷调查后，通过删除对应于该问卷的定制部件14a，将不会不必要地占用智能设备的存储容量，因此，也能轻松地加入对通过第一发明的问卷系统实施的问卷的回答。

接着，对第一发明的问卷系统中的对问卷进行回答的画面的第一画面例进行说明。图9是示出第一发明的实施方式的对问卷进行回答的画面的一个例子的图。

图9(a)是在问卷回答装置1的显示部13的显示画面13a上显示的、以对某商品的满意度为设问来询问回答者的问卷中的一个例子画面显示。在显示画面13a上，设问窗口41向回答者显示如下设问消息：“请通过倾斜或晃动智能手机终端来调节表示○○先生(女士)的满意度的玻璃杯中的液体的量。”另外，作为关于回答者的回答方法的显示内容，在显示画面13a上显示注入有液体的玻璃杯42。回答者通过倾斜问卷回答装置1来倾斜该玻璃杯42，从而能够倒掉其中的水，并通过玻璃杯中残留的液体的量来表示回答者对某商品的满意度。需要说明的是，显示画面13a是包括触摸式传感器16a的触摸面板，通过轻击(tap)玻璃杯42，能够使玻璃杯中再次装满液体。

如果回答者倾斜或晃动作为问卷回答装置1的智能设备，如图9(b)所示，就能使玻璃杯中的液体溢出而倒掉。溢出后，关于残留了多少液体，如图9(c)所示，通过再次恢复智能设备的倾斜，能够显示液体部分42b和空白部分42a，并能够确认商品的满意度的量。这样，形成回答画面内的玻璃杯42的显示随回答者的操作联动的构成。

当回答者调整了商品的满意度的量之后，回答结果窗口44向回答者显示如下确认消息：“显示的是○○先生(女士)对于○○的满意度。”回答者确认该显示内容，当认可该回答内容时，例如，通过轻击回答结果窗口44来确定回答结果。

接着，对第一发明的问卷系统中的从物理传感器获取参数的方法进行说明。图10是示出第一发明的实施方式的从物理传感器获取参数的方法的一个例子的图。

边参照图10边说明在如图9所示的问卷中获取参数的方法。在这样的问卷中，首先，作为初始状态，在显示画面13a上显示如图10(a)那样的玻璃杯42。在玻璃杯42中示出液体部分42b和空白部分42a，该初始状态下的液体量、即液体部分42b在显示画面13a上的面积或者临时空间中的液体部分42b的体积表示满意度100％。当倾斜智能设备时，玻璃杯42与该倾斜或倾斜力量联动而倾斜，如图9(b)所示，在显示画面13a上显示玻璃杯内的液体溢出的状态。

如图10(b)所示，根据由陀螺仪传感器16b检测的角速度变化计算倾斜玻璃杯42的角度即倾斜角度p。可基于使用由陀螺仪传感器16b检测的参数而计算的倾斜角度p的记录中最大的p来计算玻璃杯42中残留的液体部分42b的面积或体积。另外，为了反映进行用力倒出液体的操作的情况，例如，也可以构成为：使用关于倾斜玻璃杯42的力量的信息、即由加速度传感器16c检测的参数即加速度的值，根据该加速度的值的大小，在相对于由陀螺仪传感器16b计算的倾斜角度p的一定程度的增量例如1％至5％的范围内等，与倾斜角度p进行加法运算。

接着，对第一发明的问卷系统中的对问卷进行回答的画面的第二画面例进行说明。图11是示出第一发明的实施方式的对问卷进行回答的画面的一个例子的图。

在如图9(c)所示的画面中，当轻击回答结果窗口44而确定回答结果后，作为表示对某商品的满意度的问卷的后续内容，如图11(a)所示，在显示画面13a上显示向回答者询问其满意度的细节的设问。在设问显示窗口45上显示如下关于问卷的设问的消息：“假设用玻璃杯中的水的量回答的满意度为100％，请用饼状图示出其细节。”除了显示该消息之外，在显示画面13a上还显示饼状图46和表示满意度的细节的项目的项目名称47。

回答者可通过触摸并拖动该项目名称47来改变表示该项目名称47在整个满意度中所占的比例的区域46a的宽度。回答者可通过轻击项目名称47等操作来确定区域46a的面积。另外，不管是确定之前还是确定之后，回答者都可以与在区域46a的范围内一边用两根手指触摸一边改变手指的间隔的手势等操作相对应地改变区域46a的宽度。

关于问卷设问中准备的所有项目，当以相同的方式确定与各项目对应的区域46a～46e后，在显示画面13a上显示如图11(b)所示的那样的内容。在该画面中，如果回答者轻击完毕确认窗口48，则问卷结束。

接着，对第一发明的问卷系统中使用相机对问卷进行回答的情况的例子进行说明。

在问卷回答装置1的显示部13的显示画面13a上显示动画或图像等回答者注目的信息。关于这种动画或图像的显示，使用相机16f来检测回答者看向哪里的视线信息，获取检测出的视线信息来作为参数，并与该参数一起生成回答信息，然后发送至服务器装置3。

对视线信息的检测方法进行说明。将相机16f设置于智能设备的显示画面13a的相同侧，可拍摄正在观看显示画面的回答者。相机16f对回答者的脸进行识别，进而识别眼睛的位置，从而根据眼睛瞳孔的转动来检测回答者的视线朝向显示画面13a的哪个位置。通过问卷回答装置1获取检测出的视线信息来作为从相机16f得到的参数。基于该参数，得到表示视线所朝向的显示画面13a上的位置的坐标数据、表示其定时的时间信息等来作为回答信息。

服务器装置3接收并解析由此得到的回答信息，并能够将问卷结果的信息提供给调查主办方。作为解析该回答结果而得到的问卷结果的信息，包括例如最先吸引到回答者的注意的商品是哪个、视线在商品上停留的顺序、视线停留的时间等信息，通过对此进行解析，调查主办方可通过与其它商品进行比较的方式来验证消费者对于其商品的颜色、设计、形状等的反应。

另外，根据该回答信息，还可以将回答者长时间注目的商品、最先看到的商品、浏览各商品后最后停留视线的商品等作为推荐给回答者的商品，并将关于该商品的商品信息发送至问卷回答装置1，从而促进商品购买。

接着，对第一发明的问卷系统中使用定向话筒对问卷进行回答的情况的例子进行说明。

问卷回答装置1包括定向话筒16g。作为第一个练习回答的设问，在问卷回答画面上显示如下消息：“请对着话筒，用表示特别喜欢的声音说‘喜欢！’。”在显示该消息过程中，当回答者说出“喜欢！”后，定向话筒16g对此进行检测，而得到第一临时参数。接着，作为第二个练习回答的设问，在问卷回答画面上显示如下消息：“请对着话筒，用表示特别讨厌的声音说‘喜欢’。”在显示该消息过程中，当回答者说出“喜欢”后，定向话筒16g对此进行检测，而得到第二临时参数。当检测回答者发出的这些声音时，在显示画面13a上显示表示其声音的大小、高低、频率成分、声纹等的各种图表，并且回答者能看到这些图表。

在由此得到的临时参数中，包括回答者发声的音量、声音的音程或频率成分、发声的速度等信息。问卷回答装置1根据包含在第一和第二临时参数中的这些信息，确定成为表示回答者的好感的指标的信息，并生成将回答者的好感程度转换成定量数据的基准数据。

作为表示回答者的好感的指标，具体而言，可以使用例如声音越大、声音越高、发声速度越快，则说明回答者发出的是持有好感的声音的指标等，但并不限定于该指标，只要是能够表示回答者的好感程度的指标，也可以使用其它指标。

作为将回答者的好感程度转换成定量数据的方法，可列举出例如使用第一和第二临时参数，分别确定它们的值的最大值和最小值来作为基准数据，并将之后从定向话筒16g得到的参数表示好感的程度定量化为0％～100％之间的数值等方法。

基于从第一和第二临时参数生成的基准数据，校正通过回答者的正式回答得到的参数，从而能够得到回答信息。这时，作为显示画面13a的显示内容，例如，显示表示问卷调查对象的商品的图像、动画等，同时显示如下消息：“请对着话筒，用表示喜欢该商品的声音说‘喜欢’。”与练习回答时相同，当回答者说出“喜欢”而通过定向话筒16g对该发声进行检测后，在显示画面13a上显示表示与该发声有关的信息的各种图表等，回答者能够看到回答结果。

这样，通过使用定向话筒16g来检测对商品持有好感的发声，能够将回答者对于商品的抽象的好恶实现定量化。由此，回答者仅通过发声就能回答问卷调查，同时能够以看得见的方式来了解回答者本人也未明确认识到的、对于商品的好感度。另外，在回答时，由于将关于回答者的声音的信息显示在显示画面上，因此能够向回答者提供一种直观的、令人愉悦的问卷调查的回答方法。

接着，对第一发明的问卷系统中使用压力传感器对问卷进行回答的情况的例子进行说明。

问卷回答装置1包括压力传感器16d。压力传感器16d设置于触摸面板等，既可以是检测对面板的按压的压力传感器，另外，也可以是检测智能设备周围的气压的压力传感器。

例如，当压力传感器16d是检测对触摸式传感器等的按压的压力传感器时，在问卷回答画面上显示例如与问卷调查对象的商品有关的CM或电视广告、电影等关于问卷设问的动画或静态图像、以及广播CM等关于问卷设问的声音等内容，同时在触摸面板上显示按钮A和按钮B等，当喜欢该内容时，按压按钮A，当讨厌该内容时，按压按钮B。另外，作为问卷设问的消息，例如显示如下消息：“观看该动画后，如果喜欢请按按钮A，如果不喜欢请按按钮B，请根据该感情的强弱进行按压。”当通过压力传感器16d对回答者对这些按钮的按压进行检测后，在显示画面13a上显示表示与该按压有关的信息的各种图表等，回答者能够看到回答结果。

这样，通过使回答者观看、阅览、听取与商品等的问卷设问有关的内容等，并将对该内容的好感等作为对触摸面板的按压强度或对不同按钮的按压等而由压力传感器16d检测，能够将回答者对于商品、CM、人物、电影等的抽象的好恶定量化为随时间变化的数值。由此，回答者仅通过按压触摸面板就能回答问卷调查，同时能够以看得见的方式来了解回答者本人也未明确认识到的、对于商品、CM、人物、电影等的好感度。另外，在回答时，由于将回答者的按压强度等与回答者对内容的好恶有关的信息显示在显示画面上，因此能够向回答者提供一种直观的、令人愉悦的问卷调查的回答方法。调查主办方也能够得到实时变化的、回答者对于内容的好恶等详细信息。

需要说明的是，第一发明并不限定于上述具体例，也可以构成为例如设置多个通过按压来表达回答者的各种情绪的按钮，获得对这些按钮的按压的时间变化来作为回答信息。

接着，对第一发明的问卷系统中使用照度传感器对问卷进行回答的情况的例子进行说明。

问卷回答装置1包括照度传感器16e。作为第一个练习回答的设问，在问卷回答画面上显示如下消息：“请一边看智能手机的明亮度传感器部一边放置于明亮处。”在显示该消息过程中，当回答者将智能设备放置于明亮处后，照度传感器16e对此进行检测，而得到第一临时参数。接着，作为第二个练习回答的设问，在问卷回答画面上显示如下消息：“请用手完全遮挡明亮度传感器部。”在显示该消息过程中，当回答者用手遮住照度传感器后，照度传感器16e对此进行检测，而得到第二临时参数。当进行这些操作时，在显示画面13a上显示表示照度传感器检测的其环境的照度的图表等，回答者能够看到这些图表。

在由此得到的临时参数中，包括回答者进行回答时的环境下的照度的最大值和最小值的信息。问卷回答装置1根据包含在第一和第二临时参数中的这些信息，生成将回答者的好感程度转换成定量数据的基准数据。

作为将回答者的好感程度转换成定量数据的方法，可列举出例如使用第一和第二临时参数，分别确定它们的值的最大值和最小值来作为基准数据，并将之后从照度传感器16e得到的参数表示好感的程度定量化为0％～100％之间的数值等方法。

基于从第一和第二临时参数生成的基准数据，校正通过回答者的正式回答得到的参数，从而能够得到回答信息。这时，作为显示画面13a的显示内容，例如，显示表现问卷调查对象的商品的图像或动画等，同时显示如下那样的消息：“如果喜欢该商品，请将明亮度传感器置于强光下，如果不喜欢，请用手捂上来遮挡照向明亮度传感器的光并使其变暗。”与练习回答时相同，当照度传感器16e对由回答者调节的周围的明亮度进行检测后，在显示画面13a上显示表示与此时的明亮度有关的信息的各种图表等，回答者能够看到回答结果。

这样，通过用明亮度来表现对商品的好感，并使用照度传感器16e来检测明亮度，能够将回答者对于商品的抽象的好恶实现定量化。由此，回答者仅通过简单操作就能回答问卷调查，同时能够以看得见的方式来了解回答者本人也未明确认识到的、对于商品的好感度。另外，在回答时，由于将与对应于回答者的操作的、照度传感器检测的明亮度有关的信息显示在显示画面上，因此能够向回答者提供一种直观的、令人愉悦的问卷调查的回答方法。

接着，通过附图，对第二发明的实施方式进行说明。图12是体现第二发明的实施方式的系统的问卷调查案件的概念的图。进行问卷系统的服务器装置的管理和运营或客户端装置的设定、维修、支持等的系统运营公司提供进行问卷调查和回答时所需的环境(下面，称为“问卷环境”)。问卷的回答者为了回答问卷，只要具有能够连接至问卷环境的问卷回答装置即可。问卷回答装置是指例如计算机终端、便携式电话终端、平板终端、问卷回答专用终端等，只要是导入至各种终端的问卷回答用的应用程序即可。

问卷环境具有行业(X)50a、行业(Y)50b、······多个行业50。行业是指例如餐饮业、制造业、金融和保险业等。另外，在每个行业50中都包括企业A、企业B、······多个企业51。例如，当行业(X)50a为餐饮业时，企业是指西餐馆、小酒馆、日式饭馆等。

企业51具有问卷调查案件52a、52b、······多个问卷调查案件。另外，问卷调查案件52a、52b、······分别显示相应的特惠信息53a、53b、······。特惠信息是指每当回答问卷就能得到例如减价、打折、兑换样品、积分等礼券或限时特卖等优惠信息的权利等。

接着，对回答者回答问卷并获得特惠信息的处理进行说明。图13是示出在第二发明的实施方式的系统中回答者获得特惠信息的处理的流程的图。

首先，回答者启动在问卷回答装置1中用于回答问卷的应用程序(步骤S71)。应用程序既可以是专用程序，也可以使用浏览器。当应用程序启动后，为了获取更新数据，应用程序向服务器装置3发送更新数据请求(步骤S72)。服务器装置3接收更新数据请求(步骤S73)，并向问卷回答装置1发送更新数据(步骤S74)。问卷回答装置1接收更新数据(步骤S75)，并与服务器装置3的数据实现同步，然后显示启动后的初始画面。

回答者从显示的初始画面中选择很感兴趣的行业(步骤S76)。在此，很感兴趣的行业并不限定于回答者兴趣浓厚的行业或企业所属的行业，即使是回答者不怎么感兴趣的行业，但出于获得吸引人的特惠的目的，也可以成为很感兴趣的行业。

问卷回答装置1显示包含在所选择的行业中的企业组(步骤S77)。回答者从显示的企业组中选择一个很感兴趣的企业(步骤S78)。问卷回答装置1在显示画面上显示由选择的企业提供的问卷组(步骤S79)。在此，也可以构成为回答者能够将兴趣浓厚的企业登记在关注列表中。

回答者从显示的问卷组中选择想要回答的问卷(步骤S80)。当选择问卷时，回答者可以确认通过回答得到的特惠信息。问卷回答装置1显示所选择的问卷调查案件的设问(步骤S81)。需要说明的是，从步骤S81到步骤S84的处理对应于上文所述的从步骤S22到步骤S25的处理。

关于通过回答问卷得到的特惠信息，既可以是接受提供问卷的企业的商品等的特惠的特惠信息，也可以是接受其它企业的商品等的特惠的特惠信息。例如，制造业企业有时即使提供问卷，也难以提供特惠。在这种情况下，例如，可以通过提供餐饮店的减价券或家电量贩店的打折券等来作为问卷回答的奖励。

存储了回答信息的问卷回答装置将回答信息发送至服务器装置3(步骤S85)。服务器装置3接收回答信息(步骤S86)，并存储回答信息(步骤S87)。根据存储的回答信息，识别回答者回答的问卷，并提取对应于问卷的特惠信息(步骤S88)。进而，服务器装置3将提取的特惠信息发送至问卷回答装置(步骤S89)。问卷回答装置1接收特惠信息(步骤S90)，并将接收的特惠信息存储在存储装置中(步骤S91)。

不过，不需要将在步骤S79中显示的问卷组中所包含的所有问卷都设置为可回答状态。图14是示出在第二发明的实施方式的系统中显示画面中的问卷的能否回答的状态的图，图14(a)是示出从计时开始问卷的能否回答随时间而变化的图。图14(b)和图14(c)是示出在图14(a)的时序时期中问卷调查案件的显示区别的图。

例如，在通过回答某个问卷而获得特惠信息后，当在预定期间内想要限制回答者对下个问卷的回答时，设计成当完成第一个问卷的回答时开始计时处理。通过这种设计，能够构成为：在图14(a)中，在从计时开始经过一定时间c₁后的可回答问卷时间b可以进行问卷回答。在此，也可以形成如下状态：不设置一定时间c₁而计时一开始就能回答问卷，或者不设置不能回答问卷的时间而能够随时回答。另外，计时开始处理也可以是，在上述步骤S75中接收更新数据后，通过问卷回答装置1开始计时处理。

此外，也可以不使用计时处理，而通过指定宣传活动等期间来规定能否回答问卷。例如，如果在从1月1日到1月7日的正月特卖等预定期间内回答问卷，则能够获得特惠信息。进而，并不限定于经过预定时间后或在指定期间内，例如可考虑问卷的回答情况等来设定可回答问卷时间b。例如，设定如下条件的情况：必须在回答了汽车的问卷后才能回答汽车保险的问卷等。通过这种设计，能够体现问卷之间的优先度或关联。

接着，对在图14(a)的各个时间段中的问卷回答装置1的显示画面13a的显示内容进行说明。例如，在图14(a)的可回答问卷时间b，进行如图14(b)的显示画面13a那样的显示。家具销售60a、保险60b和搬家60c的门分别表示问卷调查案件的入口，回答者通过轻击等进行选择后，就可以回答问卷。

一方面，在除图14(a)的可回答问卷时间b之外的时间，也就是不可回答问卷时间c₁和c₂，进行如图14(c)的显示画面13a那样的显示。例如，在从图14(a)的计时开始到可回答问卷时间的不可回答问卷时间c₁中，问卷的显示如人偶60d所示，显示为“准备中”，这样显示以使回答者能够掌握还未到问卷回答时间。另一方面，在经过可回答问卷时间b后的不可回答问卷时间c₂中，如饮料60e所示，显示为“禁止入内”，这样显示以使用户能够掌握已过可回答问卷时间。另外，关于用户已回答完毕的问卷，也可以变更为“禁止入内”的显示。

接着，对回答者获得的特惠信息的使用情况进行说明。图15是示出在第二发明的实施方式的系统中判断能否使用特惠信息的处理的流程的图。

当回答者想要使用获得的特惠信息时，访问接受其特惠的店铺等，并在问卷回答装置1的显示画面13a上显示已获得的特惠信息组(步骤S101)。接着，选择要使用的特惠信息后(步骤S102)，问卷回答装置1启动用于读取外部信息、例如条形码、QR码(注册商标)、或者红外线信息等的功能(步骤S103)。读取外部信息的功能也可以是相机功能或传感器功能等。当问卷回答装置1读取存在于店铺中的外部信息后(步骤S104)，将要使用的特惠信息的识别信息、所读取的外部信息和问卷回答装置1可获取的信息一起作为利用请求发送至服务器装置3(步骤S105)。作为问卷回答装置1可获取的信息，可列举出例如应用GPS的位置信息、问卷回答装置1包括的时间信息等。

服务器装置3接收利用请求(步骤S106)，对包含在利用请求中的特惠信息的识别信息和储存在HDD33中的特惠信息的识别信息进行比对，并判断能否利用(步骤S107)。例如，即使是相同的特惠信息，但通过对每个利用对象设置识别信息，能够防止同一个用户多次接受特惠。

如果判断结果为可以利用(步骤S108中的“是”)，则将储存在HDD33中的管理表等的相应特惠信息的数据设定为已使用(步骤S109)，并设定内容为回答者可以使用特惠信息的消息(步骤S110)。如果判断结果为不能利用(步骤S108中的“否”)，则设定内容为特惠已使用或已过期等特惠信息无效的消息(步骤S111)。将设定的消息发送至问卷回答装置1(步骤S112)。问卷回答装置1接收消息(步骤S113)，并在显示画面13a上显示消息(步骤S114)。当显示的消息是内容为可以使用特惠信息的消息时，回答者就能在该店铺接受特惠。

在上述例中，通过将应用GPS等的位置信息等添加在利用请求中进行发送，能够掌握是否已在该店铺中使用特惠。例如，当在联营形式的店铺中已经使用了特惠时，也可以根据使用特惠的次数来支付销售奖金。这样一来，各店铺将会促使顾客更多地使用特惠，作为顾客的回答者为了接收更多的特惠信息而愿意回答问卷。

另外，在上述例中，也可以包含发送利用请求时发送的时间信息。通过将使用特惠的时间信息和回答者的属性信息、例如年龄、性别等进行组合，能够收集不同时间段的用户信息的数据，并能够进行营销分析。

接着，对回答者能够自主选择想回答问卷的商品等的问卷系统进行说明。图16是示出在第二发明的实施方式的系统中对回答者能够自主选择要回答的商品等的问卷进行回答的处理的流程的图。

当回答者发现了想要回答的目标商品或服务等时，回答者选择问卷回答装置1的问卷回答菜单(步骤S121)。问卷回答装置1启动用于读取外部信息的功能(步骤S122)。在此，当回答者使问卷回答装置1读取了外部信息、例如商品的条形码等信息后(步骤S123)，问卷回答装置将读取的外部信息和存储在应用程序中的模板的问题项目进行组合，来制作问卷的设问(步骤S124)。在显示画面上显示制作的设问(步骤S125)，接收来自回答者的回答(步骤S126)，显示回答信息(步骤S127)，并将回答信息存储在存储装置中(步骤S128)。

接着，向服务器装置3发送回答结果(步骤S129)。服务器装置3接收回答信息(步骤S130)，并存储在存储装置中(步骤S131)。也可以是，回答结果不仅包括回答者对问卷的回答信息，还包括问卷回答装置1可获取的信息、例如发送时刻的位置或时间信息。由此，能够对问卷回答进行地域性或时序性分析。

不过，在第二发明中，可以设定回答者的级别。将级别设定为例如按铜、银、金的顺序往高位排列的级别，可以按如下方式对用于在各级别注册的条件进行规定：如果注册性别和出生年月，则为铜级，如果还注册同居家属和年收入等信息，则为银级，如果进一步注册驾照或资格等信息，则为金级。

例如，存在以下情况：为了促使回答者回答问卷，上述回答者能够自主选择要回答问卷的商品等的问卷系统执行每天从回答者中选择一名而给予其特惠的企划。该企划可以设计成具有以下优点：通过设定回答者的级别，金级能够应征到比铜级多三倍的人数等。另外，作为问卷的回答条件，也可以施加必须是一定级别以上的回答者才能回答的限制。

附图标记说明

1问卷回答装置11控制部

12RAM13显示部

14闪速存储器15通信接口

16物理传感器部2通信网络

3服务器装置31控制部

32RAM33HDD

34通信接口35商品信息数据库

36回答信息数据库37灵敏度差异校正值数据库

Claims (17)

1.一种问卷系统，用于收集来自问卷回答者对问卷的回答信息，其特征在于，包括：

问卷回答装置；以及

服务器装置，能够经由通信线路连接于该问卷回答装置，

问卷回答装置包括将问卷的回答结果显示在显示画面上的显示部和选自触摸传感器、陀螺仪传感器、加速度传感器、压力传感器、照度传感器、相机及定向话筒中的至少一种物理传感器，

问卷回答装置还包括：

回答信息获取单元，获取由物理传感器检测的、与对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况有关的回答信息；

显示单元，根据由回答信息获取单元获取的回答信息，将问卷的回答结果显示在显示画面上；以及

回答信息发送单元，将所述回答信息发送至服务器装置，服务器装置包括：

回答信息接收单元，接收从问卷回答装置发送的回答信息；以及

回答信息存储单元，存储由回答信息接收单元接收的回答信息。

2.根据权利要求1所述的问卷系统，其中，

回答信息是表示由物理传感器检测的、对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况的参数。

3.根据权利要求1所述的问卷系统，其中，

回答信息是基于表示由物理传感器检测的、对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况的参数而被转换成与问卷的回答结果对应的信息的信息。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的问卷系统，其特征在于，

所述问卷回答装置还包括：

本地应用程序存储单元，存储通过与定制部件组合而能够执行回答信息获取单元、显示单元和回答信息发送单元的本地应用程序，所述定制部件包括选自构成单独问卷调查案件的问题内容的文本、图像、声音及动画中的至少一种数据；

定制部件存储单元，存储所述定制部件；以及

应用程序构成单元，通过组合由本地应用程序存储单元存储的本地应用程序与由定制部件存储单元存储的定制部件来构成与问卷回答有关的应用程序，

该应用程序使问卷回答装置发挥回答信息获取单元、显示单元和回答信息发送单元的作用，并通过显示单元将对应于所述定制部件的单独问卷调查案件的问题内容显示在所述显示画面上。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的问卷系统，其特征在于，

所述服务器装置还包括：

商品信息存储单元，存储商品信息；

推荐商品信息选择单元，根据对由所述回答信息存储单元存储的回答信息进行评分而得到的评分信息，从由商品信息存储单元存储的商品信息中选择推荐给问卷的回答者的商品信息；以及

推荐商品信息发送单元，将由推荐商品信息选择单元选择的该商品信息发送至问卷回答装置，

所述问卷回答装置还包括：

推荐商品信息接收单元，从服务器装置接收该商品信息；以及

推荐商品信息显示单元，显示由推荐商品信息接收单元接收的该商品信息。

6.根据权利要求1至5中任一项所述的问卷系统，其特征在于，

所述问卷回答装置还包括：

规格信息存储单元，存储问卷回答装置的硬件设计的规格信息；以及

第一回答信息校正单元，根据由规格信息存储单元存储的规格信息计算问卷回答装置的物理传感器的灵敏度值，并根据算出的灵敏度值校正由所述回答信息获取单元获取的回答信息，

所述回答信息发送单元将被第一回答信息校正单元校正后的回答信息发送至服务器装置。

7.根据权利要求1至5中任一项所述的问卷系统，其特征在于，

所述服务器装置还包括：

灵敏度差异校正值存储单元，预先存储用于校正由问卷回答装置的硬件设计的规格差异导致的物理传感器的灵敏度差异的灵敏度差异校正值；以及

第二回答信息校正单元，根据由灵敏度差异校正值存储单元存储的灵敏度差异校正值，校正由所述回答信息存储单元存储的回答信息，

所述回答信息存储单元存储被第二回答信息校正单元校正后的回答信息。

8.根据权利要求1至7中任一项所述的问卷系统，其特征在于，

所述问卷回答装置还包括：

临时参数获取单元，获取临时参数，所述临时参数表示在问卷的回答者进行回答前的回答练习时对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况，并且与对于问卷的问题内容的至少一个回答对应；以及

第三回答信息校正单元，以由临时参数获取单元获取的临时参数为基准校正由所述回答信息获取单元获取的回答信息，

所述回答信息发送单元将被第三回答信息校正单元校正后的回答信息发送至服务器装置。

9.根据权利要求1至8中任一项所述的问卷系统，其特征在于，

所述问卷回答装置还包括：

回答信息存储单元，存储由所述回答信息获取单元获取的回答信息；

连接恢复检测单元，在与所述服务器装置的连接断开一定时间的情况下，当与服务器装置的连接恢复时，检测恢复；以及

问卷回答信息重新发送单元，在通过连接恢复检测单元检测到与服务器装置的连接恢复的情况下，向服务器装置重新发送由回答信息存储单元存储的回答信息。

10.一种问卷回答装置，包括将问卷的回答结果显示在显示画面上的显示部和选自触摸传感器、陀螺仪传感器、加速度传感器、压力传感器、照度传感器、相机及定向话筒中的至少一种物理传感器，其特征在于，所述问卷回答装置还包括：

回答信息获取单元，获取由物理传感器检测的、与对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况有关的回答信息；

显示单元，根据由回答信息获取单元获取的回答信息，将问卷的回答结果显示在显示画面上；以及

回答信息发送单元，将所述回答信息发送至服务器装置。

11.一种问卷回答方法，用于在计算机装置中收集问卷的回答者对问卷的回答信息，具有：

回答信息获取步骤，获取由物理传感器检测的、与对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况有关的回答信息；

显示步骤，根据通过回答信息获取步骤获取的回答信息，在显示画面上显示问卷的回答结果；以及

回答信息发送步骤，将所述回答信息发送至服务器装置。

12.一种问卷回答程序，用于使计算机装置收集问卷的回答者对问卷的回答信息，所述问卷回答程序使计算机装置作为以下单元的发挥作用：

回答信息获取单元，获取由物理传感器检测的、与对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况有关的回答信息；

显示单元，根据由回答信息获取单元获取的回答信息，在显示画面上显示问卷的回答结果；以及

回答信息发送单元，将所述回答信息发送至服务器装置。

13.一种问卷系统，包括客户端装置和服务器装置，所述客户端装置具有能够受理用户的操作的输入装置，所述服务器装置能够与客户端装置通信连接，

其中，客户端装置包括：

案件选择受理单元，受理用户的以下选择：通过用户的操作而从至少一个问卷调查案件中选择进行回答的问卷调查案件；

回答受理单元，受理通过用户的操作而对与由案件选择受理单元选择的问卷调查案件有关的问卷的回答；以及

回答发送单元，向服务器装置发送由回答受理单元受理的对问卷的回答，

服务器装置包括：

回答接收单元，接收从客户端装置发送的对问卷的回答，

随着客户端装置通过回答发送单元发送对问卷的回答或者随着服务器装置通过回答接收单元接收对问卷的回答，能够在客户端装置中利用对应于问卷调查案件的特惠。

14.根据权利要求13所述的问卷系统，其中，

在针对每个问卷调查案件设定的预定期间外，和/或在针对每个问卷调查案件设定的预定条件外的情况下，案件选择受理单元不能受理对问卷调查案件的选择，或者回答受理单元不能受理对关于问卷调查案件的问卷的回答。

15.根据权利要求13或14所述的问卷系统，其中，

客户端装置还包括：

特惠信息存储单元，存储与所述特惠有关的特惠信息；

利用请求发送单元，通过用户的操作，向服务器装置发送与由特惠信息存储单元存储的特惠信息对应的特惠的利用请求；

能否利用结果接收单元，从服务器装置接收能否利用与由利用请求发送单元发送的利用请求对应的特惠的判断结果；以及

能否利用信息显示单元，在显示装置上显示由能否利用结果接收单元接收的能否利用结果，

服务器装置还包括：

利用请求接收单元，从客户端装置接收特惠的利用请求；

能否利用判断单元，判断能否利用与由利用请求接收单元接收的利用请求对应的特惠；以及

能否利用结果发送单元，向客户端装置发送由能否利用判断单元判断的能否利用特惠的判断结果。

16.一种问卷系统，包括客户端装置和服务器装置，所述客户端装置具有能够受理用户的操作的输入装置和外部信息的读取装置，所述服务器装置能够与客户端装置通信连接，

其中，客户端装置包括：

问卷回答受理单元，受理与经由读取装置获取的信息有关的对问卷的回答；以及

回答结果发送单元，将由问卷回答受理单元受理的回答和经由读取装置获取的信息作为回答结果发送至服务器装置，服务器装置包括：

回答结果接收单元，接收由回答结果发送单元发送的回答结果。

17.根据权利要求16所述的问卷系统，其中，

回答结果发送单元将回答问卷时的客户端装置的位置信息或时间信息作为回答结果进行发送。